материалы (просьба распечатать для работы в процессе ВКС)

Оценочный лист «Открытость и доступность информации об образовательной
организации»
Муниципальный
район
Город, населенный
пункт
Тип образовательной организации
Название
образовательн
ой организации
Сайт образовательной организации
Параметры
Наличие
Полнота /
Доступность
1. Информативность сайта ОО (наличие на сайте наиболее важной для пользователей
информационных разделов, документов и материалов)
Оценивает
Общая информация об образовательной организации
1.1. Местонахождение (адрес) образовательной организации
Есть – 1; ся полнота
информаци
Нет – 0
1.2. Информация об Учредителе, с указанием контактов: телефоны,
Есть – 1; и
электронные адреса, адреса сайта Учредителя (ссылка)
Нет – 0
1.3. Структура: филиалы, подразделения и службы
Есть – 1; 1 - 48-60
ответов
Нет – 0
1.4. Устав образовательной организации (копия)
Есть – 1; «есть»
Нет – 0
1.5. Лицензия (копия) с приложением
Есть – 1; 0,5 – 24-47
ответов
Нет – 0
1.6. Свидетельство о государственной аккредитации (копия) с
Есть – 1; «есть»
приложениями
Нет – 0
1.7. Локальные нормативные акты образовательной организации
Есть – 1; 0,2 – 1-24
ответов
(приказы, положения, и др.)
Нет – 0
1.8. Численность обучающихся
Есть – 1; «есть»
Нет – 0
1.9. Материально-техническое обеспечение и
Есть – 1; 0 – 0
ответов
оснащенность образовательного процесса, система безопасности
Нет – 0
1.10. Организация питания (режим, наличие буфета/столовой, меню, Есть – 1; «есть»
стоимость обедов, акты проверок и т.п.)
Нет – 0
1.11. Условия для обучения детей с
Есть – 1;
ограниченными возможностями здоровья (детей-инвалидов с
Нет – 0
различными видами и степенями тяжести инвалидности) (условия
поступления и обучения, наличие специальных учебных пособий и
оборудования, кадров, приспособленность помещений и т.д.)
1.12 Органы коллегиального управления, самоуправления (перечень
Есть – 1;
полномочий, контакты)
Нет – 0
1.13. Календарный учебный график (режим работы,
Есть – 1;
продолжительность учебного года, каникулы, сроки проведения
Нет – 0
мониторинга достижения планируемых результатов,
государственной (итоговой) аттестации, расписание занятий,
кружков и др.)
1.14. План финансово-хозяйственной деятельности, информация о
Есть – 1;
поступлении финансовых и материальных средств и об их
Нет – 0
расходовании
1.15. Отчет о результатах самообследования за прошедший год
Есть – 1;
Нет – 0
1.16. Результаты проверок образовательной организации (акты
Есть – 1;
проверок и заключения СЭС, учредителя, Госпожнадзора,
Нет – 0
службы контроля и надзора и др.)
Информация о руководящих, педагогических кадрах и других специалистах
образовательной организации
1.17. ФИО педагогов
Есть – 1;
Нет – 0
1.18. Должность, преподаваемые дисциплины педагогов
Есть – 1;
Нет – 0
1.19. Общий стаж работы, стаж работы по специальности педагогов
Есть – 1;
Нет – 0
1.20. Квалификация/Образование педагогов
Есть – 1;
Нет – 0
1.21. Контактная информация педагогов (телефоны, адрес
Есть – 1;
электронной почты, время приема по личным вопросам и др.)
Нет – 0
1.22. Дополнительные сведения о педагогах
Есть – 1;
(инновационная работа, участие в профессиональных ассоциациях,
Нет – 0
конкурсах, награды, публикации, адрес персонального сайта и др.)
1.23. Административный состав
Есть – 1;
Нет – 0
1.24. Контактные данные администрации
Есть – 1;
Нет – 0
1.25. Медицинский специалист (служба) – контакты (телефон и/или
Есть – 1;
адрес электронной почты)
Нет – 0
1.26. Психолог (психологическая служба) – контакты (телефон и/или
Есть – 1;
адрес электронной почты)
Нет – 0
Информация об услугах
1.27. Условия приема в образовательную организацию (перечень
Есть – 1;
документов необходимых для поступления, процедура приема,
Нет – 0
ограничения по здоровью, уровень подготовки и др.)
1.28. Образовательная(ые) программа(ы) образовательной
Есть – 1;
организации
Нет – 0
1.29. Учебные планы, планы мероприятий
Есть – 1;
Нет – 0
1.30. Перечень услуг, оказываемых образовательной организацией за
Есть – 1;
счет бюджетных средств
Нет – 0
1.31. Планы контрольно-аттестационных мероприятий (оценка
Есть – 1;
достижения планируемых результатов, административные,
Нет – 0
итоговые контрольные работы, аттестация: ГИА, ЕГЭ и т.д.)
1.32. Перечень платных образовательных услуг
Есть – 1;
Нет – 0
1.33. Порядок оказания платных услуг (стоимость, образцы
Есть – 1;
договоров об оказании платных услуг)
Нет – 0
Дополнительная информация
1.34. Новости, репортажи о мероприятиях (оперативные объявления о Есть – 1;
достижениях обучающихся, карантинах, экскурсиях, собраниях и др.) Нет – 0
1.35. Программа развития
Есть – 1;
Нет – 0
1.36. Портфолио образовательной организации (перечень достижений Есть – 1;
образовательной организации, награды, статусы, сертификаты,
Нет – 0
отзывы, благодарности и др.)
1.37. Традиции образовательной организации
Есть – 1;
Нет – 0
2. Наличие на сайте обратной связи с потребителями услуг (наличие сервисов сайта,
обеспечивающих возможность обратной связи пользователей с администрацией и
педагогами ОО)
2.1. Электронная почта
Есть – 1; Оценивает
Нет – 0
ся
2.2. Консультационные разделы (вопрос-ответ)
Есть – 1; коммуника
тивная
Нет – 0
2.3. Форум
Есть – 1; доступност
ь
Нет – 0
2.4. Оснащенность разделов системой обратной
Есть – 1; 1 – 4-5
ответов
связи (возможность оставить комментарии или оценить
Нет – 0
«есть»
материалы)
0,5 – 2-3
2.5. Интерактивные опросы (анкеты)
Есть – 1; ответов
«есть»
Нет – 0
0,2 – 1
ответ
«есть»
0–0
ответов
«есть»
3. Пользовательская доступность и мобильность сайта ОО
3.1. Доступность с разных браузеров
Есть – 1; Оценивает
Нет – 0
ся
3.2. Карта сайта или Система поиска по сайту
Есть – 1; пользовате
льская
Нет – 0
3.3. Размещение материалов не глубже третьего уровня сайта (не
Есть – 1; доступност
ь
более трех «кликов» для перехода с главной страницы)
Нет – 0
3.4. Обновление не реже 1 раза в две недели
Есть – 1;
1 – 8 - 12
Нет – 0
3.5. Электронный дневник/журнал
Есть – 1; ответов
«есть»
Нет – 0
3.6. Датирование всех размещенных документов
Есть – 1;
0,5 – 5 - 7
и материалов
Нет – 0
3.7. Мобильная версия сайта или приложение для мобильных
Есть – 1; ответов
«есть»
устройств
Нет – 0
3.8. Блог директора (завучей, педагогов) ОУ (ссылка)
Есть – 1;
0,2 – 1 – 4
Нет – 0
3.9. Активное присутствие в социальных сетях
Есть – 1; ответ
«есть»
(наличие действующих ссылок на открытые группы, созданные и
Нет – 0
контролируемые образовательной организацией)
3.10. Запись в образовательную организацию в электронной форме
Есть – 1; 0 – 0
ответов
Нет – 0
«есть»
Оценочный лист «Открытость и доступность информации об образовательной
организации»
Информационные стенды и таблички
Параметры
Наличи
Полнота
е
1. Наличие информационных стендов и полнота информации, предоставляемой на нем
1 – 18-23
Общая информация об образовательной организации
1.1. Информация об Учредителе, с указанием контактов: телефоны,
Есть – 1; ответов
«есть»
электронные адреса, адреса сайта Учредителя (ссылка)
Нет – 0
1.2. Традиции образовательной организации
Есть – 1; 0,5 – 9-17
ответов
Нет – 0
1.3. Устав образовательной организации (копия)
Есть – 1; «есть»
0,2 – 1-8
Нет – 0
1.4. Лицензия (копия) с приложением
Есть – 1; ответ
«есть»
Нет – 0
1.5. Свидетельство о государственной аккредитации (копия) с
Есть – 1; 0 – 0
ответов
приложениями
Нет – 0
1.6. Расписание звонков
Есть – 1; «есть»
Нет – 0
1.7. Количество смен
Есть – 1;
Нет – 0
1.8. Расписание занятий, изменения в расписании занятий
Есть – 1;
Нет – 0
1.9. Расписание каникул
Есть – 1;
Нет – 0
1.10. Права и обязанности обучающихся
Есть – 1;
Нет – 0
Информация о руководящих, педагогических кадрах и других специалистах
образовательной организации
1.11. Администрация образовательной организации, кабинет,
приемные часы
1.12. Информация о педагогах, кабинет
Есть – 1;
Нет – 0
1.13. Психолог (психологическая служба) – кабинет, приемные часы,
Есть – 1;
рабочий телефон (при отсутствии специалиста в организации
Нет – 0
информация о ближайшем учреждении, оказывающем данные услуги)
1.14. Медицинский специалист (служба) – кабинет, приемные часы
Есть – 1;
(при отсутствии специалиста в организации информация о
Нет – 0
ближайшем медицинском учреждении)
Информация об услугах
1.15. Перечень услуг, оказываемых образовательной организацией за
Есть – 1;
счет бюджетных средств
Нет – 0
1.16. Перечень платных образовательных услуг
Есть – 1;
Нет – 0
1.17. Порядок оказания платных услуг в образовательной организации Есть – 1;
Нет – 0
1.18. Стоимость платных образовательных услуг
Есть – 1;
Нет – 0
1.19. Образец договора об оказании платных образовательных услуг
Есть – 1;
Нет – 0
2. Наличие табличек-указателей о местах общего пользования
2.1. Женский и мужской туалет
2.2. Указатели местонахождения раздевалки
2.3.Указатель местонахождения столовой
2.4. Указатель местонахождения медкабинета
2.5. Запасной выход
2.6. О запрете курения
Есть – 1;
Нет – 0
Есть – 1;
Нет – 0
Есть – 1;
Нет – 0
Есть – 1;
Нет – 0
Есть – 1;
Нет – 0
Есть – 1;
Нет – 0
1 – 4-6
ответов
«есть»
0,5 – 2-3
ответов
«есть»
0,2 – 1
ответ
«есть»
0–0
ответов
«есть»
ИТОГО (макс.77 баллов)
Лист наблюдения
Лист наблюдений для оценки безопасности, благоустройства и комфортности
на территории и внутри здания образовательной организации
Муниципальный
район
Город, населенный
пункт
Тип образовательной
организации
Название
образовательной
организации
Территория образовательной организации
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Наблюдаемый критерий
Территория образовательной организации освещена в темное
время суток
Территория образовательной организации ограждена
На территории образовательной организации находятся знаки
предупреждения о видеонаблюдении
Знаки предупреждения о видеонаблюдении на территории
образовательной организации чёткие, хорошо читаемые
На территории образовательной организации отсутствуют ямы,
канавы, заброшенные строения
К зданию образовательной организации можно
беспрепятственно подойти и войти в здание (наличие
оборудованного крыльца)
К зданию образовательной организации можно
беспрепятственно подойти гражданам с ограниченными
возможностями здоровья и войти в здание
Оборудование, размещенное на территории, выглядит
исправным
Отметка о
наличии/отсутств
ии (+/-) критерия
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Здание образовательной организации
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
В кабинетах имеется ростовая мебель
Имеется специальная зона для кружковых занятий
В здании имеется спортзал или специальное помещения для
занятий физической культурой, рекреация, спортивный уголок
В здании оборудована и функционирует гигиеническая или
душевая комната
В здании имеется библиотека с читальным залом
В здании имеется актовый зал*
Оборудованы туалеты для мальчиков и девочек
Туалеты для мальчиков и девочек оснащены предметами
гигиены
Имеются источники питьевой воды
Поддерживается комфортная температура воздуха
Имеется возможность проветрить помещение
В помещениях чисто
В здании отсутствуют разбитые оконные стекла
На каждом этаже здания оборудованы места для сидения
В здании имеется столовая*
В столовой оборудовано место для мытья рук*
В столовой осуществляется организованное питание*
В здании имеется система канализации
В здании имеется холодное и горячее водоснабжение
На каждом этаже здания имеются урны
В здании имеется медицинский кабинет
В здании имеется гардероб или специальные раздевалки для
посетителей
В гардеробе или раздевалках оборудованы индивидуальные
шкафы для каждого обучающегося
В здании и его коридорах оборудованы места для сидения
Имеется пункт охраны
ИТОГО (макс.33 балла)
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
Да – 1; Нет – 0
* – для ДОУ – отдельный пищеблок;
- для УДОД – столовая, кафетерий, буфет.
только для СОШ и УДОД, в ДОУ актовым залом может считаться музыкальный зал при наличии мест для взрослых,
стульев
*
Рабочая карта
проведения контрольной закупки
Муниципальный
район
№
1
2
3
Город, населенный
пункт
Параметры
информации
Количество наборов
номера
Результат
Время дозвона
Количество
переадресаций
Тип образовательной
организации
Название
образовательной
организации
Баллы
1 набор
2 балла
2-3 набора
Более 3 наборов
1 балл
0 баллов
0-1 минута
2 балла
2-3 минуты
1 балл
Более 3 минут
0 баллов
0-1 номер
2 балла
2-3 номера
1 балл
пришлось набирать более 3 номеров
0 баллов
4
Время разговора
0-1
2-3
Более 3
0 баллов
1 балл
2 балла
5
Удовлетворенность
точностью ответа
не получил (а) необходимую информацию
недостаточная точность
удовлетворительная точность
точный и оперативный ответ
6
Комментарий
0 баллов
1 балл
2 балла
3 балла
_
7
Удовлетворенность
качеством ответа
не получил (а) необходимую информацию
наличие в ответе приветствия/прощания
наличие в ответе информации о принявшем
звонок (ФИО, должность, название
организации)
наличие доступной и полной информации в
ответе на вопрос, в то числе случае
дополнительного вопроса)
0 баллов
1 балл
2 балла
8
Комментарий
3 балла
_
ИТОГО (макс.14 баллов)
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
«Удовлетворенность потребителя качеством предоставления услуг»
Муниципальный район
Город, населенный
пункт
Тип образовательной
организации
Название
образовательной
организации
Уважаемые родители!
Просим Вас принять участие в процедуре независимой оценки качества услуг,
предоставляемых образовательными организациями. Для этого ответьте на вопросы
данной анкеты, выбрав одно из предложенных утверждений относительно
образовательной организации (ОО), которую посещает Ваш ребенок.
№
п/п
Код
отве
та
1.
2.
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
3.
12
13
14
15
16
17
18
4.
19
20
Вопросы
Ваш ребенок посещает данную ОО более 1 года?
Удовлетворены ли Вы в ней:
- уровнем обучения?
- уровнем воспитательной работы?
- питанием?
- состоянием и оформлением помещений?
- материально-техническим обеспечением?
- результатами обучения Вашего ребенка?
- отношениями Вашего ребенка с педагогами?
- отношениями Вашего ребенка с другими
обучающимися?
- Вашими отношениями с ее работниками?
- разнообразием форм обучения (работой различных
детских объединений по интересам, праздниками,
соревнованиями, экскурсиями, выставками, и т.д.)?
- отношением Вашего ребенка к обучению в ней в
целом?
К какому специалисту ОО Вы обращались в
течение последнего полугода (года, первое
обращение)?
- к руководителю (директор, заведующий)
- к заместителю директора, старшему воспитателю,
старшему мастеру)
- к классному руководителю, воспитателю, куратору
- к педагогу по предмету (учитель, преподаватель)
- к психологу
- к логопеду
- к другому работнику ОО (указать)
Д
а
Нет
0
0
Затрудн
яюсь
ответи
ть
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Смогли ли Вы быстро найти кабинет необходимого
специалиста в ОО?
- мне помогли работники ОО
1
- были необходимые указатели в здании и таблички на 1
кабинетах
21
5.
22
23
24
25
26
27
6.
28
29
30
7.
31
32
33
34
8.
35
36
37
9.
38
39
40
- нашел самостоятельно с трудом
Удалось ли Вам легко попасть к нему на прием?
- я попал (а) сразу без предварительной записи и
договоренности
- я попал (а) на прием согласно графика приема
- мне пришлось долго искать его с помощью других
работников ОО
- не смог попасть не прием, так как необходимый
специалист постоянно отсутствует на месте
- не смог попасть на прием, так как необходимый
специалист откладывал неоднократно прием под
разными предлогами
- вынужден был обратить к другому специалисту ОО
Смогли ли Вы получить необходимую
информацию, помощь во время общения со
специалистом ОО?
- в вопросах обучения ребенка по различным
предметам
- в выборе для ребенка направлений внеурочной
деятельности по интересам и возможностям
- другое (указать)_______________________________
Какого характера было Ваше общения с этим
специалистом ?
соблюдалась приватность разговора и
конфиденциальность общения
в процессе беседы работник учреждения был вежлив,
соблюдал нормы этикета
выражали Вам своё позитивное отношение, проявили
инициативу и предложили помощь
работники учреждения предоставили Вам полную
информацию по Вашему запросу
Считаете ли Вы, что в ОО соблюдаются права
ребенка?
- учитываются его особенности, интересы,
возможности и потребности
- ребенок пользуется бесплатными учебниками
- личная информация о ребенке носит
конфиденциальный характер
Созданы ли условия для Вашего участия в делах
ОО?
- изучается и учитывается мнение родителей (опросы,
беседы, работает горячая линия, телефон доверия и
т.д.)
- регулярно проводятся открытые мероприятия
- есть возможность поучаствовать в работе
родительских комитетов, Совете ОО и т.п.
ИТОГО (макс 24 балла)
0
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0