«ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕСА» Программа курса

Программа курса
«ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕСА»
для студентов дневного, вечернего и заочного
факультетов
Тема 1. Организация как субъект хозяйственной деятельности, ее
эффективность и действенность. Сущность организации, ее основные черты и
законы жизнедеятельности. Жизненный цикл организации. Факторы внешней и
внутренней среды организации. Виды организаций по организационно-правовым
формам, направлениям предпринимательской деятельности. Понятие формальной
и неформальной организации. Эффективность организации: общая, внешняя и
внутренняя. Их взаимосвязь. Влияние внешних и внутренних факторов на общую
эффективность организации и ее конкурентоспособность. Социальная
ответственность бизнеса и этика.
Тема 2. Бизнес и менеджмент. Функции и методы управления
деятельностью фирмы. Организационные структуры. Определение бизнеса.
Менеджмент: его сущность, задачи и предназначение. Характеристика основных
функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, контроля.
Основные принципы менеджмента и их характеристика. Организационноадминистративные, экономические и социально-психологические методы
управления, самоуправление. Их достоинства и недостатки.
Типы управленческих структур по распределению полномочий и
производственных обязанностей: линейная, линейно-функциональная, матричная,
дивизиональная.
Тема 3. Определение целей и стратегии развития фирмы. Понятие и виды
целей организации. Система целей. Понятие и значение миссии организации.
Организационные стратегии и их виды. Использование стратегических матриц
(SWOT; БКГ; 5х5 и проч.) и кривых опыта в разработке стратегии фирмы.
Тема 4. Бизнес-планирование. Сущность, принципы и методы
планирования. Виды планов организации.
Сущность бизнес-планирования: понятие, цели, виды. Место бизнес-плана в
стратегии фирмы. Задачи, решаемые бизнес-планом. Общие требования к бизнесплану, факторы, влияющие на его разработку. Процесс разработки бизнес-плана.
Субъекты планирования. Основные разделы бизнес-плана и их примерное
содержание.
Финансовое планирование как составная часть бизнес-плана. Понятие и
источники финансовых ресурсов. Сущность и виды финансовых инвестиций,
методы оценки их эффективности.
Тема 5. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Роль
коммуникаций в принятии эффективного решения.
Сущность и виды управленческих полномочий, их централизация и
децентрализация. Необходимость делегирования полномочий и ее значение для
управленческой деятельности.
Сущность и основные классификации управленческих решений. Процесс
принятия решений и его составные элементы. Методы принятия решений:
эвристические, индивидуальные, коллективные. Условия эффективности
управленческих решений и требования, предъявляемые к ним. Организация и
контроль выполнения решений.
Тема 6. Управление персоналом фирмы. Понятие и структура персонала
организации. Управление персоналом. Основные направления кадровой работы и
современные функции кадровых служб. Потребности и поведение персонала.
Теории трудовой мотивации. Понятие и виды стимулирования труда.
Личность, власть и авторитет менеджера. Требования к личности менеджера.
Власть и личное влияние. Стили руководства и их характеристика.
Управленческая решетка ГРИД.
Понятие и виды управленческого конфликта, методы разрешения конфликта.
Тема 7. Маркетинговая среда в стратегии и тактике фирмы. Современное
представление о маркетинге. Основные функции маркетинговой деятельности.
Понятие инфраструктуры маркетинга и степень ее развития в России. Роль
маркетинга в обеспечении коммерческого успеха в деятельности фирмы.
Основные направления правового регулирования маркетинговой деятельности в
РФ.
Содержание маркетинговой информации, ее источники. Методы организации
маркетинговых исследований. Рынок, потребители и конкуренты как объект
маркетингового исследования.
Тема 8. Товарная политика фирмы. Маркетинговое понимание товара.
Основы разработки товарной политики фирмы. Жизненный цикл товара.
Рыночная атрибутика товара: товарный знак, фирменное наименование, упаковка,
штриховые коды и другие виды оформления «внешнего вида» товаров.
Товарный рынок и его сегментации. Цели и критерии сегментации.
Конкурентоспособность товара и критерии ее оценки. Сертификация товара.
Понятие позиционирования товара на рынке. Рыночные сегмент, ниша и окно.
Права потребителей и ответственность продавца в соответствии с Законом РФ
«О защите прав потребителей».
Мотивация внешнеторговой деятельности фирмы. Маркетинговая программа
и способы выхода на зарубежный рынок.
Тема 9. Система формирования спроса и стимулирования сбыта.
Значение системы формирования спроса и стимулирования сбыта. Понятие
товародвижения. Цели, виды и пути продвижения товара на рынок. Политика и
методы установления цены на товар.
Тема 10. Управление системой маркетинговых коммуникаций. Система
маркетинговых коммуникаций. Понятие, роль и место коммуникаций в системе
маркетинга. Важнейшие составляющие коммуникационной системы: реклама,
паблик рилейшенз, стимулирование продаж, персональная продажа, участие в
выставках, ярмарках и их характеристика. Современные требования к рекламе,
определенные ФЗ РФ «О рекламе».
Электронизация маркетинговой деятельности. Возможности Интернет для
предпринимателя и потребителя. Использование ресурсов Интернет в комплексе
маркетинга (реклама, связи с общественностью, поддержка потребителей,
продвижение торговой марки, стимулирование сбыта, проведение маркетингового
исследования и проч.)