Личному» кабинету

Особенности подключения пользователя к системе
«Личный кабинет оператора»
Оглавление
1. Настройка рабочей станции ............................................................... 2
2. Порядок подключения к «Личному» кабинету ............................... 2
3. Дополнительные настройки ............................................................... 3
3.1. Настройка доверенного сертификата. ......................................................... 3
4. FAQ ....................................................................................................... 8
4.1. Ключ eToken после вставки в порт не загорается ..................................... 8
4.2. Ключ вставлен, загорается, но сайт Личного Кабинета недоступен. ...... 8
4.3. Неверный пароль при входе в систему Личный Кабинет......................... 9
4.4. Каждый раз при подключении браузер требует подтверждать работу с
недоверенным сертификатом.............................................................................. 9
1. Настройка рабочей станции
1. Скачайте и установите драйвер eToken. Драйвером является ПО «eToken
PKI Client», которое можно скачать по адресу: http://www.aladdinrd.ru/support/download/463/
Рекомендованная версия: eToken PKI Client 5.1 SP1 для Microsoft Windows.
Для установки могут потребоваться права администратора. После установки
и запуска драйвера в правом нижнем углу справа от языковой панели должен
присутствовать значок
.
2. Вставьте ключ eToken в USB-порт.
Светодиод в ключе должнен загореться. Нажав на иконку
правой
кнопкой, нужно выбрать пункт «Открыть eToken Properties» и в открывшемся
окне убедиться, что ключ корректно считывается драйвером. В левой части
окна будет написана фамилия сотрудника, которому выдан ключ, а также
доступны свойства сертификатов, записанных на ключ.
3. Нажмите правой клавишей мыши на фамилию сотрудника, выберите пункт
меню «Изменить пароль». В окне смены пароля введите текущий пароль
«usi123», задайте новый пароль и его подтверждение. Новый пароль должен
содержать буквы в различных регистрах, цифры и спецсимволы. Длина
пароля должен быть не менее 6 символов.
2. Порядок подключения к «Личному» кабинету
1. Вставить ключ в USB-порт.
2. Открыть браузер. Рекомендуется использовать Internet Explorer, FireFox
или Google Chrome. Зайти в ЛКО можно с по ссылке с сайта http://operators.utel.ru/, либо по прямой ссылке
https://lko.u-tel.ru/private_cabinet/
3. Должно появиться окошко
Необходимо выбрать сертификат и ввести пароль к ключу.
4. После этого в появившемся окне:
ввести логин и пароль (он указан на тонкой бумажке).
Подробно процедура подключения к системе описана в п. 4.2 «Запуск
Системы» Руководства пользователя системы «Личный кабинет оператора».
3. Дополнительные настройки
3.1. Настройка доверенного сертификата.
При подключении к системе Личный Кабинет после ввода пароля
eToken отображается системное окно с предупреждением о недоверенном
сертификате:
Можно либо каждый раз нажимать ссылку «Продолжить открытие этого вебузла (не рекомендуется)», либо внести сертификат Уралсвязьинформ в
список доверенных. Ниже описывается, как произвести эти настройки.
1. Нажать ссылку «Продолжить открытие этого веб-узла (не
рекомендуется)» (один раз это все-таки необходимо сделать)
2. В открывшемся окне браузера нажать на поле «Ошибка сертификата»
справа от адресной строки:
3. Во всплывающем окне нажать на кнопку «Просмотр сертификатов»:
4. В информацию о сертификате перейти на вкладку «Путь
сертификации». Выбрать самый верхний узел и нажать кнопку
«Просмотр сертификата»
5. В новом открытом окне «Сертификат» нажать «Установить
сертификат»
6. В начале работы Мастера установки сертификата нажать «Далее»
7. Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»
и нажать «Обзор»
8. Выбрать пункт «Доверенные корневые центры сертификации»
9. Нажать Далее
10.На предупреждение системы безопасности об установке сертификата
ответить «Да». Настройка закончена.
11.После перезапуска браузера при входе в Личный Кабинет после ввода
пароля eToken будет сразу отображаться окно ввода логина. Справа от
адресной строки будет признак доверенного соединения.
4. FAQ
4.1. Ключ eToken после вставки в порт не загорается
Возможно, USB – порт на компьютере отключен. Попробуйте
подключить ключ в другой порт, затем, в случае неудачи, в другой
компьютер. Обратитесь к локальному администратору.
4.2. Ключ вставлен, загорается, но сайт Личного Кабинета недоступен.
Проверьте интернет-соединение. Должен быть доступен сайт operators.utel.ru, а также не должны блокироваться https – соединения. Рекомендуемый
браузер – Internet Explorer 8.0
Проверьте, установлен ли драйвер eToken. В правом нижнем углу справа
от языковой панели должен присутствовать значок . Нажав на него правой
кнопкой, нужно выбрать пункт «Открыть eToken Properties» и в открывшемся
окне убедиться, что ключ корректно считывается драйвером. В левой части
окна будет написана фамилия сотрудника, которому выдан ключ, а также
доступны свойства сертификатов, записанных на ключ.
Если драйвер eToken установлен, но в правом нижнем углу справа от
языковой панели нет значка
, необходимо запустить приложение eToken
PKI Client. Для этого необходимо зайти в меню Пуск, Все программы,
eToken, eToken PKI Client, нажать Start eToken PKI Client. После этого
проверить, что ключ корректно считывается драйвером.
Проверьте, что на компьютере запущена служба смарт-карт. Для этого
необходимо нажать на иконку «Мой компьютер» правой клавишей мыши и
выбрать пункт контекстного меню «Управление». В оснастке «Управление
компьютером» выбрать узел «Службы», найти службу «Смарт-карты».
Запустить службу, установить режим запуска «Авто».
Порядок подключения к системе:
1. Вставить ключ eToken
2. Открыть браузер и перейти по ссылке (см. п. 2 «Подключение к
системе») в систему Личный Кабинет
4.3. Неверный пароль при входе в систему Личный Кабинет
Будьте внимательны, пароль к ключу eToken и пароль к Личному
Кабинету отличаются. Пароль к ключу eToken по умолчанию установлен
«usi123». Пароль и имя пользователя системы Личный кабинет оператора
указан на переданной тонкой бумаге.
4.4. Каждый раз при подключении браузер требует подтверждать работу
с недоверенным сертификатом
Выполните настройки, описанные в п. 3 «Дополнительные настройки»