Учебное пособие ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

Федеральное агентство по образованию
Уфимская государственная академия экономики и сервиса
БИКМУХАМЕТОВ И.Х.
Дистанционное обучение
Учебное пособие
Рекомендовано
учебно-методическим советом УГАЭС
Уфа 2006
УДК 378.147
ББК 74.58
Б 60
Рецензенты:
Стариков В.Н., д-р физ.-мат. наук, проф. филиала ВЗФЭИ в г. Уфе
Колганов Е.А., начальник Центра дистанционного обучения УГАЭС, доцент
кафедры информатики УГАЭС
Бикмухаметов И.Х.
Дистанционное обучение: Учебное пособие / И.Х. Бикмухаметов. – Уфа:
Уфимск. гос. акад экон. и сервиса, 2006. – 149 с.
ISBN 5-88469-249-8
В учебном пособии «Дистанционное обучение» рассмотрены актуальность, преимущества и особенности дистанционного обучения; дана характеристика основных информационных и телекоммуникационных технологий и
их возможностей для применения в дистанционном образовательном процессе; освещены педагогические аспекты и организация работы студента и преподавателя в информационно-образовательной среде.
Учебное пособие предназначено для слушателей дистанционных курсов
и студентов, осваивающих учебные дисциплины с использованием дистанционных образовательных технологий, преподавателей, ведущих курсы в системе дистанционного обучения, а также для всех заинтересованных в совершенствовании процесса обучения.
Пособие будет особенно полезным для организации самостоятельной
работы студентов при освоении профессиональных образовательных программ с использованием дистанционных образовательных технологий.
ISBN 5-88469-249-8
© Бикмухаметов И.Х., 2006
© Уфимская государственная академия
экономики и сервиса, 2006
2
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В УЧЕБНОМ ПЛАНЕ
Предмет «Дистанционное обучение» – это первый обязательный курс
для студентов, обучающихся в вузе с применением дистанционных образовательных технологий. Он закладывает фундамент учебного процесса, планирует самостоятельную работу студента и помогает формированию индивидуального образовательного пространства в системе дистанционного обучения
(ДО).
Основные требования к содержанию курса определены приказами и
нормативными документами Министерства образования и науки Российской
Федерации, локальными актами, принятыми в УГАЭС в рамках внедрения ДО
в учебный процесс. Для освоения дисциплины необходимо знать некоторые
понятия и определения из предыдущей ступени образования, особенно по дисциплине «Информатика». В свою очередь «Дистанционное обучение» является
хорошей основой для успешного изучения всех дисциплин учебного плана
специальности.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА
Познакомить с основными принципами, особенностями, методами и
средствами дистанционного обучения, организовать работу студентов с
учебно-методическими комплексами по дисциплинам учебного плана,
объяснить технологию организации учебного процесса в системе ДО, привить
и стимулировать навыки самостоятельной работы, дать знания и умения в
области применения Интернет-технологий.
ПЕРЕЧЕНЬ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ
В результате изучения курса студент должен:
Иметь представление о полном курсе обучения, государственном образовательном стандарте и учебном плане специальности, понимать, объяснять и
использовать основные термины системы ДО.
Знать об основных дистанционных образовательных технологиях: кейсовой технологии, Интернет-технологии и телекоммуникационных технологиях, быть способным самостоятельно ставить и решать задачи в области образования и самообразования.
Уметь работать с учебно-методическими комплексами по дисциплинам
специальности, знать основы работы в качестве пользователя Интернет и
иметь представления об информационных ресурсах Интернет.
3
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Валиев Ш.З., Стариков В.Н. Дистанционное обучение: Учебное пособие. –
Уфа: УТИС, 1999. – 151 с.
Демкин В.П., Можаева Г.В. Организация учебного процесса на основе технологий дистанционного обучения: Учебно-методическое пособие. Изд. Томского госуд. Университета, 2003.
Ибрагимов И.М. Информационные технологии и средства дистанционного
обучения: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2005. – 336 с.
Канаво В. Методические рекомендации по созданию курса дистанционного
обучения через Интернет. www. edu. omgtu.ru.
Капустин В.А. Инструментальные средства технологического обеспечения и
платформы дистанционного обучения / В.А. Капустин // Открытое образование. – 2003. – № 1. – С. 23–38.
Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред.
А.П. Егоршина. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 624 с.
Наймушин А.И., Наймушин А.А. Введение в дистанционное образование. Самоменеджмент и формирование образовательного пространства: Учебное пособие. – Уфа: ДизайнПолиграфСервис, 2000. – 92 с.
Полат Е.С. К проблеме определения эффективности дистанционной формы
обучения // Открытое образование. – 2005. – № 3. – С. 71–77.
Романов А.Н., Торопцев В.С., Григорович Д.Б. Технология дистанционного
обучения в системе заочного экономического образования. – М.: ЮНИТИ –
ДАНА, 2000. – 303 с.
Соловов А. Мифы и реалии дистанционного обучения // Высшее образование в
России. – 2000. – № 3. – С. 116–120.
Теория и практика дистанционного обучения: Учебное пособие / Под ред. Е.С.
Полат. – М.: Академия, 2004. – 416 с.
Чернилевский Д.В. Дидактические технологии в высшей школе: Учеб. пособие
для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 437 с.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
Что такое дистанционное обучение и дистанционное образование?
Перечислите основные технологии ДО и раскройте их содержание.
Кто является субъектом дистанционного образования?
Какова организация учебного процесса в системе ДО?
Каковы принципы организации аудиторного обучения?
Перечислите проблемы развития ДО в России?
Основные тенденции развития ДО в мире.
Какие особенности и характерные черты ДО вы знаете?
Какие социально значимые функции осуществляет ДО?
В чем заключается эффективность ДО?
Что такое учебно-методический комплекс по дисциплине?
4
Укажите особенности организации учебного процесса с применением Интернет-технологии?
Какие функции выполняет тьютор в системе ДО?
Что такое электронная почта?
Перечислите основные модели ДО.
Что такое информационные образовательные ресурсы Интернет?
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Асинхронное ДО
Формы учебной телекоммуникации, когда каждый субъект обучения
знакомится с учебными материалами или выполняет работу не одновременно
со всеми, а в удобное для него время. Обмен сообщениями происходит путем
их взаимной пересылки, например, по электронной почте.
База учебных материалов (для ДО)
Совокупность учебно-методических материалов (учебников, учебных
пособий, методических указаний и пр.), предназначенных для ДО и представленных в форме, обеспечивающей доступ к ним со стороны участников процесса ДО.
Видеоконференция в системе ДО
Электронное интерактивное взаимодействие удаленных друг от друга на
расстоянии студентов и тьютора, осуществляемое в реальном масштабе времени с помощью телекоммуникационного оборудования. Передаваемые изображения, выводимые, например, на дисплей компьютера, могут включать потоки видео, неподвижные изображения объектов, информацию или данные из
графиков, файлов либо приложений. Различают видеоконференции типа «точка - точка» и многосторонние.
Виртуальная аудитория
Множество удаленных друг от друга рабочих мест, объединенных каналами передачи данных и используемых в рамках технологии дистанционного
обучения обучаемыми для выполнения одинаковых в содержательном отношении учебных процедур при возможности интерактивного взаимодействия
друг с другом и преподавателем.
Дистанционное обучение (ДО)
Обучение, при котором все или большая часть учебных процедур осуществляется с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий при территориальной разобщенности преподавателя
и студентов.
Дистанционное образование
1. Образование, реализуемое посредством дистанционного обучения.
2. Целенаправленное и методически организованное руководство учебно-познавательной деятельностью лиц, находящихся на расстоянии от образовательного центра, осуществляемое посредством электронных и традиционных средств связи.
5
3. Процесс получения знаний, умений и навыков с помощью специализированной образовательной среды, основанной на использовании ИКТ, обеспечивающих обмен учебной информацией на расстоянии, и реализующей систему сопровождения и администрирования учебного процесса.
Дистанционные образовательные технологии (ДОТ)
Образовательные технологии, реализуемые в основном с применением
информационных и телекоммуникационных технологий при опосредованном
(на расстоянии) или не полностью опосредованном взаимодействии обучающегося и педагогического работника.
Индивидуальное дистанционное обучение
Дистанционное обучение по месту проживания (нахождения) индивидуального обучающегося, располагающего необходимыми аппаратно-программными средствами для обеспечения телекоммуникаций и обучения.
Инструментальные средства ДО
Программное и информационное обеспечение, используемое для представления учебных материалов в информационно-образовательной среде ДО.
Информационно-образовательная среда ДО (ИОС ДО)
Совокупность учебных материалов, средств их разработки, хранения,
передачи и доступа к ним, используемая в дистанционных технологиях обучения.
Кадровое обеспечение ДО
Штатные расписания, должностные инструкции, профессорскопреподавательский состав, привлекаемый к проведению ДО, разработке и пополнению базы учебных материалов в образовательном учреждении дистанционного типа.
Кейс-технология (кейсовая технология)
Вид дистанционной технологии обучения, основанный на использовании
наборов (кейсов) текстовых, аудиовизуальных и мультимедийных учебнометодических материалов и их рассылке для самостоятельного изучения обучаемыми при организации регулярных консультаций у преподавателей – тьюторов традиционным или дистанционным способом.
Компьютерная обучающая программа (КОПР)
Программное средство учебного назначения, используемое студентом
при самостоятельном освоении учебного материала. Работа студента с КОПР
должна строиться по принципу активного диалога с привлечением возможностей мультимедиа и других компьютерных и методических приемов, частично
компенсирующих отсутствие преподавателя в условиях ограниченного контакта студента с ним. Эффективное учебное средство в системе ДО.
Компьютерный электронный учебник (КЭУ)
Гипертекстовое переложение печатного учебника на компьютер. По
сравнению с печатными материалами в КЭУ могут быть оперативно внесены
необходимые изменения; он имеет большую графическую наглядность и
удобный пользовательский интерфейс (меню, справки); в конце каждой темы
могут быть помещены тестовые задания для контроля и самоконтроля.
6
Лаборатория удаленного доступа
Подразделение учебной организации, оснащенное реальным учебноисследовательским оборудованием с дистанционным доступом к нему по телекоммуникационным каналам связи.
Нормативно-правовое обеспечение ДО
Нормативно-правовые документы Министерства образования и науки
РФ (лицензионные, аттестационные и аккредитационные нормы и правила, законодательные акты, стандарты, приказы, распоряжения и др.), а также внутренние нормативные документы организаций, осуществляющих ДО, регламентирующие подготовку и проведение учебного процесса на основе дистанционных технологий обучения.
Организационное обеспечение ДО
Соответствующие местному и федеральному законодательству формы
организации учебного процесса с использованием технологии ДО, а также рекомендации по их использованию.
Программное обеспечение ДО
Системные и прикладные программы и программные комплексы, используемые в том или ином виде дистанционного обучения, включая инструментальные среды для создания обучающих программ и программных комплексов.
Ресурсный центр ДО
Образовательная организация или ее подразделение, которое создает
собственные, а также распространяет заимствованные учебные материалы для
ДО.
Сетевая технология
Вид дистанционной технологии обучения, базирующийся на использовании сетей телекоммуникации для обеспечения студентов учебнометодическими материалами и интерактивного взаимодействия между преподавателем, администратором и обучаемым.
Синхронное ДО («совместная работа»)
Технология обучения, при которой дистанционно разделены вуз, обеспечивающий проведение занятия (лекции, консультации), и группа одновременно занимающихся студентов (в современном понимании это может быть
виртуальная учебная группа, когда студенты не обязательно находятся в одной
аудитории и даже в одном городе). При этом взаимодействие между преподавателем и студентами происходит в реальном масштабе времени.
Система ДО
Образовательная система, обеспечивающая получение образования с
помощью дистанционных технологий обучения. Включает в себя: кадровый
состав администрации и технических специалистов, профессорско-преподавательский состав, учебные материалы и продукты, методики обучения и
средства доставки знаний обучающимся (соответствующие одному или нескольким видам дистанционных технологий обучения), объединенные органи-
7
зационно, методически и технически с целью проведения дистанционного
обучения.
ТВ-технология
Вид дистанционной технологии обучения, базирующийся на использовании систем телевидения для доставки обучающемуся учебно-методических
материалов и организации регулярных консультаций у преподавателей – тьюторов.
Телематика
Совокупность информационных и телекоммуникационных технологий в
системе ДО. Название образовано сочетанием слов Telecommunication + Informatics (телекоммуникации + информатика).
Телеконференция в Интернете
Многосторонний обмен сообщениями в сети. Каждый участник телеконференции направляет свои сообщения по установленному сетевому адресу,
где они доступны для просмотра всем участникам. Ответные сообщения могут
быть направлены либо по тому же общедоступному адресу, либо отправителю
исходного сообщения.
Техническое обеспечение ДО
Используемое в информационно-образовательной среде ДО вычислительное, телекоммуникационное, cпутниковое, телевизионное, периферийное,
множительное, офисное и другое оборудование, а также каналы передачи
данных.
Тьютор
Преподаватель-консультант в системе ДО. Осуществляет текущую поддержку курса, консультирует студентов, проводит очные и заочные семинары,
проверяет и комментирует письменные задания, организует контрольное тестирование.
Учебно-методический комплекс (УМК) – включает в себя элементы,
необходимые для эффективной реализации учебного процесса (учебное пособие, практическое пособие, руководство по изучению дисциплины, глоссарий,
тесты, хрестоматию и др.)
Учебно-методическое обеспечение ДО
База учебных материалов, система управления этой базой, методики ДО,
тесты, рекомендации по технологии дистанционного обучения с учетом дидактических и психологических аспектов.
Учреждение системы ДО
Образовательное учреждение или объединение образовательных учреждений, обеспечивающее функционирование системы ДО.
Центр дистанционного обучения (центр ДО), Центр дистанционного
образования
Отдельное подразделение, представительство или филиал учреждения
системы ДО, осуществляющее административную, учебно-методическую, информационную и техническую поддержку образовательного процесса.
8
Электронная доска (доска объявлений)
Открытая система хранения и представления информации (сообщений,
программных приложений) в сети. Любой пользователь может получить информацию с электронной доски или переслать туда свою информацию. В ДО
электронная доска используется также при проведении телеконференций или
при организации виртуальных аудиторных досок.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Дистанционное обучение получает все большее развитие в мировой образовательной практике, что обусловлено переходом от информатизации образования и других видов деятельности общества его постиндустриального периода развития к построению информационного общества и базируется на
успехах развития информационных и телекоммуникационных технологий.
Согласно Федеральному закону РФ «О внесении изменений и дополнений в Закону Российской Федерации «Об образовании» и Федеральному Закону «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» от 10 января 2003 г. ДО – это не отдельная форма обучения (наряду с очной, очнозаочной, заочной и экстернатом), а совокупность образовательных технологий,
при которых целенаправленное опосредованное (на расстоянии) или не полностью опосредованное взаимодействие обучающегося и преподавателя осуществляется независимо от места их нахождения и распределения во времени,
на основе педагогически организованных информационных и телекоммуникационных технологий.
Такая формулировка фактически ставит знак равенства между ДО и педагогическими технологиями. Об этом же подчеркивало название приказа
Министерства образования РФ «Об утверждении методики применения дистанционных образовательных технологий (дистанционного обучения) в образовательных учреждениях высшего, среднего и дополнительного профессионального образования Российской Федерации» от 18 декабря 2002 г. № 4452,
подписанного практически одновременно с приведенным Федеральным Законом РФ (в настоящее время приказ отменен).
В данной работе под ДО мы понимаем обучение по любой форме (очной, заочной, очно-заочной (вечерней) и экстернату) с использованием дистанционных образовательных технологий. Таким образом, ДО – это обучение, при котором все или большая часть учебных процедур осуществляется с
использованием современных информационных и телекоммуникационных
технологий при территориальной разобщенности преподавателя и студентов.
Если обучение – это целеустремленный, систематический, организованный процесс вооружения знаниями, умениями и навыками, то образование в
русском языке определяется и как процесс, и как результат обучения, воспитания и развития личности. Поэтому, когда говорят о результате, термин «ди9
станционное образование» не совсем корректен. Если же речь идет о процессе,
то употребление этого термина вполне допустимо.
В последнее время наметилась тенденция к использованию только термина «дистанционное обучение», что более четко точно указывает на ДО как
на процесс, так и на его непосредственную связь с технологиями обучения.
Классические формы получения образования, включая очное обучение, в
той или иной степени переживают кризис во всех странах мира. К основным
факторам этого процесса, например, в сфере высшего профессионального образования, можно отнести:
- неспособность обеспечить всем желающим возможность получения необходимого им образования (территориальность);
- отставание получаемых знаний от уровня развития информатизации и
технологий (консерватизм);
- низкая адаптивность систем образования к различным социальноэкономическим условиям (инерционность);
- специфичность образования, получаемого в отдельном учебном заведении (локальность);
- не весь перечень специальностей может быть предоставлен желающим
обучаться на конкретной территории региональными вузами (ограниченность).
В России и многих других странах дистанционные формы получения образования до недавнего времени не применялись в широком масштабе из-за
ряда объективных причин – в основном из-за недостаточного развития и широкого распространения технических средств новых информационных и телекоммуникационных технологий. В настоящее время созданы технические
предпосылки для широкого использования дистанционного обучения в системе образования.
Отличительной особенностью ДО является предоставление обучаемым
возможности самим получать требуемые знания, пользуясь развитыми информационными ресурсами, предоставляемыми современными информационными технологиями. Информационные ресурсы: базы данных и знаний, компьютерные, в том числе мультимедиа, обучающие и контролирующие системы,
видео- и аудиозаписи, электронные библиотеки вместе с традиционными
учебниками и методическими пособиями создают уникальную распределенную среду обучения, доступную широкой аудитории.
Проведение видео- и телевизионных лекций, круглых столов, видеоконференций, возможность частых, вплоть до ежедневных, консультаций с преподавателем по электронной почте делают взаимодействие обучаемых с преподавателями даже более интенсивными, чем при традиционной форме обучения.
Следствием использования информационных и телекоммуникационных
технологий стало быстрое развитие системы ДО в практике деятельности
высшей школы. К настоящему времени в системе высшего образования России создано более 300 центров или институтов ДО. Крупнейшими из них стали Современная гуманитарная академия, ИДО МЭСИ, ИДО Томского госуни10
верситета и др. И хотя из множества созданных структур ДО активно работают со значительным контингентом студентов не более десяти российских центров, их деятельность уже привела к значительному повышению межвузовской конкуренции в регионе.
Еще в большей степени, чем в России, тенденция быстрого развития ДО
проявила себя за рубежом. Сегодня 80 миллионов людей во всем мире получает образование посредством ДО, в т.ч. 3 млн.. студентов в Европе и более 1
млн.. студентов – в США. Феноменом, связанным исключительно с развитием
дистанционного образования, стало появление и бурное развитие учебных заведений нового типа: дистанционных мегауниверситетов, в которых число
обучающихся студентов исчисляется сотнями тысяч. Такими университетами
стали Открытый университет Великобритании, Открытый университет Нидерландов, Китайский телеуниверситет, Национальный университет дистанционного образования Испании, Университет Южной Африки, Национальный открытый университет имени Индиры Ганди и др. В каждом из них обучается от
100 до 500 тыс. студентов.
Концентрация в мегауниверситетах больших финансовых средств позволяет им не только привлекать к работе ведущих мировых специалистов, но и
разрабатывать весьма капиталоемкие учебные материалы, существенно поднимающие стандарты качества образования.
Принципиальным в идее ДО является переход от принятого в традиционных видах образования (как очное, так и заочное) «движения учащихся за
знаниями» к «движению знаний к учащимся». Использование методов ДО
позволяет получать качественное образование в отдаленных районах, реально
учиться без отрыва от основной работы, обучать лиц с ограниченными физическими возможностями, значительно снизить транспортные расходы для получающих образование и т.д. Использование современных средств телекоммуникаций позволяет обеспечить с наименьшими финансовыми затратами
контакт между учащимся и преподавателем, удаленными на сотни или тысячи
километров.
ГЛАВА 1. ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ
И ОСНОВЫ ЕГО ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Теоретико-методологические основы до
Под дистанционными образовательными технологиями (ДОТ) понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением
информационных и телекоммуникационных технологий при опосредованном
(на расстоянии) или не полностью опосредованном взаимодействии обучающегося и педагогического работника.
Основными дистанционными образовательными технологиями являются:
11
кейсовая технология (специально подготовленная учебная информация на
электронных и бумажных носителях);
Интернет-технология (сетевое или Интернет-обучение);
телекоммуникационная технология (в основе – учебное телевидение).
Кейсовая технология – это ДОТ, основанная на предоставлении обучающимся информационных образовательных ресурсов в виде специализированных наборов учебно-методических комплексов (кейсов), предназначенных
для самостоятельного изучения с использованием различных видов носителей
информации. Доставка материалов обучающимся осуществляется любыми
приемлемыми для организации учебного процесса способами. Телекоммуникационные средства применяются для обеспечения взаимодействия обучающихся с преподавателем и между собой, а также для обеспечения их дополнительными информационными ресурсами.
Интернет-технология – это ДОТ, основанная на использовании глобальных и локальных компьютерных сетей для обеспечения доступа обучающихся
к информационным образовательным ресурсам для формирования совокупности методических, организационных, технических и программных средств реализации и управления учебным процессом независимо от места нахождения
его субъектов.
Телекоммуникационная технология (информационно-спутниковая) технология – это ДОТ, основанная на использовании преимущественно космических спутниковых средств передачи данных и телевещания, а также глобальных и локальных сетей для обеспечения взаимодействия обучающихся с преподавателем и между собой и доступа обучающихся к информационным образовательным ресурсам, представленным в виде цифровых библиотек, видеолекций и других средств обучения.
В зависимости от возможностей образовательного учреждения и поставленных целей допускается сочетание приведенных основных ДОТ.
Целью ДО в образовательных учреждениях является предоставление
обучающимся возможности освоения основных и дополнительных профессиональных образовательных программ, реализация которых предусмотрена соответствующими Типовыми положениями о данных образовательных учреждениях, непосредственно по месту жительства или нахождения. Образовательное учреждение может осуществлять учебный процесс как самостоятельно, так и через сеть своих территориально обособленных подразделений: филиалов.
В соответствии с упомянутым выше Федеральным законом образовательное учреждение может реализовать одну или несколько образовательных
программ с использованием в частичном или полном объеме ДО.
Образовательные программы могут быть признаны реализуемыми с использованием в полном объеме ДО в том случае, если все дисциплины учебного плана (за исключением некоторых занятий) обучающиеся осваивают посредством ДОТ.
12
Организация учебного процесса по очной форме получения образования
с использованием в полном объеме ДО допускается с учетом федеральных
требований к организации учебного процесса по данной форме получения образования.
Принципы дистанционного обучения:
1. Принцип гуманистичности обучения.
Данный принцип является определяющим в системе непрерывного интенсивного обучения и усиливается применительно к системе ДО. Его сущность заключается в обращенности обучения и образовательного процесса в
целом к человеку, в создании максимально благоприятных условий для овладения обучающимися социально накопленного опыта, заключенного в содержании обучения, освоении избранной профессии для развития и проявления
творческой индивидуальности, высоких гражданских, нравственных, интеллектуальных качеств, которые обеспечивали бы ему социальную защищенность, безопасное и комфортное существование.
Принцип приоритетности педагогического подхода при проектировании
образовательного процесса в системе ДО.
Суть этого принципа состоит в том, что проектирование системы ДО
необходимо начинать с разработки теоретических концепций, создания дидактических моделей тех явлений, которые предполагается реализовать. Опыт
компьютеризации позволяет утверждать, что когда приоритетной является педагогическая сторона, система получается более эффективной.
Принцип педагогической целесообразности применения новых информационных технологий.
Он требует педагогической оценки эффективности каждого шага проектирования и создания системы ДО. Поэтому на первый план необходимо ставить не внедрение техники, а соответствующее содержательное наполнение
учебных курсов и образовательных услуг.
Принцип выбора содержания образования.
Содержание образования системы ДО должно соответствовать нормативным требованиям Государственного образовательного стандарта специальности.
Принцип обеспечения безопасности информации, циркулирующей в системе ДО.
Необходимо предусматривать при необходимости организационные и
технические способы безопасного и конфиденциального хранения, передачи и
использования нужных сведений, обеспечения ее безопасности при хранении,
передаче и использовании.
6. Принцип стартового уровня образования.
Эффективное обучение в системе ДО требует определенного набора
знаний, умений и навыков. Например, для продуктивного обучения кандидат
на учебу должен быть знаком с научными основами самостоятельного учебного труда и обладать определенными навыками обращения с компьютером.
13
7. Принцип соответствия технологий обучения.
Технологии обучения должны быть адекватны моделям ДО. Так, в традиционных дисциплинарных моделях обучения в качестве организационных
форм обучения (видов занятий) используются лекции, семинарские и практические занятия, имитационные или деловые игры, лабораторные занятия, самостоятельная работа, производственная практика, курсовые и дипломные работы, контроль усвоения знаний. В процессе становления системы ДО могут
появиться новые модели, которые в случае необходимости должны быть
включены в нее. Примером таких новых моделей могут служить объектноориентированные или проектно-информационные модели. В числе организационных форм обучения в этих моделях будут использоваться компьютерные
конференции, телеконференции, информационные сеансы, телеконсультации,
проектные работы и пр.
8. Принцип мобильности обучения.
Он заключается в создании информационных сетей и баз данных для
ДО, позволяющих обучающемуся корректировать или дополнять свою образовательную программу в необходимом направлении при отсутствии соответствующих услуг в вузе, где он учится. При этом требуется сохранение информационного инвариантного образования, обеспечивающего возможность перехода из вуза в вуз на обучение по родственным или другим направлениям.
Характерные черты ДО:
Гибкость: пользователи системы ДО, как правило, не посещают регулярных
занятий в виде лекций и семинаров, а работают в удобном для себя режиме (по
месту, времени и темпу занятий), что предоставляет определенные преимущества тем, кто не может или не хочет изменить привычный уклад жизни. Для
включения в систему ДО не существует какого-либо образовательного ценза:
каждый может начинать свое образование с любого выбранного уровня, продолжать его столько, сколько это необходимо для индивидуального освоения
предмета и получения необходимых зачетов по выбранным курсам.
Модульность: в основу учебных планов ДО положен модульный принцип, в
соответствии с которым отдельные курсы создают целостное представление об
определенных предметных областях, что позволяет из набора независимых
курсов-модулей формировать учебную программу, отвечающую индивидуальным или групповым (например, для персонала отдельной фирмы) потребностям.
Экономическая эффективность: сравнительная оценка мировых образовательных систем показывает, что ДО обходится на 50% дешевле традиционных
форм образования. Опыт отечественных негосударственных центров ДО показывает, что их затраты на подготовку специалиста составляют примерно 60 %
от затрат на подготовку специалиста по очной форме за счет более концентрированного представления и унификации содержания, ориентированности технологий ДО на большое количество обучающихся, более эффективного использования учебных площадей и технических средств.
14
Новая роль преподавателя: на него возлагаются такие функции, как координирование познавательного процесса, корректировка преподаваемого курса,
консультирование при составление индивидуального учебного плана, руководство учебными проектами и др. Он управляет учебными группами взаимоподдержки, помогает обучаемым в их профессиональном самоопределении.
Асинхронное, как правило, взаимодействие обучаемых и преподавателя в системе ДО предполагает обмен сообщениями путем их взаимной посылки по
адресам корреспондентов. Это позволяет анализировать поступающую информацию и отвечать на нее в удобное для корреспондентов время. Средствами асинхронного взаимодействия являются электронная почта и компьютерные сети.
Специализированный контроль качества образования: в качестве форм контроля в ДО используются дистанционно организованные экзамены, собеседования, практические, курсовые и проектные работы, экстернат, компьютерные
интеллектуальные тестирующие системы. Следует особо подчеркнуть, что
решение проблемы контроля качества ДО, его соответствия образовательным
стандартам имеет принципиальное значение для успеха всей системы ДО, для
академического признания курсов ДО, для признания ее традиционными
учебными заведениями.
Использование специализированных технологий и средств обучения: технология ДО – это совокупность методов, форм и средств взаимодействия с человеком в процессе самостоятельного, но контролируемого освоения им определенного массива знаний. Обучающая технология строится на фундаменте
определенного содержания и должна соответствовать требованиям его представления. Предлагаемые к освоению знания аккумулируются в специальных
курсах и модулях, предназначенных для ДО и основанных на действующих
образовательных стандартах, а также в банках данных и знаний, библиотеках
видеосюжетов и др.
Опора на современные средства передачи образовательной информации:
центральным звеном системы ДО являются средства телекоммуникации и их
транспортная основа. Они используются для обеспечения образовательных
процессов:
необходимыми учебными и учебно-методическими материалами;
обратной связью между преподавателем и обучаемым;
обменом управленческой информацией внутри системы ДО;
выходом в международные информационные сети, а также для подключения в
систему ДО зарубежных пользователей.
ДО, являясь одной из форм системы непрерывного образования, призвано реализовать права человека на образование и получение информации, что
позволит дать равные возможности при обучении школьников, студентов,
гражданских и военных специалистов, безработных в любых районах страны и
за рубежом за счет более активного использования научного и образовательного потенциала ведущих университетов, академий, институтов, различных
отраслевых центров подготовки и переподготовки кадров, а также центров по15
вышения квалификации, других образовательных учреждений. ДО позволяет
получить основное или дополнительное образование параллельно с основной
деятельностью человека.
ДО призвано осуществлять следующие социально значимые функции:
повышение уровня образованности общества и качества образования;
удовлетворение потребностей населения в образовательных услугах;
удовлетворение потребностей страны в качественно подготовленных специалистах;
повышение социальной и профессиональной мобильности населения, его
предпринимательской и социальной активности, кругозора и уровня самосознания;
содействие в сохранении и приумножении знаний, кадрового и материального
потенциала, накопленных отечественной высшей школой;
развитие единого образовательного пространства, поддерживающего обеспечение возможности получения всеми признаваемого образования в любой точке образовательного пространства.
Развитие системы ДО, использующей методы обучения, основанные на
современных технологических достижениях с высокой степенью охвата и
дальнодействия, особенно актуально для России и оно должно способствовать
укреплению международных позиций России, поскольку под воздействием
научно-технического прогресса образование становится инструментом взаимопроникновения не только знаний и технологий, но и капитала, инструментом борьбы за рынок, решения геополитических задач.
Достоинства дистанционного образования становятся очевидными, а
развитие системы ДО приобретает особую актуальность для образовательной
системы России под воздействием следующих процессов:
продолжение экономических реформ, выдвигающих новые требования к образованию;
формирование новых потребностей населения в современных;
политические изменения, способствующие росту международных связей, в
том числе в области образования;
появление и быстрое развитие качественно новых технических средств обмена
информацией между участниками образовательного процесса;
рост международной интеграции в образовании при усилении конкуренции на
мировых рынках образовательных услуг.
Социальные группы потребителей ДО
16
В настоящее время создание системы ДО становится особенно актуальным, так как именно эта система может наиболее адекватно и гибко реагировать на потребности общества и обеспечить реализацию конституционного
права на образование каждого гражданина страны. Система ДО соответствует
логике развития системы образования и общества в целом, где во главу угла
ставятся потребности каждого отдельного человека.
В современном мире все большее количество людей предпочитают
учиться дистанционно. Взрослые люди, обремененные семьями, детьми, работами, считают, что ДО – единственно возможный способ приобрести новые
знания и навыки, так необходимые на стремительно эволюционирующем рынке труда.
Современные технологии ДО позволяют людям, страдающим физическими недугами, изучать любой предмет, практически не покидая места жительства.
Наконец, люди, живущие в отдельных уголках планеты, в маленьких городах и деревнях, больше не обязаны повторять подвиг Михаила Ломоносова.
Теперь им не обязательно тратить деньги и силы на переезд в другой конец
Земного шара. Компьютер и выход в Интернет решат эту проблему в считанные минуты.
К числу несомненных достоинств ДО относится, конечно же тот факт,
что можно учиться тогда, когда это удобно, в любое время суток. Интенсивность и самостоятельность – это тоже немаловажно. Дело в том, что способности у всех разные, и на то, чтобы освоить один и тот же материал разным людям может потребоваться разное количество времени. Посещая занятия в
обычном вузе, студент невольно становится заложником учебного расписания,
рассчитанного на «среднего» студента. Если он чуть поумнее среднего, то обречен играть в карты на лекциях, чтобы не умереть со скуки; если он по причине, например, болезни пропустил занятие, у преподавателя не будет времени
объяснить ему уже пройденную тему. Технологии ДО позволяют легко избежать подобных накладок. Можно в любой момент по электронной почте или в
режиме on-line связаться со своим преподавателем и задать ему любой вопрос,
на любую тему, попросить объяснить ему материал.
Учится дистанционно можно как по одиночке, так и в on-line классе. При
этом, когда человек учится дистанционно, его оценка будет более объективная. Дело в том, что при дистанционном обучении не возникает личных симпатий и антипатий преподавателя к студенту. Кроме того, отсутствует традиционное студенческое общение, взаимовыручка, подсказка, шум в аудитории,
обсуждение новостей и утомительная необходимость сосредоточиться на том,
о чем у доски рассказывает лектор. Нет и возможности списать очередное задание.
При ДО учащийся и преподаватель географически разделены, но при
этом они находятся в постоянном взаимодействии, организованном с помощью особых приемов построения учебного курса, форм контроля, методов
коммуникации с помощью электронной почты и средств специализированной
17
среды ДО, а также предпринимаемых организационно-административных мероприятий.
А теперь приведем список лиц, на которых ориентируется ДО:
лица, не имеющие возможности получить образовательные услуги в традиционной системе; лица, специфика работы которых не позволяет учиться в ритме
действующих образовательных технологий;
офицеры, увольняющиеся из вооруженных сил, и члены их семей;
лица, проходящие действительную срочную службу в рядах Вооруженных
сил, МВД и погранвойск России;
высвобождающиеся специалисты конверсионных предприятий ВПК;
уволенные и сокращенные гражданские лица, зарегистрированные в службах
занятости;
лица всех возрастов, проживающие в удаленных и малодоступных регионах
страны;
специалисты, имеющие образование и желающие приобрести новые знания
или получить второе образование;
лица, готовящиеся к поступлению в вузы;
студенты, стремящиеся получить второе параллельное образование;
лица, имеющие медицинские ограничения для получения регулярного образования или находящиеся в стационарных условиях; лица с ограниченными физическими возможностями;
руководители региональных органов власти и управления;
менеджеры различного уровня, работающие на предприятиях различных форм
собственности;
преподаватели различных образовательных учреждений;
способные студенты, которые хотят пройти образовательную программу в сокращенные сроки;
другие возможные категории населения.
Пределы применимости ДО
Есть ряд учебных дисциплин, в которых ДОТ не могут быть применены
в полной мере. Например, при изучении конструкций технических объектов
необходима учебная работа на натурных экспонатах или их макетах. Не все
можно заменить компьютерным моделированием. И даже успехи в разработке
систем лабораторного практикума удаленного доступа не могут полностью
снять эти ограничения. Врачом нельзя стать без учебной клинической практики, археологом – без участия в раскопках и т.д.
В соответствии с приказом Министерства образования и науки РФ «Об
использовании дистанционных образовательных технологий» от 6 мая 2005
года № 137 образовательные учреждения профессионального образования при
подготовке по профессиям и специальностям, получение которых в очнозаочной (вечерней), заочной форме и форме экстерната не допускается, могут
использовать ДОТ в очной форме при реализации профессиональных образо-
18
вательных программ по общим гуманитарным, социально-экономическим и
общим математическим дисциплинам.
Экономическая целесообразность ДО
Для общества в целом экономическая целесообразность ДО не вызывает
сомнений. Однако, с точки зрения отдельно взятого учебного заведения, бытующее порой мнение, что "ДО очень выгодно, можно делать деньги буквально на ровном месте" правомерно лишь для учебных заведений, трактующих
принципы открытого университета как "открыт день и ночь, работают лишь
два окна, в одно окно принимают деньги, в другое - выдают диплом".
Дистанционные образовательные услуги высокого качества требуют
больших первоначальных затрат на развитие информационной среды. ДО базируется на высоких технологиях и, вследствие этого, не может быть одновременно и высококачественным и достаточно эффективным, если не проводится
в крупных масштабах. Окупаемость и прибыль достигаются лишь за счет
большей численности учащихся по сравнению с очными формами обучения.
Эффективность и качество дистанционного обучения
Эффективное обучение, если исходить из этимологии слова «эффективный», означает действенный (для определенной области производства, сферы
деятельности и т.д.). В системе образования эффективными можно назвать
концепцию, метод, средство обучения, если они способствуют более качественному, легкому, быстрому достижению поставленных целей обучения. К.
Маркс в понятие эффективности как раз и вкладывал достижение цели с учетом качества достигнутого результата, с учетом затраченного на это времени и
с учетом материальных и трудовых затрат.
Как утверждает Полат Е.С. [7], эффективность обучения неразрывно
связана с качеством обучения. Под качеством обучения понимается такая организация взаимодействия преподавателя и студентов, т.е. учебного процесса,
который соответствовал бы основным принципам используемой концепции
обучения, отражающей запросы современного общества и прогнозируемые
компетенции, которыми должны обладать выпускники образовательного
учреждения, чтобы быть конкурентоспособными в развивающемся обществе.
Какие факторы влияют на качество образования?
1. Концепция обучения. Чтобы судить о качестве учебного процесса,
нужно прежде всего рассмотреть используемую концепцию обучения,
насколько она соответствует поставленным целям обучения, формированию
тех самых компетенций, которые могут обеспечить человеку конкурентоспособность в его будущей профессиональной деятельности.
2. Организация и структурирование содержания образования, учитывающие особенности ДО, особенности используемой концепции обучения.
3. Используемые методы, организационные формы, которые должны
быть адекватны используемой концепции и учитывать индивидуальные способности и интересы студентов, а также особенности ДО.
19
4. Организация информационно-образовательной среды учебного процесса, необходимой и достаточной для ведения полноценного учебного процесса на основе современных педагогических технологий.
5. Используемые при этом средства обучения – носители учебной информации, в которых также адекватно должны быть отражены основные
принципы используемой концепции, созданы условия для организации эффективной познавательной деятельности студентов с учетом специфики предметной области, психологических особенностей восприятия и усвоения информации, развития умений работать с информацией, специфики дистанционного
обучения.
6. Использование технических средств (информационных и коммуникационных технологий) с учетом их дидактических свойств и функций.
7. Профессионализм преподавателя, владеющего не только своей предметной областью и в определенной степени смежными областями знания, но
также педагогическими, психологическими знаниями, особенностями используемой концепции обучения, а также информационными и коммуникационными технологиями, спецификой организации учебного процесса с применением ДОТ.
Только при условии рассмотрения указанных выше факторов можно говорить об эффективности получаемых результатов. Без предварительного анализа всей системы обучения под углом зрения решаемых задач говорить об
эффективности или неэффективности системы невозможно. Эффективно –
значит действенно. Если используется устаревшая концепция обучения или не
адекватные заявленной концепции методы, средства обучения, то, видимо,
вряд ли можно говорить о неэффективности всей системы обучения. Если при
организации ДО отсутствует достаточно гибкая система информационного
обеспечения, управления учебным процессом, т.е. не задействованы все возможности, которые предоставляют нам современные средства информационных и коммуникационных технологий, то опять же виновата не система обучения, а недостаточно грамотная ее организация. Если преподаватель и администратор системы ДО не умеют грамотно, профессионально организовать
учебный процесс в соответствии с используемой концепцией обучения, учитывая специфику ДО, то опять же виновата вовсе не система обучения.
Таким образом, чтобы уверенно говорить об эффективности той или
иной системы обучения, необходимо, чтобы все составляющие систему компоненты функционировали грамотно, т.е. чтобы связи функционирования и
взаимодействия в системе могли действительно показать то самое системное
качество, которое невозможно получить при использовании отдельно взятого
компонента. Это элементарные требования системных образований. В противном случае следует говорить о неэффективности использования того или иного компонента системы (концепции, методов, средств обучения, неэффективности деятельности преподавателя и т.д.), но не самой системы обучения.
Исследования, проведенные лабораторией дистанционного обучения
Института содержания и методов обучения Российской академии образования,
20
достаточно убедительно показали, что при грамотной организации эффективность ДО абсолютно сопоставима с эффективностью в очной форме при прочих равных условиях.
Мы часто говорим о высокой эффективности советской системы образования. Система образования, обучения была разработана под те задачи, которые в то время стояли перед нашим обществом. Людям нужны были знания –
вся дидактика работала на то, чтобы разработать эффективную концепцию
усвоения и передачи опыта, накопленного человечеством. Такие концепции
(их было много) были разработаны и успешно применялись, давая неплохие
результаты. Но лишь отдельные из них (В.В. Давыдова и Д.Б. Эльконина, Л.В.
Занкова, Ш.А. Амонашвили) делали попытку выйти за рамки усвоения и попытаться развивать мышление учащихся. Такая задача обществом просто не
ставилась. Обществу не нужны были самостоятельно мыслящие люди, умеющие принимать решения и работать с информацией. Нужны были, в основном,
надежные и знающие исполнители. И система образования этот заказ блестяще исполняла.
Теперь ситуация изменилась. Человеку приходится на каждом шагу самостоятельно принимать разнообразные решения, ему приходится работать с
информацией на разных источниках, оценивать эту информацию, применять
полученные знания в нетипичных ситуациях, решать постоянно возникающие
проблемы. Одних знаний уже не хватает. Нужен иной подход к системе образования, иная концепция.
Отметим, что эффективность обучения предполагает несколько составляющих: собственно педагогическую; экономическую и социальную.
Экономическая составляющая играет важную роль в определении общей
эффективности, поскольку, если на данную систему обучения затрачено значительно больше средств, чем на альтернативную систему при схожих результатах, то следует обратиться к социальной составляющей. Социальная составляющая показывает, насколько данная система обучения востребована разными социальными группами населения, насколько она доступна людям по сравнению с альтернативными формами, насколько она демократична.
Другими словами, можно ли оправдать, например, более высокие материальные затраты, если данная система обучения мало востребована населением. Нужно иметь в виду и отдаленные результаты: как скоро можно ожидать
окупаемости затраченных средств? В системе образования эти результаты
должны рассматриваться, как в близкой, так и отдаленной перспективе. В
наших школах, вузах подчас давали очень неплохие знания, доступные в данный период развития науки и техники, но мало уделяли внимания развитию
умений самостоятельно приобретать знания, т.е. способам интеллектуальной
деятельности. В результате полученные в школе, вузе знания быстро устарели,
особенно на рубеже 90-х годов, с широким внедрением информационных и
коммуникационных технологий. Много специалистов в результате оказались
не востребованными.
21
Что касается экономической составляющей, то давно подсчитано, что
несмотря на значительные первоначальные затраты, система ДО является значительно менее затратной. Это объясняется очень просто: устраняются расходы на проживание студентов, на транспорт, на тиражирование учебных пособий и т.д.
Дистанционное образование гораздо дешевле, чем традиционное образование. Слушатели дистанционных курсов не занимают классы, за аренду которых надо платить, не бьют стекла, не вырезают на партах математические
формулы, не крадут мышки из компьютерного класса, не портят нервы преподавателю, больше времени занимаются самостоятельно. В связи с этими и другими факторами, ДО по цене гораздо доступнее.
Кроме того, работающему человеку гораздо проще уговорить начальство
оплатить ДО или повышение квалификации, чем отпроситься на «очные» курсы.
ДО особенно интересно специалистам, которые хотят повысить свою
квалификацию. Руководители не имеют возражений против повышения подчиненными своей квалификации, при условии, что они делают это за свой счет
без ущерба для основной работы. Момент весьма существенен для работников,
трудящихся в коммерческих структурах. Заработок достойный, а с обучением,
требующим отрыва от производства, порой возникают проблемы. Итого, имеем три плюса - собственно возможность обучения, как таковая, меньшая стоимость и гибкость процесса. Недостаток – вытекает из названных достоинств.
ДО подходит людям целеустремленным, упорным, усидчивым и реально
заинтересованным в достижении результата. Люди, не привыкшие к четкой
организации распорядка дня, сталкиваются со значительными трудностями,
так как структура учебного процесса такова, что можно откладывать изучение
предметов на день, два и более.
Возможности дистанционного обучения
Технологии ДО, сохраняя преимущества традиционной заочной формы,
создают новые возможности для получения высшего профессионального образования, наиболее значимыми из которых являются:
• практически неограниченный доступ к интеллектуальным ресурсам ведущих научных школ независимо от места жительства и режима занятости;
• индивидуальный и гибкий график обучения, позволяющий сочетать
профессиональную деятельность с повышением квалификации и получением
дополнительного образования;
• сочетание теоретического обучения с ориентированными на практические ситуации компьютерными деловыми играми, с моделированием бизнеспроцессов и систем управления;
• индивидуальный темп обучения, не ограниченный временными рамками лекций и семинарских групповых занятий, традиционно ориентированных
на средний уровень усвоения материала: одаренные люди получают дополнительные возможности развития своих способностей, а люди, медленно и осно22
вательно обдумывающие каждый вопрос или концепцию, не испытывают давления ни со стороны группы, ни со стороны преподавателя;
• возможности для получения качественного образования для категорий
людей с ограничениями в свободе перемещения (военнослужащие, женщины,
имеющие маленьких детей, инвалиды);
• уникальные возможности для существенного повышения качества образования, что связано с особенностями учебных и учебно-методических материалов, подготовленных на иной технической базе.
Подсистемы дистанционного образования
В составе системы профессионального образования можно выделить совокупность подсистем, которые неразрывно связаны между собой: методологическое обеспечение, методическое обеспечение, кадровое обеспечение, техническое обеспечение, рациональные формы обучения, маркетинг образования, качество образования, инновационные центры развития образования.
Рассмотрим наиболее важные подсистемы дистанционного образования.
Дистанционное образование является одной из технологий получения образования по заочной форме, когда, благодаря высококвалифицированным преподавателям, техническим средствам обучения, качественным методическим материалам, предлагается комплекс образовательных услуг широким слоям
населения на любом расстоянии от образовательных учреждений.
Любая система образования требует разработки соответствующих методологий и четкого обеспечения. Под этим понимается совокупность методов
обучения, позволяющая осуществить как профессиональную подготовку по
избранной специальности, так и по отдельным дисциплинам в форме повышения квалификации – с выдачей соответствующего сертификата.
В состав методологического обеспечения учебного процесса входят разделы: учебно-методические комплексы дисциплин, включающие базовый
учебник и учебное пособие, учебные планы и программы, учебнометодические материалы, методика обучения слушателей, методы активного
обучения, методика подготовки преподавателей (тьюторов), система контроля
знаний.
Большое значение придается вопросам кадрового обеспечения дистанционного образования. Состав преподавателей (тьюторов) формируется из
числа лучших профессоров-авторов базовых курсов, ведущих доцентов –
мультипликаторов авторских курсов, руководителей и специалистов консалтинговых фирм, преподавателей вузов и школ бизнеса, руководителей государственных органов и инспекций, главных специалистов отделов и служб
предприятий, менеджеров и специалистов банковских и страховых организаций, лучших преподавателей колледжей, техникумов и школ.
Развитие сети ДО привело к широкому использованию новых технологий обучения. Активное сочетание различных методов позволяет составить
календарный график учебного процесса индивидуально для каждого обучаю-
23
щегося с указанием времени на самостоятельную работу, контрольные задания, установочные занятия и т.д.
Следует особо подчеркнуть, что решение проблемы контроля качества
обучения, его соответствия образовательным стандартам имеет принципиальное значение, особенно при реализации специальных учебных программ системы дистанционного образования.
ДО предусматривает использование новейшего технического обеспечения – это совокупность средств взаимодействия машины с человеком и самостоятельного, контролируемого компьютером, освоения определенной совокупности знаний. Современное техническое обеспечение включает в себя:
компьютерный класс, лингафонный кабинет, мультимедийную технику,
аудиовизуальную технику, модемную связь (электронную почту, Интернет),
техническое оснащение аудиторий (overhead-проектор, пластиковая доска, видеомагнитофон, экран), издательскую технику, организационную и множительную технику.
Приведем некоторые рекомендации по эффективной организации ДО в
вузе:
наряду со вступительными испытаниями проводить психологическое собеседование и тестирование на способность человека к получению образования с
применением ДОТ с выдачей соответствующих рекомендаций;
при формировании набора дисциплин на первом этапе обучения рекомендуется выбирать блок из 5-6 дисциплин одного цикла, что облегчит дальнейшее
освоение программы;
целесообразно формировать группы студентов из 10-12 человек примерно одного уровня служебной иерархии, что создаст структуру общения между ними
по содержанию материала обучения и будет способствовать развитию деловых
контактов;
ввести постоянные консультации для студентов в системе ДО;
компьютеризировать все процедуры регистрации студентов, выдачи методических материалов, контроля знаний, альтернативности выбора и перезачета
дисциплин для лиц, имеющих высшее и среднее профессиональное образование.
Реализация этих мероприятий позволит повысить степень удовлетворенности студента и качество ДО.
Роль мотивации в системе ДО
Использование ДОТ в учебном процессе формирует новую роль обучающегося. Для того чтобы пройти ДО, от него требуется исключительная мотивированность, самоорганизация, трудолюбие и определенный стартовый уровень образования, сочетающийся с технологической подготовленностью и
обеспеченностью для работы в компьютерных телекоммуникациях.. Практика
показывает, что росту мотивации к ДО немало способствуют два фактора,
также относящиеся к дидактике:
24
Слушатель ДО изначально осознает, что надеяться он может главным образом
на самого себя, но он же располагает возможностями углубленного и интересного обучения и даже досрочного завершения обучения.
Многих слушателей привлекает в ДО возможность использования и освоения
Интернет-технологий.
Перечисленные особенности определяют и преимущества ДО перед традиционными формами получения образования, но, с другой стороны, предъявляя определенные специфические требования, как к преподавателю, так и к
слушателю, ни в коем случае не облегчают, а подчас увеличивают трудозатраты и того и другого.
Дидактические свойства и функции ДО
Дистанционное заочное обучение наиболее близко по характеристикам и
некоторым организационным моментам стоит к заочному обучению, но имеет
существенные, даже внешне заметные отличия. Например, свободный график
обучения, расширенные возможности общения с преподавателем с использованием средств новых информационных технологий, специализированные
комплекты средств обучения для эффективной самостоятельной работы и другие.
Однако, говоря о дидактических свойствах и функциях ДО, важно иметь
в виду два важнейших фактора:
Обучение средствами ДО в отличие от самообразования по определению
предполагает взаимодействие преподавателя и обучаемого. Наличие преподавателя в системе обучения обязательно и, прежде всего, обязательна принадлежащая ему функция управления процессом обучения в технологиях ДО, реализуемая не только воздействием на трансформации предметной области, но
и на технологические приемы и средства ДО в системе компьютерных телекоммуникаций.
Каждая система обучения строится на определенной дидактической концепции, которая и определяет отбор содержания, методов, организационных
форм, средств обучения, формирующих исходные данные для моделирования
ДО и отражаемые в УМК предметных областей - как в важнейшей составной
части в образовании.
Основные концептуальные педагогические положения построения ДО
можно свести к следующим:
В центре процесса обучения находится самостоятельная познавательная деятельность обучаемого (учение, а не преподавание).
На передний план выдвигается парадигма овладевания способами познавательной деятельности, которые он мог бы применять в дальнейшем и при
необходимости повышать квалификацию, менять профессиональную ориентацию и т.д., используя для этого приобретенные навыки использования мировых информационных ресурсов в мировом информационном пространстве и в
корпоративных системах образования.
Самостоятельное приобретение знаний должно опираться на активную позна25
вательную деятельность, не ограничивающуюся овладением знаниями, но
непременно предусматривающую их применение для решения разнообразных
проблем окружающей действительности. Метод непрерывного проектирования в основе образовательных технологий ДО, построение этих технологий на
программно-целевых методах управления учебным процессом (в том числе с
использованием таких технологий, как чтение проблемных и установочных
лекций, применение учебных и внеучебных форм НИР учащихся, развитие
творчества, обучения в сотрудничестве, разноуровневого и модульного обучения и др.) – ключ к решению этой задачи.
Обучение дистанционно предусматривает дифференциацию, поскольку оно
изначально нацелено на образовательные услуги.
В ДО должна быть отработана и регулярно применяться система контроля за
усвоением знаний и способами познавательной деятельности, реализуемая дистанционно в обратных связях на уровнях оперативного и текущего, отчасти
рубежного контроля. Эта система носит комплексный характер и в полной мере отражается тьютором в УМК по дисциплине.
Обобщая вышесказанное, можно констатировать, что основные требования дидактики ДО к построению модели ДО сводятся к следующему:
организация ДО предполагает детальное планирование деятельности обучаемого, четкую постановку задач и целей обучения, доставку необходимых
учебных материалов;
должны обеспечиваться максимально возможная интерактивность между обучаемым и преподавателем, пооперационная, оперативная и отсроченная обратная связь между обучаемым и учебным материалом, предоставление возможности группового обучения;
структурирование курса ДО и его информационное обеспечение должно быть
модульным, чтобы обучаемый имел возможность четко осознавать свое продвижение от модуля к модулю (фактор мотивации обучения), а также для достижения разноуровневого и инвариантного обучения.
Сами информационные модули, образующие электронные учебники,
учебно-методическое, справочное и иное сопровождение учебного процесса
должны обладать, по меньшей мере, следующим набором характеристик:
развитой гипертекстовой структурой в понятийной части курса (определения,
теоремы), а также в логической структуре изложения (последовательность,
взаимозависимость частей), обеспечивая возможность создания дружественного, ясного и удобного интерфейса пользователя;
удобной для пользователя системой управления структурой – преподаватель
может задать любую форму представления и последовательность изложения
материала, что позволяет один и тот же учебный материал использовать для
аудитории разной степени подготовленности и для различных видов учебной
деятельности;
использование, если это методически оправдано, звука, анимации, графических вставок, слайд-шоу и т.п. Наличие средств автоматизации поиска информации. Обучающийся также должен иметь возможность найти, получить и
26
распечатать любую статью учебника или иного информационного сопровождения курса. Для этого должны иметься и быть доступными каталоги всего сопровождения (отражаемые в УМК к предметной области обучения);
желательно построение учебников и сопровождения на мультимедийной основе, что позволяет создавать мультимедийные курсы ДО. Наряду с развернутым
изложением такие учебники хорошо сопровождать презентационной (демонстрационной, ознакомительной) версией с непременным их расширением в
гипертексте;
ступенчатое по уровню сложности и расширению материала построение модульных учебников: от простого к сложному и от общего к частному и более
конкретному - с соответствующими переходами и ссылками в гипертексте
(мера, удачно реализующая сочетания и переходы в трех уровнях подготовки:
базовом, продвинутом и выделенном творческом развивающем уровне обучения);
учебник должен быть доступен ученику, по возможности, несколькими способами (например, и по Интернет, и на СD-диске), то есть должен достигаться
универсализм в доставке информации учащемуся. В этом отношении перспективны кейсовые технологии ДО;
наличие подсистемы контроля знаний, интегрированной в учебник.
1.2. Организация дистанционного обучения за рубежом
За последние тридцать с лишним лет в зарубежных системах образования произошли существенные структурные изменения, обусловленные развитием возрастающего, всестороннего воздействия научно-технического прогресса на жизнедеятельность общества. В настоящее время за рубежом происходит колоссальная трансформация системы образования в связи с внедрением
новых технологий и информатизацией общества. Прежде всего, это выражается в том, многие традиционные учебные программы становятся доступными и
по технологиям ДО.
Широкое распространение ДО можно представить либо как закономерное требование потребителей, либо как веление самого времени. Дистанционное образование оказывается не просто удачной находкой провайдеров, применяющих современные информационные технологии для удовлетворения
спроса потребителей, а национальным приоритетом – надежным инструментом политики образовательной экспансии, используемого в качестве политического ресурса.
Дистанционное образование в развитых странах Запада имеет свои отличия. В первую очередь можно выделить две концепции организации системы
дистанционного образования: американскую и европейскую. Если американцы
в словосочетании «дистанционное образование» акцент ставят на первом слове (преодоление дистанции посредством телекоммуникационных технологий),
то для европейцев (британцев) важнее не технологический, а именно образовательный компонент. Американское детище – это Виртуальный университет,
27
система публичного телевещания (PBS TV), которая представляет собой консорциум 1500 колледжей и телекомпаний. Британский вариант – это Открытый университет, созданный с упором на резкую интенсификацию учебного
процесса при регулярных, но кратких встречах с преподавателями.
По образцу Британского Открытого университета были созданы открытые университеты в Канаде, Австрии, Испании, Пакистане, Индии, Израиле,
Турции и Нидерландах, однако перенести опыт Великобритании на американскую почву провалилась. В конце 2000 года Открытый университет США был
закрыт из-за отсутствия аккредитации и неспособности добиться права на получение финансовой помощи для студентов из государственных источников.
Провал Открытого университета США и успех Британского Открытого
университета, который сейчас является самым крупным вузом страны, иллюстрирует одну интересную особенность в истории ДО – распространению дистанционных программ, как правило, предшествует не частная инициатива, а
социальный заказ. В частности, Британский Открытый университет создавался
по предложению кабинета министров и под непосредственным контролем
премьер-министра Гарольда Вильсона. Его учредителем выступила сама королева Великобритании.
При подготовке проекта создания этого университета был тщательно
рассмотрен опыт заочного обучения в СССР, где к тому моменту уже имелась
широкая сеть заочных институтов и множество факультетов в традиционных
высших учебных заведениях. Развитие заочного образования в Советском Союзе также было обусловлено социальным заказом – заказом на повышение
общего уровня образования населения, столь необходимого в условиях ускоренной индустриализации.
Главная предпосылка развития системы ДО состоит в его интеграционной способности. Сегодня невозможно сосредоточить в каждом учебном заведении все мировые информационные ресурсы, накопленные человечеством в
научном и образовательном пространстве. Поэтому задача состоит в том, чтобы из каждой географической точки планеты, где организован процесс обучения, дистанционно обеспечить телекоммуникационный доступ к информационным ресурсам, расположенным в любой другой географической точке. В
этом и состоит концептуальное обоснование и идеология необходимости развития ДО.
По данным зарубежных экспертов, в ближайшие годы минимальным
уровнем образования, необходимым для выживания человечества, станет
высшее образование. Например, в США доля лиц с высшим образованием достигла 40 % трудоспособного населения, в Японии – 50 %, а в России – около
18 %. Ряд государств (США, Япония, Канада и др.) уже продекларировали
намерение обеспечить в своих странах всеобщее высшее образование. Обучение такой массы студентов по очной форме вряд ли выдержат бюджеты даже
самых благополучных стран. Поэтому неслучайно за последние десятилетия
численность обучающихся по нетрадиционным технологиям растет быстрее
числа студентов дневных отделений. Мировая тенденция перехода к нетради28
ционным формам образования прослеживается и в росте числа вузов, ведущих
подготовку по этим технологиям. Так, ассоциация дистанционного образования в США объединяет в своем составе 5 тыс. учебных заведений. 96 % всех
компаний в США начали разрабатывать проекты в области обучения через
Интернет. Количество корпоративных университетов в США, использующих
новые методы обучения, возросло за последние годы в четыре раза и достигло
1600. Для ДО через Интернет военнослужащих США, находящихся на военных базах в различных точках земного шара, выделено более 450 млн. долл.
Важнейшее значение имеют системы ДО штатов США. Многие из них
также базируются на классах для проведения спутниковых телеконференций,
развернутых на рубеже 80-х и 90-х годов. Как правило, они включают 1-2
класса в головном университете или колледже, откуда проводят занятия преподаватели, и ряд классов в различных точках штата (от 4 до 16), где занимаются дистанционно обучаемые группы. В последнее время все большее распространение получает использование компьютерных сетей в ДО, предоставляющих схожие возможности, но по гораздо более низкой цене. Вообще, отличительной особенностью американской концепции организации ДО можно
считать использование в процессе обучения новейших технических средств.
В Европе обучение максимально выносилось ближе к месту проживания
студентов, где они занимались самостоятельно с использованием специальных
пособий, соответственно не требовалось столь длительных отрывов учащихся
от основной деятельности. Кроме того, важнейшая роль в процессе обучения
возлагалась на тьюторов (вспомогательных преподавателей), которые, проживая недалеко от студентов, должны были консультировать их в процессе обучения, проводить семинары, воскресные школы и пр. Часть курсов предоставлялась с использованием телевидения и радио. В последнее время в европейском ДО все больше используются современные компьютерные и коммуникационные технологии, так что чисто технологическая разница между североамериканской и европейской организацией ДО стирается. Вообще программы
электронного высшего образования разрабатываются более чем в 30 странах,
включая страны третьего мира. При этом, естественно, остаются отличия, вызванные различными культурными, педагогическими и прочими традициями.
В целом, ДО в Европе получило интенсивное развитие в начале 70-х годов и связано с созданием ряда Открытых университетов (университетов ДО).
В настоящее время в каждой европейской стране существует значительная
группа учебных заведений, реализующих дистанционные образовательные
программы. Методики такого обучения достаточно хорошо отработаны. Представляют интерес программы обучения с применением новых информационных технологий, включающие спутниковое телевидение, компьютерные сети,
мультимедиа и т.п.
Показателен в этом смысле пример Национального Университета Дистанционного образования (Universidad National de Educacion a Distancia
UNED) в Испании. Этот университет является одним из крупнейших учебных
заведений Испании. Он включает в себя 58 учебных центров в стране и 9 за
29
рубежом (Бонн, Брюссель, Женева, Лондон, Париж). Его студенты также имеют возможность обучаться в Нью-Йорке и Риме.
В Великобритании более 50% программ на степень магистра в области
управления проводится с использованием методов ДО. Лидирующей европейской организацией в этой области является Открытая школа бизнеса Британского Открытого Университета. В системах ДО, не использующих принцип
обратной связи, информация, необходимая для проведения лекций, семинарских и других видов занятий, обычно централизованно фиксируется на видеокассете или видеодиске. Дополнительно могут быть использованы аудиозаписи и записи данных на магнитных дисках. Далее указанные материалы пересылаются, в том числе с использованием компьютерных сетей, непосредственно в учебные заведения, где используются при проведении учебных занятий.
Такой метод применяется, например, Национальным Центром дистанционного
обучения CENTRE NATIONAL D'ENSEIGNEMENT A DISTANCE (CEND,
Франция), который сегодня обеспечивает дистанционное обучение более
350000 пользователей в 120 странах мира. В подготовке 2500 учебных курсов
принимают участие около 5000 преподавателей.
Наряду с программами, рассчитанными на достаточно массовую аудиторию, получили широкое распространение адресные циклы лекций и занятий,
позволяющие обучающимся по окончании курса, сдав экзамены, получить соответствующий диплом, сертификат и т.п. Одним из примеров реализации такого направления дистанционного образования могут служить телевизионные
курсы Балтийского Университета (THE BALTIC UNIVERSITY). Созданный в
Швеции, он объединяет усилия более чем пятидесяти университетов балтийского региона. Используя системы спутникового телевидения (СТВ), студенты
и научные работники 10 стран имеют возможность осуществлять научные и
образовательные контакты по тематике, представляющей совместный интерес.
В 1991/92 гг. такой тематикой была проблема охраны окружающей среды балтийского региона (The Baltic Sea Environment), а в 1993/94 гг. – проблемы развития народов балтийского региона (Peoples of the Baltic).
ДО развивается не только в рамках систем образования, но и отдельными коммерческими компаниями с преимущественной ориентацией на подготовку в области бизнеса. Следует отметить, что дистанционные образовательные программы в области бизнеса составляют четвертую часть всех программ
высшего образования по дистанционной форме. Причем наибольшее распространение получили программы на степень бакалавра и магистра и программы
подготовки специалистов.
Электронные программы переподготовки, такие, как внутренняя спутниковая образовательная система IBM, составляют один из крупнейших сегментов высшего образования сегодня, не считая корпораций, сотрудничающих с
NTU или EuroPace. Частные корпоративные образовательные сети созданы такими компаниями, как General Motors, J.C.Penney, Ford, Walmart и Federal
Express. Многие из этих систем значительно опережают системы, созданные в
университетах, как по сложности, так и по количеству.
30
Долговременная цель развития ДО в мире – дать возможность каждому
обучающемуся, в любом месте, пройти курс обучения любого колледжа или
университета. Это предполагает переход от ограниченной концепции физического перемещения студентов из страны в страну к концепции мобильных
идей, знаний и обучения с целью распределения знаний посредством обмена
образовательными ресурсами. Глобальное распространение коммуникационных каналов может обеспечить выполнение этой задачи.
В качестве главного доказательства актуальности ДО обычно используется тезис о том, что в условиях техногенной цивилизации традиционные модели организации учебного процесса не в состоянии удовлетворять потребности в образовании значительной части населения. Например, в США имеется
15 млн университетских мест, а исследования показывают, что около 100 млн.
человек из разных стран мира хотели бы продолжить свое образование в американских вузах. В Китае то же соотношение выглядит так: 5 млн мест на 80
млн. желающих обучаться.
В этих условиях система ДО, обеспечивающая использование новейших
технологических средств для доставки информации и учебных материалов
непосредственно потребителю независимо от его местопребывания, становится неотъемлемой, конкурентоспособной частью образовательного пространства.
Почему ДО так сильно прогрессирует в мире? Бурное развитие ДО в мире связано с непрерывно растущими технологическими потребностями общества. Объем знаний, необходимых для выпускников технических вузов, в
настоящее время удваивается каждые три-четыре года, в то время как в первой
половине ХХ века этот период составлял более 30 лет и полученного в институте багажа знаний практически хватало до пенсионного возраста. Поэтому
если не менять образовательных технологий, то существенно снижается качество подготовки специалистов. По этой причине в развитых странах вкладываются огромные средства на технологическое развитие образовательной среды в университетах, так как усвоение знаний студентами с помощью новых
технологий происходит на 40–60 % быстрее, чем по обычным системам обучения, и, самое главное, прививает навыки к обучению во время последующей
производственной деятельности.
Как уже отмечалось, в 1970-х и 1980-х годах во многих странах были
учреждены национальные открытые университеты, которые использовали
следующие организационные принципы открытого обучения:
открытое поступление в высшее учебное заведение, т.е. отказ от любых условий и требований для зачисления, кроме достижения необходимого возраста;
открытое планирование обучения, т.е. свобода составления индивидуальной
программы обучения путем выбора из системы курсов;
свобода в выборе времени и темпов обучения, т.е. прием студентов в вуз в течение всего года и отсутствие фиксированных сроков обучения;
31
свобода в выборе места обучения – студенты могут самостоятельно выбирать,
где обучаться, и основную часть учебного времени могут отсутствовать в
учебных аудиториях.
Система открытого образования обязательно должна включать в себя
элемент непрерывности, обеспечивающий ее способность к любым функциональным улучшениям, которые невозможно заранее предвидеть. Поэтому открытое образование является в большей степени процессом, чем конечным
продуктом обучения.
Проведение в жизнь принципа открытости образования привело к значительным организационным новшествам, которые стали практически осуществимы именно благодаря внедрению новых технологий хранения, переработки и передачи информации. Так, например, в 1990-х годах появилась новая
модель ДО на базе технологий проведения телеконференций. Эта модель
называется телеобучением, и она ведет к радикальным изменениям в организации современного образования. Это проявляется в том, что на базе этой модели стала развиваться новая организационная форма современного образования – виртуальные университеты. ЮНЕСКО уже ведет работу по организации
всемирного виртуального распределенного университета, обучение в котором
будет происходить в виртуальном пространстве вне зависимости от границ и
без ограничений по времени.
Таким образом, информационные и телекоммуникационные технологии
снимают не только пространственно-временные ограничения в работе студента, но и ограничения в получении информации с сайта любого вуза и создают
основу открытого обучения. Так, имеющаяся на Западе сеть открытых университетов позволяет студентам выбирать для изучения любые дисциплины со
своих сайтов. После изучения и сдачи экзаменов по определенному перечню
дисциплин студент в любом из университетов этой сети может получить сертификат о высшем образовании. Характерным примером может служить Европейская ассоциация университетов дистанционного обучения (EADTU). В
эту организацию входят 17 открытых университетов и факультетов из 15
стран. Между ними имеется соглашение о взаимном признании экзаменационных оценок. Соглашение об оценках и сертификации учебного процесса облегчает совместное развитие курсов, предоставляя гарантии качества и стандартов для студентов по всей Европе, позволяя отдельным европейским открытым университетам с ДО присуждать европейскую квалификацию. Это соглашение укрепляет двух- и многосторонние контакты, обеспечивая перемещение дипломов и степеней по всей Европе. В то время оно сохраняет независимость университетов как единственных учреждений, правомочных выдавать
дипломы. Это помогает защитить права потребителя, давая возможность студентам из одной страны изучать курсы в открытом дистанционном вузе другой
страны. На данный момент в этих учреждениях зарегистрировано около 650
тыс. студентов в 875 центрах обучения, совокупный ежегодный бюджет которых превышает 1 млрд долл.
32
Другим примером международной инициативы является создание организации «Содружество обучения» (Commonwealth of Learning – COL). Роль
COL заключается в том, чтобы поддерживать процесс профессионального роста специалистов в области открытых дистанционных программ в развивающихся странах. Своей главной задачей эта организация считает сотрудничество с образовательными учреждениями по всему миру, содействие обеспечению большего доступа к образованию и профессиональному обучению на всех
уровнях.
Первым шагом, предпринятым COL в 1990 г., стало проведение Круглого стола, где было выделено, по крайней мере, четыре уровня, на которых
должно осуществляться повышение квалификации персонала: ознакомление и
профессиональное ориентирование, общая базовая подготовка, подготовка
специалистов, профессиональная подготовка.
1.3. Развитие системы дистанционного обучения в россии
Днем рождения Российского ДО можно считать 31 мая 1995 года, когда
было принято Постановление № 6 «О состоянии и перспективах создания единой системы ДО в России». Идея ДО не нова, а ее элементы в той или иной
степени присутствуют в других известных формах обучения. Действительно,
например, основная организационная форма ДО – самостоятельная работа,
представленная и в традиционной очной и заочной формах обучения.
Дистанционное обучение в России развивается не на пустом месте, у него были предшественники. В процессуальном аспекте обучение может осуществляться по двум формам. Первая форма применяется, когда передача
учебной информации реализуется в непосредственном присутствии преподавателя и обучающихся. Так было во времена Аристотеля, Иисуса Христа и
есть сейчас – это очная форма обучения. Вторая форма – когда образование
основано на обучении без отрыва от основной (производственной) деятельности. Такую форму обучения впервые предложили свыше 130 лет назад в Берлине Ч. Тусен и Г. Лангенштейн. Она получила название заочной.
Элементы технологий ДО просматриваются на протяжении почти столетия. Примерами могут служить Московский народный университет имени генерала А.М. Шанявского (1908 год), Мореходная школа в городе Находка, где
В.П. Чернов внедрил ДО в 1987 году.
Идея обучения людей, которые не могут регулярно посещать занятия по
месту расположения учебного заведения, нашла воплощение в СССР с 1927
года. Заочное обучение дало возможность миллионам людей в нашей стране
получить образование, однако, несмотря на достигнутые успехи, распространение этого вида обучения с каждым годом сокращается. Это объясняется, помимо субъективных, и рядом объективных причин.
Традиционное заочное обучение в России постоянно предполагает контакт студентов и преподавателей. Сессии проводятся, как правило, в самом
учебном заведении. Во время сессий, продолжительность которых составляет
33
40–50 дней в году, студенты посещают лекционные и практические занятия,
выполняют лабораторные работы, получают консультации и сдают экзамены и
зачеты своему преподавателю. Меньшее значение играет переписка, роль которой в настоящее время еще больше сокращается. В любом случае переписка
подразумевает под собой лишь отправление письменных заданий и получение
ответа на них, что означает очень большие задержки в обмене информацией.
Поэтому этот педагогический инструмент вряд ли можно считать эффективным.
Основные усилия заочных институтов и факультетов направлены на
увеличение количества дней, которые студенты должны провести непосредственно в учебном заведении, и на совершенствование методов преподавания,
используемых на занятиях. Однако вряд ли можно ожидать, что работодатель
в течение 5–6 лет будет легко отпускать своего сотрудника на зачетноэкзаменационные сессии, которые, как уже отмечалось, составляют 40–50
дней в году. Помимо отмеченных факторов, существуют следующие проблемы
традиционного заочного образования, которые требуют его серьезной модернизации:
Возросшая стоимость проезда и проживания значительно повысила денежные
расходы для обучаемых.
Негибкость процесса обучения (жесткий порядок изучения курсов в установленные сроки по утвержденному графику), отсутствие модульного подхода к
образовательным программам. Это особенно неудобно для людей, получающих образование без отрыва от основной работы.
Требование гибкого и эффективного предоставления образовательных услуг в
соответствии с конкретными потребностями различных категорий обучаемых,
быстрого реагирования на спрос на определенные образовательные курсы и
программы, которому не удовлетворяет сложившаяся система заочного образования.
В СССР имелся также опыт использования технических средств обучения. На телевидении и радио в прошлые годы существовало большое количество образовательных программ, были специальный канал «Российские университеты» и передача «Радио-Няня». Несмотря на то, что они обеспечивали
практически только одностороннюю передачу информации и не предоставляли возможности получить систематическое образование, трудно переоценить
их роль в деле просвещения.
Подобные программы широко используются на Западе. Однако в России
учебное вещание перестало получать государственное финансирование и, заведомо не давая коммерческой отдачи, ныне практически прекратило существование.
ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА В МИМ ЛИНК
(ЦЕНТРАХ ЛИНК)
34
Основной отличительной стороной обучения в Международном Институте Менеджмента ЛИНК является современная высокоэффективная технология ДО. Открытое дистанционное образование – это качественно новый вид
обучения, возникший в последней трети ХХ века, как результат осознания того, что прогресс человечества сделал реальным преодоление таких барьеров
между студентом и преподавателем, как расстояние, занятость, возраст и другие.
С 1991 г. МИМ ЛИНК начал предоставлять в России программы Открытой школы бизнеса Открытого Университета Великобритании. В настоящее
время ЛИНК располагает сетью региональных учебных центров в 60 городах
России и странах СНГ, где ежегодно обучается более 5000 студентов.
Процесс обучения начинается с презентации, на которой проводится
вводное занятие. Студенты получают кейсы с комплектами учебных материалов, знакомятся со своей учебной группой, тьютором, планом проведения занятий и методикой обучения. Учебные пособия представляют собой кейс со
специально разработанными учебными материалами. Они переведены на русский язык (за исключением программы МВА ОУ), сертифицированы ОУ и рекомендованы Министерством образования РФ в качестве учебных пособий для
вузов.
Фрагменты информационных материалов чередуются с вопросами, отвечая на которые студент контролирует степень усвоения материала, а также
анализирует свою рабочую ситуацию и ищет пути ее улучшения. Работа с
учебными материалами происходит в интерактивном режиме с проработкой
рабочей ситуации студента. Студентам предлагается применить концепции
курса для анализа и совершенствования их собственной деятельности. Письменные работы оцениваются и комментируются тьюторами.
Тьютор (преподаватель-консультант) организует эффективное изучение
курса, проводит семинары и консультирует студентов, проверяет и комментирует письменные задания. Тьюториалы (семинары) проводятся приблизительно раз в месяц в удобное для студентов время. Они используются для корректировки процесса самостоятельных занятий, освоения эффективных методов
работы и обмена опытом. На тьюториалах широко применяются активные методы обучения: групповые дискуссии, деловые игры, тренинги, «мозговой
штурм» и т.п.
В выездных школах используются интенсивные формы коллективного
обучения в режиме «погружения». Студенты получают возможность упорядочить знания, развить практические навыки групповой работы, обменяться
опытом и установить деловые связи.
Для более глубокого усвоения курса студенты используют интерактивные компьютерные обучающие программы и принимают участие в Интернетконференциях.
Обучение в МИМ ЛИНК разбито на три уровня:
«Профессиональный Сертификат в области менеджмента». Программа рассчитана на менеджеров, не имеющих специального образования в области управ35
ления, и состоит из трех курсов: «Эффективный менеджер», «Практический
маркетинг» и «Финансовый менеджмент и персональный компьютер».
«Профессиональный Диплом в области менеджмента» соответствует степени
бакалавра. Он предусматривает изучение еще двух курсов: «Управление развитием и изменением» и «Управление ресурсами в условиях рынка».
«Магистр Делового Администрирования».
Все программы состоят из полугодовых курсов, которые могут изучаться
в произвольном порядке. Обучение на первых двух уровнях ведется на русском языке, а на третьем – на английском. Обучающиеся регистрируются как
студенты Открытого Университета Великобритании и при успешном окончании каждого курса или программы получают соответствующий Британский
Сертификат или Диплом.
СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ МЭСИ
Уже более десяти лет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики ведет активную деятельность в сфере внедрения в учебный процесс современных образовательных технологий. МЭСИ
явился инициатором проведения широкомасштабного эксперимента по ДО. В
стенах МЭСИ разработаны основные подходы к широкому применению в российской высшей школе принципов открытого образования.
Благодаря высокому интеллектуальному потенциалу и творческим подходам к управлению, многолетнему опыту использования ДО и хорошей восприимчивости к новым информационным технологиям, МЭСИ внедрил новейшую образовательную технологию e-learning в свой учебный процесс и
остался по прежнему лидером в освоении инновационных образовательных
технологий.
E-learning – это процесс обучения в электронной форме через сеть Интернет или Интранет с использованием систем управления обучением.
Руководствуясь общемировыми тенденциями МЭСИ установил приоритетную стратегическую задачу своей деятельности - развитие и внедрение в
образовательный процесс технологий е-learning. Реализуя ее, Университет
предпринимает значительные усилия в развитии своей материальнотехнической базы, разработки методик электронного обучения, создания электронного контента, видя конечную цель в создании современного Электронного Университета.
Использование Интернет-технологий для создания, управления, обеспечения доступности и надежности, выбора и использования образовательного
контента, хранения информации об учащихся и контроля их успеваемости, а
также для общения и коммуникаций.
В Университете созданы научно-исследовательский институт управления знаниями, мультимедийная лаборатория, Центр проектирования контента,
то есть те подразделения, в функции которых непосредственно входит организация е-learning. Сотрудниками МЭСИ разработаны методика применения
36
компьютерного и электронного обучения, методика преподавания в СДО,
стандарты создания электронных курсов и мультимедийных учебников, создана и успешно внедрена система оценки качества. Одним из достижений МЭСИ
в области использования современных образовательных технологий является
разработка электронных учебных курсов по дисциплинам учебных планов
Университета. На сегодняшний день электронными курсами покрыто более
60% всего состава дисциплин Университета. Разработаны курсы, как для программ высшего образования, так и для программ колледжа, магистратуры, аспирантуры и MBA. Все разработанные курсы имеют структуру, которая отвечает стандартам на контент британских организаций The Training Foundation и
The Institute of IT Training. Эти стандарты приняты во всем мире для формирования содержания электронных учебных курсов. С технологической точки
зрения, курсы МЭСИ отвечают спецификациям IMS и SCORM, которые обеспечивают повторное использование материалов курса и эффективный обмен
между учебными заведениями. В работу над электронным контентом активно
включились филиалы МЭСИ, образовательные учреждения, входящие в Международный консорциум <Электронный университет>.
E-learning в МЭСИ используется на всех формах обучения: в качестве
основной технологии для обучения слушателей заочного отделения и слушателей магистерских программ, а также в качестве поддерживающей технологии для студентов дневных и вечерних отделений. По программе обучения детей с ограниченными возможностями технологии электронного обучения используются в полном объеме и являются единственным средством связи между студентом и колледжем МЭСИ.
Основными принципами e-learning в МЭСИ являются:
гибкость процесса обучения (доступ к обучению в любое время);
доступность обучения и учебных материалов (доступ к обучению в любом месте);
адаптивность учебного материала в зависимости от требований и уровня знаний потребителей.
С практической точки зрения e-learning в МЭСИ выглядит следующим
образом:
все студенты и преподаватели имеют регистрационные данные для доступа к
системе электронного обучения и личному электронному почтовому ящику на
сервере МЭСИ;
в системе электронного обучения студентам доступны электронные учебные
курсы по изучаемым дисциплинам;
к каждой дисциплине разработан комплект промежуточных (по каждой теме)
и итоговых тестов;
на каждую неделю составляется график трансляций лекций из аудиторий
МЭСИ в Москве;
студенты и преподаватели используют все возможные средства коммуникаций
для общения (электронная почта);
37
по каждой изучаемой дисциплине студент дополнительно получает печатную
копию учебного пособия и методических рекомендаций по изучению дисциплины.
СОВРЕМЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-СПУТНИКОВАЯ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ СГА
Экономика нашего времени требует от человека постоянного роста профессиональной квалификации, образование уже нельзя получить один раз на
всю жизнь, необходимо постоянно расширять и углублять имеющиеся знания.
Образование становится инструментом получения не только знаний, но и капитала. По данным экономистов, ежегодно обновляется 5% теоретических и
20% профессиональных знаний, которыми должны владеть инженеры и другие
квалифицированные специалисты. В США установлена даже своеобразная
единица измерения устаревания знаний специалистов – «период полураспада
компетентности», когда в результате появления новой научно-технической
информации компетентность специалиста снижается на 50 %.
Спутниковая связь и ее наиболее популярная составляющая – спутниковое телевизионное вещание в настоящее время являются жизненно важной
функцией современного общества. Дистанционные технологии обучения, основанные на использовании спутниковой связи, обеспечивают выведение образовательных систем на новый уровень социального взаимодействия в процессе обучения. При этом взаимоотношения между учащимся и обучающим
приобретают форму активного сотрудничества, а процесс обучения – совместного творчества. Новые образовательные технологии ориентируются на решение сложных комплексных проблем человека в социальном мире, от участников учебного процесса здесь требуется творческая инициатива и новые формы
сотрудничества. Очевидно, к глобальной информации можно легко приобщиться простой установкой спутниковой антенны и приемника, подключенного к телевизору.
Использование спутниковой технологии передачи данных для целей образования является чрезвычайно перспективным делом. Образовательное
спутниковое телевидение позволяет сделать большой шаг вперед всей системе
дистанционного образования. Непрерывное в течение всей жизни образование
из «мечты» превращается в реальность и оказывается доступным самым разным группам населения. Такое непрерывное, открытое образование призвано
обеспечить переход от линейного движения человека по ступеням образовательной системы к многомерному, позволяющему реализовать возможности
для личностного и профессионального роста не только в традиционных учебных заведениях, но и через самообразование, потребность в котором у многих
людей появляется с возрастом. Непрерывное образование также становится
инструментом преодоления кризисных профессиональных ситуаций и является основой творческого развития личности.
38
Рассмотрим в общем виде практику использования спутникового телевидения в учебном процессе Современной гуманитарной академии (СГА).
Спутниковое телевещание осуществляется через два спутника связи, расположенных на геостационарной орбите на расстоянии от 37 500 до 40 800 км от
Земли в зависимости от широты приема. Современная спутниковая телевизионная программа обычно включает в себя канал видеоизображения, несколько
каналов звука и канал передачи данных. Современные методы оцифровки и
кодирования видео и звука позволяют разместить в полосе спутникового приемопередатчика гораздо больше телепрограмм по сравнению с аналоговым
вещанием. Достигнутое таким образом уменьшение спутниковой полосы, необходимой для телевещания, и, соответственно, стоимости ее аренды позволяет образовательным учреждениям использовать спутниковую связь для организации дистанционного обучения.
Передача информации с помощью цифрового телевидения (Digital Video
Broadcasting) – это технология, идеально удовлетворяющая экономическим
условиям дистанционного образования. Ее главное технико-экономическое
преимущество – возможность передавать мультимедийный продукт (видео,
звук, данные) в режиме реального времени большому количеству потребителей на территории целого континента с высокой скоростью. Когда же такая
система дополнена обратным каналом, то формируется высокоскоростная
асимметричная схема, которая отражает асимметрию потоков данных в системах дистанционного образования. Данная технология дистанционного обучения потенциально может обеспечить жителям отдаленных регионов страны
использование баз данных и библиотек, доступ ко многим источникам информации, с помощью которых – через телеконференции – легко образуется среда
общения обучающихся друг с другом и с преподавателями.
Трансляция телелекций может осуществляться из специальной студии и
даже непосредственно из аудитории. Телелекции и семинары могут проводиться в прямом эфире, что дает возможность студентам задавать вопросы
преподавателю, используя видеоконференцсвязь или телефон. Во время чтения лекции преподаватель пользуется заранее подготовленными компьютерными слайдами или демонстрирует материалы и документы при помощи документальной камеры. Телелекция, включая вопросы и ответы, может быть
записана на видеомагнитофон для последующего просмотра ее теми студентами, которые не смогли присутствовать на телелекции в прямом эфире.
Телевизионные лекции могут дополняться различными учебными материалами, электронными библиотеками и программами, которые передаются
обучающимся по тому же спутниковому каналу.
Можно отметить несколько особенностей интерактивных телелекций,
проводимых в прямом эфире:
высококачественная программа может быть создана с использованием видеовставок и компьютерной графики;
программа современна, потому что она проводится в реальном времени;
39
имеется непосредственное взаимодействие и обратная связь с обучающимися с
помощью телефонной, видеоконференцсвязи и электронной почты;
обеспечена простота приема; нет необходимости в наземных каналах связи;
наполнение информационных серверов удаленных учебных центров соответствует наполнению головного сервера;
издержки производства телелекций низки, так как программа реальна; нет
необходимости в монтаже и редактировании;
интерактивная телелекция стимулирует групповые дискуссии.
Комбинация инфраструктуры наземных линий связи Интернета и спутникового распределения телевизионных программ и передачи данных представляет собой комбинацию двух наиболее широко распространенных в
настоящее время сетей. Интернет и цифровое телевидение очень эффективно
дополняют друг друга. Интернет дает цифровому телевидению возможность
многоадресной пакетной и потоковой рассылки данных.
Система спутниковой передачи данных отличается от традиционных
способов медиавещания, например телевидения и радио, главным образом адресной доставкой информации группе потребителей или индивидуальному потребителю.
В настоящее время телевещание в Современной гуманитарной академии
осуществляется с помощью двух геостационарных спутников: «Sesat» в позиции 36° в.д. (Ku-диапазон) – для филиалов в европейской части России, на
Урале и в странах СНГ; «Ямал-100» позиции 90° в.д. (С-диапазон) – для филиалов Сибири и Дальнего Востока.
Описанная технология используется в учебном процессе на протяжении
нескольких лет. Все это время элементы и параметры системы оптимизируются с учетом материальных и временных факторов, поскольку образование
необходимо человеку не только для адаптации в мире труда, но также для
успешной социализации и гармоничного формирования личности. Роль образования при этом сводится к созданию условий для успешной деятельности,
личность сама разрабатывает стратегию своей жизни, формируя «образовательный маршрут».
Данная информационная технология обучения помогает человеку проявить способности к самореализации и самообразованию, которые необходимы при индивидуальном самостоятельном обучении с применением методов
дистанционного доступа к образовательным программам (самостоятельный
поиск, обработка и использование необходимой информации). С ее помощью
решается актуальная задача – подготовка студента к жизни в информационном
обществе.
Важно способствовать развитию новых образовательных технологий,
которые принципиально ориентированы на создание системы непрерывного
открытого образования, повышение качества обучения, социальную доступность образования.
В целом спутниковое образовательное телевидение направлено на расширение образовательного пространства в нашей стране. Являясь важной ча40
стью системы непрерывного образования (наряду с заочным, самообразованием, экстернатом, традиционным образованием), оно призвано реализовать права человека на образование и получение информации, дает возможности для
обучения всем социальным группам населения, для получения основного или
дополнительного образования без отрыва от производства. Информационноспутниковая образовательная технология расширяет возможности дистанционного образования, способствует формированию системы непрерывного образования и информационно-образовательного пространства.
Концепция развития ДО СГА предусматривает комплексное использование различных элементов дистанционных технологий – развитие телекоммуникаций, создание и применение информационно-спутниковой образовательной технологии, информатизацию и соответствующее технологическое
оснащение учебного процесса, в частности, создание информационных баз,
развитие и применение Internet-технологий, создание и внедрение технических
средств обучения. В технологии СГА используются и элементы кейстехнологии в части снабжения каждого студента рабочими учебниками, разработанными СГА (аудио- и видео-, а также методические материалы студент
СГА получает в учебном центре по мере необходимости).
Обучение в СГА строится на основе методологии, цель которой – дать
обучающемуся в кратчайшие сроки заранее определенный объем знаний (понятий и фактов) и выработать у него определенные профессиональные умения.
За время действия эксперимента специалистами СГА были проведены научные исследования в области психологии обучения. Методом отбора наиболее
эффективных дидактических приемов и средств обучения, а также путем
апробации на студентах СГА была разработана виртуально-тренинговая технология, имеющая следующие отличия от принципов традиционного лекционно-семинарского обучения:
Данная технология позволяет создать специальную учебную среду в любом географическом пункте, т.е. дистанционно. Возможность погрузиться в
непрерывный учебный процесс осуществляется через постоянное использование различных учебных продуктов – от рабочего учебника небольшого формата до аудиокурсов, компьютерных программ и слайд-лекций, работа с которыми может быть легко организована и в домашних условиях;
Широкое использование обзорного обучения, реализуемого посредством
обзорных телелекций и импринтинговых видеолекций, помогает студенту создать целостную картину изучаемой области знаний и деятельности;
Регулярное применение глоссарного и алгоритмического обучения обеспечивает упорядоченное запоминание понятий, фактов, персоналий, входящих
в профессиональные словари, а системное заучивание алгоритмов профессиональных умений позволит будущим специалистам в дальнейшем легко решать
их основные задачи;
И, наконец, погружение в сферу развивающего обучения, реализуемого в
рамках данной технологии, организует для учащегося самостоятельный поиск
41
информации, ее творческое осмысление и самостоятельные действия в постоянно меняющихся условиях.
В основу виртуально-тренинговой технологии СГА положен модульный
принцип, предполагающий разделение учебной дисциплины на логически замкнутые блоки, называемые модулями или юнитами, в рамках которых проходит как изучение нового материала, так и контрольные мероприятия по проверке его усвоения. Изучение каждого модуля рассчитано примерно на 45 академических часов, что включает обязательную аудиторную (в классах учебного центра) и самостоятельную работу студента. Студенты очного отделения
СГА в течение одного семестра изучают в среднем 21 юниту, а на заочном отделении изучается в среднем 17 юнит в семестр.
Принципы виртуально-тренинговой технологии позволяют проводить
идентичный учебный процесс во всех территориально удаленных учебных
центрах СГА.
Эффективное использование современной видео-, аудио-, телевизионной
и компьютерной техники требует регламентации, которая дает возможность
рационально использовать учебное время студента. Поэтому введены и применяются стандартные, разрабатываемые специалистами СГА, наборы занятий
(различных видов) для определенных учебных дисциплин (или юнит). Такие
сочетания различных форм обучения (видов занятий), применяемых в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов по количеству аудиторных часов и методическими рекомендациями специалистов
СГА, названы «нормокомплектами учебных занятий». По каждому модулю
прохождение всех занятий, входящих в нормокомплект модуля (юниты), является обязательным. Все аудиторные занятия обеспечены необходимым учебным продуктом. Студент не допускается к модульному тестированию, если он
не выполнил нормокомплект занятий по данному модулю.
Вводная лекция - это импринтинговый учебный видеофильм или проблемная лекция, которую читает признанный авторитет в данной области знаний. Предусматриваются групповые и индивидуальные просмотры видеофильмов. Групповые просмотры – это просмотры в видеозале, оборудованном
проектором, экраном (от 3 метров), усилителем, колонками. Индивидуальные – в зале индивидуальных телевизионных занятий, оборудованном телевизорами, видеомагнитофонами, наушниками.
Импринтинговый учебный видеофильм – учебный видеофильм, образно и эмоционально создающий общее представление об изучаемом предмете;
просматривается студентом перед началом изучения дисциплины. Импринтиговый учебный видеофильм предусматривается как обзорный, т.е. его целью
является не доведение до слушателя некоторой суммы понятий и фактов, а создание образа дисциплины. Видеофильм должен быть ярким, интересным,
насыщенным документальным материалом, историческими событиями и фактами, показывающими важность изучения данной дисциплины. Учебный видеофильм предлагается студентам в начале изучения предмета для решения
следующих педагогических задач: разъяснение целей изучения данной дисци42
плины, определение места дисциплины в формировании мировоззрения студента, ознакомление со структурой учебного материала, подготовка к работе с
методическими пособиями, акцентирование внимания на наиболее трудных
вопросах. Кроме того, в качестве вводной лекции студенту могут быть предложены спутниковые телевизионные лекции: проблемная лекция, которую читает признанный авторитет в данной области знаний или мультипреподавательская, которую читают лекторы из разных преподавательских центров
СГА.
Модульная лекция – это телелекция, которую читает по спутниковому
телевидению высококвалифицированный преподаватель-предметник. Лекция
может быть просмотрена в одном из возможных режимов – коллективном (в
телелекционном зале) или индивидуальном (в классе индивидуальных телезанятий). По определенным дисциплинам в качестве модульных лекций студенты могут просмотреть модульные видеофильмы. В определенные расписанием
часы студент просматривает в классе индивидуальных телезанятий или в телелекционном зале учебный видеофильм, который записан на кассету. В
настоящее время приоритет отдается модульным слайд-лекциям, просмотр
которых в индивидуальном режиме осуществляется на новых компьютерных
инструментах учебного процесса – компьютерных телевизионных учебных
терминалах (КТУТ). Это специальные компьютерные устройства, которые в
качестве экрана имеют бытовой телевизор. Слайд-лекция представляет собой
закадровый голос лектора, сопровождаемый набором слайдов (от 100 до 200
на лекцию), дающих текстовую и графическую поддержку лекции. Учащийся
имеет возможность задерживать любой фрагмент лекции для того, чтобы зафиксировать информацию в тетради, а также повторно прослушать лекцию с
нужного момента. По окончании лекции студенту предлагается ответить на 57 тестовых вопросов по содержанию лекции в целях контроля усвоения материала. Результаты тестирования поступают в информационную систему
«Луч», накапливающую результаты студента в течение всего учебного процесса. По каждой юните студент прослушивает определенное количество модульных лекций.
Телевизионная курсовая работа по дисциплине
Для подготовки и записи телекурсовой работы студентам предлагается
список тем по дисциплинам, изучаемым в текущем семестре. Этот вид работы
учит будущих специалистов умению правильно и свободно держаться перед
аудиторией, видео- и телекамерами, учит грамотному и четкому изложению
темы, умению распределять время подачи информации.
Телетьюторинг по подготовке к экзамену - это заключительное телевизионное занятие консультативного характера по дисциплине, целью которого является систематизация знаний студента, подготовка к экзаменационному
тестированию и знакомство с процедурой проведения экзамена. При записи
телетьюторинга преподаватель имеет программу курса, список вопросов, выносимых на экзамен, и инструкцию по проведению экзамена.
Телетьюторинг по выполнению курсовой работы
43
Перед началом разработки курсового проекта студент имеет возможность получить телевизионные консультации. На первом телезанятии преподаватель сообщает студентам правила написания и оформления курсовой работы, на втором – помогает наметить студентам содержание и план работы,
объясняет, как проанализировать литературу и лучше раскрыть тему. Это занятие готовит, а затем записывает в телестудии преподаватель-предметник соответствующей кафедры.
Глоссарный тренинг по юните – это занятие с тренирующей компьютерной программой, целью которого является запоминание студентом новых
понятий юниты и тестирование закрепленных новых знаний. Занятия проходят
на КТУТах и применяются для всех дисциплин.
Тренинг умений по юните – занятие с тренирующей компьютерной
программой, целью которой – отработка умений, заложенных в содержание
юниты. Занятия проходят на КТУТах и применяются для всех дисциплин.
Контроль домашней работы по юните – это занятие с контролирующей компьютерной программой, автоматически оценивающей качество выполнения домашней работы. Результаты мониторинга заносятся в ИС «Луч» и
служат допуском студента к коллективному тренингу.
Индивидуальный компьютерный тренинг по юните
Целью компьютерных занятий может быть как изучение дисциплины,
так и тренинг умений и навыков. В классе компьютерных занятий имеются
программы, объединенные в систему "PLS", где оценка студенту выставляется
автоматически с выводом на принтер или экран монитора педагога - технолога.
Технология СГА предлагает следующие виды компьютерных обучающих и тренирующих программ:
Супертьютор (содержит всю необходимую информацию по юните, тренинг и
тестирование).
Профтьютор (обучает работать с профессиональными компьютерными программами по методическому пособию).
И-тьютор (имитирует работу с профессиональными компьютерными программами).
R-тьютор (является исследовательской программой для развития умения проводить анализ и исследование по определенной проблеме).
Комплей (предлагает погрузиться в атмосферу бизнеса и выступить в роли руководителя, принимающего решения по поставленной компьютерной игрой
проблеме, либо в роли брокера, трейдера и др.).
REWARD СГИ (адаптированная версия обучающей компьютерной программы
для изучения английского языка на разных уровнях).
IP-хелпинг
–
это
асинхронная
обратная
связь
«профессорскопреподавательский состав – студент», во время которой студент задает преподавателю-предметнику накопившиеся в процессе изучения юниты вопросы по
телекоммуникационным каналам связи. Ответы в течение определенного времени поступают в базу данных IP-хелпинга.
44
Работа в компьютерном читальном зале – это индивидуальная работа с электронной версией учебных и дополнительных материалов, традиционных учебников, монографий, статей.
Коллективный тренинг по юните – это коллективные тренинги, организуемые
педагогом-технологом. Они предоставляют студенту возможность творчески
раскрыться, проявить инициативу, приобрести профессиональные умения и
развить навыки общения, в том числе на иностранном языке. Коллективные
занятия проводятся по разработанным сценариям.
Методическое пособие по проведению коллективного тренинга (активного семинара) в зависимости от вида занятия содержит: сценарий учебной
игры, описание ролей, описание имитируемого процесса, цели и задачи игры.
В раздаточном материале для студента содержатся инструкции, плакаты, таблицы и фишки, с помощью которых проводится активный семинар. Применяются следующие виды активных семинаров: «Вопросы-ответы», «Ситуационный анализ, «Дискуссия», «Круглый стол», «Ролевая игра», «Операционная
игра», «Имитационная игра», «Деловая игра». Для практических курсов иностранного языка разработаны специальные виды активных семинаров: «Отгадай слово», «Глагольная эстафета», «Лексико-грамматическая эстафета».
Профессиональное лабораторное занятие проводится в целях приобретения и отработки исключительно профессиональных умений и навыков.
Компьютерный блок такого занятия основан на работе с Профтьютором, Итьютором, Комплеем и другими компьютерными программами, созданными
для отработки именно профессиональных умений, т. е. действий, которые
необходимо будет производить специалисту на своем рабочем месте. Активный блок профессионального лабораторного занятия отличается от коллективного тренинга лабораторными условиями проведения, т. е. использованием
предметов, муляжей и др. оборудования, имитирующего реальные условия работы будущего специалиста.
Модульное тестирование применяется для проверки усвоения материала модуля (юниты) и проводится после всех видов аудиторных занятий. Такое
тестирование обязательно для каждой юниты и использует автоматизированную технологию с помощью электронных приборов ПТ-1 и ПТ-2. Результаты
тестирования передаются в электронное досье студента, где содержится вся
информация о результатах обучения его в течение всего периода обучения.
Экзаменационное тестирование – текущий контроль по материалу
дисциплины проходит в виде экзаменационного тестирования на компьютерных терминалах. Для аттестации студентам предлагаются тестовые вопросы в
открытой форме, ответы на которые с помощью клавиатуры вводятся учащимся, а также письменное эссе. Данные о результатах тестирования автоматически поступают в ИС «Луч» в виде оценки.
Для изучения материала юниты вне учебного центра студентам предлагаются следующие виды занятий:
Письменная экзаменация. Написание курсовых, экзаменационных работ, а так же отчет о всех видах практик производится студентами всех филиа45
лов СГА в соответствии с СТП СГИ ТИН 005.00 «Положение. Текущая аттестация» и другими нормативными документами СГА. Проверка письменных
работ студентов производится преподавателями-экзаменаторами Аттестационного центра СГА в Москве. В составе Аттестационного центра работает более 230 ведущих преподавателей СГА и других вузов, среди которых более
20 % докторов наук, около 85 % преподавателей, сотрудничающих с Аттестационным центром, имеют ученую степень. Работы распределяются на проверку случайным образом. Такой подход к аттестации письменных работ полностью исключает искажение оценки за счет личных взаимоотношений со студентом, делает ее максимально объективной за счет формализации правил
оценивания. По результатам проверки экзаменационных работ преподаватели
пишут сводные рецензии на работы групп студентов и индивидуальные рецензии - рейтинги на остальные письменные работы.
Изучение рабочего учебника включает самостоятельное ознакомление с
материалом юниты и подготовку к аудиторным занятиям. Принтерный рабочий учебник содержит научный обзор учебного материала, глоссарий, перечень умений и упражнения по их алгоритмическому заучиванию, а также задания для самостоятельной работы.
Прослушивание аудиолекции по юните, цель которого – дать студенту
углубленные, практические знания по материалу, изучаемому в рабочем учебнике после просмотра обзорного видеофильма. Данный учебный продукт рассчитан на слуховое восприятие, что дает возможность ознакомления с учебной
информацией в условиях передвижений и в фоновом режиме, при выполнении какой-либо механической работы. Аудиолекция продолжительностью 90
минут выдается студенту на аудиокассете.
Глоссарное обучение – это вид самостоятельной работы студента, который заключается в заучивании понятий и профессиональных терминов по специальной методике
Алгоритмическое усвоение умений –это вид самостоятельной работы
студента, который заключается в выработке умений решать типовые профессиональные задачи по соответствующему алгоритму. Таблицы алгоритмов и
типовых задач содержатся в рабочем учебнике.
Выполнение домашней работы – самостоятельное выполнение заданий
по материалу юниты, которые содержатся в рабочем учебнике.
Работа в библиотеке с бумажными носителями – индивидуальная
работа с традиционными научным и учебным материалом в домашней и публичной библиотеке.
Курсовая и телекурсовая работа – письменные или устные (записанные с помощью аналоговой или цифровой видеокамеры) курсовые работы в
соответствии с учебным планом.
СГА развивается как распределенный вуз с дистанционными технологиями обучения путем расширения сети учебных центров в РФ и за рубежом.
Эти центры представляют собой равноправные удаленные структурные подразделения СГА и на сегодня их уже более 300. В такой ситуации управление
46
качеством возможно только в условиях тотальной компьютеризации и автоматизации управления.
Большое внимание СГА уделяет решению задачи максимальной компьютеризации, применению телекоммуникационных и телевизионных устройств.
В настоящее время учебные центры СГА оснащены следующей техникой:
5370 компьютеров, 4000 КТУТов (комтетов), 573 принтера, 202 проектора,
1407 телевизоров, 1518 видеоплейеров, 390 аналоговых видеокамер и 39 цифровых, 443 ксерокса, 413 модемов, 4144 приборов ПТ и 317 спутниковых терминала. Оснащено компьютерной и телевизионной техникой более 13000 индивидуальных и 20000 групповых учебных (рабочих) мест студентов. Таким
образом, показатель количества электронных учебных (рабочих) мест на 1000
студентов, приведенных к очной форме обучения, в учебных центрах СГА составляет 400 единиц при средних показателях хороших университетов США и
Западной Европы – 150-250 единиц на 1000 студентов.
Идея постоянного мониторинга – контроля за усвоением знаний студентами – воплощается также в виде оперативного лекционного тестирования,
учета результатов индивидуального компьютерного тренинга и экзаменационного тестирования.
Текущая и итоговая аттестации проводятся централизованно головным
вузом, что позволяет независимо оценивать знания студентов, исключая субъективные факторы личностного взаимодействия преподавателя и студента.
Выделены различные типы образовательных ресурсов, в том числе:
1. Учебная база, включающая:
авторские учебные материалы (рабочие учебники, программы компьютерного
тренинга, слайд-лекции, телетьюториалы, сценарии активных семинаров, тестовые и экзаменационные базы и др.) - более 6000 единиц общим объемом
более 20 Гб;
полные комплекты учебников, рекомендуемых УМО объемом более 1 Гб;
обычные учебники, монографии, статьи, материалы, скаченные из Internet –
объемом более 10 Гб;
информационные цифровые базы (правовые, экономические и др.) объемом
более 4 Гб;
справочники, энциклопедии, словари объемом более 500 Мб;
подборки периодики (журналы, газеты), свежие периодические издания объемом более 10 Гб.
2. Методическая база, включающая:
образовательные программы для составления индивидуальных учебных планов;
фонды времени учебных помещений и оборудования данного филиала для составления индивидуальных расписаний занятий;
индивидуальные учебные досье студентов.
3. Административная база, включающая:
стандарты предприятия, технологические инструкции;
текущие приказы, распоряжения, задания головного вуза;
47
текущие отчеты, бухгалтерские, кадровые и другие данные, статистику филиала.
Путем постоянных исследований, внедрения образовательных инноваций, современных информационных компьютерных и телевизионных технологий, привлечения к учебному процессу ведущих ученых и специалистов, а
также достижения самого высокого уровня квалификации всех сотрудников,
СГА стремится стать крупным и непрерывно прогрессирующим высшим
учебным заведением с электронной технологией обучения, позволяющей давать высококачественное образование студентам на месте их проживания в РФ
и за рубежом.
РЕАЛИЗАЦИЯ ОТКРЫТОГО ДО В ТОМСКОМ МЕЖВУЗОВСКОМ ЦЕНТРЕ
ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ТМЦ ДО)
В 1998 г., при активной поддержке Томской областной и городской администраций, был создан Томский межвузовский центр дистанционного образования (ТМЦ ДО) для реализации открытого дистанционного образования на
огромной территории нескольких регионов. Главной целью создания ТМЦ ДО
явилось объединение учебных заведений в единый комплекс с единым центром, объединяющим широкую сеть региональных учебных подразделений,
работающих по единой технологии.
В ТМЦ ДО принята кейс-компьютерная технология обучения. В основе
этой технологии лежит использование сочетания кейс- и Интернеттехнологий, поэтому для обучения по данной технологии студент должен
иметь персональный компьютер с возможностью использования электронной
почты.
Технология обучения следующая:
1. Первоначально проводится консультационная сессия, предназначенная для того, чтобы проконсультировать и подготовить студента к обучению
по дистанционной технологии. Для этого в представительство вуза выезжает
преподаватель кафедры прикладной математики и информатики и проводит
консультации в объеме 60 часов.
2. Студенту высылается кейс учебно-методического и программного
обеспечения, содержащий:
учебные и учебно-методические пособия;
компакт-диски, на которых записаны: виртуальные лабораторные работы,
компьютерные контрольные работы, компьютерные мультимедиа учебники,
компьютерные лекции, тренажеры, прикладные программы, учебный план.
3. В семестре студент изучает дисциплины учебного плана с помощью
программно-методических средств и выполняет компьютерные контрольные и
виртуальные лабораторные работы. Контрольные работы выполняются в тестовой форме с помощью специальной программы, записанной на компактдиске. При выполнении контрольной или виртуальной лабораторной работы
формируется протокол, который студент должен отправить в ТМЦ ДО по
48
электронной почте. Наличие протоколов всех контрольных и лабораторных
работ данного семестра дает основание на допуск к экзаменационной сессии.
4. Экзамены проводятся в форме компьютерного тестирования.
5. В тех случаях, когда требуется выполнение реальных лабораторных
работ, проводятся комплексные лабораторные практикумы (КЛП) в том вузе,
где обучается студент. Таких практикумов по техническим специальностям –
два, по гуманитарным – один за весь период обучения. Последний КЛП проводится перед государственным экзаменом, после чего следуют преддипломная практика, подготовка и защита дипломного проекта (работы).
6. Для проведения семинарских занятий и консультаций используется
чаты и форумы. Кроме того, по отдельным дисциплинам осуществляется
трансляция лекций, семинарских занятий и лабораторных работ.
7. Итоговая аттестация проводится в вузе, где обучается студент, и
включает в себя Государственный экзамен и защиту дипломного проекта (или
работы).
Для реализации данной технологии ТМЦ ДО имеет:
библиотеку печатных и электронных учебно-методических комплексов;
компьютерную систему контроля знаний;
корпоративную информационную систему электронного документооборота
Лоцман. Edu;
систему мониторинга за процессом обучения;
учебный сайт www.tcde.ru.
Для организации контроля знаний была создана инструментальная система «Фея-3». При помощи этой системы было разработано свыше 600 контрольных и экзаменационных программ общим объемом свыше 60000 вопросов.
Объем электронной библиотеки ТМЦ ДО достиг 850 учебных и учебнометодических пособий.
В процессе научного поиска новых технологических решений в дистанционном обучении на основе современных информационных технологий в
ТМЦ ДО была разработана корпоративная информационная система
Лоцман.edu. Информационная система Лоцман.edu нацелена на информационное обеспечение всех ключевых технологических процессов в рамках дистанционной технологии обучения, обеспечивает автоматизацию управления данными процессами и мониторинг их исполнения.
В системе реализовано автоматизированное управление следующими
основными технологическими процессами ДО:
организация финансовых взаимоотношений: студент – центр дистанционного
обучения – учебное заведение (вуз);
нормативно-распорядительный документооборот (зачисление, отчисление,
восстановление, повторное обучение, переводы, академические отпуска и т.д.);
проведение выездных аттестационных мероприятий (сессий);
электронное общение в процессе обучения: студент – центр дистанционного
обучения – преподаватель;
49
управление и контроль процесса создания учебного контента;
рассылка кейсов с учебным и программным методическим обеспечением;
внутренний документооборот центра дистанционного обучения (формирование, контроль, управление внутренними информационно-распорядительными
документами).
Система имеет модульное построение: семнадцать основных модулей,
три служебных, подсистему настроек, справочную систему и подсистему поддержки опытной и продуктивной эксплуатации. Кроме этого, имеет распределенную структуру организации, ориентированную на географически удаленные подразделения общей организационной структуры учебного заведения.
В настоящее время:
1. ТМЦ ДО объединяет пять высших учебных заведений и один техникум из различных регионов: Томский государственный университет систем
управления и радиоэлектроники (ТУСУР), Томский институт бизнеса (ТИБ),
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (КемТИПП), Югорский государственный университет (ЮГУ), Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС), Томский экономикопромышленный техникум.
2. Через ТМЦ ДО осуществляется подготовка студентов по 52 направлениям и специальностям.
3. ТМЦ ДО имеет представительства в 112 городах России и стран
ближнего зарубежья.
4. В учебных заведениях ТМЦ ДО получают образование около 8000
студентов.
Таким образом, на основе ТМЦ ДО впервые на огромной территории Западной Сибири, Севера и Дальнего Востока был подготовлен и реализован
проект открытого дистанционного образования на основе современных технических средств и информационных технологий. В проекте участвуют вузы
различных регионов, а также разноуровневые образовательные учреждения
как организационно-педагогические системы (школа – техникум – вуз). В данном проекте осуществлена интеграция не только организационных образовательных структур, но и профессиональных образовательных программ, учебно-методического и программного обеспечения и непосредственно самих дистанционных образовательных технологий. Опыт совместной работы образовательных учреждений в составе ТМЦ ДО (по вертикали и по горизонтали сотрудничества) имеет огромное значение для дальнейшего развития ДО в России.
Проблемы дистанционного обучения в России
Развитие принципиально нового направления в образовании не может не
сталкиваться с серьезными проблемами. Основными из них являются следующие:
недостаточная унификация курсов ДО и их несоответствие государственным
образовательным стандартам;
50
невысокая квалификация преподавателей в периферийных центрах ДО (вузах,
филиалах, колледжах и т.д.);
недостаточное использование современных образовательных технологий в методических материалах (ситуации, тренинги, тесты, деловые игры);
низкое качество телефонной и электронной связи с региональными и районными центрами;
использование в учебном процессе ДО «суррогатных учебников» в виде конспектов лекций, учебных пособий или электронных учебников, созданных без
грифа УМО и Минобрнауки РФ;
значительная дифференциация в стоимости курсов ДО в регионах и городах,
отсутствие единой государственной политики Минобрнауки РФ по созданию
региональных центров ДО по линии крупных университетов (МЭСИ, ЛИНК,
СГА и др.);
слабая техническая база периферийных вузов и центров ДО по реализации системы качества;
слабое развитие мультимедийной технологии обучения по базовым дисциплинам экономического и гуманитарного образования (в основном продвинуты
курсы иностранного языка);
неготовность значительного числа студентов и слушателей к технологиям ДО
(по некоторым экспертным оценкам, готовы не более 25%). После регистрации
и оплаты за первые курсы более 50% студентов прекращают обучение;
сложности адаптации западных методических материалов к особенностям российского рынка.
Для проведения широкомасштабных экспериментов и распространения
ДОТ необходимо решение двух основных проблем. Одна из них, причем главная, находится в области права, другая – в финансировании, разработке и
внедрении инновационных технологий. В целях их успешного решения объективно необходима реализация следующих первоочередных мер и направлений:
разработка и реализация общероссийской программы дистанционного непрерывного образования;
искоренение противоречий в законодательстве об образовании в РФ, приведение его в соответствие с объективными потребностями и тенденциями развития ДО на региональном, федеральном и мировом уровнях;
разработка научных основ, обеспечивающих инновационность и преемственность дистанционных форм и уровней образования, программ и учебных планов;
создание вариативных методик по ДО людей с различными уровнями способностей, возрастом и потребностями;
обеспечение перехода к интерактивным методам и практической направленности дистанционного общения;
создание системы поддержки проектов, нововведений в технологии дистанционного образования;
51
предоставление права обучения студентов, получения аттестатов и дипломов в
различных образовательных заведениях, оценка знаний студентов системой
зачетных единиц;
осуществление государственной поддержки инновационных проектов и научно обоснованных программ развития дистанционного образования РФ;
развитие компьютерных, виртуальных и информационных технологий дистанционного общения, установление национальных стандартов информатизации
общего и профессионального образования как компонента лицензирования
учебных заведений.
Проблемы развития открытого образования в России
В системе образования России уже более десяти лет проводятся работы
по интеграции компьютерных телекоммуникационных сетей, научнометодического обеспечения учебного процесса и научных исследований, основанных на применении современных средств автоматизации. Стремление
объединить учебно-методические разработки, находящиеся в российской системе образования, с новейшими информационными технологиями вызвано
вполне ясной целью – сформировать в России открытое образовательное пространство, доступное для самых широких слоев населения.
Ведется большая работа по разработке требований, предъявляемым к содержанию учебно-методических материалов. Учебный курс (дисциплина) в
системе открытого образования должен обеспечиваться учебным пособием,
программой и методическими указаниями, практикумами и иными материалами, помогающими самостоятельно, но под контролем преподавателя, осваивать учебный материал. При формировании учебных планов используется модульный принцип формирования дисциплин, позволяющий успешно сочетать
образовательные потребности обучаемых с требованиями образовательных
стандартов.
В рамках эксперимента Минобразования России по ДО (преимущественно с использованием кейс-технологии ДО) были детально проработаны и
внедрены на практике: технология создания и работы региональных учебных
центров (филиалов, представительств); принципы работы с авторамиразработчиками курсов, преподавателями-консультантами (тьюторами); порядок организационных и экономических взаимоотношений базовых учебных
заведений с их региональными учебными центрами; множество иных учебных,
технических, административных, маркетинговых, телекоммуникационных аспектов, без учета которых невозможно было бы создать функционирующую
обучающуюся систему.
Отметим, что государство уделяет достаточно внимания проблемам открытого образования, информатизации образования. Только за последние годы
в стране разработаны и приняты Правительством Российской Федерации Федеральные целевые программы: «Электронная Россия на 2002 – 2010 годы»,
«Развитие единой образовательной информационной среды на 2001 – 2005 годы», «Интеграция науки и высшего образования России на 2002 – 2006 годы».
52
В результате реализации этих целевых программ, международных проектов (фонда Сороса и др.), региональных проектов и инициативных программ
образовательных учреждений обеспечен существенный прогресс в области доступности средств телекоммуникаций, информационных и педагогических
технологий ДО.
Так, в рамках Межведомственной программы "Создание национальной
сети компьютерных телекоммуникаций для науки и высшей школы" созданы
национальная магистральная инфраструктура компьютерных телекоммуникаций, функционирует ряд региональных высокоскоростных сетей передачи
данных, организованы средства доступа пользователей к сетевым ресурсам.
Создание региональных точек концентрации компьютерных сетей – опорных
точек RBNet, в т.ч. на основе региональных систем обмена типа Internet
Exchange, - позволяет осуществить обмен данными между различными сетями
внутри региона и обеспечить возможность совместного использования межрегиональных каналов связи.
Федеральная университетская компьютерная сеть RUNNet (Russian
University Network), являющаяся опорной сетью в системе образования, обеспечивает связь между всеми основными регионами России. Данная сеть с региональными узлами на базе центров НИТ (более 40 центров во всех основных
регионах) и Интернет-центров (26 центров на базе ведущих университетов) в
настоящее время может обеспечить межрегиональный уровень сетевого взаимодействия образовательных учреждений со скоростями обмена данными от
128 до 2048 Кбит/с. К инфраструктуре системы образования относятся также
сети RBNet, FREENet и др.
Есть основания предполагать, что уже создана телекоммуникационная
основа системы открытого образования. При этом непременным условием эффективного использования этих сетей является качественное информационное
наполнение, обеспечивающее поддержку процесса обучения, научных исследований и управления. Информационная образовательная среда открытого образования (ИОС ОО) РФ призвана способствовать наполнению созданных каналов информационными ресурсами учебного, научного и справочного назначения и, как следствие, обеспечить качественно новые условия для развития
всей российской системы образования.
Накопленный опыт внедрения Интернет в учебных заведениях России
создает необходимые условия для выхода их на внешний рынок образовательных услуг Интернет, обеспечивая потребности как населения всех регионов
России, так и иных стран и, в первую очередь стран СНГ. Однако это только
необходимое, а не достаточное условие.
Восприятие научно-педагогической общественностью сети Интернет как
основы для перспективной образовательной среды вызвало появление множества разрозненных информационных ресурсов учебного назначения, возникших и возникающих, часто, без всякой привязки к конкретным учебным планам по специальностям, к специфическим методикам организации и ведения
учебного процесса, Интернет-обучения. Отсутствие единых принципов пред53
ставления учебного материала, методик ведения учебного процесса и технологий накопления, актуализации и предоставления информационных ресурсов
приводит к тому, что такие ресурсы создаются в различных форматах, без учета особенностей ведения учебного процесса и потребностей пользователей.
Порой весьма не просто найти уже имеющиеся в сети Интернет информационные ресурсы учебного назначения.
Очевидно, что формирование федерального фонда информационных и
иных ресурсов, создание региональных и специализированных ИОС ОО РФ
возможно только на принципах соблюдения авторского права и экономической заинтересованности автора в размещении своего ресурса в этой среде.
Аналогичный подход должен использоваться и для привлечения учебных заведений к работе в подобной среде, и для технических служб, обеспечивающих функционирование среды.
Несмотря на различную оснащенность учебных заведений компьютерной техникой и обеспеченность телекоммуникационной инфрастуктурой, ИОС
ОО РФ должна предоставлять практически равные возможности различным
учебным заведениям. Кроме этого, организация работы профессорскопреподавательского и административного состава учебных заведений в ИОС
ОО должна обеспечиваться понятным интерфейсом и не требовать глубокой
специальной подготовки для реализации своих профессиональных обязанностей.
Перспективная ИОС ОО РФ – это программно-телекоммуникационный
комплекс, обеспечивающий едиными технологическими средствами ведение
учебного процесса, его информационную поддержку и документирование в
среде Интернет любому количеству учебных заведений, независимо от их
профессиональной специализации, уровня предлагаемого образования и форм
собственности. Он организует сбор, хранение и представление статистических
и иных показателей в разрезе учебного заведения, региона и на федеральном
уровне.
Концепция создания ИОС ОО РФ определяет:
а) цели и задачи создания локальных, региональных и специализированных ИОС открытого образования, объединенных в единую федеральную ИОС
в российской системе образования;
б) основные принципы построения ИОС ОО на различных уровнях;
в) базовые нормативно-правовые и экономические механизмы взаимосвязи учебных заведений и служб технической поддержки ИОС;
г) принципы формирования и использования ресурсов ИОС ОО РФ;
д) этапы формирования ИОС ОО РФ, а также пути ее развития и совершенствования.
Выполнение отмеченных выше программ по развитию образования позволит решить следующие важные задачи:
обеспечение гармоничного вхождения России в мировую постиндустриальную
экономику на основе кооперации и информационной открытости;
54
преодоление информационного неравенства между Россией и другими развитыми странами, обеспечение равноправного вхождения граждан России в глобальное информационное общество;
укрепление единства образовательного пространства на всей территории страны;
повышение качества образования во всех регионах России;
развитие и адаптация к рыночной экономике научно-технического и кадрового
потенциала России, составляющего фундамент наукоемких и конкурентоспособных производств и обеспечивающего условия для выхода отечественной
высокотехнологичной продукции на внутренний и мировой рынки;
расширение подготовки специалистов по информационным технологиям и
квалифицированных пользователей; сохранение, развитие и наиболее эффективное использование научно-педагогического потенциала страны;
создание условий для поэтапного перехода к новому уровню образования на
основе информационных технологий.
Главной задачей ИОС ОО является представление (с помощью современных информационных и телекоммуникационных технологий, сетевых портальных комплексов и комплексов «виртуальный университет» и «виртуальное представительство») полной информации об образовательном и культурном потенциале Российской Федерации, об учебных заведениях и их информационно-образовательных ресурсах в целях максимального удовлетворения
образовательных потребностей обучаемых по широкому диапазону учебных
курсов, специальностей и уровней общего и профессионального образования
независимо от места нахождения как обучаемых, так и образовательных ресурсов или услуг, в которых они нуждаются.
Для достижения главной цели в процессе создания ИОС ОО должны
быть решены следующие основные задачи:
независимость отдельного учебного заведения в формировании фонда учебнометодического обеспечения, методик организации и проведения учебного
процесса, проведении своей экономической политики;
обеспечение любого учебного заведения типовым набором сервисных служб,
обеспечивающих реализацию всех этапов обучения, включая документирование хода учебного процесса;
конфиденциальность информации, находящейся в виртуальном представительстве каждого учебного заведения;
автоматизация процесса каталогизации информационных ресурсов среды и
иных параметров, обеспечивающих возможность максимального информирования пользователей об услугах, предлагаемых любым учебным заведением,
входящим в виртуальную образовательную среду;
создание возможностей профессионального общения научных и педагогических кадров, независимо от места их нахождения или работы;
равноправие всех учебных заведений в административной, маркетинговой и
прочей деятельности, направленной на обеспечение качественного проведения
учебного процесса;
55
автоматизация сбора и представления статистических и иных интегральных
показателей работы как всей среды в целом, так и по учебным заведениям,
входящим в нее;
обеспечение мониторинга среды, сбора замечаний и предложений, механизма
совершенствования;
создание центра консалтинга и обучения, обеспечивающего потребности административных и технических сотрудников виртуальных представительств в
получении дополнительной информации и консультациях, а также профессорско-преподавательского состава по методикам ведения сетевого учебного процесса и обмену опытом работы в среде;
создание общедоступной базы данных (БД) нормативно-правовых актов федеральных законодательных и исполнительных органов, особенно различных региональных органов управления образования, и БД иных документов, регламентирующих функционирование ИОС ОО РФ.
Перечисленные задачи являются основными. Этим не исчерпывается все
многообразие задач, требующих решения в процессе реализации столь крупномасштабного проекта. В ИОС ОО РФ должны найти свое место такие специализированное общественные (корпоративные) виртуальные Интернетструктуры, как Консалтинговый центр (включающий в себя, например, Центр
развития и поддержки, Центр обучения менеджеров и администраторов),
Центр сертификации образовательных учреждений и участников учебного
процесса, Рейтинговое агентство, Интернет-магазин образовательных продуктов, Центр экспертизы учебных электронных изданий, Центр социомониторинга, Рекрутинговое агентство, Служба занятости, Электронное издательство,
Сетевая конференция, Пресс-центр и т.д.
Базовым системообразующим элементом ИОС ОО, удовлетворяющим
требованиям «объединенности», «распределенности» и «публичности», является специализированный Интернет-портал открытого образования (портал
смешанного типа), получивший название «Российский портал открытого образования» (http://www.openet.ru) и статус общенационального в рамках федеральной целевой программой «Развитие единой образовательной информационной среды (2001-2005 годы)».
Российский портал открытого образования – это портал знаний, который
комбинирует сервисные функции информационного портала, портала для совместной работы и портала экспертизы и, главное, обеспечивает доставку персонифицированной информации с учетом конкретной работы, которую выполняет каждый пользователь в определенный момент времени. Создание подобного портала не только определяет одно из направлений системной интеграции учебно-методических наработок в различных областях знаний, но и создает определенные условия для их трансферта в российскую систему образования. Инструментальные средства портала создают дополнительную возможность продвижения проектов и продуктов на образовательный рынок России,
сотрудничества с заинтересованными образовательными учреждениями всех
уровней и различной ведомственной подчиненности.
56
Сайты дистанционного обучения
Проблема дистанционного обучения высоко актуальна для всех развитых стран мира. Высокий интерес к рассматриваемой теме в России отражает
выход в свет в январе 2004 года в первого номера русскоязычного специализированного журнала о проблемах электронного обучения - e-Learning World
(http://www.e-learnworld.ru/). Список предлагаемых для изучения тем и предметных областей внушителен. Найти в нем можно практически все, от краткосрочных курсов повышения квалификации, до возможности получения первого или второго высшего образования.
Если обучаемый заинтересован в поиске конкретного курса, который хотел бы изучить дистанционно – поиски можно начать с сайта
http://www.distance-learning.ru/. (Дистанционное обучение. Самая полная информация об электронном и дистанционном обучении. Электронное обучение,
тестирование, СДО, LMS). На странице http://edu.rin.ru/cgi-bin/vuz/distance.pl
представлен список организаций, предлагающих возможность дистанционного
обучения (в том числе и получение высшего образования). Как правило, лица,
дистанционно получающие высшее образование, приезжают в учебные центры
для сдачи экзаменов по основным предметам. Теоретически возможен вариант, когда обучаемый за все время учебного процесса ни разу не появляется в
стенах учебного заведения (в том числе в региональных представительствах и
филиалах). Но на практике такой подход практически не реализован, вероятно
из опасения, что обучение вместо одного человека может пройти другой. Однако разработка таких программ обучения (естественно с надлежащим контролем на предмет того, что обучается и сдает экзамены именно человек, поступивший на обучение, а не кто-то другой) высоко актуальна. Следует помнить о такой группе потенциальных учащихся, как люди с ограниченными физическими возможностями. Для человека, с трудом передвигающегося по собственной квартире, очная форма обучения в ВУЗе более чем проблематична,
даже если он живет в крупном городе. Решить проблемы обучения людей с
ограниченными физическими возможностями можно созданием специальных
федеральных программ целевого финансирования, так как стоимость получения высшего образования дистанционным способом в настоящее время весьма
высока. Интерес к дистанционному образованию прослеживается не только со
стороны желающих обучаться, но и со стороны учебных заведений. Дистанционное обучение выгодно тем, что снимает вопрос с учебными площадями. Конечно, можно проводить обучение в очной форме, арендуя в случае надобности дополнительные аудитории, но стоимость такой аренды намного выше
стоимости увеличения мощности вычислительной техники, обслуживающей
дистанционный процесс обучения. Затраты велики только на этапе создания
дистанционных программ обучения. После того как программы обучения
написаны, а методики контроля отлажены, фактически нет принципиальной
разницы, сколько человек обучать по этим методика 100 или 1000. Практика
показывает, что число учащихся, обучающихся по дистанционному варианту,
57
может быть сопоставимо с числом обучающихся в учебном заведении по очной форме, а иногда и многократно превосходить этот показатель. Например,
центром
Компьютерного
Обучения
"Специалист"
(http://www.specialist.ru/elearning/) при МГТУ им. Н.Э. Баумана совместно с
Bauman Computer Training Company, Inc. (США) за последние 2 года обучено
15000 слушателей в режиме дистанционного обучения. Программноаппаратные требования для обучения в дистанционном режиме в этом центре
(в других практически такие же) позволяют использовать практически любой
персональный компьютер: Intel Pentium или аналогичный процессор с тактовой частотой 200MHz и выше; SVGA монитор, с разрешением экрана, как минимум, 800х600 точек и глубиной цвета 16 bit (рекомендуемое разрешение
экрана — 1024х768); звуковая карта; акустическая система или наушники; доступ в Интернет со скоростью 28,8 кбит/с и выше;операционная система семейства Microsoft Windows (98, ME, 2000, XP, 2003 или NT). Единственным
узким местом и серьезным препятствием для обучаемого могут быть трудности с доступом к сети Интернет – медленная связь с постоянными обрывами.
Заинтересовавшимся практическими и учебно-методическими аспектами
современного дистанционного образования рекомендуем обратить внимание
на сайты двух учебных заведений: Российский Государственный Институт Открытого Образования (http://www.openet.ru) и Центр Дистанционного Образования Санкт-Петербургского Государственного Технического Университета
(http://www.cde.spbstu.ru).
Российское образование должно адекватно отражать и удовлетворять
потребности общества. Однако формы организации получения и обновления
знаний в России практически сохранились в неизменном виде. Реальными шагами в решении этих проблем являются: создание единой образовательной
информационной среды; использование открытых форм обучения; обеспечение открытого дистанционного доступа к распределенным информационным и
технико-технологическим ресурсам.
Создание перспективной системы образования, способной подготовить
российское общество в целом и каждого человека в отдельности к жизни в
условиях конкурентоспособной экономики, - одна из важных и актуальных
проблем, решение которой возможно лишь на уровне государственной политики. Развитие системы образования в нынешних условиях определяется
необходимостью непрерывного, гибкого, модульного, самостоятельного, опережающего, распределенного образования, т.е. реализацией принципов открытого образования.
При создании системы открытого образования должны быть в полной
мере использованы накопленные в российской высшей школе научный, методический, кадровый и производственный потенциал, информационные ресурсы и технологии, опыт проведения дистанционного обучения, существующая
телекоммуникационная инфраструктура (универсальные каналы связи) и организационные структуры высшей школы.
58
Новым принципом образования становится управление знаниями, а новыми технологиями - формализация создания знаний, передачи (распространения) знаний (доступа к знаниям) и контроля знаний. Равноправный доступ к
таким технологиям следует обеспечить на всех уровнях систем образования. В
мире идут глубинные и объективные процессы формирования единого открытого образовательного пространства. Создаются специализированные образовательные структуры открытого типа. Ведется поиск соответствующей организационной структуры и учреждений образования (особенно, образования
взрослых), которые обеспечили бы переход от принципа «образование на всю
жизнь» к принципу «образование через всю жизнь», – важнейшая проблема
XXI века.
Образовательные учреждения распределенного типа, или гиперпровайдеры ДО, могут стать такими социальными институтами, которые были бы
способны предоставлять человеку разнообразные наборы образовательных
услуг, позволяющих учиться непрерывно и получать современные профессиональные знания. Для этого необходимо дать возможность каждому обучаемому выстроить ту образовательную траекторию, которая наиболее полно соответствовала бы его образовательным и профессиональным способностям и потребностям, независимо от его местонахождения. В итоге, может быть сформирована такая сеть (консорциум) связанных друг с другом учебных учреждений, которая предполагала бы наличие информационно-педагогического пространства образовательных услуг, обеспечивающих взаимосвязь и преемственность программ (способных удовлетворять запросы и потребности населения), возможность многомерного движения специалиста в образовательнопрофессиональном пространстве и создания для него оптимальных условий
развития через обучение и образовательный профессиональный консалтинг.
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА
ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
2.1. Модели дистанционного обучения
Стандартная среда ДО характеризуется тем, что учащиеся отдалены от
преподавателя в пространстве и/или во времени, и, тем не менее, имеют возможность общения, активного обмена информацией, используя средства информационных технологий и компьютерных телекоммуникаций. Часть учебного материала и взаимодействия с преподавателем осуществляется с помощью технологий формирования внешней образовательной среды (спутниковой
связи, компьютерных телекоммуникаций, национального и кабельного телевидения, мультимедиа, обучающих систем), другая – с помощью технологий
формирования образовательного пространства личности, предоставляющих
обучаемым возможность самим получать, обрабатывать и использовать требуемые знания.
59
Вместе с традиционными информационными ресурсами (монографии и
учебники, учебные и методические пособия, справочная литература, лекции,
семинары, лабораторные работы, консультации, экзамены и пр. виды «контактных» занятий, обязательно сохраняющиеся в системе дистанционного образования), новые информационные ресурсы (базы данных и знаний, компьютерные обучающие и контролирующие системы, видео- и аудиозаписи, электронные библиотеки) создают уникальную распределенную среду обучения,
доступную самой широкой аудитории.
В отличие от традиционных систем, ДО позволяет построить для каждого студента индивидуальную траекторию обучения и пройти ее, обращаясь к
созданной для этого внешней и внутренней информационной среде в наиболее
удобном и комфортном режиме. Отличительные черты учебного процесса ДО,
как было отмечено выше,: гибкость, адаптивность, модульность, экономическая эффективность, ориентация на потребителя, опора на внешние и внутренние коммуникативные и информационные технологии.
Сегодня имеются такие формы ДО, как двусторонние видеотелеконференции, трансляция учебных курсов по радио и ТВ, обучение с помощью печатных учебных материалов, видео- и аудиокассет, компьютерных программ.
Существующие модели образовательных учреждений, функционирующих на основе использования ДОТ и информационных технологий, определяются под влиянием трех компонентов:
технологического;
педагогического;
организационного.
Характер первого из них зависит от информационных технологий, используемых для разработки, доставки, поддержки учебных курсов и учебного
процесса в целом.
Значение второго компонента определяется набором методов и приемов,
применяемых в ходе учебного процесса.
Третий компонент характеризует специфику организационной структуры образовательного учреждения, использующего ДОТ в учебном процессе.
Идеальная модель ДО должна включать в себя учебную среду с оптимальным распределением роли указанных компонентов (технологических, педагогических, организационных).
Многие развитые страны обладают мощной системой ДО. Поэтому рассмотрение опыта организации ДО за рубежом позволяет более четко представить его модели и избежать возможных ошибок в процессе становления российской системы ДО. Отметим только, что за рубежом ДО считается как самостоятельная форма обучения.
Наиболее распространенными являются следующие модели ДО:
1. Обучение по типу экстерната. Обучение, ориентированное на вузовские экзаменационные требования, предназначается для студентов, которые по каким-то причинам не могут посещать очные учебные заведения. Так, в
60
1836 году был организован Лондонский университет, основными задачами которого в то время были помощь и проведение экзаменов на получение тех или
иных аттестатов степеней для студентов, не посещавших обычные учебные заведения. Такая задача сохраняется и поныне. Это фактически заочная форма
обучения экстерном.
2. Университетское обучение (на базе одного университета с наличием в нем классического очного образования). Такие программы образования разработаны во многих ведущих университетах мира. Университеты, работающие по данной модели, обучают студентов как очно (в стенах университета полный учебный день), так и дистанционно. Студенты обеих форм обучения проходят одинаковую программу и сдают одни и те же экзамены в соответствии с одинаковыми стандартами.
Студенты-очники имеют доступ к материалам, разработанным для ДО. В
таких учебных заведениях ДО, как правило, включено в структуру традиционного университета, хотя нередко имеет собственную администрацию, студенческий отдел, а также отдельный штат преподавателей.
Масштабы деятельности подразделений ДО в рамках учебных заведений
с двумя формами обучения значительно меньше по сравнению со специализированными вузами. Большая часть накладных расходов нередко покрывается
за счет ресурсов, ассигнованных на осуществление программ очного обучения.
Широкий выбор экономических специальностей для системы ДО для
всех желающих предлагают Шеффилдский университет в Шотландии, Оксфордский и Кембриджский университеты в Великобритании. Новый университет Южного Уэллса в Австралии проводит заочное дистанционное обучение
для 5000 студентов, тогда как по очной форме в нем обучаются 3000 студентов. Студентам предлагаются печатные пособия, аудио- и видеокассеты, CDROM-диски, разработанные ведущими преподавателями вуза. В последние годы для организации дистанционного обучения активно используются телекоммуникационные технологии.
3. Обучение, основанное на сотрудничестве нескольких учебных заведений. Сотрудничество нескольких образовательных организаций в подготовке и использовании средств ДО позволяет сделать их более профессионально
качественными и менее дорогостоящими. Объединяясь в консорциумы и разделяя обязанности в системе ДО, учебные заведения совместно используют
учебные и учебно-методические материалы. Одно учебное заведение может
взять на себя ответственность за подготовку средств обучения, другое выделяет преподавателей или обеспечивает аккредитацию. В качестве партнеров могут выступать либо университеты, либо университетские факультеты, государственные учреждения, коммерческие компании, радио, телевидение и другие
средства массовой информации. Подобная практика реализована, например, в
межуниверситетской телеобразовательной программе Кеприкон, в разработке
которой приняли участие университеты в Аргентине, Боливии, Бразилии, Чили
и Парагвае.
61
Балтийский университет в Швеции объединяет в области ДО более 50
университетов балтийского региона. При этом в одном из старейших университетов Швеции – университете г. Упсала (бывшей столицы Швеции) – подготовлен для ДО студентов вузов и для повышения квалификации курс «Экономика предприятия» на русском языке.
Используя системы спутникового телевидения, студенты Балтийского
университета из десяти стран балтийского региона обучаются по утвержденным образовательным программам.
Консорциум NETTUNO в Италии был образован в 1990г. Уже к 2000 г. в
него вошли 38 университетов, восемь из которых находятся в Албании, и
крупнейшие телекоммуникационные компании. Каждый учебный модуль состоит из 40 часов видеоуроков, передаваемых ежедневно по национальному и
спутниковому телевидению, и 15 часов практических занятий и консультаций
с преподавателем. Административные обязанности поделены между Национальным центром, осуществляющим общенациональную координацию, и университетами-партнерами, занятыми набором студентов, разработкой учебных
программ, составлением расписаний занятий и экзаменов.
Учебные ресурсы сконцентрированы в ресурсных центрах университетов-партнеров, где студенты могут пользоваться мультимедийными материалами, выполнять лабораторные работы, получать консультации преподавателей и сдавать экзамены. В распоряжение студентов предоставляются специальные пункты для самостоятельной работы с телевизором, видеомагнитофоном, компьютером, принтером, факсом и модемом. Здесь также располагаются
университетские технологические центры, где осуществляется запись видеоуроков.
В 1987 году совместными усилиями на основе телекоммуникаций была
организована сеть дистанционного обучения для всех стран Британского содружества наций. Перспективная цель данного проекта – дать возможность
любому гражданину стран Содружества получить любое образование на базе
функционирующих в этих странах колледжей и университетов, не покидая
своей страны, своего дома. Такой тип обучения предлагается в Федеральной
целевой программе «Создание системы открытого образования в 2000-2005гг в
России».
4. Обучение в специализированных образовательных учреждениях.
Специально созданные для целей ДО образовательные учреждения ориентированы на обучение студентов, не имеющих возможности или желания посвятить учебе полный рабочий день. Учебные планы, средства обучения, аккредитация, материальная поддержка студентов – все это представляет единый
комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей студентов, обучающихся дистанционно. Преподавательский состав, свободный от необходимости работать в аудитории, полностью посвящает себя совершенствованию
методов ДО.
Самым крупным подобным учреждением является Открытый университет в Лондоне, на базе которого обучаются студенты не только из Великобри62
тании, но и из многих других стран. В университете функционируют более 170
программ высшего образования и 160 программ послевузовского образования,
по которым обучается более 170 тыс. студентов. Образовательную деятельность данного университета мы подробно рассмотрели в первой главе.
Другим примером является Государственный открытый университет им.
Индиры Ганди в Индии, деятельность которого распространяется на всю страну. Университет наделен полномочиями осуществлять контроль за стандартами дистанционного образования во всех открытых университетах Индии.
Важной особенностью его деятельности является то, что он призван выступать
в качестве объединения учебных ресурсов.
Университет им. Индиры Ганди имеет 34 региональных и более 600
учебных центров по всей стране. Общее количество студентов – более 600 тыс.
В качестве средств обучения используются печатные материалы, аудио- и видеокассеты, радио и спутниковое телевидение.
В США примером такого университета может служить Национальный
технологический университет (штат Колорадо), который готовит студентов по
различным инженерным специальностям совместно с 40 инженерными колледжами. В 1991 году университет объединил эти 40 колледжей телекоммуникационной сетью ДО при теснейшем сотрудничестве с правительством штата,
сферой бизнеса. Оплата за обучение осуществляется целиком теми организациями, фирмами, где работают студенты.
5. Автономные обучающие системы. Обучение в рамках подобных систем ведется целиком посредством телевидения или радиопрограмм, CDROM-дисков и дополнительных печатных пособий. Это программы самообразования. Аудио- и видеоконференции, а также спутниковая связь позволяют
студентам присутствовать на виртуальных уроках, которые один преподаватель может одновременно давать в нескольких местах.
Примерами такого подхода к обучению на расстоянии могут служить
американо-самоанский телевизионный проект, проект обучения математике
никарагуанского радио. В США немало вузов, предоставляющих студентам
такую образовательную услугу, в частности Университет штата Висконсин.
Уроки в «учебной аудитории на расстоянии» предлагает китайская
Национальная сеть радио- и телевизионных университетов, один из крупнейших центров дистанционного образования в мире. Характерной особенностью
этого учебного заведения является активное использование приема «аудитории на расстоянии» при обучении. Образовательная система включает в себя
центральный блок и четыре организационных уровня. Центральный блок занимается подготовкой курсов для распространения в масштабе всей страны,
устанавливает экзамены и стандарты оценки знаний. Осуществляют набор
студентов в местные школы, учебные центры и консультационные группы 44
телевизионных университета в провинциях страны. Они ведут подготовку
учебных материалов, включая радио- и телепрограммы с учетом местной спе63
цифики, проводят экзаменационные проверки и присуждение степеней, дипломов и сертификатов, оказывают консультационные услуги.
Студенты, обучающиеся дистанционно, используют традиционные
учебники, однако основным средством обучения являются радио- и телелекции, транслируемые через спутник. Группы студентов слушают эти лекции в
учебных центрах своих предприятий в прямом эфире или в записи. Лекции читают профессора и преподаватели из Национальной сети или местных телевизионных университетов прямо перед телекамерой. Иногда проводятся традиционные семинары в аудиториях, где наставники вместе со студентами разбирают материал учебников, дают задания и отвечают на вопросы. Посещение
подобных занятий является для студентов обязательным, так как за дистанционное образование сотрудников, как правило, платит работодатель, а обучаемым предоставляется полностью оплачиваемый учебный отпуск.
6. Неформальное интегрированное обучение на основе мультимедийных программ. Программы самообразования ориентированы на обучение
взрослой аудитории, тех людей, которые по каким-то причинам не смогли закончить школу. Подобные проекты могут быть частью официальной образовательной программы или интегрированными в эту программу (такие программы существуют в Колумбии), или специально ориентированными на определенную образовательную цель (например, Британская программа грамотности), или специально нацеленными на профилактические программы здоровья,
как, например, программы для развивающихся стран.
Модели преподавания в системе ДО.
В качестве основного фактора ДО обычно рассматривается вид используемых в учебном процессе информационных технологий. В этой связи необходимо подчеркнуть, что технологические средства, как бы мощны и совершенны они не были, должны служить образовательным (педагогическим) целям, а не наоборот.
Важным признаком классификации ДО является совокупность используемых в учебном процессе педагогических методов и приемов. Выбрав в качестве критерия способ коммуникации преподавателей и студентов, выделяют
три общие модели преподавания:
модель, ориентированная на преподавателя;
модель, ориентированная на студента (личностно-ориентированная);
модель, ориентированная на создание учебных групп.
Традиционная модель обучения при помощи уроков-лекций, которую
называют ориентированной на преподавателя, чаще всего используется, когда
целью обучения является простая передача информации и знаний. Этот подход
основывается на многих исходных положениях педагогической деятельности в
отношении обучения и преподавания. В основе обучения – получение информации и ее запоминание, а не интерпретация и изменение. С точки зрения преподавания подход, ориентированный на преподавателя, предполагает контроль
над ходом подачи учебного материала со стороны специалиста вместе с одно64
временной передачей знаний студенту. Большинство занятий с непосредственным контактом преподавателя и студентов, в том числе заочное обучение
в традиционном виде, являются ориентированными на преподавателя.
Суть модели, ориентированной на студента состоит в том, что каждый
студент должен не просто получать информацию, а интерпретировать ее для
создания новых знаний. Мышление представляет собой не только инструмент
для воспроизведения фактических знаний, но также и механизм для внутреннего усвоения знаний через наблюдение и опыт. При таком подходе студенты
учатся методом проб и ошибок и могут одновременно контролировать ход
своего обучения. Для поддержки такой формы обучения преподаватели могут
применять индивидуальные задания, выполняя которые студенты приобретают новые навыки и умения.
Преподаватель приобретает новый статус, его задача теперь – организовать самостоятельную познавательную деятельность студентов, научить его
самостоятельно добывать знания в новой информационно-образовательной
среде и применять полученные знания на практике. Задача преподавателя –
отбирать для указанных целей такие методы и технологии обучения, которые
бы не только и не столько позволяли усваивать готовые знания, сколько приобретать знания самостоятельно из разных источников, формировать собственную точку зрения, уметь ее аргументировать, использовать ранее полученные
знания в качестве метода для получения новых знаний. Только такое обучение
можно считать развивающим.
Усвоение знаний, безусловно, является необходимым условием развития
мышления, но далеко не любое усвоение и не любое владение знанием может
оказывать развивающее воздействие на мышление студента. Для этого необходима актуализация знаний и не только знаний, но, что особенно важно, способов
деятельности, способов приобретения этих знаний и способов их применения.
Простое воспроизведение усвоенных знаний недостаточно для развития самостоятельного мышления студентов. Необходима активная познавательная, самостоятельная мыслительная деятельность, владение способами познавательной деятельности, их совокупностью. В этом случае самостоятельная деятельность усвоения знаний и сам процесс их применения, который приводит к возникновению новых знаний, стимулирующих мышление, становится источником
развития творческого или, как говорят психологи, продуктивного мышления.
Модель, ориентированная на групповую работу студентов, представляет
наибольший интерес для ДО. Обучение в сотрудничестве создает активный познавательный процесс, обеспечивая работу с различными источниками информации. Именно методы этой модели предусматривают широкое использование исследовательских и проблемных способов обучения, применение полученных знаний в совместной и индивидуальной деятельности, развитие не только самостоятельного критического мышления, но и культуры общения, умения выполнять
различные социальные роли в совместной деятельности.
Роль преподавателя при применении учебных групп состоит в том, чтобы
максимально способствовать распространению информации и знаний среди
65
студентов в отличие от простого контроля над подачей материала и ходом
обучения. В связи с этим преподаватель должен обеспечивать прямую ответную
реакцию на деятельность студентов, а также создавать благоприятную среду для
общения между коллегами.
Подход к преподаванию, основанный на применении учебных групп, все
чаще применяется даже в тех случаях, когда целью обучения не является генерирование новых знаний. Некоторые исследования показали, что этот подход дает
прекрасные результаты, когда целью обучения становится «передача информации» или «приобретение навыков и умений». Студенты, активно обучающиеся
в учебных группах, проявляют способности к выработке эффективных логических стратегий, предлагают большее разнообразие идей, приобретают критическое мышление и больший творческий потенциал по сравнению с индивидуальным или конкурентным обучением.
При обучении в сотрудничестве решаются следующие задачи:
студент гораздо лучше учится, если он умеет устанавливать социальные контакты с другими членами коллектива;
от умения общаться с другими членами коллектива зависит и умение студентов четко излагать свои мысли, грамотно и логически правильно писать;
в процессе социальных контактов между студентами создается учебное сообщество людей, владеющих определенными знаниями и готовых получать новые знания в процессе общения друг с другом.
Роль преподавателя при таком обучении сводится к тому, что он задает
тему для студентов (ставит учебную задачу), а далее он должен создать и поддерживать такую благоприятную среду общения и психологический климат,
при котором студенты могли бы работать в сотрудничестве. При этом в отличие от других методов обучения преподаватель сам является полноправным
участником процесса обучения, что не снимает с него ответственности за координацию, управление ходом дискуссий, а также подготовку материалов,
разработку плана работы, обсуждаемых вопросов и тем.
2.2. Средства дистанционного обучения
В образовательном процессе ДО используются как традиционные, так и
инновационные средства обучения, основанные на применении компьютерной
техники и телекоммуникаций и прочих новых информационных технологий.
Перечислим основные педагогические задачи, которые должны решать в современных условиях средства ДО:
1. предоставлять возможность самостоятельного обучения и компьютерного тестирования;
2. обеспечивать удобный способ передачи учебного материала;
3. поддерживать общение и совместную работу студентов, способствовать коллективному взаимодействию.
При ДО могут широко использоваться разнообразные обучающие средства:
66
учебные издания (твердые копии на бумажных носителях и электронные варианты учебников, учебно-методических пособий, справочников и т.д.);
сетевые учебно-методические пособия;
компьютерные обучающие системы в обычном и мультимедийном вариантах;
учебно-информационные аудиоматериалы;
учебно-информационные видеоматериалы;
лабораторные дистанционные практикумы;
тренажеры с удаленным доступом;
базы данных и знаний с удаленным доступом;
электронные библиотеки с удаленным доступом.
Согласно другой типологии в ДО применяются следующие обучающие
средства:
учебные книги, пособия, справочники и учебно-методические материалы на
печатной основе;
звуковые пособия;
аудиовизуальные пособия;
электронные учебные материалы (электронные учебники);
компьютерные программы учебного назначения (вспомогательные).
Как правило, печатные издания для системы ДО имеют модульную
структуру, содержат инструкции по изучению материала и организации самостоятельной работы. Обязательными элементами в них являются контрольные
задания, словари терминов, тренинг-тесты и вопросы для самопроверки.
К достоинствам печатных учебных материалов обычно относят:
наличие в свободной продаже различных учебников и учебных пособий;
отсутствие зависимости от каких-либо технологий или технического обеспечения;
удобство чтения текстовых материалов;
относительно невысокая стоимость разработки и издания в вузе.
В качестве недостатков бумажных материалов в условиях широкого
применения информационно-коммуникационных технологий выделим, то, что
их хранение, перемещение и распространение могут быть дорогостоящими.
Электронные учебные материалы представляют собой электронный вариант печатных учебных материалов, но обладают следующими положительными свойствами:
компактность хранения в памяти компьютера или на внешнем носителе;
возможность оперативного внесения изменений;
возможность организации непоследовательного изучения материала с помощью гиперссылок;
возможность использования богатых мультимедийных средств (аудио, видео,
графика, анимация);
возможность организации интерактивного взаимодействия между студентами
и учебником;
передача на большие расстояния с помощью средств телекоммуникации.
67
С помощью принтера такие издания легко превращаются в твердую копию, т.е. бумажный вариант. В последние годы с большим успехом пользуются электронные журналы, которые распространяются среди подписчиков через
компьютерные сети. Они становятся все более важным источником получения
информации и обучения.
Компьютерные программы учебного назначения стали применяться как
средства обучения в начале 70-х годов прошлого столетия в период появления
персональных компьютеров. В настоящее время эта категория средств обучения трактуется более широко, как компьютерные обучающие системы. Они
позволяют:
индивидуализировать и дифференцировать процесс обучения;
осуществлять контроль с диагностикой ошибок и обратной связью;
осуществлять самоконтроль и самокоррекцию учебной деятельности, экономить учебное время за счет выполнения компьютером трудоемких рутинных
работ, в том числе вычислительного характера;
визуализировать учебную информацию;
моделировать и имитировать изучаемые процессы и явления, проводить лабораторные работы в условиях имитации на компьютере реального эксперимента;
формировать умение принимать оптимальное решение в различных ситуациях;
развивать определенный вид мышления (например, наглядно-образного, теоретического);
усиливать мотивацию обучения (например, за счет изобразительных средств
программы или использования игровых ситуаций);
формировать культуру познавательной деятельности.
В зависимости от используемых технологий средства доставки учебных
материалов подразделяются на три следующие группы:
почта (в том числе курьерская);
радио- и телевещание;
сетевые (электронная почта, протоколы ftp, http и другие средства).
Достоинства и недостатки перечисленных средств доставки учебных материалов ДО указаны в виде таблицы.
Свойства
Средства доставки учебных материалов
Радио и телевиде- Сетевые
Почта
ние
средства
Привязанность получателя ко
нет
времени
Возможность доставки в мада
териальном виде
Необходимость специальных
программно-аппаратных
нет
средств для получателя
Да
68
да
нет
нет
нет
да
да
Вид передаваемой информации
любая
Оперативность доставки
низкая
звук, графика,
аудиовизуальная
информация
высокая
любая
высокая
Таким образом, в рамках ДО представление информации для обучаемых
может осуществляться с использованием следующих технологий:
печатных материалов (учебно-методические комплекты литературы и заданий);
рассылки материалов по компьютерным сетям (E-mail, компьютерные конференции или доски объявлений);
дискуссий в режиме on-line с использованием компьютерных сетей (обмен
письменными сообщениями);
электронных материалов (компьютерные образовательные среды, базы данных, банки знаний, электронные учебники);
аудио- и видео- продукции;
телевизионных передач;
телевизионных передач кабельного телевидения;
видеоконференций путем телетрансляции с обратной связью по телефону
(аналогично телепередачам в прямом эфире с возможностью для зрителей позвонить по "горячей линии" и задать свои вопросы);
двунаправленных видеоконференций с использованием компьютерных сетей;
двунаправленных видеоконференций с использованием спутниковых телемостов.
2.3. Технологии дистанционного обучения
В современной системе образования огромную роль приобретают информационные и педагогические технологии обучения, раскрывающие творческий потенциал, индивидуальность, талант личности. К ним относятся различного рода тренинги, контролирующие программы, лабораторные практикумы, тренажеры, игровые программы, предметно-ориентированные среды,
учебное моделирование, деловые игры, групповые семинары (тьюториалы),
разбор ситуаций (кейс-стади), психологическое тестирование и т.д.
Информационные технологии открыли реальные перспективы для системы образования, а именно: широкое внедрение средств информационных
технологий для наглядного, динамичного представления учебной информации
с использованием видеоизображений, звука и удаленного доступа к информационным ресурсам; непрерывность и преемственность компьютерного обучения на всех уровнях образования – от дошкольного до послевузовского – за
счет компьютерной поддержки всех предметов и дисциплин учебного процесса; обеспечение свободы выбора методики, стиля и средств обучения для раскрытия и выявления творческих индивидуальных способностей обучаемого;
69
создание научно и методически обоснованной системы базового образования
на основе новых информационных технологий.
Информатизация образования объективно влечет за собой: реорганизацию учебно-методической работы; повышение требований к преподавателю и
изменение его роли; возрастание роли личности обучающегося и его индивидуальных особенностей; изменение роли учебного заведения и влияние его
местонахождения на состав обучающихся; резкое увеличение объема доступных информационных ресурсов.
Подготовка обучаемых к полноценному и эффективному участию в бытовой, общественной и профессиональной областях в условиях информационного общества обеспечивается решением следующих задач, непосредственно
связанных с системой образования: повышение качества образования; доступность образования; повышение экономического потенциала страны за счет повышения уровня образованности населения; непрерывность образования на
протяжении всей производственной деятельности; интеграция национальной
системы образования в мировую.
Информационные и телекоммуникационные технологии, в свою очередь, позволяют: модифицировать характер развития, приобретения и распространения знаний; открыть возможности для обновления содержания обучения
и методов преподавания; расширить доступ к общему и профессиональному
образованию; не умаляя потребности в преподавателях, изменить их роль в
учебном процессе (постоянный диалог, преобразовывающий информацию в
знание и понимание).
При формировании нового подхода, например, к высшему профессиональному образованию должны учитываться концептуальные положения:
справедливый доступ к высшему образованию определятся способностями,
возможностями, усилиями, упорством и настойчивостью тех, кто хочет получить такое образование; возможность такого доступа может сохраняться на
протяжении всей жизни (ей можно воспользоваться в любое время); обеспечение равноправного доступа к высшему образованию должно начинаться с
укрепления и переориентации его связей со всеми другими ступенями образования, особенно со средним образованием.
В настоящее время четко выделились три основных вида дистанционных
образовательных технологий:
Кейсовая технология. Учебно-методические материалы четко структурированы и соответствующим образом комплектуются в специальный набор
(«кейс», «портфель»), пересылаются (передаются) обучаемому для самостоятельного изучения и последующего периодического обращения за разъяснением к специально подготовленным преподавателям-консультантам (тьюторам).
TВ-технология. Данная технология базируется на использовании систем
телевидения для доставки студентам учебно-методических материалов и организации регулярных консультаций у преподавателей-консультантов (тьюторов). Также возможна организация живых уроков (семинаров) с использованием спутникового телевидения и телемостов.
70
Интернет-технология (сетевая технология). Построена на использовании возможностей локальных и глобальных сетей как для обеспечения обучаемых учебно-методическими материалами, так и для интерактивного взаимодействия между преподавателем и студентами.
Первоначально была создана кейс-технология. Каждый учебный курс
обеспечивается специальным учебным пособием, программой и методическими указаниями, помогающими осваивать учебный материал. Модульный
принцип формирования учебных планов позволяет успешно сочетать потребности и возможности обучаемых с требованиями установленных образовательных стандартов. В процессе внедрения кейсовой технологии ДО детально
проработаны: технология создания и сертификации удаленного от базового
образовательного учреждения учебного центра, территориально расположенного вблизи места проживания обучаемых; система работы с авторамиразработчиками курсов и преподавателями-консультантами; порядок взаимоотношений базового учебного заведения с территориальными учебными центрами в ходе учебного процесса.
Использование TВ-технологии получило весьма ограниченное распространение, хотя существуют учебные заведения, использующие в основном
именно эту технологию (Современная гуманитарная академия и др.).
Широкое внедрение глобальной компьютерной сети Интернет в образование предопределило появление сетевых технологий обучения через Интернет (Интернет-обучения). Сетевое ДО, в свою очередь, активно стимулировало
развитие систем информационного обеспечения учебного процесса - сетевых
электронных библиотек web-курсов и иных информационных ресурсов. В
настоящее время это наиболее перспективная и развивающаяся технология
ДО, так как она позволяет наиболее полно использовать технические возможности сети Интернет для организации обучения.
Особенностью локально-сетевой технологии является осуществление
различных форм индивидуальной и групповой учебной работы на базе локальной компьютерной сети. Взаимодействие преподавателя и студентов происходит в компьютерном классе с использованием, как традиционных вербальных
средств, так и в режиме, предусмотренном изучаемым дистанционным курсом,
например, при автоматизированном тестировании с целью проверки уровня
усвоения знаний.
Системы сетевого обучения состоят из следующих базовых элементов:
учебное заведение как организационная структура реализации дистанционных
образовательных технологий; информационные ресурсы - базы данных учебно-справочных материалов, базы знаний; технические и программные средства
обеспечения технологий ДО; преподаватели-консультанты (тьюторы); обучающиеся (слушатели, студенты).
Дальнейшее изложение материала основано на использовании учебного
пособия Ибрагимова И.М.[3].
Модели организационно-правовой организации ведения сетевого учебного процесса можно условно подразделить на три группы:
71
базовая (локальная) модель, которая предназначена для организации сетевого
учебного процесса в рамках отдельного вуза и не ориентирована на интеграцию с другими учебными заведениями;
брокерская модель, представляющая собой организационно-технологическое
объединение самостоятельных учебных заведений, работающих в рамках единых корпоративных стандартов;
автономная модель или самостоятельный виртуальный вуз без базового учебного заведения, обучение в котором ориентировано только на сетевую среду.
Базовая модель организации сетевого учебного процесса применяется в
настоящее время в любом современном вузе, и степень ее внедрения определяется уровнем освоения конкретным учебным заведением информационных
технологий. Однако даже наиболее «продвинутым» вузам подготовить весь
объем электронных учебно-методических материалов для ведения сетевого
учебного процесса крайне сложно.
Брокерская модель позволяет сконцентрировать усилия нескольких вузов и поэтому является основой для построения информационнообразовательной среды, которая реализуется в виде Российской системы открытого образования.
Автономная модель ориентирована на учебные заведения принципиально нового типа, изначально организованные специально для самостоятельного
ведения только сетевого учебного процесса.
Сетевой учебный процесс с успехом может применяться не только в заочном ДО, но и для очной и очно-заочной форм обучения. Поэтому для вузов
России, традиционно применяющих все три формы обучения, наиболее приемлемыми сетевыми моделями являются базовая и брокерская.
В большинстве случаев представляются перспективными для применения комбинированные виды ДО.
Кейс + заочное обучение. Такой вид не требует значительных пояснений,
так как предлагает в рамках существующей более 100 лет заочной системы использовать те значительные методические разработки, что выполнены в процессе создания кейсовой технологии. Модель выгодна для использования в вузах, уже имеющих развитую форму заочного обучения.
Кейс + сеть в режиме оф-лайн. Этот вид основан полностью на почтовых (E-mail) сетевых протоколах и содержит следующие взаимодействующие
компоненты:
диспетчер, который принимает почту, читает и анализирует ее, инициирует
работу других компонентов, генерирует и рассылает почту и почтовые уведомления, является также посредником при работе с методистами и преподавателями;
архив, в котором систематизируется и накапливается поступающая корреспонденция;
тестирующая система, которая генерирует тесты и проверяет их результаты;
база данных о студентах и учебном процессе;
72
система телеконференций – по каждой изучаемой дисциплине проводится своя
телеконференция, что обеспечивает общение в форме «один со всеми» (общий
вопрос, общий ответ и т.п.), при этом ведется свой архив и готовятся документы в стиле «вопрос - ответ»;
библиотека, которая функционирует в режиме mail-сервера, рассылающего
файлы в соответствии с почтовыми запросами.
Кейс + сеть в режиме он-лайн (в режиме реального времени). Этот вид
содержит компоненты, родственные по своему назначению компонентам
предыдущего вида, однако основан на других протоколах: HTTP, FTP, IRC и
др. Этот подход обеспечивает более комфортную работу студента, богатство
методических приемов и образовательных технологий, но обычно ограничен
техническими возможностями.
Методика ДО не исчерпывается решением вопросов «чему учить и как
учить», но и предполагает разрешение вопроса «как учиться».
Существуют два основных режима ДО: синхронное и асинхронное.
Синхронной называется такая связь, когда приемник и передатчик информации работают в одних временных параметрах, как это происходит,
например, в образовательном телевидении. При синхронном обучении дистанционно разделены вуз, обеспечивающий проведение занятий (лекций, консультаций), и группа одновременно занимающихся студентов (это может быть
виртуальная учебная группа, студенты в которой не обязательно находятся в
одной аудитории и даже в одном городе). При этом взаимодействие между
преподавателем и студентами происходит в реальном масштабе времени.
Асинхронной называется такая связь, когда прием и передача сообщения
осуществляются в разных временных параметрах, как, например, на курсах
обучения по переписке. При асинхронном обучении студенты, удаленные от
вуза, составляют группы одного курса и занимаются по индивидуальному
учебному плану с использованием единых учебно-методических материалов.
Связь на уровне традиционной учебной аудитории легко переключается
с синхронного на асинхронный режим в процессе перехода преподавателя и
студентов с обсуждения темы (синхронная работа) к упражнению, которое
преподаватель записывает на доске, или к заданию для курсовой работы
(асинхронная работа).
В системе телекоммуникаций также можно осуществлять переключения
между двумя режимами обучения, но такие переключения проходят не очень
гладко, поскольку приходится переходить с одной технологии на другую. Так,
факс, электронная почта, компьютерная телеконференция являются для ДО
асинхронными режимами, а видеоконференция – это синхронная система связи, позволяющая преподавателю и студенту общаться в масштабе реального
времени в форме электронного телеприсутствия.
Видеоконференция в системе ДО является одним из самых мощных
средств повышения эффективности учебного процесса. Именно она может
служить основой синхронного режима обучения, фактически стирающего
грань между очным и дистанционным обучением. Видеоконференция позво73
ляет не только видеть и слышать друг друга, но и проводить совместное рассмотрение и обсуждение таблиц, графиков, видеосюжетов и т.п.
Любая форма конференц-связи представляет собой попытку использования системы телекоммуникаций для организации синхронного или асинхронного общения между двумя и более группами участников. Участники конференции, находясь в разных местах, получают возможность:
передавать компьютерные данные;
слышать и говорить друг с другом;
видеть человека, с которым разговаривают;
видеть то, что написано на доске, а также писать и рисовать на ней так, чтобы
все остальные могли это рассмотреть;
видеть любые используемые аудиовизуальные материалы, такие как видеосюжеты, слайды или мультимедийные демонстрации;
манипулировать и взаимодействовать с любым объектом, механизмом или
оборудованием, имеющим отношение к процессу обучения;
получить копию или запись того, что изучалось в течение занятий.
С точки зрения ДО, можно выделить следующие основные технологии в
конференц-связи:
компьютерные конференции (телеконференции);
аудиоконференции;
аудиографические конференции;
виртуальные аудиторные (белые) доски;
видеоконференции.
Компьютерные конференции (телеконференции). В компьютерных
телеконференциях могут участвовать сотни и тысячи пользователей Интернета. Для подключения к телеконференции вводится ее адрес. На экране компьютеров участников отображаются высказывания и отклики всех участников
конференции. Хотя сообщения и отклики появляются очень быстро, телеконференции не вполне можно отнести к синхронным средствам. Скорее, они
напоминают гигантские доски объявлений, на которых пишут все участники.
Положительным моментом является и то, что возможен просмотр информации, прошедшей в телеконференции за некоторый отрезок времени.
Аудиоконференции. Наиболее простым способом использования
средств телекоммуникации в ДО является организация занятий на основе конференц-связи по телефонному каналу.
Аудиоконференция представляет собой один из самых давних и наиболее простых способов интерактивного ДО. Студенты могут слушать преподавателя, а преподаватель – студентов с использованием специальных устройств.
Это устройство внешне представляет собой микрофон с колонками или наушниками, имеет встроенный блок для набора телефонного номера и подключается к обычной телефонной линии. Устройство моделирует присутствие студентов в аудитории, где каждый может задать вопрос преподавателю и выслушать ответ. В самом простом случае вместо специальных устройств может
использоваться обычный телефон.
74
Наиболее эффективно использование технологии аудиоконференции при
наличии дополнительных материалов для обучения, таких как книги, методические пособия, видеослайды, видеокассеты или любые другие вспомогательные аудио- и видеоматериалы. Они должны быть под рукой у каждого студента, участвующего в аудиоконференции, так как являются основой для обсуждения изучаемого материала.
Аудиографические конференции. В центрах аудиографической конференции используются две телефонные линии: одна – для передачи звука, другая – для графики, или, точнее, для передачи данных с одного компьютера на
другой. Данные появляются на мониторах в виде текста или графики. Другими
словами, аудиографическая конференция – это аудиоконференция, дополненная компьютерной связью, обеспечивающей наличие виртуальной аудиторной
доски.
Каждый аудиографический центр не только оснащен средствами, позволяющими вести переговоры с любым другим центром, но имеет видеомонитор, подключенный к персональному компьютеру, служащей как бы общей
доской в том смысле, что каждый центр может выводить на него свою информацию и видеть то, что на него вывели другие. Представлять можно текстовые
сообщения с графическими приложениями, а также схемы и рисунки. Электронная ручка позволяет писать непосредственно на экране видеодисплея. При
использовании оптического сканера появляется возможность представления
имеющихся печатных документов при помощи компьютера. Можно также использовать видеокамеру для записи отдельных видеокадров, которые впоследствии могут демонстрироваться в качестве неподвижных изображений.
Виртуальные аудиторные (белые) доски. Виртуальная аудиторная
доска (ее называют также белой доской или доской с телекоммуникационными
возможностями) применяется практически во всех случаях проведения семинаров и консультаций в системе ДО с использованием видеоконференции. Она
дает возможность непосредственного редактирования текста либо внесения
соответствующих пометок поверх исходного текста и передачи информации
на расстояние.
В основе виртуальной доски лежит технология лазерного сканирования,
которая позволяет отслеживать цвет, положение и движение маркера и передавать их на монитор компьютера и в сеть практически без задержки. Необходимые материалы (текст, графики, таблицы) могут формироваться на виртуальной аудиторной доске в виде комплекта «слайдов» или многостраничного
блокнота.
Видеоконференции. При проведении односторонней видеоконференции, когда общаются преподаватель и студент, происходит передача звука и
изображения. Качество передачи видеоинформации во многом зависит от того,
с какой целью применяется конференц-связь. Так, при проведении промежуточного контроля знаний преподавателю необходимо видеть (по своему выбору) нескольких студентов. Особенно ценно в данном случае иметь подвижное
75
изображение лица студента. Это важно и с точки зрения идентификации студента.
В многосторонней видеоконференции используются видеокамеры и мониторы, установленные в каждом центре, чтобы дать студентам возможность
не только слышать, но и видеть друг друга; обеспечивается также просмотр
любых иллюстрирующих тему обсуждения материалов. Видеоконференции
представляют собой достаточно эффективный способ обучения на расстоянии.
Студенты могут видеть и слышать преподавателя, соответственно и преподаватель может видеть и слышать студентов.
Для организации видеоконференций необходимо специализированное,
дорогостоящее оборудование, которое в значительной мере одинаково как для
студентов, так и для преподавателей. Видеокамеры на каждой стороне передают сигнал о том, что происходит в данный момент. Обычно применяются
три видеокамеры. Первая видеокамера показывает расположение преподавателя, вторая видеокамера предназначена для отображения сопутствующих учебных видеоматериалов, таких как слайды, рисунки, таблицы и пр. Наконец, третья видеокамера показывает расположение студентов в комнате.
Кроме видеокамер используются мониторы для отображения соответствующих картинок. Могут также использоваться дополнительные устройства
и оборудование, например, устройства для дистанционного управления видеокамерами и микрофонами, видеомагнитофоны, пульт оператора, компьютера и
т.п. В связи с тем, что стоимость такого оборудования достаточно высока, эта
технология обычно используется для организации конференций с группой
удаленных слушателей, собранных в одном месте. Так поступают многие
учебные заведения, имеющие территориально распределенные филиалы. Это
позволяет не привлекать дополнительных преподавателей и не организовывать
выезд студентов в базовый вуз или преподавателей в филиал для проведения
лекций и семинаров, что значительно экономит расходы на обучение. Как показывает практика, затраты на покупку указанного оборудования со временем
окупаются преимуществами технологии ДО. Видеоконференции могут оказаться эффективными при относительно небольшом объеме лекций (100 – 300
часов в год) и большом числе обучаемых (1000 – 5000 студентов) для проведения обзорных лекций, коллективных обсуждений итогов курсов и образовательных программ.
Следует подчеркнуть, что уже сейчас в таких странах, как Германия,
США, Финляндия, Швеция, видеоконференция является наряду с электронной
почтой и веб-серверами одним из основных средств поддержки учебного процесса в системе ДО, которое позволяет проводить в реальном масштабе времени лекции, семинары, консультации, тестирование, промежуточный и итоговый контроль знаний.
ГЛАВА 3. ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ
3.1. Особенности дистанционного обучения через интернет
76
Дистанционное обучение через Интернет – это обучение, при котором
предоставление обучаемым существенной части учебного материала и большая часть взаимодействия с преподавателем осуществляются с использованием технических, программных и административных средств глобальной сети
Интернет.
В последние годы все больше используется Интернет-технология в качестве технологической основы ДО, что связано с возросшими возможностями
технических средств связи и развитием сети Интернет. Выбор данной основы
для различных моделей ДО обусловлен следующими особенностями информационных и коммуникационных технологий:
возможность чрезвычайно оперативной передачи на любые расстояния информации любого объема, любого вида (визуальной и звуковой, статичной и
динамичной, текстовой и графической);
возможность оперативного изменения информации через сеть Интернет со
своего рабочего места;
хранение этой информации в памяти компьютера в течение необходимой продолжительности времени, возможность ее редактирования, обработки, распечатки и т.д.;
возможность интерактивности с помощью специально создаваемой для этих
целей мультимедийной информации и оперативной обратной связи;
возможность доступа к различным источникам информации, в первую очередь
Web-сайтам Интернет, удаленным базам данных, многочисленным конференциям по всему миру через систему Интернет, работы с этой информацией;
возможность организации электронных конференций, в том числе в режиме
реального времени, компьютерных аудиоконференций и видеоконференций;
возможность диалога с любым партнером, подключенным к сети Интернет;
возможность запроса информации по любому интересующему вопросу через
электронные конференции;
возможность перенести полученные материалы на свою дискету или компактдиск, распечатать их и работать с ними так и тогда, когда и как это наиболее
удобно пользователю.
Также в связи с быстрым развитием современных технологий большую
популярность приобрели обучающие системы, основанные на Интернеттехнологиях. Так как Интернет доступен всем в мире независимо от времени и
местоположения, то использование таких систем не требует дорогостоящего
оборудования. Персональный компьютер с практически любой операционной
системой, Web-браузер, модем и телефонная связь позволяют войти в сеть Интернет и, следовательно, обучаться через Интернет. Системы обучения, основанные на Интернет-технологиях, - асинхронны, поэтому они не требуют одновременного присутствия преподавателя и студентов.
Специалисты отмечают три причины огромного интереса к ДО через
Интернет. Во-первых, имеется потребность в быстром получении той или
иной достоверной информации. Во-вторых, технологии для удовлетворения
77
этих потребностей есть уже сейчас и в дальнейшем будут только совершенствоваться. В-третьих, ДО рассматривается как новый важный рынок, в котором возможен дальнейший рост деловой активности.
С каждым годом возрастает число людей, нуждающихся в обучении
определенного типа и вне образовательных учреждений с сохранением возможности работать в полную силу. Только в США сегодня тратится свыше 200
миллиардов долларов в год на дополнительное образование и более 50 миллиардов долларов в год на повышение квалификации. В сети Интернет можно
выбрать определенные учебные курсы и получать так называемое «образование по заказу», которое значительно ниже в цене по сравнению с существующей моделью очного обучения.
В дополнение к экономическим факторам обучение через Интернет
предполагает увеличение числа нетрадиционных учащихся, например, инвалидов и беременных женщин. Ясно, что при таком индивидуальном подходе
люди с большей готовностью платят за возможность учиться в выбранном ими
месте и в приемлемом для них темпе.
В США и в остальных развитых странах, где на образование выделяется
значительная часть бюджета, и сам образовательный процесс проходит на
должном уровне, желающие могут получить качественное образование и традиционными способами, т.к. существует масса разных очных курсов. В развивающихся же странах для того, чтобы достичь уровня информированности
развитых стран, не достаточно одного очного образования. На образование
здесь государство выделяет не такую большую сумму денег, как, например, в
США, соответственно, уровень получаемых знаний и скорость их обновления,
к сожалению, ниже. Поэтому для этих стран дистанционное обучение через
Интернет - это шанс получить образование того же уровня, что и в развитых
странах, и без дополнительных финансовых вливаний.
Интернет устранил или заметно снизил временные, пространственные и
финансовые барьеры в распространении информации, создал собственные интегрированные информационные структуры. Естественно, это имеет огромное
значение для образовательной системы, ведь информация – «среда обитания»
всех образовательных программ.
Сеть Интернет важное звено, образующее систему современного дистанционного обучения. Доступ к ресурсам современной сети возможен из
любой страны мира. Конечно, говорить о том, что все жители России могут
беспрепятственно обращаться к ресурсам сети, преждевременно, но прогресс в
деле интернетизации всей страны все же заметен. По данным фонда "Общественное мнение" в России на начало 2004 года число пользователей Интернет
достигло 14,6 млн. человек.
Интернет является эффективной, доступной и недорогой базой для развертывания системы ДО. При ее использовании открываются следующие основные возможности в области ДО:
1. рассылка материалов для обучаемых по технологии ДО с использованием электронной почты, передача им компьютерных обучающих курсов;
78
2. обратная связь обучаемых с преподавателем по электронной почте:
передача вопросов, результатов тестирования, контрольных, курсовых и дипломных работ;
3. проведение в диалоге обсуждения учебного материала, опроса обучаемых, экзаменов и зачетов;
4. доступ к информационным архивам и библиотечным системам учебных заведений мировой системы образования с возможностями получать
практически неограниченную информацию по учебному и научному направлению;
5. использование гипертекстовых обучающих курсов, доступных по сети;
6. использование специальных программных средств поиска и сбора необходимой информации по конкретному научному или учебному направлению
во всех мировых электронных архивах за короткое время;
7. видеоконференции по сети (лекции, семинары, дискуссии).
Модели обучения через Интернет разнообразны. Наиболее типичные
среди них можно условно разделить на две группы:
бесконтактные (исключающие очное общение преподавателя и студентов);
контактные (при периодических личных встречах преподавателя и студентов).
К бесконтактным относится модель удаленного класса, предполагающая
работу преподавателя с группой студентов только через Интернет, и модель
направляемого самообучения, когда преподаватель выступает в роли наставника нескольких студентов, обучающихся самостоятельно, но получающих
консультации посредством Интернет-коммуникаций.
К числу контактных моделей относится модель распределенного обучения, сочетающая традиционные формы общения преподавателя и студентов в
аудитории с синхронными (в режиме реального времени) и асинхронными (с
задержкой во времени) контактами через глобальную компьютерную сеть.
Эти модели объединяет полное или частичное проведение занятий в так
называемой виртуальной обучающей среде, включающей в себя электронные
учебные материалы, а также набор инструментов (в первую очередь средств
общения), позволяющих эффективно осуществлять виртуальное общение преподавателя и студентов.
В центре образовательного процесса в виртуальной обучающей среде
находится обучаемый. Этот принцип двойственный. Для студента: обучаемый
напрямую получает информацию и работает с ней, общается с коллегами, преподавателями, ощущая себя активным участником событий в виртуальной
среде. Для инструктора дистанционного курса: в процессе преподавания необходимо рассматривать студента (а не себя) в качестве центрального звена обучающей среды. Для преподавателя ключевой является смена роли «мудреца на
трибуне» на роль «проводника на обочине дороги». Ведь только преподаватель обеспечивает источниками информации, направляет образовательный
процесс, стимулирует дискуссии, задает параметры ожидаемых результатов.
79
Он постоянно «рядом», ежедневно отвечает на присланные по электронной
почте вопросы учеников, реплики участников электронных конференций и др.
Учебные материалы для дистанционного курса разрабатываются специально, в соответствии с особенностями их содержательного и визуального
представления в виртуальной обучающей среде. Учебный материал для преподавания через Интернет компонуется небольшими блоками с использованием множества сносок и комментариев, что ускоряет, облегчает его прочтение и
усвоение. В тексте расставляются визуальные акценты путем использования
цветного шрифта, пробелов, специальных символов-указателей; графические
иллюстрации делаются четкими; статистические данные обобщаются в таблицах.
При дистанционном преподавании через Интернет все виды работ и
упражнений, а также время, отводимое на их выполнение, планируются заранее. Как для синхронного, так и асинхронного режима проведения занятий заблаговременное планирование действий и нормирование времени – залог
успеха. Преподаватель должен дать каждому студенту возможность не только
высказаться, но и запастись временем на собственные комментарии к ответам,
учитывая, что каждая фраза должна быть отпечатана с клавиатуры компьютера.
Интерактивность обучения – ключевой принцип образовательного процесса в виртуальной обучающей среде в отношении, как учебных материалов,
так и процесса обучения. В первом случае интерактивность обеспечивается
компьютерными программами, в особенности с применением мультимедиа; во
втором – благодаря двусторонним каналам синхронного и асинхронного взаимодействия студентов и преподавателей.
Отношение преподавателя к занятиям в виртуальной среде, как к обычным лекциям и семинарам в аудитории, абсолютно ошибочно. Даже если темы
учебного курса совпадают на дистанционных и обычных занятиях, то информационные источники, форма подачи материала и структура занятия различны. Хорошо известно, какую важную роль на аудиторных лекциях и семинарах играет личная энергетика преподавателя. Чем ее отсутствие компенсируется на дистанционных занятиях? Высокой интерактивностью преподавания.
Только она может помочь избежать скуки на виртуальных лекциях и семинарах. Поэтому в структуре дистанционного занятия меньшую часть составляют
презентации и преобладают интерактивные практические упражнения.
Об огромном значении интерактивности говорят, к примеру, предложенные экспертами Института Всемирного банка оценки усвоения студентами
материала по видам учебных занятий (в % от общего объема материала): лекция (10), чтение (15), учебный фильм (15), презентация (30), дискуссия (50),
практическое обучение (75), обучение других (90) (допускалось голосование
по нескольким позициям). Очевидно, что объем усваиваемого материала возрастает с ростом степени интерактивности занятия: студенты лучше запоминают информацию, остаются заинтересованными и в результате демонстрируют более высокую успеваемость.
80
Высокая интенсивность дискуссий в ДО возможно во многом именно
благодаря Интернету, стирающему временные и пространственные границы
между участниками образовательного процесса. Когда на традиционных семинарах в аудитории преподаватель задает вопрос для обсуждения, то далеко не
каждый студент изъявляет желание выступить. Как правило, в дискуссии принимают участие лишь несколько наиболее активных учащихся, а остальные
предпочитают отмалчиваться. Такой ситуации не следует допускать ни в традиционном, ни в дистанционном преподавании. Например, преподаватель, открывая дискуссию, задает вопрос всем, а по мере поступления ответов подводит промежуточные итоги и ставит новые вопросы, провоцирующие дальнейшее обсуждение. Искусство вести дискуссию в таком случае состоит в том,
чтобы, во-первых, персональный вклад каждого студента оказался значительным, и, во-вторых, общение шло не только между преподавателем и студентом, но и между студентами, задающими и отвечающими на вопросы друг
друга.
Опыт проведения электронных дискуссий показывает, что средняя продолжительность выступления каждого студента оказывается гораздо большей
по сравнению с обсуждением в аудитории благодаря нелинейной модели общения (все обучаемые «говорят» одновременно, т.е. одновременно посылают
сообщения). Кроме того, перед отправкой сообщения обучаемые перечитывают их, чтобы проверить содержание и орфографию. В итоге ответы оказываются более продуманными по сравнению с устными.
Четкая формулировка целей и измеряемость результатов выполнения
каждого задания необходимы при любой форме ДО. При преподавании дистанционного курса, когда личные контакты преподавателя и студента отсутствуют, принципиально важна четкая постановка не только целей всего курса,
лекции, семинара, но и каждого отдельного упражнения. Понимание полученного задания должно помочь студенту справиться с ним максимально эффективно, а преподавателю останется лишь проконтролировать результат. Например, «мерой» усвоения студентом того или иного раздела учебника могут
стать правильные ответы на контрольные вопросы или высказанное мнение в
ходе дискуссии в электронной конференции, решение задачи и т.п.
Открытость преподавателя для общения со студентами важна не только
в традиционной аудитории, но и в виртуальной обучающей среде. Открытость
в данном случае означает наличие у студентов возможности в любое время задавать содержательные вопросы преподавателю и права делиться своими замечаниями по структуре, оформлению и эффективности курса. Обычно инструментом для этих целей служит электронная почта.
Функциональность системы поддержки обучающихся тем важнее, чем
сложнее используемая технология. Поддержка работоспособности дистанционного курса – довольно тяжелая работа, которую преподаватель должен выполнять регулярно «непременно совместно с работающим с ним техническим
специалистом», ибо от нее во многом зависит эффективность обучения. При
отсутствии личного контакта очень важно своевременно предоставлять обуча81
емым информацию о порядке общения с преподавателем и друг с другом, получения ответов на содержательные и технические вопросы, а также о критериях оценки знаний.
Вот далеко не полный перечень методических приемов, которыми должен владеть преподаватель дистанционного курса. Как и в любом другом деле,
в ДО важен творческий подход и практический опыт, причем не только в содержательной, но и в технологической области.
ДО резко увеличивает нагрузку преподавателя, требуя длительной подготовки и повышая интенсивность аудиторной работы. Но одновременно оно
значительно расширяет творческие возможности образовательного процесса,
позволяет идти в ногу со временем, максимально используя результаты информационной революции. Последнее особенно важно, поскольку сегодняшним студентам предстоит жить и работать именно в условиях новой экономики.
В настоящее время на развитие ДО влияют два основных фактора: доступ в Интернет и его качество связи. Обычно от 20 до 50 миллионов пользователей одновременно пользуются chat, surf, электронной почтой или просто
«находятся» в Интернете. Но, чем большее количество человек одновременно
работает в Интернете, тем хуже качество связи. Пределы его возможностей
проявляются каждый день: низкое качество связи, длительная загрузка и продолжительное время ответа. Но те слушатели, которые имеют современное качество связи по Интернет, могут работать с Web-сайтами с объемной графикой, хорошим качеством аудиоинформации и даже с небольшим количеством
видеоматериалов. Самое лучшее качество обучения будет именно у этих людей. Однако чтобы материал дошел до каждого конкретного слушателя, он
должен быть в основном текстовым, но в некоторых случаях это слишком
большое ограничение. Наконец, существуют такие люди, которые не имеют
доступа в Интернет, т.к. либо не имеют его вообще, либо место, откуда можно
войти в Интернет, не приспособлено для учебы. Не каждая комната и не в
каждом доме отвечает условиям, необходимым для обучения через Интернет.
Это связано с тем, что ДО может потребовать несколько часов работы в Интернет, а, так как большинство пользователей Интернет (по крайней мере, для
дистанционного обучения) используют телефонные линии, доступ должен
производиться оттуда, где телефон будет свободен все это время. Помимо этого, во многих местах доступ в Интернет с целью ДО возможен, но работа в
Интернете будет причинять беспокойство окружающим или наоборот – окружающие будут мешать сосредоточиться учащемуся. По мнению студентов дистанционных курсов Стенфордского университета – все эти проблемы далеко
не просты.
Еще одна задача, требующая скорейшего решения, заключается в том,
что дистанционное обучение должно быть интерактивным. Студенты должны
иметь возможность общаться с преподавателями. При анализе работы многих
существующих обучающих систем часто оказывается, что взаимодействие
ограничивается возможностью перемещения по системе и почтовым общени82
ем с лектором и другими студентами. В настоящее время при возможности
осуществления хорошего качества связи этого уже не достаточно. Всем бы
очень хотелось, чтобы дистанционное образование представляло собой «виртуальный класс», состоящий из студентов и преподавательского состава, территориально находящихся далеко друг от друга, даже в разных странах.
Можно с уверенностью говорить о том, что ДО через Интернет сегодня
востребовано и, следовательно, будет быстро развиваться. Ведь для его развития сейчас имеются все возможности, как в техническом плане, так и в интеллектуальном. Ну, а когда перед человеком стоит определенная цель, и для ее
достижения необходимы дополнительные знания, то получить их можно не
только традиционными способами, но и путем ДО через Интернет. И эти знания будут не хуже, а то и лучше тех, которые получат студенты, обучающиеся,
например, в каком-либо очном учебном заведении.
3.2. Программные средства поддержки системы дистанционного обучения
Учебное заведение, заинтересованное в развертывании программы ДО,
может пойти одним из двух очевидных путей, определяясь с вопросом, какое
программное обеспечение использовать для ведения учебного процесса. Первый вариант – разработка собственного программного обеспечения. Достоинство в том, что не надо оплачивать труд сторонних разработчиков. Однако, не
факт, что собственные программисты смогут написать программный продукт
надлежащего качества. В команде разработчиков должны быть не только хорошие программисты, но и не менее профессиональные методисты, которые
смогут сформулировать требования к разрабатываемому продукту и проконтролировать процесс его разработки. Многим это путь решения проблемы кажется наименее затратным, а значит более выгодным. Кроме того, разработав
собственное программное обеспечение можно продавать его другим организациям.
Второй путь – купить готовое программное обеспечение, разработанное
профессионалами, и сосредоточить усилия на создании собственно учебных
курсов. Так как ДО, в современном его виде, переживает в нашей стране период своего становления, то сейчас затруднительно определить, разработки каких фирм станут де-факто примером наилучших решений в этой области.
В настоящее время на российском рынке присутствует большое количество программных систем, задачей которых является поддержка системы ДО.
Все они имеют разные функциональные возможности и в той или иной степени обеспечивают поддержку учебного процесса с учетом специфики, существующей в российской образовательной системе.
В работе В.А. Капустина [5] дается обзор современных сред ДО зарубежных производителей: Forum, Virual-U, LotusSpace, Learning Server, Symposium, WebCT, FirstClass, TopClass, а также программных систем российских
разработчиков, таких как xDLS, Прометей, СТ Курс. Данная статья также по-
83
священа аргументации выбора системы ДО, предназначенной для внедрения в
том или ином образовательном учреждении.
Существует ряд проблем системы высшего образования, которые послужили стимулом для развития систем ДО в вузах.
Во-первых, огромный разрыв в качестве образовательных услуг, предоставляемых традиционными центрами, такими как Москва и Санкт-Петербург,
с одной стороны, и, большей частью региональных вузов, с другой.
В столицах сосредоточены наиболее престижные университеты, имеющие лучшие профессорско-преподавательские кадры, крупнейшие библиотеки, архивы, наилучшие возможности для исследовательской работы. Но в современных экономических условиях студенты из регионов практически не
имеют возможности поступить в столичные образовательные центры. Значительная диспропорция между центром и регионами в условиях низкой территориальной мобильности учащихся и преподавателей еще более усугубляет
социальное неравенство начальных возможностей различных групп населения.
Во-вторых, крайне медленное обновление профессорско-преподавательского состава учебных и научных заведений, где руководящие посты чаще
всего занимают представители старшего поколения. Многие молодые талантливые преподаватели, получившие современную подготовку, в том числе в
первоклассных зарубежных университетах, лишены возможностей самосовершенствования и полного раскрытия своего творческого потенциала.
Главная цель инструментальных средств технологического обеспечения
платформы дистанционного обучения – создание инфраструктуры и технологической среды для исследовательско-образовательного процесса вуза.
Инструментальные средства технологического обеспечения призваны
обеспечить:
проведение обучающих мероприятий в форме бесед, школ, тренингов, семинаров и конференций;
передачу научных и педагогических знаний и передовых методик проведения
исследований и преподавания;
доступ к имеющимся архивным, библиотечным и иным ресурсам;
помощь в разработке программ новых учебных курсов, новых лекционных
курсов, специализированных семинаров, мастер-классов, творческих мастерских;
передачу прогрессивного опыта исследовательской и академической работы;
профессиональное общение молодых представителей академической и вузовской науки и др.
Основной задачей системы ДО является организация всех видов деятельности, которые реализует высшее учебное заведение, осуществляющее
проведение учебной, методической и научной работы, а также мероприятий по
совершенствованию учебно-материальной базы:
организация и проведение на высоком научном уровне учебной и методической работы по различным дисциплинам;
84
подготовка научно-педагогических и научных кадров, профессиональная переподготовка и повышение квалификации по профилю;
отбор и подготовка кандидатов для поступления в высшее учебное заведение,
прием в высшее учебное заведение.
Выделим общие и частные требования к средствам технологического
обеспечения системы ДО, сформированные на основе анализа задач технологического обеспечения системы ДО и современного состояния в области разработки средств ДО.
Общие требования:
инструментальные средства должны быть ориентированы на профессорскопреподавательский состав учебного заведения и, в первую очередь, на специалистов-гуманитариев, которые не имеют специально подготовки в области
компьютерных технологий;
разрабатываемые инструментальные средства технологического обеспечения
системы ДО должны охватывать все стадии жизненного цикла (фазы проектирования, разработки, сопровождения, возможности модернизации) всех компонентов системы ДО (мультимедийная библиотека учебных и других информационных материалов, средства разработки, хранения и представления учебных материалов, средства визуализации, планирования и выбора траектории
взаимодействия и обучения, средства общения, средства просмотра учебных и
информационных материалов, средства поддержки совместных исследований,
средства контроля и др.). При этом необходимо подчеркнуть одну из центральных ролей при системе ДО – предварительную подготовку учебных материалов;
Интернет-технология не должна восприниматься как единственная технология
для системы ДО. Кроме нее необходимо использовать так называемые «комбинированные» технологии передачи и распространения информации. Важное
место в системах ДО, в первую очередь, для передачи разработанных информационных материалов различного назначения, должна занимать технология
Web-CD. Эта технология предполагает объединение достоинств технологий
распространения информации через Интернет и на носителях CD-ROM: основной информационный объем поставляется на CD, а с использованием Интернет-технологии обеспечивается актуализация информации. Применение такого подхода исключительно актуально для России, в силу низкой обеспеченности средствами Интернет-технологий и недостаточной пропускной способности используемых телекоммуникационных средств.
Частные требования: видны из простого перечисления необходимых
компонентов технологического обеспечения системы дистанционного обучения и их характеристик:
центры и средства реализации;
используемые информационные ресурсы;
роли участников дистанционного взаимодействия/обучения;
отношения между участниками дистанционного взаимодействия / обучения;
реализуемые информационные процессы;
85
вычислительная платформа.
Центр (Web-сайт): учебный центр (Web-сайт, портал)
Основные средства реализации:
разработка мультимедиа материалов («контента») (в том числе обучающего
материала (курса), on-line-библиотеки, виртуального класса (аудитории) и др.);
доставка материалов;
представление (презентация) и просмотр материалов (в том числе закладок,
ссылок, заметок, замещения, запросов, аннотаций, личных рабочих пространств и т.п.);
планирование процесса обучения, взаимодействия и совместной работы;
общения:
асинхронные (средства асинхронного проигрывания подготовленного материала, доска объявлений, передача файлов, электронная почта, off-lineтелеконференции, Web-CD);
синхронные (видео- и аудио- on-line-конференции, IP-телефония, беседы
(chat), виртуальный класс);
управление дистанционным взаимодействием (on-line-регистрация, ведение
справочной информации, контроль процесса взаимодействия);
полнотекстовый поиск;
оценивание и тестирование участников взаимодействия;
администрирование (инсталляция, идентификация, аутентификация и разграничение доступа, мониторинга ресурсов, удаленного доступа, помощи).
Информационные ресурсы:
мультимедиа материалы («контент»): на сервере; на носителях CD-ROM;
справочные и другие материалы;
библиотека ресурсов.
Участники дистанционного взаимодействия/обучения при системе ДО:
преподаватель;
студент/обучающийся;
специалист по информационным технологиям авторского коллектива;
администратор.
Информационные процессы при системе ДО:
обучение (подготовка) участников взаимодействия/обучения по вопросам организационного и технологического обеспечения системы ДО (в том числе по
работе с средствами дистанционной поддержки кафедр);
ввод информации (подготовка электронных материалов в мультимедийной
форме и других формах, доступных дистанционно);
ознакомление с информацией об учебном процессе/ выявление проблем;
планирование процесса обучения;
формирование структуры и содержания «учебного» материала («контента»);
идентификация и аутентификация участников взаимодействия / обучения;
86
взаимодействие в структурированной и неструктурированной форме (обмен
информацией, обучение, обсуждение, консультирование);
тестирование обучающихся;
администрирование (вспомогательный информационный процесс).
Вычислительная платформа:
совместимость с наиболее распространенными операционными системами и приложениями (текстовыми, графическими, аудио- и видеоредакторами и т.п.) и, в первую очередь, с платформой Wintel (Windows 95,98,NT,2000+
Intel/Intranet (WindowsNT/2000, Office, IE) + поддержки бесед и совместной
работы средствами MS Chat и NetMeeting + CD-ROM (HTML/XML).
Прометей 4.Х. В основе этой системы ДО лежит традиционный механизм взаимодействия серверной части и клиентской программы. Однако теперь понятие сервера не ограничивается физически выделенным компьютером
с установленным программным обеспечением. Напротив, данная система является на самом деле распределенной: учебные серверы в любом количестве
могут быть разнесены территориально по различным регионам, что никаким
образом не сказывается на целостности учебного процесса.
Таких результатов удалось достичь за счет использования передовых
технологий из числа доступных на сегодняшний день. Система ДО «Прометей» опирается на мощную коммерческую платформу-Windows 2000 Server со
службой Active Directory и MS SQL Server. В результате, это сказывается на
итоговой стоимости внедрения проекта, но достигаемая гибкость и масштабируемость окупают все затраты. Администрирование также заметно облегчается, а это ведет к возможности быстрой переналадки системы, добавления новых функциональных модулей и т.п.
Система ДО «Прометей» разрабатывалась на базе модульной архитектуры. За ту или иную функцию сервера отвечают изолированные блоки программного кода. В случае необходимости они будут заменяться на более новые версии незаметно для остальных частей программы. Отдельные модули
отвечают за такие участки работы, как регистрация студентов, проведение тестирования, финансовый контроль и разработка новых учебных материалов.
Сервер «Прометея» реализует множество функций поддержки и сопровождения учебного процесса. Удаленные студенты не только готовятся к экзаменам по электронным учебникам, но и принимают самое активное участие в
он-лайновых мероприятиях: чатах (Web-основе или через MS NetMeeting), обмене файлами, живых видеоконференциях и т.п. Конечно, в системе имеются
и средства для непосредственного общения студента и его тьютора.
Что касается тестовых заданий, то на сегодняшний день систему ДО
поддерживает около 10 типов заданий: единичный/множественный выбор,
ввод значения вручную, логический ответ «да/нет», поиск соответствий, заполнение пропущенных терминов в тексте, нахождение области на рисунке,
ввод развернутого ответа и т.д. Программу можно настроить таким образом,
чтобы она оценивала результаты экзаменов по заданной шкале критериев, од-
87
нако окончательное решение о выставлении той или иной отметки остается за
преподавателем.
В качестве клиентской программы «Прометей» использует любой современный браузер, начиная от Internet Explorer 4.0. С его помощью удаленный студент может не только читать необходимые ему учебники, но и участвовать в он-лайновых мероприятиях, а также посещать поддерживаемую на
сервере электронную библиотеку.
Автор учебного курса, в свою очередь, может использовать специальный
модуль «Дизайнер курсов». Это простой, но удобный HTML-редактор с интерфейсом, доступным даже пользователям, имеющим слабое представление о
верстке Web-страниц. За счет этого снижается нагрузка на непосредственного
администратора системы, который теперь может абстрагироваться от содержания отдельных курсов и заниматься непосредственно поддержанием работы
сервера.
СТ Курс компании Cognitive Technologies. В целом система ориентирована, скорее, именно на учебные заведения, расширяющие свою деятельность
в сферу Всемирной сети: специфические средства контроля над студентами,
включая документальное оформление процедуры записи на курсы и оплаты
удаленного обучения, вряд ли найдут свое применение во внутри корпоративных тренингов сотрудников, в то время как администратор «реального» университета найдет «СТ Курс» максимально приближенным к своей повседневной деятельности.
В системе ДО «СТ Курс» имеется несколько интересных новшеств, которые либо полностью отсутствуют в разработках конкурентов, либо проработаны намного слабее. Это отмечается в таких аспектах архитектуры системы
ДО, как контроль денежных поступлений слушателей, разработка учебных
курсов и в некоторых других.
Чтобы разобраться в сложных настройках, необходимо обратиться к
справочному руководству, отдельно составленному для различных категорий
пользователей.
Интересна иерархия объектов системы ДО в «СТ Курс». Большинство
объектов системы ДО содержатся в других пакетах, но некоторые приятно
удивляют своей новизной и свежестью подхода. Так, в рамках «СТ Курс» существует понятие «Направление обучения». Это не что иное, как факультет
виртуального института. Несложно представить себе, как при помощи списка
обязательных и выборочных предметов администратор системы ДО составляет полную программу для получения степени бакалавра, специалиста или магистра.
Далее, стоит отметить развернутую классификацию пользователей. Как
правило, она ограничивается тремя типами клиентов: администратор, следящий за работой сервера в целом, преподаватель, составляющий учебный курс
и проводящий экзамены, и собственно студент. В «СТ Курс» все намного
сложнее. Программа предполагает восемь разновидностей участников процес-
88
са обучения: например, преподаватели, экзаменаторы и тьюторы – это разные
специалисты.
Студентам для доступа к системе ДО требуется располагать каналом доступа в Интернет и установленным на компьютере браузером пятого или более
позднего поколения. Так как курсы могут содержать в себе разнообразный
мультимедийный материал, то обозреватель должен быть оборудован всеми
необходимыми настройками. В спецификации проводятся системные требования к клиентскому компьютеру, из которых следует, что на нем должна быть
обязательно установлена операционная система Windows (от 95 до 2000 и выше), но подойдет и любая другая – главное, чтобы браузер был последних версий. Что касается серверной части пакета, то для ее установки разработчики
рекомендуют выделить машину с высокими системными показателями (по
крайней мере, это самые серьезные требования к ПК из всех рассмотренных
нами в рамках тестирования продуктов): процессор Pentium III-500 МГц и 256
Мбайт ОЗУ для Windows-версии.
eLearning Server. Среди доступных отечественных программных систем
большинством из свойств интегрированных распределенных сред обучения
обладает комплекс средств для создания и организации систем eLearning 3000,
компании ГиперМетод (http:/www.hypermethod. ru).
eLearning 3000 базируется на двух основных продуктах – eLearning Server 3000 и eLearning Office 3000. С их помощью создается гибкая распределенная система, использующая в своей работе как средства Интернета, так и возможности локальных мультимедийных компьютеров. Однако, в отличие от
большинства аналогичных программ, eLearning Server не копирует эталонную
модель ДО, предусматривающую передачу всего учебного материала по каналам Интернет. Напротив, построенные на ее основе «виртуальные университеты» опираются в основном на фирменную технологию Web-CD. Этот подход
позволяет избежать вечных проблем: медленных каналов Рунета и нехватки
компьютерного оборудования в российской провинции.
Учебные материалы, создаваемые при помощи средств eLearning, не
«выкладываются» на сервер, а рассылаются удаленным студентам на мультимедийных компакт-дисках. Благодаря этому отпадают ограничения, как по
объему, так и по содержанию курсов: видео и звук размещаются на компактдиске, а сервер служит для других целей. Во-первых, с него происходит обновление контента курса (если в этом возникает необходимость), во-вторых,
он обеспечивает диалог между учеником и тьютором и, в-третьих, именно на
нем ведется учет групп студентов и их успеваемости.
Роль центрального сервера системы ДО в модели «Гиперметода» играет
пакет eLearning Server 3000. Хотя он продается как самостоятельный продукт,
использование программы подразумевает наличие уже созданных преподавателями учебных курсов (хотя никаких ограничений на средства разработки последних не накладывается, авторы настоятельно советуют использовать «родной» инструментарий – eLearning Office 3000). Технически eLearning Office
3000 представляет собой комбинацию Web-сервера и базы данных MySQL,
89
при этом программные компоненты написаны на Java, а в качестве формата
представления и обмена данными активно используется XML. Как следствие,
сервер не привязан жестко к одной операционной системе и может быть запущен и в среде Windows, и в среде UNIX.
Администрирование системы производится специальным персоналом,
находящимся в логической иерархии архитектуры выше как студентов, так и
преподавателей. Именно администраторами создаются учебные курсы и учетные записи учителей и тьюторов (хотя, само собой, ничто не мешает одному и
тому же человеку выполнять обе роли). На активные курсы можно устанавливать различные типы регистрации студентов – от самостоятельной до централизованной, – когда список допущенных лиц определяется лектором и администрацией.
Мультимедийные учебники – прекрасное подспорье студентам, но без
живого он-лайнового общения никакая система ДО обойтись не может. eLearning Server 3000 предоставляет студентам широкие возможности взаимодействия между собой (чаты, конференции, семинары и т.п.), а также между студентом и преподавателем. По результатам пройденного материала проводятся
контрольные работы и экзамены. Последние содержат вопросы различных видов; помимо привычных заданий (выбор одного или нескольких верных ответов, ручная подстановка поиск соответствий) программа позволяет преподавателю разрабатывать свои собственные. Экзаменационный материал при необходимости сопровождается мультимедийными клипами.
В качестве клиентской программы в системе ДО от «Гиперметода» служит сам учебный курс, записанный на компакт-диск. Во время его компиляции
создается инсталлятор, устанавливающий на компьютер студента необходимое
обеспечение. Для доступа к серверу подойдет любой современный браузер.
Содержание курсов может быть самым разнообразным. Текстовое изложение материала обогащается за счет звуковых вставок и видеофрагментов, не
говоря уже о статичной графике. Рассмотрим подробно второй пакет, обеспечивающий единство системы ДО, – eLearning Office 3000. В его состав входят
три программы для подготовки учебных курсов. Первая и наиболее важная из
них – eAuthor, редактор тех самых учебников, которые распространяются на
компакт-дисках среди удаленных студентов. При всей серьезности работать с
eAuthor легко и просто, никаких навыков верстки не требуется.
Автор курса последовательно заполняет три основных раздела учебника
(лекции, словарь и тесты), при этом исходные материалы можно брать из других программ. Так, тест лекции импортируется из RTF-формата, знакомого
всем пользователям MS Word. Вторая составная часть eLearning Office 3000ePublisher – автоматизирует процесс компоновки электронных учебных пособий из-за ранее подготовленных материалов, а третья – eBoard – отвечает за
поддержку он-лайновых мероприятий, а в том числе видеоконференций между
преподавателями и студентами посредством каналов Интернета. Необходимо
отметить качество справочного материала. В наборе с eLearning 3000 поставляется обстоятельное 300-страничное руководство пользователя, в мельчай90
ших подробностях освещающее все вопросы, связанные с подготовкой и публикацией учебных курсов, вплоть до таких подробностей, как создание своими
силами цифровых видеороликов. Из недостатков пакета можно выделить
только невозможность интеграции внутренней базы данных учебного подразделения с бухгалтерией для отслеживания студентов-должников.
Вторая составляющая eLearning Office 3000 – eAuthor - является высокоуровневым авторским средством, ориентированным на создание мультимедийных дистанционных курсов и электронных учебников. Создаваемые курсы
функционируют на базе технологии Web-CD: основной информационный массив учебного материала поставляется пользователю на CD-ROM, а обновление
информации, тестирование и общение с обучаемым производятся по каналам
Интернет. Пользовательский интерфейс программных средств максимально
упрощен и ориентирован на пользователей (преподавателей) и предмет разработки (мультимедийные дистанционные курсы).
eAuthor обеспечивает создание всех компонентов дистанционных курсов:
учебного материала (в мультимедийной форме);
систем тестирования (интерактивные тесты курса);
средств общения (в Интернет);
взаимодействие с сервером поддержки учебного процесса – eLearning Server
3000.
eAuthor также предоставляет возможности создания авторских версий
курса на основе уже созданного.
В eAuthor предусмотрена максимальная автоматизация работ, основанная на предоставлении разработчику множества вариантов готовых прототипов курсов, встроенном «конструкторе» интерактивных тестов и средств общения, библиотек шаблонов и стилей, автоматическом создании перекрестных
гипертекстовых связей и автоматической генерации дистрибутива для записи
на CD-ROM.
eAuthor предоставляет возможности использования в курсе мультимедийной информации. В частности, возможно использование графики, видео,
звука (в различных форматах: JPG, MPEG, MOV, MPЗ, MIDI, и др.), создание
интерактивных сцен с элементами анимации, возможности подключения
внешних программ и объектов.
Отдельно глубоко проработан вопрос об использовании сети Интернет
при создании дистанционного курса. Реализуемые возможности позволяют,
используя каналы Интернет, встраивать в курс средства общения для преподавателей и учащихся, автоматически генерировать виртуальные семинары и т.д.
Создаваемые с помощью eAuthor дистанционные курсы обладают следующими свойствами:
качественный, соответствующий современным требованиям графический интерфейс с пользователем;
максимальное использование возможностей мультимедиа для представления
учебного материала;
91
возможность задания авторских программ обучения по уже созданному курсу;
встроенные интерактивные тесты для проверки знаний и оценки успеваемости,
результаты тестирования поставляются в учебный центр по каналам Интернета;
развитые средства общения учащихся между собой и с учебным центром (off –
line конференции, виртуальные семинары, on – line связь);
возможности дистанционного контроля знаний;
возможность использования курса даже при полном отсутствии доступа к
компьютерным сетям.
Авторский, «мягкий» подход к структуре разрабатываемых дистанционных курсов с учетом специфики предметной области предполагает преподавателю несколько вариантов организации курсов и его графического оформления.
Представленные характеристики системы говорят в пользу ее использования как ядра системы технологического обеспечения системы ДО. Кроме того, в пользу этого выбора говорит то, что новая версия eLearning поддерживает
три мировых стандарта – XML,IMS,AICC.
«Доцент». Система ДО «Доцент» (сокращение от Дистанционный Образовательный ЦЕНТр) была разработана компанией «УНИАР». Для клиентов
система может поставляться в трех основных комплектациях, которые различаются количеством дополнительных модулей и средств разработки. Минимальная комплектация включает в себя основной блок, состоящий из автоматизированных рабочих мест (АРМ): «Администратор», «Куратор», «Преподаватель», «Слушатель», – а также конструктора тестов и обучающего курса. В
стандартной комплектации поставляется конструктор курсов, необходимый
набор Java-классов, а также дополнительный обучающий курс и документация.
Полная комплектация дополнительно включает в себя 12 обучающих
курсов и дополнительные средства их разработки.
Для функционирования серверной части необходима операционная система Windows 2000 Server. В качестве СУБД используется Microsoft SQL
Server.
Как было указано выше, ядро системы составляют четыре основных модуля (АРМ), которые соответствуют типам пользователей в системе. Для каждого типа пользователей предусмотрены специальные автоматизированные
рабочие места.
Администратор осуществляет управление системой, ведение баз данных, получение информации об учебных группах и разграничение доступа в
системе. Куратор формирует учебные группы, обрабатывает поступающие заявки на обучение, назначает группам преподавателя, а также контролирует
процесс обучения слушателей в группах. Куратор также может получить полную информацию об успеваемости обучаемых в группе.
Преподаватель ведет обучение слушателей в группах, проводит консультации и конференции, формирует учебные материалы для групп, назнача92
ет задания слушателям, просматривает результаты тестирования, совместно с
куратором группы принимает решение об аттестации слушателей. Слушатели
объединены в группы, к каждой из которых прикрепляется свой куратор.
Учебные материалы могут либо представлять собой обычные HTMLфайлы, либо содержать Java-апплеты (для разработки такого типа курсов
необходимы Authoring Tools, поставляемые в стандартной и полной комплектациях). В качестве примера компания предлагает несколько разработанных курсов. Их особенность заключается в реальном использовании средств
мультимедиа и интерактивности при работе с обучаемым.
Для реализации контроля обучаемых предусмотрено три типа контрольных мероприятий:
Фронтальный контроль – слушателю в режиме реального времени (он-лайн)
предлагаются вопросы, на которые возможны только три варианта ответов:
«да», «нет», «не знаю».
Фронтальный опрос – слушателю предлагается ввести текстовый ответ на поставленный вопрос.
Тестирование – прохождение заранее подготовленных тестов. Этот способ
проверки знаний реализован в данной системе обучения наиболее хорошо, поскольку предлагает 16 вариантов возможных вопросов. Система тестирования
построена на наборе Java-классов. Это, с одной стороны, требует поддержу Java-апплетов на клиентских компьютерах, а с другой стороны, позволяет создавать типы вопросов, не доступные в других системах: выбор элементов на рисунках в определенной последовательности, «drag-and-drop», а также другие
типы вопросов, содержащие элементы интерактивности.
При всех способах тестирования результаты теста заносятся в централизованную базу данных. При назначении теста преподаватель также задает уровень протоколирования, при котором можно сохранять как результаты всего
теста, так и полную информацию, включающую данные по каждому вопросу и
времени прохождения. При полном уровне детализации система позволяет сохранять все данные по каждой попытке обучаемого.
При входе слушателя в систему ему становится доступна основная информация об обучении: список доступных курсов, расписание для каждого из
них, сроки контрольных мероприятий. Необходимо особенно отметить реализацию системы учета действий обучаемого в системе.
Обучаемый может не только просматривать информацию о том, когда
должно быть выполнено задание, но и в дальнейшем получать полную статистику о своих действиях в системе: производился ли запуск учебных материалов или тестов, какие курсы выбирались и в какое время и т.п. Для уже пройденных тестов возможен просмотр результатов с указанием правильных и неправильных ответов на вопросы. Вся подобная информация в дальнейшем может быть доступна и организаторам учебного процесса.
Средства общения в системе обучения подразделяются на две группы:
синхронные и асинхронные. К первой группе относятся чат, теле-, видеоконференции и виртуальная классная доска. Функционирования данных средств
93
может осуществляться либо с помощью программы Microsoft NetMeeting, либо
с помощью собственных управляемых средств АС «ДОЦЕНТ».
Среди особенностей необходимо выделить режим Whiteboard (Доска),
который позволяет участникам консультации создавать совместные наброски
и рисунки, демонстрировать заранее подготовленные чертежи и изображения,
обмениваться текстами сообщений. При работе в NetMeeting пользователи, работающие в системе, получают возможность одновременного использования
приложений (например, совместного использования Microsoft Word или
Excel).
Вторая группа состоит из присутствующего практически в любой обучающей системе форума, электронной почты и системы обмена файлами.
Итак, в системе «ДОЦЕНТ» можно выделить ряд отличительных особенностей. Во-первых, наряду с самой системой прелагается инструментарий для
разработки контента (Authoring Tools). Во-вторых, реализована эффективная
система тестирования слушателей. И, наконец, в-третьих, ведется наиболее
полный учет всех действий обучаемого.
ОРОКС. Система ДО ОРОКС была разработана в МОЦНИТ МИЭТ. Система предназначена для поддержки сценария процесса обучения, удаленного
контроля знаний, организации совместной работы субъектов образовательного
процесса, мониторинга учебного процесса. Она представляет собой сетевую
оболочку для создания учебно-методических модулей и организации учебного
процесса с использованием сетевых технологий.
Система ОРОКС является центральным компонентом интегрированной
системы, которая включает в себя:
системы для автоматизации разработки электронных учебных пособий на основе веб-технологий с возможностью встроенного самоконтроля знаний, связи
с ОРОКС, кодирования и управления доступом к учебно-методическим материалам, распространения на компакт-дисках;
инструменты систематизации и хранения информации (электронные библиотеки) с доступом через веб-интерфейс.
Решаемые задачи:
создание сетевых электронных учебно-методических модулей по любой дисциплине;
организация в рамках оболочки интерактивного взаимодействия с обучаемым
через Интернет;
организация управления учебным процессом;
реализация в рамках оболочки удаленного разнотипного контроля знаний обучаемых (как традиционно с выбором из вариантов ответов, так и с возможностью произвольного ввода ответа);
организация сбора разнородной статистики по учебному процессу, основанной
на сборе информации в северной части оболочки;
возможность использования оболочки одновременно разными категориями
пользователей: обучаемым, преподавателем-методистом, преподавателемкуратором, учебным администратором.
94
Система позволяет создавать следующие типы модулей учебного назначения:
электронные учебно-методические пособия;
обучающе-контролирующие системы;
системы тестирования и контроля.
Модуль тестирования формируется из блоков разных типов, которые могут объединяться в линейную или древовидную структуры:
информационные блоки (ознакомительные, поясняющие и т.п.), не требующие
ответа;
контролирующие блоки с вводом ответа.
Контролирующие блоки по способу ввода ответа различаются по следующим типам:
выбор одного или нескольких правильных из предложенных вариантов;
с произвольным вводом ответа.
В текст любого блока модуля можно вставить картинки, файлы, видео и
другие активные элементы.
Обучаемый имеет возможность пройти полный курс обучения или выполнить контрольные мероприятия, посмотреть накопленные результаты контроля для себя и своей группы, отправить сообщение администратору системы, преподавателю-куратору.
Преподаватель-куратор имеет возможность формировать рабочую программу дисциплины и индивидуальный временной график работы обучаемого
по данной дисциплине, проверять контрольные работы (рефераты, доклады и
т.д.), просматривать результаты тестирования, осуществлять общий контроль
за ходом процесса обучения, отвечать на вопросы, присылаемые обучаемыми.
Преподаватель-методист (разработчик учебно-методических модулей)
имеет возможность создавать и редактировать модули, проверять их работоспособность, планировать по времени проведение контрольных мероприятий.
Учебный администратор осуществляет контроль за успеваемостью и
востребованностью учебно-методических материалов, выдает рекомендации
преподавателю-методисту по совершенствованию системы контроля и обучения.
Администратор системы устанавливает программное обеспечение системы, настраивает систему, создает базу данных, устанавливает пароли и
ключи для проверки, осуществляет доступ к базе данных и редактирование записей.
Система ОРОКС может быть установлена практически на любой вебсервер, как Unix, так и Win32, поддерживающей Perl+MySQL.
Понимая проблемы высшего образования при выборе и использовании
систем ДО, сформулируем следующие основные положения:
В качестве средства ДО надо рассматривать не только персональный компьютер, подключенный к Интернету, но и сумму технологий, доступных сегодня
пользователю вне компьютера и составляющих коммуникационное окружение
студента.
95
Необходимо рассматривать процесс обучения с точки зрения организации собственной деятельности как элемента совместной деятельности в рамках учебного процесса.
Поддерживая тезис о том, что лучше обучение с преподавателем, нежели без
него, что лучше хорошая книга в руках, чем doc-файл на компьютере, необходимо отметить, что основным тормозом внедрения дистанционных технологий
является, в первую очередь, недостаточная мотивация для преподавателя. И
поэтому первичной является задача стимулирования преподавателя к использованию средств ДО в целях увеличения производительности его труда.
Как результат предыдущего тезиса - гибкость подхода к ДО, не исключающая различное видение самого процесса, ориентированного на преподавателя.
Для этого надо опираться на следующие понятия: методика, реализуемая преподавателем в рамках организации учебного процесса, опирающаяся на средства гибкой организации учебного процесса, с одной стороны, и максимально
автоматизированные средства подготовки и предоставления учебных материалов с другой.
Надо подходить к задаче ДО, как к задаче организации взаимодействующего
виртуального учебного коммуникационного пространства. На уровне сети это
представляется как множество физических серверов, объединенных не только
физическими каналами передачи информации, но и естественным образом интегрированных между собой и, как следствие, обеспечивающих объединение
аудиторий на различных уровнях (преподавателей, учащихся) и создания единого образовательного социума и пространства.
3.3. Информационно-вычислительные сети и телекоммуникации
Для чего нужны компьютерные сети?
Когда компьютеры были очень большими по размерам и их было очень
мало, а на один большой компьютер приходилось много пользователей с еще
большим числом очень маленьких задач, вопрос о перенесении программ и
данных с одного компьютера на другой не играл какой-либо заметной роли.
Однако по мере совершенствования компьютеров, увеличения их числа,
развития и усложнения средств программного обеспечения, в том числе и прикладного, увеличения объемов баз данных возникла насущная необходимость
в соединении компьютеров между собой. Такое связывание компьютеров, позволяющее объединить их ресурсы - процессоры, память (внутреннюю и внешнюю, включая жесткие диски, разнообразные внешние устройства - принтеры,
факс-аппараты, модемы и др.), каналы связи, и представляет собой вычислительную сеть, в которой каждый компьютер может передать другому компьютеру, подключенному к сети, любой набор данных.
Таким образом, вычислительная сеть, объединяющая ресурсы нескольких компьютеров, позволяет каждому их них использовать всю совокупность
этих ресурсов. В такой сети отдельные пользователи получают возможность
не только обмениваться файлами и сообщениями, пользоваться общим сете96
вым принтером и другими периферийными устройствами, но и, что важно, использовать информацию, рассредоточенную в сети по отдельным компьютерам, при решении своих задач; этот подход к совместному использованию ресурсов в сети составляет основу технологии открытых сетевых вычислений
ONС (Open Network Computing).
Локальные, региональные и глобальные вычислительные сети
В зависимости от того, на каком расстоянии друг от друга находятся
компьютеры, объединенные в сеть, различают локальные, региональные и
глобальные вычислительные сети. В то время, как локальная вычислительная
сеть объединяет, как правило, компьютеры, находящиеся в одном или соседних помещениях, в пределах одного или соседних зданий на расстояниях, не
превышающих одного-двух километров, региональная - связывает абонентов,
расположенных на значительном расстоянии друг от друга в пределах города,
района или области, то глобальная сеть - это сеть, в которой объединены компьютеры, расположенные в различных странах или на различных континентах
земного шара (примером может служить сеть Интернет).
В свою очередь информационно-вычислительные сети могут быть подразделены на ряд типов, в зависимости от их назначения:
• сети передачи данных общего назначения (Public-сети), предоставляющие пользователям базовые услуги (доступ к доскам объявлений, разнообразным справочным службам (горсправка, справочные аэрофлота и железных
дорог, различных муниципальных служб), электронную почту, пересылку
файлов, телеконференции, а также возможность выхода в другие сети);
• информационные центры широкого использования, содержащие различные базы данных, доступ к которым возможен на коммерческой основе;
• региональные сети передачи данных (на уровне областей или краев),
которые являются подсетями федеральной сети общего пользования, но предназначены для обмена региональной информацией, объем которой достигает
70% от общего объема циркулирующей в региональной сети информации;
• информационные системы ограниченного доступа, например, банковские (ориентированные на обслуживание клиентов, кредитных карточек и др.),
биржевые, другие подобные системы;
• частные сети, например, телекоммуникационная система крупного
банка, предназначенная для внутрибанковского обмена информацией между
центральным офисом банка и его отделениями в пределах одного города, а
также между центральным офисом и филиалами банка в других городах, регионах или даже других странах.
Сети трех последних типов относятся к так называемым корпоративным
сетям, в которых услуги предоставляются только пользователям, входящим в
состав некоторой замкнутой группы (корпорации).
Взаимодействие компьютеров в сети
Вычислительные сети, в зависимости от способов взаимодействия компьютеров в них, можно разделить на две группы – централизованные и одноранговые.
97
Централизованные сети строятся на основе архитектуры «клиентсервер», которая предполагает выделение в сети так называемых «серверов» и
«клиентов». К клиентам относятся рабочие станции (компьютеры) сети, которые не имеют непосредственных контактов друг с другом и могут общаться
между собой только через сервер: следовательно, одна станция не может использовать файл, находящийся на другой станции: для этого файл должен
находиться на файл-сервере. Все локальные ресурсы рабочих станций так и
остаются локальными и, следовательно, не могут быть использованы никакой
другой рабочей станцией.
Серверы управляют подключенными к ним общими разделяемыми ресурсами сети. Различают:
• файл-серверы, служащие для управления передачей, файлов и позволяющие пересылать информацию большого объема, (не обязательно текстовую, но и графическую);
• серверы печати (или принт-серверы), служащие для включения в состав сети принтера, доступного для использования пользователям со всех рабочих станций сети;
• коммуникационные (связные) серверы, предназначенные для управления и установления связи между компьютерами в сети;
• почтовые серверы в системе электронной почты, служащие для пересылки и приема электронных писем;
• архивные серверы, предназначенные для архивирования данных и резервного копирования информации в больших многосерверных сетях;
• факс-серверы, используемые для отправления пользователями факсимильных сообщений с рабочих станций, для приема и последующей рассылки сообщений в личные боксы пользователей и др.
В качестве сервера может быть использован либо обычный персональный компьютер, или же это может быть специализированное устройство, реализующее одну из указанных функций управления. В этом последнем случае
специализированный сервер по своему внешнему виду может отличаться от
обычного персонального компьютера и в зависимости от назначения иметь
различные габариты – от бытового видеомагнитофона до видеокассеты (при
этом в его состав, как правило, не входят ни монитор, ни клавиатура).
С точки зрения пользователей архитектура «клиент-сервер» предоставляет им быстрый и простой доступ с локальной рабочей станции к информации и функциям, содержащимся где-то в сети. Среди других достоинств, важных для пользователя, можно отметить: повышение производительности, возможность свободного выбора необходимого программного обеспечения, простоту в использовании инструментальных средств.
Одноранговые локальные вычислительные сети основаны на равноправной (peer-to-peer) модели взаимодействия компьютеров. В такой сети каждый
компьютер может выступать, смотря по обстоятельствам, и как рабочая станция, и как сервер, предоставляющий возможность доступа другим коллегам
(«peer» – коллега) к своим ресурсам: накопителям на жестких или гибких дис98
ках, принтеру, модему и др. В одноранговой сети рабочие станции могут
напрямую связываться друг с другом (в отличие от централизованной структуры сети) и совместно использовать те ресурсы (файлы, принтеры, накопители и др.), которые на данном конкретном компьютере определены как разделяемые. Сети подобного типа недороги, поскольку не требуют приобретения дорогостоящего выделенного сервера, просты в эксплуатации и могут быть рекомендованы для малочисленных групп пользователей, которым не требуются
большие вычислительные ресурсы.
Для обеспечения межсетевого взаимодействия служат специальные
устройства - мосты, маршрутизаторы, коммутаторы и шлюзы.
Для организации работы вычислительной сети служат сетевые операционные системы (ОС). При выборе сетевой ОС принимают во внимание несколько факторов: требования к производительности сети, надежности и степени ее информационной безопасности, требуемые ресурсы памяти; функциональная мощность; простота эксплуатации, возможности к объединению с
другими сетями; цена. Наиболее популярными сетевыми ОС являются:
- NetWare фирмы Novell, используемые в средних по размеру сетях,
объединяющих от 20 до 100 находящихся в пределах одного здания пользователей, которым требуется малое время отклика системы и ее высокая отказоустойчивость;
- Windows NT фирмы Microsoft, являющаяся сетевой ОС с графическим интерфейсом и также (как и NetWare) поддерживающая архитектуру
"клиент-сервер";
- универсальная операционная система UNIX эффективна при создании средних и больших сетей с несколькими десятками и сотнями пользователей и высокими требованиями к производительности, отказоустойчивости,
прозрачности сети и возможностям межсетевого взаимодействия.
Для создания одноранговых сетей находят применение следующие пакеты программных средств, ориентированные на простые и недорогие решения:
Coactive Connector, Desk to Desk, LANLink, LANtastic и др. При выборе решения для создания одноранговой сети нельзя ограничиваться рассмотрением
только программного аспекта. Необходимо также решать проблему выбора
средств аппаратной поддержки: некоторые сетевые программные средства
позволяют использовать действующий промышленный стандарт, обычно
Ethernet, в то время как другие ориентированы на использование собственных,
аппаратных средств (адаптеров, кабельных соединений и др.).
Какая сеть лучше - одноранговая или построенная по типу "клиентсервер"? Ответ на этот вопрос зависит от потребностей пользователей, финансовых возможностей и опыта разработчиков.
Одноранговые ЛВС
Пользователи сети имеют доступ к
файлам, находящимся на дисковых
накопителях других пользователей.
Сети по типу "клиент-сервер"
Файлы общего пользования хранятся
централизованно, что уменьшает вероятность их разрушения.
99
Производительность падает при рас- Производительность, как правило,
ширении сети свыше 10-20 узлов.
выше, благодаря наличию выделенных серверов.
Некоторые сети используют не стан- Стандарты на аппаратные средства
дартные средства Ethernet, а свои упрощают наращивание (расширесобственные аппаратные средства, ние) сетей и, реализацию межсетевых
что затрудняет межсетевые преобра- преобразований.
зования и расширение (наращивание)
сети.
Инсталляция (установка) отличается Инсталляция и управление довольно
простотой, однако управление боль- трудоемки и сложны, однако для этих
шой сетью может оказаться весьма целей созданы достаточно совершензатруднительным.
ные инструментальные средства.
Телекоммуникации
Для установления связи между компьютерами в целях дистанционной
передачи информации через глобальную сеть необходимы каналы связи средства телекоммуникаций, модемы и коммуникационное программное обеспечение.
Когда возникла проблема создания глобальной компьютерной сети,
необходимо было решить вопрос о выборе средств связи (телекоммуникаций).
Во-первых, нужно было выбрать такой способ связи, который не требовал бы
прокладки новых коммуникаций, а использовал уже существующие. Вовторых, организация связи должна быть простой и открытой (в том смысле,
что подключение новых абонентов к сети не должно быть связано с большими
трудностями). Из существующих средств коммуникаций лишь две - телефонная и телеграфная сети - удовлетворяли этим требованиям. Впоследствии, однако, стало ясно, что телеграфная сеть с ее относительно невысокой скоростью
передачи по ней данных оказалась неподходящей для подобных целей.
Что же касается телефонных линий, то для передачи данных в компьютерных сетях их используют как коммутируемые или же как выделенные (т.е.
с постоянным соединением) каналы связи. Коммутируемые каналы общего
пользования – это обычные телефонные линии, используемые в автоматическом режиме телефонных абонентов через АТС (автоматические телефонные
станции). Коммутируемые каналы используются в тех случаях, когда объем
передаваемой информации невелик и не предъявляются высокие требования к
скорости доставки данных. В тех же случаях, когда необходимо обеспечить
высокую скорость и надежность при передаче больших объемов информации,
приходится арендовать (или даже покупать) у телефонной сети отдельные выделенные каналы, обеспечивающие постоянный доступ компьютера к сети
передачи данных.
100
Наряду с телефонными каналами в качестве средств телекоммуникаций
в региональных и глобальных сетях используются также оптоволоконные линии связи, радио-, инфракрасные и спутниковые каналы.
Для передачи цифрового сигнала от компьютера по телефонной линии
связи служит модем, переводящий цифровой сигнал в аналоговый, а также
выполняющий и обратную процедуру – переводит закодированный аналоговый сигнал в цифровой. Слово «модем» получено сокращением двух других:
МОдулятор и ДЕМодулятор. Модем образует мостик между выдаваемым компьютером цифровым кодом и аналоговым сигналом, уходящим в телефонную
линию.
При передаче данных модем принимает поступающие из компьютера
данные (в виде последовательности нулей и единиц) и разделяет их на команды и информацию, которую необходимо передать в линию. Затем принятые
команды выполняются, а данные, подлежащие передаче, преобразуются в аналоговый сигнал с помощью модулятора, входящего в состав модема (этот аналоговый сигнал можно слышать через встроенный громкоговоритель модема
как непрерывный шум). Модем передает в линию аналоговый сигнал двумя
различными частотами, причем единицы - в виде сигналов с большей частотой, а нули - в виде сигнала с меньшей частотой.
Другой модем, находящийся на приемном конце линии, "слушает" аналоговый сигнал и. получив его, выполняет функцию демодуляции, преобразуя
обратно в цифровой код и направляя в принимающий компьютер; таким образом, связь между компьютерами реализована.
Основной характеристикой модема является скорость передачи данных:
она измеряется количеством бит информации, передаваемой им за одну секунду; она может составлять 1200/2400/4800/9600/19200/28800 бит/с (и выше в
новейших разработках).
Для того чтобы обеспечить возможность одновременного приема и передачи информации, применяют дуплексный режим работы модема. Типичный пример дуплексного канала – обычный телефонный разговор двух собеседников. Иногда дуплексная связь не нужна, например, при передаче факсимильных сообщений. В этом случае в каждый момент времени информация
передается только в одну сторону; такой режим работы называют полудуплексным.
Различают модемы – внутренний (встраиваемый в компьютер) и внешний. Внутренний (internal) вставляется в разъем внутри процессорного блока,
подключаясь непосредственно к внутренней шине компьютера; внешний же
(external) подключается к последовательному коммуникационному порту компьютера с помощью кабеля.
Для управления работой модема служит специальный протокол, содержащий некоторый набор правил, регламентирующих формат и процедуры обмена информацией. В частности, протокол может содержать подробное описание того, как выполняется соединение, преодолеваются шумы на линии связи
и обеспечивается безошибочная передача данных между модемами.
101
Существует ряд стандартов, определяющих общепринятые протоколы:
- V.22 и V22bis – дуплексные протоколы с информационной скоростью
передачи данных 600/1200 и 1200/2400 бит/с соответственно (два числа, указанных через дробь, означают, что прием и передачи данных может вестись на
двух скоростях);
- V.32 и V32bis – дуплексные протоколы с информационной скоростью
2400/4800/9600 и 7200/9600/12000/14400 бит/с соответственно;
- V34 – стандарт, описывающий протоколы передачи данных до скорости 28000 бит/с.
Скорость работы модема может быть увеличена за счет применения специальных методов сжатия данных и автоматической коррекции ошибок. Суть
сжатия информации заключается в том, что символы, часто встречающиеся в
передаваемых блоках данных, кодируются цепочками битов меньшей длины,
чем редко встречающиеся. В течение многих лет стандартом де-факто на коррекцию ошибок и сжатие данных служил протокол MNP (Microcom Network
Protokol), предложенный и впервые реализованный фирмой Microcom. Фактическим стандартом в этой области является протокол коррекции ошибок MNP
5. (Правда, в последнее время он вытесняется международным стандартом
V42bis, позволяющим производить сжатие данных в отношении почти 1:4, в то
время как в MNP 5 – только 1:2).
Большинство современных модемов используют набор управляющих
команд, предложенных одним из первых разработчиков Д. Хейзом (D. Hayes),
и в силу этого их называют Hayes-совместимыми модемами.
Коммуникационное программное обеспечение включает программы, реализующие протоколы обмена данными, например, протокол TCP/IP, используемый в сети Интернет. Протокол передачи данных - это набор правил, которых должны придерживаться передающая и принимающая стороны для обмена данными.
Протокол TCP/IP – это средство для обмена информацией между компьютерами, объединенными в сеть. При этом не имеет значения, составляют
ли они часть одной и той же сети или же подключены к разным сетям. Не играет роли и то, что один из них может быть, например, суперкомпьютером
Cray, а другой – персональным компьютером Macintosh; другими словами,
TCP/IP – это стандарт, не зависящий от платформы (т.е. от специфики аппаратных средств и программного обеспечения).
TCP/IP – это аббревиатура термина "Transmission Control Protocol / Internet Protocol" (Протокол управления Передачей/Протокол Интернет). В терминологии вычислительных систем протокол – это заранее согласованный стандарт, который позволяет двум компьютерам обмениваться данными. Фактически TCP/IP – не один протокол, а комплект протоколов, среди которых TCP и
IP – два основных. Причина, по которой TCP/IP столь важен сегодня, заключается в том, что он позволяет самостоятельным сетям подключаться к Интернет
или объединяться для создания частных интрасетей (Интранет), имеющих постоянный доступ к Интернет. В TCP/IP используется многоуровневая архитек102
тура (в соответствии с 7-уровневой моделью ISO/OSI), которая четко описывает, за что отвечает каждый отдельный протокол.
TCP – это протокол высокого уровня, который позволяет прикладным
программам, запущенным на различных главных (HOST) компьютерах сети,
обмениваться потоками данных (в виде цепочек байтов, называемых TCPсегментами). IP – низкоуровневый протокол, который направляет пакеты данных по отдельным сетям, связанным вместе с помощью маршрутизаторов для
формирования интрасети или для подключения к Интернет. Данные передаются по сети в форме пакетов, называемых IP-датаграммами (IP datagrams). Кроме того, в комплект протоколов TCP/IP входят: протокол определения адресов
(ARP – Adress Resolution Protocol), протокол передачи данных FTP (File Transfer Protocol), протокол пользовательских датаграмм UDP (User Datagram Protocol) и ряд других, менее заметных, но в равной степени важных.
Услуги, предоставляемые в сетях
К услугам, которые могут быть предоставлены пользователям, работающим в сети, относятся:
• электронная почта E-mail;
• передача файлов FTP;
• терминальный доступ для интерактивной работы на удаленном компьютере TELNET;
• глобальная система телеконференций USENET;
• информационные системы и средства поиска информации в Интернете;
• дистанционное обучение.
Электронная почта E-mail – это средство для передачи электронных сообщений между пользователями сети; она предоставляет всем абонентам сети
возможность использования их компьютеров для ведения деловой, и личной
переписки. Составленное абонентом-отправителем письмо в виде текстового
файла передается (при помощи модема) в телефонную линию для доставки
абоненту-получателю. Это письмо поступает на почтовую машину сетевого
узла, которая по адресу получателя определяет маршрут пересылки сообщения. Почтовые машины являются посредниками между абонентами, обеспечивающими обмен письмами в системе электронной почты. Абонент-получатель,
обратившись (в удобное для него время) к своей почтовой машине, получает в
свой почтовый ящик всю корреспонденцию, накопившуюся там для него со
времени предыдущего подключения.
В простейшем случае передача письма происходит следующим образом:
вначале по запущенной отправителем процедуре его модем устанавливает
связь (по телефонной линии) с модемом узлового компьютера - почтовой машины (знакомый аналог - почтовое отделение связи). При установлении связи
производится идентификация компьютера абонента-отправителя, проверка пароля и прием подготовленного им письма, после чего модем абонентаотправителя «повесит трубку». Затем почтовая машина, проверив правильность указанного адреса, приступит к подготовке и передаче по каналам связи
103
этого сообщения на почтовую машину, к которой подключен абонентполучатель.
Для того чтобы отравленное электронное письмо дошло до своего адресата, необходимо, чтобы оно было оформлено в соответствии с международными стандартами и имело стандартизованный почтовый электронный адрес.
Общепринятый формат послания состоит из заголовка и непосредственно самого сообщения (произвольно составленного файла, содержащего какую-либо
программу, текстовые пли графические данные).
Заголовок выглядит приблизительно следующим образом:
From: почтовый электронный адрес отправителя письма
То: почтовый электронный адрес получателя
Сс: почтовые адреса других абонентов, которым еще направлено письмо
Subject: тема сообщения (произвольной формы)
Date: дата и время отправки сообщения
Строки заголовка From: и Date: формируются, как правило, автоматически программными средствами.
Почтовый электронный адрес содержит идентификатор абонента (по
аналогии со строкой «КОМУ:» на почтовом конверте) и почтовые координаты,
определяющие его местонахождение (по аналогии – дом, улица, город, страна
на почтовом конверте).
Для того, чтобы отделить в почтовом электронном адресе идентификатор абонента от его почтовых координат, используется специальный символ ""
(коммерческое "ЭТ", называемый па компьютерном жаргоне "собакой"). В
формате Интернета почтовый электронный адрес может иметь вид:
zvs@vsis.miein.msk.ru
В рассматриваемом примере "zvs" - идентификатор абонента (имя пользователя), составляемый, например, из начальных букв его фамилии, имени и
отчества (здесь - Zhdanov Vladimir Sergeevitch). Та часть, которая расположена
справа от знака @, называется доменом и однозначно описывает местонахождение абонента. Составные части домена разделяются точками. Самая правая
часть домена обозначает код страны адресата – это домен верхнего уровня.
Эти коды утверждены международным стандартом: код нашей страны или
географическая зона - "ru" (Russia - Россия). Следующий поддомен - "msk"
(Москва) - обозначает код города. Совокупность составных частей домена
"msk.ru" называется доменом второго уровня. Домен третьего уровня "miem.msk.ru" - включает в себя, в нашем случае, сокращенную аббревиатуру
Московского института электроники и математики. Наконец, поддомен "vsis" зарегистрированное на почтовом узле имя компьютера, на котором упомянутый выше абонент владеет почтовым ящиком (в нашем случае это английская
аббревиатура названия кафедры "Вычислительные системы и сети).
Таким образом, каждый пользователь сети имеет уникальный электронный адрес. В его распоряжение электронная почта предоставляет широкий
104
спектр услуг, таких как: посылка копий писем другим абонентам (одновременно с посылкой письма основному адресату), получение уведомления (подтверждения) о доставке корреспонденции, возможности тематического архивирования писем, удобные средства для их редактирования и многое другое.
Обладая преимуществами не только перед обычной почтой, но и перед телефонной и факсимильной связью в отношении скорости доставки сообщений,
надежности, себестоимости, а также предоставляя своим абонентам сервис
высокого качества при обработке электронной информации, электронная почта становится все более популярным средством общения и взаимодействия,
особенно при проведении совместных обсуждений проектов и выполнении исследований с участием специалистов и экспертов из различных регионов мира,
открывает уникальную возможность для совместного редактирования документов, обеспечивая сохранение в архивах промежуточных вариантов и т.д.
Протокол FTP (File Transfer Protocol) обеспечивает пересылку файлов
между компьютерами сети независимо от их типов, особенностей операционных систем, файловых систем и форматов файлов. Передаваемые файлы могут
включать разнообразную информацию - программы, тексты, данные, графические соображения, видеофрагменты и звук.
В Интернете имеется большое число открытых (т.е. без каких-либо ограничений доступа) FTP-серверов, где размещена информация, которая может
представлять интерес для различных абонентов сети. Соединяясь с открытым
ftp-сервером, абонент сообщает свои имя (login) и пароль в виде:
login=anonymous и раssword=<свой-электронный-почтовый-адрес>.
Установив соединение своего компьютера с FTP-сервером, абонент может перейти к просмотру информации, хранящейся на FTP-сервере, и копированию выбранных файлов.
Программа терминального доступа позволяет пользователю Интернета
производить запуск своих программ на удаленном компьютере; другими словами, пользователь, работая со своими клавиатурой и монитором, передает
команды какому-то другому компьютеру, включенному в Интернет, который,
выполняя эти команды, возвращает результаты их выполнения на компьютер
пользователя. Это могут быть команды обращения к базам данных, системам
поиска информации, пакетам программ, компиляторам и т.д.
Сеанс работы в режиме TELNET называют TELNET-сессией. Для установления соединения с компьютером необходимо указать его символьное имя
или цифровой адрес. После того, как соединение установлено, Ваш компьютер
становится терминалом другого (удаленного) компьютера, и все набираемые
Вами на клавиатуре символы передаются на этот компьютер. Часто этот режим используют для связи с различными удаленными базами данных, для поиска в которых (например, в каталоге какой-либо библиотеки) необходимо работать с программой, находящейся на той же машине, что и база данных.
Развитием электронной почты служит электронная газета, распространяющая новости на электронной доске объявлений, и так называемые электронные телеконференции.
105
Электронные телеконференции (их называют "netnews", "newsgroups"
или просто "news") содержат разделы новостей, разбитые по тематикам. Каждый подписчик телеконференции имеет возможность обратиться к интересующему его разделу, получать все (по своему выбору и желанию) поступающие
туда новости и посылать туда свои сообщения, называемые статьями (articles).
Эта система позволяет многочисленным участникам обмениваться информацией, обсуждать различные проблемы, коллективно готовить совместные документы и т.п. Абонент имеет возможность поиска нужных материалов по
ключевым словам, фамилии автора, датам и др.
Работа в этом режиме начинается с подключения к выбранному в сети
news-серверу. При выполнении такого подключения на экране монитора появляется окно с указанием названий конференций, на которые была произведена
подписка. Выбрав соответствующее название, можно ознакомиться со списком
заголовков статей, размещенных на данный момент в этой конференции. Заголовок содержит, как правило, информацию о теме статьи и ее авторе, объем
(количество строк) и дату ее размещения. Текст заинтересовавшей пользователя статьи можно получить, "щелкнув" по заголовку курсором мыши.
Пользователю предоставляется возможность подписки на новые конференции, посылки статей для размещения ее в выбранной конференции, ответа
автору статьи (и только ему) по электронной почте или же посылки этого ответа для ознакомления всеми посетителями конференции, а также создание
собственной конференции и ряд других услуг.
Поиск конференции производят по тематике или по ключевым словам. В
первом случае следует обратиться к конференции под названием conferences,
которая содержит перечень всех существующих в сети конференций, организованный по темам. Основными группами телеконференций являются: вычислительная техника (соmр, сокращенно от computer), наука (sci - science), развлекательная (rec – recreation), искусство (art), экономика (есо), разное (misc miscellaneous) и др. Телеконференция "соmр" имеет подгруппы, в которых обсуждаются, например, языки программирования (comp.lang), операционные
системы (comp.os), компьютерные вирусы (соmр.virus) и многие другие. Разделы появляются и исчезают в зависимости от интереса, проявляемого подписчиками – по их инициативе или по инициативе администрации сети.
В случае поиска конференции по ключевым словам нет необходимости
обращаться к какой-либо справочной конференции, а поиск производится путем задания ключевого слова в ответ на запрос системы.
Система World Wide Web, WWW (всемирная паутина) является средством для создания и извлечения информации из Интернет. Что такое WWW?
Вот одно из определений: это всемирная информационная гиперсреда, собрание и хранилище разнообразной и взаимосвязанной информации, включающие
в себя текстовые, графические, видео-, аудио- и другие информационные файлы, размещаемые на так называемых WWW-серверах (компьютерах), входящих в сеть Интернет.
106
Практически единственное, что нужно сделать для размещения своего
сообщения в Интернете - это создать и отформатировать свой текст с помощью языка разметки гипертекста HTML (Hyper Text Markup Language).
Доступ к этой гиперсреде обеспечивается с компьютеров, подключенных к Интернет, с помощью специальных программ - WWW-клиентов. Чтобы
получить доступ к информации в Интернете, необходима специальная программа просмотра - браузер (browser). Наиболее известные программы просмотра - Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer. Эти программы позволяют путешествовать по Интернету, точнее по его архивам, находящимся в
различных точках земного шара, и получать любую содержащуюся в них информацию.
ГЛАВА 4. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
4.1. Учебно-методический комплекс как основа системы ДО
Ошибочно бытует мнение, что главной задачей в развитии ДО в учебных
заведениях является создание материальной технической базы. Остальное, как
говорится, приложится. Однако, ключом к ДО является учебно-методическое
обеспечение самостоятельной творческой деятельности студентов. Его разработка требует значительно более серьезных организационных усилий, высочайшей квалификации разработчиков и, порой, более значительных финансовых затрат, чем закупка и установка оборудования.
При разработке учебно-методического обеспечения дистанционных курсов, как показывает опыт, целесообразно планировать создание учебнометодических комплексов (УМК), позволяющих поддерживать учебную деятельность учащихся на всех этапах обучения - от знакомства с теоретическим
материалом до решения нетиповых задач.
Вообще говоря, учебно-методическое обеспечение системы ДО можно
классифицировать по различным критериям. Например, по дидактическому
назначению различные виды учебно-методического обеспечения можно классифицировать по четырем блокам. Компоненты первого блока (учебные пособия с теоретическим материалом в печатной форме, что предпочтительно, или
в электронном виде, аудио- и видеокассеты с обзорными лекциями) предназначаются для первоначального знакомства с теоретическим материалом по
курсу. Сюда же могут быть отнесены и методические рекомендации для преподавателей (тьюторов) (как учить с помощью УМК) и для студентов (как
учиться с помощью УМК).
Основное назначение второго блока учебно-методического обеспечения – осмысление и закрепление теоретического материала, контроль знаний
по теории. В его состав могут входить электронные мультимедийные учебники на дискетах, компакт-дисках или в Интернет, программно-информационные
системы компьютерного тренинга и контроля знаний.
107
Компоненты третьего блока предназначены для формирования и развития практических умений и навыков, развития интуиции и творческих способностей, ускоренного накопления профессионального опыта. Сюда можно отнести системы лабораторного практикума удаленного доступа, компьютерные
тренажеры, основанные на математических моделях изучаемых объектов и
процессов. Обучение на таких тренажерах ведется в ходе решения специально
подобранных задач в режиме управляемого детерминированного исследования.
Компоненты четвертого блока – это системы автоматизации профессиональной деятельности или их учебные аналоги: пакеты прикладных программ
(ППП), системы автоматизации проектных работ (САПР), научных исследований (АСНИ) и т. п. Они могут использоваться студентами для решения различных задач по тематике комплекса, возникающих, например, в ходе курсового или дипломного проектирования. Процесс учебной работы проходит при
этом в режиме свободного учебного исследования и близок по своему характеру к профессиональной деятельности специалиста.
Практика распространения учебных пособий в электронном виде становится обычной для многих учебных заведений. Это повышает оперативность,
доступность и нередко просто дешевле. Диапазон электронных форм таких
пособий разнообразен - от линейных текстовых файлов в формате MS DOS до
структурированных гипертекстов в формате HTML. Хотя последняя форма
представления учебного пособия существенно облегчает навигацию по учебному материалу, студенты, как показывает опыт, предпочитают распечатывать
пособия и изучать их в традиционной бумажной форме.
Иное дело, если гипертекстовое учебное пособие снабжено мультимедийными иллюстрациями: графикой, анимацией, видео- и аудиофрагментами.
Такая форма представления материала по своей дидактической эффективности, конечно же, превосходит бумажные аналоги. Однако не следует питать
особых иллюзий и уповать только на мультимедиа. Как показывают педагогические эксперименты, значимый прирост уровня обученности при использовании мультимедиа по сравнению с бумажной формой учебных пособий проявляется только на уровне знакомства с учебным материалом и практически отсутствует на уровне решения типовых и нетиповых задач.
Обучение с помощью компьютеров дает наибольший эффект, когда студенты вовлекаются в активную когнитивную деятельность по осмыслению и
закреплению учебного материала, применению знаний в ходе решения задач.
Компьютерные обучающие программы такого типа предъявляют учащемуся
задания тренирующих упражнений, оценивают их выполнение, оказывают
оперативную помощь в виде подсказок, разъяснения типовых ошибок, предъявления соответствующего теоретического материала.
Перечислим основные компоненты УМК ДО (жирным курсивом выделены обязательные в практике высшей школы составляющие части любого
УМК по дисциплине):
Блок установочных и управленческих материалов в основном служебного
108
назначения (рабочая программа по дисциплине, перечень применяемых преподавателем технических и программных средств, различные инструкции и
указания участникам учебного процесса, иные распорядительные документы,
а также инструкции и программы анкетирования учащихся, результаты анкетирования и кадровый управленческий подблок деканата, студенческого стола,
иной управленческой структуры).
Основной информационный блок (учебники и учебные пособия на твердых
носителях и в электронной форме, в том числе многомодульные в гипертексте,
презентационное вводное учебное пособие, изданный различными способами
конспект установочных лекций, дающий ориентацию по курсу и облегчающий
навигацию по всем средствам информационной поддержки, методические
указания, программы и задания, задачники для выполнения лабораторных,
практических работ, обязательных типовых, курсовых работ и проектов,
дипломного проекта или выпускной работы, а также список источников и
полный каталог всех разделов, модулей и статей, вошедших в УМК по курсу и предназначенных для студентов).
Вспомогательный информационно-справочный блок (в виде дополнительного
набора углубляющих учебные пособия статей по курсу или отдельным темам,
дополнительные разъяснения и примеры, справочные материалы, система
ссылок и адресов во внешние среды, дополнительные разъяснения технологического характера, информационные материалы по организации творческой
работы по курсу, то есть относящиеся к прерогативам дополнительного образования).
Блок контроля успеваемости и эффективности учебного процесса (включает
перечни вопросов и ответов, методические рекомендации, разъяснения и
требования, а также описания средств технологической поддержки итоговой, рубежной аттестации, текущего и оперативного контроля и самопроверки. В последнее время в этом блоке сначала в школьной системе, а затем и в вузовской расширяется применений хорошо себя зарекомендовавших с
дидактической точки зрения и удобных для компьютерной реализации «Рабочих тетрадей»).
Перечисленные выше блоки УМК являются основой для моделирования
соответствующих подсистем информационных обучающих систем ДО. Системы ДО и описывающие их применение УМК дают образовательным технологиям и процессам совершенно новые высокопроизводительные интеллектуально насыщенные информационные и инструментальные средства, отвечающие потребностям и возможностям современного научно-технического прогресса. УМК являются директивным, установочным и методолого-рекомендательным пакетом документов для организации практической работы по ДО.
Особенности разработки учебных материалов
Успешность ДО во многом зависит от организации учебного материала.
Если курс предназначен действительно для обучения, т.е. для взаимодействия
преподавателя и обучаемого, то соответственно и требования к организации
109
такого курса, принципы отбора и организации, структурирования материала
будут определяться особенностями этого взаимодействия. Если курс предназначен для самообразования (таких курсов на серверах Internet подавляющее
большинство), то отбор материала и его структурирование и организация будут существенно иные. В данном случае мы говорим об обучении, т.е. о взаимодействии преподавателя и студентов. Следовательно, требования к организации таких курсов должны определяться особенностями взаимодействия обучающего и обучаемого в условиях телекоммуникационной сети.
При создании курса ДО важно учесть особенности целевой группы, для
которой создается этот курс, и выбрать методику ДО с учетом особенностей
технического обеспечения обучаемого.
Эффективность любого вида обучения на расстоянии зависит от четырех
составляющих:
а) эффективного взаимодействия преподавателя и обучаемого, несмотря
на то, что они физически разделены расстоянием;
б) используемых при этом педагогических технологий;
в) эффективности разработанных методических материалов и способов
их доставки;
г) эффективности обратной связи.
Другими словами, эффективность ДО зависит от качества используемых
материалов (учебных курсов) и мастерства педагогов, участвующих в этом
процессе. Поэтому педагогическая, содержательная организация ДО (как на
этапе проектирования курса, так и в процессе его использования) является
приоритетной. Отсюда важность концептуальных педагогических положений,
на которых предполагается строить современный курс ДО. Коротко их можно
изложить следующим образом:
1. В центре процесса обучения находится самостоятельная познавательная деятельность обучаемого (учение, а не преподавание).
2. Важно, чтобы обучаемый научился самостоятельно приобретать знания, пользуясь разнообразными источниками информации; умел работать с
этой информацией, используя различные способы познавательной деятельности, и имел при этом возможность работать в удобное для него время.
3. Самостоятельное приобретение знаний не должно носить пассивный
характер, напротив, обучаемый с самого начала должен быть вовлечен в активную познавательную деятельность, не ограничивающуюся овладением знаниями, но непременно предусматривающую их применение для решения разнообразных проблем окружающей действительности.
4. Организация самостоятельной (индивидуальной или групповой) деятельности обучаемых в сети предполагает использование новейших педагогических технологий, адекватных специфике данной формы обучения, стимулирующих раскрытие внутренних резервов каждого ученика и одновременно
способствующих формированию социальных качеств личности. Наиболее
удачны в этом отношении обучение в сотрудничестве (для активизации познавательной деятельности каждого ученика в сетях), метод проектов (для твор110
ческого интегрированного применения полученных знаний), исследовательские, проблемные методы.
5. ДО предусматривает активное взаимодействие как с преподавателем координатором курса, так и с другими партнерами, сотрудничества в процессе
разного рода познавательной и творческой деятельности. Проблемы социализации весьма актуальны при ДО.
6. Система контроля должна носить систематический характер и строиться как на основе оперативной обратной связи (предусмотренной в структуре учебного материала, оперативного обращения к преподавателю или консультанту курса в любое удобное для обучаемого время), автоматического
контроля (через системы тестирования) так и отсроченного контроля (например, при очном тестировании).
При создании курсов ДО необходимо учитывать следующие требования:
Мотивация. Мотивация - необходимая составляющая обучения, которая
должна поддерживаться на протяжении всего процесса обучения. Большое
значение имеет четко определенная цель, которая ставится перед студентом.
Мотивация быстро снижается, если уровень поставленных задач не соответствует уровню подготовки студента.
Постановка учебной цели. Студент с самого начала работы за компьютером должен знать, что от него требуется. Задачи обучения должны быть четко и ясно сформулированы в программе.
Создание предпосылок к восприятию учебного материала. Для создания предпосылок к восприятию учебного материала могут быть полезны
вспомогательные материалы (руководства для студентов), входящие в комплект готового пакета или подготовленные самим преподавателем. Возможно
проведение предварительного тестирования.
Подача учебного материала. Стратегия подачи материала определяется
в зависимости от решаемых учебных задач. Важной проблемой является
оформление кадров, подаваемых на экран дисплея. Необходимо использовать
известные принципы удобной читаемости.
Обратная связь. Этот критерий имеет ключевое значение для обучаемого, меньше – в тестирующей программе, больше – в тренажерной. Компьютер способен обеспечивать обратную связь, причем помощь эта может быть
индивидуальной.
Оценка. В ходе работы с компьютером студенты должны знать, как они
справляются с учебным материалом. Однако предпочтительно не указывать
количество неправильных ответов до окончательного подведения итогов.
Большинство студентов, как правило, стимулирует небольшое число оставшихся заданий, большое число выполненных заданий стимулирует меньше.
Наиболее важным в дистанционном курсе является организация коммуникаций "студент - преподаватель - студенты". Для этих целей рекомендуется организация работы студентов в проектах или "обучение в сотрудничестве", дискуссии.
111
При создании курсов ДО широко используются гипертекстовые технологии и мультимедийные средства. Использование гиперссылок приводит к
нелинейной структуре курса, к возможности перемещаться обучаемому по
своей собственной стратегии обучении по всему тексту курса. Гипертекст –
возможность создания «живого», интерактивного учебного материала, снабженного ссылками между различными частями материала. Возможности гипертекста дают преподавателю возможность разделить материал на большое
число фрагментов, соединив их гиперссылками в логические цепочки. Следующим шагом здесь может быть создание на основе одного и того же материала
«собственных» учебников для каждого учащегося, в зависимости от его уровня знаний. Гиперссылки позволяют обращаться к внешним источникам информации, делать курс частью сети Интернет.
Тем не менее, практический опыт использования WWW в учебном процессе говорит о том, что эта структура имеет много недостатков. Огромный
объем информации в Интернете, отсутствие общей структуры осложняет поиск информации в Интернете. Как критики, так и сторонники онлайнового
обучения согласны в том, что качество обучения не улучшается от предоставления студентам доступа к новым технологиям. Качество зависит от методов,
которыми эти технологии используются в учебном процессе.
Нечто похожее творится и с использованием в образовании других сервисов Интернет. Электронная почта, Интернет-конференции и учебные форумы – прекрасные средства обсуждения учебного материала и взаимопомощи
студентов. Но практика показывает, что без контроля преподавателя они либо
используются для болтовни, либо не используются вообще. Преподаватели
многих американских вузов «оживляют» Интернет-общение простым, но эффективным методом: они заранее объявляют перед началом курса, что 10–20
суммарного балла по курсу студент получит за вклад в дискуссии. Для «затравки» преподаватель обычно предлагает свои собственные вопросы, но дает
возможность открывать свои собственные темы для обсуждения и студентам.
Как и всякое техническое новшество, каждый из сервисов Интернет, от
электронной почты до WWW, имеет свою нишу оптимального применения в
учебном процессе. И у этой ниши есть границы. Возможно, одно из важнейших решений при создании веб-курса – это мера, в какой степени он может
дополнять или заменять очный курс, в какой мере он может и должен использовать преимущества, даваемые другими формами обучения.
Современные курсы ДО отличаются сжатым, реферативным изложением
материала, делают необязательным сплошного чтение материала, позволяют
строить процесс обучения в зависимости от уровня подготовки, быстроты
усвоения материала, интересов обучаемого и т.п.
Мультимедиа – это комплекс аппаратных и программных средств, позволяющий человеку общаться с компьютером, используя самые разнообразные, естественные для себя среды: звук, видео, графику, тексты, анимацию и
др.
112
Мультимедиа – богатейшие возможности иллюстрации изучаемого явления. Это повышает качество образования и позволяет удерживать внимание
обучающегося. Если раньше пределом мечтаний был изношенный чернобелый фильм, то современные технические средства позволяют создать гораздо более зрелищное учебное пособие в виде компьютерной анимации или даже игры. Использование средств мультимедиа позволяет активно использовать
графику, цвет, мультимедиа, анимацию, звук.
В работе с гипертекстом студент занимает более активную позицию в
процессе обучения, т.к. он должен делать выводы по поводу прочитанного материала и сам выбирать последовательность переходов по гиперссылкам, в отличие от обычной книги, где материал излагается последовательно страница за
страницей. Обучение становится ориентированным на студента.
Использование средств мультимедиа и гиперссылок на страницах курсов
позволяет:
улучшить представления учебного материала;
организовать широкомасштабные дискуссии;
обеспечить удобный интерфейс.
Недостаточно обеспечить студентов учебными материалами и рассчитывать, что они выполнят основную часть заданий; или просто поместить тесты в
сеть Интернет и ожидать, что студенты будут учиться по ним без какой-либо
педагогической стратегии и минимуму взаимодействия с преподавателем
(тьютором).
При разработке курса ДО следует принимать во внимание изолированность студента, обучающегося дистанционно. Материалы должны снабжаться
необходимыми пояснениями, быть дружественными к пользователю и привлекательны, все трудности процесса изучения должны заранее предвидеться авторами.
Необходимо, чтобы материал «захватывал» студента. Применение разнообразной графики, анимации и имитации должно способствовать повышению привлекательности дистанционных курсов.
Курс дистанционного обучения разрабатывается на модульной основе:
каждый модуль это стандартный учебный продукт, включающий четко обозначенный объем знаний и умений, предназначенный для изучения в течение
определенного времени, или – зачетная единица, качество работы с которой
фиксируется курсовыми и контрольными работами, а также тестовыми, зачетными и экзаменационными средствами.
Основные требования к построению такой структуры: логичность выделения структурной единицы, обозримость ее с содержание раздела, наличие
для учащегося возможности прямой навигации из любой структурной единицы в любую другую, логически с ней связанную, возможность перейти от данного раздела к другому разделу курса.
Методические пособия должны быть построены таким образом, чтобы
студент мог перейти от деятельности, выполняемой под руководством преподавателя, к деятельности, организуемой самостоятельно, к максимальной за113
мене преподавательского контроля самоконтролем. Поэтому они должны содержать подробное описание рациональных приемов описанных видов деятельности, критериев правильности решений, рекомендации по эффективному
использованию консультаций.
Одна из наиболее распространенных ошибок при создании курсов ДО
заключается в выполнении их в виде электронной копии стандартных печатных учебников. Информационные технологии предоставляют в распоряжение
преподавателя мощный набор инструментов, которые должны эффективно использоваться для достижения целей учебного процесса при дистанционном
обучении.
Учебник для ДО должен обладать следующими качествами:
развитой гипертекстовой структурой в понятийной части курса (определения,
теоремы), а также в логической структуре изложения (последовательность,
взаимосвязь частей);
удобной для пользователя системой навигации, позволяющей ему легко перемещаться по курсу, отправлять электронные письма преподавателю, переход в
раздел дискуссий;
использованием мультимедийных возможностей современных компьютеров и
Интернет (графических вставок, анимации, звука и др.);
наличием подсистемы контроля знаний, встроенной в учебник;
разбивкой курса на небольшие блоки (страницы);
наличием глоссария (автономные справочные материалы) и ссылками на глоссарий, разрабатываемые для данного курса, отдельных его модулей или серии
курсов;
ссылками на литературные источники, электронные библиотеки и на источники информации в сети Интернет;
доступностью - быстрая загрузка, без усложнения эффектами;
эффективной обратной связь с преподавателем (электронная почта, Webконференции, IRC – технологии (chat)). IRC (Internet Relay Chat) – средство
для переговоров через Интернет в реальном масштабе времени, которое дает
возможность общаться с другими людьми во всем мире в режиме прямого
диалога (чаще всего с помощью набора фраз на клавиатуре компьютера).
Основные требования к построению такой структуры: логичность выделения структурной единицы, обозримость ее с содержание раздела, наличие
для учащегося возможности прямой навигации из любой структурной единицы в любую другую, логически с ней связанную, возможность перейти от данного раздела к другому разделу курса.
В настоящее время широко используется следующая структура курсов
ДО:
Авторы курса, с фотографиями автора и тьютора. Краткая творческая биография автора курса, основные публикации. Возможно аудио или видео ролик.
Введение (информация о курсе). Дается краткая характеристика курса, кому он
предназначен, что необходимо знать и уметь для успешного усвоения, расписание, цели и задачи курса, аннотация курса, организация курса, требуемая ли114
тература, порядок обучения, как работать с данным курсом, место и взаимосвязь с другими дисциплинами, программы по специальности.
Основной текст в виде модулей с иллюстрациями, выделенными ключевыми
словами (для будущего глоссария) и определениями, ссылками на другие
страницы курса, и другие источники информации в сети Интернет, а также основные выводы по разделу. Каждый модуль должен иметь заголовок. Возможно указание Перечня вопросов, относящихся к данному разделу, но не вошедших в программу с указанием источников, где можно с ними ознакомиться
факультативно и дополнительные лекционные материалы.
Вопросы для самотестирования после каждого раздела, контрольные работы и
темы для обсуждения на форуме данного курса. Задачи с ответами для тренинга.
Справочные материалы по предметной области курса (глоссарий), связанный
гиперссылками с основным текстом. Глоссарий, по возможности должен полно отражать содержание курса (в идеале глоссарий должен содержать термины
на русском и английском языках). Список сокращений и аббревиатур.
Литература – список рекомендованной основной и дополнительной литературы, адреса Web-сайтов в сети Интернет с информацией, необходимой для обучения с аннотацией каждого ресурса.
Электронная библиотека – электронные книги по тематике курса, ссылки на
сайты электронных библиотек, электронные книги с информацией, необходимой обучаемому, например, по работе с электронной почтой, по поиску информации в Интернет и т.д. Каждая ссылка должна сопровождаться аннотацией.
Средства сотрудничества обучаемого с преподавателем и другими обучаемыми (электронная почта, телеконференции (форум), чат).
Практические и лабораторные работы, необходимые для качественного усвоения курса. Методические указания по выполнению данных работ. Предварительно рекомендуется осуществить допуск к занятиям, проверить знания теоретического материала.
Творческие задания (курсовые работы, эссе, задания, ситуации и т.д.), направленные на самостоятельное применение усвоенных знаний, умений, навыков,
выполнение проектов индивидуально и в группах сотрудничества.
Блок проблемных ситуаций (тексты задания на выявление глубины понимания).
База данных рефератов, курсовых работ, проектов, рефератов других студентов, презентаций.
Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, размещенные на Webсайте и доступные для обучающихся.
Заключительный тест. Экзаменационные материалы, требования к уровню
владения материалами.
Блок мониторинга результатов учебной работы.
Пакет анкет. В комплект курса включаются пакет анкет для знакомства с потенциальными учащимися и пакет тестов для определения их исходного уров115
ня знаний по данному предмету, теме и заключительная анкета для оценки
курса и тьютора.
Практикум для выработки умений и навыков применения теоретических знаний с примерами выполнения заданий и анализом наиболее часто встречающихся ошибок.
Виртуальный лабораторный практикум.
ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ МАТЕРИАЛОВ КУРСОВ ДО
ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ В ИНТЕРНЕТ
При создании курса ДО необходимо учитывать особенности Интернеттехнологий. Учитывая слабость каналов Интернет в России, не рекомендуется
делать Web-страницы очень большими. По возможности не следует использовать рисунки во весь экран. Не следует перегружать Web-страницы большим
количеством рисунков. Большие по объему страницы, насыщенные графическими элементами, требуют большого времени для загрузки информации по
сети Интернет на компьютер пользователя, и делают процесс обучения неудобным. При обрыве связи пользователь вынужден снова загружать Webстраницы. Рекомендуются большие по объему загрузки страницы разбивать на
несколько страниц и соединять их гиперссылками.
При разработке курса ДО необходимо участие автора, методиста, вебмастера, дизайнера, программиста. Качество разработанного курса зависит от
слаженной работы всей этой команды. Подготовив материалы по курсу ДО,
автор передает его веб-мастеру, который перерабатывает курс для представления его в Интернете.
При создании курса необходимо использовать итерационный подход.
Курс должен изменяться и дорабатываться по результатам работы с материалами курса Web-мастера и других специалистов.
После создания курса проводятся тестирование и пилотные испытания
курса, по результатам которых проводится доработка курса.
Для организации дистанционных курсов разрабатывается специальный
Web-сайт (учебный портал). На сайте размещается система для управления
процессом ДО, информация по организации обучения, список предлагаемых
курсов и сами курсы. Каждый курс размещается в своем разделе сайта.
На сайте также размещаются:
Общие сведения о курсе, его назначения, цели, задачи, содержание, структура.
Условия приема в группы обучения, итоговые документы. Эти сведения полностью открыты на сайте для ознакомления.
Могут быть открыты и сами курсы или первые главы курса, но лишь регистрация и оплата обучения дает право на ДО.
Пакет анкет для предварительного тестирования абитуриентов (определение
исходного состояния знаний по данному предмету, теме).
Справочные материалы по предметной области курса.
116
Блок мониторинга самостоятельной деятельности обучаемых, контроля результатов их работы.
Новости, доска объявлений.
Координаты для связи.
Тесты.
Телеконференции (форум).
Электронные библиотеки.
FAQ (Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы).
Система контроля знаний.
Для представления курсов в сети Интернет обычно используется типовая
оболочка курса с удобной системой навигации. По каждому курса создаются
тесты, конференция (форум). Создается закрытая и открытые области для размещения курса на сайте. Информация о тестировании обучаемого заносится в
базу данных.
Размещение курса делается многоуровневое. На первом уровне показывается структура курса и аннотация разделов. Каждый раздел курса разбивается на отдельные модули (web-страницы).
В пределах каждой web-страницы студент имеет возможность: отправить письмо преподавателю с вопросом, информацией; общаться со своими
коллегами по обучению через форум (вопросы, обмен мнениями, выполнение
совместных работ); обратиться к глоссарию; получить список литературы по
данному вопросу или адреса сайтов в Интернете наиболее важных и полезных
документов.
По каждому курсу определяется календарь курса: срок обучения, сроки
прохождения разделов, сроки тестирования, даты виртуальных семинаров,
написания рефератов, предельные сроки сдачи контрольных заданий и т.д.
В курсах ДО более, чем в каких-либо других курсах, должен использоваться дружественный интерфейс, стимулирующий учащихся к продолжению
работы, успешному ее завершению.
Как было отмечено выше, курс должен быть разбит на относительно небольшие автономные модули - главы. Каждая такая глава образует отдельный
файл, находимый в каталоге. Графика и звук также записываются отдельными
файлами. Способ связывания их с основным текстом зависит от применяемого
программного обеспечения, поэтому дать какие-то общие рекомендации можно только для гипертекста, так как это средство уже достаточно стандартизовано и может использоваться в рамках единого подхода к построению структуры курсов.
Гипертекст позволяет разбить текст на структурные единицы требуемых,
обычно небольших размеров, сохраняя при этом единство полного текста. В
процессе обучения учащийся совершает «навигацию» по тексту главы, переходя от одной структурной единицы к другой и имея возможность всегда вернуться назад, обратиться к каталогу или на время перейти к вспомогательному,
справочному, углубляющему обеспечению.
Важным вопросом для структуры курсов дистанционного обучения яв117
ляется вопрос организации свободных бесед в Интернете. Свобода выражения
мнений является одной из ценностей Интернета. При этом тьютор обязан уделять внимание управлению этими системами, направлению дискуссии в конструктивное русло. Это же относится и к письменным телеконференциям в
подсистеме контроля успеваемости.
Характер справочного материала, разрабатываемого целенаправленно
для определенного курса, может быть различным в зависимости от специфики
предмета. Желательно модульное построение справок и подсказок. Так, справочники общего назначения, сопровождающие курс, должны сочетаться со
справочниками фрагментального свойства по отдельным темам, вопросам, заданиям.
Учебные материалы дополнительно оснащают обильным набором справок и пояснений-реплик в виде привычной пользователям Windows «бегущей
строки». Такие реплики должны быть гармонично встроены в интерфейс, быть
дружественными и вызываться привычным и понятным пользователю способом наподобие «HELP» при работе с компьютером. Между всеми этими средствами справочной информационной поддержки, основной информацией и каталогами должны быть обеспечены средства простого перехода и/или адресации в справочники, архивы и электронные библиотеки вне сервера тьютора за
более подробными и частными дополнительными разъяснениями. Webтехнологии позволяют вполне удовлетворительно решать подобные задачи построения справочной поддержки курса и создавать информационносправочные подсистемы ДО.
Перечисленные выше блоки УМК являются основой для моделирования
соответствующих подсистем информационных обучающих систем ДО. Системы ДО и описывающие их применение УМК дают образовательным технологиям и процессам совершенно новые высокопроизводительные интеллектуально насыщенные информационные и инструментальные средства, отвечающие потребностям и возможностям современного научно-технического прогресса. УМК являются директивным, установочным и методологорекомендательным пакетом документов для организации практической работы
по ДО.
ГЛАВА 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
В УГАЭС
5.1. Особенность модели до в УГАЭС
Необходимо отметить, что в последние годы наблюдается активизация
государственной политики в области образования в части разработки и использования дистанционных образовательных технологий (ДОТ).
Во-первых, распоряжением Правительства РФ от 03.09.2005 № 1340-р
утверждена Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006 – 2010 годы, где одним из приоритетных направлений обозначено
118
внедрение новых образовательных технологий и принципов организации
учебного процесса, обеспечивающих эффективную реализацию новых моделей и содержания непрерывного образования, в том числе с использованием
современных информационных и коммуникационных технологий;
Во-вторых, приказом Министерства образования и науки РФ от 6 мая
2005 года № 137 утвержден «Порядок использования дистанционных образовательных технологий».
В-третьих, издан приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки «Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений» №1938 от 30 сентября 2005 года. В качестве аккредитационных показателей утверждены «использование инновационных методов в образовательном процессе» и «процент
учебных дисциплин основных образовательных программ, обеспеченных
учебно-методическими комплексами». Других аккредитационных показателей
в разделе «Методическая работа» не имеется.
В-четвертых, Правительством РФ от 23 декабря 2005 г. № 803 принята
Федеральная целевая программа развития образования на 2006 – 2010 годы. В
данном документе введены целевые индикаторы и показатели по основным
направлениям деятельности вузов. В частности, один из индикаторов непосредственно касается вопроса использования ДОТ в учебном процессе:
«Удельный вес численности выпускников учреждений профессионального образования, освоивших образовательную программу с использованием
ДОТ:
Этап 1. 2006 год – 5 процентов
2007 год – 5 процентов
Этап 2. 2008 год – 7 процентов
2009 год – 10 процентов
Этап 3. 2010 год – 20 процентов».
Таким образом, в настоящее время создаются благоприятные предпосылки для развития ДО в вузах России.
Определенная работа по разработке и внедрению ДОТ в учебный процесс проводится в Уфимской государственной академии экономики и сервиса.
За достаточно короткий период времени приняты и изданы следующие нормативные документы:
Приказ «Об утверждении плана работ по внедрению дистанционных образовательных технологий в учебный процесс на весенний семестр 2004 – 2005 уч.
года» № 05/187-од от 14 апреля 2005 г.;
Приказ «Об утверждении минимального состава учебно-методи-ческого комплекса по дисциплине для системы дистанционного обучения» № 05/ 260-од
от 23 мая 2005 г.;
Приказ «Об утверждении перечня образовательных программ ВПО, реализуемых с использованием дистанционных образовательных технологий» №
05/271-од от 26 мая 2005 г.;
119
Положение об управлении очно-заочного (вечернего) и заочного обучения,
утвержденное Ученым советом 26 апреля 2005 г.;
Временное Положение о Центре дистанционного обучения, утвержденное
Ученым советом 28 июня 2005 г.;
Примерное Положение об учебно-методическом комплексе, утвержденное
Ученым советом 28 июня 2005 г.
Положение «Об использовании дистанционных образовательных технологий в
Уфимском государственном институте сервиса», утвержденное 29 ноября 2005
г. Ученым советом УГИС.
Приказ «О разработке УМК и стимулировании работы ППС в системе ДО» №
05/ 627-од от 12 декабря 2005 г.
Приказ «Об утверждении перечня образовательных программ ВПО для реализации с использованием ДОТ в 2006–2007 учебном году» № 04/90-од от 27
февраля 2006г.
Приказ «О разработке УМК для ДО на 2006–2007 учебный год» № 05/138-од
от 20 марта 2006 г.
В этом ряду локальных актов особо выделим основной нормативный документ: Положение «Об использовании дистанционных образовательных технологий в Уфимском государственном институте сервиса», в котором определены цели и задачи дистанционного обучения и регламентируется деятельность института по применению ДОТ в учебном процессе.
В результате анализа достижений многих вузов России в области использования ДОТ, учитывая рекомендации ведущих экспертов по выбору модели ДО, в УГАЭС внедряется комбинированная технология, сочетающая основные элементы кейсовой технологии и Интернет-технологии.
Особенность модели ДО УГАЭС состоит в том, что учебнометодические комплексы (УМК), разработанные профессорско-преподавательским составом академии, передаются студентам на компакт-дисках.
Предназначение Интернет-технологии заключается в предоставлении следующих услуг:
Доставка обновленного содержания УМК по каналам Интернет, если возникает в этом необходимость. Как показывает практика, такая ситуация наблюдается почти всегда, особенно по экономическим дисциплинам.
Обеспечение диалога между тьютором и студентом. Например, организация
консультаций по дисциплине, разъяснение некоторых вопросов по организации учебного процесса в системе ДО.
Размещение новой информации на электронной доске объявлений на вебстранице Центра дистанционного обучения.
Обеспечение доступа студентов к электронной библиотеке академии через логин и пароль.
Другие услуги, не менее важные и нужные в системе ДО.
Рассылка УМК по дисциплинам на компакт-дисках позволяет снять
ограничения на объем и содержание учебно-методических материалов и передать в распоряжение студентов электронные учебники, напичканные и видео,
120
и звуком, и анимацией, и графиками, и гипертекстовыми связями. Кроме того,
не все студенты имеют возможность беспрепятственно смотреть потоковое
видео на своем рабочем или домашнем компьютере, подключенном по модемному соединению с информационными ресурсами академии.
В 2005–2006 учебном году по рассмотренной модели ДО обучаются студенты первого курса заочной сокращенной программы обучения по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Государственное и муниципальное управление» и «Менеджмент организации».
Основными задачами академии в системе ДО, которые необходимо решить на ближайшее время, являются:
Утверждение Концепции развития системы ДО в УГАЭС.
Создание Совета по ДО в УГАЭС и принятие соответствующего Положения о
Совете по ДО.
Приобретение и адаптация электронной оболочки для системы ДО.
Создание и наполнение веб-страницы ЦДО информационными образовательными ресурсами.
Утверждение программы и плана повышения квалификации ППС и УВП в системе ДО и реализация данной работы.
Организация мероприятий, направленных на создание и внедрение в учебный
процесс с использованием ДОТ тестовой системы оценки знаний студентов.
Подготовка и издание учебных пособий для системы ДО.
5.2. Методическое обеспечение системы дистанционного обучения
Методическое обеспечение образовательных программ является ключевым для организации и внедрения ДО в УГАЭС и позволяет стремиться к реализации требуемого качества образования в соответствии с государственными
образовательными стандартами. УМК, как основа методического обеспечения
системы ДО, должен в свою очередь обеспечивать в соответствии с рабочим
учебным планом профессиональной образовательной программы:
организацию самостоятельной работы студентов, включая самообучение, и
контроль знаний студентов (самоконтроль, текущий контроль знаний и промежуточная аттестация);
тренинг путем предоставления студентам необходимых (основных) учебных
материалов, специально разработанных для реализации ДО;
методическое сопровождение системы ДО;
дополнительную информационную поддержку ДО (дополнительные учебные
и информационно-справочные материалы).
В зависимости от функций, реализуемых УМК в системе ДО УГАЭС,
различают УМК по профессиональной образовательной программе и УМК по
дисциплине.
121
УМК по профессиональной образовательной программе состоит из рабочего учебного плана, пособия по организации ДО и УМК по всем дисциплинам рабочего учебного плана.
На Ученом совете академии утвержден минимальный состав и дополнительный состав УМК по дисциплине. Минимальный состав УМК по дисциплине содержит следующие компоненты:
рабочая программа дисциплины;
учебное пособие по дисциплине (методически и дидактически подготовленное
для системы ДО);
практикум (лабораторный практикум) или практическое пособие по дисциплине, если практические занятия предусмотрены рабочим учебным планом;
методические указания по изучению дисциплины и подготовке к различным
видам занятий, текущему контролю знаний и промежуточной аттестации (методические указания по самостоятельной работе);
тестовые материалы для контроля качества усвоения материала;
методические указания по выполнению контрольной работы с комплектом заданий;
методические указания по выполнению курсовой работы (курсового проекта) с
комплектом заданий.
Дополнительно в состав УМК по дисциплине могут входить следующие
информационные ресурсы: учебные (учебники, учебные пособия, конспекты
лекций, хрестоматии, методические указания и т.д.), информационносправочные (справочники и словари) и другие материалы.
Основным компонентом УМК по функциональному назначению является учебное пособие, построенное по модульному принципу. В условиях эксперимента по введению системы зачетных единиц в вузах России было принято
решение, что учебное пособие в УГАЭС разбивается на части – рабочие учебники (юниты), соответствующие по трудоемкости 72 часам рабочего учебного
плана (2 зачетные единицы).
В соответствии с планом работ по внедрению ДОТ в учебный процесс
завершена разработка УМК по дисциплинам первого курса вышеперечисленных специальностей. Поскольку нами была поставлена задача использования
ДОТ в образовательных программах в полном объеме, разработка УМК осуществлялась в обязательном порядке по всем дисциплинам федерального и регионального компонент и не планировалась подготовка УМК по некоторым
дисциплинам по выбору (по согласованию с кафедрами).
Общее количество разработанных УМК по дисциплинам первого курса 39 единиц, а число планируемых к изданию учебных пособий доходит до 70. В
начале 2006 г. приступили к подготовке УМК по дисциплинам второго курса,
в наших планах также – расширение спектра образовательных программ, реализуемых с применением ДОТ. Распространение ДОТ на такие специальности,
как «Социально-культурный сервис и туризм» и «Сервис», учитывая профиль
образовательной деятельности нашей академии, является архиважной задачей
122
на сегодняшний день. Также необходимо исследовать вопрос об использовании уже готовых УМК для направлений подготовки бакалавров.
Необходимость разработки УМК по дисциплинам данной специальности
определяет выпускающая кафедра. К разработке материалов для ДО привлекаются, как правило, ведущие профессора и доценты кафедры.
Авторские права на созданные учебно-методические материалы регламентируются Законом РФ «Об авторских и смежных правах», в части ст. 14.
При использовании ДОТ по дополнительным образовательным программам, по которым не установлены государственные образовательные стандарты, формирование УМК осуществляется с использованием соответствующих
требований к минимуму содержания образовательных программ дополнительного образования при наличии таковых.
Назначение и описание компонентов УМК по дисциплине
Рабочая программа. Рабочая программа формируется на основе
государственного образовательного стандарта (ГОС) специальности в соответствии с методическими указаниями по оформлению рабочих учебных программ в академии (УГИС, 2005 г.). ГОС специальности содержит следующие разделы:
Общая характеристика специальности (кем и когда утверждена; квалификация
выпускников; характеристика сферы профессиональной деятельности выпускника; место специальности в области сервиса и экономики; объекты профессиональной деятельности; виды профессиональной деятельности).
Требования к уровню подготовленности лиц, успешно завершивших обучение
(общие требования к образованности специальности; требования к знаниям и
умениям по дисциплинам: общим гуманитарным и социально-экономическим,
математическим и естественнонаучным, общепрофессиональным, специальным).
Минимум содержания образовательной программы по специальности по блокам дисциплин:
общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины;
математические и общие естественнонаучные дисциплины;
общепрофессиональные дисциплины;
специальные дисциплины;
дисциплины специализации.
Каждый блок содержит перечень дисциплин и курсов по выбору, устанавливаемые вузом, факультетом (факультативные и элективные дисциплины).
Студент имеет возможность управлять образовательным пространством вуза,
выбирая или не выбирая предложенные элективные дисциплины, и предлагая
необходимые с его точки зрения. ГОС специальности содержит информацию о
практиках, курсовых и дипломных проектах (работах), сроках обучения и пр.
Учебное пособие. Учебное пособие представляет собой изложение учебного материала дисциплины, отобранного в соответствии с рабочей программой и структурированного на методические разделы – модули.
123
Ориентиром при разбивке курса на модули может служить:
содержательная целостность – каждый модуль представляет собой целостный
раздел учебного материала;
продолжительность изучения – примерно две зачетные единицы материала, что
соответствует 72 часам самостоятельной и аудиторной нагрузки;
Учебное пособие должно также удовлетворять требованиям корректного
и однозначного использования терминов и условных обозначений. Необходимо
соблюдать общепринятые формулировки (названия, определения, обозначения),
которые были введены в дисциплинах, предшествующих данной, или будут
использованы в дальнейшем.
Приведем типовую структуру модуля учебного пособия:
место дисциплины в учебном плане;
цели и задачи курса (дисциплины);
перечень знаний и умений (перечисление того, что будет знать и уметь студент в
результате работы над материалом модуля);
тематическое содержание курса;
список литературы и ссылки на ресурсы Интернет, содержащие информацию
по теме.
вопросы для самопроверки;
тренинг-тесты;
темы контрольных работ;
темы курсовых работ (проектов);
словарь терминов;
материалы для изучения (учебный материал, изложенный традиционно по
каждому разделу блока в виде текста с рисунками, схемами, графиками и т.д.);
правильные ответы на тренинг-тесты;
приложения;
содержание;
Практикум (лабораторный практикум) или практическое пособие
Данный компонент УМК по дисциплине предназначен для выработки умений и навыков применения теоретических знаний с примерами выполнения заданий и анализом наиболее часто встречающихся ошибок. Должны быть
представлены пошаговые решения типичных задач и упражнений с выдачей пояснений и ссылками на соответствующие разделы теоретического курса.
Реализация практикума (практического пособия) может варьироваться в
зависимости от предметной области. Например, для естественнонаучных дисциплин практикум может быть представлен в виде задачника, лабораторного
практикума и т.д., для экономических и юридических дисциплин – в виде деловых игр, ролевых ситуаций и т.д.
Методические указания по изучению дисциплины и подготовке к
различным видам занятий, текущему контролю знаний и промежуточной
аттестации.
Данный компонент УМК по дисциплине включает в себя указания и рекомендации по самостоятельному изучению теоретического материала, по вы124
полнению практикума, контрольных работ, заданий и задач, по выполнению
лабораторных работ, рефератов и курсовых работ, указания для студентов по
рациональной технологии усвоения учебного материала на заданном уровне, по
рациональному чередованию и использованию всего комплекса учебнометодических материалов, основной и дополнительной литературы.
Для студентов ДО это руководство является основной для организации
самостоятельной работы, где поэтапно расписаны действия студента в процессе
индивидуального изучения дисциплины.
Тестовые материалы для контроля качества усвоения материала.
Данный компонент УМК по дисциплине реализует функции контрольного блока для проверки хода и результатов теоретического и практического
усвоения студентами учебного материала каждого модуля. Контрольный блок
включает в себя итоговые и промежуточные тесты.
Устанавливаются следующие количественные требования к тестовым материалам:
количество вариантов тестовых материалов – 3–5;
количество заданий в тестовом материале по каждому модулю – 20 (если
модуль совпадает с учебной дисциплиной, то количество заданий должно быть
не менее 30);
количество вариантов ответов на каждый тест – 4.
Методические указания по выполнению контрольной работы с
комплектом заданий.
Приводятся общие методические указания по содержанию, выполнению и
оформлению контрольных работ, дается четкое правило выбора варианта задания, приводятся примеры решения и оформления типовых задач, примеры часто допускаемых ошибок.
Методические указания по выполнению курсовой работы (проекта) с
комплектом заданий.
Приводятся общие методические указания по сбору, анализу и обобщению
материалов исследования и содержатся требования к структуре, объему и
содержанию курсовой работы (проекта).
Подробно рассматривается вопрос оформления курсовой работы (проекта), приводится тематика курсовых работ по данной дисциплине и правила
выбора задания по личному коду студента.
Формы реализации УМК и отдельных его компонентов
Традиционная форма реализации УМК по дисциплине в виде набора текстовых
документов (текстовые файлы в формате doc) – это минимальный уровень реализации по кейсовой технологии.
Компьютерный учебник. Простейший вариант компьютерного учебни- ка – представление УМК по дисциплине или отдельных его компонентов (учебного пособия, практикума (лабораторного практикума) или практического пособия) в
виде чередования текста и иллюстраций с различным уровнем развития гиперссылочных связок (только на иллюстрации, в пределах одного компонента УМК,
по всему УМК) – «гипертекст с картинками».
125
Более высокие уровни реализации УМК в виде компьютерного учебника
достигаются введением динамических иллюстраций, видео/аудио фрагментов,
систем моделирования, математических пакетов, виртуальных лабораторных
практикумов, программных средств контроля знаний и т.д.
Оптимальной формой реализации УМК для системы ДО является УМК,
объединяющий в себе все необходимые компоненты и выше приведенные
мультимедийные элементы, изготовленный в виде однородной по программной реализации и интерфейсу программы учебного назначения. В таком виде
УМК (электронный кейс) размещается на серверах локальных сетей (Интранет), в компьютерных классах, предлагается студентам на компакт-дисках.
Сетевой курс. Сетевой электронный учебный курс (далее – СК) представляет собой дидактический, программно-технический комплекс для обучения преимущественно в сфере Интернет/Интранет. СК – это обучающая программная
система комплексного назначения, обеспечивающая непрерывность и полноту
дидактического цикла дистанционного процесса обучения. В общем случае
студенты и преподаватели могут находиться в аудитории, в доме, в офисе независимо от местонахождения в городе, районе (все это не принципиально), главное условие – наличие компьютера и выход в Интернет/ Интранет. Обучение
проходит вне жестких временных рамок. С помощью СК можно реализовать
весь дидактический цикл по изучению дисциплины, включающий в себя виртуальные лекции, семинары, практические занятия, экзамены и т.д.
СК должен обеспечивать следующие основные функции:
представление теоретического материала;
интерактивная связь преподавателя и студента;
тренировочная учебная деятельность;
контроль за усвоением знаний;
информационно-поисковая деятельность.
Порядок рассмотрения и утверждения УМК
Рассматривается и утверждается УМК по дисциплине рабочего учебного
плана в соответствии с порядком рассмотрения и утверждения учебнометодической документации в академии, изложенным в Положении об учебнометодическом комплекте УГИС (утверждено на ученом совете 28 ноября 2003 г.).
Все УМК должны проходить внутреннюю экспертизу образовательного
учреждения на предмет допуска (с оформлением внутреннего документа) к использованию в проведении учебного процесса с применением соответствующих
ДОТ.
Утвержденный УМК по дисциплине в печатном и электронном варианте передается в ЦДО, где составляется акт сдачи-приемки, в котором указывается точный объем и сумма оплаты за подготовку и оформление УМК по
дисциплине.
УМК по дисциплине в виде компьютерного учебника или сетевого электронного учебного курса оформляется автором и сотрудниками ЦДО с помощью прикладной программы «Дизайнер-курсов» системы ДО и использу126
ются в учебном процессе в соответствии с Положением «Об организации учебного процесса с применением дистанционных образовательных технологий в
УГИС».
Утвержденный УМК по дисциплине (компоненты УМК) передается в
РИО академии на издание в установленном порядке.
5.3. Организация учебного процесса с применением дистанционных
образовательных технологий
Целью использования ДОТ академией является предоставление обучающимся возможности освоения высшего и дополнительного профессиональных
образовательных программ непосредственно по месту жительства обучающегося или его временного пребывания (нахождения).
Основными задачами УГАЭС в системе ДО являются:
Разработка и использование в учебном процессе ДОТ, включающих как применение кейсовой технологии, так и использование Интернет - технологии (сетевой технологии).
Организация и ведение образовательной деятельности с использованием ДОТ в
соответствии с государственными образовательными стандартами высшего
профессионального образования и лицензиями на право ведения образовательной деятельности.
Разработка и реализация учебных программ подготовки и профессиональной
переподготовки специалистов с учетом изменяющихся потребностей рынка
труда и коньюктуры рынка образовательных услуг за счет активного использования преимуществ системы дополнительного профессионального образования
и дистанционных технологий обучения.
Удовлетворение потребностей молодежи, проживающей в отдаленных городах
и селах в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии на уровне
лучших традиций академии и других вузов РФ и РБ.
Формирование у молодежи гражданской позиции, способности к труду и жизни
в условиях крупномасштабных социальных реформ, идеалов гражданского
общества, современной цивилизации и демократии через открытое информационное пространство.
Изучение потребностей образовательного рынка и организация набора студентов и слушателей по специальностям и курсам повышения квалификации на обучение с использованием ДОТ.
Разработка и реализация целевых программ и проектов в сфере образования с
использованием ДОТ.
Организация и осуществление мероприятий по повышению квалификации и
переподготовке ППС академии и филиалов в целях овладения технологиями и
педагогическими методами, используемыми в ДО студентов и слушателей.
Издание и распространение учебников, учебных и методических пособий,
УМК и иных материалов, связанных с использованием ДОТ, на бумажных и
электронных носителях.
127
Разработка и создание УМК профессиональных образовательных программ для
системы ДО.
Создание электронной информационной базы знаний (электронной библиотеки)
и ее пополнение и обновление.
Создание локальной информационно-образовательной среды академии, представляющей собой системно организованную совокупность средств передачи
данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратнопрограммного и организационно-методического обеспечения, ориентированную
на удовлетворение образовательных потребностей студентов и преподавателей.
Образовательные программы в системе ДО
В соответствии с действующими положениями академии перечень специальностей и направлений бакалавриата, а также курсов повышения квалификации в системе ДО утверждается ежегодно приказом ректора академии. В
приказе указывается, какие образовательные программы высшего профессионального образования реализуются с использованием ДОТ частично или в полном объеме (за исключением некоторых занятий).
Основой учебного процесса является учебный план специальности или
направления подготовки бакалавров, составленный в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и утвержденный ректором академии.
Студенты академии могут обучаться по индивидуальным планам, максимально учитывающим уровень их предшествующей подготовки, способности и индивидуальный темп усвоения учебного материала. Индивидуальные
учебные планы могут обеспечивать завершение образования по избранной профессиональной образовательной программе в сокращенные сроки.
Порядок использования ДОТ в учебном процессе
Организация учебного процесса с использованием ДОТ призвана обеспечить:
возможность получения качественного профессионального образования обучающимися по выбранным образовательным программам в условиях сочетания
различных форм и технологий их реализации;
внедрение в учебный процесс новейших достижений науки и техники, передовых
информационных технологий, полезного опыта образовательной деятельности
Российских и зарубежных вузов;
создание необходимых условий для педагогической и учебно-образовательной
деятельности ППС и обучающихся для их активной творческой самостоятельной
работы в условиях ДО;
возможность полноценного участия обучающегося в учебном процессе по предложенным технологиям и методам обучения;
максимально полное комплексное учебно-методическое обеспечение по всем
изучаемым дисциплинам;
128
доступность студентов к электронным библиотечным и иным фондам, позволяющая им пользоваться дополнительной учебной и научной литературой;
реализацию традиционной и компьютерной технологии непрерывного процесса консультирования студентов по всем вопросам, связанным с изучением
дисциплин и организацией учебного процесса;
администрирование учебного процесса с целью регулирования и контроля информационного и, как правило, компьютерного взаимодействия между обучающимися и преподавателями, направленного на качественную организацию учебного процесса.
В УГАЭС практикуется использование ДОТ при проведении различных
видов учебных, лабораторных и практических занятий, практик (за исключением производственной практики), текущего контроля, промежуточной аттестации студентов. Использование ДОТ не исключает возможности проведения
учебных, лабораторных и практических занятий, практик, текущего контроля,
промежуточной и итоговой аттестации путем непосредственного взаимодействия педагогического работника со студентами. Прорабатывается вопрос об
установлении соотношения объема проведенных учебных, лабораторных и
практических занятий с использованием ДОТ или путем непосредственного
взаимодействия педагогического работника в аудитории.
При использовании ДОТ академия обеспечивает доступ студентов, педагогических работников и учебно-вспомогательный персонал к УМК (на бумажном или электронном носителях), позволяющему обеспечить освоение и
реализацию образовательной программы. Студенты в начале каждого осеннего семестра получают у заведующего учебно-методической лабораторией
ЦДО или методиста филиала УМК по каждой дисциплине на весь учебный
год. УМК предоставляются студентам на электронных носителях (компактдисках), а также в сети Интернет на сервере академии.
Все учебные и методические материалы передаются в личное пользование обучаемого без права их тиражирования или передачи третьим лицам и
организациям. Стоимость передаваемых учебных и методических материалов
включается в стоимость обучения, если иное не предусмотрено индивидуальным договором на обучение.
Академия обеспечивает доступ студентов к электронной библиотеке, где
содержатся основные и дополнительные электронные учебные курсы, необходимые для изучения учебных дисциплин, выполнения контрольных и курсовых работ, а также дипломных проектов.
Основной объем работы для студентов приходится на самостоятельную
работу, которая проводится в течение всего времени обучения. Самостоятельная
работа студентов организуется, планируется и контролируется кафедрой, которая
выдает задания в соответствии с рабочим учебным планом, контролирует подготовку к занятиям, зачетам и экзаменам.
Заведующий кафедрой и преподаватели рекомендуют о наиболее рациональных методах самостоятельного изучения материалов, организуют изучение и
обобщение такой работы и принятие действенных мер к повышению ее эффек129
тивности, осуществляют систематический контроль за самостоятельной работой студентов, принимают в необходимых случаях меры к оказанию помощи
отдельным студентам в овладении м а те р и а ло в.
В планах Центра дистанционного обучения (ЦДО) составление графика
проведения Интернет-консультаций, дежурства преподавателей-консультантов
и организация постоянного присутствия в Интернет методиста-консультанта,
реагирующего на все вопросы студентов и отвечающего на них по мере возможности или осуществляющего оперативную переадресацию этих вопросов
преподавателю-консультанту.
В настоящее время ЦДО разрабатывает правила организации
процесса консультаций, регламентирующие установление времени консультаций (или периода, в течение которого студент должен получить ответ преподавателя), количества и объема консультаций. Взаимодействие ЦДО с другими
структурными подразделениями академии по использованию ДОТ в учебном
процессе регламентируется Временным положением о ЦДО, утвержденным
Ученым советом 28 июня 2005 г.
Самым распространенным способом взаимодействия преподавателя и студента является электронная почта. С экономической и технологической точки
зрения электронная почта является наиболее эффективной технологией, которая может быть использована не только в процессе консультаций, но и для
доставки измененной содержательной части учебных курсов, пересылки студентами контрольных работ и т.д.
Студентам предоставляется право получения необходимых учебнометодических материалов и консультаций по сети Интернет. Доступ к информационным и образовательным ресурсам веб-страницы ЦДО обеспечивается
через логин и пароль студента или преподавателя.
По итогам изучения дисциплины в семестре студент осуществляет
сдачу зачетов и экзаменов, как правило, путем компьютерного тестирования в
Уфе или в филиале. При наличии технических возможностей студенту может
быть предоставлено индивидуальное право сдачи тестов через Интернет.
Курсовые работы (проекты) и контрольные работы предоставляются для рецензирования на кафедры академии или преподавателям филиала.
5.4. Кадровое обеспечение системы ДО
Применение современных компьютерных и телекоммуникационных
технологий в учебном процессе существенно изменили место, роль и функции
преподавателя. Если в традиционном образовании преподаватель большую
часть времени уделял чтению лекций и проведению практических и семинарских занятий, то в системе дистанционного обучения (ДО) во многом меняется
содержание его деятельности. Для преподавателя ключевой является смена
роли «мудреца на трибуне» на роль «проводника на обочине дороги».
Можно привести, по крайней мере, три новые функции преподавателя в
системе ДО:
130
разработка УМК по дисциплинам учебного плана на базе информационнокоммуникационных технологий;
оказание помощи студентам сориентироваться в обширной и разнообразной
учебной информации и найти подходящую образовательную траекторию;
обеспечение активного взаимодействия студентов с преподавателем в информационно-образовательной среде вуза.
В связи с этим, задача кадрового обеспечения системы ДО является актуальной для любого вуза, реализующего образовательные программы с применением ДОТ. Анализируя опыт внедрения ДО в вузах России, мы считаем,
что в кадровый состав системы ДО должны входить следующие преподаватели и сотрудники (программа-минимум):
1. Преподаватель-методист, разрабатывающий и актуализирующий УМК
по дисциплинам, преподающий в новой информационно-образовательной среде и осуществляющий опосредованное взаимодействие со студентами независимо от места их нахождения и распределения во времени на основе педагогически организованных информационных технологий.
2. Тьютор, т.е. преподаватель-консультант, ведущий учебный процесс с
использованием ДОТ и выполняющий функции преподавателя, консультанта и
организатора (менеджера) учебного процесса.
3. Специалист по разработке электронных учебников (дизайнер курсов).
4. Специалист по методам контроля за результатами обучения, ответственный за организацию и проведение тестов, зачетов, экзаменов.
Организация подготовки кадров для ДО должна включать следующие
мероприятия:
1. Определение перечня и требований к уровням квалификации научнопедагогических работников, обеспечивающих проведение учебного процесса
по видам занятий и видам организационно-педагогической деятельности в соответствии с технологиями ДО.
2. Разработка требований к программам переподготовки и повышения
квалификации научно-педагогических работников по ДО.
3. Создание учебных программ повышения квалификации и переподготовки профессорско-преподавательского состава и учебно-вспомогательного
персонала для системы ДО.
4. Разработка комплексов учебно-методических материалов по программам с использованием ДОТ.
5. Создание системы контроля качества подготовки специалистов по
применению ДОТ.
В Уфимской государственной академии экономики и сервиса разработана программа повышения квалификации преподавателей и сотрудников в области осуществления образовательного процесса с применением ДОТ.
Целью данной программы является подготовка квалифицированных
специалистов в области ДО, владеющих современными методами и технологиями обучения, готовых к разработке учебно-методических комплексов и
131
умеющих организовать и провести дистанционные курсы в условиях специфической информационно–коммуникационной учебной среды.
Основные задачи программы повышения квалификации:
дать обучающимся представление о ДО, организованном с использованием
кейсовой технологии и Интернет-технологии;
дать обучающимся представление о существующих в настоящее время образовательных порталах и платформах;
показать специфику разработки УМК для ДО;
научить использовать оболочку «Дизайнер курсов» для создания электронных
учебников;
научить слушателей осуществлять контроль успеваемости студентов, общий
мониторинг учебной деятельности группы;
подготовить преподавателей для самостоятельной организации и осуществления ДО.
Перечень знаний и умений выпускников курса повышения квалификации:
знание назначения, особенностей устройства и функционирования телекоммуникационной сети;
знание условий хранения и передачи информации внутри сети;
знание основных сетевых информационных ресурсов и особенностей работы с
ними;
знание особенностей организации и проведения телекоммуникационных проектов;
знание особенностей организации и проведения тематических телеконференций;
знание методических основ организации работы преподавателей и студентов в
сети;
знание основных правил поведения пользователей в сети, основ телекоммуникационного этикета;
умение работать с электронной почтой, телеконференциями, сетевыми информационными службами;
умение отбирать и обрабатывать информацию, полученную по сети;
умение проводить поиск информации по сети;
умение готовить информацию к передаче по сети с использованием текстового
редактора, графического редактора и необходимых утилит (архиваторов, кодировщиков и т.п.);
умение разработать и внедрить в учебный процесс УМК по своей дисциплине;
умение проводить тестирование студентов с применением информационных
технологий.
Для эффективной учебы на курсах повышения квалификации от слушателей требуется:
владение базовыми навыками работы на компьютере и в Интернет;
наличие постоянного адреса в сети Интернет – на время обучения;
доступ к компьютеру и модему – на время обучения.
132
Предполагается, что зачисление слушателя на курсы будет осуществляться приказом ректора УГАЭС на основании служебной записки заведующего кафедрой и при успешном окончании курса слушатель получит удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации
(72 часа).
Программа повышения квалификации ППС и УВП в системе ДО содержит следующие тематические разделы:
Лекционные занятия:
Тема 1. Стратегические задачи и социальное значение ДО в системе непрерывного образования России.
Тема 2. Информационно-вычислительные сети и телекоммуникации в
ДО.
Тема 3. Опыт организации ДО за рубежом. Система ДО в России.
Тема 4. Дидактические особенности и свойства технологий ДО.
Тема 5. Основы деятельности преподавателя в системе ДО.
Тема 6. Организация и средства контроля учебной деятельности студентов в технологиях ДО.
Тема 7. Сетевая поддержка ДО. Интернет и Интранет-технологии.
Тема 8. Учебно-методические комплексы ДО. Подготовка и организация
учебного материала для системы ДО на базе компьютерных телекоммуникаций
Практические занятия:
Тема 1. Электронная почта.
Тема 2. Инструментальные средства технологического обеспечения системы ДО.
Тема 3. Практикум по созданию гипертекста.
Тема 4. Электронный учебник.
Самостоятельная работа с применением ДОТ
Программа повышения квалификации ППС и УВП в системе ДО, разработанная на основании приказа Минобрнауки России «Об использовании дистанционных образовательных технологий» от 06.05.2005г. № 137 обеспечит
качественную подготовку преподавателей и сотрудников в области применения ДОТ в учебном процессе.
Порядок и условия распределения функциональных обязанностей педагогических работников регламентируются локальными актами академии (трудовыми договорами, приказами, распоряжениями, должностными инструкциями и
др.) в зависимости от вида применяемой ДОТ и степени их сочетания в учебном
процессе.
Оптимальное количество преподавателей (штатное расписание), а также
соотношение численности преподавателей, выполняющих различные функции,
должно определяться, исходя из уровня реализуемых образовательных программ, методики образовательного процесса, структуры и удельного веса обучающихся по отдельным образовательным программам и формам их освоения
133
в общей численности, регионального распределения численности обучающихся,
динамики регионального развития распределенной системы академии.
5.5. Цель деятельности и задачи ЦДО
Центр дистанционного обучения был создан по решению ученого совета
от 29 ноября 2002 приказом ректора № 02/217-од от 17.12.2002 г. в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом института.
ЦДО является структурным подразделением Управления очно-заочного
(вечернего) и заочного обучения, координирующим образовательную деятельность использованием ДОТ по программам высшего профессионального и дополнительного профессионального образования
Целью деятельности ЦДО является координация работ структурных
подразделений академии по внедрению, поддержке и совершенствованию образовательной деятельности по заочной форме обучения с использованием ДОТ по
программам высшего и дополнительного профессионального образования в
соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов и
лицензиями академии и филиалов на право осуществления образовательной
деятельности.
Задачами ЦДО являются:
проведение организационных, технических и методических мероприятий по
внедрению ДОТ в учебный процесс в академии и филиалах;
организация и ведение учебного процесса с использованием средств и методов ДО совместно с вечерне-заочным факультетом, факультетом второго высшего образования, Бизнес-центром и территориально обособленными подразделениями: филиалами и представительствами;
выявление потребностей населения РБ и других регионов в получении высшего профессионального и дополнительного профессионального образования с использованием ДОТ;
обеспечение предоставления образовательных услуг студентам заочной формы
обучения в максимально удобной форме по месту проживания или работы;
расширение географии обучения на всю Республику Башкортостан и другие соседние регионы;
организация и осуществление мероприятий по повышению квалификации и переподготовки профессорско-преподавательского состава (ППС) академии и филиалов в целях овладения технологиями и педагогическими методами, используемыми в системе ДО;
организация учебно-методической работы ППС в системе ДО;
координация деятельности кафедр и оказание им консультационной помощи
по созданию УМК по профессиональным образовательным программам, реализуемым с использованием ДОТ;
организация научно-исследовательской, учебно-методической работы и маркетинговых исследований в области ДОТ;
134
методическое руководство и контроль за подготовкой информационных образовательных ресурсов;
организация мероприятий, направленных на создание и внедрение в учебный процесс по ДО тестовой системы оценки знаний студентов;
участие в формировании нормативно-правовой базы для реализации ДО в академии и филиалах;
развитие связей с вузами и специализированными центрами Министерства образования и науки России в области дистанционного образования и других новейших образовательных технологий.
Взаимодействие ЦДО с другими структурными подразделениями академии
ЦДО совместно с другими структурными подразделениями академии выполняет следующие виды работ по ДО:
1. Кафедры академии:
определение ответственных за разработку материалов УМК для системы ДО;
обеспечение разработки пакета УМК для системы ДО в соответствии с установленными требованиями и в установленные сроки;
обеспечение ежегодного обновления материалов УМК для системы ДО и приведения их в соответствие с требованиями Министерства образования и науки
Российской Федерации.
2. Методический отдел:
методическое руководство и контроль за подготовкой материалов УМК для системы ДО по образовательным программам в соответствии с примерным положением «Об учебно-методическом комплексе для системы дистанционного
обучения», утвержденным Ученым советом Института 28 июня 2005 г.;
организация проведения экспертизы внутри академии на предмет допуска УМК
(с оформлением внутреннего документа) к использованию в учебном процессе.
3. Учебный отдел. В функции учебного отдела входит организация и
направление ППС академии на:
повышение квалификации с получением документа установленного образца об
освоении курса ДО (в объеме не менее 72 часов);
профессиональную переподготовку с изучением специальных методов обучения в новой информационно-образовательной среде для реализации различных видов ДОТ.
4. Отдел по работе с филиалами и представительствами:
обеспечение доставки материалов УМК для системы ДО в филиалы и представительства;
организация учебного процесса студентов с использованием средств и методов ДО через сеть территориально обособленных подразделений: филиалов и
представительств (совместно с филиалами и представительствами).
5. Центр Интернет:
обеспечение круглосуточного режима работы серверного оборудования;
обеспечение доступа студентов в Центр Интернет по утвержденному графику
занятий.
135
6. Филиалы и представительства:
осуществление профориентационной работы по привлечению поступающих на
заочное обучение с применением ДОТ;
осуществление передачи пакета УМК студентам, обучающимся по заочной форме с использованием ДОТ в филиалах и представительствах;
организация проведения установочных собраний студентов в начале семестра, осуществление постоянной удаленной поддержки обучения студентов
(консультации, проверка контрольных и курсовых работ) и проведение зачетов
и экзаменов (в режиме тьютора или через Интернет) в конце семестра (совместно с отделом по работе с филиалами и представительствами и кафедрами).
СЛОВАРЬ МЕЖПРЕДМЕТНЫХ ТЕРМИНОВ
Адрес IP
Уникальный адрес компьютера в сети Интернет. IP-адрес представляет
собой цифровой адрес, состоящий из четырех чисел, разделенных точками.
Каждый IP-адрес однозначно определяет компьютер в сети Internet. Для более
простого доступа к компьютеру обычно используют его доменное имя.
Аутентификация
Проверка идентичности пользователя.
Браузер (средство просмотра)
Программа для просмотра веб-страниц, которые она скачивает с вебсервера.
Веб-страница
Составная часть веб-сайта. Может содержать текст, изображения, гипертекстовые ссылки на другие страницы или на другие сервера. Физически представляет собой файл.
Видеоконференцсвязь
Услуга, предоставляемая операторами электросвязи и компьютерных сетей и обеспечивающая обмен аудио- и видео - информацией в режиме реального времени между участниками территориально распределенной группы.
Видеоконференция
Мероприятие с использованием видеоконференцcвязи.
Виртуальные сообщества
Термин возник в процессе развития Интернета и означает:
1. Новый тип сообществ, которые возникают и функционируют в электронном пространстве.
2. Объединение пользователей сети в группы с общими интересами для
работы в электронном пространстве.
Виртуальная реальность
1. Компьютерные системы, которые обеспечивают визуальные и звуковые эффекты, погружающие зрителя в воображаемый мир за экраном. Пользователь окружается порожденными компьютером образами и звуками, дающими впечатление реальности. Пользователь взаимодействует с искусственным
136
миром с помощью различных сенсоров, таких как, например, шлем и перчатки, которые связывают его движения и впечатления и аудиовизуальные эффекты. Будущие исследования в области виртуальной реальности направлены
на увеличение чувства реальности наблюдаемого.
2. Новая технология бесконтактного информационного взаимодействия,
реализующая с помощью комплексных мультимедиа-операционных сред иллюзию непосредственного вхождения и присутствия в реальном времени в
стереоскопически представленном “экранном мире”. Более абстрактно - это
мнимый мир, создаваемый в воображении пользователя.
Всемирная Паутина World Wide Web (WWW)
1. Служба в Интернете, которая позволяет легко получать доступ к информации на серверах, расположенных по всему миру.
2. Служба в Интернете, организующая информацию с использованием
гиперсреды. Каждый документ может содержать ссылки на образы, звуки или
другие документы.
Гиперссылка
Строка в HTML-документе, указывающая на любой другой файл, который может быть расположен в Интернете, и содержащая полный путь (URL) к
этому файлу.
Гиперссылки
Графическое изображение или текст на сайте или в письме электронной
почты, нажав на которые мышью можно загрузить (другую) веб-страницу.
Гипертекст
Связь между документами, которые могут размещаться в любом месте.
Щелкая мышью на выделенном слове или фразе, пользователь попадает в те
разделы, где освещается данная тема.
Деловая игра
Метод принятия управленческих решений в различных имитируемых
производственных ситуациях путем игры группы студентов (или студента) с
компьютером по заданным правилам в диалоговом режиме. Это активный метод обучения, направленный на формирование у студентов самостоятельного
мышления.
Демо-версия обучающей программы
Версия обучающей программы, позволяющая продемонстрировать все
ее основные функциональные возможности, на которую, по сравнению с поставочной версией, наложены некоторые ограничения (по сроку пользования
или по объему представляемого материала).
Доменное имя
Символьное имя, под которым регистрируется каждый узел в сети Интернет. Состоит из нескольких групп алфавитно-цифровых терминов, разделенных точкой, например www.curator.ru. Домен - самая крупная структурная
единица Интернет. Обычно домен - страна или другая большая структура.
Интерактивный
Диалоговый.
137
Интернет
1. Глобальная сеть, в которую входят правительственные, академические, коммерческие, военные и корпоративные сети всего мира, в основе которой лежит использование протокола передачи данных TCP/IP.
2. Глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством уникального адресного пространства,
основанного на протоколе TCP/IP, и которая обеспечивает, публично или
частным образом, коммуникационный сервис высокого уровня.
3. Множество взаимосвязанных компьютерных сетей, окутывающих
земной шар. Интернет обеспечивает доступ к компьютерам, электронной почте, доскам объявлений, базам данных и дискуссионным группам, все из которых используют протокол TCP/IP.
Протокол TCP (Transfer Control Protocol) описывает, каким образом два
подключенных к сети компьютера могут установить связь друг с другом с
подтверждением этой связи. Протокол IP (Internet Protocol) описывает, как
подключенный к сети компьютер должен разбивать данные на пакеты для передачи по сети и каким образом эти пакеты должны адресоваться, чтобы их
можно было доставить по месту назначения.
Интернет предоставляет следующие услуги: электронная почта, телеконференции, WWW, обмен файлами, телефонная связь; включает многочисленные источники информации и одновременно является магистралью к этим
источникам информации. Существуют четыре типа соединений с сетью: постоянное соединение, наборное прямое соединение, наборное терминальное
соединение и соединение через электронную почту.
Интерфейс
Программное обеспечение коммуникации между компьютером и его
пользователем или между двумя устройствами. В узком смысле – внешний вид
программной среды, служащий для обеспечения диалога с пользователем.
Информатизация
Глобальный процесс производства и повсеместного использования информации как общественного ресурса, базирующийся на массовом внедрении
технологий сбора, обработки, хранения и передачи информации и обусловливающий глубокие изменения прогрессивного характера социальноэкономических, политических и социокультурных структур в обществе, существенно влияющий на уровень и качество жизни населения.
Информационная культура
Вбирает в себя знания из тех наук, которые способствуют ее развитию и
приспособлению к конкретному виду деятельности (кибернетика, информатика, теория информации, математика, теория проектирования баз данных и ряд
других дисциплин). Она включает в себя умения пользоваться средствами информационных технологий (от телефона, компьютера до компьютерных сетей), пользоваться наиболее распространенными программными продуктами,
знать особенности потоков информации в своей области деятельности, извлекать и эффективно ее использовать.
138
Информационное общество
Общество, где основным предметом труда большей части общества является информация и знания, а орудием труда – информационные технологии.
Информационные образовательные технологии
Тип информационных технологий, в котором объектами описания, обработки и представления являются знания о той или иной предметной области.
Информационные технологии
Совокупность методов и средств сбора, хранения, обработки, передачи и
представления информации, расширяющих знания людей и развивающих их
возможности по управлению техническими и социальными процессами; это –
совокупность действий и формальных процедур, участие в которой принимают люди, вычислительные машины и данные (информация) об объектах или
процессах, обработка и представление которых в заданной форме и является
целью реализации конкретной информационной технологии.
Информационно- коммуникационные технологии (ИКТ)
Совокупность методов, производственных процессов и программнотехнических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения,
распространения, отображения и использования информации в интересах ее
пользователей.
Интерактивный мультимедиа курс
Учебный материал, представленный в виде гипертекстовой структуры с
мультимедиа приложениями, обеспеченный системой навигации по курсу и
управления различными его компонентами.
Интрасеть (Intranet)
Внутрикорпоративная сеть. построенная по принципу Интернет.
Качество
Совокупность свойств и характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.
Качество образования
Раскрывается в таких понятиях, как:
качество преподавания (учебного процесса и педагогической деятельности);
качество научно-педагогических кадров;
качество образовательных программ;
качество материально-технической базы, информационно-образо-вательной
среды;
качество студентов, учащихся, абитуриентов;
качество управления;
качество исследований и др.
Традиционно при определении понятия «качество образования» выделяют три основных вектора: качество содержания образования; качество результатов образования (качество образованности личности); качество образовательных технологий (качество методов обучения и воспитания). Качество
образования выпускника учебного заведения можно, например, рассматривать
139
как соответствие (адекватность) принятым в образовательной доктрине социальным требованиям и нормам (стандартам).
Качество обучения
Степень соответствия знаний и умений выпускника учебного заведения
заранее согласованным требованиям, обеспечивающим его конкурентоспособность на рынке труда.
Кейс (case):
набор учебных материалов на разнородных носителях (печатные, аудио-, видео-, электронные материалы), выдаваемые студенту для самостоятельной работы;
описание конкретной практической ситуации, предлагаемой студенту для самостоятельного анализа.
Модератор
Человек, который является ведущим электронной конференции или
списка рассылки. В его права могут входить функции управления доступом к
конференции и публикацией материалов в конференции. Модератор смотрит
за тем, чтобы дискуссия соответствовала заданной теме (если таковая имеется)
и установленным правилам, и при необходимости применяет к участникам административные меры от предупреждения "зарвавшихся" до удаления какихто сообщений или даже запрета доступа для некоторых пользователей.
Мультимедиа (англ. multimedia от лат. multum – много и media, medium
– средства)
Комплексное электронное представление информации, включающее несколько ее видов (текст, изображение, анимацию, аудио- и видеофрагменты).
Модульная (блочная) структура учебного курса
Структура курса, состоящая из завершенных составных частей (учебных
модулей), что допускает различные образовательные траектории его изучения
и позволяет использовать один и тот же курс в образовательных программах
различного объема и назначения.
Мультимедийные учебные материалы
Учебные материалы, включающие тексты, аудио-, видео- и анимационные элементы.
Новые информационные технологии (НИТ)
Технологии, базирующиеся на компьютерных и телекоммуникационных
средствах.
Непрерывное обучение
Комплекс государственных, частных и общественных образовательных
учреждений, обеспечивающих организационное и содержательное единство и
преемственную взаимосвязь всех звеньев образования, удовлетворяющий
стремление человека к самообразованию и развитию на протяжении всей жизни.
140
Онлайн On-line
Режим работы в Интернет при непосредственном подключении к сети.
Открытое образование
Система получения и развития образования, обеспечивающая целенаправленную, контролируемую, интенсивную, самостоятельную творческую
работу обучаемого, возможность выбора обучаемым программы, преподавателя, графика и форм обучения в одном или нескольких учебных заведениях вне
зависимости от места их расположения, а также места жительства и учебы
обучаемого, возможность обучаться на протяжении всей жизни по индивидуальной траектории.
Оффлайн Off-line
Автономный режим работы компьютера без подключения к Интернет.
Платформа
Общий термин, обозначающий программную, аппаратную и/или сетевую среду, в / на которой выполняется или строится, например, прикладная
система. Примеры программных платформ – MS DOS, Windows, Unix, Macintosh и др.
Поисковые серверы (в глобальной сети Интернет)
Выделенные компьютеры, которые автоматически просматривают ресурсы сети Интернет. Пользователь сообщает поисковому серверу фразу или
набор ключевых слов, описывающих интересующую его тему. В ответ на такой запрос сервер сообщает пользователю список соответствующих ресурсов.
Пользователь User
Посетитель веб-сайта.
Портал
Слово «портал» пришло в Интернет из архитектуры в значении «главный вход». Имеется в виду сайт, с которого человек регулярно начинает свою
работу в Интернете, который он делает стартовой страницей своего браузера.
Портал должен сочетать веб-сервисы, контент и ссылки на другие ресурсы таким образом, чтобы соответствовать потребностям большого числа пользователей. Основная идея существования портала заключается в том, что, создав
некую критическую массу сервисов, можно набрать такое количество пользователей, которое будет «самопополняющимся», после чего посещаемость портала растет практически без дополнительных затрат на рекламу.
Портал (образовательный)
Портал образовательного пространства средствами сети Интернет, подразумевающий образовательную и просветительскую деятельность, предоставление информации и средств общения для профессионалов, улучшение
связей между существующими подразделениями и ресурсами, совершенствование средств навигации по сети Интернет в целевом направлении, соблюдение авторских прав, защиту интеллектуальной собственности, объявление
конкурсов на лучший учебный курс, образовательную технологию, образовательную услугу и т.д., объявление конкурсов на замещение вакансий, размещение рейтингов учебных заведений, специальностей в зависимости от спроса
141
на рынке труда, возможность обмена информацией, предоставление разнообразных сервисов (ЧАТ, форума, почтовой рассылки) и др.
Провайдер услуг Интернет
Компания или другая организация, предоставляющая услуги Интернет:
подключение к Интернет через свои компьютеры (являющиеся частью Интернет), хостинг и т.д.
Список рассылки
Под списком рассылки понимают механизм, который позволяет разослать почтовое сообщение некоторой группе подписчиков. Существует рассылка как вещание (хозяин посылает информацию, подписчики получают) и
как групповое общение (подписчики общаются друг с другом). В последнем
случае у рассылки есть групповой адрес: сообщения, посланные на него, получают все подписчики. Хозяин рассылки (модератор) определяет права участников: кто может только читать рассылку, а кто и писать в нее сообщения.
Телекоммуникации
Процесс дистанционной передачи данных на основе информационнокоммуникационных технологии.
Телеконференция
Вид мероприятия, в котором групповая коммуникация осуществляется
между территориально распределенными участниками с помощью технических средств. Примеры: телефонная конференция, аудиоконференция, чат,
почтовые конференции, видеоконференция, и т.п.
Тестовое задание
Вопрос, на который обучаемый должен дать правильный ответ, записав
его самостоятельно (открытая форма тестового задания) или выбрав из предложенных вариантов ответов (закрытая форма заданий). В отдельные классы
выделяют также тестовые задания на установление соответствия между двумя
группами элементов, а также задания на определение правильной последовательности элементов в списке.
TCP/IP – протокол Transmission Control/Internet Protocol
Стандартный сетевой протокол связи (точнее целое семейство протоколов), принятый в сети Интернет и используемый для соединения компьютерных систем через Интернет и передачи данных.
Технология
Совокупность процессов, правил, навыков, применяемых при создании
какого-либо воспроизводимого вида продукции или услуг.
Технология обучения
Система научно обоснованных действий (операций) активных элементов
(участников) учебного процесса, осуществление которых приводит к достижению поставленных целей обучения.
ЧАТ (Chat в пер. с англ, «болтовня»)
142
Переписка двух и более пользователей сети Интернет в режиме реального времени, то есть одновременно на одном и том же «текстовом полотне»,
расположенном на сервере с Chat-системой, когда его участники задают вопросы и тут же получают ответные послания на одном экране.
Электронный банк знаний
Совокупность электронных баз данных учебного назначения, связанных
системой автоматизированного документооборота и управления учебным процессом.
Экстернат
Форма получения образования, предполагающая самостоятельное изучение дисциплин согласно программе профессионального образования по избранной специальности.
Электронная библиотека
Аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий возможность
накопления, актуализации и предоставления пользователям через телекоммуникационную сеть полнотекстовых информационных ресурсов учебносправочного и иного назначения со своей системой документирования и безопасности.
Электронная почта (electronic mail, e-mail)
Передача, обмен (отправка и получение) адресных сообщений и файлов
по компьютерной сети; одна из услуг, реализуемых в среде Интернет.
Электронное издание
Интерактивная гипермедийная система, организующая предъявление,
поиск, печать и т.п. информации из конкретной области знаний.
Электронный деканат
Выполняет функции традиционного учебного деканата посредством использования информационных и телекоммуникационных технологий.
ICQ (I Seek You)
Система для оперативного общения (Интернет-пейджер), в которую входит более быстрый, чем в e-mail, обмен электронными письмами, чат-система
и другие сервисные функции.
URL
Любой документ, размещенный в сети Интернет, имеющий свой уникальный адрес (типа, www.openet.ru).
WWW
Сокращение от World Wide Web ("Всемирная паутина" или просто Webпаутина); одно из самых популярных приложений сети Интернет, построенное
по принципу множества страниц, связанных между собой перекрестными ссылками (гиперссылками).
Язык HTML
Основной язык Всемирной паутины(WWW).
143
Система федеральных образовательных порталов
Федеральный обраОсновные информационные разделы
зовательный портал
Федеральный пор- Каталог образовательных интернет-ресурсов; Законодательство (образование, наука, культура, физическая
тал «Российское
культура); Нормативные документы системы образоваобразование»
ния; Государственные образовательные стандарты;
www. edu. ru
Глоссарий (образование, педагогика); Учреждения; техникумы, вузы; Картографический сервис (образовательная статистика, учебные карты); Дистанционное обучение (курсы, организации, нормативная база); Мероприятия (конференции, семинары, выставки); Конкурсы;
Образовательные CD/DVD.
Российский обще- Дошкольное образование; Начальное и общее образование; Каталог интернет-ресурсов; Коллекции; Образоваобразовательный
ние в регионах (региональные страницы, органы управпортал
ления образованием, образовательные сайты, образоваwww. school. edu.
тельные учреждения).
ru
Федеральный порФедеральные и межведомственные программы; Воспитал по дополнитание; Направления дополнительного образования детельному образотей; Детский отдых.
ванию детей
www. vidod. edu. ru
Портал информационной поддерж- Нормативные документы; Демонстрационные версии
тестов (ЕГЭ); Публикации (конкурс репортажей о ЕГЭ);
ки единого госуИнформационная поддержка разработчиков КИМ; Ардарственного экхив заданий официальных вариантов ЕГЭ.
замена (ЕГЭ)
www. ege. edu. ru
Естественнонаучный образоваФизика; Химия; Биология; Математика.
тельный портал
www. en. edu. ru
Экономика, социология, менеджмент Экономика; Социология; Менеджмент; Персоналии;
www. ecosman. edu. Глоссарий.
ru
Федеральный пра- Юриспруденция; Периодические издания; Новинки
144
вовой портал
«Юридическая
Россия»
www. law. edu. ru
юридической литературы; Центр трудового права (материалы).
Социальногуманитарное и
История; Философия; Международные отношения; Госполитологическое
ударственное и муниципальное управление; Психолообразование
гия; Политические науки; Глоссарий.
www. humanities.
ru
Инженерное обраКаталог интернет-ресурсов (общепрофессиональные и
зование
специальные дисциплины); Методический кабинет;
www. techno. edu. ru Электронный журнал «Инженерное образование».
Специализированный портал по инБиблиотека (учебные и учебно-методические материаформационнолы); Книги (аннотации и оглавления); Интернеткоммуникационресурсы (метаописания и ссылки); Организации; Перным технологиям в
соналии; Материалы конференций.
образовании
www. ict. edu. ru
Российский портал
Публикации; Интегральный каталог (карта виртуальоткрытого образоных университетов); Электронные периодические извания
дания; Виртуальная выставка; Библиотеки.
www. openet. ru
Образовательный
Нормативные документы; Каталог интернет-ресурсов;
портал по поддержДистанционное образование; Картографический сервис
ке процессов обуче(поиск учебного заведения по географической карте);
ния в странах СНГ
Учебные материалы.
www. sng.edu. ru
Международное обРоссийские школы; Виртуальная академия; Обзоры,
разование
анализ и статистика; Образовательные программы,
www. international.
проекты.
edu. ru
Здоровье и образоКаталог ресурсов, библиотека (поисковые системы);
вание
Персоналии; Организации (справочная информация);
www. valeo. edu. ru
Нормативно-правовое обеспечение (документация).
Реализация федеральных и региональных программ База региональных программ развития образования;
развития образова- Федеральные целевые программы.
ния
www. development.
145
edu. ru
146
СОДЕРЖАНИЕ
Место дисциплины в учебном плане
Цели и задачи курса
Перечень знаний и умений
Список литературы.
Вопросы для самопроверки
Словарь терминов
Материалы для изучения
Введение
Глава 1. Дистанционное обучение и основы его организации.
1.1. Теоретико-методологические основы дистанционного обучения
1.2. Организация дистанционного обучения за рубежом
1.3. Развитие системы дистанционного обучения в России
Глава 2. Технологии и средства дистанционного обучения
2.1.Модели дистанционного обучения
2.2. Средства дистанционного обучения
2.3. Технологии дистанционного обучения
Глава 3. Дистанционное обучение и Интернет
3.1. Особенности дистанционного обучения через Интернет
3.2. Программные средства поддержки системы дистанционного обучения
3.3. Информационно-вычислительные сети и телекоммуникации
Глава 4. Учебно-методическое обеспечение системы дистанционного
обучения
4.1. УМК как основа системы дистанционного обучения
Глава 5. Организация дистанционного обучения в УГАЭС
5.1. Особенность модели дистанционного обучения УГАЭС
5.2. Методическое обеспечение системы дистанционного обучения
5.3. Организация учебного процесса с применением дистанционных образовательных технологий
5.4. Кадровое обеспечение системы дистанционного обучения
5.5. Цель деятельности и задачи Центра дистанционного обучения
Словарь межпредметных терминов
Система федеральных образовательных порталов
147
3
3
3
4
4
5
9
9
11
11
27
33
60
60
67
70
77
77
84
97
108
108
120
120
123
128
132
135
138
140
Бикмухаметов Ильдар Хайдарович
Дистанционное обучение
Учебное пособие
Технический редактор: Р.Р. Ахтямова
Подписано в печать 19.06.06. Формат 60х84 1/16.
Бумага писчая. Гарнитура «Таймс».
Усл. печ. л. 8,66. Уч.-изд. л. 9,75. Тираж 100 экз.
Цена свободная. Заказ № 103.
Отпечатано с готовых авторских оригиналов
на ризографе в издательском отделе
Уфимской государственной академии экономики и сервиса
450078, г. Уфа, ул. Чернышевского, 145; тел. (3472) 78-69-85.
148