Формирование ценностных доминант межкультурного общения
advertisement
На правах рукописи МЕДВЕДЕВА Светлана Александровна ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕННОСТНЫХ ДОМИНАНТ МЕЖКУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ БАКАЛАВРОВ МЕНЕДЖМЕНТА 13.00.08 – теория и методика профессионального образования Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Москва – 2014 2 Работа выполнена на кафедре общей и профессиональной педагогики ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского» Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент Асташова Надежда Александровна Официальные оппоненты: Образцов Павел Иванович доктор педагогических наук, профессор ГКОУ ВПО «Академия Федеральной службы охраны Российской Федерации», кафедра №64, профессор кафедры Эрнст Мария Геннадьевна кандидат педагогических наук, ФГБОУ ВПО «Брянская государственная инженерно-технологическая академия», кафедра русского и иностранных языков, доцент кафедры Ведущая организация: ФГАОУ ВПО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» Защита состоится «24» июня 2014 года в ________ часов на заседании диссертационного совета Д 212.154.11 при ФГБОУ ВПО «Московский педагогический государственный университет» по адресу: 127051, г. Москва, Малый Сухаревский пер., д. 6 С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Московский педагогический государственный университет» по адресу: 119991 г. Москва, ул. Малая Пироговская, д. 1, стр. 1 и на официальном сайте университета по адресу: www.mpgu.edu. Автореферат разослан «____» ______________2014 г. Ученый секретарь диссертационного совета Плешаков Владимир Андреевич 3 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность исследования. Одной из особенностей современной России является появление абсолютно новых общественных групп: предпринимателей, банкиров, политических лидеров разных движений, российских сотрудников многочисленных иностранных фирм и др. Это говорит о том, что жизнь российского общества претерпевает значительные изменения, что подтверждается становлением нового типа деловой культуры, формированием иного представления о социальной ответственности делового мира перед клиентом и обществом. Безусловно, без надлежащей подготовки управленческих кадров, способных эффективно функционировать в новых условиях, невозможно вхождение нашей страны в мировое сообщество и развитие рыночных отношений. В настоящее время в России рынок образовательных услуг предоставляет разнообразные программы подготовки менеджеров, таким образом, необходимо констатировать, что управленческое образование стало интенсивно развивающимся его сектором. Во многих вузах была развернута подготовка управленцев. По контингенту студентов, а также по количеству выпущенных специалистов, направленных на работу, образование в области менеджмента вышло на первое место в структуре подготовки кадров. Между тем, одного знания менеджмента не достаточно для того, чтобы сделать человека менеджером. Последние тенденции таковы, что возрастающее распространение взаимозависимости различных государств, народов и их культур не вызывает сомнения. Поэтому, бесспорно, менеджеру нужны знания как дающие возможность ориентироваться в межкультурных различиях народов, так и помогающие вести диалог с представителями иных культур, достойно и грамотно представлять свой народ и культуру в различных ситуациях общения. Следовательно, грамотной межкультурной коммуникации необходимо целенаправленно учиться. Изучению проблем и трудностей межкультурного общения посвятили свои исследования такие авторы, как Ф. Клакхон и Ф. Стродбек, разрабатывавшие теоретические основы связи межкультурной коммуникации с проблемами ценностных ориентаций, Э.Т. Холл, Г.Л. Трэгер, Д. Гамперц, Д. Хаймс исследовавшие вопросы соотношения языка и культуры в межкультурной коммуникации, Э. Сепир и Б. Уорф, авторы гипотезы лингвистической относительности, Л.В. Куликова занимавшаяся проблемой анализа научных подходов в сфере межкультурной коммуникации и др. Очевидно, что сегодняшний менеджер – коммуникативная личность, являющаяся собирательным образом носителя коммуникативно-деятельностных и культурно-языковых установок, знаний, поведенческих реакций, ценностей. Именно ценности лежат в основе предпочтений человека, характеризующего события, качества, предметы. Наиболее существенные для какого-либо народа аксиологические доминанты существуют в ценностной картине мира в совокупности, образуя конкретный вид культуры. Всякая культурная общность и каждый человек по отдельности имеют свои ценностные иерархии, а любой народ - специфичный набор потребностей и собственные понятия о том, какие из них 4 наиболее значимы, а какие не столь существенны. Система ценностных ориентаций дает представление о природе развития общественных связей, тенденциях развития общества. Аксиологические доминанты служат основой мотивации поведения людей. В последние годы одну из господствующих позиций в тематике исследовательских проектов ученых занимает ценностный подход. Разнообразные аспекты аксиологической проблематики в образовании в разное время являлись предметом психолого-педагогических исследований Н.А. Асташовой, В.С. Гершунского, Я. Гудачека, О.Г. Дробницкого, П.Ф. Каптерева, А.В. Кирьяковой, В.В. Краевского, В.А. Лукова, А.С. Макаренко, З.И. Равкина, Н.С. Розова, В.А. Сухомлинского, В.П. Тугаринова, К.Д. Ушинского, Г.П. Щедровицкого и др. Между тем, проблема формирования ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента не была предметом специального исследования. Результаты теоретического анализа степени разработанности проблемы формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента позволяют выделить ряд противоречий: - между объективной необходимостью взаимодействия современных менеджеров с представителями других культур, расширением международных контактов и недостаточным уровнем знания выпускниками вуза ценностной картины мира, доминант, образующих определенные типы культуры; - между нормативными требованиями, предъявляемыми к бакалавру менеджмента, и недостаточной сформированностью аксиологической составляющей значимых компетенций. Необходимость преодоления указанных противоречий определила проблему исследования: каковы педагогические условия формирования ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавров менеджмента? Учитывая недостаточную разработанность данной проблемы, а также потребности практической деятельности, мы определили тему исследования – «Формирование ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавров менеджмента». Цель исследования состоит в обосновании педагогических условий формирования ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента в процессе их подготовки в высшей школе. Избранная тема и ее постановка определили объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования нами рассматривалась подготовка современного бакалавра менеджмента, а предметом исследования стал процесс формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента. В основу исследования положена гипотеза, согласно которой, формирование ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента будет способствовать повышению эффективности их профессиональной подготовки, при условии: 5 - использования доминантного подхода, детерминирующего развитие ценностно-мотивационной сферы и эффективного поведения личности; - опоры на ценностные доминанты межкультурного общения (социальные – равенство, уважение традиций, толерантность; профессиональные – интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов; личностные – самостоятельность, конформность, доброта); - непрерывности и преемственности в наращивании культурного потенциала личности студента; - интериоризации знаний о закономерностях и механизмах искусства общения, его структуре, формах, методах и приемах эффективного взаимодействия; - создания системы педагогического обеспечения программы формирования ценностных доминант межкультурного общения, включающей современные формы и методы активного и интерактивного обучения; - поэтапной реализации программы формирования ценностей межкультурного общения на протяжении всего периода обучения. Цель, предмет, объект и выдвинутая гипотеза определяют следующие задачи исследования: 1. Уточнить понятие межкультурной коммуникации в менеджменте. 2. Раскрыть содержание ценностных доминант межкультурного общения для бакалавров менеджмента. 3. Разработать и опытно-экспериментальным путем проверить функционирование модели формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента. 4. Определить критерии, показатели и уровни сформированности ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента. 5. Разработать и экспериментально апробировать информационнотехнологическое обеспечение процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента. Методологическую и теоретическую основу исследования составляют: - философская концепция доминанты М.М. Бахтина, И.Л. Викентьева, А.А. Ухтомского, Р.О. Якобсона и др.; - положения концепций С.И. Архангельского, В.С. Безруковой, Ю.К. Васильева, В.А. Сластенина, о моделировании педагогических процессов; - труды Т.С. Анисимовой, B.C. Собкина, Ч.А. Шакеевой, Е.Ф. Ященко и др. о студенческом возрасте как сенситивном периоде для развития общечеловеческих, профессиональных, личностных ценностных ориентаций; - положения концепций Э.Ф. Зеера, И.А. Зимней, Д.И. Иванова, Дж. Равена, М.К. Травовой, А.В. Хуторского и др. о компетентностном подходе в образовании; - работы Л.В. Куликовой, Ф. Клакхон, О.А. Леонтович, Э. Сепира, Ф. Стродбека, Б. Уорфа, Э.Т. Холла и др. о межкультурной коммуникации; - положения концепций Н.А. Асташовой, В.И. Гинецинского, О.Г. Дробницкого, А.В. Кирьяковой, В.Г. Пряниковой, З.И. Равкина, В.А. Сластенина и др. о ценностных ориентациях. 6 В соответствии с характером поставленных задач в программу исследования включен комплекс различных методов: - теоретические: междисциплинарный анализ и синтез информации (философская, педагогическая, психологическая, дидактическая, методическая литература и нормативные документы), систематизация, конкретизация; - эмпирические: наблюдение, беседы с преподавателями и студентами, анкетирование, методики исследования ценностных ориентаций М. Рокича, Ш. Шварца, методика диагностики общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко, методика «Определение общего уровня общительности», методика изучения коммуникативных и организаторских умений, тест «Мы и конфликты» и др., определение уровней сформированности ценностей межкультурного общения на основании когнитивно-информационного, перцептивно-эмоционального, деятельностно-мотивационного, рефлексивного критериев, статистическая обработка результатов исследования. Опытно-экспериментальную базу исследования составили 148 студентов направления подготовки «Менеджмент» Брянского института управления и бизнеса и Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского. Этапы исследования. Исследование проводилось с 2008 по 2014 год в три этапа, каждый из которых был органично связан с логикой всего эксперимента. На первом этапе (2008-2010 гг.) – поисково-теоретическом, мы ставили перед собой задачу определения и формулировки научной проблемы, уточнения представления об объекте и предмете исследования. В это же время нами анализировалась психолого-педагогическая, философская, методическая литература и опыт работы педагогов по проблеме исследования, нормативная документация, изучалось состояние проблемы подготовки бакалавров менеджмента к межкультурному общению; излагались теоретические основы настоящего исследования. В тот же период был начат констатирующий эксперимент. Полученные материалы дали возможность определить объект, предмет, цели и задачи исследования, спланировать программу опытноэкспериментальной работы. Второй этап (2010-2012 гг.) – опытно-экспериментальный, содержал разработку экспериментальной модели процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента, вариативного курса «Введение в теорию межкультурной коммуникации» на основе теоретического анализа проблемы, учебно-методического пособия для кураторских часов «Ценности межкультурного общения», учебно-методического пособия «What are the human values?» («Что такое человеческие ценности?») для занятий в рамках дисциплины Английский язык и опытную проверку их эффективности. Резюмировался эмпирический материал по проблеме подготовки бакалавров менеджмента к межкультурному общению. Выявлялись ценностные доминанты. В процессе констатирующего и формирующего эксперимента была подвергнута проверке общая гипотеза исследования. 7 Формирующий эксперимент сопровождался последующей коррекцией, анализом полученных результатов и их обобщением. Прослеживалась динамика изменений, происходящих в экспериментальной и контрольных группах. Третий этап (2012-2014 гг.) – заключительно-обобщающий, включал в себя обобщение и дальнейшее углубление экспериментальной работы, внедрение результатов исследования в практику подготовки бакалавров менеджмента к межкультурному общению. Произведена оценка, систематизация материалов и результатов, полученных в ходе теоретического эксперимента и исследовательской проверки модели; изложены основные рекомендации и выводы; оформлен текст исследования. Научная новизна исследования состоит в следующем: 1. Уточнено понятие межкультурной коммуникации в менеджменте как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между представителями управленческого звена различных ценностных систем, основанного на разработке, подготовке и организации взаимоотношений, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающих в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека в процессе интеракции в контексте социальных, профессиональных, личностных ценностных доминант. 2. Определено содержание ценностных доминант межкультурного общения менеджера как базовых аксиологических идей межкультурной коммуникации, координирующих восприятие реальности, регулирующих поведение менеджера в процессе общения. Раскрыто содержание социальных (равенство, уважение традиций, толерантность), профессиональных (интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов) и личностных (самостоятельность, конформность, доброта) ценностных доминант межкультурного общения. 3. Обоснованы критерии, показатели, уровни сформированности ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента. 4. Разработана модель процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавра менеджмента, включающая методологический, целевой, деятельностный, содержательный и результативный компоненты. Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его результаты вносят определенный вклад в развитие теории и методики профессионального образования применительно к проблеме подготовки бакалавров менеджмента в процессе формирования ценностных доминант межкультурного общения: уточнено понятие межкультурной коммуникации в менеджменте, раскрыто содержание социальных, профессиональных и личностных ценностных доминант межкультурного общения; расширены теоретические представления о формировании ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента; критериальный и диагностический аппарат теории профессионального образования дополнен рядом показателей, позволяющих выявлять и оценивать потенциал формирования ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавров менеджмента. 8 На основании анализа научной литературы по теме диссертации, а также личного опыта исследователя и рекомендаций экспертов, привлеченных к работе над проблемой, определены педагогические условия реализации модели процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавра менеджмента: использование доминантного подхода, детерминирующего развитие ценностно-мотивационной сферы и эффективного поведения личности; опора на ценностные доминанты межкультурного общения (социальные, профессиональные, личностные); непрерывность и преемственность в наращивании культурного потенциала личности студента; интериоризация знаний о закономерностях и механизмах искусства общения, его структуре, формах, методах и приемах эффективного взаимодействия; создание системы педагогического обеспечения программы формирования ценностных доминант межкультурного общения, включающей современные формы и методы активного и интерактивного обучения; поэтапная реализация программы формирования ценностей межкультурного общения на протяжении всего периода обучения. Практическая значимость исследования заключается том, что его выводы и результаты в совокупности представляют собой научно-методическое обеспечение процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавров менеджмента. Материалы исследования успешно применяются в образовательном процессе Брянского института управления и бизнеса, что существенно повышает эффективность подготовки бакалавра менеджмента. Предложенный в диссертации способ диагностики уровней сформированности ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента является действенным средством оценки и корректировки формирования аксиологических приоритетов межкультурного общения. Материалы и выводы исследования могут быть использованы в образовательном процессе вузов экономической направленности. Личный вклад соискателя состоит в определении сущности, содержания и структуры ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента; в моделировании и опытно-экспериментальной проверке процесса формирования выделенных ценностных доминант бакалавров менеджмента в ходе изучения ими дисциплин «Английский язык», «Введение в теорию межкультурной коммуникации», работы на кураторских часах; в разработке учебно-методического и диагностического обеспечения исследуемого процесса; в анализе и концептуализации полученных результатов. Достоверность и обоснованность результатов обеспечивается соблюдением в процессе исследования требований методологии педагогической науки, непротиворечивостью исходных теоретических положений, применением комплекса теоретических и эмпирических методов, соответствующим цели и задачам исследования, доказательностью основных положений и выводов, 9 получением конкретной позитивной динамики в измерениях показателей сформированности ценностных доминант межкультурного общения. Положения, выносимые на защиту: 1. Межкультурная коммуникация в менеджменте как сложный многоплановый процесса установления и развития контактов между представителями управленческого звена различных ценностных систем, основанный на разработке, подготовке и организации взаимоотношений, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающих в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека в процессе интеракции в контексте социальных, профессиональных, личностных ценностных доминант. 2. Содержание ценностных доминант межкультурного общения менеджера, раскрываемое через базовые аксиологические идеи межкультурной коммуникации, координирующие восприятие реальности, регулирующие поведение менеджера в процессе общения, объединяющие социальные, профессиональные и личностные приоритеты. 3. Модель формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента в высшем учебном заведении, состоящая из взаимосвязанных блоков (методологического, целевого, деятельностного, содержательного, результативного), отражающая содержание, структуру, логику и внутреннюю динамику процесса, результатом которого является сформированность ценностных доминант межкультурного общения бакалавра менеджмента. 4. Педагогические условия, обеспечивающие формирование ценностных доминант межкультурного общения при подготовке бакалавров менеджмента: - использование доминантного подхода, детерминирующего развитие ценностно-мотивационной сферы и эффективного поведения личности; - опора на ценностные доминанты межкультурного общения (социальные – равенство, уважение традиций, толерантность, профессиональные – интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов, личностные – самостоятельность, конформность, доброта); - непрерывность и преемственность в наращивании культурного потенциала личности студента; - интериоризация знаний о закономерностях и механизмах искусства общения, его структуре, формах, методах и приемах эффективного взаимодействия; - создание системы педагогического обеспечения программы формирования ценностей межкультурного общения, включающей современные формы и методы активного и интерактивного обучения; - поэтапная реализация программы формирования ценностей межкультурного общения на протяжении всего периода обучения. 5. Критерии и показатели сформированности ценностных доминант межкультурного общения: когнитивно-информационный (знание специфики области выбранной профессии, выделение профессионально значимых ценностей; знание правил и норм поведения в ситуациях делового общения), перцептивноэмоциональный (самоконтроль, владение эмоциями, способность к развитию 10 профессиональных умений, значимых качеств профессионала в выбранной области деятельности), деятельностно-мотивационный (адекватная поведенческая реакция, соответствующая ситуациям межкультурного общения, высокая результативность, владение профессиональными компетенциями), рефлексивный (способность к анализу профессиональной деятельности, стремление к общению, осознанное поведение, стабильность в эмоциях), а также уровни сформированности ценностных доминант (высокий, средний, низкий). 6. Информационно-технологическое обеспечение процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента, включающее инструментарий психолого-педагогической диагностики сформированности ценностных доминант межкультурного общения, систему педагогического сопровождения программы формирования ценностных доминант межкультурного общения, современные формы, методы и технологии активного и интерактивного обучения. Апробация и внедрение результатов. Исследования проверялись и корректировались в ходе опытно-экспериментальной работы. Основные положения диссертации обсуждались и получили положительную оценку на заседаниях кафедр общей и профессиональной педагогики Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского, менеджмента и инноватики, гуманитарных и естественнонаучных дисциплин Брянского института управления и бизнеса. Материалы исследования излагались автором на международных научно-практических конференциях в Брянске, Липецке, Москве, Новосибирске, Калуге, Туле, Тамбове, Обнинске. Апробация реализовывалась путем внедрения разработанной модели формирования ценностных доминант межкультурного общения в процесс обучения студентов направления подготовки «Менеджмент» Брянского института управления и бизнеса; применения комплекса разработанных методик и ролевых игр, направленных на развитие аксиологических доминант, во время занятий по иностранному языку, кураторских часов; проведения социологических исследований. Внедрение результатов работы проводилось на протяжении всего периода исследования: в работе с преподавательским составом (посещение занятий, заседаний методических комиссий и секций) и со студентами как в естественных условиях их обучения, так и при подготовке студенческих научных конференций, семинаров и ролевых игр, на кураторских часах. Разработанная и внедренная нами в процесс обучения модель формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента, учебно-методический комплекс по вариативной дисциплине «Введение в теорию межкультурной коммуникации», учебно-методическое пособие по иностранному языку, учебно-методическое пособие для проведения кураторских часов, методика выявления уровня сформированности ценностных доминант межкультурного общения, применение различных диагностических методик выявления аксиологических приоритетов студентов контрольной и экспериментальных групп способствовали повышению теоретической и практической подготовки обучающихся, возросшему уровню профессиональной 11 компетентности студентов и выпускников, что свидетельствует об эффективности полученных результатов исследования. Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяются объект, предмет, цели и задачи работы, выдвигается гипотеза; определена научная и практическая значимость работы; сформулированы положения, выносимые на защиту. В первой главе «Теоретико-аксиологические основы подготовки бакалавров менеджмента» проанализированы ценностные приоритеты трех базовых моделей менеджмента, рассмотрены теория доминанты, концепции о компетентностном подходе в образовании, о ценностных ориентациях, о межкультурной коммуникации, выделяемые в качестве методологической и теоретической основы исследования, уточнено содержание понятия «межкультурная коммуникация в менеджменте», обоснована аксиологизация подготовки бакалавра менеджмента. Во второй главе «Экспериментальная проверка функционирования модели формирования ценностей межкультурного общения бакалавров менеджмента» описывается модель формирования ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента, организация и содержание опытноэкспериментальной работы, анализ и обобщение результатов исследования. В заключении обобщены результаты исследования, изложены его основные выводы, подтверждающие обоснованность положений, выносимых на защиту, определены дальнейшие перспективы исследования. В приложениях представлены материалы опытно – экспериментальной работы. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ На современном этапе в стране происходит переосмысление практики руководства, как сферой образования, так и производством. Понятие «менеджмент» выражает аккумулированный в международной деятельности опыт управления на различных уровнях. Квалифицированные управленческие кадры необходимы обществу в различных областях деятельности. Вот почему в настоящее время в стране появились сотни курсов, семинаров, школ бизнеса и менеджмента, невзирая на то, что незадолго до этого понятия «менеджмент» и «менеджер» были в новинку. При рассмотрении трех базовых моделей менеджмента, нами сделан вывод о том, что при подготовке квалифицированного руководителя акцент делается на управленческий аспект, специальные знания и практические навыки в области делового взаимопонимания. Опираясь на рассмотренные психологические и статистические исследования, мы выяснили, что коммуникативные способности менеджера относятся к числу его важнейших профессиональных качеств, поскольку обмен информацией встроен во все виды управленческой деятельности. Нами уточнено определение межкультурной коммуникации в менеджменте, которое рассматривается как сложный многоплановый процесс установления и 12 развития контактов между представителями управленческого звена различных ценностных систем, основанный на разработке, подготовке и организации взаимоотношений, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека в процессе интеракции в контексте социальных, профессиональных, личностных ценностных доминант. Опора на философскую концепцию доминанты как учения о направленности сознания людей на поступки определенного рода позволила нам интерпретировать доминанту как фактор организации поведенческой активности, движущую силу научного познания. Анализируя в своем исследовании труды М.М. Бахтина, И.Л. Викентьева, А.А. Ухтомского, Р.О. Якобсона и др., подчеркивающие значимость доминантного подхода в различных областях науки и искусства, мы выделили гуманитарный аспект доминанты, а именно, направленность сознания на поступки, определяемые духовной волей человека, приобщенного к культурным традициям. Представляя всю человеческую жизнедеятельность как последовательность сменяющих друг друга доминант, подчеркнем, что они могут становиться более или менее сильными, в той или иной степени осознаваемыми, долговременными и ситуативными, являясь в то же время значимыми механизмами самоуправления, психического развития личности. Задаваясь вопросом, реально ли извне оказывать влияние на этот механизм, сообщая ему нужный вектор и силу, согласимся с А.А. Ухтомским и И.Л. Викентьевым и констатируем, что полностью затормозить сформировавшиеся у человека доминанты невозможно. Тем не менее, их можно корректировать, ими можно управлять, вырабатывая в человеке продуктивное поведение с определенной направленностью действия. Таким образом, в подготовке бакалавров менеджмента мы ставим цель – создать и поддерживать у студентов доминанты межкультурного общения, направленные на самосовершенствование, на осознанное и целенаправленное улучшение самих себя, что в перспективе поможет создать мотивацию учения без внешнего принуждения, самовоспитание нравственных качеств. На основе анализа психолого-педагогической литературы, посвященной аксиологизации подготовки студента в системе вуза, Федерального государственного стандарта по направлению подготовки «Менеджмент», а также с учетом мнения экспертов, привлеченных к работе над проблемой, нами выделены социальные, профессиональные и личностные ценности в содержании подготовки бакалавра менеджмента в вузе. Аксиологическими доминантами межкультурного общения в рамках трех выделенных блоков ценностей явились соответственно: равенство, уважение традиций, толерантность; интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов; самостоятельность, конформность, доброта. Учитывая, что ценности бакалавра менеджмента образуют основу сознания и поведения личности, непосредственно влияют на ее развитие и 13 профессиональную деятельность, нами сделан вывод о том, что доминанты межкультурного общения будут служить основой мотивации коммуникативного поведения менеджера. Разработанная в исследовании модель формирования ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента включает в себя цель, этапы, принципы, условия, ценностные доминанты, методы, формы и средства педагогического обеспечения и имеет результатом сформированность ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента (Рисунок 1). Информационно-технологическое сопровождение реализации программы формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента охватывало: разработанный вариативный курс «Введение в теорию межкультурной коммуникации», систему тематически ориентированных занятий «What are the human values?» («Что такое человеческие ценности?») в рамках изучения дисциплины «Английский язык»; комплексную систему кураторских часов аксиологической направленности «Ценности межкультурного общения». Приведем их краткий анализ. Одним из важных направлений работы по формированию ценностных доминант межкультурного общения мы считаем внедрение в учебный процесс разработанного спецкурса для бакалавров менеджмента «Введение в теорию межкультурной коммуникации», который предусматривал не только в теории, но и на практике осмысление ценностных доминант межкультурного общения через работу с такими приоритетными темами спецкурса, как «Культурноантропологические знания в межкультурной коммуникации», «Этнос. Ментальность. Национальный характер», «Культурный шок в освоении чужой культуры» и др. В Брянском институте управления и бизнеса спецкурс был включен в учебный план в качестве дисциплины по выбору вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла и изучался бакалаврами менеджмента во втором семестре. В ходе спецкурса большое внимание уделялось обучению студентов теоретическим основам межкультурного взаимодействия, формированию межкультурной компетентности, позволяющей обучающимся осуществлять адекватную коммуникативно-языковую деятельность в условиях вхождения в чужие культурные группы, определению источников межкультурных проблем и нахождению культурно-специфических стратегий для их решения. Важнейшими направлениями рефлексии над культурно-ценностными позициями явились накопление студентами знаний о специфике культур изучаемых языков, системах их ценностей и норм, определяющих правила вербального и невербального поведения носителей этих культур, формирование культурной восприимчивости, как в отношении собственных культурных особенностей, так и учитывая специфику других культур, развитие способности к 14 Цель: Формирование ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента использование доминантного подхода, детерминирующего развитие ценностно-мотивационной сферы и эффективного поведения личности научность активность опора на ценностные доминанты межкультурного общения доступность у с л о в и я непрерывность и преемственность потенциала личности студента в наращивании культурного системность интериоризация знаний о закономерностях и механизмах искусства общения, его структуре, формах, методах и приемах взаимодействия создание системы педагогического обеспечения, включающей современные формы и методы активного и интерактивного обучения поэтапная реализация программы формирования ценностей межкультурного общения на протяжении всего периода обучения методы формы объяснительно-иллюстративные, репродуктивные, проблемного изложения, частично-поисковые, исследовательские, интерактивного обучения; словесные, наглядные,практические проблемная лекция, лекция-диалог, лекция-визуализация, имитационные упражнения, проблемная лекция, ролевая игра, деловая игра, создание презентаций, рефератов, дискуссия, ситуационные упражнения, кейсстади, тренинг, мозговой штурм наглядность связь теории с практикой прочность усвоения знаний к у л ь т у р о с о о б р а з н п р и н ц и п ы о с т ь средства учебная литература, словари, газеты, тесты, мультимедиа, дидактические материалы, наглядные пособия, аудиовизуал. средства побуждение к осознанию студентами необходимости владения ценностями межкультурного общения, формирование мотивации к их освоению, актуализация аксиологических приоритетов начальная диагностика ценностных приоритетов на основе когнитивно-информационного, перцептивно-эмоционального, деятельностно-мотивационного, рефлексивного критериев структурный и качественный анализ ценностных ориентаций на начальном этапе исследования э т а п ы формирование ценностного отношения к изучению иностранного языка как средства межкультурной коммуникации, сопоставление языков и культур, моделирование ситуаций общения рассмотрение факторов, влияющих на межкультурную коммуникацию, формирование общего представления о культурном многообразии и особенностях некоторых культур формирование аксиологических приоритетов в общении посредством психотренинговых методов на кураторских часах с последующим их анализом и выделение ценностных доминант заключительная диагностика ценностных приоритетов, анализ ранговых предпочтений Результат: Сформированность ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента социальные традиции, равенство, толерантность профессиональные интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов личностные конформность, самостоятельность доброта Рисунок 1. Модель формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента 15 анализу и адекватной интерпретации процессов и результатов взаимодействия представителей различных культур в конкретных условиях интеракции. Разработка спецкурса строилась в соответствии с методологической позицией, определяющей ценностные доминанты межкультурного общения как ядро проблематики теории межкультурной коммуникации, так как именно ценностные доминанты формируют представление о коммуникантах в процессе межкультурного общения. Таким образом, разработанная программа изначально была направлена на совершенствование уровня коммуникации бакалавра менеджмента с помощью предъявления ему разнообразных примеров поведения и общения представителей разных стран и культур, размышления об их аксиологической природе, введения разнообразных педагогических технологий активного и интерактивного свойства на фоне положительного эмоционального восприятия основополагающих позиций. В ходе работы детально анализировались ценностные ориентиры участников межкультурного общения как основополагающие доминанты, влияющие на процесс коммуникации. Изучение спецкурса и последующее обсуждение со студентами аксиологических приоритетов позволило выделить в качестве ценностных доминант межкультурного общения равенство, конформность, традиции. Еще одним перспективным, направлением в программе формирования ценностей межкультурного общения у бакалавров менеджмента мы считаем систему тематически ориентированных занятий «What are the human values?» («Что такое человеческие ценности?») в рамках изучения дисциплины «Английский язык». Данная дисциплина изучается бакалаврами менеджмента в течение всего первого курса. Поэтому мы постарались включать аксиологическую проблематику в систему изучения дисциплины постепенно и согласовывать ее с логикой преподавания предмета. Другими словами, разработанная нами структура опиралась с одной стороны на выделенные в качестве приоритетных аксиологические темы для изучения, такие, как «Healthy way of life» («Здоровый образ жизни»), «Value of education» («Ценность образования»), «Tolerance» («Толерантность»), «Achievements» («Достижения»), «Traditions» («Традиции») и др., а с другой стороны, мы постарались предложить студентам такие речевые упражнения, которые закрепляли бы их навыки англоязычной речи. В качестве результата подчеркнем возросшую мотивацию к изучению ценностей межкультурного общения, формирование ценностного отношения к изучению иностранного языка как средства межкультурной коммуникации. Данные тематически ориентированные занятия характеризовались погружением в языковую атмосферу посредством сопоставления в процессе изучения языков и культур с опорой на учебно-методическое пособие «What are the human values?» («Что такое человеческие ценности?»). Испытуемые могли проводить аналогии, сопоставлять правила речевого, культурного, делового общения и пр., анализируя как общечеловеческие ценности и нормы коммуникации, так и разницу в правилах общения представителей различных стран, обусловленную иными социальными, историческими, культурными 16 нормами. Дискуссия в конце изучения дисциплины «Английский язык» позволила выделить такие доминанты межкультурного общения, как толерантность, самостоятельность, избавление от стереотипов, доброта. В рамках кураторских часов работа над ценностной проблематикой проводилась с самого начала курса обучения менеджеров. Куратор через разнообразные виды воспитывающей деятельности организовывал систему отношений в учебной группе, создавая условия для творческого самовыражения каждого студента, сохранения его уникальности, раскрытия потенциальных способностей, осуществляя индивидуальную коррекцию разностороннего развития каждой личности. Будучи эффективной системой взаимодействия преподавателей и студентов, кураторство позволяет решать многие задачи, в том числе передавать молодежи жизненный опыт, знания, традиции, оказывать определенное воздействие на их мировоззрение и поведение. Каждый из кураторских часов начинался с предъявления информационного модуля и осмысления его содержания в процессе обсуждения темы и ответов на предложенные проверочные вопросы. Рассматривались разделы «Доверие», «Стили общения», «Разрешение конфликтов», «Искусство ведения переговоров» и др. Каждую тему сопровождали многочисленные практические задания, упражнения, игры, диагностические методики, тесты, описанные в разработанном нами учебнометодическом пособии. Неким подведением итогов являлось выделение доминанты занятия. Завершался кураторский час упражнением на рефлексию, которое проводилось в системе вопрос-ответ. На наш взгляд, работа над данными разделами помогла студентам осознать необходимость формирования аксиологических приоритетов в общении, научиться адекватно вести себя в разных коммуникативных ситуациях. Результатом проведения цикла предложенных кураторских часов стало выделение испытуемыми в ранг ценностных доминант межкультурного общения таких категорий, как традиции, иерархия, равенство. В ходе констатирующего эксперимента нами была разработана и апробирована анкета «Аксиологические приоритеты бакалавра менеджмента», которая помогла выяснить отношение респондентов к процессу изучения правил общения, а также степень важности, по мнению испытуемых, знаний обычаев, традиций, ритуалов другой страны при работе с ее представителями в сфере предпринимательства и бизнеса. Рассчитанная валидность =0,76 подтверждает значимость разработанного опросника. Диагностика уровней сформированности ценностных доминант межкультурного общения испытуемых осуществлялась на основе когнитивноинформационного, перцептивно-эмоционального, деятельностномотивационного, рефлексивного критериев. Исходя из выделенных критериев, а также средних показателей, складывающихся из самооценки испытуемых и оценки их показателей экспертами (преподавателями предметов блока гуманитарных дисциплин, блока общепрофессиональных дисциплин) нами разработан диагностический инструментарий и выделены высокий, средний и 17 низкий уровни сформированности ценностных доминант межкультурного общения (Таблица 1). Таблица 1. Характеристика уровней сформированности ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень Когнитивно-информационный критерий Наличие Знание основных положений Глубокие знания в области поверхностных, культуры общения, поведения и психологии общения, культуры бессистемных, коммуникативных умений. поведения, национальных ограниченных знаний в особенностей общения партнеров области межкультурного по коммуникации. общения и поведения. Перцептивно-эмоциональный критерий Высокая конфликтность Самооценка, самоконтроль Низкая конфликтность и и неадекватное коммуникативных умений адекватное реагирование в реагирование в сложных осуществляется редко. Не конфликтных ситуациях. Эмпатия ситуациях. Отсутствие всегда адекватная реакция на и рефлексия по отношению к рефлексии по отношению создавшиеся проблемные партнеру по общению, устойчивая к партнеру по ситуации делового общения. аттракция. коммуникации. Согласие с необходимостью формирования коммуникативных умений. Деятельностно-мотивационный критерий Отсутствие интереса к Ситуативное использование Заинтересованное отношение к межкультурной своих знаний в области коммуникативной деятельности, коммуникативной межкультурной коммуникации. глубокая убежденность в деятельности. Избегание необходимости развития участия в бизнескоммуникативных умений. Форма коммуникации. участия в деловой коммуникации активно-творческая. Рефлексивный критерий Неадекватная Недостаточное осмысление Осмысление ценностей самооценка своих ценностей межкультурного межкультурного общения как коммуникативных общения как средства средства реализации своих идеалов, способностей. реализации своих решения своих профессиональных профессиональных планов. планов. Опытно-экспериментальная работа показала, что и в экспериментальной, и в контрольных группах студенты, приступая к обучению, имеют примерно одинаковый уровень сформированности ценностных доминант межкультурного общения. Контрольные группы студентов проходили обучение традиционно. В экспериментальной группе обучение осуществлялось по разработанной экспериментальной методике. Анализируя данные выборок по экспериментальной группе, мы можем констатировать, что мероприятия, проведенные в рамках исследования, следует считать достаточно результативными, а именно: показатели по уровням сформированности ценностных доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента в значительной степени возросли: на 12 и 3% (соответственно) увеличилось количество студентов, имеющих высокий и средний уровни 18 сформированности ценностных доминант межкультурного общения, на 15% уменьшилось количество студентов с низким уровнем данных аксиологических приоритетов (Рисунок 2). 54% 60% 57% 50% 34% 40% 24% 30% 20% 19% 12% 10% 0% высокий средний на начальном эт апе низкий на конечном эт апе Рисунок 2. Уровни сформированности ценностных доминант межкультурного общения у студентов экспериментальной группы, % В исследовании мы опирались на подход к изучению ценностей и ценностных ориентаций, описанный Ш. Шварцем. По теории Ш. Шварца, есть два уровня существования ценностей личности: уровень нормативных идеалов (определяет жизненные принципы поведения человека, отражая его представления о том, как необходимо поступать) и уровень индивидуальных приоритетов (соотносится с конкретными поступками человека). Кроме того, в работе мы также использовали методику Ш. Шварца, исследующую ценности культуры. Наш эксперимент был сконцентрирован на формировании ценностных доминант межкультурного общения. Такими доминантами, выбранными из выделенных Ш. Шварцем, по мнению экспертов и студентов, явились: толерантность, самостоятельность, традиция, конформность, доброта (на уровне нормативных идеалов и индивидуальных приоритетов), а также интеллектуальная автономия, равенство, иерархия (в качестве выделенных из семи ценностей культуры). Рассмотрев численные показатели ценностей и произведя оценку эффективности работы по формированию ценностных доминант в экспериментальной группе с использованием t-критерия Стьюдента, а также выяснив, насколько изменились ценностные приоритеты в контрольных группах, не принимавших участие в формирующем эксперименте, мы пришли к следующим выводам. При анализе показателей доминант межкультурного общения экспериментальной группы по нормативным идеалам и индивидуальным приоритетам (Рисунок 3), t-критерий Стьюдента составил tэксп=6,9. Сравнение его с критическим уровнем tкрит=3,18 свидетельствует о достоверности выявленных различий (уровень статистической значимости p≤0,05) в показателях экспериментальной группы до и после экспериментального воздействия. Полученные данные говорят об эффективности работы по формированию ценностей межкультурного общения на уровне нормативных идеалов и индивидуальных приоритетов в экспериментальной группе. 19 Средний показатель по t-критерию Стьюдента в контрольных группах составил tконтр=0,4, что является ниже критического уровня и находится в зоне незначимости. 0.6 0.4 0.2 0 -0.2 -0.4 -0.6 -0.8 -1 ЭГ начало экспер. КГ начало экспер. ЭГ конец экспер. КГ конец экспер. Конформность Традиции Доброта Самостоятельность Рисунок 3. Показатели доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента на уровне нормативных идеалов и индивидуальных приоритетов Анализируя показатели доминант межкультурного общения студентов экспериментальной группы по ценностным ориентациям культуры (Рисунок 4), отметим, что рассчитанный t-критерий Стьюдента составил tэксп=7,8. При уровне статистической значимости p≤0,05, сравнение tэксп с критическим уровнем tкрит=4,3 свидетельствует о достоверности выявленных различий в показателях экспериментальной группы до и после экспериментального воздействия. Полученные данные свидетельствуют об эффективности работы по формированию ценностей межкультурной коммуникации в экспериментальной группе. 1 0.5 0 -0.5 -1 -1.5 ЭГ начало экспер. Иерархия КГ начало экспер. ЭГ конец экспер. Интеллектуальная автономия КГ конец экспер. Равенство Рисунок 4. Показатели доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента на уровне ценностных ориентаций культуры Средний показатель по t-критерию Стьюдента в контрольных группах составил tконтр=5,6, что незначительно превышает критический уровень и находится в зоне неопределенности. По итогам всех описанных в главе сравнений, можно представить бакалавра менеджмента экспериментальной группы как человека, для которого характерны более высокая самостоятельность, более выраженная потребность в достижениях, 20 в то же время, опора на обычаи и традиции, гармонию, социальная корректность. Этому человеку менее свойственна склонность к гедонизму, стремление к доминированию и самоутверждению за счет других, в сравнении с выраженностью перечисленных ценностей у представителей контрольных групп, не принимавших участия в формирующем эксперименте. Таким образом, теоретический анализ и результаты опытно-экспериментальной работы позволяют нам сформулировать общие выводы исследования: 1. В современных условиях стратегическим направлением формирования менеджера как профессионала выступает побуждение студентов экономических вузов к целенаправленному вхождению в систему ценностей как универсальных социокультурных ориентаций. В этом случае используется личностноразвивающая стратегия, которая не замыкается узкопрагматичными рамками формирования первичного опыта профессионально-экономической деятельности, а направлена на преобразование внутренних механизмов, определяющих социально-профессиональную активность личности менеджера. 2. Межкультурная коммуникация в менеджменте понимается нами как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между представителями управленческого звена различных ценностных систем, основанный на разработке, подготовке и организации взаимоотношений, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека в процессе интеракции в контексте социальных, профессиональных, личностных ценностных доминант. 3. Ценностные доминанты межкультурного общения менеджера являются базовыми аксиологическими понятиями межкультурной коммуникации, координирующими восприятие реальности и мышление, регулирующими поведение менеджера в процессе общения. В качестве ценностных доминант межкультурного общения выделяются социальные (равенство, уважение традиций, толерантность), профессиональные (интеллектуальная автономия, иерархия, свобода от стереотипов) и личностные (самостоятельность, конформность, доброта) приоритеты. 4. Модель процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента включает в себя методологический, целевой, деятельностный, содержательный и результативный компоненты. Успешная реализация данной модели обусловлена выполнением педагогических условий: использование доминантного подхода, детерминирующего развитие ценностномотивационной сферы и эффективного поведения личности; опора на ценностные доминанты межкультурного общения; непрерывность и преемственность в наращивании культурного потенциала личности студента; интериоризация знаний о закономерностях и механизмах искусства общения, его структуре, формах, методах и приемах эффективного взаимодействия; создание системы педагогического обеспечения, включающей современные формы и методы активного и интерактивного обучения; поэтапная реализация программы формирования ценностей межкультурного общения на протяжении всего периода обучения. 21 5. Методологической основой разработанной программы по формированию ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента является доминантный подход. Опора на философскую концепцию доминанты как учения о направленности сознания людей на поступки определенного рода позволила нам интерпретировать доминанту как фактор организации поведенческой активности, движущую силу научного познания. 6. Методика формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента основана на базовых педагогических принципах обучения в высшей школе: научность, системность, связь теории с практикой, активность, наглядность, доступность, прочность усвоения знаний. В качестве метапринципа нами выделен принцип культуросообразности, проходящий через всю подготовку бакалавра менеджмента и являющийся основой личностноориентированного подхода, признающий бакалавра менеджмента субъектом определенной культуры, способного к самостоятельному выбору, самоопределению и творческой реализации. 7. Уровни сформированности ценностей межкультурного общения бакалавров менеджмента (низкий, средний, высокий) определяются на основании когнитивно-информационного, перцептивно-эмоционального, деятельностномотивационного и рефлексивного критериев. 8. Разработанное и экспериментально апробированное информационнотехнологическое обеспечение процесса формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента включает: спецкурс «Введение в теорию межкультурной коммуникации», состоящий из курса лекций, глоссария, банка оценочных средств, методических рекомендаций по освоению дисциплины, по организации аудиторной, внеаудиторной работы и др.; учебно-методическое пособие ««Ценности межкультурного общения» по проведению кураторских часов со студентами высших учебных заведений, содержащее информационные модули, практические задания, упражнения, игры, диагностические методики, тесты; учебно-методическое пособие «What are the human values?» («Что такое человеческие ценности?») для использования на занятиях по английскому языку с целью закрепления навыков разговорной речи по аксиологической проблематике; инструментарий психолого-педагогической диагностики сформированности ценностных доминант межкультурного общения бакалавра менеджмента по критериям, показателям, уровням. 9. Экспериментальная работа показала, что предложенная программа формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента является эффективной. Вместе с тем, необходимо отметить, что проведенное исследование не исчерпывает всех аспектов обозначенной нами проблемы. В качестве перспективных направлений научной работы могут быть выделены следующие: формирование ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента средствами дисциплин профессионального цикла, а также во время учебной и производственной практики, его дидактическое сопровождение. 22 Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях: Монографии: 1. Медведева, С.А. Использование аксиологического потенциала образовательного процесса в вузовской подготовке будущего менеджера [Текст] / Н.А. Асташова, С.А. Медведева, Н.А. Фандина и др. // Педагогическая аксиология: ценностные доминанты современности: коллективная монография. Серия «Научная школа»/под ред. д.п.н., проф. Асташовой Н.А. – Брянск: Изд-во ГК «Десяточка», 2013. – 300 с., С. 165-175. (0,8 п.л.) Публикации в ведущих научных журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ: 2. Медведева, С.А. Исследование ценностных доминант студентовменеджеров как условие развития их профессиональных приоритетов [Текст] / С.А. Медведева // Вестник Брянского государственного университета. Серия Педагогика/психология. – 2012.- №1 (2). - С. 80-83. (0,43 п.л.) 3. Медведева, С.А. Реализация программы формирования ценностей межкультурного общения у бакалавров менеджмента [Текст] / С.А. Медведева // Образование и общество. – 2012. - №3 (74) – С.57-59. (0,37 п.л.) 4. Медведева, С.А. Система кураторских занятий в формировании аксиологических доминант межкультурного общения у бакалавров менеджмента [Текст] / С.А. Медведева // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – 2013. – № 6. - С. 123-131. (0,43 п.л.) 5. Медведева, С.А. Реализация аксиологического подхода в системе высшего профессионального образования [Текст] / С.А. Медведева // Высшее образование сегодня. – 2013. - № 11. – С. 61-63. (0,37 п.л.) Учебно-методические пособия 6. Медведева, С.А. What are the human values: учебно-методическое пособие по английскому языку для студентов направления 080200.62 «Менеджмент» [Текст] / С.А. Медведева. – Брянск: Брянский институт управления и бизнеса, 2012. - 96 с. (5,87 п.л.) 7. Медведева, С.А. Ценности межкультурного общения: учебно-методическое пособие по проведению кураторских часов со студентами высших учебных заведений [Текст] / С.А. Медведева. – Брянск: Брянский институт управления и бизнеса, 2012. – 148 с. (9,2 п.л.) Статьи в журналах, научных сборниках, материалы конференций: 8. Медведева, С.А. Некоторые аспекты развития межкультурной компетенции бакалавра менеджмента [Текст] / С.А. Медведева // Компетентностно-модульный подход в системе среднего и высшего профессионального образования: материалы международной научно-практической конференции 23-24 ноября 2010 года. – Брянск: «Курсив», 2010. – С.89-92. (0,2 п.л.) 9. Медведева, С.А. Ценностные ориентации современных студентов, обучающихся в негосударственном высшем учебном заведении [Текст] /С.А. Медведева // Роль и место государственного и негосударственного секторов 23 высшего профессионального образования в едином образовательном пространстве: сборник докладов межд. науч.-практ. конф. «ХХVI Академические чтения МАН ВШ» 29 сент.-1 окт. 2010 года.– Брянск, 2010. – С.117-124. (0,37 п.л.) 10. Медведева, С.А. Аксиологический аспект подготовки современного менеджера в системе вуза [Текст] / С.А. Медведева // Наука и современность 2011: сб.материалов Х Межд. науч.-практ. конф. (г. Новосибирск, 11 апр. 2011 года.): в 2-х частях. Часть 1. - Новосибирск: НГТУ, 2011. – С.225-231. (0,43 п.л.) 11. Медведева, С.А. Роль межкультурной коммуникации и ее ценностного аспекта в современном инновационном предпринимательстве [Текст] / С.А. Медведева // Инновации 2011: сборник материалов межд. инновационного форума 20-21 апр. 2011 года. – Брянск, 2011. – С.171-176. (0,3 п.л.) 12. Медведева, С.А. Обращение к культурному многообразию как условие развития межкультурной коммуникации [Текст] / С.А. Медведева // Педагогика искусства: сборник научных трудов преподавателей кафедры художественного образования. – Брянск: Издательство «Курсив», 2011. – С.191-195. (0,2 п.л.) 13. Медведева, С.А. О необходимости формирования навыков межкультурной коммуникации [Текст] / С.А. Медведева // Развитие познавательной активности обучающихся на основе современных педагогических технологий: материалы межвузовского научного «круглого стола». – Брянск, 2011. – С.74-83. (0,43 п.л.) 14. Медведева, С.А. Изучение ценностных ориентаций менеджеров-студентов высшей школы[Текст] / С.А.Медведева // Актуальные вопросы современной психологии и педагогики: сб. докладов VII межд. научной конференции, г.Липецк 24 сент. 2011 г. – Липецк: Издательский центр «Гравис», 2011. –С.93-95.(0,18 п.л.) 15. Медведева, С.А. Межкультурная коммуникация и формирование ценностей [Текст] / С.А. Медведева // Теоретические и методологические проблемы современного образования: материалы VI международной научно-практической конференции 28-29 сент. 2011 года: Москва, 2011. – С.166-168. (0,3 п.л.) 16. Медведева, С.А. Межкультурная коммуникативная компетенция при обучении кадров для сферы бизнеса и предпринимательства [Текст] / С.А. Медведева // Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства в г.Брянске: состояние и перспективы развития.– Брянск,2011.– С.178-180.(0,1 п.л.) 17. Медведева, С.А. Моделирование процесса формирования ценностей межкультурного общения у бакалавров менеджмента [Текст] / С.А. Медведева // Сборник статей межд. научно-практической очно-заочной конференции «Актуальные проблемы социально-гуманитарных наук и образования»– Калуга: ООО «Ваш Домъ», 2012. – С.152-156. (0,25 п.л.) 18. Медведева, С.А. Изучение межкультурной коммуникации как критерий инновационности в образовании [Текст] / С.А. Медведева // Технологизация и инновационность образования как факторы развития экономики в современных условиях. Материалы межд.научно-практической конференции, посвященной памяти В.Д.Симоненко.- Брянск: РИО БГУ, 2012. – С.97-100. (0,25 п.л.) 19. Медведева, С.А. Определение уровней сформированности ценностей межкультурного общения у бакалавров менеджмента [Текст] /С.А. Медведева //Актуальные проблемы современного образования: Сборник научных трудов 24 студентов, аспирантов и молодых ученых ХVI межд. научно-практической конференции. – Брянск: Изд-во ГК «Десяточка», 2012. – С.169-174. (0,25 п.л.) 20. Медведева, С.А. Аксиологизация подготовки студента в системе высшего профессионального образования [Текст] / С.А. Медведева // Демидовские чтения –Тула,2012: Экономика и образование». Матер. ежегодной науч.-практ. конф. с межд. участием– Тула: Издательство «Папирус», 2012- С.227-231. (0,25 п.л.) 21. Медведева, С.А. Использование различных методов обучения при формировании ценностей межкультурного общения бакалавров менеджмента [Текст] / С.А. Медведева // Модернизация образования: проблемы и перспективы. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, посвященной 75-летию доктора педагогических наук, профессора С.Ф. Петрушкина. – Брянск: Изд-во ГК «Десяточка», 2012. – С.253-257. (0,37 п.л.) 22. Медведева, С.А. Доминанта как феномен гуманитарной системы[Текст] /С.А. Медведева//Педагогика искусства: межвузовский сборник научных статей студентов, аспирантов и молодых ученых с межд. участием/Под ред. Н.А.Асташовой.–Брянск: «Десяточка», 2013.– С.162-167. (0,4п.л.) 23. Медведева, С.А. Значимость коммуникации в профессиональной деятельности менеджера[Текст]/С.А. Медведева//«Наука и образование в ХХI веке»:сборник научных трудов по материалам Межд. научно-практической конференции 30 сентября 2013 г.: в 34 частях. Часть 25:М-во обр. и науки РФ. Тамбов: Изд-во ТРОО «Бизнес-Наука-Общество»,2013,С.105-107. (0,1 п.л.) 24. Медведева, С.А. Кураторские занятия в системе формирования ценностей межкультурного общения у студентов-менеджеров [Текст] /С.А.Медведева//«Демидовские чтения–Тула,2013:Экономика и образование». Материалы ежегодной науч.-практ. конференции с международным участием (27 сентября 2013г). – Тула: ООО «Кронэкс», 2013. – С. 213-215. (0,31 п.л.) 25. Медведева, С.А. Формирование ценностей межкультурного общения бакалавра менеджмента в условиях реализации стандарта третьего поколения [Текст] / С.А. Медведева // Проблема оптимизации образовательного процесса в условиях социокультурной трансформации: мат-лы науч.-практ. конф. 22-23 ноября 2013г. – Брянск: РИО БГУ, 2013. – С.34-39. (0,3 п.л.) 26. Медведева, С.А. Реализация экспериментальной программы, направленной на формирование ценностей межкультурного обучения студентов экономического профиля [Текст] /С.А. Медведева //Человек в ХХI веке: мат-лы VIII Межд. науч.практ. конф.– Обнинск: ФГБУ «ВНИИГМИ-МЦД»,2013 г.–С.39-40.(0,27 п.л.) 27. Медведева, С.А. Ценностная составляющая межкультурной коммуникации и ее значимость для бизнес-карьеры в менеджменте [Электронный ресурс] / С.А.Медведева // Электронный журнал. Вестник образовательного консорциума «Среднерусский университет». Серия: Гуманитарные науки. – 2013. - №1. – Режим доступа: http://www.universitys.ru (0,36 п.л.) 28. Медведева, С.А. Педагогические принципы в реализации программы формирования ценностных доминант межкультурного общения бакалавров менеджмента [Электронный ресурс] /С.А. Медведева // Электронный журнал. Вестник образовательного консорциума «Среднерусский университет». Серия: Гуманитар. науки.– 2013.-№2.–Режим доступа: http://www.universitys.ru (0,27 п.л.)