З А Д А Н И Й - Гродненский торговый колледж

Перечень тестовых заданий по дисциплине (предмету) «Организация и
технология торговли» по специальности 2-25 01 10 Коммерческая
деятельность (по направлениям)
направление специальности 2-25 01 10-02 Коммерческая деятельность
(товароведение) специализация 2-25 01 10-02 35 Товароведение
продовольственных и непродовольственных товаров для учащихся группы
№ 11Т заочного отделения
Варианты тестовых заданий
по дисциплине «Организация и технология торговли»
для учащихся 11Т группы заочного отделения
№№
З А Д А Н И Й
Последняя цифра номера личного дела
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2
11
12
13
14
15
16
17
18
19
10
21
22
23
24
25
26
27
28
29
20
31
32
33
34
35
36
37
38
39
30
41
42
43
44
45
46
47
48
49
40
51
52
53
54
55
56
57
51
59
50
61
62
63
64
58
66
67
58
65
60
71
72
66
68
65
76
77
68
69
70
81
82
73
74
75
86
87
78
79
80
90
89
83
84
85
90
89
88
89
90
Общие методические рекомендации по выполнению тестовых заданий
Учащиеся заочной формы обучения по специальности 2-25 01 10
Коммерческая деятельность (по направлениям), направлению специальности
2-25 01 10-02 Коммерческая деятельность (товароведение), специализации 225 01 10-02 35 Товароведение продовольственных и непродовольственных
товаров, выполняют тестовые задания по дисциплине «Организация и
технология торговли».
Тестовые задания включают 90 вопросов.
Номера необходимых для выполнения заданий, учащиеся определяют
самостоятельно по таблице, в зависимости от последней цифры шифра
своего личного дела.
Тестовые задания учащимися заочного отделения выполняются в
тетради, либо набираются на компьютере и распечатываются на листах
формата А, должны иметь поля для замечаний рецензента.
Выполненные
тестовые
задания
предоставляются
на
проверку
преподавателю во время экзаменационной сессии.
При выполнении тестовых заданий учащиеся могут пользоваться
списком
рекомендуемой
преподавателя.
литературы
и
получить
консультацию
у
Тестовые задания по дисциплине «Организация и технология
торговли»
для учащихся 11Т группы заочного отделения
Решите предложенные тестовые задания:
1. Торговля в Республике Беларусь подразделяется на следующие виды:
1) розничная;
2) оптовая и розничная;
3) оптовая, розничная, общественное питание.
2. Формами осуществления торговли являются:
1) комиссионная торговля, торговля на конкурсах;
2) торговля на аукционах, торговля по образцам;
3) торговля с использованием автоматов, выездная торговля, посылочная
торговля;
4) биржевая торговля, торговля на ярмарке, электронная торговля;
торговля на рынке;
5) все выше перечисленные.
3. Режим рабы фирменного магазина устанавливается:
1) собственником;
2) исполнительным комитетом;
3) собственником или исполнительным комитетом, в зависимости от
формы собственности.
4. Проекты для строительства магазинов подразделяются на:
1) универсальные и типовые;
2) индивидуальные и универсальные;
3) индивидуальные и типовые;
4) нет правильного ответа.
5. Перечислите преимущества типового проектирования.
6. Перечислите, что указывается в задании заказчика на проектирование.
7. Капитальное строительство может осуществляться следующими
способами:
1) подрядным и индивидуальным;
2) индивидуальным и хозяйственным;
3) хозяйственным и подрядным.
8. Помещения, входящие в состав розничных торговых объектов, по своему
функциональному назначению делятся на группы:
1) торговые, подсобные, технические;
2) административные, торговые и подсобные;
3) административно-бытовые, помещения для приема, хранения и
подготовки товаров к продаже;
4) административно-бытовые, торговые, подсобные, технические,
помещения для приема, хранения и подготовки товаров к продаже;
5) нет правильного ответа.
9. Различают следующие виды технологических планировок торгового зала:
1) линейная и комбинированная;
2) боксовая и выставочная;
3) все выше перечисленные.
10.Произведите анализ эффективности использования площади магазина
«Продукты» на основе следующих данных:
- площадь торгового зала – 150 кв.м.
- установочная площадь – 40 кв.м.
- демонстрационная площадь – 80 кв.м.
Сделайте
выводы.
Предложите мероприятия по повышению
эффективности использования торговой площади магазина.
11.Определите эффективность использования торговой площади магазина
«Минимаркет» при следующих данных: площадь торгового зала 150 кв. м,
установочная площадь 40 кв. м, демонстрационная площадь 80 кв. м.
Сделайте выводы.
12.Магазин «Супермаркет» имеет площадь торгового зала 400 кв. м; площадь
подсобных помещений 100 кв. м; площадь, занятая под оборудованием 95
кв. м; площадь, занятая под выкладку 220 кв.м. Определите коэффициент
установочной площади, коэффициент площади выкладки. Сделайте вывод
об эффективности использования торговой площади магазина.
13.Проанализируйте, как используется торговый зал магазина «Универмаг» с
площадью 650 кв. м, если площадь, занятая под выкладку товаров равна
390 кв. м. Отвечает ли это требованиям? Наметьте мероприятия по
повышению эффективности использования площади торгового зала.
14.Дайте классификацию покупательского спроса.
15.Перечислите формы, на которые подразделяется реализованный
покупательский спрос:
1) твердосформулированный и альтернативный;
2) альтернативный и импульсивный;
3) твердосформулированный и импульсивный;
4) нет правильного ответа.
16.Факторы, формирующие спрос населения, подразделяются на следующие
группы:
1) экономические, социальные и эстетические;
2) природно-климатические и демографические;
3) все вышеперечисленные;
4) нет правильного ответа.
17.Перечислите методы изучения реализованного спроса.
18.Назовите
направления
использования
материалов
изучения
покупательского спроса.
19.Дайте классификацию торгового ассортимента.
20.Перечислите показатели, характеризующие ассортимент.
21.Назовите факторы, с учетом которых разрабатывается ассортимент
магазина.
22.Определите коэффициент полноты ассортимента товаров для магазина
«Продукты» торговой площадью 150 кв.м. и сделать выводы.
№
Наименование
Количество Фактическое Коэффициент
п/
товаров
разновидност количество
ы полноты
п
ей по
разновиднос ассортимента
перечню
тей при
проверке
1. Молоко фасованное
3
2
2. Масло коровье
2
3
3. Творог, сыры
творожные
4
2
4. Сыр плавленый
2
-
5. Сыр сычужный
5
4
23.Определить коэффициент полноты ассортимента товаров для магазина
«Продукты» торговой площадью 150 кв.м. и сделать выводы.
№
Наименование
Количес
Фактическое
Коэффици
п/п
товаров
тво
количество
енты
разнови разновидностей
полноты
дностей
при проверке
ассортиме
по
нта
перечню
1.
Кефир
2
2
2.
Йогурт
7
5
3.
Сырки творожные,
плавленые
10
6
4.
Сметана
4
2
5.
Ряженка,
ацидофилины
2
1
24.Рассчитать количество растительного масла, которое необходимо завести
в магазин, на основании следующих данных:
- реализация за квартал - 2100 л
- норматив запаса - 40 дней
- частота завоза - 1 раз в 30 дней
- остаток растительного масла в магазине - 870 л.
- Магазин работает с 1 санитарным днем в месяц.
25.Составить экономически обоснованный расчет к заявке на завоз
макаронных изделий в магазин, исходя из следующих данных:
- магазин работает с одним выходным днем в неделю;
- продажа макаронных изделий за месяц составляет 1820 кг;
- неснижаемых товарный запас – 850 кг;
- частота завоза – 1 раз в 7 дней;
- остаток макаронных изделий 620 кг.
26.Составить экономически обоснованный расчет к заявке на завоз
товаров в магазин, исходя из следующих данных:
- магазин работает без выходных дней;
- реализация маргарина за месяц составляет 150 кг;
- норматив товарных запасов – 10 дней;
- частота завоза 1 раз в 7 дней;
- остаток товаров на день составления заявки 8 кг.
27.Проанализируйте, правильно ли составлена заявка исходя из следующих
данных:
- магазин работает без выходных дней;
-
реализация бакалейных товаров за квартал составляет 3960 кг;
- норматив товарных запасов – 27 дней;
- частота завоза 1 раз в 10 дней;
- остаток товаров на день составления заявки 360 кг.
Заявка составлена на 750 кг.
28.Перечислите факторы, оказывающие влияние на товароснабжение
розничной торговой сети.
29.Перечислите задачи, которые должно выполнять товароснабжение.
30.Назовите формы и основные методы товароснабжения.
31.Перечислите источники снабжения розничной торговой сети товарами.
32. Назовите сроки приемки товаров по количеству в магазине:
1) в течение 10 дней со дня поступления товаров на склад получателя;
скоропортящиеся в течение 24 часов;
2) при одногородней поставке – 10 дней; при иногородней поставке – 20
дней; скоропортящиеся в течение 24 часов;
3) нет правильного ответа.
33.Назовите сроки приемки товаров по качеству в магазине:
1) в течение 10 дней со дня поступления товаров на склад получателя;
скоропортящиеся в течение 24 часов;
2) при одногородней поставке – 10 дней; при иногородней поставке – 20
дней; скоропортящиеся в течение 24 часов;
3) нет правильного ответа.
34.Перечислите сопроводительные и транспортные документы, необходимые
при приемке товаров.
35.Назовите виды приемки товаров по количеству и качеству.
36.Перечислите способы и методы проверки товаров.
37.При
приемке
завмагом
товаров,
доставленных
в
порядке
централизованной доставки, обнаружена недостача одного ящика с
печеньем. Груз доставил шофер-экспедитор. Опишите последовательность
приемки и документальное оформление поступившего товара.
38.Со склада ЧТУП «Универсальная база» шофер – экспедитор доставил в
магазин 8 ящиков обуви в закрытой таре. При предварительной приемке
были обнаружены в одном ящике следы вскрытия. Как должен поступить
продавец, принимающий товар?
39.При приемке товаров в магазине, поступивших в порядке
централизованной доставки с оптовой базы, было установлено
несоответствие количества единиц товара данным, указанным в
сопроводительных документах. Укажите действия работников магазина.
40.Через месяц после поступления товара в магазин, при продаже
покупателю, продавец обнаружила, что кухонному комбайну не подходят
некоторые насадки. Как должен поступить завмаг в данной ситуации?
41.При окончательной приемке рыбных консервов, поступивших в 10
картонных ящиках, в одном из ящиков было обнаружено недовложение
пяти банок консервов «Шпроты» в масле. Как должны поступить
работники магазина в данной ситуации?
42.При размещении ящиков с соком на хранение в складском помещении
магазина был выбран неправильный вид укладки на хранение, что
привело к бою продукции. Определите вид товарных потерь. Кто
определяет, за чей счет возместить убытки. Предложите мероприятия по
нормализации товарных запасов в магазине.
43.При проверке организации хранения товаров в магазине «Универсам»
было установлено:
- крупа, мука, сахар в мешках уложены на поддоны на расстоянии 20 см
от стен и пола, 50 см от отопительной системы;
- макароны в ящиках уложены в штабеля на цементном полу.
Относительная влажность воздуха в складском помещении – 80%.
- на испарителе холодильной камеры находился картонный ящик с
мороженой рыбой.
Дайте заключение об организации хранения товаров на складе
магазина.
44.Перечислите общие и специальные операции по подготовке товаров к
продаже.
45.Перечислите правила размещения товаров в торговом зале магазина.
46.Выкладка товаров в торговом заме магазина может быть:
1) декоративной и товарной;
2) вертикальной и горизонтальной;
3) фигурно-декоративной и комбинированной;
4) все выше перечисленные;
5) свой вариант ответа.
47.Перечислите общие требования, которым должны отвечать услуги
торговли.
48.Сформулируйте значение торговых услуг.
49.Дайте классификацию торговых услуг.
50.Назовите магазинные методы продажи товаров.
51.Укажите операции технологического процесса при продаже товаров через
прилавок:
1) Встреча покупателя, выявление потребностей, предложение,
демонстрация, консультация, продажа товаров, расчет за товар,
упаковка и выдача товаров;
2) Встреча
покупателя,
получение
инвентарной
корзины,
самостоятельный выбор товаров и доставка их в узел расчета, расчет
за товары и получение чека, упаковка товаров, возврат инвентарной
корзины;
3) Самостоятельный осмотр и выбор товара, перемещение товара к месту
продажи, отмеривание, взвешивание, расчет за товары, упаковка и
выдача товара покупателю.
52.Укажите операции технологического процесса при продаже товаров по
методу самообслуживания:
1) Встреча покупателя, выявление потребностей, предложение,
демонстрация, консультация, продажа товаров, расчет за товар,
упаковка и выдача товаров;
2) Встреча
покупателя,
получение
инвентарной
корзины,
самостоятельный выбор товаров и доставка их в узел расчета, расчет
за товары и получение чека, упаковка товаров, возврат инвентарной
корзины;
3) Самостоятельный осмотр и выбор товара, перемещение товара к
месту продажи, отмеривание, взвешивание, расчет за товары,
упаковка и выдача товара покупателю.
53.Перечислите внемагазинные и активные методы розничной продажи
товаров.
54.На имя директора торговой организации поступила жалоба, что
систематически в магазине «Продукты» за 10 минут до окончания работы
покупателей не впускают. Правомерны ли действия работников магазина?
Прокомментируйте ситуацию.
55.По решению директора Мостовского филиала Гродненского областного
потребительского общества магазин «Минимаркет» д. Ковшово
закрывается на ремонт. Ближайший магазин расположен в другой деревне
на расстоянии 6 км. Каковы должны быть действия заведующего
магазином по организации торговли во время ремонта?
56.К продавцу обратилась покупательница с просьбой продать товар,
выставленный в витрине: набор посуды и плетеную соломкой корзинку, в
которой демонстрировался этот набор. Продавец отказала, мотивируя тем,
что товар с витрины не продается. Проанализируйте действия продавца.
Ответ обоснуйте.
57.Покупатель хотел проверить вес колбасных изделий, указанный на
вакуумной упаковке, которая использовалась для расфасовки в магазине.
Он обратился к продавцу с просьбой разрешить ему взвесить на
электронных весах в отделе колбасных изделий и получил отказ. Имеет ли
право покупатель проверить правильность веса товаров в торговом зале
магазина? Прокомментируйте ситуацию.
58.При покупке туалетной воды покупатель попросил продавца распаковать
товар для того, чтобы проверить содержимое и работоспособность
аэрозольной упаковки. Продавец отказался выполнить просьбу и
покупатель ушел из отдела без покупки. Прав ли продавец в данной
ситуации?
59.При входе в торговый зал универсама, торгующего по методу
самообслуживания, продавец предложила покупательнице инвентарную
корзину. Женщина от корзины отказалась. Продавец предупредила
покупательницу, что с ней не будет произведен расчет. Вправе ли сделать
продавец такое заявление? Ответ обоснуйте.
60.Как продавец дайте консультацию покупателю, какие товары запрещается
продавать несовершеннолетним до 15 лет, до 18 лет? Какой документ
предусматривает эти ограничения?
61.Покупатель в магазине «Мебель для дома» приобрел письменный стол.
После оплаты данного товара, он обратился к продавцу с просьбой о
бесплатной доставке. Продавец отказал, мотивируя тем, что такая услуга
производится только на платной основе. Кто прав в данной ситуации?
Ответ обоснуйте.
62. Покупатель приобрел музыкальный диск. При покупке прочитал всю
информацию на диске. А дома, прокрутив диск, понял, что песни ему не
нравятся. Вернут ли в магазине деньги за товар?
63. Покупатель увидел скомплектованный в магазине подарочный набор,
состоящий из кофе, шампанского и набора шоколадных конфет. Он
попросил продать ему только шампанское, которого не было в торговом
зале. Как поступить продавцу? Прокомментируйте ситуацию.
64. При расчете за отобранные товары кассир отказалась принять у
покупателя ветхую купюру, мотивировав это тем, что в банке такие
купюры не принимают. Права ли кассир, ответ поясните.
65. В адрес директора магазина постоянно поступают жалобы от покупателей,
что в магазине цены указанные на ценниках зачастую не соответствуют
ценам,
которые
выдает
при
расчете
кассовый
терминал.
Прокомментируйте данную ситуацию.
66. При расчете за товары с покупателем у кассира возник спор. Покупатель
утверждает, что дал купюру достоинством 200000 рублей, кассир
настаивает, что 100000 рублей. Деньги кассир положила в денежный
ящик. Укажите порядок расчетов с покупателями, который дает
возможность избежать подобные конфликтные ситуации. Как следует
поступить в данной ситуации.
67.1 декабря к заведующей магазином «Одежда» обратились покупатели с
просьбой обменять швейные изделия:
- Покупательница Иванова С.П. просит обменять пальто женское
зимнее, так как оно не подошло ей по фасону, предъявив чек от 17
ноября.
- Покупательница Сычева Г.С. просит обменять женский трикотажный
костюм на другой или возвратить ей деньги, так как она обнаружила
спуск петель на рукаве и воротнике жакета. Покупательница
предъявила чек от 30 октября текущего года.
Укажите действия заведующего магазином в данной ситуации?
68.Гражданин Петренко Е.Г. принес на комиссию постельное белье.
Комиссионер отказал ему в приеме данного товара. Петренко Е.Г. написал
жалобу в Книге замечаний и предложений. Кто прав в данной ситуации?
Ответ обоснуйте.
69.Комиссионер принял от комитента на комиссию диван. Какой документ
подтверждает прием товара? Какие сведения в нем указываются?
70.При покупке дубленки на ИООО «Корона» г. Гродно между покупателем
и продавцом возник конфликт. В процессе спора покупатель потребовал
назвать фамилию индивидуального предпринимателя и орган,
осуществивший его государственную регистрацию, чтоб обратиться туда
с жалобой. Предприниматель отказался дать такую информацию. Кто прав
в данной ситуации? Какие права потребителя были нарушены в данном
случае?
71.Покупатель попросил у продавца книгу замечаний и предложений, но
продавец отказала, объяснив тем, что книга находится в налоговой
инспекции на проверке. Проанализируйте данную ситуацию.
72.К продавцу магазина «Минимаркет» обратился покупатель за покупкой
стиральной машины. Магазин данным ассортиментом товаров не торгует.
Как должен поступить продавец, чтобы удовлетворить спрос покупателя?
73.К директору магазина обратился покупатель с просьбой помочь ему с
доставкой на дом холодильника стоимостью 6 млн. рублей, который он
собирается купить в этом магазине. Какое решение может принять
директор магазина?
74.Какую информацию о товаре обязан предоставить продавец покупателю?
75.Вам, заведующей магазином, необходимо оформить уголок для
покупателя в магазине «Продукты». Составьте перечень информационных
материалов, которые Вы разместите в уголке.
76.Перечислите права потребителя в соответствии с Законом РБ «О защите
прав потребителей».
77.Перечислите права потребителя, в случае продажи ему товара
ненадлежащего качества.
78.20 октября покупательница Суровцева С. П. купила в магазине
«Галантерея» сумку стоимостью 900 т.р. Сумка не подошла дочери по
цвету, и поэтому 23 октября Суровцева обратилась к директору магазина
с требованием обменять сумку или вернуть деньги (товарный чек и ярлык
сохранены). Какое решение должен принять директор магазина?
79.Через три дня после покупки покупательница обратилась в магазин с
просьбой обменять приобретенный костюм на такой же, но большего
размера. Костюм был с фабричным ярлыком, чистый, но кассовый чек
был утерян. Как следует поступить в данной ситуации?
80.Покупатель обратился с просьбой обменять электронные часы-будильник,
приобретённые вчера, на часы другой марки. Как поступить продавцу?
Укажите сроки и условия, при которых доброкачественные товары
подлежат обмену. Прокомментируйте ситуацию.
81.Покупатель обратился в магазин с просьбой обменять телевизор
«Горизонт» на другой, представив справку гарантийной мастерской о
невозможности устранения дефектов. В магазине телевизоров такой марки
не оказалось, и покупателю предложили телевизор «Витязь». Как
необходимо поступить продавцу в случаях:
- Покупатель от телевизора «Витязь» отказался и потребовал вернуть
деньги.
- Стоимость телевизора «Витязь» меньше стоимости телевизора
«Горизонт».
- Стоимость телевизора «Витязь» больше стоимости телевизора
«Горизонт».
82.Покупатель купил 3 метра ковровой дорожки. К концу рабочего дня он
обратился с просьбой ее обменять, так как она не подошла по длине. На
руках у покупателя чек, подтверждающий факт покупки в данном
торговом объекте. Как поступить продавцу?
83.Проанализируйте
ситуацию:
Покупательница
просит
обменять
компактную пудру, купленную 2 дня назад, т.к. ей больше подходит
другой тон. Пудра не имеет следов использования, имеется чек. Как
поступить в сложившейся ситуации?
84.Женщина приобрела в модном бутике топ, украшенный стразами. В
первый же день носки стразы начали отпадать, а при первой же стирки
произошли разрывы швов в двух местах. Спустя 5 дней с момента
продажи она с чеком, подтверждающим покупку, пришла в магазин и
потребовала вернуть деньги за товар. В магазине ей отказали, ссылаясь на
то, что блузка ношена и постирана. Как правильно решить ситуацию?
85. Покупатель приобрел видеокамеру Sony. Гарантийный талон и
техническая характеристика к камере были на русском языке. А
инструкция по эксплуатации была предоставлена на диске на английском
языке. Какие права покупателя были нарушены в данной ситуации. Что
может потребовать от продавца покупатель? Ответ обоснуйте.
86. Покупательница купила туфли на распродаже и, не снимая их,
отправилась домой. По дороге оторвалась резинка поддерживающая пятку
и ноги окрасились в черный цвет. В этот же день покупательница
вернулась в магазин с туфлями и чеком на них, и потребовала возврата
денег. В магазине ей отказали, ссылаясь на то, что туфли, купленные на
распродаже, обмену и возврату не подлежат. Проанализируйте данную
ситуацию, правомерны ли действия работников магазина. Ответ
обоснуйте.
87. Женщина приобрела 12 апреля в магазине «Детский мир» подставку в
ванночку для купания ребенка. 19 апреля она обратилась в магазин с
просьбой обменять подставку или вернуть ей деньги, так как подставка не
подходит под ванночку. Каковы действия продавцов в данной ситуации?
88. Покупатель приобрел 5 августа зимние ботинки. 15 декабря он обратился
в магазин с просьбой обменять их на другие или возвратить стоимость
покупки, так как появились трещины на подошве. Гарантия на ботинки 30
дней, чек имеется. Стоимость такой же модели обуви возросла на 400 000
рублей. Как правильно решить вопрос?
89.Проанализируйте с точки зрения соблюдения Санитарных норм и правил
«Санитарно-эпидемиологические
требования
для
организаций,
осуществляющих торговлю пищевой продукцией» ситуацию, которая
сложилась в магазине «Продукты»:
- у одного из продавцов отсутствует допуск к работе;
- в продаже имеются товары с истекшим сроком реализации;
- продавец взвешивает овощи и мясо на одних весах;
- не работает одна холодильная камера, молочные и мясные товары
хранятся вместе.
90.Проанализируйте ситуации, обоснуйте решение соответствующим
нормативным документом:
- В колбасном отделе магазина используются разделочные доски из
молочного отдела.
- В этот же магазин поступило мясо с расплывчатым ветеринарным
клеймом.
- В аквариуме с живым зеркальным карпом находится снулая рыба.
Список рекомендуемых источников:
1.Башаримова, С.И. Защита
прав потребителей: учебное пособие/
С.И.Башаримова, Т.П.Якубова. – Минск: НИИ Белкоопсоюза, 2010.
2.Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли/ С.Н.Виноградова,
О.В.Пигунова, С.П.Гурская, Р.Н.Кольцова. - 3-е изд. исп. - Минск: Выш.шк.,
2009.
3. Грибанова, И.В. Организация и технология торговли / И.В.Грибанова,
Н.В.Смирнова. – Минск: РИПО, 2008.
4.Дашков, Л.П. Организация, технология и проектирование торговых
предприятий / Л.П. Дашков, В.К.Памбухчиянц. – М.: Дашком и К, 2008.
5.Гурская, С.П. Правила торговли и защита прав потребителей/ С.П.Гурская.Мн.: Вышэйшая школа, 2005.
6. Инструкция о порядке классификации розничных торговых объектов по
видам и типам: Утв. постановлением М-ва торговли РБ от 26 июня 2014г.
№25.
7.Инструкция о порядке продажи товаров из розничной торговой сети
юридическим
лицом и индивидуальным предпринимателям: Утв.
постановлением М-ва торговли РБ от 08 июня 2005 8.О рекламе: Закон Респ.
Беларусь от 10 мая 2007г. № 225-3.
9.О защите прав потребителей: Закон Респ. Беларусь от 02 мая 2012г. №3533.
10.О государственном регулировании торговли и общественного питания в
Республике Беларусь: Закон Респ. Беларусь от 08 января 2014г. №128-3.
11.О перечнях товаров: Постановление Мин-ва торговли Респ. Беларусь от 08
мая 2014г. №20.
12.Положение о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги
замечаний и предложений: утв. постановлением Совета Министров Респ.
Беларусь от 03 сентября 2008г. №1290.
13.Положение о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня
товаров, ассортиментного перечня продукции общественного питания: утв.
постановлением Совета Министров Респ. Беларусь от 22 июля 2014г. №703.
14.Положение по приемке товаров по количеству и качеству: утв.
постановлением Совета Министров Респ. Беларусь от 03 сентября 2008г.
№1290.
15. Положение о лицензировании отдельных видов деятельности, утв.
Указом Президента РБ 01.09.2010 г. № 450.
16.Правила продажи отдельных видов товаров и общественного питания: утв.
постановлением Совета Министров Респ. Беларусь от 22 июля 2014г. №703.
17.Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами: утв.
постановлением Совета Министров Респ. Беларусь от 20 июня 2014г. №604.
18.Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по
образцам: утв. постановлением Совета Министров Респ. Беларусь от
15января 2009г. №31.
19.Правила создания и функционирования рынков: утв. постановлением
Совета Министров Респ.Беларусь от 16 июля 2014г. №686.
20.Продавец: практическое пособие/ Т.В.Астапкина [и др.]; под общей ред.
Н.А.Снытковой. – Минск: Беларусь, 2012.
21.Санитарные нормы и правила «Санитарно-эпидемиологические
требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой
продукцией»: утв.постановлением Мин-ва здравоохранения Бесп.Беларусь от
28 августа 2012г. №132.
22.Типовое положение о фирменном магазине предприятия (объединения):
утв. приказом Мин-ва торговли Респ.Беларусь от 31 января 2006г. №2.