Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования Российская академия народного
хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Уральский институт (филиал)
Методы исследований в менеджменте
Рабочая программа дисциплины
для направления Менеджмент 080200
магистерских программ «Управление проектами» и «Управление человеческими
ресурсами»
заочная и очно-заочная формы обучения
Составитель:
Калугина Д.А., к.с.н., доцент
Екатеринбург
2011г.
1.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Актуальность дисциплины
В условиях постоянно меняющейся внешней среды предприятия современному
руководителю необходимо принимать решения, повышающие адаптивные возможности
фирмы, позволяющие рационально использовать внутренний потенциал, добиваться
конкурентных преимуществ и создавать на этой основе реальные предпосылки к
обеспечению стратегической устойчивости.
Основой грамотного управленческого решения должны стать результаты исследований. В
связи с этим возникает потребность изучения и освоения общенаучных и специальных методов
исследования, применяемых в менеджменте.
1.2. Цель и задачи изучения дисциплины
Цель – освоение методов исследования, применяемых в менеджменте.
Задачи курса:
- ознакомиться с основными методами и технологиями количественного и
качественного анализа процессов управления;
-овладеть умениями и навыками управления функционирования и развития
организации, современными методами анализа и разработки стратегии организации;
методами обработки эмпирических и экспериментальных данных.
Методическими приемами изучения дисциплины «Методы исследований в
менеджменте» являются индивидуальные занятия, деловые игры, доклады.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
(основной образовательной программы)
2.1. Место курса в профессиональной подготовке магистранта
Курс «Современные проблемы менеджмента» формирует теоретическую и
методологическую основу современной практики управления в организации.
2.2. Место дисциплины в магистерской программе
Курс «Методы исследований в менеджменте» находится в базовой
(общепрофессиональной) части профессионального цикла учебного плана подготовки
магистра по направлению «Менеджмент» и основывается на понятиях и концепциях,
освоенных студентами при изучении общего менеджмента, стратегического менеджмента,
организационного поведения и других дисциплин цикла.
Учебная дисциплина является предшествующей для дисциплин профессионального
цикла: «Современный стратегический анализ», «Управление человеческими ресурсами
организации: базовые элементы, концепции и модели», «Информационные технологии
управления бизнес-процессами», «Технологии оценки персонала».
3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Компетенции, осваиваемые в процессе изучения курса:
способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и
самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК-1);
способность использовать количественные и качественные методы для проведения
научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-5);
способность проводить самостоятельные исследования в соответствии с
разработанной программой (ПК-11);
способность представлять результаты проведенного исследования в виде научного
отчета, статьи или доклада (ПК-12).
4. СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ
№
1
2
Общая трудоемкость дисциплины составляет три зачетных
единицы.
Формы
Лекции Практические Самостоятельная
Контроль
Всего часов
обучения (часы)
Занятия (часы) Работа (часы)
самостоятельной
работы
заочная
6
14
78
10
108
очно12
18
68
10
108
заочная
Форма промежуточной аттестации: экзамен в I семестре).
5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1. Тематический план
Для очно-заочной формы обучения
Наименование разделов и тем
Количество часов
Лекции
часы
Тема 1. Исследования и их
роль в науке и управленческой
деятельности
Тема 2. Общенаучные методы
исследования в менеджменте.
Тема 3. Исследовательские
подходы, применяемые в
менеджменте.
Тема 4. Применение методов
социальных наук в
менеджменте
Тема 5. Применение методов
социологического
исследования в менеджменте.
Тема 6. Программа и
процедура проведения
исследования
Контроль самостоятельной
работы
Всего
Самостоятельная
работа
Всего
часов
по
теме
Практическ Текущая Промежут.
ие занятия с/р
с/р
часы
2
часы
часы
часы
11
13
2
4
11
17
2
6
11
19
2
4
11
17
2
4
11
17
23
25
2
12
18
10
10
10
108
Самостоятельная
работа
Всего
часов
по
теме
78
Для заочной формы обучения
Наименование разделов и тем
Количество часов
Лекции
часы
Тема 1. Исследования и их
роль в науке и управленческой
деятельности
Тема 2. Общенаучные методы
исследования в менеджменте.
Тема 3. Исследовательские
подходы, применяемые в
менеджменте.
Тема 4. Применение методов
Практическ Текущая Промежут.
ие занятия с/р
с/р
часы
1
часы
часы
часы
12
13
1
2
12
15
1
4
12
17
социальных наук в
менеджменте
Тема 5. Применение методов
социологического
исследования в менеджменте.
Тема 6. Программа и
процедура проведения
исследования
Контроль самостоятельной
работы
Всего
1
4
14
19
1
4
14
19
24
25
1
6
14
78
10
10
10
108
5.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Исследования и их роль в науке и управленческой деятельности.
Понятие исследования как процесса выработки новых научных знаний. Цели и
уровни исследований. Классификация исследований. Фундаментальные и прикладные,
количественные и качественные, уникальные и комплексные исследования.
Проблемные ситуации в управленческой деятельности. Роль исследования
проблемных ситуаций в менеджменте для принятия эффективных управленческих
решений. Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
Зависимость вида применяемого исследования от организационных факторов:
уровня принятия решения, желаемого результата и т.д.
Тема 2. Общенаучные методы исследования в менеджменте.
Понятия методологии, метода, техники, методики и процедуры исследования.
Содержательные аспекты метода. Типология методов.
Применение общенаучных методов исследования в менеджменте: диалектический
метод, метод абстрагирования, индукция и дедукция, анализ и синтез, исторический
метод, измерение, описание, сравнение, предвидение, аналогия, классификации и
типология, формализация и моделирование.
Тема 3. Исследовательские подходы, применяемые в менеджменте.
Основные положения, сущность и возможности использования процессного,
ситуационного, и системного подходов в научном исследовании, в теории и практике
управления. Метод исследования операций и области его применения.
Тема 4. Применение методов социальных наук в менеджменте.
Экспертные методы: метод экспертных оценок, метод Дельфи. Подбор экспертов.
Индивидуальная и групповая экспертиза.
Эвристические и игровые методы: метод синектики, мозговой штурм, деловая игра,
ролевая игра. Организация работы группы.
Социально-психологические методы при работе с персоналом: тестирование,
социометрия.
Эксперимент как метод исследования. Виды и этапы эксперимента. Метод
наблюдения: хронометраж, фотографирование, социологическое наблюдение.
Тема 5. Применение методов социологического исследования в менеджменте.
Понятие и особенности методов социологического исследования. Значение
социальной информации в работе менеджера. Качественные и количественные методы.
Опросные методы. Интервью. Виды интервью. Правила проведения интервью.
Анкетирование. Структура анкеты. Виды и назначение вопросов анкеты.
Анализ документальной информации. Виды документов.
Тема 6. Программа и процедура проведения исследования.
Программа исследования (методический и процедурный разделы). Описание и
предварительный анализ проблемной ситуации. Формулировка научной проблемы.
Выработка гипотез. Понятие центральной и рабочих гипотез. Объект, предмет, цели,
задачи исследования.
Процедура проведения исследования. Ресурсы исследования. Сбор и классификация
информации.
Этап разработки концепции (научной теории). Проверка достоверности
исследовательских результатов (верификация теории). Преодоление рассогласования
между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта.
Изложение итогов исследования. Эффективность исследования.
Требования, предъявляемые к исследователю.
5.3. План практических занятий
Для очно-заочной формы обучения
№
п/п
1
2
3
4
5
Указание
раздела и
темы
дисциплины
Тема 2
Тема 3
Тема 3
Тема 4.
Тема 4
6
Тема 5
Тема практического (семинарского) занятия
Занятие 1. Индивидуальный практикум. 2 часа.
Занятие 2. Работа в малых группах. 4 часа.
Занятие 3. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Занятие 4. Ролевая игра. 2 часа.
Занятие 5. Работа в малых группах. Построение социограммы. 2
часа.
Занятие 6. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Для заочной формы обучения
№
п/п
4
5
Указание
раздела и
темы
дисциплины
Тема 2
Тема 3
Тема 2
Тема 3
Тема 4
Тема 4
6
Тема 5
1
2
3
Тема практического (семинарского) занятия
Занятие 1. Индивидуальный практикум. 2 часа.
Занятие 2. Работа в малых группах. 4 часа.
Занятие 3. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Занятие 4. Ролевая игра. 2 часа.
Занятие 5. Работа в малых группах. Построение социограммы. 2
часа.
Занятие 6. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Выносится на самостоятельную работу, сдается
преподавателю в письменной форме.
Занятие 1. Индивидуальный практикум. 2 часа.
Тема 2. Общенаучные методы исследования в менеджменте
Задания:
1.Выполнение заданий с применением методов дедукции и индукции.
2.Выполнение заданий по классификации.
Занятие 2. Работа в малых группах. 4 часа.
Тема 3. Исследовательские подходы, применяемые в менеджменте.
Задания:
1) Составить алгоритм процесса.
2) Выяснить причины проблем в процессе с помощью методики «Пять почему».
3) Оптимизировать алгоритм процесса при помощи метода «5 W 1H».
4) Мозговой штурм: решение проблемы, препятствующей протеканию процесса.
Занятие 3. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Тема 2. Общенаучные методы исследования в менеджменте.
Тема 3. Исследовательские подходы, применяемые в менеджменте.
Задания:
1. Выполнение заданий по оценке эффективность управленческих процессов.
2. Выполнение заданий по анализу конкурентной позиции предприятия.
3. Описание и измерение коммуникационных сетей различных типов.
Занятие 4. Ролевая игра. 2 часа.
Тема 4. Применение методов социальных наук в менеджменте.
Ролевая игра по проблемам управления.
Занятие 5. Построение социограммы. 2 часа.
Тема 4. Применение методов социальных наук в менеджменте.
На основании представленных данных:
1) вычислить социометрические статусы и расположить сотрудников в порядке
убывания статуса;
2) определить иерархическую структуру группы (лидеры, предпочитаемые,
отверженные изолированные);
3) построить социограмму.
Занятие 6. Индивидуальный практикум. 4 часа.
Тема 5. Применение методов социологического исследования в управленческой
практике.
1. Составить небольшую анкету для пилотного опроса по выявлению мнений и
оценок потребителей определенного товара (услуги); определить время, место, круг
респондентов для предполагаемого исследования.
2. Провести качественный (традиционный) анализ документа (паспорта, зачетной
книжки, небольшой инструкции и т.п.)
6. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ
6.1. Итоговая форма контроля по курсу и требования к ней
Для контроля освоения учебной дисциплины используется промежуточный и
конечный виды контроля. Конечный контроль выступает в виде итоговой письменной
работы.
Итоговая работа (экзамен): максимум 30 баллов.
При подготовке к итоговой письменной работе студенту следует ориентироваться на
требования ГОС ВПО по данной дисциплине, содержание рабочей учебной программы и
рекомендации преподавателя, данные в ходе лекционных и семинарских занятий и на
консультации.
При подготовке ответа на вопрос следует подобрать рекомендуемую литературу,
документы, материалы, освоить соответствующий раздел учебника и конспект лекции,
Для получения 25-30 баллов (оценка «отлично») необходимо полное и
аргументированное освещение поставленных вопросов, проведение сравнительного
анализа различных точек зрения.
Для получения 20-24 баллов (оценка «хорошо») необходимо полное и
аргументированное изложение какой-то одной позиции.
16-19 баллов - оценка «удовлетворительно» выставляется за знание основных
положений курса.
Менее 16 баллов - оценка «неудовлетворительно» - выставляется за незнание
основных положений учебной дисциплины.
Примерный перечень вопросов к итоговой письменной работе
Сущность исследования как вида научной и управленческой деятельности.
Роль исследования в решениях проблем современного менеджмента.
Виды исследований в менеджменте.
Принципы исследования.
Классификация общих методов и приемов познания и возможности их
использования для исследований в области менеджмента.
6. Понятие методологии, метода, методики, техники, процедуры исследования.
7. Общелогические методы (анализ, синтез, дедукция, индукция, абстрагирование) и
возможности их применения в менеджменте.
8. Применение методов описания, сравнения, предвидения, аналогии, классификации
и моделирования в управленческом исследовании.
9. Эмпирико-теоретические методы (эксперимент, измерение, наблюдение,
описание).
10. Наблюдение, как научный метод, особенности. Применение наблюдения для
исследований в менеджменте.
11. Эксперимент как метод исследования и возможности его проведения для решения
практических и исследовательских задач в области менеджмента.
12. Методы системного подхода (системный анализ, моделирование и др.).
13. Процессный подход в решении управленческих задач.
14. Ситуационный подход для исследования проблем менеджмента.
15. Метод исследования операций и область его применения в менеджменте.
16. Тестирование, социометрия. Возможности использования данных методов в
исследованиях в менеджменте. Примеры.
17. Деловая игра, методы имитационного моделирования. Возможности использования
данных методов в исследованиях в менеджменте. Примеры.
18. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной
группы. Возможности использования данных методов в исследованиях в
менеджменте. Примеры.
19. Метод мозгового штурма (мозговой атаки). Возможности использования метода в
исследованиях в менеджменте. Примеры.
20. Социологические исследования в менеджменте. Возможности применения.
Примеры.
21. Метод анализа документов. Возможности использования метода анализа
документов для решения практических и исследовательских задач в области
менеджмента.
22. Понятие и виды анкетных опросов и интервью и применение их в менеджменте.
23. Основные этапы научного исследования.
24. Объект, предмет, тема исследования, соотношение их между собой.
25. Цели и задачи исследования, их логическая взаимосвязь.
26. Актуальность исследования. Описание и предварительный анализ проблемной
ситуации.
27. Выработка гипотез. Понятие центральной и рабочих гипотез.
28. Организация и проведение исследования. Подведение итогов исследования и
оформление отчета.
1.
2.
3.
4.
5.
6.2. Аудиторная работа в рамках семинаров:
Занятия 1,3,6 - максимум 10 баллов за одно занятие.
Занятия 2,4,5 - максимум 5 баллов за одно занятие.
6.3. Самостоятельная работа в межсессионный период (индивидуальное
домашнее задание) максимум 25 баллов за работу.
Цель самостоятельной работы магистрантов заключается в практической отработке
навыков составления программы исследования.
Тема: технология подготовительного этапа исследования
Задание:
1) Обозначить проблемную ситуацию в работе менеджера (по выбору магистранта),
обосновать проблему и ее актуальность.
2) Определить объект и предмет исследования по проблеме.
3) Сформулировать цель, задачи, объект, предмет исследования.
4) Выдвинуть гипотезы исследования.
5) Обозначить основные методологические подходы к проблеме исследования.
6) Предложить необходимые методы исследования.
7) Определить основные этапы процедуры исследования.
8) Определить способы подведения итогов исследования и оформления его
результатов.
Задание выполняется в письменной форме. Работа включает: титульный лист,
основной текст, список использованных источников (не менее 3-х). По содержанию он
должен представлять собой законченный письменный ответ на поставленный вопрос.
Объем работы – до 8 страниц машинописного текста формата А-4 (исключая титульный
лист), интервал 1,5, шрифт 14. Работа может быть отпечатана или аккуратно и разборчиво
написана от руки.
Работа должна быть сдана преподавателю в установленное время.
Оценка «незачет» ставится в следующих случаях:
 несоответствия текста работы поставленному вопросу;
 анонимного использования готовых текстов;
 отсутствия в тексте работы ссылок на используемые источники.
В случае оценки «незачет», студент получает 0 баллов за этот вид работы.
6.4. Критерии оценки уровня знаний студентов при выставлении
общей оценки по дисциплине
Для осущесьвления общего контроля учебной работы магистрантов
используется:
 Текущий контроль – в виде оценки за выполнения внеудиторной самостоятельной
работы, а также оценка работы магистрантов в аудиториях в рамках семинаров.
 Итоговый контроль – письменный экзамен, в который входят теоретические
вопросы по лекционному материалу, а также вопросы, которые предусмотрены для
обсуждения на практических занятиях и самостоятельного изучения.
Итоговая оценка складывается на основе Положения о рейтинге Уральского
института-филиала РАНХиГС и выставляется учащемуся следующим образом:
«удовлетворительно», если суммарно начислено не менее 50 баллов;
«хорошо», если суммарно начислено не менее 66 баллов;
«отлично», если суммарно начислено не менее 76 баллов.
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
А) Основная литература
1.Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология: методология и методы:
интерактивное учебное пособие — М.: Институт социологии РАН. 2011//
http://www.socioprognoz.ru/files/el/textbook/htm/main_menu.htm.
2.Исследование социально-экономических и политических процессов: Учебнометодическое пособие. Издание второе, стереотипное / Под общ. ред. А.Н. Данчула.
– М.: Изд-во РАГС, 2009.
3.Костин В.А., Дуран Т.В. Менеджмент.- М., Гардарики, 2008.
4.Кожухар В.М. Основы научных исследований: Учебное пособие – М.: Прогресс,
2010. – 216 с.
5.Макашева З. М. Исследование систем управления: учеб. пособие по спец.
"Менеджмент орг."/ -М.:Кнорус,2009.-176 с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. 3-е издание. Изд-во
«Вильямс», 2009.
7.Новиков А.М. Методология научного исследования: учеб.-метод. пособие/ М.:ЛИБРОКОМ,2010.-280 с.
Б) Дополнительная литература
1. Аверин Ю. П. Теоретическое построение количественного социологического
исследования: учеб. пособие для студентов вузов – М: Моск. гос. ун-т.,2009.2. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные
работы. - М.: Ось-89, 2004. http://www.twirpx.com/file/139636/
3. Асташкина
И.,
Мишин
В.
Исследование
систем
управления.
[http://www.inventech.ru/lib/analis/] (центр креативных технологий);
4. Атабекян Р.Л. Математические методы в социологии. Анализ данных и логика
вывода в эмпирическом исследовании: учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2005.
5. Безуглов И. Г., Лебединский В. В., Безуглов А. И. Основы научного исследования.
М.: Академический проспект, 2008.
6. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М.: Магистр, 1996.
7. Вертакова Ю.В., Согачева О.В. Исследование социально-экономических и
политических процессов, М: КноРус, 2009.
8. Волков Ю.Е. Социология: Учебное пособие для магистрантов. - М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2010.
9. Глущенко
В.В.,
Глущенко
И.И.
Исследование
систем
управления:
социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные
исследования. – Железнодорожный: Крылья, 2001.
10. Даниленко О.А. Роль качественных методов в исследовании // Социология: теория,
методы, маркетинг, 2006, N 4.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. –
М.: Финпресс, 2005.
12. Грядовой Д.И. Теория и практика принятия управленческих решений:
инновационный аспект. М.: Изд-во «Щит-М», 2002.
13. Денисов А.Ф. Миссия лидера: сегодня и завтра.//Справочник по управлению
персоналом.
–
№6.
–
2005.[http://www.kontakt.ru/digest/issues/2005/6/files/school.html#2];
14. Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие. М.: ГАРДАРИКИ,
2008.
15. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие
для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.;
16. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по
специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА,
2001.
17. Кононенко В.И., Кравченко Ю.А. Основы социального прогнозирования: учебнометодическое пособие. М.: Логос, 2001.
18. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: «ДеКА», 1996;
19. Креативный
и
эвристический
менеджмент.
Статья
от
11.11.2004.[http://www.ovsem.com/"\t"_self"];
20. Кузнецов И.Н. Научное исследование. Методика проведения и оформление. 2-е
изд. – М.: «Дашков и К», 2008. http://www.twirpx.com/file/41508/
21. Кузьмин С.А. Социальные системы: опыт структурного анализа. М.: Наука, 2006.
22. Лавриненко В.Н., Путилова Л.М. Исследование социально-экономических и
политических процессов М: Вузовский учебник, 2008.
23. Лебедев В.В. Математическое моделирование социально-экономических процессов
/ В.В. Лебедев. - М.: Наука, 1997. – 229 с.
24. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. – М. ЮНИТИ, 2001.
25. Лудченко А.А., Лудченко Я.А., Примак Т.А. Основы научных исследований: Учеб.
пособие / Под ред. А.А. Лудченко. - 2-е изд., стер. - К.: О-во "Знания", КОО, 2001. 113 с.
26. Лысов О.Е. Методы прикладных исследований в менеджменте. Учебное пособие. Санкт Петербург, 2006// http://window.edu.ru/window/library/pdf2txt?p_id=21823
27. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент: учебник. — М.:
ЮНИТИ, 2006.
28. Малин, А.С., Мухин В.И., Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005.
29. Методы научных исследований: Учебно-методический комплекс / Сост.: И.А.
Величко. - Уфа: Уфимск. гос. академия экономики и сервиса, 2008
30. Моосмюллер Г. Маркетинговые исследования с SPSS. М.: ИФРА-М, 2011.
31. Оптнер С. Л.Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности.
– М.: Издательство: Концепт, 2006. - 206 с
32. Папковская П.Я. Методология научных исследований. Курс лекций. Информпресс,
2007.
33. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов: учебное пособие. М.: Логос,
2006.
34. Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник. — ИНФРА-М, 2006 (Учебник для
программы МВА).
35. Рогожин С.В., Рогожина Г.В. Исследование систем управления. – М.: Экзамен,
2008
36. Рой О.М. Исследование социально-экономических и политических процессов:
Учебник для вузов / О.М. Рой. - СПб.: Питер, 2004. – 364 с.
37. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Методы прикладных социальных
исследований. Учебное пособие. Изд. 2-е, дополненное. М.: ООО «Вариант».
ЦСПГИ, 2008
38. Рузавин Г.И. Методология научного познания. М.: Юнити-Дана, 2009.
39. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности:
учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.
40. Тавокин Е.П. Исследования социально-экономических и политических процессов:
учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009.
41. Теслинов А.Г.. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных
проблем. - СПб: Изд-во "Питер", 2009. - 288 с.
42. Флейтина Е.В. Исследование систем управления. – М.: Омега-М, 2008.
43. Шепитько Г.Е. Основы социального прогнозирования и моделирования, М.,
Институт социально-экономического прогнозирования и моделирования, 2004.
44. Шуклина Е., Зборовский Г. Прикладная социология. М: Гардарики, 2006 г.
45. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. 3-е издание. М.: Омега-Л,
2007
В) Информационное обеспечение дисциплины
1. Федеральный портал «Российское образование» http://www.edu.ru/
2. Электронная библиотека по философии: http://filosof.historic.ru
3. Электронная гуманитарная библиотека http://www.gumfak.ru/
4. Российский общеобразовательный портал
5. http://www.school.edu.ru
6. ВикиЗнание: гипертекстовая электронная энциклопедия
7. http://www.wikiznanie.ru
8. Википедия: свободная многоязычная энциклопедия http://ru.wikipedia.org
9. Инновационная образовательная сеть «Эврика»
10. http://www.eurekanet.ru
11. Центр дистанционного образования «Эйдос»
12. http://www.eidos.ru
13. Библиотека Магистра (ИНТЕРНЕТ-ИЗДАТЕЛЬСТВО) Электронные издания
произведений и биографических и критических материалов
http://www.magister.msk.ru/library/