Багдасарова Э.А., студентка 3 курса факультета управления

Багдасарова Э.А., студентка 3 курса
факультета управления МГТУ, г. Майкоп
Науч. рук. – канд. филос. наук, доцент Болокова М. А.
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ ВЛАСТИ
В современном мире общественное мнение играет очень важную роль. Формированием
общественного мнения занимается отдельная сфера деятельности, которая носит название PR
или связи с общественностью.
Связи с общественностью – необходимая функция государственного управления, которая
способствует
взаимодействию
между
государством
и
общественностью.
Необходимо
устанавливать эффективные связи, так как это неотъемлемая часть современного стиля
управления в государственных организациях и местных органах власти. [1]
Постоянное информационное взаимодействие между общественностью и государственной
властью является важнейшим условием устойчивого развития государства, сохранения его
единства и целостности.
В современных условиях российские государственные структуры остро нуждаются в
профессиональной рекламе своих программ и услуг для населения. Иначе они рискуют не
получить поддержки со стороны населения.
Деятельность PR должна основываться на двух принципах. Во-первых, государство
должно вести отчет перед гражданами за свою деятельность, во-вторых, требуется активное
участие и поддержка со стороны граждан.
К основным задачам PR в системе государственного управления можно отнести [2]:
– установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями;
– обеспечение связей с гражданами и общественными объединениями;
– анализ общественного мнения на действия должностных лиц и органов власти в целом;
– вовлечение населения в государственное управление;
– организация публичных выступлений и выступлений в СМИ руководства;
– изучение общественного мнения и информирование общественности о сущности
принимаемых решений.
Главная цель PR в современном обществе – информировать общественность о работе
государственных органов власти.
Постоянно действующими органами информации при органах власти является прессслужба. Она во многом является гарантом открытости, так как готова отвечать на вопросы
журналистов и устанавливать диалог с населением. В обязанности пресс-службы входит, в
первую очередь, информирование общественности о сути принятых решений и формирование
позитивного имиджа власти и чиновников. Пресс-служба также должна проводить анализ
реакции общественности на действия должностных лиц и органов власти и разрабатывать
мероприятия по нейтрализации негативных тенденций, она должна помогать гражданам
узнавать о своих правах и обязанностях.
Специфика работы PR-специалистов в органах государственной власти состоит в том, что
в поле их профессиональной деятельности попадают не несколько целевых аудиторий, а все
общество в целом. Это требует от специалистов наличия высокой квалификации и предполагает
особую постановку профессиональных целей. Можно выделить несколько основных
направлений деятельности PR-специалистов [3]:
– изучение сложного спектра общественного мнения все социальных групп;
– предотвращение возможных конфликтов и недопонимания в работе с общественностью;
– повышение эффективности работы государственных служб;
– формирование положительного имиджа органов государственной власти и должностных
лиц в сознании общественности;
– повышение эффективности работы государственных органов.
В настоящее время существует необходимость создания новых форм и методов
взаимодействия с обществом, технологий, направленных на поиск компромиссов, солидарное
разрешение конфликтов и т.д. Кроме того, необходимо формирование четкого механизма
повседневной
деятельности
PR
в
органах
государственной
власти
с
применением
стратегического и тактического планирования деятельности и последующим контролем за
достигнутыми результатами. Для наиболее эффективной работы PR-служб в органах
государственной власти необходимо [4]:
– устанавливать, поддерживать и расширять контакты с гражданами и организациями;
– контролировать подаваемую информацию;
– информировать о принимаемых решениях;
– изучать общественное мнение;
– проводить анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти
в целом;
– прогнозировать общественно-политические процессы;
– обеспечивать организации аналитическими разработками;
–
увеличивать
общественностью.
количество
квалифицированных
специалистов
по
связям
с
Эффективная работа PR-служб возможна лишь тогда, когда органы власти, получая
информацию об общественном мнении, используют ее как в процессе принятия решения, так и
всего механизма деятельности органов власти.
Литература:
1. Марков А.А Связи с общественностью в органах власти. Учебник. –М.: ИНФРА-М,
2014. –190с.
2.
Тарашвили
Е.,
Связи
с
общественностью
в
государственных
структурах.
Международный пресс-клуб, 2008 г.
3. Журнал «Связи с общественностью в государственных структурах», № 2, 2013:
Прозрачная власть.
4. Яновский А., «Паблик рилейшенз как средство обеспечения экономического
благополучия предприятия», № 2, 2008 г.