Тема : Методы управления

Лекция №14
Тема: Методы управления
1)
2)
3)
4)
5)
1)
2)
3)
4)
1)
2)
3)
1)
1 Вопрос: Понятие методов управления
2 Вопрос: Экономические методы
3 Вопрос: Административные методы
4 Вопрос: Социально-психологические методы
5 Вопрос: Стиль управления
Вопрос 1: Управление тесно связано с изучением и использованием
закономерностей объекта управления, т.е. с наличием механизма управления,
который включает в себя практические меры, средства, рычаги и стимулы для
осуществления управления.
Управление может осуществляться прямо (директивно) – издание законов,
приказов, норм, инструкций и опосредованно – через моральные и материальные
стимулы (мотивация к труду).
Мотивация – это комплекс факторов, которые заставляют человека действовать
и вести себя определённым образом, она связана с потребностями (стремлением
заработать деньги, приобрести профессию, реализовать свои способности).
Вопросами анализа потребностей занимались многие учёные – психологи,
которые выработали так называемую пирамиду потребностей, согласно которой все
потребности делятся на пять основных групп:
Физиологические потребности (пища, одежда, жильё)
Потребность в защите (безопасность)
Социальные потребности
Потребность в признании (уважение к себе)
Потребность в самовыражении (реализация потенциала своей
личности)
Руководитель должен осуществлять мотивацию с учётом потребностей.
Принципы управления мотивацией:
Положительное эффективнее и конструктивнее отрицательного
Поощрение должно быть конкретным и безотлагательным
Следует проявлять искреннее уважение к окружающим
Необходимо внушать людям чувство свободы действий, возможность
контролировать ситуацию.
Метод управления – это способ осуществления управленческой деятельности (
средство реализации принципов управления)
В настоящее время различают следующие виды мотивации:
Материальная – реализуется путём материального вознаграждения
за количество и качество труда
Социальная – реализуется путём общественного поощрения
Духовная – путём внутреннего удовлетворения
Методы подразделяются на:
Прямого воздействия – административные
Косвенного
2)
воздействия
–
экономические и
социально-
психологические
Нормального воздействия – непосредственное воздействие на
3)
человека
4)
-
-
-
-
-
Неформального воздействия – воспитательная работа,
психология общения, поведение на работе
Вопрос 2: Применение экономических методов управления осуществляется путём
создания экономических условий, побуждающих работников и трудовые
коллективы действовать в нужном направлении и добиваться решения
поставленных перед ними задач в соответствии с общегосударственными,
коллективными и личными интересами, с использованием таких экономических
инструментов как:
планирование – это средство административного воздействия;
основные формы – инвестиционное, трудовых ресурсов, материальных ресурсов,
издержек, финансовое, бизне-планирование
оплата труда и премирование
прибыль
- гарантирует выживание предприятия, даёт
независимый источник финансирования, является психологическим стимулом для
успешной деятельности руководителя
экономический анализ – позволяет выявить резервы
производства, более рациональноьиспользовать товарно-материальные ценности,
денежную наличность, основной и акционерный капитал.
ценовое регулирование
кредитование
финансирование
налоги
лизинг
страхование
основной капитал
Вопрос 3: Административные методы – это совокупность мер административного
воздействия, подчинение исполнителей руководителям, они предполагают
обязательное выполнение указаний руководителя.
Организационное воздействие – совершенствование организационной структуры
предприятия, структуры управления, совершенствования технологии и организации
производства.
Организационное регламентирование – разработка нормативов, определяющих
принципы технических, технологических и организационно-экономических
решений в процессе производственной деятельности, широкое их использование
руководителями и специалистами.
Организационные средства управления – дисциплинарное воздействие и
распорядительные воздействия:
директивы – определяют главное содержание деятельности
предприятий и учреждений
-
-
1)
2)
3)
4)
5)
6)
1)
2)
3)
-
1)
приказы – письменные или устные требования руководителя к
подчинённым о выполнении определённой задачи с указанием сроков и условий
выполнения
распоряжение – это требования к подчинённым по решению
отдельных вопросов
указание – информация о том, что, где когда, как и кому
необходимо сделать
За нарушение трудовой дисциплины – могут последовать замечания, выговор,
строгий выговор, неоплата, увольнение.
Поощрение – объявление благодарности, выдача премии, награда ценными
подарками.
Вопрос 4: К социально-психологическим методам относятся:
Социальное планирование – предвидение возможных
социальных изменений в коллективе и умелое приспособление к ним
Моральное стимулирование – коллективные и индивидуальные
поощрения
Социальная приемственность – сохранение традиций
коллектива
Похвала – искренний интерес к личности работника
Убеждения и принуждения
Соревнование
Коллектив – это группа людей, объединённых одной целью, единым действием,
организованная, снабжённая органами управления, дисциплины и ответственности.
Коллектив имеет следующие структуры:
Социальная – возраст, пол, семейное положения, образование
Технологическая – кооперация между членами коллектива при
выполнении работ
Информационная – пути прохождения информации внутри
коллектива
У коллектива имеется ряд особенностей:
сплочённость- стремление работать вместе, в одной группе
психологический климат – соотношение межличностных
отношений
Вопрос 5: Стиль управления – это стабильная и продуманная манера поведения
руководителя по отношению к подчинённым, выражающая его взгляды,
индивидуальные и личные качества.
Различают следующие типы стиля руководителя:
Автографический стиль – руководители самостоятельно решают
большинство вопросов, касающихся деятельности коллективов, не считаясь с
мнением его членов. Положительным является то, что принятие решений
оперативно, а отрицательно – то что люди не проявляют самостоятельность, а
только выполняют указания.
Демократический – стремление руководителя к коллегиальному
решению всех принципиальных вопросов деятельности предприятий и его
подразделений. Преимущества – возрастает инициатива исполнителей, улучшается
психологический климат в коллективе. Недостатки – низкая оперативность
принятия решений, стремление уйти от личной ответственности и возложить её на
коллектив.
3)
Либеральный стиль – руководитель не предъявляет конкретных
требований к подчинённым, руководитель не обладает авторитетом. Не ведётся
серьёзная борьба с неполадками на производстве и нарушениями дисциплины, не
учитывается недостаток квалификации.
2)