Методологии ИТ-консалтинга

Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
2.6.
Разработка рабочей программы учебной дисциплины
«Специальные дисциплины «Системный анализ и управление
информационными системами»» для модуля 6 «Методологии ИТконсалтинга»
Содержание рабочей программы учебной дисциплины
«Методологии ИТ-консалтинга»
Рабочая программа учебной дисциплины «Методологии ИТ-консалтинга» ...............61
1 Организационно-методический раздел .............................................................................62
1.1 Цели и задачи дисциплины.............................................................................................62
1.2 Место дисциплины в программе и взаимосвязь с другими дисциплинами ..............62
1.3 Формы текущего контроля и промежуточной аттестации .........................................62
2 Содержание дисциплины «Методологии ИТ-консалтинга» .........................................63
2.1 Объем дисциплины и виды учебной деятельности .....................................................63
2.2 Тематический план дисциплины....................................................................................63
2.3 Содержание модулей дисциплины ................................................................................64
2.4 Задания для самостоятельной работы ........................................... ……………………66
3 Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Методологии ИТ-консалтинга»..68
3.1 Методика изложения материала ……………………...................................................68
3.2 Рекомендуемая литература и другие источники …………………………………….68
Приложение 1 Контрольные вопросы по модулю №1 дисциплины
«Методологии ИТ-консалтинга»……...………………………………………………...…..70
Приложение 2 Контрольные вопросы по модулю №2 дисциплины
«Методологии ИТ-консалтинга»………….…………………………………...……...……71
Приложение 3 Итоговые экзаменационные вопросы……………………………………76
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 60
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
Рабочая программа учебной дисциплины «Методологии ИТконсалтинга»
Программа специализированной магистерской подготовки
«Системный анализ и управление информационными системами»
по направлению 220100.68 "Системный анализ и управление"
Курс – 5
Семестр – 10
Лекции – 24
Семинарские/практические занятия – 12
Лабораторные работы –
Самостоятельные занятия – 36
Форма контроля – экзамен
Всего часов – 72
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 61
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
1 Организационно-методический раздел
1.1 Цели и задачи дисциплины
Основной целью дисциплины является получение теоретических знаний об ИТконсалтинге и его методологиях, а также практических навыков по выполнению проектов
в области ИТ-консалтинга задачи перед магистрантами:




изучить принципы ИТ-консалтинга, основные его методологии;
получить представление о том, как планировать работы по выполнению
консалтинговых проектов, разрабатывать отчетную документацию, анализировать
результаты и формировать предложения по улучшению деятельности организации
на основе использования ИТ;
изучить лучшие практики ИТ-консалтинга;
успешно участвовать в тестировании по модулям дисциплины и сдать итоговый
экзамен по дисциплине.
1.2 Место дисциплины в программе и взаимосвязь с другими дисциплинами
Дисциплина читается в втором семестре программы, специальных знаний на входе от
магистранта не требуется.
Компетенции, полученные в результате изучения данной дисциплины, необходимы для
изучения в рамках Магистерских программ таких дисциплин как:







Обзор методологий и классификация систем автоматизации бизнес-процессов
предприятия
Методы моделирования бизнес-процессов
Системная инженерия
Стандартизация в области ИТ
Проектирование АС
Проектная работа
Выпускная магистерская диссертация
1.3 Формы текущего контроля и промежуточной аттестации
В течение обучения предусмотрены
промежуточный контроль

презентации по итогам первого модуля,

самостоятельная работа с оценкой по итогам второго модуля,

контрольная работа в режиме тестирования по итогам изучения всех модулей
дисциплины.
итоговый контроль – в форме экзамена.
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 62
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
2 Содержание дисциплины «Методологии ИТ-консалтинга»
2.1 Объем дисциплины и виды учебной деятельности
Дисциплина «Операционное управление» включает в себя лекционные, практические и
самостоятельные занятия, и состоит из 72 академических часов.
Объем учебной нагрузки и вид отчетности:
Виды учебной работы
Число часов
Лекции (часов)
24
Лабораторные занятия (часов)
-
Семинары, практические занятия (часов)
12
Самостоятельные занятия (часов)
36
Всего (часов)
72
Курсовые проекты и работы (номер
семестра)
Зачеты (номер семестра)
-
Экзамены (номер семестра)
10
2.2 Тематический план дисциплины
№
п/
п
1.
2.
3.
Наименования
модулей
дисциплины /
учебных
мероприятий
Модуль 1.
Введение.
Комплексный
консалтинговый
проект
Понятие
архитектуры
современной
организации
Анализ
отечественного
рынка ИТ-
САУИТ_6
Лекци
и
Распределение времени
(в ак.часах)
Семинары / Лабораторн Учебный
Практическ
ая работа
(курсовой
ие занятия
) проект
4
6
2
2
Индивидуальн
ая работа
10
2
4
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 63
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
консалтинга
Модуль 2. Этапы
консалтингового
проекта
4. Обследование
предприятия
5. Моделирование
бизнес-процессов
6. Анализ и
реорганизация
бизнес-процессов
7. Автоматизация
бизнес-процессов
Модуль 3.
Практика ИТконсалтинга
8. CASE-технологии
как инструментарий
ИТ-консультанта
9. Примеры проектов
ИТОГО
14
6
4
2
2
2
20
2
6
2
6
6
2
4
24
12
32
2.3 Содержание модулей дисциплины
Модуль 1. «Введение»
Лекция 1.
Комплексный консалтинговый проект: от бизнес-стратегии к интеграционному
решению. Характеристики консалтинговых компаний, формы, виды и результаты
консалтинговых услуг. Этапы консалтингового проекта. Переход от консалтинга как
искусства к консалтингу как к технологии. Требования к технологии и
профессиональным качествам консультанта. Состояние рынка.
Практическое занятие 1. «Обсуждение плана комплексного проекта».
Пример - план работ по
производственного комплекса.
созданию
концепции
развития
книготоргового
Домашнее задание 1 – презентация по итогам лекции 1.
1. Проведите сравнительный анализ пяти крупных российских ИТ-компаний
2. Проведите сравнительный анализ пяти крупных зарубежных ИТ-компаний,
имеющих свои филиалы в России
3. Проведите сравнительный анализ отечественных и западных крупных ИТкомпаний
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 64
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
4. Проведите сравнительный анализ пяти крупных российских консалтинговых
компаний
5. Проведите сравнительный анализ пяти крупных зарубежных консалтинговых
компаний, имеющих свои филиалы в России
6. Проведите сравнительный анализ отечественных и западных крупных
консалтинговых компаний
7. Проведите сравнительный анализ пяти крупных ИТ-проектов в России
8. Проведите сравнительный анализ пяти крупных консалтинговых проектов в
России
Практическое занятие 2. «Обсуждение домашних заданий, представленных в виде
презентаций»
Модуль 2. «Этапы консалтингового проекта»
Лекция 2.
Предпроектное обследование и обработка его результатов. Состав команды по
обследованию. Проблемы анкетирования и сбора документов. Интервьюирование –
что выявлять, как выявлять, у кого выявлять?
Типажи проблемных
интервьюируемых. Состав и структура отчета по обследованию.
Лекция 3.
Моделирование бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов. Состав и
структура бизнес-модели. Глубина проработки моделей в зависимости от вида
консалтингового проекта. Сравнительный анализ нотаций ARIS, RUP и IDEF0.
Выбор нотации в зависимости от вида консалтингового проекта. Подход,
основанный на диаграммах потоков данных.Современные языки моделирования
класса EML и инструменты их поддержки. Этапы моделирования и практические
рекомендации по выполнению проекта по моделированию бизнес-процессов.
Принципы структурирования объекта при моделировании. Существующие
стандарты в области методов и языков моделирования. Примеры корпоративных
стандартов в области бизнес-моделирования.
Практическое занятие 3. «Построение иерархии диаграмм потоков данных».
Пример – моделирование деятельности отдела кадров.
Домашнее задание 2 - самостоятельная работа с оценкой. Построение модели
деятельности с использованием DFD-нотации
Лекция 4.
Инжиниринг и анализ бизнес-процессов. Формальная модель процесса.
Проектирование, тестирование и оценка качества процесса. Методы анализа
процесса. Методы реорганизации бизнес-процессов. CPI/TQM – эволюционный
подход, BPR – революционный подход, ТОП – формализованный подход. Подходы
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 65
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
BSP и CMM/CMMI, ориентированные на ИТ-отрасль. Недостатки подходов.
Перспективы развития.
Лекция 5.
Бизнес-процессы
и
информационные
технологии.
Аудит
соответствия
существующих программных систем задачам бизнеса. Разработка концепции
интеграционного решения. Моделирование требований и разработка технического
задания. Выбор наиболее подходящих для заказчика программных решений.
Типовые компоненты интеграционного решения.
Модуль 3. «Практика ИТ-консалтинга»
Лекция 6.
CASE-технологии как инструментарий моделирования, анализа и реорганизации.
Архитектура CASE-системы. Классификация CASE-средств. Рынок CASE-систем.
Специфика CASE-среды для моделирования бизнес-процессов. Мифы CASE. Как
внедрить CASE у заказчика?
Мастер-класс – примеры консалтинговых проектов.
Моделирование и реорганизация бизнес-процессов. Управление ИТ-проектами для
крупной компании. Стандартизация в области ИТ. Материально-техническое
обеспечение в области ИТ для крупной компании. Унификация информационных
систем для крупной организации (порядка 1000 территориально-распределенных
подразделений).
Практическое занятие 3. Контрольная работа в режиме тестирования по итогам
изучения дисциплины
2.4 Задания для самостоятельной работы
Требования к домашнему заданию:
 пояснительная записка 3-5 стр,
 презентация 9-12 слайдов,
 защита задания – выступление на семинаре
Задание для группы из 4 человек
Подготовить фрагмент коммерческого предложения проекта «Создание ИС
(наименование) предприятия (отраслевой сегмент)»
 Вариант 1. Система управления взаимоотношениями с клиентами для страховой
компании
 Вариант 2. Система управления документами для государственного учреждения
 Вариант 3. Система управления активами и основными фондами для предприятия
нефтегазовой отрасли.
 Вариант 3. Система управления цепочкой поставок для предприятий химического
холдинга
 Вариант 4. Учетная система для централизованной торговой сети
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 66
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»

Вариант 5. Система управления эффективностью бизнеса для многопрофильного
холдинга пищевой промышленности
 Вариант 6. Система управления персоналом для телекоммуникационной компании
План презентации
 Слайд 1: титульный, проект «Название»
 Слайд 2: краткая характеристика организации клиента (направления деятельности
и масштаб бизнеса, бизнес-цели, стратегия, причины преобразований, ….)
 Слайд 3: Описание ситуации в области ИТ
 Слайд 3: Проблемы
 Слайд 4: Цель и задачи предлагаемого проекта
 Слайд 5: Предлагаемое решение
 Слайд 6: Ожидаемые результаты
 Слайд 7: Необходимые ресурсы
 Слайд 8: Содержание этапов выполнения проекта
 Слайд 9: Наша квалификация
Индивидуальное задание
На предприятии проводится выбор программного продукта класса (выбрать на свое
усмотрение). Требования к ИС разработаны. Подготовьте для руководства презентацию
«Исследование состояния рынка программных продуктов класса_________».
План презентации:
1. Обзор рынка программных продуктов. Сводная таблица «Программные продукты,
представленные на рынке (российские и западные продукты)».
2. Основные различия программных продуктов (перечень основных характеристик,
по которым различаются системы, например, функциональность, заложенные
алгоритмы организация работы пользователей, архитектура, платформа, средства
интеграции и т.д.)
3. Общие сведения о каждом программном продукте: компания-разработчик, срок
присутствия компании на рынке, компания-представитель в России, год выхода
оригинальной/локализованной версии, кол-во успешных внедрений в мире/в
России, функциональность (отвечает требованиям предприятия или требуется
доработка (объем доработки), технические характеристики, стоимость, ориентация
на сегмент бизнеса, отраслевые решения, достоинства и недостатки.
4. Анализ: классификация представленных программных продуктов по масштабу
бизнеса
5. Анализ: Сводные данные по количеству внедрений в мире /в России (диаграмма)
6. Анализ стоимости внедрения (диаграмма), выводы
7. Перечень предлагаемых критериев выбора программного продукта и поставщика
8. Предложения по выбору
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 67
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
3 Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Методологии ИТконсалтинга»
3.1 Методика изложения материала
При проведении семинаров используются методы активного вовлечения слушателей
– групповые обсуждения, презентации, дискуссии.
3.2 Рекомендуемая литература и другие источники
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
САУИТ_6
Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные
технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004, 328 с.
Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов // М.: СИНТЕГ,
2000, -212с.
Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов
(3-е изд.) // М.: Горячая линия – Телеком, 2002, 320с.
Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии // М.:
Финансы и статистика, 2003, 256с.
Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационноуправляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2004, 208с.
Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнеспроцессов // М.: Финансы и статистика, 2006, 240с.
Электронное правительство: рекомендации по внедрению в Российской
Федерации. Под ред. В.И. Дрожжинова и Е.З. Зиндера, ЭКО-ТРЕНДЗ, Москва,
2004.
Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием
информационных систем.-М.: Горячая линия-Телеком, 2009
Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные
технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004
Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник/
Под ред В.В.Трофимова.- М.: Высшее образование, 2006
Никитин А.В., Рачковская И.А., Савченко И.В. Управление предприятием
(фирмой) с использованием информационных систем.- М.: ИНФРА-М, 2007
Питеркин С.В Оладов Н.А., Исаев Д.В.. Точно вовремя для России. Практика
применения ERP-систем./ - 2-е изд. .-М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров.- М.:
Компания АйТи, 2004.
Рид Д., Доан М. Настольная книга SAP консультанта.-Санкт-Петербург: Эксперт
РП, 2008.
Абляев С.В., Пушкарев Н.Н. Управление человеческими ресурсами на основе
компьютерных технологий /Под ред. Н.Ф. Пушкарева.- М.: Финансы и
статистика, 2006
Концепция Business Perfomance Management: начало пути/Е.Ю.. Духонин, Д.В.
Исаев, Е.Л. Мостовой; Под ред. Г.В. Генса.-М.: Альпина бизнес Букс, 2004
Норенков И.П., Кузьмик П.К. Информационная поддержка наукоемких изделий.
CALS-технологии .-М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002.
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 68
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
18.
19.
20.
21.
22.
Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
(CRM).-М.: Интернет-Университет, 2007
В.И. Дубейковский. Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler
(BPwin)., 2007.
Верников Г. Основы IDEF3//www.cfin.ru/vernikov/idef3.shtml
http://www.documenta.spb/uslugi/IDEF3.html. Селезнев К. IDEF3 – методология
описания и моделирования процессов.
С.В. Маклаков. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler .
2007.
Интернет источники
 http://www.crmonline.ru/
 http://erpnews.ru/
 http://www.hyperion.ru
 http://www.cnews.ru/reviews/free/
 Аналитика // http://www.docflow.ru
 http://www.iemag.ru/
 http://www.cals.ru
 http://www.customerthink.com/
 http://www.crmonline.ru
 http://www.INTUIT.ru
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 69
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
Приложение 1 Контрольные вопросы по модулю №1
Роль ИТ на современном этапе. Состояние рынка ИТ-услуг.
Консалтинговые услуги в сфере ИТ.
Понятие ИС. Современный подход к автоматизации бизнес-процессов.
Классификация систем автоматизации бизнес-процессов предприятия.
Основные критерии выбора программных решений для предприятий.
Охарактеризуйте преимущества и недостатки вариантов выбора тиражируемых и
заказных разработок, отечественных и зарубежных систем.
7. Учетные ИС в системе управления предприятием. Методология их внедрения
8. Функциональные возможности корпоративных информационных систем классов
MRP, MRPII, ERP. Методологии их внедрения.
9. Состояние российского рынка корпоративных информационных систем.
10. Дайте характеристику функциональности систем управления активами и фондами.
В каких отраслях применяются системы этого класса?
11. В чем заключается стратегия CRM? Какие основные функциональные модули
можно выделить в CRM- системах?
12. Рассмотрите классификацию CRM- систем. Приведите примеры наиболее
распространенных систем.
13. В чем заключается концепция управления цепочками поставок? Какие основные
задачи поддерживают системы класса SСM? В каких отраслях наиболее
востребованы системы этого класса?
14. Дайте характеристику систем управления персоналом. Какие задачи решают
системы данного класса?
15. Какую функциональность поддерживают системы документационного обеспечения
управления?
16. Охарактеризуйте назначение и основные задачи информационной системы класса
ВРМ.
17. В чем заключается суть концепции PLM (Product Life-cycle Management)? Какие
программные средства поддерживают реализацию данной концепции?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 70
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
Приложение 2 Контрольные вопросы по модулю №2
1) Какая из перечисленных диаграмм используется в объектно-ориентированном подходе
к анализу и проектированию систем и не используется в структурном подходе?
 диаграмма переходов состояний
 диаграмма вариантов использования
 диаграмма потоков данных
 диаграмма “сущность-связь”
2) Какая из перечисленных методологий структурного системного анализа и
проектирования не является функционально-ориентированной?
 методология Гейн-Сарсон
 методология IDEF0
 методология IDEF1
 методология IDEF3
3) Какая из перечисленных диаграмм предназначена для моделирования функций
системы?
 диаграмма потоков данных
 диаграмма “сущность-связь”
 диаграмма переходов состояний
 IDEF0-диаграмма
4) Какой из перечисленных принципов не относится к принципам структурного
системного анализа и проектирования?
 принцип “разделяй и властвуй”
 принцип иерархического упорядочивания
 принцип абстрагирования
 принцип наследования
5) Какие модели целесообразно строить в рамках проекта внедрения тиражируемой
системы?
 референсные, детальные
 референсные, укрупненные
 собственные, детальные
 собственные, укрупненные
6) Для проектов каких типов целесообразно строить укрупненные бизнес-модели?
 Разработка стратегии развития ИТ
 Реорганизация бизнес-процессов
 Создание системы качества
 Формирование требований к автоматизированной системе
 Анализ рынка и выбор тиражируемых компонент автоматизированной системы
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 71
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»

Разработка ТЗ на создание и/или внедрение компонент автоматизированной
системы
7) Какой из перечисленных подходов к реорганизации бизнес-процессов относится к
революционным и декларирует принцип “сломай все старое и построй бизнес заново”?
 BSP (business system plannig)
 CPI (continuous process improvement)
 TQM (total quality management)
 BPR (business process reengineering)
8) Какие из этапов проведению работ по улучшению бизнес-процессов подлежат
автоматизации?
 организационные мероприятия
 изучение процесса
 анализ предложений по реорганизации
 выбор и аргументация приемлемого варианта
 реализация улучшения
9) Какие виды моделей являются ключевыми при проектировании информационных
систем?
 функциональные
 информационные
 динамические
 стоимостные
10) Какое ограничение характеризует методологии структурного системного анализа и
проектирования?
 не более 6-7 процессов на каждой диаграмме
 не более 20 связывающих процессы информационных потоков на каждой
диаграмме
 не более 30 объектов любого типа на каждой диаграмме
11) Какие из перечисленных методологий предназначены для информационного
моделирования?
 IDEF0
 IDEF1
 IDEF1X
 IDEF2
 IDEF3
 IDEF4
12) Какой из перечисленных инструментов моделирования позволяет построить наиболее
полную архитектуру предприятия?
 BPWin
 ERWin
 ARIS
 CASE.Аналитик
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 72
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»

CASEWISE
13) Как соотносятся языки функционального моделирования, основанные на диаграммах
потоков данных и IDEF-диаграммах?
 язык, основанный на диаграммах потоков данных, мощнее
 язык, основанный на IDEF-диаграммах, мощнее
 языки приблизительно равны по мощности
14) Какой из перечисленных языков моделирования стандартизован в России?
 IDEF0
 IDEF1X
 язык ARIS
 язык диаграмм потоков данных
15) Что не входит в системный слой архитектуры предприятия?
 модели приложений
 модели данных
 модели документооборота
 модели оборудования
16) Какая новая должность появилась в штатном расписании современной
информационно-технологической службы предприятия?
 системный аналитик
 бизнес-аналитик
 архитектор
 системный архитектор
17) Какой из перечисленных языков разработан специально для описания архитектур
предприятий?
 UML
 UEML
 семейство IDEF
18) Какая из перечисленных стран достигла наивысших успехов в проекте создания
федеральной архитектуры?
 США
 Канада
 Дания
 Сингапур
 Россия
19) Какие из перечисленных метрик используются при анализе качества проектов
автоматизированных систем?
 сцепление
 связность
 стоимость
 трудозатраты
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 73
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
20) Какой из этапов разработки автоматизированной системы имеет наибольшие
трудозатраты?
 создание проекта
 программирование
 настройка
 тестирование и отладка
21) Какая из работ не является задачей ИТ-консультанта?
 аудит соответствия существующей информационной системы задачам бизнеса
 создание концепции КИУС
 разработка ИТ-стратегии
 выбор наиболее подходящих для данного предприятия программных решений
 разработка ключевых показателей эффективности KPI
 организация управленческой структуры, поддерживающей КИУС
22) Какой из перечисленных принципов не входит в 14 принципов Деминга?
 отказ от массового контроля
 установление долгосрочных партнерских отношений
 обучение руководства
 наличие КИУС
 устранение страха
 разрушение барьеров между подразделениями
 отмена лозунгов
 отказ от количественных показателей
23) На что ориентирована система качества на базе стандартов серии ISO 9000?
 производимые товары и услуги
 бизнес-процессы
 и то и другое
24) Что не является техническим процессом согласно ИСО 15288?
 анализ требований
 проектирование архитектуры
 переход на новую систему
 управление жизненным циклом системы
 утилизация
25) На какой срок разрабатывается ИТ-стратегия?
 10-15 лет
 3-5 лет
 0,5-1,5 года
26) Чем являются работы по реализации ИТ-стратегии?
 проектом
 портфелем проектов
 программой работ
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 74
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
27) Какие модели бизнес-процессов являются специфичными для России?
 “как есть”
 “как должно быть”
 “как хочу”
28) Что представляет из себя системный проект?
 модель требований к системе
 комплекс технических решений
 концепцию системы
29) Чем отличается системный проект от бизнес-модели?
 широким использованием накопителей данных
 широким использованием внешних сущностей
 широким использованием материальных потоков
30) Что не входит в состав базовых накопителей автотранспортного предприятия?
 данные о сотрудниках
 данные о перевозках
 паспорта автомобилей
 данные о маслах и охлаждающих жидкостях
31) Что не регламентируется ГОСТом 34.602 (Техническое задание на создание
автоматизированной системы)?
 характеристика объекта автоматизации
 требования к системе
 состав и содержание работ по созданию системы
 порядок контроля и приемки системы
 требования по подготовке и вводу в действие
 требования к документированию
 требования к квалификации обслуживающего персонала
32) Какие из систем не эксплуатируются в компании – разработчике программного
обеспечения?
 кадровые системы
 ERP-системы
 бухгалтерские системы
 SCM-системы
 САПР
 CASE-системы
33) Как соотносятся процессные регламенты и методики?
 методика детализирует регламент
 регламент детализирует методику
 не связаны
34) Каковы основные источники снижения финансовых затрат крупной компании на
закупку ИТ-оборудования и ПО?
 заключение эксклюзивных соглашений с поставщиками
 оптимизация процесса планирования и финансирования
САУИТ_6
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 75
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»


стандартизация – разработки комплекта типовых шаблонов ИТ инфраструктуры
переход к проектной организации работ
Приложение 3 Итоговые экзаменационные вопросы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
САУИТ_6
Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса.
Понятие, характеристики и структура бизнес-процесса
Классификация CASE-систем.
Назначение и сущность процессного подхода к управлению предприятием.
Корпоративные миссия, стратегия и философия.
Реорганизация бизнес-процессов по методике BSP.
Язык ARIS как средство построения архитектуры организации.
Критерии анализа бизнес-моделей.
Понятие архитектуры организации. Архитектурные слои.
Реорганизация бизнес-процессов по методике CPI/TQM.
Этапы и результаты диагностики системного слоя архитектуры.
Реорганизация бизнес-процессов по методике BPR.
Разработка концепции корпоративной информационной системы.
ТОП-методология реорганизации бизнес-процессов.
Проблемы внедрения CASE-технологий в организации.
Сравнительный анализ методологий реорганизации бизнес-процессов.
Характеристики консалтинговых компаний, основные виды консалтинговых
услуг.
Варианты классификаций бизнес-процессов.
Понятие системы, автоматизированной системы, информационной системы, ИТсистемы.
Этапы бизнес-моделирования и их результаты.
Причины неудач при внедрении корпоративных информационных систем.
Сравнительный анализ инструментария бизнес-моделирования.
Анализ требований к корпоративной информационной системе и разработка
технического задания на систему.
Сравнительный анализ методологий бизнес-моделирования.
Выбор тиражируемых компонент корпоративной информационной системы.
Принципы структурирования бизнес-системы.
Управление ИТ-проектами. Специфика управления ИТ-проектами для крупной
организации.
Базовые принципы и сравнительный анализ структурного и объектного подходов
к моделированию бизнес-слоя.
Этапы комплексного консалтингового проекта - от бизнес-стратегии к
корпоративной информационно-управляющей системе.
Укрупненные и детальные бизнес-модели. Референсные модели.
Опыт построения архитектур организаций.
Этапы и результаты проекта по реорганизации бизнес-процессов.
Разработка ИТ-стратегии. Цели, задачи и основные разделы ИТ-стратегии.
Стандарты в области моделирования бизнес-процессов.
Основные варианты построения корпоративных информационных систем.
Комплексная модель предприятия: состав и назначение.
Программа обучения сотрудников ИТ-службы организации.
Обобщенный алгоритм построения процессной системы управления
предприятием. Этапы, методы, инструменты.
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 76
Специальные дисциплины «Системный анализ и управление информационными системами»
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
САУИТ_6
Продукты компании Casewise как инструменты построения архитектуры
организации.
Обзор мировых процессных моделей и инструментальных средств их поддержки.
Выбор наиболее подходящих для организации программных решений.
Базовые диаграммы бизнес-моделирования
CASE-технологии и связанные с ними мифы.
Итоги революций в бизнесе и ИТ.
Требования к профессиональным консультантам.
Виды консалтинговых проектов, в которых необходимо бизнес-моделирование.
МФТИ, ФИБС, Кафедра САУИТ
Дата вступления в силу: 30.06.2010
Издание: 1
Стр: 77