Методика работы школьного бизнес
advertisement
Методика работы школьного бизнес-инкубатора совместно с техническим вузом 1 2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ .................................................................................................................... 3 1.1 АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ................................................................................................................. 3 1.2 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ МЕТОДИКИ ......................................................................................................... 6 1.3 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕТОДИКИ ........................................................................ 6 БИЗНЕС ИНКУБАТОР: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ПОДХОДЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА ................................................................................................................................ 7 2.1 ПОНЯТИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ БИЗНЕС ИНКУБАТОРА ......................................................................... 7 2.2 ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, СТРУКТУРА, ПРОБЛЕМЫ ...................................... 8 2.3 ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ БИЗНЕС ИНКУБАТОРОВ .................................................................. 11 2.4 КЛАССИФИКАЦИЯ БИЗНЕС ИНКУБАТОРОВ. ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС ИНКУБАТОРА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ......................................................................................................................... 12 3 КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ (KPI) ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИЗНЕС ИНКУБАТОРА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ........................................................................ 15 4 3.1 ПРИНЦИП ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ БИЗНЕС ИНКУБАТОРА ПО KPI ................................ 16 3.2 KPI БИ ВУЗА .............................................................................................................................. 17 3.3 KPI БИ ШКОЛЫ .......................................................................................................................... 18 ЗАДАЧИ ШКОЛЬНОГО БИ И МЕТОДЫ ИХ РЕШЕНИЯ ...................................................... 19 4.1 ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ БИ В ШКОЛЕ ................................................................................................ 19 4.2 МЕТОДИКА РЕШЕНИЯ ТИПОВЫХ ЗАДАЧ ШКОЛЬНОГО БИ.......................................................... 21 4.2.1 Изучение потребностей рынка, разработка предпринимательской идеи ................... 21 4.2.2 Разработка концепции товара ......................................................................................... 22 4.2.3 Проведение маркетинговых исследований, изучение потенциальных клиентов, определение ключевых клиентов – покупателей товара ............................................................................ 24 4.3 4.2.4 Создание товара ................................................................................................................ 25 4.2.5 Организация первой продажи ........................................................................................... 26 МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ БИ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ ........................................................................ 27 5 ТРЕБОВАНИЯ К КАДРОВОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ РАБОТЫ ШКОЛЬНОГО БИ ........... 29 6 МЕХАНИЗМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ШКОЛЫ И ВУЗА В ВОПРОСАХ БИ ......................... 30 7 6.1 РЕСУРСЫ, КОТОРЫЕ ЕСТЬ В ВУЗЕ, И КОТОРЫХ НЕТ В ШКОЛЕ .................................................... 30 6.2 ПОДХОДЫ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ВУЗОВСКИХ РЕСУРСОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ БИ В ШКОЛЕ .... 31 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ................................................................................................ 31 7.1 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ИЗ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА (ЧЕГО НЕТ НИ В ШКОЛЕ, НИ В ВУЗЕ, ОТКУДА ЭТО МОЖНО ВЗЯТЬ И ЧТО НАДО БРАТЬ).................................................................................................... 32 1 7.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ОТ ГОСУДАРСТВА (КАК ЗАКАЗЧИКА НА КАДРЫ И КАК СОБСТВЕННИКА ОУ). ............................................................................................................................................. 32 2 1 Общие положения 1.1 Актуальность темы Актуальность для экономики Москвы. Развитие предпринимательства, особенно в молодежной среде, является одним из приоритетных направлений политики Правительства Москвы. 11 октября 2011 года на заседании Правительства Москвы была принята программа «Стимулирование экономической активности» на 2012-2016 годы, направленная на достижение уровня экономического и социального развития города, характерного для государств с развитой экономикой. Подпрограмма «Развитие малого и среднего предпринимательства» стала составной частью общей Программы. Увеличение конкурентоспособности экономики города Москвы напрямую увязывается с созданием благоприятных условий для предпринимательской деятельности, обеспечением устойчивого развития малого и среднего предпринимательства, увеличением числа занятого населения в малом и среднем предпринимательстве. При этом ключевым моментом развития предпринимательства является его инновационный характер: создание новых товаров и услуг, новых технологий и других новшеств, т.е. качественное изменение бизнеса, рост его культурной, интеллектуальной составляющей, обновление предпринимательских кадров. Необходимость формирования социальной базы для роста численности новых предпринимательских структур, повышения инновационной доли в структуре малого и среднего бизнеса, подготовки кадрового резерва для действующих предприятий малого бизнеса Москвы требует реализации комплекса мер по отбору, поддержке и социальному продвижению наиболее активных учащихся, формированию и развитию у них предпринимательских способностей. 3 Возможность выявления этих способностей, получение знаний по организации своего дела и включение в самостоятельную практическую деятельность необходимо предоставлять молодежи уже на этапе школьного обучения. Бизнес инкубатор для школьников может стать стартовой площадкой для формирования нового поколения предпринимателей. Актуальность для школьников и их родителей. Интерес к предпринимательству со стороны школьников и их родителей как сфере деятельности, позволяющей максимально реализовать свои способности, раскрыть творческий потенциал, достичь высокого уровня профессионализма, научиться ставить цели и получать результат, обеспечить хороший материальный уровень жизни, становиться все более устойчивым. В условиях экономического кризиса, сокращения производства и рабочих мест, с одной стороны, и всесторонней государственной поддержкой малому бизнесу, с другой стороны, предприниматель становится наиболее востребованной фигурой в экономике. Бизнес инкубатор поможет сориентировать активных, инициативных, целеустремленных школьников на предпринимательскую деятельность как главную жизненную установку. Актуальность для системы образования. Предпринимательская подготовка школьников позволяет по-новому решать такие актуальные для развития системы образования и общеобразовательных учреждений проблемы, как: Развитие личности школьника и педагога; Реализация деятельностно-компетентностного подхода в обучении; Воспитание школьников (духовно-нравственное, трудовое, экономическое, экологическое и др. аспекты); Профессиональная ориентация учащихся; Партнерство с вузами; 4 Партнерство с бизнесом, привлечение предпринимателей к образовательному процессу; Социализация и социальная адаптация учащихся; Повышение конкурентоспособности образовательного учреждения. В какой форме наиболее эффективно организовать предпринимательскую подготовку в школе? Для того чтобы школьнику заняться реальным делом, выявить у него необходимо создать условия, позволяющие предпринимательские способности, овладеть предпринимательским подходом к решению различных проблем, создать возможность получения (образовательной, всесторонней информационной, ресурсной поддержки производственно-технической, консультационной и др.). Наиболее подходящей формой организации предпринимательской подготовки школьников с выходом на создание реального нового продукта или услуги является функционирования и бизнес инкубатор. привлечения Для школьников предпринимательским проектам важно организовать его к эффективного инновационным работу школьного бизнес инкубатора совместно с техническим вузом, имеющим опыт подготовки успешных реальных инновационных предпринимательских проектов предпринимателей и аналогичную форму и организации предпринимательской подготовки студентов. Разработка методики работы школьного бизнес инкубатора совместно с техническим организовать вузом позволит инновационное общеобразовательным направление учреждениям обучения через предпринимательство, позволяющее формировать у школьника важнейшие социально-экономические компетенции, предпринимательский подход к решению различных жизненных проблем, опыт работы над реальным предпринимательским проектом по созданию востребованного рынком 5 товара. Тем самым создание школьного бизнес инкубатора повысит конкурентоспособность и привлекательность общеобразовательного учреждения для школьников и их родителей. 1.2 Цель и задачи методики Цель создания «Методики работы школьного бизнес инкубатора совместно с техническим вузом» учреждениям предоставить общеобразовательным рекомендации по организации бизнес инкубатора для предпринимательской подготовки школьников. Задачами методики являются: Разработка концептуальных подходов к организации бизнес инкубаторов для школьников; Разработка практических рекомендаций по организации школьного бизнес инкубатора совместно с техническим вузом; Разработка подходов к созданию товара в школьном бизнес инкубаторе; Разработка критериев результативности деятельности школьного бизнес инкубатора. 1.3 Общие принципы формирования методики При разработке методики были использованы следующие подходы: Системный подход, рассматривающий школьный бизнес инкубатор как структурное подразделение общеобразовательного учреждения, с учетом его внешних и внутренних связей; Деятельностно-компетентностный подход, предусматривающий приоритет формирования предпринимательских компетенций у школьников в результате организации предпринимательской деятельности в бизнес инкубаторе; 6 Ориентация на создание реального товара, востребованного рынком; Многовариантность реализации с учетом ресурсов общеобразовательного учреждения. 2 Бизнес инкубатор: основные понятия и подходы, классификация, историческая справка 2.1 Понятие и назначение бизнес инкубатора Бизнес инкубатор - это структура, специализирующаяся на создании благоприятных условий для возникновения и эффективной деятельности малых инновационных фирм, реализующих оригинальные научно- технические идеи. Это достигается путем предоставления этим фирмам материальных, информационных, консультационных и других необходимых услуг. Большинство малых предприятий на начальном этапе затрачивают неимоверные усилия на решения организационных вопросов таких, как поиск помещений для производства и офиса, организацию связи, приобретение вычислительной и оргтехники, поиск квалифицированных бухгалтерских, юридических и прочих услуг. Бизнес-инкубатор как раз и ориентирован на оказание подобной помощи молодому бизнесу, чтобы предприниматели в стартовый период могли сконцентрироваться на развитии своего дела. Главное назначение бизнес-инкубаторов состоит в первоначальной поддержке малых предприятий, а также в помощи потенциальным предпринимателям, которые хотят, но не могут начать собственное дело. Отличительной особенностью данной формы организации является то, что, в первую очередь, такая структура занимается развитием не конкретного 7 товара или Конечным услуги, а продуктом независимый независимого деятельности предприниматель, хорошо хозяйствующего субъекта. бизнес-инкубатора является адаптированный к условиям рыночной среды. Основная задача бизнес-инкубатора заключается в создании с помощью государства успешно работающих фирм, которые, пройдя через программу поддержки, обретут жизнеспособность и самостоятельность. Бизнес- инкубатор как одна из форм такой поддержки значительно облегчает развитие новых фирм. Существенным моментом в деятельности ориентация начинающих создаваемого продукта и бизнес инкубатора является предпринимателей на инновационность рыночную реализацию оригинальных научно- технических идей. Создание такого продукта связано с инновационным процессом, имеющим свою структуру и особенности практической реализации. 2.2 Инновационный процесс: определение, структура, проблемы Инновационный процесс - процесс создания, распространения и использования новшества (т.е. совокупности новых идей и предложений, которые потенциально могут быть осуществлены и при условии масштабности их использования и эффективности результатов могут стать основой любого нововведения) В структуре инновационного процесса можно выделить несколько этапов в зависимости от степени готовности инновационного продукта и команды, его создающей. 8 Допосевная стадия (pre-seed) инновационного проекта характеризуется тем, что проект еще не оформлен и не осознан как проект, команда проекта не сформирована, есть только один-два энтузиаста, которые видят возможность получения прибыли с той или иной бизнес-идеи. Посевная стадия (seed) развития инновационного проекта характеризуется осознанием и более-менее четкой формулировкой целей проекта (видом инновационной продукции, рынками, для которых она предназначена), а также наличием сформированной команды проекта. При этом готового продукта пока нет или есть, но продаж пока не было. Завершается данный этап или отказом от проекта (по причине осознания его бесперспективности или из-за конфликта в команде) или первой продажей. Старт-ап стадия (start-up) начинается с первой продажи и заканчивается постановкой более или менее регулярных продаж. На данном этапе развития инновационного проекта уже становится понятным его рыночная перспективность и, соответственно, появляется возможность оценить эффективность инвестиционных вложений в проект. На данном этапе в проект готовы вкладывать средства венчурные фонды. Венчурный фонд (англ. venture — рискованное предприятие) — инвестиционная компания, работающая исключительно с инновационными предприятиями и проектами (старт-апами). Несмотря на кажущийся прогресс, на данном этапе также существуют серьезные риски. Данные риски определяются качеством менеджмента проекта, сплоченностью команды проекта, правильностью оценки целевой рыночной ниши, моментом выхода на рынок и рядом других факторов. Стадия роста начинается с момента постановки системы регулярных продаж до момента насыщения рынка. Если проект дошел до подобной стадии – это значительный успех, которого, как показывает зарубежный опыт, достигают единицы процентов от общего количества проектов посевной стадии. 9 Стадия зрелости проекта начинается с момента насыщения рынка и прекращения роста до момента ухода продукта с рынка. Собственно говоря, именно на этой стадии проект перестает быть инновационным (какая же это новинка, если все о ней знают). Основная проблема инновационного процесса – это проблема так называемой «черной дыры». Если проанализировать типичный жизненный цикл инновационного проекта, то оказывается, что наиболее рискованным моментом является ранние стадии его жизни. Проекты, не правильно структурированные на предпосевном и посевном этапах, могут не дожить до первой продажи. И даже после появления операционной прибыли ошибки в менеджменте могут привести к развалу предприятия. Кроме того, именно на начальном этапе предприятие наиболее нуждается в деньгах и деньги наименее доступны. Если старт-апы (проекты после первой продажи) готовы финансировать венчурные фонды для дальнейшего развития, то проекты на предпосевной и посевной стадии финансировать и поддерживать некому. В результате до 90 % инициированных бизнес-проектов не доживают вне бизнес-инкубаторов до стадии старт-апов, а из уже вышедших на первую продажу старт-апов умирают в первый год 90 % и во второй – еще 60 % от оставшихся. Можно сказать, что проекты попадают в «черную дыру» и массово гибнут. Наличие же консультационной поддержки и некоторая помощь в помещении и оборудовании (бизнес-инкубатор) существенно увеличивает шансы на выживание. 10 2.3 История возникновения бизнес инкубаторов Первые бизнес-инкубаторы появились в США и Великобритании в 50-х годах ХХ века. В США первый бизнес инкубатор был организован в 1959 году, когда работники фабрики, оставшиеся без работы, открыли свои малые предприятия прямо в помещениях, пустующих после закрытия предприятия в период кризисной ситуации. Этот опыт оказался успешным. В 1985 году в мире уже действовало около 70 бизнес-инкубаторов, в 1992-м их было 470, сейчас – более 1500. Половина из существующих ныне бизнес-инкубаторов действует в США. Можно назвать три причины, которые способствовали их быстрому распространению в США: 1) Проблема возрождения приходящих в упадок городских центров и отдельных регионов. Инкубаторы, создаваемые в рамках этой схемы, открывались на свободных площадях заводов и фабрик, на месте бывших складов, школ, в восстановленных зданиях, в общем, в любых помещениях, которые можно было приспособить для формирования и выхаживания малого бизнеса. Эти инкубаторы выполняли функцию создания новых рабочих мест и были связаны, в основном, с нетехнологичным бизнесом; 2) Поощрение инновационной деятельности и предпринимательской активности в университетах. Инкубаторы, появление которых было вызвано этой причиной, выполняли функцию поддержки наукоемкого предпринимательства; 3) Инициативы по открытию инкубаторов, предпринятые для создания привлекательных условий частным инвесторам - "деловым ангелам". Удобство инкубаторной схемы для венчурных фирм связано с тем, что они таким образом могут контролировать по ряду параметров своих клиентов, одновременно создавая им условия для работы. Эти 11 инкубаторы оказывают поддержку как фирмам высоких технологий, так и нетехнологическому предпринимательству. Примером успешного развития инкубатора по третьей схеме может служить бизнес-инкубатор в г. Остин штата Техас (Austin Technology Incubator). Он был создан в 1989 году и занимал тогда небольшую площадь всего в 400 кв. метров. Однако уже в 1997 году его площадь увеличилась до 20000 кв. метров, а число компаний, входящих в него, возросла до 28. Сейчас общий капитал этих компаний достиг 100 миллионов долларов. 90% всех компаний, которые родились здесь, успешно развиваются. При этом 33 компании были выпущены из инкубатора в свободное плавание, а 6 из них зарегистрированы на бирже. Как показывает зарубежный опыт, деятельность бизнес-инкубаторов достаточно эффективна. По результатам проведенных исследований, от 70 до 80% выпускников инкубаторов функционируют еще минимум 3 года, в то время как, по меньшей мере, 3/4 неинкубируемых компаний закрываются в первые полтора года своего существования. В России первые инкубаторы появились в 1990 году по инициативе Ассоциации содействия развитию технопарков, инновационных центров и инкубаторов бизнеса (Ассоциация «Технопарк»). Первые инкубаторы создавались в рамках международной помощи. Сегодня в России их более семидесяти. Бизнес-инкубаторы, которые входят в состав технопарков, располагаются, как правило, на базе крупных вузов или научных центров. Бизнес-инкубаторы, созданные как самостоятельные структуры, чаще всего решают задачи, стоящие перед местными властями по развитию малого бизнеса в регионе. 2.4 Классификация бизнес инкубаторов. Особенности бизнес инкубатора в образовательном учреждении Основными видами бизнес-инкубаторов являются: 12 классический бизнес-инкубатор, научный или технологический парк, инновационный центр, инкубаторы для экономического развития, смешанные инкубаторы, промышленные зоны, виртуальные бизнес-инкубаторы. Классический бизнес-инкубатор - это организация, которая создаёт наиболее благоприятные предприятий путём условия для предоставления стартового комплекса развития услуг и малых ресурсов, включающего обеспечение предприятий офисными, производственными и складскими площадями на льготных условиях, средствами связи, оргтехникой, необходимым оборудованием, проводит обучение персонала, консалтинг и т.д. В комплекс услуг входят секретарские, бухгалтерские, юридические, образовательные, консалтинговые, а также возможная помощь в получении кредита на развитие дела и выхода на местные рынки. Стартовые деньги - не единственный дефицитный ресурс для вновь возникающих компаний. Предоставление комплекса услуг является одним из самых главных условий, потому что именно комплексность имеет значение для стартового развития малых предприятий. Научный или технологический парк предназначен для науко-техноемких исследовательских, опытно-конструкторских и производственных организаций, связан с государственными исследовательскими и учебными заведениями, создается для учреждения и обеспечения роста новых (инновационных) компаний. Инновационный центр предоставляет техноемким инновационным компаниям и предпринимателям помещения в аренду, консультации по вопросам создания предприятий, услуги по подготовке бизнес-планов, а также офисные и другие услуги для совместного использования. 13 Техноинкубаторы оказывают поддержку начинающим техноемким компаниям с конкретной целью развития, передачи и распространения новых технологий. Нередко они бывают связаны с университетами, исследовательскими институтами или научно-техническими парками и, следовательно, ориентируются на конкретные территориально- производственные комплексы и технологии. Инкубаторы для экономического развития ориентируются на решение конкретных задач таких, как создание рабочих мест, или для структурной перестройки промышленности. Работа таких учреждений зачастую определяется целями государственной политики и напрямую регулируется местными или региональными органами государственного управления. Смешанные инкубаторы стимулируют экономическое развитие и рост через поддержку предпринимательства предприятий и (низкотехнологичные предлагают и услуги нетехноемкие всем видам производства с незначительной переработкой продукции и оказанием услуг). Промышленные зоны обеспечивают динамичный подход к проблемам регионального социально-экономического развития с учетом интересов местных муниципалитетов и органов регионального развития. Виртуальные бизнес-инкубаторы предлагают услуги бизнес- инкубирования в интернет-пространстве. В последние годы получают широкое распространение бизнес инкубаторы в образовательных учреждениях профессионального образования (высшего и среднего), а также имеется опыт создания бизнес инкубаторов в общеобразовательных учреждениях. Особенностью этих бизнес инкубаторов является необходимость популяризации предпринимательства среди студентов и школьников, организация набора и выявление лиц с предпринимательскими способностями, привлечение их к деятельности бизнес инкубатора, поиск потенциально реализуемых инновационных проектов, разработка учебных 14 модулей и организация деятельностного обучения и др. Слабым звеном школьного бизнес инкубатора является практическое отсутствие технической базы для реализации предпринимательских проектов и сложность выхода на этап создания товара и его продажи. 3 Ключевые показатели результативности (KPI) деятельности бизнес инкубатора в образовательных учреждениях Ключевые показатели эффективности1 (англ. Key Performance Indicators, KPI) представляют собой систему оценки деятельности отдельных исполнителей, групп и организации в целом, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод "ключевые показатели эффективности" (КПЭ), однако это не совсем верно. С переводом по смыслу слов key (ключевой, характеризующий степень достижения какой-либо цели, существенный для работы одной из областей деятельности компании) и indicator (индикатор, показатель) проблем не возникает, но слово performance невозможно однозначно трактовать. Правильную формулировку можно найти в стандарте ISO 9000:2008. Он разделяет слово performance на два термина: результативность и эффективность. По стандарту, результативность — это степень достижения запланированных результатов (способность компании ориентироваться на 1 www.ru.wikipedia.org 15 результат), результатами а эффективность и затраченными — соотношение ресурсами между (способность достигнутыми компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем, выраженным определёнными требованиями – временем, затратами, степенью достижения цели). Слово performance объединяет в себе и результативность, и эффективность. Таким образом, правильным переводом термина KPI будет "ключевой показатель результатов деятельности", так как результат деятельности содержит в себе и степень достижения, и затраты на получение результата. КПЭ — это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который вы придумали, не связан с целью, то есть не образуется исходя из её содержания, тогда нельзя использовать данный KPI. Технологии постановки, пересмотра и контроля целей и задач легли в основу концепции, которая стала основой современного управления и называется «Управление по целям». 3.1 Принцип оценки результатов работы бизнес инкубатора по KPI Очевидно, что система управления по целям более чем подходит к постановке задачи проектирования и управления бизнес-инкубатором. В зависимости от того, какая цель будет поставлена перед менеджментом БИ, будет реализована та или иная бизнес модель. Анализируя опыт ряда государственных бизнес-инкубаторов, можно заметить, что значительная часть бизнес-инкубаторов приняла имитационную модель деятельности, заключающуюся в имитировании бурной деятельности по бизнес- инкубированию. Предполагается, что данная ситуация возникла из-за отсутствия или неправильной постановки системы KPI перед менеджментом БИ. Очевидно, что полная система KPI должна учитывать специфику конкретного бизнес инкубатора (территорию, отраслевую принадлежность, 16 имеющиеся ресурсы и т.п.). Например, для БИ территориального образования в систему KPI целесообразно включить следующие показатели: Количество созданных малых предприятий; Из них, количество малых предприятий, вышедших на операционную прибыль на первом году жизни; То же, на втором году жизни; То же на третьем году жизни; Количество предприятий, сохранивших операционную прибыль в течение года после выхода на прибыльный уровень То же в течение двух лет То же в течение трех и более лет. Количество созданных рабочих мест Общий бюджет БИ Удельная стоимость одного созданного рабочего места Удельная стоимость поддержки фирм, вышедших на операционную прибыль. 3.2 KPI БИ вуза Для БИ вуза KPI имеют свою специфику, обусловленную в первую очередь отраслевой принадлежностью и спецификой контингента (студенты, аспиранты, преподаватели и сотрудники данного университета), создающего предприятия. Тут же надо отметить необходимость учета малых предприятий созданных по федеральному закону 217-ФЗ (малые предприятия при вузах). Система KPI должна включать, среди прочих, следующие показатели: Количество созданных малых предприятий, созданных при БИ; Из них, количество малых предприятий, вышедших на операционную прибыль на первом году жизни; То же, на втором году жизни; 17 То же на третьем году жизни; Количество предприятий, сохранивших операционную прибыль в течение года после выхода на прибыльный уровень То же в течение двух лет То же в течение трех и более лет. Количество созданных рабочих мест Общий бюджет БИ Удельная стоимость одного созданного рабочего места Удельная стоимость поддержки фирм, вышедших на операционную прибыль. 3.3 KPI БИ школы Что касается бизнес-инкубатора школы, то возникает некая «вилка» возможных требований к оценке эффективности его деятельности. С одной стороны, если оценивать эффективность бизнес-инкубатора по количеству подготовленных и представленных бизнес-проектов, то очевидно, что даже красиво оформленный и содержащий, на первый взгляд, привлекательную бизнес идею проект, всего лишь бизнес-план. Ориентация на создание бизнес-планов приводит не к приобретению школьником реальных навыков бизнеса, а к имитации деятельности бизнесмена (иначе говоря, это игра в бизнес). Не отрицая целесообразности использования игровых моментов в деятельности школьного бизнес инкубатора, следует отметить, что конечный результат нормального бизнеса - это получение прибыли от продажи товара, а не победа в конкурсе бизнес-проектов. Не ставя задачи получения практического результата, мы сразу закладываем имитационный характер деятельности подобного «инкубатора». С другой стороны, школа – место приобретения знаний и требовать от школьника получения реальной 18 значительной прибыли в бизнес-инкубаторе – это подорвать успеваемость изза ограниченности временных, возрастных и психо-физических возможностей ребенка. Таким образом, представляется важным найти «золотую середину» между оторванным от практики теоретизированием на тему бизнес-плана и жестким требованием создания реального бизнеса. Исходя из вышеизложенного, представляется, что главным критерием результативности работы школьного бизнес инкубатора должно быть создание проектной группой реального товара, востребованного рынком, и осуществление первой его продажи. Факт продажи товара является индикатором предпринимательских способностей участников бизнес проекта, умения ставить цель и получать необходимый результат, брать на себя ответственность за начатое дело, понимания сущности основных этапов создания товара и умения реализовывать их на практике, т.е. можно говорить о сформированных предпринимательских компетенциях. В качестве KPI деятельности школьного бизнес инкубатора можно рассматривать следующие: - количество школьников, вовлеченных в работу БИ; - доля школьников, вовлеченных в работу БИ, в общем количестве обучающихся в общеобразовательном учреждении; - количество проектных групп; - количество бизнес проектов всего, в том числе совместных с вузом; - количество первых продаж. 4 Задачи школьного БИ и методы их решения 4.1 Типовые задачи БИ в школе Основные организационные задачи: Набор школьников для работы в БИ, формирование проектных (рабочих) групп; в рабочую группу проекта входят команда 19 школьников и учитель, либо несколько команд школьников и учитель; Взаимодействие с вузовским бизнес инкубатором (прикрепление тьютора, планирование совместной работы, помощь в разработке бизнес плана и др.); Организация обучения проектных групп с привлечением специалистов- тренеров из вузовского бизнес инкубатора, а также действующих предпринимателей (родителей учеников, выпускников школы, социальных партнеров); Организация информационного, консультационного, методического сопровождения работы проектных групп в БИ; Организация производственной базы для практической реализации предпринимательских проектов; Создание организационно-правовой формы для осуществления продаж. Для достижения критерия результативности работы школьного бизнес инкубатора – создания товара и первой его продажи – участникам проектной группы необходимо решить следующие основные типовые задачи: 1) Изучение потребностей рынка, разработка предпринимательской идеи; 2) Разработка концепции товара; 3) Проведение маркетинговых исследований, изучение потенциальных клиентов, определение ключевых клиентов – покупателей товара; 4) Создание товара; 5) Организация первой продажи. 20 4.2 Методика решения типовых задач школьного БИ 4.2.1 Изучение потребностей рынка, разработка предпринимательской идеи Результатом данного этапа должна стать разработка предпринимательской идеи создания товара, который будет востребован рынком. Источниками новых идей являются: - потребители; - анализ существующих проблем потребителей на рынке товаров и услуг - товары конкурентов; - мнение торговых работников; - публикации правительства; - научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы. Методы выработки идей: - целевые обсуждения; - “мозговая атака”; - инвентаризация “слабых мест”. Методами творческого решения проблем являются: - метод “мозговой атаки”; - метод “мозговой атаки наоборот”; - метод Гордона; - метод вопросника и др. Методы творческого решения проблем стимулируют творческую инициативу и позволяют направить ее на выработку новых, нестандартных идей к решению проблем. 21 Метод “мозговой атаки” представляет спонтанное генерирование участниками множества идей по поставленной проблеме. При этом запрещается критиковать или высказывать отрицательные оценки. Метод “мозговой атаки наоборот” отличается от предыдущего метода тем, что все участники группы должны выявлять недостатки предлагаемых идей и предлагать пути их устранения. Метод Гордона предусматривает изложение ведущим концепции к решению проблемы и высказывание участниками своих идей по этому вопросу. Затем ведущий после уточнения исходной концепции вскрывает искомую проблему, а участники высказывают конкретные предложения и излагают свои идеи о том, как их реализовать. Метод вопросника основан на составлении в произвольной форме перечня вопросов, направленных на выявление возможностей улучшить конструкцию, дизайн, использование имеющегося товара по другому назначению, его перекомпоновка, уменьшение и т.п. с целью выработки принципиально новых решений и поиска новых идей в заранее предусмотренной области. Другие методы обучения: поисковые игры, обучающие тренинги, деловые игры, поиск решений с использованием ТРИЗ – теории решения изобретательских задач. 4.2.2 Разработка концепции товара Результатом данного этапа должно быть представление товара в реальном исполнении с описанием выгод для покупателя, формулировка технического задания на проектирование товара. 22 Разработка концепции товара начинается с определения основной выгоды от него для покупателя, т.е. с определения того, какие потребности клиента предприниматель намерен удовлетворить. Она включает набор свойств и функций товара, уровень качества, его специфическое оформление, марочное название, упаковку. Концепция товара включает также услуги по доставке. Эти характеристики отражают товар в реальном исполнении. В концепции товара должно быть отражено: а) четкое понимание того, что есть создаваемый продукт, его потребительские характеристики и преимущества перед конкурентами; б) четкое понимание того, кто есть покупатель; в) понимание объема (емкости) рынка. Поэтому разработка концепции товара требует использования методов маркетингового исследования рынка, проведения многократных опросов потребителей для уточнения требований к характеристикам товара, т.е. разработка концепции товара представляет собой итеративный процесс уточнения свойств и функций товара с учетом мнения потенциальных потребителей. Важным условием для выполнения этой задачи является наличие коммуникативных способностей разработчиков товара, умения представить будущий товар потребителям. Формирование этих способностей и умений – одна из основных задач обучения школьников в БИ. Данный этап работы над проектом тесно связан с этапом проведения маркетинговых исследований (см.п.3.2.3). По сути, это один комплексный этап, поскольку невозможно создать рыночный товар без учета требований рынка. На основе разработанной концепции товара должны быть сформированы условия на разработку технического задания на его проектирование. 23 Основные методы обучения в БИ: лекции, мастер-классы, обучающие тренинги, деловые игры, консультирование. 4.2.3 Проведение маркетинговых исследований, изучение потенциальных клиентов, определение ключевых клиентов – покупателей товара Результатом данного этапа должно стать определение ключевых клиентов и их требований к товару, оценка соответствия разрабатываемого товара этим требованиям, оценка емкости рынка, определение цены на товар, способы продвижения товара на рынок Задача решается путем изучения теоретических основ маркетинга и его основных направлений и их практической реализации: оценка ситуации на рынке, положение дел в отрасли, эффективность данного вида бизнеса, перспективы развития, изучение конкурентов (сильные и слабые стороны), оценка собственных сильных и слабых сторон, конкурентоспособности предлагаемого товара, прогноз спроса, сегментирование рынка (разбивка рынка на четкие группы покупателей), выделение целевой рыночной ниши (целевого сегмента), оценка потенциальной емкости рынка, изучение потенциальных клиентов, создание портрета покупателя (возраст, доходы, интересы, жизненные принципы и установки и др.), 24 определение и обоснование цены на товар в увязке параметров «цена - качество», «потребительская ценность - приемлемая цена», определение наиболее эффективных методов продвижения товара на рынок, маркетинговых коммуникаций (реклама, участие в выставках, конкурсах и др.) Основные методы обучения в БИ: лекции, ролевые игры, обучающие тренинги, консультирование и др. Важным моментом является проведение опросов покупателей. Их результативность зависит от навыков эффективной коммуникации. Методы обучения эффективным коммуникациям в БИ: лекции, тренинги общения и информирования о товаре, консультирование. 4.2.4 Создание товара Результатом данного этапа должно стать создание проектного образца, прототипа товара, либо первой серии товара. Задача решается путем разработки производственного плана создания продукта, разработки технологии создания товара, определения необходимых ресурсов для создания товара, их поиска, получения и организации выпуска товара. Необходимо определить: оборудование и инструмент, необходимые для технологического процесса производства продукта, потребности в комплектующих и материалах, уровень энергетического обеспечения и др. характеристики процесса создания продукта, 25 сферу ответственности участников проектной группы в данном этапе. Основные методы: консультирование, работа с экспертами, использование производственных возможностей вуза, предприятий – партнеров школы. 4.2.5 Организация первой продажи Результатом данного этапа должна стать первая продажа созданного продукта и фиксирование сделки, а также планирование организации регулярных продаж. Задача решается путем изучения методов организации продаж и алгоритма успешных продаж: Установление отношений с покупателем, Выявление потребностей покупателя, Формулировка делового предложения и презентация товара, Обсуждение делового предложения, Завершение сделки. Результативность встречи с покупателем зависит от подготовки к этой встрече продавца, его владения техникой установления личного контакта, умения настроиться на клиента и настроить клиента на себя, владения способами мотивирования клиента к покупке, умения выяснить основные мотивы клиента при принятии решения о покупке, владения техникой постановки вопросов и умения слушать клиента, владения способами эффективной аргументации и методами эффективной презентации, умения работать с возражениями, владение техниками завершения продажи. Важным моментом данного этапа является не просто успешное осуществление сделки, но и решение вопроса о постановке системы 26 регулярных продаж, что связано с изучением специфики менеджмента регулярного производства, исполнительской дисциплиной и т.д. Основные методы обучения: «волшебный пинок» (когда все готово, парашютиста выбрасывают из самолета пинком, чтобы не сидел и не боялся), деловые игры, тренировки на конкурсах, выставках, презентациях. Дополнительные методы обучения: лекции, обучающие тренинги, консультирование. 4.3 Модели организации БИ для школьников № Модель п/п 1. Организация бизнес инкубатора на базе школы (структурное подразделение) совместно с техническим вузом Преимущества Максимальное приближение к школьнику; Привлечение ресурсов вуза и тьюторство проектных групп; Возможность привлечения родителейпредпринимателей и выпускниковпредпринимателей к обучению проектных групп; Вовлечение в работу БИ педагогического коллектива школы, учителепредметников; Значительный охват школьников и их родителей пропагандой предпринимательст ва в молодежной Недостатки Необходимость создания команды инициативных квалифицированн ых педагогов, заинтересованных в деятельности БИ; Специальное обучение педагогов; Сложность организации привлечения специалистов по практическим методам обучения (обучающие тренинги, деловые и ролевые игры и др.); Отсутствие производственной базы для создания товара; Недостаток знаний 27 среде и опыта школьников; Сложность организации продаж у 2. Организация бизнес инкубатора на базе учреждения дополнительного образования (межшкольный бизнес инкубатор) совместно с техническим вузом Возможность привлечения мотивированных школьников из разных школ к работе в БИ; Использование ресурсных возможностей учреждения дополнительного образования; Упрощение набора проектных групп; Возможность создания большего числа проектных групп; Привлечение ресурсов вуза и тьюторство проектных групп Удаление от школьника; Необходимость разработки системы привлечения школьников в межшкольный бизнес инкубатор Необходимость создания команды инициативных квалифицированн ых педагогов; Необходимость специального обучения педагогов; Отсутствие производственной базы для создания товара; Недостаток знаний и опыта у школьников Необходимость организации продаж 3. Организация школьного бизнес инкубатора на базе бизнес инкубатора вуза Наличие необходимых специалистовтьюторов, тренеров; Наличие производственной базы; Сложности набора проектных групп школьников; Ограниченное количество проектных групп; Значительное 28 Наличие опыта работы аналогичной структуры в вузе; Возможность привлечения к проектам школьников студентов экономических специальностей, Формирование групп для совместного проектирования 5 Требования к кадровому удаление от школьника (кроме живущих рядом с вузом) обеспечению работы школьного БИ Для организации в школе бизнес инкубатора необходим интерес и конструктивная позиция директора школы. Эта позиция определяется пониманием директора школы преимуществ организации бизнес инкубатора как структурного подразделения школы для развития образовательного учреждения и повышения его конкурентоспособности и привлекательности для школьников и их родителей, а также наличием заказа со стороны Департамента образования города Москвы на подготовку школьников с углубленным формированием компетенций в сфере предпринимательства. Руководителем школьного БИ должен быть инициативный, предприимчивый, активный педагог, энтузиаст практического обучения школьников через предпринимательство, владеющий методами проектирования и имеющий (желательно) опыт работы в бизнесе. В качестве руководителя школьного БИ может быть приглашен действующий предприниматель (из числа родителей, выпускников школы, социальных партнеров школы). 29 Тьютор (тьюторы) школьного БИ, а также тренеры, консультанты должны быть специалистами вуза, имеющего свой БИ, а также к этой работе могут быть приглашены действующие предприниматели (из числа родителей, выпускников школы, социальных партнеров школы). Для образовательной поддержки отдельных тем по основам предпринимательства (история предпринимательства в России, современная государственная поддержка малого бизнеса, организационно-правовые формы малого бизнеса, бизнес планирование, ценообразование, доходы, себестоимость продукции, прибыль, показатели эффективности, технологии производства и др.) могут быть привлечены учителя-предметники (экономики, истории, обществознания, технологии, а также физики, химии, информатики). 6 Механизм взаимодействия школы и вуза в вопросах БИ 6.1 Ресурсы, которые есть в вузе, и которых нет в школе Специалисты по обучению и консультированию проектных групп школьников (тренеры, эксперты, тьюторы) Техническая база для создания товара (станки, оборудование) Ресурс вузовского бизнес инкубатора (возможность включения школьников в студенческие бизнес проекты, совместное проектирование) Организационный ресурс (организация выставок, ярмарок, конкурсов, помощь в выходе на предприятия для получения заказов на проектирование) 30 Привлечение студентов экономических специальностей вуза для поддержки школьных проектов в области маркетинга и менеджмента 6.2 Подходы к использованию вузовских ресурсов для решения задач БИ в школе Для использования вузовских ресурсов по бизнес инкубированию в школах необходимо организовать работу по шефству вузов, имеющих бизнес инкубаторы, над школьными БИ и организации сотрудничества по активному бизнес обучению школьников, консультированию, формированию совместных проектных групп, проведению конкурсов предпринимательских проектов с приглашением школьников, организации выставок, ярмарок, встреч с успешными предпринимателями – выпускниками вузов, использованию технической базы вузов для создания товаров и др. С этой целью необходимо заключение договора о сотрудничестве школы и вуза в области предпринимательской подготовки школьников, а также договора вуза с Департаментом образования Москвы о поддержке развития школьных БИ. Аналогичные документы нужны при организации межшкольных БИ на базе учреждений дополнительного образования. Со стороны вуза необходимо предусмотреть создание системы льгот и преференций для школьников - участников школьных БИ, особенно участников совместных с вузом предпринимательских проектов, достигших практических результатов, успешно выступающих на конкурсах, выставках, презентациях и имеющих первые продажи. 7 Дополнительные ресурсы 31 7.1 Дополнительные ресурсы из бизнес-сообщества (чего нет ни в школе, ни в вузе, откуда это можно взять и что надо брать) От предприятий: оборудование, специалисты, заказы, эксперты, материалы, помещения, инвестиции От банков: оценка инвестиционных планов, кредиты От фондов: оценка инвестиционных планов, инвестиции 7.2 Дополнительные ресурсы от государства (как заказчика на кадры и как собственника ОУ). 7.2.1.Юридическая поддержка школьных БИ Права заниматься коммерческой деятельностью в рамках ОУ Права заниматься производственной деятельностью в рамках ОУ Право быть учредителем малого предприятия для ОУ (по аналогу с ФЗ-217 для вузов) 7.2.2.Государственный заказ на подготовку школьников с углубленным формированием компетенций в сфере предпринимательства 32