Разработка системы нематериального стимулирования

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
РАБОТНИКОВ И ЕЕ МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
(НА ПРИМЕРЕ «ОТДЕЛЕНИЯ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ
Г. НОВОСИБИРСКА УФК ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ»)
Аннотация: на основе обобщения теории и практики в области мотивации
персонала проведен анализ основных мотивирующих факторов деятельности
сотрудников казначейства, предложены рекомендации по совершенствованию
методики оценки мотиваций сотрудников, произведена оценка прогнозных
эффектов.
Ключевые слова: система нематериального стимулирования, смотр-конкурс
профессионального мастерства, корпоративный праздник, «День казначейства»,
комната отдыха, социальные эффекты.
Исследование методов и направлений применения механизма мотивации труда
представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической
науки. В существующих условиях необходимо использовать современные
методики оценки мотивации и непосредственно мотивирования персонала, с
использованием как отечественного опыта, так и творческого заимствования
зарубежных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к
российским реалиям.
Цель исследования: разработка комплекса мероприятий по совершенствованию
системы нематериального стимулирования в государственной организации.
Реализация
поставленной
цели
потребовала
решения
следующих
деятельности
сотрудников
исследовательских задач:
1.
Проанализировать специфику трудовой
Отделения по Ленинскому району г. Новосибирска Управления Федерального
казначейства по Новосибирской области.
2.
Определить основные направления в совершенствовании системы
нематериального стимулирования.
3. Разработать план мероприятий по развитию системы нематериального
стимулирования
и
оценить
эффекты
от
внедрения
рекомендуемых
мероприятий.
Объект исследования – процесс мотивации сотрудников.
Предмет
исследования
стимулирования
и
–
совокупность
отношения,
возникающие
методов
в
нематериального
процессе
мотивации
сотрудников.
Объект наблюдения – Отделение по Ленинскому району г. Новосибирска
Управления Федерального Казначейства (УФК) по Новосибирской области
(НСО).
Методическую основу исследования составляют теоретические работы по
мотивации персонала. В процессе исследования использовались общенаучные
методы:
сравнительно-правовой;
статистических
данных
статистический,
деятельности
отделения;
включающий
анализ
тестирование;
методы
экономического анализа; методы менеджмента.
Коллектив Отделения составляют работники, участвующие своим трудом в его
деятельности на основе трудового договора. Штат организации – 36 человек,
подбор кадров осуществляется на конкурсной основе. Согласно полученным
данным, большинство персонала составляют люди в возрасте 25 – 40 лет,
имеют стаж работы 5 – 10 лет большее количество сотрудников. Большинство
работников
Отделения
имеет
непрофессиональное
образование
чем
профессиональное.
Анализ методов стимулирования трудовой активности персонала показал, что
практически весь персонал (100 %) считают плохим отношение руководства к
сотрудникам на своей организации. Возможность служебной карьеры видят 10
% опрашиваемых, 75 % респондентов, считают комфортной работу в своем
коллективе, остальные 25 % недовольны коллективом, нет сплоченности
команды. В результате проведенных анализов можно сделать вывод о том, что
необходимо повышать удовлетворенность трудом у персонала, т.к. есть
вероятность, что люди могут не выдержать и уйти из организации. Таким
образом, чтобы добиваться высоких результатов деятельности, Отделению
необходимо иметь более совершенную систему стимулирования и развивать
мотивацию персонала
Проанализировав существующую систему стимулирования в организации,
можно сделать вывод, что для повышения качества работы персонала
необходимо
совершенствование
нематериального
стимулирования.
Выявленные проблемы позволяют предложить следующие мероприятия по
улучшению системы нематериального стимулирования персонала Отделения в
табл. 1.
Таблица 1 – Основные мероприятия по совершенствованию системы
нематериального стимулирования в организации в 2012 г.
Проблемы
1. Отсутствие
сплоченности
коллектива
2.Неудовлетворительные
условия труда
3. Отсутствие
обратной связи о
результатах
деятельности
Отделения
Мероприятия,
направленные на
решение
выявленных проблем
Смотр-конкурс
профессионального
мастерства
Оборудование
комнаты отдыха
Празднование
Дня Казначейства
Ответственные за подготовку
и проведение мероприятий
Заместитель руководителя,
начальники отделов,
инспектор-делопроизводитель
Руководитель,
начальники отделов,
инспектор-делопроизводитель
Руководитель,
начальники отделов,
Инспектор-делопроизводитель
Период
проведения
29 марта
2012 г.
Июнь
2012 г.
Декабрь
2012 г.
В целях повышения заинтересованности к труду, предлагается проведение
ежегодного Смотра-конкурса профессионального мастерства среди персонала
в табл. 2.
Таблица 2 – Смотр-конкурс профессионального мастерства
Элементы
Состав группы
организаторов
Место проведения
Содержание
– заместитель руководителя;
– начальники отделов;
– инспектор-делопроизводитель
Офис Отделения
Комментарий
Координатором конкурса
является заместитель
начальника
Уютная обстановка
Продолжение табл. 2
Элементы
Цели мероприятия
Информационное
обеспечение
Состав участников
Состав конкурсного
жюри
Порядок проведения
Определение
победителя
Содержание
 развитие организационной
культуры;
– определение уровня
профессиональной подготовки;
 развитие творческой активности
сотрудников;
 повышение сплоченности
коллектива
– объявления размещаются на
досках информации и сайте
организации;
– привлечение фотографа и
видеооператора
Команды (по четыре человека):
1) операционный отдел;
2) отдел расходов;
3) отдел бухгалтерии;
4) отдел кадров
– начальник отдела расходов;
– заместитель начальника
операционного отдела;
– инспектор-делопроизводитель
Конкурсная программа состоит из
пяти туров:
1. Визитка.
2. Решение практической задачи.
3.Совмещенные практическое и
теоретическое задания.
4. Определение уровня
теоретических знаний: «Блицопрос».
5. Домашнее задание
Комментарий
Для более успешного
проведения мероприятия
необходимо разработка
Положения о проведение
смотра-конкурса
профессионально мастерства
В качестве зрителей и
болельщиков приглашаются
все желающие сотрудники с
семьями, фотографии
победителей
Состав команды формируется
по предложению
Председатель конкурсного
жюри: Руководитель
отделения; секретарь жюри:
инспектор-делопроизводитель
Программа конкурсных
заданий предполагает:
1. Проверку теоретических
знаний должностных
инструкций, Трудового
кодекса РФ, нормативных
документов УФК по НСО.
2. Решение практических задач.
3. Оценку уровня взаимодействия подразделений
Отделения при решении
поставленных задач
Оценка результатов конкурса
При подведении итогов,
проводится по балльной системе. За победителем признается
каждый ответ в зависимости от
команда, набравшая
сложности практических и
наибольшее количество
теоретических вопросов, на
баллов
основании полноты показанных
теоретических и практических
знаний, правильности и скорости
решения задач выставляется оценка
от 1 до 10 баллов
Конкурс проводился в один этап 29 марта 2012 г. в холле офиса.
Оборудование комнаты отдыха. Правильная организация труда на рабочем
месте может значительно повысить результативность работы в установленное
время. Лучшим вариантом отдыха сотрудников, особенно будет уютная
комната отдыха, поэтому очень важно обратить внимание на отделку
помещения и интерьер.
Проведение Дня казначейства является ежегодным массовым мероприятием,
которое отмечается
каждый год в декабре. Праздники – важная часть
деятельности любой организации. Праздничные мероприятия и корпоративные
праздники побуждают людей быть более лояльными к своей компании и дают
много положительных эмоций. Таким образом, разработанные мероприятия
нацелены на поддержание «здорового» корпоративного климата в коллективе,
снижение текучести персонала, формированию сплоченности и лояльности
коллектива
и
налаживания
взаимоотношений
между
сотрудниками,
руководством и подчиненными. Внедрение этих мероприятий предусматривает
нормативно-правовое и документальное сопровождение.
На
основе
принципов
проектного
менеджмента
процесс
внедрения
мероприятия: Смотр-конкурс условно разделяется на пять этапов:
1. Подготовительный этап.
2. «Запуск» смотра-конкурса.
3. «Финишная прямая».
4. Проведение смотра-конкурса.
5. Подведение итогов смотра-конкурса.
Смета расходов на предлагаемые мероприятия представлена в табл. 3.
Источник затрат – бюджет выделенный УФК.
Смета затрат утверждена начальником УФК по НСО.
Таблица 3 – Затраты на мероприятия в 2012 г., тыс. руб.
Статьи затрат
Накладные расходы для
организации выступления команд
Оформление зала
и музыкальное сопровождение
Смотр-конкурс
проф. мастерства
День
казначейства
Оборудование
комнаты отдыха
20,0
–
–
23,0
–
–
Продолжение табл. 3
Статьи затрат
Смотр-конкурс
проф. мастерства
День
казначейства
Оборудование
комнаты отдыха
20,0
–
–
55,0
–
–
2,5
–
–
–
12,0
–
–
22,5
–
–
–
–
–
–
118,0
17,0
50,0
–
–
–
104,0
–
–
50,0
15,0
133,0
198,0
Услуги фотографа и
видеооператора
Подарки, сувениры, дипломы
Канцелярские расходы
Оформление площадки для
празднования
Тамада и музыкальное
сопровождение
Подарки и грамоты
Расходы на фуршет
Ремонт помещения
Услуги дизайнера
Покупка мебели и оборудования
Итого
Общие затраты на реализацию мероприятий составят 420 тыс. руб.
После одобрения советом директоров проектных мероприятий автором
исследования
был разработан небольшой опросник «Оценка эффектов
проведения корпоративных мероприятий в Отделении. В опросе приняли
участие 36 сотрудников организации – это
100 % от общей численности
персонала. В результате проведения опроса была получена следующая
информация:

более 85 % респондентов согласились с тем, что нужно провести
разработанные мероприятия;

около 80 % уверены, что внедряемые мероприятия должны стать
традицией для Отделения;

более 70 % опрашиваемых уверены в том, что мероприятия будут
способствовать
улучшению
микроклимата
в
организации,
сплочению
коллектива, а также снизят текучесть персонала;

около 75 % респондентов единодушны в оценке положительных
эффектов от проведенного Смотра-конкурса профессионального мастерства.
Оценка
социально-психологических
мероприятий представлена в табл. 4.
эффектов
от
внедрения
проектных
Таблица 4 – Оценка социально - психологических эффектов от внедрения
проектных мероприятий
Эффект
очень
плохо
Оценка
удовлетворительно
плохо
хорошо
очень
хорошо
1. Конфликтность в коллективе
2. Сплоченность коллектива
3. Сокращение текучести
кадров
4. Социально-психологический
климат
5. Формирование творческих
групп
6. Обратная связь с
руководством
Результаты проведения
опроса помогли оценить социальные эффекты
проведенного и планируемых мероприятий. Мнения сотрудников важны при
дальнейшем
совершенствовании
элементов
системы
нематериального
стимулирования персонала, с учетом финансовых возможностей организации.
Таким образом, разработанные мероприятия нацелены на поддержание
«здорового» корпоративного климата в коллективе, снижение текучести
персонала,
налаживания
формированию
сплоченности
взаимоотношений
между
и
лояльности
сотрудниками,
коллектива
и
руководством
и
подчиненными. Нормативно-правовой базой для разработки и реализации
проектных
мероприятий
послужили
нормативные
и
распорядительные
документы в соответствии с законодательством РФ. Большинство сотрудников
организации
улучшению
уверены в том, что мероприятия будут способствовать
микроклимата
в
организации,
снижению
конфликтности,
поддержанию обратной связи с руководством и, как следствие, улучшение
показателей трудовой деятельности.