Менеджмент

Менеджмент
8.2. Варианты контрольных работ
1 вариант
1.1. Принципы менеджмента
Основное внимание следует уделить принципам менеджмента, разработанным Ф.Тейлором, Г.Эмерсоном, А.Файолем и другими учеными и практиками в области управления.
1.2. Задание 8.2.
1.3. Литература: [1,2,3,4,5,14,16,19]
2 вариант
2.1. Эволюция концепций менеджмента: основные этапы
При раскрытии данного вопроса следует отметить заслугу Ф.Тейлора в
формировании научного подхода к управлению производством на основе научной организации труда, научно обоснованных норм, разработки стимулирующих систем оплаты труда; уделить внимание значительному вкладу Г.Эмерсона
и Г.Форда в развитие системы Тейлора; отметить роль представителей административной и бюрократической теории; изложить основные положения доктрины «человеческих отношений»; рассмотреть суть процессного, системного и
ситуационного подходов в менеджменте; отразить основные направления современного менеджмента.
2.2. Задание 8.3.
2.3. Литература: [2,3,4,5,10,12,14]
3 вариант
3.1. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях
общественной формы собственности
Следует рассмотреть развитие теории и практики управления в различные
периоды социализма в России. Особенности управления: административнокомандные методы, централизованное планирование, уравнительная система
оплаты труда и т.д. Основные реформы системы управления и их влияние на
экономику страны.
3.2. Задание: 8.4.
3.3 Литература: [3,4,5,10,12,14]
4 вариант
4.1. Характеристика американской модели менеджмента
Следует раскрыть основные исторические предпосылки формирования современного американского менеджмента. Корпорация как основная организаци1
онно-правовая форма предпринимательства. Роль стратегического управления в
корпорациях. Американская практика подбора руководящих кадров.
4.2. Задание: 8.5
4.3. Литература: [2,3,4,9,14,23]
5 вариант
5.1. Сущность японской модели менеджмента
При рассмотрении данного вопроса основное внимание следует уделить
факторам, составляющим суть японской модели менеджмента: ориентир на человеческий фактор, групповая сплоченность, традиция подчинения старшему по
возрасту; система оплаты труда, корпоративный дух, система пожизненного
найма, продвижение по старшинству, управление качеством, система организации труда как особенности японского менеджмента.
5.2. Задание: 8.6.
5.3. Литература: [2,3,4,9,14,23]
6 вариант
6.1. Организация как система управления
Следует отразить основополагающие признаки организации и функционирование ее по определенным законам; рассмотреть организацию как открытую
систему с анализом факторов внутренней и внешней среды и их влиянием в современных условиях; показать основные этапы (циклы) развития организации.
6.2. Задание:8.7.
6.3. Литература: [3,4,5,11,14,16,19,25]
7 вариант
7.1. Виды организаций
Необходимо рассмотреть многообразие организаций, на основе таких признаков, как форма собственности, организационно-правовая форма, цели организации, виды деятельности, объем деятельности и прочее.
7.2. Задание: 8.8.
7.3. Литература: [3,4,5,11,14,16,19,25]
8 вариант
8.1.Формальные и неформальные группы в организации, их характеристика
Следует раскрыть значение групп в коллективе, их разновидности, причины
возникновения неформальных групп. Влияние неформальных групп на эффективность формальной организации. Роль руководителя организации в управлении неформальной группой.
8.2. Задание: 8.9.
2
8.3. Литература: [3,4,5,11,14,16,19,25]
9 вариант
9.1. Функции менеджмента
Общие функции менеджмента, независящие от объекта управления: планирование, организации, координация, мотивация и контроль. Специальные и
вспомогательные функции менеджмента. Процессный подход к управлению как
непрерывная серия взаимосвязанных функций.
9.2. Задание: 8.10.
9.3. Литература: [1,2,3,4,5,11,14,21,24,26]
10 вариант
10.1. Миссия и целеполагание в процессе менеджмента
Миссия организации. Процесс постановки и разработки целей как составляющая функции планирования. Функции целей и требования к ним. Организационные уровни целей: стратегические цели, тактические, операционные.
Управление по целям.
10.2. Задание: 9.3.
10.3. Литература: [1,2,3,4,5,11,14,24,26]
11 вариант
11.1. Стратегическое и текущее планирование
Изложите задачи стратегического планирования в условиях рынка. Следует
раскрыть содержание основных этапов стратегического планирования, анализ
внутренней и внешней среды, выявление сильных и слабых сторон организации
и выбор ее стратегии. Кроме этого следует рассмотреть текущее планирование
как форму реализации стратегических планов; направления и ориентиры текущих планов; процесс и методы принятия плановых решений; организацию планирования и экономическую оценку планов.
11.2. Задание: 9.4.
11.3. Литература: [1,2,3,4,5,11,14,24,26]
12 вариант
12.1. Контроль как функция менеджмента
Покажите значение функции контроля в системе управления, виды контроля: предварительный, текущий, заключительный; а также характеристики эффективного контроля.
12.2. Задание: 9.5.
12.3. Литература: [1,2,3,4,5,11,14,24,26]
13 вариант
3
13.1. Организационные структуры управления (ОСУ): понятие, основные
элементы, требования к ОСУ
Следует раскрыть понятие «организационная структура управления»; отметить влияние ряда факторов на ОСУ организации; показать основные элементы
любой ОСУ; изложить основные требования к организационной структуре
управления.
13.2. Задание: 9.6.
13.3. Литература: [2,3,4,5,14,16,19,23,24]
14 вариант
14.1. Основные виды организационных структур управления
Уяснить общее понятие структуры управления, суть организационных полномочий, а также разновидности аппаратных полномочий; дать характеристику
основным типам структур управления: бюрократическим и адаптивным, уделить
внимание таким видам ОСУ как линейная, функциональная, линейнофункциональная, по проекту и т.д.
14.2. Задание: 9.7.
14.3. Литература: [2,3,4,5,14,16,19,23,24]
15 вариант
15.1. Организационно-распорядительные методы управления
Необходимо определить роль организационно-распорядительных методов в
системе управления, их мотивационную основу, влияние и взаимосвязь с другими методами управления, а также раскрыть суть и особенности этих методов.
15.2. Задание: 9.8.
15.3. Литература: [3,4,5,11,14,17,21,24,26]
16 вариант
16.1. Экономические методы управления
Следует отразить роль экономических методов в условиях рыночных отношений, их мотивационную основу, применение этих методов на разных уровнях
управления: государства, отдельных организаций и индивидуумов; раскрыть
суть основных экономических методов управления.
16.2. Задание: 9.9.
16.3. Литература: [3,4,5,11,14,17,21,24,26]
17 вариант
17.1. Социально-психологические методы управления
Способы воздействия социально-психологических методов на работников,
их мотивационную основу. Покажите наиболее распространенные социально4
психологические методы. Уделите внимание социально-психологическим службам организации и их роли в формировании социально-психологического климата в коллективе.
17.2. Задание: 9.10.
17.3. Литература: [3,4,5,11,14,17,21,24,26]
18 вариант
18.1. Сущность и роль управленческих решений, их классификация
Природа процесса принятия решений. Принятие решений - как основной
вид деятельности руководителя. Виды решений: запрограммированные и незапрограммированные. Многообразие управленческих решений, их современная
классификация.
18.2. Задание: 1.1.
18.3. Литература: [2,3,4,5,11,14,24]
19 вариант
19.1. Технология принятия управленческих решений
Следует уделить внимание основным этапам принятия управленческого
решения: постановка проблемы; подготовка информационного материала; выработка вариантов решения; определение оптимального варианта; формализация
управленческого решения; организация выполнения принятого решения (определение сроков и специалистов, ответственных за выполнение решения); контроль руководства за ходом выполнения решения; анализ результатов по принятому решению; введение изменений в систему управления на основе этих результатов.
19.2. Задание: 1.2.
19.3. Литература: [2,3,4,5,12,20]
20 вариант
20.1. Общая характеристика персонала организации
Необходимо раскрыть понятие «персонал организации»; основные показатели, характеризующие персонал организации; дать классификацию состава персонала; особое внимание уделить управленческим работникам.
20.2. Задание: 2.1.
20.3. Литература: [3,4,5,11,14,23,24,26]
21 вариант
21.1. Функции служб по работе с персоналом
Уделить внимание целям и задачам служб по работе с персоналом: организации подбора и расстановки персонала; изучению, оценки и аттестации сотрудников; системе подготовки, обучения и повышения квалификации персонала;
5
особенностям оценки профпригодности различных специалистов.
21.2. Задание: 3.1.
21.3. Литература: [3,4,5,11,14,23,24,26]
22 вариант
22.1. Мотивация как функция управления
Следует рассмотреть содержание понятия «мотивация», первоначальные
концепции мотивации, основные направления эволюции современных теорий
мотивации, а также подходы к мотивации в содержательных и процессуальных
теориях.
22.2. Задание: 4.1.
22.3. Литература: [2,3,4,5,14,21,24]
23 вариант
23.1. Особенности различных форм власти и влияния
Необходимо раскрыть содержание понятий «влияние» и «власть»; показать
многообразие форм власти; уделить внимание власти, основанной на принуждении, и ее особенностям; дать характеристику власти, основанной на вознаграждении, и показать формы вознаграждения, используемые руководителем; отразить основные черты экспертной власти; показать особенности эталонной власти,
раскрыть понятие о харизме, ее основных формах и остановиться на признаках
харизматического лидера; дать общую характеристику законной власти.
23.2. Задание: 5.1.
23.3. Литература: [2,3,4,6,14]
24 вариант
24.1. Основные теории лидерства
Различные подходы к проблеме лидерства. Природа лидерства. Общая характеристика теорий лидерства. Классификация моделей лидерства.
Раскрыть суть различных подходов к проблеме лидерства с позиций личных качеств, поведенческого и ситуационного подходов.
24.2. Задание: 5.2.
24.3. Литература: [2,3,4,6,14]
25 вариант
25.1. Стили руководства
Следует отразить современные требования к менеджеру, подходы к определению и формированию стиля руководства. Дать характеристику авторитарному,
демократическому и либеральному стилям; их преимущества и недостатки,
условия использования того или иного стиля руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
6
25.2. Задание: 5.3.
25.3. Литература: [2,3,4,6,14]
26 вариант
26.1. Самоменеджмент руководителя: его основные составляющие
Следует раскрыть зависимость эффективности труда менеджера от самоменеджмента, технологии управления своим режимом труда, отдыха и человеческих отношений, рассмотреть основные составляющие самоменеджмента:
управление временем, тренировка памяти, быстрое чтение, тренировка интеллекта, управление стрессом и др.
26.2. Задание: 6.2.
26.3. Литература: [3,4,12,17,19]
27 вариант
27.1. Конфликты в менеджменте
Следует отразить современный взгляд теории социальных систем на конфликт между человеком и организацией; виды конфликтов, причины их возникновения, рассмотреть основные стратегии разрешения конфликта, а также суть и
возможность той или иной стратегии в различных конфликтных ситуациях.
27.2. Задание: 6.3.
27.3. Литература: [2,3,4,5,6,14]
28 вариант
28.1. Общие понятия об эффективности менеджмента.
Необходимо уделить внимание основным составляющим оценки эффективности социально-экономических систем (например, торговых организаций): критерии эффективности хозяйствования, принципы оценки, система показателей,
методика расчета эффективности хозяйствования. В работе следует рассмотреть
понятие социальной эффективности управления и критерии ее оценки.
28.2. Задание: 7.1.
28.3. Литература: [2,3,4,5,14,17,21]
8.3. Выбор варианта контрольной работы
Номер варианта контрольной работы определяется студентом по первой
букве фамилии согласно таблице 8.1.
Таблица 8.1.
Варианты контрольной работы и первые буквы фамилий студентов
Первая
буква
Вариант конПервая буква
Вариант контрольной работы фамилии студента трольной работы
7
фамилии
студента
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
3
И
К
Л
М
Н
О
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
П
Р
С
Т
У
Ф
X
Ц
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
8.4. Требования к содержанию и оформлению контрольной работы
Цель контрольной работы: усвоение теоретического материала по заданным вопросам; проверка умения студентов применять теоретические знания
при решении практических заданий и умения систематизировать и анализировать теоретический материал.
Требования к содержанию контрольной работы:
 творческий, самостоятельный подход к изложению материала, умение
выразить свое мнение по исследуемому вопросу;
 недопустимость механического переписывания материала учебника или
лекций;
 подтверждение
теоретических выводов практическим или статистическим материалом;
 цитирование первоисточников со ссылками на номер работы, указанный
в списке используемой литературы, и страницу; наличие иллюстраций и таблиц.
Требования к оформлению контрольной работы:
 объем работы - 20 страницы рукописного текста или 10-15 страниц машинописного текста стандартного формата А4; на страницах работы
8
необходимо оставлять поля для замечаний преподавателя-рецензента;
 страницы работы нумеруются, титульный лист (приложение 8.1) является
первой страницей контрольной работы (номер страницы на титульном листе не
проставляется); на 2-ой странице дается план (содержание) работы; далее следуют наименования теоретических вопросов или практических заданий и ответы на них; все иллюстрации и таблицы должны быть пронумерованы, каждую
иллюстрацию необходимо снабжать подрисуночной надписью, таблицы с заголовками должны быть помещены в тексте после абзацев, содержащих ссылки
на них;
 тексты цитат заключаются в кавычки и сопровождаются сноской;
 в конце контрольной работы приводится список использованной литературы и
иных источников информации в алфавитном порядке;
 рукописный текст должен быть написан разборчивым почерком, без помарок; небрежность в изложении и оформлении не допускается.
8. 5. Методические указания по выполнению контрольной работы
В данном разделе определяется порядок самостоятельной работы студента
над теоретическими вопросами и практическими заданиями:
 выполнению контрольной работы должно предшествовать самостоятельное
изучение студентом рекомендованной литературы и других источников информации, обозначенных в списке; по ходу их изучения делаются выписки цитат, составляются иллюстрации и таблицы;
 ответы на теоретические вопросы должны отражать необходимую и достаточную компетенцию студента, содержать краткие и четкие формулировки,
убедительную аргументацию, доказательность и обоснованность выводов,
быть логически выстроены;
 решения практических заданий должны сопровождаться краткими, но
исчерпывающими пояснениями (аргументами).
Контрольная работа должна быть представлена в деканат факультета
не позднее, чем за 20 дней до начала экзаменационной сессии.
Контрольная работа, выполненная без соблюдения требований или не
полностью, не зачитывается и возвращается студенту на доработку. В случае
если контрольная работа выполнена не по своему варианту, она преподавателем не зачитывается и возвращается студенту для ее выполнения в соответствии с вариантом, указанным в таблице 8.1.
До начала сессии студент получает проверенную преподавателем контрольную работу с исправлениями в тексте и замечаниями на полях, а также
рецензию, в которой анализируются все ошибки и неточности, даются реко9
мендации по исправлению ошибок и ставится оценка «зачёт» или «незачёт».
Оценка «зачёт» является допуском к экзамену по дисциплине «Менеджмент».
Работа с оценкой «незачёт» должна быть доработана и представлена на повторное
рецензирование.
10
9. Вопросы для подготовки к экзамену
1.
Подходы к определению понятия «менеджмент».
2.
Основные категории менеджмента
3.
Принципы и закономерности менеджмента.
4.
Классическая теория управления: общая характеристика.
5.
Административная теория управления А. Файоля.
6.
Основные понятия бюрократической теории М. Вебера.
7.
Подходы в менеджменте с ориентацией на человека.
8.
Современные направления в менеджменте.
9.
Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
10.
Основные этапы развития менеджмента в России.
11.
Организация как система управления, ее основные элементы, внешняя и внутренняя среда.
12.
Виды организаций; классификация.
13.
Концепция жизненного цикла организации.
14.
Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.
15.
Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных
групп в организации.
16.
Виды и особенности организационных структур управления; требования к ним.
17.
Основы формирования организационных структур управления.
18.
Определение понятия «функции менеджмента»; классификация
функций.
19.
Общие функции менеджмента; отличительные особенности.
20.
Планирование, как общая функция менеджмента; виды планирования.
21.
Особенности формирования миссии организации.
22.
Целеполагание. Управление по целям.
23.
Организация и координация как связующие общие функции процесса управления.
24.
Содержательные теории мотивации. Категории мотивации.
25.
Процессуальные теории мотивации.
26.
Контроль как завершающая общая функция менеджмента. Виды
контроля.
27.
Специальные функции менеджмента, их особенности.
28.
Управление персоналом, как специальная функция менеджмента.
11
Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу
управления.
29.
Содержание работы с персоналом управления организации.
30.
Организация и принципы подбора, расстановки и обучения персонала управления.
31.
Вспомогательные функции менеджмента; их влияние на своевременность и качество выполнения общих и специальных функций управления.
32.
Взаимосвязь и динамичность общих, специальных и вспомогательных функций менеджмента; дублирование функций менеджмента; объективные
и субъективные причины дублирования функций менеджмента.
33.
Методология изучения функций менеджмента.
34.
Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор
методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
35.
Экономические методы управления: характеристика и особенности.
36.
Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
37.
Социально-психологические методы управления и их значение для
развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.
38.
Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
39.
Этапы принятия управленческого решения. Организация выполнения решения.
40.
Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны
различных форм власти.
41.
Природа лидерства; характерные черты лидера.
42.
Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
43.
Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.
44.
Основные причины конфликтов.
45.
Способы преодоления конфликтов.
46.
Самоменеджмент руководителя.
47.
Эффективность менеджмента: основные составляющие оценки эффективности хозяйственных организаций.
48.
Экологическая и социальная эффективность менеджмента.
49.
Регулирование внешнеэкономической деятельности.
50.
Международные организации: значение, роль в международном
менеджменте.
12
10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
10.1. Литература
Основная:
1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 382с.
2. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006. – 720с.
3. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с. – (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»).
4. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов. / Под ред.
Л.В. Ивановой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 191с. (Гриф Учебно-методического
центра «Профессиональный учебник»)
5. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. –
669с. (с грифом Министерства образования).
Дополнительная:
6. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. – 3-е изд. перер. и доп. – М.: ТК Велби.
Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
7. Герчикова И.Н. Международные экономические организации: регулирование мирохозяйственных связей и предпринимательской деятельности. Учеб.
пособие. – М.: Издательство АО «Консалтбанкир», 2000. – 624 с.
8. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учебное
пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2002. – 464с.
9. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.- 398с.
10. История менеджмента: Учебное пособие / В.В. Лукашевич. – 2-е изд., перер. и
доп. – М.: НИБ, 2006. – 119 с.
11. Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития: Курс
лекций (одобрено Министерством образования РФ). – М.: Ступени, 2002. –
256с.
12. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для студентов
вузов. – М.: Академический Проект, 2003.- 352с.
13. Кузьмина Т.И. Международный менеджмент. Управление в международных компаниях: Учебник. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 240с.
14. Лукашевич В.В. Менеджмент в структурно-логических схемах: Учебное пособие / В.В. Лукашевич. – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 224 с.
13
15. Международный менеджмент. Учебник для вузов / под. ред. С.Э. Пивоварова и
др. – М.: ИНФА – М, 2001. – 586 с.
16. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп.
– М.: ИНФРА-М, 2000. – 480с.
17. Мусин М.М. Управление экономическими интересами. – М.: Гардарика, 2006.
18. Робинс, Стивен, П., Коултер, Мэри. Менеджмент, 6-е издание.: Пер. с
англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 880с.
19. Рогожин С.В., Рогожина Т.В.Теория организации: Учебное пособие. –
М.: «Экзамен», 2006.
20. Салмон Р. Будущее менеджмента: Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2004.298с.
21. Российский торгово-экономический словарь. / Под ред. С.Н. Бабурина.
– М.: Экономист, 2004.
22. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2001 – 638 с. (Серия «Высшее
образование»).
23. Управление современной компанией: Учебник /Под ред. Проф. Б.
Мильнера и проф. Ф.Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2001. – XXVIII, 586с.
24. Управление организацией. Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г.
Поршнева. – М.: ИНФА-М, 2001.
25. Хамел Г., Прохалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков
завтрашнего дня / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2002. – 288 с.
26. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел. Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. – 2-е изд. / Пер. с англ. / Под ред. В.В. Кулибановой. – СПб.:
Питер,2002. – 752 с.
14