Анализ межличностных отношений

План-конспект
практического занятия
на тему: «Анализ межличностных
отношений»
Подготовил и провел:
Студент группы ПП
Факультета педагогики и психологии
Руководитель-методист:
Тирасполь 2013
План урока
Тема: Анализ межличностных отношений
Цели:
Обучающая:


проверить знания по теме;
знать технику рационального поведения в конфликтных ситуациях.
Студент должен знать:





понятие, виды, средства общения;
виды межличностных отношений;
специфику делового общения;
признаки, виды, динамику, стратегии конфликта;
технику рационального поведения в конфликте.
Студент должен уметь:


анализировать конфликт;
определять позитивную стратегию в ситуациях межличностного взаимодействия.
Воспитательная: воспитывать у студентов чувство ответственности, эмпатии, терпения;
Развивающая: развивать у студентов эмоционально-волевые качества, умение
анализировать слова и поступки, адекватно решать сложные ситуации межличностного
взаимодействия.
Внутридисциплинарные связи: все темы курса “Социальной психологии”.
Междисциплинарные связи: “Общая психология”, “Социология”, “Правовое обеспечение
профессиональной деятельности”, “Экономика и управление здравоохранением”,
“Медицинская психология”.
Методическое обеспечение дисциплины:




методическая разработка практического занятия для преподавателя;
дидактический материал по теме занятия;
компьютерная диагностическая программа по определению “Коммуника- тивноорганизаторских способностей личности” и “Стратегий поведения в конфликтных
ситуациях”;
выставка литературы по социальной психологии.
Структура:
1. Организационная часть (2-3мин.)
2.Актуализация опорных знаний и способов действия (10-15 мин.)
3.Сообщенеие темы, постановка целей и задач, мотивация учебной деятельности.
Проведение инструктажа. Проведение тренинга (50-60 мин.)
4.Задание на дом(3-5 мин.)
5. Подведение итогов (3-5 мин.)
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Сухов А.Н. Социальная психология. М., Академия, 2006.
Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей. М., Академия, 2007.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. С.-Пб., 2001.
Мириманова М.С. Конфликтология. М., Академия, 2004.
Горянина В.А. Психология общения. М., Академия, 2005.
Дубровина И.В. Психология. М., Академия, 2007.
Творогова. Психология в медицине. Лекции. М., 2003.
Дополнительная:
1.
2.
3.
4.
5.
Крылов А.А. Психология. М., 2001.
Бендас Т.В. Гендерная психология. Питер, 2005.
Маклаков А.Г. Общая психология. Питер, 2001.
Кулагина И.Ю. Возрастная психология. М, 2001.
Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Г.М.Андреевой. М.,
1987.
Ход занятия
Изучение темы позволит развить у студентов следующие компетенции:




Профессиональные: способность применять знания и умения в профессиональной
деятельности – анализировать конфликтные ситуации; применять правила
рационального поведения в ситуациях межличностного взаимодействия,
конфликтных ситуациях.
Социальные: умение организовать свою работу; умение сотрудничать и работать в
группе, команде; улаживать разногласия и конфликты; умение договариваться.
Личностные: способность
самостоятельно
принимать
решения;
проявлять
инициативу; войти в группу, коллектив и внести свой вклад; показать стойкость перед
трудностями.
Индивидуальные: способность быть гибким перед лицом быстрых изменений; нести
ответственность за себя и за других; готовность и стремление к познанию и
самосовершенствованию.
Актуализация темы
В современных условиях изменения социальной и политической жизни общества знания по
социальной психологии становятся одним из важнейших компонентов профессиональной
культуры специалиста, так как современный период отличается нарастанием проблем
социального и психологического плана в различных отраслях здравоохранения.
Профессиональная деятельность медицинского работника – это отношения в системе
человек-человек, где на первый план выступают особенности общения, межличностного
взаимодействия, поведения в конфликтных ситуациях на различных уровнях: медицинский
работник-пациент, между сотрудниками, медицинский работник-руководитель. Ведущими
психологами замечено, что успех в профессиональной деятельности на 80% зависит от
умения общаться личности в коллективе.
Компетентностный подход в образовательной системе базируется на стремлении и
готовности применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в
определённой области. Социальные компетенции включают умение нести ответственность,
работать в команде, организовывать свою работу, показывать стойкость перед
трудностями, доказывать гибкость перед лицом быстрых изменений, умение находить
новые решения и изучаются дисциплиной “Социальная психология”, темой “Психология
общения. Межличностные и конфликтные отношения”.
Этапы
1.
Организационный
момент
Содержание этапов
Время
Преподаватель
1 мин.
приветствует
студентов,
проверяет готовность к
занятию,
отмечает
отсутствующих.
Методическое обоснование
Активизировать внимание на
предстоящую
работу,
подготовить
к
восприятию
данной темы.
2.
Актуализация Преподаватель сообщает 3 мин. Заинтересовать студентов в
темы
тему, цель, актуализацию,
важности
полученной
ход занятия.
информации, ориентировать на
выполнение
необходимых
требований и объема работы.
3.
Контроль Преподаватель проводит 6 мин.
исходного уровня устный
фронтальный
знаний
опрос основных понятий
темы (Приложение 1).
Выяснить исходный уровень
знаний по теме, побудить к
осознанию
изучаемого
материала.
4.
Проверка Преподаватель проверяет
домашнего
подготовку
домашнего
задания
задания:
работу
1
микрогруппы по теме
“Общение.
Специфика
делового
общения”
(Приложение 2).
Определить
уровень
теоретической
подготовки
студентов,
развить
навыки
делового
общения,
сотрудничества,
работы
в
команде.
15
мин.
5.
Подведение Преподаватель отмечает 5 мин.
итогов
работы подготовленность
микрогруппы
студентов, анализирует и
оценивает работу каждого,
и в целом микрогруппы
(Приложение 3).
Развить чувство ответственность
за себя и за других. Создать
благоприятный
фон
для
совместной
деятельности
преподавателя и студентов.
6.Компьютерная
диагностика
студентов
Развить стремление к познанию
и
самосовершенствованию,
умение
применять
компьютерные технологии.
Преподаватель следит за
ходом
диагностики
“Коммуникативноорганизаторских
способностей”
в
компьютерном классе.
10
мин.
7.
Анализ Преподаватель
5 мин.
результатов
анализирует и обобщает
диагностики
результаты
диагностической работы
студентов.
Развить
мыслительную
деятельность,
способность
самостоятельно
принимать
решения, навыки самоконтроля
и самоанализа.
8.
Продолжение
проверки
домашнего
задания
Определить
уровень
теоретической
подготовки
студентов,
развить
навыки
делового
общения,
сотрудничества,
работы
в
команде.
Преподаватель проверяет
выполнение
домашнего
задания: работу 2 и 3
микрогрупп по темам:
“Особенности
межличностных
отношений в коллективе”,
“Пути
разрешения
конфликтных ситуаций”.
30
мин.
9.
Подведение Преподаватель отмечает 5 мин.
итогов
работы подготовленность
микрогрупп
студентов, анализирует и
оценивает работу каждого
и микрогруппы в целом.
Систематизировать
знания
студентов по теме. Создать
благоприятный
фон
для
сотрудничества
в
группе,
умения работать в команде,
войти в группу и внести свой
вклад.
10.
Домашнее Преподаватель
даёт 3 мин.
задание
методические
рекомендации
по
выполнению домашнего
задания (Приложение 4).
Мотивировать к предстоящей
работе. Развить интерес и
творческую
активность,
психологическое мышление.
11.
Подведение Преподаватель помогает 3 мин.
итогов занятия
осмыслить
результаты
проделанной
работы.
Оценивает работу каждого
студента.
Активизировать
самоподготовку, развить навыки
самоконтроля и самооценки,
пути улучшения результаты
деятельности.
12.
Заключительная
часть.
Развить
ответственность,
умение
договариваться,
готовность к познанию и
самосовершенствованию.
Систематизация
и 2 мин.
обобщение
итогов
занятия,
выявление
достижения
целей
и
компетенций.
Рекомендуемая литература для подготовки домашнего задания:
1. Сухов А.Н. Социальная психология. М., Академия, 2006.
2. Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей. М., Академия, 2007.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. С.-Пб., 2001.
4. Мириманова М.С. Конфликтология. М., Академия, 2004.
5. Горянина В.А. Психология общения. М., Академия, 2005.
6. Дубровина И.В. Психология. М., Академия, 2007.
7. Творогова. Психология в медицине. Лекции. М., 2003.
8. Крылов А.А. Психология. М., 2001.
9. Бендас Т.В. Гендерная психология. Питер, 2005.
10. Маклаков А.Г. Общая психология. Питер, 2001.
11. Кулагина И.Ю. Возрастная психология. М, 2001.
12. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Г.М.Андреевой. М.,
1987.
В процессе занятия использованы крылатые фразы и афоризмы:
Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания
талантом.
Леббок
Быть
человеком
–
это
сотворили
ради
чувствовать
свою
ответственность.
Сент-Экзюпери
Не
людей
тебя,
а
тебя
создали
для
людей.
Персидская мудрость
Гибкость – это умение подстроить своё поведение под тип мышление собеседника.
Плохо быть всегда одинаковым. Хорошо уметь быть разным.
Пытался, ошибался, проигрывал, пытайся снова, ошибайся меньше, выигрывай!
Перечень ответов при фронтальном опросе студентов по теме практического занятия
“Психология общения. Межличностные и конфликтные отношения”.
1. Дать определение общению, перечислить основные функции общения.
Ответ: Общение – процесс установления, развития и сохранения контактов между
людьми. Основные функции общения – информационно- коммуникативная, регулятивнокоммуникативная, аффективно-коммуникативная.
2. Перечислите компоненты модели коммуникативного процесса К. Лассуэлла.
Ответ: Основные компоненты коммуникативного процесса: коммуникатор, сообщение,
канал, аудитория, эффективность.
3.
Дать
определение
деловому
Ответ: Деловое общение – процесс развития контактов в служебной сфере.
4.
Что
такое
деловой
Ответ: Деловой этикет – процесс развития контактов в служебной сфере.
общению.
этикет?
5. Охарактеризуйте горизонтальные и вертикальные нормы делового этикета.
Ответ: Горизонтальные нормы – между равными по статусу участниками делового
общения; вертикальные нормы – контакт руководителя и подчинённого.
6.
Перечислите
основные
виды
взаимоотношений
в
малой
группе.
Ответ: Основные виды взаимоотношений в малой группе – общественно-политические,
служебные, внеслужебные.
7.
Назовите
принципы
взаимоотношений
в
малой
группе.
Ответ: принцип уважения и субординации, принцип сплочённости, принцип гуманизма.
8.
Перечислите
основные
признаки
конфликта.
Ответ: основные признаки конфликта – наличие противоречия, нанесение различного
рода ущерба, разрешение конфликта.
9.
Назовите
педагогические
меры
разрешения
конфликтов.
Ответ: К педагогическим мерам разрешения конфликтов относятся беседа, просьба,
устное предупреждение, устный приказ, объяснение и т.д.
10.
Назовите
директивные
меры
разрешения
конфликтов.
Ответ: К директивным мерам разрешения конфликтов относятся выговор, докладная,
приказ, увольнение, снятие с должности и.т.д.
11.
Перечислите
основные
стратегии
поведения
в
конфликте.
Ответ: К основным стратегиям поведения личности в конфликте относят: принуждение,
уступку, компромисс, уход, сотрудничество.
12.
Что
такое
конкурентное
поведение?
Ответ: Конкурентное поведение – ориентирует на борьбу, свою победу, жесткое
противостояние.
13.
Охарактеризуйте
Ответ: Кооперативное поведение
взаимоприемлимых решений.
–
кооперативное
учёт интересов обеих
поведении?
сторон, поиск
14.
Что
такое
арбитраж?
Ответ: Арбитраж – стороны обращаются к третьему лицу, которое выслушивает оба
мнения, а затем принимает решение по спорному вопросу.
15.
Дать
характеристику
переговорному
процессу.
Ответ: переговорный процесс – направлен на выработку компромиссных решений.