Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ЮРИДИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
_________________С.Г. Дембицкий
"_____"__________________20___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА
Направление подготовки
080400 – УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Профиль подготовки
Управление персоналом организации
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная, заочная
Рекомендовано Ученым советом НОУ ВПО «МПСУ»
(протокол № ___ от
20____г.)
Одобрено кафедрой _____________________________
(протокол № _____ от
20___ г.)
Зав.кафедрой ______________________________
Москва
2012
Автор-составитель Коломиец Анна Ивановна
Маркетинг персонала: рабочая программа для студентов, обучающихся по
направлению 080400 «Управление персоналом», профиль – Управление персоналом
организации.
Рецензенты:
Юдин Н.М., к.э.н., доцент кафедры экономики и управления ФГОУ ВПО
Российского Государственного Гуманитарного Университета в филиале г. Костромы.
Настоящая рабочая программа разработана в соответствии с требованиями ФОГС
ВПО по направлению подготовки 080400 «Управление персоналом» и современного
уровня знаний.
В рабочей программе представлены тематический план изучения дисциплины,
тематика и планы практических и интерактивных занятий, методические рекомендации
студентам, задания для самостоятельной работы, формы текущего контроля знаний,
образовательные технологии формирования соответствующих компетенций.
Программа предназначена для студентов специальности «Управление персоналом»
всех форм обучения.
1. Цели освоения учебной дисциплины
1.1. Бакалавр по направлению подготовки 080400 Управление персоналом
готовится к следующим видам профессиональной деятельности:
 организационно-управленческая и экономическая;
 информационно-аналитическая;
 социально-психологическая;
 проектная.
1.2. Цель освоения учебной дисциплины «Маркетинг персонала»:
Обучение студентов теоретическим и методологическим основам оплаты труда
персонала.
1.3. В рамках дисциплины «Маркетинг персонала» бакалавр способен решать
следующие профессиональные задачи:
- способствовать развитию основ научного мировоззрения;
- сформировать представления об особенностях системы организации труда
персонала;
- оказать содействие в развитии гуманистических начал в мировоззрении
менеджера по управлению персоналом организации;
- способствовать формированию личности студента.
2. Место дисциплины (модуля) в структуре ООП бакалавриата
Учебная дисциплина «Маркетинг персонала» входит в базовую часть
профессионального цикла ООП и находится в логической и содержательно-методической
связи с дисциплинами гуманитарного, социального и экономического цикла «Основы
кадровой политики и кадрового планирования» и «Рынок труда».
Условия для успешного освоения дисциплины – овладение знаниями,
умениями и навыками:
в области знаний:
знать основы организации труда;
в области понимания:
понимать базовую терминологию, принципы и методики в современных условиях;
в области умения, навыка:
уметь организовать свой труд.
Уяснение материала курса основывается на положениях и выводах дисциплин
ООП, входящих в гуманитарный, социальный и экономический цикл.
3. Компетенции
освоения дисциплины
обучающегося,
формируемые
в
результате
В результате освоения учебной дисциплины «Маркетинг персонала» обучающийся
должен:
Знать: методы и организационные формы труда.
Уметь: усвоение студентами теоретических и методических основ а.
Владеть: знанием основ маркетинга персонала, разработки и реализации стратегии
привлечения персонала и умением применять их на практике (ПК-4);
знанием основ разработки и внедрения требований к должностям, критериев
подбора и расстановки персонала и умением применять их на практике (ПК-5);
владением навыками анализа конкурентоспособности стратегии организации в
области подбора и привлечения персонала (ПК-43);
умением составлять описания функционала сотрудников и подразделений разного
уровня (карты компетенций, должностные инструкции) (ПК-44);
владением навыками сбора информации для анализа рынка образовательных,
консалтинговых и иных видов услуг в области работы с персоналом (ПК-48).
Таким образом, в рамках данной дисциплины студент осваивает пять
профессиональных ПК-4, ПК-5, ПК-43, ПК-44, ПК-48.
4. Структура и содержание дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины «Маркетинг персонала» составляет 72 часа, 2
зачетные единицы.
Очная форма обучения (срок обучения 4 года)
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Из них аудиторные занятия
1
2
6
6
11
2
1
2
6
6
11
2
1
2
6
6
11
2
1
2
6
6
11
2
1
2
6
6
17
2
3
6
6
6
72
12
8
16
36
Курсовая работа
2
Контрольная работа
Самостоятельная работа
6
Интерактив
5
Практическ.занятия
/семинары
4
11
Практикум
Лаборатор
3
6
Лекции
2
Потенциал
маркетинговых
технологий в правлении
человеческими
ресурсами.
Оценка потребностей в
персонале.
Применение технологий
внутреннего маркетинга
в процессах управления
персоналом.
Маркетинговые
исследования рынка
труда
Экономическая
эффективность МП
Применение
стратегического и
тактического
инструментария МП
организации
Итого
ВСЕГО
1
Разделы и темы
дисциплины
Семестр
№
п/п
Формы текущего
контроля
успеваемости
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
зачет
Заочная форма обучения (3 года, на базе ВПО)
В
С
Е
Г
О
Формы текущего
контроля
успеваемости
Форма
Кур
сов
Кон
ая
раб
тро
Са
льн
ота
мос
ая
тоя
раб
тел
ота
ьна
я
раб
ота
Разделы и темы
дисциплины
Семестр
№
п/п
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Из них аудиторные занятия
4
5
6
Интерактив
3
Практическ.занятия
/семинары
2
Практикум
Лаборатор
Лекции
1
Потенциал
маркетинговых
технологий в правлении
человеческими
ресурсами.
Оценка потребностей в
персонале.
Применение технологий
внутреннего маркетинга
в процессах управления
персоналом.
Маркетинговые
исследования рынка
труда
Экономическая
эффективность МП
Применение
стратегического и
тактического
инструментария МП
организации
Итого
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
3
11
2
9
3
11
2
9
3
11
11
3
11
11
3
11
3
17
3
72
2
4
2
9
2
15
2
64
зачет
Заочная форма обучения (срок обучения 5 лет)
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Из них аудиторные занятия
11
2
9
6
11
2
9
Курсовая работа
6
Контрольная работа
Самостоятельная работа
Интерактив
Практическ.занятия
/семинары
Практикум
Лаборатор
Лекции
2
Потенциал
маркетинговых
технологий в правлении
человеческими
ресурсами.
Оценка потребностей в
ВСЕГО
1
Разделы и темы
дисциплины
Семестр
№
п/п
Формы текущего
контроля
успеваемости
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
3
4
5
6
персонале.
Применение технологий
внутреннего маркетинга
в процессах управления
персоналом.
Маркетинговые
исследования рынка
труда
Экономическая
эффективность МП
Применение
стратегического и
тактического
инструментария МП
организации
Итого
6
11
11
6
11
11
6
11
6
17
6
72
2
4
2
9
2
15
2
64
зачет
Заочная форма обучения (срок обучения 4 года)
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Из них аудиторные занятия
11
2
9
6
11
2
9
6
11
11
6
11
11
6
11
6
17
6
72
2
4
2
Курсовая работа
6
Контрольная работа
Самостоятельная работа
6
Интерактив
5
Практическ.занятия
/семинары
4
Практикум
Лаборатор
3
Лекции
2
Потенциал
маркетинговых
технологий в правлении
человеческими
ресурсами.
Оценка потребностей в
персонале.
Применение технологий
внутреннего маркетинга
в процессах управления
персоналом.
Маркетинговые
исследования рынка
труда
Экономическая
эффективность МП
Применение
стратегического и
тактического
инструментария МП
организации
Итого
ВСЕГО
1
Разделы и темы
дисциплины
Семестр
№
п/п
Формы текущего
контроля
успеваемости
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
9
2
15
2
64
зачет
Заочная форма обучения (срок обучения 3,5 года, на базе СПО)
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Из них аудиторные занятия
11
2
9
4
11
2
9
4
11
11
4
11
11
4
11
4
17
6
72
2
4
2
Курсовая работа
4
Контрольная работа
Самостоятельная работа
6
Интерактив
5
Практическ.занятия
/семинары
4
Практикум
Лаборатор
3
Лекции
2
Потенциал
маркетинговых
технологий в правлении
человеческими
ресурсами.
Оценка потребностей в
персонале.
Применение технологий
внутреннего маркетинга
в процессах управления
персоналом.
Маркетинговые
исследования рынка
труда
Экономическая
эффективность МП
Применение
стратегического и
тактического
инструментария МП
организации
Итого
ВСЕГО
1
Разделы и темы
дисциплины
Семестр
№
п/п
Формы текущего
контроля
успеваемости
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
9
2
15
2
64
зачет
Содержание дисциплины (программа курса)
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ
Тема 1. Потенциал маркетинговых технологий в правлении человеческими
ресурсами. (2 часа)
Понятие и определение «Маркетинга персонала». Современные тренды и
тенденции. Внутренний и внешний маркетинг персонала. Потенциал маркетинговых
технологий для HR, маркетинговые инструменты для работы с целевыми аудиториями
исследований,
знание
запросов/потребителей
компании,
понимание
какими
компетенциями должен обладать персонал, обслуживающий клиента, знание
конкурентного рынка и тактических/стратегических действий конкурентов и
преобразование информации для HR. Основные составляющие маркетинга персонала.
Разработка качественных требований к персоналу; определение количественной и
качественной потребности в персонале; расчет затрат на приобретение и дальнейшее
использование персонала; выбор путей покрытия потребности в персонале; деловая
оценка персонала; анализ и контроль эффективности распределения трудовых ресурсов
организации по должностным позициям. Изучение рынка труда. Направления изучения
рынка труда в маркетинге персонала. Спрос на рабочие места. Потребности и ожидания
работников. Предложения других работодателей. Позиционирование конкурентов.
Характеристики наличной рабочей силы. Особенности социальных потребностей
работников. Характеристика потенциальных трудовых ресурсов (города, региона).
Внутренние и внешние корпоративные коммуникации, которые предпочитают работники.
Репутация компании как работодателей. Имидж профессии и сфер бизнеса.
Коммуникационная функция маркетинга персонала. Объекты коммуникационной
функции: сотрудники организации, которые выступают в качестве участников
внутреннего конкурса на вакансии и являются носителями имиджа компании на рынке
труда. Рынок труда как комплексный источник потенциальных претендентов.
Тема 2. Оценка потребностей в персонале. (2 часа)
Этапы оценки потребности в персонале. Проработка функциональной структуры
управления с учетом главной задачи каждой службы, определение базовой задачи для
каждой службы, определение типов ответственности, определение набора
функциональных обязанностей, расчет временных и стоимостных ресурсов, необходимых
для выполнения каждой функциональной обязанности. Определение нормативов
трудоемкости. Определение количества временных и стоимостных ресурсов,
необходимых для реализации функциональных обязанностей каждой отдельной
должности в течение месяца, квартала, года. Окончательный расчет необходимого
количества человек на данную должность. Позиционирование и продвижение компании в
качестве привлекательного работодателя. Материальные факторы: общий уровень дохода
сотрудников по сравнению с другими компаниями; социальный пакет (страхование,
декретные программы, программы для детей сотрудников, спортивные, направленные на
поддержку здоровья и пр.). Нематериальные факторы привлекательности. Карьерные
возможности, общая атмосфера внутри компании. Развитый HR-бренд. Имидж
работодателя. Известность компании на рынке. Известность и лояльность топменеджмента. История и длительность существования компании. Известность,
популярность продукции или услуг.
Тема 3. Применение технологий внутреннего маркетинга в процессах
управления персоналом. (2 часа)
Стратегический HR-менеджмент. Разработка кадровой стратегии, кадровое
планирование. Непосредственная синхронизация стратегических планов компании в
отношении персонала, маркетинга, финансов и других функциональных областей.
Определение долгосрочных потребностей и возможностей в привлечении и изменении
человеческих ресурсов, учитывая этап жизненного цикла компании, динамику развития,
состояние продуктового портфеля, факторы влияния внешнего окружения организации
(SWOT-анализ). Управление корпоративной культурой и поведением персонала.
Позиционирование компании на том или ином сегменте бизнеса. PR программы развитие
внешних коммуникаций. Формирование внешнего имиджа персонала. Описание норм
поведения при работе с клиентами и партнерами компании. Программы формирования и
поддержки лояльности персонала. Event-менеджмент. Построение организационной
структуры компании. Инжиниринг бизнес процессов и внутренних коммуникаций.
Проектирование структуры на основе задач маркетинговой стратегии (например,
девизиональная, матричная структура). Реорганизационные процессы и оптимизация
ресурсов (аутсорсинг, слияние компаний и т.д). Операционный HR-менеджмент.
Организация подбора персонала. Формирование привлекательного «рабочего места».
Определение и описание кадровых потребностей (продуктовая концепция) и
возможностей (SWOT). Определение стратегии, тактик и источников привлечения
ресурсов (анализ временных, денежных затрат, получаемого качества; использование
матриц приоритетности). Активный поиск: технологии переманивания («партизанский»
маркетинг). Пассивный поиск: составление объявления о вакансии, выбор канала рекламы
и анализ его эффективности, участие в ярмарках вакансий. Проведение собеседований,
комплексной оценки кандидатов (маркетинговые исследования). Переговоры по зарплате
(нахождение рыночной цены). Мотивация персонала. Разработка системы оплаты труда
(ценообразование). Разработка мотивационных систем (стимулирование сбыта: бенефиты,
бонусы, конкурсы, вознаграждение за качественное обслуживание клиента). Персонал –
внутренний клиент компании. Управление обучением и развитием персонала. Учет
маркетинговых планов компании при разработке программ обучения. Участие
маркетинговой службы компании в процессе обучения персонала (стандарты
обслуживания, ориентация на клиента, владение презентацией компании, нетипичные
ситуации). Проектирование карьеры (продвижения персонала) на основе логистических
процессов. Использование методологии маркетинговых исследований, «партизанский»
маркетинг. Удержание персонала. Комплексная разработка программ формирования
лояльности персонала к компании и ее корпоративной культуре («прививка» на этапе
адаптации, открытость руководства и корпоративной информации, командный дух,
мотивационные и event-программы).
Тема 4. Маркетинговые исследования рынка труда. (2 часа)
Выявление и классификация требований к персоналу и к работодателю.
Сегментирование рынка труда на основе требований к персоналу и к работодателю.
Требования (запросы) к работодателю со стороны различных целевых групп. Имидж
организации как работодателя.
Тема 5. Экономическая эффективность МП. (2 часа)
Методологические подходы к оценке эффективности МП. Определение затрат на
персонал. Показатели эффективности МП.
Тема 6. Применение стратегического и тактического инструментария МП
организации. (2 часа)
Основные направления реализации функции МП по формированию трудового
потенциала организации. Применение коммуникативной функции организацииработодателя на рынке труда.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Потенциал маркетинговых технологий в правлении человеческими
ресурсами. (1 час)
Опрос по контрольным вопросам:
Понятие и определение «Маркетинга персонала».
Современные тренды и тенденции.
Внутренний и внешний маркетинг персонала.
Потенциал маркетинговых технологий для HR, маркетинговые инструменты для
работы с целевыми аудиториями исследований, знание запросов/потребителей компании,
понимание какими компетенциями должен обладать персонал, обслуживающий клиента,
знание конкурентного рынка и тактических/стратегических действий конкурентов и
преобразование информации для HR.
Тема 2. Оценка потребностей в персонале. (1 час)
Устные выступления студентов по вопросам:
Этапы оценки потребности в персонале.
Проработка функциональной структуры управления с учетом главной задачи
каждой службы, определение базовой задачи для каждой службы, определение типов
ответственности, определение набора функциональных обязанностей, расчет временных и
стоимостных ресурсов, необходимых для выполнения каждой функциональной
обязанности.
Определение нормативов трудоемкости.
Определение количества временных и стоимостных ресурсов, необходимых для
реализации функциональных обязанностей каждой отдельной должности в течении
месяца, квартала, года.
Тема 3. Применение технологий внутреннего маркетинга в процессах
управления персоналом. (1 час)
Опрос по контрольным вопросам:
Стратегический HR-менеджмент.
Разработка кадровой стратегии, кадровое планирование.
Непосредственная синхронизация стратегических планов компании в отношении
персонала, маркетинга, финансов и других функциональных областей.
Определение долгосрочных потребностей и возможностей в привлечении и
изменении человеческих ресурсов, учитывая этап жизненного цикла компании, динамику
развития, состояние продуктового портфеля, факторы влияния внешнего окружения
организации (SWOT-анализ).
Тема 4. Маркетинговые исследования рынка труда. (1 час)
Устные выступления студентов по вопросам:
Выявление и классификация требований к персоналу и к работодателю.
Сегментирование рынка труда на основе требований к персоналу и к
работодателю.
Требования (запросы) к работодателю со стороны различных целевых групп.
Имидж организации как работодателя.
Тема 5. Экономическая эффективность МП. (1 час)
Опрос по контрольным вопросам:
Методологические подходы к оценке эффективности МП.
Определение затрат на персонал.
Показатели эффективности МП.
Тема 6. Применение стратегического и тактического инструментария МП
организации. (3 часа)
Устные выступления студентов по вопросам:
Основные направления реализации функции МП по формированию трудового
потенциала организации.
Применение коммуникативной функции организации-работодателя на рынке труда.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИНТЕРАКТИВНЫХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Потенциал маркетинговых технологий в правлении человеческими
ресурсами. (2 часа)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
научную основу. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48.
Тема 2. Оценка потребностей в персонале. (2 часа)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
сущность трудового процесса. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48.
Тема 3. Применение технологий внутреннего маркетинга в процессах
управления персоналом. (2 часа)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
планирование труда. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48
Тема 4. Маркетинговые исследования рынка труда. (2 часа)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
планирование рабочих мест. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48.
Тема 5. Экономическая эффективность МП. (2 часа)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
формы самоорганизации. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48.
Тема 6. Применение стратегического и тактического инструментария МП
организации. (6 часов)
Работа в группах по 2-3 человека. Решение кейса по теме, включающего в себя
особенности самоорганизации. Представление отчета в виде презентации.
Практическое занятие направлено на овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43,
ПК-44, ПК-48
5. Образовательные технологии
Образовательные технологии рассматриваются как пути и способы выработки
компетенций посредством системной организации учебного процесса. Цель
образовательной технологии – овладение компетенциями ПК-4, ПК-5, ПК-43, ПК-44, ПК48.
Инновационные способы и методы, используемые в образовательном процессе,
основаны на использовании современных достижений науки и информационных
технологий. Направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов
творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного обучения,
исследовательские методы, тренинговые формы, рейтинговые системы обучения и
контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию творческого потенциала и
самостоятельности студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур
(научных лабораторий, центов, предприятий и организаций и др.).
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Комплексное изучение студентами основного содержания дисциплины
предполагает овладение материалами лекций, учебников и учебных пособий, творческую
работу в ходе проведения практических и интерактивных занятий, а также
целенаправленную, систематическую деятельность по самостоятельному закреплению,
углублению и расширению знаний данной дисциплины.
В процессе лекции студент должен усвоить и законспектировать название темы,
учебных вопросов и основные блоки теоретического материала, то есть, сделанные
преподавателем теоретические посылки (гипотезы), их аргументацию и выводы. В случае,
если какое-либо положение не совсем понятно студенту или представляется недостаточно
убедительным, целесообразно задавать преподавателю уточняющие вопросы. Наличие у
студента конспекта лекции обязательно. Материалы лекции являются основой для
подготовки к практическим и интерактивным занятиям.
Основной целью практических, интерактивных занятий является комплексный
контроль
усвоения пройденного материала, хода выполнения студентами
самостоятельной работы и рассмотрение наиболее сложных и спорных вопросов в рамках
темы занятия. Ряд вопросов дисциплины, требующих авторского подхода к их
рассмотрению, заслушиваются на практических занятиях в форме подготовленных
студентами выступлений (7 – 10 минут) с последующей их оценкой всеми студентами
группы.
Самостоятельная работа преследует цель закрепить, углубить и расширить знания,
полученные студентами в ходе аудиторных занятий, а также сформировать навыки работы
с научной, учебной и учебно-методической литературой, развивать творческое,
продуктивное мышление обучаемых, их креативные качества, формирование
профессиональных компетенций: ПК-4, ПК-5, ПК-43, ПК-44, ПК-48.
Изучение основной и дополнительной литературы является наиболее
распространённой формой самостоятельной работы студентов и в процессе изучения
дисциплины применяется при рассмотрении всех тем. Результаты анализа основной и
дополнительной литературы в виде короткого конспекта основных положений той или
иной работы фиксируются в рабочей тетради, наличие которой у студента обязательно.
Основные формы самостоятельной работы:
- изучение учебной и специальной литературы и лекционного материала;
- решение задач и ситуаций;
- подготовка презентаций;
- подготовка к зачету.
Методическое обеспечение самостоятельной работы преподавателем состоит из:

определения учебных \вопросов, которые студенты должны изучить
самостоятельно;

подбора необходимой учебной литературы, обязательной для проработки и
изучения;

поиска дополнительной научной литературы, к которой студенты могут
обращаться по желанию, при наличии интереса к данной теме;

определения контрольных вопросов и практических заданий, позволяющих
студентам самостоятельно проверить качество полученных знаний;

организации консультаций преподавателя со студентами для разъяснения
вопросов, вызвавших у студентов затруднения при самостоятельном освоении учебного
материала.
Самостоятельная работа может выполняться обучающимся в читальном зале
библиотеки, в компьютерных классах, а также в домашних условиях. Организация
самостоятельной работы студентов предусматривает контролируемый доступ к
лабораторному оборудованию, приборам, базам данных, к ресурсу Интернет.
Предусмотрено получение студентами профессиональных консультаций, контроля и
помощи со стороны преподавателя.
Самостоятельная работа обучающихся подкрепляется учебно-методическим и
информационным обеспечением, включающим учебники, учебно-методические пособия,
конспекты лекций.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Теоретические основы найма и отбора персонала.
2. Маркетинговая информация, ее виды, значение.
3. Организационная культура и ее роль в сохранении «профессионального ядра»
организации.
4. Роль и место маркетинга персонала в кадровом менеджменте.
5. Западный опыт и возможности его применения в маркетинге персонала.
6. Роль прогнозирования в маркетинге персонала.
7. Издержки найма работников.
8. Качественная потребность в персонале.
9. Планирование потребности в персонале.
10. Стратегический набор и отбор персонала.
11. Методы и формы отбора персонала.
12. Лизинг персонала как источник покрытия потребности.
13. Оценка эффективности управления персоналом.
14. Имидж фирмы и его значение в маркетинге персонала.
15. Оценка работы служб управления персоналом.
16. Методы оценки персонала.
17. Методы оценки управленческих кадров.
18. Роль и место аудита в маркетинге персонала.
19. Рынок труда и его роль в формировании кадрового потенциала организации.
20. Результативность внутреннего и внешнего отбора.
21. Оценка деятельности подразделений управления персоналом.
22. Оценка результатов деятельности руководителей и специалистов управления персоналом.
23. Маркетинг как инструмент планирования карьеры.
24. Маркетинговые исследования рынка труда.
25. Оценка кандидатов при приеме на работу. Конкурсный набор кандидатов.
Банк практических заданий для самостоятельной работы:
(Основная цель – научить студентов работать с нормативно-правовыми актами,
учебной и научной
литературой, уметь практически применять теоретические
положения).
Задание 1.
Сформулировать миссию организации, генеральную цель развития, название,
форму собственности слоган, логотип.
Записать исходные данные, содержащие общие сведения об организации и
сведения о персонале.
Оценить принятый в организации стиль управления, элементы корпора-тивной
культуры.
Сформировать организационные структуры управления организацией и службы
управления персоналом. Разработать штатное расписание
Литература:
Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИДАНА, 2003.
Задание 2.
Описать кадровую политику (открытая/закрытая, пассивная/активная). Связать
кадровую политику со стратегией развития организации.
Построить дерево целей управления персоналом на основании миссии и
генеральной цели развития организации. На уровне внутренних целей раскрыть
теоретически одну актуальную задачу управления персоналом по выбору (мотивация,
оценка, карьера, отбор).
Литература:
Хатунцов А. Н. Маркетинговые исследования рынка профессиональных знаний и
навыков: карьерное планирование / Маркетинг в России и за рубежом, №1 (33), 2003.
Задание 3.
Выявить факторы появления дополнительной потребности в персонале:
расширение, реконструкция, создание филиалов, расширение сферы деятельности.
Заполнить таблицу функциональных взаимосвязей службы управления персоналом
с другими подразделениями организации.
Смоделировать организационную структуру и штатное расписание после
расширения.
Разработать оперограмму управленческих процедур: планирование потребности в
персонале, разработка плана повышения квалификации, анализ текучести кадров,
увольнение, проведение аттестации специалиста, проведение адаптации специалиста,
формирование резерва кадров на выдвижение.
Литература:
Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2002.
Задание 4.
Разработать план маркетинга персонала. Составить долж-ностную инструкцию и
личностную спецификацию для менеджера по управ-лению персоналом.
Литература:
Савенкова Т.И., Савенкова Т.П. Маркетинг
инвестиционной среде. М.: Экономист, 2006.
персонала
в
инновационно-
Задание 5.
Разработка HR –бренда компании.
Литература:
Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Классический управленческий учет. – М.:
Издательство ЛКИ, 2010
Задание 6.
Проанализировать требования к должности менеджера по персоналу.
Сформировать систему требований, которые организация-работодатель предъявляет к
менеджеру по персоналу, претендующему на вакансию.
Группа параметров
1. Способности
2. Уровень полученного образования;
3. необходимые знания (основные и дополнительные);
4. практические навыки в определенной сфере профессиональной деятельности;
5. опыт работы в определенных должностях;
6. навыки сотрудничества и взаимопомощи.
7. Свойства
8. Личностные качества, необходимые для определенного вида деятельности;
9. Способность к восприятию профессиональных нагрузок; Способность к концентрации памяти, внимания, усилий и т.п.
10. Мотивационные установки
11. Сфера профессиональных интересов; Стремление к самовыражению и самореализации;
12. Способность к обучаемости;
13. Заинтересованность в работе по определенной должности, определенность
профессиональных перспектив.
Литература:
Железцов А. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности // Маркетинг.
2002. №2.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Фонды оценочных средств
Фонды оценочных средств, позволяющие оценить РО (результаты обучения) по
данной дисциплине, включают:
 контрольные вопросы для закрепления на практических занятиях;
 перечень вопросов к зачету;
 банк практических заданий по проблематике тем;
 темы проблемных выступлений по темам;
Текущая аттестация студентов производится в дискретные временные интервалы
преподавателем, ведущим практические занятия по дисциплине в следующих формах:
•
письменные домашние задания;
•
отдельно оцениваются личностные качества студента (аккуратность,
исполнительность, инициативность) – работа у доски, своевременная сдача тестов и
письменных домашних заданий.
Рубежная аттестация студентов производится в следующих формах:
•
диагностический (входной) контроль с использованием системы интернеттренажеров (www.i-exam.ru);
•
интернет-тестирование с использованием интернет-тренажеров (www.iexam.ru).
По изучаемому курсу вводится балльно-рейтинговая система оценки работы
студентов при освоении дисциплины
Оценка, выставляемая студенту за освоение дисциплины, будет складываться из
суммы баллов, получаемых студентом в течение семестра за выполнение индивидуальных
и групповых заданий, в соответствии со следующей таблицей:
Экзаменационная
«Отлично»
Оценка
Кол-во
необходимых 90 и более
баллов
«Хорошо»
75 - 89
«Удовлетворительно»,
Зачет
60 – 74
Виды работ, оцениваемых в баллах
Впоследствии набранные баллы переводятся в оценку по пятибалльной системе.
№
п\п
Баллы
Посещаемость лекционных занятий
Работа на практических занятиях
Выполнение домашних заданий
Выполнение дополнительных заданий
(подготовка презентаций по темам)
1.
2.
3.
5.
Общее
кол-во
баллов
0,5 балла за 2 ак.час
0,5 балла за 1 ак. час
10
10
(макс.)
9
40
20
21
Темы для устных проблемных выступлений (сообщений и докладов):
1. «Маркетинг персонала позволяет организации …»
2. «В службе персонала в должностные инструкции специалистов долж-ны быть
введены функции маркетинга персонала для …»
3. «Применение маркетинга персонала в деятельности менеджера по персоналу
необходимо для …»
4.
«Я – кандидат на рабочее место …»
Вопросы к зачету:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Роль, функции маркетинга персонала в кадровой политике организации
Маркетинговые концепции. Понятийный аппарат МП.
Система управления МП организации: структура целей МП.
Маркетинговые исследования рынка труда
Имидж организации как работодателя.
Планирование потребностей организации в персонале.
Применение стратегического и тактического инструментария МП организации
8. Основные направления реализации функции МП по формированию трудового
потенциала организации.
9. Применение коммуникативной функции организации-работодателя на рынке труда.
10. Экономическая эффективность МП: методы, показатели
11. Сущность бухгалтерского учета, его основные задачи и требования, предъявляемые
к его ведению.
12. Предмет, метод бухгалтерского учета. Капитальное (основное) уравнение
бухгалтерского учета.
13. Сущность, содержание и строение бухгалтерского баланса. Изменения в
бухгалтерском балансе, вызываемые хозяйственными операциями.
14. Система счетов бухгалтерского учета и двойная запись.
15. Понятие бухгалтерского счета. Правила отражения хозяйственных операций на
бухгалтерских счетах.
16. Сущность и значение двойной записи хозяйственных операций на бухгалтерских
счетах.
17. Использование системы счетов для учета хозяйственных процессов: формирование
уставного капитала, процесса снабжения, производства, продажи.
18. Общие положения по учету труда и заработной платы. Формы, системы и виды
оплаты труда.
19. Расчет основной заработной платы.
20. Содержание, назначение и принципы учета для управления
21. Бухгалтерский учет как информационная система.
22. Сравнительная характеристика финансового, налогового и управленческого учета.
23. Принципы формирования информации в управленческом учете.
24. Управленческий учет процессов обеспечения трудовыми ресурсами.
25. Что представляет собой маркетинговая концепция управления персоналом
26. Какие функции маркетинга персонала выделяют разные авторы
27. Что является предметом анализа при изучении внешнего и внутреннего рынка
труда
28. Какие целевые группы выделяются при сегментировании рынка труда
29. Что такое планирование и прогнозирование потребности в персонале Назовите
этапы планирования потребности в персонале.
30. Что включает в себя понятие «качественная потребность в персонале»
31. Какие методы расчета количественной потребности в персонале основываются на
данных трудоемкости работ?
32. В чем содержание стохастических методов расчета количественной потребности в
персонале?
33. Назовите методы прогнозирования потребности в персонале.
34. Каковы сущность и структура показателя «расходы на персонал»
35. Какие изменения вносит рынок труда в нормативную базу для планирования
показателей по труду
36. Сущность и значение планирования производительности труда. Основные
последствия ускорения (замедления) роста производительности труда.
37. Какие виды норм применяются для расчета численности рабочих
38. Какие виды норм применяются для расчета численности управленческого
персонала
39. Маркетинговый подход к развитию кадрового потенциала организации.
40. Организация маркетинга персонала на предприятии.
41. Оценка эффективности деятельности организации – работодателя на рынке труда.
42. Тестирование персонал-маркетинга организации.
43. Изучение требований работников и кандидатов к рабочим местам.
44. Анализ конкурентов на рынке труда.
45. Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий для формирования кадровой
политики организации.
46. Организационно-экономическое обоснование маркетинговых мероприятий в
системе управления персоналом организации.
47. Разработка плана маркетинга персонала.
48. Разработка программы кадрового аудита.
49. Разработка программы кадрового аудита.
50. Разработка HR бизнес-плана
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
Рекомендуемая литература:
Основная
1. Кибанов А. Я., Федорова Н. В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 2011.
2. Савенкова Т.И., Савенкова Т.П. Маркетинг персонала в инновационноинвестиционной среде. М.: Экономист, 2006.
3. Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Классический управленческий учет. – М.:
Издательство ЛКИ, 2010. - 400 с.
Дополнительная
1. Красноперова О.А. Учетная политика организаций на 2010 год.- М.: ГроссМедиа,
«РОСБУХ», 2010, - 182 с.
2. Управление персоналом на производстве / Под ред. Шаталовой Н. И. М.: ЮНИТИДАНА, 2003.
3. Хатунцов А. Н. Маркетинговые исследования рынка профессиональных знаний и
навыков: карьерное планирование / Маркетинг в России и за рубежом, №1 (33), 2003.
С. 42-59.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Материально-техническую базу для проведения лекционных и практических занятий
по дисциплине «Маркетинг персонала» составляют:
- аудитория, пригодная в техническом и санитарно-эксплуатационном плане для
проведения занятий и оборудованная для работы с видео и/или презентационной
техникой;
- презентационная техника (проектор, экран, компьютер/ноутбук);
- обеспечение доступа к основным коммуникациям связи: обеспечение доступа к
электросети, наличие доступа для проводного подключения (покрытия для беспроводного
подключения) к сети «Интернет»;
- рабочее место преподавателя;
- рабочие места студентов.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению
подготовки 080400 Управление персоналом (квалификация (степень) бакалавр).