Социология организаций

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Мурманский государственный гуманитарный университет»
(МГГУ)
Методические рекомендации по изучению дисциплины
«Социология организаций»
Основная образовательная программа подготовки
магистра
по направлению
040100.68 «Социология»
Магистерская программа «Социология организаций»
Автор: Жигунова Г.В., кандидат философских наук, доцент кафедры
«социальных наук»
Цель освоения дисциплины «Социология организаций» - формирование
у студентов представлений о принципах строения, механизмов и закономерностей возникновения, функционирования и развития организаций.
Основные задачи курса «Социология организаций»:
 овладеть
социологической теорией организаций, подходами и
проблемами изучения данного явления;
 изучить основные этапы развития социологии организаций;
 изучить внутреннюю структуру организаций;
 усвоить социологические основы управления в организации;
 выявить специфику функционирования личности и коллектива в
организации;
 составить представления об организационных изменениях.
Дисциплина «Социология организаций» относится к профессиональному
циклу дисциплин (М2).
Дисциплина «Социология организаций» имеет важное значение в
обеспечении высокого уровня профессиональной готовности выпускников
магистратуры. Она непосредственно связана с подготовкой студентами
курсовых работ, магистерской диссертации и в целом с учебноисследовательской и научной деятельностью студентов. Освоение основ
научно-исследовательской деятельности входит в число требований к уровню
знаний студентов, успешно завершивших обучение в магистратуре.
6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины:
В процессе освоения учебной дисциплины у студента формируются
следующие компетенции, предусмотренные ФГОС ВПО по направлению
подготовки «Социология» для выпускника с квалификацией (степенью)
«магистр»:
- ОК-6: способность использовать в познавательной и профессиональной
деятельности базовые и профессионально профилированные знания основ
философии и социально-гуманитарных наук;
- ОК-9: способность собирать, обрабатывать и интерпретировать с
использованием современных информационных технологий данные,
необходимые для формирования суждений по соответствующим социальным,
научным и этическим проблемам;
- ПК-11: способность использовать углубленные специализированные
теоретические знания, практические навыки и умения для организации
научных и научно-прикладных исследований, учебного процесса, экспертной,
аналитической и консалтинговой деятельности (в соответствии с профилем
ООП магистратуры);
По окончании обучения студент должен:
Знать:
•
социологическую теорию организаций, подходы и проблемы изучения
данного явления;
•
основные этапы развития социологии организаций;
•
внутреннюю структуру организаций;
•
социологические основы управления в организации;
•
особенности функционирования личности и коллектива в организации;
•
сущность организационных изменений.
Уметь:
•
свободно пользоваться научной терминологией, основным понятийным
аппаратом;
•
самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения,
расширять и углублять собственную научную компетентность.
Владеть:
•
системой теоретических знаний об организации как социальном
явлении и процессе.
Разделы дисциплины и примерное распределение
учебного времени
Количество часов
№
п/п
Наименование
раздела, темы
1
Предмет и задачи
социологии
организаций
Основные этапы
развития
социологии
организаций
Внутренняя
структура
организации
Персонал
организации
Организационная
культура
Социальные
основы
управления в
организации
Личность и
группы в
организации
Мотивация в
организации
Организационные
изменения
Внешнее
окружение
организации
Итого
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Вариант 1
Вариант 2
Всего
Часов
Всего
Часов
ПР/
ПР/
ауд.ч./в
ЛК
ЛБ
на
ауд.ч./в
ЛК
ЛБ
на
СМ
СМ
интеракт.ф.
СРС интеракт.ф.
СРС
4/2
2
2
-
6
4/4
-
4
-
6
4/2
2
2
-
8
6/4
2
4
8
6/4
2
4
8
4/2
2
2
6
3/2
1
2
-
6
3/2
1
2
-
6
2/2
-
2
-
6
4/4
-
4
-
8
40 / 26
12
28
68
Содержание практических занятий
Тема 1. Предмет и задачи социологии организаций
План
Предмет, содержание, цели и задачи курса «Социология организаций».
Подходы к определению понятия «организация».
Объект и предмет социологии организаций.
Признаки организации.
Проблематика Социологии организаций.
Функции социологии организаций.
Место социологии организаций в системе наук об организационных
отношениях.
8. Специфика социологии организаций в сравнении с другими социологоуправленческими дисциплинами (социологией труда, социологией
управления, социологией менеджмента, социальным управлением,
социальной инженерией, социальным планированием и проектированием).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Что представляет собой объект, содержание, цели и задачи курса
«Социология организаций»?
2. Какие существуют подходы к определению понятия «организация»?
3. Что представляет собой и предмет социологии организаций?
4. Каковы признаки организации?
5. В чем состоит проблематика Социологии организаций?
6. Каковы функции социологии организаций?
7. Каково место социологии организаций в системе наук об организационных
отношениях?
8. В чем специфика социологии организаций в сравнении с другими
социолого-управленческими
дисциплинами
(социологией
труда,
социологией управления, социологией менеджмента, а также социальным
управлением, социальной инженерией, социальным планированием и
проектированием)?
Задания для самостоятельной работы
1. Подготовьте сообщение по теме:
- Объект, предмет, содержание, цели и задачи курса «Социология организаций»
- Проблематика Социологии организаций.
- Место социологии организаций в системе наук об организационных отношениях.
- Понятие и признаки организации.
2. Изобразите в виде схемы связь различных научных дисциплин с социологией
организации.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд., перераб.
2.
3.
4.
5.
и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288 с.
Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для вузов /
Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб. пособие для
студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент организации", 080504.65
"Государственное и муниципальное управление" / Татарникова И. В., Науменко Б.
В. ; Федер. агентство по рыболовству, ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск (CDROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win 2000sp4/XPsp1
; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ; мышь ; MS.Word -версия 6
и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и выше ; Java/ZIP/RAR/PDF желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288 с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp. пpава
и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
3. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для студ. вузов
по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова, И. Ю. Солдатовой.
- Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
4. Обозов Н. Н. Психология менеджмента / Обозов Н. Н. ; Акад. психологии
предпринимательства и менеджмента, Междунар. акад. психологических наук,
Авт. шк. практ. психологии. - СПб., 1997. - 154 с.
5. Организация, управление и администрирование в социальной работе : учебник для
бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл. подготовки 040400
"Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е. И., Комаров Е. И.,
Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И. Комарова, О. Г. Прохоровой. М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
6. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник / Пригожин А. И.
- М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
7. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб. пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.ун-т
управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с.
8. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А., Данакин Н. С.,
Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н. Иванова, В. И.
Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002. - 271 с. –
9. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С. С. - М.
: Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 2. Основные этапы развития социологии организаций
План
1. Основные этапы в развитии социологии организаций.
2. Потребность в организационно-управленческой проблематике в конце XIX
столетия.
3. Организационная проблематика в работах классиков социологии (М. Вебер, Э.
Дюркгейм, К.Маркс, Т. Парсонс, Р. Мертон, Дж. Хоманс и др.).
4. Обобщение опыта управленцев-практиков (Ф.У. Тейлор, Г. Форд, А. Файоль, Л.
Урвик, П. Дракер и др.).
5. Развитие общей и специальных психологических теорий (структура личности,
когнитивный подход, мотивационная проблематика, групповая динамика,
бихевиоризм), а также кибернетики, теории систем, ситуационного подхода.
Институционализация социологии организаций. Развитие социологии организаций
(Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, К. Левин, А. Этциони, Ф. Селзник, К.
Арджирис, Э. Шайн и др.).
6. Этапы развития отечественной социологии организаций. Работы Д.М. Гвишиани,
В.Г. Подмаркова, Н.И. Лапина, А.И. Пригожина, В.С. Дудченко, В.В. Щербины, Г.П.
Щедровицкого и др.
7. Развитие социологии организаций как полемика и смена парадигм. Плюрализм
концепций. Социология организаций в ожидании новой парадигмы.
Вопросы для коллективного обсуждения
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Каковы этапы в развитии социологии организаций?
Какова специфика научного управления Ф.Тейлора?
Каковы двенадцать принципов производительности Х. Эмерсона?
В чем состоит рациональная организация А. Файоля?
Что представляет собой идеальная организация М. Вебера?
Что представляет собой школа человеческих отношений Э. Мейо?
В чем состоит теория коллективного единства П. Сорокина?
Каковы современные направления в развитии социологии организаций?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите сообщение по теме:
 Основные этапы в развитии социологии организаций.
 Потребность в организационно-управленческой проблематике в конце XIX
столетия.
 Организационная проблематика в работах классиков социологии (М. Вебер,
Э. Дюркгейм, К.Маркс, Т. Парсонс, Р. Мертон, Дж. Хоманс и др.).
 Обобщение опыта управленцев-практиков (Ф.У. Тейлор, Г. Форд, А. Файоль,
Л. Урвик, П. Дракер и др.).
 Развитие общей и специальных психологических теорий (структура
личности, когнитивный подход, мотивационная проблематика, групповая
динамика, бихевиоризм), а также кибернетики, теории систем,
ситуационного
подхода.
Институционализация социологии организаций. Развитие социологии
организаций (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, К. Левин, А. Этциони,
Ф. Селзник, К. Арджирис, Э. Шайн и др.).
 Этапы развития отечественной социологии организаций. Работы Д.М.
Гвишиани, В.Г. Подмаркова, Н.И. Лапина, А.И. Пригожина, В.С. Дудченко,
В.В. Щербины, Г.П. Щедровицкого и др.
 Развитие социологии организаций как полемика и смена парадигм.
Плюрализм концепций. Социология организаций в ожидании новой
парадигмы.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
4. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
3. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
4. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
5. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
6. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 3. Внутренняя структура организации
План
1. Основные структурные компоненты организации.
2. Цели организации.
3. Определение социальной структуры организации. Параметры социальной
структуры организации.
4. Виды формальных организационных структур и поведение индивидов.
5. Преимущества и недостатки линейных, функциональных, линейнофункциональных, дивизиональных и матричных структур.
6. Организационная структура и этап жизненного цикла организации.
7. Понятие операционной системы организации.
8. Мелкосерийное, крупносерийное, массовое производство, непрерывное
производство.
9. Мгновенные, посреднические и интенсивные технологии (Дж. Томпсон).
10. Технология как структурообразующий фактор. Собственность на
технологию.
11. Понятие интеллектуальной собственности.
12. Авторское право, патент, промышленный образец, «know-how».
13. Товарные марки и товарные знаки. Требования, предъявляемые к товарному
знаку.
14. Франчайзинг.
15. Специфика развития организации на основе контрактных отношений.
Вопросы для коллективного обсуждения
Что представляют собой основные структурные компоненты организации?
В чем сущность и каково значение цели организации?
Дайте определение социальной структуры организации.
Что представляют собой параметры социальной структуры организации?
Какие бывают виды формальных организационных структур?
Какова связь видов организационных структур и поведения индивидов?
Укажите преимущества и недостатки линейных, функциональных, линейнофункциональных, дивизиональных и матричных структур.
8. Назовите этапы жизненного цикла организации.
9. Каково понятие операционной системы организации?
10. В чем состоит мелкосерийное, крупносерийное, массовое производство,
непрерывное производство?
11. Что представляют собой технологии производства?
12. Что представляет собой собственность на технологию?
13. Что представляет собой понятие интеллектуальной собственности?
14. Что представляют собой авторское право, патент, промышленный образец,
«know-how»?
15. В чем отличие товарных марок и товарных знаков? Каковы требования,
предъявляемые к товарному знаку?
16. Что представляет собой франчайзинг?
17. Что представляет собой развитие организации на основе контрактных
отношений?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите сообщение по теме:
 Основные структурные компоненты организации.
 Цели организации.
 Определение социальной структуры организации. Параметры социальной
структуры организации.
 Виды формальных организационных структур и поведение индивидов.
 Преимущества и недостатки линейных, функциональных, линейнофункциональных, дивизиональных и матричных структур.
 Организационная структура и этапы жизненного цикла организации.
 Понятие операционной системы организации.
 Мелкосерийное, крупносерийное, массовое производство, непрерывное






производство.
Мгновенные, посреднические и интенсивные технологии.
Технология как структурообразующий фактор. Собственность
технологию.
Понятие интеллектуальной собственности.
Авторское право, патент, промышленный образец, «know-how».
Товарные марки и товарные знаки.
Франчайзинг.
на
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
3. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
4. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
5. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
6. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
7. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
8. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 4. Персонал организации
План
1. Планирование персонала: сущность и методы.
2. Специфика стратегического и текущего планирования в рамках управления
персоналом.
3. Работа организации на рынке трудовых ресурсов.
4. Рекрутирование кандидатов на вакантные должности.
5. Специфика рекламы и паблик релейшенз как методов набора персонала.
6. Контакты организации с посредниками (биржами труда, агентствами по
рекрутированию и трудоустройству) на рынке трудовых ресурсов.
7. Отбор кадров. Методы отбора кадров.
8. Оценка трудовой деятельности. Методы оценки трудовой деятельности.
9. Оценка труда и определение вознаграждения. Консультационные функции
оценки трудовой деятельности.
10. Развитие персонала. Обучающие технологии. Метод ротации.
11. Управление карьерой работников. Модели вертикального и горизонтального
роста.
12. Взаимный учет потребностей производства и желаний человека в процессе
планирования карьеры.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Каковы сущность планирования персонала?
2. В чем состоит специфика стратегического и текущего планирования в
рамках управления персоналом?
3. Каким образом осуществляется работа организации на рынке трудовых
ресурсов?
4. Что представляет собой рекрутирование кандидатов на вакантные
должности?
5. В чем специфика рекламы и паблик релейшенз как методов набора
персонала?
6. Какие существуют методы отбора кадров?
7. Как осуществляется оценка трудовой деятельности? Каковы методы оценки
трудовой деятельности?
8. Как осуществляется оценка труда и определение вознаграждения?
9. Что представляет собой развитие персонала?
10. Какие существуют обучающие технологии? Что представляет собой метод
ротации?
11. Что представляет собой управление карьерой работников? В чем суть модели
вертикального и горизонтального роста персонала?
12. Что представляет собой взаимный учет потребностей производства и
желаний человека в процессе планирования карьеры?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Планирование персонала: сущность и методы.
 Специфика стратегического и текущего планирования в рамках управления
персоналом.
 Работа организации на рынке трудовых ресурсов.
 Рекрутирование кандидатов на вакантные должности.
 Специфика рекламы и паблик релейшенз как методов набора персонала.
 Контакты организации с посредниками (биржами труда, агентствами по
рекрутированию и трудоустройству) на рынке трудовых ресурсов.
 Отбор кадров. Методы отбора кадров.
 Оценка трудовой деятельности. Методы оценки трудовой деятельности.
 Оценка труда и определение вознаграждения. Консультационные функции
оценки трудовой деятельности.
 Развитие персонала. Обучающие технологии. Метод ротации.
 Управление карьерой работников. Модели вертикального и горизонтального
роста.
 Взаимный учет потребностей производства и желаний человека в процессе
планирования карьеры.
2. Разработайте систему мероприятий социального, психологического и
экономического характера, способствующих мотивации персонала.
3. Решите ситуационное задание: «При оценке квалификации работника
руководитель учитывал стаж работы и повышения квалификации работником. Правильно
ли он поступал? Какие еще существуют показатели оценки квалификации и
потенциальных возможностей работников?»
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
3. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
4. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
5. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
6. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
7. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
8. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 5. Организационная культура
План
1.
2.
3.
4.
5.
Определение и функции организационной культуры.
Содержание корпоративной культуры: основные характеристики.
Типология организационной культуры.
Механизмы формирования и поддержания оргкультуры.
Имидж организации как составная часть организационной культуры.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Что представляют собой внутренние и внешние функции организационной
культуры?
2. Каковы уровни организационной культуры?
3. Каковы основные характеристики содержания корпоративной культуры?
4. Каковы типы организационной культуры?
5. Что представляют собой механизмы формирования и поддержания
оргкультуры?
6. В чем суть имиджа организации?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Функции организационной культуры.
 Содержание корпоративной культуры: основные характеристики.
 Типология организационной культуры.
 Механизмы формирования и поддержания оргкультуры.
 Основные составляющие культуры взаимоотношений в коллективе.
 Имидж организации как составная часть организационной культуры.
 Трудовая этика и мотивирование.
2. Разработка стратегии по формированию имиджа организации и рейтинга
организации во внешней среде.
Литература
Основная
6. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
7. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
8. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
9. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
10. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
9. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
10. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
11. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
12. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
13. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
14. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
15. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
16. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 6. Социальные основы управления в организации
План
Основные принципы у правления в организации.
Свойства и функции системы управления в организации.
Бюрократия в организациях.
Современные тенденции управления организаций.
Контроль и власть в организации.
Власть как свойство личности и как межличностное отношение. Власть как
свойство социальной системы.
7. Руководство и лидерство в организации.
8. Делегирование полномочий.
9. Система и процесс принятия организационных решений.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для коллективного обсуждения
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Основные принципы у правления в организации.
Свойства и функции системы управления в организации.
Бюрократия в организациях.
Современные тенденции управления организаций.
Каким образом проявляется власть в организации?
Чем отличается руководство от лидерства в организации?
Каким образом осуществляется делегирование полномочий в организации?
Что представляет собой система и процесс принятия организационных
решений?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Основные принципы у правления в организации.
 Свойства и функции системы управления в организации.
 Бюрократия в организациях.
 Современные тенденции управления организаций.
 Контроль и власть в организации.
 Власть как свойство личности и как межличностное отношение. Власть как
свойство социальной системы.
 Руководство и лидерство в организации.
 Делегирование полномочий.
 Система и процесс принятия организационных решений.
Тема 7. Личность и группы в организации
План
1. Основные подходы к изучению личности и группы в организации.
2. Коммуникации в организации.
3. Природа социальных групп в организациях.
4. Особенности групповой деятельности в организации.
5. Формальные и неформальные группы.
6. Формирование и развитие социальных групп в организации.
7. Характеристики социальных групп.
8. Деятельность команд в организации.
9. Общее представление о конфликтах в организации.
10. Классификация конфликтов в организации.
11. Причины возникновения конфликта в организации.
12. Управление конфликтом в организации.
Вопросы для коллективного обсуждения
Назовите основные подходы к изучению личности и группы в организации.
Что представляют собой коммуникации в организации?
Каковы природа социальных групп в организациях?
Каковы особенности групповой деятельности в организации?
Что представляют собой формальные и неформальные группы?
Как осуществляется формирование и развитие социальных групп в
организации?
7. Каковы характеристики социальных групп?
8. Каковы деятельность команд в организации?
9. Что представляют собой конфликты в организации?
10. Дайте классификацию конфликтов в организации.
11. Каковы могут быть причины возникновения конфликта в организации?
12. Каким образом осуществляется управление конфликтом в организации?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Основные подходы к изучению личности и группы в организации.
 Коммуникации в организации.
 Природа социальных групп в организациях.
 Особенности групповой деятельности в организации.
 Формальные и неформальные группы.
 Формирование и развитие социальных групп в организации.
 Характеристики социальных групп.
 Деятельность команд в организации.
 Общее представление о конфликтах в организации.
 Классификация конфликтов в организации.
 Причины возникновения конфликта в организации.
 Управление конфликтом в организации.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288 с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб. пособие
для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент организации", 080504.65
"Государственное и муниципальное управление" / Татарникова И. В., Науменко
Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству, ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск (CDROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ; мышь ;
MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и выше ;
Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288 с.
2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / Виханский О. С., Наумов
А. И. ; под ред. А. И. Наумова. - М. : Гардарики, 2003. - 288 с.
3. Кричевский Р. Л. Если Вы-руководитель... : элементы психологии менеджмента
в повседневной работе / Кричевский Р. Л. ; Акад. нар.хозяйства при
правительстве РФ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Дело, 1996. - 384 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
5. Малуев П. А. Управление персоналом / Малуев П. А., Мелихов Ю. Е. - М. :
Альфа-Пресс, 2005.
6. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для студ.
вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова, И. Ю.
Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
7. Музыченко В. В. Управление персоналом : лекции : учебник для студ. вузов,
обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации" / Музыченко В. В. - М. :
Академия, 2003. - 528 с.
8. Обозов Н. Н. Психология менеджмента / Обозов Н. Н. ; Акад.психологии
предпринимательства и менеджмента, Междунар.акад.психологических
наук,Авт.шк.практ.психологии. - СПб., 1997. - 154 с.
9. Организация, управление и администрирование в социальной работе : учебник
для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл. подготовки 040400
"Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е. И., Комаров Е. И.,
Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И. Комарова, О. Г. Прохоровой.
- М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
10. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник / Пригожин А.
И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
11. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.ун-т
управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
12. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А., Данакин Н.
С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н. Иванова, В. И.
Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002. - 271 с. –
13. Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / Саакян А. К.,
Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. - СПб. : Питер, 2002. - 176 с.
14. Управление персоналом : учебник для студ.вузов / Под ед.Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - М. : Банки и биржи, 1998 ; ЮНИТИ. - 421 с.
15. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С. С.
- М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
16. Шпалинский В. В. Психология менеджмента : учеб.пособие / Шпалинский В. В.
- М. : Изд-во УРАО, 2000. - 182 с.
Тема 8. Мотивация в организации
План
1.
2.
3.
4.
5.
Сущность мотивации как функции управления в организации.
Основные исследования мотивов деятельности человека.
Психологические и социально-экономические теории мотивации в организации.
Классификация мотивов.
Изменение поведения членов организации и мотивация.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Что представляет собой мотивация?
2. Что представляют собой психологические и социально-экономические теории
мотивации в организации?
3. Каковы классификация мотивов?
4. Каким образом связаны поведение членов организации и мотивация?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Сущность мотивации как функции управления в организации.
 Основные исследования мотивов деятельности человека.
 Психологические и социально-экономические теории мотивации в организации.
 Классификация мотивов.
 Изменение поведения членов организации и мотивация.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / Виханский О. С.,
Наумов А. И. ; под ред. А. И. Наумова. - М. : Гардарики, 2003. - 288 с.
3. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т
междунаp. пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
4. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
5. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
6. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
7. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
8. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
9. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
Тема 9. Организационные изменения
План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Понятие изменения.
Сущность изменений в организации.
Закон и принципы развития.
Жизненный цикл организации.
Процесс осуществления инноваций в организации.
Основные причины сопротивления инновациям.
Фактор неопределенности при осуществлении инноваций.
Вопросы для коллективного обсуждения
1.
2.
3.
4.
5.
Что представляет собой понятие изменения?
Каковы сущность изменений в организации?
Каковы законы и принципы развития?
Каков жизненный цикл организации?
Что представляет собой процесс осуществления инноваций в организации?
6. Каковы основные причины сопротивления инновациям?
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Понятие изменения.
 Сущность изменений в организации.
 Закон и принципы развития.
 Жизненный цикл организации.
 Процесс осуществления инноваций в организации.
 Основные причины сопротивления инновациям.
 Фактор неопределенности при осуществлении инноваций.
2. Начертите график жизненного цикла торговой организации. Выделите
составляющие внешней среды организации и охарактеризуйте информационный обмен с
окружающей средой.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / Виханский О. С.,
Наумов А. И. ; под ред. А. И. Наумова. - М. : Гардарики, 2003. - 288 с.
3. Кричевский Р. Л. Если Вы-руководитель... : элементы психологии
менеджмента в повседневной работе / Кричевский Р. Л. ; Акад.
нар.хозяйства при правительстве РФ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Дело,
1996. - 384 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
5. Малуев П. А. Управление персоналом / Малуев П. А., Мелихов Ю. Е. - М. :
Альфа-Пресс, 2005.
6. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
7. Музыченко В. В. Управление персоналом : лекции : учебник для студ. вузов,
обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации" / Музыченко В. В. - М. :
Академия, 2003. - 528 с.
8. Обозов Н. Н. Психология менеджмента / Обозов Н. Н. ; Акад.психологии
предпринимательства и менеджмента, Междунар.акад.психологических
наук,Авт.шк.практ.психологии. - СПб., 1997. - 154 с.
9. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
10. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
11. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
12. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
13. Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / Саакян А.
К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. - СПб. : Питер, 2002. - 176
с.
14. Управление персоналом : учебник для студ.вузов / Под ед.Т.Ю. Базарова,
Б.Л. Еремина. - М. : Банки и биржи, 1998 ; ЮНИТИ. - 421 с.
15. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
16. Шпалинский В. В. Психология менеджмента : учеб.пособие / Шпалинский
В. В. - М. : Изд-во УРАО, 2000. - 182 с.
Тема 10. Внешнее окружение организации
План
1.
2.
3.
4.
5.
Внешнее окружение организаций.
Взаимодействие организации с макросоциальной средой.
Миссия организаций.
Клиентная среда организации в современной конкурентной среде.
Функционирование организаций на международном рынке.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Что представляет собой внешнее окружение организаций?
2. Как осуществляется взаимодействие организации с макросоциальной
средой?
3. Что представляет собой миссия организаций?
4. Что представляет собой клиентная среда организации.
5. Каким образом осуществляется
международном рынке?
функционирование
организаций
на
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите реферат по теме:
 Внешнее окружение организаций.
 Взаимодействие организации с макросоциальной средой.
 Миссия организаций.
 Клиентная среда организации.
 Функционирование организаций на международном рынке.
Литература
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / Виханский О. С.,
Наумов А. И. ; под ред. А. И. Наумова. - М. : Гардарики, 2003. - 288 с.
3. Кричевский Р. Л. Если Вы-руководитель... : элементы психологии
менеджмента в повседневной работе / Кричевский Р. Л. ; Акад.
нар.хозяйства при правительстве РФ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Дело,
1996. - 384 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
5. Малуев П. А. Управление персоналом / Малуев П. А., Мелихов Ю. Е. - М. :
Альфа-Пресс, 2005.
6. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
7. Музыченко В. В. Управление персоналом : лекции : учебник для студ. вузов,
обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации" / Музыченко В. В. - М. :
Академия, 2003. - 528 с.
8. Обозов Н. Н. Психология менеджмента / Обозов Н. Н. ; Акад.психологии
предпринимательства и менеджмента, Междунар.акад.психологических
наук,Авт.шк.практ.психологии. - СПб., 1997. - 154 с.
9. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
10. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
11. Смирнов Э. А. Теория организации : учеб. пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
12. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
13. Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / Саакян А.
К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. - СПб. : Питер, 2002. - 176
с.
14. Управление персоналом : учебник для студ.вузов / под ред. Т. Ю. Базарова,
Б. Л. Еремина. - М. : Банки и биржи, 1998 ; ЮНИТИ. - 421 с.
15. Фролов С. С. Социология организаций : учебник для студ.вузов / С. С.
Фролов - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
16. Шпалинский В. В. Психология менеджмента : учеб. пособие / В.
Шпалинский В. - М. : Изд-во УРАО, 2000. - 182 с.
13. Учебно-методическое
дисциплины
обеспечение
и
информационное
обеспечение
Основная
1. Иванова Т. Ю. Теория организации : [учебник для студ. вузов, обуч. по спец.
"Менеджмент организации" ] / Иванова Т. Ю., Приходько В. И. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 427, [1] с.
2. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
3. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций : учеб. пособие для
вузов / Романов П. В. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 288 с.
4. Татарникова И. В. Теория организации в системе менеджмента : учеб.
пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080507.65 "Менеджмент
организации", 080504.65 "Государственное и муниципальное управление" /
Татарникова И. В., Науменко Б. В. ; Федер. агентство по рыболовству,
ФГОУВПО "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск : МГТУ, 2011. - 247 с.
5. Управление. Теория организации [Электронный ресурс] : справочник /
Лаборатория Касперского. - М. : Руссобит-М, 2005. - 1 электрон. опт. диск
(CD-ROM) : цв. - (Электронный справочник). - Систем. требования : Win
2000sp4/XPsp1 ; Intel или AMD 500 Мгц ; ОЗУ 128 Мб ; 32х CD-ROM ;
мышь ; MS.Word -версия 6 и выше ; Браузер - любой стандарт HTML 4.0 и
выше ; Java/ZIP/RAR/PDF - желательно; Загл. с контейнера. - 120-00.
Дополнительная
1. Барков С. А. Социология организаций : учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 020300 "Социология" / Барков С. А. - М. : Изд-во МГУ, 2004. - 288
с.
2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / Виханский О. С.,
Наумов А. И. ; под ред. А. И. Наумова. - М. : Гардарики, 2003. - 288 с.
3. Кричевский Р. Л. Если Вы-руководитель... : элементы психологии
менеджмента в повседневной работе / Кричевский Р. Л. ; Акад.
нар.хозяйства при правительстве РФ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Дело,
1996. - 384 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учебник / Веснин В. Р. ; Ин-т междунаp.
пpава и экономики. - М. : Триада Лтд, 1996. - 384 с.
5. Малуев П. А. Управление персоналом / Малуев П. А., Мелихов Ю. Е. - М. :
Альфа-Пресс, 2005.
6. Менеджмент организации: современные технологии : учеб. пособие для
студ. вузов по спец. "Менеджмент организации" / под ред. Н. Г. Кузнецова,
И. Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с.
7. Музыченко В. В. Управление персоналом : лекции : учебник для студ. вузов,
обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации" / Музыченко В. В. - М. :
Академия, 2003. - 528 с.
8. Обозов Н. Н. Психология менеджмента / Обозов Н. Н. ; Акад.психологии
предпринимательства и менеджмента, Междунар.акад.психологических
наук,Авт.шк.практ.психологии. - СПб., 1997. - 154 с.
9. Организация, управление и администрирование в социальной работе :
учебник для бакалавров : [учебник для студ. вузов, обуч. по направл.
подготовки 040400 "Социальная работа"] / Анисимова С. А., Холостова Е.
И., Комаров Е. И., Прохорова О. Г. ; под ред. Е. И. Холостовой, Е. И.
Комарова, О. Г. Прохоровой. - М. : Юрайт, 2011. - 425 с.
10. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник /
Пригожин А. И. - М. : Интерпракс, 1995. - 295 с.
11. Смирнов Э. А. Теория организации : Учеб.пособие / Смирнов Э. А. ; Гос.унт управления. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 248 с. : ил. - (Вопрос-ответ).
12. Социальный менеджмент : учеб. пособие для вузов / Афонин Ю. А.,
Данакин Н. С., Доронин А. О., Иванов В. Н., Патрушев В. И. ; под ред. В. Н.
Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2002.
- 271 с. –
13. Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / Саакян А.
К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. - СПб. : Питер, 2002. - 176
с.
14. Управление персоналом : учебник для студ.вузов / Под ед.Т.Ю. Базарова,
Б.Л. Еремина. - М. : Банки и биржи, 1998 ; ЮНИТИ. - 421 с.
15. Фролов С. С. Социология организаций : Учебник для студ.вузов / Фролов С.
С. - М. : Гардарики, 2001. - 384 с.
16. Шпалинский В. В. Психология менеджмента : учеб.пособие / Шпалинский
В. В. - М. : Изд-во УРАО, 2000. - 182 с.
Электронные образовательные ресурсы (ЭОР)
1.
2.
3.
4.
5.
http://www.fipi.ru
http://www.1september.ru
http://www.standart.edu.ru
http://bio.rusolymp.ru
http://results
Электронно-библиотечные системы (ЭБС), базы данных, информационно-справочные и
поисковые системы
http://www.biblioclub.ru – Университетская библиотека онлайн
http://www.book.ru
Научная библиотека eLibrary.ru
http://ihtik.lib.ru – Электронная библиотека Ихтика (г. Уфа) – содержит
архивированные текстовые файлы (монографии, учебные пособия, статьи,
авторефераты диссертаций).
5. http://encycl.yandex.ru - Большая советская энциклопедия
6. www.glossary.ru – Словари
1.
2.
3.
4.
14. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для преподавания дисциплины в качестве технических средств используются:
- при подаче лекционного материала и при организации практической работы:
комплект мультимедийного оборудования, включающий ноутбук, мультимедиапроектор и
экран;
- при тестированиях: компьютерный класс.
15. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов для оценки сформированности компетенций по
дисциплине, заявленных в п. 6:
Примерные зачетные тестовые задания.
Дидактическая единица «Предмет и задачи социологии организаций»
1. Социология организации.
А. Наука, изучающая основные принципы, законы и закономерности природы и
общества.
Б. Наука о феномене социальной организованности индивидов.
В. Наука о количественных соотношениях и качественных характеристиках
объектов окружающего мира.
Г. Наука о правилах, нормах, принципах взаимодействия людей.
2. Организация как социальное явление.
А. Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели, в области
производства товаров, услуг, информации и знаний.
Б. Объединение элементов, являющееся частью технической системы.
В. Совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами
организационной системы.
Г. Объединение усилий индивидов.
3. Организация как процесс.
А. Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели, в области
производства товаров, услуг, информации и знаний.
Б. Объединение элементов, являющееся частью технической системы.
В. Совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами
организационной системы.
Г. Объединение элементов, являющееся частью экологической системы.
4. Организационная система
А. Коллектив сотрудников, выполняющих общую работу в строгом соответствии с
полученным от руководителя заданием.
Б. Единое образование из взаимодействующих между собой звеньев,
предназначенное для целенаправленной деятельности.
В. Техническое устройство, состоящее из различных частей и элементов и
выполняющее различные функции.
Г. Совокупность мероприятий по обеспечению взаимосвязи между элементами
организационной системы.
5. Объекты внешней среды организации.
А. Люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая
организация.
Б. Все то, что находится за пределами данной организации.
В. Природные и климатические условия, в которых функционирует организация.
Г. Техническая среда.
6. Хозяйственные организации.
А. Группа людей, объединившихся между собой на основе взаимной симпатии.
Б. Союзы, партии, группы, сформированные по интересам.
В. Организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг или
информации.
Г. Группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход.
7. Общественные организации.
А. Группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход.
Б. Объединение людей, реализующих общественно значимую цель.
В. Организации, специализирующиеся на производстве товаров народного
потребления.
Г. Группа людей, объединившихся между собой на основе взаимной симпатии.
8. Ассоциативные организации.
А. Религиозные организации.
Б. Потребительские кооперативы.
В. Объединения на основе личных интересов или взаимной привязанности.
Г. Образовательные организации.
9. Неформальные организации.
А. Кооперативные организации с небольшой численностью персонала.
Б. Незарегистрированные в государственном порядке организации.
В. Государственные и муниципальные предприятия.
Г. Зарегистрированные в установленном порядке организации.
10.
Унитарные предприятия.
А. Коммерческие организации, наделенные правом собственности.
Б. Коммерческие организации, не наделенные правом собственности.
В. Некоммерческие организации, не наделенные правом собственности.
Г. Армия.
11.
Формальные организации.
А. Зарегистрированные в установленном порядке организации.
Б. Организации, не стремящиеся к получению прибыли.
В. Группа людей внутри организации, объединенных общими интересами.
Г. Незарегистрированные в государственном порядке организации.
Дидактическая единица «Социальные основы управления в организации»
12.
Система управления организацией.
А. Сотрудники организации, дающие поручения подчиненным и контролирующие
своевременное выполнение задания.
Б. Набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений,
обеспечивающих решение задач управления.
В. Руководитель организации и его заместители.
Г. Система норм и правил.
13.
Линейная структура управления.
А. Гибкая матричная структура.
Б. Неопределенная структура.
В. Жесткая иерархическая структура.
Г. Жесткая матричная структура.
14.
Управление организацией.
А. Выдача четких распоряжений и приказов непосредственным исполнителям
задания.
Б. Обеспечение согласованных действий членов организации, направленных на
достижение общей цели.
В. Неукоснительное выполнение исполнителями распоряжений и приказов
дирекции и вышестоящих начальников.
Г. Контроль за исполнением приказов.
15.
Управляющая часть организации.
А. Администрация.
Б. Исполнители.
В. Партнеры.
Г. Министерство.
16.
Управляемая часть организации.
А. Администрация.
Б. Исполнители.
В. Партнеры.
Г. Весь кадровый состав без исключения.
Дидактическая единица «Организационные изменения»
24. Статический режим работы организации
А. Режим работы организации при освоении нового сектора рынка.
Б. Неизменность во времени основных показателей организации.
В. Стадия сворачивания деятельности организации.
25.
Рационализация
А. Познание реальности через аспекты духовной жизни человека.
Б. Интуитивный подход к принятию управленческих решений.
В. Достижение максимально возможного уровня эффективности.
26.
Проектирование организаций.
А. Процесс создания прообраза будущей организации.
Б. Проектирование служебных помещений в создаваемой организации.
В. Подбор персонала для создаваемой вновь организации.
27. Жизненный цикл организации
А. Время от момента зарождения организации до ее ликвидации.
Б. Подготовительный этап, предшествующий созданию организации.
В. Период стабильной и эффективной работы организации.
28. Основная цель коммерческой организации
А. Получение любым путем и в кратчайший срок максимальной прибыли.
Б. Рост размеров организации и увеличение масштабов производства.
В. Решение социально-значимых задач, приносящих прибыль.
29.
Цель развития
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
В. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
30.
Цель – аналог
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
В. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
31.
Функциональная цель
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
В. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
Результаты оцениваются по 4-х балльной шкале (отлично – не менее 91%
правильно выполненных заданий; хорошо – не менее 81% правильно выполненных
заданий, удовлетворительно – не менее 61% правильно выполненных заданий,
неудовлетворительно – 60% и менее правильно выполненных заданий).
Примерный перечень вопросов к зачету
1. Предмет, содержание, цели и задачи курса «Социология организаций».
2. Признаки организации.
3. Место социологии организаций в системе наук об организационных
отношениях.
4. Основные этапы в развитии социологии организаций.
5. Организационная проблематика в работах классиков социологии (М. Вебер, Э.
Дюркгейм, К.Маркс, Т. Парсонс, Р. Мертон, Дж. Хоманс и др.).
6. Обобщение опыта управленцев-практиков (Ф.У. Тейлор, Г. Форд, А. Файоль, Л.
Урвик, П. Дракер и др.).
7. Развитие общей и специальных психологических теорий (структура личности,
когнитивный подход, мотивационная проблематика, групповая динамика,
бихевиоризм), а также кибернетики, теории систем, ситуационного подхода.
Институционализация социологии организаций. Развитие социологии
организаций (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, К. Левин, А. Этциони, Ф.
Селзник, К. Арджирис, Э. Шайн и др.).
8. Этапы развития отечественной социологии организаций. Работы Д.М.
Гвишиани, В.Г. Подмаркова, Н.И. Лапина, А.И. Пригожина, В.С. Дудченко, В.В.
Щербины, Г.П. Щедровицкого и др.
9. Развитие социологии организаций как полемика и смена парадигм. Плюрализм
концепций. Социология организаций в ожидании новой парадигмы.
10. Основные структурные компоненты организации. Параметры социальной
структуры организации.
11. Виды формальных организационных.
12. Преимущества и недостатки линейных, функциональных, линейнофункциональных, дивизиональных и матричных структур.
13. Мелкосерийное, крупносерийное, массовое производство, непрерывное
производство.
14. Мгновенные, посреднические и интенсивные технологии (Дж. Томпсон).
15. Технология как структурообразующий фактор.
16. Собственность на технологию. Понятие интеллектуальной собственности.
Авторское право, патент, промышленный образец, «know-how».
17. Товарные марки и товарные знаки. Требования, предъявляемые к товарному
знаку.
18. Франчайзинг.
19. Планирование персонала: сущность и методы.
20. Специфика стратегического и текущего планирования в рамках управления
персоналом.
21. Работа организации на рынке трудовых ресурсов. Рекрутирование кандидатов
на вакантные должности.
22. Специфика рекламы и паблик релейшенз как методов набора персонала.
23. Контакты организации с посредниками (биржами труда, агентствами по
рекрутированию и трудоустройству) на рынке трудовых ресурсов.
24. Отбор кадров. Методы отбора кадров.
25. Оценка трудовой деятельности. Методы оценки трудовой деятельности. Оценка
труда и определение вознаграждения. Консультационные функции оценки
трудовой деятельности.
26. Развитие персонала. Обучающие технологии.
27. Управление карьерой работников. Метод ротации. Модели вертикального и
горизонтального роста.
28. Определение и функции организационной культуры.
29. Содержание корпоративной культуры: основные характеристики.
30. Типология организационной культуры.
31. Механизмы формирования и поддержания оргкультуры.
32. Имидж организации как составная часть организационной культуры.
33. Основные принципы управления в организации.
34. Свойства и функции системы управления в организации.
35. Бюрократия в организациях.
36. Современные тенденции управления организаций.
37. Контроль и власть в организации.
38. Власть как свойство личности и как межличностное отношение. Власть как
свойство социальной системы.
39. Руководство и лидерство в организации.
40. Делегирование полномочий.
41. Система и процесс принятия организационных решений.
42. Основные подходы к изучению личности и группы в организации.
43. Коммуникации в организации.
44. Природа социальных групп в организациях.
45. Особенности групповой деятельности в организации.
46. Формальные и неформальные группы.
47. Формирование и развитие социальных групп в организации.
48. Классификация конфликтов в организации.
49. Управление конфликтом в организации.
50. Сущность мотивации как функции управления в организации.
51. Психологические и социально-экономические теории мотивации в организации.
52. Классификация мотивов.
53. Сущность изменений в организации.
54. Закон и принципы развития.
55. Жизненный цикл организации.
56. Процесс осуществления инноваций в организации.
57. Внешнее
окружение
организаций.
Взаимодействие
организации
с
макросоциальной средой.
58. Миссия организаций.
59. Клиентная среда организации в современной конкурентной среде.
60. Функционирование организаций на международном рынке.