Автономная некоммерческая образовательная организация Высшего профессионального образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»

Автономная некоммерческая образовательная организация
Высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»
(АНОО ВПО ВЭПИ)
Экономический факультет
УТВЕРЖДЕН:
Протоколом
заседания
кафедры
Менеджмента
от «3» октября 2011 г. №___
Заведующий кафедрой______________
(подпись)
к. геогр. н., доцент Кузьменко Н.И.
Кафедра Менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Контроль в управлении персоналом»
для подготовки студентов очной и заочной форм обучения
по специальности 080505«Управление персоналом»
Очная форма обучения
Трудоемкость 88 часа
Аудиторных
48часа
Лекционных 32 часа
Практических 16 часа
СРС
40
часов
Заочная форма обучения
Трудоемкость 88 часа
Аудиторных 12 часов
Лекционных 12 часов
Практических
часа
СРС
76 часа
Форма отчетности: зачет
Составители: асс. Брякина А.В.
Воронеж
2011
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цель курса
Курс «Контроль в управлении персоналом» относится к дисциплинам, формирующим более полное представление об управлении персоналом в современных условиях. Цель изучения дисциплины «Контроль в управлении персоналом» дать систематизированную сумму знаний о контроле, как процессе, обеспечивающем достижение целей предприятия. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и для
использования стимулирования успешной деятельности персонала.
Развитие рыночных отношений делают необходимым изменения сложившихся стереотипов хозяйствования, характер управления персоналом. Так одной
из важнейших особенностей контроля должен быть его всеобъемлющий характер.
Контроль не только выявляет проблемы, но позволяет реагировать на них так,
чтобы достигнуть намеченных целей и помочь руководству решить, когда нужно
вносить радикальные изменения в управление людьми и деятельность организации.
Основные задачи дисциплины:
- сформировать представление о важности контроля в управлении персоналом, его особенностях, содержании и роли в развитии организации;
- всесторонне изучить содержание каждого вида контроля, на каждом из
этапов которого определить реализацию комплекса различных мер;
- развить навыки профессиональной работы в процессе контроля, умения
использовать общие и специфические приемы и методы при управлении персоналом.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины “Контроль в
управлении персоналом”
При изучении дисциплины студент должен знать и уметь использовать:
- содержание процесса контроля в управлении персоналом, отражающего
новейшие представления в работе с кадрами;
- оценивать личностные качества персонала, профессиональное поведение,
результативность труда;
- в зависимости от специфики задачи и личности сотрудника выбирать
наиболее эффективный вид контроля;
- владеть навыками поиска, сбора, систематизации и использования информации, практически использовать средства организационной и вычислительной
техники, контролируя работу сотрудников;
- контролировать на практике процесс работы и оценивать полученный результат.
Изучение курса проводится в лекционной форме, на практических занятиях,
в форме самостоятельной работы и консультаций.
Изучение курса «Контроль в управлении персоналом» завершается зачетом.
4
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Контроль в
управление персоналом» (очная форма обучения)
№
Название
Всего
1
Контроль как функция управления персоналом
Значение и цели контроля в организации
Направления, принципы и функции
контроля
Виды и методы контроля в управлении
персоналом
Сущность и формы контроля в управлении персоналом
Процесс контроля в управлении персоналом
Поведенческие аспекты контроля
Оценка результативности труда персонала
Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников
Критерии оценки результативности и
показатели
Методы оценки работы персонала в
процессе контроля
Установление стандартов и нормативов
6
Аудиторные
Л
П
СРС
2
4
6
2
-
4
6
2
-
4
8
2
2
4
8
2
2
4
8
2
2
2
4
4
2
2
-
2
2
4
2
-
2
4
2
-
2
6
2
2
2
6
2
2
2
6
6
2
2
2
2
2
2
8
4
2
2
88
32
16
40
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Управление по целям
Аттестация, цели, порядок проведения,
основные этапы
Способы улучшения результативности
контроля в управлении персоналом
ИТОГО
5
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Контроль в
управление персоналом» (заочная форма обучения)
№
Название
Всего
1
Контроль как функция управления персоналом
Значение и цели контроля в организации
Направления, принципы и функции
контроля
Виды и методы контроля в управлении
персоналом
Сущность и формы контроля в управлении персоналом
Процесс контроля в управлении персоналом
Поведенческие аспекты контроля
Оценка результативности труда персонала
Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников
Критерии оценки результативности и
показатели
Методы оценки работы персонала в
процессе контроля
Установление стандартов и нормативов
6
Аудиторные
Л
П
СРС
6
6
-
-
6
4
-
-
4
8
2
-
6
4
-
-
4
6
2
-
4
6
6
-
-
6
6
4
-
-
4
6
-
-
6
6
2
-
4
8
2
-
6
Управление по целям
Аттестация, цели, порядок проведения,
основные этапы
Способы улучшения результативности
контроля в управлении персоналом
ИТОГО
6
8
2
-
6
6
8
2
-
6
88
12
-
76
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
6
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
ТЕМА 1: КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Понятие и сущность контроля для управления персоналом. Причины возникновения контроля. Основные направления контроля в управлении персоналом. Успешность функционирования организации и контроль. Место контроля
в управлении персоналом в общей системе контроля. Виды контроля: итоговый, предварительный, поэтапный, периодический, выборочный, специфика
выбора. Точки контроля. Основные методы контроля и их характеристика.
ТЕМА 2. СУЩНОСТЬ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ
ПЕРСОНАЛОМ
Процесс контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с
ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. Этапы и меры, реализующиеся на них. Оптимальный вид контроля.
Стратегический характер контроля в управлении персоналом. Эффективный,
гибкий, своевременный контроль. Соответствие контроля потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих
её.
ТЕМА 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
Система оценки результативности труда. Факторы, влияющие на эффективность труда персонала. Факторы, действующие со стороны работников.
Факторы, действующие со стороны организации. Оценка и учет факторов, влияющих на профессиональную эффективность работников. Критерии оценки.
Взаимосвязь результата труда от объема, полноты, качества, своевременности
выполнения работы. Количественные и качественные показатели оценки результативности труда. Контроль и изменение результатов.
7
ТЕМА 4. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В ПРОЦЕССЕ КОНТРОЛЯ
Требования к методам оценки. Установление стандартов и нормативов.
Характеристика рабочих стандартов. Условия успешного применения программ
нормирования труда. Основные методы оценки результативности труда персонала. Элементы управления по целям: постановка целей, планирование работы,
текущий контроль, оценка достигнутых результатов, подведение итогов, корректировка. Аттестация как вид итогового контроля, ее типы. Процесс аттестации и ее основные этапы.
ТЕМА 5. СПОСОБЫ УЛУЧШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Определение целесообразных форм контроля. Правила, лежащие в основе
корректного контроля (этика контроля). Правила мотивирующей критики.
Улучшение процедуры контроля результатов деятельности
8
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Контроль как функция управления персоналом
Занятие 1.1. Значение и цели контроля в организации
1. Понятие и сущность контроля для управления персоналом.
2. Причины возникновения контроля.
3. Успешность функционирования организации и контроль.
Занятие 1.2. Направления, принципы и функции контроля
1. Основные направления контроля в управлении персоналом.
2. Принципы контроля в управлении персоналом
3. Функции контроля.
Занятие 1.3. Виды и методы контроля в управлении персоналом
1. Классификация контроля в управлении персоналом.
2. Основные виды контроля
3. Характеристика методов контроля
Литература
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – с 30-91.
2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- Высшее образование с.301- 352
3. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая
школа, 2009. – с. 251-300
Дополнительной
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. –с. 187-241
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009. –с.
193-245
9
3. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009. – с. 425-520.
Тема 2. Сущность и формы контроля в управлении персоналом
Занятие 2.1. Процесс контроля в управлении персоналом
1. Технология процесса контроля в управлении
2. Этапы и меры, реализующиеся в процессе контроля
3. Соответствие контроля потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих её.
Занятие 2.2. Поведенческие аспекты контроля
1. Воздействие контроля на поведение персонала
2. Причины непреднамеренных срывов в поведении людей
3. Основные мероприятия для корректировки, возникающих проблем
Литература
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – с 30-91.
2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- Высшее образование с.301- 352
3. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая
школа, 2009. – с. 251-300
Дополнительной
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. –с. 187-241
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009. –с.
193-245
3. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009. – с. 425-520.
10
Тема 3. Оценка результативности труда персонала
Занятие 3.1. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность
работников
1. Система оценки результативности труда
2. Факторы, действующие со стороны работников и со стороны организации.
3. Оценка и учет факторов, влияющих на профессиональную эффективность работников.
Занятие 3.2. Критерии оценки результативности и показатели
1. . Взаимосвязь результата труда от объема, полноты, качества, своевременности выполнения работы.
2. Количественные и качественные показатели оценки результативности
труда.
3. Контроль и изменение результатов.
Литература
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – с 30-91.
2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- Высшее образование с.301- 352
3. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая
школа, 2009. – с. 251-300
Дополнительной
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. –с. 187-241
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009. –с.
193-245
11
3. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009. – с. 425-520.
Тема 4. Методы оценки работы персонала в процессе контроля
Занятие 4.1. Установление стандартов и нормативов
1. Установление стандартов и нормативов.
2 Характеристика рабочих стандартов.
3. Условия успешного применения программ нормирования труда.
Занятие 4.2. Управление по целям
1. Требования к методам оценки.
2. Основные методы оценки результативности труда персонала.
3. Элементы управления по целям
Занятие 4.3. Аттестация, цели, порядок проведения, основные этапы
1. Аттестация как вид итогового контроля, ее типы.
2. Процесс аттестации и ее основные этапы.
Литература
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – с 30-91.
2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- Высшее образование с.301- 352
3. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая
школа, 2009. – с. 251-300
Дополнительной
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. –с. 187-241
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009. –с.
193-245
12
3. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009. – с. 425-520.
Тема 5. Способы улучшения результативности контроля в управлении персоналом
Занятие 5.
1. Определение целесообразных форм контроля
2. Правила, лежащие в основе корректного контроля и мотивирующая
критика
3. Улучшение процедуры контроля результатов деятельности.
Литература
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – с 30-91.
2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- Высшее образование с.301- 352
3. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая
школа, 2009. – с. 251-300
Дополнительной
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. –с. 187-241
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009. –с.
193-245
3. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009. – с. 425-520.
13
Список используемой литературы
Основная
1. Аверин А. Н. Управление персоналом: Кадровая политика и социальная политика в организации. М.: МПСИ, 2009. – 30 с.
2. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие, Н.
Новгород: НИИМБ, 2009. – 320 с.
3. Егоршин А. П. Основы управления персоналом [Текст]: учеб. пособие
для вузов , -2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА- М, 2009.- 352 с.
4. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка
при найме, аттестация [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. - М.: Издательство «Экзамен», 2009.- 336с.
5. Кочеткова, А. И. Основы управления персоналом / А. И. Кочеткова.-М.:
ТЕИС, 2010.-88 с.
6. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2009 – 549 с.
7. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.:ИНФА-М, 2006. – 203 с.
Дополнительная
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М. «Фирма Гардарика», 2009. -273 с
9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов.
– 3-е перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, Издат. об-ние ЮНИТИ, 2009 . – 341
с.
10. Медведев В.П. Основы менеджмента. – М., 2009.- 385 с.
11. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая школа, 2009. -154 с.
12. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Акалис, 2009. – 300 с.
13. Шепель В.М. Имеджелогия. Секреты личного обаяния. – М.: Культура
и спорт. ЮНИТИ, 2009. – 112 с.
14.Экономика и менеджмент сегодня. / Под ред. Э.А. Арустамова – 5-е
изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и К», 2009 – с. 496
14
15. Экономика предприятия /Под ред. В.Я. Гринкеля и В.А. Швандара. М.: Банки и биржи, 2009. – 211 с.
16. Управление персоналом. Регламентация труда /Под ред. А.Я. Кибанонова. М.: Экзамен, 2010. – 576 с.
15
Тематика рефератов и докладов
1. Мотивация персонала в современных условиях:
2. Успешность функционирования организации и контроль
3. Характеристика факторов, действующих со стороны организации.
4. Проблемы, возникающие в процессе контроля персоналом
5. Межличностные коммуникации в процессе управления персоналом
6. Характеристика факторов, действующих со стороны работников.
7. Основные направления контроля в управлении персоналом.
8. Системный подход в управлении персоналом
9. Назначение точек контроля и их применение в управлении персоналом
10. Технология процесса контроля в управлении
11. Использование целесообразных форм контроля
12. Условия успешного применения программ нормирования труда.
13. Основные методы оценки работы персонала в процессе контроля
14. Проблемы участия работников в управлении организацией.
15. Сущность корректного контроля и мотивирующая критика
16. Методы оценки результативности труда персонала
17. Нематериальные стимулы повышения производительности труда работников
18. Эффективный менеджер
19. Улучшение процедуры контроля результатов деятельности
20. Аттестация как вид итогового контроля
21. Рабочее время руководителя и проблемы его использования
22. Управленческая команда в эффективном воздействии на людей
23. Сущность этики контроля
16
Перечень вопросов к зачету
1. Основные понятия и сущность контроля для управления персоналом
2. Основные направления контроля в управлении персоналом.
3. Характеристика принципов и функций контроля
4. Виды контроля в управлении персоналом. Специфика выбора
5. Характеристика итогового контроля в управлении персоналом
6. Характеристика предварительного контроля в управлении персоналом
7. Характеристика поэтапного контроля в управлении персоналом
8. Характеристика периодического контроля в управлении персоналом
9. Характеристика выборочного контроля в управлении персоналом
10. Основные методы контроля и их характеристика
11. Сущность процесса контроля в управлении. Основные этапы
12. Оптимальный вид контроля: эффективный, гибкий, своевременный
13. Поведенческие аспекты контроля
14. Факторы, влияющие на эффективность труда персонала.
15. Оценка и учет факторов, влияющих на профессиональную эффективность работников
16. Характеристика факторов, действующих со стороны работников
17. Характеристика факторов, действующих со стороны организации
18. Дифференциация критериев оценки результативности
19. Основные методы оценки труда в управлении персоналом
20. Количественные и качественные показатели оценки результативности
труда.
21. Основные требования, предъявляемые к методам оценки
22. Установление стандартов и нормативов. Характеристика рабочих
стандартов
23. Сущность методов нормирования и условия их успешного применения
24. Основные методы оценки результативности труда персонала
25. Характеристика основных элементов управления по целям
17
26. Цель и порядок проведения аттестации
27. Сущность аттестация как вид итогового контроля, ее типы
28. Процесс аттестации и ее основные этапы.
29. Сравнительная характеристика методов оценки персонала
30. Определение целесообразных форм контроля
31. Основные правила, лежащие в основе корректного контроля (этика
контроля).
32. Основные правила мотивирующей критики
33. Улучшение процедуры контроля результатов деятельности
34. Практическая польза от оценки результатов деятельности для сотрудников
35. Практическая польза от оценки результатов деятельности для организации