УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СТУДЕНТОВ В СИСТЕМЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И.А. Валеева, кандидат педагогических наук, доцент И.Л. Берегова, кандидат педагогических наук Шуйский государственный педагогический университет, Россия irivalee@yandex.ru Дополнительное образование в вузе реализуется с ориентацией на удовлетворение интересов и потребностей студентов. Целью дополнительного образования является предоставление интеллектуальных, психолого-педагогических, образовательноразвивающих услуг на основе свободного самоопределения личности при помощи квалифицированной помощи специалистов. Если у человека в рамках общеобразовательного или профессионально – базового блока сформировался или развился интерес, способности и т.д. в какой-либо сфере деятельности (например, увлечение психологией), который перестал удовлетворяться рамками основного образовательного учреждения или базового факультета, то он ищет пути их удовлетворения в структурах дополнительного образования. Под дополнительным образованием мы и будем подразумевать получение профессии или специальности, отличной от предусмотренной основной вузовской образовательной программой. Одной из важных функций дополнительного профессионального образования является удовлетворение потребностей личности в желаемом уровне и направлении образования. При этом цель ДПО – оперативное удовлетворение запроса рынка на специалистов необходимого профиля. Содержание обучения в системе ДПО ориентировано на функции профессиональной деятельности разных категорий специалистов с учетом современных и перспективных технологий их реализации. Система дополнительного образования в реальном масштабе времени обеспечивает поддержание интеллектуального потенциала общества с учетом перспективных и текущих требований к уровню компетенций разных категорий специалистов, в результате обеспечивается систематический рост показателей их профессиональной деятельности. Принципами, на которых базируется система дополнительного образования являются: интеграция основного и дополнительного образования; динамичность; доступность; добровольность; вариативность и дифференциация содержания; деятельностный характер содержания образования; адекватность спроса и предложения; единство традиций и инноваций. Таким образом, в высшем учебном заведении наряду с занятиями по избранной специальности студенты имеют возможность совершенствовать свои личностные, профессиональные качества путем освоения дополнительных специальностей через специально организованные факультеты дополнительных профессий. Общепризнанным становится представление о том, что образовательные системы – и особенно дополнительное профессиональное образование – должны быть направлены не только на приобретение необходимых специальных знаний и овладение соответствующими профессиональными навыками, но и на развитие личностного потенциала человека. В последние годы в России возрос интерес самых разных слоев общества к профессии психолога. Выражается это, в первую очередь, в увеличении количества желающих получить соответствующее образование. Очевидным свидетельством популярности «психологических» образовательных программ в системе дополнительного профессионального образования является как увеличение числа высших учебных заведений и других образовательных центров России, включающих в свои программы дополнительного профессионального образования психологические дисциплины, так и рост числа желающих получить профессиональную подготовку в этой области. Особенностью студентов системы дополнительного образования является мотивация учения. Она заключается в определении интересов, потребностей и мотивов учебной деятельности. Большая часть лиц, обучающихся в системе дополнительного образования, имеет определенные профессиональные интересы в той или иной области. Многие из них ставят перед собой достаточно четкие и определенные цели. В условиях, когда студентам приходится усваивать большое количество учебной информации, сформировать личность, готовую к самостоятельному творческому решению различных задач, не всегда удается, если у обучаемых отсутствуют интеллектуально - побуждающие мотивы, основанные на получении удовлетворения от самого процесса познания: интерес к знаниям, любознательность, стремление расширить свой культурный уровень, совершенствование определенных умений и навыков. Самое основное условие профессии в системе «человек-человек» умение быть объективным, руководствоваться существующими нормативами и коммуникативной целесообразностью любого своего действия. Между этими двумя полюсами и располагается весь спектр требований к профессии психолога. К средствам, повышающим эффективность коммуникативного взаимодействия, относят способность к приспособлениям "сверху и снизу" (достройки и пристройки), мускульную мобильность, инициативность в общении, способность управлять общением, владение жестами, мимикой и пантомимикой, повышение (усиление) и понижение голоса или педагогически целесообразное интонирование. Общая и коммуникативная культура обязательно включает в себя и культуру невербального поведения. Прогресс в изучении невербального поведения состоит в рассмотрении его в подлинном единстве с психикой человека. Невербальное поведение создает облик действующего лица и раскрывает его внутреннее содержание во внешнем действии. Эффективности развития коммуникативной культуры во многом способствует коммуникативная грамотность специалиста, умение реализовать принципы партнерства в учебном и внеучебном взаимодействии. Коммуникативная грамотность обеспечивается владением знаниями философских, психолого-педагогических положений о человеке как высшей ценности общества, о роли общения в развитии личности; степенью сформированности педагогического мышления. Мы рассматриваем коммуникативную культуру как комплекс сформированных знаний, норм, ценностей, навыков, мотивов, образцов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно, непринужденно реализовывать их в общении, контролировать и регулировать свое речевое поведение, грамотно аргументировать свою позицию, продуктивно сотрудничать с помощью вербальных и невербальных средств общения в процессе решения педагогических задач; при этом коммуникативная культура обладает общими признаками культуры, отражая специфический характер коммуникаций. Содержательный компонент коммуникативной культуры включает в себя наличие следующих знаний: возрастных и индивидуальнопсихологических особенностей личности; психологических приемов привлечения и удержания внимания; атрибутов общения (внешний вид, средства, формы, время, пространство); стандартов коммуникативного поведения (способов прощания, приветствия, выражения благодарности и несогласия и т. п.); коммуникативных качеств речи; особенностей монологической и диалогической форм общения; соблюдение норм современного литературного языка; учет функциональных стилей общения; знания в области межкультурного общения. В мотивационном компоненте коммуникативной культуры содержатся следующие мотивы и потребности: желание получать, передавать и создавать информацию; желание получать эмоциональную поддержку от партнера; интерес к личности партнера; стремление согласовывать действия, совершенствовать способы выполнения действий; потребность переживания радости от общения; стремление к идентификации, эмпатии и рефлексии в процессе общения; желание создавать обстановку доверия, психологической безопасности; желание делиться мыслями, переживаниями, чувствами. Личностно-деятельностный компонент коммуникативной культуры содержит в себе следующие группы умений. Коммуникативные умения: умение вести беседу; умение ориентироваться в партнерах по общению; умение ориентироваться в пространстве и временных условиях общения; умение ориентироваться в ситуации общения; умение проявлять эмоциональную сдержанность в любых ситуациях. Информационные умения: извлечение и поиск необходимой информации; умение ориентироваться в информационном пространстве; владение различными способами передачи информации; умение убеждать; умение использовать различные формы и средства общения; умение аргументировать, отстаивать свою точку зрения; владение диалогической и монологической речью. Аналитические умения: осуществление анализа конкретных коммуникативных ситуаций, анализа результатов общения, прогнозирование последствий от общения; анализировать мотивы общения; анализировать причины трудностей в коммуникативной деятельности и принимать меры по их устранению; умение воспринимать не только предметно-понятийное значение языковых знаков, но и эмоционально-образную окраску, смысл интонации, пауз, мимики и жестов; умение слушать и слышать партнера по общению. Конструктивные умения: планировать работу по формированию коммуникативной культуры у учащихся; отбирать материал, формы, методы и средства формирования коммуникативной активности с учетом возрастных и индивидуальных особенностей; умение создать атмосферу доверия в общении (участник общения должен ощущать себя уникальной полноценной личностью); умение устанавливать и поддерживать коммуникативные отношения в учебном процессе (создавать эмоциональный контакт); конструирование содержания взаимодействия участников коммуникации. Прогностические умения: выделять и точно формулировать задачи формирования коммуникативной культуры учащихся с учетом возрастных и индивидуальных особенностей, определять пути их решения; прогнозировать результаты работы; намечать формы, методы, средства формирования коммуникативной культуры, определять наиболее эффективные меры; предвидение возможных отклонений при достижении результата, нежелательных явлений и выбор способов их преодоления; мысленная проработка структуры и отдельных компонентов коммуникативного процесса. Организаторские умения: использовать различные формы, методы, средства формирования коммуникативной культуры; владение средствами невербального общения; владение поощряющими, бесконфликтными формами общения; умение общаться в совместной учебно-познавательной деятельности; умение использовать различные формы и средства общения; умение воздействовать на окружающих в процессе общения. Рефлексивные умения: умение объективно оценивать и регулировать свое эмоциональное состояние; соблюдение педагогического такта; умение понять позицию другого в общении. Перцептивные умения: воспринимать и адекватно интерпретировать сигналы от партнера по общению, получаемые в ходе совместной деятельности; глубоко проникать в личностную суть других людей; устанавливать индивидуальное своеобразие другого человека; на основе быстрой оценки внешних характеристик человека и манер его поведения определять его внутренний мир, направленность и возможные будущие действия; определять, к какому типу личности и темперамента относится человек; по незначительным признакам улавливать характер переживаний, состояние человека, его причастность или непричастность к тем или иным событиям; находить в действиях и других проявлениях человека признаки, отличающие его от других и самого себя в сходных обстоятельствах в прошлом; видеть главное в другом человеке, правильно определять его отношение к социальным ценностям, учитывать в поведении людей «поправки» на воспринимающего, противостоять стереотипам восприятия другого человека (идеализация, «эффект ореола» и т. д.). Развитие коммуникативной культуры студентов-психологов в системе дополнительного образования педагогического вуза предполагает реализацию каждого из выделенных компонентов в процессе проведения целенаправленной работы, с учетом уровня их сформированности. Основными условиями развития коммуникативной культуры студентов являются: - повышение педагогами собственного уровня коммуникативной культуры; - ориентация на зону перспективного личностного развития и саморазвития современного студента; - создание условий и средств в организации обучения и развития, реализующих требования личностно-ориентированного педагогического процесса; - организация полноценного межличностного общения в процессе совместной деятельности; - осуществление педагогической поддержки как особой позиции педагога по отношению к студентам; - знание и использование факторов, влияющих на правильную, выразительную речь.