При обращении в нашу компанию клиенты часто задают

При обращении в нашу компанию клиенты часто задают организационные вопросы, как
происходит строительство, как происходит оплата, как организуется проживание рабочих, и ряд
других.
1. Заключение договора и оплата услуг и материалов.
У нас в компании принята поэтапная оплата работ и строительных материалов, этапы
строительства дома из блоков разбиваются следующим образом, фундамент, стены первого
этажа, перекрытие, стены второго этажа, кровля, фасад, межкомнатные перегородки, инженерные
коммуникации, внутренняя штукатурка стен и заливка стяжки пола. При заключении договора
фиксируется стоимость работ, а стоимость материалов приводится на момент заключения
договора и может изменяться в зависимости от сезонного колебания цен. При оплате крупных
строительных материалов, таких как стеновые газосиликатные или крупноформатные
керамические блоки, кровельных материалов и пиломатериалов при заключении договора их
стоимость фиксируется и не может измениться в течении всего времени строительства. По
каждому этапу работ предоплата составляет 70 % стоимости работ и 100 % стоимости
материалов, после сдачи этапа строительства заказчику, осуществляется оплата оставшихся 30 %
стоимости работ. Все работы производятся и принимаются в строгом соответствии СНиПам и
проекту на каждый вид работ. Оплату можно производить как в наличной, так и в безналичной
форме. По оплате мы всегда сможем с Вами договориться.
2. Гарантийные обязательства.
Наша компания осуществляет гарантийные обязательства в течении 5 лет с момента окончания
строительства при комплексном строительстве под ключ. Гарантийные обязательства
распространяются на основные конструкции дома, такие как: фундамент – гарантийные
обязательства возникают в случае появления трещин конструкции, за исключением усадочных
поверхностных трещин бетона, не влияющих на эксплуатационные характеристики здания.
Стеновые конструкции - гарантийные обязательства возникают в случае появления трещин
конструкции, за исключением трещин в единичных стеновых блоках, вызванных особенностями
материала, что особенно важно при выборе крупноформатных керамических блоках, т.к.
возможность появления трещин в блоке обусловлена особенностями его изготовления.
Кровля - гарантийные обязательства возникают в случае протечек кровли, провисания
стропильной системы, некачественно сделанного утепления, что определяется с помощью
тепловизора.
Так же обращаем ваше внимание, что при строительстве дома по проекту заказчика, в случае
возникновения проблем проводится независимая строительная экспертиза, цель которой
определить, из-за чего она возникла. В случае признания экспертизой ошибки архитектора в
проектировании мы не несем ответственности за наступившие последствия.
В некоторых случаях застройщик обращается к рабочим за выполнением каких-либо работ,
которые не прописаны в договоре, считая, что это сможет сэкономить ему деньги. Обращаем ваше
внимание, что гарантийное обслуживание на любые дефекты, возникшие в результате проведения
работ не предусмотренных договором, технологией строительства, а также с не используемыми
компанией материалами, не распространяется.
3. Изменения проекта в процессе строительства.
Очень часто в процессе строительства заказчик принимает решение что то изменить в проекте,
это нормально и ничего сложного в этом нет, главное заранее принять это решение и наши
специалисты скорректируют проект согласно вашим пожеланиям. Хотим обратить ваше внимание,
что любое изменение, сделанное заказчиком самостоятельно снимает здание с гарантии и мы не
несем ответственность при проблемах, которые могут возникнуть в дальнейшем.
4. Подъездные пути и доставка материалов.
При заказе готового решения или строительства дома под ключ, в стоимость наших услуг
включена доставка крупных строительных и расходных материалов на расстояние до 70 км от
МКАД автомобилями длиной 13,6 метров«Еврофура» и разгрузка автокраном. В случае
невозможности подъезда еврофуры или автокрана к участку, необходима перегрузка поддонов на
манипулятор, такая услуга оплачивается отдельно.
При заливке фундамента и плит перекрытия дополнительно оплачиваются услуги бетононасоса
при невозможности заливки с миксера. Стоимость такой услуги составляет от 12000 рублей и
зависит от расстояния установки миксера и места подачи бетона.
Доставка мелких строительных и расходных материалов осуществляется автомобилями КАМАЗ
(10 тн), ГАЗель (2,5 тн) или Форд Транзит (1 тн) в зависимости от веса материалов.
В случае, если у вас в поселке платный въезд грузовых автомобилей, просьба сообщать об
этом заранее и эта стоимость будет включена в счет.
5. Проживание и условия работы бригады.
Часто задаваемый вопрос – сколько человек в бригаде и где они будут жить. Для строительства
дома под ключ обычно требуется 4 человека, что позволяет полностью соблюдать сроки,
обозначенные договором. Для проживания 4 человек требуется строительная бытовка 2,3х6 м,
биотуалет и душ.
Рабочий день бригады ненормированный и сильно привязан к погодным условиям и времени
года. Рабочий день регулируется законом Московской области «Об обеспечении тишины и покоя
граждан в ночное время на территории Московской области». В частности, он запрещает
осуществлять «шумные» работы с 22.00 до 6.00 часов в рабочие дни и с 23.00 до 9.00 часов в
выходные дни (суббота, воскресенье). По практике рабочий день с понедельника по пятницу
начинается с 7:00 и заканчивается 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье выходной. Если у
вас в поселке действуют другие правила, то просьба сообщать об этом заранее, и мы
скорректируем сроки и график строительства.
6. Вода и электричество.
Для строительства дома необходим доступ к технической воде (вода из естественных и
искусственных водоемов не подходит или требует хлорирования) в объеме не менее 1 м3 в сутки.
При заливке фундамента и перекрытия объем используемой воды кратковременно возрастает
до 5 м3 в сутки. Если у вас на объекте нет источника водоснабжения, то мы можем предложить
вам в аренду еврокубы, обычно их необходимо не менее 3 штук. Стоимость аренды 1 еврокуба в
месяц составляет 1500 рублей в месяц, так же, вы оплачиваете стоимость воды, по тарифам
местных компаний, осуществляющих ее доставку.
Для строительства дома так же необходим бесперебойный доступ к электричеству мощностью
не менее 5 киловатт. Стоимость электричества оплачивает заказчик.
7. Контроль за качеством работы и использования строительных материалов.
В нашей компании действует трех уровневый контроль качества оказания услуг.
Все специалисты являются мастерами своего дела и имеют большой опыт работы. Любая
ошибка, произведенная ими в процессе строительства, полностью исправляется за счет бригады,
что является стимулом к исключению брака в производстве. Так же за каждым объектом закреплен
прораб, который присутствует на объекте не менее 3-х дней в неделю, делая подробный отчет о
выполненной работе и использованных строительных и расходных материалов, сравнивая
фактический расход с нормативным. Этот отчет с фотографиями вы всегда можете запросить у
нас написав на нашу электронную почту которая указана на сайте. Все скрытые работы, такие как
армирование и закладка коммуникаций обязательно актируются и фотографируются. После этого
каждый этап работ перед сдачей заказчику принимается специалистом технического надзора. Эта
схема позволила нам полностью исключить брак на производстве.