Культура общения и речевое поведение

Методические рекомендации по изучению дисциплины СД.В.3.1 Культура
общения и речевое поведение для студентов, обучающихся по специальности
071401.65 Социально-культурная деятельность (4-5 курс, 8-9 семестр)
1.1 Автор программы: к.фил.н., доцент кафедры русской филологии МГГУ Н.А.
Шевченко
1.3 Пояснительная записка:
Цель – углубить знания, развить умения студентов в области речевого общения.
Задачи:
- дать всестороннюю характеристику речевого общения, его структуры, видов,
жанров;
- совершенствовать культуру общения
в разных ситуациях, связанных с
профессиональной деятельностью;
- познакомить студентов с различными речевыми тактиками.
Требования к уровню усвоения содержания дисциплины
Студенты должны знать:
- основные понятия: «речь», «речевое общение», «речевая деятельность», «речевое
поведение», «речевая ситуация» и др.;
- виды и жанры речевого общения;
- разновидности речи.
Студенты должны уметь:
- ориентироваться в различных речевых ситуациях, в соответствии с ними
реализовывать речевую интенцию;
- владеть такими жанрами, как беседа, дискуссия и др.;
- владеть тактиками речевого общения.
1.5 Объем дисциплины и виды учебной работы:
№
п/
п
Шифр и
Кур Семест
наименование с
р
специальности
1.
071401.65
Социальнокультурная
деятельност
ь
4-5
Виды учебной работы в часах
Трудоёмкост Всего Л
ПР/С
Л
ь
аудит К
М
Б
.
8-9
52
32
20
12
-
Сам.
работ
а
Вид
итогового
контроля
(форма
отчетности
)
20
зачет
1.6 Содержание дисциплины.
1.6.1 Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное распределение учебного
времени:
№ Наименование раздела, темы
п/п
Количество часов
Вариант 1
Всего ЛК
аудит.
Всего
32
20
ПР/
СМ
12
ЛБ
Вариант 2
Сам. Всего ЛК ПР/СМ ЛБ Сам.
раб. аудит.
раб.
20
1. Речевое общение. Речевая
деятельность.
2
2
-
2
2. Речевое поведение
4
2
2
2
3. Виды речевого общения.
Речевое воздействие
6
4
2
4
4. Речевые тактики.
6
4
2
4
5. Речь. Виды речи.
2
2
-
2
6. Жанры устной речи.
8
4
4
4
7. Жанры письменной речи.
4
2
2
2
1.6.2 Содержание разделов дисциплины.
Речевое общение. Структура речевого общения. Ситуации общения. Речевая
деятельность. Понимание. Говорение. Слушание. Письмо. Чтение. Совершенствование
навыков чтения и слушания.
Речевое поведение. Виды и стили речевого поведения. Культура речевого
поведения. Неречевое поведение. Мимика. Жесты.
Виды речевого общения. Неофициальное и неофициальное общение.
Речевое взаимодействие. Речевое воздействие. Виды речевого воздействия.
Обратная связь.
Речевые тактики.
Речь. Речь и язык. Разновидности речи по форме выражения мысли: внутренняя и
внешняя. Устная речь. Письменная речь. Совершенствование навыков письменной и
устной речи.
Речевые жанры. Жанры устной речи. Урок. Беседа. Дискуссия. Игра. Жанры
письменной речи. Жанры научные (статья, реферат, рецензия), официально-деловые
(характеристика, отчет, протокол собрания, объявление, деловое письмо),
публицистические (интервью, очерк, заметка, письмо в редакцию).
1.6.3 Темы для самостоятельного изучения.
№
Наименование раздела дисциплины.
п/п
Тема
1.
2.
3.
4.
Речевое
общение.
Неречевое
поведение.
Неофициальное общение.
Речь. Игра.
Публицистические жанры: интервью,
очерк.
Форма
самостоятельной
работы
Колво
часо
в
Форма
контроля
выполнения
самостоятельно
й работы
4
6
4
6
1.7 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины.
1.7.1 Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному материалу
Практическое занятие № 1
Тема: Речевое поведение
План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Понятие речевого поведения.
Роли участников общения: социальные и ситуативные.
Фатическое и информационное речевое поведение.
Модель «Окно Джохари» и стили поведения.
Поддерживающий и неподдерживающий стили поведения.
Культура речевого поведения.
Неречевое поведение.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Объясните понятия «вежливость», «речевой этикет». Как они соотносятся между
собой и как связаны с темой занятия?
2. Что можно увидеть в «Окне Джохари»?
Задания для самостоятельной работы
1. Подготовьте небольшую речь, раскрывающую следующее утверждение: «Ролевое
поведение – это своеобразное единство, взаимопроникновение социальной роли и
индивидуальности исполнителя».
2. Составьте диалог (полилог), участники которого играют такие ситуативные роли:
- лидер, стремящийся повести за собой, убедить в своей правоте;
- хозяин, уравновешивающий интересы различных людей;
- «капризный ребенок», способный нарушить любые запреты;
- «гибкий человек», готовый приспособиться к различным ситуациям.
Литература
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Казарцева О.М. Культура речевого общения. – М., 1998.
Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2001.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004.
Ван Дейк Т. А. Язык, познание, коммуникация. – М., 1989.
Акишина А. А., Формановская Н. И. Русский речевой этикет. – М., 1986.
Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. – М., 1993.
Практическое занятие № 2
Тема: Виды речевого общения.
План
1.
2.
3.
4.
5.
Неофициальное и официальное общение.
Публичное и непубличное общение.
Речевое взаимодействие: воздействие и обратная связь.
Виды слушания.
Совершенствование навыков чтения и слушания.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Каковы характерные особенности неофициального общения?
2. Какова роль обратной связи в речевом взаимодействии?
Задания для самостоятельной работы
1. Разыграйте диалог на одну и ту же тему в ситуациях неофициального и
официального общения.
2. Подготовьте сообщение о видах обратной связи.
Литература
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Казарцева О.М. Культура речевого общения. – М., 1998.
Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2001.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004.
Касаткин С. Ф. Обратная связь в устном выступлении. – М., 1984.
Клюев Е. В. Речевая коммуникация. – М., 1998.
Практическое занятие № 3
Тема: Речевые тактики.
План
1.
2.
3.
4.
Понятие речевой стратегии и тактики.
Принцип кооперации Г. П. Грайса.
Принцип вежливости Дж. Лича.
Виды речевых тактик в диалоге и монологе.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. В чем сущность принципа кооперации? Каковы постулаты?
2. Какие максимы составляют принцип вежливости?
3. В чем особенности использования речевых тактик в монологе и диалоге?
Задания для самостоятельной работы
1. Чем отличаются приведенные ниже варианты ответов? Охарактеризуйте их с точки
зрения использованных речевых тактик.
А) К сожалению, мы не можем принять ваше предложение.
Мы не можем принять ваше предложение.
Б) Он сказал, что не делал этого.
Он не делал этого.
2. Прослушайте (или прочитайте) речь какого-либо оратора и попробуйте выделить
речевые тактики, которые он использовал.
Литература
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Ван Дейк Т. А. Язык, познание, коммуникация. – М., 1989.
Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2001.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004.
Практические занятия № 4 - 5
Тема: Жанры устной речи.
План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Функциональные стили речи.
Беседа.
Дискуссия.
Доклад, сообщение.
Информация, отчет.
Устный рассказ.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Что представляют собой функциональные стили?
2. В чем особенности разных жанров устной речи?
Задания для самостоятельной работы
1. Выберите тему для дискуссии, смоделируйте дискуссию в группе.
2. Подготовьте устный рассказ на любую тему. Продумайте речевые приемы
привлечения внимания, средства выразительности.
Литература
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Кожин А. Н. и др. Функциональные типы русской речи. – М., 1982.
Казарцева О.М. Культура речевого общения. – М., 1998.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004.
Практическое занятие № 6
Тема: Жанры письменной речи.
План
1. Научные жанры (статья, реферат, рецензия).
2. Официально-деловые жанры (характеристика, деловое письмо, объявление и др.).
3. Публицистические (письмо в редакцию, заметка, репортаж и др.).
Вопросы для коллективного обсуждения
1. В чем особенности различных письменных жанров?
Задания для самостоятельной работы
1. Сравните жанры реферата и рецензии, выявите отличия, отметьте общие черты.
2. Напишите заметку.
Литература
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Кожина М. Н. Стилистика русского языка. – М., 1993.
Казарцева О.М. Культура речевого общения. – М., 1998.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004 Гойхман О.Я.,
Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2001
1.8 Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
1.8.1 Рекомендуемая литература:
Основная
Голуб И. Б. Русский язык и культура речи. – М., 2011.
Коренева А. В. Русский язык и культура речи. – М., 2013.
Дополнительная
Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. – М.: ИНФРА – М, 2001.
Казарцева О. М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. – М.: Флинта,
Наука, 1998.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. И. Максимова. – М., 2004.
Ван Дейк Т. А. Язык, познание, коммуникация. – М., 1989.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов-на-Дону: Феникс,
1995.
Далецкий Ч. Риторика: заговори, и я скажу, кто ты. – М.: Омега – Л, 2004. Касаткин С. Ф.
Обратная связь в устном выступлении.- М., 1984.
Клюев Е. В. Речевая коммуникация. – М., 1998.
Кожин А. Н. и др. Функциональные типы русской речи. – М., 1982.
Кожина М. Н. Стилистика русского языка. – М., 1993.
Культура русской речи / Под ред. Л. К. Граудиной и Е. Н. Ширяева. – М., 2000.
Львов М. Р. Риторика. Культура речи. – М.: Академия, 2004.
Соколова В. В. Культура речи и культура общения. – М.: Просвещение,1995.
Федосюк М. Ю. и др. Русский язык для студентов-нефилологов. – М., 2001.
1.9 Материально-техническое обеспечение дисциплины.
1.9.1 Перечень используемых технических средств.
А) телевизор и видеомагнитофон,
Б) аудиопроигрыватель,
В) мультимедийный видеопроектор,
Г) ноутбук.
1.9.2 Перечень используемых пособий.
1.9.3 Перечень видео- и аудиоматериалов программного обеспечения.
1.10 Примерные зачетные тестовые задания.
1. Процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или
опосредованного контакта между людьми при помощи языка – это…
а) речевое общение, б) речевая интенция, в) референция.
2. Желание вступить в общение с другим лицом – это…
а) речевое общение, б) речевая интенция, в) референция.
3. Обусловленные ситуацией общения эмоции, действия, поступки человека,
выраженные с помощью языка и невербальных средств – это…
а) социальная роль, б) речевое поведение, в) речевой акт.
4. В понятие речевой ситуации не входит:
а) характеристика участников общения, б) обстоятельства, в) код.
5. Установите соответствие между явлениями и признаками.
а) рефлексивное слушание, б) нерефлексивное слушание.
1) умение молча слушать, не вмешиваясь в речь собеседника, 2) обратная связь с
говорящим, используемая для контроля точности восприятия услышанного.
6. Выяснение, перефразирование, резюмирование используются при слушании
а) рефлексивном, б) нерефлексивном.
7. Необратимость, поступательный и линейный характер – это свойства
а) письменной речи, б) устной речи.
8. К максимам принципа вежливости не относится
а) тактичность, б) одобрение, в) качество, г) скромность.
9. Сущность какого постулата принципа кооперации можно сформулировать
следующим образом: высказывание должно содержать ровно столько информации,
сколько требуется для выполнения текущих целей общения?
а) качества, б) количества, в) релевантности, г) способа.
10. Определите, какая это речевая тактика: на короткое время вызывается реакция
несогласия с излагаемой информацией, чтобы подготовить слушателей к конструктивным
выводам или более четко определить собственную позицию.
а) «неожиданность», б) «провокация», в) «прогнозирование».
1.11 Примерный перечень вопросов к зачету.
1. Структура речевого общения.
2. Ситуации общения.
3. Речевая деятельность. Понимание. Говорение. Слушание. Письмо. Чтение.
4. Совершенствование навыков чтения и слушания.
5. Речевое поведение. Виды и стили речевого поведения.
6. Неречевое поведение. Мимика. Жесты.
7. Виды речевого общения. Неофициальное и неофициальное общение.
8. Речевое взаимодействие. Речевое воздействие. Обратная связь.
9. Речевые тактики.
10. Разновидности речи по форме выражения мысли: внутренняя и внешняя.
11. Устная речь. Письменная речь.
12. Совершенствование навыков письменной и устной речи.
13. Речевые жанры. Жанры устной речи. Урок. Беседа. Дискуссия. Игра.
14. Жанры письменной речи: научные, официально-деловые, публицистические.
1.12 Комплект экзаменационных билетов (утвержденный зав. кафедрой до начала
сессии). Нет
1.13 Примерная тематика рефератов. Нет
1.14 Примерная тематика курсовых работ. Нет
1.15 Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ. Нет
1.16 Методика(и) исследования (если есть). Нет
1.17 Балльно-рейтинговая система, используемая преподавателем для оценивания
знаний студентов по данной дисциплине. Нет
РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий)
Раздел «Речевое общение»
Речевая деятельность – один из видов деятельности человека, характеризующийся
целенаправленностью, состоящий из нескольких последовательных фаз: ориентировки,
планирования, реализации и контроля.
Речевая коммуникация – единство информативной и коммуникативной сторон
речевой сторон речевой деятельности.
Речевое общение - процесс установления и поддержания целенаправленного,
прямого или опосредованного контакта между людьми при помощи языка.
Речевое поведение - обусловленные ситуацией общения эмоции, действия,
поступки человека, выраженные с помощью языка и невербальных средств.
Речевой акт - элементарная единица речевого общения, произнесение говорящим
высказывания в непосредственной ситуации общения со слушающим.
Речевой этикет – система языковых знаков и правил их употребления, принятых в
данном обществе в данное время с целью установления речевого контакта между
собеседниками и поддержания общения в эмоционально положительной тональности в
соответствии с речевой ситуации.
Ситуация общения - обстоятельства, в которых происходит общение.
Слушание – рецептивный вид речевой деятельности, связанный со слуховым
восприятием звучащей речи.
Стратегия речевого общения – процесс построения коммуникации, направленной
на достижение долговременных результатов.
Тактика речевого общения – речевые приемы, позволяющие достичь поставленных
целей в конкретной ситуации.
Раздел «Речь»
Беседа – речевой жанр, предполагающий обмен мнениями, выражение оценки
событий, поступков и т. п.
Деловое письмо – документ для внешнего пользования, служащий важнейшим
средством связи одной организации с другими.
Диалог – форма речи, при которой происходит непосредственный обмен
высказываниями между двумя или несколькими лицами.
Дискуссия - речевой жанр, предполагающий обсуждение какого-либо спорного
вопроса.
Интервью – беседа журналиста с каким-либо лицом или группой лиц,
представляющая общественный интерес и предназначенная для печати в средствах
массовой информации.
Монолог – речь одного человека, не предполагающая обмена репликами с другими
лицами.
Очерк – публицистическое произведение, в котором излагаются реальные события
и обычно дается их авторское истолкование.
Репортаж – публицистический жанр, представляющий собой сообщение, рассказ о
текущих событиях, очевидцем которых является автор.
Реферат – адекватное по смыслу изложение содержания первичного текста.
Рецензия – письменный разбор, предполагающий комментирование основных
положений, обобщенную аргументированную оценку, выводы о значимости работы.
Речь – 1) деятельность говорящего, использующего средства языка для общения с
другими членами данного языкового коллектива или для обращения к самому себе
(звучащая, внутренняя); 2) разновидность общения при помощи языка,
характеризующаяся отбором тех или иных языковых средств в зависимости от условий и
целей коммуникации (деловая, официальная, поэтическая).
Статья научная – сочинение небольшого размера, в котором автор излагает
результаты собственного исследования.
Текст – речевое произведение, обладающее связностью и цельностью.