Основы риэлторской деятельности

«ШКОЛА РИЭЛТОРА»
Обучающий курс: «Основы риэлторской деятельности»
Основа курса: теоретические и практические знания для риэлторов.
проводят успешные руководители и практики агентств недвижимости.
Курс обучения
Продолжительность: 40 часов в течение 10 рабочих дней.
День
1.
(16.09.2013г.)
с 9.00 до
13.00
Лагутин Алексей Анатольевич
1 блок

История, структура, цели и задачи (1 час)
«Российской
Гильдии
Риэлторов»,
Союза
«Красноярский Союз Риэлторов» (региональной
общественной организации Красноярского края и
Хакасии).

Национальный стандарт профессиональной
деятельности «Услуги брокерские на рынке
недвижимости. Общие требования».

Принципы, традиции и профессиональные
стандарты Союза «Красноярский Союз Риэлторов».

Система
саморегулирования:
сущность,
структура, основные положения.

Этика риэлторской деятельности. Кодекс
этики и стандарты практики профессионалов рынка
недвижимости
Красноярского
края
Союза
«Красноярский Союз Риэлторов».

Взаимодействие с партнерами и коллегами
2 блок
Принцип завоевания успеха
деятельности. Вера в себя.
2.
(17.09.2013)
с 9.00 до
13.00
Преподаватель
Тема
в
риэлторской Лагутин Алексей Анатольевич
(3 часа)
1 блок
Выгоды работы с компанией:

Презентация компании, презентация
специалиста.

Этапы предоставления услуги, подписание
договора.
Презентация объекта, преимущества объекта,
характеристики объекта.
2 блок
Планирование работы агента. Тайм-менеджмент.
Омельянчук Максим Петрович
(2 часа)
Лурье Яна Анатольевна (2
часа)
3.
(18.09.2013)
с 9.00 до
13.00
Богданова Евгения Леонидовна
1 блок
Работа с покупателем - этапы работы и функции
(2 час 15 мин.)
риэлтора при представлении интересов покупателя:
 установление контакта
 определение потребностей
 формирование предложения
 обоснование потребительской ценности
услуг
и
преимуществ
эксклюзивного
формата взаимодействия
 работа с возражения
Оказание услуги:
 согласование условий сделки
2 блок
Точилова Елена Николаевна
Оказание услуги:
(45мин)
 организация и проведение показа/просмотра
объекта
3 блок
Послепродажные контакты с обслуженным
клиентом
4.
(19.09.2013)
с 9.00 до
13.00
Монастырская Ирина
Валерьевна (1 час)
Ивановская Ольга Николаевна
1 блок
Правовые основы:
Богданова Евгения Леонидовна
Блок № 1 «Субъекты и объекты»
(2,5 часа)
Блок № 2 «Понятие и виды сделок»
Блок № 3 «Понятие и виды договоров»
Блок № 4 «Признание сделок недействительными»
Блок № 5 «Представительство»
Блок № 6 «Общие положения об обязательствах,
виды и меры по обеспечению. Ответственность»
Блок № 7 «Документы на объект недвижимости
Блок № 8 «Собственность - понятие, виды»
Блок № 9 «Другие вещные права»
Блок № 10 «Защита имущественных прав
Добросовестные приобретатели»
Блок № 11 «Жилые помещения, виды и назначение
жилых помещений»
Блок № 12 «Договор найма социальный и
коммерческий»
Блок № 13 «Переустройство, переоборудование и
перепланировка»
Блок № 14 «Управление многоквартирным домом»
2 блок
Обменные операции. Альтернативные сделки
Гурина Инна Геннадьевна (1,5
часа)
5.
(20.09.2013)
с 9.00 до
13.00
6.
(23.09.2013)
с 9.00 до
13.00
7.
(24.09.2013)
с 9.00 до
13.00
8.
(25.09.2013)
с 9.00 до
13.00
Акимова Елена Александровна
1 блок
Эффективные методы создания клиентской базы (2,5часа)
(коммуникативные технологии, способы поиска и
привлечения клиентов).
Эффективное общение: установление контакта,
ведение переговоров. Подготовка, проведение и
этикет телефонных переговоров.
Открытые, закрытые, альтернативные вопросы.
Источники потенциальных клиентов.
2 блок
Аспекты психологии продаж.
Трусило Людмила Анатольевна
(1,5 часа)
Профилактика и преодоление возражений.
Лурье Яна Анатольевна (4
часа)
Техники снижения напряжения в сложных
переговорах
Лурье Яна Анатольевна (4
часа)
Монастырская Ирина
1 блок
Специфика операций с отдельными видами Валерьевна (2часа)
объектов недвижимости:
 Участие в долевом строительстве.
 Юридический статус объекта долевого
строительства.
 Правовое регулирование.
 Основные
участники
долевого
строительства.
 Проектная декларация.
 Договор долевого участия.
 Гарантия качества.
 Уступка прав требований.
 Обеспечение исполнения застройщиком
обязательств по договору.
 Объекты долевого строительства
2 блок
Мепаришвили Ролена
Правовые основы:
Замировна (2 часа)
Блок № 1 «Государственная регистрация прав на
объекты недвижимого имущества»
Блок № 2 «Сокращенные сроки государственной
регистрации»
Блок № 3 «Налогообложение физических лиц при
операциях с недвижимым имуществом»
Блок № 4 «Нотариальные действия при операциях с
недвижимым имуществом»
Блок № 5 «Наследство»
Блок № 6 «Этапы сделки»
9.
(26.09.2013)
с 9.00 до
13.00
1 блок
Работа с продавцом:
 установление контакта
 определение потребностей
Шапран Валерия
Владимировна (3 часа)

определение стартовой цены объекта
(исследование рынка)
 формирование предложения
 обоснование потребительской ценности
услуг
и
преимуществ
эксклюзивного
формата взаимодействия
 работа с возражениями
 заключение договора на продажу объекта.
Оказание услуги:
 разработка и реализация маркетинговой
программы продвижения объекта
 поиск объекта
 организация и проведение показа/просмотра
объекта
Технология работы. Отчет. Срок экспозиции
объекта.
2 блок
Головченко Глеб Геннадьевич
(45 мин)
Мультилистинг
10.
(27.09.2013)
с 9.00 до
13.00
Ипотека: понятие ипотеки, законодательное Гинц Ольга Ивановна,
регулирование, ипотечная практика. Договор Перышкина Оксана
ипотеки его форма.
Вячеславовна (4 часа)
Специфика и технология ипотечных сделок.

Участники ипотечной сделки и их роли

Продажа ипотечного продукта и ипотечноброкерской услуги

Проведение первичного андеррайтинга

Выбор ипотечной программы

Процедура одобрения объекта в банке

Особенности организации и проведения
ипотечных сделок

Особенности
работы
при
продаже
эксклюзивного объекта ипотечному покупателю,
не являющемуся клиентом компании

Взаимодействие ипотечного консультанта с
риэлторами компаний (порядок, выгоды)
Государственная регистрация ипотеки. Организация
консультаций по ипотеке. Привлечение клиентов.