СООБЩЕНИЕ о проведении независимой антикоррупционной экспертизы

СООБЩЕНИЕ
о проведении независимой антикоррупционной экспертизы
Администрация Костромской области сообщает о проведении
независимой антикоррупционной экспертизы проекта постановления
администрации Костромской области «О внесении изменений в
постановление администрации Костромской области от 28 сентября 2009
года № 335-а «Об утверждении Административного регламента
предоставления государственной услуги «рассмотрение обращений
граждан в администрации Костромской области, исполнительных органах
государственной власти Костромской области».
Независимая антикоррупционная экспертиза может проводиться
юридическими и физическими лицами, аккредитованными Министерством
юстиции Российской Федерации в качестве независимых экспертов,
уполномоченных на проведение экспертизы проектов нормативных
правовых актов и иных документов на коррупциогенность.
По результатам проведения независимой антикоррупционной
экспертизы, в случае выявления коррупциогенных факторов оформляется
заключение, в котором указываются выявленные в проекте постановления
коррупциогенные факторы и предлагаются способы их устранения.
Заключение направляется в администрацию Костромской области по
почте (по адресу: 156000, г. Кострома, ул. Дзержинского, д.15),
курьерским способом либо в виде электронного документа (e-mail:
press2@kos-obl.kmtn.ru, электронный адрес сайта администрации
Костромской области: http://adm44.ru). Тел. 31-84-83, ответственное лицо
– Смирнов Эдуард Леонидович, заместитель начальника отдела по работе
с обращениями граждан секретариата губернатора Костромской области.
Срок
проведения
независимой
антикоррупционной
экспертизы с «13» апреля 2012 года по « 17 » апреля 2012 года.
Дата начала приема заключений по результатам независимой
антикоррупционной экспертизы - «13» апреля 2012 года, дата окончания
приема заключений по результатам независимой антикоррупционной
экспертизы «17» апреля 2012 года.
Независимая антикоррупционная экспертиза проводится за счет
собственных средств юридических и физических лиц, проводящих
независимую антикоррупционную экспертизу.
ПРОЕКТ
АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от ________________ 2012 г. № _____
г. Кострома
О внесении изменений в постановление администрации Костромской
области от 28 сентября 2009 года № 335-а «Об утверждении
Административного регламента предоставления государственной
услуги «рассмотрение обращений граждан в администрации
Костромской области, исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации
предоставления
государственных
и
муниципальных
услуг»,
постановлением администрации Костромской области от 19 февраля 2009
года № 177-а «Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов исполнения государственных функций
(предоставления государственных услуг), признании утратившим силу
постановления администрации Костромской области от 19 февраля 2009 №
70-а»,
администрация Костромской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление администрации Костромской области от 28
сентября 2009 года № 335-а «Об утверждении Административного
регламента предоставления государственной услуги «рассмотрение
обращений
граждан
в
администрации
Костромской
области,
исполнительных органах государственной власти Костромской области» (в
редакции постановления администрации Костромской области от 4 мая
2011 года «О внесении изменений в постановление администрации
Костромской области от 28.09.2009 № 335-а») следующие изменения:
1) в преамбуле слова «постановлением администрации Костромской
области от 19 февраля 2009 года № 70-а «О порядке разработки
административных регламентов исполнения государственных функций
(предоставления
государственных
услуг)»
заменить
словами
«постановлением администрации Костромской области от 19 февраля
2009 года № 177-а «Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов исполнения государственных функций
(предоставления государственных услуг), признании утратившим силу
постановления администрации Костромской области от 19 февраля 2009 №
70-а»;
2) в пункте 3 слова «Контрольному управлению администрации
Костромской области (Колесникова О.В.)»
заменить словами
«Секретариату губернатора Костромской области (Смирнова М.Б.);
3) Административный регламент предоставления государственной
услуги «рассмотрение обращений граждан в администрации Костромской
области, исполнительных органах государственной власти Костромской
области» утвердить в новой редакции согласно приложению к настоящему
постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального
опубликования.
Губернатор области
И. Н.Слюняев
Приложение
Утвержден
постановлением администрации
Костромской области
от «___» _________2012 г. № _____
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан в администрации Костромской
области, исполнительных органах государственной власти
Костромской области»
Глава 1. Общие положения
1.
Административный
регламент
предоставления
государственной услуги «Рассмотрение обращений граждан в
администрации
Костромской области, исполнительных органах
государственной
власти
Костромской
области»
(далее
Административный регламент) разработан в целях повышения
результативности и качества, открытости и доступности предоставления
государственной услуги по рассмотрению обращений граждан в
администрации Костромской
области,
исполнительных
органах
государственной власти Костромской области, создания комфортных
условий для участников отношений, возникающих при исполнении
государственной услуги. Административный регламент определяет сроки
и последовательность административных процедур и административных
действий при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений
граждан в администрации Костромской области, исполнительных органах
государственной власти Костромской области, а также порядок их
взаимодействия между собой, с территориальными органами федеральных
органов исполнительной власти, органами местного самоуправления
Костромской области, организациями.
2.
Заявителями,
в
отношении
которых
предоставляется
государственная услуга, являются граждане Российской Федерации,
иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев,
установленных международным договором Российской Федерации или
федеральным законом (далее - заявители).
3. От имени заявителя с запросом (заявлением) о предоставлении
государственной услуги может обратиться его представитель (далее представитель заявителя).
4. Информация о порядке предоставления государственной услуги
предоставляется:
непосредственно в отделе по работе с обращениями граждан
секретариата губернатора Костромской области (далее – Отдел), в
исполнительных органах государственной власти Костромской области
(далее – исполнительный орган государственной власти) посредством
размещения на информационных стендах;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных
сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в
средствах массовой информации, издания информационных материалов.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги
при личном обращении осуществляется в устной (в том числе по телефону)
или письменной форме по вопросам:
1) требования к оформлению письменного обращения;
2) места и времени приема заявления (обращения) согласно
приложению №1 к настоящему Административному регламенту;
3) проведения личного приема должностными лицами администрации
Костромской области, исполнительных органов государственной власти
Костромской области;
3) порядка и сроков рассмотрения обращения;
4) об исполнителе, которому поручено рассмотрение обращение;
5) о переадресации обращения;
6) о продлении сроков рассмотрения обращения
с указанием
оснований;
7) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной
услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения
специалисты подробно и в вежливой форме информируют
обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный
звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в
который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности
специалиста, принявшего телефонный звонок.
Максимальный срок устного информирования специалистом не
должен превышать 10 минут на одного гражданина.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно
ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть
переадресован на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину
должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить
необходимую информацию.
В случае если для подготовки ответа требуется более
продолжительное
время,
специалист,
осуществляющий
устное
информирование, может предложить гражданину обратиться за
необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое
удобное для него время для устного информирования.
Письменное информирование осуществляется путем направления
ответа по почтовому адресу гражданина либо с помощью электронной
почты.
Если информация о порядке предоставления государственной услуги,
полученная в Отделе, исполнительных органах государственной власти
Костромской области, не удовлетворяет заявителя, он вправе в письменной
форме обратиться к должностным лицам администрации Костромской
области, исполнительных органов государственной власти Костромской
области в соответствии с их компетенцией.
На информационных стендах размещается следующая информация о
порядке предоставления государственной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы,
регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
образец оформления письменного обращения для физических лиц
согласно приложению №2 к настоящему Административному
регламенту;
образец оформления письменного обращения для юридических лиц
согласно приложению №3 к настоящему Административному
регламенту;
образец оформления письменного запроса информации для
физических лиц согласно приложению №4 к настоящему
Административному регламенту;
образец оформления письменного запроса информации для
юридических лиц согласно приложению №5 к настоящему
Административному регламенту.
графики
работы
администрации
Костромской
области,
исполнительных органов государственной власти Костромской области;
графики личного приема должностными лицами администрации
Костромской области, исполнительных органов государственной власти
Костромской области для рассмотрения устных обращений;
почтовые реквизиты и номера телефонов администрации Костромской
области, исполнительных органов государственной власти Костромской
области, по которым можно получить справочную информацию;
разъяснения порядка подачи обращения, а также порядка
обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц,
предоставляющих государственную услугу;
порядок и сроки рассмотрения обращения.
На Портале государственных органов Костромской области и
официальных сайтах исполнительных органов государственной власти
размещается следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов Российской
Федерации и Костромской области, устанавливающих порядок и
условия предоставления государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с
приложениями;
блок-схема предоставления государственной услуги согласно
приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;
сведения о местах нахождения, справочных номерах телефонов,
почтовых адресах, номерах факсов, адресах электронной почты,
электронной приемной губернатора Костромской области, официального
форума администрации Костромской области, Портала государственных
органов Костромской области и официальных сайтах исполнительных
органов государственной власти Костромской области для направления
обращений и получения информации, необходимой для предоставления
государственной услуги согласно приложению №7 к настоящему
Административному регламенту;
режим
работы
администрации
Костромской
области,
исполнительных органов государственной власти Костромской области;
графики личного приема должностными лицами администрации
Костромской области, исполнительных органов государственной власти
Костромской области для рассмотрения устных обращений;
требования, предъявляемые к письменному обращению;
порядок получения информации о предоставлении
государственной услуги;
порядок и сроки рассмотрения обращения;
основания для отказа в рассмотрении обращения;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления
государственной услуги.
Для получения сведений о ходе процедуры предоставления
государственной услуги:
при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и
регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме
документов, полученной от администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти /учреждения при подаче
документов);
при использовании информационной системы «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» сведения о ходе
предоставления государственной услуги (статусы услуги, решения о
предоставлении либо в отказе в предоставлении государственной услуги
в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным
лицом с использованием электронной подписи) заявитель получает
через систему «Личный кабинет».
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
5. Наименование государственной услуги – «Рассмотрение обращений
граждан в администрации Костромской области, исполнительных органах
государственной власти Костромской» (далее – государственная услуга).
6.
Предоставление
государственной
услуги
осуществляют
администрация
Костромской
области,
исполнительные
органы
государственной власти Костромской области согласно приложению №8 к
настоящему Административному регламенту.
При предоставлении государственной услуги администрация
Костромской области, исполнительные органы государственной власти
Костромской области осуществляют взаимодействие с территориальными
федеральными органами государственной власти, органами местного
самоуправления Костромской области, организациями для направления
обращения на рассмотрение, получения информации по запросу на
обращение в соответствии с их компетенцией.
7. Результатами предоставления государственной услуги являются:
1) направление гражданину письменного ответа по существу
поставленных в обращении вопросов;
2) уведомление гражданина об отказе в рассмотрении его обращения с
изложением причин отказа;
3) устный ответ на обращение (с согласия заявителя).
8. Общий срок рассмотрения обращения, запроса информации
заявителя не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
Безотлагательно (в течение 1 дня с момента регистрации)
рассматриваются обращения, содержащие вопросы по возникновению
угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, окружающей
среде, безопасности государства, защиты прав ребенка, а также угрозы
чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
В случае если обращение, запрос информации написаны на
иностранном языке или рельефно-точечным тактильным шрифтом для
незрячих людей, срок рассмотрения такого обращения увеличивается на
время, необходимое для перевода текста.
В случае, если предоставление запрашиваемой информации
невозможно в 30-ти дневный срок, в течение семи дней со дня регистрации
запроса заявитель уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием
ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который
не может превышать пятнадцати дней сверх 30-ти дневного срока для
ответа на запрос.
Должностные
лица
администрации
Костромской
области,
исполнительных органов государственной власти Костромской области,
структурных подразделений администрации Костромской области вправе
устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений и
запросов информации.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в
соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», №
237, 25.12.1993);
2) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская
газета», № 95, 05.05.2006);
3) Федеральным законом от 27 апреля 1993 года № 4866-1 «Об
обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы
граждан» («Российская газета», № 89, 12.05.1993);
4) Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 46, ст. 4532);
5) Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и органов
местного самоуправления» (Собрание законодательства РФ, 16.02.2009, N
7, ст. 776);
6) Уставом Костромской области от 24 апреля 2008 года № 300-4ЗКО («СП - нормативные документы», № 17 (141), 30.04.2008, № 67,
31.12.2008);
7) Законом Костромской области от 22 ноября 2005 года № 339-ЗКО
«О системе исполнительных органов государственной власти Костромской
области» («Северная правда», № 141, 08.12.2005, «СП - нормативные
документы», «СП - нормативные документы», № 33, 25.07.2008);
8) постановлением губернатора Костромской области от 09
сентября 2008 года № 315 «О Регламенте администрации Костромской
области» («СП - нормативные документы», № 41, 19.09.2008, № 57,
28.11.2008);
9) постановлением губернатора Костромской области от 19 мая
2006 года № 400 «Об аппарате администрации Костромской области»
(«СП - нормативные документы», № 24(26), 14.06.2006);
10) распоряжением губернатора Костромской области 08 декабря
2009 г. № 1278-р «О секретариате губернатора Костромской области» в
редакции распоряжения губернатора Костромской области от 26 июля
2011 г. №832-р (не опубликовано);
11) распоряжением губернатора Костромской области от 13 января
2012 года № 25-р «О распределении обязанностей между первыми
заместителями губернатора Костромской области и заместителями
губернатора Костромской области» (не опубликовано);
12) распоряжением администрации Костромской области от 16
июня 2009 года № 180-ра «Об утверждении Инструкции по
делопроизводству в администрации Костромской области» (не
опубликовано).
10. В настоящем Административном регламенте используются
следующие основные термины:
1) адресат - государственный орган, орган местного
самоуправления, в которые направлено обращение, или должностное
лицо, которому направлено обращение;
2) аннотация - краткое содержание поставленного(ых) в
обращении вопроса (ов) заявителя(ей);
3) анонимное обращение - обращение заявителя (ей):
в письменной форме, не содержащее фамилию и почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ;
в форме электронного документа, не содержащее фамилию, адрес
электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме
электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть
направлен в письменной форме;
в устной форме без предъявления документа, удостоверяющего
личность заявителями);
4) анонимный запрос - запрос, не содержащий почтовый адрес,
номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для
направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также
фамилию, имя и отчество гражданина;
5) вопросы местного значения — вопросы непосредственного
обеспечения жизнедеятельности населения муниципального образования,
решение которых в соответствии с Конституцией Российской Федерации и
Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации» осуществляется населением и (или) органами местного
самоуправления самостоятельно;
6) государственная услуга - деятельность по реализации
функций соответственно федерального органа исполнительной власти,
государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа
государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа
местного
самоуправления
при
Осуществлений
отдельных
государственных полномочий, переданных федеральными законами и
законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по
запросам заявителей в пределах установленных нормативными
правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации полномочий органов;
7) документированная информация - зафиксированная на
материальном носителе путем документирования информация с
реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в
установленных законодательством Российской Федерации случаях ее
материальный носитель;
8) должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по
специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти
либо выполняющее организационно-распорядительные, административнохозяйственные функции в государственных органах или органах местного
самоуправления;
Должностными лицами администрации Костромской области
являются Губернатор Костромской области, первые заместители
Губернатора Костромской области, заместители Губернатора Костромской
области (далее – должностное (ые) лицо (а) администрации области).
Должностными лицами исполнительных органов государственной
власти Костромской области являются руководители (первые заместители,
заместители руководителей) исполнительного органа государственной
власти Костромской области.
9) жалоба - просьба заявителя(ей) о восстановлении или защите его(их)
нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или
законных интересов другого(их) лица;
10) запрос - обращение пользователя информацией в устной или
письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в адрес
государственных органов или органов местного самоуправления и к их
должностным лицам о предоставлении информации о деятельности данных
государственных органов и органов местного самоуправления, которая создана в
пределах
свих
полномочий
государственными
органами,
их
территориальными органами, органами местного самоуправлении или
организациями, подведомственными государственным органам, органам
местного самоуправления, либо поступившая в указанные органы и организации
информация;
11) запрос документов и материалов - служебный документ, направляемый
в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному
должностному лицу, за исключением судов, органов дознания и органов
предварительного следствия, запрашивающий необходимые для рассмотрения
обращения документы и материалы в других государственных органах, органах
местного самоуправления и у иных должностных лиц;
12) запрос в письменной форме - запрос заявителя(ей), в котором
документированная информация представлена любым типом письма;
13) запрос в устной форме - запрос заявителя(ей) в устной форме в
ходе записи на личный прием, либо в ходе личного приема должностного лица;
14) запрос в виде электронного документа - запрос заявителя(ей), в
котором документированная информация представлена в электронной форме,
то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием
электронных вычислительных машин;
15) запрос об оказании государственных или муниципальных услуг –
запрос заявителя в федеральный орган исполнительной власти, государственный
внебюджетный фонд, исполнительный орган государственной власти субъекта
Российской Федерации, исполнительно-распорядительный орган местного
самоуправления о реализации функций в пределах установленных полномочий
указанных органов по предоставлению государственных или муниципальных
услу
16) заявитель - гражданин Российской Федераций, иностранный
гражданин лицо без гражданства, а также их законный представитель,
составивший, оформивший и удостоверивший в установленном порядке
обращение;
17) заявление - просьба заявителя о содействии в реализации его
конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других
лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов,
недостатках в работе государственных органов, органов местного
самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных
органов и должностных лиц;
18) коллективное обращение - совместное обращение двух и более
заявителей по общему для них вопросу, а также обращение от имени
трудовых коллективов, членов одной семьи, резолюции митингов и
собраний, подписанные их организаторами и отвечающее требованиям,
установленным к обращению действующим законодательством;
19) контрольное обращение - обращение заявителя(ей), направленное
должностным лицом либо уполномоченным лицом для рассмотрения в
государственный(е) орган (ы), орган (ы) местного самоуправления и (или)
должностному (ым) лицу (ам), в компетенцию которого(ых) входит
решение поставленных в обращении вопроса(ов), с просьбой предоставить
служебные документы или материалы о результатах рассмотрения
обращения;
20) контрольный запрос - запрос заявителя(ей), направленный
должностным лицом либо уполномоченным лицом для рассмотрения в
государственный(е) орган(ы), орган(ы) местного самоуправления,
организацию(и) и (или) должностному(ым) лицу(ам), к полномочиям
которых отнесено предоставление запрашиваемой информации, с
просьбой информировать о результатах рассмотрения запроса;
21) многократное обращение - третье и более обращение одного и
того же заявителя по одному и тому же вопросу;
22) многократный запрос - третий и более запрос одного и того же
заявителя по предоставлению одной и той же информации;
23) муниципальная услуга - деятельность по реализации "функций
органа
местного самоуправления, которая осуществляется по запросам
заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего
муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения,
установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003
года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации» и уставами муниципальных
образований;
24) направление обращения по компетенции - направление
должностным лицом: «либо уполномоченным лицом обращения
заявителя(ей) с сопроводительным документом в соответствующий(е)
государственный(е) орган(ы), орган(ы) местного самоуправления и(или)
соответствующему(им) должностному(ым) лицу(ам), в компетенцию
которого(ых) входит решение поставленных в обращении вопроса(ов);
25) «не поддержано» - означает что по результатам рассмотрения
предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба необоснованными и неподлежащими удовлетворению;
26) обращение гражданина - направленные в государственный орган,
орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной
форме или в форме электронного документа предложение, заявление или
жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган,
орган местного самоуправления;
27) обращение в письменной форме - обращение заявителя(ей), в
котором документированная информация представлена любым типом
письма;
28) обращение в устной форме - обращение заявителя(ей) на личном
приеме руководства государственного органа или органа местного
самоуправления либо уполномоченного лица;
29) обращение в форме электронного документа - обращение
заявителя(ей), в котором документированная информация представлена в
электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия
человеком с использованием электронных вычислительных машин;
30) обращение, не имеющее смыслового содержания - обращение в
письменной форме, в форме электронного документа либо устное
обращение Заявителя(ей) повествовательного и иного характера, не
относящееся ни к предложениям, ни к заявлениям, ни к жалобам и при
этом не имеющее понятного, вразумительного содержания;
31) обращение, не поддающееся прочтению - обращение в
письменной форме заявителя(ей) с неразличимым либо трудночитаемым
текстом, а также обращение на обрывках бумаги, обложках, плакатах и
других предметах, обращение с пропусками текста, не позволяющими
определить вопрос(ы), содержащийся(еся) в обращении, и если
одновременно фамилия и почтовый адрес автора обращения не поддаются
прочтению;
32) обращение противоправного характера - обращение заявителя(ей),
содержащее признаки деяния, влекущего за собой гражданскую,
административную или уголовную ответственность;
33) ответ на запрос - служебный документ, направляемый заявителю в
котором:
- содержится или к которому прилагается запрашиваемая
информации;
- указаны название, дата выхода и номер средства массовой
информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или)
электронный адрес официального сайта, на котором размещена
запрашиваемая
информация,
если
запрашиваемая
информация
опубликована в средствах массовой информации, либо размещена в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- содержится
мотивированный
отказ
в
предоставлении
указанной информации в случаях если:
а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую
информацию о деятельности государственного органа и органа местного
самоуправления;
б) запрашиваемая информация не относится к деятельности
государственного органа или органа местного самоуправления, в которые
поступил запрос;
в)
запрашиваемая
информация относится
к информации
ограниченного
доступа;
г) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю
информацией;
д) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых
государственным органом, органом местного самоуправления, о
проведении анализа деятельности государственного органа, его
территориальных органов, органа местного самоуправления либо
подведомственных организаций или проведении иной аналитической
работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего
запрос пользователя информацией;
34) ответ на обращение - служебный документ, направляемый
заявителю, в котором содержится информация:
- о результатах объективного и всестороннего рассмотрения
обращение и принятых в случае необходимости мерах, направленных на
восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных
интересов
заявителя, с информацией по существу поставленных в
обращении вопросов и правовым обоснованием;
- о возвращении ему жалобы с разъяснением права обжаловать
соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном
порядке в суд в случае, если невозможно направление жалобы на
рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов, в соответствии с запретом о
направлении жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие
(бездействие) которых обжалуется;
- о возвращении ему обращения, в котором обжалуется судебное
решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- о недопустимости злоупотребления правом, если в обращении
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, без
ответа по существу поставленных в нем вопросов;
- о невозможности прочтения текста обращения в письменной форме
и оставлении его без ответа по существу поставленных в обращении
вопросов и ненаправления на рассмотрение в государственный орган,
орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, если фамилия и почтовый адрес автора поддаются прочтению;
- о прекращении переписки по данному вопросу, если в обращении в
письменной форме содержится вопрос, на который заявителю многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства - при условии, что указанное обращение и ранее
направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный
орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному
лицу;
- о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса
в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
35) переквалификация обращения - уточнение в ходе рассмотрения
обращения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» о
необходимости
применения
иного
порядка
его
рассмотрения,
установленного федеральными конституционными законами и иными
федеральными законами;
36) повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же
лица по одному и тому же вопросу;
37) повторный запрос — второй запрос одного и того же заявителя о
предоставлении одной и той же информации;
38) «поддержано» - означает, что по результатам рассмотрения
предложение признано целесообразным, заявление или жалоба —
обоснованными и подлежащими удовлетворению;
39) подлинное обращение - обращение заявителя(ей), содержащее
данные о заявителе(ях), времени и месте создания обращения, или
выявленные иным путем сведения, подтверждающие достоверность
создания обращения;
39)
предложение
рекомендация
заявителя(ей)
по
совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов,
деятельности
государственных
органов
и
органов
местного
самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению
социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
40) предмет ведения - круг законодательно зафиксированных вопросов,
по которым субъекты власти компетентны принимать решения;
41) предметы ведения Российской Федерации - круг вопросов, по
которым в соответствии с Конституцией Российской Федерации компетентны
принимать решения федеральные органы государственной власти;
42) предметы совместного ведения Российской Федерации и субъектов
Российской Федерации - круг вопросов, по которым в соответствии с
Конституцией Российской Федерации компетентны принимать решения
федеральные органы государственной власти и органы государственной
власти субъектов Российской Федерации;
43) предметы ведения субъектов Российской Федерации - круг вопросов,
по которым в соответствии с Конституцией Российской Федерации,
федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации
компетентны принимать решения органы государственной власти субъектов
Российской Федерации;
44) принятие мер - выполнение действий в соответствии с принятым по
результатам рассмотрения обращения решением - «поддержано» по полному
фактическому удовлетворению поставленных в обращении вопросов, то есть
фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные
заявления или жалобы;
45) «разъяснено» - означает, что по результатам рассмотрения
предложения, заявления или жалобы заявитель проинформирован о порядке
их реализации или удовлетворения;
46) рассмотрение запроса - действия государственного органа,
органа
местного
самоуправления,
должностного
лица
либо
уполномоченного лица, направленные на предоставление ответа на запрос, в
котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая
информация, либо в котором в соответствии с действующим
законодательством содержится мотивированный отказ в предоставлении
указанной информации;
47) рассмотрение обращения - действия государственного органа,
органа местного самоуправления, должностного лица либо уполномоченного
лица, направленные на объективное, всестороннее и своевременное
принятие решения(й) по существу поставленного(ых) заявителем(ями) в
обращении вопроса(ов);
48) результат рассмотрения обращений - принятие государственным
органом, органом местного самоуправления или соответствующим
должностным лицом, в компетенцию которого входит решение
поставленного в обращении вопроса, по обращению одного из следующих
решений - «поддержано», «разъяснено, «не поддержано»;
49) система автоматизированного
документооборота
и
делопроизводства (далее - САДД) - система ведения документации, при
которой весь массив создаваемых, передаваемых и хранимых документов
поддерживается
с
помощью
информационно-коммуникационных
технологий на компьютерах, объединенных в сетевую структуру,
предусматривающую
возможность
формирования
и
ведения
распределенной базы данных.
50) служебный документ - официальный документ, используемый в
текущей деятельности государственных органов или органов местного
самоуправления;
51) сопроводительный документ - служебный документ,
направляемый в другой государственный орган, орган местного
самоуправления или иному должностному лицу, в компетенцию которых
входит решение поставленного(ых) в обращении вопроса(ов), с
приложением обращения заявителя(ей) для его рассмотрения, либо
направляемый
адресату,
к
полномочиям
которого
отнесено
предоставление запрашиваемой информации, с приложением запроса;
52) типовой общероссийский тематический классификатор
обращений граждан - перечень вопросов, которые ставятся в обращении
заявителей, либо запрашиваемой информации с отнесением их к
соответствующей теме, тематике и разделу на основании аннотаций
обращений с присвоением соответствующих четырехзначных цифровых
кодов вопросам, темам, тематикам и разделам;
53) уведомление - служебный документ, направляемый заявителю:
- о направлении его обращения на рассмотрение в другой
государственный орган, орган местного самоуправления или иному
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов;
- о продлении на конкретное количество дней, но не более чем на 30
дней, срока рассмотрения его обращения в связи с направлением в другие
государственные органы, органы местного самоуправления и иным
должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и
органов предварительного следствия), запроса документов и материалов, в
том числе в электронной форме, необходимых для рассмотрения
обращения;
- о продлении на конкретное количество дней, но не более чем на 30
дней, срока рассмотрения его обращения с указанием причин продления;
- о направлении (переадресации) запроса в государственный орган или
орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено
предоставление запрашиваемой информации;
- об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и сорока
предоставления запрашиваемой информации, который не может
превышать; пятнадцати дней; сверх установленного Федеральным законом
от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о
деятельности
государственных
органов
и
органов
местного
самоуправления» срока для ответа на запрос;
54) уполномоченное лицо – лицо, постоянно, временно или по
специальному полномочию должностного лица осуществляющее функции
по рассмотрению обращений граждан.
Уполномоченными лицами в администрации Костромской области
являются:
- руководители структурных подразделений администрации области в
пределах своей компетенции;
- помощники губернатора Костромской области, помощники первых
заместителей и заместителей губернатора области;
- начальник (заместитель) начальника отдела по работе с
обращениями граждан секретариата губернатора Костромской области.
Уполномоченными
лицами
в
исполнительных
органах
государственной власти Костромской области являются:
государственные гражданские служащие исполнительного органа
государственной власти Костромской области в должностных регламентах,
которых определены функции предоставления государственной услуги
рассмотрения обращений граждан;
55) электронный документ - документированная информация,
представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для
восприятия человеком с использованием электронных вычислительных
машин,
а
также
для
передачи
по
информационнотелекоммуникационным сетям или обработки в информационных
системах;
56) электронное сообщение - информация, переданная или
полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети.
11. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
1)
при личном обращении заявитель предъявляет один из
следующих документов, удостоверяющий личность:
паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан
Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории
Российской Федерации);
временное удостоверение личности гражданина Российской
Федерации по форме № 2 П (для граждан, утративших паспорт, а также
для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится
дополнительная проверка);
общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на
временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской
Федерации, постоянно проживающих за границей;
паспорт моряка;
2) при письменном обращении (запросе информации о деятельности
исполнительного органа государственной власти, далее – запросе
информации) заявитель предоставляет письменное обращение (запрос
информации) с изложением существа вопросов.
3) В случае, если заявитель сочтет необходимым, к письменному
обращению прилагаются подтверждающие материалы (в
подлинниках или копиях).
12. Документы, предоставляемые заявителем, должны
соответствовать
следующим требованиям:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места
жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых
допускает многозначность истолкования содержания.
Документы, необходимые для получения государственной услуги,
могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных
выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или
нотариально (в специально оговоренных случаях). В отношении
предъявляемых документов специалист заверяет копию документа на
основании подлинника этого документа.
Документы для предоставления государственной услуги по
желанию заявителя могут направляться по почте. В случае направления
документов для получения государственной услуги почтой подпись
физического лица на запросе должна быть нотариально удостоверена.
В случае возможности получения государственной услуги в
электронной форме запрос и документы представляются заявителем
посредством федеральной государственной информационной системы
«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
путем запуска получения государственной услуги в разделе «Личный
кабинет».
В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7
Федерального закона «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги,
органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных
органов, органов местного самоуправления либо подведомственных
государственным органам или органам местного самоуправления
организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской
области и муниципальными правовыми актами.
13. В приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, отказывается по следующим основаниям:
1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ;
2) текст письменного обращения не поддается прочтению.
14. В предоставлении государственной услуги отказывается в
случае:
1) в обращении обжалуется судебное решение;
2) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи;
3) в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства;
4) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну;
5) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую
информацию о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления;
6) запрашиваемая информация не относится к деятельности
администрации Костромской области,
исполнительных
органов
государственной власти Костромской области, в которые поступил запрос;
7) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых
государственным органом, органом местного самоуправления, проведении
анализа деятельности государственного органа, его территориальных
органов, органа местного самоуправления либо подведомственных
организаций
или
проведении
иной
аналитической
работы,
непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос
пользователя информацией.
Администрация Костромской области, исполнительные органы
государственной власти вправе не предоставлять информацию о своей
деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средстве
массовой информации или размещена в сети Интернет. При этом в ответе
на запрос необходимо указать названия, даты выхода и номера средства
массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая
информация, и (или) электронный адрес официального сайта, на котором
размещена запрашиваемая информация.
15. Приостановление государственной услуги не предусмотрено.
16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов
для предоставления государственной услуги не должно превышать 15
минут.
18. Максимальное время ожидания в очереди для получения
информации о порядке предоставления государственной услуги не должно
превышать 15 минут.
19. Срок регистрации запроса/заявления заявителя о предоставлении
государственной услуги составляет 10 минут.
20. Приём граждан осуществляется в специально выделенных для
этих целей помещениях (местах приёма):
1) помещения (здания) должны располагаться с учетом транспортной
доступности (время пути для граждан от остановок общественного
транспорта должно составлять не более 15 минут пешим ходом);
2) прилегающая к месторасположению помещений территория
оборудуется местами для парковки трех автотранспортных средств, в том
числе одного для парковки автомобилей лиц с ограниченными
возможностями;
3) входы в помещения (здания)
оборудуются пандусами,
расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный
доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Места приёма включают также места для информирования заявителей
и места для ожидания.
Места
приёма
должны
соответствовать
Санитарноэпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования
к персональным электронно-вычислительным машинам и организации
работы». СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (Зарегистрированы Министерством
юстиции Российской Федерации 10.06.2003, регистрационный номер 4673.
Российская газета, 21.06.2003, N 120).
Места приема оборудуются:
системой кондиционирования воздуха;
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход в места приема оборудуются соответствующими
указателями. Вход в места приема должен быть оборудован
информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о
наименовании, графике работы Отдела, исполнительного органа
государственной власти.
Места информирования, ожидания граждан оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами с канцелярскими принадлежностями для
оформления документов;
специальными напольными или настенными вешалками для
одежды.
Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической
нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может
составлять менее 5 мест.
Специалисты, осуществляющие прием граждан, обеспечиваются
личными идентификационными карточками (бейджами) с
указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
Рабочее место специалиста, осуществляющего прием граждан,
должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с
возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим
устройством.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена
возможность свободного входа и выхода из помещения при
необходимости.
Должностные лица администрации Костромской области,
исполнительных органов государственной, осуществляющие личный
прием граждан, обеспечиваются настольными табличками с указаниями
фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
Места для приема граждан должны быть снабжены столом,
стульями, иметь возможность для осуществления необходимых записей
и раскладки документов.
21.
Показатели
доступности
и
качества
предоставления
государственной услуги:
1) для получения государственной услуги заявитель обращается в
администрацию
Костромской
области,
исполнительный
орган
государственной власти не более двух раз.
Время общения с
должностными лицами при предоставлении
государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2) предоставление государственной услуги может также
осуществляться
областным
государственным
учреждением
«Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг населению» (далее - ОГКУ «МФЦ») по принципу
«одного окна», в соответствии с которым государственная услуга
предоставляется
после
однократного
обращения
заявителя
с
соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, участвующими
в предоставлении государственной услуги, осуществляет ОГКУ «МФЦ»
без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и
соглашений о взаимодействии.
3) предоставление государственной услуги может осуществляться в
электронном виде с использованием Федеральной государственной
информационной системы «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций).
4) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления
государственной услуги.
Глава 3. Административные процедуры
(Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в
том числе особенности выполнения административных процедур в
электронной форме)
22. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан
включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичная обработка письменных обращений граждан;
- регистрация поступивших обращений;
- направление обращений на рассмотрение;
- рассмотрение обращений;
- оформление ответа на обращение граждан;
- личный прием граждан;
- постановка обращений граждан на контроль;
- продление срока рассмотрения обращений граждан;
- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения
письменного обращения;
- оформление и хранение дел по обращениям;
- порядок и формы контроля за исполнением государственной услуги
по рассмотрению обращений граждан.
Прием и первичная обработка обращений граждан
23. Основанием для начала выполнения административной процедуры
является письменное или устное обращение гражданина, поступившее в
администрацию
Костромской
области,
исполнительные
органы
государственной власти либо поступление обращения гражданина с
сопроводительным документом из других государственных органов,
органов местного самоуправления или организаций для рассмотрения в
соответствии с компетенцией.
24. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином
либо его представителем, поступить по почте, фельдъегерской связью, по
факсу, по электронной почте, по телеграфу, на официальный форум
администрации Костромской области или в электронную приемную
губернатора Костромской области.
25. Обращения граждан, присланные по почте, поступившие по
телеграфу, фельдъегерской связью
в администрацию Костромской
области и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в отдел
корреспонденции и документооборота секретариата губернатора
Костромской области (далее - Отдел корреспонденции).
Обращения граждан, присланные по почте, поступившие по
телеграфу, фельдъегерской связью в исполнительные органы
государственной власти и документы, связанные с их рассмотрением,
поступают специалисту исполнительного органа государственной власти
Костромской области, ответственному за прием документов.
26. Специалист, ответственный за прием документов в Отделе,
исполнительном органе государственной власти:
1) проверяет правильность адресования корреспонденции и
целостность упаковки, возвращает на почту невскрытыми ошибочно
поступившие (не по адресу) письма;
2) проводит сверку реестров (на корреспонденцию, поступившую
фельдъегерской связью);
3) вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов
(разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагает
конверт;
4) прикладывает впереди письма поступившие документы (паспорта,
военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения,
фотографии и другие документы);
5) в случае отсутствия самого текста в письме составляет справку
следующего содержания: «Письма в адрес администрации Костромской
области нет» с датой и личной подписью, которую прилагает к
поступившим документам;
6) на письма, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из
обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками,
на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не
обнаружилось письменного вложения, а также в случаях, когда в
конвертах обнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в
описях на ценные письма составляет акт в двух экземплярах. Указанные
акты передаются в Отдел: один экземпляр хранится в отделе, второй
приобщается к поступившему обращению и электронный образ акта
заносится в базу данных САДД.
27.Специалист, ответственный за прием документов, получив
обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности
по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в
конверте которого прощупываются вложения, не характерные для
почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрывая конверт, сообщает об
этом своему руководителю.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и
почтового адреса для ответа.
По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка
согласно приложению №9 к настоящему Административному регламенту с
указанием даты приема обращения, количества принятых листов и
сообщается номер телефон для справок по обращениям граждан. Отметки
на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
28. Обращения, поступившие в приемную губернатора Костромской
области по факсу, в форме электронного документа принимаются и
учитываются в журнале регистрации входящей электронной почты и
факсов специалистами приемной губернатора Костромской области. После
регистрации обращения незамедлительно передаются в Отдел.
29. Обращения, поступившие в форме электронного документа в
электронную приемную и на официальный форум администрации
Костромской области, исполнительный орган государственной власти,
распечатываются и учитываются в САДД.
30. Прием устных обращений граждан по «телефону оперативного
дежурного» в администрации Костромской области осуществляет
специалист, осуществляющий прием обращений по «телефону
оперативного дежурного» отдела оперативных дежурных департамента
региональной безопасности Костромской области, который выясняет и
записывает в журнал оперативного дежурного:
1) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;
2) почтовый адрес;
3) номер домашнего телефон (при наличии);
4) суть предложения, заявления или жалобы.
Специалист
отдела
оперативных
дежурных
департамента
региональной безопасности Костромской области передает устное
обращение по телефону в соответствующие исполнительные органы
государственной власти Костромской области, структурные подразделения
администрации Костромской области, иные государственные органы,
органы местного самоуправления, организации в соответствии с их
компетенцией для рассмотрения.
31. После первичной обработки все поступившие обращения и
документы, связанные с их рассмотрением, передаются под расписку в
Отдел, специалисту исполнительного органа государственной власти,
ответственному за работу с обращениями граждан.
32. Обращения с пометкой «лично», поступившие на имя:
- губернатора Костромской области, вскрываются в Отделе
начальником Отдела;
- первых заместителей, заместителей губернатора Костромской
области, вскрываются помощниками первых заместителей, заместителей
губернатора Костромской области;
- руководителей исполнительных органов государственной власти и
работников аппарата администрации Костромской области, передаются
адресатам невскрытыми.
В случае если обращение, поступившее с пометкой «лично», не
является письмом личного характера, получатель должен передать его для
регистрации
в
Отдел,
специалисту
исполнительного
органа
государственной власти, ответственному за работу с обращениями
граждан.
33. Обращения членов Совета Федерации Федерального Собрания
Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального
Собрания Российской Федерации, депутатов Костромской областной
Думы, депутатов органов законодательной (представительной) власти
иных субъектов Российской Федерации и депутатов муниципальных
образований
Костромской
области,
адресованные
губернатору
Костромской области, должностным лицам администрации Костромской
области, исполнительных органов государственной власти, содержащие
просьбы о рассмотрении писем граждан, учитываются в Отделе
корреспонденции и в тот же день передаются под расписку для
регистрации в Отдел.
34. Результатом выполнения административной процедуры является
прием поступивших обращений в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной власти и передача их на
регистрацию.
35. Максимальный срок выполнения административной процедуры не
должен превышать 10 минут на каждое обращение.
Регистрация поступивших обращений
36. Основанием для начала выполнения административной
процедуры является поступление обращения к специалисту
ответственному за регистрацию обращений граждан в Отделе,
исполнительном органе государственной власти (далее – специалист).
37. Специалист:
1) в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет
регистрационный штамп "Взято на учет" с указанием присвоенного
письму регистрационного номера и буквенных символов, означающих
способ получения обращения:
В – выборы;
ВП- выездной прием;
ГЛ – горячая линия;
ЛП – личный прием;
ПЛ – прямая линия;
ПЛС – прямая линия губернатора области;
МП – мобильный прием
ОП- общественная приемная
ЭП – электронная приемная;
Ф – официальный форум администрации.
Письменным обращениям, поступившим в администрацию
Костромской области, исполнительные органы государственной власти
буквенные символы не присваиваются.
В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом
письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем
его прочтение.
2) в базу данных САДД вносит следующие сведения:
- вид обращения (жалоба, заявление, предложение, запрос);
- способ получения (общественная приемная; выборы; выездной
прием; горячая линия; личный прием; прямая линия; прямая линия
губернатора области; электронная приемная; официальный форум
администрации, мобильный прием).
- дату регистрации обращения;
- фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя (в именительном
падеже);
- почтовый и электронный (при наличии) адреса заявителя;
- данные о льготном составе;
- данные о корреспонденте, направившем обращение (при наличии
сопроводительного письма, с указанием его даты и исходящего номера);
- тематику по единому классификатору обращений граждан
согласно приложению № 10 к настоящему Административному
регламенту;
- краткое содержание обращения;
- данные о наличии приложений и количестве страниц в обращении;
- данные о коллективном обращении, если обращение подписано
двумя и более авторами;
- отметку о повторности обращения. Повторным обращением
считается предложение, заявление, жалоба, поступившая от одного и
того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи
первого обращения истек установленный законодательством срок
рассмотрения и заявитель не согласен с принятым по его обращению
решением. Обращения одного и того же автора по одному и тому же
вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются
первичными. Не считается повторными обращения одного и того же
автора, но по разным вопросам, а также многократные (три и более раз) по одному и тому же вопросу, по которому автору даны исчерпывающие
ответы соответствующими компетентными органами или
должностными лицами;
- данные о предмете ведения: (предмет ведения Российской
Федерации; предмет совместного ведения Российской Федерации и
субъекта Российской Федерации; предмет ведения субъекта Российской
Федерации; вопросы местного значения).
3) вносит в базу данных САДД электронный образ поступившего
обращения;
4) отделяет от письма поступившие деньги, паспорта, ценные
бумаги, иные подлинные документы (при необходимости с них
снимаются копии) и возвращает их заявителю. Деньги возвращаются
почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет
заявителя;
5) на поручениях о рассмотрении, в которых содержится просьба
проинформировать о результатах их рассмотрения, обращениях
подлежащих рассмотрению по компетенции должностными лицами
администрации Костромской области, многократных обращениях и
обращениях, имеющих общественное значение, которые берутся на
контроль в администрации Костромской области, ставит штамп
«Подлежит возврату в администрацию Костромской области вместе с
материалами дела».
6) на поручениях Президента Российской Федерации,
Администрации Президента Российской Федерации, Председателя
Правительства Российской Федерации и его заместителей,
председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации,
органов государственной власти Российской Федерации, а также на
обращения, в которых содержится информация о конкретных
нарушениях законных прав и интересов граждан и обращениях, в
которых содержатся вопросы, имеющие большое общественное
значение, ставит штамп «Особый контроль».
В случае если в поручении указан срок рассмотрения обращения,
проставляет штамп «Контроль. Срок __».
38.Результатом выполнения административной процедуры является
регистрация поступившего обращения в администрации Костромской
области, исполнительных органах государственной власти Костромской
области в САДД.
39. Максимальный срок выполнения административной процедуры не
должен превышать 3 дней со дня поступления обращений на регистрацию.
Направление обращений на рассмотрение
40.Основанием для начала административной процедуры является
поступление обращения к специалисту, ответственному за работу с
обращениями граждан в Отделе, исполнительном органе государственной
власти (далее – специалист)
41. Специалист:
- читает обращения и отбирает не подлежащие рассмотрению по
основаниям,
предусмотренным
пунктом
14
настоящего
Административного регламента.
- готовит уведомления заявителю с обоснованием оставления
обращений без рассмотрения по существу вопросов по формам согласно
приложениям №№11-15 к настоящему Административному регламенту.
- передает их начальнику Отдела (заместителю начальника отдела),
руководителю (заместителю руководителя) исполнительного органа
государственной власти для подписания.
42. После подписания, уведомления направляются, специалисту,
ответственному за отправку исходящей документации в администрации
костромской области, исполнительном органе государственной власти для
почтовой отправки уведомлений заявителям.
При отправке корреспонденции исполнителем делается реестр
почтовых отправлений.
43. Максимальный срок подготовки и направления уведомления не
должен превышать 3 дней со дня поступления обращений на регистрацию.
44. Специалист распределяет обращения, соответствующие
предъявляемым к ним требованиям по принадлежности, подготавливает,
редактирует и распечатывает сопроводительные письма, уведомления
заявителям. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается
исходя исключительно из содержания обращения независимо от того, на
чье имя оно адресовано.
45. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается с
учетом следующих особенностей:
- в случае если вопрос, поставленный заявителем, в соответствии с
действующим законодательством относится к вопросам местного
значения, обращение направляется на рассмотрение (в том числе с
контролем) в орган местного самоуправления муниципального
образования Костромской области (далее - орган местного
самоуправления);
- в случае если вопрос находится в ведении исполнительного органа
государственной власти, государственного учреждения Костромской
области в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации и Костромской области, регулирующими их деятельность,
обращение направляется на рассмотрение (в том числе с контролем) в
соответствующий исполнительный орган государственной власти или в
соответствующее государственное учреждение Костромской области;
- в случае если заявитель ранее обращался в органы местного
самоуправления, государственные органы и не удовлетворен принятым
решением или обжалует действия этих органов, а также, если вопрос
относится к полномочиям администрации Костромской области,
обращение передается на рассмотрение губернатору Костромской области,
первым заместителям и заместителям губернатора Костромской области.
46.О поступивших телеграммах, факсограммах, звонках по вопросам,
затрагивающим интересы значительного числа жителей Костромской
области (отсутствие воды, отопления, электроснабжения и т.п.),
незамедлительно сообщается в отдел оперативных дежурных департамента
региональной безопасности Костромской области для принятия мер
оперативного реагирования и доклада губернатору Костромской области;
47. Обращения, по которым имеется поручение Президента
Российской Федерации, Председателя Правительства Российской
Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального
Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации
Президента Российской Федерации, депутатские запросы членов Совета
Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации, адресованные губернатору Костромской области,
направляются руководителю секретариата губернатора Костромской
области (заместителю руководителя).
48. Депутатские запросы, адресованные первым заместителям,
заместителям губернатора Костромской области, руководителям
исполнительных органов государственной власти Костромской области
направляются соответственно помощникам первых заместителей
губернатора, заместителей губернатора, руководителям исполнительных
органов государственной власти.
49. Обращения, взятые на контроль иными федеральными органами
государственной власти (далее - федеральные органы), направляются
помощникам
первых
заместителей,
заместителей
губернатора
Костромской области, в исполнительные органы государственной власти,
в органы местного самоуправления по принадлежности. В случае
направления такого обращения в исполнительный орган государственной
власти или орган местного самоуправления одновременно дается
поручение проинформировать о результатах рассмотрения федеральный
орган, взявший обращение на контроль, администрацию Костромской
области и заявителя.
50. Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой
информации, органов политических партий и общественных организаций
(в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения),
рассматриваются как обычные обращения.
51. Письма с просьбами о личном приеме должностными лицами
рассматриваются как обычные обращения. Авторам направляются
сообщения о порядке работы Отдела, а обращения списываются "В дело"
как исполненные.
52. В случае если вопрос, поставленный в обращении, не находится в
компетенции
исполнительных
органов
государственной
власти
Костромской области, органов местного самоуправления или должностных
лиц, то обращение в течение семи дней со дня регистрации пересылается
по принадлежности в орган, компетентный решать данный вопрос, с
уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации
обращения.
53. В случае, если решение поставленных в письменном обращении
вопросов относится к компетенции нескольких исполнительных органов
государственной власти, органов местного самоуправления или
должностных лиц, копии обращений в течение семи дней со дня
регистрации направляются в соответствующие исполнительные органы
государственной власти, органы местного самоуправления или
соответствующим должностным лицам.
54. Запрос физического (юридического) о предоставлении
информации о деятельности администрации Костромской области,
исполнительного органа направляется для подготовки ответа в
структурное подразделение администрации Костромской области либо
исполнительный орган государственной власти в соответствии с их
компетенцией.
55. Подготовку сопроводительных писем к обращениям,
направляемым на рассмотрение в территориальные органы федеральных
органов власти, исполнительные органы государственной власти, органы
местного самоуправления Костромской области и другие организации, в
компетенцию которых входит решение поставленных в обращении
вопросов (в том числе с контролем), а также сопроводительные письма о
возврате ошибочно присланных обращений в федеральные органы
осуществляют специалисты на специальных бланках по форме согласно
приложениям №№16,17 к настоящему Административному регламенту.
Одновременно специалисты готовят уведомления заявителям на
специальном бланке по установленной форме согласно приложению №18 к
настоящему Административному регламенту.
Сопроводительные письма о переадресации обращений
и
уведомления заявителям подписываются начальником
Отдела
(заместителем начальника
Отдела), руководителем (заместителем
руководителя) исполнительного органа государственной власти
Костромской области.
Копии сопроводительных писем и уведомлений заявителям в виде
электронных образов документов специалистом вносятся в базу данных
САДД.
56. Результатом выполнения административной процедуры является
направление на рассмотрение обращений граждан должностным лицам
администрации Костромской области, руководителям исполнительных
органов государственной власти Костромской области, территориальных
органов федеральных органов власти, органов местного самоуправления в
соответствии с их компетенцией.
57. Максимальный срок выполнения административной процедуры
не должен превышать 3 дней со дня поступления обращений на
регистрацию.
Рассмотрение обращений в структурных подразделениях
администрации Костромской области, исполнительных органах
государственной власти Костромской области
58. Основанием для начала административной процедуры в
администрации
Костромской
области,
исполнительном
органе
государственной власти является поступление обращения вместе с
приложениями руководителю (заместителю руководителя) секретариата
губернатора Костромской области, помощнику должностного лица
администрации
Костромской
области,
должностному
лицу
исполнительного органа государственной власти.
59. Руководитель (заместитель руководителя) секретариата
губернатора Костромской области, помощник должностного лица
администрации Костромской области, должностное лицо исполнительного
органа государственной власти готовят по поступившему обращению
поручение, включающее в себя:
- наименование исполнительного органа государственной власти,
структурного подразделения администрации Костромской области, органа
местного самоуправления;
- фамилии и инициалы исполнителей, которым дается поручение;
- кратко сформулированный текст, предписывающий действие,
порядок и срок исполнения;
- подпись руководителя с расшифровкой и датой;
- ссылку на регистрационный номер прилагаемого обращения.
Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих
каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок
исполнения поручения.
60. В тексте поручения могут быть указания «весьма срочно»,
«срочно» или «оперативно», которые предусматривают соответственно 1дневный, 3-дневный или 10-дневный сроки исполнения поручения, считая
от даты его подписания.
61. В тексте поручения могут быть указания «весьма срочно»,
«срочно» или «оперативно», которые предусматривают соответственно 1дневный, 3-дневный или 10-дневный сроки исполнения поручения, считая
от даты его подписания.
Исполнение поручений Президента Российской Федерации о
рассмотрении обращений граждан осуществляется в 15-дневный срок с
выездом на место.
Поручение оформляется на специальном бланке установленного
образца согласно приложению №19 к настоящему Административному
регламенту.
62. Помощник должностного лица администрации Костромской
области, специалист, ответственный за работу с обращениями граждан в
исполнительном органе государственной власти вносит поручение
должностного лица в базу данных САДД.
63. Документы, направляемые на исполнение нескольким
соисполнителям направляются в копиях. При этом необходимое
количество копий документов для отправки подготавливается
помощником должностного лица администрации Костромской области,
специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан
исполнительного органа государственной власти.
Контроль за сроками исполнения, а также централизованную
подготовку ответа заявителю (а для контрольных поручений и в
федеральные органы – соответствующего ответа) осуществляет
исполнитель, указанный в поручении первым.
Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения
письма обязаны представить ответственному исполнителю все
необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
64. Исполнители поручений должностных лиц по обращениям
граждан:
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы,
запросить в случае необходимости в установленном законодательством
порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и
иных юридических и физических лиц;
- в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения
переводчиков и экспертов. Оплата их услуг осуществляется в
установленном порядке;
- принимают меры, направленные на восстановление или защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дают ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
65. Должностное лицо исполнительного органа государственной
власти, органа местного самоуправления, государственных предприятий и
учреждений на основании направленного в установленном порядке
запроса обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы,
необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и
материалов,
в
которых
содержатся
сведения,
составляющие
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и
для которых установлен особый порядок предоставления.
66. В случае если обращение, по мнению должностного лица
администрации
Костромской
области,
исполнительного
органа
государственной власти, направлено не по принадлежности, он в
двухдневный срок возвращает это обращение в Отдел, специалисту
ответственному за работу с обращениями граждан в исполнительном
органе власти, указывая при этом структурное подразделение
администрации
Костромской
области,
исполнительный
орган
государственной власти в которое, по его мнению, следует направить
обращение.
67. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не
содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе
стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для
сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются. В этом случае
должностное лицо (уполномоченное лицо) администрации Костромской
области, исполнительного органа государственной власти списывает
обращение «в дело» и передает его в Отдел, специалисту, ответственному
за работу с обращениями граждан исполнительного органа
государственной власти Костромской области для формирования
материалов дела.
68. Поступившие обращений граждан (физических лиц),
представителей организаций (юридических лиц), общественных
объединений и органов местного самоуправления муниципальных
образований Костромской области об участии в просмотре телетрансляций
заседаний администрации Костромской области, передаются в управление
делопроизводства и организационной работы администрации Костромской
области.
Управлением делопроизводства и организационной работы
администрации Костромской области предоставляется информация о
месте, времени и порядке предварительной записи для участия в
просмотре телетрансляций заседаний администрации Костромской
области в режиме реального времени через специальные мониторы в
здании администрации Костромской области.
69. Предварительная запись граждан на телетрансляции заседаний
администрации Костромской области осуществляется специалистом,
ответственным за подготовку заседаний администрации Костромской
области.
70. Не позднее, чем за один день до планируемого заседания
администрации
Костромской
области
начальник
управления
делопроизводства и организационной работы администрации костромской
области представляет на утверждение заместителя губернатора
Костромской области список присутствующих на трансляции заседания
администрации Костромской области.
71. Результатом выполнения административной процедуры является
разрешение или разъяснение поставленных в обращении вопросов,
получение материалов по обращению и оформление ответа заявителю.
72. Максимальный срок выполнения административной процедуры не
должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения в
администрации
Костромской
области,
исполнительном
органе
государственной власти.
Организация личного приема граждан
73. Основанием для начала выполнения административной процедуры
является устное обращение гражданина с просьбой записать его на
личный прием к должностному лицу администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти.
74. Специалист, обеспечивающий организацию личного приема
граждан, должен:
1) уточнить мотивы обращения и существо вопроса, с которым
обращается гражданин;
2) ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность
просьбы гражданина;
3) дать разъяснение, куда и в каком порядке гражданину следует
обратиться, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не
входит в компетенцию администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти;
4) внести данные о заявителе и существо вопроса, по которому он
обращается, в общий список граждан, записавшихся на личный прием к
должностному
лицу
администрации
Костромской
области,
исполнительного органа государственной власти, по форме согласно
приложению №20 к настоящему Административному регламенту.
75. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по
предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Специалист, обеспечивающий организацию личного приема граждан,
не позднее, чем за 2 дня до проведения личного приема согласовывает с
гражданами, у которых подошла очередь, возможность прибытия на
личный прием, формирует список граждан не более чем из 10 человек, а в
случае повторных обращений, готовит материалы и переписку по
предыдущим обращениям для организации личного приема.
76. Специалист, обеспечивающий организацию личного приема, не
позднее
10.00 часов дня, предшествующего дню личного приема,
согласовывает список граждан, записавшихся на личный прием, и
подготовленные материалы
с начальником Отдела (заместителем
начальника),
руководителем
(заместителем
руководителя)
исполнительного органа государственной власти.
77. Специалист, обеспечивающий организацию личного приема
граждан, в день проведения личного приема готовит регистрационноконтрольную карточку личного приема по форме согласно приложению
№21 к настоящему Административному регламенту, в которую заносит
содержание устного обращения, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес
заявителя и дату приема.
78. Специалист, обеспечивающий организацию личного приема
граждан, в день личного приема организует соблюдение очередности
заявителей и направление их в помещение для приема граждан.
79. Должностное лицо администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти, осуществляющие
личный прием, выслушивает устное обращение гражданина, при
необходимости дает соответствующие поручения, которые записываются
начальником Отдела или специалистом, обеспечивающим организацию
личного приема.
В случае если изложенные в устном обращении факты и
обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан
устно в ходе личного приема, о чем делается запись в контрольнорегистрационной карточке: «Дан устный ответ», подтвержденная
подписью заявителя.
При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема,
дается соответствующее поручение о подготовке письменного ответа по
существу поставленных в обращении вопросов.
80. Должностное лицо администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти по окончании приема
заполняет регистрационно-контрольную карточку личного приема,
доводит до сведения гражданина свое решение, информирует о том, кому
будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также,
откуда он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке
может быть рассмотрено его обращение по существу.
81. Специалист, обеспечивающий организацию личного приема
граждан в администрации Костромской области, исполнительном органе
государственной власти по итогам проведения личного приема
регистрирует регистрационно-контрольные карточки личного приема с
резолюциями должностных лиц, проводивших личный прием, путем
присвоения регистрационного номера, который состоит из буквенных
символов «ЛП», начальной буквы фамилии должностного лица,
проводившего прием граждан и порядкового номера регистрации устного
обращения. Вносит сведения об обращении в базу данных САДД, готовит
сопроводительные письма и передает регистрационно-контрольные
карточки личного приема исполнителям.
82. Исполнитель в срок не более 30 дней, исключая поручения, в
которых указаны более короткие сроки рассмотрения, рассматривает
обращение, готовит информацию о выполнении поручений и ответ по
обращению гражданина.
83. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема,
подлежит рассмотрению в порядке, определенном пунктами 87-90
настоящего Административного регламента.
84. Максимальное время личного приема не может превышать 20
минут на одного заявителя.
85. Результатом выполнения административной процедуры является:
1) устное разъяснение по существу вопроса, с которым обратился
гражданин;
2) принятие решения по разрешению поставленных вопросов;
3) направление поручений для
рассмотрения обращения
исполнителям в случае невозможности устного разъяснения в ходе
личного приема.
Оформление ответа на обращение и направление гражданину
86. Основанием для начала выполнения административной процедуры
является разрешение или разъяснение поставленных в обращении
вопросов и подготовка исполнителем проекта ответа заявителю.
87 Исполнитель оформляет ответ на обращение на бланке
установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству
в администрации Костромской области, Инструкцией по делопроизводству
в исполнительном органе государственной власти.
88.Исполнитель при подготовке проекта ответа:
1) четко, последовательно, кратко и исчерпывающе излагает ответы
на все поставленные в обращении вопросы;
2) указывает, какие меры приняты к виновным должностным лицам
при подтверждении фактов, изложенных в жалобе;
3) указывает, по каким причинам просьба не может быть
удовлетворена, если просьба, изложенная в обращении, не может быть
решена положительно;
4) представляет информацию о полученных сведениях в случае, если
рассмотрение обращения производилось с выездом на место.
89. После подготовки исполнителем проекта ответа за подписью
губернатора Костромской области, проект ответа согласовывается
должными лицами исполнительных органов государственной власти,
указанными в поручениях с первыми заместителями, заместителями
губернатора Костромской области, курирующими соответствующую сферу
деятельности и направляется в Отдел.
90. После подготовки исполнителем проекта ответа за подписью
первого заместителя, заместителя губернатора Костромской области,
проект ответа согласовывается с должностными лицами исполнительных
органов государственной власти, указанными в поручении и направляется
помощнику должного лица администрации Костромской области.
91. После подготовки исполнителем проекта ответа за подписью
должностного лица исполнительного органа государственной власти
проект ответа согласовывается с руководителем структурного
подразделения исполнительного органа государственной власти и
направляется специалисту, ответственному за работу с обращениями
граждан исполнительного органа государственной власти.
92. Начальник Отдела (заместитель начальника), помощник
должностного лица администрации Костромской области, специалист,
ответственный за работу с обращениями граждан исполнительного органа
государственной власти:
1) проверяет полноту содержания проекта ответа и представленных
материалов;
2) возвращает проект ответа и представленные материалы
исполнителю на доработку в случае несоответствия ответа требованиям,
предусмотренным настоящим Административным регламентом.
2) направляет ответ на обращение на согласование и (или)
подписание должностному лицу администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти.
93. Ответы на обращения граждан подписываются:
с поручениями губернатора Костромской области - губернатором
Костромской области, первыми заместителями губернатора Костромской
области, заместителями губернатора Костромской области в соответствии
с распределением обязанностей;
с поручениями первых заместителей, заместителей губернатора
Костромской области - первыми заместителями, заместителями
губернатора Костромской области;
с
поручениями
руководителей
исполнительных
органов
государственной власти Костромской области – первыми заместителями,
заместителями руководителей исполнительных органов государственной
власти Костромской области;
с
поручениями
руководителей
исполнительных
органов
государственной власти Костромской области при повторном обращении
граждан в тот же исполнительный орган государственной власти с
аналогичным вопросом – руководителями исполнительного органа
государственной власти Костромской области.
94. Максимальный срок согласования и (или) подписания проекта
ответа, возврата проекта ответа на доработку не должен превышать 2 дней
со дня получения проекта ответа должностным лицом администрации
Костромской области, исполнительного органа государственной власти.
95.Исполнитель в случае возврата проекта ответа в зависимости от
оснований возврата:
1) устраняет выявленные нарушения;
2) проводит повторное (дополнительное) рассмотрение обращения по
существу. При этом готовит для подписания должностным лицом, давшим
поручение по обращению гражданина, уведомление о продлении срока
рассмотрения обращения гражданина и после его подписания
осуществляет почтовую рассылку.
96. После подписания ответа помощник первого заместителя,
заместителя губернатора Костромской области, специалист ответственный
за работу с обращениями граждан исполнительного органа
государственной власти, вносят в САДД отчет о работе с обращениями
граждан с формированием электронного образа документа – ответа и
передает ответ специалисту исполнительного органа государственной
власти Костромской области, ответственному за делопроизводство и
документооборот для отправления по почте, одновременно формирует
пакет документов в дело.
97. Отправка исходящей корреспонденции в администрации
Костромской области осуществляется Отделом корреспонденции, в
исполнительном органе государственной власти Костромской области
специалистом, ответственным за отправку исходящей корреспонденции.
98. Формирование «Дел» по обращениям граждан на бумажных
носителях в администрации Костромской области осуществляется
Отделом, в исполнительных органах государственной власти
специалистом, ответственным за оформление дел для текущего архивного
хранения.
Формирование дел по обращениям осуществляется в соответствии с
приложением № 22 к настоящему Административному регламенту.
Оформление дел для архивного хранения осуществляется в
соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в
администрации Костромской
области,
исполнительных
органах
государственной власти.
Контроль за правильностью оформления «Дела» по обращению в
администрации
Костромской
области
осуществляет
начальник
(заместитель начальника), в исполнительных органах государственной
власти должностные лица исполнительных органов государственной
власти.
99. Если в обращении, поступившем в администрацию Костромской
области, исполнительный орган государственной власти в форме
электронного документа содержится просьба о направлении ответа в
форме электронного документа или в электронном обращении отсутствует
почтовый адрес, ответ на обращение направляется по адресу электронной
почты.
Во всех остальных случаях ответ на обращение гражданина
направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в
обращении.
100. По обращениям граждан, поступившим на форум администрации
Костромской области, устанавливается аналогичный порядок оформления
ответа
на
обращение,
предусмотренный
настоящей
главой
Административного регламента. Размещение ответа на форуме в
соответствующих разделах осуществляют уполномоченные лица
администрации Костромской области и исполнительных органов
государственной власти.
101. По обращениям граждан, поступившим по «телефону
оперативного дежурного», оперативный дежурный департамента
региональной
безопасности
Костромской
области
докладывает
информацию о результатах рассмотрения обращения губернатору
Костромской области, заносит информацию о результатах рассмотрения
обращения в журнал и устно информирует заявителя.
102. По результатам рассмотрения обращений граждан начальник
Отдела (заместитель начальника), должностное лицо исполнительного
органа государственной власти Костромской области принимает одно из
следующих решений:
а) снять обращения с контроля;
б) снять обращение с контроля и поставить на дополнительный
контроль, если по обращению гражданина решение «поддержано», но
«меры не приняты». Устанавливается срок дополнительного контроля.
Решение о снятии с контроля или постановке на дополнительный
контроль заносится в базу данных САДД.
103. Максимальный срок выполнения административной процедуры
не может превышать 3 дней со дня подписания ответа на обращение
должностными
лицами
администрации
Костромской
области,
исполнительного органа государственной власти.
104. Результатом выполнения административной процедуры является
направление письменного ответа на обращение гражданину и подготовка
материалов по обращению для оформления
«Дела» для текущего
архивного хранения.
Глава 4. Контроль за исполнением Административного регламента
105.Общий контроль за соблюдением сроков рассмотрения
обращений граждан и полнотой ответов заявителям по поручениям,
данным должностными лицами, осуществляют руководитель секретариата
губернатора Костромской области и начальник Отдела.
106. Общий контроль
за соблюдением сроков рассмотрения
обращений и полнотой ответов заявителям по поручениям, данным
должностными лицами исполнительных органов государственной власти,
осуществляют
должностные
лица
исполнительных
органов
государственной власти.
107. Текущий контроль за соблюдением сроков рассмотрения
обращений граждан и полнотой ответов заявителям в администрации
Костромской области и исполнительных органах государственной власти
осуществляется специалистом, ответственным за контроль.
Текущий контроль осуществляется с использованием базы данных
САДД.
Если обращение, направленное исполнителю на рассмотрение,
поставлено начальником (заместителем начальника) Отдела, должностным
лицом исполнительного органа государственной власти
на
дополнительный контроль, то исполнитель должен направить в Отдел,
должностному лицу исполнительного органа государственной власти
информацию о результатах рассмотрения обращения в установленные ими
сроки, либо копию ответа, данного гражданину.
108. Отдел еженедельно на Портале государственных органов
Костромской области в разделе «Авторизованный доступ» публикует
перечень обращений, по которым срок рассмотрения истек либо истекает в
течение текущей недели, в том числе находящихся на дополнительном
контроле.
109. Специалист, ответственный за контроль, еженедельно направляет
начальнику отдела, руководителю секретариата губернатора Костромской
области, должностному лицу администрации области, исполнительного
органа государственной власти информацию о состоянии исполнительской
дисциплины в части исполнения поручений о рассмотрении обращений
граждан.
110. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений
граждан и полнотой ответов заявителям осуществляется путем проведения
проверок
соблюдения и исполнения
исполнительными органами
государственной власти, структурными подразделениями администрации
Костромской области положений Административного регламента, иных
нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской
области, регулирующих порядок рассмотрения обращений граждан и
организации личного приема граждан.
111. Контроль полноты и качества рассмотрения обращений
включает в себя анализ обеспечения принятыми решениями и действиями
устранения нарушений прав граждан, отражения в ответах всех
поставленных заявителями вопросов.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления
нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Специалисты администрации Костромской области, исполнительных
органов государственной власти несут персональную ответственность за
соблюдение сроков и последовательности совершения административных
действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их
должностных регламентах.
В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную
ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004
года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской
Федерации», с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также
административную ответственность в соответствии с законодательством
Российской Федерации, Костромской области об административных
правонарушениях.
112. Периодичность проведения проверок может носить плановый
характер,
тематический
характер
(проверка
предоставления
государственной услуги в отдельных подразделениях администрации
Костромской области и исполнительных органов государственной власти)
и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).
Периодичность
осуществления
проведения
проверок
устанавливается руководителем секретариата губернатора Костромской
области, должностным лицом исполнительного органа государственной
власти.
113. Для проведения проверки формируется комиссия, состав
которой утверждается нормативным правовым актом губернатора
Костромской области, исполнительного органа государственной власти.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в
которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
114. При утрате исполнителем письменного обращения губернатор
Костромской области, должностное лицо исполнительного органа
государственной власти назначает служебное расследование.
115. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все
имеющиеся у него на исполнении обращения граждан временно
замещающему его специалисту. При переводе на другую работу или
освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все
находящиеся у него на рассмотрении обращения.
116. Ежеквартально проводится анализ и обобщение поступивших
письменных и устных обращений граждан:
1) в адрес губернатора Костромской области, администрации
Костромской области - начальником Отдела (заместителем начальника);
2) в адрес руководителя исполнительного органа государственной
власти - специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан
исполнительного органа государственной власти.
117. Ежеквартально информация о работе с обращениями граждан в
администрации Костромской
области,
исполнительных
органах
государственной власти размещается на Портале государственных органов
Костромской области и официальных сайтах исполнительных органов
государственной власти Костромской области.
Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц, государственных
служащих
118. Заявители
имеют право на обжалование, оспаривание
решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного
органа при предоставлении государственной услуги в судебном или в
досудебном (внесудебном) порядке.
119.
Обжалование решений, действий (бездействия) должностных
лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги
в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание
указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
120. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих
случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Костромской области;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Костромской области;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской
области, муниципальными актами;
7)
отказ
уполномоченного
органа,
должностного
лица
уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления государственной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
121. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
в электронной форме в уполномоченный орган. Жалобы на решения,
принятые
должностными
лицами
исполнительных
органов
государственной власти рассматриваются первыми заместителями,
заместителями губернатора Костромской области, координирующими
работу уполномоченных органов.
122. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
официального
сайта
уполномоченного
органа,
федеральной
государственной
информационной
системы
«Единый
портал
государственных и муниципальных услуг (функций)», портала
государственных и муниципальных услуг Костромской области, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
123. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица
органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную
услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
124. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган подлежит
рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалоб, в течение тридцати рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа,
должностного лица уполномоченного органа, в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
125. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо
уполномоченного органа, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных уполномоченным органов, опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных
формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
126. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
127. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения
жалобы
признаков
состава
административного
правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное
полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской
области»
ИНФОРМАЦИЯ
о местах и времени приема обращений граждан
№
Исполнительный орган
Почтовый адрес
п/п
государственной власти
1. Администрация
г. Кострома,
Костромской области
ул.Дезржинского, д.15/16
Время
работы
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
2.
ОГУ
«Многофункциональный
центр предоставления
государственных и
муниципальных услуг»
г.Кострома,ул.Калиновск
ая,38
Пн-Пятн.
8-00-19.00
час.
Суббота –
8.00 – 13.00
час.
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
3.
Департамент
агропромышленного
комплекса Костромской
области
Маршала Новикова ул.,
д.37, г.Кострома, 156602
4.
Департамент
внешнеэкономических
связей, спорта, туризма и
молодежной политики
Костромской области
Дзержинского ул., д.15, г.
Кострома, 156006
5.
Департамент
Калиновская ул., д. 38,
государственного имущества г.Кострома, 156013
и культурного наследия
Костромской области
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
6.
Департамент ЖКХ
Костромской области
Сенная ул.,д. 17, г.
Кострома,156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
7.
Департамент
Свердлова ул., д.129 г.
Пн-Птн.
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
здравоохранения
Костромской области
Кострома, 156029
8.00 – 17.00
час
8.
Департамент культуры
Костромской области
Молочная гора ул, д.6-а,
г. Кострома, 156000
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
9.
Департамент лесного
хозяйства Костромской
области
Мира пр-т, д. 128-а,
г.Кострома, 156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
10. Департамент образования и
науки Костромской области
Ленина ул., д.20 г.
Кострома, 156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
11. Департамент по труду и
занятости населения
Костромской области
Ленина ул., д.20 г.
Кострома, 156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
12. Департамент природных
ресурсов и охраны
окружающей природной
среды Костромской области
13. Департамент региональной
безопасности Костромской
области
Мира пр-т, д. 128-а,
г.Кострома,156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
Ленина ул., д.20 г.
Кострома, 156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
14. Департамент социальной
защиты населения, опеки и
попечительства
Костромской области
Свердлова ул., д.129 г.
Кострома, 156029
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
15. Департамент строительства,
архитектуры и
градостроительства
Костромской области
16. Департамент топливноэнергетического комплекса и
тарифной политики
Сенная ул., д.17, г.
Кострома, 156602
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
Свердлова ул., д.82-а г.
Кострома, 156029
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
17. Департамент транспорта и
дорожного хозяйства
Костромской области
Костромская ул., д. 61
г.Кострома 156012
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
18. Департамент финансов
Костромской области
Пятницкая ул., д. 39, г.
Кострома, 156000
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
19. Департамент
Калиновская ул., д. 38,
экономического развития,
г.Кострома, 156013
промышленности и торговли
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
20. Инспекция государственного Советская ул., д.122, г.
административноКострома,156003
технического надзора
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
21. Государственная жилищная
инспекция Костромской
области
Маршала Новикова ул.,
д.37, г.Кострома, 156602
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
22. Инспекция гостехнадзора
Костромской области
Маршала Новикова ул.,
д.37, каб. 517 г.Кострома,
156602
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
23. Информационноаналитическое управление
Костромской области
Калиновская ул., д. 38,
г.Кострома, 156013
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
24. Управление записи актов
гражданского состояния
Костромской области
Привокзальная ул., д. 16а, Пн-Птн.
г. Кострома, 156026
8.00 – 17.00
час
25. Управление по обеспечению Привокзальная ул., д. 16а, Пн-Птн.
деятельности мировых судей г. Кострома, 156026
8.00 – 17.00
Костромской области
час
26. Комитет по делам архивов
Костромской области
Северной правды ул.,
д.24, г. Кострома, 156026
Пн-Птн.
8.00 – 17.00
час
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
(физического лица)
В администрацию Костромской области
губернатору Костромской области И.Н. Слюняеву
или
первому заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
руководителю исполнительного органа государственной власти
Костромской области
И.О.Ф.
от Фамилия, Имя, Отчество (полностью)
почтовый адрес места жительства,
контактный телефон (при его наличии)
Уважаемый (ая) ___________________________________________!
Обращение в адрес губернатора Костромской области, должностных
лиц администрации Костромской области, руководителей исполнительных
органов государственной власти Костромской области излагается в
произвольной форме.
В письменном обращении указывается следующая информация:
1) мотив (причина) обращения;
2) сведения об авторе, имеющем льготы;
3) ясное изложение сути предложения, заявления или жалобы;
4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению
поднимаемого вопроса, краткое содержание ответа по итогам
рассмотрения обращения;
5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме.
В
случае
если письменное обращение
коллективное,
то
прикладываются подписи заявителей, а также указывается почтовый
адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, на чье имя необходимо
направить ответ.
Приложение: на ___ листах в 1 экз. в подлинниках или копиях (в
случае наличия приложений).
________
___________________
дата
подпись
___________
расшифровка подписи
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
(юридического лица)
В администрацию Костромской области
губернатору Костромской области И.Н. Слюняеву
или
первому заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
руководителю исполнительного органа государственной власти
Костромской области
И.О.Ф.
от наименование юридического лица (полностью)
почтовый и юридический адреса,
контактный телефон
Уважаемый (ая) ___________________________________________!
Обращение в адрес губернатора Костромской области, должностных
лиц администрации Костромской области, руководителей исполнительных
органов государственной власти Костромской области излагается в
произвольной форме.
В письменном обращении указывается следующая информация:
1) мотив (причина) обращения;
2) сведения об авторе, имеющем льготы;
3) ясное изложение сути предложения, заявления или жалобы;
4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению
поднимаемого вопроса, краткое содержание ответа по итогам
рассмотрения обращения;
5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме.
В
случае
если письменное обращение
коллективное,
то
прикладываются подписи заявителей, а также указывается почтовый
адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, на чье имя необходимо
направить ответ.
Приложение: на ___ листах в 1 экз. в подлинниках или копиях (в
случае наличия приложений).
________
___________________
дата
подпись
___________
расшифровка подписи
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ЗАПРОСА ИНФОРМАЦИИ
В администрацию Костромской области
губернатору Костромской области И.Н. Слюняеву
или
первому заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
руководителю исполнительного органа государственной власти
Костромской области
И.О.Ф.
от Фамилия, Имя, Отчество (полностью)
почтовый адрес места жительства,
контактный телефон (при его наличии)
электронный адрес (при наличии)
Уважаемый (ая) ___________________________________________!
Прошу предоставить следующую информацию о деятельности
исполнительного органа государственной власти Костромской области:
1) какую информацию следует предоставить.
2) каким способом направить информацию – в виде электронного
документа или письменно по почтовому адресу, указанному в запросе.
________
___________________
дата
___________
подпись
расшифровка подписи
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ЗАПРОСА ИНФОРМАЦИИ
(для юридического лица)
В администрацию Костромской области
губернатору Костромской области И.Н. Слюняеву
или
первому заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
заместителю губернатора
Костромской области
И.О.Ф.
или
руководителю исполнительного органа государственной власти
Костромской области
И.О.Ф.
от наименование юридического лица (полностью)
почтовый и юридический адрес,
контактный телефон (при его наличии)
электронный адрес (при наличии)
Уважаемый (ая) ___________________________________________!
Прошу предоставить следующую информацию о деятельности
исполнительного органа государственной власти Костромской области:
1) какую информацию следует предоставить.
2) каким способом направить информацию – в виде электронного
документа или письменно по почтовому адресу, указанному в запросе.
________
___________________
дата
___________
подпись
расшифровка подписи
Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги
Обращение гражданина
Почтой
В виде
электронного
документа
Лично
По
«телефону
оперативного
дежурного»
Факсимильной
связью
Прием и первичная обработка обращений
граждан
Отказ в
рассмотрении
обращения по
существу,
уведомление
гражданина
Регистрация поступивших обращений в
администрации Костромской области
Через
общественные
приемные
В ходе личного
приема граждан
Рассмотрение в ходе личного
приема
губернатором
Костромской
области,
должностными
лицами
администрации
Костромской
области,
руководителями
исполнительных
органов
государственной
власти
Костромской области
Постановка на контроль
Направление обращений
по компетенции в
государственные органы
власти, исполнительные
органыУведомление
государственной
власти Костромской
гражданина
области, органы местного
самоуправления
муниципальных
образований, в
организации.
Уведомление гражданина
о переадресации
обращения
Направление обращений на рассмотрение
должностным лицам администрации
Костромской области,
Разъяснение,
устный
ответ гражданину
Направление на рассмотрение
в подразделения администрации Костромской
области
Рассмотрение обращений в структурных
подразделениях администрации Костромской
области, исполнительных органах
государственной власти Костромской области
Оформление ответа на обращение
и направление гражданину
Снятие с контроля
Оформление и хранение
дел по обращениям
Приложение
№7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Сведения
о местах нахождения, справочных номерах телефонов, почтовых
адресах, адресах электронной почты, официальных сайтах администрации
Костромской области, исполнительных органов государственной власти
Костромской области для направления обращений и получения
информации, необходимой для предоставления государственной услуги
1. Для получения информации о порядке предоставления
государственной услуги в администрации Костромской области граждане
обращаются:
1) лично в отдел по работе с обращениями граждан контрольного
управления администрации Костромской области по адресу: Дзержинского
ул., 11 «Б», г. Кострома, 156006;
2) по телефонам в отдел по работе с обращениями граждан
контрольного управления администрации Костромской области: код (84942) 31-82-27, 31-40-03, номер т/факса: 47-03-52;
3) в письменном виде почтой в администрацию Костромской области
по адресу: Дзержинского ул., 15, г. Кострома, 156006;
4) в письменном виде на сайт администрации Костромской области
http://adm44.ru/
5) в письменном виде на официальный форум администрации
Костромской области http://forum.region.kostroma.ru
6) в письменном виде по электронной почте (E-mail: gubernator@kosobl.kmtn.ru или press2@kos-obl.kmtn.ru )
7) в форме электронного документа в электронную приёмную
губернатора Костромской области по адресу в сети Интернет
http://head.adm44.ru/qa/request.aspx
2. Для получения информации о порядке предоставления
государственной услуги в исполнительных органах государственной
власти Костромской области граждане обращаются:
№
Наименование
исполнительного
органа
государственной
власти Костромской
области
Место
нахождения
(почтовый
адрес)
Номера
телефонов
для справок
Адреса электронной
почты и
официальные сайты
в сети Интернет
1
Департамент
агропромышленного
комплекса
Костромской
области
2
Департамент
внешнеэкономическ
их связей, спорта,
туризма и
молодежной
политики
Костромской
области
3
Маршала
Новикова ул.,
д.37,
г.Кострома,
156602
Телефон:
(4942) 55-1631
Факс:
(4942) 45-6541
Электронный
адрес: papk@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете http://www.apkkostro
ma.ru/
Дзержинского
ул., д.15, г.
Кострома,
156006
Телефон:
(4942)31-2001
Факс:
(4942)31-8733
Электронный
адрес: depvs@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.depvs44.r
u/
Департамент
государственного
имущества и
культурного
наследия
Костромской
области
Калиновская
ул., д. 38,
г.Кострома,
156013
Телефон:
(4942)45-6566
Факс:
(4942) 45-7850
Электронный
адрес: dio@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.dio.regio
n.kostroma.net
4
Департамент ЖКХ
Костромской
области
Сенная ул.,д. 17,
г.
Кострома,15601
3
Телефон:
(4942) 31-4486
Факс:
(4942) 37-1732
Электронный
адрес:
obl_ugkh@kmtn.ru
Сайт в Интернете http://www.gkhkostroma.ru/
5
Департамент
здравоохранения
Костромской
области
Свердлова ул.,
д.129 г.
Кострома,
156029
Телефон/
факс:
(4942)31-1469
Электронный
адрес:
dzko@mail.dzokostroma.ru
Сайт в
Интеренете:
www.dzokostroma.ru
6
Департамент
культуры
Костромской
области
Молочная гора
ул, д.6-а, г.
Кострома,
156000
Телефон:
(4942) 31-4075,
(4942)31-34-
Электронный
адрес:
dknt@kmtn.ru
Сайт в Интернете:
53
http://www.dkko.ru
7
Департамент лесного
хозяйства
Костромской
области
Мира пр-т, д.
128-а,
г.Кострома,
156013
Телефон:
(4942) 55-3302
Факс:
(4942) 55-8032
Электронный
адрес:
upkostr@kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.kostroma
-depleshoz.ru
8
Департамент
образования и науки
Костромской
области
Ленина ул., д.20 Телефон:
г. Кострома,
(4942)51-34156013
16
Факс:
(4942)31-4271
Электронный
адрес:
deko@kosobl.kmtn.ru
Сайт в
Интернете:
http://www.koipkro.k
ostroma.ru/deko/
9
Департамент по
труду и занятости
населения
Костромской
области
Ленина ул., д.20 Телефон/
г. Кострома,
факс:
156013
(4942) 31-3492
Электронный
адрес:
sekretar@dfgszn.kost
roma.ru
Сайт в Интернете http://dfgszn.kostrom
a.ru/
Электронный
адрес dpr44@bk.ru
Сайт в Интернете
www.dpr44.ru
10 Департамент
природных ресурсов
и охраны
окружающей
природной среды
Костромской
области
11 Департамент
региональной
безопасности
Костромской
области
Мира пр-т, д.
128-а,
г.Кострома,1560
13
12 Департамент
социальной защиты
населения, опеки и
Свердлова ул.,
д.129 г.
Кострома,
Телефон:
(4942) 45-0110
Факс:
(4942) 51-3591
Ленина ул., д.20 Телефон:
г. Кострома,
(4942) 399156013
406
Телефон:
(4942)55-9062
Электронный
адрес:
emerсom@kmtn.ru,
oper@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете http://drb44.ru/inde
x.php?go=Pages&in=
cat&id=1
Электронный
адрес:
soczachita@kostroma
попечительства
Костромской
области
156029
Факс:
(4942)55-1571
13 Департамент
строительства,
архитектуры и
градостроительства
Костромской
области
Сенная ул., д.17, Телефон:
г. Кострома,
(4942)31-76156602
30
Тел/факс
(4942) 31-2812
14 Департамент
топливноэнергетического
комплекса и
тарифной политики
Свердлова ул.,
д.82-а г.
Кострома,
156029
15 Департамент
транспорта и
дорожного хозяйства
Костромской
области
Костромская
ул., д. 61
г.Кострома
156012
16 Департамент
финансов
Костромской
области
.ru
Сайт в Интернете http://www.socdep.ru
/index.html?&no_cac
he=1
Электронный
адрес:
depstroy@kmtn.ru
Сайт в Интернете http://www.depstroyk
o.ru
Телефон:
(4942)31-5213
Факс:
(4942) 37-3401
Телефон/
факс:
(4942)49-2419;
(4942)49-2417
Электронный
адрес:
rst@kostroma-net.ru
Сайт в Интернете http://tektarif.ru/
Пятницкая ул.,
д. 39, г.
Кострома,
156000
Телефон:
(4942)31-3196
Факс:
(4942)31-1954
Электронный
адрес:
depfin@kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://depfin.adm44.r
u/index.aspx
17 Департамент
экономического
развития,
промышленности и
торговли
Калиновская
ул., д. 38,
г.Кострома,
156013
Телефон:
(4942)620519
Факс:
(4942)620536
Электронный
адрес:
komecon@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.depeconomy44.ru/
18 Инспекция
государственного
административнотехнического
Советская ул.,
д.122, г.
Кострома,15600
3
Телефон:
(4942)42-3701
Факс:
Электронный
адрес: atn@kosobl.kmtn.ruм
Сайт в Интернете:
Электронный
адрес:
kostransobl@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://trans.adm44.ru/
надзора
(4942)32-7127
http://www.igatn.ru/
19 Государственная
жилищная
инспекция
Костромской
области
Маршала
Новикова ул.,
д.37,
г.Кострома,
156602
Телефон/
факс:
(4942)45-5492
Электронный
адрес:
zhilkom@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://gji.adm44.ru
20 Инспекция
гостехнадзора
Костромской
области
Маршала
Новикова ул.,
д.37, каб. 517
г.Кострома,
156602
Телефон/
факс:
(4942)55-2723
Электронный
адрес:
ssmirnov@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.gtn44.ru
21 Информационноаналитическое
управление
Костромской
области
Калиновская
ул., д. 38,
г.Кострома,
156013
22 Управление записи
актов гражданского
состояния
Костромской
области
Привокзальная
ул., д. 16а, г.
Кострома,
156026
23 Управление по
обеспечению
деятельности
мировых судей
Костромской
области
24 Комитет по делам
архивов
Костромской
области
Привокзальная
ул., д. 16а, г.
Кострома,
156026
Телефон:
(4942)62-0533
Факс:
(4942)55-1741
Телефон:
(4942)42-9403
Факс:
(4942)42-9806
Телефон:
(4942)32-4131
Факс:
(4942)32-4171
Телефон/фак
с:
(4942)42-1323
Электронный
адрес: depsmi@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://www.dipkostroma.ru/
Электронный
адрес: zagsinfo@kosobl.kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://zags44.ru/
Электронный
адрес:
sodms@kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://kst.msudrf.ru/
Северной
правды ул.,
д.24, г.
Кострома,
156026
Электронный
адрес:
komarhiv@kmtn.ru
Сайт в Интернете:
http://arhiv.adm44.ru/
index.aspx
Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
СПИСОК
исполнительных органов государственной власти Костромской области,
осуществляющих предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан в администрации Костромской
области, исполнительных органах государственной власти Костромской
области»
№
1
Наименование исполнительного органа государственной власти Костромской
области
Администрация Костромской области
2
Департамент агропромышленного комплекса Костромской области
3
Департамент внешнеэкономических связей, спорта, туризма и молодежной
политики Костромской области
4
Департамент государственного имущества и культурного наследия
Костромской области
5
Департамент ЖКХ Костромской области
6
Департамент здравоохранения Костромской области
7
Департамент культуры Костромской области
8
Департамент лесного хозяйства Костромской области
9
Департамент образования и науки Костромской области
10
Департамент по труду и занятости населения Костромской области
11
Департамент природных ресурсов и охраны окружающей природной среды
Костромской области
Департамент региональной безопасности Костромской области
12
13
Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства
Костромской области
15
Департамент строительства, архитектуры и градостроительства Костромской
области
Департамент топливно-энергетического комплекса и тарифной политики
16
Департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области
17
Департамент финансов Костромской области
18
Департамент экономического развития, промышленности и торговли
19
Инспекция государственного административно-технического надзора
20
Государственная жилищная инспекция Костромской области
21
Инспекция гостехнадзора Костромской области
22
Информационно-аналитическое управление Костромской области
23
Управление записи актов гражданского состояния Костромской области
24
Управление по обеспечению деятельности мировых судей Костромской
области
25
Комитет по делам архивов Костромской области
14
Приложение № 9
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
РАСПИСКА
О ПРИЕМЕ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
Дана_______________________________________________________
__
(Ф.И.О. заявителя указывается полностью)
в том, что «____»__________ 20___ года его (ее) письменное обращение
поступило в отдел по работе с обращениями граждан контрольного
управления администрации Костромской области, исполнительный орган
государственной власти Костромской области на ____ листах в __ экз., с
___ фотографиями.
Телефон для справок:___________
_________________________________________________________.
(Ф.И.О. специалиста, занимаемая должность, подпись)
Приложение № 10
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ТЕМ АТИЧ ЕСКИ Й КЛАС С ИФ ИК АТОР
ОБРА ЩЕН И Й
И ЗА ПР ОС ОВ Г РАЖ Д АН И ОРГ А Н ИЗА Ц ИЙ
АД М ИН ИСТР АЦИ И К ОСТ РОМ С КО Й О БЛАСТИ И
ИСП ОЛ Н ИТЕЛЬНЫ Х ОРГ АНОВ
Г ОСУ Д АРСТ ВЕНН ОЙ ВЛ АСТИ КО СТР ОМ СК О Й
ОБЛАСТ И
г. Кострома, 2012 год
ТЕМАТИЧЕСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ОБРАЩЕНИЙ И
ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
Наименование
Код
текущий
0001.0000.0000.0000
Государство, общество,
политика
01
0001.0001.0000.0000
Конституционный строй
0001.0001.0001.0000
Конституция Российской
Федерации. Конституции, уставы
субъектов Российской Федерации
0001.0001.0001.0001
0001.0001.0001.0002
Конституция Российской Федерации
Устав Костромской области
0001.0001.0002.0000
Государственные символы
Российской Федерации и
субъектов Российской Федерации.
Столицы
01.01.01
0001.0001.0002.0002
0001.0001.0002.0619
Государственные символы Российской Федерации
Государственные символы Костромской области
01.01.01.02
01.01.01.02
0001.0001.0004.0000
Территория Российской
Федерации
0001.0001.0004.0003
0001.0001.0004.0646
0001.0001.0005.0000
0001.0001.0005.0004
0001.0001.0005.0005
0001.0001.0005.0006
0001.0001.0005.0007
0001.0001.0005.0008
0001.0001.0005.0009
0001.0001.0005.0010
0001.0001.0005.0011
0001.0001.0005.0012
0001.0001.0005.0013
0001.0001.0005.0014
0001.0001.0005.0015
Административно-территориальное деление
Российской Федерации
Административно-территориальное деление
Костромской области
Население Российской Федерации
Демография. Перепись населения
Совершенствование миграционного
законодательства
О работе органов миграционного учета
О предоставлении политического убежища, статуса
беженца, вынужденного переселенца, временного
убежища
Внутрироссийская миграция и рынок труда
Внутрироссийская миграция и межнациональные
отношения
Проблемы внутрироссийских вынужденных
переселенцев
Вопросы внутрироссийской миграции в субъектах
Российской Федерации
Привлечение и использование иностранной
рабочей силы
Нелегальная миграция, вопросы иммиграционного
контроля
Визовая политика. Депортация иностранных
граждан, незаконно въехавших на территорию
Российской Федерации
Миграция из Российской Федерации
Код прежний
01.01
01.01.01
01.01.01.01
01.01.01.02
04.01
04.02
04.02
01.01.01
01.01.01.03
04.04
01.01.02
01.01.02.01
04.09
01.01.02.02
29.01
01.01.02.03
29.02
01.01.02.04
29.03
01.01.02.05
29.04
01.01.02.06
29.05
01.01.02.07
29.06
01.01.02.08
29.08
01.01.02.09
29.10
01.01.02.10
29.16
01.01.02.11
29.18
01.01.02.12
29.19
Наименование
0001.0001.0005.0016
0001.0001.0005.0017
0001.0001.0005.0018
0001.0001.0005.0019
0001.0001.0005.0020
0001.0001.0005.0023
0001.0001.0005.0025
0001.0001.0005.0161
0001.0001.0006.0000
0001.0001.0006.0026
0001.0001.0006.0027
0001.0001.0006.0028
0001.0001.0006.0029
0001.0001.0006.0030
0001.0001.0006.0031
0001.0001.0006.0032
0001.0001.0006.0033
0001.0001.0006.0034
0001.0001.0006.0035
0001.0001.0006.0036
0001.0001.0006.0037
0001.0001.0006.0038
0001.0001.0006.0039
0001.0001.0006.0040
0001.0001.0006.0041
0001.0001.0006.0042
0001.0001.0006.0043
О Государственной программе по оказанию
содействия добровольному переселению в
Российскую Федерацию соотечественников,
проживающих за рубежом, и ее реализации.
Деятельность Межведомственной комиссии по
реализации Государственной программы по
оказанию содействия добровольному переселению
в Российскую Федерацию соотечественников,
проживающих за рубежом
Переселение соотечественников из стран СНГ
Переселение соотечественников из иностранных
государств (кроме стран СНГ, Грузии, Южной
Осетии)
Обустройство соотечественников переселенцев
(жилье, работа, учеба, подъемные и т.д.)
Работа органов государственной власти Российской
Федерации, органов государственной власти
Костромской области и органов местного
самоуправления с соотечественниками
переселенцами
Приобретение и прекращение гражданства
Российской Федерации
Предоставление вида на жительство, разрешения на
временное проживание, миграционный учет
Вопросы миграции и миграционного
законодательства (обращения из зарубежных стран)
Права, свободы и обязанности
человека и гражданина (за
исключением международной
защиты прав человека)
Право на приобретение и прекращение гражданства
Равенство перед законом и судом
Свобода совести и вероисповедания
Право на свободу и личную неприкосновенность
Право на неприкосновенность частной жизни
Право на получение и распространение
информации
Свобода мысли, слова. Право на собрания,
митинги, демонстрации, шествия, пикеты
Избирательное право. Право участвовать в
управлении делами государства
Право частной собственности
Право на предпринимательскую деятельность
Право на труд
Право на вознаграждение за труд
Право на отдых
Право на социальное обеспечение (по возрасту, в
случае болезни, инвалидности)
Право на свободу передвижения, выбор места
пребывания и жительства в пределах Российской
Федерации
Право на жилище и его неприкосновенность
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь
Право на благоприятную окружающую среду и
возмещение ущерба от экологических
правонарушений
Код
текущий
Код прежний
01.01.02.13,
01.01.02.16,
01.01.02.17,
29.20,
29.23,
29.24,
01.01.02.14
29.21
01.01.02.15
29.22
01.01.02.16
29.23
01.01.02.17
29.24
01.01.02.20
29.34
01.01.02.22
29.32
01.04.04.35
19.35
01.01.03
01.01.03.01
01.01.03.02
01.01.03.03
01.01.03.04
01.01.03.05
24.01
24.02
24.03
24.04
24.05
01.01.03.06
24.06
01.01.03.07
24.07
01.01.03.08
24.08
01.01.03.09
01.01.03.10
01.01.03.11
01.01.03.12
01.01.03.13
24.09
24.10
24.11
24.12
24.13
01.01.03.14
24.14
01.01.03.15
24.15
01.01.03.16
01.01.03.17
24.16
24.17
01.01.03.18
24.18
Наименование
0001.0001.0006.0044
0001.0001.0006.0045
0001.0001.0006.0046
0001.0001.0006.0047
0001.0001.0006.0048
0001.0001.0006.0049
0001.0001.0006.0050
0001.0001.0006.0051
0001.0001.0006.0053
0001.0001.0006.0054
0001.0001.0006.0055
0001.0001.0006.0056
0001.0001.0006.0057
0001.0001.0006.0058
0001.0001.0006.0062
0001.0001.0006.0063
0001.0001.0006.0064
0001.0001.0006.0065
0001.0001.0006.0066
0001.0001.0006.0067
0001.0001.0006.0151
0001.0001.0006.0059
0001.0001.0006.0647
0001.0001.0006.0648
0001.0001.0006.0649
0001.0001.0006.0650
0001.0001.0006.0780
0001.0001.0006.0808
0001.0001.0006.0809
Право на образование
Право на творчество, преподавание, пользование
учреждениями и достижениями культуры
Право на личные и коллективные обращения
граждан
Права иностранных граждан и лиц без гражданства
Права различных категорий граждан, деятельность
правозащитных организаций
Защита прав потребителя
Права человека в пенитенциарных учреждениях
Права человека в Вооруженных Силах и других
войсках Российской Федерации
Защита прав и свобод человека в других странах
мира
Право на льготы, установленные
законодательством Российской Федерации
Право на льготы, установленные
государственными органами субъектов Российской
Федерации и органами местного самоуправления
Права беженцев и вынужденных переселенцев
Права инвалидов
Права реабилитированных жертв политических
репрессий
Права несовершеннолетних
Права коренных, малочисленных народов
Права человека при оказании психиатрической
помощи
Государственная защита прав и свобод человека
(возмещение гражданам ущерба от противоправной
деятельности государственных органов или
должностных лиц)
Судебная защита прав и свобод человека
Резолюции митингов, вопросы, поднимаемые на
шествиях, манифестациях
Вопросы соблюдения и защиты прав человека
(обращения из зарубежных стран)
О деятельности Уполномоченного по правам
человека в Российской Федерации
О деятельности уполномоченного по правам
человека в Костромской области и
уполномоченного по правам ребенка в
Костромской области
Обжалование действий (решений) федеральных
органов государственной власти, должностных лиц
и государственных служащих
Обжалование действий (решений) органов
государственной власти Костромской области,
должностных лиц и государственных служащих
Обжалование действий (решений) органов
местного самоуправления, должностных лиц и
муниципальных служащих
Права ветеранов
Право на определение национальной
принадлежности
Право на свободный выезд за пределы Российской
федерации и въезд в Российскую Федерацию
Код
текущий
Код прежний
01.01.03.19
24.19
01.01.03.20
24.20
01.01.03.21
24.25
01.01.03.22
24.30
01.01.03.23
01.01.03.24
01.01.03.25
24.21
24.22
01.01.03.26
24.23
01.01.03.28
24.29
01.01.03.29
24.31
01.01.03.30
24.32
01.01.03.31
01.01.03.32
24.33
24.34
01.01.03.33
24.35
01.01.03.37
01.01.03.38
24.39
24.40
01.01.03.39
24.41
01.01.03.40
24.26
01.01.03.41
24.27
01.01.03.42
04.39
01.04.04.25
19.25
0001.0001.0009.0
059
01.01.03.34
24.36
Наименование
0001.0001.0006.0810
0001.0001.0006.0811
0001.0001.0006.0812
0001.0001.0006.0813
0001.0001.0006.0872
0001.0001.0007.0000
0001.0001.0007.0068
0001.0001.0007.0069
0001.0001.0007.0089
0001.0001.0007.0096
0001.0001.0007.0725
0001.0001.0008.0000
0001.0001.0008.0070
0001.0001.0008.0728
0001.0001.0008.0729
0001.0001.0008.0620
0001.0001.0008.0071
0001.0001.0008.0621
0001.0001.0008.0072
0001.0001.0011.0000
0001.0001.0011.0073
0001.0001.0011.0074
Код
текущий
Код прежний
Право на индивидуальные и коллективные споры с
использованием установленных федеральным
законом способов их разрешения, включая право на
забастовку
Право защищать свои права и свободы всеми
способами, не запрещенными законами
Обязанность заботиться о нетрудоспособных
родителях
Обязанность платить законно установленные
налоги и сборы
О деятельности Уполномоченного при Президенте
Российской Федерации по правам ребенка
Федеративное устройство
Российской Федерации
Федеративное устройство Российской Федерации
Разграничение предметов ведения, полномочий и
функций между федеральными государственными
органами, государственными органами субъектов
Российской Федерации и органами местного
самоуправления
Укрепление вертикали власти
Национальная политика и межнациональные
отношения
Права репрессированных народов
Референдум. Выборы.
Избирательная система
Референдумы Российской Федерации
Референдумы Костромской области
Референдумы местные (местные референдумы)
Выборы, избирательная система
Выборы в законодательные (представительные)
органы государственной власти Костромской
области
Выборы в органы местного самоуправления
Работа избирательных комиссий
Органы законодательной
(представительной) власти
субъектов Российской Федерации
Работа законодательных (представительных)
органов государственной власти Костромской
области
Совершенствование законодательства Костромской
области
0001.0001.0012.0000
Исполнительная власть (в рамках
разделения государственной
власти)
0001.0001.0012.0651
Административная реформа. Этапы. Перспективы
01.01.04
01.01.04.01
04.02
01.01.04.02
04.23
01.01.06.06
04.22
01.01.08.02
04.31
01.01.04
01.01.04.03
04.30
01.01.04.03
04.30
01.01.04.04
04.27
01.01.04.05
04.37
01.01.06
01.01.04.06
04.46
01.01.04.07
04.45
01.01.06
Наименование
0001.0001.0013.0000
0001.0001.0013.0531
0001.0001.0013.0145
0001.0001.0014.0000
0001.0001.0015.0000
0001.0001.0015.0090
0001.0001.0015.0091
0001.0001.0015.0092
0001.0001.0015.0093
0001.0001.0015.0651
0001.0001.0017.0000
0001.0001.0017.0095
0001.0001.0017.0097
0001.0001.0017.0098
0001.0001.0017.0099
0001.0001.0017.0100
0001.0001.0017.0101
0001.0001.0017.0102
0001.0001.0017.0052
0001.0001.0017.0137
0001.0001.0017.0131
0001.0001.0017.0652
0001.0001.0018.0000
0001.0001.0018.0103
0001.0001.0018.0104
0001.0001.0018.0875
Судебная власть (в рамках
разделения государственной
власти)
Судебная реформа
О судебной системе (обращения из зарубежных
стран)
Код
текущий
Код прежний
01.01.06
04.03.01.03
13.03
01.04.04.19
19.19
01.01.07
01.01.07.01
04.47
01.01.07.02
04.26
Правотворческая деятельность
органов государственной власти
Местное самоуправление
Работа должностных лиц местного самоуправления
Работа представительных органов местного
самоуправления
Муниципальная служба
Территориальное общественное самоуправление
Административная реформа. Этапы. Перспективы
Общественные и религиозные
объединения
Гражданское общество
Политическая система, политические партии и
общественные объединения
Общественная палата Российской Федерации
Молодежная политика
Профсоюзы
Казачество
Свобода совести и религиозные объединения
Деятельность неправительственных
правозащитных организаций
О религиозных проблемах (обращения из
зарубежных стран)
Вопросы общественной жизни Российской
Федерации (обращения из зарубежных стран)
Тоталитарные секты. Урон личности и государству
Государственные награды.
Высшие степени и знаки отличия.
Почетные звания. Знаки, значки
Государственные награды
Почетные звания
Награды и почетные знаки субъекта Костромской
области. Ведомственные награды
0001.0001.0020.0000
Праздники. Памятные даты.
Юбилеи
0001.0001.0020.0105
Праздники. Юбилеи
0001.0001.0021.0000
Увековечение памяти
выдающихся людей, исторических
событий. Присвоение имен
01.01.07.03
01.01.07.04
01.01.08
01.01.08.01
04.29
01.01.08.03
04.33
01.01.08.04
01.01.08.05
01.01.08.06
01.01.08.07
01.01.08.08
04.28
04.36
04.34
04.35
04.32
01.04.04.11
19.11
01.04.04.05
19.05
01.01.09
01.01.09.01
01.01.09.02
04.07
04.07
01.01.10
01.01.10.01
01.01.10
04.38
Наименование
0001.0001.0021.0106
Увековечение памяти выдающихся людей,
исторических событий. Присвоение имен
0001.0001.0022.0000
Порядок наименования и
переименования населенных
пунктов, предприятий,
учреждений и организаций, а
также физико-географических
объектов
0001.0001.0022.0127
Наименования и переименования населенных,
пунктов, предприятий, учреждений и организаций,
а также физико-географических объектов
0001.0002.0000.0000
Основы государственного
управления
0001.0002.0023.0000
Органы исполнительной власти
0001.0002.0023.0167
0001.0002.0023.0168
0001.0002.0023.0169
0001.0002.0023.0170
0001.0002.0023.0171
0001.0002.0023.0726
0001.0002.0024.0000
0001.0002.0024.0172
0001.0002.0024.0173
0001.0002.0024.0174
0001.0002.0024.0175
0001.0002.0024.0653
0001.0002.0025.0000
Правительство Российской Федерации. Оценка
принимаемых им решений
Работа Аппарата Правительства Российской
Федерации
Работа министерств и других федеральных органов
исполнительной власти
Работа органов исполнительной Костромской
области
Совершенствование структуры государственного и
хозяйственного управления. Расходы на
содержание аппарата
Качество государственных услуг, оказываемых
органом исполнительной власти
Государственная служба в
Российской Федерации (за
исключением особенности
регулирования службы отдельных
категорий работников,
государственных служащих)
Федеральная государственная гражданская служба
Государственная служба Костромской области
Государственная правоохранительная служба
Государственная военная служба
Нарушения законодательства о государственной
службе. Нарушения должностного регламента
должностными лицами
Общие вопросы государственного
управления в сфере экономики,
социально-культурного и
административно-политического
строительства
Код
текущий
Код прежний
01.01.10.02
01.02
01.02.01
01.02.01.01
04.10
01.02.01.02
04.15
01.02.01.03
04.16
01.02.01.04
01.02.01.05
04.24
01.02.02
01.02.02.01
01.02.02.02
01.02.02.03
01.02.02.04
01.02.03
04.25
Наименование
0001.0002.0025.0465
0001.0002.0025.0094
0001.0002.0025.0466
0001.0002.0025.0467
0001.0002.0025.0468
0001.0002.0025.0469
0001.0002.0025.0474
0001.0002.0025.0476
0001.0002.0025.0477
0001.0002.0025.0176
0001.0002.0025.0177
0001.0002.0025.0178
0001.0002.0025.0179
0001.0002.0025.0180
0001.0002.0025.0781
0001.0002.0025.0349
0001.0002.0025.0784
0001.0002.0025.0786
0001.0002.0025.0787
0001.0002.0025.0858
0001.0002.0025.0888
0001.0002.0027.0000
0001.0002.0027.0109
0001.0002.0027.0614
0001.0002.0027.0616
0001.0002.0027.0617
0001.0002.0027.0110
Государственное регулирование экономики.
Федеральные целевые программы.
Государственные программы Российской
Федерации. Экономическое развитие территорий.
Борьба с монополизмом, развитие конкуренции
Многофункциональные центры предоставления
государственных (муниципальных) услуг
Развитие предпринимательской деятельности,
малый и средний бизнес
Приватизация объектов государственной и
муниципальной собственности
Акционирование предприятий промышленности,
строительства, агропромышленного комплекса,
транспорта и связи, социально-бытовой
инфраструктуры и военно-промышленного
комплекса
Государственные и муниципальные закупки,
конкурсы, аукционы
Споры хозяйствующих субъектов (не судебные)
Арендные отношения
Проведение проверок деятельности хозяйствующих
субъектов
Качество продукции. Стандартизация.
Сертификация
Лицензирование (за исключением
внешнеэкономической деятельности)
Учет. Отчетность. Статистика
Цены и ценообразование
Прожиточный минимум. Размер «потребительской
корзины». Уровень жизни
Саморегулирование предпринимательской и
профессиональной деятельности (исполнение
государственных функций негосударственными
организациями)
Инновационная политика, внедрение высоких
технологий. Изобретательская деятельность
Инвестиционная политика
Стратегическое планирование
Оценка собственности. Государственная
кадастровая оценка
Социально-экономическое развитие Костромской
области
Социально-экономическое развитие
муниципальных образований
Обращения, заявления и жалобы
граждан
О личном приеме губернатором Костромской
области, его заместителями
Работа приемных Президента Российской
Федерации
Работа приемных губернатора Костромской
области
Работа приемных органов местного
самоуправления
Работа государственных органов и органов
местного самоуправления с письменными и
устными обращениями граждан
Код
текущий
Код прежний
03.06.01.01
17.01
01.01.07.05
04.44
03.06.01.02
17.09
03.06.01.03
17.07
03.06.01.04
17.04
03.06.01.05
17.11
03.06.01.10
03.06.01.12
17.16
17.18
03.06.01.13
17.19
01.02.03.01
01.02.03.02
01.02.03.03
01.02.03.04
10.10
01.02.03.05
17.13
03.02.01.02
01.04.01
01.04.01.03
23.03
04.42
01.04.01.04
23.04
Наименование
0001.0002.0027.0024
0001.0002.0027.0111
0001.0002.0027.0112
0001.0002.0027.0156
0001.0002.0027.0158
0001.0002.0027.0117
0001.0002.0027.0118
0001.0002.0027.0155
0001.0002.0027.0119
0001.0002.0027.0120
0001.0002.0027.0148
0001.0002.0027.0121
0001.0002.0027.0122
0001.0002.0027.0123
0001.0002.0027.0124
0001.0002.0027.0125
0001.0002.0027.0163
0001.0002.0027.0126
0001.0002.0027.0162
0001.0002.0027.0166
0001.0002.0027.0654
0001.0002.0027.0756
0001.0002.0027.0758
Жалобы мигрантов на нарушение законодательства
Российской Федерации о гражданстве и процедуру
его оформления в ФМС России
Запрос информации о ходе рассмотрения
обращения
О личном приеме должностными лицами органов
местного самоуправления
Просьбы о личном приеме иностранных граждан
Поступившие подарки, сувениры
Персональные поздравления участников ВОВ,
инвалидов ВОВ
Просьбы о памятных подарках, книгах,
фотографиях, автографах (за исключением
зарубежных стран)
Просьбы об автографах из зарубежных стран
Обращения, не подписанные авторами, без
указания адреса
Запросы об архивных данных (за исключением
зарубежных стран)
Запросы об архивных данных из зарубежных стран
Переписка прекращена
Отсутствует адресат обращения
Обработка персональных данных, содержащихся в
обращении
Некорректные обращения
Обращения, не имеющие смыслового содержания.
Рассуждения общего характера (за исключением
зарубежных стран)
Обращения, не имеющие смыслового содержания.
Рассуждения общего характера из зарубежных
стран
Обращения, не поддающиеся прочтению
Обращение в форме электронного документа без
точного адреса
Запрос информации о деятельности органа
местного самоуправления и его руководителя
Несогласие с результатами рассмотрения
обращения
Запрос информации о деятельности
исполнительного органа государственной власти
Костромской области и его руководителя
Заявление о прекращении рассмотрения обращения
0001.0002.0028.0000
Административные
правонарушения и
административная
ответственность
0001.0002.0028.0623
0001.0002.0028.0624
Административные взыскания
Иные меры административного принуждения
0001.0020.0191.0000
Международное экономическое
сотрудничество
0001.0020.0191.0194
Экономические и торговые связи России с
иностранными государствами (кроме стран СНГ,
Грузии, Южной Осетии)
Код
текущий
Код прежний
01.01.02.21
29.30
01.04.01.05
23.05
01.04.01.06
23.06
01.04.04.30
01.04.04.32
19.30
19.32
01.04.02.04
21.04
01.04.02.05
23.06
01.04.04.29
19.29
01.04.03.01
23.07
01.04.03.02
23.08
01.04.04.22
01.04.03.03
01.04.03.04
19.22
23.09
23.10
01.04.03.05
23.12
01.04.03.06
26.02
01.04.03.07
26.03
01.04.04.37
19.36
01.04.03.08
26.07
01.04.04.36
19.37
01.05.01.03
23.16
01.03.01
01.03.03.02
20.02
Наименование
0001.0020.0191.0138
0001.0020.0191.0702
0001.0020.0191.0704
0001.0020.0191.0803
0001.0020.0191.0865
0001.0020.0192.0000
0001.0020.0192.0135
0001.0020.0192.0141
Вопросы экономического сотрудничества
(обращения из зарубежных стран)
СНГ, Южная Осетия, Абхазия, Приднестровье,
ЕврАзЭс, вопросы экономического сотрудничества
Развитие и укрепление внешнеэкономической
деятельности
Международное сотрудничество в таможенной
сфере. Таможенный союз. Таможенный кодекс
Таможенного союза
Экономические, торговые взаимоотношения
Международное научнотехническое сотрудничество
О расширении сотрудничества в гуманитарных
областях. Научные работы
О научно-техническом сотрудничестве (обращения
из зарубежных стран)
Код
текущий
Код прежний
01.04.04.12
19.12
01.03.01
01.04.04.09
19.09
01.04.04.15
19.15
0001.0020.0196.0000
Международно-правовая охрана
окружающей среды
0001.0020.0196.0142
О сотрудничестве и проблемах в области экологии
01.04.04.16
0001.0020.0197.0000
Международное сотрудничество в
социально-культурной сфере.
Труд, занятость
01.03.01
0001.0020.0197.0128
0001.0020.0197.0866
Гражданское право
0001.0003.0029.0000
Общие положения гражданского
законодательства
0001.0003.0030.0000
Граждане (физические лица)
0001.0003.0030.0644
Проблемы предпринимателей, работающих без
образования юридического лица
Опека и попечительство
0001.0003.0031.0000
Юридические лица
0001.0003.0031.0475
0001.0003.0031.0472
0001.0003.0037.0000
19.16
Международное сотрудничество в социальнокультурной сфере. Труд, занятость
Культурные связи России с иностранными
государствами (кроме стран СНГ, Абхазии, Грузии,
Южной Осетии)
0001.0003.0000.0000
0001.0003.0030.0471
01.03.01
Регистрация, перерегистрация юридических лиц
всех форм собственности и видов деятельности
Несостоятельность (банкротство) и финансовое
оздоровление юридических лиц, индивидуальных
предпринимателей, физических лиц. Деятельность
арбитражных управляющих
Право собственности и другие
вещные права (за исключением
международного частного права)
03.06.01.07
17.03
02.04.01.13
06.12
03.06.01.11
17.17
03.06.01.08
17.02
Наименование
0001.0003.0037.0149
0001.0003.0037.0699
0001.0003.0037.0723
0001.0003.0037.0732
0001.0003.0041.0000
0001.0003.0041.0672
0001.0003.0041.0837
Проблемы собственности и имущественных
отношений иностранных граждан (обращения из
зарубежных стран)
Нарушения при оформлении недвижимости в
собственность
Регистрация прав на недвижимое имущество и
сделок с ним
Распоряжение имуществом, обращенным в
собственность государства, и иным изъятым
имуществом
01.04.04.23
19.23
01.04.04.31
19.31
01.01.05.03
01.04.04.26
04.09
19.26
01.01.02.19
29.34
01.04.04.27
19.27
Патенты. Интеллектуальная собственность
Вопросы соблюдения авторского права и смежных
прав
0001.0021.0000.0000
0001.0021.0203.0000
Решения по вопросам
награждения государственными
наградами Российской Федерации
0001.0021.0203.0157
Награждение государственными
наградами
0001.0021.0204.0000
Решения по вопросам
помилования
0001.0021.0204.0077
0001.0021.0204.0152
Помилование
О помиловании (обращения из зарубежных стран)
0001.0021.0205.0000
Решения по вопросам
гражданства Российской
Федерации
0001.0021.0205.0153
Код прежний
Интеллектуальная собственность
(исключительные права) (за
исключением международного
частного права)
Индивидуальные
правовые акты по
кадровым вопросам,
вопросам награждения,
помилования,
гражданства, присвоения
почетных и иных званий
0001.0021.0205.0022
Код
текущий
Предоставление и лишение гражданства
Просьбы о гражданстве (обращения из зарубежных
стран)
Наименование
0001.0021.0206.0000
0001.0021.0206.0625
0001.0021.0206.0626
0002.0000.0000.0000
Код
текущий
Код прежний
01.01.05.03
04.07
04.01.01.02
12.02
Решения о присвоении почетных
званий Российской Федерации,
высших воинских (высших
специальных) и иных званий
Присвоение почетных званий
Присвоение высших воинских (высших
специальных) званий
Социальная сфера
0002.0004.0000.0000
Семья
0002.0004.0045.0000
Заключение и прекращение брака
0002.0004.0046.0000
0002.0004.0046.0210
Права и обязанности супругов
Права и обязанности супругов
02
02.01
02.01.01
02.01.01
02.01.02.01
0002.0004.0047.0000
Права и обязанности родителей и
детей
0002.0004.0047.0211
Права и обязанности родителей и детей
0002.0004.0048.0000
Алиментные обязательства
членов семьи
02.01.01
0002.0004.0049.0000
Формы воспитания детей,
оставшихся без попечения
родителей
02.01.01
0002.0004.0049.0212
0002.0004.0049.0705
0002.0004.0049.0706
Усыновление (удочерение) детей
Семейные формы устройства детей-сирот.
Приемные семьи
Опека. Попечительство. Службы по обслуживанию
детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
02.01.01
02.01.02.02
02.01.02.03
0002.0004.0050.0000
Регистрация актов гражданского
состояния (в рамках семейного
законодательства)
02.01.01
0002.0004.0051.0000
Охрана семьи, материнства,
отцовства и детства
02.01.01
0002.0004.0051.0207
0002.0004.0051.0208
0002.0004.0051.0209
0002.0004.0051.0655
0002.0004.0051.0825
0002.0004.0051.0944
Многодетные семьи. Малоимущие семьи.
Неполные семьи. Молодые семьи
Охрана семьи, материнства, отцовства и детства
Выплаты пособий и компенсаций на детей
Система поиска и поддержки талантливых детей
Поддержка матерей-одиночек
Повышение размеров пособий на ребенка
02.01.01.01
02.01.01.02
02.01.01.03
09.18
Наименование
0002.0004.0052.0000
0002.0004.0052.0130
0002.0004.0052.0727
Регулирование семейных
отношений с участием
иностранных граждан и лиц без
гражданства
Труд и занятость
населения
0002.0006.0064.0000
Трудоустройство и занятость
населения (за исключением
международного сотрудничества)
0002.0006.0064.0214
0002.0006.0064.0219
0002.0006.0064.0147
0002.0006.0064.0656
0002.0006.0065.0000
Код прежний
02.01.01
Регулирование семейных отношений с участием
иностранных граждан и лиц без гражданства
Воссоединение с близкими родственниками
0002.0006.0000.0000
0002.0006.0064.0213
Код
текущий
Организация труда и зарплата в бюджетной сфере и
учреждениях, на унитарных предприятиях
Организация труда и зарплата в сфере частного
бизнеса
Безработица. Биржи труда. Трудоустройство.
Организация общественных работ и т.д.
Вопросы занятости населения (обращения из
зарубежных стран)
Трудовые отношения. Заключение, изменение и
прекращение трудового договора
Труд (за исключением
международного сотрудничества)
02.02
02.02.01
02.02.01.01
02.02
02.02.01.02
02.03
02.02.02.04
02.05
01.04.04.21
19.21
02.02.02
02.02.02.01
02.01
02.02.02.02
02.14
02.02.01.03
02.10
02.02.02.03
02.04
02.02.02.05
02.06
02.02.02.07
02.09
02.02.02.08
02.02.02.09
02.11
02.15
02.02.02.10
02.15
0002.0006.0065.0297
Трудовой кодекс. Рынок труда и работодатели
Надзор и контроль за соблюдением
законодательства о труде. Ответственность за
нарушение трудового законодательства
Труд, зарплата, пособия в связи с закрытием,
банкротством и ликвидацией предприятий
Нарушения техники безопасности. Расследование
несчастных случаев на производстве. Оформление
документов по трудовому увечью. Выплата
компенсаций
Увольнение и восстановление на работе (кроме
жалоб на решение судов)
Трудовые вопросы работающих в районах
Крайнего Севера
Отпуска. Оплата бюллетеней (по болезни, уходу за
ребенком и т.д.)
Совершенствование трудового законодательства
Резерв управленческих кадров
Организация труда и зарплата государственных и
муниципальных служащих
Вопросы кадрового обеспечения
02.02.02.11
0002.0006.0065.0298
Вопросы социального обеспечения работников
02.02.02.11
05.11
06.09,
11.13
0002.0006.0065.0216
0002.0006.0065.0229
0002.0006.0065.0217
0002.0006.0065.0215
0002.0006.0065.0218
0002.0006.0065.0220
0002.0006.0065.0222
0002.0006.0065.0223
0002.0006.0065.0224
0002.0006.0065.0225
0002.0006.0065.0226
0002.0006.0065.0227
0002.0006.0065.0228
Организация, оплата и нормирование труда.
Начисление и индексация заработной платы
Задержка выплаты зарплаты
Забастовки, трудовые конфликты
02.02.02.11
02.07
02.02.02.12
02.02.02.13
02.13
Наименование
0002.0006.0065.0657
0002.0006.0065.0658
0002.0006.0065.0659
0002.0006.0065.0660
0002.0006.0065.0661
Социальное обеспечение и
социальное страхование
0002.0007.0066.0000
Общие положения в
законодательстве о социальном
обеспечении и социальном
страховании
0002.0007.0066.0231
Совершенствование и исполнение
законодательства в области социального
обеспечения
0002.0007.0067.0000
Управление социальным
обеспечением и социальным
страхованием
0002.0007.0067.0230
0002.0007.0067.0257
0002.0007.0067.0244
0002.0007.0067.0662
0002.0007.0067.0180
Код прежний
Особенности регулирования труда отдельных
категорий граждан
Рассмотрение и разрешение индивидуальных
трудовых споров. Восстановление на работе (кроме
жалоб на решения судов)
Охрана труда. Условия труда. Организация техники
безопасности. Аттестация рабочих мест и
работников
Дисциплина труда. Незаконное привлечение к
дисциплинарной ответственности
Скрытая безработица. Вынужденные отпуска.
Сокращение рабочего дня. Факты незаконных
увольнений
0002.0007.0000.0000
0002.0007.0067.0245
Код
текущий
Вопросы Пенсионного фонда Российской
Федерации и негосударственных пенсионных
фондов
Деятельность органов системы социального
обеспечения и их должностных лиц
Вопросы Фонда социального страхования
Российской Федерации
Общественные благотворительные фонды
Создание условий для обеспечения активной жизни
людей с ограниченными физическими
возможностями. Реализация государственной
программы «Доступная среда»
Прожиточный минимум. Размер «потребительской
корзины». Уровень жизни
0002.0007.0067.0316
Вопросы Фонда обязательного медицинского
страхования (ФОМС)
0002.0007.0068.0000
Финансирование социального
обеспечения и социального
страхования (за исключением
международного сотрудничества)
0002.0007.0068.0795
Вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в
бюджеты государственных внебюджетных фондов
02.03
02.03.01.02
09.02
02.03.01
02.03.01.16
09.16
02.03.01.01
09.01
02.03.01.28
09.29
02.03.01.15
09.15
02.05.01.18
0002.0014.0143.0
316
11.19
Наименование
0002.0007.0069.0000
0002.0007.0069.0221
Трудовой стаж и трудовые книжки
Установление инвалидности,
временной нетрудоспособности
0002.0007.0070.0233
Установление группы инвалидности, в том числе
связанной с пребыванием на фронте. Вопросы
медико-социальной экспертизы (МСЭ)
0002.0007.0071.0000
Пенсии (за исключением
международного сотрудничества)
0002.0007.0071.0663
0002.0007.0072.0000
0002.0007.0072.0259
0002.0007.0072.0241
0002.0007.0072.0260
0002.0007.0072.0796
0002.0007.0072.0797
0002.0007.0072.0876
0002.0007.0073.0000
0002.0007.0073.0234
0002.0007.0073.0235
0002.0007.0073.0242
0002.0007.0073.0243
0002.0007.0073.0942
0002.0007.0074.0000
0002.0007.0074.0236
0002.0007.0074.0707
0002.0007.0074.0237
Код прежний
02.02.02.06
02.08
02.03.01.04
09.04
02.03.01.03
09.03
02.03.01.30
09.31
02.03.01.12
09.23
01.04.01.08
10.17
02.03.01.05
09.05
02.03.01.06
09.06
02.03.01.13
09.13
02.03.01.14
09.14
02.03.01.07
09.07
02.03.01.08
09.12
Трудовой стаж
0002.0007.0070.0000
0002.0007.0071.0232
Код
текущий
Назначение и пересмотр размеров пенсий
Создание условий для своевременного и
качественного пенсионного обслуживания
Пособия. Компенсационные
выплаты (за исключением
международного сотрудничества)
Получение и использование материнского капитала
Компенсационные выплаты за утраченное
имущество, в том числе жилье
Просьбы об оказании финансовой помощи
Вопросы обязательного социального страхования
на случай временной нетрудоспособности и в связи
с материнством
Исчисление пособий гражданам, имеющим детей
Выплата пособия на погребение
Социальное обслуживание (за
исключением международного
сотрудничества)
Определение в дома-интернаты для престарелых и
инвалидов, психоневрологические интернаты.
Деятельность названных учреждений
Протезно-ортопедическая помощь
Социальное обеспечение, материальная помощь
многодетным и малоимущим семьям
Материальная помощь пенсионерам и
малообеспеченным слоям населения
Набор социальных услуг (НСУ). Вопросы
получения, отказа, использования НСУ
Льготы в законодательстве о
социальном обеспечении и
социальном страховании
Социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОВ,
участников ВОВ, инвалидов Вооруженных сил,
блокадников
Социальное обеспечение и льготы участников
трудового фронта
Вопросы пострадавших от нацистских
преследований
Наименование
0002.0007.0074.0238
0002.0007.0074.0239
0002.0007.0074.0240
0002.0007.0074.0246
0002.0007.0074.0247
0002.0007.0074.0248
0002.0007.0074.0249
0002.0007.0074.0250
0002.0007.0074.0251
0002.0007.0074.0252
0002.0007.0074.0253
0002.0007.0074.0254
0002.0007.0074.0255
0002.0007.0074.0258
0002.0007.0074.0664
0002.0007.0074.0665
0002.0007.0074.0666
0002.0007.0074.0794
0002.0007.0074.0941
0002.0007.0074.0943
Социальное обеспечение и льготы участников
боевых действий
Социальное обеспечение, материальная помощь и
льготы инвалидам с детства
Социальное обеспечение, материальная помощь и
льготы инвалидам труда и общего заболевания
Социальная защита пострадавших от
радиоактивного заражения (ЧАЭС,
Семипалатинский полигон, НПО «Маяк» и т.п.)
Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детейсирот, воспитанников детдомов
Социальная защита работающих в условиях
Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока
Социальная защита участников подразделений
особого риска
Социальная защита пострадавших от стихийных
бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов
Социальная защита ветеранов военной службы,
ветеранов государственной службы, ветеранов
труда
Социальная защита родственников погибших и
умерших военнослужащих
Социальная защита детей военного времени
Социальная защита жертв политических репрессий
О звании «Ветеран труда», «Участник трудового
фронта»
Монетизация льгот, ежемесячная денежная
выплата, дополнительное ежемесячное
материальное обеспечение
Социальная адаптация и сопровождение
воспитанников детских домов
Предоставление дополнительных льгот отдельным
категориям граждан, установленных
законодательством Костромской области
(предоставление земельных участков многодетным
семьям и др.)
Предоставление льгот в связи с награждением или
присвоением почетных званий
Вопросы обеспечения мер социальной поддержки
для лиц, награжденных знаком «Почетный донор
СССР», «Почетный донор России»
Вопросы мониторинга законодательства о
монетизации льгот
О недостатках в реализации социальных гарантий и
льгот, установленных действующим
законодательством
0002.0007.0075.0000
Ответственность за нарушение
законодательства о социальном
обеспечении и социальном
страховании
0002.0007.0075.0256
0002.0007.0075.0945
Задержка выплаты пенсий
Жалобы на работу учреждений соцзащиты
Код
текущий
Код прежний
02.03.01.09
09.08
02.03.01.10
09.10
02.03.01.11
09.09
02.03.01.17
09.17
02.03.01.18
09.18
02.03.01.19
09.19
02.03.01.20
09.21
02.03.01.21
09.24
02.03.01.22
09.28
02.03.01.23
09.26
02.03.01.24
02.03.01.25
09.27
09.11
02.03.01.26
09.25
02.03.01.29
09.30
02.03.01.27
09.20
Наименование
0002.0007.0076.0000
Порядок разрешения споров в
области социального обеспечения
и социального страхования
0002.0013.0000.0000
Образование. Наука.
Культура
0002.0013.0139.0000
Образование (за исключением
международного сотрудничества)
Код
текущий
02.04
02.04.01
02.04.01.01
0002.0013.0139.0274
0002.0013.0139.0275
0002.0013.0139.0277
0002.0013.0139.0278
0002.0013.0139.0279
0002.0013.0139.0280
0002.0013.0139.0281
0002.0013.0139.0297
Управление системой образования
Совершенствование образовательного процесса.
Укрепление материальной базы системы
образования и финансирование
Система высшего профессионального образования.
Оценка деятельности руководителей вузов
Система среднего профессионального образования
Система начального профессионального
образования
Работа государственных общеобразовательных
школ, кадетских и иных образовательных
учреждений
Работа государственных интернатов и детских
домов
Работа негосударственных форм обучения детей и
подростков
Работа внешкольных учреждений – юных
техников, лагерей отдыха и т.д.
Детские дошкольные воспитательные учреждения.
Оплата за них
Обучение за рубежом
Платное образование
Связь образовательных учреждений с институтами
опекунства, патроната, усыновления, лишения
родительских прав
Компьютеризация образовательных учреждений
Оценка программ обучения и учебников
Единый государственный экзамен
Внеконкурсное поступление в вузы
Образование и патриотическое воспитание
Система основного общего образования
Система дошкольного образования
Вопросы кадрового обеспечения
0002.0013.0139.0298
Вопросы социального обеспечения работников
02.02.02.11
0002.0013.0139.0261
0002.0013.0139.0262
0002.0013.0139.0263
0002.0013.0139.0264
0002.0013.0139.0265
0002.0013.0139.0266
0002.0013.0139.0709
0002.0013.0139.0267
0002.0013.0139.0268
0002.0013.0139.0269
0002.0013.0139.0271
0002.0013.0139.0272
0002.0013.0139.0273
0002.0013.0139.0667
0002.0013.0139.0668
0002.0013.0139.0669
0002.0013.0139.0670
0002.0013.0139.0783
Мероприятия стимулирующего характера.
Поощрения (гранты, награждения, стипендии и пр.)
Модернизация и развитие системы образования на
территории субъекта Российской Федерации
Повышение квалификации педагогов
Разработка и использование новых технологий в
сфере образования (в том числе вариативные
формы дошкольного образования, создание
дошкольных групп в общеобразовательных школах
и пр.)
Система послевузовского образования
Код прежний
06
02.04.01.02
06.01
02.04.01.03
06.02
02.04.01.04
06.03
02.04.01.05
06.04
02.04.01.06
06.05
02.04.01.06
02.04.01.07
06.06
02.04.01.08
06.07
02.04.01.09
06.08
02.04.01.11
02.04.01.12
06.10
06.11
02.04.01.13
06.12
02.04.01.14
02.04.01.15
02.04.01.17
02.04.01.18
02.04.01.19
02.04.01.20
02.04.01.21
02.02.02.11
06.13
06.14
06.16
06.17
06.19
06.21
06.22
05.11
06.09,
11.13
Наименование
0002.0013.0139.0826
0002.0013.0139.0827
0002.0013.0139.0851
0002.0013.0139.0877
0002.0013.0140.0000
Наука (за исключением
международного сотрудничества и
военной науки)
0002.0013.0140.0297
0002.0013.0140.0298
Вопросы социального обеспечения работников
0002.0013.0140.0671
Инновации и нанотехнологии
0002.0013.0141.0000
Культура (за исключением
международного сотрудничества)
0002.0013.0140.0283
0002.0013.0140.0284
0002.0013.0140.0285
Код прежний
02.04.02
05
Вопросы малокомплектных школ
Доставка детей в образовательные учреждения и
учреждения внешкольного образования и
воспитания в сельской местности
Конфликтные ситуации в образовательных
учреждениях
Социальные стипендии
Управление в сфере научной и научно-технической
деятельности
Научные исследования
Научно-техническая деятельность
Развитие науки и ее материальной базы. Работа
научных учреждений и их руководителей
Вопросы кадрового обеспечения
0002.0013.0140.0282
Код
текущий
02.04.02.01
02.04.02.02
02.04.02.03
02.04.02.04
05.01
02.02.02.11
05.11
06.09,
11.13
02.02.02.11
02.04.03
02.04.03.01
0002.0013.0141.0297
Управление в сфере культуры
Культура и ее материальная база. О работе
руководителей органов и учреждений культуры
Памятники архитектуры, истории и культуры
Национальное культурное наследие народов
России
Особо охраняемые историко-культурные
территории
Вопросы кадрового обеспечения
0002.0013.0141.0298
Вопросы социального обеспечения работников
02.05.04.07
0002.0013.0141.0287
0002.0013.0141.0288
0002.0013.0141.0289
0002.0013.0141.0290
0002.0013.0141.0291
0002.0013.0141.0134
0002.0013.0141.0673
0002.0013.0141.0674
0002.0013.0141.0828
0002.0013.0141.0834
0002.0013.0141.0836
0002.0013.0141.0838
0002.0013.0141.0839
0002.0013.0141.0296
0002.0013.0142.0000
О литературе и искусстве, работе учреждений
культуры (обращения из зарубежных стран)
Система развития культуры и нравственности на
территории субъекта Российской Федерации.
Национальное многообразие
Вопросы краеведения
Библиотеки, Дома культуры, кинотеатры
Деятельность театров, концертных организаций,
цирков
Кинопрокат, кинематография, кинопроизводство
Передача культовых зданий. Отношения с
религиозными конфессиями
Профессиональное искусство и народное
творчество
Творческие союзы
Средства массовой информации
(за исключением вопросов
информатизации)
05
02.04.03.02
05.03
02.04.03.03
05.08
02.04.03.04
02.04.03.05
02.02.02.11
01.04.04.08
05.11
06.09,
11.13
19.08
02.04.04.05
02.04.04
05
Наименование
0002.0013.0142.0296
0002.0013.0142.0297
Средства массовой информации (телевидение,
радио, пресса, электронные). Реклама в СМИ
Информационные агентства
Телевидение
Издательство и книжная торговля. Отклики на
печатные издания
Творческие союзы
Вопросы кадрового обеспечения
0002.0013.0142.0298
Вопросы социального обеспечения работников
0002.0013.0142.0730
Распространение периодических изданий
0002.0013.0142.0292
0002.0013.0142.0293
0002.0013.0142.0294
0002.0013.0142.0295
0002.0013.0142.0829
0002.0013.0142.0874
0002.0014.0000.0000
0002.0014.0143.0000
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)
0002.0014.0143.0300
0002.0014.0143.0301
0002.0014.0143.0302
0002.0014.0143.0303
0002.0014.0143.0304
0002.0014.0143.0305
0002.0014.0143.0306
0002.0014.0143.0307
0002.0014.0143.0308
0002.0014.0143.0309
0002.0014.0143.0310
0002.0014.0143.0311
0002.0014.0143.0312
0002.0014.0143.0313
0002.0014.0143.0314
0002.0014.0143.0315
0002.0014.0143.0317
0002.0014.0143.0318
Код прежний
02.04.04.01
05.05
02.04.04.02
02.04.04.03
02.04.04.04
05.06
02.04.04.05
02.02.02.11
05.09
05.11
06.09,
11.13
02.02.02.11
Ограничения доступа населения к общероссийским
каналам телевидения
Радиовещание
Здравоохранение.
Физическая культура и
спорт. Туризм
0002.0014.0143.0299
Код
текущий
Управление в сфере здравоохранения
Укрепление материально-технической базы
здравоохранения
Работа государственного и муниципального
здравоохранения
Развитие системы негосударственного
здравоохранения
Помещение в больницы и специализированные
лечебные учреждения. Оплата за лечение,
пребывание в лечебных учреждениях
Врачебно-консультационная комиссия. О
медицинском обслуживании, диагностике
Обеспечение населения изделиями медицинского
назначения. Фармацевтика. Аптеки
Санаторно-курортное лечение, его стоимость,
выделение льготных путевок
Работа службы скорой и неотложной медицинской
помощи
Медицинское обслуживание сельских жителей
Санитарно-эпидемиологическое благополучие
населения. Профилактика и лечение инфекционных
заболеваний, работа санэпидемнадзора
Направление на лечение за рубеж
Протезирование (зубное, глазное и другое – кроме
конечностей)
Борьба с алкоголизмом и наркоманией,
табакокурением
Борьба со СПИДом
Донорство. О звании «Почетный донор»
Медицинские советы, народная и нетрадиционная
медицина
Жалобы на работу медицинских учреждений и
медицинских работников
Вопросы высокотехнологичной медицинской
помощи
02.05
02.05.01
02.05.01.01
02.05.01.02
11.01
02.05.01.03
11.02
02.05.01.04
11.03
02.05.01.05
11.04
02.05.01.06
11.05
02.05.01.07
11.06
02.05.01.08
11.07
02.05.01.09
11.09
02.05.01.10
11.10
02.05.01.11
11.11
02.05.01.12
11.12
02.05.01.13
11.08
02.05.01.14
11.14
02.05.01.15
02.05.01.16
11.15
11.16
02.05.01.17
11.18
02.05.01.19
11.17
Наименование
0002.0014.0143.0297
0002.0014.0143.0298
0002.0014.0143.0675
0002.0014.0143.0676
0002.0014.0143.0677
0002.0014.0143.0678
0002.0014.0143.0679
0002.0014.0143.0680
0002.0014.0143.0710
0002.0014.0143.0878
0002.0014.0143.0936
0002.0014.0143.0937
0002.0014.0143.0938
0002.0014.0143.0939
0002.0014.0143.0940
0002.0014.0143.0946
Вопросы кадрового обеспечения
Вопросы социального обеспечения работников
Модернизация и развитие системы
здравоохранения. Развитие инфраструктуры
здравоохранения
Обеспечение потребности в медицинской помощи
и объемов ее получения
Диспансеризация взрослого и детского населения
Детская медицина. Сокращение младенческой
смертности. Программа «Родовой сертификат»
Лечение бесплодия. Технология
экстракорпорального оплодотворения
Совершенствование основ законодательства об
охране здоровья
Оказание высокотехнологичной медицинской
помощи. Федеральные квоты
Жалобы на закрытие медицинских учреждений
Вопросы лечения и оказания медицинской помощи
Вопросы лекарственного обеспечения
Помещение и лечение в психоневрологических
диспансерах (ПНД). Жалобы на работу ПНД.
Снятие с учета в ПНД
Вопросы судебно-медицинской экспертизы
Работа государственных учреждений медикосанитарной экспертизы (МСЭ). Жалобы на работу
учреждений МСЭ
Биологически-активные добавки (БАД). Генномодифицированные продукты
Код
текущий
Код прежний
02.02.02.11
02.05.01.20
05.11
11.13
0002.0014.0144.0000
Физическая культура и спорт (за
исключением международного
сотрудничества)
0002.0014.0144.0319
0002.0014.0144.0297
Управление в сфере физической культуры и спорта
Вопросы кадрового обеспечения
02.05.02.01
02.02.02.11
0002.0014.0144.0298
Вопросы социального обеспечения работников
02.02.02.11
0002.0014.0144.0320
0002.0014.0144.0321
0002.0014.0144.0322
0002.0014.0144.0323
0002.0014.0144.0324
0002.0014.0144.0325
0002.0014.0144.0326
0002.0014.0144.0681
0002.0014.0144.0682
Общественные объединения физкультурнооздоровительной и спортивной направленности
Олимпийское движение. Развитие физической
культуры и спорта, спорта высших достижений,
подготовка и проведение XXII Олимпийских
зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр
2014 года в г. Сочи, XXVII Всемирной летней
универсиады 2013 года в г. Казани
Физическая культура населения. Физическое
воспитание
Спорт. Оценка деятельности руководителей этой
сферы
Спортивные сооружения, укрепление материальной
базы спорта
Туризм. Экскурсии
Проведение чемпионата мира по футболу в России
в 2018 году
Формирование и развитие ценностей здорового
образа жизни
Модернизация и развитие учреждений
физкультуры и спорта
02.05.02
05.11
06.09,
11.13
02.05.02.02
02.05.02.03
05.04
02.05.02.04
05.04
02.05.02.05
05.04
02.05.02.06
05.04
02.05.02.07
05.04
02.05.02.08
Наименование
0002.0014.0144.0733
Вопросы адаптивной физической культуры и
спорта
0002.0014.0145.0000
Туризм. Экскурсии (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0000.0000.0000
Экономика
0003.0008.0000.0000
Финансы
0003.0008.0077.0000
Общие положения финансовой
системы
0003.0008.0077.0683
Стратегия и перспективы развития
0003.0008.0078.0000
Управление в сфере финансов
0003.0008.0078.0327
0003.0008.0078.0929
0003.0008.0078.0342
0003.0008.0078.0928
0003.0008.0078.0930
0003.0008.0078.0931
0003.0008.0078.0932
0003.0008.0079.0000
0003.0008.0079.0329
0003.0008.0079.0328
0003.0008.0079.0342
0003.0008.0079.0343
0003.0008.0079.0344
0003.0008.0079.0347
0003.0008.0079.0923
Код
текущий
Код прежний
03
02
03.01
Управление в сфере финансов и денежного
обращения
Совершенствование страхового законодательства
Работа страховых организаций
Страховое дело
Полномочия Федеральной службы финансовобюджетного надзора в части проверки средств
федерального бюджета и иных бюджетов
Вопросы применения приказа Министерства
финансов Российской Федерации «Об обеспечении
деятельности по осуществлению государственного
финансового контроля»
Жалобы на действия органов государственного
финансового контроля
Денежная система и денежное
обращение
Ценообразование, государственная политика в
области цен
Денежная наличность. Эмиссия денег
Работа страховых организаций
Индексация и выплата сбережений
Вопросы инфляции
Игорный бизнес. Лотереи
Долговые обязательства государства по товарным
целевым чекам, облигациям и другим видам
государственного долга
0003.0008.0080.0000
Общие положения бюджетного
устройства
0003.0008.0080.0331
Исполнение федерального бюджета, региональных
и местных бюджетов
0003.0008.0081.0000
Федеральный бюджет
0003.0008.0081.0330
Бюджетная система Российской Федерации.
Межбюджетные отношения
03.01.01
03.01.01.03
10.10
03.01.02
03.01.02.01
10.01
Наименование
0003.0008.0081.0346
Долговые обязательства государства по
облигациям государственных займов,
государственным долговым обязательствам
0003.0008.0082.0000
Бюджеты субъектов Российской
Федерации
0003.0008.0082.0629
0003.0008.0082.0630
0003.0008.0082.0798
Доходы бюджета Костромской области
Расходы бюджета Костромской области
Государственный долг Костромской области
0003.0008.0083.0000
0003.0008.0083.0631
0003.0008.0083.0632
Местные бюджеты
0003.0008.0084.0000
0003.0008.0084.0799
0003.0008.0084.0879
Государственные внебюджетные фонды
Нецелевое и неэффективное использование
бюджетных средств, средств государственных
внебюджетных фондов
0003.0008.0086.0000
Налоги и сборы
0003.0008.0086.0334
0003.0008.0086.0684
0003.0008.0086.0759
0003.0008.0086.0760
0003.0008.0086.0761
0003.0008.0086.0762
0003.0008.0086.0763
0003.0008.0086.0764
0003.0008.0086.0765
0003.0008.0086.0766
0003.0008.0086.0767
0003.0008.0086.0768
0003.0008.0086.0769
0003.0008.0086.0770
0003.0008.0086.0771
0003.0008.0086.0772
0003.0008.0086.0773
0003.0008.0086.0774
0003.0008.0086.0775
0003.0008.0086.0776
0003.0008.0086.0777
0003.0008.0086.0778
0003.0008.0079.0
346
Иные вопросы бюджетного
устройства
Казначейство
0003.0008.0086.0333
Код прежний
Доходы местных бюджетов
Расходы местных бюджетов
0003.0008.0085.0000
0003.0008.0086.0332
Код
текущий
Федеральные, региональные, местные налоги и
сборы
Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы
Налоговые правонарушения, ответственность за их
совершение
Налоговые преференции
Водный налог
Земельный налог
Налог на добавленную стоимость
Налог на добычу полезных ископаемых
Транспортный налог
Налог на имущество
Налог на доходы физических лиц
Налог на прибыль
Госпошлина
Налогообложение малого бизнеса
Задолженность по налогам и сборам
Уклонение от налогообложения
Применение КТК
Получение и отказ от ИНН
Бухгалтерский учет
Юридические вопросы по налогам и сборам
Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне
взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов
Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате
налога, сбора, пени, штрафа
Организация работы с налогоплательщиками
Налогообложение алкогольной продукции
03.01.03
03.01.03.01
03.01.03.02
03.01.03.03
10.03
Наименование
0003.0008.0086.0779
Осуществление организации и контроля за
проведением лотерей и азартных игр в
букмекерских конторах и тотализаторах
0003.0008.0087.0000
Банковское дело
0003.0008.0087.0335
0003.0008.0087.0336
0003.0008.0087.0140
0003.0008.0087.0685
0003.0008.0087.0686
0003.0008.0087.0933
0003.0008.0087.0934
0003.0008.0087.0935
0003.0008.0088.0000
0003.0008.0088.0337
0003.0008.0088.0338
0003.0008.0088.0788
Банковская система (в том числе коммерческие
банки), ее реформа
Ссуды, субсидии и потребительские кредиты
гражданам и индивидуальным предпринимателям
О деятельности банков и инвестиционной политике
(обращения из зарубежных стран)
Вклады в коммерческие банки и другие
финансовые институты
Оформление и обслуживание электронных карт
Взимание банками коммерческих вознаграждений
Вопросы наследования денежных средств со счетов
в банках
Возврат денежных средств и банкротство банков
Ценные бумаги. Рынок ценных
бумаг
Рынок ценных бумаг. Деятельность организаций,
производящих операции с ценными бумагами, их
взаимоотношения с владельцами и держателями
ценных бумаг
Вопросы владельцев акций акционированных
предприятий
Вопросы эмиссии ценных бумаг
0003.0008.0090.0000
Инвестиции (за исключением
иностранных и капитальных
вложений)
0003.0008.0091.0000
Бухгалтерский учет и финансовая
отчетность
0003.0008.0091.0804
Вопросы методологии и организации
бухгалтерского учета и отчетности
0003.0008.0092.0000
Аудиторская деятельность (за
исключением экологического
аудита)
0003.0008.0092.0477
0003.0008.0092.0805
0003.0008.0092.0806
0003.0008.0092.0807
0003.0009.0000.0000
Код
текущий
03.01.04
03.01.04.01
10.02
03.01.04.02
10.04
01.04.04.14
19.14
03.01.05
03.01.05.01
10.07
03.01.05.02
10.14
Проведение проверок деятельности хозяйствующих
субъектов
Вопросы применения законодательства об
аудиторской деятельности
Вопросы деятельности саморегулируемых
организаций аудиторов
Жалобы на саморегулируемые организации
аудиторов
Хозяйственная
деятельность
Код прежний
03.02
Наименование
0003.0009.0093.0000
0003.0009.0093.0348
0003.0009.0093.0349
0003.0009.0093.0350
0003.0009.0093.0351
0003.0009.0093.0352
0003.0009.0093.0353
0003.0009.0093.0354
0003.0009.0093.0356
0003.0009.0093.0357
0003.0009.0093.0358
0003.0009.0093.0359
0003.0009.0093.0360
0003.0009.0093.0821
0003.0009.0094.0000
0003.0009.0094.0711
0003.0009.0094.0712
0003.0009.0094.0822
0003.0009.0094.0833
0003.0009.0095.0000
0003.0009.0096.0000
0003.0009.0096.0361
0003.0009.0096.0362
0003.0009.0096.0363
0003.0009.0096.0364
0003.0009.0096.0365
0003.0009.0096.0633
0003.0009.0096.0370
0003.0009.0096.0713
0003.0009.0096.0714
Промышленность
Управление в сфере промышленности
Инновационная политика, внедрение высоких
технологий. Изобретательская деятельность
Конкурентоспособность промышленной продукции
Производство товаров широкого потребления
Энергоэффективность и ресурсосбережение
Оборонно-промышленный комплекс, космос
Топливно-энергетический комплекс. Работа АЭС,
ТЭС и ГЭС. Переход ТЭС на газ. Долги
энергетикам
Машиностроительный комплекс
Частные промышленные предприятия
Предприятия Крайнего Севера, Сибири и Дальнего
Востока
Оценка деятельности руководителей предприятий
Местная промышленность и народные промыслы
Вопросы деятельности предприятий
лесопромышленного комплекса
Код
текущий
Код прежний
03.02.01
03.02.01.01
01.01
03.02.01.02
01.02
03.02.01.03
03.02.01.04
03.02.01.05
03.02.01.06
01.03
01.04
01.05
01.06
03.02.01.07
01.07
03.02.01.09
03.02.01.10
01.09
01.10
03.02.01.11
01.11
03.02.01.12
03.02.01.13
01.12
01.13
Геология. Геодезия и картография
Геодезия и картография
Вопросы использования глобальной навигационной
спутниковой системы (ГЛОНАСС)
Использование спутниковых навигационных
технологий
Работа Росреестра в федеральных округах и в
субъектах Российской Федерации
Использование атомной энергии.
Захоронение радиоактивных
отходов и материалов (за
исключением вопросов
безопасности)
Строительство
Управление в сфере строительства
Совершенствование управления строительством.
Инвестиционная составляющая отрасли
Нарушения законодательства, СНИПов при
строительстве
Строительство и реконструкция предприятий
промышленности, в том числе – энергетики
Строительство на селе (кроме жилищного)
Строительные организации
Строительство и реконструкция объектов
железнодорожного, авиа- и водного транспорта,
дорог
Строительство и реконструкция объектов
государственной границы Российской Федерации
Технический учет и инвентаризация объектов
капитального строительства
03.02.02
03.02.02.01
03.02.02.02
01.15
03.02.02.03
01.17
03.02.02.04
01.18
03.02.02.05
03.02.02.09
01.19
01.24
03.02.02.10
01.25
Наименование
0003.0009.0096.0883
0003.0009.0096.0889
0003.0009.0096.0893
0003.0009.0097.0000
0003.0009.0097.0367
0003.0009.0097.0605
0003.0009.0097.0366
0003.0009.0097.0368
0003.0009.0097.0369
0003.0009.0097.0607
0003.0009.0097.0634
0003.0009.0097.0880
0003.0009.0097.0881
0003.0009.0097.0882
0003.0009.0098.0000
0003.0009.0098.0371
0003.0009.0098.0372
0003.0009.0098.0139
0003.0009.0098.0373
0003.0009.0098.0374
0003.0009.0098.0375
0003.0009.0098.0376
0003.0009.0098.0377
0003.0009.0098.0378
0003.0009.0098.0379
0003.0009.0098.0380
0003.0009.0098.0381
Код
текущий
Код прежний
Несоответствие выполнения работ и применяемых
строительных материалов требованиям
технических регламентов и проектов (организация
строительной площадки, противопожарная
безопасность, соблюдение техники и безопасности
строительно-монтажных работ
Строительные недоделки
Государственный контроль и надзор в области
долевого строительства
Градостроительство и
архитектура
Градостроительство. Вопросы архитектуры и
проектирования
Газификация, водоснабжение, канализование и
электрификация поселений
Строительство объектов социальной сферы (науки,
культуры, спорта, народного образования,
здравоохранения, торговли)
Жилищное строительство в городах
Жилищное строительство в поселках городского
типа и на селе
Благоустройство городов и поселков. Обустройство
придомовых территорий
Градостроительные нормативы
Соблюдение органами местного самоуправления
законодательства о градостроительной
деятельности
Государственный строительный надзор
Нарушение градостроительного законодательства
Российской Федерации
03.02.03
Сельское хозяйство
Государственное регулирование
агропромышленного производства
Аграрная политика, управление
агропромышленным комплексом
Вопросы агропромышленного комплекса
(обращения из зарубежных стран)
Земельная реформа. Частная собственность на
землю
Акционерные общества в агропромышленном
комплексе
Фермерские (крестьянские) хозяйства и аренда на
селе
Личные подсобные хозяйства
Пищевая и перерабатывающая промышленность.
Сельскохозяйственные кооперативы
Закупка, хранение и реализация сельхозпродукции.
Цены. Сельскохозяйственные выставки, рынки,
ярмарки
Вопросы коллективного садоводства и
огородничества, некоммерческие садовые
товарищества
Выделение земельных участков для строительства,
фермерства, садоводства и огородничества
Приватизация земельных участков
03.02.03.01
03.02.03.02
03.01
01.04.04.13
19.13
03.02.03.03
03.02
03.02.03.04
03.03
03.02.03.05
03.04
03.02.03.06
03.05
03.02.03.07
03.06
03.02.03.08
03.02.03.09
03.07
03.02.03.10
03.18
03.02.03.11
17.12
Наименование
0003.0009.0098.0688
0003.0009.0098.0852
Изменения статуса земельных участков
Выделение земельных и имущественных паев
Земельные споры (не судебные)
Нецелевое использование земель
сельхозназначения
Производство и хранение сельхозпродукции
Закупка сельхозпродукции и закупочные цены
Материально-техническое оснащение производства
сельскохозяйственной продукции. Цены на
сельскохозяйственную технику
Мелиорация
Охотничье хозяйство, пчеловодство
Рыбное хозяйство. Производство рыбопродуктов и
морепродуктов. Борьба с браконьерством
Работа ветеринарной службы
Трудовые, кадровые, пенсионные и социальные
вопросы. Социальное развитие села
Подготовка кадров агропромышленного комплекса
Вопросы земледелия и производства продукции
растениеводства
Рационализаторские предложения
Компенсация ущерба от стихийных бедствий
0003.0009.0099.0000
Транспорт
0003.0009.0098.0382
0003.0009.0098.0383
0003.0009.0098.0384
0003.0009.0098.0385
0003.0009.0098.0386
0003.0009.0098.0387
0003.0009.0098.0388
0003.0009.0098.0389
0003.0009.0098.0390
0003.0009.0098.0391
0003.0009.0098.0392
0003.0009.0098.0393
0003.0009.0098.0394
0003.0009.0098.0687
0003.0009.0099.0395
0003.0009.0099.0396
0003.0009.0099.0397
0003.0009.0099.0398
0003.0009.0099.0399
0003.0009.0099.0400
0003.0009.0099.0401
0003.0009.0099.0402
0003.0009.0099.0403
0003.0009.0099.0404
0003.0009.0099.0405
0003.0009.0099.0406
0003.0009.0099.0407
0003.0009.0099.0408
0003.0009.0099.0409
0003.0009.0099.0410
0003.0009.0099.0411
0003.0009.0099.0412
0003.0009.0099.0689
Совершенствование управления транспортом.
Оценка работы руководителей транспортных
организаций
Работа железнодорожного транспорта (кроме
перевозок пассажиров). Реформа отрасли
Работа водного транспорта (кроме перевозок
пассажиров)
Работа воздушного транспорта (кроме перевозок
пассажиров)
Работа автомобильного транспорта (кроме
пассажирского)
Городской транспорт
Дорожное хозяйство
Трубопроводный транспорт
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного
движения
Транспортное обслуживание населения (вопросы
совершенствования сервиса, повышения удобства и
безопасности пассажирских перевозок)
Междугородные и пригородные перевозки
пассажиров
Работа городского пассажирского транспорта
Работа пассажирского транспорта на селе
Работа железнодорожного транспорта
(транспортное обслуживание населения)
Автомобильный транспорт
Работа воздушного транспорта (транспортное
обслуживание населения)
Работа водного транспорта (транспортное
обслуживание населения)
Тарифы, сборы и льготы на транспортные услуги
Организация и функционирование автостоянок и
автопарковок
Код
текущий
Код прежний
03.02.03.12
03.02.03.13
03.02.03.14
03.22
03.17
03.16
03.02.03.15
03.02.03.16
03.02.03.17
03.08
03.09
03.02.03.18
03.12
03.02.03.19
03.02.03.20
03.10
03.15
03.02.03.21
03.13
03.02.03.22
03.19
03.02.03.23
03.20
03.02.03.24
03.14
03.02.04
03.02.04.01
01.27
03.02.04.02
01.28
03.02.04.03
01.31
03.02.04.04
01.30
03.02.04.05
01.29
03.02.04.06
03.02.04.07
03.02.04.08
03.02.04.09
01.36
03.02.04.10
03.02.04.11
03.02.04.12
03.02.04.13
01.32
01.33
03.02.04.14
01.36
03.02.04.15
01.37
03.02.04.16
01.38
03.02.04.17
01.39
03.02.04.18
Наименование
0003.0009.0099.0850
Программа по утилизации старых автомобилей
Установка и содержание остановок общественного
транспорта
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог
0003.0009.0100.0000
Связь
0003.0009.0099.0690
0003.0009.0099.0691
0003.0009.0100.0413
0003.0009.0100.0133
0003.0009.0100.0414
0003.0009.0100.0415
0003.0009.0100.0416
0003.0009.0100.0417
0003.0009.0100.0418
0003.0009.0100.0419
0003.0009.0100.0420
0003.0009.0100.0421
0003.0009.0100.0422
0003.0009.0100.0423
0003.0009.0100.0424
0003.0009.0100.0425
0003.0009.0100.0426
0003.0009.0100.0731
0003.0009.0101.0000
0003.0009.0101.0427
0003.0009.0101.0922
0003.0009.0101.0823
0003.0009.0102.0000
0003.0009.0102.0428
0003.0009.0102.0429
0003.0009.0102.0430
0003.0009.0102.0431
0003.0009.0102.0432
0003.0009.0102.0433
0003.0009.0102.0434
0003.0009.0102.0435
0003.0009.0102.0692
0003.0009.0102.0830
0003.0009.0102.0946
0003.0009.0103.0000
0003.0009.0103.0436
0003.0009.0103.0437
Регулирование деятельности в области оказания
услуг связи. Совершенствование руководства
отраслью
О работе органов связи (обращения из зарубежных
стран)
Почтовая связь
Работа почты и телеграфа
Электрическая связь
Развитие инфраструктуры связи. Телефонизация
Доступ к сети местной телефонной связи
Качество оказания услуг связи
Технические средства радиовещания и телевидения
Развитие цифрового теле- и радиовещания
Правительственная и иные виды специальной
связи. Фельдъегерская связь
Электронная связь. Интернет
Подвижная радиотелефонная связь
Телекоммуникации
Оплата услуг связи
Почтово-банковские услуги (доставка пенсий и
пособий, прием коммунальных платежей)
Космическая деятельность
Управление в сфере космической деятельности
Развитие системы ГЛОНАСС
Использование результатов космической
деятельности
Торговля
Управление в сфере торговли
Оптовая торговля
Торговля товарами длительного пользования
Торговля продовольственными товарами
Работа рынков
Качество товаров. Защита прав потребителей
Торговое обслуживание льготных категорий
граждан
Торговля и органы местного самоуправления.
Размещение торговых точек
Рост цен на продукты питания
Продажа контрафактных товаров
Биологически-активные добавки (БАД). Генномодифицированные продукты
Общественное питание
Управление в сфере общественного питания
Работа предприятий общественного питания
Код
текущий
Код прежний
03.02.05
03.02.05.01
01.41
01.04.04.07
19.07
03.02.05.02
03.02.05.03
03.02.05.04
03.02.05.05
03.02.05.06
03.02.05.07
03.02.05.08
03.02.05.09
01.45
01.42
01.43
01.44
01.49
03.02.05.10
03.02.05.11
03.02.05.12
03.02.05.13
03.02.05.14
03.02.06
03.02.06.01
01.47
01.50
01.51
01.46
Наименование
0003.0009.0104.0000
0003.0009.0104.0610
0003.0009.0104.0611
0003.0009.0104.0612
0003.0009.0104.0613
Код
текущий
Бытовое обслуживание населения
Обслуживание автолюбителей (автосервис, АЗС,
гаражи, стоянки)
Ремонт и гарантийное обслуживание бытовой
аппаратуры и техники
Работа ателье, прачечных, химчисток,
парикмахерских, бань
Ритуальные услуги
0003.0010.0000.0000
Внешнеэкономическая
деятельность.
Таможенное дело
0003.0010.0105.0000
Общие положения в сфере
внешнеэкономической
деятельности
0003.0010.0106.0000
Управление
внешнеэкономической
деятельностью
0003.0010.0107.0000
Субъекты внешнеэкономических
отношений
0003.0010.0108.0000
Внешнеэкономические сделки (за
исключением частного права)
0003.0010.0109.0000
Оказание услуг (за исключением
частного права)
0003.0010.0110.0000
Иностранные инвестиции
0003.0010.0113.0000
Расчеты при осуществлении
внешнеэкономической
деятельности (за исключением
частного права и банковской
сферы)
0003.0010.0114.0000
Гуманитарная и техническая
помощь в сфере
внешнеэкономической
деятельности
0003.0010.0115.0000
Международные выставки, торги,
аукционы, ярмарки
03.03
03.03.01
Код прежний
Наименование
0003.0010.0117.0000
Нетарифные ограничения в сфере
внешнеэкономической
деятельности
0003.0010.0117.0478
Лицензирование, квотирование
0003.0010.0120.0000
Применение косвенных
(внутренних) налогов при
экспорте и импорте (за
исключением федеральных
налогов и сборов)
0003.0010.0121.0000
Таможенное дело (за исключением
международного экономического
сотрудничества)
0003.0010.0121.0441
0003.0010.0121.0442
0003.0010.0121.0143
0003.0010.0121.0443
0003.0010.0121.0444
0003.0010.0121.0445
0003.0010.0121.0446
Таможенные органы
Таможенная политика государства, Таможенный
кодекс Российской Федерации
Таможенное регулирование, внешняя торговля
(обращения из зарубежных стран)
Деятельность ФТС России, его подразделений на
местах
Таможенные пошлины и налоги
Таможенные режимы. Таможенное оформление.
Таможенные платежи. Таможенный контроль.
Таможенная инфраструктура
Нарушения таможенных правил и ответственность
за эти нарушения
0003.0011.0000.0000
Природные ресурсы и
охрана окружающей
природной среды
0003.0011.0122.0000
Общие вопросы охраны
окружающей природной среды (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0122.0447
0003.0011.0122.0448
0003.0011.0122.0449
0003.0011.0122.0450
0003.0011.0122.0451
0003.0011.0122.0452
0003.0011.0122.0453
0003.0011.0122.0454
0003.0011.0122.0455
0003.0011.0122.0456
0003.0011.0122.0457
Промышленное производство и окружающая среда
Энергетика и экология
Транспорт и экология
Сельхозпроизводство и экология
Лесное хозяйство и экология
Строительство и экология
Экономические и экологические аспекты охраны
окружающей среды
Совершенствование природоохранного
законодательства
Природоохранные общественные организации:
социальные и экономические аспекты
Геология и использование природных ресурсов
Транспортировка, переработка и хранение
токсичных отходов
Код
текущий
Код прежний
03.03.02
03.03.02.01
03.03.02.02
25.01
01.04.04.17
19.17
03.03.02.03
25.02
03.03.02.05
03.03.02.06
03.04
03.04.01
15.07
03.04.01.01
03.04.01.02
03.04.01.03
03.04.01.04
03.04.01.05
03.04.01.06
15.02
15.03
15.04
15.05
15.06
15.13
03.04.02.01
15.14
03.04.02.02
15.01
03.04.02.03
15.08
03.04.02.05
15.11
Наименование
0003.0011.0122.0458
0003.0011.0122.0459
0003.0011.0122.0460
0003.0011.0122.0693
0003.0011.0122.0844
0003.0011.0122.0845
0003.0011.0122.0846
0003.0011.0122.0847
0003.0011.0122.0848
0003.0011.0122.0849
0003.0011.0122.0925
0003.0011.0123.0000
0003.0011.0123.0715
0003.0011.0123.0716
0003.0011.0123.0717
Переработка вторичного сырья и бытовых отходов.
Полигоны бытовых отходов
Преодоление последствий стихийных бедствий и
чрезвычайных происшествий
Преодоление последствий техногенных аварий
Создание пожарных постов
Мониторинг состояния окружающей среды
Состояние особо охраняемых природных
территорий
Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы,
отходы
Экологический контроль, надзор
Экологическая безопасность
Особо охраняемые природные территории.
Заповедники
Охрана флоры
Использование и охрана земель (за
исключением международного
сотрудничества)
Полномочия государственных органов и органов
местного самоуправления в области земельных
отношений. Контроль за соблюдением земельного
законодательства
Землеустройство. Землеустроительный процесс.
Установление границ. Мониторинг земель.
Кадастровая деятельность (деятельность
кадастровых инженеров)
Разрешение земельных споров. Ответственность за
нарушение земельного законодательства
0003.0011.0124.0000
Использование и охрана недр (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0125.0000
Использование и охрана вод (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0125.0757
0003.0011.0125.0831
0003.0011.0125.0842
Охрана и использование водных ресурсов
Очистные сооружения
Водное хозяйство и экология
0003.0011.0126.0000
Использование, охрана, защита и
воспроизводство лесов (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0126.0819
0003.0011.0126.0820
Выделение леса для строительства жилых домов и
собственных нужд населения
О нарушениях лесного законодательства
Код
текущий
Код прежний
03.04.02.06
15.15
03.04.02.07
15.12
03.04.02.08
15.09
Наименование
0003.0011.0127.0000
0003.0011.0127.0694
0003.0011.0127.0843
0003.0011.0127.0924
Охрана и использование
животного мира (за исключением
международного сотрудничества)
Гуманитарное отношение к животным. Создание
приютов для безнадзорных животных
Охотничьи ресурсы и экология
Охрана фауны
0003.0011.0128.0000
Использование и охрана
природных ресурсов
континентального шельфа (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0129.0000
Использование и охрана
природных ресурсов
исключительной экономической
зоны (за исключением
международного сотрудничества)
0003.0011.0130.0000
Охрана атмосферного воздуха (за
исключением международного
сотрудничества)
0003.0011.0131.0000
0003.0011.0131.0718
Гидрометеорология
Гидрометеорология
0003.0012.0000.0000
Информация и
информатизация
0003.0012.0132.0000
Общие положения в сфере
информации и информатизации
0003.0012.0132.0637
0003.0012.0132.0638
Архивное дело
Информация о гражданах (персональные данные)
0003.0012.0133.0000
Управление в сфере информации
и информатизации
0003.0012.0133.0695
0003.0012.0133.0815
0003.0012.0133.0818
Код
текущий
Электронное правительство. Оказание услуг в
электронном виде
Управление архивным делом
Жалобы на работу государственных и
муниципальных архивов
0003.0012.0134.0000
Информационные ресурсы.
Пользование информационными
ресурсами
0003.0012.0134.0816
Архивный фонд. Архивы. Структура архивов. Сеть
государственных и муниципальных архивов
03.05
03.05.01
03.05.02.
Код прежний
Наименование
0003.0012.0134.0817
Предоставление генеалогических и других
архивных данных
0003.0012.0135.0000
Информатизация.
Информационные системы,
технологии и средства их
обеспечения
0003.0012.0136.0000
0003.0012.0136.0463
0003.0012.0138.0000
Информационная безопасность.
Защита информации и прав
субъектов в области
информационных процессов и
информатизации (за исключением
информационной безопасности
общества)
0004.0000.0000.0000
Оборона, безопасность,
законность
0004.0015.0000.0000
Оборона
0004.0015.0146.0000
Общие положения в сфере
обороны
0004.0015.0147.0000
Вооруженные Силы Российской
Федерации, другие войска,
воинские формирования и
органы, привлекаемые к
выполнению задач в области
обороны
0004.0015.0147.0499
0004.0015.0147.0500
0004.0015.0147.0501
0004.0015.0147.0745
04
05; 06
Информация и информатизация СМИ
Реклама (за исключением
рекламы в СМИ)
0004.0015.0147.0486
Код прежний
Средства массовой информации
0003.0012.0137.0000
0004.0015.0147.0479
Код
текущий
Реформа Вооруженных Сил Российской
Федерации. Финансирование
Отношение к отмене льгот военнослужащим
Военные архивы. Получение сведений и
документов из архивов
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников Минобороны
России
Памятники воинам, воинские захоронения,
мемориалы
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников МВД России
04.01
04.01.01
05
04.01.01.01
12.01
04.01.01.08
12.08
04.01.01.21
12.23
04.01.01.22
12.24
04.01.01.23
12.34
Наименование
0004.0015.0147.0746
0004.0015.0147.0747
0004.0015.0147.0748
0004.0015.0147.0749
0004.0015.0147.0751
0004.0015.0147.0752
0004.0015.0147.0753
0004.0015.0147.0754
0004.0015.0147.0755
0004.0015.0147.0907
0004.0015.0147.0908
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников МЧС России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ГФС России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФСБ России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФСО России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФСИН России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФССП России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФСКН России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников ФТС России
Факты противоправного поведения
военнослужащих и сотрудников других войск
Боевая готовность и боевая подготовка
Предложения по совершенствованию
Вооруженных Сил, изобретения и т.п.
0004.0015.0148.0000
Состояние войны. Военное
положение. Мобилизация.
Гражданская оборона.
Территориальная оборона
0004.0015.0149.0000
Кадры Вооруженных Сил
Российской Федерации, других
войск
0004.0015.0149.0489
0004.0015.0149.0896
0004.0015.0150.0000
0004.0015.0150.0495
0004.0015.0150.0898
0004.0015.0150.0918
0004.0015.0150.0919
0004.0015.0152.0000
Вопросы подготовки военных кадров. Работа
военных учебных заведений
Обучение в гражданских учебных заведениях в
период прохождения военной службы по
контракту, вопросы переподготовки в связи с
предстоящим увольнением
Гражданский персонал
Вооруженных Сил Российской
Федерации, других войск
Вопросы служащих гражданского персонала
Вооруженных Сил Российской Федерации
О заработной плате гражданского персонала
Медицинское обслуживание гражданского
персонала Министерства обороны Российской
Федерации
Санаторно-курортное обслуживание гражданского
персонала Министерства обороны Российской
Федерации
Вопросы обеспечения
Вооруженных Сил Российской
Федерации, других войск
Код
текущий
Код прежний
Наименование
0004.0015.0152.0900
0004.0015.0152.0483
0004.0015.0152.0902
0004.0015.0152.0903
0004.0015.0152.0904
0004.0015.0152.0921
Вещевое и продовольственное обеспечение
военнослужащих
Финансовое обеспечение Вооруженных Сил
Российской федерации, других войск. Денежное
довольствие военнослужащих
Воинские перевозки (проезд к месту службы, месту
проведения отпуска, лечения, к месту захоронения
и т.д.) Возмещение стоимости проезда
Претензии по обустройству войск и бытовым
условиям
Об имущественных отношениях Министерства
обороны Российской Федерации (в т.ч. вопросы
аренды земельных участков и нежилых объектов)
Материально-бытовое обеспечение
военнослужащих
0004.0015.0153.0000
Военная наука
0004.0015.0154.0000
Воинская обязанность
0004.0015.0154.0491
Призыв в Вооруженные Силы Российской
Федерации. Работа военных комиссариатов и
призывных комиссий
0004.0015.0155.0000
Военная служба
0004.0015.0155.0496
0004.0015.0155.0487
0004.0015.0155.0497
0004.0015.0155.0493
0004.0015.0155.0696
0004.0015.0155.0701
0004.0015.0155.0832
0004.0015.0155.0895
0004.0015.0155.0494
0004.0015.0155.0909
0004.0015.0155.0910
0004.0015.0155.0911
Код
текущий
Прохождение службы во внутренних войсках МВД
России
Воинская присяга и прохождение военной службы
по призыву
Прохождение службы в Государственной
противопожарной службе и войсках гражданской
обороны МЧС России
Просьбы о досрочном увольнении из Вооруженных
сил Российской Федерации солдат срочной службы
Увольнение военнослужащих, проходящих
военную службу по контракту, в том числе
досрочное
Прохождение службы в МВД России, МЧС России,
ГФС России, ФСБ России, ФСО России, СВР
России, ФСИН России, ФССП России, ФСКН
России, ФТС России и других войсках
Поступление на военную службу по контракту.
Заключение первого контракта
Заключение нового контракта с военнослужащим
Установление места нахождения военнослужащих.
Просьбы родственников об адресах
военнослужащих
Воинская дисциплина. Ответственность
военнослужащих. Жалобы на привлечение к
ответственности
Нарушения уставных правил взаимоотношений
между военнослужащими
Злоупотребление служебным положением
0004.0015.0156.0000
Альтернативная гражданская
служба
0004.0015.0156.0492
Альтернативная служба
04.01.01.09
04.01.01.16
0004.0015.0147.0
494
Код прежний
Наименование
0004.0015.0157.0000
Запас Вооруженных Сил
Российской Федерации, других
войск
0004.0015.0157.0897
Прохождение военной службы в запасе
0004.0015.0158.0000
Статус военнослужащих.
Социальная защита
военнослужащих, граждан,
уволенных с военной службы, и
членов их семей
0004.0015.0158.0484
0004.0015.0158.0485
0004.0015.0158.0498
0004.0015.0158.0906
0004.0015.0158.0912
0004.0015.0158.0913
0004.0015.0158.0914
0004.0015.0158.0915
0004.0015.0158.0916
0004.0015.0158.0917
0004.0015.0158.0920
0004.0016.0000.0000
Код
текущий
Жилищные вопросы военнослужащих, граждан
уволенных с военной службы, членов их семей и
гражданского персонала Вооруженных Сил
Российской Федерации
Социальное обеспечение военнослужащих,
граждан уволенных с военной службы и членов их
семей. Страховые выплаты
Выплаты за участие в боевых действиях, выдача
удостоверения участника боевых действий
О погребении. Выплата пособий на погребение,
выплата компенсаций за установку надгробия
Вопросы ветеранов (подтверждение участия и
признание: ветераном (инвалидом) Великой
Отечественной войны, ветераном военной службы,
выдача удостоверений, меры социальной
поддержки)
Вопросы участников подразделений особого риска
(подтверждение участия, признание участником,
выдача удостоверений, меры социальной
поддержки)
Вопросы участников ликвидации аварии на ЧАЭС
(подтверждение участия, признание участником,
выдача удостоверений, меры социальной
поддержки)
Назначение и пересмотр размеров пенсий по линии
Министерства обороны Российской Федерации
Медицинское обслуживание военнослужащих,
граждан, уволенных с военной службы, членов их
семей
Санаторно-курортное обслуживание
военнослужащих, граждан, уволенных с военной
службы, членов их семей
Медицинское освидетельствование, проведение
военно-врачебной экспертизы (установление
степени годности к военной службе, причины
заболевания, его связи с исполнением обязанностей
военной службы и т.д.), вопросы инвалидности
(вид, группа, порядок установления)
Безопасность и охрана
правопорядка
04.02
Код прежний
Наименование
0004.0016.0159.0000
0004.0016.0159.0505
0004.0016.0159.0506
0004.0016.0159.0509
0004.0016.0159.0510
0004.0016.0159.0511
0004.0016.0159.0525
0004.0016.0159.0524
0004.0016.0159.0516
0004.0016.0159.0518
0004.0016.0159.0519
0004.0016.0159.0515
0004.0016.0159.0522
0004.0016.0159.0736
0004.0016.0159.0737
0004.0016.0159.0738
0004.0016.0159.0739
0004.0016.0159.0740
Следственный комитет Российской Федерации
Общая оценка деятельности Следственного
комитета Российской Федерации
Работа следственных органов в Вооруженных
силах Российской Федерации
Работа органов безопасности
Совершенствование деятельности органов
безопасности
Работа органов безопасности в федеральных
округах
Работа органов дознания и следствия. Обжалование
их действий
Работа Госавтоинспекции МВД России
Прием, увольнение, восстановление и перевод
сотрудников органов безопасности
Пенсионное, жилищное и материально-бытовое
обеспечение работников органов безопасности
Паспортная система. Регистрация по месту
жительства и месту пребывания
Подготовка кадров. Работа учебных заведений
системы органов безопасности
Работа органов внутренних дел
Совершенствование деятельности органов
внутренних дел
Работа органов внутренних дел в федеральных
округах
Прием, увольнение, восстановление и перевод
сотрудников органов внутренних дел
Пенсионное, жилищное и материально-бытовое
обеспечение работников органов внутренних дел
0004.0016.0160.0000
0004.0016.0161.0000
Безопасность государства
0004.0016.0161.0697
0004.0016.0162.0000
0004.0016.0162.0512
0004.0016.0162.0513
0004.0016.0162.0517
Код прежний
Общие положения в сфере
обеспечения безопасности
государства, общества и
личности
Силы обеспечения безопасности
(за исключением Вооруженных
Сил Российской Федерации,
других войск, воинских
формирований)
0004.0016.0161.0503
Код
текущий
Государственная безопасность, борьба с
терроризмом и экстремизмом
Государственная охрана, безопасность объектов
государственной охраны
Безопасность общества
Борьба с коррупцией
Борьба с преступными проявлениями против
собственности (государственной, частной, личной)
Порядок выезда из Российской Федерации и въезда
в Российскую Федерацию
04.02.01
04.02.01.02
12.16
04.02.01.03
12.17
04.02.02
04.02.02.08
16.02
04.02.02.09
16.03
04.02.02.13
16.07
Наименование
0004.0016.0162.0520
0004.0016.0162.0528
0004.0016.0162.0473
0004.0016.0162.0470
0004.0016.0162.0698
0004.0016.0162.0724
0004.0016.0162.0742
0004.0016.0162.0743
0004.0016.0162.0744
0004.0016.0162.0521
0004.0016.0162.0824
0004.0016.0163.0000
0004.0016.0163.0527
0004.0016.0163.0514
0004.0016.0163.0523
0004.0016.0163.0508
0004.0016.0163.0526
Нарушения законности и злоупотребление
служебным положением работниками органов
безопасности
Преступления, правонарушения, имеющие
широкий общественный резонанс
Недружественное поглощение и захват
предприятий (рейдерство)
Нарушения законодательства в сфере экономики, в
том числе – по вопросам приватизации
Работа противопожарной службы, соблюдение
норм противопожарной безопасности
Деятельность комиссий государственных органов
по предупреждению и противодействию коррупции
Нарушения законности и злоупотребление
служебным положением работниками органов
внутренних дел
Борьба с организованной преступностью
Бродяжничество, попрошайничество
Охрана общественного порядка в городских и
сельских поселениях
Деятельность по противодействию незаконного
оборота наркотиков. Профилактика наркомании и
алкоголизма
Код
текущий
Код прежний
04.02.02.16
16.10
04.02.02.24
Безопасность личности
Конфликты на бытовой почве
Преступления против личности
Просьбы о розыске военнопленных,
интернированных и пропавших без вести в наши
дни
Жалобы на производство следствия и отказ в
возбуждении уголовных дел
Правонарушения среди несовершеннолетних.
Беспризорность
0004.0016.0165.0000
Участие граждан и
общественных объединений в
обеспечении безопасности
0004.0016.0166.0000
Взаимодействие государственных
органов обеспечения
безопасности между собой и с
правоохранительными органами
иностранных государств (за
исключением международной
борьбы с преступностью и
терроризмом)
0004.0017.0000.0000
Уголовное право.
Исполнение наказаний
0004.0017.0167.0000
Общая часть уголовного
законодательства
04.03.02
Наименование
0004.0017.0168.0000
Особенная часть уголовного
законодательства (за
исключением международного
сотрудничества)
0004.0017.0169.0000
Исполнение наказаний
0004.0017.0169.0550
0004.0017.0169.0551
0004.0017.0169.0552
0004.0017.0169.0553
0004.0017.0169.0734
0004.0017.0169.0735
Вопросы отбывания наказания в исправительных
учреждениях
Работа органов исполнения наказаний
Вопросы отбывания осужденными наказаний, не
связанных с лишением свободы
Перевод осужденных в другие учреждения.
Снижение срока наказания
Вопросы, связанные с отбыванием наказания в
следственных изоляторах и тюрьмах
Нарушения законности, неправомерные действия
сотрудников уголовно-исправительной системы
0004.0018.0000.0000
Правосудие
0004.0018.0170.0000
Общие положения в сфере
правосудия
0004.0018.0171.0000
Судоустройство. Судебная система
0004.0018.0171.0533
0004.0018.0171.0534
0004.0018.0171.0535
0004.0018.0171.0536
0004.0018.0171.0537
0004.0018.0171.0538
0004.0018.0171.0539
0004.0018.0171.0540
0004.0018.0171.0541
0004.0018.0171.0542
0004.0018.0171.0543
0004.0018.0171.0544
0004.0018.0171.0545
0004.0018.0171.0546
0004.0018.0171.0547
0004.0018.0171.0549
0004.0018.0171.0840
Финансирование и материально-техническое
обеспечение судов
Социальная защита работников судебных органов
О деятельности мировых судей
О деятельности административных судов
О деятельности судов присяжных
О деятельности арбитражных судов
Жалобы на длительное рассмотрение дел
Обжалование судебных решений
Жалобы на неисполнение судебных решений
Обжалование решений государственных органов и
должностных лиц
Обжалование решений государственных органов и
судов Российской Федерации в международных
организациях по правам человека
О деятельности квалификационных коллегий судей
и Дисциплинарного судебного присутствия
О деятельности федеральных судей общей
юрисдикции
Жалоба на порядок рассмотрения дела в суде
Арбитраж. Деятельность Высшего Арбитражного
Суда Российской Федерации
Обжалование действий должностных лиц,
связанных с рассмотрением обращений
Обеспечение жильем судей
Код
текущий
Код прежний
04.03.02.01
04.03.02.02
04.03.02.03
04.03.02.04
04.03
06
04.03.01
04.03.01.05
13.05
04.03.01.06
04.03.01.07
04.03.01.08
04.03.01.09
04.03.01.10
04.03.01.11
04.03.01.12
04.03.01.13
13.06
13.07
13.08
13.09
13.10
13.11
13.12
13.13
04.03.01.14
13.14
04.03.01.15
13.15
04.03.01.16
13.16
04.03.01.17
13.17
04.03.01.18
13.18
22.06,
13.20
04.03.01.19
04.03.01.21
Наименование
0004.0018.0171.0894
0004.0018.0177.0000
0004.0018.0177.0571
Взыскание алиментов
0004.0019.0178.0000
Прокуратура
0004.0019.0178.0562
0004.0019.0178.0841
Общая оценка деятельности органов прокуратуры.
Кадры органов прокуратуры
Жалобы на работу прокуратуры
Представление (протест) органов прокуратуры на
решения органов государственной власти
субъектов Российской Федерации
Иски органов прокуратуры в суды по вопросам
защиты прав человека
О работе военных прокуратур
Обеспечение жильем работников прокуратуры
0004.0019.0179.0000
Органы юстиции
0004.0019.0178.0559
0004.0019.0178.0560
0004.0019.0179.0563
0004.0019.0179.0564
0004.0019.0179.0565
0004.0019.0179.0566
0004.0019.0179.0569
0004.0019.0179.0572
0004.0019.0179.0573
0004.0019.0179.0574
Регистрация политических партий, общественных
объединений, религиозных организаций
Деятельность судебных приставов
Места лишения свободы. Места временного
содержания задержанных и арестованных
Органы ЗАГСА
Работа органов юстиции в субъектах Российской
Федерации и федеральных округах
Прохождение государственной службы в органах
юстиции
Вопросы сотрудников ФСИН России и ФССП
России
О внесении изменений в кодексы, усиление
уголовной ответственности
0004.0019.0180.0000
0004.0019.0180.0567
Адвокатура
0004.0019.0181.0000
0004.0019.0181.0568
0004.0019.0181.0570
Нотариат
0005.0000.0000.0000
0005.0005.0000.0000
04.04.02.09
22.10
Исполнительное производство
0004.0019.0000.0000
0004.0019.0178.0555
Код прежний
Защита прав участников долевого строительства в
судебном порядке (в связи с нарушением сроков
передачи имущества, по строительным недоделкам,
о признании права собственности на долю в
объекте незавершенном строительством)
Прокуратура. Органы
юстиции. Адвокатура.
Нотариат
0004.0019.0178.0554
Код
текущий
Адвокатура и инюрколлегия
Нотариат
Права на наследство
Жилищнокоммунальная сфера
Жилище
04.04
04.04.01
04.04.01.01
14.01
04.04.01.02
14.02
04.04.01.06
14.06
04.04.01.07
14.07
04.04.01.09
14.09
04.04.02
04.04.02.01
22.01
04.04.02.02
22.02
04.04.02.03
22.03
04.04.02.04
22.04
04.04.02.07
22.08
04.04.02.10
22.11
04.04.02.11
22.12
04.04.02.12
22.13
04.04.02.05
22.05
04.04.02.06
04.04.02.08
22.07
22.09
05
07
05.01
Наименование
0005.0005.0053.0000
0005.0005.0053.0575
0005.0005.0053.0144
0005.0005.0053.0720
0005.0005.0053.0721
0005.0005.0053.0722
0005.0005.0053.0884
0005.0005.0054.0000
0005.0005.0054.0639
0005.0005.0054.0640
0005.0005.0054.0603
0005.0005.0054.0641
0005.0005.0054.0642
0005.0005.0054.0587
0005.0005.0055.0000
0005.0005.0055.0643
0005.0005.0055.0579
0005.0005.0055.0586
0005.0005.0055.0578
0005.0005.0055.0581
0005.0005.0055.0583
0005.0005.0055.0580
0005.0005.0055.0576
0005.0005.0055.0577
0005.0005.0055.0589
0005.0005.0055.0584
0005.0005.0055.0585
0005.0005.0055.0699
0005.0005.0055.0700
Код
текущий
Код прежний
05.01.01.01
08.01
01.04.04.18
19.18
05.01.01
04
05.02.01.05
08.21
05.01.02.01
17.06
05.01.01.05
08.05
05.01.01.12
08.17
05.01.01.04
08.04
05.01.01.07
08.12
05.01.01.09
08.15
05.01.01.06
08.06
05.01.01.02
08.03
05.01.01.03
08.02
05.01.01.10
08.16
05.01.01.11
08.10
Общие положения жилищного
законодательства
Реформа жилищно-коммунального хозяйства.
Правовые основы рынка жилья
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства
(обращения из зарубежных стран)
Государственный кадастр объектов недвижимости
Государственная оценка объектов недвижимости
Возникновение и прекращение прав на объекты
недвижимости
Государственный жилищный контроль
Жилищный фонд
Управление жилищным фондом
Частный жилищный фонд
Вопросы частного домовладения
Государственный жилищный фонд
Муниципальный жилищный фонд
Приватизация государственного и муниципального
жилищного фонда. Рынок жилья
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жилищным фондом,
социальные гарантии в
жилищной сфере (за исключением
права собственности на жилище)
Наем жилого помещения
Постановка на учет и восстановление в очереди на
получение жилья
О выселении из жилища
Вопросы лиц, имеющих право первоочередного
получения жилплощади
Обеспечение жильем выезжающих северян и
жителей закрытых административнотерриториальных образований
О выделении жилья молодым семьям,
специалистам
Улучшение жилищных условий, предоставление
жилого помещения по договору социального найма
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок,
общежитий, аварийных домов, ветхого жилья,
санитарно-защитной зоны
Нарушения при распределении жилых помещений,
предоставляемых по договору социального найма,
и улучшении жилищных условий
Обмен жилых помещений. Оформление договора
социального найма (найма) жилого помещения
Вопросы реализации программы «Доступное
жилье» в регионах
Проблемы жилья в сельской местности
Нарушения при оформлении недвижимости в
собственность
Переустройство и перепланировка жилого
помещения. Оформление перепланировки жилых
помещений
Наименование
0005.0005.0055.0790
0005.0005.0055.0885
0005.0005.0055.0890
0005.0005.0056.0000
0005.0005.0056.0599
0005.0005.0056.0601
0005.0005.0056.0602
0005.0005.0056.0604
0005.0005.0056.0608
0005.0005.0056.0606
0005.0005.0056.0609
0005.0005.0056.0600
0005.0005.0056.0814
0005.0005.0056.0873
0005.0005.0056.0886
0005.0005.0056.0887
0005.0005.0056.0891
0005.0005.0056.0892
0005.0005.0057.0000
0005.0005.0057.0582
0005.0005.0057.0594
0005.0005.0057.0595
0005.0005.0057.0596
0005.0005.0057.0597
0005.0005.0057.0598
Код
текущий
Код прежний
05.02.01
04
05.02.01.01
08.19
05.02.01.03
08.23
05.02.01.04
08.25
05.02.01.06
08.22
05.02.01.10
08.27
08.35
05.02.01.08
08.29
05.02.01.11
08.34
05.02.01.02
08.20
Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и
семей, имеющих детей-инвалидов
Нарушение правил пользования жилыми
помещениями (перепланировки, реконструкции,
переоборудование, использование не по
назначению)
Обследование жилого фонда на предмет
пригодности для проживания (ветхое и аварийное
жилье)
Коммунальное хозяйство
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление
услуг в условиях рынка
Эксплуатация и ремонт квартир в домах
муниципального и ведомственного жилищного
фонда
Эксплуатация и ремонт приватизированных
квартир
Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение
населения топливом
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора
Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении,
работе канализации
Ухудшение условий проживания в связи со
строительством или работой объектов
коммунального обслуживания
Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы и
льготы по оплате коммунальных услуг и
электроэнергии
Субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг
Управляющие организации, товарищества
собственников жилья и иные формы управления
собственностью
Ненадлежащее содержание общего имущества
(канализация, вентиляция, кровля, ограждающие
конструкции, инженерное оборудование, места
общего пользования, придомовая территория)
Предоставление коммунальных услуг
ненадлежащего качества (водоснабжение,
отопление, канализация)
Некачественное выполнение работ по
капитальному ремонту
Нарушение правил энергоэффективности
Оплата строительства,
содержания и ремонта жилья
(кредиты, компенсации, субсидии,
льготы)
Государственные жилищные сертификаты
Кредиты, компенсации, субсидии, льготы
Участие в долевом строительстве
Ипотечное кредитование
Соинвесторы жилищного строительства,
товарищества собственников жилья
Управляющие компании, договоры на содержание
и ремонт жилья
05.01.03
05.01.01.08
05.01.03.01
05.01.03.02
05.01.01.03
08.14
05.01.01.04
08.11
05.01.01.05
08.09
Наименование
0005.0005.0058.0000
Нежилые помещения.
Административные здания (в
жилищном фонде)
0005.0005.0058.0591
Нежилые помещения
0005.0005.0059.0000
Перевод помещений из жилых в
нежилые
0005.0005.0060.0000
Риэлторская деятельность (в
жилищном фонде)
0005.0005.0060.0588
0005.0005.0060.0590
Риэлторская деятельность
Купля-продажа квартир, домов
0005.0005.0061.0000
0005.0005.0061.0593
Дачное хозяйство
0005.0005.0062.0000
0005.0005.0062.0592
Гостиничное хозяйство
0005.0005.0063.0000
Дачное хозяйство
Гостиничное хозяйство
Разрешение жилищных споров.
Ответственность за нарушение
жилищного законодательства
Код
текущий
Код прежний
05.01.02.05
05.01.02.02
05.01.02.04
05.01.02.07
05.01.02.06
08.08
Приложение № 11
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец ответа гражданину, направившему обращение в котором
обжалуется судебное решение
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
О возврате обращения
Уважаемый Валентин Иванович!
В соответствии с п.2 ст.11 Федерального закона №59-ФЗ от 2 мая 2006
года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» возвращаю Вам обращение, адресованное в администрацию
Костромской
области
в
котором
Вы
обжалуете
решение
__________________ районного (городского, областного) суда.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России
осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и
действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом
процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает
всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. В связи с этим
предлагаю Вам обратиться для решения Вашего вопроса в вышестоящую
судебную инстанцию - _____________по адресу: _____________________
Заместитель начальника
отдела
А.В.Иванов
Приложение № 12
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец ответа гражданину, направившему обращение в котором
содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
Об оставлении обращения
без рассмотрения
Уважаемый Валентин Иванович!
В соответствии с п.3 ст.11 Федерального закона №59-ФЗ от 2 мая 2006
года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» возвращаю Вам обращение, адресованное в администрацию
Костромской области оставлено без ответа по существу поставленных в
нем вопросов.
Сообщаю Вам о недопустимости злоупотребления правом в связи с
тем, что в Вашем обращении содержатся нецензурные (оскорбительные)
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи.
Заместитель начальника отдела
А.В.Иванов
Приложение № 13
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец ответа гражданину, направившему обращение текст которого
не поддается прочтению
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
Об оставлении обращения
без рассмотрения
Уважаемый Валентин Иванович!
В соответствии с п.4 ст.11 Федерального закона №59-ФЗ от 2 мая 2006
года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» возвращаю Вам обращение, адресованное в администрацию
Костромской области оставлено без рассмотрения в связи с тем, что Ваше
письменное обращение не поддается прочтению.
Заместитель начальника
отдела
А.В.Иванов
Приложение № 14
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец ответа гражданину, направившему обращение если в нем
содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные
ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
Об оставлении обращения
без рассмотрения
Уважаемый Валентин Иванович!
Ваше обращение, поступившее в администрацию Костромской
области, рассмотрено.
По поднятым в обращении Вопросам Вам неоднократно давались
обоснованные ответы: №1583 от 23.05.2011 г., № 1603 от 23.05.11 г.
В связи с тем, что в своем обращении Вы не приводите
дополнительных доводов или обстоятельств, а также Вам многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, в соответствии с п.5 статьи 11 Федерального Закона от 2
мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации», уведомляю Вас о прекращении переписки с Вами
по данному вопросу.
Заместитель начальника
отдела
А.В.Иванов
Приложение № 15
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец ответа гражданину, направившему обращение, если ответ не
может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
Об оставлении обращения
без рассмотрения
Уважаемый Валентин Иванович!
В соответствии с п.6 ст.11 Федерального закона №59-ФЗ от 2 мая 2006
года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» возвращаю Вам обращение, адресованное в администрацию
Костромской области оставлено без ответа, в связи с недопустимостью
разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну.
Заместитель начальника
отдела
А.В.Иванов
Приложение № 16
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец
сопроводительного письма к обращениям, направляемым
по компетенции
АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
СЕКРЕТАРИАТА ГУБЕРНАТОРА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
14 февраля 2012 г.
№ 520-ЭП
Департамент культуры
Костромской области
В соответствии с п.3 и п.5 ст.8 Федерального закона от 02 мая 2006
года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации», направляю Вам на рассмотрение
обращение
К.М.Павлова,
поступившие
в
администрацию
Костромской области.
Прошу Вас рассмотреть обращение и о принятых мерах
сообщить автору обращения и в администрацию Костромской
области.
Приложение на 2 л. в 1 экз.
Начальник отдела
В.П.Сидоров
Приложение № 17
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец
сопроводительного письма о возврате ошибочно присланных
обращений
АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
СЕКРЕТАРИАТА ГУБЕРНАТОРА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
14 февраля 2012 г.
№ 520-ЭП
Управление по работе с обращениями
граждан и организаций
Президента Российской Федерации
В соответствии с п.3 ст.8 Федерального закона от 02 мая 2006 года
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации», возвращаю Вам ошибочно присланное обращение
К.М.Павлова в связи с тем, что решение вопросов, указанных в
обращении не входят в компетенцию администрации Костромской
области.
Приложение на 2 л. в 1 экз.
Начальник отдела
В.П.Сидоров
Приложение № 18
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
Образец уведомления гражданину о перенаправлении обращения
АДМИНИСТРАЦИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
СЕКРЕТАРИАТ ГУБЕРНАТОРА
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Дзержинского ул.,11 «Б», г. Кострома, 156006
тел. (4942)31-84-83
В. И. Сироткину
ул.Советская, д.136, кв.21
г.Кострома,156025
от «____»___________ 201__г. № ___________
на №__________ от «____»___________ 20__г.
Уведомление о направлении
обращения
В соответствии с п.3 ст.8 Федерального закона от 02 мая 2006 года №
59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» Ваше обращение, адресованное в администрацию
Костромской области, направлено для рассмотрения и ответа в
администрацию городского округа город Кострома.
Ответ будет направлен в Ваш адрес в течение 30 дней.
Начальник отдела
В.П.Сидоров
Приложение № 19
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ГУБЕРНАТОР КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
14 февраля 2012 г.
№ 520
Особый контроль!
Администрация Президента Российской Федерации
исх. № А-1413-023
12.02.2012 г.
Срок исполнения - 27.02.2012 г.
В.М.Лазареву
Прошу провести личную встречу с заявителем, разобраться в
ситуации и подготовить ответ автору обращения и в Администрацию
Президента Российской Федерации.
И.Н.Слюняев
«____»____________2012 г.
Приложение № 20
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ОБЩИЙ СПИСОК
граждан, записавшихся на прием к губернатору Костромской области,
должностному лицу администрации Костромской области,
исполнительного органа государственной власти Костромской области
№
п/п
Дата записи
на прием
Ф.И.О.
гражданина
Почтовый адрес
Содержание устного обращения
1
2
3
4
5
Приложение № 21
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ФОРМА
регистрационно-контрольной карточки личного приема
Администрация Костромской области
КАРТОЧКА
личного приема посетителя
"___" __________ 20 г.
Принимал ___________________
ПОСЕТИТЕЛЬ
№ ЛП-______
1.Фамилия
___________________________________________________________________________________
Имя
______________________________________________________________________________________
Отчество__________________________________________________________________________________
_
2.
Почтовый
адрес
____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
___
3. Существо обращения посетителя
__________________________________________________________________________________________
___
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
______
4. Предъявлены документы по существу обращения
__________________________________________________________________________________________
___
__________________________________________________________________________________________
___
__________________________________________________________________________________________
___
__________________________________________________________________________________________
___
___________________________________________________________________________
__
Подпись ____________________
Лицевая сторона
Распоряжение по обращению
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Подпись __________________
Отметка о выполнении распоряжения по
обращению________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
________
Подпись __________________
Оборотная сторона
Приложение № 22
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области»
ПЕРЕЧЕНЬ
документов, составляющих самостоятельную группу
по отдельному обращению
1. Обложка установленной формы.
2. Резолюции в порядке подписания в оригинале<**>.
3. Обращение (обращения - в случае многократных) со всеми
приложенными заявителем (заявителями) документами в оригинале, в
порядке поступления<**>.
4. Извещение заявителя о направлении его обращения на
рассмотрение в другую организацию.
5. Для обращений, рассматриваемых более 15 календарных дней, в
порядке подписания<***>:
1) запросы информации;
2) ответы на запросы;
3) служебные записки, пр.
6. Для обращений, рассматриваемых более 1 месяца, в порядке
подписания<***>:
1) разрешение на продление срока рассмотрения;
2) извещение заявителя о продлении срока рассмотрения;
3) списанные в дело в установленном порядке промежуточные ответы
заявителю, в порядке их подписания.
7. Окончательный (окончательные) ответ (ответы) заявителю,
списанный (списанные) в дело должностным лицом, давшим поручение о
рассмотрении обращения<***>.
-------------------------------<*> Примерная форма обложки приведена ниже.
<**> В случае оказания материальной помощи в дело помещаются
копии резолюции об оказании материальной помощи и самого обращения.
<***> С документов, полученных по каналам факсимильной связи и
выполненных на специальной бумаге, для помещения в дело
исполнителями снимаются ксерокопии.
ФОРМА ОБЛОЖКИ
АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Обращение № ______
Ф.И.О. _________________________________________________________
Почтовый адрес _________________________________________________
Поступило ____________201__ г.
Окончено _____________201__г.
На ________ листах
Сдано в архив __________ 201__ г.