Связи с общественностью в управлении персоналом

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Связи с общественностью в
управлении персоналом»
1. Предпосылки становления науки – связи с общественностью
2. Классификация связей с общественностью
3. Задачи и функции связей с общественностью
4. Направления развития рынка PR-услуг и основные PR-агентства
5. Основные объединения PR-профессионалов в России и их задачи
6. Основные международные объединения PR-профессионалов и их задачи
7. Международные и российские кодексы профессионального поведения
8. Понятие дисциплины «Связи с общественностью в управлении
персоналом»
9. Организационные основы работы PR-подразделений
10. Ключевые и инструментальные направления PR-деятельности
11. Примерная структура корпоративного PR-подразделений и его функции
12. Правовые основы PR-деятельности
13. Профессиональные качества PR-специалиста
14.Личностные (персональные) качества PR-специалиста
15. Планирование работы отдела по связям с общественностью в управлении
персоналом
16. Содержание понятия аутсорсинга
17. Информационное обеспечение отдела PR в управлении персоналом
18. Классификация организационно-представительских и специальных
мероприятий
19. Способ модерации и его содержание
20. Порядок проведения организационно-представительских мероприятий
21. Порядок проведения специальных мероприятий
22. Понятие кризиса и его стадии
23. Предпосылки кризисных ситуаций в организации
24. Классификация кризисов в организации
25. Классификация конфликтов в организации
26. Управление конфликтами в организации
27. Порядок составления карты конфликта
28. Классификация средств массовой информации
29. Организация работы со средствами массовой информации
30. Характеристика материалов и порядок их создания, представляемых PRспециалистами в СМИ
31. Правила создания пресс-релиза
32. Проведение мониторинга сообщений в СМИ
33. Средства корпоративных связей с общественностью в управлении
персоналом
34.Основные методы исследований социальной среды
35. Основные этапы коммуникационного процесса
36. Управление корпоративными коммуникациями
37. Формы коммуникации и их основные средства
38. Виды корпоративных коммуникаций и их особенности
39. Система внутренних коммуникаций
40. Основные темы корпоративного общения
41. Коммуникационные барьеры и пути их устранения
42. Понятие и особенности корпоративной культуры
43. Этапы формирования корпоративной культуры и их содержание
44. Содержание Кодекса корпоративной этики
45. Задачи и порядок проведения корпоративных мероприятий
46. Понятие и формирование имиджа организации
47. Структура имиджа организации
48. Понятие корпоративной социальной ответственности
49. Оценка эффективности связей с общественностью в управлении
персоналом
50. Содержание модели оценки Р11 (подготовка – применение – воздействие)
51. Понятие бенчмаркинга и его применение для эффективности работы по
связям с общественностью
52. Рейтинг – метод эффективности PR- деятельности
53. Стандарты PR – качества
54. Порядок PR – сертификации в России
55. Рекомендации по организации эффективной работы службы связей с
общественностью в управлении персоналом
56. Содержание PR – аудита