Сертификация бизнес-тренеров РАБО

Положение о сертификации бизнес-тренеров.
1. Общие положения
Профессия бизнес-тренер является неотъемлемой частью процесса краткосрочного
бизнес-образования, востребованного многими коммерческими и некоммерческими
организациям российского рынка. Программы краткосрочного бизнес-образования
позволяют не только приобрести знание технологий построения различных бизнеспроцессов, но и, в процессе обучения, отработать умения применять полученные
технологии на практике.
Процесс сертификации бизнес-тренеров направлен на качественный анализ и оценку
профессиональных компетенций, концептуальных подходов и методов передачи знаний и
развития умений в процессе бизнес-тренинга.
Результатом процесса сертификации должно стать достижение следующих целей:



Обеспечить качественную подготовку бизнес-тренеров согласно профессиональной
модели компетенций
Осуществить оценку профессионализма бизнес-тренера, являющегося участником
процесса сертификации
Подтвердить качественный уровень профессионализма бизнес-тренера, обеспечив
его выдачей сертификата Российской ассоциации бизнес-образования (далее
РАБО).
2. Основные термины и определения
Бизнес-тренер - специалист, реализующий услуги краткосрочного бизнес-образования, с
использованием методов интерактивного группового обучения. Основной целью
деятельности бизнес-тренера является обучение сотрудников компаний, развитие их
деловых навыков, необходимых для работы в условиях изменений.
Основные функциональные задачи бизнес-тренеров относятся:

Разработка программ краткосрочного бизнес-образования под задачи компании

Проведение тренингов и других обучающих мероприятий в интерактивной форме,
направленной на изменение поведения участников

Изменение отношения участников к выполняемой деятельности

Передача актуальных бизнес-технологий в процессе тренинга и других обучающих
мероприятий

Формирование и развитие профессиональных компетенций участников.
Корпоративный бизнес-тренер - специалист, являющийся сотрудником компании и
осуществляющий обучение сотрудников в рамках принятой стратегии развития бизнеса и
корпоративной модели компетенций персонала.
Бизнес-тренер - сотрудник тренинговой компании - специалист, осуществляющий бизнестренинги в рамках стандартов деятельности компании - поставщика тренинговых услуг.
Сертификация - процесс оценки профессиональной квалификации бизнес-тренеров,
осуществляемый независимой общественной организацией (РАБО) в рамках
разработанной системы стандартов качества профессиональной деятельности бизнестренеров.
Сертифицированный бизнес-тренер - бизнес-тренер, прошедший процедуру
сертификации, подтвердивший свою квалификацию, и имеющий документ - сертификат,
выданный независимой общественной организацией (РАБО), осуществляющей процедуру
сертификации.
3. Сертификационная комиссия
Сертификационная комиссия - постоянно действующий орган, организованный и
утверждаемый Советом Российской Ассоциации Бизнес-образования (РАБО) для
осуществления сертификации.
Состав сертификационной комиссии формируется из числа высококвалифицированных и
авторитетных специалистов в области тренинга и организации тренинговой деятельности,
а также представителей РАБО. Критерии отбора специалистов в состав сертификационной
комиссии описаны в Приложение № 1.
Состав сертификационной комиссии:

Председатель - 1 человек (назначается Советом РАБО из числа представителей членов
РАБО сроком на 2 года)

Эксперты корпоративного рынка - профессиональные заказчики продуктов
краткосрочного бизнес-образования (Директора корпоративных учебных центров,
Руководители корпоративных университетов) – 3 человека

Эксперты тренингового рынка – профессиональные бизнес-тренеры, представители
тренинговых компаний с опытом активной профессиональной деятельности не менее 5
лет

Менеджер-координатор - 1 человек.
4. Система сертификации
4.1. Сроки проведения сертификации
Сертификация специалистов проходит 1 раз в год в период январь-февраль в от 2-х до 5
дней (в зависимости от количества сертифицирующихся).
Дата очередной сертификации утверждается сертификационной комиссией и
соответствующая информация распространяется РАБО (сайт, электронная рассылка) и
через СМИ (Приложение 2) за 3 месяца до даты начала процедуры.
Желающие пройти сертификацию подают заявление не менее, чем за 1 месяц до даты
сертификации на имя Председателя сертификационной комиссии.
4.2 Перечень документов, необходимый для прохождения сертификации:
1. Заявление установленного образца
2. Анкета
3.Профессиональное портфолио бизнес-тренера
3. Копия диплома о высшем образовании
5. Копии документов о подготовке или повышении квалификации в области методологии
проведения тренинга
6. Видеоматериалы реального тренинга (согласно требованиям)
7. Методические материалы к тренингу (в распечатанном виде)
8. Рекомендательные письма от 3-х заказчиков тренингов с указанием даты, темы,
количестве участников и результатах тренинга.
4.3 Процедура сертификации
 Прием
сертификационной комиссией документов осуществляется в течение 2 месяцев с
момента объявления даты сертификации.
 За
1 неделю до процесса сертификации представители Сертификационной комиссии
проводят консультационно-информационную встречу с участниками процесса
сертификации с целью обсуждения регламента и процедур связанных с предстоящей
сертификацией
4.4 Процедура сертификации предусматривает следующие мероприятия:
 Изучение сертификационной комиссией
 Очная
представленных документов и материалов.
супервизия одного из модулей тренинга (продолжительность 1 час) экспертами
сертификационной комиссии.
 Решение
бизнес-кейса на соответствие знаний претендента профессиональному
стандарту (знания в области построения и развития системы обучения в организации, ее
роли в рамках бизнеса в целом и пр. описаны в Приложении № 3).
Информация о тренерах, прошедших сертификацию, распространяется по каналам РАБО
(сайт, электронная рассылка) и через СМИ.
4.5 Стоимость процедуры сертификации
Стоимость процедуры сертификации (сертификационный взнос) фиксируется для каждого
сертификационного периода отдельно и объявляется в процессе информирования об
условиях очередного сертификационного периода.
Документы высылаются в адрес сертификационной комиссии, которая письменно
подтверждает правильность их составления и высылает счет на оплату сертификации.
Соискатель включается в группу для прохождение сертификации после подтверждения
оплаты процедуры сертификации. В случае неудачного прохождения процесса
сертификационной оценки и отказа в выдаче сертификата сертификационный взнос не
возвращается.
4.6 Период действия сертификата
Сертификат является срочным и действует в течении 5 лет, после чего может быть
пролонгирован.
4.7 Подтверждение и аннулирование сертификата
Подтверждение сертификата
Действие сертификата может быть пролонгировано в очередной сертификационный
период на основании поданного заявления на имя Председателя сертификационной
комиссии.
Список документов и материалов, необходимых для пролонгации сертификата:
1. Заявление установленного образца
2. Сертификат бизнес-тренера (копия)
3. Анкета
4. Профессиональное эссе
5. Портфолио реализованных бизнес-тренером проектов за последние 5 лет
6. Рекомендательные письма от 3-х заказчиков тренингов с указанием даты, темы,
количестве участников и результатах тренинга.
Аннулирование сертификата
Сертификат может быть аннулирован до окончания срока действия, бизнес-тренер
дисквалифицирован.
Основания для аннулирования сертификата:


Нарушение прав интеллектуальной собственности
Сознательное нанесение вреда клиенту
Основанием для аннулирования сертификата является информация, представленная
Сертификационной комиссии, подтверждающая основания для дисквалификации
(письменные/видео/аудио материалы).
Рассмотрение комиссией представленных материалов происходит в течение очередного
сертификационного периода. Информирование об аннулировании сертификата
осуществляется по каналам РАБО (сайт, электронная рассылка) и через СМИ.
Приложение № 1
Критерии отбора специалистов в состав сертификационной комиссии
1. Эксперт (корпоративный рынок) отбирается из числа руководителей/сотрудников:
 организаций, основной сферой деятельности которых является предоставление
тренинговых услуг корпоративных тренинговых центров
2. Критерии для отбора бизнес-тренеров – экспертов тренингового рынка.

Опыт работы в профессии (не менее 5 лет)

Методическая подготовка в области разработки и проведения бизнес-тренингов

Наличие внутренней системы подготовки/сертификации тренеров в компании бизнестренера

Наличие в его продуктовом портфеле программы обучения тренеров

Отзывы клиентов о программе обучения тренеров

Деловая репутация бизнес-тренера и его компании
3. Критерии для отбора корпоративных тренинговых центров:

Количество обучаемых в год.

Наличие штатной команды тренеров и внутренней системы подготовки/сертификации
тренеров.

Наличие портфеля корпоративных тренинговых программ.
Приложение № 2
Список СМИ, через которые происходит информирование о результатах сертификации
бизнес-тренеров и аннулировании сертификатов
Приложение 3
Модель тренерских компетенций
Модель тренерских компетенций основывается на проектном подходе, где ключевыми
элементами является предтренинговая диагностика, постановка целей и задач обучения,
реализация программы и оценка ее эффективности.
Модель эффективной работы бизнес-тренера.
Модель компетенций бизнес-тренера
Кластеры
компетенций
бизнес-тренера
Субкомпетенции
Умение ставить цели тренинга на основе бизнес-задач и потребностей
развития компетенций участников
ТРЕНИНГ, КАК БИЗНЕСПРОЦЕСС
ТЕХНОЛОГИИ
СОЗДАНИЯ ТРЕНИНГА
КОММУНИКАЦИИ И
Умение использовать все доступные источники для выявления
потребности в обучении
Умение разрабатывать систему оценки эффективности тренинговых
программ
Умение оцифровывать и внедрять результаты тренинга в систему
бизнес-процессов компании
Умение формировать бюджет программ обучения и развития персонала
Умение формировать программу тренинга в соответствии с циклом
эффективного восприятия информации (Колба)
Умение подбирать и создавать инструменты (упражнения, ролевые
игры и др) для достижения целей обучения
Умение рассчитать временной ресурс и планировать хронометраж
тренинговой программы
Умение создавать конспект тренера, как инструмент (цели и задачи
программы, структура, наполнение и оформление материала)
Умение создавать сопроводительные материалы для программы
(раздаточный материал,
Умение проводить профессиональную самопрезентацию перед
РАБОТА С ГРУППОВОЙ
ДИНАМИКОЙ
ТЕХНИКИ
«ПРОДУКТОВОГО»
ОБУЧЕНИЯ
НАСТАВНИЧЕСТВО И
КОУЧИНГ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСТРЕНЕРА
ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД К
ТРЕНИНГУ
аудиторией
Знание ролей тренера и умение выбрать одну роль в соответствии с
целями и особенностями целевой аудитории
Умение работать с техническими средствами коммуникации
(использовать флипчарта, проектор и т.д)
Умение управлять групповой динамикой при помощи технологий
обучения: «brainstorming», работа в малых группах, кейсы, ролевые
игры, упражнения и разминки и др.;
Умение работать со сложными участниками при помощи инструментов
(подстройка мотивация, вовлечение и др)
Умение формировать корпоративную базу знаний (источники,
технологии сбора иенформации и др.)
Умение использовать технологии дистанционного обучения для
трансляции корпоративных знаний о продукте
Умение выстраивать систему продуктового обучения посредством
привлечения партнеров компании
Умение организовать и внедрить систему управления знаниями о
продукте, как конкурентное преимущество Компании
Умение применять инструменты коучинга для индивидуального
развития
Умение разрабатывать модель коуч-сессии
Умение применять инструменты коучинга в действии (grow,
логические уровни делтса, колесо коучинга, шкалирование, линия
времени, эффективные вопросы и др.)
Умение предоставлять обратную связь в соответствии с принципами
развития и корректировки
Умение проводить самооценку профессиональных компетенций и
формировать план собственного развития
Умение формировать осуществлять профессиональное
позиционирование на рынке бизнес - образования
Умение формировать осуществлять профессиональное
позиционирование в корпоративной среде
Умение формировать систему профессиональных контактов, а так же
использовать профессиональные связи для личного продвижения
Умение создавать профессиональное портфолио и грамотно
использовать его в переговорах и презентациях
Умение формировать проект обучения «под заказ»
Умение выявлять потребности «Заказчика» и формировать продукт
обучения на основе полученной информации
Уметь разрабатывать образовательный проект согласно циклу
проектной деятельности, а так же на основе краткосрочного и
долгосрочного планирования
Умение формировать презентационные материалы для демонстрации
проекта
Умение осуществлять корректировку проекта в соответствии с
приоритетами Заказчика