Социальная политика компании как инструмент управления социальными факторами повышения корпоративной устойчивости

Социальная политика компании как инструмент управления социальными факторами
повышения корпоративной устойчивости
Концепции устойчивого развития и корпоративной устойчивости приобретают в
последнее время все более широкую популярность. Отражением этого является большое
количество исследований и публикаций.1
Интересно отметить, что данные концепции и
соответствующая им терминология очень быстро были восприняты компаниями, в том числе
и российскими. Об этом свидетельствует, в частности, структура нефинансовой отчетности:
доля отчетов компаний по устойчивому развитию постоянно растет.2
Постановка проблемы корпоративной устойчивости потребовала поиска ответов на ряд
вопросов. Прежде всего, речь идет о необходимости формирования общепринятого подхода к
трактовке понятия «корпоративная устойчивость». Вместе с тем, особую практическую
значимость имеют исследования факторов повышения корпоративной устойчивости, вопрос
о степени и характере влияния корпоративной социальной ответственности (КСО) на
устойчивость компании.
Корпоративная устойчивость, на наш взгляд, может быть определена как способность
компании обеспечивать устойчивые финансовые результаты,
эффективно управлять
рисками, адаптироваться к постоянно меняющейся внешней среде ведения бизнеса, внедрять
инновации, формировать долгосрочные (устойчивые) конкурентные преимущества.
Говоря о степени и характере влияния КСО на устойчивость компании, следует
подчеркнуть два обстоятельства: во-первых, обеспечение корпоративной устойчивости
предполагает реализацию корпоративной ответственности в трех сферах: экономической,
экологической и социальной; во-вторых, то, что решению этой задачи в наибольшей степени
отвечает стратегический подход к КСО, в случае реализации которого грань между
экономическими и социальными функциями компании становится не столь очевидной,
последствия ее деятельности распространяются на более широкий круг заинтересованных
сторон, а эффект от реализации стратегической КСО носит общий и долговременный
характер.
1
Dyllick Th., Hockerts K. Beyond the business case for corporate sustainability // Business Strategy and the
Environment. 2002. Vol. 11. P. 130; См. также Elkington J. Towards the sustainable corporation: win-win-win
business strategy for sustainable development // California Management Review. 1994. Vol. 36 (2).
2
См. сайты corporateregister.сom.; www.rspp.ru.
Указанный подход позволяет рассматривать в качестве одной из форм реализации
корпоративной
ответственности,
результата
институционализации,
формализации
и
инструментализации корпоративной социальной деятельности корпоративную социальную
политику (КСП). В случае реализации стратегического подхода к КСО, целью социальной
политики компании становится обеспечение долгосрочного социально-экономического
эффекта, как для компании, так и для ее заинтересованных сторон, а предметом –
деятельность,
социального
направленная
капиталов
на
формирование
компании.
В
интеллектуального,
рамках
данного
человеческого
подхода
и
накопление
интеллектуального, человеческого и социального капиталов компании следует рассматривать
в качестве социальных факторов повышения корпоративной устойчивости.
Следует отметить, что многие глобальные международные и некоторые крупные
российские компании, реализующие стратегический подход к КСО, все чаще рассматривают
корпоративную
социальную
политику
как
инструмент
стратегического
управления
социальными факторами формирования устойчивой конкурентоспособности компании и
повышения корпоративной устойчивости; как вклад компании в социально-экономическое
развитие региона присутствия, в решение задач
национальной социальной политики.
Предложенный подход к трактовке предмета КСП может служить весомым аргументом
«против» точки зрения, в соответствии с которой корпоративная социальная политика
рассматривается, как вынужденная мера, результат ухода государства из социальной сферы
и, как следствие, перекладывания бремени социальной ответственности на бизнес; как набор
случайным образом сформированных социальных программ и проектов.
Несмотря на отсутствие общепризнанного подхода к определению содержания,
структуры, взаимосвязи интеллектуального, человеческого и социального капиталов
компании, положение о возрастающей роли указанных видов капитала в обеспечении
экономического роста, повышении его качества, устойчивого развития, в повышении
ценности компании, ее конкурентоспособности и устойчивости находит все более широкую
поддержку. Увеличивается число компаний, осознавших, что значимость, ценность
нематериальных активов, к которым относят интеллектуальный, человеческий, социальный и
репутационный капиталы компании, растет.
Особый интерес представляет вопрос о формировании и накоплении социального
капитала компании (СК). На наш взгляд, можно назвать как минимум четыре причины,
объясняющие рост внимания экономистов к проблемам формирования и накопления
социального капитала в России: 1) осознание объективной обусловленности повышения роли
социального
капитала в обеспечении экономического роста и
устойчивого
развития
общества, а также, в повышении корпоративной устойчивости; 2) необходимость завершения
процесса
формирования
необходимость
поиска
концептуальных
убедительных
основ
теории
аргументов
социального
капитала;
(бизнес-аргументов),
3)
служащих
обоснованием высокой социально-экономической эффективности накопления социального
капитала компаний; 4) низкий уровень накопления социального капитала в России.
Специалисты, занимающиеся исследованиями социального капитала, отмечают, что
нехватка социального капитала в России является «одной из главных причин сохраняющихся
проблем в экономике и политической сфере». 3 Подтверждением этого является низкий
уровень доверия россиян к государству и государственным институтам, бизнесу,
неспособность к коллективным действиям ради достижения общих целей, низкий уровень
социальной ответственности субъектов хозяйственной деятельности;
низкий уровень СК
внутри компаний (низкий уровень доверия к руководству компании, низкая степень
готовности к коллективным действиям и разделению ответственности за принимаемые
решения и их последствия). В большинстве российских компаний степень осознания
сотрудниками ответственности за положение дел в компании также остается низкой, высока
пассивность сотрудников.
Трактовка
социального капитала как способности сообществ к коллективным
действиям ради достижения общих целей получила наибольшее распространение среди
экономистов.4 В качестве основных элементов социального капитала рассматривают:
социальные сети, нормы поведения, доверие. Однако данное определение дает лишь самое
общее представление о содержании этого понятия.
Социальный капитал компании может быть определен как: совокупность
(разделяемых
всеми)
корпоративных
ценностей,
норм
и
принципов,
общих
которыми
руководствуется компания в своей деятельности и определяющих характер взаимоотношений
с внутренними и внешними заинтересованными сторонами; способность к коллективным
действиям, направленным на достижение общих целей, готовность к разделению
ответственности
за
последствия
деятельности
компании;
уникальный,
трудновоспроизводимый ресурс развития, накопление которого способствует формированию
Полищук Л., Меняшев Р. Экономическое значение социального капитала // Вопросы экономики. 2011
№ 3. С. 47
4
Там же.
3
устойчивых
конкурентных
преимуществ
компании
и
повышению
корпоративной
устойчивости.
В рамках экономического подхода к исследованию СК компании наибольший интерес
представляют три проблемы: 1) определение структуры СК компании; 2) обоснование и
оценка экономических и социальных эффектов от накопления СК; 3) исследование факторов
(условий) его накопления.
Одним из важнейших факторов формирования и накопления социального капитала
компании является корпоративная социальная ответственность во всех формах ее
проявления. Это связано с тем, что реализация основополагающих принципов КСО
способствует
выстраиванию
долговременных,
устойчивых
взаимоотношений
с
заинтересованными сторонами; формированию общих (разделяемых) целей, ценностей и
норм; росту позитивной репутации компании; росту доверия между компанией и ее
заинтересованными сторонами; предполагает большую прозрачность деятельности компании
и ее информационную открытость; готовность нести ответственность за принимаемые
решения и последствия деятельности; готовность совместно со всеми заинтересованными
сторонами принимать участие в решении экономических, экологических и социальных
проблем, в производстве общих (совместных) ценностей.