ДОГОВОР № ____ оказания услуг по корпоративному

ДОГОВОР № ____
оказания услуг по корпоративному обслуживанию
г. Казань
«___» _____________ 201_ г.
Открытое акционерное общество «Татарское агентство воздушных сообщений» (ОАО
«ТАВС»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Галимова
Рустема Марсельевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
_________________________________________________________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Корпоративный
клиент»,
в
лице
_____________________________________________________, действующего на основании
__________________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о
нижеследующем:
1. Предмет договора
1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем
Корпоративному клиенту сервисных услуг по приобретению авиабилетов и железнодорожных
проездных документов (далее - билетов), их оформлению, доставке в офис Корпоративного
клиента, а также предоставления других дополнительных согласованных сторонами услуг, в
том числе: оформление обслуживания пассажиров в VIP залах терминалов аэропортов,
предоставление услуг трансфера, предоставление гостиничных услуг, оформление виз.
2. Права и Обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставлять по запросу Корпоративного клиента необходимую информацию о
расписании, тарифах и условиях их применения, наличии мест, инструктивных указаниях,
других нормах и правилах, установленных авиаперевозчиками и ОАО «Российские железные
дороги», и прочих условиях оказания услуг по перевозкам. Предоставлять информацию о
режимах работы офисов Исполнителя и их контактных телефонах на территории РТ.
2.1.2. При получении заявки Корпоративного клиента, информировать его о наличии мест, о
стоимости билетов по интересующим его маршрутам, указанным в заявке, оформлять билеты
согласно заявке в офисах Исполнителя, расположенных на территории РТ, по выбору
Корпоративного клиента.
2.1.3. Оформлять билеты Корпоративному клиенту согласно настоящему договору с
предоставлением дополнительных услуг.
2.1.4. По заявке Корпоративного клиента запрашивать возможность оказания перевозчиками
специальных сервисных услуг в пути следования пассажира и уведомлять об этом
Корпоративного клиента.
2.1.5. Производить перебронирование мест при изменении даты или времени вылета
(отправления) в соответствии с правилами, установленными перевозчиками.
2.1.6. Производить операцию возврата билетов Корпоративного клиента, приобретенных у
Исполнителя в соответствии с правилами, установленными авиаперевозчиками и ОАО «РЖД»
и условиями возврата.
2.1.7. По согласованию с Корпоративным клиентом ежемесячно предоставлять реестр по всем
реализованным перевозкам и другим оказанным Исполнителем услугам.
2.1.8. При необходимости (в случае технической возможности), осуществлять доставку билетов
в офис Корпоративного клиента в согласованный срок на основании подтверждения оплаты
согласно раздела № 3 настоящего договора.
2.2. Корпоративный клиент обязуется:
2.2.1. Оформлять билеты для перевозки своих сотрудников в офисах продаж Исполнителя.
2.2.2. Подавать согласно образцу письменную Заявку по утвержденной форме (Приложение №1
к настоящему договору) на приобретаемые авиабилеты и железнодорожные проездные
документы в письменном виде или по факсимильной (электронной) связи, за подписью
должностного лица, имеющего право на предварительный заказ билетов, в рабочее время
офисов продаж Исполнителя (список должностных лиц заблаговременно передается в офис
Исполнителя). Заявка Корпоративного клиента должна содержать фамилию, имя, отчество,
паспортные данные пассажира, дату отправления, номер рейса, маршрут. Корпоративный
клиент несет полную ответственность за наличие у пассажира документов, необходимых для
выезда за рубеж и предоставляет по факсу или в электронном виде копии загранпаспорта и
визы пассажира. Образец заявки прилагается к настоящему договору и является его
неотъемлемой частью.
2.2.3. Оформить доверенность на представление интересов Корпоративного клиента перед
Исполнителем по вопросам приобретения услуг Исполнителя. Доверенность оформляется
Корпоративным клиентом по утвержденной форме (Приложение №2) к настоящему договору.
2.2.4. Не позднее чем за 24 часа до отправления информировать Исполнителя, используя
доступные средства связи, об изменениях или возможных изменениях по ранее поданным
заявкам, а в случае отказа от услуг, предусмотренных в заявке, возместить Исполнителю
расходы (штрафы), согласно условиям применения тарифов и правил, установленных
авиаперевозчиками и ОАО «РЖД» и возместить сервисные услуги Исполнителя за возврат
билетов, согласно внутреннего приказа Исполнителя.
2.2.5. Принять от Исполнителя оформленные билеты, а также другие финансовые документы,
сопутствующие их оформлению на основании соответствующей доверенности, и произвести, в
случае наличного расчета, оплату курьеру Исполнителя.
3. Взаиморасчеты сторон
3.1. Корпоративный клиент производит оплату билетов, включая тариф, таксы и сборы,
установленные авиа-, ж/д перевозчиками, а также сервисные услуги, оказанные Исполнителем
в рамках настоящего Договора (продажа, возврат билетов, переоформление). Стоимость
сервисных услуг Исполнителя установлена в Приложении №3 к настоящему договору.
3.2. Оплата билетов и иных оказанных услуг может быть произведена Корпоративным
клиентом по безналичному расчету либо наличными по согласованию сторон. Стоимость
оформляемых авиа или ж/д билетов не указывается в письменной заявке Корпоративного
клиента, а доводится кассиром до Корпоративного клиента в устной форме по телефонной
связи. Направление Корпоративным клиентом (в том числе по факсу, электронной почте) заявки
на оформление (бронирование) билетов – означает, что Корпоративный клиент согласен с
полной стоимостью необходимых ему билетов и полностью гарантирует их оплату. Если в
заявке на оформление указано (подчеркнуто, прописано), что оплата за оформленные билеты
будет производиться наличными денежными средствами, то Корпоративный клиент обязан
передать наличные кассиру либо курьеру Исполнителя при передаче ему оформленных
билетов. В случае письменного либо устного отказа Корпоративного клиента принять у
Исполнителя оформленные билеты и/или отказа передать Исполнителю наличные либо
безналичные денежные средства - Стороны договорились автоматически считать это
добровольным возвратом оформленных билетов. В данном случае Корпоративный клиент
обязан возместить Исполнителю оплату штрафных санкций (в соответствии с условиями
применения тарифов авиа и ж/д перевозчиков) и сервисных услуг Исполнителя за возврат,
согласно пунктов 3.4.- 3.5. ст. 3 настоящего договора.
3.3. Корпоративный клиент производит перечисление в рублях на расчетный счет Исполнителя
суммы за заказанные билеты в порядке предоплаты или на основании предоставляемого
Исполнителем счета в течение 3-х банковских дней с момента получения счета (в том числе по
средствам факсимильной, электронной связи).
3.4. Возврат сумм за неиспользованные билеты, оформленные Исполнителем в центральном
офисе или в других собственных пунктах продажи, осуществляется путем безналичного расчета
на основании письменной заявки Корпоративного клиента с приложенными к ней бланками
билетов, либо наличными на основании предъявленных бланков билетов и документов,
удостоверяющих личность пассажира и соответствующей доверенности. Возврат
осуществляется в соответствии с условиями применения тарифов перевозчиков с удержанием
соответствующих штрафных санкций и сервисных услуг за возврат.
3.5. В случае применения штрафных санкций к Исполнителю со стороны третьих лиц, которые
стали результатом действия или бездействия Корпоративного клиента, Корпоративный клиент
возмещает убытки, понесенные исполнителем в виде штрафных санкций. Основанием является
выставленный Корпоративному клиенту счет с приложением документов, подтверждающих
санкции от третьих лиц вызванные действием или бездействием корпоративного клиента.
Возмещение убытков путем перечисления Корпоративный клиент осуществляет в течение 3-х
банковских дней.
3.6. Не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, или по индивидуальному запросу
Корпоративного клиента стороны производят сверку взаиморасчетов.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут полную ответственность за неисполнение условий настоящего договора в
соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не
входят в сферу его компетенции, а именно: действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос,
задержка авиарейсов, поездов), потеря или повреждение багажа, действия консульских служб,
таможенных и иммиграционных властей (в том числе отказ в выдаче или несвоевременная
выдача въездной или транзитной визы); нарушения Корпоративным клиентом таможенных и
пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей
поведения в стране временного пребывания и т.д.
4.3. За нарушение срока оплаты, указанного в п.3.3. настоящего договора Корпоративный
клиент уплачивает Исполнителю пени в размере 0,2% от суммы задолженности за каждый день
просрочки.
5. Форс-мажорные обстоятельства
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий
чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить
разумными мерами.
5.2. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в трехдневный срок в письменной
форме информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств. Причем, по
требованию другой стороны, в подтверждение наступления таких обстоятельств должен быть
предъявлен соответствующий документ, выданный уполномоченным государством органом.
6. Разрешение споров
6.1. Все споры, возникающие между сторонами из настоящего договора, или в связи с его
выполнением, стороны будут стремиться разрешить путем непосредственных переговоров.
6.2. Если спорный вопрос не будет урегулирован между сторонами, то он передается на
разрешение в Арбитражный суд Республики Татарстан.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, и действует в течение одного
календарного года.
7.2. В случае если до истечения срока действия настоящего договора ни одна из сторон не заявит
о его расторжении, договор будет считаться продленным на каждый следующий календарный
год.
7.3. При намерении одной из сторон досрочно расторгнуть настоящий договор, она должна
письменно уведомить другую сторону о своих намерениях, не менее чем за 30 дней до
планируемой даты прекращения действия договора.
8. Прочие условия
8.1.Отношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются
действующим законодательством РФ.
8.2. Все приложения к настоящему договору (Приложение №1 Заявка, Приложение №2
Доверенность, Приложение №3 Стоимость сервисных услуг Исполнителя) являются
неотъемлемой частью настоящего договора.
8.3. Договор, подписанный сторонами и полученный по факсимильной либо иной связи
является действующим до момента обмена сторонами оригиналами документов.
8.4. Об изменении организационно-правовой формы, банковских реквизитов, смены
руководителя, местонахождения офисов, контактных телефонов, а также других изменениях,
касающихся исполнения настоящего договора, стороны должны уведомить друг друга в
письменной форме в трехдневный срок.
8.5. Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную
юридическую силу, один экземпляр – Исполнителю, один экземпляр – Корпоративному
клиенту.
9. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель: ОАО «Татарское
агентство воздушных сообщений»
420061, г.Казань, ул.Н.Ершова, д.18, 3 этаж
р/с 40702810499000000028
в ОАО «АИКБ «Татфондбанк»
к/с 30101810100000000815
БИК 049205815
ИНН 1660007580 КПП 166001001
Тел/факс: (843)238-02-74 / (843)272-47-23
Адрес эл.почты: korp@tavs.ru
Корпоративный клиент:
_________________
_____________________________________
___
р/с
в
к/с
БИК
ИНН
КПП
Тел/факс:
Адрес эл.почты:
Генеральный директор
________________________
(должность)
_____________________ /Галимов Р.М./
М.П.
____________________ / _______________ /
М.П.
Приложение №1 к
Договору № ____ от «____» _______________ 201__г.
оказания услуг по корпоративному обслуживанию
Оформляется на бланке Корпоративного клиента.
З А Я В К А № _____ от «______ » _____________201__ г
к Договору оказания услуг по корпоративному обслуживанию
№ ___ от «____ » __________________ 201____ г.
_____________________________________________________________
просит
(полностью наименование предприятия, организации)
забронировать или оформить авиабилеты / железнодорожные билеты (нужное подчеркнуть):
Информация о маршруте:
Маршрут
Дата вылета
Время
(месяц указывать
вылета
прописью)
ТРЕБУЕТСЯ ЛИ ОН-ЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ: Да / Нет
регистрации на указанные рейсы уточняйте у менеджера):
Класс обслуживания / тип
вагона
(нужное подчеркнуть)(о возможности online
ТРЕБУЕТСЯ ЛИ БИЛЕТ НА АЭРОЭКСПРЕСС: Да / Нет (нужное подчеркнуть)
Информация о пассажирах:
Фамилия
Имя
Отчество
Пол
Паспорт (если загран.
паспорт, укажите срок его
действия)
Дата
рожден
ия
Дополнительные услуги: трансфер, виза, гостиница (нужное подчеркнуть)
Форма оплаты: наличный / безналичный / кредитная карта (нужное выделить)
С правилами возврата ознакомлены.
В случае возврата авиабилетов или железнодорожных проездных документов, выписанных по указанной выше
заявке, оплату штрафов, установленных Перевозчиком и сервисных услуг Исполнителя за оформление и возврат
авиабилетов и железнодорожных проездных документов, ГАРАНТИРУЕМ в течение 3-х банковских дней после
выставления счета.
Плательщик: __________________________________________________
Выдачу билета (ов) просим произвести :
- в офисе по адресу г.Казань, ул. Н.Ершова, д.18
с доставкой по адресу: ______________________________________до _______часов
Контактный тел. раб.__________________моб._________________________
Контактное (ответственное по заявке) лицо___________________________
Подпись руководителя предприятия
Подпись главного бухгалтера
м.п.
Исполнитель:
Генеральный директор
ОАО «ТАВС»
Корпоративный клиент:
________________________
________________________
_________________ Р.М.Галимов
_____________________/_______________/