ДОГОВОР № _____________ г. Москва «__» ____20___ г.

ДОГОВОР № _____________
г. Москва
«__» ____20___ г.
Закрытое акционерное общество «ТрансКредитКарт», именуемое в дальнейшем «Заказчик»,
в лице Генерального директора Свириденко Кирилла Николаевича, действующего на основании Устава,
с одной стороны, и _____________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
____________________, действующего на основании ________, с другой стороны, вместе именуемые
«Стороны» и каждый в отдельности – «Сторона», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает, а Заказчик оплачивает услуги по постгарантийному обслуживанию
Транзакционных Терминалов Самообслуживания (далее - Оборудование), указанных в Спецификации
Оборудования (Приложение № 2 к настоящему Договору), в соответствии с Перечнем услуг по
постгарантийному обслуживанию Оборудования, указанным в Приложении № 1 к настоящему
Договору, а также с положениями настоящего Договора.
1.2. Договор определяет общие взаимоотношения Сторон, их права и обязанности, связанные с
предоставлением и получением услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования, расценки на
постгарантийное обслуживание, количественный состав Оборудования, сроки начала предоставления
услуг по постгарантийному обслуживанию по каждой единице Оборудования.
2.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Транзакционный Терминал Самообслуживания» (далее - ТТС) – программно-аппаратный
комплекс, предназначенный для продажи проездных документов (билетов на бланках строгой
отчетности) на поезда дальнего следования с использованием микропроцессорных карт и карт с
магнитной полосой, а также для получения ранее заказанных и оплаченных через сеть Интернет
билетов.
Транзакционный Терминал Самообслуживания имеет следующий состав:
 17” цветной сенсорный монитор LCD;
 EPP клавиатура THALES;
 картридер ICT3K5-3R6240;
 термопринтер VKP80;
 системный блок не менее PC\P4 Celeron 2000MHz\HDD40Gb\ DDR512Mb\DVD-ROM\ETH;
 специализированный билетный модуль (два принтера с ПО);
 билетный презентер с контроллером и шатером;
 коммуникационная плата расширения PCI;
 плата ввода/вывода;
 блоки питания S-15-5, S-100-12, S-100-24;
 ИБП мощностью 1000 ВА;
 динамики;
 корпус с комплектом конструктивных элементов;
 встроенный сейф билетного модуля 1 кл.уст к взлому;
 сканер штрих-кодов;
 предустановленная ОС Windows Embedded;
 специализированное ПО: TellMe, МАКС-БМ, ViPNet.
2.2. «Постгарантийное обслуживание» – комплекс мероприятий, указанных в Приложении № 1 к
настоящему Договору и выполняемых Исполнителем на Оборудовании, направленный на поддержание
Оборудования в работоспособном состоянии.
2.3. «Деталь» - любой аппаратный компонент или элемент Оборудования, системный компонент или
усовершенствование, идентифицируемые как подлежащие индивидуальной замене в соответствии с
инструкциями Исполнителя или Производителя Оборудования для осуществления обслуживания на
месте установки. Исключением являются:
 Дополнительные коммуникационные комплектующие, которые не влияют на тестирование
Оборудования в режиме "OFF-LINE" (модемы);
 Расходные материалы (картриджи и бумага для принтеров);
 Лампы освещения.
2.4. «Работоспособное состояние Оборудования» – состояние Оборудования и его частей,
прошедшего (-их) все необходимые тесты Производителя Оборудования.
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
2.5. «Коммерческая тайна» (далее - КТ) – конфиденциальность информации, позволяющая ее
обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличивать доходы, избежать
неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную
коммерческую выгоду.
2.6. «Конечный пользователь Оборудования» – подразделения ОАО «Федеральная пассажирская
компания» и ОАО «Российские железные дороги», являющиеся собственниками Оборудования.
3.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует до
момента исполнения обеими Сторонами своих обязательств.
3.2. Датой начала оказания услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования считается дата,
указанная в Спецификации Оборудования (Приложение № 2 к настоящему Договору). Услуги по
постгарантийному обслуживанию Оборудования оказываются Исполнителем в течение 12 (двенадцати)
месяцев с даты, указанной в Спецификации Оборудования (Приложение № 2 к настоящему Договору).
3.3. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика при условии
письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до
предполагаемой даты расторжения Договора.
3.4. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Исполнителя при условии
письменного уведомления Заказчика не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до
предполагаемой даты расторжения Договора.
3.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в соответствии с действующим
законодательством до истечения срока его действия в случае невыполнения одной из Сторон
договорных обязательств с письменным предупреждением другой Стороны не менее чем за 30
(тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
3.6. При расторжении настоящего договора Стороны должны произвести взаиморасчеты по всем
своим обязательствам.
4.
ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Начиная с даты начала оказания услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования,
Исполнитель обязан предоставлять в течение 12 (двенадцати) месяцев услуги по постгарантийному
обслуживанию Оборудования в соответствии с Перечнем услуг по постгарантийному обслуживанию
Оборудования, указанным в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.2. Исполнитель обязан оказывать услуги по постгарантийному обслуживанию Оборудования в
течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заявки на постгарантийное обслуживание
(Приложение № 5 к настоящему Договору), при условии организации Конечным пользователем
Оборудования должного и своевременного доступа к Оборудованию.
4.3. Назначить из числа своих специалистов ответственного для постоянной связи с Заказчиком.
4.4. Вести Журналы учета приема Заявок на постгарантийное обслуживание (Приложение № 5 к
настоящему Договору), в которых регистрируется серийный номер и адрес установки Оборудования,
дата и время принятия Заявки, характер неисправности, дата и время закрытия Заявки, фамилии
сотрудников, передавшего и принявшего Заявку.
4.5. Осуществлять прием Заявок на постгарантийное обслуживание (Приложение № 5 к настоящему
Договору) ежедневно с 9-00 до 18-00 по местному времени, c понедельника по пятницу, кроме
праздничных и выходных дней одним из нижеперечисленных способов:

по факсу ________________;

по электронной почте _____________;

на WEB-ресурсе _____________.
4.6. Осуществлять постгарантийное обслуживание Оборудования с 9-00 до 18-00 по местному времени,
с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.
4.7. Обеспечить сохранность имущества Конечного пользователя Оборудования в момент
обслуживания.
4.8.
Выполнять требования по обеспечению безопасности информационных технологий,
предусмотренные Заказчиком и/или Конечным пользователем Оборудования.
4.9. Предоставлять Заказчику список сотрудников, осуществляющих постгарантийное обслуживание
Оборудования.
4.10. Сформировать склады запасных частей для постгарантийного обслуживания Оборудования на
территории постгарантийного обслуживания Оборудования в достаточном количестве для
осуществления безотлагательного постгарантийного обслуживания в течение двух рабочих дней после
поступления Заявки. Спецификация запасных частей приведена в Приложении №4 к настоящему
Договору.
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
4.11. Производить постгарантийное обслуживание Оборудования только в присутствии или с
разрешения Конечного пользователя Оборудования.
4.12. Сразу после выполнения постгарантийного обслуживания подписывать у Конечного
пользователя Оборудования Акты сдачи-приемки выполненных работ по постгарантийному
обслуживанию по форме, указанной в Приложении № 6 к настоящему Договору, и передавать их
Заказчику (возможно в виде отсканированных копий по e-mail) не позднее следующего рабочего дня
после выполнения постгарантийного обслуживания.
5.
ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА, КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ
5.1.
Конечный пользователь Оборудования обязан соблюдать условия эксплуатации и технического
обслуживания Оборудования в соответствии с технической документацией Производителя
Оборудования.
5.2. Конечный пользователь Оборудования обязан обеспечить беспрепятственный, безопасный доступ
специалистов Исполнителя к обслуживаемому Оборудованию и своевременное выведение
Оборудования из производственного процесса для выполнения на нем работ, таким образом, чтобы
представитель Исполнителя приступил к работам не позднее 30 (Тридцати) минут после прибытия в
подразделение Конечного пользователя Оборудования.
5.3. Конечный пользователь Оборудования обязан принимать все необходимые меры
предосторожности с целью обеспечения безопасности и сохранения здоровья сотрудников Исполнителя
на месте установки Оборудования.
5.4. Заказчик обязан передавать по факсу, или электронной почте, или любым способом, который
предусматривает возможность подтверждения получения, Заявки на постгарантийное обслуживание,
которые должны быть составлены в письменном виде по форме, приведенной в Приложении № 5 к
настоящему Договору, с указанием заводского серийного номера единицы Оборудования, адреса
установки, возможной причиной неисправности и подписаны ответственным сотрудником Заказчика.
5.5. Конечный пользователь Оборудования обязан осуществлять приемку выполненных Исполнителем
работ по замене неисправных блоков, узлов Оборудования, о чем подписывается Акт сдачи-приемки
выполненных работ по постгарантийному обслуживанию по форме, указанной в Приложении № 6 к
настоящему Договору.
5.6. Заказчик обязан своевременно оплачивать счета Исполнителя.
6.
ОБОРУДОВАНИЕ, ПОПАДАЮЩЕЕ ПОД ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
6.1. Наименование, серийные номера, адреса установки Оборудования указаны в Спецификации
Оборудования (Приложение № 2 к настоящему Договору).
ПОСТАНОВКА ОБОРУДОВАНИЯ НА ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,
СНЯТИЕ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОСТГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
7.1.
Постановка Оборудования на постгарантийное обслуживание и снятие Оборудования с
постгарантийного обслуживания, а также любые изменения, касающиеся адреса установки
Оборудования производятся на основании подписанной Сторонами Спецификации Оборудования
(Приложение № 2 к настоящему Договору).
7.2.
Подписанная Сторонами Спецификация Оборудования (Приложение № 2 к настоящему
Договору) является неотъемлемой частью настоящего Договора и служит основанием для
взаиморасчетов Сторон. Ни одна из сторон не имеет права в одностороннем порядке изменить или
отменить подписанную Спецификацию.
7.3. В период действия Договора может действовать только одна Спецификация Оборудования,
каждая последующая Спецификация Оборудования после подписания Сторонами автоматически
отменяет действие предыдущей. Во вновь вводимой в действие Спецификации Оборудования должны
быть указаны реквизиты отменяемой Спецификации Оборудования.
7.4. Спецификация Оборудования составляется в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу. Один - Исполнителю, один – Заказчику.
7.5. Указанное в Спецификации Оборудование признается Сторонами исправным.
7.6. Оформление Спецификации Оборудования происходит в следующем порядке:
7.6.1. Заказчик направляет Исполнителю на утверждение в письменном виде (возможно с
помощью факсимильной связи или отсканированным документом по e-mail) проект
Спецификации Оборудования, оформленной в соответствии с Приложением № 2 к
настоящему Договору.
7.
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
7.6.2. Исполнитель в течение трех рабочих дней рассматривает представленный проект
Спецификации Оборудования и либо предоставляет письменный мотивированный отказ в
приеме Оборудования на постгарантийное обслуживание, либо согласовывает и
подписывает Спецификацию Оборудования. Спецификация Оборудования должна быть
подписана полномочным представителем Исполнителя.
7.6.3. Подписанная со стороны Исполнителя Спецификация Оборудования направляется
Заказчику на утверждение. В течение 5 (пяти) рабочих дней указанная Спецификация
Оборудования подписывается полномочным представителем Заказчика.
СТОИМОСТЬ ПОСТГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8.1. Стоимость
постгарантийного
обслуживания
Оборудования
составляет
___________
(_________________) рублей за единицу Оборудования в месяц, включая НДС 18%.
8.2. Командировочные расходы, связанные с расходами на проезд инженеров Исполнителя к месту
установки Оборудования и проживание, включены в стоимость постгарантийного обслуживания
Оборудования.
8.3. Стоимость запасных частей, используемых для осуществления постгарантийного обслуживания,
включая все расходы по их доставке до места установки Оборудования, включена в стоимость
постгарантийного обслуживания Оборудования
8.4. Стоимость постгарантийного обслуживания Оборудования установлена в рублях Российской
Федерации и может быть изменена только по взаимному согласию сторон, оформленному в письменном
виде.
9.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ
9.1. В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель по окончании месяца, не позднее 5го числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет для подписания Акт о выполнении
постгарантийного обслуживания за отчетный месяц (Приложение № 3 к настоящему Договору) в двух
экземплярах. Отсутствие неисправностей в обслуживаемом Оборудовании в течение этого периода не
может служить основанием для отказа в подписании Актов. При наличии претензий к Исполнителю, они
указываются в Акте о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц (Приложение №
3 к настоящему Договору). Акты о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц
(Приложение № 3 к настоящему Договору) подписываются Сторонами в течение 5 (пяти) рабочих дней
с момента получения их Заказчиком.
9.2. Оплата за услуги по постгарантийному обслуживанию Оборудования осуществляется Заказчиком
в соответствии с подписанной Спецификацией Оборудования (Приложение № 2 к настоящему
Договору), на основании счета и Акта о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц
(Приложение № 3 к настоящему Договору), не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента
подписания Акта о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц (Приложение № 3 к
настоящему Договору).
9.3. Исполнитель предоставляет счет-фактуру Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные
действующим законодательством.
8.
10. УСЛОВИЯ ЗАМЕНЫ НЕИСПРАВНЫХ ДЕТАЛЕЙ
10.1. В обязанности Исполнителя входит предоставление запасных частей для замены деталей
Оборудования, вышедших из строя, и выполнение работ по их замене.
10.2. Необходимые для замены запчасти поставляются в рамках настоящего Договора на место
установки Оборудования без отдельной оплаты. Запчасти, предоставляемые для замены узлов
вышедших из строя, являются полностью работоспособными изделиями.
10.3. При замене вышедших из строя деталей Исполнитель обязан использовать только
сертифицированные производителем запасные части. Замененные части не должны ухудшать
функциональные или эксплуатационные характеристики Оборудования или его элементов.
10.4. В перечень услуг по постгарантийному обслуживанию (Приложение № 1 к настоящему Договору)
не входит восстановление работоспособности Оборудования в том случае, если Оборудование
приведено в неработоспособное состояние в результате перечисленных ниже причин:
10.4.1. несоответствие действий персонала Конечного пользователя Оборудования Руководству
по эксплуатации Оборудования и Регламенту технического обслуживания Оборудования;
10.4.2. невыполнение Заказчиком п.5.4. настоящего Договора;
10.4.3. нанесения повреждений Оборудованию противоправными действиями третьих лиц;
10.4.4. пожар, протечки систем водоснабжения и другие стихийные бедствия;
10.4.5. попадание внутрь Оборудования посторонних предметов и жидкостей;
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
10.4.6. нанесение Оборудованию механических повреждений;
10.4.7. использование расходных материалов, несоответствующих техническим требованиям
эксплуатации Оборудования;
10.4.8. установка представителями Заказчика/Конечного пользователя Оборудования или по их
поручению любого дополнительного Оборудования без письменного согласования с
фирмой-поставщиком или Исполнителем.
10.5. Для неработоспособного Оборудования, вышедшего из строя вследствие причин, указанных в
п.10.4., Исполнителем совместно с Заказчиком/Конечным пользователем Оборудования проводится
техническая экспертиза, по результатам которой составляется Акт технической экспертизы
Оборудования (Приложение № 7 к настоящему Договору).
10.6. В случае несогласия с мнением специалистов Исполнителя, Заказчик вправе пригласить за свой
счет независимых экспертов, заключение которых будет считаться обязательным для выполнения
обеими Сторонами.
10.7. Проведение ремонтно-восстановительных работ (далее - РВР) по восстановлению
работоспособности Оборудования, вышедшего из строя вследствие причин, указанных в пункте 10.4,
согласовывается с Заказчиком/Конечным пользователем Оборудования по срокам, стоимости этих работ
и заменяемым комплектующим. Стоимость работ исчисляется исходя из тарифа 3 000,00 (Три тысячи и
00/100) рублей за час работы (времени устранения неисправности), включая НДС 18%. Оплата РВР
производится Заказчиком/Конечным пользователем Оборудования по факту выполненных работ, в
течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Акта выполненных работ по РВР
(Приложение № 8 к настоящему Договору) на основании Акта выполненных работ по РВР и Счета,
выставленного Исполнителем.
10.8. Заказчик/Конечный пользователь Оборудования имеют право провести ремонтновосстановительные работы по восстановлению работоспособности Оборудования, вышедшего из строя
вследствие причин, указанных в пункте 10.4, своими силами, предварительно уведомив Исполнителя в
письменной форме.
10.9. В случае отказа Заказчика/Конечного пользователя Оборудования от восстановления
работоспособности Оборудования, вышедшего из строя вследствие причин, указанных в п.10.4, ввиду
нецелесообразности его восстановления, или по другим причинам, отказ оформляется в письменном
виде, и данное Оборудование снимается с постгарантийного обслуживания.
10.10. Неисправные Детали, либо элементы, снятые с Оборудования при выполнении постгарантийного
обслуживания специалистами Исполнителя на месте установки Оборудования, в соответствии с
настоящим Договором, переходят в собственность Исполнителя. Исключение составляют детали,
заменяемые согласно п. 10.4.: Детали и элементы, которые были установлены взамен вышедших из
строя Деталей и элементов, переходят в собственность Конечного пользователя Оборудования с
момента подписания соответствующего Акта выполненных работ по РВР (Приложение № 8 к
настоящему Договору).
10.11. В случае, если заменяются запчасти, содержащие конфиденциальную информацию
Заказчика/Конечного пользователя Оборудования, а именно, жесткие диски (винчестеры) компьютеров,
по требованию Заказчика/Конечного пользователя Оборудования данные запчасти могут оставаться в
собственности Заказчика/Конечного пользователя Оборудования.
11. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ
Стороны обязуются:
11.1. Не передавать третьим лицам и организациям и не раскрывать публично без согласия другой
Стороны сведения, являющиеся результатом совместной деятельности.
11.2. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой Стороны, ставшие
известными в ходе выполнения совместных работ (сотрудничества).
11.3. Обеспечивать доступ и работу со сведениями, составляющими коммерческую тайну другой
Стороны, в соответствии с требованиями внутренних Положений (Инструкций) по защите КТ,
действующих у всех сторон Договора на момент осуществления совместной деятельности.
11.4. В случае возникновения у какой-либо из Сторон обоснованных сомнений в том, что другой
Стороной должным образом выполняются обязательства по защите конфиденциальности сведений, эта
Сторона вправе потребовать устранения нарушений и принять разумные меры по защите своих
интересов.
12.
Заказчик ___________________
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Исполнитель ____________________
12.1. В случае невыполнения сроков восстановления работоспособности Оборудования, указанных в
п.4.2. настоящего Договора, оплата за постгарантийное обслуживание производится как за неполный
месяц за вычетом времени сверхнормативного простоя.
12.2. За невыполнение сроков, указанных в п.4.2. настоящего Договора, для Оборудования,
упомянутого в п.12.1., Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 10% (включая НДС 18%) от
ежемесячной стоимости постгарантийного обслуживания данной единицы Оборудования за каждый
рабочий день (8 рабочих часов) (в том числе неполный) сверхнормативного простоя Оборудования.
12.3. За нарушение сроков оплаты, указанных в п.9.2 настоящего Договора Заказчик уплачивает
Исполнителю пеню в размере 1% (включая НДС 18%) от суммы просроченного платежа за каждый
рабочий день просрочки, но не более 10% (включая НДС 18%) от суммы просроченного платежа.
12.4. Срок уплаты штрафных санкций по настоящему договору составляет 5 (пять) рабочих дней с
момента предъявления соответствующего требования либо, по согласию сторон, штрафные санкции
могут быть учтены Сторонами при проведении очередных расчетов по настоящему Договору и
отражены в Акте о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц (Приложение № 3 к
настоящему Договору).
12.5. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств по
настоящему Договору.
12.6. За неисполнение других обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность
согласно действующего законодательства Российской Федерации.
12.7. В случае прекращения деятельности одной из сторон настоящего Договора, ответственность за его
исполнение переходит к правопреемнику соответствующей стороны.
13.
ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств
по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно:
наводнения, пожара, землетрясения, обвала и др., войны, военных действий, блокады, актов органов
власти и управления (запрещения экспорта, импорта), эпидемий, забастовок и прочих неуправляемых
обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно нарушают исполнение настоящего Договора.
13.2. Документ из соответствующего компетентного органа или организации Российской Федерации,
будет являться достаточным доказательством возникновения и прекращения указанных выше
обстоятельств.
13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему
Договору, обязана немедленно известить другую сторону о наступлении и окончании вышеуказанных
обстоятельств, но в любом случае не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента их начала или
окончания. Не уведомление или несвоевременное уведомление о возникновении форс-мажорной
ситуации лишает нарушившую сторону права на освобождение от договорных обязательств в силу
сложившейся ситуации. Обе стороны обязаны сообщить друг другу о возникновении таких
обстоятельств заказной почтой или курьером.
13.4. Если указанные обязательства продолжаются более 3-х месяцев, каждая из сторон имеет право
расторгнуть данный Договор путем заключения Дополнительного соглашения о расторжении
настоящего Договора, в котором определяется порядок проведения взаиморасчетов.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. При возникновении между Заказчиком и Исполнителем споров и разногласий по исполнению
условий настоящего Договора, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.
14.2. Если стороны не смогут достигнуть соглашения путем переговоров, то такие споры и разногласия
подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москва.
15.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Для оказания услуг за постгарантийное обслуживание Исполнитель имеет право привлекать
сторонние организации. В этом случае Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за
выполнение сторонними организациями условий настоящего Договора.
15.2. Договор составлен в 2 (Двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один экземпляр
для Исполнителя, один экземпляр для Заказчика. Все изменения и дополнения к настоящему Договору
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
имеют силу, если они составлены в письменной форме и подписаны полномочными представителями
Сторон.
ПРИЛОЖЕНИЯ
16.
Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
Приложение № 1 Перечень услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования.
Приложение № 2 Спецификация Оборудования.
Приложение № 3 Форма АКТа о выполнении постгарантийного обслуживания за отчетный месяц.
Приложение № 4 Спецификация запасных частей.
Приложение № 5 Форма Заявки на постгарантийное обслуживание.
Приложение № 6 Форма АКТа сдачи-приемки выполненных работ по постгарантийному
обслуживанию.
Приложение № 7 Форма АКТа технической экспертизы Оборудования.
Приложение № 8 Форма АКТа выполненных работ по РВР.
17.
АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН. ПОДПИСИ СТОРОН
ЗАКАЗЧИК:
Юридический адрес: 129075, г.Москва,
ул.Аргуновская, д.3, стр.2
Фактический адрес: 129075, г.Москва,
ул.Аргуновская, д.3, стр.2
ИНН/КПП 7704211025/771701001
Р/счет:
40702810200000009527
«ТрансКредитБанк», г.Москва
в
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ОАО
Кор.счет: 30101810600000000562
БИК: 044525562
Код по ОКПО: 52646272
Тел.: (495) 786-27-57, Факс: (495)786-27-58
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
Приложение №1
к Договору № __________ от «______» __________20____ г.
Перечень услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования
Постгарантийное обслуживание производится в месте установки Оборудования для каждой единицы
Оборудования, указанной в Спецификации Оборудования (Приложение № 2 Договору № ____________
от __________________ г.).

профилактическое обслуживание Оборудования один раз в год в соответствии с требованиями
компании-производителя Оборудования (включая замену изношенных запасных частей);

регистрация и сопровождение Заявок на постгарантийное обслуживание Оборудования в
автоматизированной системе Исполнителя;

выезд инженера Исполнителя по Заявке на постгарантийное обслуживание на место установки
Оборудования, диагностика и выявление причин неисправности Оборудования;

восстановление работоспособности Оборудования (ремонт), включая замену запасных частей
(причем устанавливаемые части становятся собственностью Конечного пользователя
Оборудования, а заменяемые части – собственностью Исполнителя). Стоимость запасных
частей, включая все расходы по их доставке до места установки Оборудования, включена в
стоимость постгарантийного обслуживания Оборудования;

исправление ошибок в программном обеспечении Оборудования и предоставление Заказчику
актуальных версий программного обеспечения;

консультации специалистов Конечного пользователя Оборудования по работе программного и
аппаратного обеспечения с предоставлением письменных заключений, в случае необходимости;

предоставление Заказчику отчетов о выполнении Заявок на постгарантийное обслуживание с
указанием фактической неисправности Оборудования и дате/времени ее устранения.
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
_______________________________
______________
___
Свириденко К.Н.
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
_____________________
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №2
к Договору № _______________ от «__» ___________ 20__г.
СПЕЦИФИКАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ
№
п/п
Наименование
Оборудования
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
39
ТТС
40
ТТС
41
ТТС
Серийный
номер
Адрес установки
Дата начала
оказания услуг
по постгарантийному
обслуживанию
Транзакционные Терминалы Самообслуживания
5240071410052 125047, г. Москва, пл. Тверской Заставы, д.7, стр. 3
5240071410022 125047, г. Москва, пл. Тверской Заставы, д.7, стр. 3
5240071410017 125047, г. Москва, пл. Тверской Заставы, д.7, стр. 3
5240071410023 125047, г. Москва, пл. Тверской Заставы, д.7, стр. 3
5240071410030 107979, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
5240071410043 107979, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
5240071410018 107979, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
5240071410036 107979, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
5240071410029 107979, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
5240071410020 121059, г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 1
5240071410059 121059, г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 1
5240071410027 121059, г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 1
5240071410024 121059, г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 1
5240071410039 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410053 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410038 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410049 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410031 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410044 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 29
5240071410026 115054, г. Москва, Павелецкая пл., д. 1а
5240071410032 115054, г. Москва, Павелецкая пл., д. 1а
5240071410050 115054, г. Москва, Павелецкая пл., д. 1а
5240071410033 115054, г. Москва, Павелецкая пл., д. 1а
5240071410028 115054, г. Москва, Павелецкая пл., д. 1а
5240071410054 129272, г. Москва пл. Рижская д. 1
5240071410021 129272, г. Москва пл. Рижская д. 1
5240071410014 107140, г. Москва, Комсомольская пл. д.5 стр. 1
5240071410034 107140, г. Москва, Комсомольская пл. д.5 стр. 1
5240071410047 107140, г. Москва, Комсомольская пл. д.5 стр. 1
5240071410042 107140, г. Москва, Комсомольская пл. д.5 стр. 2
5240071410041 107140, г.Москва, Комсомольская площадь, д.3
5240071410019 107140, г.Москва, Комсомольская площадь, д.3
5240071410012 107140, г.Москва, Комсомольская площадь, д.3
5240071410040 107140, г.Москва, Комсомольская площадь, д.3
5240071410046 107140, г.Москва, Комсомольская площадь, д.3
5240071410010 198013, г.Санкт-Петербург, Загородный проспект, д.52
5240071410005 195112, г.Санкт-Петербург, Заневский проспект, д.73
5240071410015 195112, г.Санкт-Петербург, Заневский проспект, д.73
191186, г.Санкт-Петербург, набережная канала
5240071410006
Грибоедова, д.24
191186, г.Санкт-Петербург, набережная канала
5240071410007
Грибоедова, д.24
5240071410016 191036, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
42
43
44
45
ТТС
ТТС
ТТС
ТТС
5240071410009
5240071410013
5240071410008
5240071410011
191036, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85
191036, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85
191036, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85
191036, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №3
к Договору № __________ от «__» __________________ 20__г.
Форма АКТа
о выполнении постгарантийного обслуживания
за ___(месяц)___ 20___ г.
Закрытое акционерное общество «ТрансКредитКарт», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в
лице ________________________________________, действующего на основании ____________, с одной
стороны, и Общество с Ограниченной Ответственностью «Банковские Системы и Сервисы», именуемое
в дальнейшем «Исполнитель», в лице ___________________________________, действующего на
основании ________, совместно именуемые «Стороны» и каждый в отдельности – «Сторона», составили
настоящий АКТ о нижеследующем:
1. Исполнитель в соответствии с условиями Договора № __________ от «__» _______ 20___ г. и
Спецификацией Оборудования (Приложение № 2 к Договору № _________ от «__» _____ 20__г.)
оказал Заказчику услуги по постгарантийному обслуживанию Оборудования в период с
«____»_________ 20___ г. по «____»___________ 20___ г.
2. Стоимость оказанных услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования составляет
_________________ (__________________) рублей, в том числе НДС (18%) ______________
рублей.
3. Заказчик не имеет претензий к Исполнителю относительно объема, качества, а также срока
оказания услуг по постгарантийному обслуживанию Оборудования.
или
Претензии Заказчика_________________________________________________________________.
4. Настоящий АКТ составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по
одному для каждой из Сторон.
За Заказчика
«_____»___________________20___г.
За Исполнителя
«_____»___________________20___г.
Форма АКТа согласована и утверждена
От ЗАКАЗЧИКА:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Свириденко К.Н.
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №4
к Договору № ___________ от «_» _________ 20____ г.
СПЕЦИФИКАЦИЯ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
Стоимость за шт., руб.,
в том числе НДС 18%
Наименование Детали
Мониторы
17'' Монитор
17'' Сенсорная панель
17'' Сенсорная панель (резистивная)
Контроллер панели DV300LS COM
Комплект проводов панели COM
Контролер для сенсорного экрана DV300LU USB
Комплект кабелей сенсорного экрана USB
Контроллер для резистивной сенсорной панели (с проводами)
Картридеры
Моторизованное устройство считывания пластиковых карт
SANKYO
Клавиатуры
Криптоклавиатура EPP Thales
Принтеры
Устройство выдачи чеков CUSTOM VKP80 с держателем бумаги
Принтер KPM-300H
Принтер PRT-80S
Специализированный билетный модуль (два принтера с ПО)
Системный блок
БП системного блока(корпус)
Жесткий диск HDD Sata
Материнская плата
Память DDR III
Процессор CPU
Кулер CPU
Коммуникационные платы
Заказчик ___________________
Исполнитель ____________________
Плата Moschip черная/синяя
Плата ввода-вывода P8POR8/P16POR16
Плата клеммников
Плата распределения питания
Управляющий микроконтроллер MT-V42
Источники питания
БП NES 15-5
БП NES 100-12
БП NES 200-24
Электрооборудование прочее
Сканер HH51xx (полный комплект)
Аккумулятор ИБП
ИБП
Вентилятор 24V
Презентер с контроллером и шатером.
Механические комплектующие прочие
23мм Кулачковый замок
Кулачковый замок COBRA 16 mm (Сист. Блок + Сброс карт)
От ЗАКАЗЧИКА:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Свириденко К.Н.
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №5
к Договору № ________ от «______» __________20___ г.
Форма Заявки на постгарантийное обслуживание
ЗАЯВКА № _____
на постгарантийное обслуживание ТТС
1. Город, место установки:
2. Технологический № ТТС:
3. Серийный номер ТТС:
4. Дата, время поломки:
«
»
20
г.
ч.
мин. (МСК)
5. Краткое описание отказа/сбоя/некорректной работы ТТС, предпринятые обслуживающим персоналом
действия по устранению
6. Состояние устройств TellMe (просмотр по комбинации клавиш «456» из основного режима)
Норма
Предупре
ждение
Необходимо
Не
Нет связи Заблокирова
обслуживание обслуживает
но
Чеки
---
Ридер
---
---
Билетопечатающий модуль
Система NDC
-----
---
---
Питание
---
-----
---
---
Критическая
ошибка
-----
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
Двери
---
---
Мониторинг
---
---
7. Состояние билетопечатающего модуля (до и после сброса)
До сброса
Общее состояние
Макс-БМ
Модуль безопасности
Билетный принтер
Журнальный принтер
Презентер
Заслонка
Состояние билета
После сброса
8. Состояние Макс БМ (сервисный режим АСУ «Экспресс»)
Код ошибки аварийного режима
Связь с Хост-ЭВМ
9. Настоящим подтверждаю, что техническое обслуживание ТТС производилось в
соответствии с Руководством по эксплуатации ТТС и Регламентом ТО ТТС, действия по устранению
неисправности согласно Памятке обслуживающему персоналу мною предприняты:
должность
Заказчик ___________________
Фамилия И. О.
телефон
Исполнитель ____________________
10. Отметки службы поддержки ЗАО «ТрансКредитКарт»
Дата, время
Состояние
Ф.И.О.
Подпись
Форма Заявки согласована и утверждена
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №6
к Договору № __________ от «__» ____________ 20__г.
Форма АКТа
сдачи - приемки выполненных работ по постгарантийному обслуживанию № _______
Город, место установки ТТС:
20
Основание: заявка №
Конечный пользователь Оборудования:
г.
дата ______________
Серийный номер ТТС:
Технологический номер ТТС:
Выполненные работы:
№
пп
Наименование работы
Дата выполнения
Исполнитель
1.
2.
Использованные запасные части:
№
пп
Артикул запчасти
Наименование запчасти
1.
2.
Замечания и рекомендации Конечному пользователю Оборудования относительно
ремонта и эксплуатации ТТС:
Работы сдал
Дата, время
___.___.____г. _____ч._____м.
От Исполнителя
фамилия, имя, отчество
С объемом работ согласен.
претензий к работе не имею
От Конечного пользователя Оборудования
подпись
фамилия, имя, отчество
должность
подпись
Форма АКТа согласована и утверждена
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
(подпись)
«26» декабря 2012 г.
М.П.
Заказчик ___________________
(подпись)
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №7
к Договору № __________ от «__» ______20__г.
Форма АКТа
технической экспертизы Оборудования
«_____»___________________20__г.
Представители Исполнителя _______________________, Заказчика _________________________ /
Конечного пользователя Оборудования ______________________, составили настоящий акт о том, что
Представитель Исполнителя совместно с представителями Заказчика/Конечного пользователя
Оборудования выполнил техническую экспертизу Оборудования
Наименование Оборудования______________________________________________________________,
Серийный номер
______________________________________________________________________,
Установлено по адресу _____________________________________________________________________
в результате чего обнаружено следующее техническое состояние:
Наименование
Код
Техническое
Причина потери
№
детали
произво
состояние детали
работоспособности
дителя
Оборудования
Необходимые меры
по восстановлению
работоспособности
Прочее:___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Предполагаемая стоимость восстановления работоспособности Оборудования составит:
комплектующие (ЗИП) __________, НДС - _________, всего, с учетом НДС _________;
работы
__________, НДС - _________, всего, с учетом НДС _________;
Итого общая стоимость восстановления __________, НДС - _________, всего, с учетом НДС
_________.
За Заказчика
За Исполнителя
«_____»___________________20__г.
«_____»___________________20__г.
Форма АКТа согласована и утверждена
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
(подпись)
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
М.П.
Исполнитель ____________________
Приложение №8
к Договору № ______от «______» ___________ г.
Форма АКТа
выполненных работ по РВР
Представители Исполнителя ________________ и Заказчика/Конечного пользователя Оборудования
___________________________________________________, составили настоящий акт о том, что
Исполнитель в соответствии с условиями Договора №_____от «_____»____________2012 г., Актом
технической экспертизы от «____»_____________20__ г. выполнил ремонтно-восстановительные работы
Оборудования:
Наименование Оборудования ________________________________________________________,
Серийный номер
________________________________________________________,
Установлено по адресу
________________________________________________________
При ремонте израсходованы следующие комплектующие (запасные части, расходные материалы):
Цена за
№
Код
КолСтоимость
Наименование
единицу
п.п
производителя
во
(в т.ч.НДС)
(в т.ч.НДС)
1
ИТОГО
1. Стоимость выполненных работ составила
Цена за
№
КолСтоимость
Наименование работ
единицу
п.п
во
(в т.ч.НДС)
(в т.ч.НДС)
1
ИТОГО
2. Заказчик/Конечный пользователь Оборудования принял результат выполненных работ и не имеет
претензий к Исполнителю относительно объема, качества выполненных работ, а также сроков
выполнения работ. В настоящее время вышеуказанное Оборудование функционирует согласно
ТУ.
3. Выбывшие в результате ремонта запасные части:
№
Код
Наименование
Пригодность к использованию
п.п
производите
ля
1
ИТОГО
переданы Конечному пользователю Оборудования_____________________________________________
должность, подпись, ФИО
За Заказчика/Конечного пользователя
Оборудования
«_____»___________________20__г.
За Исполнителя
«_____»___________________20__г.
Форма АКТа согласована и утверждена
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Генеральный директор
ЗАО «ТрансКредитКарт»
Свириденко К.Н.
(подпись)
(подпись)
М.П.
Заказчик ___________________
М.П.
Исполнитель ____________________