biznes-planx - Всероссийский фестиваль педагогического

Всероссийский фестиваль
педагогического творчества (2014/15 учебный год)
Номинация: Название работы: Бизнес-план коммерческого предприятия
Автор: Верткова Виктория
Руководитель: Грибовская Наталия Николаевна
Место выполнения работы: ГБПОУ ИО «Братский политехнический
колледж»
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Иркутской области
«Братский политехнический колледж»
Бизнес-план коммерческого предприятия
Автор: студент БрПК
Верткова Вика
г. Братск,2015г.
Содержание
Введение........................................................................................................... 3
1
1.1
Разработка бизнес-плана ......................................................................... 6
Резюме .................................................................................................... 6
1.2. Оценка рыночной ситуации ................................................................. 8
1.3. Потенциальные конкуренты ................................................................ 9
1.4. Потенциальные покупатели ................................................................. 9
1.6. Производственный план ..................................................................... 10
1.7. План маркетинга ................................................................................. 13
1.8. Юридический план ............................................................................. 14
1.9. Оценка рисков ..................................................................................... 14
1.10. Финансовый план ................................................................................ 16
Заключение ................................................ 19Error! Bookmark not defined.
Список используемых источников.............................................................. 20
Приложение А ............................................................................................... 22
Приложение Б ................................................................................................ 23
Введение
Подобно всем другим отраслям знаний экономика включает набор аксиом и
доказательств, пригодных для анализа в любых конкретных условиях.
Экономика как наука не может быть национальной, так же как не может
существовать американской физики или немецкой математики. Цены товаров
повсюду определяются соотношением спроса и предложения. С ростом
дохода происходят, уменьшение потребляемой его части и возрастание —
накопляемой.
Отрасль
экономики —
(добывающих)
совокупность предприятий,
однородную
однотипным технологиям.
или
производящих
специфическую
Экономика
отрасли
продукцию по
является
не
только
теоретической, но и прикладной наукой, пользуется не только выводами
других наук, но и сама обеспечивает смежные науки фактической
информацией о закономерностях формирования и развития отрасли,
процессов её развития, связи процессов концентрации и диверсификации
производства
с
эффективностью
его
функционирования
параметров
производственного процесса с существующим уровнем развития технологии,
а также выполняет методические функции.
Планирование
-
это
определение
целей
и
задач
предприятия
на
определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного
обеспечения.
Планирование - важнейшая составная часть современной экономической
науки, исследующей проблемы эффективного использования ограниченных
производственных
ресурсов
с
целью
максимального
удовлетворения
материальных потребностей общества и достижения целей предприятия.
Бизнес планирование является одним из самых главных механизмов и
инструментов
управления
предприятия,
которое
предопределяет
и
прогнозирует его эффективность в будущем. Бизнес-планирование самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно
связана с предпринимательством. Бизнес-планирование – это объективная
оценка
собственной
предпринимательской
деятельности
предприятия,
фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных
решений в соответствии с потребностями рынка и сложившейся ситуацией
хозяйствования.
В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не
планировать эффективно его развития, не аккумулировать постоянно
информацию о собственных состоянии и перспективах, о состоянии целевых
рынков, положении на них конкурентов и т. д.
Цель курсовой работы осуществить анализ конъюнктуры рынка города
Братска и составить собственный бизнес-план на основе полученного
анализа.
Задачами данной курсовой работы являются рассмотрение структуры бизнесплана, составления разделов бизнес-плана, расчет основных экономических
показателей, а также сделать вывод об эффективности составленного бизнесплана.
1. Разработка бизнес-плана
1.1.
Резюме
Фирма ИП Верткава будет проводить диагностику и последующий ремонт
телефона. В фирме будут работать специалисты, которые в последующем
будут обучаться при появлении новых технологий. Также будет обновляться
технические средства для диагностики мобильных телефонов. Также будет
закупаться запчасти для ремонта телефона.
Мобильный
телефон —
переносное средство
связи,
предназначенное
преимущественно для голосового общения. В настоящее время сотовая
связь — самая распространенная из всех видов мобильной радиосвязи,
поэтому чаще всего мобильным телефоном называют сотовый телефон. В то
же
время,
наряду с
сотовыми
телефонами,
мобильными
являются
также спутниковые телефоны, радиотелефоны и аппараты магистральной
связи.
Сотовый телефон — сложное высокотехнологичное электронное устройство,
включающее в себя: приёмопередатчик на поддиапазоны 1—2 ГГц (GSM) и
2—4
ГГц
(UMTS)
СВЧ-диапазона,
специализированный
контроллер
управления, цветной/монохромный дисплей, интерфейсные устройства,
аккумулятор.
Большинство
трубок
имеет
свой
уникальный
номер,
т. н. IMEI — международный идентификатор мобильного устройства. IMEI
присваивается при производстве сотового телефона и состоит из 15 цифр; он
записывается в не модифицируемую часть прошивки телефона.
Как любая сложная техника, сотовые телефоны нередко выходят из строя
при активной эксплуатации. Происходить это может в силу самых разных
причин, таких как заводской брак, длительный срок эксплуатации или
небрежное обращение владельца с телефоном. Основные причины поломки частые падения, попадание воды в телефон, купание телефона в воде,
несоблюдение правил эксплуатации конкретной модели или простая
неосторожность, ведь многие модели телефонов очень хрупки в обращении.
При поломке телефона владелец начинает заниматься поиском места ремонта
сотовых телефонов и приходит в сервисный центр к мастеру-ремонтнику за
помощью. И в этой ситуации, мастер должен быстро и квалифицировано
провести первичную диагностику сотового телефона и отремонтировать его в
случае необходимости.
Вообще, диагностика неисправностей является своего рода искусством,
основанным, прежде всего, на глубоком понимании принципов работы
устройства.
Без
этого
освоить
в
совершенстве
искусство
ремонта
невозможно.
Неисправности мобильных телефонов можно условно разделить на три вида:
1) механические повреждения;
2) выход из строя электронных компонентов;
3) неправильная работа программного обеспечения телефона.
Механические повреждения
Механические повреждения обнаруживаются визуальным осмотром, в том
числе с помощью оптических приборов - лупы и микроскопа. Необходимо
отметить, что даже небольшие внешние повреждения, появившиеся после
удара или падения телефона, в результате могут привести к образованию
микротрещины в какой-нибудь контактной дорожке, что, в свою очередь,
приводит к полной неработоспособности телефона. Чаще всего от ударов
страдают микросхемы передатчиков и антенных переключателей, собранных
на керамическом основании.
Выход из строя электронных компонентов
Выход из строя электронных компонентов, как правило, сопровождается
изменением тока, потребляемого телефоном.
Программное обеспечение
Программное обеспечение — это совокупность программ, позволяющих
осуществить на компьютере автоматизированную обработку информации
Обновление программного обеспечения — это лучший способ обеспечить
бесперебойную работу телефона. А кроме того, обновления ПО позволяют
усовершенствовать телефон. Новые функции, улучшение качества работы и
повышение скорости, исправление ошибок.
Срок окупаемости проекта составляет почти 2 месяца.
Рентабельность составляет 43%.
Необходимы капитальные затраты – 53000 руб.
1.2. Оценка рыночной ситуации
На сегодняшний день мобильный телефон это неотъемлемая часть жизни
человека. Вот статистика продаж мобильных телефонов во всем мире.
Таблица 1 - Производители
Место Производитель
Страна
Поставлено
Рыночная
единиц
доля
1.
Samsung
Республика Корея
384 млн.
27%
2.
Nokia
Финляндия
334 млн.
15%
3.
Apple
США
130 млн.
7%
4.
LG
Республика Корея
58 млн.
4%
5.
ZTE
КНР
50 млн.
4%
790 млн.
43%
1.746 млрд.
100%
Другие
производители
Итого
Сейчас у каждого человека имеется мобильный телефон, который со
временем, может выйти из строя. И причину поломки можно узнать, сделав
диагностику мобильного телефона. У большинства людей нет денег на
покупку нового телефона, им дешевле сделать диагностику мобильного
телефона, после чего сделать ремонт телефона. Так же с дорогим мобильным
телефоном не каждый захочет просто так расстаться, отдав за него не малую
сумму денег.
1.3 . Потенциальные конкуренты
Как у любой другой фирмы города Братска здесь тоже есть конкуренты такие
фирмы как:
1) Авторизованный Сервис-Центр "СОТА-СЕРВИС"
Плюсы:
а) Работают со всеми известными марками
б) Современное оборудование
Минусы:
а) Высокие цены
2) Сервисный центр, ООО Технология
Плюсы:
а) Большое рабочие пространство
б) Отдельная продажа деталей
Минусы:
а)
Работают с другой техникой, не уделяя должного внимания
диагностики мобильного телефона
3) Mobile Service
Плюсы:
а) Хорошие специалисты
б) Качественное выполнение работы
Минусы:
а) Большие сроки выполнения работы
1.4.
Потенциальные покупатели
На сегодняшнее время мобильные телефоны нового поколения достаточно
часто выходят из строя, из-за плохого обращения с ними (упал на пол, упал
вводу, долгое время находился на холоде, во влажном помещение, попал в
электромагнитное поле). После чего люди обращаются в сервисные центры
по диагностики мобильных телефонов, чтобы узнать по какой причине
произошла та или иная поломка телефона.
Основными потребителями будут являться:
1)
Родители школьников. Массовое использование мобильных
телефонов детьми с 7 до 15 лет началось в 2007 году, и с каждым годом
число обладателей этих устройств, становится больше:
а) 2007 год - 74%
б) 2009 год - 79%
в) 2011 год - 89%
г) 2013 год - 95%
2)
Работники,
которые
работаю
в
местах,
где
есть
электромагнитные поля, например на Братской ГЭС и т.д.
1.5. Производственный план
Данное производство не требует большого рабочего пространства, так как
для этого требуется всего лишь пару компьютеров, так же оборудование
которое является небольших размеров, небольшой набор инструментов.
Смотрите приложение А.
Фирма будет арендовать небольшую площадь на 1 этаже жилого дома в
центральном районе города Братска. Также будет закупаться необходимое
оборудование. Первый год буду лично заниматься диагностикой и ремонтом
телефонов, после прохождения определенного курса обучения. Впоследствии
будут наняты 2 специалиста в области диагностики и ремонта мобильных
телефонов.
Стоимость аренды помещения от 20 тыс. руб. до 70 тыс. руб. в зависимости
от расположения и кв. метров. Можно арендовать помещение на 2 этаже, где
площадь помещения 36,2 кв. метров, коммунальные платежи и уборка
помещения включены в арендную плату, круглосуточная охрана за 21720
тыс. рублей. Что и представляет собой подходящем помещения для данного
рода бизнеса. Заработная плата будет повременной. Будет выплачиваться за
месяц работы.
Требования, предъявляемые к работникам:
3)
Дипломы об окончании определённых курсов по ремонту и
диагностики;
4)
Стаж работы (желательно);
5)
Стрессоустойчивость;
6)
Самостоятельность и способность взять на себя ответственность
за результат;
7)
Широкий профессиональный кругозор.
Технология ремонта сотовых телефонов
Вообще, диагностика неисправностей является своего рода искусством,
основанном, прежде всего, на глубоком понимании принципов работы
устройства.
Без
этого
освоить
в
совершенстве
искусство
ремонта
невозможно. Ниже мы приводим общий подход в процедуре ремонта на
примере телефона Nokia 6020.
Неисправности мобильных телефонов можно условно разделить на три вида:
а)
механические повреждения;
б)
выход из строя электронных компонентов;
в)
неправильная работа программного обеспечения телефона.
Механические повреждения обнаруживаются визуальным осмотром, в том
числе с помощью оптических приборов - лупы и микроскопа. Необходимо
отметить, что даже небольшие внешние повреждения, появившиеся после
удара или падения телефона, в результате могут привести к образованию
микротрещины в какой-нибудь контактной дорожке, что, в свою очередь,
приводит к полной неработоспособности телефона. Чаще всего от ударов
страдают микросхемы передатчиков и антенных переключателей, собранных
на керамическом основании.
Выход из строя электронных компонентов, как правило, сопровождается
изменением тока, потребляемого телефоном. Существуют так называемые
быстрые тесты, которые основаны на измерении потребляемого тока.
Некоторые производители, например Nokia, в технических руководствах
дают алгоритмы таких тестов. Однако, в результате теста можно говорить
лишь о вероятности неисправности того или иного элемента, хотя эта
вероятность может быть довольно высокой. Для тестирования необходимо
вынуть аккумулятор и подключить к аккумуляторным контактам телефона
внешний источник питания с напряжением 4,2 В., желательно чтобы это был
стабилизированный источник питания, с индикацией выдаваемого тока.
Телефон выключен.
Ток, потребляемый выключенным телефоном, равен 0. В телефонах
напрямую к аккумулятору подключены две микросхемы - усилитель
мощности (передатчик) и контроллер питания. Неисправный контроллер
питания потребляет приблизительно 300 - 400 мА, а неисправный усилитель
мощности может дать КЗ (короткое замыкание). То есть, если телефон при
подключении к источнику питания телефон сразу начинает потреблять 300400 мА, (на кнопку включению мы при этом не нажимаем) то скорее всего в
телефоне неисправен контроллер питания и требуется его замена, в этой
модели контроллер питания называется UEM. А если при подключении,
источник питания стабилизируется и перестает подавать ток на телефон, а
мультиметр в режиме прозвонки показывает низкое сопротивление и
«пищит», то можно снимать усилитель мощности и проверять телефон на
включение. Если телефон включился, то устанавливаем новый усилитель
мощности.
Начальный ток равен 0.
Нажимаем кнопку включения. Если ток по-прежнему равен 0, то неисправны
либо выключатель, либо цепь включения, либо контроллер питания.
Проверить данную цепь можно разобрав телефон.
Далее следует визуально осмотреть кнопку включения. Затем нужно
замерить на ней напряжение, если напряжение на ней есть (около 4 вольт) и
при нажатии на нее оно падает до нуля, то цепь включения рабочая. В этом
случае, скорее всего неисправен или не пропаян контроллер питания UEM.
Если при нажатии кнопки ток составляет приблизительно 50 мА и пропадает
до отпускания кнопки, то неисправна программа в FLASH-памяти. В этом
случае
телефон
необходимо
перепрограммировать.
Для
этого
нам
понадобится программатор UFS c HWK и f-bus кабель для соединения
телефона с программатором. Также нам понадобится прошивка для данного
телефона с последней версией.
Подключаем программатор к компьютеру, устанавливаем к нему последние
драйвера, последнюю версию программы для данного программатора,
выполняем для него обновление (если требуется). Если процессор и флэшпамять исправны, то информацию об этом мы увидим в окне программы,
если вместо информации будет выводиться ошибка, то, вероятно, нам
необходима
замена
или
восстановление
монтажа
процессора
и/или
микросхемы флэш-памяти. Если отобразилась информация о процессоре и
флэш-памяти, то попробуем теперь прошить телефон. Выбираем в
соответствующих окнах файлы прошивки основного программного кода
(MCU), языкового пакета (PPM), в нашем случае с русским языком (об этом
свидетельствует буква «К» в конце названия файла) и контент (CNT)
(естественно тоже с русским языком). Версии MCU, PPM и CNT должны
совпадать. По окончании процесса прошивки пробуем включить наш
телефон. Если результат отрицателен, то требуется аппаратный ремонт и
более тонкая диагностика.
1.6. План маркетинга
Реклама будет размещена на бесплатных сайтах, так как большинство людей
сейчас пользуются компьютерами и интернетом в поиски интересующего их
вопроса. Так же будет размещена реклама в газете, стоимость размещения
140 руб. кв. см. на обложке или 65 руб. кв. см. просто на начальных
страницах. Так же та существуют скидки при заказе на месяц скидка 10% или
на квартал 15%.
Стоимость диагностики 200 рублей, в случае последующего ремонта
телефона в нашей фирме стоимость диагностики мобильного телефона будет
составлять 150 рублей. Сам ремонт будет стоить, не включая стоимость
диагностики телефона, будет от 200 руб. до 1500 руб. в зависимости от вида
работы и от модели телефона. Гарантийный срок качественно выполненной
работы составляет от 1-го месяца до 6 месяцев, в зависимости от работы.
Гарантийный срок начинается с того момента когда владелец забрал свой
мобильный телефон. В последующем будет заключаться контракты с
фирмами выпускающих мобильные телефоны, для диагностики и ремонта
мобильного телефона по гарантии фирмы производителя.
1.7.
Юридический план
ИП Верткава будет современным сервисным центром по ремонту и
диагностики
мобильных
телефонов.
В
котором
будут
работать
квалифицированные специалисты. Которые будут выполнять ремонт и
диагностику профессионально и в положенный оговоренный срок ремонта
или диагностики телефона.
Плюсы:
1.
Качество выполнения
2.
Качественные запчасти
3.
Выполнение работы в положенный срок
4.
Невысока цена за работу
Минусы:
1.
Возможные проблемы с поставщиками
2.
Нахождения магазинов с которыми сотрудничать
1.8. Оценка рисков
Оценка рисков - это определение количественным или качественным
способом величины (степени) рисков.
а)
потери от риска независимы друг от друга.
б)
потеря по одному направлению деятельности не обязательно
увеличивает вероятность потери по другому (за исключением форсмажорных обстоятельств).
в)
максимально
возможный
ущерб
не
должен
превышать
финансовых возможностей участника.
Анализ рисков - процедуры выявления факторов рисков и оценки их
значимости, по сути, анализ вероятности того, что произойдут определенные
нежелательные события и отрицательно повлияют на достижение целей
проекта. Анализ рисков включает оценку рисков и методы снижения рисков
или уменьшения связанных с ним неблагоприятных последствий.
Анализ рисков можно подразделить на два взаимно дополняющих друг друга
вида: качественный и количественный. Качественный анализ имеет целью
определить
(идентифицировать)
факторы,
области
и
виды
рисков.
Количественный анализ рисков должен дать возможность численно
определить размеры отдельных.
Несомненно, риск - это вероятностная категория, ив этом смысле наиболее
обоснованно с научных позиций характеризовать и измерять его как
вероятность возникновения определенного уровня потерь. Вероятность
означает возможность получения определенного результата.
Финансовый риск, как и любой другой, имеет математически выраженную
вероятность наступления потери, которая опирается на статистические
данные и может быть рассчитана с достаточно высокой точностью. Чтобы
количественно определить величину финансового риска, необходимо знать
все возможные последствия какого-либо отдельного действия и вероятность
самих последствий. рисков и риска предприятия в целом.
Сам «риск», как следует из определения, обладает характерными свойствами:
1.
Неопределённость. Риск существует тогда и только тогда, когда
возможно не единственное развитие событий.
2.
Ущерб. Риск существует, когда исход может привести к ущербу
(убытку) или другому негативному (только негативному!) последствию.
3.
Наличие анализа. Риск существует, только когда сформировано
субъективное мнение «предполагающего» о ситуации и дана качественная
или количественная оценка негативного события будущего периода (в
противном случае это угроза или опасность).
4.
Значимость. Риск существует, когда предполагаемое событие
имеет практическое значение и затрагивает интересы хотя бы одного
субъекта. Риск без принадлежности не существует.
Известно, что риску присущи стимулирующая и защитная функции.
Стимулирующая функция имеет конструктивный (создание защищающих
инструментов и устройств) и деструктивный (авантюризм, волюнтаризм)
аспекты. Защитная функция тоже имеет два аспекта: историко-генетический
(поиск
средств
защиты)
и
социально-правовой
(необходимость
законодательного закрепления понятия «правомерность риска»). Глущенко
В. В. предложено выделять ещё две функции риска: компенсирующую
(возможность
дополнительной
прибыли)
и
социально-экономическую
(селективную — выделения эффективных собственников).
4 основные функции:
1)
Защитная — проявляется в том, что для хозяйствующего
субъекта риск это нормальное состояние, поэтому должно вырабатываться
рациональное отношение к неудачам;
2)
Аналитическая — наличие риска предполагает необходимость
выбора одного из возможных вариантов правильного решения;
3)
Инновационная —
проявляется
в
стимулировании
поиска
нетрадиционных решений проблем;
4)
Регулятивная — имеет противоречивый характер и выступает в
двух формах: конструктивной и деструктивной.
1.9. Финансовый план
Основная задача финансового планирования — поиск и выбор наиболее
выгодного и финансово-устойчивого варианта финансового плана (бюджета)
фирмы.
Финансовый план — это комплексный план функционирования и развития
предприятия в стоимостном (денежном) выражении. В финансовом плане
прогнозируются эффективность и финансовые результаты производственной,
инвестиционной и финансовой деятельности фирмы.
В финансовом плане фирмы, предприятия находят отражение:
1)
доходы и поступления средств;
2)
расходы и отчисления денежных средств;
3)
кредитные взаимоотношения;
4)
взаимоотношения с бюджетом.
К текущим расходам относятся расходы, имеющие частую периодичность
(аренда и ремонт помещения; оборудование и инструменты; материалы и
сырье; мебель; реклама; транспортные расходы; заработная плата).
К единовременным расходам относятся расходы на подготовку и
освоение выпуска новых видов продукции, расходы, связанные с пуском
новых производств (регистрационный сбор; оплата лицензии; изготовление
печатей и штампа; оплата открытия банковского счета; нотариальные услуги,
получение патента и т.д).
Рекомендуется произвести расчет доходов и расходов,
окупаемости,
рентабельности,
чистой
текущей
стоимости,
срока
индекса
доходности.
T
ЧТС   ( Rt  Зt ) *
t 0
1
K
(1  E )^ t
,
(1)
где Rt – результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета (выручка);
Зt – затраты на t-ом шаге;
К – сумма дисконтированных вложений;
ЧТС – чистая текущая стоимость.
Рентабельность
отражает
зависимость
между
прибылью
и
себестоимостью. Она показывает относительный размер прибыли на каждый
рубль текущих расходов и определяется по формуле:
Rе 
Пр
100 ,
Се
Rе – рентабельность;
Пр – прибыль;
Се – себестоимость.
(3)
Срок окупаемости проекта
m
nок  m 
К   PVt
t 1
PVm  1
,
(4)
где m – полное число шагов (лет);
PVt – значение приведенной стоимости;
PVm+1 – следующее за m значение приведенной стоимости.
Таблица 2 - Единовременные затраты фирмы
Наименование затрат
Сумма
Единовременные затраты на оборудование
30000 руб.
Единовременные затраты на мебель
20000 руб.
Открытие ИП
3000 руб.
Итого:
53000 руб.
Таблица 3 - Текущие ежегодные затраты фирмы
Наименование затрат
Сумма
Заработная плата
432000 руб.
Интернет/телефон
3600 руб.
Аренда помещения
330252 руб.
Реклама
70200 руб.
Итого:
836052 руб.
Предполагаемое количество ремонта и диагностики в день 5 раз, примерная
выручка составляет около 5000 руб.
Расчеты основных показателей деятельности фирмы:
Ежемесячные доходы: 5000*22=110000 руб.
Ежегодные доходы: 110000*12=1320000 руб.
Прибыль: 1320000-836052=483948 руб.
Налог на прибыль: 483948*0,24=116147,52 руб.
Чистая прибыль: 483948-116147,52=367800,48 руб.
Рентабельность: 367800,48/836052=43
Таблица 4 - Основные показатели деятельности фирмы
Год
Показатели
0
1
2
3
1. Выручка
0
1320000
1320000
1320000
2. Расходы
-53000
836052
836052
836052
3. Прибыль
0
483948
483948
483948
4. Налог на прибыль
0
116147,52
116147,52
116147,52
5. Чистая прибыль
0
367800,48
367800,48
367800,48
43%
43%
43%
6. Рентабельность
0
Таблица 5 - Таблица вспомогательных расчетов
Год
Плановые
Коэффициент
Текущая
Кумулятивная
поступления
дисконт. 10%
стоимость
стоимость
0
-53000
1,000
-53000
-53000
1
367800,48
0,909
334330,6
281330,6

334330,6
ЧТС=334330,6-53000=281330,6 руб.
53000
п  0
 0,15года
ок
334330,6
Список используемых источников
1.
http://ru.wikipedia.org
2.
Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие. - М.:
ФОРУМ: ИНФРА-М.2006.
3.
http://www.superbusiness.com.ua/remont_mobilnyh-ideya.html
4.
http://siriust.ru/info/diagnosticMobile/
5.
Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями. Под
ред. В.М. Попова. М.:ГНОМ и Д, 2011.
6.
http://www.sviaziservis.org/news/diagnostika_neispravnostej_mobiln
ogo_telefona/2011-12-07-90
7.
Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы:
Теория и практика. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2008.
8.
Уткин Э.А. Бизнес-план компании. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2010.
9.
http://mobilforum.uz/showthread.php?t=1639
10. http://remont-telefonov.key.ua/tovary-i-uslugi/
Приложение А
Визитка
Квалифицированные специалисты
Режим работы:
Качественное выполнение работы
Сжатые сроки выполнения работы
9:00-19:00
Тел.: 45-99-99
Приложение Б
Схема фирмы
Рабочие
Вход
Складское
Касса
помещение
пространство