приложение 2 - ТЗ консультантx

Техническое задание
на оказание информационных услуг с использованием экземпляров Системы
«Консультант Плюс»
1. Общие сведения
1.1. Наименование: оказание информационных услуг с использованием экземпляров
Системы Консультант Плюс.
1.2. Заказчик: Санкт-Петербургское государственное унитарное
«Петербургский метрополитен» (ГУП «Петербургский метрополитен»).
предприятие
1.3. Цель оказания услуг: оперативное обеспечение достоверной и актуальной
справочно-правовой информацией.
1.4. Источник финансирования: собственные средства метрополитена.
1.5. Срок оказания услуг: с 01.01.2016 по 31.12.2016.
2. Требования к оказанию услуг
2.1. Исполнитель должен быть дистрибьютором и иметь действующий договор с ООО
НПО «ВМИ Координационный Центр Сети Консультант Плюс». Исполнитель должен иметь
опыт оказания аналогичных услуг не менее 2-х лет.
2.2. Общие требования к оказанию услуг:
2.2.1. Обеспечение получения информации Заказчиком, актуализации
текстовой информации ежедневно по телекоммуникационным сетям.
набора
2.2.2. Обеспечение технической профилактики работоспособности экземпляров
Системы и восстановление работоспособности экземпляров Системы в случае сбоев
компьютерного оборудования.
2.2.3. Консультирование по работе с экземплярами Системы, в том числе приглашение
на семинары, обучение сотрудников Заказчика работе с экземплярами Системы по методикам
Сети Консультант Плюс с возможностью получения сертификата об обучении.
2.2.4. Индивидуальное консультирование сотрудников Заказчика на рабочем месте по
вопросам эксплуатации экземпляров Системы.
2.2.5. Оперативное предоставление бесплатных консультаций по телефону «Горячей
линии» и в офисе Исполнителя по работе экземпляров Системы.
2.2.6. Не реже 1 (одного) раза в неделю пополнение сетевых версий Системы новыми
информационными документами.
2.2.7. Своевременная замена устаревших сетевых версий Системы для исключения
фактов их «морального» устаревания.
2.2.8. Оперативный поиск документов, не вошедших в базу по запросам Заказчика, а
также предоставление другой информации и материалов.
2.2.9. Подбор комплектов документов по запросам Заказчика.
2.2.10. Предоставление пользовательских каталогов в части внесенных в Систему
изменений.
2.2.11. Предоставление еженедельного информационного бюллетеня.
2.2.12. Предоставление CD дисков с видеосеминарами.
2.2.13. Использование Заказчиком Системы в своей рабочей деятельности, в том числе
предоставление отдельных нормативных актов в электронном виде своим структурным
подразделениям, использование отдельных нормативных актов в электронном виде для
консалтинговых целей и осуществления судопроизводства.
2.2.14. Использование Заказчиком текстов правовых актов в печатном виде и
предоставление доступа к ним третьим лицам без дополнительных письменных разрешений.
2.3. Требования к поиску документов:
2.3.1. Сквозной поиск по всем разделам с использованием общих полей поиска.
2.3.2. Предоставление результатов поиска в виде структурированного списка по
разделам.
2.3.3. Мгновенное информирование о количестве найденных документов по всем
разделам.
2.3.4. Словарь финансовых и юридических терминов, определения которых даны в
нормативно-правовых актах.
2.3.5. Система должна содержать полную ретроспективу редакций документов с
полными текстами промежуточных редакций.
2.4. Требования к безопасности:
2.4.1. Оказываемые услуги должны быть безопасны, и не наносить вред имуществу и
программным средствам Заказчика.
2.4.2. Информационные обновления Системы не должны содержать вирусы, другие
вредоносные программы.
2.4.3. В процессе оказания услуг не должны нарушаться права третьих лиц в области
патентного, авторского и смежных прав.
2.5. Требования к качеству оказываемых услуг:
2.5.1. Услуги должны соответствовать установленным стандартам и требованиям,
предъявляемым к качеству и комплектности, стандартам, техническим условиям и иным
требованиям, обычно предъявляемым к данному виду услуг.
2.5.2. Предоставляемая информация должна быть достоверной и актуальной.
3. Состав и содержание услуг
Объем услуг, оказываемых ежемесячно:
№
п/п
Название экземпляров Системы Консультант
Плюс
Тип
Количество
1
СПС Консультант Бизнес: Версия Проф
сетевой
1
2
СПС Консультант Плюс: Эксперт-приложение
сетевой
1
3
СПС Консультант Плюс: Санкт-Петербург и
Ленинградская область
сетевой
1
4
СС Консультант Бухгалтер: Корреспонденция
счетов
сетевой
1
5
СС Деловые бумаги
сетевой
1
6
СС Консультант Арбитраж: Арбитражные суды
всех округов
сетевой
1
7
СС Консультант Арбитраж: Все апелляционные
суды
сетевой
1
8
СС Консультант Судебная Практика: Подборки
судебных решений
сетевой
1
9
СС Консультант Судебная Практика: Суды
общей юрисдикции
сетевой
1
10
СС Консультант Плюс: Строительство
сетевой
1
4. Порядок контроля и приемки
4.1. Услуги должны оказываться в строгом соответствии с техническим заданием.
4.2. Исполнитель должен гарантировать полноту и достоверность предоставляемой
информации и нести ответственность за качество и работоспособность экземпляров Системы.
4.3. Контроль сроков и качества оказания услуг производится представителем
Заказчика.
4.4. Исполнитель передает Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг. В акте
сдачи-приемки оказанных услуг указывается стоимость информационных услуг с
использованием экземпляров Системы.
5. Порядок оплаты.
Возможно авансирование оказания информационных услуг.