Гарантия на кондиционеры Общий срок гарантии на

Гарантия на кондиционеры
Общий срок гарантии на кондиционер зависит от его класса. В целом он может варьироваться от 1 до
3 лет на разные марки кондиционеров.
Безусловная гарантия на кондиционеры всех марок предоставляется в течение 1 года со дня
продажи. Дальнейшее продление гарантийного срока для кондиционеров происходит только при условии
своевременного технического обслуживания.
Гарантийные обязательства вступают в силу сразу после подписания акта сдачи/приемки работ.
В случае обнаружения неисправности обратитесь в нашу компанию и сообщите о случившемся. В ответ на
Ваше обращение мы пошлем к Вам технического специалиста для проведения диагностических работ.
Если техническая неисправность НЕ была вызвана указанными ниже обстоятельствами, наша компания
осуществляет ремонтные работы за свой счет. В течение первого года эксплуатации все ремонтные
работы, включая стоимость неисправных агрегатов, осуществляются за счет нашей компании.
Гарантийные обязательства НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на следующие случаи:
-Неисправность прибора вызвана действиями природных явлений (молния, пожар, потоп и т.д.), или
явлений, возникших не по вине оборудования, но повлекших за собой его порчу (скачки напряжения в
сети);
-Несоблюдения правил эксплуатации прибора (эксплуатация вне установленных для данного кондиционера
температур, нарушение правил использования, обозначенных в инструкции по эксплуатации, попадание
внутрь посторонних предметов и жидкости);
-Инсталляция кондиционера была проведена с нарушением технических правил и требований безопасности
(в случае, если монтаж производился сторонними специалистами);
-Производился ремонт оборудования сторонними специалистами;
-Отсутствии профилактического обслуживания кондиционера;
-Несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
Гарантийный талон на кондиционеры
Гарантийный талон является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Гарантийный
талон гарантирует, что покупатель приобрел продукцию, официально поставляемую в
Российскую Федерацию. Гарантийный талон содержит в себе информацию о гарантийных условиях
изготовителя, выдается в дополнение к конституционным и иным правам потребителя и, ни в
коей мере, не ограничивает их.
Выданная гарантия на кондиционер, действует с момента его продажи в течении гарантийного срока,
указанного в гарантийном талоне.
На гарантийном талоне в обязательном порядке указывается срок действия гарантии, наименование
приобретаемого товара. Гарантийный талон является недействительным, если на нём отсутствует печать
или подпись продавца.
Осуществление гарантийных обязательств на кондиционеры
В случае, поломки или мелкой неисправности кондиционера в течение гарантийного срока, вы
должны сообщить нам об этом по телефону, или электронной почте. Специалисты нашей компании
произведут обследование кондиционера. При невозможности ремонта на месте, кондиционер будет
демонтирован и отправлен в сервисный центр. Средний срок гарантийного ремонта оборудования
составляет 10–14 рабочих дней. По техническим причинам срок исполнения гарантийных обязательств
может быть продлен до 21 рабочего дня в зависимости от степени сложности ремонта. По
окончанииремонта кондиционер будет доставлен заказчику и смонтированна прежнем месте.
Почему для гарантии на кондиционеры необходимо техническое обслуживание?
Кондиционеры представляют собой достаточно сложные приборы. Они требуют постоянного контроля
своей работоспособности и своевременного профилактического обслуживания. ТО позволяет увеличить
срок его бесперебойной работы и, снизит вероятность возникновения случаев выхода из строя. Очевидно,
что если не чистить радиатор наружного блока и не дозаправлять систему фреоном, то даже самый
надежный кондиционер через некоторое время перестанет нормально функционировать. Сколько он
проработает до первой поломки — 2 года или 5 лет — дело случая. Причем сломается он, скорее всего, в
период максимальной нагрузки, то есть летом, когда очередь на ремонт кондиционеров растягивается на
долгие недели. Сервисное же обслуживание позволяет свести вероятность поломки кондиционера к
минимуму.
Советы покупателю по гарантиям на кондиционеры
Уважаемый покупатель! Во избежание недоразумений внимательно изучайте условия гарантийных
обязательств.
Перед использованием кондиционера внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации
кондиционера». Руководство пользователя включает в себя много важных моментов, необходимых при
ежедневной эксплуатации кондиционера.
Помните, что оборудование, вышедшее из строя по причине дефектов, связанных с
отсутствием техобслуживания в течение гарантийного срока (засорение теплообменников тополиным
пухом, засор дренажа и т. д.), не подлежит гарантийному ремонту.
Не теряйте гарантийный талон, т.к. именно он является гарантийным обязательством продавца перед
покупателем. Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.
Обязательно реагируйте на первые симптомы неисправности оборудования, не дожидаясь выхода его из
строя.
По истечении гарантийного периода вы можете заключить Договор на послегарантийное обслуживание,
что позволит вам продлить срок службы вашего оборудования.
Рекомендации:
При покупке обязательно проверяйте оборудование на предмет соответствия указанным характеристикам,
отсутствия внешних повреждений и работоспособности. Заявляйте о своих замечаниях до начала монтажа
и подписания акта сдачи/приемки. После подписания акта работы считаются выполненными в полном
объеме, и претензии по цвету, габаритам и месту установки НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
Заранее, еще до покупки оборудования узнавайте условия гарантии, а после совершения покупки
обязательно требуйте гарантийный талон с подписью сотрудника компании и печатью. Бережно храните
талон в течение всего гарантийного срока.
Заказывайте оборудование в комплексе с монтажом, в таком случае наша компания принимает полную
ответственность за его работоспособность, кроме случаев, описанных выше.
Обязательно прочитайте инструкцию по эксплуатации до начала использования прибора!