58. ДС.Ф.2 Интернет технологии и ресурсы
advertisement
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный педагогический университет» (МГПУ) УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ ДС.Ф.2 Интернет технологии и ресурсы ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «050501 –Профессиональное обучение (дизайн)» (код и наименование специальности) Утверждено на заседании кафедры Изобразительного искусства и дизайна факультета ХОТиД (протокол № 2 от 14 сентября 2010 г.) Зав. кафедрой Т.В. Ашутова ______________________________ РАЗДЕЛ 1. Программа учебной дисциплины. Структура программы учебной дисциплины 1.1. Автор программы: Ашутова Т.В. (старший преподаватель кафедры ИЗОиД МГПУ) Рецензенты: доцент, к.ф.-м. н. Локоть Н.В. к.э.н., ст. преподаватель кафедры ИСиПМ МГТУ Сенецкая Л.Б. Пояснительная записка: Целью преподавания дисциплины является ознакомление студентов с понятием информационные ресурсы, общей характеристикой процессов сбора, обработки, накопления и передачи информации, техническими и программными средствами реализации информационных процессов, классификацией и услугами глобальной сети. Задачи курса: 1. Познакомить студентов с сетевыми технологиями; 2. Сформировать представление о принципах работы глобальной сети Интернет. 3. Выработать практические навыки поиска информации, работы с электронной почтой и другими услугами Интренет. 4. Сформировать практические навыки создания html-кода, анимации для Интернет в программе Adobe Macromedia Flash. Место курса в общей системе подготовки специалиста. Интернет - это обширная сеть, объединяющая миллионы компьютеров и десятки миллионов пользователей и предоставляющая доступ к различным информационным ресурсам. В Интернет можно свободно получить и разместить такую информацию, как личную и коммерческую рекламу, научные данные, базы данных и архивы (например, собрание записей классической музыки), правительственные документы и много, много другой информации. Интернет предоставляет безграничные возможности для общения с людьми из разных стран по самым разным интересам. В ходе обучения студенты узнают, как выбрать поставщика услуг Интернет и модем; познакомятся с самой популярной службой Интернет - World Wide Web (WWW); подробно изучат программу для работы с WWW - Microsoft Internet Explorer 6.0; овладеют принципами работы с электронной почтой и программой Outlook Express; научатся участвовать в дискуссиях электронных конференций, получать последние новости на любую тему из системы новостей (Network News) на основе программы Outlook Express; научатся получать файлы из Интернет; изучат принципы поиска информации и узнают о самых популярных сервисах Интернет – интернет-магазинах, форумах, социальных сетях, сервисах поиска работы, электронных рассылках и др. Феноменальную популярность Интернет приобрела, прежде всего, благодаря службе WWW. Данная служба позволяет просматривать информацию из сети в виде красочных текстово-графических страниц, делая процесс просмотра приятной и увлекательной процедурой. Многие коммерческие организации почувствовали растущую популярность Web и разместили свою информацию в данной службе, предоставив ее миллионам пользователей Интернет. Итак, Web – популярнейшая служба в Интернет, и это обстоятельство увеличивает число желающих опубликовать свою информацию на страницах Web, для чего необходимы люди, умеющие быстро и грамотно создавать подобные страницы и связывать их в единый информационный ресурс (сайт). На дисциплине «Интернет технологии и ресурсы» студенты приобретут, знания и навыки, актуальные и сейчас, и в будущем – поиск информации, работа с электронной почтой, другими услугами глобальной сети, смогут создавать страницы и сайты в Интернет, изучив язык разметки гипертекста, разрабатывать анимацию для Интернет в программе Adobe Macromedia Flash. Специалисты, умеющие выполнять такую работу, всегда востребованы. - Требования к уровню освоения содержания дисциплины (должны знать, должны уметь). знать Понятие и виды телекоммуникаций; Определение и классификацию информационных ресурсов; - уметь работать с системой электронной почты (EMAIL); выполнять поиск информации в Интернет; - Виды и принципы работы компьютерных сетей; Принципы работы глобальной сети Интернет и ее услуги; Понятие адресации и протокола; Понятия технология, информационная технология, Интернет технология. создавать веб- страницы, используя язык разметки гипертекста; 1.2. Курс «Интернет технологии и ресурсы» является дисциплиной специализации, требования к обязательному минимуму содержания не предусмотрено в ГОС ВПО специальности. 1.3. Объем дисциплины и виды учебной работы (для всех специальностей, на которых читается данная дисциплина): № п/п 1. 2 Шифр и наименование специальности Курс Семестр Виды учебной работы в часах Трудо- Всего ЛК ПР/ ЛБ Сам. емкость аудит. СМ работа 030500.04 педагог профессиональн ого обучения (дизайн) очное отделение 2 4 60 40 20 3 5 60 44 3 6 70 30 030500.04 педагог профессиональн ого обучения (дизайн) заочное отделение 3 6 126 6 6 4 7 64 20 4 10 10 20 10 34 16 30 40 - - 120 - 16 44 Вид итогового контроля (форма отчетности ) экзамен экзамен 1.4. Содержание дисциплины. 1.6.1. Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное распределение учебного времени: № п/п 1 2 3 Наименование раздела, темы Общее количество часов Мировые информационные ресурсы: определение, характеристика, классификация. Телекоммуникации. Компьютерные сети. Глобальная Количество часов Всего ауд. 114 Вариант 1 ЛК ПР/ ЛБ СМ 20 20 74 2 4 20 4 4 4 Сам. раб. 76 6 Всего ауд. 26 Вариант 2 ЛК ПР/ ЛБ СМ 10 0 16 Сам. раб. 164 2 - - 2 - - 2 - 4 20 4 5 6 компьютерная сеть Интернет, принципы работы и сервисы. Электронный бизнес. Электронные платежи. Защита информации в сети Интернет. Знакомство с базовой технологией создания webстраниц HTML. Анимация в Интернет 4 4 2 4 6 12 2 2 54 30 - - 4 - 100 12 26 10 34 Примечание: Вариант 1 для специальности (030500.04 «педагог профессионального обучения (дизайн)», очное отделение). Вариант 2 для специальности (030500.04 «педагог профессионального обучения (дизайн)», заочное отделение). 1.6.2. Содержание разделов дисциплины. Мировые информационные ресурсы: определение, характеристика, классификация. Определение понятия мировых информационных ресурсов, их классификация. Структура информации. Правила поиска. Программы развития сетей США, Европы, России. Телекоммуникации. Компьютерные сети. Определение понятий телекоммуникационные и компьютерные технологии, компьютерные сети. Виды компьютерных сетей. Локальная компьютерная сети, функции, аппаратное и программное обеспечение, топология. Глобальная компьютерная сеть Интернет, принципы работы и сервисы. История Интернет. Основные компоненты и функции Интернет. Принципы работы глобальной сети (архитектура сети, коммутация пакетов, маршрутизация). Принципы работы глобальной сети (адресация, протокол TCP/IP, прикладные протоколы). Способы подключения к Internet. Понятие WWW. Программы- броузеры. Правила поиска информации. Поисковый сервер. Язык запроса. Понятия web-страница, web-сайт, webсервер, proxy-сервер, web-страница, web-сайт, портал, гипертекстовый и гипермедиа-документ. Электронная почта. Назначение почтового сервера. Правила создания почтового сообщения. Почтовая рассылка и спам. Способы борьбы со спамом. Телеконференции (доски объявлений), блоги, форумы. Общение в режиме реального времени в глобальной сети Интернет. Классификация web-сайтов. Электронный бизнес. Электронные платежи. Защита информации в сети Интернет. Электронный бизнес в сети Internet. Модели области электронного бизнеса B2B. Электронный бизнес в сети Internet. Модели области электронного бизнеса B2C. Структура виртуального магазина. Типы электронных платежей. Требования к платежным системам. Расчетно-платежные системы, построенные на базе кредитных карт. Схема платежа с использованием кредитной карты. Обеспечение безопасности систем POS и банкоматов. Электронные деньги. Схема платежа с использованием электронных денег. Электронная коммерция и защита информации. Анимация в Интренет. Основные принципы анимации. Виды анимации в Интернет и технологии ее создания. 1.6.3. Темы для самостоятельного изучения. Вариант 1 № Наименование раздела п/п дисциплины. Тема. Форма самостоятельной работы Кол-во часов Форма контроля выполнения самостоятельной работы Письменный отчет согласно заданным требованиям (см. методические указания) 1. Мировые и национальные Вопросы для сетевые информационные самостоятельного ресурсы. Тема: изучения «Межрегиональный маркетинговый центр». 5 2. Рынки информационных ресурсов. Тема: «Российское объединение информационных ресурсов научнотехнического развития». Комплексная оценка эффективности мировых ресурсов. Тема: «Информационное агентство "РосБизнесКонсалтинг" ». Реферат: «Рынки информационных ресурсов» 5 Письменный отчет согласно заданным требованиям (см. методические указания) РГЗ по теме: «Информационное агентство "Росбизнесконсалтинг"» 10 Письменный отчет согласно заданным требованиям (см. методические указания) 4. Электронный бизнес. Реферат «Особенности технологий электронного бизнеса» 30 6. Творческое задание Создание баннера и интроролика сайта в программе Macromedia Flash 26 Письменный отчет об особенностях технологии электронного бизнеса. Flash-проекты 3. № п/п Наименование раздела дисциплины. Тема. Вариант 2 Форма самостоятельной работы Кол-во часов Форма контроля выполнения самостоятельной работы Письменный отчет согласно заданным требованиям (см. методические указания) 1. Мировые и национальные Вопросы для сетевые информационные самостоятельного ресурсы. Тема: изучения «Межрегиональный маркетинговый центр». 5 2. Рынки информационных ресурсов. Тема: «Российское объединение информационных ресурсов научнотехнического развития». Комплексная оценка эффективности мировых Реферат: «Рынки информационных ресурсов» 5 Письменный отчет согласно заданным требованиям (см. методические указания) РГЗ по теме: «Информационное 10 Письменный отчет согласно заданным 3. № п/п Наименование раздела дисциплины. Тема. Форма самостоятельной работы Кол-во часов ресурсов. Тема: агентство «Информационное "Росбизнесконсалтинг"» агентство "РосБизнесКонсалтинг" ». Форма контроля выполнения самостоятельной работы требованиям (см. методические указания) 4. Электронный бизнес. Реферат «Особенности технологии электронного бизнеса» 100 5. Создание веб- страниц по средствам языка разметки гипертекста html Изучение программы Macromedia Flash Самостоятельная разработка веб- страниц 10 Письменный отчет об особенностях технологии электронного бизнеса. Веб- страницы Изучение особенностьей создания анимации в программе Macromedia Flash 34 Flash-ролики 6. Методические рекомендации к самостоятельной работе по изучению дисциплины ТЕМА: МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ЦЕНТР (ММЦ) Описание информационного ресурса Электронный адрес информационного агентства: www.marketcentr.ru Межрегиональный маркетинговый центр, представляет собой информационно аналитическое агентство, работающее в сфере маркетинговых исследований с ориентацией на различные области рынка. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ В ходе работы, необходимо ознакомиться с накопленными ММЦ клиентскими базами, справочными материалами, а также с типовыми проектными и финансовыми решениями, как в области подбора партеров, так и в сфере оказании информационных услуг. Необходимо рассмотреть структуру представления услуг сайтом маркетингового центра (ММЦ): - получения или заказа маркетинговых исследований и аналитических обзоров; - заказа услуги по продвижению собственной продукции в регионах; - опубликования визитной карточки предприятия в свободном доступе; создание собственного виртуального офиса (включая полноценный WEB - портал предприятия) с возможностью работать с удаленными сотрудниками в реальном времени; - получения доступ к клиентским базам данных. Необходимо произвести оценку возможного использования официальной информацией о деловой жизни в регионах. Оценить преимущества представляемые зарегистрированным пользователям. Возможности по использованию сервисов по размещения собственной информации о предприятии и самостоятельного поиска бизнес партнеров. Детально рассмотреть весь комплекс проводимых работ в рамках целевого функционирования Агентства. Литература: основная: [4,5]; Web-sites в Интернете: [7,10,11]. Вопросы для самоконтроля 1. Дать классификацию данного Интернет ресурса. 2. Попадает ли представляемая Агентством ММЦ информация под категорию бизнес – информации. 3. Какие преимущества в сфере ведения бизнеса могут получить клиенты ММЦ при заключении партнерского соглашения с Агентством. ТЕМА: РОССИЙСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ НАУЧНОТЕХНИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ Описание информационного ресурса Электронный адрес информационного ресурса: www. riis.ru Российское объединение информационных ресурсов научно-технического развития государственное научное учреждение Минпромнауки России - осуществляет координацию и управление деятельностью 76 центров научно-технической информации (ЦНТИ) на территории субъектов Российской Федерации. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ При рассмотрении Интернет ресурса "Росинформресурс", необходимо проанализировать, как решаются поставленные перед ним задачи: - формирование межрегиональных баз и банков данных содержащих сведения о современных технологиях и продукции, дальнейшее развитие сетевых режимов работы; организация использования результатов научно-технической деятельности предприятиями и организациями Российской Федерации; укрепление материально-технической базы региональных центров НТИ, в том числе, за счет увеличения объемов их хозрасчетной деятельности. Литература: основная: [1]; Web-sites в Интернете: [26]. Вопросы для самоконтроля 1. Дать характеристику направлению деятельности Интернет ресурса "Росинформресурс". 2. Определить его место в системе мировых информационных ресурсов. 3. Как "Росинформресурс" решает задачи: - формирования, ведения и организация использования региональных информационных фондов, баз и банков данных как составной части государственных ресурсов научнотехнической информации; - формирования и использования общероссийских баз данных о результатах научнотехнической и инновационной деятельности регионов Российской Федерации; - обеспечения доступа заинтересованных пользователей в регионах к базам и банкам данных государственной системы научно-технической информации, зарубежным и международным базам и банкам данных; - организации и проведения научно-исследовательских и опытно-конструктивных работ; - отбора наиболее перспективных технологий - базовых для регионов, подготовки проектов применения технологий; - содействия при передаче технологий, информационно-аналитического обеспечение подготовки объектов интеллектуальной собственности. ТЕМА: ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" Описание информационного ресурса Электронный адрес информационного ресурса: www.rbc.ru Сервер крупнейшего в России информационного агентства "РосБизнесКонсалтинг". Ежедневно на сервер приходят более 200 тысяч уникальных посетителей, ежемесячная аудитория ресурса превышает 700 тысяч человек. Это квалифицированные специалисты, менеджеры, руководители компаний, журналисты и многие другие, которым необходима оперативная финансовая, экономическая и политическая информация. На сервере www.rbc.ru в режиме реального времени выпускаются оперативные новости, освещающие все важнейшие события. "РосБизнесКонсалтинг" располагает обширной корреспондентской сетью и всю информацию получает непосредственно из первоисточников, среди которых государственные органы, крупнейшие российские и международные финансовые институты и коммерческие организации. Несколько раз в день обновляются аналитические материалы, комментарии и прогнозы, тематические статьи, над которым» работает большой штат- аналитиков нашей и других компаний, публикуются мнения специалистов. РБК регулярно проводит online-интервью с ведущими российскими политическими деятелями и предпринимателями. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Оценить критерии подбора материалов для Интернет – газеты Yтро www.utro.ru. Описать преимущество он-лайн газеты. Провести детальный разбор организации Hi-tech портала www.cnews.ru. Способы представления информации, обновления контента, источники информации портала. Определить основные критерии выбранные "РосБизнесКонсалтинг" при организации «Службы занятости» на веб – ресурсе job.rbc.ru. Способы организации интерфейса, повышающие эффективность работы ресурса. Организация поиска в базе данных, сортировка, распечатка результатов, виртуальный блокнот, взаимодействие с MS Word. Рассмотреть остальные сервисы "РосБизнесКонсалтинг". Литература: основная: [4]; дополнительная:[6]; Web-sites в Интернете: [10,11]. Вопросы для самоконтроля 1. Дать оценку эффективности мульти портальных систем. Определить стратегию предоставления информационных ресурсов мульти порталами, пути дальнейшего развития этого вида бизнеса. 2. Дать определение Интернет холдингу. 3. Определить как представленная "РосБизнесКонсалтинг" информация может использоваться при Информационно-аналитическом обеспечение безопасности бизнеса. 1.5. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины. 1.7.1. Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному материалу (планы последовательного проведения занятий: ПР, СМ, ЛБ) по предлагаемой схеме: Практическая работа №1 (4 часа) Тема: Интернет в образовании Цель: изучить информационные возможности использования Интернет в образовании 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Вопросы для обсуждения Использование ресурсов Интернет в подготовке к занятиям Самообразование через Интернет Обучающие олимпиады, викторины, телекоммуникационные проекты Методические объединения учителей. Телеконференции Консультационные виртуальные центры (для школьников, учителей, родителей). Научные объединения (для школьников, учителей). Web-порталы образовательных учреждений. Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8] Практическая работа №2 (2 часа) Тема: Дистанционное образование Цель: изучить особенности и возможности дистанционного Интернет в образовании Вопросы для обсуждения 1. Сущность и модели ДО 2. Основные цели ДО 3. Классификация программных продуктов для организации ДО Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8] Практическая работа №3 (2 часа) Тема: Интернет-зависимость. Социальные и психологические проблемы Цель работы: изучить современную проблему Интернет-зависимости и определить способы профилактики и борьбы 1. 2. 3. 4. 5. Вопросы для обсуждения Проблема Интернет –зависимости, симптомы История изучения Интернет-аддикции Факторы, предрасполагающие к Интернет-аддикции Масшабы Интернет-аддикции Формы Интернет-аддикции Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8] Практическая работа №4 (4 часа) Тема: Модели электронного бизнеса Цель работы: изучить современную проблему Интернет-зависимости и определить способы профилактики и борьбы с ней Вопросы для обсуждения 1. Воспользовавшись услугами глобальной сети, найти электронные аукционы и биржи, познакомиться с правилами участия в работе. 2. Воспользовавшись услугами глобальной сети, найти и сравнить электронные магазины. 3. Определить наиболее популярные товары и услуги, распространяемые через глобальную сеть 4. Найдите в сети 2-3 сайта образовательных учреждений и сравните их по дизайну Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8] Практическая работа №5 (4 часа) Тема: Модели электронного бизнеса Цель работы: познакомитьяс с некоторыми моделями электронного бизнеса в сети Вопросы для обсуждения 1. Воспользовавшись услугами глобальной сети, найти электронные аукционы и биржи, познакомиться с правилами участия в работе. 2. Воспользовавшись услугами глобальной сети, найти и сравнить электронные магазины. 3. Определить наиболее популярные товары и услуги, распространяемые через глобальную сеть 4. Найдите в сети 2-3 сайта образовательных учреждений и сравните их по дизайну Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8] Практическая работа №6 (6 часов) Тема: Язык разметки гипертекста html Цель работы: закрепить знания по тегам html 1. 2. План работы Примеры кода Самостоятельная разработка веб- страниц Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Практическая работа №7 (2 часа) Тема: Анимация в Интернет Цель работы: познакомиться с понятием рекламный баннер, рассмотреть виды баннеров Практическое задание: Найдите в сети Интернет статические и динамические баннеры, оцените их по дизайн Основная литература: [4, 5] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Лабораторная работа 1. Тема: Интернет. Настройка броузера. Поиск информации в сети. Цель работы: научиться работать с программой броузером, познакомиться с языком запросов поиска информации, получить навыки поиска информации в Интернет по заданной тематике. Упражнение 1. Изучите интерфейс броузера Microsoft Internet Explorer. Выполните простейшую настройку броузера: снимите и вновь установите панель инструментов (меню Вид \ Панели инструментов) и т.д. Научитесь менять кодировку шрифтов для просмотра гипертекста (меню Вид \ Кодировка). Научитесь запрещать и разрешать загрузку графических изображений, аудио, анимации (меню Сервис \ Свойства обозревателя \ вкладка Дополнительно). Упражнение 2. По ссылкам на сервере www.freeware.ru найдите описание всех современных броузеров. Сделайте закладку этого сайта (сохранить в Избранное). Упражнение 3. Изучите назначение и интерфейс серверов www.ru, http://list/ru, http://online.ru, http://atrus.ru. С помощью перемещения по ссылкам изучите основные русские ресурсы в Интернет. Сделайте две закладки по дизайну. Упражнение 4. Посетите специализированные сервера и сайты www.indexdesign.ru , www.libray.narod.ru Изучите назначение и интерфейс серверов. Выпишите адреса страниц, которые понадобятся Вам в профессиональной деятельности. Упражнение 5. Изучите назначении интерфейс и возможности поисковых серверов WWW: http://www.rambler.ru, http://www.yandex.ru, http://www.altavista.ru, http://www.google.ru Изучите язык запросов любого выбранного поискового сервера. Упражнение 6. Найдите ответы на вопросы. Адреса найденных сайтов и сами ответы сохраняйте в созданной вами папке на диске D 1) Что такое Интернет? 2) Что такое WWW? 3) Для чего предназначены программы- броузеры? 4) Как отменить загрузку рисунков? 5) Что такое гипертекст? 6) Как можно обнаружить гиперссылки в гипертексте? 7) Как сделать закладку на страницу? 8) Опишите структуру URL – адреса ресурса Интернет. 9) По какому адресу можно найти описание всевозможных программ- броузеров? 10) Перечислите известные вам поисковые сервера Интернет. 11) Что такое язык запроса поискового сервера? Ответить на вопросы преподавателю Лабораторная работа 2. Тема: Интернет. Электронная почта. Форум. Цель работы: приобрести навыки работы с электронной почтой, познакомится с форумом. Выполните задания: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Зарегистрируйтесь на любом из почтовых серверов (mail.ru, rambler.ru, yandex.ru, и др.) Выполните почтовую переписку с другими студентами своей группы. Для этого: создайте письмо; отправьте почту; получите почту; напишите ответ на письмо; перешлите полученное письмо; удалите ненужную корреспонденцию; создайте сообщение и отправьте его двум, трем студентам в классе. Внесите адреса одногруппников в адресную книгу. Выполните выбор адреса из адресной книги. Выполните переписку, используя адресную книгу. В текстовом редакторе Microsoft Word подготовьте файл документа, содержащий текст, небольшой рисунок и таблицу. Сохраните файл. Выполните вложение файла в письмо и отправьте почту. Извлеките вложенный файл из почтового сообщения, сохранив его на диске. Прочитайте сообщения посланные Вам. Из письма с прикрепленным файлом, сохраните файл, в том же каталоге, где Вы сохранили свой файл. Зарегистрируйтесь на форуме МГПУ (www.mspu.ru). Познакомьтесь с сообщениями форума, создайте свое сообщение. Контрольные вопросы: 1. Что такое электронная почта? 2. Назначение почтового сервера. 5. Порядок создания нового письма. 6. Прикрепление файлов к письму. 7. Как ответить на письмо? 8. Как переслать полученное письмо другому адресату? 9. Порядок настройки сортировки и фильтрации входящей почты. 10. Назначение и порядок работы с адресной книгой. Лабораторная работа №3 Тема: Социальные сети Интернет Цель: приобрести навыки работы в социальных сетях Практическое задание: найти в Интернет информацию о социальных сетях, зарегестрироваться в одной из них, найти и пригласить друзей. Лабораторная работа №4 Тема: Электронный бизнес в сети Интернет Цель: получить знания об услугах электронного бизнеса, воспользовавшись возможностями поиска информации в сети Найдите ответы на вопросы. Адреса найденных сайтов и сами ответы сохраняйте в созданной вами папке на диске D 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Найдите Мурманские Интернет- магазины и посетите их. Найдите описание платежных систем в российском секторе Интернета (платежи по пластиковым картам, с использованием «электронного кошелька», по смарт- картам). Что такое цифровые деньги? Что такое цифровые сертификаты? Что такое электронная цифровая подпись? Методы защиты информации в сфере электронных платежей. Криптография, ее значение в защите информации. Ассиметричные и симметричные криптосистемы. Понятие ключа. Криптосистемы с открытым ключом и закрытым ключом. Обеспечение безопасности систем POS и банкоматов. Ответить на вопросы преподавателю Лабораторная работа №5 Тема: Создание HTML-документов. Форматирование документа и текста Цель: получение опыта создания HTML документов, начальных навыков работы с Internet Explorer’ом для просмотра HTML документов. Краткие теоретические сведенья Структура HTML документа В документах HTML, в отличие от обычного текстового файла, присутствуют специальные команды – тэги, которые указывают правила форматирования документа. Тэги обычно парные. Конечный тэг выглядит также как и начальный, только с дополнением слеша «/». В тэгах HTML не различаются символы верхнего и нижнего регистров. Обычно документ начинается с тэга, который объявляет, что данный документ является HTML документом. Но часто это строчка не указывается. Затем идут тэги, заключающие в себе содержимое документа: <HTML> … </HTML>. Для простоты приведем простой HTML-документ: <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <!-- Это мой первый HTML-документ, просто комментарий --> <HTML> <HEAD> <TITLE> Простейший HTML документ </TITLE> </HEAD> <BODY> Добро пожаловать! </BODY> </HTML> Таблица 1. Основные тэги Тэги <!-- … --> <HEAD> … </HEAD> <TITLE> … </TITLE> <BODY> … <BODY> <META атрибуты> Описание комментарий, при просмотре браузером не отображается область заголовка документа, обязательный тэг заголовок, идентифицирует документ и отображается браузером не только в заголовке главного окна, но и в других местах, например, в списке посещенных страниц тело документа, отображается во внутренней области окна браузера используется в основном для хранения специфической информации в HTML документе: ключевые слова (keywords), описание (description), данные автора (author), обновление страницы и т.д. Допустим вам необходимо указать автора документа, то необходимо добавить следующую строчку: <META name="author" content="Василий Пупкин"> Для перенаправления с данной странницы на другую (http://www.mstu.edu.ru/) через 5 секунд, то необходимо добавить следующую строчку: <META http-equiv="refresh" content="5; url=http://www.mstu.edu.ru/"> Внутри стартового тега элемента BODY можно расположить ряд атрибутов, обеспечивающих установки для всей страницы целиком (табл. 2). Таблица 2. Параметры тэга <BODY> Параметр Описание background определяет фон странницы в виде определенной картинки bgcolor цвет фона задается тремя двухразрядными шестнадцатеричными числами, которые определяют интенсивность красного, зеленого и синего цветов соответственно text цвета текста link цвета гиперссылок vlink цвета посещенных гиперссылок Например, для фона мы используем картинку watermrk.gif, хотим черный цвет фона, белый текст, желтые ссылки, посещенные будут красными: <BODY background="/images/watermrk.gif" bgcolor=black text=white link=yellow vlink=red> … </BODY> Заголовки внутри документа В языке HTML возможно использование заголовков шести уровней. Заголовок первого уровня считается самым главным и используется в качестве первого заголовка документа, например, он выделяет заглавие документа. Заголовки могут выделяться цветом и/или жирным шрифтом, чем используемый для остальной части документа. Пример: <H1>Заголовок первого уровня</H1> <H2>Заголовок второго уровня</H2> <H3>Заголовок третьего уровня</H3> <H4>Заголовок четвертого уровня</H4> <H5>Заголовок пятого уровня</H5> <H6>Заголовок шестого уровня</H6> Параграфы Для разбиения документов на параграфы в HTML документах используются специальные тэги <P> и </P>. Без них текст становится одним большим параграфом. В стандарте HTML определен параметр ALIGN, с помощью которого можно задать выравнивание параграфа по горизонтали. Данный параметр может принимать следующие значения: LEFT, RIGHT, CENTER. Ниже приведен фрагмент программы, использующей данные тэги: <P ALIGN=LEFT>Параграф выровнен по левому краю</P> <P ALIGN=RIGHT>Параграф выровнен по правому краю</P> <P ALIGN=CENTER>Параграф выровнен по центру</P> Физическое форматирование символов В языке HTML определены тэги так называемого физического форматирования символов текста. Эти тэги определяют внешний вид символов явным образом. Список этих тэгов приведен в таблице 3. Таблица 3. Тэги физического форматирования Тэги форматирования Описание <B> … </B> Выделение жирным шрифтом <I> … </I> Выделение наклонным шрифтом <U> … </U> Выделение подчеркиванием <STRIKE> … </STRIKE> Выделение перечеркиванием <TT> … </TT> Оформление шрифтом с фиксированной шириной букв <BIG> … </BIG > Текст с крупным размером букв <SMALL> … </SMALL> Текст с малым размером букв <SUB> … </SUB> Подстрочный индекс <SUP> … </SUP> Надстрочный индекс Логическое форматирование символов Тэги логического форматирования предназначены для указания семантического (смыслового) назначения оформляемого текста. Они определяют не конкретный способ оформления, а указывают навигатору тип информации, подлежащей выделению. Способ выделения выбирается навигатором. Список тэгов логического форматирования приведен в таблице 4. Таблица 4. Тэги логического форматирования Тэги форматирования Описание <CITE> … </CITE> Цитата <EM> … </EM> Текст, имеющий особое значение <STRONG> … </STRONG> Сильное выделение текста <KBD> … </KBD> Текст, введенный пользователем <CODE> … </CODE> Листинг программы <SAMP> … </SAMP> Последовательность литералов <VAR> … </VAR> Имя переменной Тэги логического и физического форматирования применяются одинаково. Пример: Выделение символов <B> жирным текстом </B> Тэг <FONT> Для изменения размера, цвета и типа шрифта для определенного текста используется тэг <FONT> … </FONT>. Возможные параметры тэга приведены в таблице 5. Таблица 5. Параметры тэга <FONT> Параметр Описание размер текста, имеет значения от 1 до 7. Если перед цифрой имеется знак плюс или минус, то устанавливает size относительный размер по отношению к текущему размеру color цвет текста face тип шрифта. Можно указать список шрифтов. Если первый по порядку шрифт не установлен, то используется следующий. Допустим, мы хотим, что бы текст был зеленый, на 2 размера меньше базового, а шрифт типа Times или с засечками, то необходимо написать так: <FONT size=-2 color=green face="Times New Roman Cyr","Times New Roman","Times", "serif"> … </FONT> Вставка предварительно отформатированного текста Еще одна возможность оформления символов, удобная, например, для размещения в документе листингов программ, связана с использованием тэгов <PRE> … </PRE>. Таким образом, текст, заключенный между этими тэгами, будет отображаться так, как он выглядит в тексте документа, то есть с пробелами, новыми строками, табуляцией и т.д. Однако, в отформатированном тексте не рекомендуется использование остальных тэгов, так как символы <, >, &, " предназначены для служебных целей. Вместо этого необходимо использовать замену (табл. 6). Таблица 6. Соответствие символов и их представлений Символ Замена < &lt; > &gt; & &amp; " &quot; Выделение параграфа горизонтальной линией Для того, чтобы включить в документ HTML горизонтальную разделительную линию, вы должны использовать тэг <HR>. Этот тэг имеет ряд параметров, определяющих внешний вид линии (таблица 7). Таблица 7. Параметры тэга <HR> Параметр Описание Параметр ALIGN определяет выравнивание линии. Этот параметр может иметь одно из следующих значений: LEFT (по левой границе), align RIGHT (по правой границе), CENTER (центрирование). По умолчанию линия центрируется. Если указан этот параметр, линия изображается плоской, без noshare трехмерного выделения тенями. size Высота разделительной линии в пикселях. Ширина линии. Может указываться либо в пикселях, либо в процентном отношении от ширины окна. Если используется второй width способ, после числа, задающего значение параметра, должен находиться символ процента. Например, чтобы разместить линию высотой 8 пикселей, шириной, равной половине ширины окна навигатора, выровненную по левому краю, необходимо написать: <HR size=8 width=50% align=left> Принудительное разделение строк Для принудительного разбиения строк используется тэг <BR>. Строки, разделенные этим тэгом, следуют одна под другой. В случае же применения тэга <P> между строками выводится пустая строка. Выполните задания: Создать в рабочей папке файл с расширением html, например, index.html и файл second.html в который записать некоторый текст. Щелкнуть мышкой по файлу index.html, загрузится Internet Explorer (IE) с данным файлом. В меню ‘вид’ щелкните по ‘просмотр HTML кода’. Содержание файла index.html появится в окне редактора Notepad. Эти два окна не закрывать в течение всей работы. В Notepad пишите пример тэга, в меню ‘файл’ Notepad щелкните по пункту ‘сохранить’, а на панели IE щелкните клавишу ‘обновить’ (две изогнутые стрелки) и на панели IE появится результат. Рассмотреть работу следующих тэгов и их параметров: <META>: <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"> Пример 1. Смена кодировки текста. <HTML> <HEAD> <TITLE>кодировка</TITLE> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"> </HEAD> <BODY > Некоторый текст. </BODY> - заменить windows-1251 на koi8-ru и посмотреть как измениться кодировка текста <BODY> и его параметры. Пример 2. Цвет ссылок. Цвет фона – белый. <HTML> <HEAD> <TITLE>параметры тэга</TITLE> </HEAD> <BODY bgcolor="white" text="black" link="blue" alink="yellow" vlink="maroon"> Пример ссылки (см. следующие темы) <a href=http://www.on.ru>Переход на новую страницу. </a> <a href=second.html>Переход еще на одну новую страницу. </a> </BODY> </HTML> Пример 3. Границы текста. Цвет фона – серый. <HTML> <HEAD> <TITLE>границы текста</TITLE> </HEAD> <BODY bgcolor=gray text=black bottonmargin=100 leftmargin =100 topmargin =50 rightmargin =170> Наберите сюда страницу текста, используя копирование. </BODY> Название цвета: bisque, coral, crimson, gold, ivory, pink, moccasin, orange, salmon… или Задание цвета кодами: #FFFFFF - Белый #008080 - Темно-зеленый #000000 - Черный #A8A400 - Желто-зеленый #0000FF - Синий #00779E - Припыленно-синий #008000 - Зеленый #FEF9F1 - Светло-бежевый #FFFF00 - Желтый #734D22 - Темно-бежевый #00FFFF - Бирюзовый #6EC6A0 - Салатовый #FF00FF - Розовый #8A92BD - Фиолетовый #808080 - Серый #FBF668 - Слабо-желтый #00FF00 - Светло-зеленый #EAF3F9 - Небесно-голубой #800000 - Коричневый #C8DFEF - Голубой #000080 - Ультрамариновый #0069B3 - Темно-голубой #808000 - Оливковый #FBEDD7 - Пыльно-бежевый #800080 - Пурпурный #F5C7A2 - Бежевый #FF0000 - Красный #C0C0C0 - Серебряный Создадим рисунок фона документа в Photoshop’е. Откроем Photoshop (пуск->программы->adobe-> Photoshop). Откроем файл->новый. Укажем размеры- 7 см.– ширина, 6 см.–высота (посмотрите эти размеры в пикселах – установите размеры в см., затем в пикселах). –Режим – RGB цвет. Содержание –белый. OK. Щелкните по клавише ‘установка цвета переднего плана’ на панели инструментов слева (задержите курсор над клавишей – появится ее значение). Выберете какойнибудь не очень темный фон. OK Щелкните по клавише ‘инструмент заливка’ и измените цвет фона открытой формы – щелкните по полю формы инструментом заливка. Щелкните по клавише ‘инструмент текст’. Выберите цвет букв, изменив цвет клавишей ‘установка цвета переднего плана’. Напишите на форме слово, например, mme. Нажав клавишу ctrl, можно мышкой (нажать на слове левую клавишу мышки) переместить написанное слово по экрану. Повернем слово на 45 градусов. Нажмите на клавишу ‘перемещение’. На форме появится рамка. Щелкните по мишени в центре рамки и отведите курсор за пределы рамки так, чтобы он превратился в двойную изогнутую стрелку. Нажмите на левую клавишу мыши и поверните рамку на 45 градусов. Щелкните по любой клавише, например, ‘рука’. На вопрос ‘применить трансформацию’ на жмите клавишу ‘применить’. Сохраним файл в вашей папке с расширением gif: щелкните по меню файл>сохранить как. Введите имя файла, например, pic и укажите формат gif. В верхнем окне ‘папка’ введите путь до вашей папки (Щелкните по маленькому треугольнику справа от окна ввода и найдите свою папку). Нажмите клавишу ‘сохранить’. На вопрос о разделении слоев нажмите OK. Далее, укажите палитру Web и нажмите клавишу OK. Затем нажмите еще один раз клавишу OK. Файл сохранен. Изменим фон документа index.html с помощью построенного файла следующим образом: Пример 4. <HTML> <HEAD> <TITLE>Фон документа</TITLE> </HEAD> <BODY background=pic.gif> … некоторый текст … </BODY> Форматирование документа и текста. Рассмотреть тэги: <b>, <I>,<u>,<sub>,<sup>,<font> и его параметры, <p> и его параметры, <br>, <hi>, i=1,2,3,4,5,6, <hr> и его параметры, <center>, <blockquote>. Привести пример на каждое значение параметра тэга. Лабораторная работа №6 Тема: гиперссылки, списки Цель работы: научиться создавать гиперссылки и строить списки на веб- странице. 17 1. Ссылки на другие документы. Парный тэг <A>: Пример 1. Ссылка на web страницу (не будет работать). <HTML> <HEAD> <TITLE>Ссылка на web страницу</TITLE> </HEAD> <BODY > Нажмите на указатель ссылки и в IE загрузится центральная страница Сервера www.online.ru Точнее – будет сделана такая попытка.<p> <a href=http://www.online.ru> это указатель ссылки</a><p> Нажмите на клавишу ‘назад’ и вернетесь на предыдущую страницу. </BODY> </HTML> Пример 2. Ссылка на файл second.html, расположенный в той же папке, что и index.html. <HTML> <HEAD> <TITLE>Ссылка на файл </TITLE> </HEAD> <BODY > Нажмите на указатель ссылки и в IE загрузится second.html.<p> <a href=second.html> это указатель ссылки</a><p> Нажмите на клавишу ‘назад’ и вернетесь на предыдущую страницу. </BODY> </HTML> В своей папке создайте папку files. Поместите в новую папку графический файл, например, pic.gif из 2 задания. Замените в примере 2 файл second.html графическим файлом, изменив ссылку <a href=second.html> на ссылку <a href=files/pic.gif>. Пример 3. Ссылка на файл second.html, расположенный в той же папке, что и index.html. Указатель ссылки – картинка. Картинка pic.gif – указатель ссылки на файл second.html. <HTML> <HEAD> <TITLE>Ссылка на файл (web страницу)</TITLE> </HEAD> <BODY > Нажмите на указатель ссылки и в IE загрузится second.html.<p> <center> <a href=second.html> <img src=files/pic.gif ></a> </center> <p> Нажмите на клавишу 'назад' и вернетесь на предыдущую страницу. </BODY> </HTML> Измените указатель <img src=files/pic.gif>, если файл pic.gif не лежит в папке files. 18 Пример 4. Ссылка в документе на строку документа (внутренняя ссылка). <HTML> <HEAD> <TITLE>Внутренняя ссылка. </TITLE> </HEAD> <BODY > <a href=#mesto> Перейти на строку, помеченную меткой mesto </a> </center> <p> Некоторый текст (много, 2 страницы).<p> … <p> <a name= #mesto></a> </BODY> </HTML> Задание. Создать внутренние ссылки в файле article.html для оглавления документа. Указателями ссылок должны быть строки оглавления. Переход по ссылке на соответствующий заголовок документа. Пример 5. Ссылка на другие документа. <HTML> <HEAD> <TITLE> Ссылка на другие документа </TITLE> </HEAD> <BODY > Загрузка рисунка в IE.<p> <a href=files/pic.gif> Загрузите в IE рисунок </a> <p> Следующая ссылка позволяет автоматически загрузить почтовую программу Outlook Express для создания письма и отправке его по адресу petrov@online.ru. <p> <a href=mailto:petrov@online.ru > Ваши отзывы</a> <p> Загрузка avi-файла. <p> <a href=files/film.avi> Загрузите фильма film.avi (а есть ли фильм?)</a> </BODY> </HTML> Пример 6. Загрузка файла на свой компьютер с ftp-сервера. <HTML> <HEAD> <TITLE> Загрузка файла </TITLE> </HEAD> <BODY > Загрузка файла с ftp-сервера ftp://ftp.online/com/cont.exe.<p> Считайте файл <a href= ftp://ftp.online/com/cont.exe > cont.exe</a> <p> </BODY> </HTML> 19 Попробуйте вместо ftp://ftp.online/com/cont.exe поставить путь до некоторого небольшого файла, например, на 11 компьютере (найдите его через сетевое окружение и считайте в адресной строке путь до найденного файла). Задание. Сделайте оглавление в файле article.html в виде нумерованного списка. Лабораторная работа № 7-8 Тема: Изображения и таблицы Цель работы: научиться вставлять изображения на веб- страницы и рассмотреть особенности html- верстки при помощи таблицы. Изображения. Встраивание картинки-изображения (gif, jpg, bmp файла) в документ осуществляется тэгом <IMG> с единственным обязательным параметром SRC, задающим URL-адрес файла изображения. Необязательный параметр ALIGN со значениями left, right, top, texttop, middle, absmiddle, baseline, botton. Параметры WIDTH и HEIGHT задают размеры изображения в пикселах или в % от размера окна. Параметры HSPACE и VSPACE задают расстояние между изображение и обтекающим его текстом. Параметр BORDER со значениями а пикселах задает рамку рисунка. Задание 1. 1. Замените файла files/df.gif в примере своим графическим файлом. 2. Замените размеры в пикселах на % в одном из рисунков. 3. Измените размер и цвет рамки рисунка. 4. Задержите курсор над вторым рисунком – появится некоторое пояснение рисунка (параметр alt="Это рисунок"). 5. Сделайте третий рисунок указателем на ссылку, щелчок мыши по которой приводит к появляется в новом окне первого рисунок. Пример 1. Изображения. <HTML> <HEAD> <TITLE> Загрузка изображения </TITLE> </HEAD> <BODY > <p align=justify> Потратив не очень много времени на выявление приложений и сервисов, которые вам не нужны, и подсократив количество визуальных эффектов XP, можно довольно существенно повысить <img src=files/df.gif align=right windth=100 height =80 hspace=20 vspace=10 border=10 style=" border-color: #FF0000"> производительность и игровых и офисных приложений. Сама XP несколько помогает нам, <img src=files/df.gif align=left alt="Это рисунок" hspace=20 vspace=10 windth=100 height =80 border=3 > оптимизируя файловую систему, основываясь на наших привычках (надпись на экране курильщика - "Табак убивает" ;-), а Microsoft позаботилась о наличии в составе ОС нескольких приложений, ускоряющих процесс оптимизации. 20 Большее число действий по оптимизации,которые мы будем в этой статье рассматривать, потребуют от вас редактирования системного реестра или внесения иных изменений в конфигурацию операционной системы. Не забывайте, что для этого вам понадобятся права администратора. Перед тем как начать, следует завершить все антивирусные программы и тому подобные приложения, и сделать резервное копирование важных данных на какой-либо внешний носитель. <img src=files/df.gif align=left alt="Это рисунок" hspace=20 vspace=10 windth=100 height =80 > Это вовсе не означает, что мы будем заниматься какой-либо разрушительной деятельностью, просто, на Бога надейся, а сам к берегу греби. Windows XP имеет огромное количество настроек. Microsoft позаботилась о том, чтобы пользователи самого различного уровня подготовки могли получить доступ к максимальному количеству настроек операционной системы. Экспериментируя с ними и не боясь запачкать руки, копаясь в завалах дефолтовых настроек ОС, чтобы в результате получить оптимальное для соотношение удобного и приятного внешнего вида ОС и ее производительности. Самым простым способом начать настройку Windows XP, является простое ее использование. Когда вы запускаете программы и работаете с ними, Windows следит за вашими действиями, после чего вносит изменения в динамический файл Layout.ini. Каждые три дня, в моменты когда компьютер простаивает, ОС изменяет местоположение программ на жестком диске, для оптимизации их запуска и исполнения. </BODY> </HTML> Таблицы. Основное применение таблиц – разметка страницы на части. Почти все web – страницы содержат таблицы. Основные тэги таблицы – парный тэг <TABLE>, тэг строки <TR>, тэг ячейки <TD>. Задание 2. 1. Задать таблицу с размерами - 2 строки , 2 столбца. 2. Загрузить картинку в виде фона во вторую ячейку первой строки и написать некоторый текст. 3. В первую ячейку первой строки загрузить рисунок и поместить некоторый текст. 4. Изменить цвет фона второй строки таблицы. 5. Поместить текст в первую ячейку второй строки, изменить его цвет и размеры, отформатировать по ширине. Пример 2. Таблица. </html> <html> <head> <title>Таблица</title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"> </head> 21 <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000"> <table width="638" border="1" cellspacing="3" cellpadding="20"> <tr> <td width="190" height="61" bgcolor="#00CCFF" valign="middle" align="center"> <font size="3" color="#FF0000"> <p align =justify> некоторый текст некоторый текст некоторый текст некоторый текст некоторый текст</p></font> </td> <td width="353" valign="top" bgcolor="#ff0CCff">&nbsp;</td> </tr> <tr bgcolor="#00CC00"> <td height="61">&nbsp;</td> <td valign="top">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td height="227" valign="top" bgcolor="#AACCFF">&nbsp;</td> <td background=files/df.gif valign="top"> В этой ячейке фон может быть загружен из файла files/pic.gif </td> </tr> </table> </body> </html> </tr> <tr bgcolor="#00CC00"> <td height="61">&nbsp;</td> <td valign="top">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td height="227" valign="top" bgcolor="#AACCFF">&nbsp;</td> <td background=files/df.gif valign="top"> В этой ячейке фон может быть загружен из файла files/pic.gif </td> </tr> </table> </body> </html> Пример 3. Более сложная таблица. Обратите внимание на выделенные параметры. Ячейка этой таблицы содержит таблицу (с кнопками). <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"> </head> <body> <table border="0" cellpadding="2" width="78%"> <tr> <td width="55%" colspan="2" bgcolor="#808080"> 22 <p align="center"><font face="Book Antiqua" size="4" color="#FFFFFF">ячейка на&nbsp; два столбца</font></td> <td width="12%" rowspan="2" bordercolor="#000000" bgcolor="#C0C0C0">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td width="9%" rowspan="2" bgcolor="#C0C0C0">&nbsp;</td> <td width="46%" bgcolor="#808080">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td width="46%" background="file:///C:/WINDOWS/Рабочий%20стол/exampl/pop.gif">фон - рисунок</td> <td width="12%"> <table border="0" cellpadding="2" width="100%"> <tr> <td width="100%" align="center" bgcolor="#00FF00"><font color="#FF0000"><a href="http://www.online.ru">кнопка 1</a></font></td> </tr> <tr> <td width="100%" align="center" bgcolor="#00FF00"><font color="#FF0000">кнопка 2</font></td> </tr> <tr> <td width="100%" align="center" bgcolor="#00FF00"><font color="#FF0000">кнопка 3</font></td> </tr> <tr> <td width="100%" align="center" bgcolor="#00FF00"><font color="#FF0000">кнопка 4</font></td> </tr> </table> </td> </tr> </table> </html> Лабораторная работа № 9-10 Тема: Самостоятельная верстка веб- страницы Цель работы: закрепить полученные знания, выполнив самостоятельное написание Htmlкода. Вариант-1 Напишите html-программу создания web-страницы: В данном примере используется дизайн «резиновая» таблица (ширина первого столбца – 30%, второго – 70 % от 23 ширины всей таблицы), границы таблицы невидимы, в первой ячейке заливка – файл fon.gif, Джаз – ссылка на файл gaz.html, Классика – ссылка на файл classic.html. Музыка Джаз Музыкальная страничка посвящена классической музыке в современном исполнении и компьютерной обработке. Классика Вы можете прослушать различные варианты оранжировки популярных произведений и высказать свое мнение о прослушанном на Форуме. Вариант-2 Напишите html-программу создания web-страницы: В данном примере используется дизайн «резиновая» таблица (ширина первого столбца – 30%, второго – 40 % , третьего – 30% от ширины всей таблицы), границы таблицы невидимы, Монгольфье – ссылка на файл mon.html, рисунок с изображением шаров – файл shar.gif является в свою очередь ссылкой на файл shar.html. Полеты на воздушном шаре Воздушный шар, наполненный горячим воздухом, летает потому, что горячий воздух легче холодного. Первые воздушные шары построили в 1783 г. Во Франции братья Монгольфье. Первыми пассажирами воздушного шара стали овца, утка и петух. Их полет продолжался всего 8 минут. Первый полет человека длился 25 минут, а пролетел шар 8 км. Позднее шары стали наполняться не горячим воздухом, а газами легче воздуха, например, водородом. Лабораторная работа № 11 24 Тема: Рисование в программе Macromedia Flash Цель работы: познакомиться с интерфейсом системы Flash, основными приемами рисования в системе, используемыми для этой цели инструментами. План работы 1. Особенности программы Flash 2. Интерфейс системы Flash 3. Линии: инструменты /«Прямая линия» и / «Карандаш» 4. Правильные замкнутые фигуры 5. Замкнутые фигуры произвольной формы 6. Создание фигуры с помощью инструмента «Кисть» 7. Выделение объектов 8. Редактирование линий и фигур 9. Градиентная заливка 10. Ластик 11. Трансформации выделенных объектов 12. Группировка объектов Контрольные вопросы: Перечислите назначение инструментов на панели. Как можно определить параметры линий (или любых других объектов)? Перечислите способы выделения объектов. Как закрасить градиентом и отредактировать градиентную заливку? Какие операции относят к трансформации и как ее выполнить в программе Macromedia Flash? 6. С какой целью необходимо выполнять группировку объектов в программе Macromedia Flash? 7. Какая команда используется для изменения порядка расположения объектов? 1. 2. 3. 4. 5. Лабораторная работа № 12 Тема: Анимация движения в программе Macromedia Flash Цель работы: познакомиться с анимацией движения Анимировать - значит заставить объект плавно, на наших глазах, изменять свои свойства. И тут на сцену выходит такое понятие, как время. Система Flash позволяет рисовать плоские, двухмерные объекты. Но остается время. При создании анимации его также надо учитывать. Для учета времени используется шкала времени Timeline. Она расположена вдоль верхней границы окна под строкой меню. Каждая клеточка шкалы соответствует одной абстрактной единице времени. Это не минута и не секунда. Это момент времени, которому соответствует моментальный снимок состояния объектов. А состояние объекта характеризуется его размером, цветом, положением в пространстве, формой. Научиться создавать простейшую анимацию объекта - значит научиться инструментами системы Flash изменять эти свойства Замечание. Если шкала времени отсутствует на вашем экране, откройте ее по команде Window/Timeline. Система Flash также позволяет создавать фильм, рисуя каждый кадр по отдельности, как в былые времена поступали художники-мультипликаторы. Такая анимация называется покадровой. Но гораздо эффективней другой тип анимации, когда создаются только начальный и конечный кадры некоторого фрагмента, а все промежуточные кадры система достраивает сама. Такой тип анимации называется автоматической (tweened-анимация). С точки зрения способа построения различаются два типа анимации: 25 • анимация движения (motion tweening); • анимация формы (shape tweening). Мы начнем изучение простейших приемов анимации с анимации движения. План работы 1. Анимация перемещения объекта 2. Анимация изменения размера объекта 3. Анимация изменения цвета объекта 4. Некоторые особенности анимации 5. Использование направляющих линий при размещении объектов 6. Использование слоев в описании анимации 7. Упражнение Рисуем аквариум Контрольные вопросы: 1. Как учитывать время в программе Macromedia Flash? 2. Какие два вида анимации различают с точки зрения способа построения изображения? 3. Перечислите 3 основных шага в анимации перемещения (объект уже создан) 4. Как можно передвинуть ключевой кадр? 5. Какой режим панели Propertis используется для выполнения анимации изменения цвета? 6. Сформулируйте назначение слоев в программе Macromedia Flash. 7. Как просмотреть созданную анимацию? 8. Чем отличаются режимы просмотра Play и Test Movie Лабораторная работа №13-14 Тема: Вращение Цель работы: познакомиться со специфическим типом движения тела – вращением, научиться описывать постоянно вращающийся объект, совмещать описание перемещения объекта с его вращением. План работы 1. 2. 3. 4. 5. 6. Вращение вокруг центральной точки на угол меньший 360° Непрерывное вращение вокруг центральной точки Одноразовое смещение оси вращения Смещение оси вращения во время движения Вращение во время движения Вращение в пространстве Контрольные вопросы: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Каким типом анимации реализуется движение поворота? Как используется панель Properties для создания анимации вращения? Как сделать объект прозрачным? Каким образом можно изменить параметры документа (размеры, фоновый цвет)? Как объект преобразуется в символ? Перечислите разновидности символов. Как изменить центр вращения? 26 Лабораторная работа №15 Тема: Движение по траектории Цель работы: научиться создавать в системе Flash движение по траектории. План работы 1. Правила описания движения по траектории 2. Движение по существующей траектории Контрольные вопросы: 1. Как добавить и создать траекторию движения? 2. Объясните назначение признака Orient to Path Лабораторная работа №16-17 Тема: Изменение формы Цель работы: научиться выполнять анимацию формы в программе Macromedia Flash План работы 1. Инструменты создания и редактирования формы 2. Анимация формы. Анимация с изменением формы объекта 3. Примеры анимации формы Контрольные вопросы: 1. При помощи каких инструментов можно создать контур? 2. Какие инструменты используются для редактирования формы контура? 3. Как удалить (добавить) опорную точку на контуре? 4. Объясните назначение режима Distort инструмента «Трансформация» 5. Объясните назначение режима Envelop инструмента «Трансформация» Лабораторная работа №18 Тема: Работа с текстом и редактирование анимации Цель работы: научиться вставлять в фильм текстовую информацию, форматировать текст и выполнять его анимацию в программе Macromedia Flash План работы 1. 2. 3. 4. Ввод и редактирование текста Участие текста в анимации Деление текста на символы Изменение формы символов 27 5. Основные правила редактирования анимации Контрольные вопросы: 1. Какой инструмент используется для ввода текста? 2. Какие свойства текста можно определить и как их изменить? 3. Как разделить текст на символы и разбить их по слоям? 4. Как можно изменить форму символа? 5. Как удалить кадр и последовательность кадров? 6. Как переместить кадр? 7. Как переместить, скопировать анимационную последовательность? Лабораторная работа №19 Тема: Структуризация анимации Цель работы: ознакомиться с приемами редактирования анимации и разбиения ее на отдельные не зависящие друг от друга части, научиться создавать демонстрационные программы и презентации в программе Macromedia Flash Задание. Создать презентацию (по биологии – «Амеба»), состоящую из заголовка, информационной части и завершения. В информационной части текст постепенно появляется на экране, некоторое время он должен постоять неподвижно. «Амеба вплывает в кадр из правого верхнего угла. Сначала он перемещается, постепенно изменяя форму, затем останавливается, но не перестает шевелиться. Контрольные вопросы: 1. Что такое сцена, как создать новую сцену? 2. Сколько сцен можно создать в пределах одного проекта? 3. Как выделить фрагмент, состоящий из нескольких слоев? 4. Как просмотреть только одну (текущую) сцену? Лабораторная работа №20-21 Тема: Создание анимационного ролика Цель работы: отработка практических навыков по созданию анимации движения по траектории и анимации формы, научиться добавлять звук в анимационный ролик. Задание: Организовать движение спутника вокруг планеты по эллиптической орбите и вращение самой планеты вокруг своей оси Лабораторная работа №22 Тема: Маски и гиперссылки Цель работы: познакомиться с приемами маскирования слоя программы Flash, научиться преобразовывать flash-фильмы к формату, который читают web-броузеры. План работы 1. Создание ограниченной области просмотра анимации 28 2. Область просмотра участвует в анимации 3. Превращение анимации в HTML-демонстрацию 4. Гиперссылки Контрольные вопросы: 1. В решении каких задач используется маскирование слоя? 2. В чем разница между слоем-маской и маскируемым слоем? Как создать такие слои? 3. Как выполнить установки параметров публикации и создать публикацию? Назовите формат файла публикации. 4. Какие форматы можно выбрать при выполнении команды Publish Settings. Объясните назначение каждого из форматов. 5. Что такое гиперссылка? Как создать текстовую ссылку в программе Flash? Лабораторная работа №23 Тема: Примеры с маской Цель работы: отработать приемы маскирования слоя в программе Flash Выполнить упражнения на создание анимации с использованием маскирования слоя. Контрольные вопросы: 1. Как посмотреть свойства слоя? 2. Что означают пометки: Masked, Mask, Normal ? Лабораторная работа №24-25 Тема: Создание интерактивных фильмов в программе Macromedia Flash Цель работы: Изучить средства программы Macromedia Flash, позволяющие управлять последовательностью действий в фильме и научиться создавать интерактивную анимацию Задачи: 1. Научиться именовать последовательность кадров 2. Изучить команды: останова и перехода к метке панели «Actions» 3. Научиться создавать кнопки, используя последовательность изображений 4. Создавать объединение в один фильм анимаций, хранящихся в разных файлах Краткие теоретические сведения: Интерактивность – режим взаимодействия пользователя с анимацией, предполагающий непосредственную обратную связь: пользователь управляет показом в режиме реального времени. Одним из достоинств системы Flash является то, что с ее помощью можно создавать не просто фильмы, а фильмы, которыми можно управлять, вмешиваться в сюжет. Естественно, что каждое такое «вмешательство» заранее продумано и описано, по какой сюжетной линии пойдет развитие событий в том или ином случае. 29 Есть два инструмента, обеспечивающие интерактивность фильма. Это кнопки и гиперссылки. Кнопки вводятся в фильм тогда, когда человеку предоставляется возможность выбирать направление дальнейшего развития сюжета, например, закончить игру или продолжать; вернуться на начало фильма или следовать естественному развитию событий и т. д. А это означает, что в фильме должны быть предусмотрены альтернативные последовательности действий: щелчок по одной кнопке приводит к выполнению одной последовательности действий, по другой кнопке - к другой. Возможны случаи, когда таких последовательностей несколько, тогда и кнопок должно быть столько же. План работы 1. Создание фильма с использованием кнопок 2. Объединение в один фильм анимаций из разных файлов 3. ЗАДАЧА ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ Попробуйте создать тест из трех вопросов, следующим образом: • Каждый вопрос находится в отдельном файле. • Запуск теста производится из главного файла, содержащего кнопки с подписями вида «вопрос1», «вопрос2» и т. д. • При правильном ответе на очередной вопрос управление передается на главный файл. Лабораторная работа №26 Тема: Создание собственных кнопок в программе Macromedia Flash Цель работы: Повторить понятие символа в программе Macromedia Flash, изучить средства программы, позволяющие создавать собственные кнопки, управляющие последовательностью действий в фильме. Задание: Создать собственные три кнопки, которые будут размещаться на странице web-сайта и выполнять функцию гиперссылок. Лабораторная работа №27-29 Тема: Разработка баннера для курсов дистанционного обучения «Inter-class» Цель работы: научиться создавать рекламный баннер в программе Macromedia Flash Не секрет, что успех любого начинания во многом определяется яркой, выразительной и привлекательной рекламой. Macromedia Flash — идеальный инструмент для подготовки всевозможных рекламных и PR-продуктов для Интернета, от маленьких баннеров до больших сайтов. Программа предоставляет достаточно широкий набор средств, позволяющих дизайнеру быстро воплощать свои фантазии. Основные принципы создания баннера Баннер — это рекламное изображение определенного размера, играющее роль гиперссылки на тот или иной ресурс Интернета. Цель баннера, как и любого другого рекламного сообщения, — привлечь максимальное количество посетителей. 30 Следовательно, при создании баннера необходимо использовать как можно больше выразительных средств, заставляющих обратить внимание на рекламируемый продукт или услугу. Давно известно: ничто так не привлекает внимание, как движение. Существуют определенные правила для «успешного» баннера. Ниже приведены некоторые из них. • Стильный дизайн, главное — вкус и чувство меры. • Динамичная анимация. Движение должно быть достаточно стремительным, но не следует опускаться до хаотичного движения ради движения. • Оригинальность (баннер должен запоминаться). Ответственно отнеситесь к составлению текстовых блоков для вашего клипа. Они должны быть короткими, вескими и запоминающимися. По сути, это должны быть лозунги. • Понятное и однозначно характеризующее услугу (продукт) содержание. • Тщательное тестирование баннера. Покажите его своим знакомым и спросите, захотели бы они посетить сайт, на который ведет ссылка с баннера? • Минимальный размер. Пишем сценарий Рассмотрим создание небольшого баннера для курсов дистанционного обучения «Inter-class». Прежде чем начинать что-то делать, вы должны четко представить себе, что же хотите создать. Иными словами, выступить в роли автора и написать сценарий будущего клипа. Чем четче вы будете с самого начала представлять, каков должен быть результат, тем проще и быстрее реализуете свою идею. Итак, у нас есть следующие первоочередные задачи. Во-первых, баннер должен быть оригинальным и стильным. Во-вторых, он должен занимать как можно меньше места. В-третьих, однозначно представлять услугу и фирму. К тому же баннер должен быть достаточно простым, чтобы вы, уважаемые читатели, могли легко следить за ходом моей мысли и успешно проделать все этапы работы. Сначала давайте поработаем с текстовыми блоками. Интригующей надписью послужат последовательно появляющиеся буквы текста афоризма: «Будьте самоучками. Не ждите, что Вас научит жизнь». Далее отдельным блоком идет лозунг «Мы поможем Вам научиться». И в конце представление самого «продукта» — курсов дистанционного обучения «Inter-class». Лабораторная работа №30-33 Тема: Создание intro-ролика сайта Цель работы: отработать навыки работы в программе Macromedia Flash и познакомится с ее возможностями для представления информации в Интернет Когда мы попадаем на главную страницу сайта, то зачастую нам демонстрируют небольшой анимационный ролик-заставку, а иногда и целый мультфильм. Все это великолепие стало возможным благодаря Flash. На этом уроке мы с вами создадим анимационную заставку, или intro-ролик, для сайта фирмы «Конэкс», занимающейся разнообразными грузоперевозками. Сначала было слово. Пишем сценарий В этом случае к условиям, предъявляемым к баннерам, добавляется следующее: клип должен быть предельно коротким и содержать ссылки на основные страницы сайта. 31 Первым делом надо определить общую концепцию, т.е. сюжет ролика. Давайте составим себе техническое задание. Поскольку «Конэкс» занимается международными грузоперевозками, то действие разворачивается на фоне карты земного шара. Составляем текстовые блоки — слоганы: Люди мечтали преодолеть пространство и время, У нас это получилось, «Конэкс» — название самой компании, Компания независимых экспедиторов. Ссылки на основные страницы будут следующие: О нас, Новости, Перевозки, Таможенные декларации. А также ссылка на главную страницу сайта и на информацию о четырех основных типах перевозок (авто, авиа, железнодорожные, морские), представленная четырьмя картинками, которые будут превращаться из черно-белых в цветные при наведении курсора мыши. Найдите в Интернет изображения и звуковые файлы, которые вам понадобятся для создания сайта: карта земного шара – 400x300 точек (map.jpeg), изображения соответствующие основным видам перевозки: авто (avto.jpeg), авиа (avia.ipeg), железнодорожные (rail.jpeg), морские (sea.jpeg). Каждое изображение размером 70 на 40 точек изображения соответствующие основным видам перевозки: авто (avto.jpeg), авиа (avia.ipeg), железнодорожные (rail.jpeg), морские (sea.jpeg) откройте в PhotoShop и создайте черно-белые версии, сохранив их на диске с именами: bw_avia.jpeg, bw_rail.jpeg, bw_sea.jpeg Для компании создайте логотип logo.jpeg Для музыкального сопровождения найдите звуковые файлы и сохраните их на диске с именами music1.wav, musik2.wav Лабораторная работа №34-38 Тема: Работа над творческими проектами «Баннер и интроролик сайта» План работы 1. Разработка проектов 2. Представление и защита творческого проекта 1.7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины. 1.7.1. Рекомендуемая литература: Основная литература 1. Дьяконов В.П. Internet. Настольная книга для пользователя, 2001. 2. Пузырев В. Internet в операционной системе Windows, 2001. 32 3. Левин А. Самоучитель работы на компьютере. – М.: Диалог-МИФИ, 2002. 4. Крейнан Дж., Хебрейнен Дж., Энциклопедия Интернет. – Спб.: Питер, 2000. – 560 с. 5. Олейников М.А., Internet для всех/М.А. Олейников. – М.: Компьютерная литер.: Познават. кн. плюс, 2000. –656 с.Олифер В.Г., Дополнительная литература 6. Олифер Н.А.«Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы» :Учеб.-СПб. Литер, 1999.-872с.:ил. 7. http://www.informika.ru/ - официальный сервер Минобразования России, содержит ссылки на информационные ресурсы системы высшего профессионального образования России. 8. http://www.osp.ru/ - издательство "Открытые системы", содержит электронные версии ряда журналов по сетевым технологиям и телекоммуникациям. 9. .http://www.citforam.ru/ - центр информационных технологий МГУ, аналитическую информацию по тематике курса. 10. http://www.aport.ru/ - поисковая система АПОРТ. 11. http://www.rambler.ru/ - поисковая система Ремблер. 12. http://www.ru/ - русскоязычная информационная система/индекс ресурсов. 13. http://www.interaic.net/ - регистрационно-информационная служба InterNIC. 14. http://www.ripe.net/ - регистрационно-информационная служба RIPE. 15. http:/www.ripn.net/ - регистрационно-информационная служба России. 16. http://www.demos.su/ - компания Демос+ (DEMOS). 17. http://www.free.net/ - сеть FREENET. 18. http://www.relcom.ru/ - АО Релком (RELCOM). 19. http://www.redline.ru/ - компания Редлайн (REDLINE). 20. http://www.goldnet.ru/ - информационная система GoldNet. 21. news://ipsun.ras.ru/ - сервер телеконференций РАН. 22. gopher://gopher.umass.edu - Gopher сервер Масачуссетского Университета. 23. http://www.loc.gov/ - библиотека Конгресса США. 24. http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/World_Wide_Web/-Индекс YAHOOКоллекция программных средств для разработки HTML-документов. 25. http://sundgO.jinr.dubna.su/wguide/text.html - учебное пособие на русском языке по HTML -документам (автор К.Ф. Украинец). 26. http://www.riis.ru - Российский НИИ Информационных Систем. 27. http://www.ripn.net - Российский Институт Общественных Сетей. 1.8. Материально-техническое обеспечение дисциплины. 1.8.1. Компьютерный класс, используется следующее программное обеспечение: браузер Microsoft Internet Explorer, Adobe Macromedia Flash 1.8.2. Мультимедиа – проектор для проведения лекций, практических и лабораторных занятий с использованием презентаций. 1.8.3. Перечень электронных пособий: не предусмотрено 1.9. Примерные зачетные тестовые задания. Итоговый тест по дисциплине «Интернет технологии и ресурсы» Вариант 1 33 ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно прочтите вопрос. Выберите из предложенных вариантов два варианта ответов. 1. Отметьте два верных варианта. Какие значения может принимать атрибут выравнивания текста ALIGN? а) left; б) top; в) center; г) bottom. 2. Отметьте два верных варианта. Какие теги способны изменить цвет шрифта? а)<HTML>... </HTML>; б) <BODY> ... </BODY>; в) <FONT> ... </FONT>; г) <Р>... </P>; д) <BIG> ...</BIG>. ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно прочтите вопрос. Выберите из предложенных вариантов один вариант ответа. 3. Что такое HTML-документ? а) браузер; б) язык разметки страницы; в) документ, написанный на языке разметки гипертекста; г) список тегов. 4. Кто выполняет HTML-программу? а) человек: б) браузер; в) компилятор; г) Windows. 5. Как называют одну или несколько связанных Web-страниц по некоторой теме? а) web-сервер; б) браузер; в) программа; г) web-сайт. 6. WEB - страницы имеют расширение … а) gif; б) jpeg; в) png; г) html. 7. Текст или графический объект, по щелчку которого выполняется переход к файлу, фрагменту файла или странице HTML в интрасети или Интернете. Какой объект описан? а) гипертекст; б) гиперссылка; в) путь к файлу; г) URL-адрес. 34 8. Записывая абзац, между двумя соседними словами вы поставили 5 пробелов. Сколько пробелов вы увидите в браузере? а) пять; б) один; в) ни одного; г) два. 9. Записывая на HTML свое имя. Иван Гавриков написал так: <p> Иван Гавриков </p> Как покажет этот текст браузер? а) в две строчки; б) в одну строчку с двумя пробелами; в) в одну строчку с одним пробелом; г) не покажет вовсе. 10. Какой тег способен изменить цвет фона документа? а) <HTML> ... </HTML>; б) <BODY>...<BODY>; в) <FONT> ... </FONT>; г) <Р>…</P>. 11. В начале файла HTML в тэге BODY с помощью атрибута VLINK= определяют цвет. Назовите объект. а) ссылки; б) активной ссылки; в) фона; г) отработанной ссылки. 12. Какой парный тэг используют для выделения полужирным шрифтом? а) <S>; б) <B>; в) <U>; г) <I>. 13. Имя тега, которым задается строка таблицы а) table; б) tr; в) td; г) cell; д) row. . 14. Какие из адресов гипертекстовых страниц некорректны? А) http.www.home.com Б) http://www.home.com В) http://www/home/ru Г) http://home.it/1.html 15. Для выхода в Интернет нужно получить у провайдера следующие сведения: А) номер модемного пула Б) почтовый адрес провайдера 35 В) пароль Г) отзыв 16. Вам требуется найти информацию об уровне цен на компьютеры и комплектующие. С чего начать? А) ввести ключевые слова в адресную строку броузера Б) направить запрос в виде письма, в поле «кому» указать адрес провайдера, в поле «тема» - ключевые слова запроса. В) найти интересующий раздел в каталоге ресурсов Г) перейти на страницу поискового сервера, затем сформулировать запрос в текстовом поле страницы. 17. Что такое Интернет? А) модель компьютера Б) всемирная компьютерная сеть В) российская компьютерная сеть Г) международная ассоциация пользователей компьютеров 18. Что послужило основной идеей создания первой глобальной сети: А) Построение сети, устойчивой при бомбардировке; Б) Построение сети, устойчивой при атомном взрыве; В) Обеспечение супер быстрой передачи информации на большие расстояния; Г) Поиск информации на удаленных серверах. 19. Наименование «host» - это: А) компьютер, подключенный к локальной сети; Б) компьютер, подключенный к глобальной сети; В) хранилище данных; Г) компьютер, работающий по протоколу IP. 20. Сколько IP-адресов может иметь компьютер: А) Ни одного; Б) Только один; В) Несколько. ВАРИАНТ 2 ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно прочтите вопрос. Выберите из предложенных вариантов два варианта ответов. 1. Отметьте два верных высказывания: а) существует атрибут для задания ширины таблицы. б) существует атрибут для задания высоты таблицы. в) для таблицы можно задать фоновый рисунок; г) задавая разные значения атрибутами width, height, можно изменить объем картинки (размер файла на диске); д) нельзя сделать картинку ссылкой. 2. Отметьте два верных варианта. Форматы графических файлов для Интернета… 36 а) gif; б) tiff; в) jpeg; г) html. ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно прочтите вопрос. Выберите из предложенных вариантов один вариант ответа. 3. Какая из перечисленных программ является браузером: а) Microsoft Internet Explorer; б) Microsoft Outlook; в) Microsoft Publisher; г) Microsoft Front Page. 4. Гипертекст – это … а) Структурированный текст; б) Технология поиска данных; в) Технология обработки данных; г) Технология поиска по смысловым связям. 5. Имя атрибута для задания способа выравнивания: а) top; б) left; в) middle; г) bottom; д) align. 6. Имя атрибута тега <А> для задания гиперссылки: а) name; б) link; в) img; г) srс; д) href. 7. Какой парный тэг используют для выделения курсивом? а) <S>; б) <B>; в) <U>; г) <I>. 8. Имя атрибута тега <А> для задания метки внутри документа: а) name; б) link; в) img; г) src; д) href. 9. Имя тега для вставки изображения на web-странице: а) name; б) link; в) img; г) src; 37 д) href. 10. Значение размера шрифта в атрибуте size задается: а) в пикселях; б) в пунктах; в) не имеет единиц измерения; г) в процентах. 11. В начале файла HTML в тэге BODY с помощью атрибута LINK= определяют цвет… (чего)? а) ссылки; б) активной ссылки; в) фона; г) отработанной ссылки. 12. Что описывает фрагмент? <BODY BACKGROUND="..\IMAGES\BG.JPG" > а) вставляет в документ изображение; б) устанавливает фоновый рисунок; в) задает фоновый цвет; г) создает гиперссылку. 13. Имя тега, которым задается ячейка таблицы а) table; б) tr; в) td; г) cell; д) row. 14. Что необходимо знать для отправки электронного письма адресату? А) его домашний адрес Б) его номер телефона В) IP-адрес компьютера Г) адрес его электронной почты 15. Какие из перечисленных программ являются броузерами? А) Internet Explorer Б) Windows В) Opera Г) Microsoft Access 16. Какие из приведенных адресов e-mail некорректны? А) Глеб@mur.ru Б) mur.ru@gleb В) gleb@mur.ru Г) gleb@mail.ru 17. Какие документы будут найдены в yandex по запросу «кофе & (черный бразильский)» 38 А) содержащее слово «кофе» без прилагательных «черный» или «бразильский» Б) содержащее слово «кофе» с прилагательным «черный», но без прилагательного «бразильский» В) содержащие фразы «кофе черный» или «кофе бразильский» Г) содержащие все три слова 18. Каково назначение, протокола http:// А) Копировать файлы с удаленного компьютера на диск локальной машины; Б) Запускать программы на удаленном компьютере; В) Просматривать содержимое каталогов и файлов на удаленном компьютере; Г) Передавать файлы с удаленного компьютера в рабочую область Web-браузера. 19. Какой из ресурсов сети WWW не является поисковой системой: А) www.aport.ru Б) www.km.ru В) www.citforum.ru Г) www.rambler.ru Д) www.ya.ru 20. Каким может быть максимально допустимое число доменов верхнего уровня: А) 3; Б) 7; В) 10; Г) 1. ТАБЛИЦА ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ Ф.И.О. Вариант № № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Вес № верного варианта 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 39 ∑ 20 1.10. Примерный перечень вопросов к экзамену 1. Определение понятий телекоммуникационные и компьютерные ттехнологии. Виды телекоммуникаций. 2. Компьютерная сеть. Виды компьютерных сетей. 3. Локальная сеть. Топология, аппаратное и программное обеспечение. 4. Глобальная компьютерная сеть. История Интернет. 5. Мировые информационные ресурсы, их классификация. 6. Программы развития сетей США, Европы, России. 7. Национальная сетевая инфраструктура и информационные ресурсы. 8. Принципы работы глобальной сети (архитектура сети, коммутация пакетов, маршрутизация). 9. Принципы работы глобальной сети (адресация, протокол TCP/IP, прикладные протоколы). 10. Способы подключения к Internet. 11. Понятие WWW. Программы- броузеры. 12. Правила поиска информации. Поисковый сервер. Язык запроса. 13. Понятия web-страница, web-сайт, web-сервер, proxy-сервер, web-страница, webсайт, портал, гипертекстовый и гипермедиа-документ? 14. Электронная почта. Назначение почтового сервера. Правила создания почтового сообщения. 15. Почтовая рассылка и спам. Способы борьбы со спамом. 16. Телеконференции (доски объявлений), блоги, форумы. 17. Общение в режиме реального времени в глобальной сети Интернет. 18. Классификация web-сайтов. 19. Язык разметки гипертекста (теги, атрибуты, конструкция HTML-документа). 20. Основные теги форматирования текста. 21. Вставка таблиц на web-странице. 22. Размещение графики на web-странице. 23. Построение гипертекстовых связей (внутренние и внешние гиперссылки). 24. Электронный бизнес в сети Internet. Модели области электронного бизнеса B2B. 25. Электронный бизнес в сети Internet. Модели области электронного бизнеса B2C. 26. Структура виртуального магазина. 27. Типы электронных платежей. Требования к платежным системам. 28. Расчетно-платежные системы, построенные на базе кредитных карт. Схема платежа с использованием кредитной карты. 29. Обеспечение безопасности систем POS и банкоматов. 30. Электронные деньги. Схема платежа с использованием электронных денег. 31. Электронная коммерция и защита информации. 32. Интернет в образовании. 33. Дистанционное образование. 34. Анимация в глобальной сети, форматы и программы анимации. 35. Flash-анимация, принципы создания проекта. 36. Flash-анимация и баннеры, создание гиперссылок. 1.11. Комплект экзаменационных билетов Утвержден на заседании кафедры. 1.12. Примерная тематика рефератов Написание рефератов не предусмотрено программой дисциплины. 40 1.13. Примерная тематика курсовых работ Написание курсовой работы не предусмотрено учебным планом 1.14. Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ. Утверждена на заседании кафедры. 1.15. Методика (и) исследования Не предусмотрена программой и содержанием дисциплины 1.16. Бально – рейтинговая система, используемая преподавателем для оценивания знаний студентов по данной дисциплине. Не предусмотрена РАЗДЕЛ 2. Методические указания по изучению дисциплины (или ее разделов) и контрольные задания для студентов заочной формы обучения. При изучении дисциплины «Интернет технологии и ресурсы» особое внимание необходимо обратить на принципы работы и информационные возможности глобальной сети Интренет, поиску информации в сети, а также написанию web-страниц, созданию анимации в программе Flash. Большое значение при изучении дисциплины имеет практическая подготовка, изучение компьютерных технологий и формирование умений и навыков работы с ними. РАЗДЕЛ 3. Содержательный компонент теоретического материала. Лекция №1 Тема: Мировые информационные ресурсы: определение, характеристика, классификация План 1. Информационная технология. Информационное общество и информатизация. Определение понятия мировых информационных ресурсов, их классификация. 2. Программы развития сетей США, Европы, России. 3. Национальная сетевая инфраструктура и информационные ресурсы. Основная литература: [4, 5, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 25] 1. Определение понятия мировых информационных ресурсов, их классификация. Роль информационных технологий в развитии общества состоит в ускорении процессов получения, распространения и использования обществом новых знаний. В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций, когда кардинальные изменения в сфере обработки информации привели к преобразованиям общественных отношений, приобретению человеческим обществом нового качества. Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку в развитии общества. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению. Вторая (середина XVI века) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности. 41 Третья (конец XIX века) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появился телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме. Четвертая (70-е г.г.XX века) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением персонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных. В конце 60-х годов 20-го столетия резко интенсифицировались информационные процессы. Основными составляющими этих процессов были увеличение объема добываемой, обрабатываемой и передаваемой информации. Графическое представление количества публикаций, изобретений, программ для ЭВМ и других результатов интеллектуальной деятельности в зависимости от времени показывает скачкообразный (экспоненциальный) рост на рубеже 50-70х годов. Эта графическая интерпретация получила название "информационного взрыва". Отмеченные обстоятельства стимулировали разработку и создание автоматизированных средств создания, обработки и передачи информации. Усилились и научные исследования по осмыслению роли и значения информации на перспективы развития общества. В эти годы и была сформулирована концепция информационного общества. Изобретение самого термина "информационное общество" приписывается Ю. Хаяши, профессору Токийского технологического института, который возглавил исследовательскую группу, созданную японским правительством для разработки перспектив развития экономики страны. В представленном отчёте, информационное общество определялось как такое, где процесс компьютеризации даст людям доступ к надежным источникам информации, избавит их от рутинной работы, обеспечит высокий уровень автоматизации производства. При этом изменится и само производство продукт его станет более «информационно емким», что означает увеличение доли инноваций, дизайна и маркетинга в его стоимости. Японский вариант концепции информационного общества разрабатывался, прежде всего, для решения задач экономического развития Японии, что обусловило его ограниченный и прикладной характер, но концепция оказалась настолько плодотворной, что практическая её реализация потом была названа "японским экономическим чудом". В те же годы анализ тенденций научно-технического прогресса и бурного развития новых технологий в США привёл к зарождению двух идеологий информационного общества и постиндустриализма. Идея постиндустриального общества была выдвинута американским социологом Д.Беллом в его книге "Наступление постиндустриального общества. "Опыт социального прогноза", изданной в 1973 г., в которой он разделил историю человеческого общества на три стадии аграрную, индустриальную и постиндустриальную. Развивая идеи Белла, другой американский философ, Э.Тоффлер (книга "Третья волна", 1980 г.) рассматривает историю человеческой цивилизации в виде следующих друг за другом волн. Первая волна "сельскохозяйственная цивилизация" и её символ "мотыга", сменяется "цивилизацией индустриальной", символом которой является конвейер, а на смену ей приходит третья волна "информационная цивилизация", символ которой компьютер. Движущая сила первой волны - продукция сельского хозяйства и минеральные ресурсы, конвейер обеспечивает дешёвый труд и массовое производство, а движущая сила третьей волны создание и эксплуатация знаний. Сегодня под информационным обществом понимается общество, в котором информация является ключевым компонентом экономической и социальной жизни. Информационное общество общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы - знаний. 42 Информатизация общества. Производство информационного продукта, а не продукта материального, служит движущей силой развития общества. Информация приобрела статус товара и сравнялась по значимости для общества с другими материальными ресурсами. Так, в себестоимости современного автомобиля около 70% составляет стоимость информации. Преобладающим сектором экономики становится сектор создания средств информационных технологий, обработки информации и информационных услуг. Подтверждением могут служить объёмы валового оборота в различных секторах экономики. Так, мировой экспорт информационных услуг и интеллектуальной собственности равен объединённому экспорту продуктов питания и нефтепродуктов. Но более веским аргументом является включение в состав 30 акций, на основании которых рассчитывается биржевой индекс Доу Джонса, компаний Microsoft, Intel, АТТ и SBC Communications вместо акций известных химических компаний. Поэтому, во многих странах проводится активная и целенаправленная техническая политика развития ключевых технологий информационного общества, создание на их основе широкого спектра приложений, систем услуг в различных сферах жизни человека, промышленности и общества. Эта политика, определяющая экономическое и социальное положение, перспективы страны или региона, их позиции в мировой и национальной экономике получила название информатизация. Информатизация организованный социально-экономический и научнотехнический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Рассмотрим понятие информации. Разные научные дисциплины дают свою трактовку этого понятия. Выделим три подхода к определению информации: антропоцентрический, техноцентрический и недетерминированный. Суть антропоцентрического подхода состоит в том, что информацию отождествляют со сведениями или фактами, которые теоретически могут быть получены и преобразованы в знания. Этот подход в настоящее время применяется наиболее широко, например, в российском законодательстве дано следующее определение «Под информацией понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления» (Федеральный Закон № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» от 25.01.95 г. «Российская газета» № 39 от 22.02.95 г.). Суть техноцентрического подхода состоит в том, что информацию отождествляют с данными. Этот подход нашел очень широкое распространение в технических дисциплинах. Например, нам часто встречаются упоминания о том, что «информация передается по компьютерным сетям», «информация обрабатывается компьютерами», «информация хранится в базах данных». Во всех этих случаях происходит подмена понятий. Дело в том, что по компьютерным сетям передаются только данные, компьютеры обрабатывают только данные, а в базах данных хранятся тоже только данные. Станут ли эти данные информацией и если да, то какой, зависит не только от данных, а и от многочисленных аппаратных, программных и естественных методов. Недетерминированный подход к понятию информации встречается также достаточно широко. Он состоит в отказе от определения информации на том основании, что оно является фундаментальным, как, например, материя и энергия. В частности, мы не найдем определения информации в «Законе о государственной тайне» и в «Законе о средствах массовой информации», хотя и в том и в другом правовом акте это понятие используется. С точки зрения данного подхода, информация (от лат. information разъяснение, изложение) это одна из исходных общенаучных категорий, отражающая структуру материи и способы ее познания, не сводимая к другим, более простым понятиям. 43 Другие авторы рассматривают информацию в следующих аспектах: синтаксическом, семантическом и прагматическом. Синтаксический аспект отражает физические характеристики информации: способ представления, скорость передачи, тип носителя, способ кодирования, используемые каналы, надёжность и безопасность передачи. Информация, рассматриваемая только с точки зрения синтаксиса, обычно называется данными, т.к. в этом аспекте не рассматривается содержательная сторона. Семантический аспект характеризует содержательную сторону информации, когда рассматривается состав содержащихся сведений и связь между ними. Прагматический аспект информации связан с ценностью информации для пользователя при принятии им решения. Информацию, рассматриваемую в этом аспекте, можно назвать знанием. В нашем курсе мы будем придерживаться антропоцентрического или прагматического подхода, т.е. будем рассматривать информацию как отношения между сведениями и их получателем, как меру полезности, ценности данных для конкретного получателя. А данные как сведения, представленные в формализованном виде и предназначенные для последующей обработки техническими средствами, например на компьютере. Таким образом, данные это любые сведения, а информация сведения нужные получателю, позволяющие устранить неопределенность и принять решение. Документированная информация информация, зафиксированная на материальном носителе и имеющая реквизиты для ее идентификации. Под экономической информацией понимается совокупность сведений, отображающих состояние или определяющих изменение и развитие экономики и всех ее элементов. Экономическая информация является важной частью управленческой информации, основным ресурсом организационно-экономического управления. Информационные ресурсы отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). То, что связано с приобретением новых знаний об окружающем мире, ранее не известных человечеству, называют наукой, а то, что связано с реализацией этих знаний в процессе создания и использования материальных и духовных ценностей, - называют технологией. Информационная технология (ИТ) это процесс, использующий совокупность методов и программно-технических средств, для сбора, обработки, хранения, передачи и представления информации с целью получения информации нового качества, снижения трудоемкости и повышения эффективности процессов использования информационных ресурсов. Информационные процессы процессы сбора, обработки, накопления, поиска, и распространения информации. При работе с информацией всегда имеется источник и потребитель. Пути и процессы, обеспечивающие передачу информации от источника к потребителю, называются каналами связи или информационными коммуникациями. Телекоммуникации дистанционная передача данных на базе компьютерных сетей и современных средств связи. Информационная культура умение целенаправленно работать с информацией и использовать ее для получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы. Свойства информации. Измерение информации и данных. Основными свойствами информации являются достоверность, полнота, актуальность. Достоверность информации. Под достоверностью информации понимается ее соответствие объективной реальности (как текущей, так и прошедшей) окружающего мира. 44 Полнота информации. Под полнотой информации понимается ее достаточность для принятия решения. Актуальность информации. Актуальность — это степень соответствия информации текущему моменту времени. Нередко с актуальностью, как и с полнотой, связывают коммерческую ценность информации. Поскольку информационные процессы растянуты во времени, то достоверная и адекватная, но устаревшая информация может приводить к ошибочным решениям. Необходимость поиска (или разработки) адекватного метода для работы с данными может приводить к такой задержке в получении информации, что она становится неактуальной и ненужной. На этом, в частности, основаны многие современные системы шифрования данных и механизмы электронной подписи. Лица, не владеющие ключом (методом) для чтения данных, могут заняться поиском ключа, поскольку алгоритм метода обычно доступен, но продолжительность этого поиска столь велика, что за время работы информация теряет актуальность и, соответственно, связанную с ней практическую ценность. К важным свойствам информации также относятся адекватность и доступность. Под адекватностью понимают степень соответствия информации, полученной потребителем, тому, что автор вложил в ее содержание. Доступность информации — это мера возможности получить ту или иную информацию. На степень доступности информации влияют одновременно как доступность данных, так и доступность адекватных методов для их интерпретации. Отсутствие доступа к данным или отсутствие адекватных методов обработки данных приводят к одинаковому результату: информация оказывается недоступной. Количественная оценка информации и данных. Внимание к проблеме передачи и количественной оценки информации было привлечено фундаментальными работами Н. Винера, К. Шеннона (США), положившими начало теории информации. Значительный вклад в теорию информации внесли отечественные ученые А.Н. Колмогоров, А.А. Харкевич, В.А. Котельников. Только принимая за основу новизну сведений, можно дать количественную оценку информации, так как новизна сведений является следствием неопределенности сведений об объекте, процессе, явлении, а неопределенность поддается измерению. Например, сообщение имени победившего на выборах в губернаторы, если было всего два кандидата, несет меньшее количество информации по сравнению со случаем, если бы выборы происходили в конкурентной борьбе шести кандидатов. За единицу информации принимают количество информации, заключенное в выборе одного из двух равновероятных событий. Эта единица называется двоичной единицей, или битом (binary digit, bit). Если сообщение указывает на один из n равновероятных вариантов, то оно несет количество информации, равное log2 n. Ту же формулу можно словесно выразить иначе: количество информации равно степени, в которую необходимо возвести 2, чтобы получить число равноправных вариантов выбора, т.е. 2I = 16, где I = 4 бита. Измерение только количества информации не отвечает насущным потребностям современного общества необходима мера ценности информации. Проблема определения ценности информации, исключительно актуальна в настоящее время, когда уже трудно даже с помощью компьютеров обрабатывать мощные информационные потоки. Разработанные методы определения ценности информации призваны сыграть существенную роль в получении человеком необходимой информации. В информатике и вычислительной технике принята система представления данных двоичным кодом. Наименьшей единицей такого представления является бит. Байт это группа взаимосвязанных битов. 1 байт = 8 бит. Одним байтом кодируется один символ текстовой информации. 1 Килобайт (Кб) = 210 байт = 1024 байт. Однако, повсюду, где это не принципиально, считают, что 1 Кб равен 1000 байт. Условно можно считать, что одна страница неформатированного машинописного текста равна 2 Кб. 1 Мегабайт (Мб) = 1024 Кб. 1 Гигабайт (Гб) =1024 Мб. 1 Терабайт (Тб) = 1024 Гб. 45 Необходимо понимать различие, которое связано с количеством хранимой или переданной информации, представленной в двоичных единицах, и количеством информации, заключенным в данном сообщении. С точки зрения теории информации, неопределенность, снимаемая в результате передачи одной страницы текста примерно из 2000 знаков, может составлять всего несколько бит (неинформативное сообщение), в то время как эта же страница при кодировании букв 8-элементными кодовыми комбинациями будет содержать 16 х 103 бит, хотя это не является количеством информации, заключенной в данном тексте. Достижения и тенденции развития в сфере информационных технологий и информационных систем. В настоящее время мы наблюдаем бурный рост информационных систем в самых различных областях человеческой деятельности. Это обусловлено с одной стороны изменениями в экономике, а с другой стороны новыми возможностями информационных технологий. Отметим наиболее значимые, на наш взгляд, достижения в сфере информационных технологий. Расширение применения сети Интернет. С момента создания персонального компьютера ничто так не потрясло компьютерный мир, как широкое распространение сети Интернет и службы World Wide Web (всемирной паутины). Новые технологии принесли в однообразный мир текста звук, видео и мультипликацию. Хотя саму сеть трудно назвать чем-то революционным (она существует уже более 30 лет), в последние годы выросла не только интенсивность ее использования, но и число предоставляемых услуг. Развитие электронного бизнеса. По мере активного подключения потребителей к Интернет деловые люди также ищут выхода в сеть. Банки предлагают услуги в электронной форме, при которых физические лица смогут проводить банковские операции в режиме on-line, не приходя для этого в банк. 24 часа в сутки работают электронные магазины, реселлеры по сети заключают сделки, а производители нашли в лице Интернет простой и удобный способ связи с поставщиками и потребителями. Наличие большого количества промышленно функционирующих баз данных, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества. Созданы технологии, обеспечивающие интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам. Расширение функциональных возможностей информационных систем, обеспечивающих параллельную одновременную обработку баз данных с разнообразной структурой данных, мультиобъектных документов, гиперсред, в том числе реализующих технологии создания и ведения гипертекстовых баз данных. Сближение рынков бытовой и компьютерной техники. Это произошло благодаря смене формы записи видео и звука с аналоговой на цифровую. В основе работы простейшего проигрывателя CD и сложнейшего компьютера лежит один и тот же принцип обработка цифрового сигнала. Локальные беспроводные сети. Расширение границ офиса. Возможность иметь компьютер всегда под рукой жизненно важна для современного человека. На расширение границ офиса оказали большое влияние успехи в развитии беспроводных технологий, особенно беспроводных факсов и модемов. 2. Программы развития сетей США, Европы, России. О единой программе «Электронная Европа» 46 Электронная коммерция (или eCommerce) - это ведение бизнеса через Интернет. В середине 1990-х гг. многие компании начали вкладывать деньги в развитие торговли через Интернет. Появились масштабные проекты электронных предприятий, т.е. предприятий, существовавших в виртуальном пространстве и только в виртуальном пространстве ведущих свои операции. И хотя наиболее смелые прогнозы быстрого и бурного бизнеса в Интернете и вытеснения электронной коммерцией обычного бизнеса не оправдались, тем не менее в электронной коммерции наблюдаются неуклонный рост оборотов и расширение сфер электронных бизнесов. Возможно, после решения ряда технических проблем, таких, как создание простых и удобных платежных систем, этот рост усилится и в недалеком будущем покупки товаров через Интернет станут таким же привычным делом, как сегодня получение по сети какой-либо информации. Это тем более вероятно, что многие страны сегодня идут по пути создания электронного правительства. Электронное правительство (или eGovernment) - это широко распространенный сегодня термин, которым обозначаются национальные программы информатизации различных стран. Такие программы есть практически во всех европейских странах, причем национальные программы координируются в рамках единой программы "Электронная Европа". Примером создания электронного правительства может служить масштабная программа модернизации и реконструкции системы государственного управления, принятая в Великобритании. Целью этой программы является преобразование деятельности государственного аппарата управления на базе использования современных информационных технологий. Планируется, что к 2005 г. 99 % услуг, предоставляемых гражданам правительством Великобритании, будут доступны через Интернет и другие общедоступные информационные системы. Аналогичные программы реализуются в других европейских странах. Конечная цель программы "Электронная Европа" - создание в Европе "самой динамичной и конкурентоспособной экономики в мире". Главным фактором успеха в достижении этой цели признано полное использование возможностей, которые открываются перед новой экономикой" в связи с развитием электронной коммерции и сети Интернет. При этом во внимание принимаются в первую очередь интересы граждан европейских стран, в том числе особое внимали' уделяется обеспечению удобства доступа к государственным сайта людей с ограниченными возможностями и особыми потребностями, По прогнозам международной исследовательской организации ID' (International Dataquest Corp.), в ряде национальных проектов будут использоваться специальные технологии, такие, как системы распознавания речи и система Брайля, для чего будут разработаны специальные интерфейсы пользователя. Для получения общей картины продвижения проекта "Электронная Европа" принята система тестов, по которой дважды в год оцениваются результаты, полученные каждой из стран-участниц программы. Эти тесты проводятся по двенадцати тестовым категориям для граждан и восьми - для частных компаний: • для граждан - подоходный налог, поиски работы, отчисления на социальное обеспечение, личные документы (паспорта и водительские права), регистрация автомобилей, заявки на строительство, показания для полиции, публичные библиотеки, свидетельства (о рождении и регистрации брака), поступление в высшие учебные заведения, изменение, места жительства и услуги в области здравоохранения; • для частных компаний - социальные отчисления, налог на доходы корпораций, НДС, регистрация новых компаний, статистическая отчетность, таможенные декларации, 47 разрешения, связанные с охраной окружающей среды, и поставки для государственных организаций. Новая экономика изменяет традиционные бизнес-модели и потребности пользователей. Создание "открытого" электронного правительства должно не только облегчить общение граждан с правительством по принципу "одного окна", когда на одном сайте человек сможет получить ответы на все интересующие его вопросы, но и радикальные образом изменить сами принципы и методы работы чиновников. Ведь для того чтобы электронное правительство могло работать так же, как) киберкорпорация, необходимо в работе чиновников реализовать такие же принципы, что и в работе любой коммерческой структуры. Значит, бизнес-процессы бюрократического аппарата должны быть перестроены для наиболее эффективного обслуживания клиентов, которыми и являются граждане страны. Преобразование деятельности государственных служб серьезная задача, и для достижения целей программы "электронного правительства" необходимо наличие твердой политической воли по ее реализации. 2. О развитии сетей в России. Государственная программа информатизации Когда говорят об информатизации, чаще всего подразумевают развитие информационных технологий на основе компьютеров, в том числе Интернета. Действительно, компьютерные информационные технологии имеют большое и постоянно возрастающее значение ” жизни общества и в развитии экономики. Однако необходимо иметь в виду, что если под информационными технологиями понимать средства доставки информации потребителям, то "традиционные" информационные технологии - пресса, радио и телевидение - пока вне конкуренции, и еще долго степень охвата населения телевидением и радиовещанием будет несравнима с числом пользователей компьютеров, локальных и глобальных информационных сетей. В среднем на планете компьютеры имеют менее 5 % населения. В начале 2003 г- к Интернету было подключено всего около 100 млн компьютеров (т.е. менее 2 % населения имеют постоянный доступ к сети). Эти данные регулярно уточняются, но даже при учете мнения самых оптимистичных исследователей, считающих, что с одного подключенного к Интернету компьютера в сеть входят в среднем 5-6 пользователей, полученное число пользователей Интернета составит 500 - 600 млн человек, или примерно 10 % населения Земли. Почему же столько внимания уделяется именно компьютерным информационным технологиям? Видимо, потому, что компьютерные технологии обладают принципиальными преимуществами перед традиционными информационными технологиями, открывают качественно новые возможности для развития общества, государства, экономики, бизнеса и каждого человека. Эти новые возможности проявляются как в жизни и деятельности государства, предприятий (представляющих экономику страны) и граждан, так и во взаимодействии этих трех групп между собой. Именно улучшению создания, хранения в доступном виде и использованию информации уделяется особое внимание в национальных программах информатизации развитых стран и сообществ. Этому же посвящена программа "Электронная Европа". Федеральная целевая программа "Электронная Россия" 48 Для того чтобы не оказаться за пределами всемирного информатизационного процесса, России тоже необходимо активно развивать средства и технологии информатизации общества не только на уровне предприятий и корпораций, но и на государственном уровне. В апреле 2001 г. состоялась встреча Президента России В.В. Путина с группой руководителей ведущих российских компаний, работающих в сфере информационных технологий. На встрече обсуждались вопросы, связанные с подготовкой федеральных стратегических программ, направленных на развитие и широкое использование информационных технологий. Президент констатировал, что на "новые технологии" приходится лишь 0,6 % российского валового внутреннего продукта (ВВП), а уровень их развития не соответствует степени их важности для России. В России нет крупных компаний или предприятий по производству компьютерной техники и ИТ-оборудования. В 2000 г. в России на 100 жителей приходилось 22 телефонные линии (для сравнения: 61 - в Германии, 70 - в США). Парк персональных компьютеров в России в 2000 г- был меньше, чем в Бразилии и Мексике; три четверти россиян, опрошенных в январе 2001 г., никогда не пользовались Компьютером, Развитие русской части Интернета отстает от развития Интернета в западных, а также ведущих развивающихся странах, таких, как Малайзия. Участники встречи обсуждали направления действий, которые следует предпринять для того, чтобы Россия смогла войти в мировое информационное сообщество в качестве равноправного партнера. Результатом этого обсуждения стало понимание того, что необходимы целенаправленные усилия государства по поддержке и развитию сектора информационных технологий. Вскоре после этой встречи в Интернете был помещен предварительный вариант текста федеральной целевой программы "Электронная Россия" (далее ФЦП, ФЦП "Электронная Россия"), предназначенный для общественного обсуждения. Эта программа, официально утвержденная в январе 2002 г., направлена на существенное ускорение процесса внедрения информационных технологий в правительстве, бизнесе и обществе (рис. 9.1). 49 Рис. 9.1. Задачи федеральной целевой программы "Электронная Россия" Программа "Электронная Россия" является чрезвычайно важной для будущего страны, поскольку ее реализация позволит нашей стране стать действительно государством XXI в. Для достижения задач, поставленных в федеральной целевой программе "Электронная Россия", предстоит преодолеть немало препятствий. Россия находится далеко позади промышленно развитых стран в области развития, распространения и применения информационных технологий. Для того чтобы хотя бы сократить разрыв, нашей стране предстоит проделать огромную работу, в которой должны участвовать все заинтересованные в информационном процветании России лица и организации. Объемы и масштабы этой работы настолько велики, что без серьезной поддержки правительства и органов государственной власти на разных уровнях, силами одних только ИТ-компаний выполнить их будет просто невозможно. Предстоит решить много вопросов, выделим важнейшие из них. 1. Создание и развитие инфраструктуры информатизации. При трехкратном отставании России даже по числу обычных телефонных линий на душу населения ситуация с современными каналами связи, обладающими высокой скоростью передачи информации и позволяющими передавать большие объемы информации, вообще не идет ни в какое сравнение с тем, что есть в развитых странах. Но инфраструктура - это не только непосредственно линии передачи данных, это и оборудование для обработки данных, средства связи и передачи данных, компьютеры, с которых осуществляется как управление передачей информации, так и доступ к информации. Наконец, это программные средства, без которых любое оборудование, а тем более сложные разветвленные системы обработки, передачи и хранения данных работать не будут. 2. Проблема квалификации специалистов, призванных осуществить программу "Электронная Россия", тоже стоит достаточно остро. Безусловно, в стране есть 50 высококвалифицированные специалисты, способные работать с самыми современными технологиями, однако их не так уж много, поскольку сам сектор информационных технологий не настолько велик, как в развитых странах. С учетом реализации проекта в масштабах всей страны кадровая проблема может стать достаточно серьезной для выполнения целей программы "Электронная Россия" в определяемые программой сроки. К тому же нельзя не учитывать продолжающийся отток специалистов в области информационных технологий (программистов, разработчиков, технических специалистов) за границу, где они получают более привлекательные условия работы и жизни. 3. Целевое назначение программы — это тоже весьма сложный вопрос. Любая даже самая совершенная инфраструктура, созданная с помощью самых современных информационных технологий, не может быть самоцелью. Она является лишь средством для решения задач, связанных с использованием информации. Следовательно, в любой информационной системе главным является вопрос об использовании предоставляемой этой системой информации. Информатизация ради информатизации не принесет никакой пользы, если взаимодействие с информационной системой не улучшит качества работы ее пользователей, а предоставляемая системой информация не позволит пользователям более эффективно выполнять свою основную работу. Значит, должно быть создано ценное для потребителей информационное наполнение - информационные ресурсы, к которым пользователи захотят регулярно обращаться. Существуют и другие важные вопросы, связанные с реализацией программы "Электронная Россия", к которым относятся и финансирование, и взаимодействие государства и бизнеса, и координация усилий органов власти разных регионов и уровней и т.д. Без комплексного решения этих вопросов трудно рассчитывать на достижение целей программы в полной мере. 3. Национальная сетевая инфраструктура и информационные ресурсы Internet в России: сетевая инфраструктура и информационные ресурсы В 1996 году российская часть Internet развивалась не менее, а может быть и более высокими темпами, чем в других странах мира. Поэтому часто встречающаяся в российской компьютерной прессе характеристика истекшего года как "года Internet" не лишена оснований, хотя, по мнению автора доклада, Internet в России во многом еще скорее мода, чем осознанная необходимость, а наступивший 1997 год, вероятно, также будут называть "годом Internet". В представленном докладе сделана попытка дать общее представление об инфраструктуре российского сегмента Internet и краткую характеристику современного состояния и тенденций развития его информационных ресурсов. В существенно более полном объеме соответствующие материалы приведены во втором издании справочника "Желтые страницы Internet. Русские ресурсы", которое издательство "Питер" ( www.piterpress.ru) выпускает в апреле 1997 года. При подготовке материалов автор использовал публикации периодической компьютерной печати и сведения, представленные во время семинаров и конференций, но основным источником информации явились WWW-серверы. Поэтому в данном обзоре широко практикуется указание адресов серверов, на которых можно получить более подробную информацию, т.е. применяется принцип "лучше всего о Сети рассказывает сама Сеть". 51 Российские национальные IP-сети Структура российского сегмента Internet начала формироваться в 1991 - 92 годах (EUnet/Relcom, Sovam Teleport, "Гласнет", FREEnet), причем конечным пользователям предоставлялись, в основном, лишь услуги электронной почты. В 1993 - 94 годах произошло становление, а затем укрепление позиций научно-образовательных сетей Radio-MSU и RUNNet. Все сети начали широкое предоставление IP-услуг по выделенным и коммутируемым соединениям, основным толчком к которому послужил взрывной рост популярности World Wide Web. В 1996 году произошло окончательное выделение части Relcom, управляемой компанией "Демос", в сеть Demos/Internet, формирование RELARNIP как самостоятельной сети передачи данных. Существенно большее внимание Internet стали уделять Global One Russia (ранее Sprint Russia) и "Роснет", телекоммуникационная деятельность которых не ограничивается IP-услугами. Ниже перечислены основные сети национального масштаба, представляющие в настоящее время российскую часть Internet, и указаны адреса Web-серверов, на которых можно получить более подробную информацию, включая историю создания, этапы развития, структуру сети и предоставляемые услуги. EUnet/Relcom ( www.relcom.ru). Коммерческая сеть, управляемая АО "Релком". Базовые узлы в Москве и Санкт-Петербурге связаны каналами 2 Мбит/с и имеют два выхода в европейскую сеть EUnet. Сеть имеет более 100 узлов в России и странах бывшего СССР, которые выступают как самостоятельные коммерческие фирмы, имеющие договорные отношения с узлом "Релком-Москва". Узел "Релком-Москва" также предоставляет услуги конечным пользователям и многим провайдерам Москвы. Demos/Internet ( www.demos.su). Коммерческая сеть, управляемая компанией "Демос". Ядром сети являются несколько узлов в Москве, которые обеспечивают связь с крупными провайдерами-клиентами "Демос" в ряде городов России, магистральный выход в сеть MCI (США), связь с другими российскими сетями, а также подключение провайдеров "второго уровня" и пользователей в Москве. Sovam Teleport ( www.sovam.com) - коммерческая компания, входящая в группу Global Telesystems Group (GTS). Компания имеет отделения во многих городах, которые предоставляют услуги доступа к сети Sovam. Услуги Internet предоставляются в рамках проекта "Россия-Он-Лайн", с которым можно подробно познакомиться на сервере www.online.ru . "Гласнет" ( www.glasnet.ru) - сеть, обязанная своим названием нашему всеобщему увлечению гласностью и развивавшаяся на начальном этапе при поддержке международных организаций. "Гласнет" имеет центральный узел в Москве, канал в сеть CRL (США), развивает сеть в России, одновременно предоставляя пользователям возможность доступа в сеть "Гласнет" из многих городов России и СНГ через местные точки входа других сетей ("Инфотел", "Трансинформ" и др.). Global One Russia ( www.global-one.ru) представляет в России крупнейшую мировую телекоммуникационную сеть Global One, образованную компаниями Deutsche Telekom, France Telecom и Sprint. В России существует около 200 узлов доступа к сети Global One, ряд которых предоставляет и IP-сервис. Российский Web-сервер, не успевая следить за динамичным развитием этой сети, с августа 1996 года до момента написания этих строк находился в состоянии under construction. 52 "Роснет" ( www.rosnet.ru) - коммерческая телекоммуникационная сеть общего пользования, владельцем которой является АО "Российская телекоммуникационная сеть". Среди разнообразных телекоммуникационных услуг все большее внимание стало уделяться предоставлению доступа к Internet. В 1996 году "Роснет" приобрела собственное высокоскоростное IP-подключение к магистральной части американского Internet. RUNNet ( www.runnet.ru) - федеральная университетская сеть России, магистральная часть которой включает узлы более чем в 20 городах России, спутниковые и наземные цифровые каналы и выход в глобальный Internet через скандинавскую сеть NORDUnet. Базовые узлы проводят подключение региональных сетей и конечных пользователей. RUHEP/Radio-MSU ( www.radio-msu.net) возникла как сеть научных центров ядерной физики и предоставляет услуги подключения к Internet широкому кругу некоммерческих организаций. Инфраструктура сети включает узлы в ряде городов России и СНГ и основана на системе спутниковых каналов, в которой ключевую роль играют узлы в Москве и Гамбурге. RSSI ( www.rssi.ru) - Russian Space Science Internet (Российская космическая научная сеть Internet). Сеть, объединяющая научно-исследовательские центры и институты, медицинские учреждения, учебные заведения и имеющая выход в глобальный Internet через американскую сеть NASA Internet. FREEnet ( www.free.net) - старейшая российская научно-образовательная сеть, имеющая более пятнадцати региональных отделений, через которые работает большое число вузов и научных организаций РАН. Основной проблемой сети является низкоскоростная канальная инфраструктура внутри страны при большем числе организаций-пользователей. RELARN-IP ( www.ripn.net/relarn/) - сеть, поддерживаемая Ассоциацией научных и учебных организаций - пользователей компьютерных сетей передачи данных (ассоциация RELARN) и возникшая как развитие логической сети RELARN. MSUnet ( www.msu.ru) - сеть Московского университета, которая играет в российском Internet гораздо большую роль, чем просто сеть ведущего вуза страны. Сеть поддерживает выход в европейскую сеть Ebone и предоставляет свои услуги многим организациям, а также региональным сетям. Существенную роль в развитии инфраструктуры российского Internet играет межведомственная программа создания Национальной сети компьютерных телекоммуникаций для науки и высшей школы, реализация которой началась в 1996 году при участии Государственного комитета по науке и технологиям РФ, Минобразования РФ, Российского фонда фундаментальных исследований и Российской академии наук. Одним из практических воплощений стала опорная сеть RBnet, включающая скоростные цифровые каналы и магистральные маршрутизаторы в ряде крупных городов и решающая задачи внутрироссийской связности. Говоря о развитии Internet в России, необходимо также отметить деятельность Института "Открытое общество" (фонд Дж. Сороса, www.isf.ru ) по реализации ряда крупных проектов, в частности проектов создания опорной сети в Москве и оснащения университетских Internet-центров. 53 Заметим, что если ранее было принято четко делить российский Internet на коммерческую и научно-образовательную части, полагая что вся деятельность последней финансируется государством и/или зарубежными фондами, то сегодня такую грань провести сложнее. Невозможность полного централизованного финансирования текущей эксплуатации и развития научно-образовательных сетей привела к разработке хозрасчетных принципов деятельности многих узлов этих сетей, направленных на самоокупаемость и получение внебюджетных средств для развития региональной инфраструктуры. Вопросы для самоконтроля: 1. Сколько информационных революций произошло в обществе и чем была вызвана каждая из них? 2. Какое общество называют информационным? 3. Что такое информатизация? 4. Дайте понятие информации, приведите ее свойства и способы измерения. 5. Дайте определения: информационные ресурсы, информационная культура, информационная технология, информационные процессы. 6. Какие тенденции развития происходят в сфере информационных технологий? 7. Какие вопросы рассматриваются в единой программе «Единая Европа»? 8. Какой федеральный документ регулирует процессы информатизации в России? 9. Этапы развития сетевой инфраструктуры России Лекция №2-3 Тема: Телекоммуникации. Компьютерные сети. План 3. Телекоммуникации. Компоненты и функции телекоммуникаций. Виды телекоммуникаций. 4. Компьютерные сети. 5. Локальная компьютерная сеть, функции, аппаратное и программное обеспечение, топология. Основная литература: [4, 5, 6, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Основоположник идеологии информационного общества Д.Белл в книге "Социальные рамки информационного общества" большое значение придает конвергенции электронно-вычислительной техники с техникой средств связи и утверждает, что "в наступающем столетии решающее значение для экономической и социальной жизни, для способов производства знания, а также для характера трудовой деятельности человека приобретет становление нового социального уклада, зиждущегося на телекоммуникациях". Сегодня реализация идеологии работы компании, ориентированной на ее клиентов и партнеров невозможна без современных средств телекоммуникаций. Телекоммуникации (от греческого tele вдаль, далеко, и латинского communicatio - общение) это технические средства и способы дистанционной передачи информации. В настоящее время для передачи информации в различном её виде (текст, изображение, звук, цифра) на большие расстояния изобретено огромное количество разнообразных технических средств, таких как телеграф и его разновидность телекс, телефон, радио, телевидение, а также появившиеся сравнительно недавно телефакс, цифровая телефония (ISDN), сотовая, транкинговая и пейджинговые виды радиосвязи, компьютерные коммуникации. Все перечисленные виды связи в настоящее время 54 немыслимы без спутниковой связи. Все перечисленные виды связи дополняя и взаимодействуя друг с другом образуют единую информационную магистраль. Компоненты и функции телекоммуникационных систем Любые виды сообщений передаются с помощью сигналов. Сигналы могут быть звуковые, световые, тепловые и другие, но сообщения передаются преимущественно электрическими сигналами с помощью систем электрорадиосвязи, а в последнее время все большее развитие получают системы оптоволоконной связи. Источники сообщений и соответствующие им первичные сигналы могут быть непрерывными (аналоговыми) и дискретными. Аналоговым называется источник, который за конечный интервал времени может иметь бесконечное множество состояний (например, генератор электрического тока на электростанции и электрический ток в сети). Другими словами, аналоговый сигнал это непрерывное изменение какой-либо физической величины во времени (напряжения, тока, давления и т.п.). Дискретный сигнал представляется обычно двумя состояниями какой-либо физической величины. Простейший пример азбука Морзе, двоичный код (0,1). При осуществлении связи отправитель подает сообщение на передатчик, в котором сообщение, представленное сигналами любого вида (речь, изображение и т.п) превращается в электрический сигнал (аналоговый или дискретный), а в приемнике происходит обратное преобразование электромагнитного сигнала в сообщение. Передатчик и приемник связаны между собой каналом связи. Канал (канал связи) средство односторонней передачи данных (ПД). Примером канала может быть полоса частот, выделенная одному передатчику при радиосвязи. В некоторой линии можно образовать несколько каналов связи, по каждому из которых передается своя информация. При этом говорят, что линия разделяется между несколькими каналами. Существуют два метода разделения линии передачи данных: временное мультиплексирование (иначе разделение по времени или TDM), при котором каждому каналу выделяется некоторый квант времени, и частотное разделение (FDM Frequency Division Method), при котором каналу выделяется некоторая полоса частот. Канал передачи данных средство двустороннего обмена данными, включающие средства кодирования данных и линию передачи данных. По природе физической среды передачи данных различают каналы на оптических линиях связи, в которых сигнал распространяется по световодам (стеклянным трубкам, внутренняя сторона которых имеет зеркальное покрытие), проводных (медных) линиях связи и беспроводные. В свою очередь, медные каналы могут быть представлены волноводами (медными параллелепипедами, посеребренными внутри), коаксиальными кабелями (центральный провод внутри цилиндрического диэлектрика, покрытый сверху металлической оплеткой, например, кабель для подключение телевизора к антенне) и симметричными кабелями (многожильные, витая пара), а беспроводные радио- и инфракрасными каналами. По способу обмена сведениями между абонентами различают три вида связи. Дуплексная связь позволяет осуществлять одновременный, двусторонний обмен. При полудуплексной связи обмен информацией в обоих направлениях осуществляется попеременно. Возможна также работа только на прием или только на передачу (симплексный канал). В зависимости от числа каналов связи в аппаратуре ПД различают одно- и многоканальные средства ПД. В локальных вычислительных сетях и в цифровых каналах передачи данных обычно используют временное мультиплексирование, в аналоговых каналах частотное разделение. 55 Если канал ПД монопольно используется одной организацией, то такой канал называют выделенным, в противном случае канал является разделяемым или виртуальным (общего пользования). К передаче информации имеют прямое отношение телефонные сети, вычислительные сети передачи данных, спутниковые системы связи, системы сотовой радиосвязи. Кратко рассмотрим каждый из видов связи. Виды каналов связи: проводная, многоканальная, кабельная, оптоволоконная. Телеграфная связь является исторически первым видом электросвязи и в настоящее время утрачивает свои позиции вследствие развития более прогрессивных видов телекоммуникаций. Однако в России, где еще недостаточно развита телекоммуникационная инфраструктура, она пока обеспечивает более надежную и более доступную для многих регионов связь, чем телефон. Значение телеграфной связи заключается и в том, что здесь впервые был использован двоичный код, который нашел исключительное применение в современных ЭВМ и системах связи. В телеграфе сообщения передаются дискретными кодированными сигналами (сначала код Морзе, а затем код Бодо). Каждый знак сообщения, передаваемый по телеграфу, содержит 7 бит. Используемый код состоит из двух служебных (старт и стоп) и пяти значащих битов длительностью 20 миллисекунд. Поэтому для передачи одной буквы сообщения требуется 0.15 секунды, что и определяет низкую скорость передачи сообщений (~ 50 бит/сек). Наряду с низкой скоростью передачи сообщений, другим недостатком телеграфа является ограниченные возможности для выхода в международную телеграфную сеть. Абонентские пункты международной телеграфной связи размещены обычно на центральных телеграфах городов. Телеграфные аппараты, в которых наряду с общепринятой для такого вида связи системой кодирования используются различные сокращения и упрощенная конструкция фраз, получили название телекс. Такие устройства используют для обмена служебной текстовой информацией между предприятиями. С этой целью создана специальная сеть абонентских пунктов, на которых устанавливаются телетайпы. Телефонная связь, начавшая действовать в 1876 г. (изобретена А. Беллом), к настоящему времени превратилась в разветвленную глобальную систему связи. С помощью нее передается речь, факсимильные данные. Новое революционное развитие телефонная связь получила с появлением сотовой радиотелефонии, Интернет и цифровой телефонии (ISDN). Телефонная сеть России представляет собой единую, иерархическую систему узлов соединений абонентов. Основу сети составляют автоматические телефонные станции. АТС соединяются между собой и абонентами с помощью кабельной сети. Узлы коммутации разделены на классы: класс 1, класс 2, междугородние АТС и районные АТС. Абоненты соединяются между собой по радиальному принципу. АТС 1 и 2 класса по принципу «каждый с каждым», а промежуточные узлы коммутации могут использовать смешанный принцип соединения. Неотъемлемой частью любого среднего и крупного офиса современной компании стала учрежденческая АТС. Учрежденческие АТС, представленные сейчас на рынке по принципу работы делятся на 2 класса: аналоговые и цифровые. Аналоговая телефонная 56 станция представляет собой интеллектуально-управляемый набор реле, способный осуществлять коммутацию каналов между телефонными портами станции (включая музыку на ожидание), осуществлять удержание линии и ряд других функций, жестко привязанных к конструкции конкретной модели. Цифровая АТС представляет собой специализированный компьютер, имеющий цифровые и аналоговые порты для подключения, соответственно, цифровых или аналоговых телефонных линий, других периферийных устройств, и выполняющий те действия с поступающей из портов информацией, которые запрограммированы в его памяти. Цифровая АТС является очень гибким устройством, способным предоставить ряд исключительно важных для бизнеса функций, множество дополнительных возможностей, обеспечивающих удобство эксплуатации. К ним относятся многосторонняя конференц – связь, гибкое направление входящих вызовов на различные аппараты, перенаправление вызова со своего аппарата на другой, поисковый вызов по всем аппаратам, выход на внешнюю линию. Факсимильная связь. Для оперативной передачи документов предприниматель может использовать факсимильную связь, которая является разновидностью телефонной связи. Сам факсимильный аппарат скомбинирован с номеронабирателем и телефонной трубкой. Факсимиле (от латинского facsimile – «делай подобное») это точное воспроизведение на бумаге передаваемого плоского изображения. В передающем аппарате документ считывается с помощью линейки светочувствительных элементов, расположенной перпендикулярно сканируемому листу. Информация о яркости отдельных точек преобразуется в электрический сигнал, кодируется, и передается по телефонной линии. Принимающий аппарат декодирует получаемые сигналы и передает их на печатающее устройство. В большинстве типов телефаксов используется термопечать и специальная термобумага, потемнение которой зависит от степени нагревания. Поэтому в приемном устройстве имеется линейка точечных нагревательных элементов, температура нагрева которых пропорциональна величине протекшего тока, определяемого степенью яркости точек передаваемого документа. Сканируемый документ в передающем устройстве и термобумага в приемном устройстве протягиваются с одинаковой скоростью. Протяжка осуществляется последовательными шагами. Один цикл длится несколько миллисекунд, что обеспечивает высокую скорость печати. Режим передачи и приема изображения автоматически согласуются с помощью специальных сигналов перед началом сеанса. В телефаксах последних модификаций вместо термопечатающих устройств используются струйные и лазерные принтеры. Время передачи документа формата А 4 у большинства телефаксов составляет 10-15 секунд. Модем. Если телефонная связь используется для обмена данными между компьютерами, то необходимо устройство согласования аналоговой телефонной сети с цифровым представлением данных для обработки их на компьютере. Большинство современных модемов позволяют организовать связь не только между персональными компьютерами, но и между компьютером и телефаксом (факсмодем), телеграфом и компьютером (телеграфный модем). Обмен сообщениями между компьютерами в малонаселенных районах без телефонной сети может осуществляться с помощью радимодема. Выбор модема определяется конкретной задачей, которую ставит перед собой пользователь и качества и типа линии связи. Цифровые системы телекоммуникаций. Аналоговые системы связи все меньше отвечают требованиям времени, хотя из-за своей доступности они еще достаточно широко используются для телефонии и низкоскоростной передачи данных. Более высокими скоростями передачи отличаются выделенные цифровые каналы связи, построенные на основе медных кабелей, оптоволокна, беспроводных и спутниковых каналов связи. Сейчас развиваются очень перспективные сети c асинхронным режимом передачи данных (ATM). Реально доступны, в том числе в ряде городов России, услуги сетей с ретрансляцией кадров (frame relay), обычно базирующихся на выделенных линиях и поддерживающих 57 многоточечные топологии. Сети frame relay могут использоваться для передачи различных видов трафика. В ряде стран, прежде всего в США, началось внедрение технологий высокоскоростной передачи интегрированных данных по сетям кабельного телевидения (КТВ) и обычным телефонным проводам (xDSL). Получают развитие такие технологии, как SMDS (Synchronous Multimegabit Digital Service многоточечная передача данных на основе коммутации ячеек) и B-ISDN (Broadband ISDN широкополосная ISDN). Эти технологии очень перспективны, но пока мало доступны и дороги. Технология ISDN. В России наибольшее распространение уже получила технология ISDN. Что же такое ISDN? Согласно определению Международного Союза Связи, головной организации по разработке телекомуникационных стандартов, ISDN представляет собой "набор стандартных интерфейсов для цифровой сети связи". По своей сути ISDN это цифровой вариант аналоговых телефонных линий с коммутацией цифровых потоков, или, иначе, сеть из цифровых телефонных станций, соединенных друг с другом цифровыми каналами передачи данных. Рассмотрим возможности ISDN, а также в общих чертах определим сферу применения данной технологии. В первую очередь следует сказать о значительно более высоких скоростях передачи информации по отношению к аналогичным показателям, характерных для аналоговой телефонии. Обмен данными по линиям ISDN осуществляется с более высокими скоростями и значительно большей надежностью, чем с помощью самых скоростных модемов. Технология ISDN обеспечивает передачу данных со скоростью 64 Кбит/с при одном и 128 Кбит/с при двух каналах связи. Вторая примечательная особенность, отличающая ISDN от аналоговых принципов передачи сигналов, заключается в значительно более широком диапазоне типов передаваемых сообщений. Собственно говоря, весь "диапазон", используемый в аналоговой телефонии, ограничивался передачей речевых сигналов. ISDN же предоставляет пользователям поистине уникальный сервис: помимо традиционного обмена звуковой информацией, они получают возможность обмениваться цифровыми данными, текстом и движущимся видеоизображением. При этом и скорость, и надежность, и качество передаваемых сообщений настолько высоки, что способны удовлетворить требованиям самого взыскательного пользователя. Третьей важной особенностью, весьма привлекательной для пользователей, является адаптируемость средств ISDN с существующими аналоговыми телефонными сетями. К числу важных факторов следует также отнести простоту использования, дружественный и удобный интерфейс, эффективные средства управления, большое количество сервисных функций (до 230), высокое качество передачи информации и высокую гарантию ее сохранности при ее прохождении по каналам связи. Перечисленные возможности ISDN позволяют широко использовать данную технологию в самых различных областях. Помимо применения ISDN в качестве привычного средства телефонной связи, цифровая технология передачи сигналов является идеальной системой для многих предприятий и фирм в плане работы с удаленными пользователями, а также для организации эффективного доступа в Internet, организации видеоконференций и т . д. Радиоканалы: пейджинговая, сотовая, транкинговая, спутниковая системы связи. Одним из существенных недостатков проводных типов связи является отсутствие мобильности, поскольку абонент жестко привязан к линии связи. Этого недостатка лишены различные виды радиосвязи. Широкое распространение в настоящее время получили пейджинговая, сотовая и транкинговая виды мобильной радиосвязи. Пейджинговая связь. Системы персонального радиовызова, обеспечивающие одностороннюю передачу информации своим абонентам в пределах обслуживаемой зоны, 58 являются сегодня одним из массовых и наиболее доступных средств связи. Сети этой подвижной связи в России создаются на основе систем и средств, соответствующих международным стандартам. Необходимость разработки и использования систем персонального радиовызова обусловлена тем, что до недавнего времени в различных отраслях производства, на транспорте и в сфере обслуживания между работниками, деятельность которых сопряжена с пребыванием на каких-либо объектах или с передвижением по городу, могла осуществляться только радиотелефонная связь. Сложность реализации такой связи определялась ограниченностью и занятостью диапазона радиочастот, громоздкостью и высокой стоимостью аппаратуры. Использование же систем персонального радиовызова позволяет избежать указанных трудностей и осуществить избирательный вызов по узкополосному каналу любого из абонентов, свободно передвигающихся в пределах города и его окрестностей Устройство, которое обеспечивает этот вид связи называется пейджер. Термин пейджер происходит от американизированного английского глагола «to page – вызывать, громко выкликать фамилию». Пейджер – это миниатюрный постоянно включенный радиоприемник с жидкокристаллическим дисплеем. Сообщение по пейджинговой связи передается следующим образом. Абонент, отправляющий сообщение, звонит по телефону оператору, называет номер абонента получателя и диктует сообщение, которое заносится в компьютер. С компьютера оператора сообщение поступает на пейджинг – консоль, где оно кодируется и поступает на базовый передатчик, обслуживающий данную территорию. Время получения сообщения колеблется от 15 сек до 5 минут. При получении сообщения пейджер подает звуковой или вибрационный сигнал. Если сообщение не прочитано на экране дисплея, то пейджер один раз в две минуты будет сигнализировать об этом. Зона уверенного приема пейджинговой связи составляет 50 –100 км в зависимости от мощности передающей радиостанции. Применение систем персонального радиовызова в значительной мере сокращает потерю времени на поиски требуемого абонента. Системы персонального радиовызова, рационально сочетающиеся с телефонной сетью, доступны для значительного числа абонентов. Они завоевали широкое признание во многих странах. В мире общее число абонентов таких систем исчисляется миллионами. Наряду с системами персонального радиовызова городского типа разработаны системы государственных и континентальных масштабов, использующие спутники. В последнее время все большее распространение получают ведомственные, или локальные пейджинговые сети, построенные по радиальному принципу и используемые в рамках какого-либо предприятия для обеспечения оперативной связи руководства с сотрудниками. Такие сети предназначены для организации связи внутри зданий и на прилегающих к ним территориях. Типичные области применения локальных сетей: гостиницы, больницы, аэропорты, крупные промышленные предприятия. Основными особенностями ведомственных сетей является ограниченное число абонентов и сравнительно небольшой радиус действия (до 5 км). Таким образом, внедрение систем персонального радиовызова во многие отрасли производства, торговли и т.п., позволяет повысить производительность труда на подвижных объектах, добиться экономии материально-трудовых ресурсов, обеспечить автоматизированный контроль технологических процессов, создать надежную систему управления транспортными средствами, распределенными на большой территории. Американские компании SkyTelCorp и Motorola организовали разработку и выпуск пейджеров нового поколения, которые обеспечивают двухсторонний обмен сообщениями на частотах 1930 — 1990 МГц. В отличие от пейджинга возможно подтверждение получения сообщения и даже проведение некоторого подобия диалога. Двухсторонние пейджеры позволяют при помощи Internet посылать и принимать 59 сообщения, передаваемые по электронной почте абонентам, постоянно находящимся в разъездах. Сотовая радиосвязь. В мобильной радиотелефонной связи используется ультракоротковолновый диапазон радиоволн (450 – 1800 МГц). Радиоволны в этом частотном диапазоне распространяются только в пределах прямой видимости. Поэтому для увеличения дальности связи потребовались особые решения. В 70-е годы в Швеции появился новый принцип организации связи, который позволил увеличить дальность связи, число абонентов и повысить качество связи. Было предложено разбивать обслуживаемую территорию на небольшие участки, называемые сотами, или ячейками. Наиболее подходящей фигурой для построения сот является шестиугольник, так как, если антенну с круговой диаграммой направленности устанавливать в его центре, то будет обеспечен доступ почти ко всем участкам соты (Рис.5). Рис.5. Структурная схема построения сети сотовой связи MS — подвижная станция; BTS — базовая станция; MSC – центры коммутации, PSTN— телефонная сеть общего пользования Вся территория, обслуживаемая сотовой связью, разбивается на равновеликие ячейки соты. В центре каждой соты размещается базовая станция (BTS). Базовые станции соединяются кабелем с центрами коммутации (MSC), которые в свою очередь соединяются с АТС (PSTN). В соседних ячейках для переговоров используются разные частоты (f1, f2, f3). Эти же частоты используются через одну ячейку. В этом и заключается одно из преимуществ сотовой связи, которое позволяет на трех частотах обслуживать большую территорию. Радиотелефоны при перемещении из одной ячейки в другую автоматически настраиваются на нужную частоту. Настройка осуществляется контроллером базовой станции по уровню поступающего сигнала. Когда уровень сигнала, поступающего на базовую станцию становится ниже уровня для обеспечения качественной связи, базовые станции обслуживающие соседние ячейки ищут сигнал этого 60 радиотелефона и при обнаружении сигнала заданного уровня переключают управление. Радиотелефон автоматически переходит на частоту другой ячейки. Размер соты колеблется от 500 метров до 15 километров В настоящее время для организации связи используются аналоговые и цифровые системы связи, но последние постепенно вытесняют аналоговые системы. Наибольшее распространение в России получает стандарт GSM (Global Systems for Mobile Communications) цифровой стандарт, который изначально разрабатывался как общий стандарт сотовой связи для объединенной Европы. С 1991 г. GSM получил широкое распространение в Европе, Австралии, Африке, на Среднем Востоке. Цифровое кодирование сигнала позволяет избежать помех и обеспечить конфиденциальность переговоров. Появление "двойников" у абонентов сетей GSM практически невозможно. Однако главное достоинство этого стандарта состоит в другом он предоставляет пользователям возможность перемещения по городам и странам без изменения номера телефона. Правда, технология GSM требует большего, чем другие стандарты, числа базовых станций и, как следствие, - больших инвестиций для обеспечения хорошей связи. Другой недостаток заключается в том, что пока не удалось разработать технические решения, позволяющие реализовать скорость передачи данных свыше 9,6 кбит/с. А работать на канале с подобной пропускной способностью не самое большое удовольствие. В рамках стандарта GSM приняты пять классов подвижных станции: от модели 1-го класса с выходной мощностью до 20 Вт, устанавливаемой на транспортных средствах, до модели 5-ro класса с максимальной выходной мощностью до 0,8 Вт. Цифровые системы сотовой подвижной связи представляют собой системы второго поколения. По сравнению с аналоговыми системами они предоставляют абонентам больший набор услуг и обеспечивают повышенное качество связи, а также взаимодействие с цифровыми сетями с интеграцией служб (ISDN) и пакетной передачи данных (PDN). Стандарт GSM, кроме того, предоставляет своим пользователям ряд услуг, которые не реализованы (или реализованы не полностью) в других стандартах сотовой связи. К ним относятся: Использование интеллектуальных SIM-карт для обеспечения доступа к каналу и услугам связи; Шифрование передаваемых сообщений; Закрытый от прослушивания радиоинтерфейс; Аутентификация абонента и идентификация абонентского оборудования по криптографическим алгоритмам; Использование служб коротких сообщений, передаваемых по каналам сигнализации; Автоматический роуминг1 абонентов различных сетей GSM в национальном и международном масштабах; Межсетевой роуминг абонентов GSM с абонентами сетей стандартов DCS1800, PCS1900, DECT, а также со спутниковыми сетями персональной радиосвязи (Globalstar, Inmarsat-Р, Iridium). Кроме перечисленных функций, стандарт GSM cегодня является наиболее развитым средством, которое позволяет связать персональный компьютер с Internet через сотовый телефон. Аппарат, весящий около 400 г, обеспечивает не только полный набор традиционных функций GSM-телефона, но и возможности факсимильной связи, электронной почты. Он также служит адресной книгой, блокнотом и терминалом для передачи кратких сообщений. Слово роуминг (или роаминг) происходит от английского roam - бродить. Автоматический роуминг в GSM - это возможность перемещаться в пространстве (в том числе и за границу) со своим телефоном. 1 61 Стандарт GSM предусматривает работу передатчиков в двух диапазонах частот. Полоса частот 890 — 915 МГц используется для передачи сообщений с подвижной станции на базовую, а полоса частот 935 — 960 МГц — для передачи сообщений с базовой станции на подвижную (абоненту). В отведенной для приема/передачи полосе частот шириной 25 МГц размещается 124 канала связи. Кроме стандарта GSM, в России используются стандарты NMT (450 МГц аналоговая связь), стандарт AMPS (800 МГц). Перспективным считается использование многомодового телефонного аппарата, который позволит абоненту пользоваться одновременно системами спутниковой, сотовой и, так называемой, микросотовой связи, которая обеспечивает коммуникацию в пределах одного или нескольких близко расположенных зданий. Многомодовый аппарат безпроводной телефонии является, по сути, разновидностью средства сотовой телефонной связи и основан на использовании разных уровней доступа к абоненту: первый уровень (пикосота) поддерживает доступ в пределах квартиры или одного этажа здания, характеризуется минимальной дальностью связи, максимальной телефонной нагрузкой и ограниченной мобильностью; второй уровень (микросота) позволяет осуществлять связь большей дальности, например, в пределах здания, но отличается меньшей нагрузкой; третий уровень (макросота) отличается большей мобильностью, чем первые две, осуществляет связь за пределами здания, но характеризуется более низкой полезной нагрузкой (системы сотовой связи типа GSM-900/1800); четвертый уровень (гиперсота) осуществляет связь с абонентами, находящимися вне зоны действия обычных сотовых систем, например, на борту самолета или океанского лайнера. К сожалению, развитие сотовых сетей в России сдерживается высокой стоимостью услуг. Сотовая связь здесь обходится дороже, нежели в большинстве других стран. Многоканальная транкинговая радиосвязь. До появления сотовых телефонов в России для организации мобильной, адресной, производственной связи (милиция, нефтяные компании, железные дороги и т.д.) широко использовалась и продолжает развиваться многоканальная транкинговая система. Сегодня эти системы приобрели новые свойства и стали удобными для массового пользователя, составив серьезную конкуренцию сотовой связи. Транкинг – это автоматическое предоставление по запросу для связи любого свободного канала. Транковая система представляет собой сеть, состоящую из нескольких вышек-ретрансляторов, оснащенных специальной аппаратурой, соединенной с городской телефонной сетью. Транкинговый телефон сочетает в себе функции мобильного сотового телефона и радиостанции. В зависимости от запросов потребителей и функционального предназначения, все радиостанции делятся на три типа. Носимые (портативные) имеют небольшие размеры и вес, выходная мощность такой радиостанции не превышает 5 Ватт. Автомобильные имеют габариты автомобильной магнитолы и специально сконструированы для установки в автомобилях. Выходная мощность до 25 Ватт. Стационарные предназначены для размещения в закрытых помещениях. Их выходная мощность 40 Ватт Несмотря на то, что сотовая связь имеет два бесспорных преимуществах по сравнению с транкинговой, обеспечивая двустороннюю (дуплексную) связь и малые размеры самого аппарата, и являясь более комфортной, она достаточно дорога за счет абонентской платы. Кроме того, транкинговая связь имеет и ряд других преимуществ для предпринимателя. Она позволяет организовать на предприятии корпоративную сеть для оперативного управления мобильным рабочим персоналом независимо от их местонахождения. Дает возможность осуществлять режим групповой связи и проводить селекторные совещания. 62 В режиме индивидуальной связи обеспечивает необходимую конфиденциальность переговоров. Обеспечивает выход в городскую телефонную сеть Современные системы транковой связи позволяют осуществлять односторонюю и двустороннюю связь емкостью до 2000 абонентов и обслуживать зону протяженностью до 100 км. Спутниковые системы связи. Для передачи данных на большие расстояния используются медные и волоконнооптические кабельные линии, радиорелейные линии и спутниковые системы связи. Спутниковые системы связи в силу своих преимуществ занимают все большее место в системе передачи данных. Так, если в 1997 г. 30% международного трафика проходило по спутниковым каналам, а 70% по наземным линиям, то в 2001 г. доля спутниковых каналов увеличилась до 42%. Кроме того, спутниковые системы позволяют реализовать такие применения информационных технологий, которые недоступны при других способах телекоммуникаций. Рис.6. Спутниковая связь Структура спутниковых каналов передачи данных проиллюстрирована на примере широкоизвестной системы VSAT (Very Small Aperture Terminal) (Рис.6). Наземная часть системы представлена совокупностью комплексов, в состав каждого из них входят центральная станция ЦС (В) и абонентские пункты АП (А,Б). Связь ЦС со спутником происходит по радиоканалу (пропускная способность 2 Мбит/с) через направленную антенну диаметром 1...3 м и приемопередающую аппаратуру. АП подключаются к ЦС с помощью многоканальной аппаратуры через телефонные линии или по радиоканалу через спутник. Те АП, которые соединяются по радиоканалу (это подвижные или труднодоступные объекты), имеют свои антенны, и для каждого АП выделяется своя частота. ЦС передает свои сообщения широковещательно на одной фиксированной частоте, а принимает на частотах АП. Спутниковые системы, ориентированные на предоставление услуг радиотелефонной связи и передачи данных, разделяют на несколько типов. В основу их классификации положены следующие признаки: тип используемых орбит, вид предоставляемых услуг и принадлежность системы к службе. 63 Спутники могут находиться на геостационарных (высота 36 тысяч км) или низких орбитах (от 200 до 12000 км). При геостационарных орбитах заметны задержки на прохождение сигналов (туда и обратно около 520 мс). Возможно покрытие поверхности всего земного шара с помощью четырех спутников. В низкоорбитальных системах обслуживание конкретного пользователя происходит попеременно разными спутниками. Чем ниже орбита, тем меньше площадь покрытия и, следовательно, нужно или больше наземных станций, или требуется межспутниковая связь, что естественно утяжеляет спутник. Число спутников также значительно больше (обычно несколько десятков). Спутники на геостационарных орбитах оптимальны для систем радио и телевизионного вещания, где задержки не сказываются на качественных характеристиках сигналов. Однако они не могут вследствие задержки сигнала обеспечить высокое качество телефонной связи. Зона охвата геостационарных КА не включает в себя высокоширотные районы (выше 76,50 с.ш. и ю.ш.), т. е. действительно глобальное обслуживание не гарантируется. Поэтому для обеспечения телефонной связи используются средневысотные и низковысотные спутники. Низкоорбитальные системы связи подразделяются по виду предоставляемых услуг на системы передачи данных , радиотелефонные системы и системы широкополосной связи. В соответствии с Регламентом радиосвязи различаются три основные службы — фиксированная спутниковая служба (ФСС), подвижная спутниковая служба (ПСС) и радиовещательная спутниковая служба (РСС). Сегодня наиболее интенсивно осваиваются низкие наклонные и полярные орбиты высотой 700—1500 км, а также экваториальные высотой 2 тыс. км. Системы с низкими наклонными и полярными орбитами существуют уже около 30 лет и применяются для организации мобильной и персональной связи, для научно-исследовательских целей, дистанционного зондирования, навигации, метеорологических наблюдений, фотографирования поверхности Земли. На их основе также созданы системы слежения за перемещением особо важных грузов, предметов и людей, системы диспетчеризации общественного и специального транспорта, системы обеспечения безопасности стационарных объектов (коттеджей, офисов) и автомобильные охранные системы. Спутники на низких орбитах обладают значительными преимуществами перед другими КА по энергетическим характеристикам, но проигрывают им в продолжительности сеансов связи и времени активного существования КА. Если период обращения спутника составляет 100 мин, то в среднем 30% времени он находится на теневой стороне Земли. Аккумуляторные бортовые батареи испытывают приблизительно 5 тыс. циклов зарядки/разрядки в год, вследствие чего срок их службы, как правило, не превышает 5—8 лет. Примерами российских систем спутниковой связи с геостационарными орбитами могут служить системы Инмарсат и Runnet. Так, в Runnet применяются геостационарные спутники "Радуга". Один из них, с точкой стояния 85 градусов в.д., охватывает почти всю территорию России. В качестве приемопередающей аппаратуры (ППА) используются станции, работающие в сантиметровом диапазоне волн (6,18...6,22 ГГц и 3,855...3,895 ГГц соответственно). Диаметр антенн 4,8 м. Примеры сетей с низкоорбитальными спутниками система глобальной спутниковой телефонной связи "Глобалстар". В систему входит 48 низкоорбитальных (высота 1400 км) спутников. Каждая наземная станция имеет одновременно связь с тремя спутниками. У спутника шесть сфокусированных лучей по 2800 дуплексных каналов каждый. Обеспечиваются телефонная связь для труднодоступных районов, навигационные услуги, определение местонахождения подвижных объектов. Другая глобальная спутниковая сеть Iridium, имеющая и российский сегмент, включает 66 64 низкоорбитальных спутников, диапазон частот 1610-1626,5 МГц. В российской системе Глоснасс 24 спутника. Типы и классификация компьютерных сетей Компьютерные коммуникации служат для дистанционной передачи данных с одного компьютера на другой и являются не только самым новым, но и самым перспективным видом телекоммуникаций. Они обладают рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с традиционными средствами общения людей и передачи информации позволяют не только передавать, получать, но и хранить, и обрабатывать информацию. Проблема передачи информации с одного компьютера на другой возникла практически одновременно с появлением компьютеров. Можно, конечно, передавать информацию с помощью внешних носителей информации – магнитных или компакт – дисков. Но этот способ достаточно медленный и неудобный. Значительно лучше соединить компьютеры кабелем, загрузить специальную программу для передачи информации и, таким образом, получить простейшую компьютерную сеть. Например, для создания прямого соединения компьютеров, работающих под управлением операционной системы Windows, не требуется специального программного и аппаратного обеспечения. При объединении нескольких компьютеров процесс обмена информацией становится сложнее, однако принципы соединения остаются те же, что и для двух компьютеров. Для подключения компьютеров к линиям связи используются модемы или сетевые карты, если связь осуществляется по специальным выделенным линиям. Кроме того, на каждом компьютере устанавливаются программы для работы в сети. Таким образом: компьютерная сеть это объединение компьютеров с помощью модемов, линий связи и программ, обеспечивающих обмен информацией. Компьютерные сети позволяют осуществлять новую технологию обработки информации и совместного использования ресурсов – аппаратных, программных и информационных. Новая технология получила название – распределенная обработка данных. В соответствии с используемыми протоколами компьютерные сети разделяют на локальные и распределенные (глобальные и территориальные). Локальной называется компьютерная сеть, объединяющая компьютеры, расположенные в одном помещении, в одном здании или в соседних зданиях. В локальной сети используют единый комплект протоколов для всех пользователей. Сегодня наиболее распространенными сетевыми операционными системами, обеспечивающими работу пользователей в сети по единому протоколу, являются NetWare фирмы Novell, Windows NT Server фирмы Microsoft и сетевые ОС семейства UNIX. Все большее распространение получает система Linux. Важно отметить, что эта операционная система распространяется свободно, т.е. является free – ware программным обеспечением. Если же соединенные компьютеры находятся в разных частях города, в разных городах или странах, то такие сети называются распределенными. К распределенной сети могут подключаться не только отдельные компьютеры, но и локальные сети. Распределенные сети мирового масштаба называют глобальными. Самой известной глобальной сетью является INTERNET. Основой функционирования глобальной сети ИНТЕРНЕТ является базовая семиуровневая эталонная модель взаимосвязи открытых систем протокол TCP/IP (Transfere Communication Protocol /Internet Protocol). Основное различие между всеми названными сетями заключается в управлении доступом к информации и в том, как происходит обмен данными. В зависимости от способов управления доступом и обмена данными сети подразделяются по топологии и 65 технологии. Последовательно рассмотрим представление данных в сетях, виды используемых топологий и технологий. Топология это схема соединения каналами связи компьютеров или узлов сети между собой. Используются следующие виды соединений: общая шина, звезда, кольцо. Метод доступа это технология, определяющая использование канала передачи данных, соединяющего узлы сети на физическом уровне. Самыми распространенными технологиями сегодня являются Ethernet, Arcnet и Token - Ring (говорящее кольцо). Сеть шинной топологии представляет собой подключение компьютеров вдоль одного кабеля. Технологией обеспечивающей такой способ соединения компьютеров является Ethernet метод доступа c прослушиванием несущей частоты и обнаружением конфликтов. При этом методе доступа узел, прежде чем послать данные по каналу связи, прослушивает его, и только убедившись, что канал свободен, посылает пакет. Если канал занят, узел повторяет попытку передать пакет через случайный промежуток времени. Данные, переданные одним узлом сети, поступают во все узлы, но распознает и принимает их компьютер, которому предназначены данные. В качестве линий связи в топологии Ethernet используются кабель типа витая пара, коаксиальные и оптоволоконные кабели. Эта технология обеспечивает дуплексную передачу данных со скоростями от 10 до 100 Мбит/сек. Шинная топология позволяет эффективно использовать пропускную способность канала, устойчива к неисправностям отдельных узлов и дает возможность наращивания сети. Сеть кольцевой топологии использует в качестве канала связи замкнутое кольцо из компьютеров, соединенных коаксиальным или оптическим кабелем. Технология доступа в сетях этой топологии реализуется методом передачи маркера. Маркер – это пакет, снабженный специальной последовательностью бит (его можно сравнить с конвертом для письма). Он последовательно предается по кольцу от компьютера к компьютеру в одном направлении. Каждый узел ретранслирует передаваемый маркер. Компьютер может передать свои данные, если он получил пустой маркер. Маркер с пакетом передается, пока не обнаружится компьютер, которому предназначен пакет. В этом компьютере данные принимаются, но маркер движется дальше и возвращается к отправителю. После того, как отправивший пакет компьютер убедится, что пакет доставлен адресату, маркер освобождается. Скорость передачи данных в таких сетях достигает 4 Мбит/сек. При звездообразной топологии все компьютеры сети подключаются к центральному компьютеру отдельной линией связи. Центральный компьютер управляет рабочими станциями, подключенными к нему через концентратор, который выполняет функции распределения и усиления сигналов. Надежность работы сети при такой топологии полностью зависит от центрального компьютера. Метод доступа реализуется с помощью технологии Arcnet. Этот метод доступа также использует маркер для передачи данных. Маркер передается от компьютера к компьютеру в порядке возрастания адреса. Как и в кольцевой топологии, каждый компьютер регенерирует маркер. Данный метод доступа обеспечивает скорость передачи данных 2 Мбит/сек. В настоящее время существуют еще более скоростные, но и более дорогие варианты организации вычислительных сетей в виде распределенного двойного кольца на базе оптико-волоконных каналов (вариант FDDI) и витой пары (вариант CDDI). Данные варианты организации и технологии построения предназначаются для больших корпоративных вычислительных сетей. Локальные сети могут интегрироваться в более сложные единые сетевые структуры. При этом, однотипные по используемым в них аппаратуре и протоколам сети, объединяются с помощью общих для соединяемых сетей узлов-«мостов», а разнотипные сети (работающих под управлением различных операционных систем) объединяются с помощью общих узлов-«шлюзов». 66 Шлюзы могут быть как аппаратными, так и программными. Например, это может быть специальный компьютер (шлюзовой сервер), а может быть и компьютерная программа, шлюзовое приложение. В последнем случае компьютер может выполнять не только функции шлюза, но и функции рабочей станции. Интеграция нескольких сетей в единую систему требует обеспечения межсетевой маршрутизации информационных потоков в рамках единой сети. Межсетевая маршрутизация организуется путем включения в каждую из объединяемых подсетей специальных узлов-«маршрутизаторов» (часто функции «маршрутизаторов» и «шлюзов» интегрируются в одном узле). Узлы-«маршрутизаторы» должны «распознавать», какой из пакетов относится к «местному» трафику сети станцииотправителя, а какой из них должен быть передан в другую сеть, входящую в единую интегрированную систему. При подключении локальной сети предприятия к глобальной сети особое внимание обращается на обеспечение информационной безопасности. В частности, должен быть максимально ограничен доступ в сеть для внешних пользователей, а также ограничен выход во внешнюю сеть сотрудников предприятия. Для обеспечения сетевой безопасности устанавливают брандмауэры. Это специальные компьютеры или компьютерные программы, препятствующие входу в локальную сеть и несанкционированной передаче информации. Пользователи (клиенты) локальной сети могут иметь различные права доступа и полномочия по обработке информации, хранящейся в базах данных коллективного пользования. Полномочия пользователей локальной сети определяются правилами разграничения доступа, а совокупность приемов распределения полномочий называется политикой сети. Управление сетевыми политиками называется администрированием сети, которым занимается уполномоченное лицо – системный администратор. Порядок доступа и использования ресурсов сети Интернет определяет организация или уполномоченное лицо – провайдер. Концепция открытых информационных систем. Для реализации технологии распределенной обработки данных необходимо согласовать правила использования и взаимодействия аппаратных ресурсов, изготовленных разными фирмами, программных ресурсов, созданных разными языковыми средствами и информационных ресурсов, имеющих разные форматы представления данных. В настоящее время основной тенденцией в области информационных технологий и компьютерных коммуникаций является идеология открытых систем. Идеологию открытых систем реализуют в своих последних разработках все ведущие фирмы – поставщики средств вычислительной техники, передачи информации, программного обеспечения и разработки прикладных информационных систем. Их результативность на рынке информационных технологий определяется согласованной научно-технической политикой и реализацией стандартов открытых систем. Что понимается под открытыми системами в данном контексте? «Открытая система это система, которая состоит из компонентов, взаимодействующих друг с другом через стандартные интерфейсы, службы и форматы данных». Сущность технологии открытых систем заключается в обеспечении следующих задач: Унификации обмена данными между различными компьютерами; Переносимости прикладных программ между различными компьютерами; Мобильности пользователей, т.е. возможности пользователей переходить с одного компьютера на другой, независимо от его архитектуры и используемых программ без необходимости переобучения специалистов. Основой, обеспечивающей реализацию открытых систем служит совокупность стандартов, с помощью которых унифицируется взаимодействие аппаратуры и всех видов программного обеспечения: языков программирования, средств ввода – вывода, 67 графических интерфейсов, систем управления базами данных, протоколов передачи данных в компьютерных сетях. Технологии распределенной обработки данных. Модель клиент-сервер Информационные системы, построенные на базе компьютерных сетей, обеспечивают решение следующих задач: хранение данных, обработка данных, организация доступа пользователей к данным, передача данных и результатов обработки данных пользователям. Потребность в данных коллективного пользования в последнее время все более возрастает. Это и послужило причиной усиливающегося внимания к различным системам распределенной обработки данных. Существует несколько понятий в этой области, которые необходимо определить более точно. Вначале выделим эти понятия: распределенная обработка данных; базы данных с сетевым доступом; архитектура «клиент-сервер»; распределенные базы данных. Под распределенной обработкой данных понимают обработку приложений несколькими территориально распределенными компьютерами. Технология распределенной обработки данных базируется на двух концепциях. Первая концепция носит название «файл – сервер», а вторая «клиент сервер». Сервер это машина, обеспечивающая функционирование той части сетевой версии СУБД, которая осуществляет управление данными в терминах базы данных и называется сервером файлов или файл-сервером (File Server). Клиент — задача, рабочая станция или пользователь компьютерной сети. В процессе обработки данных клиент может сформировать запрос на сервер для выполнения сложных процедур, чтение файла, поиск информации в базе данных и т. д. Предполагается, что центральная машина (сервер) обладает жестким диском достаточно большой емкости, на котором хранится совместно используемая централизованная база данных. Все другие машины сети выполняют функции рабочих станций (клиентов), с помощью которых поддерживается доступ пользователей системы к централизованной базе данных. В соответствии с пользовательскими запросами файлы базы данных передаются на рабочие станции, где в основном и производится их обработка. Рабочая станция должна иметь достаточно ресурсов для обеспечения приемлемого уровня реактивности при обработке пользовательских запросов. Первая концепция распределенной обработки данных реализуется следующим образом. В сети имеется главный компьютер, который называется файловым сервером. Сервер предоставляет в совместное пользование информационные (файлы, базы данных) и аппаратные ресурсы (принтеры, модемы). Сетевая операционная система, обеспечивающая взаимодействие пользователей с сервером состоит из двух частей: одна (основная) часть находится на файловом сервере, а вторая (оболочка) устанавливается на компьютерах сети (рабочих станциях). Оболочка обеспечивает взаимодействие (является интерфейсом) между программами рабочей станции и сервера. Файловый сервер в рамках такой архитектуры используется только как хранилище данных, а их обработка осуществляется на компьютере пользователя (рабочей станции). В рамках концепции «клиент – сервер» сервер используется не только как хранилище программ и данных, но и как вычислительная среда. Программное обеспечение в рассматриваемой модели состоит из двух взаимосвязанных программ: «файл-сервера» и программы клиента – пользователя. Программа – клиент формирует запрос и посылает его файл – серверу (программе), установленной на компьютере с общим доступом. Обработка данных и осуществляется на мощном компьютере общего 68 пользования, а на компьютере-клиенте с помощью соответствующего протокола отображаются результаты выполненного запроса. При этом постарайтесь не запутаться в терминах: «сервером» называют как компьютер, так и программное обеспечение. Системы баз данных, построенные с помощью сетевых версий, иногда неправомерно называют распределенными базами данных, в то время как они фактически являются лишь распределенным (сетевым) доступом к централизованной базе данных. Такие системы создаются на основе оборудования и программного обеспечения различных типов локальных вычислительных сетей. Вопросы для самоконтроля: 1. Определение телекоммуникации. 2. Что такое сигнал? Виды сигналов. 3. Дайте определение «канал связи» и «канал передачи данных». 4. Перечислите виды телекоммуникаций. 5. Что такое компьютерная сеть? Перечислите виды компьютерных сетей. 6. Топология локальной сети, виды базовых топологий. 7. На каких концепциях базируется технология распределенной обработки данных? Лекция №4-5 Тема: Глобальная компьютерная сеть Интернет. План 1. Эталонная модель взаимодействия открытых систем. 2. История Интернет. 3. Основные компоненты и функции Интернет. 4. Принципы работы глобальной сети (архитектура сети, коммутация пакетов, маршрутизация). 5. Принципы работы глобальной сети (адресация, протокол TCP/IP, прикладные протоколы). 6. Сервисы Интернет. Основная литература: [4, 5, 6, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Эталонная модель взаимодействия открытых систем Протоколы – это специальные стандарты, которые обеспечивают совместимость программ и данных (программы поддержки протоколов) и аппаратных средств (аппаратные протоколы) при взаимодействии компьютеров в сетях. Программы поддержки протоколов часто называют просто «протокол», а функции поддержки аппаратных протоколов физически выполняют специальные устройства – интерфейсы (разъемы, кабели и т.п.). Главным международным стандартом сетевых взаимодействий, принятым в 1983 году является базовая семиуровневая эталонная модель взаимосвязи открытых систем. Она получила название протокол TCP/IP (Transfere Communication Protocol /Internet Protocol). Каждому уровню в модели соответствуют различные сетевые операции, оборудование и протоколы. Рассмотрим функции, которые выполняет каждый из семи уровней: 69 1-й, физический уровень осуществляет физические соединения для передачи данных между объектами, а также кодирование и декодирование данных; 2-й, уровень звена данных (канальный) управляет передачей данных по каналу 3-й, сетевой уровень «прокладывает» путь между системой отправителем и системой адресатом, обеспечивает маршрутизацию сообщения; 4-й, транспортный уровень управляет передачей информации по этому пути. 5-й, сеансовый уровень предназначен для организации и управления сеансами взаимодействия прикладных процессов (обменом данными); 6-й, уровень представления данных (представительный) подготавливает информацию в таком виде, в каком требуют прикладные процессы. Так, если, например, используется дисплей, то информация формируется в виде страницы с заданным числом строк определенной длины; 7-й, прикладной уровень связан с прикладными процессами, обеспечивает соответствующий сервис пользователю (http, ftp, smtp). Теперь остановимся на способах передачи данных в сетях. Данные обычно содержатся в больших по размерам файлах. Однако, существует две причины, затрудняющие передачу больших блоков данных. Во-первых, такой блок, отправляемый с одного компьютера, заполняет весь канал и «связывает» работу всей сети, т.е. препятствует взаимодействию остальных компонентов сети. Во-вторых, возникновение ошибок при передаче крупных блоков приведет к повторной передаче всего блока. По этим причинам файлы разбивают на небольшие управляемые пакеты или кадры. Пакет – основная единица информации в компьютерных сетях. При разбиении файлов на пакеты скорость их передачи возрастает настолько, что каждый компьютер в сети получает возможность передавать и принимать данные практически одновременно с остальными компьютерами. На компьютере – получателе пакеты накапливаются и выстраиваются в должном порядке для восстановления исходного файла. При разбиении файлов на пакеты сетевая операционная система добавляет к каждому пакету специальную управляющую информацию. Она обеспечивает: Передачу исходных данных небольшими пакетами (от 512 байт до 4 Кбайт); Сбор данных в надлежащем порядке на компьютере – получателе; Проверку данных на наличие ошибок; Пакеты могут содержать различные сведения: Собственно передаваемую информацию; Данные и команды, управляющие компьютером; Коды управления сеансом; Адрес источника и адрес получателя; Инструкцию о маршруте пакета; Компоненты пакета группируются в три раздела: заголовок, данные и трейлер. В заголовке передается сигнал о передаче пакета, адрес отправителя и получателя и синхронизирующий сигнал. Вторая часть пакета передаваемые данные. Трейлер содержит информацию для проверки ошибок (контрольную сумму пакета). 70 Структура, информационные ресурсы и принципы работы в сети Интернет Интернет — это всемирная компьютерная сеть, объединяющая миллионы компьютеров по всему миру. Фактически Интернет является конгломератом многих глобальных, региональных, университетских и учрежденческих сетей, а также сетей, обслуживаемых коммерческими провайдерами. В таблице 7 представлена история создания и развития сети Интернет. Таблица 7 История создания и развития компьютерной сети Интернет Год 1962 год 1962 год 1969 год 1972 год конец 70-х 1983 год середина 80-х 1987 год 1988 год 1991 год 1993 год Событие Джон Ликлайдер (John Licklider) концепция «Галактической сети» (Galactic Network); Проект по созданию сети, связывающей компьютеры оборонительных учреждений в Управлении перспективных исследований и разработок Министерства обороны США (Advanced Research Projects Agency, ARPA) Создание сети ArpaNet, в основе функционирования которой лежали принципы, на которых позже был построен Интернет; Появилось первое приложение электронная почта (E-Mail). Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson); Разработан стек протоколов для сетевого взаимодействия TCP/IP. ARPAnet полностью перешла на стек протоколов TCP/IP; Создана NFSnet (сеть Национального научного фонда США (NFS). Основу сети составили пять СуперЭВМ; Создан NFSnet Backbone (базовая часть или хребет сети). К NFSnet присоединяются Канада, Дания, Финляндия, Франция, Норвегия и Швеция. 1990 год ликвидирована ARPAnet В Европейской лаборатории физики частиц (European Laboratory for Participle Physics,CERN) Тимоти Бернерсом-Ли (Timothy Berners-Lee) разработана служба «Всемирная паутина» (World Wide Web, WWW). К NFSnet подключилась Россия В Интернет нет центрального управляющего органа, а следовательно, выход любого узла из строя или появление нового узла не оказывают никакого влияния на общую работоспособность сети. Однако архитектура коммуникационной системы Интернет имеет вполне определенный иерархический характер. В этой иерархической архитектуре ограниченный набор дорогостоящих магистральных каналов с высокой пропускной способностью, составляющих так называемую опорную или базовую сеть, соединяет между собой сети со средней пропускной способностью, к которым, в свою очередь, подключаются отдельные организации. Понятно, что для сети такого масштаба и организации очень остро стоит проблема адресации и маршрутизации. Связь между компьютерами в Интернет осуществляется посредством комплекса сетевых протоколов ТСР\IР. Для идентификации компьютеров (host-узлов), подключенных к Интернет, и межсетевой маршрутизации пакетов каждому из компьютеров присваивается уникальный четырехбайтный адрес (IP-адрес). Запись IP-адреса состоит из четырех сегментов, разделенных точками. Каждый сегмент представляет собой десятичное число в диапазоне от 0 до 255, что соответствует одному байту. Примером записи IP-адреса является строка: 197.25.17.34. Числа 0,127 и 255 зарезервированы для специальных нужд и не могут быть использованы в обычном IР-адресе. Сегменты IP-адреса делятся на две части. Левая — сетевая часть IP-адреса — обозначает сеть или иерархию подсетей, на нижнем уровне которой находится адресуемый компьютер. Правая — машинная часть IP-адреса — указывает на конкретный номер host-компьютера в сети нижнего уровня иерархии. Количество сегментов в сетевой и машинной части IP-адреса зависит от того, к какому классу сети он принадлежит. 71 Номера сетей выделяются административным центром InterNIC (Network Information Center) научным организациям, учебным заведениям, коммерческим структурам и пр. по их официальным запросам. Данные номера являются постоянными, или статическими. При этом, присваивание номеров конкретным машинам пользователей происходит непосредственно в самих организациях. Каждый Интернет-провайдер, компания, предоставляющая доступ в Интернет индивидуальным клиентам (Internet service provider, ISP), предварительно получив комплект постоянных номеров сетей в NIC и создав на их базе набор (пул) IP-адресов, выделяет клиенту при каждом его подключении один из них. В этом случае, IP-адрес клиента рассматривается как временный, или динамический. Данный механизм использования адресов Интернет в условиях множества непостоянных клиентов сети позволяет экономить ограниченное пространство статических адресов, которое в настоящее время составляет примерно два миллиона. В силу того, что числовые IP-адреса host-узлов, обеспечивающие межсетевую маршрутизацию пакетов на втором уровне протоколов ТСР\IР, не очень удобны для пользователей (отметим, что аппаратные адреса сетевых устройств первого уровня протоколов ТСР\IР полностью скрыты от них), IP-адреса были дополнены иерархической системой символических адресов компьютеров, работа с которой обеспечивается в Интернет особой сетевой службой доменных имен DNS (Domain Name System). Доменная система имен — это весьма сложная распределенная база данных, содержащая информацию о компьютерах (в основном, о компьютерах-серверах), включенных в Интернет. К информации данной базы относятся символьные адреса (имена) компьютеров, их числовые IPадреса, данные для маршрутизации почты и многое другое. Основной задачей службы DNS при сетевом взаимодействии является поиск адресуемых компьютеров с преобразованием символьных адресов в числовые IP-адреса и наоборот. Пространство имен доменной системы представляет собой дерево с корневым каталогом. Под корневым каталогом располагаются домены верхнего уровня, ниже — второго и так далее. Таким образом, доменная система имен выполняет еще одну функцию — обеспечивает иерархическую организацию адресов компьютеров, входящих в сеть, по принципу отличному от иерархии их физического подключения. Для доменного имени «info.isea.ru» ru является именем домена верхнего уровня, isea — именем домена второго уровня, a info — именем домена третьего уровня. При этом в качестве домена самого нижнего уровня выступает символическое имя компьютера. Имена домен DNS верхнего уровня строго определены и могут быть трех- или двухсимвольными. Первый тип домен верхнего уровня исторически предназначался для организаций, расположенных на территории США, и информировал об их организационно-политической принадлежности. К трехсимвольным доменам DNS верхнего уровня относятся следующие: СОМ — коммерческие организации; EDU — учебные заведения; NET — организации, предоставляющие сетевые услуги; MIL — военные учреждения; GOV —- правительственные учреждения; ORG — некоммерческие организации; INT — международные организации. Двухсимвольные домены DNS верхнего ypoвня предназначаются для других стран и совпадают с кодами ISO. Например, RU — Россия, US — США, СА — Канада, DE — Германия, FR — Франция. Имена доменов второго уровня на территории США выделяются административным центром сети Интернет InterNIC. В Европе заявки на получение доменных имен второго уровня принимает RIPE (Reseaux IP Europeens). При таком централизованном выделении имен второго уровня дается гарантия того, что выданный домен второго уровня уникален в пределах соответствующего домена первого уровня. Организация вправе самостоятельно делить полученный домен второго уровня на поддомены, обеспечивая при этом уникальность новых имен на нижних уровнях иерархии. 72 В России регистрация доменных имен осуществляется Всероссийским научноисследовательским институтом развития открытых систем (ВНИИРОС). Пользователи, подключенные к Интернет, получают доступ ко всем ресурсам сети. Они могут с помощью программных средств telnet, rlogin и т. п. осуществить регистрацию и выполнить свою работу на одном из удаленных многопользовательских компьютеров сети; совместно с другими пользователями объединять свои файловые системы в рамках распределенной в пространстве сетевой файловой системы NFS (Network File System) или воспользоваться услугами доступной практически в любой точке земного шара электронной почты E-mail, которая почти по всем параметрам превосходит обыкновенную почту. В Интернет существует множество, так называемых, FTP-серверов, на которых хранится огромное количество файлов. Пользователь, соединившись с одним из таких серверов с помощью сетевой службы FTP (File Transfer Protocol), получает возможность поиска на сервере и переноса на собственный компьютер необходимой ему информации. Правда, иногда, для того чтобы копировать файлы, необходимо иметь пользовательский бюджет на данном сервере, но многие FTP-серверы позволяют регистрироваться под пользовательским именем anonymous и с адресом электронной почты в качестве пароля (такие серверы называются анонимными FTP-серверами). Для облегчения поиска необходимой информации в Интернет существует отдельная сетевая служба Archie. Данная служба обеспечивает поиск по ключевым словам в специальной регулярно обновляемом базе данных о файлах, доступных по анонимному FTP. Служба WAIS (Wide Area Information Server) аналогична Archie, однако позволяет проводить более глубокий поиск не только по именам и общим характеристикам файлов, но и по их содержанию. Сервисная система Gopher связывает все три вышеназванные службы воедино. Средства поиска Gopher хорошо совмещаются с Archie и WAIS, а средства ее пользовательского интерфейса позволяют просматривать и копировать документы, найденные в результате поиска. Для представления хранимой в Интернет информации в удобной для пользователя. форме существует специальная сетевая служба WWW (World Wide Web), которая представляет собой своего рода распределенную по множеству узлов базу различного рода данных, построенную на гипертекстовой технологии. Для поиска в этой базе используются различные поисковые серверы, например, Yandex, Rambler, Lycos, Yahoo и др. Помимо названных сетевых служб в Интернет существуют и другие службы, в частности, IRC и ICQ, обеспечивающие возможность интерактивного общения удаленных пользователей сети. С помощью IRC (Internet Relay Chat) множество пользователей могут заходить на так называемые «каналы» («комнаты», «виртуальные места», как правило, имеющие тематическую направленность), чтобы «поговорить» с группой людей или с конкретным человеком. Служба ICQ (I Seek You) очень популярный в последнее время Интернет-пейджер, позволяющий в любое время узнать, находится ли некоторый пользователь в сети, «поговорить» с ним, обменяться файлами и т. д. Воспользоваться услугами всех перечисленных выше сетевых служб можно при наличий у пользователя специальной программы-клиента. Отметим, что некоторые из таких программклиентов носят интегральный характер, обеспечивая взаимодействие пользователя с несколькими сетевыми службами. Например, Web-браузер фирмы Netscape позволяет работать, не только с WWW, но и с FTP, с GOPHER и даже с некоторыми другими службами. Вопросы для самоконтроля: 1. Что такое протокол, пакет? 2. Дайте определение Интернет. Перечислите основные этапы развития. 3. Назовите основной протокол Интернет. 4. Из каких частей состоит IP- адрес и доменный адрес? 5. Перечислите основные сервисы Интернет. Лекция №6-7 Тема: Электронный бизнес в сети Интернет 73 План 1. Электронный бизнес. Основные модели. 2. Модели B2B 3. Модели B2C 4. Платежные системы в Интернет и требования к ним. 5. Система платежа с использованием плдастиковых карт 6. Цифровые деньги 7. Защита информации в сети Интернет Основная литература: [4, 5, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 9, 25] Основные модели электронного бизнеса Развитие сети Интернет привело к существенным изменениям способов ведения бизнеса. Интернет используется не только как новый канал рекламы товаров и услуг, но и как канал взаимодействия компании с ее клиентами, обеспечивающий изучение спроса, организацию заказов и реализацию сопровождения приобретаемых товаров и услуг. Наличие достоверной и постоянно корректируемой информации о состоянии рынка помогает руководству организации оперативно реагировать на изменения ситуации как в отношении бизнес-партнеров, так и конечных потребителей товаров и услуг. В условиях жесткой конкуренции рынка успех организации в значительной степени зависит от умения взаимодействовать со своими имеющимися и потенциальными клиентами. Получение необходимой информации о запросах и предпочтениях клиента, а также ее умелое использование позволяют создать долговременные и взаимовыгодные отношения с ними. Широкое использование информационного обмена, построенного на технологиях Интернета, приводит к повышению оперативности доступа к необходимым сведениям и их более высокой достоверности. В области электронного бизнеса, ориентированного на бизнес-партнера (B2B), достаточно четко обозначились следующие бизнес-модели: • электронное управление закупками (в том числе с использованием электронных каталогов); • электронные аукционы; • электронные биржи; • порталы. Электронное управление закупками На протяжении последних лет задача управления закупками привлекает повышенное внимание руководителей коммерческих и государственных организаций всего мира. В среде руководителей высшего звена сформировалось четкое понимание того, что увеличение прибылей может быть достигнуто не только традиционными способами увеличения оборота и продаж, которые широко внедряются в экономическую практику, но и путем снижения внутренних издержек, связанных с деятельностью предприятия. Одним из самых эффективных способов снижения внутренних издержек является совершенствование системы закупок за счет использования возможностей киберпространства. До последнего времени для решения этой задачи использовались в основном средства, основанные на технологиях электронного обмена документами (Electronic Document Interchange — EDI). Технология EDI обеспечивает достаточно гибкие и безопасные решения, но для широкого распространения предлагаемые решения были 74 слишком сложны и дороги. Появление возможностей, предоставляемых развитием сети Интернет и разработкой интернет/интранет-технологий, привело к созданию нового класса решений, получивших название «электронное управление закупками» (еProcurement). Менеджерам-практикам хорошо известно правило, согласно которому 80% всех транзакций, связанных с закупками товаров или услуг, обеспечивают около 20% от общей стоимости всех транзакций. Снижение накладных расходов, связанных с приобретением товаров и услуг, каждый из которых имеет относительно малую стоимость, но закупается в больших количествах, может оказаться значимым в масштабах предприятия. Все больше ведущих компаний из различных отраслей промышленности переходит на использование решения по электронному управлению закупками. Одной из первых компаний, активно включившейся в оказание консалтинговых услуг по организации систем электронного управления закупками, стала PriceWaterhouseCoopers. К настоящему времени в рамках глобальной инициативы по развитию электронного бизнеса PriceWaterhouseCoopers имеет тесные отношения с ведущими мировыми разработчиками всех классов решений для автоматизации управления закупками и обширный опыт внедрения этих решений на предприятиях различных отраслей промышленности. Снизить затраты на приобретение системы электронного управления закупками можно, объединившись с другими заказчиками. Помимо того что каждому заказчику система обойдется дешевле, каждый из них приведет своих поставщиков, что может расширить выбор всех остальных. Кооперируясь друг с другом, предприятия могут договориться о консолидированном заказе и получить скидки. Важнейшую роль во внедрении систем электронного управления закупками играет человеческий фактор. Для того чтобы система начала приносить реальную отдачу, необходимо создать условия для предпочтительного ее использования сотрудниками. Особенно важно это в российских условиях с известными традициями «выбора» поставщиков необходимых товаров и услуг. Система электронного управления закупками сама не обеспечит снижения накладных расходов предприятия, она лишь может служить инструментом принятия решений и контроля за деятельностью менеджеров. Эффективность использования инструмента существенно зависит от умения руководства создать соответствующую мотивацию. На настоящий момент решения для электронного управления закупками делятся на три основных класса: 1) системы электронных каталогов и агрегаторов данных; 2) системы поиска встречных заявок; 3) системы электронного проведения тендеров. Типичный каталог объединяет продукцию множества поставщиков и позволяет покупателю производить глобальный поиск необходимого товара или услуги на основе заданных критериев. Как правило, каталог создается и поддерживается в актуальном состоянии специализированной компанией, а доступ к нему осуществляется с использованием инфраструктуры Интернета с помощью универсального клиента (браузера). Предприятие, использующее технологию электронного управления закупками, подписывается на услугу доступа к электронному каталогу, и, таким образом, для него отпадает необходимость поддерживать собственную информационную инфраструктуру и прикладные системы управления закупками — расходы связаны только с оплатой доступа к каталогу и оплатой услуг провайдера. Преимуществами такого решения также являются большой выбор поставщиков товаров и услуг и более полная реализация преимуществ рынка для покупателя (жесткая конкурентная борьба, приводящая к формированию цен на минимально возможном уровне). На первом этапе своего существования компании — информационные посредники стремятся достичь определенного критического уровня спроса на их услуги. Чем больше контрагентов смогут совершить сделку на информационном сервере, поддерживающем электронный каталог, тем больше доходов получит владелец сервера: Рост числа пользователей, прибегающих к услугам информационного посредника, приводит к своеобразному «эффекту мультипликатора»: компания начинает попадать в поле зрения все большего числа заказчиков и поставщиков. Привлечение «критической 75 массы» пользователей считается наиболее затратным периодом существования компании — информационного посредника. Цель компаний, создающих и запускающих в коммерческий оборот информационные серверы — агрегаторы данных, — построить универсальные магазины, собирающие каталоги множества поставщиков и предлагающие их целевым группам покупателей. Агрегаторы данных предоставляют возможность продавцам из сферы малого бизнеса получить доступ к широкому кругу покупателей. С другой стороны, агрегаторы объединяют покупателей из небольших предприятий для улучшения их покупательной способности и получения ими скидок на крупные партии приобретаемых товаров. Покупатели, связанные с агрегаторами данных, избавлены от необходимости поддерживать контакт с большим числом дистрибьюторов. Как указывается в исследовании Bear, Stearns & Со, типичная маржа для агрегаторов данных, в которых участвует множество продавцов, составляет от 5 до 15%. Системы поиска встречных заявок собирают заявки на определенные товары и на товары по определенным ценам и, как правило, получают с продавцов плату за каждого найденного покупателя. Информационные серверы с электронным каталогом устанавливают маржу на продаваемые ими товары. По сути, используется традиционная схема дистрибьютора. Например, на сервере DirectAg.com, специализирующемся в области сельскохозяйственной продукции, такая маржа варьируется от 10 до 30%, что примерно соответствует марже, начисляемой традиционными дистрибьюторами. Разница состоит в том, что традиционный дистрибьютор предлагает товары всего нескольких производителей, тогда как DirectAg.com предоставляет возможность гораздо более широкого выбора. Фермеры, сосредоточивающие свои закупки на этом сервере, получают более значительные скидки, чем у обычных дистрибьюторов. Системы электронного проведения тендеров позволяют повысить эффективность решения этой задачи с использованием коммуникационных возможностей Интернета. В автоматизированном режиме могут быть решены следующие задачи: • выбор потенциальных участников тендера на основе заданных критериев; • включение отобранных кандидатов в тендерный процесс; • автоматизированная рассылка запросов на представление коммерческого предложения поставщиками услуг; • обработка коммерческих предложений; • управление взаимодействием со всеми участниками тендера на всех его этапах; • обеспечение унифицированного подхода к выбору поставщиков и оценке их предложений. Использование технологий электронного проведения тендеров позволяет обеспечить более высокую степень объективности при осуществлении выбора победителя и обеспечить лучший в сравнении с традиционными методами контроль и управление тендерными процедурами. Все решения в сфере электронных закупок в зависимости от сложности можно разделить на три части: 1) системы начального уровня, которые включают в себя простейшую торговую площадку и документооборот; 2) системы среднего уровня, в которых автоматизированы основные бизнес-процессы, связанные с закупкой товаров; 3) системы высшего уровня, которые позволяют осуществлять непрерывные закупки и автоматизировать процесс поставок. В последнем случае закупка и доставка товаров происходят практически в автоматическом режиме. В качестве примера можно привести систему Covisint, которой пользуются компании Ford, General Motors, DaimlerChrysler, Renault, Nissan и Meritor. Узлы автомобилей доставляются непосредственно к конвейеру, что позволяет не только оптимизировать процесс сборки, но и сэкономить на содержании склада. Диапазон затрат на построение системы управления закупками достаточно велик. Системы высшего уровня, представленные на рынке, стоят примерно 15 млн долл., решение начального 76 уровня в США обходится примерно от 50 до 300 тыс. долл., установка и наладка системы занимает в среднем от 3 месяцев до года. Естественно, затраты времени принесут предприятию некоторые неудобства, но это неизбежно при переходе на любую автоматизированную систему. Отметим еще один важный фактор, характерный для систем не только электронного снабжения, но и автоматизации, вводимых на предприятии. Для того чтобы система электронных закупок принесла реальную отдачу, необходимо обучить и приучить сотрудников ею пользоваться, что, как показывает опыт, не всегда легко. Система электронного снабжения сама не решит никаких проблем, она лишь может служить инструментом принятия решений и контроля. А уж насколько этот инструмент будет эффективен, зависит от способности высших менеджеров создать необходимую мотивацию. Электронные аукционы В 1999 г. компания eBay вложила 260 млн долл. в приобретение компании Buttafield & Butteifield, имевшей 134-летнюю историю и являвшейся законодателем мод мира устроителей аукционов. Сделка имела определенный символический смысл: мир аукционов, в течение десятилетий, если не столетий, предназначенный для избранных, теперь становится доступным для всех обитателей киберпространства. Популярность онлайновых аукционов стимулирует распространение новых моделей ценообразования. Законодателем мод становится компания новой формации — eBay (wmr.ebay.com), которая занимает лидирующее положение в аукционном мире. Число ее пользователей оценивается в 10 млн, ежедневно выставляются на торги примерно 3,5 млн видов товаров примерно в 2900 категориях. Стремительный взлет eBay породил тысячи подражателей во многих странах и различных секторах производства. Проблемы рубежа тысячелетия, когда инвестиционный бум вокруг компаний электронного бизнеса резко пошел на спад, что привело к краху множества казавшихся очень перспективными компаний, стали поводом для серьезного экономического исследования феномена eBay и организации электронных аукционов. Крупнейшие мировые аукционные фирмы также переходят к организации своей деятельности в киберпространстве, используя опыт компаний, имеющих успешный опыт ведения электронного бизнеса. Реализуется совместный проект Sotheby's и Amazon.com (www.sothebys.amazpn.com). Аналогичный проект развертывается владельцами портала Lycos и четвертого по величине аукционного дома в США Skinner (www.kinner.lycos.com). Электронные аукционы являются типичным примером организации информационного посредничества в сегменте электронного бизнеса, ориентированного на бизнес-партнера. Онлайновые аукционы не только выступают в качестве информационных посредников, но и обеспечивают определенные условия заключения сделок. Компании, организующие проведение электронных аукционов, осуществляют деятельность по обеспечению согласования цен между поставщиками и заказчиками продукции в режиме реального времени. В ограниченной степени организаторы аукционов могут выступать и гарантами сделок, отслеживая оформление и выполнение заказов. Однако сложившаяся практика показывает, что электронные аукционы (равно как и их традиционные аналоги) не получили развития в целом ряде отраслей экономики и используются преимущественно на вертикальных рынках. Экономической основой функционирования аукционов, как правило, выступают комиссионные сборы за совершенные транзакции. Информационные серверы, на которых происходят аукционы, предлагают продавцам технологическую поддержку и место, где они могут распродать избыточные товарные запасы. Покупатели конкурируют друг с другом в назначении цен на нужный товар. Привлекательность аукционов для покупателей в том, что они могут приобрести товары по сниженным ценам, а продавцы сокращают время оборота запасов и получают доступ к новым рынкам сбыта. Технология проведения электродных аукционов. Желающий продать товар на аукционе 77 регистрируется на информационном сервере и размещает всю необходимую информацию о своем товаре: описание, картинку с внешним видом, условия поставки, ссылку на свой информационный сервер, где, например, находится более подробная информация о товаре. Описание товара и оформление необходимых формальностей для участия в торгах обеспечиваются прямо на информационном сервере. Продавать свой товар через eBay может, вообще говоря, любая компания или частное лицо из любой страны мира. В то же время все участники аукциона — и продавец, и покупатель — обязаны соблюдать правила аукциона и несут финансовую ответственность за их нарушение. Это означает, например, что если продавец не продаст победителю аукциона свой товар по итоговой цене, то он будет оштрафован. И наоборот, если покупатель не оплатит выигранный им товар, то также подвергнется штрафованию и не будет допущен к другим торгам. В качестве финансовой гарантии со стороны частного лица при регистрации, как правило, указываются реквизиты его кредитной карточки. Разделенный по категориям каталог товаров и услуг, которые выставлены на продажу, представлен на основных страницах информационного сервера. В каждом выбранном пользователем разделе можно ознакомиться с конкретным списком отдельных товаров (лотов), а по каждому лоту — посмотреть описание товара, получить сведения о начальной и текущей ставке, о времени, оставшемся до конца аукциона. Некоторые аукционы предоставляют информацию об истории ставок. Ставка регистрируется автоматически на странице, представляющей товар. Чтобы сделать ставку, необходимо предварительно зарегистрироваться. Процедура регистрации, как правило, требует только указания имени участника (login) и адреса его электронной почты. На этот адрес автоматически высылается пароль. После регистрации на аукционе можно делать ставку на выбранный товар. Для выполнения ставки необходимо в соответствующие поля ввести имя участника, пароль и сумму ставки. При выполнении ставки обычно требуют ввести реквизиты своей кредитной карточки. Реквизиты вводятся один раз для каждой пары: имя участника, адрес электронной почты. По истечении времени проведения аукциона (время, оставшееся до момента окончания аукциона, постоянно высвечивается на экране) подводятся итоги и в соответствии с правилами определяется победитель. На его электронный адрес будет выслано извещение и все необходимые инструкции по оплате и получению товара, а участнику-продавцу будет передана контактная информация о победителе-покупателе. Типы электронных аукционов. Основная особенность аукционов как модели электронного бизнеса состоит в состязательности. Поэтому именно на аукционах начинают продажу новых, высокотехнологичных товаров или товаров с новыми, не существовавшими ранее потребительскими свойствами. Именно аукционная торговля позволяет предварительно оценить рыночный спрос и определить реальную рыночную цену на новый товар. Аукцион в данном случае выступает в качестве маркетингового инструмента. Все аукционы делятся на два больших класса: аукционы с повышением ставок и аукционы с понижением ставок. По степени информированности покупателей и продавцов о ходе аукциона и условиях его остановки используются следующие разновидности организационного оформления аукциона. Публичный аукцион. Все участники (и посетители) видят текущую максимальную ставку и историю ставок. Никаких ограничений, кроме, возможно, гарантии платежеспособности, на участников не накладывается. Несмотря на простоту, этот тип является, вероятно, самым зрелищным и азартным вариантом аукциона. Можно вспомнить, например, историю попытки покупки комплекта стульев О. Бендером и его компаньоном. Абсолютный аукцион. Не устанавливается зарезервированная или минимальная цена товара. Товар продается покупателю за максимальную предложенную цену. Приватный (sealted~bid) аукцион. Ставка принимается в течение строго ограниченного времени, причем участник не имеет возможности узнать размер и количество ставок других участников. Участник имеет право сделать только одну ставку. По завершении оговоренного времени определяется победитель или победители. Тихий аукцион. Разновидность приватного аукциона, в 78 котором участник не знает, кто сделал ставку, но может узнать, какова текущая максимальная ставка. Иногда накладывается ограничение на количество ставок, которые может сделать участник. Аукцион с минимальной ценой. Продавец выставляет товар и указывает минимальную цену, начиная с которой он обязан продать товар. Участникипокупатели знают в процессе торгов о размере минимальной цены. Аукцион с зарезервированной ценой. В отличие от аукциона с минимальной ценой участники этого аукциона знают только, что минимальная цена существует, но не знают о ее величине. Если в процессе торгов минимальная цена не достигнута, то товар не продается. Датский аукцион. Широко распространенная схема проведения аукциона с уменьшением цены. Стартовая цена устанавливается преувеличенно высокой и в процессе торгов автоматически уменьшается. Уменьшение цены прекращается, как только участникпокупатель останавливает аукцион. Этот тип аукциона используется для продажи большого количества одинаковых товаров, например сельскохозяйственных продуктов. Покупатель останавливает аукцион и по получившейся цене покупает необходимое количество товара. После этого аукцион продолжается с последней цены. Таким образом, распродается оставшийся товар, но уже по меньшей цене. Психологический расчет строится на том, что каждый участник вынужден строить свое поведение с учетом того, что если промедлить, ожидая меньшей цены, то оставшегося товара может не хватить. Учитывая специфику аудитории, можно предположить, что аукционная торговля будет стабильно развиваться для следующих горизонтальных рынков. 1. Компьютерные товары. Все потенциальные потребители таких товаров ведут активную деятельность в Интернете. Для новых товаров аукцион может выступить как инструмент оценки спроса и определения оптимальной рыночной цены. 2. Новые для рынка высокотехнологичные товары. Аудитория Интернета, как правило, склонна к использованию новых технических средств и технологий. 3. Недавние лидеры продаж. После вытеснения их новыми лидерами есть возможность довольно успешно избежать затоваривания складов. Особенно элю направление характерно для стремительно изменяющегося рынка компьютерных и телекоммуникационных технологий. Кроме того, отметим, что традиционно аукционы используются для сбыта старого, не нашедшего спроса товара и разного рода некондиционных товаров, товаров с нарушенным товарным видом и товаров, возвращенных покупателями из-за мнимых или действительных дефектов. Примеры электронных аукционов. Рассмотрим пример из области сталелитейной промышленности США. Три крупные металлургические компании — Weirton Steel, LTV Steel Co. и Steel Dynamics — стали первыми инвесторами информационного сервера MetulSite, ориентированного на проведение электронных аукционов на вертикальном рынке стали и иной металлургической продукции. На начальном этапе ежемесячно продавцы предлагали на этом электронном аукционе свои товарные запасы на сумму до 50 млн долл. Аукционы проводились без публичного торга, информация о ценах, указанных в заявках, не раскрывалась. Электронный аукцион выполнял функцию ликвидации излишков товарных запасов, и на нем, как правило, выставлялись те сорта стали и металлопродукции, которые не относятся к категории первоклассных. После двух лет успешной работы информационный сервер аукциона стал предоставлять своим участникам возможность онлайнового приобретения всех сортов металлов с помощью товарного справочника. В онлайновом прейскуранте были указаны цены по срочным сделкам и предлагаемые продавцом скидки на большие партии товаров. Дополнительно сервер аукциона обеспечивал услуги по проведению потенциальными партнерами онлайновых переговоров в процессе заключения сделки. В качестве примера аукциона, ориентированного на менее специализированный рынок, можно привести электронный аукцион TradeOut.com. На нем проводятся аукционы по продаже излишков оборудования. Как пример российского электронного аукциона можно привести электронный аукцион Ставка.ру (www.stavka.ru). Упрощенная регистрация как для 79 продавцов, так и для покупателей, большое количество категорий товаров и услуг, простота и интуитивная ясность интерфейса привлекают значительное, по российским меркам, число участников. В основном вся борьба сосредоточена вокруг оплаты телекоммуникационных услуг, в первую очередь доступа в Интернет. Другим примером может служить аукцион в интернет-магазине www.dostavka.ru. Хотя на этом аукционе есть возможность для любого желающего поместить свой товар, основная борьба сосредоточена вокруг товаров самого магазина, где в среднем делается несколько десятков ставок на каждый лот. Причем конечная ставка несущественно отличается от стоимости этого же товара в магазине, хотя начальная ставка практически всегда 1 долл. Электронные биржи Электронная биржа — более сложная и совершенная форма информационного посредничества, поскольку помимо собственно информационного обмена и поддержки возможности заключения сделок биржи предоставляют участникам гарантии реализации таких сделок. В настоящее время существуют как отраслевые, так и межотраслевые электронные биржи. Все участники электронной биржи, как правило, проходят предварительный отбор. Торговля на электронной бирже обычно анонимна, но трейдеры могут указать, с кем они хотят вести дела, а с кем не хотят. Использование возможностей электронной биржи привлекательно для продавца тем, что избавляет его от необходимости связываться с отдельными трейдерами и брокерами. Компания еMarketer, специализирующаяся в проведении аналитических исследований в области электронного бизнеса, указывает на активную деятельность в середине 2000 г. около 1000 виртуальных торговых площадок. Постоянно растет число участников электронных бирж, стремящихся повысить конкурентоспособность за счет изъятия неэффективных звеньев из цепочки поставок. По оценке компании Dataquest, входящей в Gart-nerGroup, электронным биржам присуща высокая динамика роста их оборота. Если в 1998 г. оборот таких торговых площадок (за исключением торгующих финансовыми инструментами) составил 12 млрд долл., то в 2003 г. прогнозировалось достижение отметки в 1,25 трлн долл. Экономическая основа функционирования электронной биржи состоит в сборе определенной платы за каждую заключенную сделку. В зависимости от суммы сделки и области деятельности биржи размеры взимаемой комиссии, как правило, колеблются от 1 до 10%. Комиссия может взиматься с продавцов, покупателей или всех участников сделки. Существует менее распространенная практика, когда электронные биржи устанавливают плату за сделку в абсолютном выражении. Например, такую схему расчетов проводит электронная биржа CheMatch, специализирующаяся на рынке немедленной поставки и платежа (спотрынке) в торговле нефтехимическими товарами, в том числе пластмассами и топливными добавками. На бирже CheMatch покупатели и продавцы платят 0,1 цента за каждый галлон при любой сделке. Некоторые биржи взимают членские взносы, однако аналитики Bear, Stearns & Со отмечают, что такой вид платы может отпугнуть потенциальных участников электронного рынка, поэтому эта модель формирования доходной части электронной биржи используется достаточно редко. Электронные биржи можно разделить на две большие группы: вертикальные и горизонтальные. Вертикальные биржи функционируют в определенных отраслях: автомобилестроении, сельском хозяйстве, электроэнергетике, нефтехимии, металлургии и т.д. Горизонтальные биржи специализируются на отдельных функциях или потребностях, характерных для множества разных отраслей, например на торговле телекоммуникационным оборудованием, торговле новым или подержанным офисным оборудованием, поставках материалов и деталей для эксплуатации и ремонта строительной техники и т.д. Важнейшей задачей электронной биржи на этапе становления, так же как и для других электронных торговых площадок, является выход на уровень критической массы покупателей и продавцов. Покупатели не пойдут на соответствующий сервер, если на нем не представлены продавцы, у которых они хотели бы приобрести товары. Поставщики не станут участниками торговой площадки, не 80 имеющей достаточного потока покупателей. Не менее важно и информационное наполнение сервера. Чтобы принять решение о сделке, покупателям необходим оперативный доступ к данным о характеристиках товаров и ценах. Дополнительно на сервере представляются новости рынка, консультации экспертов, актуальные интервью и иная информация, которая может обеспечить формирование некоторой добавленной стоимости и вывести электронную биржу вперед в конкурентной борьбе. Перед производителями и дистрибьюторами стоит еще одна серьезная проблема. Начать сотрудничество с электронной биржей проще, чем разрабатывать собственную систему, ориентированную на взаимодействие с бизнес-партнером. Однако у электронной биржи есть существенный недостаток: из-за выравнивания цен уменьшается маржа и размер прибыли сохранится только при соответствующем росте числа клиентов. В случае работы на открытой площадке проще выбрать партнера, который в большей степени отвечает его потребностям, но меньше возможностей по установлению долгосрочных отношений с системой взаимных обязательств. Для закрытых систем помимо возможности профилизации бизнеса под партнера решается и задача оптимизации бизнес-процессов на основе более тесной интеграции информационных систем предприятий. По признаку организации собственности и управления электронными биржами аналитики компании eMarketer выделяют три основные модели: 1) независимая; 2) отраслевая; 3) частная. Независимая электронная биржа организуется и управляется независимой компанией, которая не является бизнес-партнером ни одного из участников торгов. Такие биржи чаще всего бывают межотраслевыми. Примером такой модели организации и управления биржей может служить компания Ventro, которая является оператором четырех электронных бирж: Broadlane, Industria, Amphire и MarketMile, специализирующихся на торговле разнообразным оборудованием и материалами. Отраслевая биржа организуется несколькими крупнейшими компаниями отрасли. Собственность и управление биржей разделены между лидерами отрасли и, возможно, компанией, обеспечивающей технологическую поддержку работы информационного сервера. Такие биржи организуются для обеспечения информационного обмена и сделок внутри некоторой отрасли, например: электронная биржа Exchange, обеспечивающая потребности автомобилестроительных фирм, организована компаниями General Motors, Daimler, Chrysler и Ford; электронная биржа Exostar, обеспечивающая потребности авиационной промышленности, — компаниями Boeing, Lockheed Martin, Raytheon, BAE Systems, контролирующими 78% соответствующего рынка. Частная биржа организуется и управляется одной крупной промышленной или торговой компанией с целью обеспечения потребностей собственного производства или торговли. Например, электронная биржа Wal-Mart's Retail Link создана и функционирует для обеспечения работы системы снабжения и сбыта крупнейшей сети супермаркетов Wal-Mart. По мере того как у покупателей и продавцов появляется все более широкий выбор электронных рынков, для сохранения своей конкурентоспособности биржи должны разнообразить набор предоставляемых услуг. Руководство электронных бирж осуществляет поиск дополнительных возможностей в таких направлениях, как привлечение финансовых ресурсов, организация логистики, интеграция серверных систем и управление поставками оборудования. Например, биржа DirectAg.com, осуществляющая свою деятельность в сфере сельского хозяйства, предлагает набор дополнительных финансовых услуг, который включает возможности открытия счета в онлайновом банке, получения кредита на приобретение жилья в размере до 20 тыс. долл., ссуды на развитие производства до I млн долл. Набор дополнительных услуг позволяет удерживать старых покупателей и приобретать новых. Руководство биржи DirectAg.com сообщало, что каждый участвующий в ее деятельности фермер в среднем ежегодно приобретет товаров на сумму 81 около 230 тыс. долл. Аналитики компании е Marketer давали приведенный в табл. 20.1 прогноз совокупного оборота некоторых вертикальных электронных бирж на 2003 г. В России в настоящее время электронные биржи в основном ориентированы на традиционные отрасли промышленности — зерновую, лесную, металлургическую. По сути, электронные биржи работают в информационном режиме: покупатели и продавцы просто знакомятся друг с другом с использованием технологий Интернета, но, как правило, полностью не осуществляют в виртуальном пространстве все этапы заключения сделки. Наибольшая активность выхода на формирование электронных бирж отмечается в отраслях экономики, в которых работает много компаний, территориально удаленных друг от друга. Один из наиболее характерных примеров — рынок зерна, который насчитыват около 50 тыс. участников в 30 регионах России. Ежегодный оборот рынка зерна оценивается в 8 млрд долл. Большое количество покупателей и продавцов приводит к тому, что рынки плохо структурированы и нуждаются в объединяющих информационных центрах. Электронные биржи практически идеально подходят для этой цели. Основная торговля зерном в российском сегменте Интернета осуществляется на на двух биржах: «Зерно Он-лайн» (wwwjpl.m) и «Зерно» (wmt.mts&mo.ni). Электронная биржа «Зерно Онлайн» насчитывает около 300 участников. Создание биржи обошлось ее организаторам примерно в 200 тыс. долл. «Зерно Он-лайн» является торговой системой, работающей в основном в системе переговорных сделок. Реальные сделки заключаются в традиционной форме — офлайн. Межрегиональная торговая система «Зерно» является торговоинформационной системой. По сути, на бирже отсутствуют значимые гарантии заключаемой сделки. По замыслу создателей биржи со временем должен сложиться определенный круг клиентов, в которых «Зерно» будет уверена. Тогда будет введена абонентская плата, а биржа будет преобразована в закрытую систему. В электронной бирже, организованной «Рослеспромом» — наследником Министерства лесной промышленности, пока число участников меньше сотни. Бюджет складывается за счет стоимости подключения пользователей и абонентской платы. Широкая география поставщиков и потребителей создает хорошие перспективы для проекта. Определенных успехов в России достигли электронные биржи, создателями которых выступили заметные компании или холдинги традиционного рынка. Явное преимущество имеют узкоспециализированные площадки. Основное препятствие для развития электронных бирж в нашей стране — плохое качество связи в регионах. Особенностью российской действительности является активное участие местных властей в осуществлении проектов использования электронных бирж для развития региональной экономики. Руководители проектов обычно обращаются к местным администрациям, чиновники которых обеспечивают участие в торгах региональных производителей. Внедрение систем электронных торгов, вероятно, потребует определенного времени. Основные причины — низкое качество каналов подключения к Интернету и психологическая неготовность участников электронных торгов, определяемая несовершенными системами внутреннего документооборота. В ближайшее время российские электронные биржи, видимо, будут работать преимущественно в информационном режиме. За короткий период существования экономически значимой деятельности организаций в области электронного бизнеса достаточно четко обозначились следующие бизнес-модели, ориентированные на конечного пользователя (B2C): • электронная реклама; • электронная торговля; • информационные услуги; • электронное здравоохранение; • дистанционное обучение; • управление взаимоотношениями с клиентами. 82 Электронная реклама Электронная реклама — одна из наиболее старых моделей электронного бизнеса (если можно говорить о старых моделях для отрасли, которой нет и 10 лет). В основе электронной рекламы лежит идея использования дополнительного информационного канала для донесения до потенциального пользователя сведений о товарах и услугах, представленных фирмой на рынке. Использование сети Интернет в качестве рекламного канала имеет привлекательные для рекламодателя черты: платежеспособная аудитория, готовая использовать новые технологии приобретения товаров; достаточно широкий спектр воздействия на потенциального покупателя (текст, аудио-, видеоряд). В то же время ясно, что разработка рекламы для данного сектора требует учета специфики канала распространения. Необходимо учитывать, что основная масса пользователей имеет канал доступа с пропускной способностью около 50 Кбайт/с. Поскольку основной фрагмент рекламного блока должен быть загружен в течение 3—5 секунд, перед разработчиком встает специфическая задача выделения этапов предоставления клиенту рекламной информации. Представление рекламных блоков последующих этапов осуществляется после того, как пользователь отреагировал на предыдущий этап. Кроме того, в отличие от рекламы в традиционных средствах массовой информации электронная реклама допускает и активно использует возможность навигации (управляемого пользователем перемещения) по рекламным блокам. Характерной особенностью электронной рекламы является возможность учета формальных показателей, характеризующих реакцию пользователя на начальный рекламный блок. Основным таким показателем является число «кликов», т.е. щелчков мышью с целью начала навигации по рекламным блокам. Ясно, что этот показатель только косвенно учитывает эффективность рекламы, тем не менее он широко используется для расчета различных рейтингов популярности и эффективности электронной рекламы. В 2000 г. оборот российской электронной рекламы составил около 2,5 млн долл. По данным исследовательской компании Gallup Media, около двух третей этого рынка приходится на три наиболее популярных информационных сервера российского сектора Интернета. Доход от рекламы, размещаемой на информационном сервере, входящем в лидирующую группу, составляет около 20% балансовой прибыли соответствующего агентства. (Следует отметить, что реклама стала значительным источником прибыли российских агентств после августовского кризиса 1998 г.) Рекламодателей привлекает обширная и платежеспособная аудитория информационных серверов: пользователи, которые заинтересованы в высоком качестве товаров и услуг и готовы платить за него. Опрос 200 тыс. посетителей лидирующей группы российских сайтов, проведенный в 2000 г., выявил основные характеристики потенциальных клиентов: 46% — в возрасте 25—34 лет, 59% — с высшим образованием, 60% — жители Москвы и Санкт-Петербурга, 69% — руководители и квалифицированные специалисты. Для большинства информационный серверов, входящих в лидирующую группу, особое внимание уделяется формированию образа серьезного бизнес-партнера. Поэтому на солидном информационном сервере не размещается сомнительная реклама. Услугами ведущих российских агентств по размещению электронной рекламы пользуются многие известные компании: Acer, Comstar, Compaq, Hewlett-Packard, Epson, IBM, Intel, Microsoft, «Белый ветер», МТС и ,:'П Большинство рекламодателей не ограничиваются разовым размещением рекламы, и самое популярное место (в левом верхнем углу главной страницы) обычно занято на несколько недель вперед. Важный вопрос при организации электронной рекламы — достаточный уровень защищенности информационного сервера, на котором реклама размещена. Хорошо известны случаи, когда на информационных серверах некоторых государственных и коммерческих структур в результате деструктивного воздействия появлялась неподобающее информационное наполнение. Такие акции могут планироваться и заказываться криминальным структурам в целях 83 дискредитации конкурента фирмами, руководство которых склонно к нечестной конкурентной борьбе. Большое значение имеет выбор программных средств для построения соответствующего информационного сервера и его сопровождения. Несмотря на значительные усилия, предпринимаемые фирмами — изготовителями программного обеспечения, регулярно обнаруживаются недостатки в соответствующих программных средствах и выпускаются программные заплатки для устранения выявленных уязвимых мест. Электронный магазин Общая схема работы электронного магазина выглядит следующим образом. Потенциальный покупатель при помощи браузера осуществляет доступ к информационному серверу магазина. Сервер содержит электронную витрину, на которой представлены каталог товаров с возможностью поиска по запросу и необходимые средства для ввода регистрационной информации, формирования заказа, возможно, проведения платежей и оформления доставки. Регистрация покупателя обычно производится при оформлении заказа. После отбора товара покупатель должен заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе поступает из электронной витрины в торговую систему магазина, где проверяется наличие затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени возможной реализации заказа. В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю (курьером или наложенным платежом), необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты или по телефону. При наличии возможности оплаты через Интернет подключается используемая платежная система. В традиционной схеме электронной покупки участвуют: • покупатель, формирующий заказ с использованием персонального компьютера; • банк-эмитент, выпустивший и обеспечивающий расчеты с использованием банковской карты; • электронный магазин, размещенный на электронной торговой площадке; • банк магазина; • расчетный центр, через который ведутся расчеты между эмитентом и банком магазина; • организация, обеспечивающая доставку товара покупателю со склада (для некоторых товаров). Кроме того, обычно присутствует дополнительное программно-аппаратное обеспечение, реализующее взаимодействие компонентов электронной торговли и информационную поддержку, необходимую для функционирования предприятия, осуществляющего электронную торговлю: бухгалтерские системы, системы управления складом и т.п. Отдельным и обязательным для любой технологии электронной торговли элементом является платежная система, необходимая для обеспечения расчетов между покупателем, магазином и банком. Основные задачи, решаемые при создании электронного магазина. Формально проблема создания электронного магазина формулируется достаточно просто и понятно — необходимо создать информационный сервер, который должен обеспечить решение следующих задач: • публикация актуального состояния каталога товаров; • формирование заявки клиента на приобретение товара; • формирование заявки на получение товара со склада или у стороннего поставщика; • сопровождение процесса доставки товара клиенту; • получение денег за товар. В простейшем случае инфраструктура Интернета используется как способ доставки информации до потенциального клиента и получения информации о его намерениях. В более совершенном варианте Интернет также используется как среда информационного обмена между подразделениями магазина и поставщиками. Информационное ядро 84 электронного магазина — каталог товаров и форма его представления на информационном сервере. Создание хорошо структурированного каталога товаров с продуманной классификацией требует работы профессиональных товароведов. Не менее важная работа, которую необходимо провести, — формирование электронных изображений и описаний товаров: четкое описание потребительских свойств товара с продуманным представлением его внешнего вида может стать определяющим в выборе покупателя. Необходимо также иметь в виду особенности загрузки графических материалов: для загрузки хорошего изображения требуется существенное время, поэтому во многих случаях целесообразно подготовить как минимум два изображения различного качества. При разработке информационного сервера нужно учитывать сложившиеся у целевой аудитории представления о классификации товаров: например, в книжных магазинах существует достаточно устоявшаяся классификация разделов, — видимо, большинство пользователей ожидают увидеть в электронном магазине привычные поисковые ориентиры. Содержание информационного сервера не ограничивается классификатором товаров. Очевидна необходимость развитого поискового сервиса и, возможно, специализированных советчиков или системы автоматически формируемых ссылок на товары, заинтересовавшие ранее других покупателей данного товара. Разработка и поддержка средств формирования покупательского рейтинга товаров или отзывов экспертов — предмет специального решения. Отсутствие или малое число отзывов о товаре может отрицательно влиять на выбор. Кроме того, необходимо учитывать, что людей, готовых повторно посетить сервер и отметить хорошее качество приобретенного товара, в среднем меньше, чем недовольных, готовых потратить время, чтобы выразить свое негативное отношение. Отдельного внимания заслуживает дизайн электронного магазина. Форма подачи материала, простота навигации и выполнения базовых действии по выбору товара, учет различных особенностей аппаратуры (например, разрешение монитора и выбранного режима цветопередачи) оказывают важное влияние на потенциального покупателя. Основное правило построения интерфейса электронных магазинов, общее для всех, — это функциональность. Задача дизайнера — сохранив функциональность, придать магазину характерный и привлекательный внешний вид. Следующая задача — разработка средств получения и обработки информации о намерениях покупателя. Как правило, процесс покупки в электронном магазине состоит из помещения отобранного товара в корзину и оформления заказа. Оформление заказа включает подготовку электронных и бумажных документов, связанных с формированием заявки на склад и заявки на доставку товара. Соответствующие документы могут формироваться с разной степенью автоматизации. Традиционный вариант документооборота предусматривает использование сомнительно управляемой команды менеджеров, постоянно теряющих и искажающих заказы, что ведет к потере клиентов. Подобный вариант оформления заказов сведет к нулю все преимущества перемещения магазина в киберпространство. Альтернативный вариант, связанный с созданием системы документооборота с интегрированной базой данных заказов, системой отслеживания их выполнения, поддержкой базы данных клиентов с их кредитной историей, требует серьезных изменений в технологии и корпоративной культуре. Но без этих изменений настоящей экономической деятельности в киберпространстве не получится. Электронный магазин — это единая система, в которой процессы представления товаров и взаимодействия с покупателем, происходящие на информационном сервере, интегрированы в бизнес-процессы предприятия. Типы электронных платежей. Методы, которые разрабатываются для осуществления платежей через Интернет, по сути, представляют собой электронные версии традиционных платежных систем, которые мы используем ежедневно: наличных, чеков и кредитных карт. Фундаментальное 85 отличие электронных систем платежей от традиционных в том, что весь процесс от начала до конца проходит в цифровой форме: без шелеста банкнот, звона мелочи и подписи ручкой на чеке. Можно сказать, что весь процесс платежа преобразован в последовательность бит. Это преобразование делает различные варианты систем электронных платежей похожими друг на друга. Часто их основное различие в названии производителя программного обеспечения, а не во внутренней логике функционирования. Требования к платежным системам Ежедневно производя традиционные финансовые транзакции, мы порой не отдаем себе отчета, что зависим от набора особых условий, которые эти транзакции подразумевают. Когда Вы сообщаете продавцу номер своей кредитной карты, то ожидаете от него соблюдения конфиденциальности, то есть верите, что номер станет известен только тому, кто имеет законное право его знать, например, банку-эмитенту. Подобная ситуация также требует сохранения целостности информации — ни сумма покупки, ни товар, который Вы купили, не могут быть изменены. Как покупателю, так и продавцу может потребоваться аутентификация, то есть свидетельство того, что другая сторона на самом деле является тем, за кого себя выдает. Когда Вы покупаете товары или услуги лично, то получаете косвенные подтверждения аутентичности продавца, основываясь на местоположении торговой точки и продолжительности ее существования. Если Вы расплачиваетесь не наличными, то продавец обычно просит предъявить удостоверение личности с фотографией, или же просто сравнивает Вашу подпись с уже имеющимся образцом. Гораздо труднее определить аутентичность противоположной стороны, если при заключении сделки нет личного контакта: например, если Вы делаете заказ по телефону. И, увы, многие заказы по телефону проходят без всякой аутентификации. Авторизация позволяет продавцу определить, располагает ли покупатель средствами для оплаты покупки. Продавец, вероятно, захочет удостовериться в том, что на Вашем банковском счету есть сумма, на которую выписан чек, или что сумма покупки при оплате кредитной картой подтверждается клиринговым центром. Вероятно, Вы также захотите иметь некоторые гарантии, что продавец компетентен и заслуживает доверия. Гарантии могут быть предоставлены в виде торговой лицензии, рекомендаций или даже поручительства других заказчиков (при наиболее сложных транзакциях). Бывают и ситуации, когда Вы хотите быть уверены в конфиденциальности сделки. Например, компании, проводящей маркетинговые исследования, может потребоваться отчет о состоянии рынка, но ей не нужно, чтобы конкурентам стало известно, какой именно отчет она приобрела. Расчет наличными обеспечивает конфиденциальность, поскольку не оставляет документов, связывающих покупателя с той продукцией, за которую он заплатил, и после того как сделка завершена, у продавца не остается никаких записей, свидетельствующих о том, что покупатель приобрел какой-то конкретный товар. Тогда единственным доказательством, что покупатель что-то приобрел 86 в этом магазине, заплатив наличными, может служить торговый чек. Кстати, само по себе наличие чека тоже не доказывает, что его предъявитель является покупателем. Думаю, и Вам часто приходилось возвращать товар, купленный кем-то еще. Если Вы собираетесь использовать электронную систему платежей, то придется соблюдать те же самые требования. Существуют технологические решения для реализации перечисленных принципов в электронной торговле, но они еще не вполне готовы к применению на практике. Например, Вы можете идентифицировать себя в Интернете, используя цифровую подпись, но инфраструктура для предъявления продавцу Вашего электронного удостоверения личности с возможностью его проверить, еще не готова. Это почти так же, как если бы продавец не мог прочитать Ваши документы из-за того, что они на иностранном языке. Для обеспечения аутентификации и конфиденциальности в киберпространстве необходимо прибегать к шифрованию. Уровень безопасности различных платежных систем зависит от того, какая информация шифруется и кому позволено проводить расшифровку. Например, шифровка всей информации, переданной Web-браузером покупателя на Web-сервер продавца при совершении покупки, обеспечивает тайну транзакции, но если продавцу разрешено расшифровывать всю переданную информацию, то нарушаются условия аутентификации и наличия гарантий. Вероятность обмана снижает порядок, при котором продавцу позволено расшифровать только информацию о заказе, после чего он должен передать зашифрованные данные (номер счета или кредитной карты) клиринговому центру на авторизацию. Часто коммерческие связи строятся на долговременных контрактах и соглашениях. Они были перенесены в мир электронной коммерции средствами EDI, но в современных рыночных условиях, когда сделки с партнерами зачастую носят лишь кратковременный характер, требуется большая гибкость. То же самое справедливо и для покупателей: им необходима возможность совершать покупки по сети у продавцов, с которыми они ранее не имели дела. Как кто-то однажды заметил, «в виртуальном мире нет рукопожатий». Чтобы защитится от мошенничества, нужны механизмы идентификации покупателей и продавцов, а также получения гарантий честности продавца. Короче говоря, покупателю нужны какие-то доказательства того, что он может верить продавцу. Такие процедуры включают использование цифровой подписи для обмена электронной корреспонденцией и цифровых сертификатов для подтверждения надежности компании. Эти же процедуры, способные поддерживать гибкие, краткосрочные отношения, вскоре, по всей видимости, будут часто применяться и в других сетях, таких как EDI- и банковские. Кредитные карты Оплачивая покупки кредитной картой, покупатель доказывает продавцу свою платежеспособность, сообщая ему номер карты. Продавец может проверить его счет в банке и предоставить покупателю платежный чек (слип), чтобы последний его заверил своей подписью. Затем продавец использует слип, чтобы забрать деньги в банке, а 87 покупатель, получив очередную выписку своего лицевого счета, найдет там запись о совершенной транзакции. Покупка по кредитной карте через Интернет происходят по тому же самому сценарию, но с дополнительными шагами для обеспечения безопасности транзакции и аутентификации покупателя и продавца. Уже появилось множество различных систем использования кредитных карт в Интернете. Их отличительные черты — уровень безопасности транзакции и программное обеспечение, необходимое покупателю и продавцу для ее осуществления. В открытой сети платеж кредитной картой может быть осуществлен двумя различными способами: покупатель посылает по Интернету незашифрованный номер своей кредитной карты или ее реквизиты, зашифрованные до проведения каких-либо транзакций (см. рисунки 3-2 и 3-3). 88 При передаче зашифрованных реквизитов также возможны варианты, в зависимости от того, что именно было зашифровано. Если все общение между покупателем и продавцом происходит в зашифрованном виде, то продавец, чтобы выполнить заказ, должен, по крайней мере, расшифровать информацию, касающуюся деталей этого заказа. А чтобы покупатель был уверен, что реквизиты его кредитной карты узнают только правомочные лица, и в том, что он защищен от обмана продавца, можно поручить расшифровать информацию для авторизации покупки доверенной третьей стороне (рисунок 3-4). Пользуясь Web, покупатель может внести номер кредитной карты в форму заказа и передать информацию на Web-сервер продавца, тогда данные будут переданы в открытом виде. При этом безопасность никак не гарантирована: кто-то может отследить сетевой график и перехватить передачу, либо непорядочный продавец (или тот, кто выдает себя за продавца) использует незашифрованный номер карты для нелегального получения с нее денег. Для обработки поступающей информации о кредитных картах и данных из форм, заполненных заказчиками, компании требуется лишь Web-сервер и CGI-сценарий (Интерфейс CGI (Common Gateway Interface) — средство разработки сценариев для работающих по протоколу HTTP Web-серверов Часто используется для обмена информацией между Web-сервером и базой данных). Но если вы хотите обезопасить общение между покупателем и продавцом, то лучше совместно использовать Web-браузер и сервер, поддерживающие протокол SSL (Secure Sockets Layer). Серверы и браузеры, поддерживающие протокол SSL, защищают данные лишь от нежелательного просмотра в сети, но не от любопытных глаз на сервере продавца. Чтобы защититься от мошенникапродавца (например, от использования кредитной карты для несанкционированных покупок), используйте системы от CyberCash, Verifone или First Virtual. CyberCash и Verifone применяют вспомогательное приложение для Web-браузера, так называемый электронный бумажник (wallet), и передают зашифрованный номер кредитной карты на свой собственный сервер для аутентификации и подтверждения покупки 7. First Virtual выдает клиентам персональный идентификатор VirtualPIN, и они затем используют его 89 вместо номера кредитной карты. После получения информации о продаже от продавца, First Virtual преобразует VirtualPIN в номер счета кредитной карты, чтобы провести расчет. На рисунках 3-5 и 3-6 эти два метода сравниваются. Дополнительное преимущество электронной версии перед традиционной системой платежа в том, что шифрование информации о кредитной карте с участием доверенной третьей стороны (CyberCash или First Virtual) вместо самостоятельной обработки кредитной карты продавцом гарантирует более высокий уровень защиты от мошенничества. Системам обработки платежей кредитными картами в Интернете еще предстоит обрести единообразие в способах проведения операций. Должен появиться единый стандарт, который позволит программному обеспечению различных разработчиков функционировать совместно. Этот недостаток совместимости пока сдерживает широкое распространение покупок с помощью кредитных карт в Интернете. Однако уже действуют два стандарта, упрощающих применение электронного бумажника и проведение транзакций с использованием кредитных карт. Первый — протокол SET (Secure Electronic Transaction), разработанный консорциумом во главе с Master Card и Visa. SET представляет собой набор протоколов, предназначенных для использования другими приложениями (такими, как Web-браузер). Он рекомендован как стандарт обработки транзакций, связанных с расчетами за покупки по кредитным картам в Интернете. Протокол SET использует цифровые сертификаты для идентификации всех сторон, участвующих в продаже. SET также шифрует информацию о кредитной карте и покупке перед тем, как передать ее по Интернету. Второй стандарт — JEPI (Joint Electronic Payment Initiative), — результат усилий, координируемых консорциумом WWW Consortium и компанией CommerceNet. JEPI — это попытка стандартизировать взаимодействие сторон в процессе платежа. На стороне покупателя (клиент) он обеспечивает интерфейс, позволяющий Web-браузеру и электронному бумажнику использовать различные протоколы платежей. На стороне продавца (сервер), он занимает положение между сетевыми и транспортными уровнями, 90 чтобы передавать поступающие транзакции соответствующему транспортному протоколу (например, электронной почте или HTTP) и соответствующему платежному протоколу (такому, как SET). На рисунке 3-7 изображены обе стороны. Поскольку весьма вероятно, что для платежей, транспортировки и электронных бумажников будут применяться различные протоколы, JEPI полезен тем, что позволяет пользователю применять одно приложение и один интерфейс в различных коммерческих ситуациях. Он также предоставляет возможность продавцу поддерживать различные платежные системы, предпочитаемые покупателями. 91 Цифровые деньги Цифровой эквивалент наличных денег может показаться слишком прямолинейным платежным средством, к тому же цифровые деньги (digital cash или просто e-cash) небезупречны с точки зрения конфиденциальности. Но эта система наиболее удобна, когда необходимо совершить коммерческую транзакцию, связанную с перечислением небольшой суммы денег в реальном времени через Интернет Многие эксперты рассматривают цифровые деньги как следующий этап развития электронной коммерции. В системе цифровых денег наличные представляют собой всего лишь цепочку бит. Банк может эмитировать эти «цепочки» и уменьшить Ваш счет, сняв с него сумму эквивалентную сумме цифровой валюты — купонов (tokens). Прежде чем передать каждый купон на Ваш персональный компьютер, банк заверяет своей его цифровой печатью. Когда Вы захотите потратить некоторое количество цифровых наличных, нужно лишь передать требуемое количество купонов продавцу, который, в свою очередь, передает их в банк на проверку и погашение (см. рисунок 3-9). Чтобы каждый купон можно было потратить лишь однажды, банк записывает серийные номера всех погашенных купонов. Если номер уже занесен в базу данных, то значит, кто-то пытается потратить купон повторно и банк проинформирует продавца о том, что купон недействителен. Для тех, кто желает сохранить анонимность, существует система, разработанная DigiCash по несколько иной схеме, называемой схемой «слепых» подписей (blind signatures). Она позволяет покупателю получать в банке цифровые наличные таким образом, что банк впоследствии не сможет определить связь между именем покупателя и эмитированными купонами. Это во многом напоминает ситуацию с обычными наличными: когда Вы получаете в банке долларовые купюры, на них не 92 написано Ваше имя. Банк должен принять к погашению купон, полученный от продавца на основании поставленной им в момент выпуска «печати», но не сможет определить, кто именно сделал покупку. Когда банк эмитирует цифровые деньги, это выглядит вполне логично и некоторые банки уже начали экспериментировать с цифровой наличностью. Но продавцы и другие посредники тоже могут эмитировать свои собственные цифровые деньги. До сих пор не выработано единой системы, которая бы обеспечивала свободное конвертирование различных типов цифровых наличных. Только эмитенты могут гасить свои купоны, а между различными институтами не существует каких-либо обменных курсов или общих правил. Более того, нефинансовые институты не имеют гарантий со стороны государственных органов, таких как Федеральная комиссия США по страхованию банковских вкладов (United States Federal Deposit Insurance Corporation). А это может заставить потребителя дважды подумать, прежде чем использовать цифровые деньги, эмитированные продавцами. Нефинансовые институты тоже могут эмитировать цифровые деньги, но они не пользуются поддержкой FDIC. 93 Если потребители примут цифровые деньги, то у частных лиц появится возможность выступать в роли микроторговцев и предлагать в Интернете свои товары в обмен на цифровые наличные. Затем они смогут потратить их на другие покупки в Интернете или поместить в свой банк. Поскольку номинал цифровых Денег не должен строго соответствовать реальным монетам и купюрам или другим платежным средствам, их можно использовать в качестве денег с самым маленьким номинальным достоинством, предназначенных только для транзакций в электронном мире. Как в традиционной, так и электронной коммерции денежный оборот часто ограничен некой минимальной суммой: ведь продавец получит прибыль от продажи только после того, как банки и клиринговые центры возьмут комиссионный сбор за совершенную транзакцию. Стоимость электронных транзакций обычно мала, а при использовании цифровых денег удерживается на уровне нескольких центов за транзакцию. Из-за небольшого номинала цифровые деньги, используемые для таких платежей, называют микроденьгами, а использующие микроденьги дешевые транзакции — микротранзакциями. При такой низкой стоимости транзакций продавцы могут предъявлять счет за небольшое количество информации и после уплаты комиссионных все же получать при этом прибыль. Микроденьги удобны при оплате за такую информацию, как биржевые котировки, прогнозы погоды, аудио- или видеоклипы, или даже за отрывок из книги в электронном виде. Любители многопользовательских интерактивный игр в Интернете также смогут вносить поминутную плату цифровыми деньгами, а сетевые пользователи — арендовать программное обеспечение, такое как элементы управление ActiveX или Java-приложения. Разработчики систем микроденег видят, по крайней мере, еще две возможных сферы их применения: электронные версии традиционных печатных изданий и новый рынок «самиздата» для авторов, жаждущих использовать Web для распространения специализированных публикаций среди узкого круга пользователей. Единственная альтернатива обработки и проверки подлинности микроденег при каждой транзакции — аккумуляция платежей на сумму, соразмерную с обычной коммерческой транзакцией. При достижении этой суммы продавец может потребовать оплаты, например, кредитной картой, и не беспокоиться о том, что комиссионные банка за обработку кредитной карты превысят сумму одной небольшой транзакции. Таким образом, можно сказать, что микроденьги предназначены для быстрого обмена мелких денежных сумм на небольшое количество информации или времени (например, игрового). Все системы, внедряемые и предлагаемые в настоящее время, основаны на «выпуске денег в обращение» перед использованием, и поэтому отпадает необходимость в аутентификации покупателя. Конфиденциальность может гарантироваться применением «слепой» подписи. Порой для таких систем главной проблемой становится защита. Есть ли реальная необходимость защищать каждый купон, переданный покупателем продавцу? Или номинал этих купонов настолько мал, что для хакера нет смысла взламывать несложную защитную схему? Добавление сложных схем шифрования, подобных используемым в NetCash, перегрузит систему и может замедлить ее до такой степени, что она станет инертной и неудобной. Электронная коммерция и защита информации. Защита информации очень важна для финансовых систем, независимо от того, основаны они на физических или на электронных транзакциях. В реальном мире мы уделяем много внимания физической безопасности, а в мире электронной коммерции 94 приходится заботиться о средствах защиты ДАННЫХ, коммуникаций и транзакций. Имея дело с сетевыми компьютерами, следует помнить о существовании нескольких вероятных угроз. Они перечислены в таблице 4-1, наряду с решениями, позволяющими организовать и значительно повысить защищенность информации, в том числе и в ситуациях, не связанных с электронной коммерцией, например, при отправке конфиденциальной информации по электронной почте. Таблица 4-1. Угрозы безопасности и методы их устранения Угроза Решение Действие Технология Данные преднамеренно Шифрование Кодирование, Симметричное или перехватываются, читаются данных, асимметричное или изменяются препятствую шифрование щее их прочтению или искажению Пользователи Аутентификаци Проверка Цифровые подписи идентифицируют себя я подлинности неправильно (с отправителя мошенническими целями) и получателя Пользователь получает Брандмауэр несанкционированный доступ из одной сети в другую Фильтрация Брандмауэры графика, виртуальные частные поступающег сети о в сеть или на сервер Чтобы показать, каким образом применять технологии Интернета для защиты сетей, начнем с обзора основ криптографии, что необходимо для понимания принципов работы различных систем безопасности. Затем рассмотрим принципиальные стандарты, существующие в настоящее время для защиты электронной коммерции в Интернете. Среди основных требований к проведению коммерческих операций — конфиденциальность, целостность, аутентификация, авторизация, гарантии и сохранение тайны. Первые четыре требования можно обеспечить техническими средствами, но выполнение последних двух — достижение гарантий и сохранения тайны — равно зависит и от технических средств и от ответственности отдельных лиц и организаций, а также от соблюдения законов, защищающих потребителя от возможного мошенничества продавцов. Преимущества криптографии Современные криптографические алгоритмы в совокупности с мощными персональными компьютерами дают возможность повседневно эффективно использовать самые сложные методы аутентификации и шифрования. Когда Вы слышите о шифровании, то, вероятно, сразу же представляете себе перевод данных в нечитаемую форму для сохранения тайны. Но криптография помогает решать и другие задачи, включая аутентификацию работающих в сети компьютеров и отдельных лиц, например, при осуществлении транзакций в Web. Кроме того, криптография включает специальные методы цифровой идентификации личности, которые могут быть использованы в сети при передаче сообщений или файлов, например, для аутентификации посланий и программного обеспечения. 95 Криптографические технологии обеспечивают три основных типа услуг для электронной коммерции: аутентификацию (которая включает идентификацию), невозможность отказа от совершенного (non-repudiation) и сохранение тайны. Идентификация (подвид аутентификации) проверяет, является ли отправитель послания тем, за кого себя выдает Аутентификация идет еще дальше — проверяет не только личность отправителя, но и отсутствие изменений в послании. Реализация требования невозможности отказа не позволяет кому бы то ни было отрицать, что он отправил или получил определенный файл или данные (это схоже с отправкой заказного письма по почте). И наконец, сохранение тайны — это защита посланий от несанкционированного просмотра. Процесс шифрования Шифрование или кодирование информации с целью ее защиты от несанкционированного прочтения — главная задача криптографии с самых давних времен. Еще Юлий Цезарь использовал буквенный код, отправляя послания своим полевым командирам. Чтобы шифрование дало желаемый результат, необходимо, чтобы и отправитель, и получатель знали, какой набор правил (иначе говоря, шифр) был использован для преобразования первоначальной информации в закодированную форму (зашифрованный текст). В самом простом случае шифрование может заменять каждую букву сообщения другой, отстоящей от нее на фиксированное число позиций в алфавите, например на 13. Если получатель знает, что отправитель сделал с посланием, то он может повторить процесс в обратной последовательности (например, заменить каждую букву отстоящей от нее на 13 в противоположном направлении) и получить первоначальный текст. В основе шифрования — два понятия: алгоритм и ключ. Криптографический алгоритм — это математическая функция, которая комбинирует открытый текст или другую понятную информацию с цепочкой чисел, называемых ключом, для того чтобы в результате получился бессвязный шифрованный текст. Алгоритм и ключ — основа процесса шифрования. Хотя и существуют некоторые специальные криптографические алгоритмы, не использующие ключ (см. описание хеш-функций в следующем разделе), алгоритмы с ключом имеют особое значение. У шифрования с ключом два важных преимущества. Во-первых, новый алгоритм шифрования изобрести достаточно трудно и вряд ли Вы захотите делать это всякий раз, когда необходимо отправить тайное послание новому корреспонденту. Используя ключ, Вы можете применять один и тот же алгоритм для отправки сообщений разным людям. Все, что придется сделать, — закрепить отдельный ключ за каждым корреспондентом. Во-вторых, если кто-то «взломает» Ваше зашифрованное послание, чтобы продолжить шифрование информации, Вам будет достаточно лишь поменять ключ. Переходить на новый алгоритм не придется (если, конечно, «взломан» ключ, а не сам алгоритм — такое хотя и маловероятно, но возможно). Количество возможных ключей в данном алгоритме зависит от числа бит в ключе. Например, 8-битный ключ допускает лишь 256 (28) возможных числовых комбинаций, каждая из которых также называется ключом. Чем больше возможных ключей, тем труднее «вскрыть» зашифрованное послание. Таким образом, степень надежности алгоритма зависит от длины ключа. Компьютеру не потребуется много времени, чтобы последовательно перебрать каждый из 256 возможных ключей (на это уйдет меньше доли секунды) и, расшифровав послание, проверить, имеет ли оно смысл2. Но если использовать 100-битный ключ (что эквивалентно перебору 2 ключей), то компьютеру, опробующему миллион ключей в секунду, все равно может потребоваться несколько веков, чтобы отыскать правильный. 96 Надежность алгоритма шифрования зависит от длины ключа. Почему? Если знать, сколько бит в ключе, то можно оценить, сколько времени при-дстся потратить, чтобы «взломать» шифр. Надеяться только на секретность алгоритма или зашифрованного текста неразумно — ведь посторонние могут получить эту информацию из конфиденциальных источников, а также путем сравнительно анализа посланий или какимлибо еще способом (например, отслеживая трафик). Тогда злоумышленник сможет расшифровать корреспонденцию. Самая старая форма шифрования с использованием ключа — симметричное шифрование, или шифрование с секретным ключом. При шифровании по такой схеме отправитель и получатель владеют одним и тем же ключом, с помощью которого и тот, и другой могут зашифровывать и расшифровывать информацию (см. рис. 4-1). Симметричное шифрование имеет некоторые недостатки: например, обе стороны должны предварительно договориться о секретном ключе. Если у Вас 100 корреспондентов, то Вам придется хранить 100 секретных ключей, по одному для каждого. Но использовать один ключ для нескольких корреспондентов нельзя — тогда они смогут читать почту друг друга. Схемам симметричного шифрования также присущи проблемы с аутентичностью, поскольку личность отправителя или получателя послания гарантировать невозможно. Если двое владеют одним и тем же ключом, каждый из них может написать и зашифровать послание, а затем заявить, что это сделал другой. Такая неопределенность не позволяет реализовать принцип невозможности отказа. Проблему отречения от авторства позволяет решить криптография с открытым ключом, использующая асимметричные алгоритмы шифрования. 97 Криптография с открытым ключом Криптография с открытым ключом основана на концепции ключевой пары. Каждая половина пары (один ключ) шифрует информацию таким образом, что ее может расшифровать только другая половина (второй ключ). Одна часть ключевой пары — личный ключ, известна только ее владельцу. Другая половина — открытый ключ, распространяется среди всех его корреспондентов, но связана только с этим владельцем. Ключевые пары обладают уникальной особенностью: данные, зашифрованные любым из ключей пары, могут быть расшифрованы только другим ключом из этой пары (см. рисунок 4-2). Другими словами, нет никакой разницы, личный или открытый ключ используется для шифрования послания; получатель сможет применить для расшифровки вторую половину пары. Ключи можно использовать и для обеспечения конфиденциальности послания, и для аутентификации его автора. В первом случае для шифрования послания отправитель использует открытый ключ получателя, и таким образом оно останется зашифрованным, пока получатель не расшифрует его личным ключом. Во втором случае, отправитель шифрует послание личным ключом, к которому только он сам имеет доступ Например, чтобы отправить конфиденциальное послание, Тим сначала должен узнать открытый ключ Энн. Затем он использует этот ее открытый ключ для шифрования послания и отправляет послание. Поскольку оно было зашифровано открытым ключом Энн, только тот, кто знает этот личный ключ (предположительно, только сама Энн), сможет его расшифровать (см. рисунок 4-3). 98 Шифрование посланий открытым ключом принципиально не слишком отличается от симметричного шифрования с использованием секретного ключа, но все же имеет ряд преимуществ. Например, открытая часть ключевой пары может свободно распространяться без опасений, что это помешает использовать личный ключ. Не нужно рассылать копию своего открытого ключа всем корреспондентам; они смогут получить его на сервере вашей компании или у Вашего провайдера. Другое преимущество криптографии с открытым ключом в том, что она позволяет аутентифицировать отправителя послания. Поскольку Вы — единственный, кто имеет возможность зашифровать какую-либо информацию Вашим личным ключом, всякий, кто использует Ваш открытый ключ для расшифровки послания, может быть уверен, что оно от Вас. Таким образом, шифрование электронного документа Вашим личным ключом схоже с подписью на Бумажном документе. Но не забывайте: нет никаких гарантий, что помимо получателя Ваше послание не прочтет кто-то еще. Использование криптографических алгоритмов с открытым ключом для шифрования посланий — это достаточно медленный вычислительный процесс, поэтому специалисты по криптографии придумали способ быстро генерировать короткое, уникальное представление Вашего послания, называемое дайджестом послания4. Дайджест можно зашифровать, а затем использовать как Вашу цифровую подпись. Существуют популярные, быстрые криптографические алгоритмы для генерации дайджестов послания — односторонние хеш-функции. Односторонняя хеш-функция не использует ключ. Это обычная формула для преобразования послания любой длины в одну строку символов (дайджест послания). При использовании 16-байтной хеш-функции обработанный ей текст будет иметь на выходе длину 16 байт — например, послание может быть представлено цепочкой символов CBBV235ndsAG3D67. Каждое послание образует свой случайный дайджест. Зашифруйте этот дайджест своим личным ключом, и Вы получите цифровую подпись. В качестве примера, предположим, что продавец Тим преобразовал свое послание в дайджест, зашифровал его своим личным ключом, и отправил Энн эту цифровую подпись вместе с открытым текстом послания (см. рисунок 4-4). 99 После того как Энн использует открытый ключ Тима для расшифровки цифровой подписи, у нее будет копия дайджеста послания Тима. Поскольку она сумела расшифровать цифровую подпись открытым ключом Тима, то значит, Тим является ее автором. Затем Энн использует ту же самую хеш-функцию (о которой оба договорились заранее) для подсчета собственного дайджеста для открытого текста послания Тима. Если полученная ей строка совпадает с той, что прислал Тим, то она может быть уверена в аутентичности цифровой подписи. А это означает не только то, что отправитель послания Тим, но также и то, что послание не было изменено. При таком подходе единственная проблема в том, что само послание отправляется открытым текстом, и, следовательно, его конфиденциальность не сохраняется. Для шифрования открытого текста послания Вы можете дополнительно использовать симметричный алгоритм с секретным ключом. Но учтите, это приведет к дальнейшему усложнению процесса. Контрольные вопросы: Перечислите модели области электронного бизнеса B2B. Перечислите модели области электронного бизнеса B2C. Определите структуру виртуального магазина. Назовите типы электронных платежей. Перечислите требования к платежным системам. Раскройте схему платежа с использованием кредитной карты. Что такое электронные деньги. Раскройте схему платежа с использованием электронных денег. 8. Как защитить информацию в сети Интернет? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 100 Лекция №8-9 Тема: Знакомство с базовой технологией создания web-страниц HTML План 1. Основные составляющие web-технологии. 2. Основные понятия языка разметки гипертекста: тег, атрибут. 3. Структура html- документа. 4. Основные теги языка html. Основная литература: [4, 5, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Всемирная информационная сеть (World Wide Web далее Web) имеет недолгую, по людским меркам, историю. Годом рождения Web считается 1992 год, а отцом основателем был некто Tim Berners-Lee, который сумел, используя новые сетевые технологии и опыт своих предшественников, сделать Web приятным и удобным средством распространения информации во всемирной сети компьютерных сетей Internet (Internet существует с середины 60-х годов). Толчок для своего стремительного и победного шествия по планете Web получила в 1993 году, когда Mark Andressen с группой студентов университета Иллинойса, разработали бесплатно распространяемую (вот истинная причина бурного развития Web) программу Mosaic для просмотра Web-страниц. Ну а в дальнейшем сами знаете что случилось, или вы не обнаруживаете у себя признаков Internet-зависимости? HTML был разработан на основе мощного языка разметки SGML, путем переноса некоторых его функций разметки данных в сетевую среду для разметки гипертекста. Одновременно с развитием Web технологий, насыщением Web новыми сервисами и возможностями, развивался и язык разметки гипертекста. С момента своего появления стандарт HTML претерпел множество изменений, последнее из которых это спецификация HTML 4.01. Суть и составные части Web технологии Итак выделим базовые элементы технологии Web: Internet это всемирная сеть разнородных компьютерных сетей, взаимодействующих по протоколу TCP/IP. Web является одним из приложений Internet (наряду с электронной почтой, новостями и прочими электронными сервисами), предназначенным для массового распространения разнообразной информации. Носителями информации в Web служит Web-страницы, содержащие текст, графику, мультимедиа элементы и гиперссылки на другие ресурсы Web или Internet. Для передачи гипертекста Web-страниц в Internet используется специально разработанный протокол HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Для разработки Web-страниц используется специальный язык разметки гипертекста HTML (Hyper Text Markup Language). Для просмотра Web-страниц используется специальная клиентская программа Web-броузер. В окне Web-броузера отображаются результаты интерпретации языка HTML с Web-страниц, полученных во время навигации по гиперссылкам. Общие сведения о HTML 101 Исходные текстовые, табличные и графические и другие объекты включаются в Web-site посредством тегов (tag = ярлык, этикетка). Тег - это последовательность символов, задающая: 1)положение объекта на странице сайта 2)внешний вид объекта или 3)связь данной страницы с другими страницами этого сайта, а также с любым другим сервером. Тег называют также управляющим маркером, флагом. Используя HTML, Web-мастер определяет структуру гипертекстового документа и вид каждой его страницы. HTML задает синтаксис тегов, в соответствии с которыми программа просмотра отображает содержимое документа: текст, изображения, таблицы и данные других типов. Сами теги программой просмотра не отображаются. В HTML реализована поддержка механизма специальных гипертекстовых ссылок, которые обеспечивают связь данного документа с другими документами. Последние могут находиться: 1)на данном сайте, то есть в папке, содержащей все htm-файлы, графику, звук, анимацию, видеофильмы, программы; 2)вне сайта в других в папках на данном компьютере; 3)в системе World Wide Web, то есть на других Web-серверах; 4)в Internet на серверах других типов(FTP, Gopher). Структура HTML-документа HTML-документ состоит из текстов, графики, таблиц и других объектов, которые представляют собой содержимое документа. Программа просмотра использует при этом теги, которые записаны в HTML-документе для задания структуры расположения объектов и их внешнего вида. Чаще всего HTML-теги записываются парами (начальный и конечный теги), между которыми размещаются текст и другие объекты документа. Имя конечного тега идентично имени начального, но перед именем конечного тега ставится косая черта (/), так называемый слэш. Оформление HTML-документа просто: он начинается тегом и заканчивается тегом . Имя тега может быть записано как строчными, так и прописными буквами. Открывающие теги часто могут содержать атрибуты, влияющие на эффект, создаваемый тегом. Атрибуты – это дополнительные ключевые слова, отделенные от ключевого слова тега и друг от друга пробелами. Некоторые атрибуты требуют указания значения атрибута. Это значение отделяется от ключевого слова знаком равенства (=). Значение атрибута должно заключаться в кавычки, но во многих случаях эти кавычки могут опускаться без какого-либо вреда. Закрывающие теги никогда не содержат атрибутов. Все документы HTML имеют строго заданную структуру. Документ должен начинаться с тега <HTML> и заканчиваться соответствующим закрывающим тегом </HTML> 102 Документ HTML состоит из раздела заголовков и тела документа. Раздел заголовков заключен между парными тегами <head> и </head> и содержит информацию о документе в целом. Сам текст документа располагается в теле документа. Тело документа располагается между тегами <body> и </body> Определение формата текстовой информации на web-странице. Тег Атрибут Значение атрибута Назначение Определение формата текстовой информации на web-странице <h1> … </h1> внутренний заголовок документа <h2> … </h2> …. <h6> …</h6> align right Горизонтальное выравнивание вправо center Горизонтальное выравнивание по центру left Горизонтальное выравнивание влево <p> align right Горизонтальное выравнивание вправо center Горизонтальное выравнивание по центру left Горизонтальное выравнивание влево <br> Одиночный тег, определяющий переход на новую строку <hr> Одиночный тег, создающий горизонтальную линейку Управление стилем шрифта <font>…</font> Определяет параметры шрифта Size число от 1 до 7 Размер шрифта Color Ключевое слово Цвет шрифта (название цвета по англ.) или Шестнадцатеричное значение цвета в системе RGB Face Название шрифта, Вид шрифта установленного на компьютере <b> … <b> Полужирное начертание <i> … </i> Курсивное начертание <u> …</u> подчеркивание Создание списков <ol> … </ol> type <ul> … </ul> 1 A a I i Нумерованный список Тип нумерации арабскими цифрами Латинские буквы большие Латинские буквы маленькие Римские большие Римские маленькие Маркированный список 103 type Disc Circle Square <li>…</li> Маркер – круг окружность квадрат Определяет элементы списка Вставка изображений Иллюстрации в тексте радуют глаз и делают документ более привлекательным. Пора и нам записать в свой актив вывод картинок средствами HTML. Какой графический формат можно использовать Браузеры “понимают” два графических формата GIF и JPG. Формат GIF Картинки в этом формате поддерживают 256 цветов. В большинстве случаев этого вполне достаточно для получения качественных иллюстраций, но до фотографического качества, конечно, далеко. GIF-формат имеет три приятные дополнительные возможности: Мультипликация. Используя анимационный GIF-редактор, легко собрать простой мультик: нарисовать отдельные кадры, настроить время задержки в последовательности показа, “зациклить кино” или показывать кадры только один раз. Когда анимация готова, она записывается на диск как обычный GIF-файл. Хотя в этом файле не одна, а целая серия GIF-картинок и разная настроечная информация. В HTML нет различия между заданием вывода на экран простого GIF или анимированного. О том, что картинка “живая” — браузер узнает в момент загрузки GIF-файла (с диска или сети) и поступает соответственно. Обычные картинки он просто размещает на экране и “забывает” про них. Анимированные ему приходится опекать постоянно, меняя кадры на экране в соответствии с программой, заложенной в самом GIF. Формат JPG Этот формат был разработан специально для передачи фотографий. Он поддерживает миллионы цветов и позволяет получать изображения очень высокого качества. Конечно, высокое качество отражается на размерах файла. Но формат JPG имеет одну особенность: в JPG-редакторе, при записи на диск, можно указать ту степень качества, которая нужна и, тем самым, балансируя на планке “качество-размер файла”, достичь нужного компромисса. В самом деле, если из миллиона цветов отсканированной фотографии оставить только 10 000, заменив остальные цвета на близкие — на глаз такую подмену будет обнаружить практически невозможно, а размер файла существенно сократится. Вставка изображений 104 img Src Width Height Alt Border Align Путь к файлу или URL -адрес Число пикселей Число пикселей Надпись Число пикселей Top Middle Bottom Left Right Размещает рисунок на webстраницу адрес файла изображения Ширина рисунка высота Альтернативный текст Толщина рамки вокруг рисунка вертикальное выравнивание по верхнему краю вертикальное выравнивание по центру вертикальное выравнивание по нижнему краю горизонтальное выравнивание по левому краю горизонтальное выравнивание по правому краю Создание таблиц. Табличный дизайн. Создание таблиц <table> … </table> Border Width Align Число в пикселях Число в пикселях или значение в % Left Right название цвета или Шестнадцатеричное значение Background Имя файла и путь к нему Bordercolor название цвета или Шестнадцатеричное значение Cellpadding Число в пикселях Bgcolor Cellspacing Число в пикселях Align left Valign right center Top <tr> … </tr> Выравнивание таблицы по горизонтали к левому краю окна браузера Выравнивание таблицы по горизонтали к правому краю окна браузера Цвет фона таблицы Фоновый рисунок для таблицы Цвет рамки таблицы Расстояние между содержимым ячейки и рамкой Расстояние между ячейками Строка таблицы Горизонтальное выравнивание информации в строке к левому краю - .-.- к правому краю - .-.- по центру Вертикальное выравнивание 105 Middle Bottom информации в строке по верху По центру По нижнему краю Bgcolor Background <td> … </td> Ячейка таблицы Width, Align, Valign, Bgcolor, Background Colspan Число ячеек Ширина ячейки в столбцах (объединение ячеек) Rowspan Число ячеек Ширина ячейки в строках (объединение ячеек) <BODY> Цвет фона страницы Фоновый рисунок Цвет текста страницы Цвет ссылки Цвет активной ссылки Цвет отработанной ссылки Bgcolor Background Text Link Alink Vlink Вопросы для самоконтроля: 1. Дайте определения: тег и атрибут. 2. Из каких частей состоит html-документ? 3. Перечислите основные теги и их атрибуты для определения формата текстовой информации на web-странице. 4. Перечислите основные теги и их атрибуты для вставки изображений. Назовите форматы графики в Интернет. 5. Перечислите основные теги и их атрибуты для создания таблиц. Лекция №10 Тема: Анимация в Интернет План 1. Принципы анимации 2. GIF-анимация 3. Flash-анимация 4. Программы разработки анимации для Интернет Основная литература: [4, 5, 9] Дополнительная литература: [7, 8, 25] Сегодня практически невозможно путешествовать по Internet, не встречая Web-страниц, содержащих какую-то анимацию, звук, видео или комбинацию всего перечисленного. От простых анимированных GIF-изображений до Flash-фильмов и даже полноэкранных интерактивных изображений со звуком и движением, в анимации, встраиваемой в Webстраницы, заложен огромный потенциал "оживления" дизайна. К сожалению, избыток анимации и звука способен вызывать у посетителей раздражение и отвлекать их внимание. Развитие технологий в Internet обусловлено стремлением к достижению двух противоположных целей: 106 В попытках угодить посетителям, авторам Web-страниц приходится передавать через Web все более и более сложные типы содержимого (звук, анимацию и видео). Чтобы добраться до посетителей Web-сайта, размеры файлов содержимого должны быть достаточно небольшими для обеспечения быстроты загрузки, или же посетители, потеряв терпение, отправятся на другие сайты. Посетители требуют все больше и больше информации. Однако, требуя развлечений и информации, они зачастую не желают провести несколько лишних секунд в ожидании поступления дополнительного содержимого. К счастью, две противоположные цели дизайн и ожидание - стимулируют развитие новых технологий, позволяющих предоставлять посетителям больше информации быстрее, чем когда-либо раньше. Работая с анимацией для Web, используется одна или несколько технологий (Flash, Shockwave, GIF-анимацию или видео- и звуковые приложения). Конечная цель - создание Web-страницы, способной притягивать взгляд. Создание анимации на Web-странице основывается на способности человеческого глаза удерживать изображение (называемой инертностью зрительного восприятия), подразумевается, что образ изображения остается в глазах после того, как изображение исчезает из поля зрения. Анимация фактически представляет собой серию неподвижных изображений, демонстрируемых быстро друг за другом. Иллюзия движения создается при удержании глазами одного изображения (инертность зрительного восприятия), в то время как программа, воспроизводящая анимацию, отображает на экране следующее изображение. Чтобы создать эффект плавного движения, программа должна отображать каждое изображение (или кадр) в течение доли секунды после удаления предыдущего, так, чтобы глаз видел новое изображение, как только предыдущее изображение исчезнет. Благодаря инертности зрительного восприятия, разум "сшивает" изображения вместе, создавая иллюзию движения. Анимация также может включать в себя речь и музыку. Например, показанный на экране разряд молнии имеет куда большее воздействие, если он сопровождается ударом грома. Кроме того, звук в виде голоса диктора, фоновой музыки или специальных эффектов вроде "щелчков" интерактивной кнопки помогает задать "настрой" страницы, способствует сосредоточению внимания посетителей и служит развлечением для них. Основная роль Web-анимации состоит в привлечении внимания посетителей к Web-сайту. Однако Web-анимация также может развлекать и информировать. Маленькие дети (в особенности те, которые только начинают читать) обожают движение, и их внимание всегда сосредоточивается на нем. Следовательно, с помощью анимации можно захватить и надолго сосредоточить внимание маленького ребенка на концепции, которую хочется передать. Кроме того, на Web-странице можно применить анимацию и звук для описания этапов сложной процедуры или процесса. Например, анимированная последовательность (или, может быть, видеоролик), демонстрирующая процедуру программирования видеомагнитофона на запись фильма, в сопровождении голоса диктора, поясняющего действия, намного эффективнее текстового документа, описывающего эту же процедуру. Конкретное предназначение разрабатываемой Web-страницы в значительной мере будет определять тип анимации и программного обеспечения, необходимого для ее создания. 107 Анимация — важная составляющая дизайна Web-сайта, и у Web-дизайнера, есть возможность выбрать из нескольких методов те, которые помогут в достижении конкретных стоящих целей. Особенности GIF-анимации Компьютерная анимация состоит из последовательного ряда рисунков (кадров), быстро сменяющих друг друга. Если каждый из рисунков незначительно отличается от предыдущего и последующего, то при их воспроизведении создается иллюзия движения. Раньше художники-мультипликаторы рисовали каждый кадр вручную, но теперь появилась возможность автоматизировать этот процесс с помощью компьютеров. Основной характеристикой анимации является число кадров, использованных для ее создания. Большее число кадров позволяет добиться плавных движений анимированных героев и появления объектов в изображении в разные моменты времени. При недостаточном количестве кадров становятся заметны различия в последовательных изображениях объектов, что приводит к их резким перемещениям. В традиционной анимации число кадров прямо зависело от продолжительности анимации в секундах. В компьютерной анимации на первый план выходит размер файла, в котором хранятся изображения. Поэтому при создании компьютерной анимации стараются найти компромисс между качеством анимации и размером файла, что и определяет общее количество кадров анимации. Рис. 1.1. Последовательность кадров анимации Одним из первых графических форматов, поддерживающих анимацию, стал GIF-формат. Этот формат был разработан для использования в CompuServe, получил наименование Graphics Interchange Format (графический формат обмена) и был предназначен для хранения библиотек изображений. Последний стандарт, описывающий этот формат, был создан в 1989 году и получил название GIF89a. В силу относительно малого размера файлов изображений GIF-формат стал одним из широко используемых форматов хранения изображений в Интернете. GIF-анимация использует возможность GIF-формата хранить в файле несколько изображений. Если в GIF-файле содержится несколько изображений, то они будут показаны поочередно, как слайд-шоу или небольшой фильм. Однако в отличие от обычного фильма, в котором скорость воспроизведения определяется числом кадров в секунду, в GIF-файле хранится ряд параметров, определяющих, каким образом и как долго каждое изображение будет демонстрироваться. Кроме того, изображения GIF-файла могут быть разного размера и размещены в нужной позиции экрана независимо от изображений других кадров. 108 Задать параметры управляющих кодов GIF-анимации, встроенные в файл, можно с помощью различных программ, например Ulead GIF Animator (http: / /www. ulead. com/ga/ features. htm). GIF-формат использует метод сжатия LZW (Lempel-Ziv-Welch). позволяющий уменьшить размер файла до 40% от его первоначального размера без потерь информации. Однако в этом формате применяется палитра, содержащая не более 256 цветов, что зачастую приводит к потере качества при преобразовании изображений других графических форматов, созданных в режиме True Color. Пользуясь форматом GIF, можно размещать изображения в Интернете на оригинальном фоне Web-страницы. Такую возможность обеспечивает поддержка атрибута прозрачности, позволяя не отображать один из цветов изображения. GIF-формат также поддерживает чересстрочную развертку (interlacing), позволяющую увидеть изображение на странице еще до его полной загрузки. Несмотря на различия в технологии создания GIF-анимации и мультипликации, результат одинаков — статические изображения оживают на экране. Однако при создании GIFанимации для Web-страниц следует учесть ряд особенностей. Во-первых, необходимо продумать концепцию анимации, ее изюминку, позволяющую сжато выразить идею, не нарушая при этом иллюзии движения. Это позволит ограничиться малым количеством кадров. Во-вторых, цвет фона анимации должен сочетаться с цветом фона Web-страницы, чтобы они выглядели как единое целое. Однако если анимация содержит движущиеся объекты, появляющиеся или скрывающиеся за краем рисунка, то важно, чтобы фон анимации выделялся на странице, в противном случае объект на краях будет казаться обрезанным. Каждый GIF-файл содержит таблицу индексов цветов, называемую цветовой палитрой. Она определяет, какие цвета используются в изображении и какой индекс соответствует каждому цвету. В зависимости от способа хранения для индекса требуется до 4 байтов данных, поэтому изображение с-256 цветами имеет палитру размером до 1024 байта. В анимированных GIF-файлах используют два типа палитр: глобальную (Global Palette), определяющую цвета каждого изображения анимации по умолчанию, и локальную (Local Palette), уникальную для каждого отдельного кадра анимации. При добавлении изображения в GIF-анимацию можно указать, какую из палитр следует использовать. Однако не следует стремиться к уменьшению размера файла, используя только Global Palette. Зачастую качество анимации важнее, поэтому для кадров изображений, значительно отличающихся от основных или хотя бы от предыдущего кадра, следует использовать Local Palette. В противном случае преобразование цветов к цветам Global Palette может привести к ухудшению качества изображения. При построении Global Palette можно использовать два способа добавления в нее цветов из нового изображения, помещаемого в анимацию. Первый — использовать цвета из так называемой безопасной палитры («Web-safe» palette), содержащей 216 заранее определенных цветов и предназначенной для Интернета. Второй — создать оптимизированную палитру (Optimized Palette), в которую добавляются только доминирующие цвета нового изображения. При добавлении в пустую анимацию первого изображения можно построить Global Palette на основе палитры этого оригинального изображения. Включение последующих изображений потребует либо добавления цветов в палитру (для этого используют инструмент Color Remapping), либо преобразования изображения к цветам Global Palette. Последнее целесообразно в том случае, когда цвета нового изображения такие же, как в 109 Global Palette. Если цвета значительно различаются, то можно сохранить собственную палитру изображения Local Palette либо добавить их к цветам Global Palette, используя Safe palette или Optimized palette. При построении Global Palette на основе палитры оригинального изображения следует выбрать способ ее построения. Использование оптимизированной палитры Optimized Palette сохранит только наиболее часто встречающиеся цвета оригинальной палитры. Выбор безопасной палитры Safe Palette позволит применять в Global Palette только 216 заранее определенных цветов, используемых обозревателями Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer. Любой из этих вариантов позволит уменьшить размер файла анимации. Интерфейс Ulead GIF Animator 4 В GIF Animator каждый кадр именуется слоем (layer), что отличает терминологию этой программы от терминологии программных продуктов других фирм. Создать последовательность кадров можно, вставляя изображения вручную, импортируя последовательность файлов или содержимое целой папки, а также используя оцифрованную видеопоследовательность. Jasc Animation Shop Одним из средств, которые предлагают производители графического программного обеспечения для создания анимаций, служит пакет Paint Shop Pro 7 фирмы Jasc Software. Это не только графический редактор, предоставляющий широкий выбор кистей для рисования, средства ретуширования изображения, более 25 стандартных фильтров для его обработки, базовый набор стандартных эффектов и возможность подключения дополнительных фильтров plug-ins пакета Photoshop. В состав пакета Paint Shop Pro 7 фирмы Jasc Software (http: //www.jasc.com/product.asp?pf_ id=001)также включен Animation Shop (http: //www. j asc. com/product. asp?pf_id= 003) — программа для создания анимации, которую можно использовать в Интернете или в собственных мультимедиа-приложениях. В ней к одному или нескольким статическим изображениям можно применить различные эффекты и переходы для создания мультипликации. Встроенные мастера позволяют быстро создать требуемый вид анимации, подобрать желаемые эффекты и сохранить файл. Animation Shop позволяет сохранять анимацию в файлах форматов GIF, FLC, FLI, AVI, ANI или собственном формате программы — MNG. На подготовительном этапе в графическом редакторе Paint Shop Pro создают изображения заданного размера в соответствии с числом объектов будущей анимации. Как правило, выбирается небольшой размер, так как от этого зависит скорость загрузки Web-страницы с анимацией. Количество кадров изображения также должно быть невелико и обычно не превышает трех-пяти. Объект, который будет анимирован, должен быть нарисован заново или уже сохранен в отдельном файле. Если требуется изобразить несколько фаз движения, то каждая из них может сохраняться в отдельном файле либо как отдельный слой многослойного файла. При наложении объектов друг на друга задается прозрачный фон изображения. Затем многослойный файл или набор файлов с изображениями импортируется в Animation Shop. Corel R.A.V.E 110 Приложение Corel R.A.V.E. (Real Animated Vector Effects) — это новая программа, которую фирма Corel включила в десятую версию своего графического пакета CorelDRAW. Она дополнила его функциональность новыми свойствами. Программа предназначена для создания анимации и сохранения ее в виде фильма, в первую очередь в популярном формате Macromedia Flash. В приложении Corel R.A.V.E. (http: / / www3. corel. com) имеется большое количество инструментов рисования и создания эффектов, а также поддержка импорта изображений из других графических приложений. Созданная анимация может включать звук и содержать интерактивные элементы. Результирующий фильм можно экспортировать в файлы следующих форматов, которые поддерживают воспроизведение анимации: GIF Animation (GIF) - анимация для Web-страниц и слайдов PowerPoint; Video for Windows (AVI) - анимация для видеоприложений с сохранением звука; QuickTime (MOV) — анимация для видео в формате QuickTime 4 с сохранением звука; Macromedia Flash (SWF) — анимация для Web-страниц с сохранением звука и интерактивности. При выполнении экспорта в формат Macromedia Flash можно не только контролировать качество файла путем задания параметров изображения и размера кадров, но и оптимизировать объекты с целью сокращения величины результирующего файла. При этом необходимо проследить, чтобы звуковой слой, если он добавлен к анимации, также был бы экспортирован во вновь создаваемый файл. Corel R.A.V.E. позволяет анимировать как векторные, так и растровые объекты, изменяя их свойства во времени либо применяя к ним различные эффекты. Например, можно придать объекту вращение, изменение цвета, формы или размера, создать для него тень и т. п. Программа Corel R.A.V.E. поддерживает три основных метода анимации: покадровую анимацию (frame-by-frame animation), расчет промежуточных кадров (tweened animation), пошаговый переход (animating blends). Покадровая анимация требует предварительного создания рисунков всех кадров, позволяя одновременно воспроизводить движение множества объектов, в том числе и фона. Метод расчета промежуточных кадров позволяет задать ключевые кадры или объекты, а затем автоматически создать их промежуточные состояния. Анимация с пошаговыми переходами позволяет выполнять преобразование типа объектов. Adobe ImageReady От разработки инструментов создания анимации не осталась в стороне и фирма Adobe, включившая в Photoshop 6 программу ImageReady. С помощью этой программы проще всего реализуется анимация из заранее подготовленных файлов рисунков, содержащих фазы движения, однако в ней предусмотрена и возможность автоматического расчета промежуточных кадров. Предварительно созданный в Adobe Photoshop 6 (http:// www.adobe.соm/products/photoshop/overview12.html) файл рисунка, содержащий в изображении несколько слоев, позволяет быстро получить анимацию, использующую эти слои. Для этого в Photoshop предназначена специальная кнопка Jump to (Перейти) палитры инструментов, которая запускает приложение ImageReady и загружает в него файл, открытый в данный момент в растровом редакторе Photoshop. 111 Анимации ImageReady сохраняются в формате GIF и могут воспроизводиться заданное число раз, а также повторяться в цикле. Однако они не допускают присоединения аудиофайлов для звукового сопровождения. Слои обеспечивают также удобный способ композиционного построения изображения из различных графических и текстовых элементов, позволяя выполнять изменения каждого из них без воздействия на остальные элементы. Разделение элементов изображения по слоям также дает возможность применять к ним различные фильтры, получая самые разнообразные эффекты. Концепция слоев важна не только для создания изображений в Photoshop — с появлением каскадных таблиц стилей (CSS — Cascading Style Sheets) Webдизайнеры могут разрабатывать современные Web-страницы, аналогичным образом располагая по слоям входящие в них текст и графику. Подробнее познакомиться с инструментами Adobe Photoshop и работой над изображениями можно в книгах издательства «Питер»: Стразницкас М. «Photoshop 5.5 для подготовки Web-графики. Учебный курс» и Панкратова Т. «Photoshop 6. Учебный курс». Macromedia Flash Flash-технологии, или, как их еще называют, технологии интерактивной вебанимации, были разработаны компанией Macromedia и объединили в себе множество мощных технологических решений в области мультимедийного представления информации. Ориентация на векторную графику в качестве основного инструмента разработки flashпрограмм позволила реализовать все базовые элементы мультимедиа: движение, звук и интерактивность объектов. При этом размер получающихся программ минимален и результат их работы не зависит от разрешения экрана у пользователя - а это одни из основных требований, предъявляемых к интернет-проектам. Недавно появившись, Flash уже завоевал большую популярность среди веб дизайнеров. Flash придает сайтам динамичность, позволяет использовать больше звуковых и графических эффектов. Все программное обеспечение, необходимое для просмотра flashстраниц, является свободно распространяемым (freeware). Программы для создания страниц - условно-бесплатные (shareware), и Macromedia обеспечивает возможность пользования ими в течение 30 дней. Обычно flash-проекты созданы посредством интеграции в обычный HTML-документ flash-объекта. Для просмотра такой страницы необходим плагин, входящий в стандартную конфигурацию Windows 98. Размер этого плагина всего 160 кб. Если по каким-либо причинам этой программы нет, ее можно взять с сайта Macromedia по этому адресу. Однако, в большинстве случаев flash-страница сама определяет отсутствие необходимого программного обеспечения, автоматически скачивает его и после этого становится видимой. Другим примером использования flash-технологии является создание интерактивных локальных презентаций. Для этого в программе предусмотрена опция создания исполняемого (.exe) файла. Но и в этом случае размер программы остается небольшим и доступным для использования в интернете. Неоспоримым достоинством flash является возможность получения красочно анимированных динамических интерактивных страниц очень небольшого размера, что является идеальным для использования в интернете. Это обеспечивается использованием векторной графики и мощных алгоритмов сжатия информации. Также надо отметить, что 112 Flash позволяет использовать формы для создания запросов к серверу, а следовательно и потенциальную возможность подключения к базе данных. Программист при создании flash-страниц имеет возможность управлять процессом загрузки сайта и отображать, например, процент загрузки в виде шкалы. Основным объектом, которым программист оперирует при создании flash-анимации, является кадр. А использование мощной внутренней системы меток, ссылок и переменных позволяет проигрывать наборы кадров несколько раз в зависимости от значения конкретных переменных. Таким образом, экономится объем конечной программы и время загрузки. анимация создается путем изменения содержания последовательности кадров. Поддерживаются многослойные изображения, можно задавать перемещение объекта, его вращение, изменение формы, размера, цвета, прозрачности, причем эти изменения могут выполняться как по отдельности, так и одновременно друг с другом. При пошаговой анимации (frame-by-frame animation) в каждом кадре создается собственное изображение, как в мультфильмах, нарисованных художниками. Это существенно увеличивает размер конечного файла, так как требует сохранения всех кадров. При использовании автоматического создания промежуточных кадров (tweened animation) в конечном файле сохраняется изображение только для ключевых кадров, что позволяет сократить его размер. Результаты анимации обычно сохраняются в виде фильмов Flash в формате SWF, которые используют векторную графику, но могут также включать точечную графику и звук. Они поддерживают интерактивность, что позволяет создавать фильмы, поведение которых зависит от реакции пользователя. Фильмы Flash компактны, быстро загружаются и масштабируются к размеру экрана зрителя. На Web-странице с помощью Flash создаются элементы управления, анимированные заставки, длительные анимации, сопровождающиеся звуком, и даже целые интерактивные Web-страницы. Для их просмотра предназначен Flash Player, размещаемый на локальном компьютере, либо специальные компоненты, подключаемые к обозревателю. Надо также отметить, что в отличии от других технологий анимации веб страниц, при использовании flash-технологий отсутствует проблема несоответствия размеров экрана и страницы. Задав размеры объекта на экране через проценты от размеров самого экрана, мы получаем всегда один и тот же относительный размер flash-объекта. Причем масштабируются не только элементы векторной графики, но и встроенные графические изображения. Фотографии, звуки, векторная графика - все это Flash помещает в один файл с расширением .swf (при создании презентаций файл имеет расширение .exe). Все это в сочетании с возможностью управления загрузкой облегчает работу как программиста при создании страницы, так и конечного пользователя, который имеет возможность сразу увидеть, например, заставку, ожидаемое время до окончания загрузки и т.д. Естественно, Flash не обходится без недостатков. Основным серьезным недостатком использования flash-объектов является необходимость для конечного пользователя иметь установленный плагин. Хотя, как было сказано выше, во многих случаях, пользователь уже имеет эту программу. 113 Второй недостаток заключается в высоких требованиях к ресурсам компьютера, на котором просматривается flash-ролик. Проигрыватель анимации отнимает достаточно много ресурсов процессора, а скорость проигрывания сильно зависит от размеров экрана. Но, тем не менее, программа для проигрывания flash-роликов работает на любом компьютере под управлением ОС Windows любых версий. Она не предъявляет жестких требований ни к количеству оперативной памяти, ни к типу процессора. Единственным различием будет скорость работы. Пока flash-технология в явном виде не поддерживает трехмерную графику, однако мощный набор инструментов и утилит позволяет создавать двумерные структуры, зрительно неотличимые от трехмерных. Итак, кратко познакомимся с основными приемами работы с flash-технологиями. Контрольные вопросы: 1. Что такое анимация? 2. Особенности gif-формата и анимации на его основе 3. Преимуществп flash-анимации РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий) IP-адрес - уникальный четырехбайтный адрес, который присваивается каждому из компьютеров для идентификации компьютеров (host-узлов), подключенных к Интернет, и межсетевой маршрутизации пакетов. ТСР\IР – основной протокол, который обеспечивает связь между компьютерами в Интернет. Аналоговый сигнал это непрерывное изменение какой-либо физической величины во времени (напряжения, тока, давления и т.п.). Брандмауэры - это специальные компьютеры или компьютерные программы, препятствующие входу в локальную сеть и несанкционированной передаче информации. Данные сведения, представленные в формализованном виде и предназначенные для последующей обработки техническими средствами, например на компьютере. Дискретный сигнал – сигнал, который представляется обычно двумя состояниями какой-либо физической величины. Доменная система имен — это сложная распределенная база данных, содержащая информацию о компьютерах (в основном, о компьютерах-серверах), включенных в Интернет. К информации данной базы относятся символьные адреса (имена) компьютеров, их числовые IPадреса, данные для маршрутизации почты и многое другое. Интернет — это всемирная компьютерная сеть, объединяющая миллионы компьютеров по всему миру. Фактически Интернет является конгломератом многих глобальных, региональных, университетских и учрежденческих сетей, а также сетей, обслуживаемых коммерческими провайдерами. Информация - мера полезности, ценности данных для конкретного получателя. Информатизация организованный социально-экономический и научнотехнический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Информационная культура умение целенаправленно работать с информацией и использовать ее для получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы. Информационное общество общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы - знаний. 114 Информационные процессы процессы сбора, обработки, накопления, поиска, и распространения информации. Информационные ресурсы отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). Информационная технология (ИТ) это процесс, использующий совокупность методов и программно-технических средств, для сбора, обработки, хранения, передачи и представления информации с целью получения информации нового качества, снижения трудоемкости и повышения эффективности процессов использования информационных ресурсов. Канал (канал связи) средство односторонней передачи данных (ПД). Канал передачи данных средство двустороннего обмена данными, включающие средства кодирования данных и линию передачи данных. Клиент — задача, рабочая станция или пользователь компьютерной сети. В процессе обработки данных клиент может сформировать запрос на сервер для выполнения сложных процедур, чтение файла, поиск информации в базе данных и т. д. Компьютерная сеть это объединение компьютеров с помощью модемов, линий связи и программ, обеспечивающих обмен информацией. Локальной сетью называется компьютерная сеть, объединяющая компьютеры, расположенные в одном помещении, в одном здании или в соседних зданиях. Метод доступа это технология, определяющая использование канала передачи данных, соединяющего узлы сети на физическом уровне. Модем - устройство согласования аналоговой телефонной сети с цифровым представлением данных для обработки их на компьютере. Пакет – основная единица информации в компьютерных сетях. При разбиении файлов на пакеты скорость их передачи возрастает настолько, что каждый компьютер в сети получает возможность передавать и принимать данные практически одновременно с остальными компьютерами. Провайдер - организация или уполномоченное лицо, которое определяет порядок доступа и использования ресурсов сети Интернет. Протоколы – это специальные стандарты, которые обеспечивают совместимость программ и данных (программы поддержки протоколов) и аппаратных средств (аппаратные протоколы) при взаимодействии компьютеров в сетях. Сервер это машина, обеспечивающая функционирование той части сетевой версии СУБД, которая осуществляет управление данными в терминах базы данных и называется сервером файлов или файл-сервером (File Server). Телекоммуникации (от греческого tele вдаль, далеко, и латинского communicatio - общение) это технические средства и способы дистанционной передачи информации. Топология это схема соединения каналами связи компьютеров или узлов сети между собой. Используются следующие виды соединений: общая шина, звезда, кольцо. Транкинг – это автоматическое предоставление по запросу для связи любого свободного канала. Web - одно из приложений Internet (наряду с электронной почтой, новостями и прочими электронными сервисами), предназначенным для массового распространения разнообразной информации. Web-броузер - специальная клиентская программа, которая используется для просмотра Web-страниц. Web-страницы - носители информации в Web, содержащие текст, графику, мультимедиа элементы и гиперссылки на другие ресурсы Web или Internet. 115 HTML (Hyper Text Markup Language) - специальный язык разметки гипертекста, который используется для разработки Web-страниц HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) - специально разработанный протокол для передачи гипертекста Web-страниц в Internet Атрибуты – это дополнительные ключевые слова, отделенные от ключевого слова тега и друг от друга пробелами. Тег - это последовательность символов, задающая: 1)положение объекта на странице сайта; 2)внешний вид объекта или связь данной страницы с другими страницами этого сайта, а также с любым другим сервером. РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических ситуаций) по темам лекций (одна из составляющих частей государственной итоговой аттестацию). Практикум по решению задач по программе учебной дисциплины не предусмотрен. РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы. Характер изменений в программе Номер и дата протокола заседания кафедры, на котором было принято данное решение Подпись заведующего кафедрой, утверждающего внесенное изменение Подпись декана факультета (проректора по учебной работе), утверждающего данное изменение РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут: Ф.И.О., ученое звание и степень преподавателя Ашутова Т.В. Ашутова Т.В. Учебный год Факультет 2007-2008 2010-2011 ТиД ХОТиД Ашутова Т.В. 2011-2012 ХОТиД Специальность Компьютерная графика Профессиональное обучение (дизайн) Профессиональное обучение (дизайн) 116
