Договор на обслуживание и ремонт компьютерной техники

Договор на обслуживание и ремонт
компьютерной техники
I. Предмет договора
1.1.Исполнитель принимает на себя обязательства осуществлять текущий ремонт и профилактическое
обслуживание компьютерной техники, принадлежащей Заказчику, согласно Приложению №1 и Приложению
№2, которое является неотъемлемой частью данного Договора.
II. Обязанности сторон
2.1.Исполнитель берет на себя обязательство проводить работы по профилактическому обслуживанию
компьютерной техники Заказчика с целью обеспечения ее постоянного и эффективного использования, а
также устранять неисправности, возникающие в произвольные моменты времени.
2.2.В случае обнаружения аппаратных неисправностей в компьютерной технике согласно Приложению №1,
Исполнитель берет на себя обязательство по определению характера неисправности и мер, необходимых
для ее устранения.
2.3.По согласованию сторон Исполнитель осуществляет ремонт и устранение неисправностей в рамках
договора на техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники с оплатой по отдельному счету
необходимых комплектующих без заключения отдельного договора.
2.4.На основании отдельного договора Исполнитель осуществляет установку и настройку нового
программного обеспечения групп 1С и Windows Server.
2.5.Заказчик обязуется оплачивать счет на профилактические работы и техническое обслуживание,
выставляемый Исполнителем, в срок не позднее 3 банковских дней после предоставления счета Заказчику.
2.6.Заказчик также обязуется своевременно подписывать акт приема-сдачи профилактических работ,
предоставляемый Исполнителем ежемесячно.
III. Порядок сдачи и приема оказанных услуг
3.1.По истечении каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приема работ (услуг).
3.2.В акте указывается:
наименование оказанных услуг;
стоимость оказанных за месяц услуг;
качество оказанных услуг.
3.3.В акт может быть включена любая другая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.
3.4.В случае, если Заказчик отказывается подписывать акт сдачи-приема работ (услуг), а письменный отказ
Исполнителю не представлен в течение 10 дней, то работа Исполнителя считается завершенной, а акт
приема-сдачи работ (услуг) подписанным.
IV. Размер и порядок оплаты услуг исполнителя
4.1.Месячная стоимость услуг, оказанных Исполнителем в соответствии с п. 1 настоящего договора,
составляет ____ USD в рублях по курсу ЦБ +2%.
4.2.Заказчик оплачивает авансовым платежом услуги по абонентскому обслуживанию компьютерной техники
за ____ месяц согласно п. 4.1.
4.3.Стоимость услуг Исполнителя, указанная в п. 4.1, устанавливается на весь срок действия настоящего
договора и изменению не подлежит.
V. Дополнительные условия
5.1.Исполнитель обязуется осуществлять ____ плановых выездов в месяц.
5.2.Заказчик имеет право на ____ экстренных вызовов в месяц. Исполнитель обязуется осуществлять
экстренный выезд в течении 3-4 часов.
5.3.Все последующие экстренные вызовы оплачиваются отдельно из расчета ____ USD по курсу ЦБ + 2%.
VI. Прочие условия
6.1.Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.
6.2.Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3.Все споры, возникающие по настоящему договору и из него вытекающие, стороны будут разрешать путем
переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению
Арбитражным судом г. Москвы и Московской области.
VII. Срок действия договора и порядок его расторжения
7.1.Настоящий договор заключается сроком на 11 месяцев.
7.2.Любая из сторон имеет право расторгнуть данный договор или приостановить его действие на любой срок
в одностороннем порядке после подписания очередного акта приема-сдачи работ (услуг).
Приложение №1
1. Протокол соглашения об абонентском обслуживании
1.1 Перечень Оборудования, подлежащего абонентскому обслуживанию в рамках Договора:
№ п/п
Наименование
1.
...
2.
...
Свойства
Кол-во
Примечание
Приложение №2
2. Перечень предоставляемых услуг по договору на техническое обслуживание и ремонт компьютерной
техники:
 Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
 Установка надежных систем защиты сети заказчика от несанкционированного доступа.
 Установка и настройка программного обеспечения.
 Установка антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
 Поставка компьютеров, комплектующих и оргтехники по сниженной стоимости.
 Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
 Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.
 Бесплатная доставка малогабаритных комплектующих.
 Проведение диагностических и профилактических работ:
техническая диагностика;
проверка работоспособности локальной сети;
проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
проверка сохранности данных;







освобождение места на жестких дисках;
рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных
элементов рабочих станций.
Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
Поддержка серверов на базе Windows Server.
Поддержка прокси-серверов и организация совместного доступа в сеть Интернет.
Поддержка почтовых серверов.
Удаленное администрирование.
Бесплатные консультации.
Срочный выезд мастера по экстренному вызову.