Профессионально-этические основы социальной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Мурманский государственный гуманитарный университет»
(МГГУ)
Методические рекомендации по изучению дисциплины
«ЭТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЫ»
для студентов специальности 040400.62 «Социальная работа»
Авторы: Грашевская О.В.,
канд. ист.наук,
доцент кафедры
«Социальных наук», Шовина Е.Н., к.ф.н., доцент кафедры «Социальных наук»
Целью освоения дисциплины «Профессионально-этические основы
социальной работы» является раскрытие сущности и обоснование
необходимости этико-аксиологического подхода в осмыслении и
организации профессиональной научной и практической деятельности,
формирование у студентов целостного представления о профессионально
значимых в социальной работе этических нормах и ценностях, основ этикоаксиологического мышления, что должно способствовать личностному и
профессиональному развитию будущих бакалавров социальной работы.
Учебная дисциплина «Этические основы социальной работы» - важнейший
компонент профессиональной подготовки
специалиста по социальной
работе. Данный курс относится к дисциплинам профессионального цикла.
«Этические основы социальной работы» изучаются на первом курсе, когда
студентам еще предстоит освоить в полном объеме теоретические и
практико-технологические основы социальной работы. Поэтому данный курс
включает основные компоненты профессионально этико-аксиологических
знаний, необходимых социальному работнику в его практической и научной
деятельности, подготавливает к дальнейшему освоению таких дисциплин
как теория социальной работы, история социальной работы, технологии
социальной работы.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
Курс «Этические основы социальной работы» позволяет сформировать
следующие компетенции: ОК-1-3, 8-9; ОП – 1-8.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
1)
Знать:
- основные этапы развития и становления профессионально-этических
оснований социальной работы, их особенности;
- основные
компоненты
иерархии профессиональных
ценностей
социальной работы;
- основные элементы профессиональной этической системы социальной
работы;
- смысл и содержание профессионального долга социального работника;
- основные положения профессионально-этического кодекса;
- профессионально-этические требования к профессиограмме социального
работника.
2)
Уметь:
- применять системный этико-аксиологический подход к анализу сущности и
содержания, форм и методов социальной работы в целом и отдельных ее
видов, а также актуальной социальной реальности;
- выявлять, обосновывать и анализировать тенденции в развитии ценностноэтических оснований социальной работы;
- анализировать и применять на практике знание основных элементов
профессиональной этической системы;
- выявлять деонтологическую компоненту в конкретной ситуации в
социальной работе;
- интерпретировать в конкретной ситуации основные положения
профессионально-этического кодекса социального работника;
- выявлять зоны ценностно-этических противоречий и конфликтов в
социальной работе;
- учитывать особенности и противоречия формирования в современной
России этико-аксиологического сознания личности и профессионального
социального работника в частности.
3) Владеть:
- знаниями в области этико-аксиологических оснований социальной работы,
знать их существенные элементы и взаимосвязи;
- навыками этико-аксиологического анализа процессов, явлений, ситуаций,
отношений, поступков, документов и т.п.;
- методикой разработки профессионально-этического кодекса;
- навыками разрешения ценностно-этических противоречий и конфликтов в
социальной работе;
- навыками этико-аксиологической самооценки и самоконтроля,
самовоспитания и самосовершенствования.
Разделы дисциплины и примерное распределение
учебного времени
№
Наименование раздела, темы
Количество часов
Всег
о
ауд.
ч./в
инте
ракт
.ф.
I
Раздел I. Этико-аксиологический компонент
социальной работы
ЛК
ПР/С
М
ЛБ
Часов
на
СРС
Тема 1. Введение в профессиональную
Этика социальной работы.
II
III
этику. 6
4
2
-
3
Тема 2. Место и роль ценностей в социальной 2
работе.
Тема 3. Профессионально-значимые ценности 8/4
социальной работы, их сущность и типология
Тема 4. Основные этапы становления и развития 8
ценностных оснований социальной работы в
России и за рубежом.
Раздел II. Профессионально-этическая система
социальной работы
2
-
-
4
4
4/4
-
3
4
2
-
4
Тема 5. Сущность и содержание современной
профессионально-этической системы социальной
работы
Тема 6. Этико-ценностное регулирование
деятельности и отношений в системе социальной
работы.
Особенности
этического
кодекса
социальной работы
Тема 7. Деонтологические вопросы социальной
работы
Тема 8. Профессионально-этические требования
к профессиограмме социального работника
8
4
4
-
3
8/4
4
4/4
-
3
6/4
2
4/4
-
4
6/4
2
4/4
-
4
Тема 9. Особенности деятельности социального 4/2
работника
в
неспецифических
сферах:
профессионально-этические аспекты
Тема 10. Этикет в социальной работе
6/2
2
2/2
-
3
2
4/2
-
3
Тема 11. Этические аспекты социальной работы с 4/4
пожилыми людьми
Тема 12. Этика взаимоотношений с людьми 2/2
группы риска
Тема 13. Этика социальной работы с инвалидами 2/2
-
4/4
4
-
2/2
3
-
2/2
3
Тема 14. Этика социальной
этническими группами
Итого:
-
2/2
3
30
40
Раздел III. Этическое регулирование практики
социальной работы
работы
с 2/2
70/
-
47
28
Содержание практических занятий
Семинар 1
Тема: Введение в профессиональную этику. Этика социальной работы (2 часа)
План:
1. Этика как наука о морали и нравственности. Этика, этос и этикет.
2. Происхождение и эволюция нравственности. Краткая характеристика основных
этических учений.
3. Структура этики. Теоретическая и прикладная этика. Краткая характеристика
прикладной этики.
4. Профессиональная этика как структурный компонент этики. Социальноисторическая эволюция профессионально-этических норм. Уставы, кодексы
поведения и системы ценностей профессиональных сообществ. Профессиональная
этика как наука о профессиональной морали.
5. Профессиональная этика и социальная работа. Значение и необходимость
этической регламентации профессионального поведения в социальной работе в
России.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Что Вы понимаете под общими моральными понятиям: добро и зло, долг и совесть,
свобода, добродетель и порок, счастье и др.
2. Что Вы понимаете под милосердием? Каковы этические основания милосердия?
3. Что такое милосердие как практическая задача? Каким образом возникла
профессиональная этика?
4. Какие виды профессиональной этики существуют?
5. Что Вы понимаете под профессиональной моралью?
6. Насколько необходима этическая регламентация профессиональной социальной
работы в России?
7. Существуют ли в обществе отношения, которые были бы нейтральными по
отношению к нравственности?
8. Почему необходимо соблюдать нормы морали? Какие нормы морали необходимо
соблюдать всем?
9. Каким нормам морали трудно следовать? Как вы считаете, можно ли их отменить?
10. Какое отношение возникает у вас к тем людям, у которых «слова моральны», а
«поступки аморальны»? Можно ли согласиться с утверждением Ф. Ницше: «Когда
морализируют добрые, они вызывают отвращение; когда морализируют злые, они
вызывают страх».
Задания для студентов:
1. Подготовьте ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выпишите определения следующих понятий: этика, профессиональная этика,
мораль, норма, ценность, моральный принцип, ригоризм, альтруизм, аскетизм,
цинизм, утилитаризм, гедонизм, нигилизм, аксиология.
3. Аристотель писал, что юноши - самые неподходящие слушатели лекций по этике.
(При этом он отмечал, что основной признак юноши - не возраст, а незрелость
характера). Семена же этики упадут только на благодатную почву, коей являются
умение владеть страстями, желание направить их на прекрасные цели. Как вы
считаете, какие требования должен предъявить к себе всякий человек,
приступивший к изучению этики? Согласились ли бы Вы с Аристотелем?
Обоснуйте свой ответ. Как Вы думаете, доложен ли быть возрастной ценз для
желающих обучаться и работать по специальности «социальная работа» в связи с
высоким уровнем ее этической ответственности и нравственно-гуманистического
содержания?
Основная литература:
1. Выгорбина А. Е. Этика социальных отношений. Опыт философскосоциологического исследования нравственных аспектов права и социальной жизни
/ Выгорбина А. Е. - М. : Вузовская книга, 2011. - 371 с.
2. Горелов А. А. Этика : учеб. пособие / Горелов А. А., Горелова Т. А. ; Рос. акад.
образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - 3-е изд. - М. : Флинта, 2008 ; МПСИ. - 415
с.
3. Езова С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты : науч.-практ.
пособие / Езова С. А. - М. : Либерея-Бибинформ, 2012. - 94 с.
4. Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений
высш. и сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск :
МОЦПК СЗ, 2008. – 271 с.
5. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений :
учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
6. Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. М. : Академия, 2012.
7. Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
8. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
9. Подольская Е. А. Этика : кредитно-модульный курс : учеб. пособие для бакалавров
/ Подольская Е. А. - М. : Дашков и К, 2012. - 420, [1] с.
10. Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
1. Беликова Т.И. Профессиональная этика. – М., 1975.
2. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности [сборник] : пер. с англ. и
фр.сост.: Л. И. Василенко, В. Е. Ермолаева ; ввод. ст. Ю. А. Шрейдера. - М.:
Прогресс, 1990. - 495 с.
3. Голубева Г.А. Этика. - М.: Экзамен, 2007. – 320 с.
4. Губин В.Д., Некрасова Е.Н. Основы этики. – М., 2005.
5. Гуревич П. С. Этика: Учебник для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 416 с.
6. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М.: Гардарики, 2004. – 472 с.
7. Канке В.А. Современная этика. – М.: Омега-Л, 2007. – 394 с.
8. Капто А. Корпоративная этика//Безопасность Евразии. - 2004. – № 1. - С.363-375.
9. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
10. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007
11. О человеческом в человеке. – М., 1991.
12. Разин А.В. Этика. – М.: Академический Проект, 2006. – 624 с.
13. Цвык В. Профессиональная мораль и ее роль в формировании профессионализма //
Безопасность Евразии. – 2004. - № 3. – С.290-301.
14. Щербак Ф.Н. Профессионально-нравственная культура труда. – М.. 1985.
15. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - 204 с.
16. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1999.
Семинар 2
Тема: Профессионально-значимые ценности социальной работы, их сущность и
типология (4 часа)
План:
1. Понятие ценностей. Система и иерархия ценностей.
2. Типологии ценностей.
3. Понятие системы ценностей современной профессиональной социальной работы.
4. Иерархия ценностей в современной профессиональной социальной работе.
5.Характер общечеловеческих этических ценностей в социальной работе и специфика их
реализации.
6. Специфические ценности в профессиональной социальной работе.
7. Понятие идеала в социальной работе.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Каковы место и роль ценностей в жизнедеятельности человека и общества на
современном этапе?
2. Каковы основные ценности современного российского общества?
3.Что Вы понимаете под аксиологическими основаниями профессиональной социальной
работы?
В чем состоит специфика системы ценностей социальной работы?
4.Каким образом взаимосвязаны ценности и цели социальной работы?
5. Какое место в социальной работе занимает идеал?
6. Каким образом сочетаются социальная работа и общественный идеал?
Задания для студентов:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Интерпретируйте категории морального сознания - (добродетель, потребность,
добро и зло, правила, обязанности, ценности, идеалы, справедливость, автономия,
права - в профессии «социальный работник». Сделать краткие выписки.
3. Составить таблицу «Типология ценностей» (продумать примеры для каждой из
групп ценностей: абсолютные и относительные; истинные и мнимые; позитивные и
негативные; условные и безусловные; реальные и идеальные и др.).
4. Подготовьте выступление по теме «Дискриминация: понятие, виды, содержание,
правовой аспект».
5. Подумайте над примерами расхождения личностных и профессиональных
ценностей. Каким образом это может отразиться на профессиональной
компетентности социального работника?
6. Приведите примеры негативной и позитивной дискриминации в современном
обществе, а также принципов позитивной и негативной свободы в практике
социальной работы. В каких случаях социальному работнику следует применять
принципы уважения личности, автономии клиента, опеки и самоопределения?
7. Профессор Гарвардского университета Эдвард Вилсон, посвятивший свое
исследование изучению поведения личности в обществе, утверждает, что все люди
обладают общими генами, предрасполагают нас к "великодушию" альтруистическому поведению. Результатом его исследования, проведенного в
Гарвардском университете, явился постулат о существовании двух факторов,
объединение которых определяет существование ценностных понятий: природа
(гены) и воспитание. Их соединение формирует человеческое поведение (цит. по
Юнгхолм С.-Э. Гуманистические ценности социальной работы. – М.. 1996). Как вы
думаете, каков вклад каждого из факторов в формирование альтруистического и
диктаторского поведения? Можно ли оправдать деятельность насильника ссылкой
на наличие генов насилия? К чему может привести социогенетический подход в
социальной работе в дальнейшем?
8. Изучите Декларацию прав человека (1948) и Декларацию прав ребенка (1959).
Найдите соответствия Деклараций с профессиональными ценностями социальной
работы.
9. Прочитайте ниже приведенный текст. Как он соотносится с этическими нормами
социальной работы и Декларацией прав ребенка? Будьте готовы к обсуждению.
Анна Сонькина. Принципы паллиативной помощи
(источник: http://pallia-me.livejournal.com/2188.html)
«В самой сердцевине концепции паллиативной помощи детям стоят две глобальные
установки, которые должны определять абсолютно все, что касается организации и
непосредственной практики оказания помощи безнадежно больным и умирающим детям.
Наше глубокое убеждение заключается в том, что без соблюдения этих принципов, без
твердой уверенности всех членов персонала в необходимости принимать эти установки,
без их готовности изменить привычную практику и открыться порой очень глубоким
личностным переменам абсолютно невозможно говорить о качестве жизни и качестве
смерти находящихся под их наблюдением детей.
ИНТЕРЕСЫ РЕБЕНКА – это то, что стоит в центре всего, что можно назвать
комплексом паллиативной помощи. Интересы ребенка являются решающим критерием
при принятии любых решений, связанных с организацией и непосредственным оказанием
паллиативной помощи.
Интерес ребенка – чтобы все, кто его окружают, ставили задачу в каждый заданный
момент времени осознавать его интересы и уважать их превыше всего в своей работе
Интерес ребенка – чтобы все, кто его окружают, чувствовали ответственность за
соблюдение его интересов
Интерес ребенка – чтобы его слушали и слышали, и понимали, что именно он сам и его
близкие лучше всего знают, каковы его интересы
Интерес ребенка – чтобы все члены команды трудились ради того, чтобы его интересы
были озвучены, обсуждены, активно выявлены при участии всех, кто взаимодействует с
ним
Интерес ребенка – недопущение утечки информации, касающейся его состояния,
желаний, страхов через постоянные обсуждения с участием всех членов команды,
открытое общение и внимательное ведение документации
Интерес ребенка – максимальная свобода от симптомов, нарушающих самочувствие, с
помощью добросовестного, грамотного и основанного на доказательствах
медикаментозного и немедикаментозного лечения
Интерес ребенка – свобода от ненужных, не приносящих ему пользы, не влияющих на
прогноз активных лечебных и диагностических мероприятий (анализов, пункций,
томограмм, противоопухолевой, инфузионной, антибактериальной терапии)
Интерес ребенка – свобода от болезненных и приносящих дискомфорт манипуляций
(инъекций, ношения центрального катетера) в ситуациях, когда возможны адекватные
пути введения препаратов (через рот, подкожно после местного обезболивания кожи)
Интерес ребенка – максимальная мобильность и участие в нормальной
жизнедеятельности, учебе, развлечениях, общении с другими детьми
Интерес ребенка – свобода от слепой установки продления жизни любой ценой, от
неадекватных интенсивных мероприятий, реанимации, мониторирования жизненных
показателей
Интерес ребенка – свобода от непредвиденных эпизодов, особенно связанных с
неприятными симптомами, за счет планирования и обсуждения заранее всех возможных
путей развития его болезни и выбора адекватных и допустимых лечебных мероприятий
Интерес ребенка – хорошая смерть, безболезненная, лишенная страха, в выбранной им
или его близкими обстановке, в близости к родным, в сопровождении профессионалов
ИНТЕРЕСЫ РОДИТЕЛЕЙ – это то, что стоит на втором месте после интересов ребенка
при принятии решений об организации и непосредственном оказании паллиативной
помощи детям
Интерес родителя – чтобы всегда всеми, кто окружает ребенка, во всех решениях и
поступках руководили ИНТЕРЕСЫ РЕБЕНКА
Интерес родителя – чтобы все, кто его окружает, активно осознавали и соблюдали его
интересы, ставя их на первое место при принятии решений об организации и оказании
помощи
Интерес родителя – хорошая смерть ребенка и возможность присутствовать при ней
Интерес родителя – внимательное и чуткое отношение со стороны всех членов команды,
атмосфера принятия и поддержки
Интерес родителя – возможность деятельно участвовать в уходе за своим ребенком
Интерес родителя – честное и открытое предоставление всей информации о состоянии
ребенка и прогнозе, проведенное своевременно и в безопасной обстановке, и возможность
открытого общения со всеми членами команды
Интерес родителя – свобода от груза сиюминутных и единоличных решений, связанных с
ухудшением состояния или непредвиденными эпизодами, через планирование,
обсуждение заранее возможных путей развития болезни и квалифицированную помощь в
принятии решений о допустимых и адекватных лечебных мероприятиях
Интерес родителя – возможность присутствия других детей и членов семьи
Интерес родителя – здоровое переживание утраты, возможное при хорошей смерти
ребенка, глубоком и осмысленном участии в уходе и помощи ребенку в период умирания,
профессиональной поддержке»
Об авторе: Анна Сонькина – врач-педиатр, сотрудник Программы развития паллиативной
помощи благотворительного фонда «Подари Жизнь»
1. Составьте Декларацию прав социальных работников как профессиональной
группы.
2. Ниже приведены примеры социальных отношений, возникающих в социальной
работе. Анализируя каждый из приведенных случаев, определите, какая ценность
(или какие ценности) являются главными для конкретной ситуации, и что угрожает
их соблюдению. Пользуйтесь таблицей.
Ценности
Что угрожает соблюдению ценностей?
Доступ к необходимым ресурсам
Беспомощность и чрезмерная
Принятие, толерантность и вера в самоценность зависимость
и достоинство каждого человека
Молчание и выход из контакта
Уникальность и индивидуальность клиентов
Агрессивное, замкнутое и угрюмое
Уверенность в возможности
поведение
самоопределения
Манипуляционное
и самостоятельного решения
и эксплуатирующее поведение
проблем клиентами
Самоуничижение
Конфиденциальность
Пассивное несогласие
Затем сформулируйте решение: какова должна быть реакция, слова, действия
социального работника? В каждом случае возможно несколько вариантов решения.
Сравните свой ответ с приведенным ниже. Что, на ваш взгляд, нехарактерно для России?
А какие ситуации вполне могут произойти и в вашей практике? С чем это связано?
Обсудите в группе полученные результаты.
Утверждения клиента
1. Член группы (на первом занятии групповой терапии): Перед тем как я действительно
откроюсь и расскажу о себе, я должен быть уверен, что то, что я скажу, никто не
разболтает другим людям. [Поворачиваясь к социальному работнику.] Какова гарантия
того, что этого не произойдет?
2. Сельская женщина, мать троих детей [проживает в ветхом, но ухоженном доме, ее
дети одеты в поношенную одежду, но выглядят здоровыми]: Вы, городские люди,
кажется, не понимаете, что вовсе ни к чему иметь шикарный дом и груды роскошных вещей, чтобы хорошо жить и растить здоровых детей.
3. Подросток-делинквент в коррекционном заведении [после того, как социальный
работник представляется]: Так вы хотите помочь мне, а? Я скажу, как вы можете мне
помочь. Вы меня можете вытащить из этого чертового места - вот как!
4. Женщина [первая встреча-интервью в центре семейного консультирования]: Перед
тем, как я расскажу о моих проблемах в браке, мне необходимо сказать вам, что я адвентист седьмого дня. Вам что-нибудь известно о Моей церкви? Я спрашиваю, потому
что многие из возникших брачных проблем связаны с моей религией.
5. Клиент [после того, как встреча-интервью заканчивается и обсуждается время
следующей встречи]: О, просто впишите меня в ваше расписание, когда вам будет удобно.
Просто сообщите мне, когда мне прийти, и я как-нибудь доберусь сюда.
6. Женщина [шестая встреча]: Может быть, это звучит глупо, но мне кажется, я вас
совсем не интересую как человек. У меня такое чувство, что я для вас просто кто-то, кого
можно проанализировать.
7. Девочка-подросток, в коррекционном учреждена для делинквентов [замеченная в
момент передачи наркотика]: Пожалуйста, не сообщайте об этом, Валентина Ивановна.
Последнее время я хорошо себя вела и я поняла свой урок. Вам не надо беспокоиться обо
мне. Я не стану больше иметь дел с наркотиками.
8. Мексикано- американский мужчина [на пятом групповом занятии, где члены группы
преимущественно белые]: У меня такое ощущение, что вы все смотрите сверху вниз на
таких, как я, как будто мы все бандиты. Это в самом деле давит на меня.
9. Женщина 39 лет [первая встреча-интервью, самая первая реплика клиента]: Сегодня я
очень агрессивна. Если вы не уверены, что способны преодолеть мою враждебность,
может быть, мне следует уйти.
10.
Афро-американский мужчина, осужденный условно [белому социальному
работнику]: Ты - самодовольный болван. Ты говоришь, что хочешь помочь мне, но я не
куплюсь на эту удочку. Ты не знаешь ничего о черных людях. Я вырос там, где за счастье
просто выжить. Что ты знаешь о жизни в гетто, ты?..
Модели реакций
1. «Петр затрагивает важную проблему, которая касается вас всех. Итак, чтобы все вы
чувствовали себя более комфортно, рассказывая о себе, делясь с группой своим личным
опытом, нам необходимо понимание того, что каждый из вас будет держать в строгом
секрете то, что мы обсуждаем. Я могу заверить вас, что буду держать все в тайне, но мне
бы хотелось услышать от всех остальных, что вы думаете о вопросе Петра».
2. «Кажется, вы думаете, я могу смотреть на вас свысока, потому что я из города. Но это
не так. Я вижу, что для вас важно хорошо ухаживать за детьми. Еще я хочу сказать, что
вместо того, чтобы критиковать вас, я впечатлен тем, как чист и опрятен ваш дом. Знаете,
по-моему, мы не так уж сильно различаемся из-за того, что я живу в городе, а вы - на селе.
Мы похожи гораздо больше, чем отличаемся, и я хочу, чтобы вы знали, что я уважаю вас
как человека».
3. «Думаю, мне хотелось бы того же, будь я в твоей ситуации. И я тоже хочу этого для
тебя. Но мы оба знаем, что комиссия не выпустит тебя до тех пор, пока они не будут
уверены, что ты готов выйти на свободу. Я не могу освободить тебя, но с твоим участием
я могу помочь тебе осуществить изменения, которые подготовят тебя к освобождению».
4. «Должна сознаться, я знаю совсем не много о вашей религии. Понятно, что вы
сомневаетесь, смогу ли я из-за этого оценить ваши проблемы. Хочу вас уверить, что я
постараюсь понять вас, если вы согласны попытаться вместе со мной. Может быть, вам
придется обучить меня немного, но ведь я хочу обучиться. Самое важное - что вы
чувствуете в этой ситуации. Хотите ли вы делиться со мной своими проблемами при
таких обстоятельствах?»
5.
«Спасибо, но ваше время также очень важно. Давайте посмотрим, найдем ли мы
время, удобное для нас обоих. У меня есть окна в расписании. Подходит ли вам что-то из
этого?»
6. «Такое впечатление, что у вас возникло неприятное чувство - что мне нет дела лично до
вас как человека. Мне бы хотелось обсудить это с вами, поскольку я вовсе не так
отношусь к вам, и мне неловко, что выглядит все иначе. Мне бы хотелось понять лучше,
что в моем поведении могло привести вас к такому выводу».
7. «Мне жаль, что ты по-прежнему втянута в дела с наркотиками, Настя, ведь это ведет к
неприятностям. Мне не нравится видеть, как ты попадаешь в неприятности, но у меня нет
выбора - я должна рассказать об этом. Если я не скажу, я сама нарушу правила. И это не
поможет тебе в дальнейшем. Если честно, я буду волноваться за тебя до тех пор, пока ты
действительно не начнешь соблюдать правила».
8. «Артуро, я рада, что вы смогли поделиться с нами этими ощущениями, потому что я
заметила, вы были очень спокойны на наших сессиях, и я волновалась, в чем дело. Я бы
хотела узнать о вас больше как о человеке. Может быть, вы расскажете группе чуть-чуть
больше о том, что вы испытываете».
9. «Кажется, вы действительно очень рассержены сегодня и хотели бы излить эти чувства
на кого-нибудь. Честно говоря, у меня нет агрессии и мне интересно было бы узнать
больше о том, что вы переживаете».
10.
«Было бы нечестно, если бы я сказал, что понимаю абсолютно все в том, что значит
быть черным и жить в гетто. Но ты не прав, что я самодовольный и хочу обмануть тебя. Я
заинтересован в тебе и хотел бы понять Дольше о тебе и твоей жизни. Как ты пришел к
выводу, что я обманываю тебя?»
(Цит. по: Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1998. –
С. 79 – 82).
Основная литература:
Глушкова В.Г. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное
пособие для студентов вузов потребительской кооперации. - Белгород: Кооперативное
образование, 2007. – 330 с.
Горелов А. А. Этика : учеб. пособие / Горелов А. А., Горелова Т. А. ; Рос. акад.
образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - 3-е изд. - М. : Флинта, 2008 ; МПСИ. - 415 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений :
учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – 187 с.
Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового
общения : учебное пособие. – М.: Издательский Дом "Форум", 2012. – 303 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. :
Академия, 2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
1. Апресян Г.Г. Постижение добра. – М., 1986.
2. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности [сборник] : пер. с англ. и
фр.сост.: Л. И. Василенко, В. Е. Ермолаева ; ввод. ст. Ю. А. Шрейдера. - М.:
Прогресс, 1990. - 495 с.
3. Гусейнов А.А. Золотое правило нравственности. – М., 1988.
4. Гусейнов А.А., Р.Г.Апресян. Этика. – М., 2004. – 472 с.
5. Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального
работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. –
1996. – № 2.
6. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
7. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007. – С. 39 – 76.
8. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012. – 367 с.
9. Словарь по этике / Под ред. И.С.Кона. – М., 1981.
10. Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональной этики
социального работника. – М., 1993.
11. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: учеб.пособие. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – С. 7 – 24.
12. Школенко Ю.А. Ценности ХХ века. – М., 1990.
13. Юнгхолм С.-Э. Гуманистические ценности социальной работы. – М.. 1996.
14. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - 204 с.
15. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - 204 с.
16. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1998. – С.
45 – 49.
Семинар 3
Тема: Основные этапы становления и развития ценностных оснований
социальной работы в России и за рубежом (2 часа)
1.
2.
3.
4.
5.
План:
Предпосылки возникновения профессии «социальная работа».
Христианство и становление ценностных оснований социальной помощи за
рубежом.
Социальная деятельность и ее ценности в религиозных формах.
История становления этических традиций на Руси.
История Русской Православной Церкви и ценности социальной помощи в России.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Существовали ли ценности в первобытном обществе?
2. Когда в обществе начали обращать внимание на неравенство, голод, нищету как на
социальные проблемы, требующие разрешения?
3. Какое влияние оказало
христианство на формирование американской и
европейской теорий социальной работы?
4. Что Вы понимаете под допрофессиональными формами социальной работы?
5. Как христианская Церковь относилась и относится к бедности, нищете,
болезням?
6. Какой смысл вкладывался в идею всеобщего блага?
Возможно ли достичь
государства всеобщего блага?
7. Как изменились ценностные основания социальной помощи в советский период?
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовьте ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Охарактеризуйте инстинктивно-практицистский, традиционно-прагматический,
социально-идеологический и социально-философский подходы к оказанию
помощи в становлении основных форм социальной заботы о человеке.
3. Охарактеризуйте традиции христианской этики благотворительности в
деятельности лучших представителей православного духовенства (Преподобный
Сергий Радонежский, преподобный Иосиф Волоцкий, старей Серафим Саровский,
подвижники Оптиной пустыни) (на выбор).
4. Рассмотрите православную доктрину помощи на Руси и в России на современном
этапе (доклад).
Основная литература:
Езова С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты : науч.-практ.
пособие / Езова С. А. - М. : Либерея-Бибинформ, 2012. - 94 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений
высш. и сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ,
2008. – 271 с.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – 187 с.
Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового
общения: учебное пособие. – М.: Издательский Дом "Форум", 2012. – 303 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. :
Академия, 2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
Анисимов С.Ф.Введение в аксиологию. – М., 2001.
Губин В.Д., Некрасова Е.Н. Основы этики. – М., 2005.
Гусейнов А.А., Р.Г.Апресян. Этика. – М., 1998. (или другие учебники)
Коган Л.И. Цель и смысл жизни человека. – М., 1984.
Костомаров Н. Князь Владимир Мономах//Русская история в жизнеописаниях ее
главнейших деятелей. – Книга 1. – М., 2004.
Котельников В. Православные подвижники. – М., 2002.
Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012. – 367 с.
О человеческом в человеке. – М., 1991.
Ролз Дж. Теория справедливости. – Новосибирск, 1995.
Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие для высшей
школы. – М., 2000.
Федотов Г. Святые Древней Руси. – М., 1990.
Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1999.
Семинар 4
Тема: Сущность и содержание современной профессионально-этической
системы социальной работы
План
1. Основные элементы профессионально-этической системы социальной работы.
2. Основные группы функций профессионально-этической системы.
3. Место и роль профессионально-этической системы в регулировании отношений в
современном обществе.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Какие основные факторы оказывают влияние на формирование профессиональноэтической системы?
2. Охарактеризуйте основные нормы и принципы этики социальной работы.
3. Какое место занимает профессионально-этическая система социальной работы в
системе общественной морали?
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
Задания для студентов:
Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
Представить профессионально-этическую систему современной социальной
работы в виде схемы (объект, предмет, главная цель, основная задача, функции,
моральные требования, принципы, моральные нормы, правила и качества).
Подготовить доклад на тему «Историческая ретроспектива зарождения,
становления и формирования корпоративной профессиональной этики»
(Используйте работы А.С. Капто и другие источники).
Подготовьтесь к выполнению упражнения «Как я понимаю принципы социальной
работы»: студенты разбиваются на группы по 4-5 человек и коллективно создают
рисунки, символически изображающие принципы социальной работы. Каждая
группа представляет результаты своей работы. Остальные группы должны угадать,
какой принцип отображен. (цит. по :Тетерский С.В. Введение в социальную
работу. Учебное пособие для высшей школы. – М., 2000 – С. 77).
Основная литература:
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. М. : Академия, 2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
1. Гусейнов А.А., Р.Г.Апресян. Этика. – М., 1998. (или другие учебники).
2. Капто А.С. Профессиональная этика. – Ростов - н/Дону, 2006.
3. Капто А.С. Корпоративная этика// Журнал Личной, Национальной и Коллективной
Безопасности. – 2004. - № 1. – С. 363 – 375.
4. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
5. Пряжников Н.С. Личность в эпоху продажности. – М.; Воронеж, 2000.
6. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как
профессионала.- М., Дашков и К°, 2004. - 92 с.
7. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1999.
Семинарское занятие 5
Тема: Этико-ценностное регулирование деятельности и отношений в
системе социальной работы. Особенности этического кодекса социальной работы
План
1.Место и роль этико-ценностного регулирования в профессиональной социальной работе.
2. Понятие профессионально-этического кодекса.
3. Этический кодекс социального работника. Проблемы кодификации социального труда.
4. Международные этические принципы и стандарты социальной работы.
5. Профессионально-этический кодекс социального работника России.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. В чем состоят сущность, содержание, структура, цели и задачи профессиональноэтического кодекса социальной работы?
2. Каковы основные тенденции в кодификации профессионально-этических систем?
3. В чем состоят сущность и содержание профессионально-этических кодексов
социальной работы за рубежом и в России?
4. Каковы обоснования структуры профессионально-этических кодексов в
социальной работе? Приведите примеры.
5. Возможно ли кодифицировать добродетель?
6. Что является моральным императивом в социальной работе?
7. По каким критериям можно определить качество труда социального работника?
8. Насколько важен профессионально-этической кодекс в социальной работе?
Задания для студентов:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Сделать выписки по основным позициям профессионально-этического кодекса
социального работника России. Аргументируйте свою точку зрения по вопросу:
«Возможно ли, обладая
знаниями человеческого поведения в социальном
окружении,
социальной политики, а также методами социальной работы,
осуществить позитивные изменения без учета профессиональных ценностей?»
3. Проанализировать профессионально-этические кодексы («Профессиональноэтический кодекс социального работника России», Межрегиональная Ассоциация
работников социальных служб 1994; «Кодекс этики социального педагога и
социального работника», 2003; «Этический кодекс Ассоциации социальных
работников Великобритании», «Этический кодекс Американской Национальной
Ассоциации Социальных работников» NASW (см. Приложение 1) и стандарты
(«Этика социальной работы: принципы и стандарты» Международная федерация
социальных работников, 1994). Быть готовыми к обсуждению. Какие из ваших
собственных ценностей и убеждений совпадают с анализируемыми кодексами, а
какие идут вразрез?
4. Сравните разные переводы документа «Этика социальной работы: принципы и
стандарты», представленные в следующих источниках: 1) Медведева Г.П. Этика
социальной работы. Учебное пособие для вузов. – М., 1999, 2) Этика социальной
работы: принципы и стандарты.// Вестник психосоциальной и коррекционно-
реабилитационной работы. – 2001. - №1. – С. 87 – 93. Какой перевод, на ваш
взгляд, является наиболее удачным и почему? Обоснуйте.
5. Проанализируйте представленные далее профессионально-этические кодексы
социальных работников отдельных социальных учреждений. Какие их достоинства
и недостатки вы можете назвать? Как вы считаете, необходимо ли каждому
отдельному учреждению социальной защиты принимать свой собственный
этический
кодекс?
Или
лучше
воспользоваться
общероссийским?
Международным? В чем плюсы и минусы таких решений?
6. Сформулируйте кодекс профессиональной этики для себя и своего учреждения,
основываясь на уже разработанных системах этики социальных работников.
1.
2.
3.
4.
Основная литература:
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. М. : Академия, 2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
1. Беликова Т.И. Профессиональная этика. – М., 1975.
2. Губин В.Д., Некрасова Е.Н. Основы этики. – М., 2005.
3. Гусейнов А.А., Р.Г.Апресян. Этика. – М., 1998. (или другие учебники)
4. Кодекс этики социального работника и социального педагога - членов
общероссийской общественной организации «Союз социальных педагогов и
социальных работников». - Москва, 2003. - 20 с.
5. Комаров В. Искусство взаимопонимания. – М., 1989.
6. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
7. Медведева Г.П. Этика социальной работы. Учебное пособие для вузов. – М., 1999.
8. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012. – 367 с.
9. О человеческом в человеке. – М., 1991.
10. Сараева Д. А. Этика социальной работы.- Томск: Изд-во ТПУ, 2002. - 86 с.
11. Склярова Т.В. Современные проблемы профессиональной этики социальной
работы. - Саратов: Изд-во Саратовского ГТУ, 2002. - 54 с.
12. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие для высшей
школы. – М., 2000.
13. Шмелева Н. Этический кодекс социального педагога и социального работника. //
Социальная работа. – 2002. - № 2. – С. 17 – 19.
14. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как
профессионала. М., 2004.
15. Щербак Ф.Н. Профессионально-нравственная культура труда. – М.. 1985.
16. Этика социальной работы: принципы и стандарты.// Вестник психосоциальной и
коррекционно-реабилитационной работы. – 2001. - №1. – С. 87 – 93.
17. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.,
1998. – C. 36 – 44.
Семинар 6
Тема: Деонтологические вопросы социальной работы
План:
1. Понятие о деонтологии. Долг как одна из важнейших категорий общей и
профессиональной этики.
2. Деонтология применительно к социальной работе.
3. Профессиональный долг социального работника. Долг и ответственность.
4. Этические дилеммы в социальной работе.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. В чем состоит сущность, происхождение и эволюция категорий «деонтология»,
«долг», «обязанность», «ответственность»?
2. Каковы место и роль деонтологии в системе этики социальной работы?
3. Какие принципы включает в себя деонтология социальной работы?
4. Каковы основные сферы долженствования и ответственности социального
работника? Перед кем и за что несет ответственность социальный работник?
5. В чем проявляются взаимосвязь и взаимовлияние долга и ответственности?
6. Что Вы понимаете под этическими дилеммами в социальной работе?
Задания для студентов:
1. Подготовьте ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать определения понятий: долг, профессиональный долг, ответственность,
обязанность, дилемма. Представьте свое видение долга и ответственности
социального работника.
3. Опишите некоторые из наиболее часто возникающих этических дилемм в
социальной работе:
-конфиденциальность и интересы общества;
- необходимость говорить правду и интересы клиента;
- патернализм и самоопределение;
-обязательство придерживаться законов и защита клиента;
- коллегиальность и «доносительство», - принцип равенства и нравное
распределение ограниченных ресурсов;
- личные и профессиональные ценности.
4. Приведите примеры других профессий, где возникают этические дилеммы.
5. Проанализируйте и решите предложенные ниже ситуации, содержащие этические
дилеммы (Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы:
Учебник. – М., 1998. – С. 74 - 79):
А) Двусмысленность и неуверенность.
«Несколько месяцев назад миссис Браун сообщила социальному работнику, что
подозревает жестокое обращение с ребенком в семье ее соседей этажом выше. Глава
семьи, Билл Н., по ее мнению, постоянно и жестоко бьет своего двухлетнего сына Джимми. Несколько вечеров подряд она слышала очень сильный шум. Мальчика миссис Браун
встречает очень редко и каждый раз видит на Джимми бинты. Он выглядит очень
грустным.
Социальный работник отметила это в своем отчете, но не предприняла никаких
мер. Через месяц после этого разговора миссис Браун привела Джимми в больницу для
оказания экстренной помощи. У мальчика были многократные переломы, которые, как
сказала его мать, он получил в результате падения с лестницы. Наблюдающий мальчика
врач не поверил в эту историю и в соответствии с законом сообщил о случившемся в
управление здравоохранения. Подозрение врача - жестокое обращение с ребенком.
Для выяснения обстоятельств заявления врача в квартиру семьи Н. был направлен
социальный работник. После разговора с родителями социальный работник заключил, что
прямой угрозы жизни мальчика не существует. Через две недели произошел повторный
визит другого социального работника к семье Н., который согласился с заключением
своего коллеги.
Через 10 дней после визита второго социального работника миссис Браун
позвонила в скорую помощь и сказала, что мальчик задыхается. Когда скорая помощь
прибыла, мальчик был без сознания. Спустя 12 часов мальчик умер в больнице, не
приходя в сознание. В медицинском заключении о смерти ребенка было написано
«Смерть наступила в результате жестокого избиения».
Обсудите следующие вопросы:
1. Был ли прав первый социальный работник, ограничившийся упоминанием в
отчете сообщения о предполагаемом насилии над ребенком?
2. Было ли достаточно подозрения соседки для вмешательства социального
работника?
3. Когда наказания детей родителями можно считать насилием?
4. В каких случаях допустимо перемещение ребенка из семьи и возможно ли это
без согласия родителей?
5. Как могли социальные работники решить, что ситуация не представляет
опасности для мальчика?
6. Возможна ли такая ситуация в нашей стране? Есть ли у социального работника
аналогичные полномочия?
Б) Конфликт обязанностей и ожиданий
«Миссис Линден - учительница в школе с большим опытом и стажем работы.
Школа, в которой она работает, находится недалеко от района проживания семей из
Пуэрто-Рико. Миссис Рамирес работает школьным социальным работником. Недавно
миссис Линден попросила миссис Рамирес помочь ей успокоить учеников в классе.
Учительница пожаловалась социальному работнику, что никогда ранее у нее не было
столько проблем с учениками. Трудности, по ее мнению, возникли из-за детей мигрантов
из Пуэрто-Рико.
Миссис Рамирес не была уверена, что проблема вызвана только учениками
(вероятно, учительница повела себя некорректно), но дала совет, как усадить учеников на
места и успокоить».
Чьи права должна была представлять социальный работник в данной ситуации?
Перед кем в первую очередь она должна была выполнить этические обязательства?
В) Профессиональные знания и права клиента.
«Наташа М. - восьмилетняя девочка, младшая среди четырех своих братьев и
сестер. Последние 3 года она живет в специализированном интернате для детей,
страдающих болезнью Дауна. По мнению психиатра, социального работника и родителей,
девочка имеет среднюю степень нарушений развития.
Оба родителя Наташи работают и сдают часть своего дома. Родители посещают
Наташу раз в месяц, а последние полтора года девочка проводит один выходной день в
месяц дома. Девочка и родители с нетерпением ждут этого дня. Работники интерната
пришли к выводу, что Наташа может опять жить дома и сообщили об этом родителям.
Социальные работники были убеждены, что, живя дома, девочка будет чувствовать себя
лучше. Согласившись с социальными работниками, родители все же высказали сомнение,
так как постоянное пребывание Наташи в доме может утомлять других детей».
Г) Осведомленность.
«Татьяна А. - социальный работник с пожилыми людьми. Она организовала группу
добровольцев, которые навещали пожилых людей, выявляя тех, кто нуждался в
дополнительной помощи. Один из добровольцев сообщил о пожилом мужчине - Иване
Яковлевиче, который живет в холодном и сыром помещении и прикован к постели. Он
нуждался в большем внимании, так как был очень слаб. Ивану Яковлевичу иногда
помогал его 79-летний сосед. Когда сосед забывал прийти, что случалось достаточно
часто, Иван Яковлевич на несколько дней оставался без еды.
Последний раз медицинская помощь была ему оказана несколько лет назад. Визит
социального работника очень обрдовал Ивана Яковлевича, и он ждал его в следующий
раз.
Татьяна вскоре опять навестила этого клиента. Она рассказала ему о специальном
доме-интернате для пожилых людей, о сервисной, медицинской, психологической
помощи, которая там оказывается. Клиент отказывался от услуг, ссылаясь на тяжелое
материальное положение и нежелание переезжать в дом престарелых. Социальный
работник объяснила все плюсы и минусы сложившейся ситуации, определила время, до
которого необходимо принять решение, сказав, чем она сможет помочь в дальнейшем.
Иван Яковлевич понял, что у него есть время и он может принять решение сам. В конце
разговора он попросил у социального работника совета, что, по ее мнению, будет лучшим
решением проблемы».
Означает ли это, что Иван Яковлевич дал согласие воспользоваться предложением?
Что означала его просьба рекомендовать лучший вариант? Насколько удачным был путь
предоставления информации? Какие еще могут быть способы подачи информации?
Должна ли была Татьяна, учитывая неопытность клиента в данном вопросе, взять
ответственность на себя? Можно ли действительно уберечь клиента от всех
отрицательных моментов?
Д) Распределение ограниченных ресурсов.
«Лиза С. - миловидная девочка 13 лет, употребляет алкоголь, пробовала наркотики
и несколько раз убегала из дому. Ее родители казались приветливыми и терпеливыми.
Однако, по мнению социального работника, который последние 4 недели общался с
Лизой, проблемы были именно в них. На пятой встрече с Лизой в конце разговора
социальный работник почувствовал, что девочка стала откровенной и начала очень
эмоционально рассказывать о причинах своих проблем. По расписанию на каждого
клиента отводилось 3 минуты, а визит Лизы затягивался уже на 15 минут. Оказалось, что
отчим девочки и ее старший брат не раз пытались вступить с ней в половой контакт.
Когда она рассказала об этом матери, та посоветовала забыть о случившемся. Это и было
причиной побегов из дома. Социальный работник понимал, что нельзя ограничивать
время разговора с девочкой только из-за того, что по расписанию должен прийти другой
клиент. Но как долго будет и может ждать другой клиент? Сколько времени может потребоваться Лизе: один час, два часа? Более того, если девочка не преувеличивала, то ее
надо было срочно переселять из дому, а это может потребовать много дополнительного
времени».
Какие обязательства у этого социального работника могут быть перед девочкой, ее
родителями? Перед обществом?
Е) Выбор эффективного метода вмешательства.
«Ольга Касио - социальный работник в начальной школе. Серена Марторана девятилетняя девочка. Серена - приемный ребенок в семье и очевидно нуждается в
участии. Одноклассники считают Серену милой и доброй девочкой. Учитель воспринимает ре как трудного ребенка. Трудные дети в школе, как правило, направляются на
консультацию к социальному работнику, так как у учителей мало времени на работу с
такими учениками.
О. Касио предположила, что учитель спровоцировал конфликтную ситуацию в
классе (Серена стала «козлом отпущения»), и решение проблемы видела в работе с
учителем, а не с ребенком. Тем не менее, супервайзер Ольги отверг эту стратегию, так как
в школе сложилась традиция занятий социальных работников с детьми и их родителями,
учителя же выступают как коллеги, а не объект социальной работы».
Социальный работник оказалась в очень трудном положении. Как она должна
поступить? Должна она работать с девочкой, даже зная, что это не поможет? Обязана ли
она осуществить попытку изменения политики школы и какую несет за это ответственность?
3. Разберите приведенные ниже проблемные случаи и предложите несколько
вариантов действий. Что бы вы стали делать в целях усиления самоопределения клиента,
заботы о клиенте и в интересах клиента? Обсудите ситуации (Ярская-Смирнова Е.
Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М., 1998. – С. 83 - 84).
Ситуация 1. Девочка 15 лет, убегавшая из дома, несколько раз посещала вас по
поводу планов относительно ее будущего ребенка - она на четвертом месяце
беременности. На этот раз она призналась вам, что пристрастилась к сильному наркотику.
Вы выражаете свое беспокойство о возможном вреде для ее неродившегося ребенка, но
она кажется безразличной к этому и не собирается бросать наркотик. Вы также знаете, что
она достает деньги на героин проституцией и не посещает школу. Ваши действия?
Ситуация 2. Вы - социальный работник в крупном коррекционном учреждении для
мальчиков. Местной комиссией по делам несовершеннолетних было принято решение
поместить одного из подростков в приемную семью после его освобождения, до которого
осталось две недели. Мальчик говорит вам, что хочет жить со своим отцом в другом
городе, что сбежит из приемной семьи, если ему не позволят уехать домой. Вы знаете, что
предыдущие возвращения подростка домой дважды заканчивались неудачно и что вряд ли
сейчас мальчик сможет приспособиться к жизни с отцом. Кроме того, отец мальчика
сообщил вам по телефону, что он хотел бы забрать сына, но затрудняется из-за
возражений его новой жены. Ваши действия?
4. Приведите примеры этических дилемм из вашего опыта или известные вам от
коллег.
5. Подберите 2-3 статьи из периодической печати по проблемам «нравственные
конфликты», «этические дилеммы».
Основная литература:
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
1. Глушкова В.Г. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное
пособие для студентов вузов потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное
образование, 2007. – 330 с.
1. Гусейнов А.А., Р.Г.Апресян. Этика. – М., 1998.
2. Капто А.С. Профессиональная этика. – М.-Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2006. – 260
с.
2. Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – 187 с.
3. Котов Д.П. Профессиональный долг. – М., 1979.
3. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
4. Сараева Д. А. Этика социальной работы.- Томск: Изд-во ТПУ, 2002. - 86 с.
5. Склярова Т.В. Современные проблемы профессиональной этики социальной работы. Саратов: Изд-во Саратовского ГТУ, 2002. - 54 с.
6. Цвык В.А. Профессиональная этика социолога: Учеб. пособие. - М.: Изд-во РУДН,
2002.-132 с.
4. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.,
1998. – С. 68 – 84.
Практическое занятие 7
Тема: Профессионально-этические требования к профессиограмме социального
работника
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
План:
Понятие профессиограммы. Профессиограмма социального работника.
Профессионально-этическое сознание специалиста.
Личностно-нравственные качества социального работника.
Профессионально-этические критерии пригодности в социальной работе.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Каковы основные компоненты и детерминанты этико-аксиологического сознания?
Каковы основные требования к качествам личности специалиста (этикоаксиологическая компонента)?
Как определить профессиональную пригодность социального работника?
В чем состоит особенность структуры профессионального этико-аксиологического
сознания специалиста?
Что вы вкладываете в понятие «профессиональный долг» ?
Чем отличается понятия «долг» от понятия «честь» ?
«Профессиональная совесть» — охарактеризуйте это понятие в связи с вашей
профессией.
Что такое «профессиональная мораль»?
Что является решающим фактором в профессиональной деятельности социального
работника, когда в определенной ситуации нужно сделать выбор между
профессиональным долгом и долгом совести?
1.
2.
3.
4.
5.
Задания для студентов:
Подготовьте ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
Изобразите схематически профессиограмму социального работника.
Выпишите основные группы принципов социальной работы. (Например,
Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие для высшей
школы. – М., 2000 – С.70-75 и др.).
Попробуйте самостоятельно определить круг своих полномочий и степень
ответственности при прохождении практики в качестве помощника
социального работника.
Подобрать диагностические методики (опросники, анкеты, тесты и др.),
позволяющие исследовать сформированность профессионально важных качеств
практикующего социального работника (студента, обучающегося по специальности «Социальная работа»).
6. Подготовьтесь к решению ситуационных задач по теме практического занятия.
7. Выберите правильный вариант ответа. Обоснуйте.
1) Молодой специалист, девушка 25 лет, работала консультантом в центре социального
обслуживания. Её внешний облик и поведение имел ряд особенностей: волосы окрашены
в зеленый и малиновый цвет, кроме того, специалист жевала жевательную резинку и
слушала музыку в плеере. После нескольких дней работы клиенты попросили назначить
другого консультанта. Какие требования к специалисту были нарушены девушкой?
1) требования к внешнему виду специалиста;
2) принципы целесообразности действий;
3) принцип уважения клиентов;
4) принцип учета народных обычаев и традиций.
2) Ситуационная задача: семья граждан России, выходцев из Средней Азии, проживает в
маленькой комнате в стесненных условиях. Кроме многочисленных детей, с семьей
проживает престарелая мать мужа (свекровь). Социальный работник предложила
поместить пожилую женщину в интернат для престарелых. Глава семьи подал
письменную жалобу на непрофессионализм социального работника. Какой принцип был
нарушен?
1) принципы целесообразности действий;
2) принцип уважения клиентов;
3) принцип учета народных обычаев и традиций.
3) Социальный работник, обслуживающий клиента на дому, постоянно просит содействия
различных учреждений и коллег, консультируя свою подопечную. Подопечная является
пожилой женщиной, которая испытывает трудности при ходьбе по различным
инстанциям. Результатом общения с социальным работником была жалоба подопечной.
Какой принцип профессиональных отношений был нарушен?
1) принципы целесообразности действий;
2) принцип уважения клиентов;
3) принцип учета народных обычаев и традиций.
4) принцип гуманизма.
4)
Клиент А страдает начальными проявлениями болезни Альцгеймера, что
сопровождается выраженной забывчивостью, даже фраз, сказанных несколько минут
назад. Эмоционально Клиент неустойчив, склонен к проявлениям гнева, которые
сменяются приступами «дурашливого» поведения. Какое качество будет принципиальным
при выборе социального работника для обслуживания этого клиента?
1) толерантность;
2) внимательность и наблюдательность;
3) тактичность;
4) терпение.
5) Клиентка обратилась за социальной помощью, указывая на свое бедственное
положение и трудную жизненную ситуацию. При подробном опросе выяснилось, что
клиентка длительно употребляет наркотики, поэтому неискренна и недостоверно
описывает свое положение. Какое качество личности социального работника позволило
уловить неискренность и дополнительно проверить информацию клиентки?
1) толерантность;
2) внимательность и наблюдательность;
3) тактичность;
4) совесть.
6) К клиенту К., военному в отставке, ветерану войны и инвалиду, приходит социальный
работник, который является убежденным пацифистом и не разделает убеждений клиента.
Вследствие несогласованности взглядов, клиент просит заменить социального работника.
Укажите, к какому уровню «столкновения» систем ценностей относится данный
конфликт?
1) социальный работник - общество;
2) социальный работник - клиент;
3) социальный работник - социальная группа.
(Цит. по: Этические основы социальной работы [Электронный ресурс]: учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной
службы»; авт. С. Ю. Молчанова. — Электронные текстовые данные (1 файл: 850 Кб = 2,8
уч.-изд.
л.).
—
СПб.:
Изд-во
СЗАГС,
2011.
—
Режим
доступа:
http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=133)
Основная литература:
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Дополнительная литература:
1. Агронина Н.И. Формирование в вузе профессионально-этической культуры
специалиста по социальной работе. Авторефереат … дисс.к.п.н. – М., 2010. – 27 с.
2. Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под ред. М.
Бараш; Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.: ИСОР, 2003. –
354 с.
3. Золотарева Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальной работы
в вузе: учеб.-метод. пособие / Т.Ф. Золотарева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. –
125 c.
4. Кобляков В.П. Мораль и мировоззрение. – Л., 1981.
5. Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – С. 58 –
74.
6. Лаврова, О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения
// Работник социальной службы. – 2007. – № 2. – С. 101-116.
7. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
8. Новикова Ж.А. Моральные ценности социальной работы (этико-философский
анализ). Автореф. … дисс. к.ф.н. – Смоленск, 2010. – 24 с.
9. Пономарев П.Л. Духовно-нравственная культура в социальной работе: Учеб.
пособие/ П.А.Пономарев; Под ред. проф. Т.Н. Власовой. - Шахты: Изд-во
ЮРГУЭС, 2003. - 60с.
10. Рувинский Л.И. Нравственное воспитание личности. – М., 1981.
11. Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов / Отв.В.И. Жуков.
– М., 1997.
12. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие для высшей
школы. – М., 2000.
13. Шаповалова И.С. Диагностика профессионально важных качеств социального
работника : учебно-методическое пособие / И.С. Шаповалова. – Белгород :
Белгородский государственный университет, 2004. – 80 с.
14. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как
профессионала.- М., Дашков и К°, 2004. - 92 с.
15. Этические основы социальной работы [Электронный ресурс]: учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной
службы»; авт. С. Ю. Молчанова. — Электронные текстовые данные (1 файл: 850
Кб = 2,8 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011. — Режим доступа:
http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=133
16. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - 204 с.
17. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.,
1999.
Семинар 8
Особенности деятельности социального работника в неспецифических сферах:
профессионально-этические аспекты (2 часа)
План:
1. Профессионально-этические системы и кодексы в медицине, педагогике,
психологии, юриспруденции, военном деле, научной деятельности и др., их
сущность и основные компоненты.
2. Формирование ценностно-морального сознания социального работника в условиях
влияния различных профессионально-этических систем.
3. Роль системы общественной морали в разрешении профессионально-этических
конфликтов.
Вопросы для обсуждения:
1. Чем детерминируются профессионально-этические системы?
2. В чем состоит взаимосвязь и взаимовлияние профессионально-этических систем?
3. В чем состоят особенности формирования и легитимизации профессиональноэтических систем в различных видах деятельности?
4. Считаете ли вы, что этический прогресс остановился?
5. Поощряется ли в современном мире этическая честность и моральная храбрость?
6. Как вы думаете, приносят ли пользу этичные действия в бизнесе или нет?
7. Необходимо ли установление доверия с клиентами только в деятельности
социального работника? А в смежных отраслях?
8. Как, на ваш взгляд, изменяется приверженность этическим нормам в связи с
уровнем занимаемой должности? Почему так происходит? Обоснуйте.
9. Как влияет на
уровень этической культуры организации уровень
профессионально-нравственного сознания руководства?
Задания для студентов:
1. Подготовьте ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Прочитайте и сделайте краткие выписки из статьи Е.А. Бороздиной. Какие
аналогии с социальной работой вы видите в изменениях современной медицинской
этики? В чем разница между двумя подходами к пониманию смысла и сути
человекоориентированных профессий: как к деятельности по предоставлению
услуг и как к деятельности, направленной на сохранение высших человеческих
ценностей?
3. Прочитайте клятву врача Асафы (см. в Приложении). Какие ценности отстаивает
врач? Как содержание клятвы соотносится с современностью? Насколько оно
актуально для данного момента? Насколько возможно применение основных
постулатов клятвы в деятельности социального работника?
4. Сравните особенности профессиональной этики таких человеко-ориентированных
профессий как государственный служащий, политик, врач, педагог? (Используйте
предложенную литературу и литературу по собственному выбору). Каковы
особенности предпринимательской этики? В чем отличие от профессиональной
этики социального работника? В чем сходство? Каковы особенности деятельности
социального работника на стыке двух профессиональных полей? Каково
понимание справедливости в разных человеко-ориентированных профессиях?
Равенства? Долга? Приведите примеры. Каково отношение к насилию у
специалистов разных профессий?
5. Прочитайте Хартию прав пациента в Израиле. Проанализируйте. Составьте
Хартию прав клиента учреждения социальной защиты.
Основная литература:
1. Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. М. : Юрайт, 2012. - 463 с.
2. Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений
высш. и сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск :
МОЦПК СЗ, 2008. – 271 с.
3. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений :
учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
4. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
5. Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. М. : Академия, 2012.
6. Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
7. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
8. Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.





Дополнительная литература:
Бороздина Е.А. Трансформации профессиональной этики российского
врача: социологический анализ // Вестник Томского государственного
университета. – 2011. Вып. Философия. Социология. Политология. - №1(13).
– С. 12 – 20.
Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под
ред. М. Бараш; Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.:
ИСОР, 2003. – 354 с.
Ермошина М.А. Современные аспекты профессиональной этики
сотрудников органов внутренних дел // Вестник Воронежского института
МВД России. – 2009 - № 2.
Капто А.С. Профессиональная этика. – М.-Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС,
2006. – 260 с.
Комлева В.В. Профессиональная этика государственных служащих в
условиях реформирования государственной службы // Российская
бюрократия: состояние и тенденции развития. Социология власти: Вестн.
социол. центра РАГС. 2004. N 1. С. 109 - 115.









Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы
социальной работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект;
Культура, 2009. – 187 с.
Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
Проект Кодекса профессиональной этики Герценовца (см. далее).
Сараева Д. А. Этика социальной работы.- Томск: Изд-во ТПУ, 2002. - 86 с.
Сафонов К. В. Современная деловая этика как синтез прикладной и
профессиональной этики // Научные ведомости. Серия Философия.
Социология. Право. - 2010. - № 2 (73). Выпуск 11. – С. 212 – 220.
Семенова Р.У. Профессиональная этика политика: политические и
нравственные аспекты. Вестник Оренбургского государственного
университета. - № 6/ Июнь – 2006. - Т.1. – С. 138 – 145.
Склярова Т.В. Современные проблемы профессиональной этики социальной
работы. - Саратов: Изд-во Саратовского ГТУ, 2002. - 54 с.
Цвык В.А. Профессиональная этика социолога: Учеб. пособие. - М.: Изд-во
РУДН, 2002.-132 с.
Этические основы социальной работы [Электронный ресурс]: учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия
государственной службы»; авт. С. Ю. Молчанова. — Электронные
текстовые данные (1 файл: 850 Кб = 2,8 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС,
2011. — Режим доступа: http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=133
ПРОЕКТ
КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ ГЕРЦЕНОВЦА
Кодекс утверждает основные нравственные ценности и принципы деятельности университетского
сообщества: профессорско-преподавательского состава, студентов, сотрудников и выпускников Российского
государственного педагогического университета им. А. И. Герцена.
Кодекс основывается на общечеловеческих нормах нравственности, традициях отечественной
интеллигенции и этоса Санкт-Петербурга, на Конституции Российской Федерации и Уставе РГПУ им. А. И.
Герцена.
Кодекс призван служить:
— решению задач устойчивого развития Герценовского университета, повышению его инновационного
потенциала;
— консолидации университетского сообщества, созданию благоприятного нравственного климата,
углублению и активизации корпоративного самосознания;
— профессиональному и личностному совершенствованию, творческой самореализации каждого
герценовца;
— утверждению репутации университета как ведущего вуза страны, обеспечивающего высокое качество
образования и духовно-нравственной культуры выпускников, утверждению значимости Герценовского
университета в отечественном и мировом образовательном пространстве.
Базовые ценности и принципы профессиональной этики герценовцев:
— понимание и принятие национально-культурной, государственной, просветительской, гуманистической
миссии университета и его выпускников в истории и современности России, в определении ее будущего,
осознание высокой чести принадлежать к университетскому сообществу;
— уважение достоинства личности как условие сотрудничества, делового и межличностного общения;
признание права и ценности суждений каждого человека, вне зависимости от социального статуса, возраста
и пола, этнической и религиозной принадлежности;
— свобода и ответственность каждого в проявлении сущностных потребностей, способностей и целей в
пределах своих полномочий и обязанностей на путях достижения общей цели;
— открытость общения, корректность и тактичность, соблюдение делового этикета всеми членами
университетского сообщества, независимо от занимаемой ими должности, возраста, звания;
— взаимопомощь и взаимная поддержка, готовность участвовать в коллективных проектах, делиться
научной информацией и профессиональным опытом, оказывать друг другу моральную поддержку,
интеллектуальную и психологическую помощь;
— глубокое и ясное осознание особой роли и ответственности преподавательской и научной деятельности в
педагогическом вузе;
— установка на профессиональное и личностное совершенствование, содействие этическому просвещению
членов университетского сообщества;
— недопустимость актов морального, интеллектуального, психического и физического насилия по
отношению к личности, недопустимость грубости, актов коррупции, унижения человеческого достоинства,
наносящих ущерб репутации университетского сообщества.
Вступление в члены университетского сообщества означает принятие нравственной ответственности и
обязательств, определяемых данным профессиональным кодексом.
Все члены университетского сообщества — преподаватели, студенты, сотрудники и выпускники — обязаны
хранить честь Герценовского университета, знать его историю и символику, содействовать повышению его
рейтинга, его безупречной репутации.
Нарушивший принципы кодекса или умышленно уклоняющийся от соблюдения его положений
подвергается моральному порицанию, а в отдельных случаях комиссия по профессиональной этике вправе
ставить перед администрацией университета вопрос о применении дисциплинарных мер, вплоть до
расторжения контракта.
Кодекс профессиональной этики герценовцев утверждается Ученым советом университета и принимается
конференцией сотрудников, студентов и профессорско-преподавательского состава.
Обсуждаем кодекс профессиональной этики герценовца
Контроль за соблюдением кодекса осуществляет комиссия по профессиональной этике, раотающая при
Ученом совете РГПУ им. А. И. Герцена. Комиссия рассматривает заявления и жалобы, касающиеся
нарушений профессиональной этики всеми работниками, преподавателями и студентами Герценовского
университета.
________________________________
ЭТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА
КЛЯТВА ВРАЧА АСАФА
Врач еврей по имени Асаф жил, по видимому, в VI или VII веке. Он сочинил первую в
истории медицинскую книгу на иврите. Текст клятвы Асафа был впервые опубликован в
журнале «Кармель» в 1861 году.
«Вот завет, который заключили Асаф, сын Брахияху, и Йоханан, сын Завды, со своими
учениками. Взяли они с них клятву о следующем:
Что не умертвят они никого ядовитыми зельями;
Что не дадут они беременной женщине зелья, чтобы та выкинула плод;
Что не возжелают красивых женщин, чтобы прелюбодействовать с ними;
Что не выдадут тайну людей, которые доверились им;
Что не возьмут денег, чтобы нанести ущерб или изувечить;
Что не ужесточат сердца своего, и будут милостивы к бедным и нищим, и станут лечить
их;
Что не будут называть добро злом и зло добром;
Что не пойдет путями колдунов, знахарей и гадалок, не отделят мужа от жены и женщину
от героя ее;
Что не возжелают платы и выкупа за потворство развратным делам;
Что не будут идолопоклонствовать для излечения больных;
Что не будут верить врачеваниям идолопоклонников, но будут презирать и ненавидеть
идолопоклонников, и тех, кто верит и полагается на них, так как нет в них, в демонах и в
мертвецах их, никакой пользы (ведь мертвечину свою не спасли они, а значит, и живых не
спасут). И отныне уверуйте в Господа Бога вашего. Бога истинного и живого, потому что
Он умерщвляет и оживляет, сокрушает и излечивает, учит человека разуму и учит его
быть полезным, сокрушает справедливо и излечивает милостиво. И никакие хитрости и
умыслы не скроются от Него, и ничто от Него не утаится. Он растит лечебные травы, и по
милости своей в сердца мудрых вкладывает способность излечивать болезни. И знает Он
все живое, поскольку Он сотворил его, и нет без Него спасения. И народы верят в своих
истуканов, что освободят они их от их тягот, но не спасутся они от своих невзгод, так как
веруют они в мертвецов и надеются на них. А потому надобно вам отличаться от них, и
отдаляться от мерзостей их, и держаться Бога Всесильного душ всякой плоти, который
держит все живые души, умерщвляет и оживляет их, и нет спасения от руки Его. Помните
Его всегда, и толкуйте Его правдиво и честно, чтобы дал Он вам успех в делах ваших, и
преуспели бы Вы в них. И все живые возрадуются Вам, и забудут народы своих богов и
истуканов, и захотят служить Господу, так как признают, что боги их довели их до
пустоты и, хотя возопили они к ним, не помогли им и не спасли их. А вы не опускайте
руки свои, так как есть воздаянье за труд ваш. Господь Бог будет с вами, если будете вы с
Ним. Если сохраните вы Его завет и путями Его пойдете и будете их придерживаться
строго, то все признают вас святыми Его и скажут: «Благословен народ такой!
Благословен народ, Бог которого — Господь».
И ученики их отвечали так: «Все, что повелели Вы нам и научили нас — сделаем, так как
заповедь эта — из Торы, и должны мы выполнять ее всем сердцем, всей душой и всем
существом нашим, сделаем и будем слушать, и не будем уклоняться от нее ни вправо, ни
влево». И благословил их Бог Всевышний, Владыка неба и земли.
И продолжили они (Асаф и Йоханан) заклинать своих учеников, и сказали им так:
«Вот, Господь Бог, и святые Его, и Тора Его свидетели ваши в том, что будете вы верны
Ему и не отойдете от заповедей Его и пойдете путями Его честно.
И не возьмете мзды, чтобы пролить кровь невинного.
И не дадите яд смертельный никакому человеку, чтобы умертвить ближнего своего.
И не скажите секретов яда никому, и не дадите их никому.
И не используете кровь при лечении.
И не спешите разрезать плоть человека железным инструментом или выжечь ее, прежде
чем два или три раза проверите.
И гордыня не затмит глаза и сердца ваши, и не помянете зла больному.
И не делайте того, что ненавидит Господь Бог, храните его заповеди и предписания и
идите его путями, чтобы понравиться ему и быть чистыми, преданными и честными».
ХАРТИЯ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ В ИЗРАИЛЕ
Основана на Законе о правах пациентов, указаниях генерального директора
Министерства здравоохранения и отдела гериатрии и согласована с юридическим
отделом министерства
1. Каждый человек, нуждающийся в медицинской помощи, имеет право на ее получение. В
экстренных ситуациях — без каких_либо дополнительных условий. В обычной ситуации — в
соответствии с правилами и оплатой, предусмотренными в системе здравоохранения на момент
оказания помощи.
2. Медицинская помощь и уход оказываются пациенту без различия его религиозной, расовой и
национальной принадлежности, возраста, пола, страны происхождения и пр.
3. Пациент имеет право на получение профессиональной, высококачественной помощи и на
человечное отношение.
4. В экстренной ситуации и в том случае, когда пациенту угрожает серьезная опасность, помощь
оказывается в соответствии с возможностями медицинского работника и медицинского
учреждения и при необходимости включает перевод пациента для лечения в другое медицинское
учреждение.
5. Пациент имеет право на получение информации о личности медицинского работника,
оказывающего ему помощь, и о его должности.
6. Пациент имеет право по своей инициативе обратиться к другому специалисту за получением
«дополнительного мнения» в отношении оказанной ему помощи. Медицинский персонал и
администрация обязаны оказать ему в этом содействие.
7. Пациент, переходящий для лечения к другому медицинскому работнику или в другое
медицинское учреждение, имеет право на содействие медицинских работников и учреждений в
целях обеспечения преемственности в лечении.
8. Пациент, находящийся на лечении в медицинском учреждении, имеет право принимать у себя
посетителей в соответствии с разумными правилами, установленными руководителем
учреждения.
9. Пациент имеет право на охрану его чести и достоинства на протяжении всех этапов лечения.
Согласие на оказание помощи:
а) Пациент имеет право на то, чтобы медицинская помощь оказывалась ему лишь в том случае,
если он дал свое осознанное согласие на это после предоставления ему всей медицинской
информации, необходимой для принятия такого решения. Пациент имеет право на получение
информации о своем состоянии и о лечении, в котором он нуждается, включая диагноз и прогноз
заболевания, шансы на успех лечения и связанный с ним риск, а также побочные явления,
альтернативные методы лечения и т. д.
б) В определенных случаях, например, в экстренных ситуациях (в частности, когда существует
угроза нанесения пациенту серьезного ущерба, способного привести к инвалидности), а также
тогда, когда пациент не в состоянии выразить свое согласие на проведение лечения, и в иных
обстоятельствах медицинский работник имеет право оказать пациенту медицинскую помощь
также и при отсутствии его согласия, по обстоятельствам и условиям, установленным Законом о
правах пациента.
10. Пациент имеет право в письменном виде уполномочить другое лицо дать согласие на
проведение лечения вместо него, при определенных им обстоятельствах и условиях, в частности
тогда, когда сам пациент не сможет дать такое согласие.
11. Пациент имеет право на получение медицинской информации, содержащейся в истории его
болезни. Медицинский работник или медицинское учреждение обязаны предоставить ему такую
информацию. Пациент имеет право на то, чтобы весь ход его лечения был зафиксирован в
соответствующих медицинских документах. В том случае, если предоставление подобной
информации может нанести серьезный ущерб пациенту, медицинский работник имеет право не
предоставить ее.
12. Пациент имеет право на сохранение в тайне касающейся его медицинской информации всеми
теми, кому эта информация была предоставлена.
13. В каждом гериатрическом медицинском учреждении следует назначить лицо, ответственное за
соблюдение прав пациентов. В его функции входит прием жалоб пациентов и их семей, а также
предоставление им помощи и консультаций по всем вопросам, связанным с реализацией их прав.
14. Пациент имеет право на получение информации о результатах проверки его жалобы и выводах
комиссии по проверке его жалобы или расследованию чрезвычайного происшествия, связанного с
оказанием ему медицинской помощи.
Настоящая хартия не заменяет существующие законы и установления, а лишь является
дополнением к ним.
Следует вывесить этот документ на видном месте, чтобы сотрудники и посетители могли
ознакомиться с ним.
Семинарское занятие 9 (2 часа)
Тема: Этикет в социальной работе
План:
1. Этикет: сущность и содержание. Исторические аспекты становления этикета как
вида регуляции поведения человека.
2. Современные проблемы этикетной регуляции поведения и деятельности
человека.
3. Принципы этикета в социальной работе. Требования этикета к внешнему виду,
поведению и общению социального работника.
4. Особенности этикета в различных ситуациях (при взаимодействии с клиентом в
учреждении социальной службы, при посещении на дому, при взаимодействии с
социальным окружением клиента, с представителями других правительственных и
неправительственных организаций и др.)
Вопросы для обсуждения:
1. В чем заключается сущность этикета как системы регуляции человеческого
поведения?
2. Каковы особенности происхождения и эволюции этикета?
3. Каковы особенности современного этикета? В чем проявилась его трансформация в
последние десятилетия, на ваш взгляд?
4. Какова роль и место этикета в социальной работе?
Задания для студентов:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать принципы этикета и охарактеризовать требования к поведению
социального работника, в которых эти принципы воплощаются (см. Медведева
Г.П. Этика социальной работы. Учебное пособие для вузов. – М., 1999;
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007).
3. Приведите 2-3 примера проявления особенностей этикета в профессиональной
социальной работе с различными группами населения (на выбор: престарелые и
пожилые, инвалиды, освобожденные из мест лишения свободы, потребители
ПАВ, подвергшиеся насилию и др.)
4. Сформулируйте основные правила речевого этикета социального работника
учреждения социальной защиты населения. Запишите их. Объем – 2-3
страницы. Работайте по подгруппам.
5. Рассмотрите следующую проблемную ситуацию: «К вам на прием пришел
очень возбужденный клиент, внешне неряшливо одетый, допускающий резкие
выражения в адрес каких-то чиновников из органов местного самоуправления
(муниципалитета)».
Как вы поступите? Какими правилами вы будете руководствоваться в процессе
беседы с таким клиентом социальной службы? Как вы будете вести себя в начале беседы?
Возможные варианты:
 Выйду из-за стола и сделаю несколько шагов навстречу.
 Улыбнусь, постараюсь быть приветливым, доброжелательным.
 Прерву клиента и постараюсь изменить его психологическое состояние.
 Поинтересуюсь, как клиент добрался до учреждения социального
обслуживания.
 Поздороваюсь с клиентом и поставлю ему стул, предложу место, где он
может поставить свои вещи.
 Представлюсь клиенту и спрошу его имя, отчество.
 Организую «естественную» паузу, чтобы клиент мог выговориться, прийти
в себя и освободиться от напряжения и беспокойства.
 Систематически буду поддерживать клиента — «так-так», «да-да» и т. п. и
уточнять его проблему.
 Выражу сочувствие и сострадание.
 Буду говорить просто, честно, доступно, уважительно; проведу
разъяснительную беседу.
 В период беседы с клиентом воздержусь от разговора с коллегами по работе
и не буду отвечать на телефонные звонки.
 Во время беседы буду избегать снисходительных замечаний, нравоучений,
морализаторства и иронии.
Основная литература:
Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. - М. :
Юрайт, 2012. - 463 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений высш. и
сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ, 2008. –
271 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений : учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
Беклешов Д. В. Манеры и поведение делового человека. — М., 1993.
Волченко Л. Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. — М., 1992.
Гельбах-Гроссер С., Гофман Ю. Деловой этикет для женщин (пер. с нем. М. Лытаевой). –
М.: Добрая книга Издательство ООО, 2011. – 298 с.
Демидова Т. Е. Профессиональное общение социального работника. — М., 1994.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – С. 58 – 74.
Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового общения :
учебное пособие. – М.: Издательский Дом "Форум", 2012. – 303 с.
Кузнецов И.Ю. Деловая этика и деловой этикет. – Ростов – н/Дону: «Феникс», 2007.
Курочкина И.Н., Черник Т. В. Этикет в нашей жизни: исторический и методический
аспекты. — М., 1994.
Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
Профессиональная этика и служебный этикет : учебник для вузов // Под ред. В. Я. Кикотя.
– М.: Издательское объединение "ЮНИТИ", 2011. – 559 с.
Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.Владивосток. - Изд-во Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
Практическое занятие
Тема 11: Этика социальной работы с пожилыми людьми
План:
1. Изменение социального статуса пожилого человека и связанные с этим
проблемы психологического и эмоционального характера.
2. Этические принципы общения социального работника с людьми «третьего
возраста». Место общечеловеческих ценностей (терпимость, доверие, откровенность,
бескорыстие, выполнение долга, забота, милосердие) в профессиональном общении
социального работника с пожилыми.
3. Особенности этических норм и стандартов поведения социального работника с
клиентами пожилого возраста.
4. Посредническая деятельность социального работника в разрешении конфликтов
пожилого человека с его социальным окружением (семья, соседи, социальные службы и т.
д.).
Вопросы для обсуждения:
Что лежит в основе этических проблем, возникающих между молодым поколением
и пожилыми людьми?
Каковы правила и нормы общения с пожилыми людьми в стационарных и
нестационарных условиях?
В чем специфика организации взаимодействия с пожилыми людьми?
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать определения основных понятий темы занятия: пожилой возраст,
психологические проблемы, моральные проблемы, социальное окружение,
принцип толерантности.
3. Подготовиться к решению ситуационных задач по теме занятия.
Ситуационные задачи
1. Посещая пожилого человека, клиента социального обеспечения, вы обнаруживаете, что его
здоровье ухудшилось, память стала хуже, появились симптомы старческого склероза. Хотя в том
же районе проживают две его замужние дочери, по состоянию его квартиры видно, что он долгое
время жил в плохих условиях и нуждается в присмотре и уходе. Вы обсуждаете с ним это, но он
резко отрицает любые предложения о переезде в дом престарелых.
—
Ваши действия, стиль поведения и взаимоотношения с клиентом.
2.
Ваша подопечная заказывает продукты, от которых, узнав об их стоимости, отказывается.
—
Ваша линия поведения. Как построить процесс общения с клиентом в данной ситуации?
3.
Пожилой человек — тихий, малообщительный, большую часть времени лежит в постели,
аппетит снижен, жалуется на угнетенно-подавленное состояние. Говорит, что на душе тяжесть, но
не может себя заставить чем-либо заняться.
Какова должна быть дальнейшая тактика социального работника?
Как построить первичный процесс общения с клиентом, о чем необходимо говорить с ним?
4.
Ваша подопечная, прожив трудную жизнь, не выбрасывает старые ненужные вещи,
превратила квартиру в склад старых вещей.
—
Как быть? Смоделируйте ситуацию по решению данной проблемы, в которой участвуют
следующие субъекты: социальный работник, соседи и ваша клиентка.
5.
Старые люди ночью плохо спят, бродят по квартире, перекладывают вещи, «спорят» с
соседями, днем жалуются на плохое самочувствие.
Какие рекомендации вы можете дать: а) самому пожилому человеку, б) его социальному
окружению?
Что необходимо учитывать в процессе беседы с каждой из названных категорий клиентов?
6.
Ваша подопечная обвиняет вас в присвоении денег, выделенных ею для приобретения
продуктов.
—
Каковы ваши действия?
7.
Ваша подопечная требует от вас оказание услуг, не входящих в перечень обязательных.
Ваша тактика? Как можно построить при выбранном вами решении процесс общения с клиентом?
8.
Ваша подопечная завещала вам жилье, но в дальнейшем обвинила вас в том, что вы ее
вынудили это сделать.
—
Какова ваша позиция?
9.
Подопечная ложно обвинила вас в краже вещей, которые впоследствии были ею найдены.
—
Захотите ли вы в дальнейшем обслуживать ее?
—
Если вы принимаете решение передать клиента на обслуживание другому социальному
работнику, какова будет ваша тактика поведения?
Основная литература:
Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. - М. :
Юрайт, 2012. - 463 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений высш. и
сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ, 2008. –
271 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений : учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под ред. М. Бараш;
Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.: ИСОР, 2003. – 354 с.
Елютина М.Э., Чеканова Э.Е. Социальная геронтология. – М.: Инфра-М , 2004. – 160 с.
Комли М. Учиться слушать. Азбука общения для работающих с пожилыми людьми / Пер.
с англ., коммент М.Нехорошева/ Ред. А. Николаевская. – М.: РАНДЕВУ – АМ, 1999.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – С. 75 – 80.
Нор-Аревян О.А. Социальная геронтология : учебное пособие. – М.: ИТК "Дашков и К",
2011, 309 с.
Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами
населения Учебное пособие / Под ред. проф. П. Д. Павленка. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 272
с.
Социальная геронтология в схемах, таблицах и опорных конспектах / Сост. Т. Ларионова,
М. Максимова, Т. Никитина, В. Хазиахметова, Э. Утеева. – М,: Дашков и Ко, 2011. – 80 с.
Титов Д.С. Социальная геронтология: учебное пособие. Томск: Томский филиал
Академии права и управления ФСИН России, 2006 – 106 с.
Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. 6-е изд., перер., доп. – М.:
Издательство: Дашков и Ко, 2009. – 344 с.
Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М., 1998. –
С. 83 - 84.
Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений. – М.: Гуманитарный центр ВЛАДОС, 2003. – 224 с.
Практическое занятие 11
Тема: Этика взаимоотношений с людьми группы риска
План:
1. Клиенты группы риска как объект социальной работы. Факторы, определяющие
специфику общения специалиста по социальной работе с категорией людей группы риска.
2. Этические аспекты социальной работы с людьми, находящимися в кризисной
жизненной ситуации, лицами суицидального поведения, жертвами насилия, маргиналами.
3. Особенности этических норм и стандартов поведения с наркоманами,
алкоголиками.
4. Особенности этики взаимодействия с семьями группы риска (неполная семья,
семья инвалидов, семьи безработных, алкоголиков и наркоманов и др.).
5. Принцип толерантности как основополагающий в этике социальной работы с
клиентами группы риска.
Вопросы для обсуждения:
1. В чем заключаются нравственно-этическое содержание социальной работы
с с семьями группы риска (неполная семья, семья инвалидов, семьи
безработных, алкоголиков и наркоманов и др.)?
2. Как реализуется принцип толерантности при работе с лицами девиантного и
криминального поведения?
3. Проанализируйте приведенные ниже положения и ответьте на вопросы.
«На первый план среди поводов к самоубийству вышли проблемы социальные, то есть в
первую очередь, отношения в семье, в частности отношения между уже пожилыми родителями и
детьми. Евгений Александрович (руководитель отделения института Скли-фосовского) рассказал,
что участились случаи попыток самоубийства среди стариков-родителей, не желающих
становиться обузой собственным детям. Но есть еще одна категория самоубийц — так называемая
демонстративно-шантажная группа — люди, которые на самом деле отнюдь не стремятся уйти из
жизни. Они лишь хотят напомнить о себе, добиться участия, жалости, доказать что-то
окружающим их людям. Если обратиться к статистике последних двух лет, то видно, что в
прошлом году демонстративно-шантажные самоубийства составляли 70 % процентов от общего
числа самоубийств, а в этом году — 50 %. Как это ни ужасно, самоубийства будут всегда. Вопрос
только в том, в каком количестве и что служит истинной причинной, из-за которой человек
решается на шаг: несчастная любовь или общий кризис, из которого он не видит выхода...»
Обсудите данную проблему. Согласны ли вы с высказыванием, что «самоубийства
будут всегда»? Какова роль социального работника в решении проблемы суицида?
4. Дайте анализ приведенным высказываниям и сформулируйте свою точку
зрения.
- «Бомжами становятся по разным причинам. Человек вернулся из зоны, а его квартира
занята. Дети не принимают. На работу не устроиться. Куда им идти, как не на вокзал? А там
местные бродяги научат, как прожить. Мне рассказывали, как сотрудник Самарского приемникараспределителя подобрал молодую бомжиху, отмыл ее, одел, женился. Но однажды он услышал:
"Дорогой, я хочу жить на свалке! Мне нравится этот запах!" — и ушла».
- «Почему вы решили, что я бомж? Я не бродяжничаю, а путешествую. Куда хочу, туда и
иду, а деньги всегда можно достать... Надоест, вернусь домой. А родом я, как и вы, из России».
— Нужно ли говорить о социальной реабилитации данной категории населения? А
может, большинству бомжей действительно нравится их образ жизни? Каково ваше
мнение, как будущего специалиста по социальной работе, о данной проблеме?
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать определения основных понятий темы занятия: группа риска, кризисная
ситуация, суицидальное поведение, неполная семья, наркотическая зависимость,
девиантное поведение, индивидуальный подход.
3. Подготовиться к решению ситуационных задач по теме занятия.
Поанализируйте жизненные ситуации (А и Б) и подумайте над ответами на
следующие вопросы: Какую моральную позицию заняли бы вы по отношению к
молодым мамам? Смогли бы вы оказывать социальную помощь и поддержку
молодой «маме», которая выбросила своего новорожденного ребенка (первая
ситуация)?
А) «У ученицы одного из ПТУ города Луганска, 15-летней Татьяны С, родовые схватки
начались прямо в электричке. Ей пришлось сойти и родить ребенка в ...женском туалете на вокзале
станции. Но растить ребенка вообще-то не входило в планы Татьяны, и, недолго думая, она
выбросила новорожденного малыша в окно туалета. Через несколько минут "маму" задержали сотрудники милиции. Ребенка спасти не удалось».
Б) «Десять лет назад история Марины потрясла село. Вот уж деревенским кумушкам было
о чем посудачить. Девчонка в 14 лет, сама еще ребенок, родила дочку. Кто-то сочувствовал, жалел,
а в основном обмусоливал невесть откуда берущиеся подробности. Потом надоело, другие темы
появились для обсуждения у колодца, другие события произошли. Но сколько выстрадала тогда
Марина — ничем не измеришь. За каждым шагом следили пристально — попробуй оступись.
Такое клеймо — на всю жизнь. Как она выстояла, где нашла силы? Позже Марина вышла
замуж. Будущего мужа почти не знала. Пришли, посватали — и все, никаких проблем. Как в XIX
веке.
— У мамы, кроме меня, много детей, а тут еще и мы с Наташей. Не хотелось обременять.
Шла замуж, как в омут прыгала, но живем неплохо, и, я считаю, поступила тогда правильно, —
рассказывает Марина».
4. Каждый социальный работник в своей профессиональной деятельности руководствуется
не только нравственными требованиями, но и требованиями административного характера,
опирается на существующий закон. Проанализировав следующие ситуации,
определите, всегда ли эти требования совпадают? Приоритет каких требований
превыше всего в деятельности социального работника?
«В территориальный центр социальной помощи семье и детям поступило письмо от
заключенной М. В нем говорится, что заявительница во время отбывания наказания в колонии
строгого режима неоднократно направляла письма в разные инстанции (разным должностным
лицам) с одной просьбой — сообщить ей, где находится ее пятилетняя дочь. И далее писала, что у
нее никого нет, осталась одна дочь, ее последняя надежда...
Территориальный центр социальной помощи семье и детям направил письмо в Управление
социальной защиты населения, на территории которого проживала заявительница. Был получен
ответ. В нем говорилось, что осужденная М. совершила тягчайшее преступление и осуждена на 8
лет, а ее дочь находится в семейном детском доме. В то же время сообщалось, что мать не лишена
родительских прав. При этом обращалось внимание работников центра на то, что нецелесообразно
сообщать осужденной матери, где находится ее дочь, так как ей хорошо, и она уже стала забывать
свою осужденную недостойную мать.
Перед специалистом по социальной работе, которому было поручено разобраться в этой
проблеме и ответить осужденной М., встал вопрос: как поступить? Разумеется, специалист по
социальной работе мог бы направить письмо заявительницы М. в прокуратуру области с просьбой
ответить на поставленный вопрос заявительницы. Однако он поступил иначе...»
—
А какое из приведенных ниже решений приняли бы вы?
Направили письмо в прокуратуру области, на территории которой проживает
заявительница, для ответа заявительнице.
Направили запрос в Комиссию по делам несовершеннолетних с просьбой
сообщить, была ли лишена заявительница родительских прав.
Направили ответ заявительнице с сообщением, где находится ее дочь.
Направили отвит заявительнице, в котором не стали бы сообщать, где находится ее
дочь, в интересах последней.
Направили письмо начальнику тюрьмы с информацией о местонахождении дочери
заключенной, но с рекомендацией Управления соцзащиты населения.
—
Что для вас является решающим фактором в ситуации, когда нужно сделать
выбор между профессиональным долгом и долгом чести?
5. Проанализируйте приведенные ниже ситуации и ответьте на вопросы.
а) Лиза С. — миловидная девочка 13 лет, употребляет алкоголь, пробовала наркотики и
несколько раз убегала из дому. Родители обратились за помощью к социальному работнику. На
первый взгляд они казались приветливыми и терпеливыми. Однако, по мнению социального
работника, который последние четыре недели общался с Лизой, проблемы были именно в них. На
пятой встрече с девочкой в конце разговора специалист почувствовал, что Лиза стала откровенной
и начала очень эмоционально рассказывать о причинах своих проблем. По расписанию на каждого
клиента отводилось по 15 минут, а визиты Лизы затягивались уже до часа. Оказалось, что отчим
девочки и ее старший брат не раз пытались вступить с ней в половой контакт. Когда она
рассказывала об этом матери, та посоветовала ей забыть о случившемся. Это и было причиной
побегов. Социальный работник понимал, что нельзя ограничивать время разговора с девочкой
только из-за того, что должен прийти другой клиент.
Может ли социальный работник уделить больше времени одному клиенту за счет
ограничения приема другого клиента? Как необходимо поступить в данном случае?
Какие обязанности у этого социального работника перед девочкой, ее родителями и
обществом?
б)
Ольга Петровна — социальный работник в начальной школе. Ирина С. —
девятилетняя девочка, она — приемный ребенок в семье и очевидно нуждается в участии.
Одноклассники считают Иру милой и доброй девочкой. Учитель воспринимает ее как трудного
ребенка. Трудные дети в школе, как правило, направляются на консультацию к социальному
работнику, так
как у учителя мало времени на работу с такими учениками. Ольга Петровна предположила, что
учитель спровоцировал конфликтную ситуацию в классе (Ирина стала «козлом отпущения»), и
решение проблемы видела в работе с учителем, а не с ребенком. Тем не менее завуч школы отверг
эту стратегию, так как в школе сложилась традиция занятий социальных работников с детьми и их
родителями, учителя же выступают как коллеги, а не объект социальный работы.
Какую позицию необходимо занять в данной ситуации?
Должна ли социальный работник продолжать работу с девочкой, понимая, что это не
поможет?
Обязана ли она осуществлять попытку изменения политики школы и какую нести за это
ответственность?
—
Как построить процесс общения с коллегами?
—
Какие обязанности у этого социального работника могут быть перед ребенком,
коллегами, обществом?
в)
Несколько месяцев назад Галина Н. сообщила, что подозревает жестокое
обращение с ребенком в семье ее соседа этажом выше. Глава семья Александр С, по ее мнению,
постоянно бьет своего двухлетнего сына Андрея. Несколько вечеров подряд она слышала сильный
шум. Мальчика Галина Н. встречает очень редко и каждый раз. видит на нем синяки и ссадины.
Андрей
выглядит очень грустным. Социальный работник отметила это в своем отчете, но не предприняла
никаких мер. Через месяц после этого разговора мать Андрея привела сына в больницу для
оказание экстренной помощи. У мальчика были многократные переломы, которые, как сказала его
мать, он получил в результате падения с лестницы. Наблюдающий мальчика врач не поверил в эту
историю и в соответствии с законом сообщил о случившемся в управление здравоохранения.
Подозрение врача — жестокое обращение с ребенком.
Для выяснения обстоятельств заявления врача в квартиру семьи С. был направлен
социальный работник. После разговора с родителями социальный работник заключил, что прямой
угрозы жизни ребенка не существует.
Через 10 дней после визита социального работника мать мальчика позвонила в «Скорую
помощь» и сообщила, что ребенок задыхается. Когда «Скорая помощь» прибыла, мальчик был без
сознания. Спустя 12 часов Андрей умер в больнице, не приходя в сознание. В медицинском
заключении о смерти ребенка было написано: «Смерть наступила в результате жестокого
обращения».
Было ли достаточно подозрения соседки для вмешательства социального работника?
Когда наказание детей родителями можно считать насилием?
В каких случаях допустимо перемещение ребенка из семьи и возможно ли это без согласия
родителей
Основная литература:
Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. - М. :
Юрайт, 2012. - 463 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений высш. и
сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ, 2008. –
271 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений : учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
Дивицына Н.Ф. Социальная работа с детьми группы риска. – М.:
ВЛАДОС , 2008. –
352 с.
Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под ред. М. Бараш;
Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.: ИСОР, 2003. – 354 с.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной работы:
Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – С. 75 – 80.
Павленок П.Д., Руднева М.Я. Социальная работа с лицами и группами девиантного
поведения. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2012 . – 185 с.
Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами
населения Учебное пособие / Под ред. проф. П. Д. Павленка. — М.: ИНФРА-М, 2009.
Шипунова Т. В. Технология социальной работы. Социальная работа с лицами девиантного
поведения. – М.: Академия, 2011. – 240 с.
Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М., 1998.
Практическое занятие 12
Тема: Этика социальной работы с инвалидами
План:
1. Люди с ограниченными возможностями как социальная группа. Основные
направления социальной работы с инвалидами и специфика взаимодействия с данной
категорией населения.
2. Независимая жизнь людей с ограниченными возможностями. Право инвалида на
самостоятельную достойную жизнь.
3. Этика и деонтология в реабилитации людей с ограниченными возможностями.
Общие и специфические правила общения с людьми-инвалидами.
4. Профессиональная этика социального работника при работе с детьми с
ограниченными возможностями. Принципы психолого-педагогической работы с детьмиинвалидами. Этика взаимоотношений социального работника с семьями, имеющими
детей-инвалидов. Поведение специалиста по социальной работе в различных типах семей
(гармоническая, распадающаяся, неполная, деструктивная).
Вопросы для обсуждения:
Согласны ли вы с подобными высказываниями:
«В нашей стране бесполезно говорить о независимой жизни людей с ограниченными
возможностями».
«Умственно отсталые дети должны быть изолированы от здоровых детей. Такой подход
будет более гуманным и по отношению к ребенку с ограниченными возможностями, и по
отношению к здоровым детям».
2. Что является основой для достойной независимой жизнедеятельности инвалида в
обществе: состояние экономики страны или общественная система ценностей?
3. Что лежит в основе этических проблем, возникающих между здоровыми людьми и
людьми с ограниченными возможностями?
4. Проанализируйте следующее положение и ответьте на вопросы.
1.
«Душевнобольные дети часто используются при краже в квартирах, они легко проникают
в комнату через форточку. Но нервно-психические расстройства у детей не причина
преступлений. Просто такие люди легче поддаются воздействию криминогенной
ситуации.
Инвалиды чаще, чем другие группы населения, становятся жертвами насилия и
преступления».
—
Почему люди с ограниченными возможностями легче поддаются воздействию
криминогенных факторов?
—
В чем первопричина асоциального поведения некоторых инвалидов?
—
Почему инвалиды чаще, чем другие категории населения, становятся жертвами
преступлений?
—
Каковы, на ваш взгляд, пути социальной защиты инвалидов от воздействия
криминогенных факторов?
5. Проанализируйте следующее высказывание и ответьте на вопросы: «Душевнобольным
ведома та же настоящая и чистая любовь, что и нам». А как полагаете вы?
6. Перечислите основные правила этикета при общении со слабослышащими,
слабовидящими, с людьми с задержкой в развитии и проблемами общения, с людьми с
психиатрическими проблемами, с людьми с гиперкинезами.
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать определения основных понятий темы занятия: инвалид, инвалидность,
психология инвалида, ограниченные возможности, независимая жизнь.
3. Поразмышляйте над следующими ситуациями:
«Любовь в «палате» №6
Ей было 32 года, она была симпатичной, незамужней и... страдала шизофренией, из-за чего
уже более десяти лет кочевала из клиники в клинику. Он был на четыре года старше ее, женат и
работал главным врачом психиатрического стационара, в котором она оказалась в период
очередного обострения болезни — агрессивная, полная злобы. В главного врача она влюбилась с
первого взгляда и, более того, увидев однажды его сына, решила, что это ее ребенок (а он, что
удивительно, и впрямь был на нее похож). Дня не проходило, чтобы она не выразила как-то
любовь к главному врачу (старалась до него дотронуться, погладить) и «своему сыночку»
(например, передавала ему какие-то угощения). Узнав номер телефона своего возлюбленного, она
стала по вечерам звонить ему домой, заводя разговор на «семейную» тему. Настоящая его жена
относилась к этому спокойно — она сама работала в области психиатрии...»
«Скованные одной манией
Эти двое больных тоже были преисполнены злобой на весь мир и вели себя крайне
агрессивно, не уживаясь не в своих собственных семьях, ни в психиатрических стационарах. Это
было неудивительно, ведь природа сильно их обделила: оба были «церебральниками», страдали
органическими нарушениями мозга и эпилепсией, умственной слабостью. Познакомились они в
больнице, и... вспыхнула горячая, взаимная, причем очень альтруистическая, любовь. Они
всячески заботились друг о друге, делали друг другу подарки, она перешивала ему одежду... На
этом фоне врачи стали отмечать исчезновение психопатических проявлений, влюбленные стали
гораздо терпеливей к окружающим, чего раньше достичь не удавалось. Выписавшись из
больницы, они создали семью и, насколько известно, до сих по живут хорошо, хоть и очень бедно,
но счастливо и мирно.
Специалисты считают, что всему виной — не только особая психобиологическая связь,
возникшая между людьми, которые страдают одним и тем же психическим заболеванием, но и
гормональный выброс, связанный с переживанием чувства любви.
Еще одна пара сошлась на основе общего, так сказать, «увлечения». И он, и она уже более
десяти лет были одержимы бредовыми идеями и манией преследования. Они были уверены, что за
ними постоянно следят и управляют их сознанием спецагенты, слышали «голоса» в своей голове,
поэтому могли напасть на прохожих, били машины. Познакомившись и поделившись своими тай-
нами, они обнаружили полное единомыслие, впоследствии горячо полюбили друг друга,
поженились и... стали вместе бороться против «общих врагов», разрабатывать совместную защиту
от «излучения со спутников ГКБ» (например, затягивали фольгой окна). Зато в остальном стали
жить совершенно нормальной жизнью и даже получили высшее образование.
Аналогичные случаи подтолкнули медиков к созданию смешанных отделений. Например,
в женском отделении поставили десять мужских коек, а в мужском — десять женских. Результат,
как говорится, превзошел ожидания. Женщины стали следить за собой, делать прически, красить
губы, ногти, стали хорошо выглядеть. Мужчины тоже стали опрятнее, подтянутее. Нет, повального разврата и групповых оргий не случалось, но свадьбы стали играть одну за другой. Люди
нашли друг друга...»
—
Гуманны ли эксперименты подобного рода?
—
Каковы могут быть дальнейшие последствия, ведь это все же больные люди?
—
Ваша профессиональная моральная позиция в подобных ситуациях?
4. Как бы вы разрешили следующие этические дилеммы:
Задание 1. У вас есть возможность оказать социальную помощь (отправить за границу на
лечение) только одному клиенту. Какое решение вы примете, рассматривая следующие ситуации:
«На территории школы, в которой учится наш единственный сын, — пишет Л.Н. Громова,
— стоит трансформаторная будка. Она была открыта, и Рома решил в ней спрятаться, когда играл
с ребятами в прятки. Тут-то и случилось непоправимое: сына обеими руками притянуло к щиту
высокого напряжения. Исход плачевный: Роме ампутировали обе руки и на правой ноге удалили
четыре пальца. Мы с ним долго лежали в областной больнице. Наш врач хлопотал, чтобы
мальчика отправили за границу на протезирование, но своими силами добиться этого невозможно.
Мы с мужем очень переживаем за будущее сына. Каким оно будет?»
«Никогда не чувствовала себя так одиноко. Мне чуть больше 30, дочкам — 11 и 5. Все в
моей жизни рухнуло. Сначала потеря мужа — спился. Пыталась сохранить семью, а в ответ —
ложь, лицемерие, рукоприкладство. Стала инвалидом второй группы по зрению. Врачи говорят,
что зрение восстановить можно, но нужна дорогостоящая операция за рубежом. На работе от меня
избавились — не нужны больные работники. Вот так и осталась я одна-одинешенька в этом
огромном мире. Много видела и слышала о жизни инвалидов в других странах. Они могут
работать. А у нас под любым предлогом стараются отказать в работе. А я ведь медработник,
окончила курсы массажа, и вся моя вина в том, что у меня зрение 10%. Никто не хочет понять, что
я должна растить детей. Разве возможно это на одну лишь пенсию? Понимаю, что не одной мне
так тяжело».
Задание 2. Проанализируйте следующие ситуации и ответьте на вопросы.
А) Наташа М. — восьмилетняя девочка, младшая среди четырех своих братьев и сестер.
Последние три года она живит в специализированным интернате для детей, страдающих болезнью
Дауна. По мнению психиатра, девочка имеет среднюю степень нарушения развития.
Родители Наташи работают и сдают часть своего дома. Они посещают девочку раз в месяц,
а последние полтора года девочка проводит один выходной день в месяц дома. Наташа и родители
с нетерпением ждут этого дня. Работники интерната пришли к выводу, что Наташа может опять
жить дома, и сообщили об этом родителям. Социальные работники были убеждены, что, живя
дома, девочка будет чувствовать себя лучше. Согласившись с социальными работниками,
родители все же высказали сомнение, так как постоянное пребывание Наташи в доме может
утомлять других детей.
- С какой дилеммой столкнулись специалисты при решении данной проблемы?
- Почему возникли противоречия между решением профессионалов и поведением
родителей девочки?
- Как лучше поступить социальному работнику в возникшей ситуации?
Б) «То, о чем я поведаю сейчас, я никому и никогда не говорил, боюсь рассказывать об
этом, но у меня нет другого выхода.
Мне нужно найти человека, который бы понял меня...
Случилось так, что в прошлом году меня обокрали в поезде. Забрали все, что было:
одежду, ценные вещи.
Из-за болезни ног я нигде не могу устроиться на работу. Инвалидность не дают.
Замкнутый круг, живи как хочешь. Я думал, сойду с ума... Здесь у меня отец, но он живет своей
семьей, да и не воспитывал меня 21 год. Как тяжело жить, когда знаешь, что в глаза тебе якобы
рады, а внутри... Да что там говорить, это нужно все пережить, почувствовать на своей шкуре. У
меня нет никакой поддержки, и я знаю, что не могу долго оставаться обузой в семье отца. Что мне
делать, как жить дальше? Ходить с шапкой в руках?
Идти воровать? Один мужчина интеллигентной наружности за хорошую плату предложил
войти с ним в половой контакт. У меня не было выбора... Это не страшнее, чем лишить себя
жизни, но мерзко, отвратительно.
Теперь это постоянно преследует меня, не дает покоя. Я не перестаю анализировать свою
жизнь, свои ошибки, и с каждым днем все назойливее вывод о никчемности моей жизни, о ее
пустоте. Почему так жесток мир? Сплошь и рядом душевное безразличие, каждый замкнут в себе.
Кругом вроде столько лиц — с гримасами понимания, радости, сочувствия. Но стоит пристальней
всмотреться в эти лица, и сразу в глаза бросаются спрятанные черствость, жестокость, безразличие
и озлобленность. И тогда чувствуешь себя отшельником. Мечусь, как рыба в пересыхающем
озере, в надежде найти спасительное русло, которое вывело бы в просторные воды. Я заблудился в
жизни, я не знаю, как жить дальше. Я не могу иметь детей, у меня лимфостаз. Врачи сказали, что
95 % вероятности того, что у меня будут такие же дети. Вот почему я не завожу знакомств с
девушками. Я уже стал бороться с самим собой. Мне плохо».
Какова должна быть тактика социального работника?
Какие этические принципы должны стать основополагающими в социальной работе с
данным клиентом?
Как построить первичный процесс общения с клиентом, о чем необходимо говорить с ним?
В) Больных СПИДом детей родители часто прячут от всех. Стараясь сохранить свое
инкогнито, они отказываются даже от положенных льгот.
Пятилетняя девочка чуть не задохнулась в результате приступа, пока ее мама в отчаянии
бегала в поисках телефона, чтобы вызвать «неотложку». К соседям ведь позвонить не зайдешь и
диагноз вслух не скажешь.
Сформулируйте основную проблему, которая возникает у социального работника в
общении с семьями, где есть больной СПИДом.
Какие этические дилеммы возникают в процессе взаимодействия социального работника с
такой категорией населения?
Основная литература:
Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. - М. :
Юрайт, 2012. - 463 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений высш. и
сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ, 2008. –
271 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений : учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
Глушкова В.Г. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное
пособие для студентов вузов потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное
образование, 2007. – С. 288 – 312.
Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под ред. М.
Бараш; Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.: ИСОР, 2003.
Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – С. 80 – 86.
Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными
группами населения Учебное пособие / Под ред. проф. П. Д. Павленка. — М.: ИНФРА-М,
2009. — 272 с.
Холостова Е.И. Социальная работа с инвалидами. Учебное пособие.- 3-е изд.- М.:
Издательство: Дашков и К, 2011. - 240 с.
Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.,
1998. – С. 83 - 84.
Практическое занятие 13
Тема: Этика социальной работы с этническими группами (2 часа)
План:
1. Национально-региональные особенности этических отношений в социальной
работе.
2. Ценностно-нормативная основа этнических культур различных народов (на
выбор) и особенности взаимодействия в конкретном многонациональном регионе.
3. Этнопсихологические знания и их значение в понимании этноэтикета
национальных
групп.
Базовые
принципы
формирования
этических
норм
взаимоотношений в многонациональном регионе и этические нормы и стандарты
поведения социального работника с конкретной этнической группой.
Вопросы для обсуждения:
Подумайте над проблемой возрождения национальных культурных традиций. Как
этот процесс должен происходить в многонациональных регионах?
Какие этические принципы являются основополагающими в системе
взаимоотношений между людьми разных национальностей?
Какие этические принципы социальной работы должны быть отражены в
нормативно-правовых и законодательных документах, касающихся беженцев, мигрантов,
представителей других этнических групп? Какие основные этические принципы должны
быть положены в основу разработки Проекта по социальной защите мигрантов?
В чем заключаются нравственно-этическое содержание социальной работы с
беженцами; мигрантами; вынужденными переселенцами; представителями национального
меньшинства?
Какие общие социально-психологические особенности, свойственные "беженцам",
"вынужденным переселенцам", "мигрантам", необходимо учитывать при оказании
социальной помощи им?
Задания для самостоятельной работы:
1. Подготовить ответы на вопросы плана, используя предложенную литературу.
2. Выписать определения основных понятий темы занятия: нация, этнос, народность,
ценности этноса, культурная традиция, обычай, этноэтикет, межкультурная
коммуникация.
3. Проанализируйте традиции и обычаи этнических групп (на выбор: саамы, коми,
ненцы, украинцы, армяне, чеченцы, черкесы, осетины, грузины, евреи, армяне и
др.) и выделите в них этико-аксиологический компонент, близкий культуре
русских. Можете воспользоваться «Очерками о культурных традициях народов,
проживающих в многонациональных регионах России» (см. Коныгина М.Н.,
Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное
пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. - с.135 - 182).
Сформулируйте основные принципы этических взаимоотношений с данной
национальной группой.
4. Проанализируйте и обсудите следующие ситуации, ответьте на вопросы.
А) «К социальному педагогу обратились родители девочки, которая обучается в
средней общеобразовательной школе, во втором классе.
Родители просили помочь разобраться в следующей ситуации: Аня второй год
сидит за одной партой с Артуром, и лишь на второй год обучения выяснилось, что
девочка часто выполняет различные просьбы ее одноклассника: подать ручку, убрать
вещи не только свои, но и своего соседа за партой, на дежурстве выполнить ту работу,
которая считается, по мнению Артура, чисто «женскими» обязанностями.
Артур по национальности армянин, мальчик с хорошей репутацией (успеваемость,
поведение, отношения с одноклассниками). Родители мальчика занимаются воспитанием
ребенка, в семье соблюдаются национальные формы и методы воспитания».
На каких этических нормах должна строиться консультативная помощь
социального работника родителям Ани?
Б) Ольга Н. (19 лет) – студентка колледжа искусств, беременна – на 3-ем месяце.
Отец ребенка – чеченец. Несмотря на все его уверения в любви, жениться на ней не
собирается, т.к. дома его ждет невеста, давным-давно определенная семьей. Ослушаться
отца он не может. Здесь он «на заработках». Требует сделать аборт.
Ольга не знает, как поступить. Она сама из неполной малообеспеченной семьи:
мать и младший брат – проживают в поселке за 300 км от города, где учится Ольга.
Вернуться домой с ребенком – значит, нанести удар по и так скромному семейному
бюджету семьи. Ольга обратилась к социальному работнику за помощью. Просит
поговорить с ее возлюбленным и уговорить его на сохранение ребенка. Каковы ваши
действия? Как будут учитываться национальные особенности избранника Ольги?
Что бы вы посоветовали ей как профессионал? Какую программу помощи могли
бы предложить, исходя из существующих социальных ресурсов в Мурманске?
Основная литература:
Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. - М. :
Юрайт, 2012. - 463 с.
Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений высш. и
сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск : МОЦПК СЗ, 2008. –
271 с.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений : учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М., 2007. – С.
229 – 258.
Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академия,
2012.
Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт Издательство ООО, 2012.
Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
1. Акмалов А.А., Капицын В.М. Социальная работа с мигрантами и беженцами:
Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 220 с.
2. Григорьев М., Осинников А. Нелегальные мигранты в Москве. – М.: Изд-во
«Европа», 2009. – 160 с.
3. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными
группами населения Учебное пособие / Под ред. проф. П. Д. Павленка. — М.:
ИНФРА-М, 2009. — 272 с.
4. Фирсов М.И., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие. – Изд-е 2-е. –
М.: Академический Проект, 2005. – С. 483 – 485. (Гл. «Социальная работа с
этническими группами»).
1.8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
1.8.1. Рекомендуемая литература
Основная
11. Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров. М. : Юрайт, 2012. - 463 с.
12. Выгорбина А. Е. Этика социальных отношений. Опыт философскосоциологического исследования нравственных аспектов права и социальной жизни
/ Выгорбина А. Е. - М. : Вузовская книга, 2011. - 371 с.
13. Глушкова В.Г. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное
пособие для студентов вузов потребительской кооперации.
- Белгород:
Кооперативное образование, 2007. – 330 с.
14. Горелов А. А. Этика : учеб. пособие / Горелов А. А., Горелова Т. А. ; Рос. акад.
образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - 3-е изд. - М. : Флинта, 2008 ; МПСИ. - 415
с.
15. Езова С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты : науч.-практ.
пособие / Езова С. А. - М. : Либерея-Бибинформ, 2012. - 94 с.
16. Иванюшкин А. Я. Биомедицинская этика : учеб. пособие для студ. учреждений
высш. и сред. мед. образования / под общ. ред. И. В. Ковалева. - Мурманск :
МОЦПК СЗ, 2008. – 271 с.
17. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений :
учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 423 с.
18. Коныгина М.Н., Горлова Е.Б. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. – М.: Академический Проект; Культура, 2009. – 187 с.
19. Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового
общения : учебное пособие. – М.: Издательский Дом "Форум", 2012. – 303 с.
20. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. - М.,
2007.
21. Медведева Г. П. Этические основы социальной работы : учебник для студ.
учреждений высш. проф. образования / Медведева Г. П. - 3-е изд., перераб. и доп. М. : Академия, 2012.
22. Медведева Г.П. Деонтология социальной работы : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Медведева Г. П. - М. : Академия, 2012.
23. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы : учебник для
бакалавров. – М.: Юрайт Издательство ООО, 2012.
24. Подольская Е. А. Этика : кредитно-модульный курс : учеб. пособие для бакалавров
/ Подольская Е. А. - М. : Дашков и К, 2012. - 420, [1] с.
25. Хрусталев Ю.М. Биоэтика / Хрусталев Ю. М. - М. : Медицина, 2011. - 406 с.
Дополнительная литература:
1. Агронина Н.И. Формирование в вузе профессионально-этической культуры
специалиста по социальной работе. Авторефереат … дисс.к.п.н. – М., 2010. – 27 с.
2. Акмалов А.А., Капицын В.М. Социальная работа с мигрантами и беженцами:
Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 220 с.
3. Анисимов С.Ф.Введение в аксиологию. – М., 2001.
4. Бахматова, Т. Оценка профессионализма специалистов по социальной работе //
Служба кадров и персонал. – 2008. – № 3. – С. 32-35.
5. Бороздина Е.А. Трансформации профессиональной этики российского врача:
социологический анализ // Вестник Томского государственного университета. –
2011. Вып. Философия. Социология. Политология. - №1(13). – С. 12 – 20.
6. Гельбах-Гроссер С., Гофман Ю. Деловой этикет для женщин (пер. с нем. М.
Лытаевой). – М.: Добрая книга Издательство ООО, 2011. – 298 с.
7. Голубева Г.А. Этика. - М.: Экзамен, 2007. – 320 с.
8. Григорьев М., Осинников А. Нелегальные мигранты в Москве. – М.: Изд-во
«Европа», 2009. – 160 с.
9. Гуревич П. С. Этика: Учебник для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 416 с.
10. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М.: Гардарики, 2004. – 472 с.
11. Еврейская медицинская и социальная этика: Избранные материалы / Под ред. М.
Бараш; Сост. В. Свердловски, М. Шлезингер. – Иерусалим; СПб.: ИСОР, 2003. –
354 с.
12. Ермошина М.А. Современные аспекты профессиональной этики сотрудников
органов внутренних дел // Вестник Воронежского института МВД России. – 2009 № 2.
13. Есикова М.М. Основы этики : учебное пособие / М.М. Есикова. – Тамбов : Изд-во
Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
14. Золотарева, Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальной работы
в вузе: учеб.-метод. пособие / Т.Ф. Золотарева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. –
125 c.
15. Канке В.А. Современная этика. – М.: Омега-Л, 2007. – 394 с.
16. Капто А.С. Корпоративная этика // Журнал Личной, Национальной и Коллективной
Безопасности. – 2004. - № 1. – С. 363 – 375.
17. Капто А.С. Профессиональная этика. – М.-Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2006. –
260 с.
18. Карнишина Н.Г. Профессиональная этика. - Пенза: ПГТУ, 1997. - 82с.
19. Комлева В.В. Профессиональная этика государственных служащих в условиях
реформирования государственной службы // Российская бюрократия: состояние и
тенденции развития. Социология власти: Вестн. социол. центра РАГС. 2004. N 1. С.
109 - 115.
20. Костомаров Н. Князь Владимир Мономах//Русская история в жизнеописаниях ее
главнейших деятелей. – Книга 1. – М., 2004.
21. Котельников В. Православные подвижники. – М., 2002.
22. Котов Д.П. Профессиональный долг. – М., 1979.
23. Кузнецов И.Ю. Деловая этика и деловой этикет. – Ростов – н/Дону: «Феникс»,
2007. - 256 с.
24. Лаврова, О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения
// Работник социальной службы. – 2007. – № 2. – С. 101-116.
25. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной
работы: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.
26. Медведева Г.П. Социальная работа как вид деятельности общества: Автореф. дисс.
д.ф.н. – М., 2011. – 60 с.
27. Медведева Г.П. Этика социальной работы. Учебное пособие для вузов. – М., 1999
28. Менщикова
И.Ю.
Инструментарий
исследования
формирования
профессиональных ценностей у будущих специалистов по социальной работе //
Казанский педагогический журнал. 2007. № 6. С. 14-18.
29. Менщикова И.Ю. К вопросу о составе системы профессиональных ценностей
социального
работника
//
Вестник
Челябинского
государственного
педагогического университета. 2011. № 2. С. 89-94.
30. Менщикова И.Ю. Профессионально-аксиологическая система социальной работы
как основа нравственного воспитания студентов // Вестник Читинского
государственного университета. 2010. № 3. С. 103-108.
31. Менщикова И.Ю. Становление и развитие нравственного воспитания человека в
контексте социальной работы: профессионально-ценностный аспект // Вестник
Челябинского государственного педагогического университета. 2010. № 6. С. 102112.
32. Менщикова И.Ю. Теория и методология гуманистическое ценностное основание
социального образования в России // Социальная педагогика в России. Научнометодический журнал. 2010. № 3. С. 71-77.
33. Менщикова И.Ю. Формирование системы профессиональных ценностей
работников социальной сферы // Казанский педагогический журнал. 2007. - № 6. –
С. 14 - 18.
34. Новикова Ж.А. Моральные ценности социальной работы (этико-философский
анализ). Автореф. … дисс. к.ф.н. – Смоленск, 2010. – 24 с.
35. Новолодская Т.А.. Садовников В.Н. Философские проблемы социальногуманитарного знания: учеб.пособие. – СПб.: СПбГУИТМО, 2008. – 206 с.
36. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными
группами населения Учебное пособие / Под ред. проф. П. Д. Павленка. — М.:
ИНФРА-М, 2009. — 272 с.
37. Пономарев П.Л. Духовно-нравственная культура в социальной работе: Учеб.
пособие/ П.А.Пономарев; Под ред. проф. Т.Н. Власовой. - Шахты: Изд-во
ЮРГУЭС, 2003. - 60с.
38. Предоставление социальной помощи на местном уровне: Методическое пособие
для руководителей органов социальной защиты / Сост. Пембертон К., Ричман Б. –
М.: Фонд «Институт экономики города», 2002. - 100 с.
39. Профессиональная этика и служебный этикет : учебник для вузов // Под ред. В. Я.
Кикотя. – М.: Издательское объединение "ЮНИТИ", 2011. – 559 с.
40. Пряжников Н.С. S не равно $, или Личность в эпоху продажности. – М.; Воронеж,
2000. – 224 с.
41. Разин А.В. Этика. – М.: Академический Проект, 2006. – 624 с.
42. Родионов О.А. Моральные ценности воинской деятельности (философскоэтический анализ). Автореф. дисс. к.ф.н. – Тула, 2009. – 24 с.
43. Ролз Дж. Теория справедливости. – Новосибирск, 1995. – 535 с.
44. Сараева Д. А. Этика социальной работы.- Томск: Изд-во ТПУ, 2002. - 86 с.
45. Сафонов К. В. Современная деловая этика как синтез прикладной и
профессиональной этики // Научные ведомости. Серия: Философия. Социология.
Право. - 2010. - № 2 (73). Выпуск 11. – С. 212 – 220.
46. Сафонов К.Б. Профессиональная этика в структуре современного философского
знания. Автореф. … дисс. к.ф.н. – Тула, 2011. – 24 с.
47. Семенова Р.У. Профессиональная этика политика: политические и нравственные
аспекты. Вестник Оренбургского государственного университета. - № 6/ Июнь –
2006. - Т.1. – С. 138 – 145.
48. Склярова Т.В. Современные проблемы профессиональной этики социальной
работы. - Саратов: Изд-во Саратовского ГТУ, 2002. - 54 с.
49. Сластенин В.А., Чижакова Г.И. Введение в педагогическую аксиологию. – М.:
Академия, 2003. – 192 с.
50. Словарь по этике / Аверинцев С.С. и др. ; под ред. А.А. Гусейнова, И.С. Кона. - 6-е
изд. - М. : Политиздат, 1989. - 447 c.
51. Словарь по этике / Под ред. И.С.Кона. – М.: Политиздат, 1981.—430 с.
(http://terme.ru/dictionary/522)
52. Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.Владивосток. - Изд-во Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
53. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие для высшей
школы. – М., 2000.
54. Топчий Л В Концептуальный подход к разработке этического кодекса
профессиональных социальных работников //Отечественный журнал социальной
работы. – 2003. - № 1.
55. Тронина Л.Н. Этико-психологические основы материнства. Автореф. … дисс.
к.ф.н. – Тула, 2010. – 20 с.
56. Федотов Г. Святые Древней Руси. – М., 1990.
57. Филатова, Е.В. Стандарты профессиональной деятельности как основа
формирования профессиональной компетентности социальных работников //
Высшее образование сегодня. – 2008. – № 10. – С. 36-38.
58. Философия социальной работы. Монография. / Под ред. В.И.Митрохина. - М.:
Союз, 1998. - 173 с.
59. Цвык В. Профессиональная мораль и ее роль в формировании профессионализма //
// Журнал Личной, Национальной и Коллективной Безопасности. – 2004. - № 3. – С.
290 – 301.
60. Цвык В.А. Профессиональная этика социолога: Учеб. пособие. - М.: Изд-во РУДН,
2002.-132 с.
61. Человек : философско-энцикл. словарь / Рос. акад. наук, Ин-т человека ; под общ.
ред. И. Т. Фролова. - М. : Наука, 2000. - 516 с.
62. Шаповалова И.С. Диагностика профессионально важных качеств социального
работника : учебно-методическое пособие / И.С. Шаповалова. – Белгород :
Белгородский государственный университет, 2004. – 80 с.
63. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как
профессионала.- М., Дашков и К°, 2004. - 92 с.
64. Шухарева О.Н. Социокультурные ценности социальной работы: социологический
анализ : социологический анализ : диссертация... кандидата социологических наук.
- Екатеринбург, 2007. – 147 с.
65. Щербак Ф.Н. Профессионально-нравственная культура труда. – М.. 1985. – 64 с.
66. Этика : Энцикл. слов. / Под ред. Р. Г. Апресяна и А. А. Гусейнова ; Ин-т
философии Рос. акад. наук. - М. : Гардарики, 2001. - 668 с.
67. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М,
2003. — 368 с.
68. Этические основы социальной работы [Электронный ресурс]: учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной
службы»; авт. С. Ю. Молчанова. — Электронные текстовые данные (1 файл: 850
Кб = 2,8 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011. — Режим доступа:
http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=133
69. Юнгхолм С.-Э. Гуманистические ценности социальной работы. – М.. 1996.
70. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - 204 с.
71. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М, 1999
72. Ярская-Смирнова, Е.Р. Феноменология профессионализма: практическое знание в
социальной работе / Е.Р. Ярская-Смирнова, П.В. Романов // Человек. Сообщество.
Управление. – 2006. – № 2. – С. 35-50.

Электронные образовательные ресурсы (ЭОР), электронно-библиотечные
системы (ЭБС), базы данных, информационно-справочные и поисковые
системы
1. Университетская информационная система РОССИЯ (УИС РОССИЯ): создана и
поддерживается как база электронных ресурсов для исследований и образования в
области экономики, социологии, политологии, международных отношений и
других гуманитарных наук http://uisrussia.msu.ru
2. Электронный каталог книг, диссертаций, газетно-журнальных статей библиотеки
МГПУ: http://www.mspu.edu.ru
3. «Рубрикон»:
крупнейший
энциклопедический
ресурс
Интернета,
http://www.rubricon.com/
4. Электронная библиотека диссертаций Российской государственной библиотеки,
http://diss.rsl.ru
5. Единое окно доступа к образовательным ресурсам: обеспечение свободного
доступа к интегральному каталогу образовательных интернет-ресурсов, к
электронной библиотеке учебно-методических материалов для общего и
профессионального образования и к ресурсам системы федеральных
образовательных порталов; является уникальным образовательным проектом в
русскоязычном Интернете и объединяет в единое информационное пространство
электронные ресурсы свободного доступа для всех уровней образования в России.
В разделе Библиотека представлено более 17 000 учебно-методических материалов,
разработанных и накопленных в системе федеральных образовательных порталов,
а
также
изданных
в
университетах,
ВУЗах
и
школах
России;
http://window.edu.ru/window/library
6. Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU: полнотекстовая база данных
научных периодических изданий, http://www.elibrary.ru/
7. Интеллект-библиотека IQlib: электронная библиотека полнотекстовых версий
печатных изданий, снабженная современной поисковой системой, позволяющей
обрабатывать большой массив информации с высокой скоростью и
эффективностью;
электронный
каталог
библиографических
описаний;
энциклопедический и справочный аппарат. Постоянно пополняемый фонд
электронной библиотеки IQlib в настоящий момент включает более 2000
полнотекстовых цифровых версий печатных изданий. В фонде IQlib представлены
как современные издания, так и редкие книги прошлых лет; http://www.iqlib.ru/
8. Library.ru: Информационно-справочный портал при поддержке Министерства
культуры РФ. Включает: Журнальный жанр представлен качественной
публицистикой, которая появляется на страницах современных периодических
изданий. Читальный зал - многожанровая электронная библиотека текстов; помимо
самих текстов произведений, здесь размещена дополнительная информация:
аннотации на произведения, портреты и краткие биографии авторов. Ресурсы
Интернета: каталоги, обзоры - аннотированные каталоги сетевых ресурсов:
интернет-магазинов, сайтов издательств, электронных версий периодических
изданий, электронных библиотек художественной литературы. 1-я Виртуальная
справка - корпоративная виртуальная справочно-информационная служба, где
любой пользователь может получить ответ на свой вопрос посредством ресурсов
Интернета; В работе службы принимают участие специалисты публичных
библиотек
различных
регионов
России,
Украины
и
Казахстана:
http://www.library.ru/
Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации
по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов для оценки сформированности компетенций по
дисциплине, заявленных в п. 6:

Примерные зачетные тестовые задания.
Вариант 1
ДЕ-1 Этико-аксиологический компонент социальной работы
1. Термин «этика» впервые упоминается в работе…
А) Платона;
Б) Аристотеля;
В) Протагора.
2. Совесть — это …
А) функция этики социальной работы;
Б) правило этикета в социальной работе;
В) профессионально значимое качество личности специалиста.
3. Терминальные ценности — это …
А) ценности — цели;
Б) ценности — средства;
В) ценности — инструменты.
4. Формулировка принципа «не навреди!» предположительно принадлежит …
А) Абу Али ибн Сине;
Б) Гиппократу;
В) Эскулапу.
5. Императив в этике — это …
А) безусловное требование к профессиональной группе;
Б) качество личности специалиста;
В) практическое правило поведения.
6. Альтруизм — это…
А) статус личности клиента;
Б) деонтологический критерий;
В) направленность личности специалиста.
7. . Содержание нормы «безусловное соблюдение добровольно принятых на себя
обязательств» …
А) сложилось исторически в процессе взаимодействия людей;
Б) было разработано И.Кантом на основе «естественных прав человека»;
В) было сформулировано «семью мудрецами» Древней Греции.
8. Умение правильно оценивать поступки, поведение кого-либо, поступать в
соответствии с истиной называете …
А) честность;
Б) ответственность;
В) справедливость.
9. Утилитаризм — это моральный принцип, который подразумевает:
А) подчинение всех поступков получению материальной пользы, выгоды,
преуменьшению роли духовных интересов человека;
Б) получение наслаждения и избежания страдания;
В) подавление собственного эгоизма, готовность пожертвовать своим интересом в
пользу интересов другого.
10. Нигилизм — это моральный принцип, предполагающий …
А) отрицание общих для всех моральных норм, принципов и идеалов;
Б) подчинение всех поступков получению материальной пользы, выгоды,
преуменьшению роли духовных интересов человека;
В) получение наслаждения и избегание страдания.
ДЕ-2 Профессионально-этическая система социальной работы
1. Объектом этики социальной работы является …
А) профессиональная мораль;
Б) этический кодекс;
В) этическое сознание специалиста
2. Деонтология социальной работы — это …
А) совокупность внешних форм поведения и общения специалиста;
Б) учение о должном поведении специалиста;
В) совокупность требований к личностным качествам специалиста.
3. Конфиденциальность в этике социальной работы — это …
А) результат творческого подхода к деятельности;
Б) принцип;
В) критерий моральности.
4. Профессионально-этическая регламентация предполагает …
А) введение дополнительных нормативно-правовых актов;
Б) разработку этического кодекса;
В) разработку и введение должностных инструкций.
5. Целью этики социальной работы является …
А) поддержание правовых отношений социального работника и клиента;
Б) обеспечение и поддержание структуры профессиональной деятельности;
В) обеспечение и поддержание содержания и целей профессиональной
деятельности.
6. Принцип этики социальной работы — это …
А) основное содержательное требование к поведению и действиям специалиста;
Б) основное направление деятельности социальной службы;
В) основное качество личности специалиста
7. Профессиональная этика социальной работы является …
А) набором профессиональных и прочих норм;
Б) учением о профессиональной морали;
В) этическим кодексом.
8. Профессионально-этический кодекс социальной работы — это …
А) критерий моральности;
Б) совокупность правил и норм поведения, требований к личности специалиста;
В) ценностный ориентир.
9. Предметом этики социальной работы являются …
А) возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и
этические действия социальных работников;
Б) профессиональная мораль специалистов;
В) обеспечение и поддержание структуры профессиональной деятельности.
10. Воспроизводственная функция этики социальной работы — это функция,
которая:
А)
способствует созданию условий, благоприятных для осуществления
социальной работы в обществе;
Б)
служит делу приобщения социального работника к системе ценностей и
морали, существующей в обществе;
В)
позволяет воспроизводить действия социальных работников и отношения
социальных работников между собой и с клиентами на основах морали и нравственности.
11. Этические отношения в социальной работе существуют в следующих формах:
А) требования, нравственные принципы, моральные качества, постоянный
самоконтроль;
Б) этическое сознание и этические действия социальных работников;
В) критерии моральности.
12. Основной целью этического кодекса социального работника является:
А) содействие воплощению идеалов гуманизма, нравственности и социальной
справедливости в профессиональной деятельности и обществе в целом;
Б) декларация моральных принципов;
В) обучение нравственности.
ДЕ-3 Этическое регулирование практики социальной работы
1. Этикет в социальной работе — это …
А) совокупность обычаев и традиций социальной работы;
Б) требования к внешним формам поведения и общения;
В) форма общественного сознания.
2. Постоянное стремление специалиста к профессиональному росту:
А) творческое мышление;
Б) стремление к самосовершенствованию;
В) повышение авторитета.
3. Группа психофизиологических характеристик подразумевает наличие у
социального работника таких личностных качеств, как:
А) самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также
стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение
управлять своими эмоциями;
Б) коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление
их установок, ожиданий), красноречие (умение внушать и убеждать словом);
В) отражают психические процессы (восприятие, память, воображение,
мышление), психические состояния (усталость, стресс, депрессия).
4. Дайте пояснение термину «система сотрудничества»:
А) это специалисты других специальностей, родственники, соседи, сослуживцы,
одноклассники клиента, религиозные и неправительственные организации;
Б) это коллеги - социальные работники;
В) это органы, обязанные по закону оказывать социальную помощь;
Г) это подчиненные социального работника.
5. При работе с наркоманами социального работника просят принести дозу
наркотика, якобы для спасения умирающего пациента. Какие качества должен проявить
социальный работник в первую очередь в данной ситуации?
А) выдержка и самообладание;
Б) доброта;
В) внимательность и наблюдательность;
Г) толерантность.
6. При работе с группой детей, страдающих умственными расстройствами,
возникла такая ситуация: все дети играют, а один из детей постоянно подходит и ударяет
социального работника по голове игрушкой. Какие качества должен проявить социальный
работник в первую очередь в данной ситуации?
А) альтруизм;
Б) внимательность и наблюдательность;
В) выдержка и самообладание;
Г) креативность.
7. Укажите, какие из изменений в жизни клиента не относятся к группе
«невозможных изменений»?
А) улучшение финансового положения;
Б) устранение врожденных физических недостатков (болезнь Дауна);
В) пожилой и старческий возраст клиента;
Г) инвалидность 1 группы.
8. Как можно охарактеризовать с этической точки зрения квотирование рабочих
мест для молодых специалистов, закончивших профессиональные учебные заведения?
А) негативная дискриминация;
Б) позитивная дискриминация;
В) альтруистическая дискриминация;
Г) перманентная дискриминация.
9. Укажите характеристики, которые определяют социальный статус человека:
А) принадлежность к определенному этносу;
Б) пол;
В) возраст;
Г) уровень образования.
10. Укажите, что играет решающую роль в дискриминации индивида
и его семьи?
А) природные данные;
Б) экономическое положение;
В) общество;
Г) уровень образования.
Вариант 2
ДЕ-1 Этико-аксиологический компонент социальной работы
1. Необходимость этико-аксиологического регулирования поведения и
деятельности специалиста в социальной работе обусловлена:
А) недостаточностью и несовершенством нормативно-правовой базы;
Б) инновационностью социальной работы как вида деятельности;
В) специфическим смыслом и содержанием деятельности.
2. Основными этическими ценностями социальной работы являются …
А) человек, общество, справедливость, свобода, равенство и др.;
Б) социальная служба, клиент, социальная работа и др.;
В) общество, клиент, социальная группа, социальный институт и др.
3. Учение о профессиональной морали — это…
А) профессиональный этикет;
Б) профессиональная ответственность;
В) профессиональная этика.
4. Термин «альтруизм» введен в научный обиход…
А) И.Бентамом;
Б) Н. Чернышевским;
В) О. Контом.
5. Основными специфическими профессиональными ценностями в социальной
работы являются…
А) материальные средства и ресурсы;
Б) человек, условия, результаты, цели деятельности;
В) этические кодексы, принимаемые государством.
6. Этико-аксиологический подход в социальной работе является…
А) ситуативно обусловленным;
Б) утилитарным и прагматическим;
В) системным и имманентным.
7. Идеал в социальной работе — это …
А) предмет профессионально-этического кодекса социальной работы;
Б) функция этики социальной работы;
В) представления о совершенном состоянии специалиста, клиента, социальной
работы.
8. Теория, рассматривающая философские вопросы моральных ценностей …
А) аксиология,
Б) методология,
В) психология.
9. Под критерием моральности понимаются:
А) совокупность представлений о добре, зле, справедливости как содержании
моральных требований к профессиональному поведению и действиям;
Б) основные понятия, отражающие наиболее общественные стороны и элементы
морали;
В) профессиональные этические отношения, этическое сознание и этические
действия специалистов.
10. В каком веке появился термин "мораль"?
А) в IV в. до н.э.;
Б) в 1675 г.;
В) в IV в. н.э.
ДЕ-2 Профессионально-этическая система социальной работы
1. Основными принципами этики социальной работы являются …
А) авторитет, эмпатия, совесть и др.;
Б) превентация, конфиденциальность, доброжелательность и др.;
В) интеллект, субъектность клиента, инновационность и др.
2. Группы функций этики социальной работы …
А) собственно социальные, профессионально-практические, нравственногуманистические;
Б) собственно социальные, социально-этические, социально-нравственные;
В) социально-этические, социально-моральные, социально-правовые.
3. Основными критериями моральности деятельности являются …
А) содействие социальному прогрессу;
Б) соблюдение интересов клиента;
В) соблюдение интересов профессиональной группы.
4. Социальные функции этики социальной работы направлены на …
А) удовлетворение интересов клиента социальной службы;
Б) соблюдение специалистом внешних форм поведения и общения;
В) удовлетворение потребностей социума в конечном результате деятельности.
5. Термин «деонтология» введен в научный обиход …
А) Диогеном Синопским;
Б) И. Бентамом;
В) Б.Спинозой.
6. Нравственно-гуманистические функции этики социальной работы направлены
на…
А) соблюдение прав клиента;
Б) формирование профессионально значимых черт личности специалиста;
В) обеспечение приоритета интересов клиента относительно интересов общества.
7. Профессиональная мораль в социальной работе — это…
А) совокупность личностных черт и качеств социального работника;
Б) качественная характеристика отношений социального работника и его клиента;
В) форма общественного сознания совокупной профессиональной группы.
8. Этическое сознание социального работника предполагает наличие и
сочетание…
А) этических знаний, этических убеждений и этических потребностей;
Б) этических знаний социального работника и потребностей общества;
В) этических потребностей социального работника и витальных потребностей
клиента.
9. Этика социальной работы — это…
А) учение о профессионально-этическом кодексе;
Б) учение о профессиональном долге специалиста;
В) учение о профессиональной морали специалиста.
10. Регулятивная функция этики социальной работы – это функция, которая …
А) дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и
принципам поведение и действия, цели и задачи участников процесса;
Б) вытекает из потребности регулировать поведение и действия социальных
работников;
В) обеспечивает сотрудничество всех участников процесса оказания социальной
помощи клиенту.
11. Социализирующая функция этики социальной работы:
А)
служит делу приобщения социального работника к существующей в
обществе системе ценностей и морали;
Б)
служит средством социального управления поведением и действиями
социального работника в ходе процесса в интересах дела;
В)
служит средством формирования социально и профессионально одобряемых
мотивов деятельности.
12. Соблюдение разумных интересов клиента, конфиденциальность и личная
ответственность социального работника за нежелательные последствия его действий
являются …
А) критериями моральности;
Б) категориями этики социальной работы;
В) этическими принципами социальной работы.
ДЕ-3 Этическое регулирование практики социальной работы
1. Уровни этической оценки …
А) интернальный, медианный, экстернальный;
Б) интернальный, интерактивный, эстрогенный;
В) императивный, медианный, категориальный.
2. Чем характеризуется группа психолого-педагогических качеств социального
работника:
А) отражают психические процессы (восприятие, память, воображение,
мышление), психические состояния (усталость, стресс, депрессия);
Б) самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также
стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение
управлять своими эмоциями;
В) коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей,
выявление их установок, ожиданий), красноречие (умение внушать и убеждать словом).
3. Что такое «этическая дилемма»?
А) ситуация, когда выбор одной из двух противоположностей одинаково
затруднителен;
Б) этический компромисс;
В) форма сотрудничества;
Г) ограничение свободы.
4. Что такое «эйджизм»?
А) дискриминация пожилых людей,
Б) доминирование пожилых людей,
В) ущемление прав молодежи,
Г) форма творческого мышления.
5. Кого из социальных работников можно назвать проводниками
перемен?
А) это социальные работники, выполняющие функции непосредственных
помощников своих клиентов в обеспечении перемен в их сознании и взаимоотношениях с
микросредой;
Б) это люди, которые обратились к социальному работнику с просьбой о помощи в
решении их проблем и затруднений;
В) это люди, на которых нацелено воздействие.
6. Укажите источник цитаты: «Каждый человек имеет право на
жизнь, свободу и на личную неприкосновенность».
А) Профессионально-этический кодекс социального работника РФ;
Б) Международные этические стандарты социальных работников;
В) Всеобщая декларация прав человека;
Г) Международная декларация этических принципов социальной работы.
7. Ситуационная задача: в Центр социального обслуживая населения обратилась
многодетная мать. Её проблемой являлось поведение старшей дочери-подростка, которая
не желает помогать матери и требует денег на наряды и развлечения. Социальный
работник предложила ряд мер, в частности устройство несовершеннолетней девочки на
работу на укороченный рабочий день. В процессе разговора с матерью социальный
работник посетовала, что сходные проблемы она испытывает и со своей дочерьюподростком, но нашла способ устроить девочку на работу в рекламную компанию
агентом. Какие профессиональные качества проявил социальный работник?
А) эмпатия;
Б) оптимизм;
В) альтруизм;
Г) справедливость.
8. Укажите, какие из изменений в жизни клиента не относятся к группе
«возможных изменений»?
А) улучшение финансового положения;
Б) устранение врожденных физических недостатков (болезнь Дауна);
В) одиночество,
Г) получение образования.
9. Какие из характеристик относятся к «позитивной свободе»?
А) эмпирический подход;
Б) метод проб и ошибок;
В) метод принуждения
Г) нельзя делать благо, можно только избежать зла.
10. Как можно охарактеризовать с этической точки зрения квотирование для детейинвалидов мест в вузах и техникумах?
А) негативная дискриминация;
Б) позитивная дискриминация;
В) альтруистическая дискриминация;
Г) перманентная дискриминация.
Примерный перечень вопросов к экзамену
1. Профессиональная этика. История ее возникновения и современное состояние.
2. Понятие и структура системы ценностей.
3. Место и роль системы ценностей в профессиональной социальной работе.
4. Типология ценностей в социальной работе.
5. Профессиональные ценности социальной работы и ценностные ориентиры общества:
взаимосвязь и взаимовлияние.
6. Специфические ценности социальной работы.
7. Основные подходы в формировании форм оказания помощи и взаимопомощи, их
краткие характеристики.
8. Социальная деятельность и ее ценности в религиозных формах.
Христианство и становление ценностных оснований социальной помощи за рубежом.
9. Православная доктрина помощи на Руси и в России.
10. Сущность и содержание профессионально-этической системы социальной работы.
11. Основные цели, задачи, принципы и функции профессионально-этической системы
социальной работы.
12. Понятие и сущность деонтологии социальной работы.
13. Место и роль деонтологии в профессионально-этической системе социальной работы.
14. Понятие, сущность и содержание профессионального долга социального работника.
15. Профессионально-этические кодексы. Их назначение в социальной работе.
16.Профессионально-этический кодекс социального работника России, его основные
элементы.
17.Профессионально-этический кодекс МФСР, его основные элементы.
18. Профессиограмма социального работника.
19.Этикет как составная часть профессиональной компетентности.
20.Личностно-нравственные качества социального работника.
21. Проблема оценки качества труда социального работника.
22. Этика руководителя социальной службы.



Комплект экзаменационных билетов (утвержденный зав. кафедрой до начала
сессии): находится на кафедре
Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины: см. в планах ПР и СМ
Контрольные вопросы и задания для контроля самостоятельной работы студентов
по отдельным разделам дисциплины: см. в планах ПР и СМ
 Примерная тематика рефератов, эссе:
1. Ценность человека и общества как аксиологическое основание профессиональной
социальной работы.
2. Ценности и цели социальной работы: взаимосвязь и взаимовлияние.
3. Социальная работа как специфическая этико-аксиологическая деятельность.
4. Место и роль идеала в профессиональной социальной работе.
5. Природная социальность человека как основа оказания помощи и взаимопомощи.
6. Религиозная идеология и ее роль в формировании этико-аксиологических
оснований социальной работы.
7. Проблема морального выбора социального работника и ее отражение в
профессионально-этической системе.
8. Место и роль этической системы социальной работы в гуманизации общественных
отношений.
9. Основные тенденции в развитии профессионально-этической системы социальной
работы.
10. Долг и должное в социальной работе.
11. Роль деонтологического
потенциала социальных служб в решении
профессиональных задач.
12. Проблемы формирования этического сознания социального работника.
13. Роль смысла и содержания профессиональной деятельности в формировании
этического сознания специалиста.
14. Этико-аксиологические аспекты профессионального отбора и профессиональной
подготовки специалистов в области социальной работы.
15. Профессионально-этическая кодификация деятельности: исторические аспекты.
16. Профессионально-этический кодекс социального работника России.
17. Международные принципы и стандарты социальной работы.
18. Профессионально-этическая система социальной работы.
19. Этика и этикет: общее и особенное.
20. Этикет в профессиональной деятельности: происхождение и развитие.
21. Этнонациональные особенности этикета (на конкретном примере).
22. Особенности этикета в профессиональной деятельности (на конкретном примере).
23. Особенности речевого этикета.



Примерная тематика курсовых работ: нет
Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ: нет
Методика(и) исследования: нет