Условия оказания услуги «Директ-мейл Стандарт

Приложение № 3
к приказу предприятия
от ________________ № ______
Приложение № 13
к Договору на комплексное
почтовое обслуживание, заключаемого с
региональными клиентами – юридическими
лицами и индивидуальными
предпринимателями
№___________ от «____» _________20____г.
г. _____________
«___» __________ 201__ г.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ДИРЕКТ-МЕЙЛ СТАНДАРТ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия оказания услуги «Директ-мейл Стандарт» (далее - Условия)
регулируют отношения Заказчика и Исполнителя, связанные с оказанием услуги «Директмейл Стандарт» - комплексной услуги, состоящей из работы с базами данных (клиентскими
и ФГУП «Почта России») при формировании адресной рассылки, приема внутреннего
почтового отправления пакет Директ-мейл с вложением отправлений Директ-мейл и услуге
по доставке отправлений Директ-мейл. В рамках оказания услуги «Директ-мейл Стандарт»
Исполнителем предоставляется:
‐ сервис по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату,
нормализации и актуализации клиентских адресных баз данных;
‐ сервис формирования адресной программы по базам данных ФГУП «Почта
России»;
‐ прием, обработка, перевозка и вручение пакетов Директ-мейл, а также доставка и
вручение отправлений Директ-мейл.
В рамках оказания услуги Исполнителем может быть оказана дополнительная услуга
«Предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-мейл», необходимость в
услуге указывается Заказчиком в заявке на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт».
1.2. В соответствии с настоящими Условиями, являющимися приложением к
Договору на комплексное почтовое обслуживание, заключаемому с региональными
клиентами – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями № _____ от
________ (далее - Договор), а также нормативными документами, перечисленными в п. 3.4
Договора, Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства
по оказанию услуги «Директ-мейл Стандарт».
1.3. Период оказания услуг, указанных в п. 1.1 – п. 1.2 настоящих Условий на
комплексное почтовое обслуживание, заключаемого с региональными клиентами юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, с «____»
_________20___г. по «___» ___________20__г1.
1.4. В настоящих Условиях предусмотрены следующие термины:
1
П. 1.3 Условий может быть изложен в следующей редакции: «Исполнитель оказывает услуги согласно
п.1.2 настоящих условий с «___»______________20___г. до истечения срока действия Договора на
комплексное почтовое обслуживание, заключаемого с региональными клиентами - юридическими лицами и
индивидуальными предпринимателями или до его расторжения Сторонами.
32
Пакет Директ-мейл (далее – пакет ДМ) – внутреннее почтовое отправление
вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт» по пересылке и доставке отправлений Директ-мейл (утвержден
приказом предприятия от 30.06.2015 № 293-п) (далее – Порядок оказания услуги). Почтовое
отправление пакет ДМ имеет категорию обыкновенное и пересылается наземными видами
транспорта до ОПС назначения;
Отправление Директ-мейл (далее – отправление ДМ) – информационный материал,
распространяемый адресно, требования к которому установлены Порядком оказания
услуги. Отправление ДМ почтовым отправлением не является.
Партия Директ-мейл (далее – партия ДМ) - пакеты ДМ с отправлениями ДМ,
указанными в одном списке ф. 103-дм и сдаваемыми отправителем за один раз в одном
объекте почтовой связи;
Сервис по адресным базам данных (далее – сервис по БД) - сервисы по очистке,
приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации
клиентских адресных баз данных и формирования адресной программы с использованием
баз данных адресов и аналитики ФГУП «Почта России»;
SFTP – защищенный сервер хранения данных.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Своевременно оплачивать предоставленные услуги в порядке, установленном
разделом 5 Договора на оказание услуг почтовой связи, дополнительных услуг и иных услуг,
в соответствии с тарифами, приведенными в приложении № 1 к настоящим Условиям.
2.1.2. Не пересылать в пакетах ДМ предметы, запрещенные к пересылке в пределах
Российской Федерации, перечень которых установлен статьей 22 Федерального закона «О
почтовой связи», а также Порядком оказания услуги.
2.1.3. Предварительно до формирования пакетов ДМ предоставить образец
отправления ДМ на согласование Исполнителю. Образец направляется на согласование на
авторизированный адрес электронной почты, указанный в п. 5.4 настоящих условий.
2.1.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления пакетов ДМ и
сопроводительных документов требованиям нормативных документов, перечисленных в
п. 3.6 Договора.
2.1.5. Производить сдачу пакетов ДМ в объекты почтовой связи Исполнителя по
адресам: _______________________________________.
2.1.6. Производить сдачу пакетов ДМ по спискам ф. 103-дм (приложение № 2 к
настоящим Условиям), составленным в 2-х экземплярах печатном и в одном экземпляре в
электронном виде.
2.1.7. При сдаче пакетов ДМ прилагать экземпляр отправления ДМ в открытом виде
к каждой партии ДМ для проведения контрольных процедур.
2.1.8. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи пакетов ДМ
направлять в объекты почтовой связи, указанные в п. 2.1.5 настоящих Условий, списки
ф. 103-дм в электронном виде (адрес электронной почты определяется в соответствии с
п. 5.4 настоящих Условий).
2.1.9. В срок до 25-го числа каждого месяца направлять Исполнителю (в объекты
почтовой связи Исполнителя, указанные в п. 2.1.5 настоящих Условий) по электронной
почте (адрес электронной почты определяется в соответствии с п. 5.4 настоящих Условий)
заявку на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт» (приложение № 3 к настоящим
Условиям) на следующий месяц, с разбивкой по дням сдачи, объектам приема, с указанием
планируемой суммы оказания услуг и необходимости дополнительных услуг в
предстоящем отчетном месяце по утвержденной форме (шаблон заявки в формате Excel
высылается Исполнителем в рабочем порядке на электронную почту Заказчика, адрес
электронной почты определяется в соответствии с п. 5.5 настоящих Условий).
33
2.1.10. Подписывать и передавать Исполнителю Акт сдачи-приема оказанных услуг
(приложение № 4 к настоящим Условиям) либо представить мотивированный отказ в порядке
и в сроки, установленные п. 4.1.6 Договора.
2.1.11. Одновременно с заявкой на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт»
предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника ОПС (в
соответствии с п. 2.1.5 настоящих Условий) о выделении диапазона ШПИ/ШК (адрес
электронной почты определяется в соответствии с п. 5.4 настоящих Условий).
2.1.12. В случае необходимости оказания Заказчику сервиса по БД Заказчика и/или
формирования списка адресов по базам данных Исполнителя, Заказчик направляет
Исполнителю заявку (приложение № 5 к настоящим Условиям). Отсканированная заявка
первоначально направляется Исполнителю по электронной почте (адрес электронной почты
определяется в соответствии с п. 5.4 настоящих Условий). Далее Заказчик обязуется
предоставить Исполнителю оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение
14 календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.
2.1.13. В случае оказания Заказчику сервиса по обработке баз данных и
формирования списка адресов, все действия между Исполнителем и Заказчиком
регламентируются разделом 3 настоящих Условий.
2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. После проведения проверки в соответствии с Порядком входного контроля
принимать от Заказчика по спискам ф. 103-дм (приложение № 2 к настоящим Условиям),
составленным в 2-х (двух) экземплярах в печатном виде, партию ДМ, при условии, что партия
ДМ содержит не менее 20 000 отправлений ДМ для федеральной рассылки и не менее 2000
отправлений ДМ для региональной рассылки.
При приеме партии ДМ проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в
копии списка ф. 103-дм, возвращаемой Заказчику и свидетельствующей о приеме от
Заказчика пакетов ДМ.
2.2.2. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) пакетов ДМ и
отправлений ДМ Заказчика в соответствии с требованиями документов, указанных в п. 3.4
Договора и Порядком оказания услуги.
2.2.3. Соблюдать прием заявленных объемов пакетов ДМ, согласованных с
Заказчиком, в соответствии с заявкой на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт»
(приложение № 3 к настоящим Условиям).
2.2.4. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять Акт
сдачи-приема оказанных услуг (приложение № 4 к настоящим Условиям) и направлять
Заказчику в порядке и в сроки, установленные п. 4.3.3 Договора.
2.2.5. Согласовывать заявку на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт»
(приложение № 3 к настоящим Условиям), планируемую Заказчиком к сдаче в следующем
месяце, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их получения от Заказчика. О
согласовании заявки на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт» информировать Заказчика
по электронной почте (адрес электронной почты определяется в соответствии с п. 5.5
настоящих Условий).
2.2.6. Согласовывать образцы отправлений ДМ, планируемые Заказчиком к сдаче, не
позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их получения от Заказчика. О согласовании
образцов отправлений ДМ и присвоенных им порядковых номерах информировать
Заказчика по электронной почте (адрес электронной почты определяется в соответствии с п.
5.5 настоящих Условий).
2.2.7. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШК с номера по номер в
соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 2.1.11 настоящих Условий).
Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС (в
соответствии с п. 2.1.5 настоящих Условий) и календарным почтовым штемпелем,
направляется на электронную почту Заказчика (адрес электронной почты определяется в
соответствии с п. 5.5 настоящих Условий) в течение 2-х (двух) календарных дней с даты
получения заявки по электронной почте. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику
34
оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты
получения заявки от Заказчика по электронной почте.
2.2.8. В случае получения от Заказчика заявления на сервис по БД Заказчика и/или
формирования списка адресов по базам данных Исполнителя (приложение № 5 к настоящим
Условиям) направить Заказчику письменный ответ в течение 3-х (трех) календарных дней с
момента получения отсканированного заявления по электронной почте (адрес электронной
почты определяется в соответствии с п. 5.5 настоящих Условий).
2.2.9. В случае заказа дополнительной услуги «Предоставление отчета о
недоставленных отправлениях ДМ» в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента
приема пакетов ДМ предоставлять заказчику отчет о недоставленных отправлениях ДМ
(приложение № 6 к настоящим Условиям).
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Отказать в согласовании заявки на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт»
(приложение № 3 к настоящим Условиям), если количество отправлений ДМ не
соответствуют минимальному количеству, установленному для федеральной и региональной
рассылки.
2.3.2. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если Заказчиком предъявляется
единовременно к отправлению менее 20 000 отправлений ДМ для федеральной рассылки или
менее 2000 отправлений ДМ для региональной рассылки.
2.3.3. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если будет установлено, что
отправления ДМ по своему содержанию не соответствуют информационному,
маркетинговому или публичному сообщению, или иным образом противоречат правилам,
установленным к отправлениям ДМ локальными нормативными документами Исполнителя,
указанными в п.3.4 Договора.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПРИ ОКАЗАНИИ СЕРВИСА ПО БАЗАМ ДАННЫХ
3.1. Предоставление сервиса по очистке, приведению адресной записи к
стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских баз данных
Заказчик обязуется:
3.1.1. Посредством электронной почты излагать намерение произвести рассылку по
услуге «Директ-мейл Стандарт» с предоставлением сервиса по очистке, приведению
адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации по собственным
базам данных. В случае подтверждения условий рассылки составлять Заказ (приложение
№ 5 к настоящим Условиям).
3.1.2. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой
предоставить доступ к SFTP (в случае необходимости) (адрес электронной почты
определяется в соответствии с п. 5.4 настоящих Условий).
3.1.3. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и
паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для
последующего доступа к SFTP.
3.1.4. Уведомлять посредством электронного письма о том, что база данных
выложена на SFTP. (адрес электронной почты определяется в соответствии с п. 5.4
настоящих Условий).
3.1.5 Получать информацию о времени обработки базы данных. Подтверждать
сроки, которые указываются в Заказе (приложение № 5 к настоящим Условиям), скреплять
печатью и подписью с двух сторон.
Исполнитель обязуется:
3.1.6. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для
файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для
Заказчика.
35
3.1.7. При получении базы до 14.00 текущего дня, предоставлять информацию о
времени обработки базы данных Заказчика до 18.00 текущего дня. При получении базы
после 14.00 текущего дня предоставлять информацию до 11.00 следующего дня.
3.1.8. Проводить процедуры по перечню требуемых сервисов в указанные в Заказе
сроки. По результатам работ формировать три реестра (по форме приложения № 7),
выкладывать их на SFTP и информировать Заказчика об окончании работ.
3.2. Предоставление сервиса по формированию списка адресов по базам данных
ФГУП «Почта России»
Заказчик обязуется:
3.2.1. Посредством электронного письма направлять первичный Заказ (приложение
№ 5 к настоящим Условиям) с указанием необходимого набора критериев, регионов и
численности рассылки. (адрес электронной почты определяется в соответствии с п. 5.4
настоящих Условий).
3.2.2. Получать информацию посредством электронного письма о результатах
оценки по первичному Заказу.
3.2.3. Подтверждать/отклонять/запрашивать дополнительные сведения по
предоставленной выборке базы данных посредством электронного письма.
3.2.4. При подтверждении намерений произвести рассылку по услуге «Директ-мейл
Стандарт» по предоставленным объемам и критериям списка адресов базы данных ФГУП
«Почта России», оформить Заказ.
3.2.5. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой предоставить
доступ к SFTP (в случае необходимости) (адрес электронной почты определяется в
соответствии с п. 5.4 настоящих Условий).
3.2.6. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и
паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для
последующего доступа к SFTP.
3.2.7. Получать информацию посредством электронного письма об окончании работ
и возможности получить результаты на SFTP.
Исполнитель обязуется:
3.2.8. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения первичного Заказа
оценивать потенциально возможный размер базы данных (количество записей) для
предоставления Заказчику в соответствии с критериями, указанными в Заказе, и сроки
оказания услуг.
3.2.9. Запрашивать по электронной почте дополнительные сведения (при наличие
дополнительного запроса от Заказчика).
3.2.10. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для
файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для
Заказчика.
3.2.11. Выгружать проверенные результирующие данные на SFTP для передачи
Заказчику в указанные в Заказе сроки.
4. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ ВОЗМЕЩЕНИЙ
4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию
услуги «Директ-мейл Стандарт», Заказчик вправе предъявить Исполнителю претензию в
течение шести месяцев со дня подачи отправления пакет ДМ.
4.2. Претензия на неоказание/ненадлежащее оказание услуги почтовой связи может
подаваться в произвольной письменной форме. К заявлению на выплату возмещения в
обязательном порядке прикладывается копия формы 103-дм с отметкой приема почтового
36
отправления пакет ДМ и копия платежного поручения, подтверждающего оплату тарифа за
пересылку.
Информация, предоставленная в заявлении, должна полностью исключать
необходимость наведения дополнительных проверок или справок.
4.3. Исполнитель рассматривает заявление на выплату возмещения и дает
письменный ответ Заказчику в срок не более двух месяцев с момента получения претензии.
4.4. Решение о выплате возмещения, принятое по результатам расследования, а
также размер и сроки выплаты доводятся до сведения Заказчика служебным письмом, а в
случае необходимости - также посредством электронной почты, факса, телефона. Выплата
возмещения производится не позднее 10 дней со дня признания претензии обоснованной
по реквизитам, указанным в претензии Заказчика.
5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора на комплексное
почтовое обслуживание, заключаемого с региональными клиентами - юридическими
лицами и индивидуальными предпринимателями№ ____ от «____»________20__ г.
5.2. По истечении срока оказания услуг, определённого в п. 1.3 настоящих Условий,
Стороны вправе продлить срок оказания услуг путем подписания дополнительного
соглашения к Договору.
5.3. Заказ дополнительной услуги «Предоставление отчета о недоставленных
отправлениях ДМ» осуществляется при необходимости, если указанное отражено Заявке на
оказание услуги «Директ-мейл Стандарт» (приложение № 3 к настоящим Условиям).
5.4. Стороны договорились о передаче списков ф.103-дм (в соответствии с п. 2.1.8
настоящих Условий), заявки на выделение ШПИ/ШК (в соответствии с п. 2.1.11 настоящих
Условий) по электронной почте. Стороны договорились о направлении на согласование
образцов отправлений ДМ (в соответствии с п. 2.1.3 настоящих Условий), заявки на
оказание услуги «Директ-мейл Стандарт» (в соответствии с п. 2.1.9 настоящих Условий),
Заказа на обработку адресной базы данных Заказчика и/или формирования списка адресов по
базам данных адресов Исполнителя (в соответствии с п. 2.2.12 настоящих Условий) по
электронной почте.
Авторизированным адресом электронной почты со стороны Исполнителя является:
____________________.
5.5. Стороны договорились о направлении на согласование шаблонов заявки на
оказание услуги «Директ-мейл Стандарт» в формате Excel (в соответствии с п. 2.1.9
настоящих Условий), бланка заявления Заказа на оказание сервиса по базам данных
Заказчика и/или формирования списка адресов по базам данных Исполнителя (в соответствии
с п. 2.1.12 настоящих Условий) по электронной почте.
Авторизированным адресом электронной почты со стороны Заказчика является:
_____________________.
5.6. Настоящие Условия составлены в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ К НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ
1
2
Приложения к условиям
оказания услуг почтовой
связи и дополнительных
услуг
Приложение № 1
Приложение № 2
3
Приложение № 3
№
п/п
Наименование приложения
Тарифы на оказание услуги «Директ-Мейл Стандарт»
Форма списка ф.103-дм
Форма заявки на оказание услуги «Директ-мейл
Стандарт»
37
4
Приложение № 4
5
Приложение № 5
6
Приложение № 6
7
Приложение №7
Форма акта сдачи-приема оказанных услуг
Форма Заказа на оказание сервиса по базам данных
адресов в рамках услуги «Директ-мейл Стандарт»
Форма отчета по дополнительной услуге
«Предоставление отчета о недоставленных отправлениях
Директ-мейл Стандарт»
Форма реестров, предоставляемых по результатам обработки
клиентских баз данных
Исполнитель
Заказчик
__________________
__________________
«____» __________________ 20 __ г.
«____» __________________ 20 __ г.
38
Приложение № 1
к Условиям оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» _____________ 20___ г
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое
в дальнейшем Исполнитель, в лице _____________, действующего на основании
___________, с одной стороны, и ____________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице
______________, действующего на основании устава, с другой стороны, договорились о
применении следующих тарифов и скидок на услугу «Директ Мейл Стандарт»:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Тарифы на услугу
«Директ-мейл Стандарт» и дополнительные услуги
Наименование дополнительной услуги
Предоставление отчета о недоставленных
отправлениях Директ-мейл Стандарт
Исполнитель
Заказчик
__________________
__________________
«____» __________________ 20 __ г.
«____» __________________ 20 __ г.
39
Приложение № 2
к Условиям оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» ______________ 20___ г.
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице
_____________________, действующего на основании _______________________, с одной стороны, и _________________________________,
именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ___________________________, действующей на основании _____, с другой стороны, договорились
о применении следующей формы списка на сдачу регистрируемых почтовых отправлений:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Образец формы списка ф. 103-дм
ф.103_ДМ
СПИСОК № ____________
внутренних почтовых отправлений
от __________________
(дата)
Вид РПО: Пакет ДМ
Категория РПО: обыкновенный
Способ оплаты:
безналичный расчет
Способ пересылки: наземный
Отправитель: _________________________________________________________________________________________________________
ИНН:
КПП:
Наименование и индекс места приема: ___________________________________________________________________________________
Всего листов: __________________ Лист № _____________________________________
№
п/
п
ШПИ
Начало
Окончание
Стоимость Стоимость
Количество
Сумма платы за Сумма платы за
Адрес
(штриховой диапазона диапазона
Вес одного
одного
одного
отправлений
дополнительны дополнительные
назначения идентифика
ШК
ШК
отправления отправления отправления
в пакете ДМ,
е услуги без
услуги с НДС,
пакета ДМ тор пакета отправлени отправлени
ДМ, г
ДМ без
ДМ с НДС,
экз
НДС, руб.
руб.
ДМ)
й ДМ
й ДМ
НДС, руб.
руб.
Вес
пакета
ДМ, г
Сумма
Сумма
платы за
платы за
пересылку
пересылку
пакета ДМ
пакета ДМ
без НДС, руб. с НДС, руб.
40
Общее количество пакетов ДМ _______________________________________________________________________________________________________________
Общее количество отправлений ДМ___________________________________________________________________________________________________________
(цифрами и прописью)
Общая сумма платы за пересылку всех пакетов ДМ c НДС __________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Общая сумма платы за пересылку всех пакетов ДМ без НДС ________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
В т.ч. НДС
____________________________________________________________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Дополнительные услуги:
Общая сумма платы за дополнительные услуги с НДС ______________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Общая сумма платы за дополнительные услуги без НДС ____________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
В т.ч. НДС
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Всего к оплате:
Общая сумма платы за пересылку пакета ДМ (с учетом дополнительных услуг) с НДС
_________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Общая сумма платы за пересылку пакета ДМ (с учетом дополнительных услуг) без НДС
_______________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
В т. ч. НДС
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
Запрещенных к пересылке вложений нет
Сдал: ______________________
Принял: ____________________
(должность)
______________________
(подпись)
______________________
(Ф.И.О.)
(должность)
М.П.
____________________
(подпись)
____________________
(Ф.И.О.)
оттиск КПШ
41
Приложение № 3
к Условиям оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» ______________ 20___ г.
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое
в дальнейшем Исполнитель, в лице ____, действующего на основании ____, с одной
стороны, и _____, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице _______, действующего на
основании _______, с другой стороны, договорились о применении следующей формы
заявки на оказание услуги «Директ-мейл стандарт»:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заявка на оказание услуги «Директ-мейл Стандарт»
от _____№_____
к договору от «___» _____________20___г. № __________
_________ на основании условий Договора на комплексное почтовое обслуживание,
заключаемого с региональными клиентами - юридическими лицами и индивидуальными
предпринимателями (Условий оказания услуги «Директ-мейл Стандарт») просит ФГУП
«Почта России» оказать услугу «Директ-мейл Стандарт» в ______________ (указывается
календарный месяц оказания услуг):
№
п/п
Вес отправления
ДМ, грамм
1.
Кол-во
отправлений
ДМ, шт.
Кол-во
пакетов ДМ,
шт.
Наличие услуги «Предоставление отчета о
недоставленных отправлениях Директмейл Стандарт» (да/нет)
Адрес ОПС, осуществляющего приемку _______________________________
2.
Приложение - образцы отправлений ДМ (по 1 образцу на каждую партию ДМ)
на ____листах.
3.
Заказчик
просит
Исполнителя
дополнительно
«Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ»2.
Исполнитель
__________________
«__» ___________ 20__ г.
оказать
услугу
Заказчик
________________
«__» ____________ 20__ г.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Исполнитель
Заказчик
2
__________________
________________
«____» __________________ 20 __ г.
«____» __________________ 20 __ г.
Указывается при необходимости. Если необходимость отсутствует-исключить.
42
Приложение № 4
к Условиям оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» ______________ 20___ г.
Акт №
от "
"
20
г.
Продавец и его адрес:
Исполнитель и его адрес:
Заказчик и его адрес:
№
Наименование работ, услуг
Количество
Цена
Ставка
НДС
Сумма НДС
Сумма
1
Итого:
Сумма
НДС
Всего с
НДС
Всего оказано услуг __ , на сумму_________РУБ
______________рублей ___ копеек
Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания
услуг не имеет.
Исполнитель
Исполнитель
Исполнитель
__________________
«__» ___________ 20__ г.
Заказчик
Заказчик
Заказчик
________________
«__» ____________ 20__ г.
43
Приложение № 5
к Условиям оказания услуги
«Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» _____________ 20___ г.
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое
в дальнейшем Исполнитель, в лице ____, действующего на основании ____, с одной
стороны, и _____, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ______, действующего на
основании ___, с другой стороны, договорились о применении следующей формы
заявления на услуги по базам данных адресов услуги «Директ-мейл стандарт»:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заказ на оказание сервиса
по базам данных адресов в рамках оказания услуги «Директ-мейл Стандарт»
Заполняется Исполнителем
Номер заявки
Дата регистрации
Статус
Учетная запись SFTP
Заполняется Заказчиком
Наименование Заказчика
Контакты Заказчика
ФИО, телефон, email
Перечень требуемых сервисов
Очистка
Приведение
Обработка собственной
базы Заказчика:
Нормализация
Актуализация
Формирование списка адресов на основе базы ФГУП «Почта России»
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
Описание собственной базы Заказчика
Заполняется при заказе сервисов по обработке собственной базы Заказчика
Формат: (xls, csv, xml, другой _________________________)
Характеристики базы
Количество столбцов:
Заказчика
Количество строк:
Перечень полей базы адресов
названия столбцов
Описание содержания
Сервис по формированию списка адресов на основе базы ФГУП «Почта России»
Заполняется при заказе сервиса по формированию списка адресов на основе базы ФГУП
«Почта России»
Цели рассылки, описание предлагаемого продукта/ услуги,
Назначение
предполагаемые характеристики клиентского сегмента и
формируемой базы
прочие сведения, определяющие целевую аудиторию
44
Описание целевой аудитории**
Заполняется при заказе сервиса по формированию списка адресов на основе базы ФГУП
«Почта России»
Характеристики
СЕГМЕНТ 1
СЕГМЕНТ 2
СЕГМЕНТ 3
Пол
Возрастная группа, возраст
или дата рождения
Дети
Уровень дохода
Социальный статус
Предпочтения
Интересы
Потребление товаров/услуг
География
Размер сегмента
** в рамках оказания сервиса подбираются технические критерии формирования сегмента, максимально
соответствующие описанию целевой аудитории. Критерии могут быть как прямыми (пол, возраст), так и
косвенными/вычисляемыми (напр., предпочтения и интересы на основе транзакционной активности клиента).
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Исполнитель
Заказчик
__________________
__________________
«____» __________________ 20 __ г.
«____» __________________ 20 ___ г.
45
Приложение № 6
к Условиям оказания услуги «Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» ______________ 20___ г
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ___________,
действующего на основании _______________, с одной стороны, и ________________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице
_______________, действующего на основании _____, с другой стороны, договорились о применении следующей формы отчета о
недоставленных отправлениях:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Форма отчета о недоставленных отправлениях «Директ-мейл Стандарт»
№ Контрагент ШПИ Вес
Адресат Кол-во
Индекс
Дата
ШК
Дата
Причина
пакета пакета пакета
отправлений ОПС
вручения отправления отметки о
невручения
ДМ
ДМ
ДМ
в пакете
вручения пакета
невручении
Исполнитель
Заказчик
________________
________________
«___»__________________20 ___ г.
«___» __________________ 20 __ г.
46
Приложение № 7
к Условиям оказания услуги «Директ-мейл Стандарт»
к договору № _______________
от «____» ______________ 20___ г
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ___________,
действующего на основании _______________, с одной стороны, и ________________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице
_______________, действующего на основании _____, с другой стороны, договорились о применении следующей формы реестров,
предоставляемых по результатам обработки клиентских баз данных:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Форма реестров, предоставляемых по результатам обработки клиентских баз данных
Реестр №1: записи, по которым проведена очистка, нормализация, приведение, актуализация
ID записи
в базе
заказчика
индекс
регио
н
район
город/поселение
наименование
улицы
д
о
м
строение/
корпус
владение/квартира
Дата
последней
активности
Доп.
поле*
Доп.
поле*
* заполняется полями из базы заказчика по предварительному согласованию
Реестр №2: записи, по которым проведена очистка, нормализация, приведение
ID записи в
базе
заказчика
индекс
регион
район
город
наименование
дом
строение/
корпус
владение/квартира
* заполняется полями из базы заказчика по предварительному согласованию
Реестр №3: записи, сохраненные в оригинале (невозможно выполнить процедуры очищения, нормализации, приведения)
ID записи в
базе
заказчика
Исходное адресное поле
Доп.
поле*
Доп.
поле*
47
Исполнитель
Заказчик
________________
________________
«___»__________________20 ___ г.
«___» __________________ 20 __ г.