Маркетинг в книжном деле - ФГБОУ ВПО НГПУ Институт

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
УТВЕРЖДАЮ
Директор ИФМИП_______
Е.Ю.Булыгина
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Маркетинг в книжном деле»
Специальность: 030901.65 Издательское дело и редактирование
Специализация: Редакторская подготовка изданий
Статус дисциплины:
ОПД.Ф.18
Новосибирск 2012
Одобрено: кафедрой журналистики
Протокол № 8 от23 мая 2012г.
Зав. кафедрой: Евдокимова Е.В., к.п.н., доцент
Рекомендовано: Советом ИФМИП
Председатель Совета:____________Е.Ю.Булыгина
« _____ » __________ 2012г.
Аннотация
УМКД по курсу «Маркетинг в книжном деле» составлен на основе ГОС ВПО по
специальности «Издательское дело и редактирование», утвержденному 14.03.2000 , и
учитывает требования СМК ГОУ ВПО НГПУ.
В основу курса положена модель проблемного обучения
УМКД по курсу «Маркетинг в книжном деле» предназначен для студентов 4 курса,
обучающихся по специальности «Издательское дело и редактирование»
Составитель: А.М. Пазовский, к.социолог.н., доцент
Рецензент: Е.Ю. Агамян к.социолог.н., доцент
СОДЕРЖАНИЕ
Программа дисциплины…………………………………………………………4
Материалы к практическим и лабораторным занятиям………………………33
Методические рекомендации для преподавателя……………………………..40
Методические рекомендации для студентов…………………………………..45
Фонды контроля…………………………………………………………………46
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
УТВЕРЖДЕНА
Советом ИФМИП
Председатель___________/Е. Ю. Булыгина/
«____ » _____________ 2010 г.
Обсуждена на заседании кафедры
журналистики
Протокол № 1 от «9» сентября 2010 г.
Зав.кафедрой____________Евдокимова Е.В.
ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Ф 3.18
Маркетинг в книжном деле
Специальность: 030901.65 «Издательское дело и редактирование»
Специализация: Редакторская подготовка изданий
Составитель: А.М. Пазовский, к. социолог. н., доцент
Новосибирск 2012
Выписка из Госстандарта
Понятие и сущность маркетинга. Маркетинговый инструментарий и
особенности его применения. Управление маркетингом в книжном деле.
Маркетинговая среда. Субъекты маркетинговой деятельности. Книжный
рынок России, современное состояние и основные проблемы. Сегментация
книжного рынка.
Товарная, ценовая и сбытовая политика в издательском деле.
Организация
маркетинговой
деятельности
в издательстве.
Структура
подразделения маркетинга в издательстве. Основные каналы маркетинга и
учет их особенностей в подготовке изданий. Роль редактора в издательском
маркетинге.
Исследование
рынка.
Организация
рекламной
деятельности
издательства. Создание имиджа издательства. Реклама книги и связи
с
общественностью (паблик рилейшнз). Роль и значение паблик рилейшнз.
Паблик рилейшнз как система установления связей с общественностью и
создания общественного мнения. Реклама и паблик рилейшнз, их основные
отличия, взаимодействие и взаимосвязь. Цели и направления мероприятий
рекламы и паблик рилейшнз как средства продвижения на рынок
издательской продукции. Этика, технологии и организационные формы
рекламы и паблик рилейшнз. Основные целевые группы и контактные
аудитории.
Цели и задачи курса
Необходимость преподавания данного курса обусловлена потребностью
профессиональной сферы в специалистах, способных эффективно работать
на книжном рынке. Из этого вытекает ключевое назначение дисциплины:
сформировать у студентов основы знаний рыночной деятельности,
механизмов и технологий ее осуществления в издательском секторе, а также
умение применять полученные знания при решении типичных задач
позиционирования и продвижения на рынке издательской продукции.
Процесс обучения направлен на освоение студентами
 основных положений теории маркетинга,
 практики их реализации в процессе взаимодействия субъектов
книжного рынка,
 специфики разработки, принятия и осуществления продуктивных
маркетинговых решений в типичных ситуациях.
Задачи курса
Стоящая перед дисциплиной дидактическая цель достигается в процессе
реализации следующих блоков прикладных учебных задач.
Блок А. Изучение книжного рынка как специфической системы
коммуникативно-социального взаимодействия.
Проблематика
данного
блока
обусловлена
требованиями,
предъявляемыми к базовой профессиональной подготовке специалиста
книжного дела неэкономического профиля, и включает в себя:
первое – систематизацию знания теоретических и методологических
основ маркетинга как коммуникативно-социальной системы взаимодействия
субъектов рыночных отношений;
второе – осмысление сущности и специфики рынка книжной
продукции, изучение его структуры и принципов функционирования;
третье – освоение методов и навыков:
 анализа маркетинговой информации как одного из основных
факторов формирования коммуникативно-социальной среды книжного
рынка;
 определения факторов эффективного взаимодействия с субъектами
книжного рынка, практического формирования и обеспечения развития
такого
взаимодействия
социальной среды;
в
необходимых
параметрах
коммуникативно-
 диагностики потребительского поведения субъектов книжного рынка
на основе их ценностных ориентаций, потребностей и мотиваций.
Блок
В.
книгоиздательскую
Освоение
фирму
методов
анализа
маркетинговой
среды
окружающей
и
принципов
позиционирования издательства на книжном рынке.
Предметная область этого блока обусловлена необходимостью
усвоения базовых знаний и наработки практических навыков в проведении
анализа окружающей издательскую фирму среды, влияния социальных
условий и рыночных факторов на поведение различных субъектов книжного
рынка, и включает:
первое – анализ сегментов книжного дела и смежных с ним рынков,
типовых моделей проведения сегментации как основных критериев
позиционирования издательства, определения методов планирования
и
контроля эффективности маркетинга;
второе – исследование систем ценообразования в книжном деле,
определение их места и роли в различных сегментах маркетинговой среды.
третье – систематизацию каналов распространения издательской
фирмой книжной продукции, определение специфики каждого из них и
способов стимулирования реализации книжной продукции.
четвертое – изучение существующих типовых форм организации
маркетинга в книжном деле, заложенных в них коммуникативно-социальных
параметров,
определяющих
оптимальный
потенциал
творческой
и
экономической деятельности издательства.
Блок С. Изучение методов и наработка практических навыков
организации и проведения маркетинговых исследований книжного рынка
издательской фирмы.
Прагматическая
направленность
данного
блока
вытекает
из
необходимости освоения студентами практик организации маркетинговых
коммуникаций и обеспечения потоков значимой информации о состоянии,
потребностях и перспективах развития книжного рынка, включая:
первое – умение определять и формулировать потребности издательства
в информации как исследовательскую задачу; разрабатывать структуру
маркетинговых исследований в заданных секторах книжного рынка и
создавать программу их проведения;
второе
–
приобретение навыков разработки
инструментария
и
проведения полевых и кабинетных маркетинговых обследований книжного
рынка;
третье
–
артикуляцию
практики
проведения
маркетинговых
исследований на систематизации методов сбора маркетинговой информации,
специфики их применения в конкретных маркетинговых исследованиях,
освоении соответствующих технологий обработки и анализа данных;
четвертое – изучение требований, предъявляемых к отчетам о
результатах проведенных маркетинговых исследований и наработку навыков
подготовки этих отчетов.
Блок D. Анализ основных моделей и структур передового опыта
управления
маркетингом
в
отечественных
и
зарубежных
книгоиздательских фирмах.
В процессе реализации задач данного блока студенты должны
выработать ясные представления об управлении маркетингом в современном
книжном деле как системе жизнеобеспечения издательской фирмы в
конкурентной среде, что предполагает:
первое
–
исследование
образцов
управления
маркетингом
в
отечественном, зарубежном и транснациональном секторах издательской
сферы;
второе
–
систематизировать
технологии
проектирования
организационных структур маркетинга, принципы их взаимодействия с
другими структурами книжного дела.
третье – анализ кейсов и создание учебных проектов, включающих
оценку проблемной ситуации, постановку целей, разработку, принятие и
реализацию оптимальных управленческих решений в области маркетинга
книжного дела в стандартных ситуациях конкурентных отношений на рынке.
Задачи
каждого
блока
тематически
конкретизированы
в
соответствующих разделах учебной программы.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Курс «Маркетинг в книжном деле» позволяет студентам овладеть
основами профессиональных знаний, терминологией и сленгом, принятыми в
сообществе маркетологов и исследователей книжного рынка, а также
необходимыми
навыками
организации
процесса
маркетингового
исследования и анализа. Освоив данный курс, студенты должны приобрести
навыки и уметь:
 определять (формулировать) и описывать в профессиональных
терминах проблему актуальной маркетинговой ситуации, сложившейся на
книжном рынке;
 разрабатывать
программу,
инструментарий
и
формулировать
гипотезы маркетингового исследования, определять бюджет и основные
этапы его проведения;
 организовать сбор и анализ маркетинговой информации, определять
оптимальные подходы для проведения товарной, ценовой и сбытовой
политики издательского и книготоргового предприятия;
 сегментировать
книжный
рынок,
разрабатывать
оптимальные
предложения по проблемам позиционирования на нем;
 проектировать
организационную
структуру
служб
маркетинга,
организовывать их взаимодействие с другими структурами книжного дела.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ КУРСА
Раздел I.
Маркетинг как наука и сфера рыночной деятельности
Раздел II. Издательский маркетинг и его основные направления
Раздел III. Маркетинговые исследования в книжном деле
Раздел IV. Маркетинговые коммуникации и технологии продвижения
книг на рынке
Раздел V. Организационные структуры маркетинга и управление
маркетинговыми коммуникациями в издательском бизнесе в условиях
конкуренции
.2. 2. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Аудиторные занятия
(час.)
№№
пп.
Всего
Наименование тем
В том числе
СРС
(часов)
Лекции
Практи
ческие
1
2
3
4
5
7
I. Маркетинг как наука и сфера рыночной деятельности
1
Комплекс маркетинга в системе
книжного дела
8
2
2
4
2
Маркетинговая
среда.
Сегментация книжного рынка
8
2
2
4
3
Маркетинговый
инструментарий и особенности
его применения
8
2
2
4
4
Субъекты
деятельности
8
2
2
4
5
Книжный рынок России, его
современное
состояние
и
основные проблемы
8
2
2
4
маркетинговой
II. Издательский маркетинг и его основные направления
6
Основные каналы маркетинга и
учет их особенностей в
подготовке изданий
8
2
2
4
7
Товарная, ценовая и сбытовая
8
2
2
4
политика в издательском деле
8
Позиционирование продукта
издательской деятельности
8
2
9
Планирование издательского
маркетинга
16
4
10
Роль редактора в издательском
маркетинге
8
2
2
4
8
4
4
III. Маркетинговые исследования книжного рынка
11
Программа
маркетингового
исследования:
разработка
этапов и процедур
16
4
8
12
Методы
проведения
маркетинговых исследований
8
2
4
13
Разработка
плана
репрезентативного
исследования и определение
объема выборки
16
4
8
14
Эксперименты и их роль в
проведении
маркетингового
исследования
8
2
4
15
Опыт
организации
маркетинговых исследований
книжного рынка
8
2
4
4
IV. Маркетинговые коммуникации и технологии продвижения книг на рынке
16
Маркетинговая
информационная система
8
2
17
Организация
рекламной
деятельности и связей с
общественностью издательства
16
4
18
Этика,
технологии
и
организационные
формы
8
2
4
4
8
4
4
рекламы и паблик рилейшнз
V. Организационные структуры маркетинга и управление маркетинговыми
коммуникациями в издательском бизнесе в условиях конкуренции
19
Управление маркетингом
книжном деле
20
21
в
8
2
4
4
Кадры
в
системе
маркетинговых служб
8
2
4
4
Контроль
маркетинга
и
совершенствование
организации управления в
отечественном
издательском
деле на принципах маркетинга
8
2
6
4
Итого:
200
50
50
100
Формы итогового контроля – зачет, экзамен.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел I. Маркетинг как наука и сфера рыночной деятельности
Тема 1. Комплекс маркетинга в системе книжного дела
Понятие и сущность маркетинга. Маркетинг как концепция рыночного
управления. Эволюция концепции маркетинга. Становление книжного рынка
и маркетинга в России.
Книжный рынок как конкурентная среда. Виды и формы проявления
конкуренции
на
книгоиздательской
сфере.
Различие
и
взаимообусловленность конкуренции в сфере книгоиздания и книжной
торговли.
Золотое правило «4 P» в книгоиздательском маркетинге. Книга как
основной продукт издательской деятельности. Цена книги. Различие между
читателем и потребителем книги. Доведение книги до потребителя.
Продвижение книги на рынке.
Тема 2. Маркетинговая среда. Сегментация книжного рынка
Понятие «маркетинговая среда». Структура окружающей маркетинговой
среды издательства. Внутренняя маркетинговая среда издательства. Внешняя
маркетинговая среда, ее параметры, контролируемые и неконтролируемые
факторы.
Сегментация книжного рынка, её основные критерии и признаки.
Процесс сегментации, его этапы. Формирование критериев и признаков
сегментации выбор метода и осуществление сегментации. Интерпретация
полученных сегментов выбор целевых рыночных сегментов.
Тема 3. Маркетинговый инструментарий и особенности его
применения в издательском деле
Анализ и оценка рыночных возможностей. Выявление и отбор новых
рынков. Внедрение на рынок. Расширение границ рынка. Диверсификация
издательской деятельности.
Специфика продукции издательства как объекта интеллектуальной
собственности. Маркетинг книги как вида интеллектуальной продукции.
Особенности
маркетинговой
политики
издательства:
инновации,
конкурентоспособность и качество, ассортимент, торговая (товарная) марка,
дизайн книги, анализ жизненного цикла.
Тема 4. Субъекты маркетинговой деятельности
Авторы и издатели. Маркетинг идей. Источники привлечения авторов
и приобретения рукописи. Выбор рукописи и автора. Взаимодействие автора
и редактора в процессе создания книги как продукта.
Потребители. Основные факторы, определяющие оценки и поведение
потребителей:
личностные,
культурные
социальные, психологические.
Системы ценностей потребителей и уровни удовлетворения их запросов.
Намерения и поведение потребителей при выборе книги и после ее покупки,
мотивация потребителей. Отношение потребителей к издательству.
Конкуренты.
Привлекательность
издательского
дела
и
борьба
конкурентных сил в отрасли. Барьеры входа в отрасль. Приоритетные
конкуренты
и
определение
силы
их
позиций.
Определение
конкурентоспособности организации в целевых сегментах рыночной среды.
Тема 5. Книжный рынок России, его современное состояние и
основные проблемы
Российское книгоиздание: стратегия эффективного функционирования.
Тенденции и перспективы развития книжного рынка в России. Книгообмен
России со странами ближнего зарубежья.
Сравнительный
анализ
книгораспространения:
отечественной
развитие
и
стационарных
зарубежной
книжных
системы
магазинов,
книжные клубы, почтово-посылочная торговля, интерактивная продажа
книгоизданий. Государственное регулирование отрасли и проблемы ее
современного развития.
Раздел II. Издательский маркетинг и его основные направления
Тема 6. Основные каналы маркетинга и учет их особенностей в
подготовке изданий
Понятие
канала
распределения
товаров.
Специфика
каналов
распределения книгоиздательской продукции. Структура и уровни каналов
распределения:
прямые,
косвенные,
смешанные.
Выбор
каналов
распределения продукции издательством.
Планирование товародвижения издательством. Управление каналами
товародвижения. Организация и эффективность товародвижения книжной
продукции.
Тема 7. Товарная, ценовая и сбытовая политика
в издательском деле
Формирование
товарной
политики
издательства.
Ассортимент
продукции издательства и управление им. Технология планирования
ассортимента. Разработка концепции нового продукта. Освоение рынка
новыми продуктами.
Ценообразование
и
структура
книжного
рынка.
ценообразования на продукцию издательства. Ценовая
и
Порядок
неценовая
конкуренция. Управление ценами.
Коммерческие формы реализации продукции издательства. Прямая и
косвенная формы реализации продукции. Прямой маркетинг книг. Личные
продажи. Сетевое распространение книгоизданий. Интернет-маркетинг.
Тема 8. Позиционирование продукта издательской деятельности
Понятие позиционирования. Определение позиции продукта на рынке.
Разработка карты и принятие решения о выборе наиболее выгодной позиции
издательской продукции. Дифференциация продуктов книгоиздательской
деятельности как основной критерий позиционирования.
Особенности
дифференциации
книжной
продукции.
Продуктовая
дифференциация. Сервисная дифференциация. Дифференциация персонала.
Дифференциация имиджа.
Тема 9. Планирование издательского маркетинга
Общие концепции планирования маркетинга в издательском деле.
Структура плана маркетинга. Анализ текущей маркетинговой ситуации.
Стратегия маркетинга и разработка программы действий.
Виды стратегий маркетинговой деятельности издательства. Стратегия
быстрого получения прибыли. Стратегия медленного проникновения.
Стратегия широкого проникновения. Стратегия пассивного дрейфа. Выбор
факторов и параметров при изменении стратегии издательства.
Бюджетирование в издательском маркетинге. Методы маркетингового
бюджетрования: от возможного, конкурентного паритета, от достигнутого,
максимальных расходов.
Тема 10. Роль редактора в издательском маркетинге
Роль редактора в разработке маркетинга будущей книги. Маркетинг
рынка идей для перспективного издательского проекта. Оценка рукописи как
продукта интеллектуальной деятельности автора и ее потенциала. Формы
взаимодействия редактора с отделом маркетинга на стадии подготовки
рукописи. Границы маркетинговой компетенции редактора.
Раздел III. Маркетинговые исследования книжного рынка
Тема 11. Программа маркетингового исследования: разработка
этапов и процедур
Программа маркетингового исследования как концепция изучения
актуальной проблемы рынка. Методологическая и процедурная часть
программы.
Методологическая часть программы. Постановка проблемы. Выбор
объекта
и
предмета
маркетингового
исследования.
исследования.
Определение
Интерпретация
целей
основных
и
задач
понятий
и
выдвижение рабочих гипотез.
Процедурная
часть
программы.
Общая
характеристика
методов
прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях. Отражение
в программе этапов и процедур исследования. Выбор и обоснование методов
проведения маркетинговых исследований: разведочные, описательные,
каузальные исследования.
Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
Разработка
форм
для
сбора
данных.
Измерения
в
маркетинговых
исследованиях. Методы измерений. Надежность и достоверность измерения
маркетинговой информации.
Тема 12. Методы проведения маркетинговых исследований
Обоснование методов сбора данных. Наблюдение и его роль при
проведении маркетинговых исследований. «Case study» как стратегия
маркетингового исследования. Методы анализа документов.
Качественные методы сбора эмпирической информации. Метод фокусгруппы.
Глубинное
интервью.
Фокусированное
интервью.
Анализ
протокола. Телефонное интервью.
Методы анализа полученной качественной информации.
Тема 13. Разработка плана репрезентативного исследования и
определение объема выборки
Основные понятия репрезентативного исследования. Репрезентативные
опросы и формы их проведения. Этапы разработки выборочного плана.
Определение объема выборки. Виды выборочного обследования. Подготовка
анкет для проведения опроса. Организация и проведение сбора данных.
Контроль качества собираемых данных.
Анализ данных репрезентативного исследования. Преобразование
данных. Виды статистического анализа. Статистический вывод. Анализ
различий. Подготовка заключительного отчета о проведенном исследовании.
Тема 14. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых
исследований
Понятие
экспериментов.
эксперимента
Лабораторные
в
маркетинговых
эксперименты.
исследованиях.
Полевые
Типы
эксперименты.
Контролируемое тестирование. Имитационное тестирование. Электронное
тестирование. Проектирование экспериментов. Четыре типа экспериментов,
проводимых в маркетинговых исследованиях. Организация и проведение
экспериментов. Формы представления отчетов о результатах проведенных
экспериментов.
Тема 15. Опыт организации маркетинговых исследований книжного
рынка
Опыт проведения маркетинговых исследований книжного рынка за
рубежом.
Исследования
маркетинговой
среды
и
потребительских
предпочтений российскими издательскими фирмами. Сегментирование
рынка, характер и принципы позиционирование современного издательства.
Глобальные исследования книжного рынка в России на современном этапе.
Раздел IV. Маркетинговые коммуникации и технологии продвижения
книг на рынке
Тема 16. Маркетинговая информационная система
Маркетинговая информационная система (МИС) как составная часть
системы
управления
маркетинговая
разведка
информационной
обследования
организацией.
как
системы
клиентов,
Маркетинговые
составные
издательства.
изучение
исследования
части
Базовые
деятельности
и
маркетинговой
направления
МИС:
конкурентов,
сбор
информации о политическом и социально-экономическом климате. Сбор и
анализ внутренней информации о деятельности издательства.
Тема 17. Организация рекламной деятельности и связей с
общественностью издательства
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Товарная реклама.
Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий. «Директ
мейл» и престижная реклама.
Понятие «паблик рилешнз». Связи с общественностью в издательском
деле. Современная система деловой коммуникации. Методы паблик рилешнз
издательства и его продукции.
Ярмарки и выставки как специфические способы маркетинговой
деятельности.
Назначение
ярмарки
для
продвижения
продукции
издательства. Организация и проведение книжной ярмарки. Книжные
выставки.
Тема 18. Этика, технологии и организационные формы рекламы и
паблик рилейшнз
Корпоративные кодексы книгоиздательской деятельности. Реклама и
связи с общественностью как технологии влияния на общественное мнение.
Коммуникационные технологии и особенности их применения. Имиджевая
реклама и создание репутации издательства. Кризисные PR. Корпоративные
PR. Внутренние PR. Лоббирование. Благотворительность и технологии social
branding.
Раздел V. Организационные структуры маркетинга и управление
маркетинговыми коммуникациями в издательском бизнесе в условиях
конкуренции
Тема 19. Управление маркетингом в книжном деле
Формы организации структур службы маркетинга в издательствах.
Системы маркетинговой интеграции. Развитие маркетинговых структур в
книгоиздательской сфере России.
Управление рисками в издательских
венчурных проектах. Финансово-экономический анализ хозяйственной
деятельности издательства в условиях маркетинга и бизнес-планирование.
Тема 20. Кадры в системе маркетинговых служб
Основные задачи и функции подразделений маркетинга и роли
специалистов-маркетологов
в
книжных
издательствах.
Требования,
предъявляемые к специалистам маркетинговых служб. Директор по
маркетингу в издательстве, его функциональные задачи, объекты управления
и сферы влияния. Формы, методы и принципы организации управления
службой маркетинга в издательстве.
Тема 21. Контроль маркетинга и совершенствование организации
управления в отечественном издательском деле на принципах
маркетинга
Объекты контроля. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой
деятельности.
Обратные
связи
в
системе
контроля
маркетинга.
Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля.
Маркетинговый аудит и диагностика деятельности издательства. Сферы и
уровни маркетингового контроля: внешний и внутренний, корпоративный
(организационный), линейный, локальный.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
Форсайт П.
Маркетинг в книгоиздании = Marketing in Publishig / P.
Fosyth / П. Форсайт; пер. с англ. Ю. В. Суровикова. – М.: Университетская
книга, 2008. - 221 с.
13 экз.
Эриашвили Н.Д.
Книгоиздание: Менеджмент. Маркетинг: учебное
пособие по специальности "Издательское дело и редактирование",
"Книгораспространение", "Менеджмент" : рек. М-вом образования и науки
РФрек. УМЦ / Н. Д. Эриашвили, В. К. Старостенко. - Москва: ЮНИТИ,
2009. - 303 с. : ил., табл. - Библиогр.: с. 300. - Второй авт. указ. на обороте
тит. листа. - Доступна эл. версия.
Мескон, Майкл. Основы менеджмента = Management / M. H. Mescon, M.
Albert, F. Khedouri : [учебник] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; общ.
ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко ; пер. с англ. М. А. Майоровой и др. ; Акад. нар.
хоз-ва, Высш. школа междунар. бизнеса. - Москва: Дело, 1992. - 702 с.: табл.,
схемы - (Мировой опыт бизнеса). - ISBN 5-85900-015-4.
Дополнительная
Хендерсон Л. Маркетинг в полиграфии = Hads - on Marketing for the Printer /
L. Henderson : практические рекомендации / Л. Хендерсон ; пер. с англ. М.
Сметанина, Е. Фроловой ; науч. ред. Е. Фролова. – М.: Принт-Медиа Центр,
2006.
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. с англ. — СП6.: БХВ —
Санкт-Петербург, 1999. — 336 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология,
практика. – М.: Финпресс, 2000. – 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать
рынок. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.
Пеньковой. — М.: Прогресс, 1990. — 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.Э. Мильчин, Н.П.
Маковеев и др. Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Юрист, 2004. — 634 с. —
(Книжное дело).
Эриашвили П. Д. Книгоиздание: менеджмент и маркетинг. — М.:
ЮНИТИ, 1998. — 207 с.
Айгистов р.А., Михайлова Н.И. Московский книжный ассортимент:
структура, ценообразование, культура издательского оформления. — М.:
РКП, 2005. — 120 с. — (Московское книжное дело сегодня / Рос. Кн. палата;
гл. ред. Р.А. Айгистов).
Айгистов РА., Михайлова НИ., Ткач И.П. Московский книжный рынок:
тенденции развития и перспективы оптимизации спроса и предложения. —
М.: РКП, 2005. — 120 с. — (Московское книжное дело сегодня / Рос. Кн.
палата; гл. ред. Р.А. Айгистов).
Васькин А.А. Книготорговый бизнес в России и за рубежом. — М.:
Компания Спугник+, 2001. — 130 с.
Есенькин Б. С., Крылова М.Д. Логистика в книжном деле: Учебник для
вузов. — М.: МГУП, 2002. — 335 с.
Есенькин Б. С., Майсурадзе Ю. Ф. Книжный рынок России: 1990 — 2000
годы, динамика, экономика, организация. — М.: МГУП, 2001. — 191 с. —
(Книжный бизнес. Отечественный опыт).
Ильницкий АМ. Книгоиздание в контексте социально-экономических
преобразований в современной России. — М.: Вагриус, 2002. — 80 с.
Книга: Энциклопедия / Под ред. В.М. Жаркова. — М.: Большая
Российская энциклопедия, 1998.
Книжная торговля: Сб. нормат. актов и документов. — М.: МГУП,
2001. — 197 с. — (Книжный бизнес. Отечественный опыт).
Книжный маркетинг. Сб. статей: Пер. с англ. — М.: Терра, 1996. — 432
с.
Кондратов С.А. Становление негосударственного книгоиздания в
России (1987 — 1993) /1 Книга. Иссл. и мат-лы. Сб. 74. — с. 61 — 80.
Ленский Б.В. Книгоиздательская система современной России. — М.:
Наука, 2001. — 207 с.
Марголин ЕМ. Цены на рынке издательской продукции / Книжная
торговля: Научно-технический информационный сборник. 1997. Вып. 2—3.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.
— М.: Дело, 1992. — 702 с.
Мильчин АЭ. Издательский словарь-справочник. — М.: Юристь, 1988.
— 472 с. — (Книжное дело).
Мильчин А.Э. Культура издания, или Как не надо и как надо делать
книги: Практическое руководство. — М.: Логос, 2002. — 224.
Мильчин А.Э. Справочник издателя и автора: Редакционно-издательское
оформление издания / А.Э. Мильчин, Л.К. Чельцова. — М.: Олимп; 000
»Фирма <‘Изд-во АСТ», 1998. — 685 с.
Настольная книга издателя / Е.В. Малышкин, А. Э. Мильчин, А.А.
Павлов, А.Е. Шадрин. — М.: 000 «Издательство АСТ»; 000 Агентство
«КРПА Олимп», 2004. — 811 с.
Общество и книга: От Гутенберга до Интернета. — М.: Традиция, 2001.
— 280 с.
Оуэн Л. Приобретение и продажа авторских прав на литературные
произведения. — М.: Аспект Пресс, 2000. — 215 с.
Предпринимательство в книжном деле: Справочник / БС. Есенькин,
Г.Н. Ершова, ВД. Синянский и др.; Под ред. Ю.Ф. Майсурадзе. — М.:
МГУП, 2003. — 275 с. — (Книжный бизнес.Отечественный опыт).
Прилепская Г.Д. Бизнес-план издательства: Учеб. пособие. — М.:
МГУП, 2000. 78 с.
Сухоруков К.М. Московское и общенациональное книжное дело:
сходство и различия в издательской и книготорговой политике, динамика
взаимодействия. — М.: РКП, 2005. — 208 с. — (Московское книжное дело
сегодня / Рос. Кн. палата; гл. ред. Р.А. Айгистов).
Толковый словарь по книжному бизнесу: Основные термины / Б.С.
Есенькин, С.Ю. Калинин, Н.П. Маковеев и др. / Под ред. Ю. Ф. Майсурадзе.
— М.: МГУП, 2001. — 159 с. — (Книжный бизнес. Отечественный опыт).
Шацкин Л. Математика книготорговли / Пер. с англ. — М.: МГУП, 2001.
— 120 с. — (Книжный бизнес. Зарубежный опыт).
Шиффрин А. Легко ли быть издателем: Как транснациональные
концерны завладели книжным рынком и отучили нас читать / Пер. с англ. —
М.: Новое литературное обозрение, 2002. — 224 с.
Периодические издания
«Маркетинг и маркетинговые исследования»
«Маркетинг в России и за рубежом»
«Маркетинг Менеджмент»
«Маркетинг PRO»
«Практический маркетинг»
«Практика рыночных исследований»
«Маркетинг и маркетинговые исследования в России»
«Sales Business»
«Бизнес-Ключ»
«Новый маркетинг»
«Россия и современный мир»
«Вопросы защиты информации»
«Вопросы философии»
«Журналист»
«Информационные ресурсы России»
«Международная жизнь»
«Московское время»
«Мир России»
«Мировая экономика и международные отношения»
«Полис» (Политические исследования)
«Проблемы региональной экологии»
«Российская Федерация сегодня»
«Российский экономический журнал»
«Россия в глобальной политике»
«Социология власти»
«США. Канада. Экономика – Политика – Культура»
«Управление риском»
«Человек и труд»
«ЭКО»
«Эксперт»
«Эхо планеты»
Электронные издания
Эриашвили, Нодари Дарчоевич. Книгоиздание: Менеджмент.
Маркетинг: учебное пособие по специальности "Издательское дело и
редактирование", "Книгораспространение", "Менеджмент": рек. М-вом
образования и науки РФрек. УМЦ / Н. Д. Эриашвили, В. К. Старостенко. Москва : ЮНИТИ, 2009. - 303 с. : ил. табл. - Библиогр.: с. 300. - Второй авт.
указ. на обороте тит. листа. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская
библиотека
ONLINE".
ISBN
978-5-238-01485-2
.http://www.biblioclub.ru/book/83317/
Интернет-ресурсы
ВОЗ – Всемирная Организация Здравоохранения (World Health
Organization) http://www.who.int
Всемирный Банк (The World Bank Group) http://www.worldbank.org
ВТО – Всемирная Торговая Организация(The World Trade Organisation)
http://www.wto.org
Демоскоп weekly (электронная версия бюллетеня «Население и
общество») http://demoscope.ru/weekly/2009/0381/index.php
Европарламент - http://www.europarl.europa.eu
Европейская Комиссия (EC
http://europa.eu.int/comm/index_en.htm
–
Европейский
Парламент
http://www.europarl.eu.int/
(The
The
European
Commission)
European
Parlament)
Интерпол (International Criminal Police Organization INTERPOL)
http://www.interpol.int/
Международный Комитет Красного Креста (The International Commitee
of the Red Cross) http://www.icrc.org/rus
Московский центр Карнеги http://www.carnegie.ru/
НАТО (NATO Parliamentary Assembly formerly North Atlantic Assembly)
http://www.nato.int/
ОБСЕ – Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе
(OSCE – Organisation for Security and Co-operation of Europe)
http://www.osce.org/ru/
ООН – Организация
http://www.un.org/russian/
Объединенных
Наций
(United
Nations)
ОПЕК- Организация стран экспортеров нефти (Organization of the
Petroleum Exporting Countries) http://www.opec.org/
Организация Американских Государств (Organization of American
States) http://www.oas.org/
Российский
институт
стратегических
http://www.riss.ru/cgi-bin/riss.cgi?action=news&lang=ru
исследований
–
Союз Африканских государств (African Union) http://www.africaunion.org/
Союз стран Латинской Америки (Latin Union) http://www.unilat.org/
Фонд ООН по народонаселению http://www.unfpa.org/public/
ЮНЕСКО (UNESCO - United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organization) http://www.unesco.org
Академические НИИ
http://www.cemi.rssi.ru/isesp/ - Институт социально-экономических
проблем народонаселения РАН. Структура, направления деятельности,
персоналии, публикации, библиография, журнал.
http://www.cemi.rssi.ru/ - Центральный экономико-матемаический
институт РАН. Обширнейший сайт, содержащий самую разнообразную
информацию. Содержит информацию и по социологии.
http://www.chat.ru/~isocio/ – Кабинет научной литературы Института
Социологии РАН. http://www.isras.rssi.ru/INSTITUTE_OF_SOCIOLOGY.htm –
Институт социологии РАН.
http://www.cpc.unc.edu/rlms/ – RLMS - Russia Longitudinal Monitoring
Survey. Исследования России зарубежным институтом (на англ.).
Демографическое положение, экология, демократия, финансовое положение
и т. д.
http://www.rags.ru/sc/s_center.htm – Информационно-аналитическое
управление РАГС. Содержит несколько исследований с описанием и
графиками: установки сознания и политические предпочтения избирателей.
http://www.eawarn.ru/ – центр по изучению и урегулированию
конфликтов института этнологии и антропологии РАН.
http://www.nw.ru/sociolog/ – Институт Социологии РАН, СанктПетербургский филиал. http://www.ispr.ras.ru/ – ИСПИ РАН.
http://niiss.ru – НИИ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ при МГУ им М.В.
Ломоносова. http://www.mpsf.org/index.html Московский общественный
научный фонд. Достаточно подробный сайт с интересной информацией, в
частности статьи, опубликованные фондом.
http://www.ras.ru/russian/RAS/ofcpp.html
–
ОТДЕЛЕНИЕ
ФИЛОСОФИИ, СОЦИОЛОГИИ, ПСИХОЛОГИИ И ПРАВА РАН.
Информация об отделении, входящих в него институтах, людях,
публикациях.
http://www.riisnp.ru/
–
Российский
независимый
институт
национальных и социальных проблем. http://www.opinio.msu.ru/ - – Центр
социологических
исследований
МГУ
им.М.В.Ломоносова.
http://www.informika.ru/windows/goscom/cinorgan/socio/first_pg.html
Центр
социологических исследований.
http://nisots.nm.ru/ Научно-исследовательский социологический центр
Нижегородского
государственного
университета.
Профессионально
оформленный сайт. Есть и публикации, и отчёты, и ссылки на ресурсы в
сети.
http://www.ieie.nsc.ru/
Институт
Экономики
и
Организации
Промышленного Производства СО РАН, поддерживает такие сайты как:
http://ieie.nsc.ru:8101/~rokos/nesch/
НОВОСИБИРСКАЯ
ЭКОНОМИКОСОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ШКОЛА. Представлять эту организацию нет
необходимости. Самую подробную информацию Вы прочтёте на самом
сайте.
http://socionet.ru/ Cоционет - информационное пространство по
общественным наукам. Соционет представляет собой механизм виртуальной
интеграции существующих в Интернете разнородных информационных
ресурсов по общественным наукам, децентрализованных как по их
расположению на серверах различных организаций, так и по форме
ответственности за их содержание.
Исследовательские социологические фирмы
Индекс ведущих исследовательских компаний России
1. ВЦИОМ
2. КОМКОН (COMCON-2)
3. ГФК-Русь (GFK)
4. TNS включает Гэллап-Медиа (Gallup Media), Маркетинговый
информационный центр (MIC), Gallup Ad Hoc
5. Бизнес-Аналитика (Business-Analitica)
6. РОМИР
7. Monitoring.Ru
http://www.fom.ru/ – Фонд "Общественное мнение". Проводит
социологические и маркетинговые исследования по всем направлениям, но
особый интерес – политика и выборы.
http://www.comcon-2.ru/ – Комкон (Comcon-2)- Сайт известной фирмы,
специализирующейся по исследованиям рынка.
http://www.comcon.spb.ru/ – Комкон-СПб. Входит в сеть COMCON
Research International. Все виды медиа и маркетинговых исследований.
Мониторинги, синдикативные исследования, Ad Hoc, дневники...
http://www.comcon-2.kz/ – Комкон-Евразия эксклюзивный партнер в
Центральной Азии группы компаний КОМКОН. Большой исследовательский
коллектив, симпатичный дизайн. Использует исследовательские методики
Research International
http://www.ecro.ru/ – Экро-RG одна из старейших исследовательских
компаний в Санкт-Петербурге. Специализируется на медиаисследованиях и
мониторинге прессы.
http://www.toy-opinion.spb.ru/ – ТОЙ-Опинион - маркетинговые
исследования и изучение общественного мнения. На сайте представлены
публикации по итогам инициативных исследований, а так же описания
методов исследований с указанием примерной стоимости.
http://www.gallup.ru – Gallup Ltd. - маркетинговые и социологические
исследования. Содержит просто фантастическую коллекцию всевозможных
исследований и проектов. http://www.gallup.com/ – Gallup Organization.
Головной офис известной компании.
http://www.romir.ru/ – исследовательская группа РОМИР. Проводит
социально-политические и маркетинговые исследования.
http://www.zircon.ru/ – Исследовательская Группа ЦИРКОН.
http://www.actor.ru/~snits/
Исследовательский Центр (СНИЦ)
–
Социологический
Научно-
http://www.indepsocres.spb.ru – центр независимых социологических
исследований, независимо от государственных и политических структур
проводит исследования социальных проблем.
http://www.internews.ru/iris/ – IRIS Европейское Аудивизуальное
Юридическое Обозрение. Права человека, действие соответствующих
комиссий, европейские структуры.
http://www.obrsv.msk.ru/ – Агентство по связям с общественностью
"Обратная связь»
http://www.ecro.ru/ – маркетинговая компания Экро-RG. Содержит
хорошую информацию по методам сбора информации.
http://www.ipi.ru/ – Институт прокризисных исследований. Содержит
информацию общественно политического характера.
http://www.interpoll.newmail.ru/ – Сайт изучения общественного мнения
''InterPoll''.
http://www.aha.ru/~freebird/freebird_rus.htm – центр "Свобода и
прогресс"– это независимое исследовательское учреждение, имеющее статус
некоммерческой общественной организации, занимается исследованием
экономических и социальных проблем развития городов.
http://www.fimop.ru/ – ФИМОП – фонд иследования и моделирования
общественных процессов. http://www.api-press.ru/Socio/2000/2/socio6.htm –
Политическая
социология.
Информационный
бюллетень
центра
исследований
политической
культуры
России.
Социологические
исследования по современной политике с графиками и аналитическими
выкладками.
http://www.analytic-center.ru – Аналитический центр, г. Ярославль.
Здесь есть информация о компании ЗАО "Аналитический центр" и
оказываемых ею услугах, а также материалы по маркетинговым
исследованиям и консалтингу. Фирма оперативно реагирует на изменения в
окружающей коньюнктуре.
http://business.fortunecity.com/geffen/426/ Самарская исследовательская
группа (социологический центр). Есть архив данных, публикации, программа
маркетинговых исследований. Ряд материалов представляет интерес.
http://internews.ras.ru/sociology/inforex/ – Inforex - Социологическая и
маркетинговая исследовательская фирма. О себе, о своих исследованиях.
http://www.vlink.ru/~fund/
–
Фонд
"Институт
экономических
социальных исследований" является некоммерческой организацией,
созданной в 1996 году в целях содействия проводимым в стране
экономическим, социологическим, юридическим, историческим и иным
исследованиям, обеспечивающим, осуществление социально-экономической
и правовой реформы. Простая страничка с минимумом информации.
http://hist.dcn-asu.ru/ashpi/aspi/aspi.html
–
Алтайская
школа
политических исследований. Содержит достаточно обширную и интересную
информацию по опросам, выборам, исследованиям, публикациям, ссылкам.
Образец хорошо продуманной и сделанной страницы с интересной
информацией.
http://www.chel.com.ru/ni/ – New Image (аналитический центр), г.
Челябинск. Организация занимается политическим и имиджевым
консультированием. Есть интересные категории для просмотра:
мониторинги, прогнозирование, социально-психологические портреты,
тренинги, политический консалтинг.
http://www.vdonsk.ru/~csi/ – Центр Социологических Исследований (г.
Волгодонск). Есть опросы общественного мнения с аналитическими
выкладками, методикой исследования, графиками.
http://www.korob.yaroslavl.ru/
–
Центр
социологических
и
маркетинговых исследований СОЦИС (г. Ярославль). Традиционная (в
лучшем значении этого слова) страница политических и социальных
исследований (ФОМ, ФЕП), есть много аналитического материала,
обследования населения… одна особенность – весь материал тесно привязан
к региону.
http://www.cpt.ru/apcc.html – Ассоциация центров политического
консультирования (АЦПК). Информация о ассоциации и внизу ссылки на
интересные и информативные разделы. Тут есть исследования разных типов,
обзоры, консультирование, аналитика.
http://www.prserv.ru/ Служба PR. Содержит информацию
интересующихся данной проблематикой с архивом и ссылками.
для
http://www.mercator.ru Аналитическая служба Меркатор. Результаты
изучения общественного мнения в регионах.
http://www.user.cityline.ru/~sovetn/ – "Советник" – Ежемесячный
профессиональный журнал о связях с общественностью и рынке PR.
http://www.sovetnik.ru/current/default.asp – на этой странице находится
новое оформление предыдущего сайта.
http://www.prp.ru/rus/home.asp – Public Relations and Promotion Group.
Неплохой сайт для интересующихся PR и связями с общественностью.
http://internews.ras.ru/content-analiz/index.html – Политика, СМИ.
Контент-анализ политической информации на телевидении и в прессе
(Агентство Региональных Политических Исследований).
http://www.nispi.ru/; http://www.monitoring.ru/– Национальный институт
социально-психологических
исследований.Здесь
также
проводится
мониторинг Internet.
http://www.carnegie.ru/ – Carnegie Moscow Center. Информация о фонде
и програмах. Проблемматика фонда связана с сотрудничеством в мире.
http://www.riisnp.ru/ – Российский Независимый Институт Социальных
и Национальных Проблем. Связи, публикации, мониторинги, конференции.
http://www.fep.ru/ – Фонд эффективной политики. Фонд проводит
предвыборные компании, pr компании, политический консалтинг.
http://www.internews.ru/ – Internews Russia - это российская
общественная некоммерческая организация, работающая в тесном контакте с
национальными организациями "Интерньюс" во многих странах мира. Среди
приоритетных целей – поддержка независимых средств массовой
информации.
http://www.nikkolom.ru/ – Никколо М является Центром политического
консультирования, это одна из первых фирм на рынке политикоконсультативных услуг в России. Центр создан в 1989 году в результате
слияния группы независимых специалистов по избирательным технологиям
и экономистов-маркетологов из Центра политических и социологических
исследований.
http://www.rprg.ru/ – Russian Public Relations Group ltd. Информация по
исслпедованиям и реклама.
http://www.nns.ru/elects/president/opros.html
Национальная
служба
новостей.
Содержит
большое
количество
опросов
известных
социологических фирм. Стоит посмотреть.
http://www.sb2b.com/russian/– Russian Research. Проводит исследования
по России. We are an independent media and market research company offering a
wide range of services in Russia and other former Soviet countries.
http://www.7st.ru/ – "7 Статей.Ру" - PR, маркетинг, реклама, политика.
Фирма занимается политикой и все, что этому сопутствует. Другое
направление деятельности – маркетинг и некоторая информация по ней.
http://www.c-s-r.ru/ – красиво оформленный сайт исследовательского
агентства CSR Research.
http://polosocis.com/ – Агенство ПолоСоцис проводит социологические
исследования социальной, экономической, политической и культурной
сферы общества.
http://www.razv.hotbox.ru/ – Центр гумманитарных исследований и
консультирования "Развитие" г. Вологды. Психолого-управленческое
консультирование, количественные и качественные маркетинговые
исследования. Есть небольшой архив.
http://www.bisam.kz/ – Центр бизнес-информации, социологических и
маркетинговых исследований BISAM Central Asia Республики Казахстан.
Достаточно насыщенный сайт. Много разной информации по исследованиям.
http://www.comptek.ru/yandex/articles/art00057.html
–
НИНИ:
виртуальная социология. Новый проект Яndex, пока мало, что известно.
http://www.infopro.spb.su/survey
"Социологическая
ветрина"
провайдерской компании Петерлинк. Содержит результаты опросов
большого количества сетевых опросов, а также анкет, которые вы можете
заполнить и проголосовать on-line. Также можно просмотреть результаты
опросов.
в) программное обеспечение
Стандартное (Excel, Texanalist, SPSS, ВААЛ, ).
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
Яндекс, Рамблер, Google; сайты исследовательских организаций
(Gallup media, Comcon-2, Левада-центр, Мониторинг.ru и др.) обеспечивается
наличием широкополосного доступа в сеть Интернет.
Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для материально-технического обеспечения дисциплины «Маркетинг в
книжном деле» используются: научная библиотека, компьютерный класс
факультета журналистики, оборудованный аппаратурой для демонстрации
презентации и видеоматериалов, доступных в Интернете.
ПЛАН СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
ПО КУРСУ «МАРКЕТИНГ В КНИЖНОМ ДЕЛЕ»
Комплекс маркетинга в системе книжного дела
Темы для докладов
1. Маркетинг как концепция рыночного управления и его эволюция.
2. Книжный рынок как конкурентная среда.
3. Золотое правило «4 Р» в книгоиздательском маркетинге.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.:
Фин­пресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой, М.:Прогресс, 1990. - 736 С.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.Э. Мильчин, Н.П. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Юрист, 2004. - 634 С. - (Книжное дело).
Маркетингсвая среда. Сегментация книжного рынка
Темы для докладов
1. Структура окружающей маркетинговой среды издательства.
2. Сегментация книжного рынка, её основные критерии и признаки.
3. Анализ и оценка рыночных возможностей издательства.
4. Маркетинг книги как вида интеллектуальной продукции.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ ---- Санкт-Петербург,
1999.- 336 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 С.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой.М.: Прогресс, 1990.- 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.П. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Субъекты маркетинговой деятельности
Темы для докладов
1. Авторы и издатели: маркетинг идей.
2. Потребители: основные факторы, определяющие оценки их поведения
на книжном рынке.
3. Конкуренты: привлекательность издательского дела и борьба
конкурентных сил в отрасли.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Основные каналы маркетинга и учет их особенностей в подготовке
изданий
Темы для докладов
1. Специфика каналов распределения книгоиздательской продукции.
2. Планирование товародвижения издательством. Управление каналами
товародвижения. Организация и эффективность товародвижения книжной
продукции.
3. Формирование товарной политики издательства.
4. Ценообразование и структура книжного рынка.
5. Коммерческие формы реализации продукции издательства. Интернетмаркетинг.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Позиционирование продукта издательской деятельности
Темы для докладов
1. Определение позиции продукта на рынке.
2. Дифференциация продуктов книгоиздательской деятельности как
основной критерий позиционирования.
3. Особенности дифференциации книжной продукции.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Планирование издательского маркетинга
Темы для докладов
1. Общие концепции планирования маркетинга в издательском деле.
Структура плана маркетинга. Анализ текущей маркетинговой ситуации.
Стратегия маркетинга и разработка программы действий.
2. Виды стратегий маркетинговой деятельности издательства. Выбор
факторов и параметров при изменении стратегии издательства.
3. Бюджетирование в издательском маркетинге.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Роль редактора в издательском маркетинге
Темы для докладов
1. Роль редактора в разработке маркетинга будущей книги.
2. Маркетинг рынка идей для перспективного издательского проекта.
3.0ценка рукописи как продукта интеллектуальной деятельности автора и
ее потенциала. Границы маркетинговой компетенции редактора.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Программа маркетингового исследования:
разработка этапов и процедур
Темы для докладов
1. Программа маркетингового исследования как концепция изучения
актуальной проблемы рынка.
2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
3. Обоснование методов сбора данных.
4. Методы анализа полученной качественной информации.
5. Репрезентативные опросы и формы их проведения.
б. Анализ данных репрезентативного исследования.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
Темы для докладов
1. Типы экспериментов.
2. Проектирование экспериментов.
3. Организация и проведение экспериментов. Формы представления
отчетов о результатах проведенных экспериментов.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Маркетингсвая информационная система
Темы для докладов
1. Маркетинговая информационная система (МИС) как составная часть
системы управления организацией.
2. Маркетинговые исследования и маркетинговая разведка как составные
части маркетинговой информационной системы издательства.
3. Базовые направления МИС: обследования клиентов, изучение
деятельности конкурентов, сбор информации о политическом и социальноэкономическом климате.
4. Сбор и анализ внутренней информации о деятельности издательства.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Организация рекламной деятельности и связей с общественностью
издательства
Темы для докладов
1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций и критерии выбора
каналов распространения рекламных посланий.
2. Связи с общественностью в издательском деле, методы паблик
рилейшнз издательства и его продукции.
3. Ярмарки и выставки как специфические способы маркетинговой
деятельности. Назначение ярмарки для продвижения продукции
издательства. Организация и проведение книжной ярмарки. Книжные
выставки.
4. Этика, технологии и организационные формы рекламы и паблик
рилейшнз.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Управление маркетингом в книжном деле
Темы для докладов
1. Формы организации структур службы маркетинга в издательствах.
2. Системы маркетинговой интеграции и развитие маркетинговых структур
в книгоиздательской сфере России.
3. Кадры в системе маркетинговых служб. Формы, методы и принципы
организации управления службой маркетинга в издательстве.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Контроль маркетинга и совершенствование организации управления
в отечественном издательском деле на принципах маркетинга
Темы для докладов
1. Объекты контроля: внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой
деятельности.
2. Обратные связи в системе контроля маркетинга.
3. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля.
4. Маркетинговый аудит и диагностика деятельности издательства.
Рекомендуемая литература:
Бэйнерсток Э. Книжный маркетинг: Пер. сангл. - СП6.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. 336 с.
Голубков Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Фи нпресс, 2000. - 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. -- М.:
Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл. / Общ. ред. иветуп. ст. Е.М. Пеньковой.···М.: Прогреее, 1990. - 736 с.
Энциклопедия книжного дела / Ю. Ф. Майсурадзе, А.э. Мильчин, Н.Л. Маковеев и др.
Изд. 2-е, перераб. и доп .- М.: Юрист, 2004. - 634 с. - (Книжное дело).
Методические
дисциплины
рекомендации
по
организации
изучения
Курс преподается в лекционной форме. Наряду с теоретикоаналитическим
материалом,
предоставлением
статистических
и
социологических данных активно привлекаются примеры из практики СМИ.
Практикуется написание студентами рефератов, эссе, аналитических
докладов и статей. При их подготовке студентами должны использоваться
публикации по актуальной проблематике из российских и/или зарубежных
источников. В конце изучения курса сдается экзамен.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
А) Рекомендации по проведению лекций и семинарских занятий
Дисциплина «Маркетинг в книжном деле» изучается студентами на 4
курсе параллельно с курсами «Менеджмент в книжном деле», «Экономика и
организация книжного производства», «Экономика книжной торговли и
распространения» на основе интегративного подхода к освоению цикла
дисциплин
профессиональной
подготовки,
входящих
в
федеральный
компонент государственного стандарта высшего образования. К моменту
изучения курса, студенты обладают необходимыми знаниями и умениями в
области как теоретических, мировоззренческих дисциплин (отечественной
истории, социологии, правоведения, философской антропологии, экологии),
так и профессиональных дисциплин, включая правовые основы творческой
деятельности журналиста, психологию профессиональных коммуникаций
опора на которые позволяет разнообразить самостоятельную работу при
изучении данного курса.
При
планировании
самостоятельной
работы
в
рамках
курса
«Маркетинг в книжном деле» принимались во внимание основные уровни
профессиональной подготовки.
1. Освоение студентами теоретических основ профессии, углубленное
изучение первоисточников.
Это уровень освоения теоретических знаний и понимания основных
направлений развития проблем современной цивилизации и место России в
актуализации решения этих проблем. Изучение первоисточников, умение
определять суть проблемы, излагать ее в краткой реферативной форме, а
также умение определять основные стратегические направления решения
маркетинговых проблем в определенных сегментах книжного рынка.
2.
Репродуктивная деятельность – воспроизведение материала. В
основном, это задания, которые студенты выполняют по образцу, находят
готовые ответы в предлагаемых преподавателем источниках.
3. Продуктивная деятельность применения учебных знаний и умений.
Мотивационно-целевой компонент реализуется студентами при помощи
преподавателя. Задания эвристического характера: решение познавательных
задач, обобщение, систематизация, установление внутрипредметных и
межпредметных
связей.
Студенты
приобретают
опыт
поисковой
деятельности.
4. Творческая
деятельность
по
переносу
знаний
и
умений
в
нестандартные ситуации. Мотивационно-целевой компонент полностью
реализуется студентом, который сам разрабатывает тематику и методику
исследовательской работы, формулирует проблемы. Содержание компонента
составляют задания творческого характера.
Основная задача, стоящая перед преподавателем, заключается в
создании мотивации студентов на изучение предмета, так как
рассматриваемая дисциплина относится к федеральному компоненту,
завершается экзаменом.
1. Методическая модель преподавания дисциплины основана на
применении активных методов обучения. Учебный процесс основан на
принципах:
- выбора методов преподавания в зависимости от факторов, влияющих
на организацию учебного процесса;
- объединение нескольких методов в единый преподавательский
модуль в целях повышения эффективности процесса обучения;
- проведения практических занятий, определяющих приобретение
знаний и навыков анализа социальных проблем;
- развития способностей студентов применять
теоретический материал к реальным практическим ситуациям.
изучаемый
2. Темы в курсе изучаются в порядке следования их в программе, что
соответствует принципу их преемственности и возрастания степени
сложности.
3.
Особое
внимание
следует
уделить
следующим
темам:
«Маркетинговая среда. Сегментация книжного рынка», «Маркетинговый
инструментарий и особенности его применения», «Товарная, ценовая и
сбытовая политика в издательском деле», «Позиционирование продукта
издательской деятельности», «Планирование издательского маркетинга»,
«Программа маркетингового исследования: разработка этапов и процедур»,
«Методы проведения маркетинговых исследований», «Разработка плана
репрезентативного
исследования
и
определение
объема
выборки»,
«Маркетинговая информационная система», «Контроль маркетинга и
совершенствование организации управления в отечественном издательском
деле на принципах маркетинга».
4. При изучении тем «Позиционирование продукта издательской
деятельности», «Планирование издательского маркетинга», «Программа
маркетингового исследования: разработка этапов и процедур», «Методы
проведения
исследований»,
репрезентативного
планируется
«Разработка
исследования
посещение
и
плана
определение
рекламного
агентства,
маркетингового
объема
выборки»,
издательства
или
издательского дома.
5. Основными формами работы являются: практические занятия,
семинары, лабораторные работы. Студентам предлагается выполнение
исследовательских заданий (разработки программы и инструментария
маркетингового
исследования,
проведение
маркетинговых
процедур,
составление отчета о проведенном исследовании определенного сегмента
книжного рынка).
6. По темам «Комплекс маркетинга в системе книжного дела»,
«Субъекты маркетинговой деятельности», «Книжный рынок России, его
современное состояние и основные проблемы», «Роль редактора в
издательском маркетинге», «Основные каналы маркетинга и учет их
особенностей в подготовке изданий», «Маркетинговая информационная
система»,
«Организация
рекламной
деятельности
и
связей
с
общественностью издательства», «Этика, технологии и организационные
формы рекламы и паблик рилейшнз» рекомендуется выступление с
рефератами и докладами.
7.
Тесты
проводятся
понятийно­терминологическим
по
темам,
аппаратом
наиболее
насыщенным
(«Маркетинговая
среда.
Сегментация книжного рынка», «Методы проведения маркетинговых
исследований», «Программа маркетингового исследования: разработка
этапов
и
процедур»,
«Позиционирование
«Планирование
продукта
издательского
издательской
маркетинга»,
деятельности»,
«Контроль
маркетинга и совершенствование организации управления в отечественном
издательском деле на принципах маркетинга») и по итогам всего курса.
Неотъемлемой частью обучения постепенно становится тестирование,
которое из нелюбимого занятия может перерасти в достаточно интересную
работу. От выполнения тестов, подготовленных преподавателем, студенты
переходят на другую степень сложности: сами пробуют создать тестовые
задания четырех основных видов (закрытой и открытой формы, тесты на
упорядочение и соответствие). Подобная работа помогает студентам
запомнить
необходимые
понятия, формировать у них умение выделять
главное из объемного материала, систематизировать и обобщать знания. При
подготовке данного вида работы студенты знают, что их наиболее удачные
тестовые задания попадают в общий тестовый банк, часть которого в
дальнейшем используется преподавателем, в том числе на экзамене.
Мотивацией к данной работе являются и дополнительные «бонусы» к зачету
и экзамену.
При планировании тех или иных видов самостоятельной работы,
несомненно, принимается во внимание определенная тема занятия. Так,
например,
у
студентов-журналистов
особый
интерес
вызывают
«инновационные» методы сбора материала и его анализа, которые могут
быть адаптированы к конкретной работе журналиста – фокус-группы, кейсстади, социометрические опросы, социодрама, включенное наблюдение…
Использование
нетрадиционных
способов
получения
информации
в
специфических условиях, когда журналисту или социологу приходится
работать на грани фола.
Планируя самостоятельную работу, следует принимать во внимание и
формы организации учебной деятельности: фронтальную, индивидуальную,
групповую, парную. Та или иная форма работы сначала предлагается
преподавателем, но студенты вправе предложить свою форму.
Если при выполнении заданий репродуктивного и продуктивного
характера студенты стремятся работать в группах, то при переходе на
уровень творческой деятельности работа проходит индивидуально или в
парах.
Б) Порядок решения задач, обсуждение ситуаций
В качестве домашнего задания студентам предлагается разработать
Программу
проведения
маркетингового
исследования
на
локальных
книжных рынках г. Новосибирска или отдельных издательств региона.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
А)
Рекомендации
по
планированию
и
организации
времени,
необходимого на изучение дисциплины
Для выполнения всего объема работы необходимо распределить время
на подготовку к практическим занятиям (анализ теоретического и учебнометодического материала, а также собранной эмпирической информации), к
электронным презентациям (отчеты в форме аналитической записки или
аналитического доклада).
Б) Рекомендации по выполнению заданий для самостоятельной работы,
требования
к
представлению
результатов
СР,
критерии
оценки
результатов
Первая группа заданий связана с анализом прочитанной научной
литературы, список изданий прилагается к каждому занятию. При
ознакомлении
с
научными
источниками
следует
найти
ответы
на
поставленные вопросы к занятию.
Вторую группу заданий составляет анализ полученных (в процессе
кабинетного
или
полевого
исследования)
эмпирических
данных
в
соответствии с формулировкой задания по каждой теме, метод сбора
эмпирической информации согласовывается с преподавателем.
Анализ выполняется письменно в форме аналитического отчета и
сдается преподавателю на проверку.
Особая группа – творческие задания. Это разработка инструментария
для
сбора
эмпирической
информации,
по
проблеме,
предложенной
преподавателем. Например: разработать план и инструментарий для
проведения
структурированного
и
контролируемого
наблюдения
за
поведением потребителей на книжных ярмарках Новосибирска. Основой для
составления является литература, указанная к каждой теме.
Это может быть также работа в творческих группах по подготовке
электронных презентаций отчетов.
В) Рекомендации по использованию материалов УМК
В начале изучения курса необходимо ознакомиться с программой изучаемой
дисциплины для получения общего представления о предмете. Подготовке к
занятиям помогут сформулированные вопросы к темам, списки литературы
по каждой теме.
Г) Рекомендации по подготовке к экзамену
Экзамен можно получить по итогам практических занятий, для чего
необходимо все их посещать, готовиться к каждому занятию, подготовить не
менее трех докладов и выступить с ними, используя электронные
презентации,
выполнить промежуточные и итоговый тесты с оценкой
«отлично», провести итоговое маркетинговое исследование по утвержденной
преподавателем теме.
Е) Рекомендации по подготовке к лекциям/ практическим занятиям
При подготовке к практическим занятиям необходимо ответить на все
поставленные вопросы, прочитать предлагаемую литературу, выполнить
задания, данные преподавателем.
ФОНДЫ КОНТРОЛЯ
Итоговый и промежуточный контроль
Для контроля знаний студентов по данной дисциплине проводится
оперативный, рубежный и итоговый контроль.
Оперативный контроль осуществляется путем проведения опросов
студентов на семинарских занятиях, он включает дискуссию по заранее
заданной теме, обсуждение докладов.
При наличии академических задолженностей по практическим
занятиям из-за их пропусков преподаватель назначает студенту встречу в
часы консультаций для опроса по пропущенной теме занятия и отчета по
выполненным практическим заданиям.
Рубежный контроль подразумевает проведение тестирования (два
раза в семестр) по пройденным разделам курса. В тестирование могут быть
включены темы, предложенные студентам для самостоятельной подготовки,
а также контрольные вопросы. Тестирование включает в себя задания по
всем темам раздела рабочей программы дисциплины. Вариант контрольного
тестирования выдается непосредственно на занятии.
Система оценок выполнения контрольного тестирования:
- «отлично» - количество правильных оценок от 80 до 100 процентов;
- «хорошо» - от 66 до 80 процентов;
- «удовлетворительно» - от 50 до 65 процентов.
По окончанию 9 семестра студентами сдается экзамен.
Итоговый контроль осуществляется в виде экзамена в конце семестра
после выполнения учебной программы по дисциплине. При сдаче экзамена
студентам предлагается ответить на 2 вопроса в выбранном экзаменационном
билете по материалам учебной дисциплины и защитить проведенное
маркетинговое исследование по утвержденной преподавателем теме. Ответы
на поставленные вопросы даются как в устном, так и в письменном виде. По
итогам устного ответа во время экзамена преподаватель оценивает знания
студента. Экзаменационная оценка является итоговой по курсу «Маркетинг в
книжном деле».
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ, ЭКЗАМЕНУ
1. Содержание понятия «маркетинг».
2. Определение издательского маркетинга.
З. Отличие издательского маркетинга от маркетинга в книготорговом
предприятии.
4. Общие и локальные цели издательского маркетинга.
5. Эволюция, этапы развития маркетинговой деятельности издательств в
России в пореформенный период (1985 г. — по настоящее время).
6. Редактор издательства и маркетинговая деятельность.
7. Концепция маркетинга.
8. Виды концепций маркетинга.
9. Типовые разделы плана маркетинга их содержание.
10. Бюджет маркетинга.
11. Методы формирования бюджета маркетинга и их характеристики.
12. Определение сегментации рынка.
13. Критерии сегментации рынка.
14. Стратегии охвата рынка.
15. Основы деятельности по позиционированию книги на рынке.
16. Анализ и оценка рыночных возможностей издательства.
17. Выявление и отбор новых рынков книгоиздательской деятельности.
18. Внедрение издательства на рынок.
19. Расширение границ рынка книжного издательства.
20. Диверсификация издательской деятельности.
21. Специфика продукции издательства как объекта интеллектуальной
собственности.
22. Маркетинг книги как вида интеллектуальной продукции.
23. Особенности маркетинговой политики издательства.
24. Субъекты маркетинговой деятельности книжного рынка.
25. Структура плана маркетинга книжного издательства.
26. Стратегия
маркетинга книжного
программы действий на книжном рынке.
издательства и разработка
27. Виды стратегий маркетинговой деятельности издательства.
28. Бюджетирование и методы его проведения в издательском
маркетинге.
29. Формы взаимодействия редактора с отделом маркетинга на стадии
подготовки рукописи.
30. Границы маркетинговой компетенции редактора.
31. Программа маркетингового исследования, ее составные части.
32. Этапы и процедуры маркетингового исследования
33. Определение типа требуемой информации и источников ее
получения.
34. Разработка форм для сбора данных, методы измерений в
маркетинговых исследованиях.
35. Обоснование методов сбора данных.
36.
Наблюдение
и
его
роль
при
проведении
маркетинговых
исследований.
37. «Case study» как стратегия маркетингового исследования.
38. Методы анализа документов, специфика их использования в
маркетинговых исследованиях.
39. Качественные методы сбора эмпирической информации.
40. Методы анализа полученной качественной информации.
41. Репрезентативные опросы и формы их проведения.
42. Определение объема выборки и виды проведения выборочного
обследования.
43. Организация и проведение сбора данных, контроль качества
собираемых данных.
44. Анализ и представление данных репрезентативного исследования.
45. Типы экспериментов, проводимых в маркетинговых исследованиях.
46. Организация и проведение экспериментов в маркетинговых
исследованиях.
47. Базовые направления маркетинговой информационной системы
издательства
48. Сбор и анализ внутренней информации, представление отчета о
деятельности издательства.
49. Реклама, ее формы, используемые в системе маркетинговых
коммуникаций.
50. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий.
51. Связи с общественностью в издательском деле. Методы PR
издательства и его продукции.
52. Ярмарки и выставки как специфические способы маркетинговой
деятельности.
53. Корпоративные кодексы книгоиздательской деятельности.
54. Реклама и связи с общественностью как технологии влияния на
общественное мнение.
55. Коммуникационные технологии и особенности их применения в
издательском маркетинге.
56. Формы организации структур службы маркетинга в издательствах.
57. Развитие маркетинговых структур в книгоиздательской сфере
России.
58. Управление рисками в издательских венчурных проектах.
59. Основные функции и задачи подразделений маркетинга, роли
специалистов-маркетологов в книжных издательствах.
60. Требования, предъявляемые к специалистам маркетинговых служб.
61. Директор по маркетингу в издательстве, его функциональные задачи,
объекты управления и сферы влияния.
62. Формы, методы и принципы организации управления службой
маркетинга в издательстве.
63. Маркетинговый аудит и диагностика деятельности издательства.
64. Сферы и уровни маркетингового контроля: внешний и внутренний,
корпоративный (организационный), линейный, локальный.
Тестовые задания по курсу «Маркетинг в книжном деле»
1. Маркетинг как наука и сфера рыночной деятельности
Тест 1. Под маркетингом следует понимать:
а) взаимодействие участников рыночной деятельности в сфере обмена
товарами и услугами;
б) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд
и потребностей людей посредством обмена;
в) социально-управленческий процесс, посредством которого
индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена
получают то, в чем они нуждаются;
в) продвижение и сбыт товаров и услуг.
Тест 2. В основе понятия маркетингоной деятельности лежат следующие
ключевые понятия (зачеркнуть лишнее):
а) потребность,
б) желание,
в) спрос,
г) влияние,
д) продукт,
е) обмен,
ж) сделка,
з) рынок
Тест 3. Потребность - это:
а) необходимость, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения;
б) излишки, которыми человек располагает;
в) немотивированное приобретение чего-либо.
Тест 4. Желание - это:
а) безусловная необходимость, обеспечивающая удовлетворение
насущных потребностей индивида;
б) конкретная форма потребности, соответствующая культурному уровню
и личности индивида;
в) стремление человека соответствовать своему окружению.
Тест 5. Спрос - это:
а) возможность индивида совершать покупки;
б) желание, конкретная потребность, подкрепленная покупательной
способностью;
в) желание индивида совершать покупки.
Тест 6. Продукт - это:
а) все, что когда-нибудь будет произведено;
б) все, что можно произвести;
в) все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования
или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей.
Тест 7. Обмен - это:
а) безвозмездная передача продукта кем-то кому-то;
б) акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему
чего-то взамен;
в) раздел, при обретенного имущества.
Тест 8. Сделка - это:
а) намерение сторон осуществить обмен или торговую операцию;
б) торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней
мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее
реализации;
в) обязательство партнеров, принятые в процессе переговоров.
Тест 9. Понятие «рынок» включает (зачеркните лишнее):
а) совокупность существующих или потенциальных продавцов и
покупателей каких-то продуктов;
б) место, где совершаются сделки;
в) совокупность потребителей определенного продукта;
г) распределение производимых продуктов по принципу «от каждого по
способностям каждому по потребностям»;
д) виртуальное пространство, в котором совершаются сделки без физических
контактов продавцов и покупателей.
Тест 10. Сегментация рынка заключается в следующем:
а) концентрации усилий продавца на реализацию партии определенного
товара с целью ускорения процесса товарооборота;
б) разделении рынка на четкие группы покупателей (рыночные
сегменты), которые могут требовать разные продукты и к которым
необходимо прилагать разные маркетинговые усилия;
в) активизации сбыта определенной продукции вследствие
возрастающего спроса на нее потребителей.
Тест 11. Позиция продукта:
а) место нахождения продукта на складе или на рынке;
б) сопоставимые характеристики, представляемые производителями
однотипным видам продукции;
в) мнение определенной группы потребителей, целевых
рыночныхсегментов, относительно важнейших характеристик продукта.
Тест12. Позиционирование продукта:
а) определение места для расположения продукта на рынке или на складе;
б) размещение продукта в системе товародвижения;
в) выбор параметров продукта и элементов комплекса маркетинга,
которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту
конкурентные преимущества.
II. Издательский маркетинг и его основные направления
Тест 1. Издательский маркетинг - это:
а) взаимодействие читателей и издателей на рынке книжной продукции;
б) управление процессом взаимодействия авторов и издателей в процессе
создания книги;
в) социально-управленческий процесс и комплекс видов деятельности по
выявлению потребностей потенциальных читателей и их потребностей в
литературе.
в) продвижение и сбыт книжной продукции.
Тест 2. Комплекс маркетинга издательства включает следующие
элементы (зачеркнуть лишнее):
а) изучение потенциального потребителя;
б) анализ форм и каналов сбыта продукции;
в) кластерный анализ проблем продвижения книжной продукции;
г) изучение конкурентной среды.
Тест 3. Отличие издательского маркетинга от маркетинга в
книготорговом предприятии:
а) это одно и тоже, между ними нет различий;
б) издательский маркетинг продвигает на рынок идеи, а книготорговый
маркетинг - уже готовые продукты;
в) книготорговый маркетинг - составная часть издательского маркетинга.
Тест 4. Основная цель маркетинговой деятельности издательства:
а) обеспечение экономической эффективности от реализации книжной
программы;
б) насыщение книжного рынка и удовлетворение читательских
потребностей;
в) при влечение инвестиций в издательский бизнес.
Тест 5. Концепция издательского маркетинга:
а) стратегия деятельности издательства;
б) система взглядов, определяющая пути достижения коммерческого
успеха при реализации книжной программы;
в) позиционирование продукции издательства на книжном рынке.
Тест 6. Базовые концепции издательского маркетинга (зачеркнуть
лишнее):
а) производственная,
б) товарная,
в) созидательно-творческая,
г) сбытовая,
д) стимулирования авторских проектов,
е) потребительская,
ж) социально-этическая.
Тест 7. Планирование издательского маркетинга:
а) разработка планов извлечения прибыли от реализации издательских
проектов и целевых программ;
б) разработка планов реализации выпускаемой книжной продукции;
в) разработка планов исследовательской, производственной, рекламной,
сбытовой и иной деятельности, связанной с производством,
продвижением и
реализацией издательского проекта;
Тест 8. Стратегия издательского маркетинга:
а) план достижения перспективных, долгосрочных целей издательства;
б) набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга
(товар, цена, методы распространения и стимулирования),
совокупностькоторых использует издательство для формирования
благоприятной для себя реакции со стороны целевого рынка;
в) ключевые направления деятельности издательства по сохранению
спроса на свою продукцию в зависимости от складывающейся
конъюнктуры на рынке.
Тест 9. Бюджет издательского маркетинга - это:
а) стоимость проведения маркетинговых операций, направленных на
реализацию издательских проектов;
б) стоимость всего комплекса издательского маркетинга;
в) оценка этапов и действий, направленных на реализацию плана
издательского маркетинга, в денежном выражении.
Тест 10. Успешное выполнение бюджета издательского маркетинга:
а) обеспечение приемлемых затрат на реализацию всех мероприятий
плана маркетинга;
б) минимизация затрат на выполнение маркетингового плана
издательства;
в) реструктуризация затрат на маркетинг.
Тест 11. Емкость рынка издательства:
а) потенциально возможный объем продаж издания в течение заданного
периода;
б) оценка спроса на издание;
в) состояние уровня цен в заданном сегменте рынка;
г) состояние конъюнктуры книжного рынка.
Тест 12. Сегментация книжного рынка:
а) разделение книжного рынка на отдельные части по признаку вида
выпускаемой издательской продукции, территориального расположения,
типа наиболее представленных на данной части рынка покупателей;
б) концентрации усилий маркетинга на реализацию определенной
издательской программы;
в) активизации издательской программы, ориентированной на возникший
спрос.
IП. Маркетинговые исследования книжного рынка
Тест 1. Под маркетинговыми исследованиями книжного рынка
понимается:
а) получение информации для оптимизации управления издательским
процессом;
б) систематический сбор, отображение и анализ данных о состоянии и
книжного рынка, прогнозирование обозримых перспектив его развития;
в) постоянная деятельность, на основе использования определенных
процедур и источников получения информации об изменениях внешней
среды маркетинга издательства, необходимая для разработки и
корректировки маркетинговых планов.
Тест 2. Этапы маркетингового исследования (зачеркните лишнее):
а) начальный,
б) проблемно-поисковый,
в) аналитический,
г) экспериментальный;
д) конструктивно-практический.
Тест 3. Основные разделы программы исследования (зачеркните лишнее):
а) определение проблемы и целей исследования;
б) экстраполяция проблемы на перспективу развития книжного рынка;
В) разработка плана исследований;
г) реализация плана исследований;
д) интерпретация полученных результатов
Тест 4. Выявление проблемы исследования осуществляется в следующих
направлениях (зачеркните лишнее):
а) действия конкурентов;
б) поведение потребителей;
в) поведение маркетинговой службы издательства;
г) изменение в деятельности самого издательства;
д) изменение внешней среды маркетинга.
Тест 5. Цели маркетинговых исследований могут носить следующий
характер (зачеркните лишнее):
а) разведочный,
б) описательный,
в) каузальный,
г) внедренческий.
Тест 6. Методы сбора маркетинговой информации (зачеркните лишнее):
а) наблюдение;
б) созерцание;
в) эксперимент;
г) опрос;
д) анализ документов;
е) общение.
Тест 7. Метод фокус-группы:
а) групповое интервью, проводимое с целью сбора необходимой
маркетингсвой информации;
б) групповая дискуссия, проводимая с целью генерации идей,
направленных на усовершенствование издательского проекта или
выпускаемой продукции, ее дизайна, а также для разработки новых
издательских проектов;
в) метод опроса потребителей по широкому кругу проблем
издательского маркетинга.
Тест 8. Опросные методы получения данных от респондентов (за
черкните лишнее):
а) интервью,
б) телефонный опрос;
в) контент-анализ,
г) анкетирование,
д) почтовый опрос,
е) Интернет-опрос.
Тест 9. Репрезентативность - это:
а) погрешности выборочной совокупности, позволяющие проводить
корреляцию полученных данных с высокой степенью достоверности;
б) соответствие, адекватность выборочной совокупности (выборки) по
основным характеристикам генеральной совокупности;
в) процедура сверки данных и установление точности и объективности
полученной информации.
Тест 10. Выборка - это:
а) все собранные данные, подлежащие анализу;
б) результаты инвентаризации и оценки всей совокупности имеющихся
данных;
в) часть генеральной совокупности, которую мы будет непосредственно
исследовать.
Тест 11. Опрос - это:
а) статистический метод исследования данных, полученных в процессе
проведенного анкетирования выборочной совокупности респондентов;
б) метод получения маркетинговой информации, основанный на
непосредственной или опосредованной связи между исследователем и
респондентом с целью получения необходимых ответов на вопросы.
Тест 12. Основные требования, предъявляемые к контент-анализу
(зачеркните лишнее):
а) систематичность (содержание должно быть упорядочено в категориях,
которые будут применены при исследовании);
б) измеримость (выраженность результатов в количественных
показателях частоты употребления, объема и т. п., согласно проведенной
кодификации);
в) доказуемость (адекватность используемых процедур полученным
данным)
IV. Маркетинговые коммуникации и технологии продвижения книг на
рынке
Тест 1. Коммуникация - это:
а) общение, передача информации от человека к человеку,
взаимодействие, обмен, информацией в обществе;
б) взаимодействие социальных субъектов для достижения цели.
Тест 2. Понятие «маркетинговые коммуникации» включает:
а) отношение потребителя к издательской продукции;
б) партнерские и конкурентные отношения, взаимодействия;
в) всю систему продвижения издательского проекта или продукта.
Тест 3. Эффективность системы маркетинговых коммуникаций
издательства определяется (зачеркните лишнее):
а) уровнем организации рекламной деятельности;
б) уровнем и методами стимулирования сбыта;
в) уровнем включения административного ресурса;
г) результативностью использования персональных продаж;
д) результативностью использования инструментов связей с
общественностью.
Тест 4. Торговая (оптовая) реклама издательства:
а) привлечение массового покупателя к своей продукции, создание спроса
на нее;
б) стимулирование продажи продукции издательства в розничную
книготорговую сеть и библиотеки.
Тест 5. Сейлз промоушн - это:
а) формирование устойчивых долгосрочных двусторонних коммуникаций
с отдельными потребителями или фирмами;
б) содействие продвижению издательской продукции на рынок,
стимулирование продаж с помощью бонусов, скидок, преференций
крупным оптовикам, использования гибких систем расчета и т.д.;
в) создание благожелательного отношения, благоприятного фона для
проведения маркетинговых мероприятий в интересах издательства.
Тест 6. Директ- маркетинг - это:
а) содействие продвижению издательской продукции на рынок,
стимулирование продаж с помощью бонусов, скидок, преференций
крупным оптовикам, использования гибких систем расчета и т.д.;
б) формирование устойчивых долгосрочных двусторонних коммуникаций
с отдельными потребителями или фирмами;
в) создание благожелательного отношения, благоприятного фона для
проведения маркетинговых мероприятий в интересах издательства.
Тест 7. Паблик рилейшнз - это:
а) содействие продвижению издательской продукции на рынок,
стимулирование продаж с помощью бонусов, скидок, преференций
крупным оптовикам, использования гибких систем расчета и т.д.;
б) формирование устойчивых долгосрочных двусторонних коммуникаций
с отдельными потребителями или фирмами.
в) создание благожелательного отношения, благоприятного фона для
проведения маркетинговых мероприятий в интересах издательства.
Тест 8. Виды рекламного воздействия (зачеркните лишнее):
а) рекламное информирование;
б) организация позитивного общественного мнения;
в) создание негативного мнения продукции конкурентов;
г) содействие сбыту;
д) создание долговременных предпочтений к товарам путем организации
прямых связей с потребителями.
Тест 9. Средства рекламного информирования (зачеркните лишнее):
а) реклама в средствах массовой информации;
б) почтовая реклама;
в) наружная реклама;
г) чтение в общественном транспорте;
д) компьютеризованная реклама;
е) межличностное общение.
Тест 10. Методы информирования путем почтовой рекламы (зачеркните
лишнее):
а) рассылка материалов по списку;
б) рассылка материалов по принципу «в каждый дом»;
в) рассылка подарочных изданий.
Тест 11. Методы информирования посредством межличностного
общения (зачеркните лишнее):
а) беседы сбытовых агентов;
б) выступления на деловых совещаниях;
в) выступления и беседы на групповых и публичных мероприятиях.
Тест 12. Формы выступлений и бесед на групповых и публичных
мероприятиях (зачеркните лишнее):
а) выступление на презентации;
б) выступление на пресс-конференции;
в) выступление на конференции, семинаре, встрече за «круглым столом»,
и других мероприятиях с потенциальным потребителем;
г) групповые беседы-консультации;
д) организация форумов в Интернете.
V. Организационные структуры маркетинга и управление
маркетинговыми коммуникациями в издательском бизнесе в условиях
конкуренции
Тест 1. Отдел маркетинга крупного издательства осуществляет
(зачеркните лишнее):
а) разработку и проведение маркетинговых исследований;
б) рекламную деятельность издательства;
в) организацию и расширение сети оптовых продаж;
г) связи с общественностью;
д) поиск контрагентов.
Тест 2. Кадровая структура отдела маркетинга издательства
представлена (зачеркните лишнее):
а) руководителем отдела;
б) специалистами по рекламе;
в) дизайнерами;
г) специалистом по управлению оптовыми продажами;
д) специалистами по связям с общественностью;
е) специалистами по работе с контрагентами.
Тест 3. Руководитель отдела маркетинга осуществляет следующие
функции (зачеркните лишнее):
а) разработка стратегии маркетинга издательства;
б) разработку концепции и общее планирование маркетинговой деятельн
ости издательства;
в) определение необходимых параметров и организацию маркетинговых
исследований;
г) осуществление маркетинговых исследований;
д) контроль за реализацией программы маркетинга издательства.
Тест 4. Контроль маркетинга - это:
а) проверка руководителем отдела выполнения персоналом
маркетинговой службы своих функциональных обязанностей и
корректировка их деятельности;
б) процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и
планов маркетинга, корректировка маркетинговой деятельности для
достижения поставленных целей.
Тест 5. Выделяют следующие виды контроля маркетинга издательства
(зачеркните лишнее):
а) контроль годовых планов;
б) контроль прибыльности;
в) контроль реализации;
г) стратегический контроль.
Тест 6. Аудит маркетинга издательства представляет собой:
а) проверку деятельности маркетинговой службы издательства с целью
выявления проблемных участков деятельности и своевременного
решения проблем в организации маркетинговой деятельности;
б) всеобъемлющую, систематическую, независимую, периодическую
проверку внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов
маркетинговой деятельности.
Тест 7. Цель аудита маркетинга:
а) выявление и наказание виновных;
б) выявление недостатков в организации маркетинга;
в) выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности,
выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности
маркетинговой деятельности издательства.
Тест 8. Уровни контроля маркетинга (зачеркните лишнее):
а) организации в целом,
б) подразделения маркетинга,
в) подразделений издательства,
г) внешний контроль.
Тест 9. Контроль маркетинга на уровне издательства:
а) получения информации для оценки уровня эффективности управления
издательством и принятия необходимых решений на уровне совета
учредителей;
б) получение информации для оценки уровня эффективности маркетинга
и принятия соответствующих решений со стороны руководства
издательства.
Тест 10. Контроль на уровне подразделения маркетинга (зачеркните
лишнее):
а) оценка эффективности отдельных аспектов маркетинговой
деятельности за короткие промежутки времени;
б) оценка компетентности руководства подразделением;
в) оценка компетентности специалистов подразделения.
Тест 11. Внешний контроль маркетинга издательства осуществляют
(зачеркни гс лишнее):
а) конкуренты,
б) рекламные агентства,
в) маркетинговые фирмы,
г) аудиторские фирмы.
Тест 12. Роль редактора в процессе маркетинга издательства:
а) редактор, его функции не имеют никакого отношения к маркетингу;
б) к советам редактора маркетологи иногда могут прислушиваться;
в) редактор ключевая фигура в процессе определения позиции и
рыночной ценности будущей книги.
Ответы:
I. 1: б, в; 2: г; 3: а; 4: б; 5: б; 6: в; 7: б; 8: б; 9: г; 10: б; 11: в; 12: в.
П. 1: б, в; 2: в 3: в; 4: а; 5: б; 6: в, д; 7: в; 8: в; 9: в; 10: а; 11: а; 12: а.
111.1: б; 2: а; 3: б; 4: в; 5: г; 6: б; 7: б; 8: в; 9: б; 10: в; 11: б; 12: в.
IV. 1: а; 2: в; 3: в; 4: б; 5: б; 6: б; 7: в; 8: в; 9: г; 10: в; 11: в; 12: д.
У. 1: в, д; 2: д, е; 3: г; 4: б; 5: в; 6: б; 7: в; 8: в; 9: б; 10: в; 11: а; 12: в.