УСЛОВИЯ обслуживания Клиентов – физических лиц и использование электронной цифровой

УТВЕРЖДЕНО
Правлением КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)
Протокол от 15 сентября 2011г. № 33
УСЛОВИЯ
обслуживания Клиентов – физических лиц и использование электронной цифровой
подписи в системе дистанционного банковского обслуживания
«Web-Банкинг iBank 2» КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)
г. Москва
2011 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия обслуживания клиентов – физических лиц и использования электронной
цифровой подписи в Системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2» (далее – «Система
ДБО») определяют порядок предоставления банковских услуг с использованием Системы ДБО, а
также порядок дистанционного доступа к счетам Клиента (в том числе счетам для учета операций по
банковским счетам и вкладам и счетам, открытым для проведения операций с использованием
банковских карт), открытым в Банке (далее – счета).
1.2. Условия обслуживания клиентов – физических лиц и использования электронной подписи в
Системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2» (далее – «Условия») представляют собой
типовой формуляр Коммерческого Банка «ИНТЕРКОММЕРЦ» (общество с ограниченной
ответственностью), далее – «Банк», распространение текста которых Банком по открытым каналам
должно рассматриваться физическими лицами как публичное предложение (оферта) Банка
заключить договор присоединения на определенных Банком условиях (далее – «Договор»).
2. Термины и определения
2.1. В настоящих Условиях используются следующие термины и определения:
Банк – КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО);
Клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент), не являющееся индивидуальным
предпринимателем, имеющее счета в Банке и заключившее с Банком Договор;
Обслуживающее подразделение – филиал, дополнительный офис Банка, в котором с клиентом
заключен Договор на облуживание клиентов – физических лиц в системе «Web-Банкинг iBank 2».
Дистанционное обслуживание - предоставление услуг с использованием систем удаленного
доступа путем обмена дистанционными распоряжениями и иными документами по каналам сети
Интернет;
Система «Web-Банкинг iBank 2» (далее – Система ДБО) – Система дистанционного доступа к
установленному Банком перечню банковских операций и услуг в сети Интернет с использованием
логина, пароля либо ЭЦП;
Защита информации от несанкционированного доступа – комплекс мероприятий, проводимых с
целью предотвращения несанкционированного копирования, уничтожения, искажения, модификации
(подделки), блокирования информации.
Логин – цифровой идентификатор клиента, генерируемый Банком и сообщаемый клиенту во время
регистрации в Системе ДБО;
Пароль – уникальная последовательность символов, обеспечивающая идентификацию клиента в
Системе посредством введения в Систему ДБО во время настройки доступа. Первоначально
сообщается клиенту во время регистрации в Системе ДБО путем отправки SMS-сообщения на
мобильный телефон клиента, в дальнейшем определяется клиентом;
Средство подтверждения ЭД – логин и пароль, или ЭЦП.
Компрометация логина и пароля – утрата доверия к тому, что используемые логин и пароль
обеспечивают безопасность информации;
Электронный документ (далее – ЭД) – документ, передаваемый клиентом в Банк или Банком
Клиенту с использованием Системы;
Авторство ЭД – принадлежность данного электронного документа конкретному физическому лицу
– пользователю Системы ДБО. Авторство электронного документа определяется на основе логина,
пароля и ЭЦП;
Целостность ЭД означает, что после создания электронного документа и применения средства
подтверждения электронного документа в содержание электронного документа не вносилось
никаких изменений;
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – аналог собственноручной подписи физического лица.
Реквизит ЭД, предназначенный для защиты данного ЭД от подделки, полученный в результате
криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и
позволяющий принимающей Стороне удостовериться в целостности и авторстве ЭД, а также
обеспечить защиту от подлога с принимающей Стороны. Срок действия ключей ЭЦП (открытого и
закрытого) составляет 1 год;
Средства ЭЦП – программные средства, обеспечивающие реализацию хотя бы одной из следующих
функций – создание ЭЦП в электронном документе с использованием закрытого ключа ЭЦП,
подтверждение с использованием открытого ключа ЭЦП подлинности электронной цифровой
подписи в электронном документе, создание закрытых и открытых ключей ЭЦП.
Сертификат – распечатанный на бумажном носителе сертификат открытого ключа ЭЦП клиента;
Сертификат открытого ключа ЭЦП клиента - цифровой или бумажный документ,
подтверждающий соответствие между открытым ключом и информацией, идентифицирующей
владельца ключа
Владелец сертификата – физическое лицо, на имя которого оформлен, зарегистрирован и заверен
Банком документ на бумажном носителе – сертификат регистрации открытого ключа ЭЦП, и которое
владеет соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим с помощью встроенных в Систему
средств электронной цифровой подписи создавать свою ЭЦП в электронном документе подписывать
(заверять) электронный документ;
Закрытый (секретный) ключ ЭЦП – уникальная секретная последовательность символов,
программно изготавливаемая пользователем Системы ДБО и предназначенная для создания им в
электронных документах электронно-цифровой подписи с использованием средств ЭЦП. Секретный
ключ хранится в цифровом виде на носителе информации, именуемом в дальнейшем «носитель
электронного ключа»;
Открытый (публичный) ключ ЭЦП – уникальная последовательность символов, автоматически
формируемая программными средствами Системы ДБО при изготовлении пользователем Системы
ДБО закрытого ключа ЭЦП и однозначно соответствующая этому закрытому ключу. Открытый ключ
предназначен для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи в электронном
документе, сформированном данным пользователем Системы ДБО с использованием средств ЭЦП.
Действующий открытый ключ - открытый ключ, зарегистрированный в Банке, срок действия
которого не истек, действие которого не отменено;
Корректная ЭЦП - ЭЦП, дающая положительный результат при ее проверке с использованием
действующего на момент проверки открытого ключа, соответствующего секретному ключу, с
использованием которого сформирована проверяемая ЭЦП;
Носитель электронного ключа (USB-токен, СМАРТ-карта) – специализированное программноаппаратное устройство, подключаемое к компьютерному устройству клиента через интерфейс USB, с
интегрированной операционной системой со встроенным средством криптографической защиты
информации (далее – СКЗИ), сертифицированным в соответствии с ГОСТ 28147–89, ГОСТ Р 34.10–
2001 и требованиями Федеральной службы безопасности России к СКЗИ класса КС2 и разрешенным
к применению для реализации функций формирования и проверки ЭЦП и шифрования информации.
Подтверждение подлинности логина, пароля и ЭЦП – положительный результат проверки
соответствующими средствами подлинности логина и пароля, либо ЭЦП;
Компрометация ключа ЭЦП – утрата доверия к тому, что используемые ключи обеспечивают
безопасность информации. К событиям, связанным с компрометацией ключей, относятся следующие
(включительно, но не ограничиваясь):
- утрата ключевых элементов;
- утрата ключевых элементов с последующим обнаружением;
- несанкционированное копирование или подозрение на копирование носителя электронного ключа;
- нарушение правил хранения и уничтожения (после окончания срока действия) открытого ключа
ЭЦП;
- возникновение подозрений на утечку информации или ее искажение в Системе ДБО;
- случаи, когда нельзя достоверно установить, что произошло с носителями электронных ключей,
содержащими ключевую информацию (в том числе случаи, когда носитель вышел из строя и
достоверно не опровергнута возможность того, что данный факт произошел в результате
несанкционированных действий злоумышленника).
2.2. Доступ к Системе ДБО осуществляется с использованием логина и пароля.
2.3. Подтверждение операций осуществляется с использованием:
- логина и пароля введенных при входе в Систему ДБО;
- ЭЦП.
3. Основные Условия
3.1. Заключение Договора между Банком и Клиентом осуществляется в порядке, предусмотренном
ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, в форме присоединения Клиента в качестве
стороны к Договору в целом, что оформляется и подтверждается путем подписания Клиентом и
предоставления им в Банк Заявления на подключение к системе дистанционного доступа «WebБанкинг iBank 2» (далее – Заявление) (по форме Приложения № 01 к настоящим Условиям).
Типовая форма Заявления, порядок его оформления и хранения определяются Банком в
одностороннем порядке.
3.2. С момента принятия Банком (т.е. при наличии соответствующей письменной отметки Банка о
принятии) Заявления на подключение к системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2»,
подписанного Клиентом, Договор считается заключенным в соответствии с настоящими Условиями.
Подписывая Заявление на подключение к системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2»,
Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Тарифами Банка, действующими на момент
заключения Договора.
3.3. Стороны признают, что используемые во взаимоотношениях между Банком и Клиентом ЭД,
подтверждённые выбранным Клиентом способом, подготовленные и переданные с помощью
программного обеспечения Системы ДБО в соответствии со всеми процедурами защиты
информации, предусмотренными настоящими Условиями, юридически эквивалентны документам на
бумажном носителе, подписанным Сторонами.
3.4. Стороны признают, что используемая Система ДБО является достаточной для обеспечения
надежной работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также для защиты
информации, обеспечивающей разграничение доступа, шифрование, контроль целостности, и
способы подтверждения операций достаточны для защиты от несанкционированного доступа,
подтверждения подлинности и авторства ЭД, а также для разрешения конфликтных ситуаций по
ним. Стороны доверяют используемому программному обеспечению Системы ДБО.
3.5. Стороны признают, что в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи» от 06
апреля 2011 г. № 63-ФЗ, информация в электронной форме, подписанная простой электронной
подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе,
подписанному собственноручной подписью.
3.6. Стороны обмениваются ЭД для осуществления операций по счетам Клиента, а также для
подписания документов, которыми стороны обмениваются в рамках настоящих Условий.
3.7. При регистрации Клиента в Системе ДБО Банк обеспечивает доступ ко всем счетам Клиента,
открытым в подразделениях Банка того же региона, где осуществляется подключение к «WebБанкингу iBank 2». Не допускается подключение к Системе ДБО счетов, открытых на имя третьего
лица, распоряжение которыми Клиент осуществляет на основании доверенностей.
3.8. При открытии Клиентом нового счёта в Банке данный счёт подключается к обслуживанию в
Системе ДБО автоматически.
3.9. При закрытии Клиентом счёта в Банке доступ к возможности совершения операций в Системе
ДБО по данному счёту блокируется.
3.10. Обмен ЭД между Сторонами и обязательства Сторон по ЭД, вытекающие из настоящего
Договора, начинают действовать с момента подключения Клиента к Системе ДБО.
3.11. Банк не принимает к обработке и исполнению ЭД, оформленные с нарушением требований,
установленных настоящими Условиями.
3.12. ЭД заполняется Клиентом с помощью программного обеспечения Системы ДБО, загружаемого
с сайта Банка www.intercommerz.ru, согласно наименованиям полей ЭД.
3.13. Клиент передает на обработку и исполнение в Банк по Системе ЭД, составленный и
подтвержденный выбранным Клиентом любым из указанных в подпункте 2.3. настоящих Условий
способом.
3.14. Перечень доступных по Системе ДБО услуг и операций, их лимиты утверждаются приказом по
Банку и действуют с даты, установленной приказом по Банку. Банк вправе изменять перечень
доступных в Системе ДБО услуг и операций, их лимиты и способы подтверждения с учетом
развития Системы ДБО. Информация о перечне доступных в Системе ДБО услуг и операций, их
лимитах, а также об их изменении размещается на корпоративном сайте Банка в сети Интернет по
адресу: www.intercommerz.ru и на информационных стендах в подразделениях Банка.
3.15. Банк вправе приостановить обмен ЭД с Клиентом в соответствии с настоящими Условиями,
уведомив об этом Клиента по Системе ДБО.
3.16. Банк осуществляет проверку полученных от Клиента ЭД на подлинность логина и пароля, а
также на подлинность ЭЦП, на присутствие обязательной информации в полях ЭД, на правильность
отражения номера счета, а также проводит прочие проверки в соответствии с принятой в Банке
технологией.
3.17. Информация для Клиента о результатах обработки и исполнения либо об отказе в обработке и
исполнении ЭД отражаются в строке статуса ЭД в Системе ДБО.
3.18. По требованию Клиента Банк может выдать ему оформленный в соответствии с принятой
технологией документ на бумажном носителе, подтверждающий принятие Банком отправленного
Клиентом ЭД.
3.19. Отзыв ЭД, переданного на обработку и исполнение, осуществляется Клиентом на основании
направленного в Банк сообщения по Системе ДБО.
3.20. ЭД подлежит отзыву, если на момент получения Банком сообщения Клиента об отзыве, ЭД еще
не исполнен. При этом Банк отклоняет ЭД и не принимает его к исполнению. Если ЭД уже исполнен
Банком, то он не подлежит отзыву, о чем Банк извещает Клиента сообщением по Системе ДБО.
3.21. Доступ Клиенту к Системе ДБО предоставляется круглосуточно за исключением времени на
техническое обслуживание Системы ДБО. Обработка и исполнение ЭД, полученных по Системе
ДБО, производится Банком в соответствии с установленным в Банке порядком обработки ЭД.
3.22. При обработке ЭД, полученных по Системе ДБО, определяющим временем является текущее
время, установленное на Системных часах аппаратных средств Банка.
3.23. При возникновении внештатных ситуаций, связанных с работой Системы ДБО Клиент должен
незамедлительно известить об этом Банк и принять решение относительно дальнейшего исполнения
ЭД (в этом случае Клиент должен предоставить в Банк документ, оформленный на бумажном
носителе в установленном Банком порядке).
3.24. Справочно-информационные материалы (Тарифы Банка, информация о порядке подключения к
обслуживанию в Системе ДБО, о новых услугах) публикуются на корпоративном сайте Банка:
www.intercommerz.ru и размещаются на информационных стендах в обслуживающих
подразделениях Банка.
3.25. Обслуживание в Системе ДБО и оказание услуг по счетам производится по установленным
Тарифами Банка.
3.26. Клиент оплачивает ежемесячную абонентскую плату за обслуживание в Системе ДБО в
следующем порядке:
- комиссия за первый месяц обслуживания списывается в дату подключения Клиента к Системе в
полном размере за текущий календарный месяц;
- комиссия за последующие месяцы обслуживания списывается в первый рабочий день месяца за
текущий календарный месяц.
Оплата осуществляется путем списания Банком денежных средств со счета Клиента в Банке
указанного в Заявлении Клиента. При списании суммы абонентской платы со счета Клиента,
открытого в иностранной валюте, Банк списывает денежные средства согласно Заявлению Клиента,
конвертируя по внутреннему курсу Банка на дату совершения операции.
3.27. В случае расторжения Клиентом договора на основании его заявления, уплаченная абонентская
плата не возвращается.
3.28. Удержание ежемесячной абонентской платы за пользование Системой ДБО во время
блокировки доступа по инициативе Клиента продолжает осуществляться в соответствии с Тарифами
Банка.
3.29. В случае отсутствия (недостатка) денежных средств на счетах Клиента для списания
ежемесячной абонентской платы Банк блокирует доступ Клиента к Системе ДБО с одновременным
прекращением удержания ежемесячной абонентской платы с месяца, следующего за месяцем
отключения.
3.30. Банк не осуществляет операции по счету в случае отсутствия или недостатка денежных средств
на счете для проведения операции и/или оплаты комиссии.
3.31. В случае возникновения споров, связанных с подлинностью ЭД, исполненных в Системе ДБО,
Стороны руководствуются п. 8 настоящих Условий.
4. Правила и порядок использования ЭЦП
4.1. Использование ЭЦП при дистанционном обслуживании Клиентов осуществляется в
соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи» от 06 апреля 2011г. № 63-ФЗ,
нормативными документами Банка России и внутрибанкоскими нормативными документами КБ
«ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО).
4.2. Для создания и проверки ЭЦП электронных документов используется сертифицированная
программная библиотека сертифицированных средств криптозащиты информации (СКЗИ)
встроенная в программное обеспечение, предоставляемое Банком Клиенту во временное
пользование.
4.3. Использование ключей ЭЦП, включая генерацию открытого ключа, хранение, блокирование и
отмена открытых ключей производится в соответствии с заключенным между Клиентом и Банком
Договором.
4.4. Формирование ЭЦП под электронным документом производится Клиентом с использованием
секретного ключа Клиента.
4.5. Проверка ЭЦП Клиента под электронным документом производится Банком с использованием
действующего открытого ключа Клиента.
4.6. Банк может приостановить прием и исполнение электронных документов, подписанных ЭЦП
Клиента, на основании просьбы Клиента, переданной им в Банк по телефону, факсу, электронной
почте или иным способом, при условии, что Банк имеет возможность установить, что просьба
исходит от Клиента.
4.7. Факт передачи Клиентом просьбы о приостановке приема и исполнения электронных
документов, подписанных ЭЦП Клиента, не отменяет обязательств Клиента, вытекающих из
электронных документов, переданных в Банк и подписанных корректной ЭЦП Клиента.
4.8. Банк вправе возобновить прием и исполнение электронных документов, подписанных ЭЦП
Клиента, в случае непредставления Клиентом в Банк письменного заявления о смене ЭЦП или
расторжении Договора в течение трех календарных дней с момента предъявления Клиентом
требования о приостановке приема и исполнения электронных документов, подписанных ЭЦП
Клиента.
5. Признание ЭЦП
5.1. Стороны признают, что:
5.1.1.использование библиотеки СКЗИ встроенной в программное обеспечение, для формирования и
проверки ЭЦП обеспечивает подтверждение авторства, целостности и неизменности электронных
документов;
5.1.2. получение Банком электронного документа, подписанного корректной ЭЦП Клиента,
юридически эквивалентно получению Банком идентичного по смыслу и содержанию документа на
бумажном носителе, оформленного в соответствии с действующим законодательством РФ и
подписанного собственноручной подписью Клиента, и влечет такие же обязательства Клиента;
5.2.3. электронные документы, подписанные корректной ЭЦП Клиента, являются основанием для
совершения операций или заключения сделок от имени Клиента и влекут такие же правовые
последствия, как и идентичные по смыслу и содержанию документы на бумажном носителе,
подписанные собственноручной подписью Клиента;
5.2.4. сделки, заключенные путем обмена электронными документами, подписанными ЭЦП,
удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в случаях,
предусмотренных гражданским законодательством, и влекут юридические последствия, аналогичные
последствиям совершения сделок, совершаемым с физическим присутствием лица (взаимном
присутствии лиц), совершающего (совершающих) сделку;
5.2.5. в случаях, когда электронный документ подписан ЭЦП нескольких лиц, каждая ЭЦП
подтверждает авторство и достоверность только содержательной части электронного документа и не
подтверждает корректности других ЭЦП, заверяющих этот электронный документ.
5.2.6. операции или иные действия, совершенные Банком, а также сделки заключенные между
Клиентом и Банком на основании электронных документов, подписанными ЭЦП, не могут быть
оспорены только на том основании, что эти действия не подтверждаются документами,
составленными на бумажном носителе;
5.2.7. ЭЦП обладает следующими свойствами, позволяющими обеспечить подтверждение
авторства, целостности и неизменности электронных документов:
создание корректной ЭЦП электронного документа невозможно без знания соответствующего
секретного ключа;
при любом изменении электронного документа его ЭЦП, сформированная до внесения
изменений, становится некорректной;
знание информации, которая содержится в электронных документах, ЭЦП и открытых
ключах, не приводит к компрометации секретных ключей.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Банк обязуется:
6.1.1. предоставить Клиенту возможность ознакомления с текстом настоящих Условий, изменений и
дополнений в Условия, а также иной необходимой документацией на официальном сайте Банка;
6.1.2 предоставить доступ к Системе ДБО в день обращения Клиента в обслуживающее
подразделение для формирования Сертификата.
6.1.3 предоставить Клиенту во временное пользование программное обеспечение, необходимое для
использования ЭЦП;
6.1.4. активировать Сертификат в течение 1 (одного) рабочего дня, с момента передачи Сертификата
в Банк.
6.1.5.обеспечить режим конфиденциальности в отношении электронных документов, полученных
Банком от Клиента посредством Системы ДБО;
6.1.6. при поступлении от Клиента уведомления об отмене действия открытого ключа Клиента
прекратить использование этого ключа для проверки ЭЦП электронных документов;
6.1.7. в случае приостановки приема, регистрации, исполнения, а также передачи Клиентам
электронных документов посредством Системы ДБО в связи с производством плановых технических
работ, заблаговременного (не менее чем за 1 рабочий день до начала работ) разместить
соответствующее сообщение на официальном сайте Банка;
6.1.8. в случае внеплановой приостановки приема, регистрации, исполнения, а также передачи
Клиентам электронных документов посредством Системы ДБО по техническим причинам и в случае
непреодалимых обстоятельств, принять меры для незамедлительного уведомления Клиентов путем
размещения соответствующих сообщений на официальном сайте Банка www.intercommerz.ru.
6.1.9. в случае приостановки приема, регистрации, исполнения, а также передачи Клиенту
электронных документов посредством Системы ДБО на основании выявленных признаков
нарушения безопасности или подозрения на возможный несанкционированный доступ к Системе
ДБО от имени Клиента, принять разумные меры для уведомления Клиента о наличии указанных
обстоятельств не позднее одного рабочего дня от даты приостановки.
6.1.10. принимать к исполнению полученные от Клиента по Системе ДБО ЭД, оформленные и
заверенные в соответствии с настоящими Условиями (Приложения №№ 05, 06, 07, 08, 09, 10, 11);
6.1.11. обрабатывать ЭД в строгом соответствии с установленными нормами, техническими
требованиями, стандартами, инструкциями Банка России, внутренними документами Банка.
6.1.12. информировать Клиента об отказе в обработке или исполнении ЭД, принятого от Клиента по
Системе ДБО.
6.1.13. предоставлять Клиенту информацию по его счетам по Системе ДБО (Приложение № 12).
6.1.14. консультировать Клиента по вопросам правильной эксплуатации Системы ДБО.
6.1.15. обеспечивать защиту от несанкционированного доступа и сохранять конфиденциальность
информации по счетам.
6.1.16. вести архивы ЭД, осуществлять их хранение в течение срока, установленного срока хранения
эквивалентных документов на бумажных носителях.
6.1.17. уведомить Клиента об изменении в соответствии с п. 3.5, п. 4.2.3. настоящих Условий перечня
доступных по Системе ДБО услуг и операций, их лимитов и/или способов подтверждения не
позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу путем публичного
размещения соответствующей информации на корпоративном сайте Банка www.intercommerz.ru и на
информационных стендах в обслуживающих подразделениях Банка.
6.1.18. уведомить Клиента о расторжении Договора по инициативе Банка;
6.2. Банк имеет право:
6.2.1. в любой момент потребовать у Клиента представления в Банк документов на бумажном
носителе, оформленных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской
Федерации, соответствующих полученным Банком от Клиента электронным документам, и не
исполнять полученные электронные документы до представления их бумажных аналогов;
6.2.2. ограничить число одновременно действующих открытых ключей Клиента, используемых для
проверки ЭЦП.
6.2.3. списывать со счетов Клиента в Банке плату за обслуживание в Системе ДБО в соответствии с
Тарифами Банка.
6.2.4. изменять Тарифы на обслуживание в Системе ДБО с предварительным уведомлением Клиента
за 10 (десять) календарных дней путем размещения информации на корпоративном сайте Банка:
www.intercommerz.ru и на информационных стендах в подразделениях Банка.
6.2.5. приостановить обмен ЭД с Клиентом в случае возникновения технических неисправностей или
других обстоятельств, в том числе в случае изменения законодательства Российской Федерации,
делающих невозможным или нежелательным обмен ЭД с точки зрения безопасности.
6.2.6. осуществлять блокировку доступа Клиента к Системе ДБО в случае возникновения подозрений
в компрометации логина и/или пароля и/или ЭЦП.
6.2.7. расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Клиентом настоящих Условий.
6.2.8. блокировать доступ Клиента к Системе ДБО в случае недостатка денежных средств на счетах
Клиента для списания абонентской платы за обслуживание в Системе ДБО, при этом Банк
информирует Клиента по Системе ДБО о возникшей задолженности.
6.2.9. отказать Клиенту в приёме от него ЭД на проведение операции по счёту, о чем Клиенту
сообщается в Системе посредством указания статуса платежа. В этом случае платежи Клиента могут
приниматься Банком только в виде расчётных документов, оформленных на бумажном носителе в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.3.. Клиент обязуется:
6.3.1. оплачивать услуги Банка за обслуживание в Системе ДБО согласно Тарифам Банка.
6.3.2. осуществлять операции по счетам в пределах доступного остатка денежных средств.
6.3.3. обеспечить безопасность и целостность программных средств на своем компьютере (защиту от
вирусов, отсутствие программ-закладок и другого опасного программного обеспечения).
6.3.4. соблюдать конфиденциальность логина и пароля, а также ЭЦП.
6.3.5. в случае несанкционированного доступа к Системе ДБО, компрометации логина и пароля либо
ключа ЭЦП, незамедлительно обращаться в Банк для принятия необходимых мер (в том числе для
блокировки логина и пароля, ЭЦП).
6.3.6. не вносить изменений в программное обеспечение, предоставленное Банком;
6.3.7. использовать предоставленное Банком программное обеспечение только для целей,
определенных настоящими Условиями;
6.3.8. в целях конфиденциальности ограничить доступ к паролям и криптографическим ключам,
используемым в рамках настоящих Условий;
6.3.9. организовать внутренний режим функционирования рабочих мест таким образом, чтобы
исключить возможность использования ЭЦП неуполномоченными лицами;
6.3.10. строго соблюдать требования по подготовке, оформлению и передаче электронных
документов по Системе ДБО;
6.3.11. по требованию Банка своевременно предоставлять в Банк документы на бумажном носителе,
оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской
Федерации, соответствующие электронным документам переданным в Банк от имени Клиента;
6.3.12. в случае компрометации секретного ключа Клиента незамедлительно передать в Банк просьбу
о блокировании и направить письменное уведомление об отмене действия соответствующего
открытого ключа.
6.3.13. обязуется ознакомиться с условиями действующих Тарифов Банка и в дальнейшем следить за
их изменениями, о которых Банк уведомляет путем публичного оповещения: размещения
информации в обслуживающих подразделениях Банка и/или на корпоративном сайте Банка:
www.intercommerz.ru.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. получить в Банке программное обеспечение, необходимое для использования ЭЦП;
6.4.2. отменить или временно заблокировать действие своего открытого ключа, направив в Банк
просьбу о приостановке приема и исполнения любых электронных документов, подаваемых в Банк
от имени Клиента, подписанных ЭЦП Клиента.
6.4.3. временно заблокировать выданные ему Имя Пользователя и пароль путем направления Банку
запроса в письменном виде - на бумажном носителе, подписанном Клиентом или посредством
Системы ДБО - в виде электронного документа, подписанного ЭЦП Клиента;
6.4.4. разблокировать временно заблокированные Имя Пользователя и пароль путем направления
Банку запроса в письменном виде - на бумажном носителе, подписанном Клиентом;
6.4.5. получать в Банке и устанавливать новые версии программного обеспечения, необходимого
для использования Системы ДБО;
6.4.6. отказаться от использования ЭЦП и Системы ДБО в любой момент путем письменного
уведомления Банка, при условии полного и надлежащего исполнения Клиентом своих обязательств
перед Банком;
6.4.7. получать от Банка и передавать в Банк ЭД по Системе ДБО.
6.4.8. получать консультации Банка по вопросам эксплуатации Системы ДБО, а также справочноинформационные материалы об обслуживании в Системе ДБО.
6.4.9. в случае любого подозрения в компрометации логина и пароля, либо ЭЦП обратиться в Банк в
порядке, установленном п. 5 настоящих Условий, для их блокировки и/или замены;
6.4.10. производить смену своих ключей ЭЦП и пароля в порядке, установленном Банком.
6.4.11. отзывать направленные в Банк ЭД, если на момент отзыва документ не был исполнен Банком;
6.4.12. экстренно обратиться в Банк для блокировки доступа в Систему ДБО в случае компрометации
логина и пароля, либо ключа ЭЦП с использованием блокировочного слова, указанного Клиентом в
Заявлении.
6.4.13. разблокировать доступ к Системе ДБО путём подачи заявления о разблокировании в
обслуживающее подразделение Банка с предоставлением документа, удостоверяющего личность.
6.4.14. расторгнуть договор на основании заявления о расторжении Условий путём подачи заявления
о расторжении по Системе ДБО либо при личной явке.
7. Порядок работы с ключами ЭЦП
7.1. Формирование, хранение, смена и блокировка ЭЦП
7.1.1. Для использования ЭЦП Клиент должен получить в Банке носитель электронного ключа
(USB-токен/ СМАРТ-карта). При утере (порче) носителя электронного ключа Клиент подает в Банк
заявление по форме Приложения № 03 к Условиям.
7.1.2. Клиент самостоятельно создает в Системе ДБО секретный ключ ЭЦП и парный ему открытый
ключ ЭЦП в соответствии с пошаговой инструкцией, размещенной на корпоративном сайте Банка
www.intercommerz.ru;
7.1.3. Секретный ключ ЭЦП Клиента сохраняется в файле на носителе электронного ключа, а
открытый ключ по защищенному соединению передается в Банк (открытый ключ регистрируется в
Банке).
7.1.4. Также открытый ключ ЭЦП распечатывается Клиентом на бумажном носителе в виде
Сертификата регистрации открытого ключа ЭЦП в двух экземплярах и заверяется подписью Клиента
(образец Сертификата представлен в Приложении № 02 к Условиям). Распечатка Сертификата
регистрации открытого ключа ЭЦП хранится в Банке и у Клиента, а ее электронный аналог
находится в каталоге ключей Банка и Клиента.
7.1.5. Секретный ключ ЭЦП защищается паролем, и данный пароль является конфиденциальной
информацией Клиента.
7.1.6. Клиент несет персональную ответственность за обеспечение сохранности ключевой
информации и защиту ключевых файлов (элементов) от несанкционированного доступа.
7.1.7. Все процедуры окончательной регистрации и проверки открытого ключа ЭЦП происходят в
помещении, на программном обеспечении и оборудовании Банка.
7.1.8. При регистрации открытого ключа Клиента в Банке производится сверка открытого ключа
Клиента с открытым ключом, напечатанным в Сертификате регистрации открытого ключа ЭЦП, и
проверка данных Клиента, на имя которого сформирован ключ ЭЦП.
7.1.9. Ключ ЭЦП активизируется только после получения заверенного Клиентом Сертификата и
положительных результатов проверки Сертификата в течение следующего рабочего дня.
7.2. Хранение и смена ключей ЭЦП
7.2.1. Клиент обеспечивает сохранность, неразглашение и нераспространение своего секретного
ключа ЭЦП.
7.2.2. Срок действия ключей ЭЦП устанавливается в один календарный год с момента их
подключения к Системе ДБО.
7.2.3. Смена ключей ЭЦП (т. е. формирование новой пары ключей ЭЦП) может быть произведена в
следующих случаях:
 истечение срока действия ключей ЭЦП;
 компрометация ключей ЭЦП.
7.2.4. Срок хранения открытого ключа ЭЦП (в бумажном и электронном виде), выведенного из
употребления, соответствует сроку хранения документов, подписанных ключами ЭЦП.
7.3. Блокировка ключей ЭЦП
7.3.1. Для блокировки ключей ЭЦП клиенту необходимо:
7.3.1.1. Обратиться в обслуживающее подразделение Банка.
7.3.1.2. Клиент должен пройти идентификацию в установленном порядке на основании документа,
удостоверяющего личность.
7.3.1.3. После проверки правильности заполнения заявления указанные клиентом ключи ЭЦП
блокируются.
7.3.2. Для блокирования ключей ЭЦП с использованием блокировочного слова клиенту необходимо:
7.3.2.1. Обратиться по телефону в Банк:
- изъявить желание заблокировать ключи ЭЦП;
- назвать блокировочное слово.
В случае если блокировочное слово названо клиентом верно, ключи ЭЦП блокируются.
7.3.3. Банк может блокировать ключ ЭЦП самостоятельно в случае подозрения его компрометации,
уведомив об этом Клиента.
7.4. Блокировка носителя электронного ключа
7.4.1. Для блокировки носителя электронного ключа Клиенту необходимо:
7.4.1.1. Обратиться по телефону в Банк:
 изъявить желание заблокировать носитель электронного ключа;
 назвать блокировочное слово.
В случае если блокировочное слово названо Клиентом верно – носитель электронного ключа
блокируется.
7.4.1.2. Обратиться с заявлением о блокировке носителя электронного ключа (Приложение № 04 к
Условиям) в обслуживающее подразделение Банка:
 Клиент должен пройти идентификацию в установленном порядке на основании документа,
удостоверяющего личность.
После проверки правильности заполнения заявления – носитель электронного ключа блокируется.
7.5. Блокировка доступа в Систему ДБО
7.5.1. Для блокировки доступа в Систему ДБО Клиенту необходимо:
7.5.1.1. Обратиться по телефону в Банк:
 изъявить желание заблокировать доступ к Системе ДБО;
 назвать блокировочное слово.
В случае если блокировочное слово названо клиентом верно, доступ Клиента в Систему ДБО
блокируется.
7.5.1.2. Обратиться с заявлением в обслуживающее подразделение Банка:
 Клиент должен пройти идентификацию в установленном порядке на основании документа,
удостоверяющего личность.
После проверки правильности заполнения заявления доступ Клиента в Систему ДБО блокируется.
7.6. Разблокировка доступа в Систему ДБО
7.6.1. Для разблокировки доступа в Систему ДБО Клиенту необходимо обратиться с заявлением в
обслуживающее подразделение Банка.
7.6.2. Клиент должен пройти идентификацию в установленном порядке на основании документа,
удостоверяющего личность.
7.6.3. После проверки правильности заполнения заявления доступ клиента в Систему
разблокируется.
8. Порядок разрешения споров, связанных с подлинностью электронных
документов, исполненных в Системе ДБО
8.1. Электронный документ считается подлинным, если он был, надлежащим образом оформлен и
подтвержден, после чего проверен и принят.
8.2. Рассмотрение споров производится экспертной комиссией.
8.3. При наличии сомнений в подлинности ЭД или его содержания Сторона – инициатор спора
обязана направить другой Стороне письмо1 с подробным изложением нарушения, обстоятельств
происшедшего и предложением создать экспертную комиссию.
8.3.1. В случае согласия с претензией, содержащейся в письме, Сторона, получившая письмо,
незамедлительно уведомляет другую Сторону и устраняет нарушения, описанные в письме.
Экспертная комиссия в таком случае не создается.
8.3.2. В случае несогласия с претензией, содержащееся в письме, Сторона, получившая письмо,
инициирует создание экспертной комиссии.
8.4. Экспертная комиссия рассматривает споры следующего типа:
Сторона-получатель ЭД утверждает, что инициирующая Сторона-отправитель должным образом
оформила и передала на обработку документ, а Сторона-отправитель отрицает факт подготовки и
передачи на обработку этого ЭД.
В этом случае Сторона-получатель предъявляет комиссии файл, содержащий спорный ЭД и
результаты аутентификации Стороны-отправителя, на специально выделенном компьютере с
установленным эталонным программным обеспечением. В том случае если запись в файле
подтверждает корректность проведенной аутентификации, то виновной признается Сторонаотправитель ЭД, в противном случае виновной признается Сторона-получатель ЭД.
8.5. Экспертная комиссия создается по письменному заявлению одной из Сторон. Дата сбора
комиссии назначается не позднее 15 календарных дней с момента отправки предложения о ее
создании. В состав комиссии входит равное количество представителей обеих сторон. При
необходимости, с согласия обеих Сторон в состав комиссии могут быть дополнительно введены
эксперты третьей стороны. Полномочия членов комиссии подтверждаются доверенностями,
выданными в установленном порядке. Состав комиссии должен быть зафиксирован в итоговом
документе (Акте), отражающем результаты работы комиссии.
8.6. Экспертная комиссия осуществляет свою работу на территории Банка, с использованием ПЭВМ
и эталонного программного обеспечения.
8.7 Срок работы комиссии – 5 банковских дней. В особо сложных случаях, по обоюдному
письменному согласию Сторон, этот срок может быть увеличен, но не более чем до одного
календарного месяца.
8.8. Целью работы созданной комиссии является установление подлинности ЭД, исполненного в
рамках настоящих Условий.
8.9. Стороны обязаны предоставить комиссии возможность ознакомиться с условиями и порядком
работы Системы. Стороны способствуют работе комиссии и не допускают отказа от представления
необходимых документов, имеющих отношение к рассматриваемому Спору.
8.10. В ходе рассмотрения комиссией Спора о подлинности (наличии или отсутствии) ЭД,
исполненного с помощью Системы, каждая Сторона обязана доказать лишь то, что она своевременно
и надлежащим образом выполнила обязательства, взятые на себя по договору.
8.11. По итогам работы комиссии составляется Акт, в котором в обязательном порядке отражаются:
1
До подачи письменного заявления сторонам рекомендуется проверить, что причиной возникновения Спора не является
нарушение целостности программного обеспечения, целостности среды исполнения на компьютере Клиента,
компрометация ключей ЭЦП или несанкционированный доступ к ресурсам.
 установленные обстоятельства;
 действия членов комиссии;
 выводы о подлинности предъявленного ЭД;
 основания, послужившие для формирования выводов.
Акт подписывается уполномоченными представителями Сторон не позднее 10 календарных дней с
момента окончания работы комиссии. В случае если подписание Акта в этот срок не состоится,
заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации и без выработанного Сторонами решения, а в качестве
доказательства в судебном споре представить Акт, составленный в соответствии с настоящим
Условиями.
8.12. В случае если предложение о создании комиссии оставлено другой Стороной без ответа (по
истечении 15 календарных дней), либо Сторона отказывается от участия в комиссии, либо работе
комиссии были учинены препятствия, которые не позволили комиссии оформить надлежащий Акт,
заинтересованная Сторона составляет Акт в одностороннем порядке с указанием причины
составления его в одностороннем порядке. В указанном Акте фиксируются обстоятельства,
позволяющие сделать вывод о том, что оспариваемый ЭД, произведенный в Системе в соответствии
с Условиями, является подлинным, либо формулируется вывод об обратном. Указанный Акт
направляется другой Стороне для сведения.
9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках настоящих Условий
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
9.2. Банк не несет ответственности за техническое состояние компьютерного оборудования Клиента,
возможные помехи на линии связи, плохое соединение или невозможность установить соединение,
отключение электроэнергии и другие, не зависящие от Банка неисправности, делающие
невозможным обмен ЭД.
9.3. Банк не несет ответственности за просрочку в выполнении своих обязательств, произошедшую
из-за отсутствия инициативы Клиента в установлении сеанса связи с Банком.
9.4. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение ЭД в случае
нарушения Клиентом настоящих Условий.
9.5. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Системы защиты
информации не по вине Банка.
9.6. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несвоевременного обращения
Клиента в Банк в случае несанкционированного доступа к Системе, компрометации логина и пароля
либо ключа ЭЦП.
10. Прочие условия
10.1. Настоящие Условия вступают в силу с даты предоставления Клиентом в Банк подписанного
Заявления и действует в течение одного календарного года.
10.2. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть договор не позднее, чем за 30
(тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, договор ежегодно автоматически
продлевается на каждый последующий календарный год.
10.3. Настоящие Условия могут быть изменены по взаимному соглашению Сторон.
10.4.Договор могут быть расторгнуты по инициативе одной из Сторон в одностороннем порядке, а
также в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, путем письменного уведомления другой
Стороны. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты
получения стороной уведомления о расторжении Договора при условии исполнения Сторонами
обязательств по Договору.
10.5. Стороны, прекращающие договорные отношения, обязаны исполнить все обязательства,
предусмотренные настоящим Условиями. Договор считается расторгнутым при условии исполнения
сторонами всех обязательств по настоящим Условиям.
10.6. Стороны договорились о том, что в отношении переговоров между Банком и Клиентом в
рамках настоящих Условий может осуществляется аудиозапись. Стороны признают, что указанные в
настоящем пункты аудиозаписи могут быть использованы Сторонами в качестве доказательств в
суде.
10.7. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящих
Условий или связанных с ними, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров, в
том числе в соответствии с настоящими Условиями.
11. Изменение Условий
11.1.Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия, в том числе
путем утверждения новой редакции Условий.
11.2. В случае внесения изменений в Условия, Банк в обязательном порядке публикует данную
информацию на официальном сайте Банка.
11.3. Изменения Условий, улучшающие условия обслуживания Клиентов, а также внесенные
Банком в связи с изменением действующего законодательства РФ, вступают в силу с момента
опубликования Банком информации об этих изменениях либо с даты вступления изменений в силу,
если такая дата указана в опубликованной информации.
11.4. Изменения Условий, вносимые Банком по собственной инициативе и не связанные с
улучшением условий обслуживания Клиентов, вступают в силу по истечении 14 календарных дней с
даты опубликования Банком информации об этих изменениях, либо с даты вступления изменений в
силу, если такая дата указана в опубликованной информации, но не ранее 14 календарных дней с
даты опубликования информации.
11.5. Клиент обязан не реже двух раз в месяц знакомиться с информацией, публикуемой Банком в
соответствии с настоящими Условиями.
11.6. Банк не несет ответственности, если информация об изменении Условий, опубликованная в
порядке и в сроки, установленные настоящими Условиями, не была получена Клиентом.
11.7. Любые изменения Условий с момента их вступления в силу равно распространяются на всех
лиц, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты
вступления изменений в силу.
12. Срок действия и расторжение Договора
12.2. Договор вступает в силу с момента регистрации в Банке Заявления Клиента на подключение к
Системе ДБО.
12.3. Клиент вправе использовать ЭЦП для подписания электронных документов с момента
получения Банком оформленного надлежащим образом и подписанного Клиентом Сертификата
открытого ключа ЭЦП Клиента.
12.4. Действие Договора не ограничено сроком. Договор может быть расторгнут по требованию
одной из Сторон.
12.5. В случае расторжения Договора по инициативе Банка последний прекращает прием и
исполнение электронных документов переданных в Банк и подписанных ЭЦП Клиента, направляет
Клиенту письменное уведомление о расторжении Договора и принимает все разумные меры для
немедленного оповещения Клиента о расторжении Договора. Договор считается расторгнутым с
даты и времени, указанных в уведомлении.
12.6. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента последний передает в Банк письменное
уведомление о расторжении Договора, оформленное в соответствии с требованиями Банка. Договор
считается расторгнутым по инициативе Клиента, а Банк прекращает прием и исполнение
электронных документов переданных в Банк и подписанных ЭЦП Клиента (от имени Клиента) с
момента регистрации в Банке уведомления Клиента о расторжении Договора.
12.7. Расторжение Договора влечет расторжение других договоров (соглашений) между Банком и
Клиентом в части, касающейся дистанционного брокерского обслуживания Клиента посредством
Системы ДБО путем обмена электронными документами, подписанными ЭЦП Клиента.
12.8. Расторжение Договора не влечет расторжения других договоров (соглашений) между Банком и
Клиентом в части, не касающейся дистанционного брокерского обслуживания Клиента посредством
Системы ДБО путем обмена электронными документами, подписанными ЭЦП Клиента.
12.9. Расторжение Договора не прекращает обязательств Клиента и Банка, возникших до момента
расторжения, в том числе по электронным документам, переданным и подписанным ЭЦП Клиента,
полученным Банком до момента вступления расторжения Договора в силу.
Приложение № 01
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
ЗАЯВЛЕНИЕ
на подключение к системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2»
Фамилия, имя, отчество Клиента
Гражданство
_______________________________
Дата рождения
____. ____. _______г.
Место рождения ___________________________________________
__________________________________________________________
Вид документа
_______
Серия, номер
Документ, удостоверяющий личность
Выдан (когда, кем)
Годен до
Адрес места жительства
(регистрации)
Адрес фактического места
жительства или пребывания (при
наличии информации о
временной регистрации)
Мобильный
адрес
телефон
электронной почты
Мобильный телефон
Блокировочное слово
Подписывая настоящее Заявление об открытии счета физического лица, Я, _________________________________________________,
(инициалы, фамилия)
(1) заявляю о присоединении к действующим «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов – физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2» в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО) в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса
Российской Федерации (далее – «Договор присоединения»);
(2) Прошу предоставить мне средства защищенного хранения секретного ключа ЭЦП:
□
USB-токен;
□
СМАРТ-карту.
(3) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю своё согласие своей
волей и в своём интересе на обработку КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО) моих персональных данных в целях принятия решений или
совершения иных действий, порождающих юридические последствия. Согласие распространяется на следующую информацию: мои
имя, отчество, фамилия, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес, семейное, социальное и
имущественное положение, образование, профессия, доходы и любая иная информация, относящаяся к моей личности, доступная либо
известная Банку в любой конкретный момент времени. Обработка персональных данных подразумевает обработку как с
использованием средств автоматизации, так и/или без использования таких средств.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий (операций) с персональными данными: сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача),
обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом
действующего законодательства РФ;
(4) Прошу предоставить мне обслуживание в Системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2» согласно «Условиям
обслуживание Клиентов – физических лиц в Системе доступа «Web-Банкинг iBank 2»», в соответствии с действующим
законодательством РФ, инструкциями Банка России и требованиями КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО), которые мне известны и имеют
для меня обязательную силу.
(5) предоставляю Банку право в безакцептном порядке списывать с моего Счета______________________ любые суммы
вознаграждения Банка, а также суммы в возмещение других расходов, понесенных Банком в связи с обслуживанием Счета.
Все УСЛОВИЯ обслуживания Клиентов – физических лиц в Системе дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2» в КБ
«ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)» мне разъяснены, с Тарифами ознакомлен и согласен.
«____» ___________________20 __г.
Клиент ____________________________ ____________________________________________________
(подпись)
(инициалы, фамилия)
ОТМЕТКИ БАНКА
Система дистанционного доступа «Web-Банкинг iBank 2» подключена. Средства защищенного хранения секретного ключа ЭЦП
выданы:
□ USB-токен;
□ СМАРТ-карта.
Должность, инициалы и фамилия, подпись сотрудника Банка
______________________________________________________
«_____» _______________ 20___г.
______________________________________________________
М.П.
Средства защищенного хранения секретного ключа ЭЦП получил:
□ USB-токен;
□ СМАРТ-карта.
Клиент ____________________________
____________________________________________________
(подпись)
(инициалы, фамилия)
Приложение № 02
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
ОБРАЗЕЦ
СЕРТИФИКАТА ОТКРЫТОГО КЛЮЧА ЭЦП КЛИЕНТА В СИСТЕМЕ
Web-Банкинг iBank 2
Приложение № 03
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
В КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)
от ________________________________
(ФИО Клиента)
__________________________________
__________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об утере (порче) USB-токена, СМАРТ-краты
Я,_____________________________________________________________________________________
(ФИО Клиента)
документ, удостоверяющий личность ______________________________________________________
(сведения о документе, удостоверяющем личность)
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
сообщаю, что «___»___________________ 20 __ года мной утерян(ы)/испорчен(ы) средства
защищенного хранения секретного ключа ЭЦП:
□ USB-токен;
□ СМАРТ-карту.
в количестве ____ (________) штук.
Прошу выдать средства защищенного хранения секретного ключа ЭЦП:
□ USB-токен;
□ СМАРТ-карту.
в количестве ____ (________) штук взамен утерянного(ых)/испорченного(ых).
Сохранность и надлежащее использование выданного(ых) устройств(а) гарантирую.
«____» ___________________20 __г.
Клиент ____________________________ ____________________________________________________
(подпись)
(инициалы, фамилия)
ОТМЕТКИ БАНКА
Средства защищенного хранения секретного ключа ЭЦП выданы.
□ USB-токен;
□ СМАРТ-карта.
Должность, инициалы и фамилия, подпись сотрудника Банка
______________________________________________________
______________________________________________________
«_____» _______________ 20___г.
М.П.
Приложение № 04
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
В КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)
от ________________________________
(ФИО Клиента)
__________________________________
__________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о блокировке Ключа ЭЦП
Я,_____________________________________________________________________________________
(ФИО Клиента)
документ, удостоверяющий личность ______________________________________________________
(сведения о документе, удостоверяющем личность)
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
прошу заблокировать с «____»___________20 __ года ключ(ключи) ЭЦП в связи с _______________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________.
«____» ___________________20 __г.
Клиент ____________________________
________________________________________________
(подпись)
(инициалы, фамилия)
ОТМЕТКИ БАНКА
Ключ ЭЦП заблокирован
Должность, инициалы и фамилия, подпись сотрудника Банка
___________________________________________________
__________________________________________________
«_____» _______________ 20___г.
М.П.
Приложение № 05
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 06
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 07
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 08
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 9
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 10
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»
Приложение № 11
к «УСЛОВИЯМ обслуживания Клиентов –
физических лиц в Системе дистанционного
доступа «Web-Банкинг iBank 2»
в КБ «ИНТЕРКОММЕРЦ» (ООО)»