Правила оказания медицинских услуг в ООО Реформа

Правила оказания медицинских услуг в ООО Реформа»

Запись на прием
В ООО «Реформа» прием всех специалистов осуществляется по предварительной записи по телефону
(4862) 43-90-04, 43-90-03 или на рецепции у менеджеров. При наличии свободного времени у специалиста
возможен прием без предварительной записи.

Предварительное оповещение пациентов
Менеджеры рецепции осуществляют предварительное телефонное оповещение клиентов с целью
оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. ООО «Реформа»
не несет ответственности за невозможность предупредить клиента об изменениях в приеме из-за неверно
указанного телефона, из-за выключенного телефона или в случае, если клиент не отвечает на звонок.

Прием клиентов в ООО «Реформа»
Прием клиентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт), при
оказании услуг несовершеннолетним — обязательно предъявление паспорта одного из родителей
ребенка.
Если поведение пациента лишает работников медицинского центра возможности его обследовать,
администрация оставляет за собой право отказать в его обслуживании.
Прием осуществляется строго по записи, но иногда время приема может быть увеличено на 5-10 мин.

Опоздание на прием
Клиенту следует прибыть в ООО «Реформа» за 5-7 минут до начала приема для надлежащего
оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания клиента на прием более
чем на 10 минут специалист ООО «Реформа» вправе отказать в приеме, если оказание такой услуги
может привести к смещению дальнейшего приема и созданию дискомфорта для следующих клиентов.
Менеджер рецепции может предложить перенести прием опоздавшего клиента на свободное время.

Санитарно-эпидемиологический режим
Клиенты обязаны строго соблюдать санитарно-эпидемиологический режим при посещении ООО
«Реформа». В период с сентября по май все клиенты и сопровождающие их лица без исключения могут
находиться в кабинетах только в бахилах и без верхней одежды. В период с июня по август клиенты
должны быть в бахилах при посещении кабинетов. Верхняя одежда для временного хранения сдается
в гардероб. Менеджер рецепции вправе отказать в услуге клиенту, нарушающему данные требования.
В ООО «Реформа» воспрещается курение, распитие спиртных напитков, прием пищи.

Амбулаторная карта
Амбулаторная карта оформляется только при проведении консультации врача-специалиста.
Амбулаторная карта является собственностью ООО «Реформа» и не выдается клиенту на руки. В случае
необходимости (по запросу суда, при переезде клиента на другое место жительства и пр.) администратор
на основании письменного заявления клиента может сделать копию всей карты или ее части.

Порядок оплаты услуг
Все оказываемые услуги клиенты ООО «Реформа» могут оплатить наличным и безналичным способом,
по адресу: г. Орел, наб. Дубровинского, д.74. Все медицинские услуги оплачиваются после их оказания.
В каждом случае оказания медицинских услуг с клиентом или его законным представителем заключается
договор, при оплате выдается чек.