правила выпуска и обслуживания расчетных банковских карт кб

ПРАВИЛА ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ РАСЧЕТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
в КБ “НАЦИНВЕСТПРОМБАНК” (ЗАО)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила выпуска и обслуживания расчетных банковских карт в КБ
«Нацинвестпромбанк» (ЗАО), далее по тексту Банк, определяют порядок выпуска и
обслуживания расчетных банковских карт, а также регулируют отношения между Клиентом
и Банком, возникающие в процессе использования карт.
1.2. Настоящие Правила
документами:
разработаны
в соответствии со следующими
нормативными


Гражданский кодекс Российской Федерации;
Положением ЦБ РФ от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об
операциях, совершаемых с использованием платежных карт» ( в ред. Указаний ЦБ РФ
от 21.09.2006 № 1725-У, от 23.09.2008 № 2073-У).
1.3. В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:
МПС (международная платежная система) – совокупность участников расчетов,
использующих единые стандарты платежных средств, осуществляющих выпуск и/или
обслуживание Карт в соответствии с Настоящими правилами.
Анкета-Заявление – установленная Банком форма, предназначенная для заполнения
Клиентом, которая совместно с настоящими Правилами и тарифами является Договором
обслуживания расчетных банковских карт.
Тарифы – Тарифы Банка по выпуску и обслуживанию банковских карт (далее Тарифы).
Договор обслуживания расчетных банковских карт (далее Договор) – совокупность АнкетыЗаявления, настоящих Правил и Тарифов, заключается путем присоединения Клиента к
настоящим Правилам.
Авторизация – предоставляемое Банком разрешение на проведение Операции с
использованием Карты или ее реквизитов и порождающее обязательство Банка по
исполнению представленных документов, составленных с использованием Карты.
Банк – КБ “Нацинвестпромбанк” (ЗАО), включая все дополнительные офисы,
осуществляющие обслуживание Клиентов.
Клиент – физическое лицо, которому открыт Счет и выпущена банковская карта. Имя и
фамилия Клиента указаны на лицевой стороне Карты, на оборотной стороне Карты ставится
подпись Клиента.
Карта – средство для совершения Клиентов операций с денежными средствами,
находящимися на Счете. Далее под картой, если иное явно не установлено, подразумеваются
как Основная карта, так и Дополнительные карты.
ПИН-код – персональный идентификационный номер, выдаваемый Банком Клиенту,
используемый при получении наличных денежных средств, при совершении операций по
оплате товаров, работ, услуг, являющийся аналогом собственноручной подписи Клиента.
Основная Карта – карта, выпущенная на имя Клиента.
Дополнительная карта – карта Клиента, выпущенная Банком по письменному заявлению
Клиента на имя указанного им Представителя, либо выпущенная в дополнение к Основной
карте на имя Клиента.
Представитель – физическое лицо, на имя которого по соответствующему письменному
заявлению Клиента выпущена Дополнительная карта.
Операция с использованием карты – операция, производимая с использованием Карты
или ее реквизитов, по оплате товаров (работ, услуг), включая оплату через Интернет;
получение наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и банкоматах; услуги,
предоставленные МПС и Банком.
Документ – документ об операции с использованием Карты или ее реквизитов, являющийся
основанием для осуществления расчетов и служащий подтверждением совершения
операции, составленный на бумажном носителе и/или в электронном виде, собственноручно
подписанный Клиентом и/или заверенный аналогом его собственноручной подписи (ПИНкод).
Блокирование Карты (приостановление действия карты) – наложение запрета на
представление Авторизаций по Операциям с использованием карты.
Выписка по Счету – отчет по операциям, проведенным по счету за определенный период
времени.
Кодовое слово – секретный пароль, указанный Клиентом карты самостоятельно в АнкетеЗаявлении, используемый Банком для идентификации Клиента в случае его обращения в
Банк по телефону.
Компрометация – незаконное получение третьим лицом информации о реквизитах Карты
либо о ПИН.
Счет – банковский счет, открываемый Банком Клиенту в валюте, указанной им в АнкетеЗаявлении, для проведения расчетов с использованием Карты.
Овердрафт – кредит, предоставляемый Банком при недостаточности или отсутствии на
счете денежных средств для оплаты операций, совершаемых с использованием Карты, в
соответствии с условиями Соглашения о предоставлении овердрафта к Договору.
Соглашение о предоставлении овердрафта к Договору – заключается между Банком и
Клиентом о предоставлении кредита в форме “Овердрафт”.
Лимит овердрафта – максимальная сумма единовременной задолженности по кредиту.
Платежный лимит – сумма денежных средств, доступная для проведения Операций с
использованием Карты, включающая остаток собственных средств Клиента и сумму лимита
овердрафта, если между Банком и Клиентом заключено Соглашение о предоставлении
овердрафта к Договору, за вычетом сумм Операций с использованием Карты, по которой
проведена Авторизация.
Организация – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заключившее с
Банком Договор, предусматривающий перечисление заработной платы и иных выплат на
счета сотрудников организации или иных физических лиц.
Сотрудник организации – заключившее с Банком Договор физическое лицо (Клиент), на
счет которого в соответствии с Договором между Банком и организацией зачисляются
заработная плата и иные выплаты.
Стоп-лист – рассылаемый Платежной системой список номеров Карт, которые были
утрачены, украдены или по которым отмечены мошеннические операции. Карты,
помещенные в Стоп-лист, запрещены к приему в качестве средства платежа и изымаются в
случае попытки совершения по ним любых Операций.
Стороны – Банк и Клиент.
Неразрешенный овердрафт – задолженность, возникшая в результате превышения сумм
операций с использованием Карты над платежным лимитом, вызванная разницей курсов
валют в день проведения операции по Карте и день списания суммы операции со счета; из-за
списания неучтенных комиссий за снятие наличных средств со счета в банкоматах и пунктах
выдачи наличных сторонних банков; при проведении операций по карте без авторизации, а
так же в результате иных непредвиденных ситуаций и возможных технических сбоев.
ТСП
–
торгово-сервисное
предприятие
(юридическое
лицо/индивидуальный
предприниматель), осуществляющее обслуживание Клиентов путем оформления платежей за
товары (услуги, работы) с использованием карт или их реквизитов.
1.4. Договор, заключенный путем присоединения Клиента к настоящим Правилам, вступает
в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует
бессрочно, если ни одна из Сторон не изъявит желания его расторгнуть. Договор считается
заключенным с момента подписания Клиентом и Банком Анкеты-Заявления. Подписание
Клиентом Анкеты-Заявления означает принятие им настоящих Правил и Тарифов и
обязательство неукоснительно их соблюдать.
1.5. Факт приема Анкеты-Заявления подтверждается отметкой Банка на Анкете-Заявлении.
1.6. Клиентом может являться физическое лицо не моложе 14 (Четырнадцати) лет. В
соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса РФ счет Клиенту в возрасте от 14
(Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет может быть открыт только с письменного согласия
его законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.
1.7. Банк выпускает Карту и открывает Клиенту Счет на основании Анкеты-Заявления
Клиента. Карта является средством доступа к Счету Клиента и используется в соответствии с
законодательством РФ, нормативными документами Банка России, правилами
международных платежных систем, настоящими Правилами и Тарифами.
1.8. На основании отдельной Анкеты-Заявления и оплаты услуг Банка согласно Тарифам
могут быть выпущены Дополнительные карты, как на имя самого Клиента, так и на имя
указанного им Представителя.
1.9. Карта является собственностью Банка, выдается Клиенту во временное пользование и,
по возможности, подлежит возврату в Банк по истечении срока действия, указанного на
лицевой стороне Карты, в случае Компрометации Карты или отказа Клиента выполнять
настоящие Правила.
1.10. Обслуживание Клиента через иных участников МПС производится в соответствии с
Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.
1.11. Настоящие Правила и Тарифы обязательны для исполнения Банком и Клиентом, если
настоящими Правилами не установлено иное. В части, не урегулированной настоящими
Правилами и Тарифами, использование Счета, выданной Карты и организация расчетов по
операциям, совершенным с ее использованием, регулируются правовыми нормами МПС,
членом которых является Банк, а также нормами действующего законодательства
Российской Федерации.
1.12.. Денежные средства Клиента, находящиеся на Счете, застрахованы в порядке, размере и
на условиях, которые установлены законодательством Российской Федерации.
1.13. Все, что не определено положениями настоящих Правил, регулируется правилами
Платежных систем и законодательством Российской Федерации.
1.14. Тарифы Банка по выпуску и обслуживанию банковских карт являются неотъемлемой
частью настоящих Правил.
2. ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ И ЗАКРЫТИЯ СЧЕТОВ, РАСЧЕТОВ ПО СЧЕТУ
2.1. Для открытия Счетов и получения Карты Клиент оформляет Анкету-заявление по форме,
установленной Банком. Банк оставляет за собой право проверить достоверность сведений,
указанных Клиентом в Анкете-заявлении.
2.2. Банк принимает к рассмотрению Анкету-заявление Клиента на получение Карты и
сообщает Клиенту о решении по предоставлению Карты.
2.3. В случае положительного решения Банка о выдаче Карты, на основании настоящих
Правил и Анкеты-Заявления Клиента, Банк открывает Клиенту счет, предназначенный для
зачисления денежных средств Клиента, учета совершенных операций, списания банковской
комиссии, расходов, связанных с передачей информации по включению Карты в
электронный список номеров карт, по которым запрещено проведение операций (далее Стоплист), оплатой стоимости Стоп-листа, изъятием Карты.
2.4. Клиент обязан внести наличными или перечислить на счета сумму первоначального
взноса на Счет, оплатить стоимость Карты и ее годовое обслуживание в размере,
установленном действующим Тарифом Банка.
2.5. В случае отрицательного решения о выдаче Карты, Банк сообщает об этом Клиенту без
объяснения причин отказа. Денежные средства, зачисленные на Счет, возвращаются Клиенту
наличными или перечисляются безналичным путем по реквизитам, указанным Клиентом в
заявлении.
2.6. Банк начисляет проценты на остаток денежных средств на Счетах согласно
действующим Тарифам.
2.7. Банк в бесспорном порядке – без дополнительного распоряжения Клиента (заранее
данный акцепт) списывает со Счета суммы Операций с использованием Карты, а так же
осуществляет возврат средств на Счет при отмене операций по Карте, на основании
информации, полученной от МПС, в день получения такой информации.
2.8. Зачисление денежных средств на счет может производиться путем их перечисления со
счетов в Банке и/или других банках, а также внесением наличных денежных средств через
кассу Банка, банкоматы и электронные терминалы в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
2.9. При совершении Клиентом Операции с использованием Карты в валюте, отличной от
валюты Счета, конвертация денежных средств производится в соответствии с Тарифами.
2.10. Счета могут быть закрыты на основании заявления Клиента, по соглашению Сторон, а
также в случае, предусмотренном п.2.15. настоящим Правил.
2.11. Закрытие Счетов и возврат Банком остатка денежных средств со Счетов
осуществляется в соответствии с настоящими Правилами при отсутствии у Клиента
задолженности перед Банком.
2.12. В случае закрытия Счета все выпущенные к нему Карты объявляются
недействительными и подлежат возврату в Банк. При этом годовая плата за расчетное
обслуживание Карт Банком не возмещается.
2.13. Срок урегулирования финансовых обязательств между Сторонами составляет 45 (Сорок
пять) календарных дней, при условии урегулирования спорных Операций с использованием
Карты, с даты возврата в Банк всех Карт, выпущенных к Счету, и предоставления заявления
о закрытии Счетов в произвольной форме.
В случае отказа Клиента возвратить Карты в Банк по причинам, не связанным с утерей,
утратой или хищением Карты, срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45
(Сорок пять) календарных дней при условии урегулирования спорных Операций с
использованием Карт, с даты окончания срока действия Карты с наибольшим сроком
действия из всех Карт, выпущенных к Счету.
2.14. Закрытие Счетов не освобождает Клиента от исполнения своих обязательств по
Договору.
2.15. В случае, если Клиент в течение 12 (Двенадцати) месяцев после окончания срока
действия Карты не подал заявление о закрытии Счетов, и остаток денежных средств на
Счетах составляет сумму, не превышающую 500 рублей (или эквивалент в валюте Счетов)
Клиент уполномочивает Банк закрыть Счета и перечислить остаток в доходы Банка без
дополнительного заявления.
3. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ
3.1. В течение десяти рабочих дней со дня поступления денежных средств, указанных в п.2.4
на Счет,
Банк выдает Клиенту Карту. Карта является персональной. На лицевую
поверхность Карты наносится номер Карты, фамилия и имя Клиента, наименование Банка, а
также дата окончания срока действия Карты (месяц и год включительно). Срок действия
Карты - 24 месяца.
3.2. При получении Карты Клиент должен проставить шариковой ручкой свою подпись в
специально отведенном для этого месте на оборотной стороне Карты.
3.3. Вместе с Картой в запечатанном конверте Клиент получает ПИН-код. При совершении
операций с использованием Карты Пин-код подтверждает право Клиента распоряжаться
денежными средствами, находящимися на Счете.
Банк гарантирует, что ПИН-код при передаче его Клиенту не известен ни Банку, ни третьим
лицам. Клиент обязан хранить ПИН-код в секрете и не сообщать его третьим лицам ни при
каких обстоятельствах. При оплате товаров через Интернет, использование - ПИН-кода
недопустимо.
3.4. При использовании Карты возможно совершение подряд не более трех неправильных
попыток набора ПИН-кода. После третьей ошибочной попытки ввода ПИН-код
автоматически блокируется. Разблокировка ПИН-кода в данном случае производится
автоматически в течение суток, либо по телефону службы клиентской поддержки, указанном
на оборотной стороне карты, с обязательным проведением идентификации Клиента по
Кодовому слову, либо на основании письменного заявления Клиента, предоставленного в
Банк.
3.5. Банк не использует электронные средства для получения конфиденциальной
информации от Клиентов. Поэтому Клиент не должен отвечать на электронные сообщения,
отправленные якобы от сотрудников Банка, представителей международных платежных
систем, либо другого Банка, в которых Клиента просят предоставить ПИН-код, номер Карты,
кодовое слово и другую личную информацию.
3.6. При оплате товаров/услуг Клиент должен подписать чек POS-терминала/слип
импринтера, предварительно убедившись в том, что в чеке/слипе правильно указаны номер
Карты, а также дата, сумма и валюта Операции с использованием Карты. Клиент не имеет
права подписывать чек/слип, на котором не указана сумма Операции с использованием
Карты.
3.7. При необходимости подтверждения в ТСП оплаты товаров/услуг путем ввода ПИН-кода
Клиент до его введения должен подтвердить сумму и валюту Операции с использованием
Карты.
3.8. Если Клиент отказывается от товаров/услуг, оплаченных с использованием Карты, то
ТСП, совершившее Операцию с использованием Карты, должно произвести ее отмену,
предоставив Клиенту чек POS-терминала/слип импринтера, подтверждающий указанную
отмену.
3.9. При получении наличных денежных средств Клиент обязан убедиться, что используемое
терминальное устройство обслуживает Карты МПС, к которой относится выданная ему
Карта.
3.10. При проведении операции в банкомате Клиент должен своевременно забрать Карту,
денежные средства и чек. Не извлеченные своевременно из банкомата денежные средства
и/или Карта могут быть задержаны (захвачены) устройством.
3.11. При получении денежных средств через POS-терминал или импринтер Клиент должен
подписать чек POS-терминала/слип импринтера, предварительно убедившись, что в
чеке/слипе правильно указаны номер Карты, а также дата, сумма и валюта Операции с
использованием Карты. Клиент не имеет права подписывать чек/слип, на котором не указана
сумма Операции с использованием Карты.
3.12. При проведении операций по выдаче наличных через POS-терминал/импринтер, кассир
вправе потребовать у Клиента документ, удостоверяющий личность, и попросить произвести
набор ПИН-кода.
3.13. При оплате товаров/услуг с использованием Карты кассир (продавец) вправе
потребовать у Клиента документ, удостоверяющий личность, а также дополнительно может
попросить произвести набор ПИН-кода.
3.14. Использование Карты лицом, не являющимся Клиентом, запрещено. В случае
передачи Клиентом Карты в пользование третьему лицу либо в случае сообщения Клиентом
ПИН-кода третьему лицу, все израсходованные суммы по Операциям, совершенным с
использованием Карты, будут списаны со Счета Клиента.
3.15. Карта действительна до последнего дня месяца года, указанного на ее лицевой стороне,
включительно. Клиент вправе досрочно прекратить действие Карты, предоставив в Банк
заявление по форме, установленной Банком, сдав в Банк основную и все дополнительные
Карты, а также урегулировав с Банком все вопросы взаиморасчетов по Картам.
3.16. Банк перевыпускает Карту без дополнительного распоряжения Клиента в случае ее
Компрометации.
3.17. При окончании срока действия Карты перевыпуск производится Банком не позднее 20го числа месяца окончания срока действия Карты при выполнении следующих условий:
 достаточности средств на Счете;
 при отсутствии письменного заявления от Клиента об отказе в перевыпуске Карты
(подается не менее чем за 2 (два) месяца до окончания срока действия Карты);
 при отсутствии у Банка основания для отказа в перевыпуске карты.
3.18. Перевыпуск по причинам, отличным от указанных в п.3.17, осуществляется на
основании письменного заявления Клиента.
3.19. За перевыпуск Карты Банк взимает комиссионное вознаграждение, установленное
Тарифами, за исключением случаев, когда перевыпуск Карты производится по причине ее
Компрометации или невозможности применения из-за брака или физического износа.
3.20. Банк вправе уничтожить выпущенную/перевыпущенную Карту, не востребованную
Клиентом в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней с момента изготовления. При
этом комиссия, удержанная в соответствии с Тарифами, не подлежит возврату Клиенту.
3.21. В случае недостаточности средств для оплаты комиссии за ведение Счета Карта
перевыпускается после внесения/перечисления на Счет денежных средств, достаточных для
списания комиссий.
3.22. По Карте устанавливаются лимиты (по сумме операций, по количеству транзакций и
др.), которые указаны в Тарифах. В случае, если Клиенту предстоит совершать операции по
Карте (снятие наличных, оплата товаров и услуг, в том числе посредством Интернета, и др.),
такие лимиты могут быть изменены Банком по письменному заявлению Клиента.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Клиент обязан:
4.1.1. Сообщить Банку необходимые и достоверные сведения в Анкете-Заявлении и внести
наличными или безналично перечислить на счет
денежные средства в размере
первоначального взноса для выпуска и обслуживания Карты, установленного действующими
Тарифами Банка.
4.1.2. Самостоятельно контролировать остаток денежных средств на Счете при совершении
операций с использованием Карты в пределах платежного лимита в соответствии с
Правилами, Тарифами и действующим законодательством Российской Федерации и
обеспечить их соблюдение Клиентом, имеющим Дополнительную карту;
В случае возникновения задолженности Клиента перед Банком в результате
превышения Клиентом сумм операций, совершенных при помощи Карты, над остатками
денежных средств, находящимися на Счете, Клиент обязан немедленно осуществить ее
погашение.
4.1.3. Своевременно лично или через Представителя пополнять Счет
денежными
средствами, необходимыми и достаточными (в соответствии с Тарифом) для
функционирования Карты. В случаях, установленных законодательством Российской
Федерации и Правилами, операция пополнения Счета, совершаемая через Представителя,
может потребовать оформления доверенности;
4.1.4. Осуществлять посредством Карты операции по Счету, предусмотренные действующим
законодательством РФ.
4.1.5. Нести ответственность за все совершенные Операции с использованием Карты;
4.1.6. Не использовать Карту и Счет для совершения операций, связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности или частной практикой, и/или противоречащих
действующему законодательству Российской Федерации (в том числе валютному
законодательству Российской Федерации);
4.1.7. Сохранять все документы, связанные с Операциями с использованием Карты, в
течение 60 (Шестидесяти) дней со дня совершения Операции (в том числе Дополнительной
карты) и предъявлять их по требованию Банка;
4.1.8. По требованию Банка представлять документы и информацию, необходимую для
выполнения возложенных на Банк законодательством Российской Федерации и правилами
МПС обязанностей.
4.1.9. Сохранять в секрете известный только Клиенту ПИН-код.
4.1.10. В случае утраты ПИН-кода представить в Банк письменное заявление и возвратить
Карту в Банк. Утрата ПИН-кода приравнивается к утрате Карты. Карта подлежит
перевыпуску в соответствии с условиями Тарифа.
4.1.11. Не передавать Карту и не сообщать ПИН-код другим лицам.
4.1.12. Уведомлять Банк об изменении места жительства, данных паспорта, номера
контактного телефона и иных данных, содержащихся в Анкете-Заявлении, путем подачи
соответствующего письменного заявления в течение 5 дней со дня изменения;
4.1.13. Возмещать Банку расходы по предотвращению незаконного использования Карты в
размере фактически понесенных Банком расходов, подтвержденных документально;
4.1.14. Выплачивать Банку комиссии, штрафы и пени в соответствии с действующими
Тарифами;
4.1.15. В случае утраты Карты (основной или дополнительной) немедленно позвонить по
телефону (495) 723 - 78 - 21 и устно сообщить:
- Ф.И.О.;
- номер Карты;
- кодовое слово (пароль);
- обстоятельства утраты Карты;
- дата, время и место совершения последней операции с использованием Карты.
4.1.16. Немедленно информировать Банк в письменной форме о факте утраты Карты и о
способе блокирования Карты (отказ в авторизации Банком, включение номера карты в Стоплист Платежной системы без изъятия блокируемой Карты и без включения ее номера в
бюллетень, рассылаемый по регионам на бумажном носителе, с изъятием блокируемой
Карты и включением ее номера в бюллетень, рассылаемый по регионам на бумажном
носителе).
4.1.17. В случае обнаружения Карты, ранее заявленной утраченной, возвратить ее в Банк.
4.1.18. Оплатить Банку стоимость приостановления действия Карты (блокирования) в
размере, предусмотренном Тарифом, а также компенсировать расходы Банка по
блокированию Карты, произведенные Банком в соответствии с Правилами на основании
счетов Платежной системы.
4.1.19. Производить оплату расходов Банка, связанных с передачей последним информации о
включении Карты в Стоп-лист(ы) и объявлении Карты недействительной, изъятием Карты,
расследованием по поручению Клиента спорных ситуаций. Основанием для передачи
информации об изъятии Карты является либо поручение Клиента о включении номера
утраченной Карты в Стоп-лист, либо неисполнение Клиентом требования Банка о возврате
Карты в Банк, вызванное нарушением со стороны Клиента условий Договора.
4.1.20. Производить оплату стоимости дополнительной Карты и ее годового обслуживания,
всех расходов по операциям, совершенным по номеру дополнительной Карты,
приостановления действия дополнительной Карты (в соответствии с действующим
Тарифом), дополнительных расходов, связанных с передачей Банком информации о
приостановлении действия дополнительной Карты и ее включении в Стоп-лист(ы) по
поручению Клиента, а также изъятием дополнительной Карты.
4.1.21. Проставить на оборотной стороне Карты, сразу после ее получения в специально
отведенном для этого месте образец своей подписи. Подпись проставляется шариковой
ручкой.
4.1.22. Обеспечить передачу в Банк Карты с истекшим сроком действия в течение 5 дней с
момента истечения срока ее действия. Передача Карты осуществляется на основании Акта
приема-передачи, подписанного обеими Сторонами.
4.1.23. В случае досрочного закрытия Счетов или истечения срока действия Карты Клиент
обязан вернуть в Банк все ранее предоставленные ему в пользование карты.
4.1.24. Исполнять требование Банка о незамедлительном возврате Карты в Банк в случае ее
использования в нарушение условий Договора.
4.1.25. Вернуть в Банк Карту при прекращении действия Договора.
4.1.26. Оплатить штраф за неразрешенный овердрафт согласно тарифам Банка при
поступлении денежных средств на счет либо при закрытии счета.
4.1.27. Своевременно лично или через Представителя погасить сумму неразрешенного
овердрафта.
4.2. Клиент имеет право:
4.2.1. Производить любые предусмотренные Правилами, Тарифами и не запрещенные
действующим законодательством Российской Федерации Операции с использованием Карты
или ее реквизитов (в том числе с использованием Дополнительных карт);
(Например: использовать Карту для оплаты товаров (услуг) в предприятиях торговли
(сервиса), принимающих карты Платежной системы к оплате, получать наличные денежные
средства в кредитных организациях и банкоматах и т.д.)
4.2.2. Вносить наличными и осуществлять безналичные перечисления денежных средств для
пополнения Счета.
4.2.3. Предъявлять претензии Банку по операциям, содержащимся в выписках по Счету, в
течение 15 дней с даты проведения операций по Карте путем подачи в Банк заявления с
указанием причины несогласия, после чего Банк проводит расследование по претензии
Клиента. Неполучение Банком от Клиента заявления в указанный срок означает согласие
Клиента с проведенными операциями.
4.2.4. Получать Выписки по Счетам.
4.2.5. Установить ограничения по сумме Операций с использованием Карты за период путем
подачи заявления от Клиента в Банк;
4.2.6. В любой момент заблокировать все выпущенные к Счету Карты, путем подачи
заявления в Банк;
4.2.7. Запросить у Банка документы, подтверждающие факт совершения Операций с
использованием Карты;
4.2.8. В случае утраты, хищения или неправомерного использования Карты подать в Банк
заявление о блокировке или постановке Карты в Стоп-лист, оплатив эту услугу согласно
Тарифам;
4.2.9. Закрыть Счета в порядке, установленном разделом 2 Правил, в любое время, в том
числе в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями и дополнениями в Правила и
Тарифы.
4.2.10. Ходатайствовать перед Банком о приобретении дополнительной Карты,
предназначенной для уполномоченного Клиентом лица, с представлением в Банк заявления
по форме, установленной Банком.
4.2.11. Представлять в Банк заявление и заполненную Анкету-Заявление на получение
дополнительной Карты (Приложение № __ к настоящим Правилам), подписанные Клиентом
и лицом, на чье имя оформляется дополнительная Карта (далее - владелец дополнительной
Карты).
4.2.12. Ходатайствовать о выдаче новой Карты вместо утраченной или пришедшей в
негодность до окончания срока ее действия, осуществив оплату в соответствии с Тарифом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
5.1. Банк обязан:
5.1.1. В случае принятия Банком положительного решения о выпуске Карты открыть Счет и
выпустить Карту;
5.1.2. Своевременно осуществлять расчеты по Операциям с использованием Карты;
5.1.3. Начислять проценты по Счету в соответствии с Тарифом.
5.1.4. Производить зачисление денежных средств на Счет в течение одного банковского дня
(при внесении Клиентом денежных средств наличными). Денежные средства, поступившие в
Банк безналичным перечислением, зачисляются Банком на Счет в день поступления в Банк
подтверждающих зачисление денежных средств на корреспондентский счет Банка
платежных документов, если эти документы поступили до 13 часов 00 мин. по московскому
времени и на следующий рабочий день, если документы поступили после 13 часов 00 мин.
по московскому времени.
5.1.5. Списывать со Счета Клиента денежные средства в сумме совершенных операций при
использовании Карты, а также комиссии, штрафы Банка.
5.1.6. Предоставлять Клиенту возможность использования Карты в соответствии с
условиями Договора и настоящими Правилами.
5.1.7. При получении сообщения от Клиента об утрате, хищении или незаконном
использовании Карты - Блокировать Карту;
5.1.8. Передавать на основании требования Клиента в Платежную систему в установленном
порядке информацию о приостановлении действия Карты и об изъятии Карты. При
получении письменного сообщения от Клиента, владельца дополнительной Карты об утрате
Карт Банк автоматически блокирует действие других (дополнительных) Карт,
эмитированных Банком на основании заявления Клиента на получение Карты и заявления на
получение дополнительной Карты. При этом передача Банком информации о включении
утраченной Карты в Стоп-лист(ы), сроке нахождения утраченной Карты в Стоп-листе(ах)
осуществляется только на основании поручения, содержащегося в заявлении Клиента,
представленного в Банк.
5.1.9. Предоставлять по требованию Клиента выписки по Счету.
5.1.10. Принимать к рассмотрению письменные претензии Клиента по информации,
содержащейся в предоставленной выписке, в течение 15 календарных дней с даты
проведения оспариваемой операции по Карте. В случае возникновения у Клиента претензий
по правильности списания денежных средств со Счета, Банк принимает их к рассмотрению
при условии предоставления Клиентом выписок по счету, а также всех квитанций и
торговых чеков, выданных Клиенту после совершения им операций, списание денежных
средств по которым, явилось основанием для претензий.
В случае отсутствия письменных претензий от Клиента в течение 15 дней с даты проведения
операций по Карте остатки денежных средств на Счете считаются подтвержденными.
5.1.11 . При закрытии Счета, вернуть находящиеся на них денежные средства на основании
предоставленного Клиентом в Банк заявления по форме, установленной Банком.
5.2. Банк имеет право:
5.2.1. Отказать Клиенту, в том числе после заключения Договора на основании настоящих
Правил, в выпуске/перевыпуске Карты и в иных случаях по усмотрению Банка без
объяснения причин или предложить выпустить Карту иного вида;
5.2.2. Временно приостановить, ограничить или окончательно прекратить действие Карты и
принимать все необходимые меры вплоть до изъятия Карты в случае нарушения Клиентом
Правил; в т.ч. передать соответствующую информацию о Клиенте для внесения ее в Стоплист(ы) с отнесением расходов на Счет Клиента, а также потребовать незамедлительного
возврата Карты (дополнительной Карты) в Банк.
5.2.3. Приостановить действие Карты (дополнительной Карты) в случае нарушения
Клиентом условий Договора.
5.2.4. Приостановить действие Карты (дополнительной Карты) в случае недостаточности
денежных средств на Счете Клиента для списания сумм совершенных операций при
использовании Карты, а также комиссии, штрафов Банка в соответствии с Тарифами и
потребовать незамедлительного возврата Карты (дополнительной Карты) в Банк. Действие
Карты может быть возобновлено только при внесении (зачислении) Клиентом на Счет
денежных средств в размере, достаточном для погашения задолженности по карте с учетом
всех комиссий и штрафов согласно Тарифам Банка.
5.2.5. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила
и/или Тарифы с обязательным уведомлением Клиента о вносимых изменениях путем
размещения информации на специальных стендах в офисах
и на сайте Банка:
http://www.nipbank.ru, не позднее, чем за 10 (Десять) рабочих дней до даты вступления в
силу вносимых изменений и дополнений.
5.2.6. В одностороннем порядке устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать)
ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Карт и/или реквизитов
Карт.
5.2.7. В целях выполнения требований действующего законодательства запрашивать
документы, связанные с проведением операций, включая документы, связанные с
проведением валютных операций.
5.2.8. Направлять по домашнему адресу, адресу электронной почты либо по номерам
телефонов, указанным в Анкете- Заявлении, сообщения информационного характера.
5.2.9. Перевести Карту и Счет:
- Сотрудника организации на обслуживание по Тарифам для физических лиц после
получения от организации письменного уведомления о прекращении трудовых отношений
Сотрудника с организацией или в случае расторжения Договора, предусматривающего
перечисление заработной платы и иных выплат, с взиманием соответствующей комиссии
согласно Тарифам.
- Клиента на обслуживание по Тарифам для Сотрудников организации после
предоставленного от Организации письменного подтверждения о приеме на работу данного
Клиента и согласия Клиента на смену Тарифа.
5.2.10. В бесспорном порядке списывать со Счета Клиента денежные средства в суммах:
- комиссий Банка;
- совершенных операций по Карте и дополнительной Карте;
- всех операций, совершенных по утраченной Карте, расходов по передаче информации
об изъятии, изъятию -в период, предшествующий объявлению Карты недействительной и
подлежащей изъятию;
- неавторизованных операций, совершенных по утраченной Карте, расходов по изъятию
Карты, стоимости включения в Стоп-лист(ы) - до вступления в действие обновленного Стоплиста(ов) с учетом переданного Банком в Платежную систему поручения о включении
информации по утраченной Карте, подлежащей изъятию, в Стоп-лист(ы);
- неавторизованных операций, совершенных по утраченной Карте, расходов, связанных
с изъятием Карты в течение всего периода действия Карты, если Клиент не потребовал
передать информацию о включении сведений по утраченной Карте в Стоп-лист(ы);
- подлежащих оплате за перевыпуск Карты с новым сроком действия и ее годовое
обслуживание.
- ошибочно зачисленных Банком на Счета Клиента;
- неразрешенного овердрафта, штрафа за его образование в соответствии с Тарифами;
- ошибочно уплаченных процентов по срочным вкладам;
- задолженности Клиента перед Банком по иным Договорам, заключенным между Банком и
Клиентом (в том числе погашение кредитов, процентов за кредит, неустоек и расходов по
взысканию кредита.
5.2.11. Отказать в разрешении на совершение операции по Карте Клиента, в случае
подозрения со стороны Банка в неправомерном ее использовании, и потребовать
немедленного возврата Карты в Банк.
5.2.12. При осуществлении операций с помощью Карты в валюте, отличной от валюты
Счета, списание денежных средств со Счета осуществляется в валюте счета по курсу,
определенному в соответствии с Правилами и кросс-курсом Банка.
6. ОТЧЕТ ПО СЧЕТУ
6.1. Банк ежемесячно формирует отчет по Счету. Отчет предоставляется Банком Клиенту в
порядке, указанном Клиентом в Заявлении: по месту ведения Счета, по сети Интернет.
Клиент может обратиться в Банк по месту ведения Счета для изменения способа
предоставления Отчета в течение срока действия Карты.
6.2. Банк не несет ответственности за искажение Отчета или несанкционированный доступ к
нему при передаче по сети Интернет, а также за несвоевременное получение Клиентом
отчета по Счету, влекущее за собой ущерб для Клиента. В случае неполучения отчета по
Счету по сети Интернет, Клиент должен обратиться в Банк.
6.3. Клиент вправе обратиться в Банк для получения отчета по Счету за любой период
времени, но не более чем за последние 12 месяцев.
6.4. Клиент обязуется проверять информацию, содержащуюся в отчете по Счету, и
незамедлительно информировать Банк о необоснованных операциях.
7. УТРАТА КАРТЫ ИЛИ ЕЕ НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
7.1. Клиент должен обращаться с Картой бережно, принимать меры по предотвращению её
утраты, неправомерного использования и/или разглашения ПИН-кода.
7.2. Если Клиент обнаружил факт утраты, хищения или неправомерного использования
Карты, то для Блокировки Карты он обязан немедленно сообщить об этом в Банк по
телефону службы клиентской поддержки, указанному на оборотной стороне Карты, или по
телефону Банка, указанному в разделе “Место нахождения и реквизиты Банка” настоящих
Правил. В случае изъятия Карты в торгово-сервисной или банкоматной сети, стоимость
изъятия Карты оценивается в соответствии с установленными Тарифами и списывается в
бесспорном порядке со Счета Клиента.
7.3. Утерянный или забытый ПИН-код не восстанавливается. В случае утраты ПИН-кода
Клиент должен предоставить в Банк соответствующее заявление на перевыпуск карты в
связи с утратой ПИН-кода.
7.4. При уведомлении Банка по телефону Клиент должен сообщить Кодовое слово. Устное
сообщение Клиента о факте утраты, хищения или неправомерного использования Карты
должно быть подтверждено письменным заявлением, переданным в Банк лично или по
номеру факса, указанному в разделе “ Место нахождения и реквизиты Банка” настоящих
Правил, не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты устного сообщения. В противном случае
Банк не несет ответственность за мошеннические операции, совершенные с использование
утерянной/украденной Карты или ее реквизитов.
7.5. В случае обнаружения Банком факта неправомерного использования Карты или
незаконных Операций с использованием Карты, а именно: передачи Карты, ПИН-кода или
Кодового слова в распоряжение третьих лиц, а также в случае предоставления МПС
информации о Компрометации Карты, Банк вправе самостоятельно Блокировать Карту.
7.6. Использование Карты, которая была заявлена украденной, запрещено. При обнаружении
Карты, ранее заявленной украденной, Клиент обязан возвратить найденную Карту в Банк.
7.7. При обнаружении Карты, которая ранее была заявлена утерянной, Клиент вправе
предоставить письменное заявление о снятии блокировки для дальнейшего её использования
(за исключением Карт, по которым были совершены мошеннические операции), если еще не
был осуществлен перевыпуск. В случае, если Карта была найдена и возвращена в Банк после
выпуска новой Карты, утраченная ранее Карта не подлежит разблокировке. При этом
ежегодная комиссия за ведение и открытие Счета, удержанная в соответствии с Тарифами,
не подлежит возврату.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Клиент несет ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей,
предусмотренных Правилами, Тарифами и законодательством Российской Федерации.
8.2. Ущерб, причиненный Банку вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения
Клиентом настоящих Правил, Тарифов подлежит безусловному возмещению Клиентом.
8.3. Банк несет ответственность за сохранность средств, размещенных Клиентом на Счете, и
гарантирует их возврат Клиенту в соответствии с Правилами, действующим
законодательством Российской Федерации и правилами МПС.
8.4. Банк гарантирует тайну Счетов, операций по ним и сведений о Клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только Клиенту или
его уполномоченному представителю. Государственным органам и их должностным лицам
такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке,
предусмотренном законом.
8.5. Банк не несет перед Клиентом ответственности за:
8.5.1. предоставление услуг или их качество, когда такие услуги оказываются третьими
лицами, а их оказание обусловлено наличием у Клиента Карты;
8.5.2 несанкционированное использование номера Карты, а также самой Карты, в т.ч.
вызванное ее утратой:
- в период, предшествующий извещению Банка об утрате Карты, по всем операциям
вне зависимости от наличия или отсутствия авторизации;
- в период после извещения Банка по операциям, совершенным без авторизации, до
вступления в действие обновленного Стоп-листа.;
-. за отказ в осуществлении операций, полученный Клиентом по независящим от Банка
причинам.
8.6. Клиент несет ответственность перед Банком за все платежи, осуществленные по номеру
дополнительной Карты и обеспечивает урегулирование своих взаимоотношений с
владельцем дополнительной Карты.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств, предусмотренных настоящими правилами, если это неисполнение явилось
следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых
при данных условиях обстоятельств, а именно: стихийных бедствий, военных действий и их
последствий, восстаний, мятежей, народных волнений, забастовок, национализации и т.п.,
действий и решений уполномоченных органов, а также в результате сбоев, поломок и
неполадок в аппаратуре, системах и программах, которые Стороны не могли контролировать
или предупредить разумными методами, включая приостановку или перерывы в
деятельности Платежной системы или других компаний, участие которых необходимо для
выполнения сторонами своих обязательств. Вместе с тем, Стороны обязаны предпринять
разумные усилия по минимизации ущерба. В случае возникновения данных обстоятельств
Банк имеет право приостановить действие Карты Клиента на период действия указанных
обстоятельств.
8.8. Убытки, причиненные Банку Клиентом в результате нарушения условий настоящих
Правил, в том числе связанные с неправомерным или неправильным использованием
основной или дополнительной Карт, подлежат возмещению в полном объеме путем
списания сумм убытков в бесспорном порядке с карточных счетов Клиента или с иных
любых других счетов Клиента, открытых в Банке. В случае невозможности такого списания
возмещение убытков осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.9. При возникновение неразрешенного овердрафта, указанного в п.4.1.2. настоящих
Правил, Банк вправе взыскать с клиента штраф согласно действующим Тарифам.
8.10. Стороны разрешают споры, возникающие из настоящих Правил или в связи с ними,
путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в суде в соответствии с
действующим законодательством РФ.
8.11. Стороны согласны признавать данные электронных авторизаций, а также выписки по
операциям с Картами с машинных носителей информации в электронном виде и/или на
бумаге в качестве доказательств при разрешении споров и разногласий.
9. МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ БАНКА
КБ «НАЦИНВЕСТПРОМБАНК» (ЗАО)
119121, г. Москва, 2-й Неопалимовский пер., дом 10
ИНН: 7744001144 КПП: 775001001, ОГРН 1027739043750, ОКПО 29306553
к/с в Отделении № 2 Московского ГТУ Банка России, БИК: 044585413
Телефон : (495) 786-21-52, (495) 786-21-51
Факс: (495) 786-21-53