viii. операции с использованием банковских карт

УТВЕРЖДЕНО:
Председатель Правления
Коммерческого Банка «Бизнес для Бизнеса»
(общество с ограниченной ответственностью)
______________________/К.Н. Ерзин/
Протокол заседания Правления №23-2013 от «29» ноября 2013 г.
Введены в действие с «16» декабря 2013 г.
ПРАВИЛА
ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ
в Коммерческом Банке «Бизнес для Бизнеса» (общество с ограниченной ответственностью)
Ядрин 2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ:
I.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
…………………………………………………………………………………………2
………………………………………………………………………………………………
II.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
III.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ………………………….4
IV.
ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ……………4
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ПРИ ПРОДЛЕНИИ СРОКА
ИХ ДЕЙСТВИЯ ………………………………………………………………………………………………………………5
V.
VI.
БЛОКИРОВАНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ………..5
VII.
УНИЧТОЖЕНИЕ НЕВОСТРЕБОВАННЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ………………………6
VIII. ОПЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ…………………………………6
IX.
ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ И ВЕДЕНИЯ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ……………..8
X.
РЕЖИМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ…………………..9
XI. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ
КАРТЫ………………………………………………………………………………………………………………………9
XII.
ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ………………………………………………………………………..10
XIII. УВЕДОМЛЕНИЕ ДЕРЖАТЕЛЯ ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШЕННЫХ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ,ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ………………………………….10
XIV.
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН…………………………………………….................. 11
XV.
ПОРЯДОК ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА ……………………………………………………………………………… 13
XVI.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН………………………………………………………………..………13
XVII. ОТКАЗ ОТ ПРАВИЛ.......................................................................................14
XVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………14
XIX. РЕКВИЗИТЫ БАНКА…………………………………………………………………………….....................15
Приложение 1
……………………………………………………………………………………………………………..16
Приложение 2
………………………………………………………………………………………………………………17
Приложение 3
……………………………………………………………………………………………………………….18
Приложение 4
……………………………………………………………………………………………………………….20
Приложение 5
……………………………………………………………………………………………………………….21
Приложение 6
……………………………………………………………………………………………………………….22
Приложение 7
……………………………………………………………………………………………………………….23
Приложение 8
……………………………………………………………………………………………………………….24
Приложение 9
……………………………………………………………………………………………………………….25
Приложение 10
……………………………………………………………………………………………………………….26
Приложение 11
……………………………………………………………………………………………………………….27
1
I. ТЕРМИНОЛОГИЯ
1.1. Счет банковской карты – банковский счет, открываемый Банком Клиенту для учета денежных
средств и совершения расчетных операций, не связанных с осуществлением им (Клиентом)
предпринимательской деятельности, с использованием банковских карт и/или их реквизитов, а также
иных операций, совершение которых предусмотрено Договором и не запрещено действующим
законодательством Российской Федерации.
1.2. Владелец счета банковской карты/Клиент – физическое лицо, заключившее Договор с Банком, на
имя которого в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящими Правилами открыт
Счет банковской карты.
1.3. Держатель банковской карты – физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании
Договора с Банком, чье имя указано на лицевой стороне банковской карты, и чья подпись стоит на ее
обратной стороне, использующее банковскую карту и/или её реквизиты на основании настоящих Правил.
1.4. Договор – договор о выпуске и обслуживании банковской карты, заключенный между Банком и
Клиентом, и включающий в качестве неотъемлемых составных частей настоящие Правила (включая
приложения к ним), Заявление-Анкету, являющееся Приложением №2 к Правилам, с надлежаще
заполненной и подписанной Клиентом и Банком Распиской о получении карты (Приложение №4),
1.5.Банковская карта – расчетная (дебетовая или кредитная) карта, предназначенная для совершения
операций ее Держателем в пределах установленной Банком суммы денежных средств (расходного
лимита), расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств Владельца счета, находящихся
на его банковском счете, или кредита, предоставляемого Банком Владельцу счета при недостаточности
или отсутствии на счете банковской карты денежных средств (овердрафт). Банковская карта является
собственностью Банка и предоставляется в пользование Клиенту в соответствии с Правилами.
Использование Карты регулируется действующим законодательством Российской Федерации, а также
«Правилами по выпуску и обслуживанию банковских карт в банке КБ «БДБ» (ООО)».
1.6. Авторизация (авторизационный запрос) – разрешение, предоставляемое Банком для проведения
операции с использованием банковской карты и/или ее реквизитов, а также иных операций, и
порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с
использованием банковской карты и/или её реквизитов. Авторизационный запрос производится с целью
определения достаточности средств на счете банковской карты Держателя для совершения операции по
банковской карте и/или с использованием её реквизитов, а также иных операций.
1.7. Платежная система – совокупность участников расчетов, действующих в соответствии с
правилами и технологией платежной системы. Основу платежной системы составляет совокупность
нормативных, договорных, финансовых и информационно-технических средств, а также решений
участников, которые регламентируют свои взаимоотношения относительно порядка использования
Банковской карты. Различают локальные Платежные системы (имеющие хождение в отдельной стране
или регионе) и международные Платежные системы (имеющие хождение в любой стране мира,
независимо от места выпуска карты).
1.8. Расходный (платежный) лимит – максимальная сумма, в пределах которой Банк может выдать
разрешение на совершение операции. Определяется в валюте Счета и устанавливается Банком в соответствии с
остатком денежных средств, размещенных на Счете за вычетом общей суммы уже авторизованных, но еще не
оплаченных Клиентом операций по всем предоставленным в рамках Договора Картам. Каждая Авторизация
автоматически уменьшает величину текущего Расходного лимита на величину авторизованной суммы.
При Авторизации каждой суммы операции Банк имеет право руководствоваться требованиями соответствующей
платежной системы по ограничению размера максимальной величины авторизуемой суммы операции (разовой,
ежедневной, ежемесячной). При этом авторизуемая сумма операции складывается из суммы совершаемой
операции, комиссии Банка-эквайрера, комиссии Банка (согласно Тарифам Банка).
1.9. Основная банковская карта – банковская карта, выданная Клиенту и являющаяся первой выданной
банковской картой.
1.10. Дополнительная банковская карта – банковская карта, выданная по заявлению Клиента на свое
имя или на имя иного физического лица, для совершения операций за счет денежных средств на счете
банковской карты или овердрафта по счету банковской карты.
1.11. ПВН – пункт выдачи наличных. Специально оборудованное место для совершения операций по
приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием банковской карты и/или ее
реквизитов.
1.12. Банкомат - программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи
и приема наличных денежных средств, а так же оплаты услуг.
2
1.13. Персональный идентификационный номер (далее – ПИН-код, ПИН) – специальный цифровой
код, служащий для идентификации Держателя банковской карты при проведении операций с
использованием электронного оборудования. ПИН-код известен только Держателю.
1.14. Процессинговый центр – юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее
информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов по операциям,
совершаемым с использованием счета банковской карты и/или её реквизитов.
1.15. Стоп-лист – (по любому региону Платежной системы) список номеров банковских карт, по которым
проведение операций в данном регионе на определенный период запрещено, и которые подлежат изъятию
при попытке совершения по ним операций в предприятиях торговли/услуг, пунктах выдачи наличных,
банкоматах и пересылке в Банк в разрезанном виде.
1.16. Технический овердрафт – сумма задолженности Клиента перед Банком, возникшая вследствие
превышения расходов Держателя над остатком денежных средств на счете банковской карты и/или
превышения лимита Овердрафта (при наличии заключенного между Банком и Клиентом отдельного
договора)
1.17. Платёжная система – международная платежная система MasterCard Worldwide.
1.18. Тарифы – стоимость услуг Банка по выпуску и обслуживанию банковских карт MasterCard для
физических лиц.
1.19. Операция с использованием Карты – любой вид безналичного платежа, а также получение
наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и банкоматах.
1.20. Выписка по Счету – отчет об операциях, проведенных Клиентом с использованием Карты за
определенный период или выписка со Ссудного счета Клиента о наличии, либо отсутствии задолженности
по овердрафту.
1.21. Утрата карты – утеря, кража или изъятие Карты.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие «Правила ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОВСКИХ КАРТ В Коммерческом
Банке «Бизнес для Бизнеса» (общество с ограниченной ответственностью) (далее – Правила),
разработанные в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативных актов Банка
России и Устава
Коммерческого Банка
«Бизнес для Бизнеса» (общество с ограниченной
ответственностью) (далее – Банк):

устанавливают и регулируют взаимоотношения между Банком и Клиентами - физическими
лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями или не выступающими в данных
правоотношениях в качестве индивидуальных предпринимателей, при предоставлении Банком в
пользование этим физическим лицам международных банковских карт Банка (далее - банковские
карты);

определяют порядок осуществления расчетов по операциям, совершенным физическими лицами
с использованием банковских карт.
2.2. Настоящие Правила содержат положения Договора об обслуживании текущего счета с возможностью
использования банковской карты (далее - Договор) – Приложение №1 к настоящим Правилам,
заключенного между Банком и Клиентом. Настоящие Правила являются публичной офертой.
Договор об обслуживании текущего счета с возможностью использования банковской карты
заключается путем присоединения Клиента к настоящим Правилам и вступает в силу с даты получения
Банком от Клиента письменного Заявления-Анкеты Клиента Банка (далее – «Заявление-Анкета»)
(Приложение №2), а также документов, список которых установлен настоящими Правилами,
законодательством Российской Федерации и Банком. Факт получения Заявления-Анкеты подтверждается
отметкой Банка на Заявлении-Анкете.
2.3. Предоставляя свое согласие на обработку своих персональных данных, Клиент выражает согласие на
предоставление своих персональных данных (любая информация, относящаяся к определенному или
определяемому на основании такой информации физическому лицу, в том числе ФИО, дата рождения,
реквизиты удостоверения личности, адрес и другая информация в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от
27.07.2006 г. «О персональных данных») третьим лицам.
2.4. Специальные термины и понятия, используемые в настоящих Правилах, имеют толкование согласно
правилам международной платежной системы MasterCard (далее - МПС) и нормативным документам
Центрального Банка РФ.
2.5. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации Банк в любой момент может вносить
изменения или дополнения в настоящие Правила, в том числе в порядок осуществления Операций,
ограничения на суммы и виды Операций.
3
В случае изменения Правил Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 10 (десять) календарных
дней до даты введения в действие таких изменений путем размещения электронной версии новой
редакции Правил в сети Интернет на сайте Банка: www.bank-b2b.ru.
Любые изменения Банком настоящих Правил становятся обязательными для Клиента/Держателя с
момента введения их в действие. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать изменения настоящих
Правил и доводить до сведения Держателя/-ей Дополнительной/-ых карты/карт, при этом Держатель
Дополнительной/-ых карты/карт не освобождается от ответственности самостоятельно отслеживать
информацию об изменении настоящих Правил.
III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ
3.1. Основная банковская карта предоставляется физическим лицам-резидентам либо нерезидентам РФ,
имеющим документ, удостоверяющий личность, достигшим 18-летнего возраста (а в случаях,
предусмотренных законодательством РФ - 14-летнего возраста).
3.2. Дополнительная банковская карта предоставляется физическим лицам, достигшим 14-летнего
возраста (как резидентам, так и нерезидентам РФ), по Заявлению-Анкете (Приложение №3) Держателя
основной банковской карты, независимо от места их постоянной регистрации.
3.3. Лицам, не достигшим совершеннолетия, Карты выпускаются с учетом следующих условий:
- несовершеннолетним, не достигшим 6 лет, Карты не выпускаются;
- несовершеннолетним в возрасте от 6 до 14 лет выпускаются только Дополнительные карты к Картам их
законных представителей (родителей, усыновителей или опекунов) или письменного согласия законного
представителя к Картам иных совершеннолетних Клиентов (третьих лиц), при этом могут устанавливаться
ежедневные и/или ежемесячные лимиты по Операциям.
При получении Дополнительной карты Клиент должен обеспечить проставление подписи Держателя
Дополнительной карты на оборотной стороне Карты.
3.4. Лицо, в пользу которого выпущена дополнительная банковская карта, не является владельцем счета
банковской карты, и имеет право только на совершение операций с использованием дополнительной
банковской карты (операции по оплате товаров и услуг и получению наличных денежных средств) и на
подкрепление счета банковской карты как наличными денежными средствами, так и в безналичном
порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
3.5. К одному счету банковской карты не может быть выпущено более 5 (Пяти) дополнительных карт.
3.6. Банковская карта является инструментом безналичных расчетов, предназначенным для совершения
Клиентом за счет денежных средств, находящихся на счете банковской карты или овердрафта, операций
безналичной оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервисного обслуживания и получения
наличных денежных средств в ПВН и банкоматах (далее – операции с использованием банковской карты
и/или её реквизитов) как за рубежом, так и на территории Российской Федерации в соответствии с
порядком, установленным законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
3.7. БАНК вправе отказать в выпуске и перевыпуске банковской карты без объяснения причин.
3.8. Обслуживание держателей банковских карт осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
3.9. БАНК вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, а также Тарифы.
3.10. Банковская карта действительна до 00:00 часов последнего календарного дня месяца, указанного на
ней.
3.11. Новая банковская карта выпускается на основании письменного Заявления Клиента (Приложения к
настоящим Правилам) по причине утраты/истечения срока действия с новым сроком действия.
3.12. Банковской картой должен пользоваться только ее Держатель.
3.13. Держателю банковской карты присваивается персональный идентификационный номер (ПИН – код),
который представляет собой четырехзначное число, являющееся аналогом собственноручной подписи
держателя банковской карты. Этот номер подтверждает право держателя банковской карты подписывать
документы по операциям, совершенным с использованием предоставленных владельцу счета банковской
карты банковских карт. ПИН - код должен храниться держателем банковской карты в тайне. ПИН - код
каждого держателя банковской карты (основной и/или дополнительной) передается ему упакованным в
специальный конверт (далее – ПИН-конверт).
3.14. При получении банковской карты ее держатель должен удостовериться в отсутствии механических
повреждений банковской карты (включая магнитную полосу) и целостность соответствующего ей ПИН –
конверта. В случае отсутствия претензий держатель банковской карты заполняет Расписку о получении
банковской карты (Приложение № 4).
3.15. На оборотной стороне банковской карты (основной или дополнительной) сразу же после ее
получения держатель банковской карты в специально отведенном для этого месте ставит шариковой
ручкой образец своей подписи.
4
IV. ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ
4.1. Банк досрочно (до окончания срока действия ранее предоставленных в пользование) предоставляет в
пользование новые банковские карты в следующих случаях:

утрата (утеря, кража) Держателем банковской карты или ПИН-кода;

поломка пластиковой основы банковской карты;

изменение Ф.И.О. Держателя банковской карты.
В этом случае, при выдаче новой карты счет банковской карты остается прежний.
4.2. В случае утраты банковской карты за пределами Российской Федерации Держатель может обратиться
в Службу экстренной помощи платежной системы MasterCard для экстренной замены банковской карты,
получения наличных денежных средств (только MasterCard Gold и MasterCard Standard) или для принятия
мер по блокировке банковской карты. Комиссии за указанные услуги будут списаны со счета банковской
карты Держателя в размере, установленном Платежной системой и Тарифами Банка.
4.3. При постановке банковской карты в Стоп-лист Владелец счета банковской карты обязан указать
регион (регионы) Платежной системы и срок нахождения банковской карты в Стоп-листе.
4.4. На основании принятого письменного заявления Держателя банковской карты об утрате банковской
карты, Банк проводит мероприятия по приостановке действия банковской карты, направленные на
предотвращение мошеннического использования банковской карты, осуществляет взимание платы за
приостановку действия банковской карты со счета банковской карты Владельца счета в соответствии с
Тарифами Банка.
4.5. Досрочное предоставление в пользование новой банковской карты осуществляется БАНКом на
основании соответствующего письменного Заявления на перевыпуск банковской карты, подписанного
Владельцем счета банковской карты (Приложение №5). При этом новая банковская карта будет
предоставлена в пользование только после оплаты услуг Банка за годовое обслуживание счета
банковской карты.
4.6. В случае утраты ПИН-кода или изменения Ф.И.О. Держателя банковской карты Владелец счета
банковской карты должен предоставить подписанное им соответствующее письменное заявление
(Приложение №5) и вернуть банковскую карту в Банк, а в случае изменения Ф.И.О. Держателя
банковской карты в Банк должен быть предоставлен подлинный документ, удостоверяющий изменение
Ф.И.О.
V. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ПРИ ПРОДЛЕНИИ СРОКА ИХ
ДЕЙСТВИЯ
5.1. Не ранее чем за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока действия банковской карты Банк,
при отсутствии указанного в п.6.2 настоящих Правил уведомления, может принять решение о выпуске
новой карты, при условии наличия на счете банковской карты денежных средств в размере комиссии за
годовое обслуживание счета банковской карты, установленной Тарифами Банка. О своем решении Банк
уведомляет Держателя карты любым доступным путем (по почте, электронной почте, факсу, телефону). В
случае если Банком не принято решение о выпуске новой карты по окончании срока действия банковской
карты, новая банковская карта выпускается по заявлению Держателя.
5.2. При отсутствии у Держателя банковской карты намерения пользоваться новой банковской картой по
истечении срока действия выданной ранее ему банковской карты, Держатель не позднее, чем за 45 (Сорок
пять) календарных дней до истечения срока действия банковской карты обязан уведомить о своем
нежелании продолжить пользование банковской картой по истечении срока ее действия (Приложение №
6). При отсутствии у Держателя банковской карты намерения пользоваться банковской картой,
выпущенной Банком, Держатель обязан уведомить Банк о своем нежелании пользоваться новой картой в
срок не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента получения уведомления Банка о его решении о выпуске
новой карты.
5.3. Выдача новой банковской карты Держателю осуществляется после возврата банковской карты с
истекшим сроком действия или предоставлении заявления об утрате карты в Банк.
VI. БЛОКИРОВАНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ
6.1. Банк имеет право заблокировать, досрочно прекратить действие всех (некоторых) предоставленных
банковских карт, а также принимать необходимые меры для изъятия всех (некоторых) предоставленных
банковских карт, не уведомляя об этом Владельца счета банковской карты или Держателей
дополнительных карт, в следующих случаях:

при наличии обстоятельств, свидетельствующих о неправомерном использовании (Держателем
или третьими лицами) предоставленных банковских карт;
5

при совершении Держателем (Держателями) действий с использованием предоставленных
банковских карт, влекущих за собой ущерб Банку;

при прекращении действия настоящих Правил (в части предоставления в пользование банковских
карт) в отношении Владельца счета банковской карты.
6.2. По инициативе Владельца счета банковской карты или Держателя дополнительной банковской карты
действие банковской карты может быть прекращено досрочно. Для этого ее Держатель обязан
предоставить в Банк (не позднее, чем за 45 (Сорок пять) календарных дней до окончания срока действия
банковской карты) соответствующее письменное заявление и банковскую карту, действие которой
должно быть прекращено (Приложение № 6).
6.3. При досрочном прекращении действия банковской карты, ранее внесенная плата (часть платы) за
обслуживание счета банковской карты в течение срока действия этой карты, Владельцу счета банковской
карты не возвращается.
6.4. Банковские карты, заблокированные по письменному заявлению Держателя банковской карты,
разблокировке не подлежат. Устно заблокированные банковские карты могут быть разблокированы по
предоставлению в Банк письменного заявления Владельца счета банковской карты (Приложение № 7 ) .
6.5. В случае приостановления Банком действия банковской карты или прекращения ее действия по
какой-либо причине Владелец счета банковской карты обязуется возвратить банковскую карту в Банк в
течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления от Банка
(Приложение № 8).
6.6. В случае расторжения Договора Владелец счета банковской карты обязан сдать все имеющиеся у него
банковские карты (основные и дополнительные) в Банк. В дату прекращения договорных отношений Банк
прекращает действие основных и дополнительных банковских карт.
VII. УНИЧТОЖЕНИЕ НЕВОСТРЕБОВАННЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ
7.1. Банк уничтожает выпущенные/перевыпущенные, но невостребованные Держателями банковские
карты в следующие сроки:

при выпуске Основной банковской карты – по истечении 3 (Трех) месяцев от даты принятия
Банком Заявления-Анкеты;

при выпуске Дополнительной банковской карты – по истечении 3 (Трех) месяцев от даты
принятия Банком Заявления-Анкеты о выпуске Дополнительной карты;

при перевыпуске Основной/Дополнительной банковской карты на новый срок – по истечении 3
(Трех) месяцев от даты начала действия перевыпущенной банковской карты.
7.2. По истечении указанных в пункте 7.1. настоящих Правил сроков, Договор считается расторгнутым
при условии исполнения Владельцем счета банковской карты всех денежных обязательств перед Банком.
При расторжении Договора в порядке, установленном в настоящем пункте, счет банковской карты
закрывается в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Плата (часть платы) за обслуживание
счета банковской карты Владельцу счета банковской карты не возвращается.
VIII. ОПЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ
8.1. Держатели банковских карт (основных или дополнительных) могут осуществлять с их
использованием следующие операции:
8.1.2. Безналичные расчеты: оплата товаров или услуг в POS-терминалах предприятий торговли и сервиса,
оплата товаров или услуг в Интернет посредством введения данных банковской карты в Интернет-браузер
(кроме Cirrus/Maestro), оплата услуг в банкоматах;
8.1.3. Получение/взнос наличных денежных средств в ПВН или банкоматах, выдающих наличные
денежные средства с использованием банковских карт.
8.1.4. Банк имеет право изменить (как расширить, так и ограничить) возможности использования карты,
используя технологические возможности Процессингового Центра, если такое условие предусмотрено
типом карты, выбранным Тарифным планом, банковским продуктом или Договором и не противоречит
действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Расходный лимит каждой банковской карты определяется в валюте счета банковской карты и
устанавливается Банком в соответствии с остатком денежных средств, размещенных на счете банковской
карты, за вычетом общей суммы уже авторизованных, но еще не списанных со счета Владельца операций
по всем предоставленным банковским картам. При авторизации каждой суммы операции Банк имеет
право руководствоваться требованиями Платежных систем по ограничению размера максимальной
величины авторизуемой суммы операции (разовой, ежедневной, ежемесячной).
8.3. Лимиты по снятию наличных денежных средств с банковской карты Держателя устанавливаются
Тарифами согласно выбранному продукту банковской карты.
8.4. Владелец счета может установить индивидуальные лимиты обслуживания операций с использованием
банковских карт (как для основной, так и дополнительной(ых), оформив Заявление на установку
6
индивидуальных лимитов обслуживания операций с использованием банковской карты и/или её
реквизитов (Приложение № 9).
8.5. Авторизация операций (процедура выдачи разрешений на проведение операций), совершаемых с
использованием предоставленных банковских карт, выполняется согласно технологиям Платежных
систем.
8.6. Каждая авторизация автоматически уменьшает величину текущего расходного лимита банковской
карты на величину авторизованной суммы.
8.7. Денежные средства, поступившие на счет банковской карты в безналичном порядке, а также
наличными в кассу Банка до 17:00 текущего дня, включаются в расходный лимит не позднее 00:00 по
московскому времени текущего дня (в случае поступления денежных средств в пятницу после 16:00, в
субботу и в воскресенье, денежные средства включаются в расходный лимит в понедельник до 00.00 по
московскому времени).
8.8. При пополнении счета банковской карты через POS-терминалы, средства включаются в расходный
лимит в режиме «реального времени». Клиент может распоряжаться внесенными денежными средствами
в режиме «реального времени», только совершая операции по банковской карте.
8.9. Все виды расчетов с Платежными системами по операциям, совершенным с использованием
банковской карты и/или её реквизитов, осуществляются Банком. Основанием для расчетов являются
«Реестры платежей по операциям с использованием банковских карт» (далее – реестры платежей),
ежедневно представляемые в Банк Процессинговым центром.
8.10. В случае совершения Операции в иностранной валюте Банк производит конвертацию сумм
транзакций по Карте в валюту Карты по курсу Банка, установленному на начало операционного дня даты
отражения Операции по Счету Держателя.
Банк не может влиять на размер и сроки установления курса конвертации Платежной системы. Банк
конвертирует, поступившую из Платежной системы сумму в валюту Счета Карты по внутреннему курсу
Банка, установленному на начало операционного дня даты отражения Операции по Счету Держателя,
которая может не совпадать с суммой Авторизации и с датой совершения Операции.
Дата обработки информации по совершенной Операции (расчеты по счету) может не совпадать с
фактической датой совершения Операции Клиентом и датой предоставления Платежной системой суммы
Операции. Возникшая вследствие этого разница в сумме операции не может быть предметом претензии со
стороны Держателя.
8.11. Держатель несет ответственность по всем Операциям, осуществленным с использованием Карты
(Реквизитов Карты и ПИН-кода).
8.12. Держатель обязан регулярно проверять информацию о проведенных Операциях. В случае
обнаружения расхождений между Операциями, указанными в SMS-уведомлении или e-mail уведомлении
и фактически произведенными, Держатель Карты обязан незамедлительно информировать Банк о
выявленных расхождениях. При отсутствии претензий со стороны Держателя Карты в сроки
установленные разделом 13 настоящих Правил, Операции считаются подтвержденными и последующие
претензии по ним Банком не принимаются.
8.13. Клиент дает Банку заранее данный акцепт на списание со Счета:
- суммы Операций, совершенных с использованием Основной, Дополнительных Карт до дня сдачи всех
Карт в Банк (включительно);
- сумм, ошибочно зачисленных на Счет;
- сумм Операций, совершенных с использованием Карты либо ее Реквизитов;
- суммы, связанные с предоставлением Банком Держателю дополнительных услуг;
- суммы комиссий Банка, предусмотренных действующими на дату списания Тарифами, в том числе за
SMS-уведомления, e-mail уведомления согласно разделу 13;
- суммы фактически произведенных Банком расходов по предотвращению и расследованию незаконного
использования Карты, как Клиентом, так и третьими лицами, в том числе фактически произведенных
Банком расходов по получению документов, подтверждающих Операции с использованием Карты, по
которым будет документально доказана необоснованность претензий Клиента;
- суммы Операций, совершенных в нарушение настоящих Условий, включая суммы, связанные с
предотвращением незаконного использования Карты.
Банк вправе по своему усмотрению, без уведомления Клиента, устанавливать очередность списания
денежных средств
8.14. В случае прекращения, истечения срока действия банковской карты (основной или дополнительной)
или желания Владельца счета банковской карты досрочно сдать карту и закрыть счет банковской карты,
Банк имеет право осуществлять списание денежных средств, на условиях заранее данного акцепта
Клиента - Владельца счета, по операциям, совершенным с использованием банковской карты и/или её
реквизитов, и иным операциям, в течение 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты возврата банковской
карты в Банк, даты утраты карты (при наличии заявления об утере карты) или истечения срока ее
действия.
7
8.15. По истечении вышеуказанного срока и в случае изъявления Владельцем счета желания закрыть счет
банковской карты, Банк выполняет указания Владельца счета по распоряжению денежными средствами,
находящимися на счете банковской карты, и закрытию счета банковской карты.
8.16. В случае утраты банковской карты Владелец счета банковской карты вправе получить наличные
денежные средства через кассу Банка при условии соблюдения Клиентом требований настоящих Правил
и наличии его письменных заявлений о блокировке и прекращении действия банковской карты
(Приложение №6, №10) по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты подачи заявления о
блокировке и прекращении действия банковской карты.
IX. ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ И ВЕДЕНИЯ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
9.1. Банк открывает Клиенту Счет банковской карты для осуществления расчетов исключительно с
использованием банковской карты в валюте, указанной Клиентом в Заявлении-Анкете, и обязуется
принимать и зачислять поступающие на счет банковской карты денежные средства, выполнять
распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со Счета банковской карты и
проведении других операций по Счету банковской карты, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности, за вычетом сумм авторизованных операций, не списанных с
текущего счета, а также операций, представленных на списание.
9.2. Для открытия счета банковской карты физическое лицо-резидент предоставляет в Банк следующие
документы:

Заявление-Анкету на получение банковской карты и открытие счета банковской карты;

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность Клиента, копия которого,
сделанная в присутствии Клиента, хранится в юридическом деле Клиента;

свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).
Для открытия счета банковской карты физическое лицо-нерезидент предоставляет в Банк следующие
документы:

Заявление-Анкету на получение банковской карты и открытие счета банковской карты;

паспорт иностранного гражданина;

нотариально заверенный перевод паспорта;

миграционную карту;

документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на
пребывание (проживание) в Российской Федерации;

разрешение на работу для иностранных граждан (для зарплатных проектов).
9.3. Банк обязуется открыть Клиенту Счет банковской карты не позднее рабочего дня, следующего за
днем заключения соответствующего Договора.
9.4. Банк вправе дополнительно затребовать у Клиента необходимые для осуществления операций по
Счету банковской карты документы, в случаях, предусмотренных действующим законодательством
Российской Федерации.
9.5. Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание Клиента с использованием выданной ему
банковской карты и/или её реквизитов в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации, нормативными актами Банка России, Правилами Платежной Системы, обычаями делового
оборота и настоящими Правилами.
9.6. Счет банковской карты предназначен для совершения операций с использованием банковских карт
и/или их реквизитов, а также для совершения иных операций, с предварительным проведением
авторизационного запроса.
9.7. Операции с использованием банковских карт осуществляются за счет денежных средств Клиента,
размещенных на счете банковской карты и/или за счет денежных средств, предоставленных Банком
Клиенту в кредит согласно Положению о порядке предоставления физическим лицам кредитов в виде
овердрафт по счетам, предусматривающим расчеты с использованием банковских карт
9.8. Зачисление средств на счет банковской карты осуществляется в наличной и/или безналичной форме.
9.9. БАНК имеет право осуществлять списание денежных средств, на условиях заранее данного акцепта
Клиента – владельца счета, следующих сумм:

комиссий Банка, начисленных в соответствии с Тарифами;

комиссий, подлежащих уплате третьим лицам в связи с операциями по счету банковской карты;

любых подлежащих уплате Клиентом процентов, пени, штрафов, включая проценты, начисленные
за кредитование счета банковской карты;

налогов, которые Банк обязан удержать с Клиента в соответствии с действующим
законодательством;

почтово-телеграфных и прочих расходов и издержек Банка, возникающих при исполнении
поручений Клиента;
8

ошибочно зачисленных на счет банковской карты денежных средств;

операции по банковской карте (как основной, так и дополнительной), в том числе совершенные
третьими лицами;

сумм задолженности Клиента перед Банком по любым обязательствам, вытекающим из
Договоров, заключенных между Банком и Клиентом, при этом Банк имеет право конвертировать
денежные средства, находящиеся на счетах в той или иной валюте, в валюту неисполненного Клиентом
денежного обязательства по курсу Банка на дату осуществления конверсии;

суммы причиненных Банку убытков вследствие нарушения клиентом настоящих Правил.
9.10. При расчетах между сторонами, осуществляемых в соответствии с настоящими Правилами в валюте,
отличной от валюты счета банковской карты, для конвертации средств используется курс Банка,
действующий на день совершения конвертации, если иное прямо не указано в Тарифах Банка.
9.11. Клиент обязан своевременно пополнять счет банковской карты в размере, необходимом для оплаты
операций, расходов, комиссий Банка и осуществления иных платежей в соответствии с настоящими
Правилами и не допускать образования технического овердрафта.
X. РЕЖИМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
10.1. Режим Cчета банковской карты определяется действующим законодательством Российской
Федерации и нормативными актами Банка России.
10.2. Денежные средства на Счет банковской карты Клиента зачисляются не позже дня, следующего за
днем поступления в Банк соответствующего платежного документа.
10.3. Распоряжение денежными средствами, находящимися на Счете банковской карты, осуществляется
Держателем исключительно с использованием банковских карт.
10.4. Перечисление денежных средств со Счета банковской карты Клиента осуществляется Банком в
пределах остатка средств на Счете банковской карты.
10.5. Списание денежных средств со Счета банковской карты производится в порядке очередности,
определяемой действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Документы, необходимые в соответствии с законодательством РФ для совершения операций по
Счету банковской карты принимаются в течение рабочего дня.
Документы, поступившие в течение операционного дня, исполняются текущим рабочим днем.
Документы, поступившие по окончании операционного дня или в выходные и праздничные дни,
исполняются следующим рабочим днем. Выходными днями считаются суббота и воскресенье.
Праздничными днями считаются нерабочие дни, устанавливаемые действующим законодательством на
территории Российской Федерации.
Информация о продолжительности операционного дня доводится до сведения Клиента любым из
доступных Банку способов (помещение информации в доступном для обозрения Клиента месте в
операционном зале Банка, на сайте Банка в Интернете, передача информации по электронным средствам
связи, через отделения почтовой связи и любыми другими способами).
Банк вправе в одностороннем порядке изменить продолжительность операционного дня, известив об этом
Клиента в порядке, указанном в настоящем пункте.
10.7. Списание денежных средств, находящихся на Счете банковской карты, без распоряжения Клиента
(например, на условиях заранее данного акцепта Клиента – владельца Счета) допускается в случаях,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Зачисление денежных средств на Счет банковской карты при внесении наличных денежных средств
через кассу Банка осуществляется не позднее следующего рабочего дня.
10.9. Ошибочно зачисленные Банком на Счет банковской карты денежные средства, Банк имеет право
списать со Счета банковской карты на условиях заранее данного акцепта Клиента-Владельца Счета.
10.10. Списание со Счета банковской карты Клиента суммы операции осуществляется в валюте Счета
банковской карты.
10.11. В случае если валюта проводимой операции отличается от валюты Счета банковской карты, сумма
операции конвертируется в валюту Счета банковской карты по курсу Банка на день проведения Банком
операции по Счету банковской карты.
XI. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
11.1. Оплата услуг Банка за выпуск Банковской карты осуществляется в соответствии с утвержденными
Банком Тарифами.
11.2. Банк взимает плату за оказываемые Клиенту услуги в день совершения соответствующей операции
(открытия текущего счета) в безналичном и порядке со Счета банковской карты и на Правилах заранее
данного акцепта Клиента-Владельца Счета.
9
11.3. За осуществление расчетов по операциям с использованием Банковской карты и/или её реквизитов
Банк взимает комиссию в размере и в сроки, указанные в Тарифах, действующих на дату списания
комиссии, на условиях заранее данного акцепта Клиента-Владельца Счета, со Счета банковской карты.
Суммы комиссии взимаются в валюте Счета банковской карты. Если валюта, в которой установлена
комиссия, отличается от валюты Счета банковской карты, то списание вышеуказанной комиссии
осуществляется по курсу Банка России на день списания комиссии.
XII. ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ
12.1. В случае если сумма денежных средств по Операциям, подлежащим списанию со счета, превысит
остаток средств на счете, а при наличии заключенного договора между банком и Клиентом - сумму
неиспользованного лимита овердрафта, в день обработки операций Банком, образуется технический
овердрафт в размере, необходимом для оплаты указанных Операций.
12.2. Клиент обязан погасить сумму технического овердрафта в течение 30 (Тридцати) календарных дней
с даты возникновения указанной задолженности по счету банковской карты. В случае непогашения
технического овердрафта по истечении 30 (тридцати) календарных дней Банк начисляет пени в размере,
установленном Тарифами Банка.
12.3. В случае образования технического овердрафта Банк вправе заблокировать все предоставленные в
рамках Договора карты до полного исполнения Клиентом нарушенных обязательств, согласно настоящим
Правилам и Тарифам.
12.4. В случае образования технического овердрафта по счету банковской карты Банк вправе в
безакцептном порядке списывать и направлять на погашение технического овердрафта и начисленных на
него пени средства с иных счетов Клиента в Банке, а также осуществлять конверсию средств при
списании со счетов в иной валюте, чем валюта банковского счета пластиковой карты, по курсу Банка на
дату проведения конвертации, на что клиент, заключив Договор в соответствии с настоящими Правилами,
дает свое согласие.
12.5. Платежи по погашению технического овердрафта по банковскому счету пластиковой карты
осуществляются в следующем порядке:
- суммы штрафных санкций в соответствии с настоящими Правилами и Тарифами;
- сумму пени за технический овердрафт в соответствии с Тарифами
- сумму технического овердрафта.
XIII. УВЕДОМЛЕНИЕ ДЕРЖАТЕЛЯ ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШЕННЫХ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.
13.1. Основным способом уведомления (информирования) Держателя Банковской карты о каждой
операции, совершенной с использованием Банковской карты, устанавливается отправка SMS-сообщения в
момент совершения операции (далее – SMS-уведомление). SMS-сообщение содержит реквизиты карты,
параметры операции и остаток на карте. При направлении Банком SMS-сообщения Держателю, SMSсообщение считается полученным Держателем в дату отправления SMS-сообщения Банком.
13.2. В качестве форм уведомления о совершенных операциях могут быть использованы следующие
способы:
- Получение выписки в отделении Банка;
- Получение уведомления по E-mail;
13.3. Банк вправе взимать вознаграждение за предоставление уведомлений, указанных в п..13.1., 13.2.
настоящих Правил, в соответствии с Тарифами.
13.4. В случае отказа клиента от услуг SMS/E-mail уведомления, Клиент обязуется получать выписку по
счету банковской карты в офисах Банка ежедневно, по рабочим дням.
13.4. Услуга уведомления предоставляется в течение срока действия Карты с учетом срока действия
перевыпущенных Карт Держателя в соответствии с настоящими Правилами.
13.5. Держатель вправе в любой момент изменить номер мобильного телефона/адрес e-mail для получения
уведомлений, подав заявление установленной Банком формы. До предоставления соответствующего
заявления Клиент считается надлежащим образом уведомленным при направлении Банком уведомлений
на номер/e-mail адрес, указанный в первоначальном Заявление (Приложение №11), даже в том числе, если
номер/e-mail адрес уже не обслуживается и/или заблокирован.
13.6. Держатель обязуется предоставлять в Банк действующий номер мобильного телефона/e-mail адрес,
необходимый для направления уведомлений, указанных в п. 13.1, 13.2. настоящих Правил.
10
13.7. Держатель считается надлежащим образом уведомленным с момента направления уведомления,
указанного в электронном протоколе передачи уведомлений.
13.8. Банк не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Держателем
уведомлений об операциях, совершенных с использованием Карты или ее реквизитов по вине Держателя
(неверно указанного номера мобильного телефона/e-mail адреса, блокировка номера, отсутствия связи),
ограничения на доставку уведомлений со стороны оператора мобильной связи, либо по причине
отсутствия у Держателя доступа к средствам получения уведомлений, возникшие по независящим от
Банка причинам.
13.9. В случае отказа Держателя от предоставления действующего номера мобильного телефона/e-mail
адреса для направления уведомлений об операциях совершенных с использованием Карты или ее
Реквизитов, присоединение к настоящим Правилам не осуществляется.
13.10. В случае утраты Карты (Основной, Дополнительной) и (или) ее использования без согласия
Держателя Держатель обязан направить соответствующее уведомление в свободной письменной форме по
любому удобному каналу связи (факс, email и т.д.) по реквизитам, указанным в разделе 19 настоящих
Правил, незамедлительно после обнаружения факта утраты Карты и (или) ее использования без согласия
Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной
Операции. А так же об утрате Банковской карты Держатель сообщает в Службу клиентской поддержки
по телефонам: 8-800-200-30-22, (495) 785-15-15 (круглосуточный Call-центр) или по тел. (495) 953-44-53.
По факту поступившего уведомления (сообщения) Банк примет меры по временному блокированию
действия Банковской карты.
13.11. В случае если Банк уведомил Держателя о совершении оспариваемой операции, в порядке
указанном в п. 13.1, 13.2. настоящих Правил, и Держатель не направил в Банк или направил позднее дня,
следующего за днем получения от Банка уведомления о совершении операции, уведомление,
предусмотренное п. 13.10. настоящих Правил, Банк не возмещает Держателю сумму оспариваемой
операции, претензии не рассматриваются.
13.12. Срок рассмотрения претензии зависит от срока предоставления Банку от ТСП либо Платежной
системы Документов, относящихся к такой Операции. Банк рассматривает и принимает решение по
претензии Клиента в срок не более чем 30 (Тридцать) календарных дней с даты получения Банком такой
претензии и не более 60 (Шестьдесят) календарных дней в случае трансграничного перевода.
В случае принятия Банком положительного решения по претензии, в результате которого требуется
осуществить перечисление средств в пользу Держателя, такое перечисление осуществляется Банком
путем зачисления на Карту, в течение 60 (Шестидясти) рабочих дней с момента принятия положительного
решения по претензии.
13.13. Риск убытков по неправомерным Операциям, совершенным с использованием Карты или ее
Реквизитов, несет Держатель до момента извещения Банка об утере/краже/изъятии Карты, раскрытии
Реквизитов Карты и/или возникновения риска несанкционированного использования Карты либо ее
Реквизитов третьими лицами без согласия Держателя с учетом соблюдения сроков, указанных в п.13.10.
настоящих Правил.
13.14. Операции, совершенные с применением ПИН-кода, признаются совершенными Держателем и
оспариванию не подлежат.
13.15. Банк не принимает и не рассматривает претензии по Операциям, совершенным по Карте, в случае
наличия подозрений в мошенническом характере таких Операций, независимо от того, каким лицом они
совершены, с ведома или без ведома Держателя.
13.16. Риски возникновения неработоспособности Карты и убытков, с этим связанных, несет Держатель.
13.17. В случае несвоевременного или некачественного оказания Банком услуг, Держатель вправе
обратиться в Банк с претензией. Подать такую претензию можно произвольной форме, лично в любом
Подразделении Банка.
13.18. К претензии Держатель обязан приложить все имеющиеся у него документы, обосновывающие суть
претензии. Также Держатель обязан лично предъявить сотруднику Банка документ, удостоверяющий
личность
XIV. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
14.1. БАНК ОБЯЗУЕТСЯ:
14.1.1. Исполнять распоряжения Держателя о проведении расчетов по Операциям с использованием Карты, в случаях, когда такие Операции не нарушают иных положений настоящих Условий, не нарушают и
не противоречат требованиям законодательства Российской Федерации, в отношении них у Банка
имеются все необходимые документы для проведения расчетов по Операции.
14.1.2. Уведомлять Держателя о каждой совершенной Операции в порядке и сроки, указанные в разделе 6
настоящих Условий.
11
14.1.3 Сохранять в тайне сведения о Клиенте, Держателях Дополнительных карт, Счете и об Операциях,
совершаемых по Счету. Предоставление Банком сведений о Клиенте, Держателях Дополнительных карт,
Счете и об Операциях, совершаемых по Счету, третьим лицам допускается только в случаях и в порядке,
предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
14.2. ДЕРЖАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
14.2.1. Совершать Операции с использованием Карты или Реквизитов Карты, Реквизитов Виртуальной
карты в пределах Авторизационного Лимита в соответствии с настоящими Правилами и Тарифами Банка
14.2.2. Знакомиться с информацией, касающейся Тарифов Банка и настоящими Правилами,
размещенными на информационных стендах в подразделениях Банка, а также в Интернете на сайте Банка.
14.2.3. Не использовать Карту и не совершать/не пытаться совершить Операции с использованием
Реквизитов Карты после прекращения срока действия Карты.
14.2.4. Предпринимать все разумные меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Карты и
информации о Реквизитах Карты или их (Карты и Реквизитов Карты) несанкционированного
использования.
14.2.5. Незамедлительно (как только ему стало известно) информировать Банк о любом факте
компрометации Карты либо ее Реквизитов, в том числе в случае утери/кражи/изъятия Карты, ПИН-кода,
раскрытии Реквизитов Карты и/или возникновения риска несанкционированного использования Карты
либо ее Реквизитов и ПИН-кода третьими лицами.
14.2.6. Совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемых к Операциям законодательством
Российской Федерации и настоящими Правилами.
14.2.7. Сохранять все Документы, оформленные при совершении Операций, в течение 45 (Сорока пяти)
дней со дня проведения каждой Операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в целях
урегулирования спорных вопросов/претензий. В случае отказа от приобретения товара, предоставленных
услуг, оплаченных с использованием Карт, не требовать от ТСП возврата стоимости товара/услуг
наличными средствами.
Возмещение указанных расходов может быть произведено только безналичным путем на Счет в Банке.
14.2.8. Не передавать свою Карту в пользование третьим лицам.
14.2.9. В целях безопасности хранить ПИН-код отдельно от Карты и не сообщать ПИН-код третьим
лицам.
14.2.10. Быть внимательным к использованию и Правилам хранения Карты. Не подвергать Карту
электромагнитным, температурным и механическим воздействиям. Попадание влаги на Карту запрещено.
Не хранить Карту вблизи с офисной и бытовой техникой, мобильными телефонами.
14.2.11. Своевременно размещать на Счете средства, необходимые для обеспечения платежеспособности
Карты.
14.2.12. Осуществлять Операции с использованием Карты в пределах остатка денежных средств на Счете,
недопуская Технического овердрафта.
14.2.13. В письменной форме информировать Банк обо всех изменениях сведений указанных в Заявлении,
в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты изменений;
14.2.14. Предоставлять в Банк по его запросу документы, необходимые для осуществления Банком
функций агента валютного контроля, а также иные документы в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
14.2.15. Соблюдать все положения Правил, выполнять иные требования, предусмотренные Правилами
14.3. БАНК ВПРАВЕ:
14.3.1 В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, в порядке, указанном в п. 2.5
настоящих Правил.
14.3.2. Отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске Карты в случае предоставления лицом,
указанным в Заявлении, недостоверной информации, или выявлении такой информации, или наличии
иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) Карты данному лицу, а также
в случае нарушения Держателем требований и положений настоящих Правил.
При отказе Банка при выпуске (перевыпуске) Карты денежные средства, внесенные Клиентом
(Держателем) в оплату комиссии за обслуживание счета согласно Тарифам Банка, возвращаются Клиенту
(Держателю).
14.3.3. В одностороннем порядке изменить номер Счета, в случае изменений действующего
законодательства, сообщив о таком изменении в направляемом Клиенту уведомлении.
14.3.4. Самостоятельно вести учет Авторизационного Лимита Карты и производить необходимые
изменения в суммах/размерах Авторизационного Лимита Карты.
14.3.5 На любом этапе обработки Операции возвратить/оставить без исполнения Документ, являющийся
основанием для осуществления расчетов по Операциям и/или служащий подтверждением их совершения,
в любом из следующих случаев:
12
− при обнаружении ошибок и неточностей, допущенных при его оформлении;
− при признании сомнительным удостоверения права предъявлять Банку требования об осуществлении
расчетов по Операциям (компрометация Карты и/или Кода безопасности/ПИН-кода);
− при непредставлении Держателем необходимых документов, подтверждающих проведение Операции,
если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.3.6. Отказать в проведении Операции и не осуществлять такие расчеты в следующих случаях:
− если Документ, поступивший в Банк от участника расчетов Платежной системы, оформлен с
нарушением требований, установленных Условиями и/или законодательством Российской Федерации;
− сумма Операции превышает Авторизационный Лимит;
− в отношении Операции Банком не была предоставлена Авторизация;
− в случае Блокирования Карты по обращению Держателя в порядке, предусмотренном п. 6
− из имеющихся у Банка данных (в том числе из представленных участником расчетов Документов,
являющихся основанием для проведения Операции), следует несоответствие проводимой Операции
требованиям законодательства Российской Федерации и/или настоящими Правилами.
14.3.7. Досрочно прекратить действие Карты в случаях, установленных настоящими Правилами.
.
14.4. ДЕРЖАТЕЛЬ ВПРАВЕ:
14.4.1. Использовать Карту для совершения Операций в соответствии с настоящими Правилами.
14.4.2. Заблокировать Карту при обращении по телефону или путем подачи письменного заявления о
Блокировании Карты.
14.4.3. Распоряжаться денежными средствами, внесенными на Счет до 16.00 (по московскому времени),
на следующий день после внесения денежных средств. В противном случае Держатель может
распоряжаться внесенными денежными средствами через один рабочий день после их внесения.
14.4.4. Получать в Банке информацию о состоянии Счета и возможности совершения операций по Карте,
запрашивать у Банка Выписку об Операциях, проведенных по Счету Карты.
XV. ПОРЯДОК ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
15.1. Клиент имеет право досрочно расторгнуть Договор путем уведомления Банка за 45 (Сорок пять)
дней до предполагаемого срока прекращения действия Договора.
15.2. С момента уведомления Банка Клиентом о расторжении настоящего Договора операции с
использованием банковских карт прекращаются, а банковские карты блокируются.
15.3. Банк производит полный расчет с Клиентом и возврат средств со счета банковской карты, открытого
на основании настоящего Договора не ранее, чем через 45 (Сорок пять) календарных дней с момента
письменного уведомления о расторжении настоящего Договора и при условии исполнения Клиентом
своих обязательств перед Банком.
15.4. Остаток денежных средств перечисляется на счет, который указан Клиентом при расторжении
Договора, или выдается наличными через кассу Банка, если это не противоречит законодательству РФ,
действующему на дату совершения указанной операции.
15.5. При снятии Клиентом остатка денежных средств номинированных в иностранной валюте, дробная
часть выплачивается в рублях РФ по курсу иностранной валюты, установленному Банком России на дату
совершения данной операции.
15.6. В случае изменения
Банком России правил ведения бухгалтерского учета в кредитных
организациях, Банк вправе без согласия Клиента изменить режим Счета банковской карты и номер Счета
банковской карты Клиента. О произведенных изменениях Банк уведомляет Клиента при его первом
обращении в Банк.
15.7. При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете банковской карты и операций по
этому счету Банк вправе отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Клиента в письменной
форме.
Договор считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком такого
предупреждения, если на счет Клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
15.8. Расторжение Договора является основанием для закрытия счета банковской карты.
Все обязательства, принятые на себя Сторонами в период действия Договора, но не завершенные к
моменту его расторжения, исполняются Сторонами полностью, независимо от прекращения действия
Договора.
XVI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Правилам Банк и
Держатель несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
Федерации.
13
16.2. Клиент несет ответственность и риски причинения имущественного ущерба в результате совершения
всех Операций с использованием Карты (как Основной карты, так и Дополнительной карты) в течение ее
срока действия и/или до дня возврата Карты Банку включительно, в том числе за все Операции,
совершенные с использованием Карты, ПИН-кода или реквизитов Карты третьими лицами, до дня,
следующего за днем получения Банком письменного заявления Клиента об утере/краже/изъятии Карты
включительно.
16.3. При причинении ущерба, вызванного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств,
виновная сторона возмещает причиненный ущерб в полном объеме.
16.4. В случае нанесения Банку ущерба, связанного с незаконным использованием Карты с согласия
Держателя, Клиент обязан возместить причиненный ущерб.
16.5. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту сведений, содержащихся во всех
документах, предоставляемых им в Банк.
16.6. Все операции, совершенные с использованием Банковских карт Клиента, если при этом были
использованы коды, пароли и иные средства, подтверждающие, что распоряжение дано уполномоченным
лицом (ПИН, CVC/CVV2, одноразовые пароли, переменные коды, отправляемые на мобильный телефон
Клиента для выполнения интернет-транзакций с использованием протокола 3D-Secure и т.д.), либо
имеется подписанный Документ по операциям с использованием банковских карт, рассматриваются как
операции, совершенные Клиентом лично. Банк не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие в
результате операций, совершенных с использованием банковских карт Клиента и в тех случаях, если эти
операции были совершены третьими лицами в результате завладения такими лицами Банковскими
картами Клиента либо копирования (подделки) такими лицами Банковских карт Клиента, подписания
третьими лицами Документов по операциям с использованием банковских карт Клиента, а также в случае
использования третьими лицами при осуществлении операций в сети Интернет информации, указанной на
банковской карте, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих что распоряжение дано
уполномоченным лицом.
16.7. Все разногласия с ТСП регулируются Держателем карты самостоятельно. Банк не несет
ответственности за отказ ТСП принимать карту для оплаты по каким-либо причинам, в том числе по
причине несовпадения в написании имени на карте и в загранпаспорте, если данные загранпаспорта не
были приведены Держателем в Заявлении на открытие счета и выпуск/перевыпуск карты, а также за
возникновение любых
конфликтных ситуаций вне сферы контроля Банка. В случае возникновения разногласий с ТСП Держатель
не освобождается от обязательств оплатить указанную в чеке сумму и возместить весь причиненный в
связи с этим Банку ущерб.
16.8. Банк и Держатель освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по
Правилам, если этому препятствовали обстоятельства непреодолимой силы, в том числе стихийные
бедствия, пожар, наводнение, акты и решения органов власти, препятствующие исполнению обязательств
по Правилам.
16.9. Банк не несет ответственности за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по
независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение
Клиентом уведомлений Банка. Банк освобождается от имущественной ответственности в случае
технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного
обеспечения процессингового центра и базы данных Банка, технические сбои в ПС), повлекшие за собой
невыполнение Банком условий Договора
XVII. ОТКАЗ ОТ ПРАВИЛ
17.1. Клиент вправе в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Правилам и расторгнуть
Договор при условии урегулирования всех финансовых обязательств перед Банком. В этом случае Клиент
обязан возвратить все банковские карты, выпущенные к его счету банковской карты и закрыть счет
банковской карты в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
17.2. Отказ Банка от исполнения настоящих Правил допускается в случаях и в порядке, предусмотренном
действующим законодательством РФ.
17.3. При расторжении Договора Клиент обязан возвратить все выпущенные к его счету банковской карты
в Банк в течение 10 (Десяти) рабочих дней после направления соответствующего уведомления одной из
сторон, либо написать заявление об утрате карты, указав все обстоятельства утраты.
17.4. Отказ Клиента от настоящих Правил не означает освобождение от обязательств по ранее
совершенным сделкам и иным операциям, в том числе погашение Задолженности, оплаты необходимых
расходов и выплаты вознаграждения Банку в соответствии с Тарифами.
17.5. В соответствии с настоящими Правилами, Банк прекращает действие всех выпущенных на
основании заключенного Договора банковских карт на дату прекращения договорных отношений между
Сторонами.
14
XVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Неотъемлемой частью настоящих Правил являются следующие документы:
Приложение 1: Договор об обслуживании текущего счета с возможностью использования банковской
карты
Приложение 2: Заявление на открытие Картсчета и предоставление расчетной Основной карты
Приложение 3: Заявление Клиента на предоставление Дополнительной карты
Приложение 4: Расписка в получении банковской карты MasterCard, ПИН-кода к банковской карте
Приложение 5: Заявление на перевыпуск пластиковой карты
Приложение 6: Заявление о прекращении действия карты
Приложение 7: Заявление о разблокировке карты
Приложение 8: Заявление о прекращении действия карты
Приложение 9: Заявление на установку индивидуальных лимитов лимитов обслуживания операций с
использованием банковской карты и/или ее реквизитов
Приложение 10: Заявление о блокировки карты
Приложение 11: ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ИЗМЕНЕНИЕ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ПО
БАНКОВСКОЙ КАРТЕ НА E-MAIL/ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО
БАНКОВСКОЙ КАРТЕ БАНКА КБ «БДБ» (ООО).
18.2. Все споры между Сторонами, возникающие при исполнении настоящих Правил, решаются путём
переговоров, а при не достижении согласия – в Суде по месту нахождения Банка в порядке,
установленном действующим законодательством РФ. Банк в целях разрешения спорных вопросов вправе
записывать переговоры между Банком и Клиентом, и эти записи могут использоваться в случаях,
предусмотренных действующим законодательством РФ.
18.3. Все вопросы, неурегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с
действующим законодательством РФ.
XIX. РЕКВИЗИТЫ БАНКА
КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «БИЗНЕС ДЛЯ БИЗНЕСА» (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
Юридический адрес: 429060, Чувашская Республика, г. Ядрин, ул. Красноармейская д.5
Свидетельство о государственной регистрации кредитной организации выдано Банком России 17 октября
2001 года за № 2972
Лицензия на осуществление банковских операций № 1060 от «28» мая 2013 года
ИНН 2119000432, КПП 211901001, ОГРН №1022100008325
e-mail: info@bank-b2b.ru
www.bank-b2b.ru
Банковские реквизиты для платежей в рублях:
К/счет 30101810000000000717 в ГРКЦ НБ Чувашской Республики Банка России.
БИК 049706714
Банковские реквизиты для платежей в иностранной валюте:
В долларах США
Deutsche Bank Trust
Company Americas
BKTRU
TJSCRU 04433890
30109840900000000157
JSC
New York, USA
S33
TRANSCAPITALBA MM
NK
Moscow, Russia
В Евро
VTB
Bank
(Deutschland) AG
OWHBD JSC
TJSCRU 0104337019
30109978500000000157
Frankfurt am Main, EFF
TRANSCAPITALBA MM
Germany
NK
Moscow, Russia
15
Приложение 1
ДОГОВОР ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
№
г. Ядрин
«_____»____________20__г.
Коммерческий Банк «Бизнес для Бизнеса» (общество с ограниченной ответственностью),
Лицензия на
осуществление банковских операций № 1060 от «28» мая 2013 г, именуемый в дальнейшем «Банк-Респондент», в лице
Председателя Правления Банка г-на Ерзина Камиля Някиповича, действующего на основании Устава, и г-н/г-жа ФИО (Клиент),
вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор («Договор»), о нижеследующем:
1. Банк по заявлению Клиента открывает и ведет текущий счет № ______________________(«Счет») в _______, а также выпускает и
обслуживает Карту в соответствии с настоящим Договором.
2. Банк предоставляет Клиенту обслуживание счета в соответствии с «Банковскими правилами» и «Правилами по выпуску и
обслуживанию банковских карт».
3. Клиент ознакомлен и обязуется соблюдать «Банковские правила» и «Правила по выпуску и обслуживанию банковских карт».
4. Банк списывает со счета клиента комиссии по операциям, совершаемым с использованием банковской карты.
5. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия в
Арбитражном суде.
6. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и остается в силе неопределенное время.
7. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
8.Адреса Сторон
Банк:
КБ «БДБ» (ООО)
Адрес: 429060, Чувашская Республика,
г.Ядрин, ул.Красноармейская, д.5.
ИНН 2119000435, БИК 049706717,
КПП 211901001
Платежные реквизиты:
к/с 30101.810.7.0000.000.0717
Клиент:
ФИО
Паспорт
Адрес
Телефон
ИНН
в ГРКЦ НБ Чувашской Республики Банка России.
_______________________/ ФИО /
____________________/ФИО/
М.П.
16
Приложение 2
ЗАЯВЛЕНИЕ
на открытие Картсчета и предоставление расчетной Основной карты
Я,
фамилия, имя, отчество
предлагаю (делаю Оферту) Коммерческий банк «Бизнес для Бизнеса» (общество с ограниченной ответственностью)
заключить со мной Договор «ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ
КАРТЫ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ», в рамках которого
прошу открыть на мое имя Картсчет:
в российских рублях
в долларах США
в евро
и предоставить
мне в пользование Основную карту:
MasterCard Gold Черная
Maestro
MasterCard Standard
MasterCard Gold Золото
Основную карту прошу предоставить:
в обычном режиме
в срочном режиме
Прошу давать справки о состоянии Картсчета и принимать заявления об изменении статуса Основной карты в случае
обращения по телефону против шифра:
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ:
ДОМАШНИЙ
ОСНОВНОЙ
МОБИЛЬНЫЙ*
ТЕЛЕФОН:
ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ SMS-ИНФОРМИРОВАНИЯ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО КАРТЕ В СООТВЕТСТВИИ С ТАРИФАМ
БАНКА, ДЕЙСТВУЮЩИМИ НА МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
*НОМЕР ИСПОЛЬЗУЕТСЯ БАНКОМ ДЛЯ:
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ЗАЯВИТЕЛЬ НЕ УКАЖЕТ НОМЕР(А) МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ЛИБО УКАЖЕТ ЕГО(ИХ) С ОШИБКАМ
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ/СООБЩЕНИЙ БУДЕТ НЕВОМОЖНО! ЗАЯВИТЕЛЬ НЕСЕТ ПОЛНУЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ПОСЛЕДСТВИЯ НЕУКАЗАНИЯ/УКАЗАНИЯ С ОШИБКАМИ НОМЕРА(ОВ) МОБИЛЬНОГО
ТЕЛЕФОНА!
АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ:
СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ
УВЕДОМЛЕНИЯ:
@
ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (ПО АДРЕСУ E-MAIL, УКАЗАННОМУ ВЫШЕ) В СООТВЕТСТВИИ С ТАРИФАМИ БАНКА, ДЕЙСТВУЮЩИМ
НА МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В БАНК
Я согласен с тем, что Банк не несет ответственности за конфиденциальность и безопасность информации, направленной по
выбранному мной варианту доставки выписок (за исключением получения их на руки в офисе Банка).
Я ознакомлен с тем, что Банк не несет ответственности за работу предприятий связи и коммуникации.
Я обязуюсь возмещать все расходы, которые могут возникнуть у Банка вследствие неправомерных действий с картой в
безусловном порядке.
Правила и тарифы Банка по предоставлению физическим лицам банковских карт мне известны, понятны, я с ними согласен(а) и
обязуюсь их соблюдать.
Я гарантирую, что данная карточка не будет использоваться для расчетов в связи с осуществлением предпринимательской и
инвестиционной деятельностью или приобретением прав на недвижимое имущество.
Я не возражаю против проверки Банком сведений, указанных в настоящем заявлении.
Персональные данные Заявителя (Анкета клиента)
Имя, фамилия (латинскими буквами, как указано в заграничном паспорте):
ИНН:
Паспорт:
серия
№
выдан
код подразделения
Дата и место рождения:
Гражданство:
Адрес места жительства (регистрации):
Фактический почтовый адрес:
.
.
Место работы, должность:
Адрес места работы и телефон:
Контактные телефоны клиента:
Для иностранных граждан и лиц без гражданства также:
Данные миграционной карты (если имеется):
№
Дата начала срока пребывания
Дата окончания срока пребывания
Данные документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) в РФ (если имеется):
Вид документа
серия (если имеется)
№
Дата начала срока действия
права пребывания (проживания)
Дата окончания срока действия права пребывания (проживания)
«
» ___________ 20___ г.
Указанное выше подтверждаю своей собственноручной подписью
и прошу в дальнейшем принимать от меня документы с этой же
подписью:
Подпись Заявителя
ОТМЕТКИ БАНКА
Документы на оформление и открытие Картсчета проверил Открыть Картсчет _________________________________________
(разрешаю, не разрешаю)
17
должность
Подпись
Ф.И.О.
должность
Согласование _________________________________________
(согласовано, возражаю)
подпись
Ф.И.О.
должность
подпись
Ф.И.О.
Заключен Договор
Подпись
от
Ф.И.О.
должность
«_____» _____________ 20____ г.
Открыт картсчет
«_____» _____________ 20____ г.
Предоставлена карта
«_____» _____________ 20____ г.
№
18
Приложение 3
ЗАЯВЛЕНИЕ
Клиента на предоставление Дополнительной карты
Я,
фамилия, имя, отчество
прошу предоставить в пользование
фамилия, имя, отчество
Дополнительную карту:
Maestro
MasterCard Gold
MasterCard Standard
Дополнительную карту прошу предоставить :
Расчеты прошу совершать с моего Картсчета №
Прошу установить для предоставляемой Дополнительной карты ежемесячный расходный лимит в размере
сумма цифрами и прописью
Подпись Клиента _____________________________________________
«____» _______________ 20 __ г.
ЗАПОЛНЯЕТСЯ ДЕРЖАТЕЛЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ
Правила и тарифы Банка по предоставлению физическим лицам банковских карт мне известны, понятны, я с ними согласен(а) и
обязуюсь их соблюдать.
В случае обращения по телефону прошу принимать заявления об изменении статуса моей Дополнительной карты
против шифра:
Персональные данные Держателя Дополнительной карты (Анкета клиента)
Имя, фамилия (латинскими буквами (как указано в заграничном паспорте):
ИНН:
Паспорт:
серия
№
выдан
код подразделения
Дата и место рождения:
Гражданство:
Адрес места жительства (регистрации):
Фактический почтовый адрес:
Место работы, должность:
Адрес места работы и телефон:
Контактные телефоны:
Для иностранных граждан и лиц без гражданства также:
Данные миграционной карты (если имеется):
№
Дата начала срока пребывания
Дата окончания срока пребывания
Данные документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) в РФ (если имеется):
Вид документа
серия (если имеется)
№
Дата начала срока действия
права пребывания (проживания)
Дата окончания срока действия права пребывания (проживания)
«____» ___________________ 20 __ г.
Указанное выше подтверждаю своей собственноручной подписью
и прошу в дальнейшем принимать от меня документы с этой же
подписью:
Подпись держателя дополнительной карты
ОТМЕТКИ БАНКА
Документы на оформление дополнительной карты проверил Предоставить доп.карту ____________________________________
(разрешаю, не разрешаю)
Специалист отдела
п.к/операционист
Главный бухгалтер
должность
подпись
Ф.И.О.
должность
подпись
Ф.И.О.
Согласование _________________________________________
(согласовано, возражаю)
Начальник отдела
Управляющий
п.к./управляющий ДО
должность
подпись
Ф.И.О.
должность
подпись
Ф.И.О.
19
Приложение 4
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ MASTERCARD,
ПИН-КОДА К БАНКОВСКОЙ КАРТЕ MASTERCARD
Имя на карте:_______________________________________________________________
Банковскую карту:
Тип карты
Валюта
Окончание
срока
действия карты
Номер карты
Maestro
MasterCard Gold
MasterCard Standard
И невскрытый Пин – конверт с Пин – кодом к банковской карте получил.
Карту и Пин - конверт получил:
Карту и Пин – конверт выдал:
___________________/_____________________/
_______________/______________________/
«______» ______________________20___г.
«______» ______________________20___г.
Карта возвращена в Банк:
__________________/_____________________/
«______» ______________________20___г.
Карту принял:
_____________/______________________/
«______» ______________________20___г.
20
Приложение 5
Заявление
на перевыпуск пластиковой карты
Я, (Ф.И.О. полностью) __________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Прошу перевыпустить основную / дополнительную пластиковую карту (карты)
MasterCard Gold
MasterCard Standard
Maestro
№_____________________________, в связи:
- со сменой фамилии
- порчей кары
- утерей карты
- утерей ПИН-конверта
- с досрочным перевыпуском
- кражей
- с переходом на другую платежную систему:
MasterCard Gold
MasterCard Standard
Maestro
Прошу все расходы возникшие с этими операциями списать с моего карточного счета
№__________________________________
Дата
Подпись клиента
Заявление принял и проверил
Фамилия И.О. и подпись сотрудника банка
и
ПИН
получил
Карту номер:
«_______»_____________________200____ г.
конверт
______________________________
(подпись клиента)
21
Приложение 6
Зарегистрированного по адресу: ____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
домашний тел.: ___________________________
мобильный тел.:________________________________________
паспорт серии___________ № _____________ выдан____________________________________________________
(кем выдан)
_______________________________________________________________ “____”_______________________ ___г.
(дата выдачи)
ЗАЯВЛЕНИЕ о прекращении действия карты
Прошу Вас прекратить действие моей карты:
_______________________№_______________________________________________________ на мое имя
(наименование)
в связи:____________________________________________________________________________________
(изложить причины, по которым требуется прекратить действие карты)
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
Остаток
средств
по
карточному
счету
№______________________,
прошу
перечислить
по
следующим
реквизитам:_______________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________
И закрыть Счет №_____________________________.
______________
________________________
(дата)
(подпись)
«Личность заявителя установлена, подпись верна. Карта ______________________________
(наименование)
№
сдана в Банк»
___________________/_____________________/
Подпись
Фамилия. И.О. сотрудника Банка, принявшего заявление
___________________________________________________________________________________________
ОТМЕТКИ БАНКА О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА
Счет №______________________________________________закрыть разрешаю «_____»_________201__г.
Главный Бухгалтер ___________________
Клиент о закрытии банковского счета уведомлен «_______»____________________201___г.
____________________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
22
Приложение7
Заявление
Я, (Ф.И.О. полностью)__________________________________________________________
Прошу Вас разблокировать пластиковую карту №
MasterCard Gold
MasterCard Standard
Maestro
В связи с превышением попыток неправильного ввода PIN-кода
В связи с находкой карты (PIN-кода)
Другая причина__________________________________________________________________
Прошу все расходы, возникшие с этими операциями списать с моего карточного счета
№__________________________________
«____» _____________ 200__г.
______________________
(подпись Клиента)
23
Приложение 8
Уважаемый ___________________________________________________________ ,
БАНК КБ "БДБ" (ООО) сообщает Вам, что действие банковской карты
№
_____________________________________,
________________________________________
прекращено
выпущенной
БАНКом
КБ
"БДБ"
(ООО)
на
имя
со сроком действия ____________________________________________________
в
связи
с:
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________.
БАНК КБ "БДБ" (ООО) извещает Вас о необходимости возвратить вышеупомянутую банковскую карту в любое из отделений БАНКа
в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего Уведомления.
24
Приложение 9
БАНК КБ "БДБ" (ООО)
Отдел пластиковых карт
Куда:
От кого:
Документ, удостоверяющий личность:
Номер, серия:
Кем выдан:
Дата выдачи:
Контактный телефон:
ЗАЯВЛЕНИЕ НА УСТАНОВКУ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И/ИЛИ ЕЁ РЕКВИЗИТОВ
ЛИМИТОВ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
ОПЕРАЦИЙ
С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
Прошу установить следующие индивидуальные лимиты обслуживания по операциям с использованием банковской карты №
|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|,
со
сроком
действия
|_|_|/|_|_|,
выпущенной
БАНКом
КБ"БДБ"
(ООО)
на
имя
|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, к счету банковской карты |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|:
Максимальная
сумма
авторизуемых
операций в течение дня в валюте счета
Держателя
Максимальное количество авторизуемых
операций в течение месяца
Операции в торгово-сервисной сети
Операции
средств
выдачи
наличных
денежных
Любые операции
С действующими Тарифами БАНКа КБ "БДБ" (ООО) по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ознакомлен и
согласен.
Подпись владельца счета банковской карты: _____________________________ (______________)
(ФИО полностью)
Дата заполнения заявления:
(Подпись)
«____» ________________ 20____ года.
Для отметок БАНКа
Ответственный сотрудник, принявший заявление _________________________ (______________)
(ФИО)
(Подпись)
Дата приема заявления: «____» ________________ 20____ года.
25
Приложение 10
БАНК КБ «БДБ» (ООО)
Отдел пластиковых карт
Куда:
От кого:
Документ, удостоверяющий личность:
Номер, серия:
Кем выдан:
Дата выдачи:
Контактный телефон:
ЗАЯВЛЕНИЕ О БЛОКИРОВКЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Прошу заблокировать банковскую карту № _________________________________________,
выпущенную БАНКом КБ «БДБ» (ООО) на имя ___________________________________,
в связи с _______________________________________________________________________.
(указать причину блокировки: утеря, кража, порча и т.п.)
Осуществить постановку карты в стоп-лист на срок до
/
/
(Минимальный срок постановки карты в стоп-лист составляет две недели. Срок пребывания карты в стоп-листе рассчитывается
согласно правилам платежной системы MasterCard Worldwide как количество полных недель. Право на опротестование операций
наступает в соответствии с правилами платежной системы MasterCard Worldwide.)
со статусом*
«Pick-up card» / изъять карту
«Pick-up card - reported lost» / изъять карту - утеряна
«Pick-up card - reported stolen» / изъять карту - украдена
«Pick-up card - fraud» / изъять карту – мошенническое использование
«Pick-up card - counterfeit» / изъять карту – поддельная карта
Заблокировать без изъятия карты
по регионам
A(Canada)
B(Caribbean, Central America, Mexico, South America)
C(Asia & Pacific)
D(Europe)
E(Africa & Middle East)
1(USA)
С действующими Тарифами БАНКа КБ "БДБ" (ООО) по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ознакомлен и
согласен.
Подпись держателя: ______________________________________
(__________________)
(ФИО полностью)
Дата заполнения заявления:
(Подпись)
«____» ________________ 20____ года.
Для отметок банка
Заявление принял(а) __________________________________________
(Ф.И.О.)
__________________________
(подпись )
Отметка о сдаче банковской карты ___________________________________________________________
(Сдана/Не сдана, номер карты, дата и время)
Срок до конца действия карты: ____________________________;
26
Приложение 11
ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ИЗМЕНЕНИЕ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ
НА E-MAIL/ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ
БАНКА КБ «БДБ» (ООО)
ЗАЯВИТЕЛЬ:
ФАМИЛИЯ
ИМЯ
ОТЧЕСТВО
НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА*:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ
ОСНОВНОЙ
(НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО)
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ЗАЯВИТЕЛЬ НЕ УКАЖЕТ НОМЕР(А) МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ЛИБО УКАЖЕТ ЕГО(ИХ) С ОШИБКАМИ, ПОЛУЧЕНИЕ
ЗАЯВИТЕЛЕМ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ БУДЕТ НЕВОМОЖНО! ЗАЯВИТЕЛЬ НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
НЕУКАЗАНИЯ/УКАЗАНИЯ С ОШИБКАМИ НОМЕРА(ОВ) МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА!
ПРОШУ
ПОДКЛЮЧИТЬ
ОТКЛЮЧИТЬ
ПРОИЗВЕСТИ ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ1
ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ
УСЛУГУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ
НОМЕР БАНКОВСКОЙ КАРТЫ:
НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА:
1.
ОСНОВНОЙ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ:
2.
ОСНОВНОЙ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ:
3.
ОСНОВНОЙ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ:
4.
ОСНОВНОЙ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ:
5.
ОСНОВНОЙ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ:
ТАКЖЕ ПРОШУ
ПОДКЛЮЧИТЬ
ОТКЛЮЧИТЬ
ПРОИЗВЕСТИ ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ2
ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ
УСЛУГУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ НА E-MAIL:
1.
НОМЕР БАНКОВСКОЙ
КАРТЫ:
АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ (E-MAIL):
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
НАСТОЯЩИМ ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО:
СВЕДЕНИЯ, УКАЗАННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ, ДОСТОВЕРНЫ;
ПРЕДОСТАВЛЯЮ БАНКУ ПРАВО ПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ, УКАЗАННУЮ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ;
СОГЛАСЕН НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БАНКОМ ОБРАБОТКИ (В Т.Ч. АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ) МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ, А ТАКЖЕ ИХ ПЕРЕДАЧУ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ В
ЦЕЛЯХ ИСПОЛЕНИЯ БАНКОМ ПРАВИЛ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ;
В СЛУЧАЕ ОТКАЗА В ОФОРМЛЕНИИ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ НА E-MAIL/ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ПРОШУ УНИЧТОЖИТЬ
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ МНОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, УКАЗАННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ, В СООТВЕТСТВИИ С ПОРЯДКОМ, УСТАНОВЛЕННЫМ В БАНКЕ;
ПРЕДОСТАВЛЯЮ БАНКУ ПРАВО СПИСЫВАТЬ КОМИССИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ВЫПИСКИ И УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО
ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ (В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ) БАНКОВСКИМ КАРТАМ С СПЕЦИАЛЬНОГО КАРТОЧНОГО СЧЕТА;
Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ К БАНКУ ЗА НЕПОЛУЧЕНИЕ ВЫПИСКИ И/ИЛИ SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ (SMS-СООБЩЕНИЯ) ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ С
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ, БЛОКИРОВКЕ/УТРАТЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, УТРАТЕ/КРАЖЕ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ С ТЕЛЕФОНОМ, ОТКЛЮЧЕНИЯ ТЕЛЕФОНА,
НАХОЖДЕНИЯ ВНЕ ЗОНЫ ПОКРЫТИЯ, НЕСВОЕВРЕМЕННОМ УВЕДОМЛЕНИИ БАНКА О ФАКТЕ ИЗМЕНЕНИЯ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И/ИЛИ НОМЕРА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, А ТАКЖЕ ВЛИЯНИЯ ИНЫХ
НЕПОДКОНТРОЛЬНЫХ БАНКУ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ;
Я ОСОЗНАЮ И ПРИНИМАЮ НА СЕБЯ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ПОЛУЧЕНИЕМ СВЕДЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ В СИЛУ ОСОБЕННОСТЕЙ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СРЕДСТВ СВЯЗИ;
Я ОБЯЗУЮСЬ НЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ БАНКУ ПРЕТЕНЗИЙ В СЛУЧАЕ ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ДОСТУПА К АДРЕСУ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, МОБИЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ, А ТАКЖЕ В СЛУЧАЕ ВЛИЯНИЯ ИНЫХ НЕПОДКОНТРОЛЬНЫХ БАНКУ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ;
Я ОЗНАКОМЛЕН С УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ НА E-MAIL/ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ И
ТАРИФАМИ КБ «БДБ» (ООО);
С ПРАВИЛАМИ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ БАНКА КБ «БДБ» (ООО) ОЗНАКОМЛЕН, А ТАКЖЕ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ ТАРИФАМИ БАНКА ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ КАРТ ОЗНАКОМЛЕН,
СОГЛАСЕН И ОБЯЗУЮСЬ ИХ НЕУКОСНИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ БАНКА КБ «БДБ» (ООО) МНОЮ ПРОЧИТАНЫ, ПОНЯТЫ И ПРИНЯТЫ К СВЕДЕНИЮ.
ПОДПИСЬ ЗАЯВИТЕЛЯ:
ФИО
ПОДПИСЬ
ДАТА
ЗАПОЛНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГИ ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ, ЕСЛИ ДЕРЖАТЕЛЬ ОСНОВНОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ДЕРЖАТЕЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОДНИМ ЛИЦОМ
ПОДПИСЬ ДЕРЖАТЕЛЯ ОСНОВНОЙ КАРТЫ:
ФИО
ПОДПИСЬ
ДАТА
ОТМЕТКИ БАНКА
ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯТО И ПРОВЕРЕНО:
ФИО
ПОДПИСЬ
ДАТА
ФИО
ПОДПИСЬ
ДАТА
ВЫБРАННЫЕ УСЛУГИ ПОДКЛЮЧЕНЫ:
ПРОИЗВОДИТСЯ НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ОПЕРАЦИЯХ БЫЛА АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛЮЧЕНА В СВЯЗИ С
НЕДОСТАТОЧНОСТЬЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СКС В ОБЪЕМЕ, ДОСТАТОЧНОМ ДЛЯ ОПЛАТЫ КОМИССИИ.
2
ПРОИЗВОДИТСЯ НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ УСЛУГА ВЫПИСКИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ НА E-MAIL БЫЛА АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛЮЧЕНА В СВЯЗИ С НЕДОСТАТОЧНОСТЬЮ
1
ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СКС В ОБЪЕМЕ, ДОСТАТОЧНОМ ДЛЯ ОПЛАТЫ КОМИССИИ
.
27
28