ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ Канал

ДОГОВОР №
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ СВЯЗИ
г. Москва
«
»
2015 г.
____________ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице _____________, действующего на
основании _________________, с одной стороны, и
ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора
Макрорегиона филиала ЗАО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Центр» Першина Данила
Николаевича, действующего на основании Доверенности № 0121/2015 от 09.05.2015г., с другой
стороны, именуемые в дальнейшем в настоящем Договоре Стороны, заключили настоящий Договор о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1
1.2
Исполнитель оказывает Заказчику услуги - предоставление в пользование услуг связи для нужд
Филиала ЗАО "Компания ТрансТелеКом" "Макрорегион Центр" в 2015 - 2018 годах (предоставление
в пользование каналов связи) в соответствии с условиями лицензии, выданной Исполнителю № 88225
от 06.06.2011г. на предоставление каналов связи, а Заказчик оплачивает услуги в соответствии с
условиями настоящего Договора.
Виды и сроки предоставления Заказчику в пользование цифровых каналов связи устанавливаются в
«Заказах на предоставление услуг связи», которые подписываются Сторонами и становятся
неотъемлемой частью настоящего Договора. Форма «Заказа на предоставление услуг связи»
устанавливается в Приложении 3 к настоящему Договору.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.2.6
2.3
Права Исполнителя
Для выполнения настоящего Договора Исполнитель может использовать собственную сеть связи, а
также привлекать другие компании, владеющие собственной или арендуемой сетью связи и имеющие
лицензии на предоставление каналов связи на территории Российской Федерации.
Проверять состояние своего оборудования, размещенного на площадях Заказчика, в заранее
согласованное с Заказчиком время, а также организовывать эксплуатационно-техническое
обслуживание данного оборудования.
Исполнитель обязуется
Выполнить работы по организации доступа (подключения) Заказчика и предоставить ему
выделенные цифровые каналы связи в сроки, установленные в «Заказах на предоставление услуг
связи» ( по форме Приложение №3), прилагаемых к настоящему Договору, и, при соответствии
результатов тестирования канала (каналов) требованиям Приложения 1 к настоящему Договору
(«Технические характеристики и параметры функционирования каналов связи»), оформить
оказанные Заказчику услуги по организации доступа (подключению) Актом сдачи-приемки услуг по
подключению
(по форме Приложение №6).
Предоставлять услуги связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением перерывов для
проведения необходимых ремонтных и профилактических работ, которые будут планироваться на
время наименьшей потребности Заказчика в связи.
Незамедлительно извещать Заказчика о предполагаемых перерывах связи. Не позднее, чем за 72
(семьдесят два) часа сообщать Заказчику о планово-профилактических работах или заранее
предоставлять Заказчику план-график таких работ.
Обеспечивать поддержание параметров каналов связи в пределах, установленных в Приложении 1 к
настоящему Договору («Технические характеристики и параметры функционирования каналов
связи»), а также техническое обслуживание своих средств и оборудования, используемых для
предоставления каналов связи.
В случае необходимости, согласовать с Заказчиком «Соглашение по эксплуатационно техническому взаимодействию».
Обеспечить исполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным
законом Российской Федерации «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ.
Права Заказчика
-1-
2.3.1
Заказчик имеет право использовать предоставленные Исполнителем в пользование каналы связи в
соответствии с их назначением в любых разрешенных законодательством целях, в том числе для
оказания услуг связи третьим лицам на основании имеющихся у него лицензий.
2.4
2.4.1
Заказчик обязуется
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
3
В течение 10 (десяти) календарных дней после подписания настоящего Договора предоставить
Исполнителю перечень своих сотрудников и номера контактных телефонов для разрешения
возникающих проблем и извещения Заказчика о плановом техническом обслуживании. Заказчик
обязуется своевременно информировать Исполнителя об изменении контактных телефонов.
При соответствии результатов тестирования цифрового выделенного канала связи требованиям
Приложения 1 к настоящему Договору («Технические характеристики и параметры
функционирования каналов связи»), принять работы Исполнителя по организации доступа к каналу
связи, и при отсутствии мотивированных письменных возражений, подписать Акт сдачи-приемки
услуг по подключению (по форме Приложение №6) в срок не более 5 (пяти) рабочих дней со дня
получения Акта от Исполнителя.
При отсутствии мотивированных письменных возражений со стороны Заказчика по истечении 5
(пяти) рабочих дней со дня получения Акта от Исполнителя, Акт сдачи-приемки услуг по
подключению считается вступившим в силу от даты подписания его Исполнителем.
Своевременно производить платежи и расчеты в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
Не вмешиваться в работу сети связи Исполнителя, не подключать к каналу связи аппаратуру, не
имеющую подтверждение соответствия установленным требованиям, не совершать умышленных
действий, нарушающих конфиденциальность связи для других пользователей.
Немедленно сообщать обо всех неполадках, разъединениях или ухудшении обслуживания
Исполнителю по телефону тел. 7 (495) 926-66-20, E-MAIL: sp@лайфтел.com, а также предпринять
действия в соответствии с договоренностями, приведенными в «Соглашении по эксплуатационнотехническому взаимодействию», если таковое подписано между Сторонами.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ДОГОВОРУ
3.1
Стоимость услуг связи, оказываемых Заказчику по настоящему Договору распределяется на:
а) стоимость услуг по подключению Заказчика к каналам связи Исполнителя (далее - «услуга по
подключению Заказчика»);
б) стоимость услуги связи ежемесячно оказываемой Заказчику - предоставление в пользование
цифровых каналов связи Исполнителя (далее – «ежемесячные услуги связи»).
3.2
Стоимость всех предусмотренных настоящим Договором услуг устанавливается Сторонами
в «Заказах на предоставление услуг связи», и не может в совокупности превышать цену
Договора - 7 411 000 (Семь миллионов четыреста одиннадцать) рублей 00 коп., в т.ч.
НДС-18%. - 1 130 491 (Один миллион сто тридцать тысяч четыреста девяносто один) рубль
52 коп. В случае ее достижения Договор прекращает свое действие ранее согласованного в п.
6.1 срока, если Стороны не договорятся об ином. Указанная цена также не является
обязательством Заказчика получить услуги на ее значение, получения Исполнителем какихто гарантий и компенсаций.
4
4.1
4.2
4.3
4.4
ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ
Моментом реализации услуги по подключению Стороны согласились считать дату, указанную в
Акте сдачи-приемки услуг по подключению (Приложение №6), но не ранее указанной в «Заказе на
предоставление услуг связи».
Моментом реализации (соответственно, датой выставления счета) ежемесячных услуг
связи является последний день месяца, в котором были оказаны эти услуги.
Все платежи и расчеты по настоящему Договору осуществляются Сторонами в соответствии с
«Заказом на предоставление услуг связи» на основании выставленных Исполнителем счетов. Датой
выполнения Заказчиком обязательств по оплате считается дата списания денежных средств с
расчетного счета Заказчика.
Единовременная плата за подключение вносится Заказчиком на основании счета Исполнителя в
течение 10 (десяти) банковских дней, с момента получения счета на адрес электронной почты
Заказчика: N.Kritskaya@centre.ttk.ru, office@centre.ttk.ru. Акты об оказании услуг по
подключению (по форме Приложения №4)
-2-
и оригиналы счета предоставляются
Исполнителем в адрес Заказчика по завершении работы по организации доступа
(подключения) Заказчика в порядке и сроки, установленные в п.4.9 настоящего Договора.
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
Расчет первой ежемесячной платы за оказанные в отчетном месяце услуги связи производится
Исполнителем от даты, указанной в двустороннем Акте сдачи-приемки услуг по подключению (по
форме Приложение №6), но не ранее даты указанной в «Заказе на предоставление услуг связи».
Услуги по предоставлению в пользование каналов связи оплачиваются ежемесячно на основании
счета Исполнителя в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подписания сторонами акта об
оказании услуг за отчетный месяц (по форме Приложения №4), который должен быть подписан
Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
Стоимость подлежащих к оплате услуг увеличивается на сумму НДС, действующему на дату
оказания услуги.
Счета-фактуры, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства
РФ, счета, акты об оказании услуг по предоставлению в пользование каналов связи, оказанные
Исполнителем в отчетном месяце (по форме Приложения №4), предоставляются Исполнителем на
адрес электронной почты Заказчика: N.Kritskaya@centre.ttk.ru, office@centre.ttk.ru в сроки не
позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным. При нарушении Исполнителем сроков
предоставления документов, указанных в настоящем пункте, Заказчик вправе перенести сроки
оплаты, указанные в 4.6. Договора, пропорционально просрочке Исполнителем предоставления
документов.
Все документы, полученные Сторонами по электронной почте, имеют юридическую силу до
получения оригиналов. Исполнитель осуществляет доставку оригиналов актов (по
форме
Приложения № 4, Приложения № 6 к Договору), счетов, счетов-фактур Заказчику почтовым
отправлением с уведомлением о вручении либо посредством курьерской службы по почтовому
адресу Заказчика, указанному в статье 10 настоящего Договора, не позднее 10 (десяти) рабочих
дней месяца, следующего за отчетным месяцем.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых обязательств Стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель принимает на себя ответственность за перерыв в оказании услуг связи и не взимает
плату за любой период времени продолжительностью свыше 30 (тридцати) последовательных минут,
в течение которого канал не действовал. При расчетах принимается, что стоимость одного часа
составляет 1/720 (одну семьсот двадцатую часть) от величины ежемесячной платы,
указанной
в
Приложении
№
3
«Заказ
на
предоставление
услуг
связи».
Действие настоящего пункта не распространяется на случаи, являющиеся следствием перерывов,
произошедших по вине Заказчика, включая предусмотренные п.5.7. настоящего Договора, а также
на перерывы для проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, о
проведении которых Заказчик был уведомлен в соответствии с п. 2.2.3 Договора.
Для целей настоящего пункта в срок перерыва в оказании услуг связи не включается время, в течение
которого персонал Исполнителя не имел возможности получить доступ в помещение Заказчика для
устранения нарушения связи.
Исполнитель не несет ответственности и не предоставляет скидок по оплате за перерывы связи,
вызванные:
действиями Заказчика или повреждением оборудования Исполнителя по вине Заказчика;
отказом электропитания или обрывом абонентской линии связи в помещении Заказчика;
проведением в согласованные с Заказчиком сроки плановых ремонтных и профилактических работ,
предусмотренных Приложением 1 к настоящему Договору;
В случае несвоевременной оплаты Исполнитель имеет право взимать пени в размере 0,01% (ноль
целых и одной сотой процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки до
фактического дня оплаты, но не более 10% (десяти процентов) от суммы, подлежащей оплате.
Требование об уплате пени должно быть оформлено в письменном виде и подписано
уполномоченным представителем Исполнителя. При отсутствии надлежащим образом
оформленного письменного требования пени не начисляются и не уплачиваются.
Исполнитель имеет право временно приостановить доступ Заказчика к предоставляемым услугам
связи в случае задержки оплаты счетов Исполнителя более чем на 30 (тридцать) календарных дней
от даты оплаты счета, предусмотренной настоящим Договором, с предварительным письменным
уведомлением Заказчика за 7 (семь) дней до предполагаемого приостановления доступа.
-3-
5.6
5.7
6
6.1
6.2
6.3
6.4
-
6.5
6.6
7
7.1
7.2
8
8.1
Возобновление предоставления услуг осуществляется после перечисления Заказчиком на счет
Исполнителя суммы задолженности по ежемесячным платежам.
В случае нарушения сроков выполнения работ по подключению Заказчика к каналам связи
Исполнителя, указанных в соответствующем «Заказе на предоставление услуг связи», Исполнитель
по письменному требованию Заказчика уплачивает Заказчику пени в размере 0,01% (ноль целых
одна десятая) процента от суммы, уплаченной за подключение соответствующего канала, за каждый
день просрочки. Требование об уплате пени должно быть оформлено в письменном виде и подписано
уполномоченным представителем Заказчика. При отсутствии надлежаще оформленного
письменного требования пени не начисляются и не уплачиваются.
В случае нарушения более чем на 30 календарный дней сроков выполнения работ по предоставлению
Заказчику цифровых каналов связи Исполнителя, указанных в соответствующем «Заказе на
предоставление услуг связи», по вине Исполнителя, Заказчик имеет право отказаться от
соответствующего «Заказа на предоставление услуг связи», письменно известив Исполнителя о
своем решении.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует по
30.06.2018 года. Истечение срока действия договора не освобождает Стороны от исполнения
обязательств, которые возникли до истечения срока действия договора, указанного в настоящем
пункте.
Сроки оказания услуг по соответствующему Заказу указываются в Заказе, при этом срок окончания
оказания услуг не может превышать срок, установленный в п.6.1 настоящего Договора.
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и/или без
возмещения Заказчику убытков отказаться от исполнения всех или части услуг, предоставляемых
им по «Заказам на предоставление услуг связи», уведомив об этом Заказчика письменно не позднее,
чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, в случае:
признания в судебном порядке Заказчика банкротом или неплатежеспособным.
Заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор и/или
отказаться от всех или части услуг, получаемых им по «Заказам на предоставление услуг связи»,
уведомив об этом Исполнителя письменно, в том числе в следующих случаях:
если технические характеристики услуг связи не соответствуют заявленным в Приложении №1 к
настоящему Договору техническим характеристикам, и Исполнитель не исправляет ситуацию в
течение 30 календарных дней после получения письменного уведомления от Заказчика;
истечения срока действия имеющихся у Исполнителя лицензий на предоставление каналов связи,
при отсутствии у Заказчика потребности в предоставляемых Исполнителем услугах, уведомив об
этом Исполнителя письменно не менее чем за 30 календарных дней.
Договор или «Заказ на предоставление услуг связи», прилагаемый к настоящему Договору,
считаются расторгнутыми через 30 (тридцать) календарных дней после получения одной из Сторон
письменного уведомления о расторжении Договора или «Заказа на предоставление услуг связи» от
другой Стороны, если в Договоре или Заказе не указано иное.
Расторжение договора не освобождает Стороны от погашения имеющейся задолженности (включая
уплату пени).
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
Стороны принимают меры к урегулированию возникающих споров путем переговоров.
В случае не достижения согласия в тридцатидневный срок от даты получения одной из Сторон от
другой Стороны письменной претензии, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по
месту нахождения истца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
Обстоятельствами непреодолимой силы по настоящему Договору будут признаны: пожар,
землетрясение, наводнение, стихийные бедствия, война, военные действия любого характера,
законодательные и иные нормативные акты и решения, изданные в течение срока действия
настоящего Договора, а также иные обстоятельства непреодолимой силы, на возникновение и
действие которых Стороны не могли повлиять разумными мерами в случае, если указанные
обстоятельства препятствуют возможности исполнения обязательства по настоящему Договору.
-4-
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательства
по настоящему Договору, если оно явилось обстоятельством непреодолимой силы и подтверждено
соответствующими документами компетентных органов. При этом срок исполнения обязательств по
настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать
такие обстоятельства или их последствия. В этом случае ни одна из сторон не несет никаких
обязательств по компенсации возможных потерь другой Стороны.
В соответствии с Федеральным законом РФ «О связи» и особыми условиями лицензирования
Исполнитель должен предоставлять абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся
безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, космическом пространстве,
проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в
Российской Федерации. Исполнитель не несет ответственность за прерывание связи, вызванное
этими причинами.
В случае продолжения указанных обстоятельств свыше 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая
Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке при
направлении другой Стороне письменного уведомления об этом. Такое уведомление направляется
Стороной, желающей расторгнуть Договор, другой Стороне в письменной форме, и считается
действительным с момента получения другой Стороной.
8.2
8.3
8.4
9
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Условия и положения настоящего договора полностью определяют соглашение между Сторонами и
заменяют все достигнутые ранее устные и/или письменные договоренности в отношении предмета
данного договора.
9.2 Все дополнения и изменения к настоящему договору должны быть сделаны Сторонами в
письменном виде и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
9.3 Ни одна из Сторон не может передавать свои права и обязанности по настоящему договору какойлибо третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
9.4 Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и использовать техническую, финансовую
коммерческую и другую информацию, полученную друг от друга, только в целях настоящего
Договора. Стороны обязуются принимать все меры по неразглашению подобной информации.
9.5 При исполнении условий настоящего договора Стороны руководствуются Законодательством
Российской Федерации.
9.6 Для заключения настоящего Договора Исполнитель обязан предоставить Информационную справку,
содержащую сведения о владельцах Исполнителя, включая конечных бенефициаров, с приложением
подтверждающих документов (форма Информационной справки приведена в Приложении № 5 к
настоящему Договору). В случае не предоставления Исполнителем вышеуказанных сведений и
документов, Заказчик вправе отказаться от заключения Договора. Исполнитель обязан предоставлять
Заказчику информацию об изменениях в составе владельцев Исполнителя, включая конечных
бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Исполнителя, в срок не позднее чем через 5 (пять)
календарных дней после таких изменений. В случае невыполнения Исполнителем вышеуказанной
обязанности Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
Исполнитель обязуется обеспечить права субъектов персональных данных при передаче информации
(в том числе персональных данных) Заказчику и получить соответствующие согласия от них
(включая согласие на передачу информации Заказчику , ОАО «РЖД» и федеральные органы
исполнительной власти)"
9.7
9.8
9.8
Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
К настоящему Договору прилагаются:
Приложение №1. «Технические характеристики и параметры функционирования каналов связи»;
Приложение №2. «Основные термины, используемые в договоре»;
Приложение №3 «Форма Заказа на предоставление услуг связи».
Приложение №4 «Форма акта об оказании услуг»
Приложение №5 «Форма Информационной справки»
Приложение №6 «Форма Акта сдачи-приемки услуг по подключению»
Данный Договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра имеют
одинаковую юридическую силу.
10 АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
-5-
10.1 Все уведомления должны выполняться в письменном виде и адресоваться в соответствии
настоящим пунктом Договора. При передаче уведомлений по факсимильной связи, уведомления
считаются врученными в соответствии с датой, указанной на экземпляре получающей стороны,
при условии их подтверждения по почте.
Исполнитель:
Заказчик:
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
123317, г. Москва, ул. Тестовская, д. 8
ОГРН 1027739598248
ИНН 7709219099 / КПП 997750001
Филиал ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
105005, г. Москва, ул. Бауманская, дом 6, стр. 2
ИНН 7709219099 / КПП 770143001
Расчетный счет № 40702 810 8 0003 0004414
в ОАО Банк ВТБ (Москва)
кор/сч 30101810700000000187
БИК 044525187
Тел./факс: +7 (495) 789 98 97 / 789 98 96
E-mail: office@centre.ttk.ru
От Исполнителя:
От Заказчика:
_____________________________
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________ Д.Н.Першин
__________________ _______________
-6-
Приложение № 1 к Договору № ____
от «___» ________ 2015 г.
Технические характеристики и параметры функционирования каналов связи
1. Технические характеристики
1.1. Канал связи
Канал представляет собой комплекс технических средств и среды распространения с соединением типа
«точка-точка», обеспечивающий одновременную двухстороннюю передачу сигнала электросвязи в
цифровом виде. Параметры канала и используемого оборудования в точках сопряжения с оборудованием
Заказчика соответствуют Рекомендациям МСЭ-Т.
1.2. Качественные показатели канала.
Качественные показатели предоставляемого цифрового канала при вводе его в эксплуатацию и в
процессе эксплуатации должны соответствовать Рекомендации М.2100, G.821, G.826 МСЭ-Т и «Нормам на
электрические параметры цифровых каналов и трактов магистральной и внутризоновых первичных сетей»,
утвержденным Приказом Министра связи Российской Федерации №92 от 10.08.1996 г.
1.3. Технические характеристики
Услуга в виде цифрового канала со скоростью передачи 2048 Кбит/с, предоставляемого Исполнителем,
считается услугой надлежащего качества, если при непрерывной круглосуточной работе цифровой канал
обеспечивает передачу сигналов в соответствии с требованиями и стандартами, перечисленными в п.1.2
настоящего Приложения. Доступность услуги обеспечивается в 99,7% времени в течение года, в том числе с
учетом времени на профилактические и регламентные работы, без учета линейных повреждений.
Услуга в виде цифрового канала со скоростью передачи 2048 Кбит/с считается неприемлемой, если
указанные выше условия не соблюдаются.
1.4. Условия эксплуатации оборудования Исполнителя, размещаемого на площадях Заказчика, при
предоставлении услуги по подключению базовой станции Заказчика.
Оборудование Исполнителя для организации канала связи:
должно находиться в сухом, имеющем освещение помещении, не содержащем токопроводящей
пыли и химически активных паров;
должно быть удалено на расстоянии не менее двух метров от внешнего края источников
электромагнитного излучения и нагревательных приборов;
должно находиться в легко доступном для его обслуживания месте с зоной не менее 1м;
должно эксплуатироваться при температуре воздуха не менее 0 и не более +45 градусов по
Цельсию;
должно быть обеспечено электропитание оборудования Исполнителя от резервированного
источника питания базовой станции номинальным напряжением постоянного тока - 48 вольт, при этом
потребляемая мощность оборудования Исполнителя не должна превышать 100 Ватт.
Перемещение оборудования Исполнителя внутри помещения, а также отключение его от сети
электропитания и абонентской линии связи может производиться персоналом Исполнителя при получении
заявки от Заказчика.
2. Техническое обслуживание
2.1. Устранение неисправностей
Исполнитель устраняет неисправности и производит техническое сопровождение услуги в случае
каких-либо ее сбоев или ухудшения ее качества, т.е. ситуаций, требующих незамедлительного разрешения. В
случае обнаружения Исполнителем перерывов в предоставлении услуг или ухудшения их качества,
Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика по факсу, электронной почте или по телефону.
В случаях, когда Заказчик самостоятельно обнаруживает перерывы в предоставлении услуг или
ухудшение их качества, Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости проведения восстановительных
работ по тел.: 7 (495) 926-66-20, E-MAIL: sp@лайфтел.com
, и направляет письменное уведомление.
Исполнитель фиксирует время обращения Заказчика, выясняет причину неисправности и приступает
к ее устранению. По устранению неисправности, Исполнитель уведомляет Заказчика по указанному им
телефону о произведенных действиях.
-7-
Время восстановления работоспособности канала связи после отказа в зоне ответственности
Исполнителя от момента фиксации обращения Заказчика к Исполнителю о возникновении
неработоспособности канала связи не должно превышать:
 4 (четырех) часов для случаев неисправности оборудования, кроме необходимости проведения
ремонтных работ в тёмное время суток на высотных объектах;
 24 (двадцати четырёх ) часов для случаев повреждения магистрального кабеля.
В необходимых случаях Исполнитель принимает меры по подключению Заказчика к другим
временным каналам связи.
2.2. Плановое техническое обслуживание оборудования Исполнителя, размещаемого на площадях
Заказчика, при предоставлении услуги по подключению базовой станции Заказчика.
В соответствии с техническими нормами для поддержания качества предоставления услуги Исполнитель
периодически, не более 3 (трех) раз в год, проводит профилактические работы (тестирование и настройку
оконечного оборудования) продолжительностью не более 8 (восьми) часов каждый раз, во время,
согласованное с Заказчиком, когда это наносит наименьший ущерб его деятельности. О времени
проведения профилактических работ Исполнитель уведомляет Заказчика за 48 (сорок восемь) часов до их
проведения.
От Исполнителя:
От Заказчика:
_________________________________
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________ Д.Н.Першин
__________________ ________________
-8-
Приложение № 2 к Договору № ___
от «___» ________ 2015 г.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
1. Канал связи – предоставляемый в соответствии с настоящим Договором канал связи, определяемый
Заказом на предоставление услуг связи и техническими требованиями, приведенными в Приложении №1
к настоящему Договору.
2 Предоставление канала связи – услуга связи, предоставляемая Исполнителем на основании лицензии.
3 Заявка на организацию канала связи – документ, подготовленный Заказчиком, содержащий конкретные
исходные данные по организации канала связи, и являющийся основанием для подготовки
Исполнителем предложений по формированию Заказа на предоставление услуг связи.
4 Заказ на предоставление услуг связи – дополнение к настоящему Договору, заключаемое Сторонами по
форме, предусмотренной в Приложении.
5 Прайс-лист на услуги связи – дополнение к настоящему Договору, содержащее стоимость всех услуг
предусмотренных настоящим Договором.
6 Технический паспорт канала связи – дополнение, являющееся неотъемлемой частью заказа на
предоставление услуг связи, и подписываемое Сторонами после завершения тестирования Канала связи
по форме, предусмотренной следующим руководящими документами по отрасли Связь: Правилами
технической эксплуатации первичных сетей ВСС РФ от 1998 г, утвержденными Приказом №187
Государственного комитета по Связи и Информатизации от 19.10.98 г.; Приказом министерства связи
№92 от 10.08.96 «Нормы на электрические параметры цифровых каналов и трактов магистральной и
внутризоновых первичных сетей»; Инструкцией по паспортизации ВОЛС с использованием ЦСП СЦИ
1997г
7 Сертификат – документ, подтверждающий соответствие оборудования или услуги связи требованиям
нормативных актов.
8 Средства связи – технические средства, используемые для формирования, обработки, передачи или
приема сообщений электросвязи.
9 Территория стороны – здания (помещения), прилегающая территория, которыми сторона пользуется на
основании прав собственности, аренды (субаренды), а также разрешений третьих лиц.
10 Адреса обслуживания канала связи при предоставлении услуги по подключению базовой станции
Заказчика – местоположение двух окончаний канала связи (интерфейсов) на ведомственной территории
Заказчика, определяющиеся точными адресами зданий, номерами этажей и комнат.
От Заказчика:
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
От Исполнителя:
_________________________________
___________________ Д.Н.Першин
__________________ ________________
-9-
Приложение № 3 к Договору № ___
от «___» ________ 2015 г.
Форма
ЗАКАЗ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ
Заказ №
ххх
Клиент
Адрес для выставления счета
105005, г.Москва, ул.Бауманская, д.6, стр.2
Дополнительная информация
Клиент:
ТЭП
Срок реализации (с даты подписания Заказа
Исполнителем)
… рабочих дней
Контактное лицо:
№ клиентского заказа
Тип канала
Точка окончания канала №1 на
оборудовании Исполнителя
Служба технической поддержки (e-mail)
Заказчика
HelpDesk РЦУ
(Круглосуточная
диспетчерская
служба в Москве)
Технический представитель Заказчика
Яковлев Евгений
e.yakovlev@centr
e.ttk.ru
Михайлова
Наталья
N.Mihaylova@cen
tre.ttk.ru
Административный представитель Заказчика
(e-mail)
Тел
(499) 266-19-29
факс
(495) 789-98-96
Тел
(495) 789-98-97
доб. 3020
факс
(495) 789-98-96
Тел
(495) 789-98-97
доб. 1076
факс
(495) 789-98-96
Тел
(495) 789-98-97
доб. 3020
факс
(495) 789-98-96
Тел
(495) 789-98-97
доб. 1076
факс
(495) 789-98-96
Точка окончания канала №2 на
оборудовании Исполнителя
Технический представитель Заказчика
(e-mail)
Административный представитель Заказчика
(e-mail)
Яковлев Евгений
e.yakovlev@centr
e.ttk.ru
Михайлова
Наталья
N.Mihaylova@cen
tre.ttk.ru
Срок действия заказа
Один год
Единовременная плата за подключение (без
учета НДС)
Сумма (прописью) рублей
Ежемесячная плата (без учета НДС)
Сумма (прописью) рублей
Время восстановления канала связи и
параметры качества канала
4 часа на оборудовании, 24 часа на ВОК.
Задержка прохождения пакетов (RTD) не более 10 мс
Пакетный джиттер (время девиации задержки ) не более 5 мс
Потери пакетов не более 0,4 %
Подмарьков
(495) 926-66-20
Сергей
Тел сот. тел. +7-911факс
Николаевич
28-21-911
Представитель Исполнителя
От Исполнителя:
__________________
От Заказчика:
___________________
От Исполнителя:
_________________________________
__________________ ________________
От Заказчика:
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________Д.Н.Першин
- 10 -
Приложение № 4 к Договору № ___
от «___» ________ 2015 г.
Форма
Акт № ___ от ___________ 201_ г.
Исполнитель:
Заказчик:
№
1
Наименование работ, услуг
Кол-во
Ед.
Цена
Сумма
Итого:
В том числе НДС
Всего оказано услуг _____, на сумму _____ руб.
________________________________
Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания
услуг не имеет.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ЗАКАЗЧИК
От Исполнителя:
_________________________________
__________________ ________________
От Заказчика:
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________ Д.Н.Першин
- 11 -
Приложение № 5 к Договору № ___
от «___» ________ 2015 г
Форма
Информационная справка, содержащая сведения о владельцах Исполнителя
(Наименование общества, предоставляющего информацию)
Информация о цепочке собственников контрагента, включая
бенефициаров ( в том числе конечных)
Наименование контрагента (ИНН, вид деятельности)
№
п/п
ИНН
1
2
Наимено
вание
ОГРН
организа
ции
3
Код
ОК
ВЭ
Д
Фами
лия,
Имя,
Отчест
во
Руково
дителя
Серия и
номер
документа,
удостоверя
ю-щего
личность
руководите
ля
5
6
7
4
№
п/п
ИНН
8
9
ОГРН
10
Наимено
вание
/Ф.И.О.
11
Генеральный директор _________________________
____________________
_______________
(Наименование организации)
Серия и
номер
документ
а,
Адрес
удостовер
регистр
яющего
ации
личность
(для
физическ
ого лица)
12
ФОРМА СОГЛАСОВАНА:
От Исполнителя:
От Заказчика:
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________ Д.Н.Першин
- 12 -
15
(подпись)
«___» __________ 20__ г.
__________________ ________________
14
13
(ФИО)
_________________________________
Руково
дитель/
участн
ик/
акцион
ер/
бенефи
циар
Информ
ация о
подтвер
ждающих
докумен
тах
(наимен
ование,
реквизи
ты и
т.д.)
Приложение № 6 к Договору № ____
от «___» ________ 2015 г.
Форма
Акта сдачи-приемки услуг по подключению
к Договору №______от _____ 201_г.
Мы нижеподписавшиеся, со стороны Исполнителя –_____________ и со стороны
Заказчика –_______________составили настоящий Акт о том, что работы по организации
канала со скоростью ___ Мбит/с ( Кбит/с), в соответствии с Заказом на предоставление
услуг связи № ___ к договору №_______ от_____г.., на участке______________,
произведены в полном объеме и с надлежащим качеством, Заказчик претензий не имеет.
Дата начала предоставления Услуг: «___» ______ 201__ г.
От Исполнителя:
__________________
От Заказчика:
___________________
От Исполнителя:
_________________________________
__________________ ________________
От Заказчика:
Директор макрорегиона филиала
ЗАО «Компания ТрансТелеКом»
«Макрорегион Центр»
___________________ Д.Н.Першин
- 13 -