Интернет-магазин «Связного» растет в 2 раза быстрее рынка

Интернет-магазин «Связного» растет в 2 раза быстрее рынка
Москва, 18 марта 2014 - Группа «Связной», крупнейший мультиканальный
ритейлер в России, объявляет о результатах операционной деятельности
Интернет-магазина Svyaznoy.ru в 2013 году.
В 2013 году «Связной» продолжил успешную реализацию выбранной стратегии развития
компании как мультиканального ритейлера с акцентом на развитие новых каналов
продаж. Это выразилось в уверенном росте ключевых операционных показателей
компании, в особенности Интернет-магазина Svyaznoy.ru.
Оборот Интернет-магазина вырос на 72% до 17 млрд. рублей, в то время как рост
онлайн-продаж персональной электроники в России составил порядка 35%*. За 2013 год
было выполнено 1,5 млн. заказов, что на 63% больше, чем в предыдущем периоде.
Количество уникальных посетителей увеличилось на 20 млн., достигнув показателя 85
млн. Доля Svyaznoy.ru в товарообороте ритейлера на конец года составила 20%, тогда
как годом раньше составляла 11%.
Интернет-магазин реализует 15% всех смартфонов, продаваемых в «Связном», а его
доля в продажах планшетных компьютеров и ноутбуков еще выше – 30% и 56%
соответственно. Если рассмотреть такую категорию как ультрабуки, Svyaznoy.ru
реализовал 83% всех подобных устройств, проданных «Связным» в 2013 году.
Преобладающая доля в продажах ноутбуков объясняется прежде всего тем, что в
Интернет-магазине представлен гораздо более широкий ассортимент таких устройств,
чем в «традиционных» магазинах ритейлера, где физическая возможность выкладки
товаров ограничена.
Средний чек в разных каналах продаж также отличается – например, средняя стоимость
приобретаемых смартфонов для Svyaznoy.ru по итогам 2013 года составила 13,6 тыс.
рублей, что на 25% выше, чем в розничной сети ритейлера, и объясняется
особенностями целевой аудитории.
Рост продаж различных товарных категорий через онлайн-канал в 2013 был значительно
выше, чем в розничной сети. Например, продажи смартфонов выросли на 112% до 7,1
млрд. рублей, а планшетных компьютеров - на 137% до 3 млрд. рублей. Рост по
сравнению с 2012 годом превышает рост рынка в целом, а также темпы роста продаж в
оффлайн-сети, и говорит о внушительном потенциале данного канала, в первую очередь
за счет активного увеличения объемов продаж в регионах.
В 2013 году значительные средства были инвестированы в развитие инфраструктуры для
онлайн-продаж. По итогам ушедшего года число Интернет-центров продаж увеличилось
до 33. Интернет-центры «Связного» – это не просто точки получения товара, а формат,
который совмещает в себе склад, пункт выдачи товара и магазин, в котором представлен
определенный спектр товаров (преимущественно аксессуары) и услуг (настройки,
финансовые сервисы). Ритейлер будет развивать такой формат Интернет-центров в 2014
году.
«Возможность получения заказа в розничной сети ритейлера в сочетании с 33 отдельно
стоящими Интернет-центрами и курьерской доставкой позволяет охватить 80% активных
покупателей России, - отмечает Рустам Шубенок, директор по прямым продажам группы
«Связной». - Также в 1 000 розничных магазинов «Связного» расположены электронные
каталоги, при помощи которых клиент может мгновенно сделать заказ и получить его в
течение 24 часов, а в 2014 году мы запустим мобильное приложение, которое станет еще
одним удобным каналом для покупок».
Также в 2013 году значительно выросли продажи услуг - например, финансовых
сервисов - через Интернет-канал. Продажи товаров в кредит выросли в 5 раз по
сравнению с 2012 за счет активного продвижения услуг и запуска новых кредитных
продуктов именно для онлайн.
«Развитие онлайн-канала продаж является одним из важнейших приоритетов 2014 года, говорит Майкл Тач, генеральный директор группы «Связной». – Мы наблюдаем здесь
гораздо более высокие темпы роста продаж, чем на рынке в целом, и видим большой
потенциал в развитии сбыта в регионах. В условиях высокой конкуренции на рынке
онлайн-продаж мы видим свое преимущество в развитии нового формата Интернетцентров, а также в усилении акцента на продажи услуг через Интернет-магазин».
*оценки «Связного» на основе данных GFK
Контакты для СМИ:
Мария Заикина
Руководитель пресс-службы
ГК «Связной»
Моб.: 8 916 508 67 13
Тел. (495) 287-03-33 доб. 40 11 78
E-mail: mzaikina@maxus.ru
Сергей Тихонов
Менеджер по коммуникациям
ГК «Связной»
Моб.: 8 916 092 333 0
Тел. (495) 287-03-33 доб. 40 11 37
E-mail: stihonov@maxus.ru
О компании «Связной»
«Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России независимый мультиканальный ритейлер федерального
масштаба. Начал свою работу в России в 1995 году. На сегодняшний день открыт 3 341 магазин «Связной» на
территории России, которые ежедневно посещает более 1,7 млн. человек.
В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, представлены следующие
товарные категории: мобильные компьютеры (ноутбуки, нетбуки, планшеты), устройства для доступа в интернет
(модемы), фото- и аудио/видео аппаратура, аксессуары.
«Связной» предоставляет расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства,
настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей.
Сеть «Связной» также оказывает финансовые услуги, в частности выдачу кредитных карт и кредиты наличными,
страхование, прием депозитов, денежные переводы, погашение кредитов.
В течение 2013 года было открыто 15 магазинов Apple Premium Reseller под брендом C-Store, в декабре 2013 года было
подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung.
Интернет-магазин Связной.ру является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд. рублей по
итогам 2013 года, предлагая не только гаджеты различных видов, но и услуги – например, оформление кредитов на
покупки, а число Интернет-центров продаж увеличилось до 33.
«Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном
выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных
компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.
Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей коалиционной программой лояльности в стране
и насчитывает 18 млн. участников.
В 2013 году «Связной» снова вошёл в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объёму реализации продукции,
подготовленный Рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых
конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.
Основатель компании – Максим Ноготков.
www.svyaznoy.ru
Мы на Facebook
Мы в Twitter
Мы в ВКонтакте