Ульянова А.Е. (г. Саратов)

Ульянова А.Е. (Саратов)
ТЕХНОЛОГИЯ КРАУДСОРСИНГА КАК ИНСТРУМЕНТ
ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДА
Адрес для обсуждения доклада: http://vk.com/topic-78986453_30923078
В первую очередь необходимо ознакомить аудиторию с таким
непонятным, на первый взгляд понятием как краудсорсинг. Первоначально
кажется, что краудсорсинг созвучно с таки знакомым для посвящённых
людей словом, как аутсорсинг, и в чем-то они будут правы. Родиной
создания технологии краудсорсинга является Великобритания 2006 году.
Итак, «Краудсорсинг - это способ мобилизации ресурсов людей с помощью
различных технологий и подходов с целью выполнения задач, в которых
может нуждаться частное лицо, бизнес, общество или государство»1.
В настоящее время активно развивается в качестве модели для решения
любого вида проблем и задач, стоящих в любой сфере человеческой
деятельности. Краудсорсинг позволяет решать задачи очень многочисленной
группе людей, за счет чего стоимость и время достижения результата
радикально снижается. Данная технология не ограничивает себя только в
одной сфере применения, ее можно применить ко многим категориям и
тематикам
жизнедеятельности
людей.
Портал
http://crowdsourcing.ru/
предложил свой вариант классификации краудсорсинга по категориям и
сфере жизнедеятельности:
1.
По сфере жизни:

Бизнес, решение проблемы, стоящая не посредственно перед
бизнесом. Примером является: создание нового логотипа.
1
Пугачев Н.С. Краудсорсинг в современной России // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. – Ноябрь 2013. - № 11 [Электронный ресурс]. URL:
http://ekonomika.snauka.ru/2013/11/3310 (дата обращения: 25.05.2014).

Социальный или общественный, данная сфера напрямую связана
с общественной деятельностью, примером может служить банальный поиск
людей, или сбор средств на решение социальной проблемы.

проекты
Политический или государственный, сюда попадут
государства
как:
обсуждение
различных
законов
и
такие
иных
государственных инициатив, в нашей стране эта технология малоразвита, но
на американской практике применяется уже давно.
2.
По типу решаемых задач:

Создание продукта (контента), это самый обширный тип. Он
включает в себя огромное количество разнообразных задач при своем
создании, «…одним из самых ярких примеров является Википедия, где
контент создается армией обычных пользователей интернета.»2

лучшего
Голосование, данный тип задачи применяется для выявления
и
утверждения
окончательного
варианта
контента,
самым
банальным примером являются «Лайки», выставляемые под нашими
фотографиями в социальных сетях.

Поиск решений, «Это тип Краудсорсинга является, пожалуй,
одним из самых интеллектуально емких и наполненных в целом. Это связано
с тем, что сюда относится огромное количество платформ, закрывающих
любые вопросы, связанные с анализом информации и поиском решения. Это
могут быть как сложные научные задачи, на которых специализируются
такие ресурсы как Kaggle,CrowdFlower, InnoCentive, Academy of Ideas и
множество других и вплоть до утилитарных частных задач, таких как поиск
оптимального
тура
с покупкой
авиабилетов,
экскурсий,
локального
трансфера и т.д. Решением таких задач занимаются ресурс Flightfox, а также
платформа DARJEELIN»3.
2
Статья с портала: «CROWDSOURCING.RU ПРОГРЕССИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» // «Что
такое Краудсорсинг?»
3
Статья с портала: «CROWDSOURCING.RU ПРОГРЕССИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» // «Что
такое Краудсорсинг?»

Поиск
людей,
для
решения
данной
задачи
применяется
аналогичное словосочетание, это поиск людей, ярким примеров является
Российские порталы по поиску пропавших людей, в данном случае
применяются как онлайновые (размещение информации и распространение
ее на большие территории), так и оффлайновые ресурсы (привлечение
волонтеров).

Сбор информации, данную задачу можно охарактеризовать как
результатом
деятельности
после
решения
предыдущих
задач,
от
исполнителей не требуется глубоких познаний по тематике исследования
задачи: сортировка фотографий, маркетинговые исследования.

Сбор мнений. В любой деятельности важна обратная связь,
именно поэтому краудсорсинг наиболее подходит для решения этой задачи.
Одним из главных преимуществ возможность обращения к тысячам людей
для получения мнения или откликов на основе которых можно сделать
быстрые корректировки и изменить или перенаправить свою деятельность.

Тестирование, чаще всего используется для тестирования нового
контента, к примеру, можно привести это мобильное приложение или новый
интернет портал.

Сбор
средств
–
Краудфандинг
(также
используется:
Краудинвестинг), в настоящее время данный вид задачи набирает
популярность, так как он является открытым и понятным для современного
пользователя, она заключается в привлечении финансовых ресурсов от
большого количества людей, например, для реализаций и проведения
мероприятий, помощи нуждающимся.
Осветив многообразие задач, которые можно решить с помощью такой
инновационной технологии как Краудсорсинг были обнаружены следующие
преимущества: Для начала это большой охват аудитории, так как просторы
сети Интернет позволяют нам это. Решить задачу предлагается не
определенной группе людей, а многим исполнителям, которые только готовы
оказать или предоставить помощь при решении поставленной задачи. Из
этого преимущество дает выход следующее: вовлечение пользователей, для
решения
любого
рода
задачи
происходит
поиск
новых
решений,
формируются новые идеи с которыми охотно делятся пользователи, тем
самым заинтересовывая и привлекая других пользователей. Для создания
нового контента, продукта или услуги на помощь приходят море вариантов и
разнообразие выбора, предлагаемые данной технологией, поэтому у
заказчика появляется приблизительная картина, а возможно и единственный
вариант решения поставленной изначально задачи. Самым важными
факторами при реализации любого проекта является время и финансовая
составляющая, здесь Краудсорсинг также имеет свои плюсы: большинство
Краудсорсенговых проектов имеют фиксированные сроки, что позволяет не
затягивать решение вопросов, а наоборот ускорить процесс. Что же касается
финансового ресурса, то Краудсорсинг позволяет принять решение с
минимальными затратами, так как вовлечено в процесс большое количество
людей, а вознаграждение получат только единицы.
На территории Российской Федерации технология Краудсорсинга
только обретает форму, но это может стать мощным инструментом в
создании и поддержании российских брендов.