Прикладная социология (методические рекомендации)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Н.Н. Мещерякова
ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ
Методические рекомендации по дисциплине
Издательство
Томского политехнического университета
2012
УДК 316(075.8)
ББК С559я73
М565
Мещерякова Н.Н.
М565 Прикладная социология. Методические рекомендации по
дисциплине / Н.Н. Мещерякова; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. –
34 с.
ISBN
Данные методические рекомендации окажут помощь при подготовке к практическим занятиям по дисциплине «Прикладная социология». Они предназначены
для студентов, обучающихся по направлению 031600 Реклама и связи с общественностью. В результате освоения знаний, умений и овладения определенными навыками по дисциплине у студентов должны сформироваться профессиональные компетенции согласно требованиям ФГОС по направлению. А именно – способность
проводить социологические исследования и их разновидность – маркетинговые исследования.
УДК 316(075.8)
ББК С559я73
Рецензенты
Доктор философских наук,
Заведующий кафедрой социологии, психологии и права НИТПУ
Н.А. Лукьянова
Кандидат социологических наук,
Старший преподаватель кафедры философии НИТПУ
А.Ю. Карпова
ISBN
© ФГБОУ ВПО НИ ТПУ, 2012
© Мещерякова Н.Н., 2012
© Обложка. Издательство Томского
политехнического университета, 2012
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ ........................................................................................................................................... 4
ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПРИКЛАДНАЯ
СОЦИОЛОГИЯ» .......................................................................................................................................... 5
ТЕМА 1. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ........................................... 5
1.1. ВВЕДЕНИЕ В ПРИКЛАДНУЮ СОЦИОЛОГИЮ: ХАРАКТЕР И СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА СОЦИОЛОГАПРИКЛАДНИКА, СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КАК СПОСОБ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОГО
ЗНАНИЯ, КРУПНЕЙШИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ЦЕНТРЫ ........................................................................... 7
1.2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ
СИТУАЦИИ, ФОРМУЛИРОВКА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ПРОБЛЕМЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА И
ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ. ЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛИ И ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ. ФОРМУЛИРОВКА РАБОЧЕЙ ГИПОТЕЗЫ .................................................. 8
1.3. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ВЫБОРКИ ................................................................................................. 12
1.4 ИНСТРУМЕНТАРИЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.............................................................. 14
1.5 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ........................................................ 15
ТЕМА 2. ОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ....................................................................... 17
2.1 СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ АНКЕТА, ГРАНИЦЫ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ,
МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ.................................................................................... 18
2.2. МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ИНТЕРВЬЮ...................................................................................... 19
ТЕМА 3. НЕОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ................................................................. 21
3.1. СПЕЦИФИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО НАБЛЮДЕНИЯ ........................................................................... 22
3.2. СУЩНОСТЬ НАУЧНОГО ЭКСПЕРИМЕНТА ........................................................................................... 23
3.3. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ ....................................................................................................................... 24
ТЕМА 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ............................................................................. 25
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ................................................................................................................. 27
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ ............................................................................................................................ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ....................................................................................................................................... 30
3
Предисловие
Важное место в системе наук рядом с теоретической социологией
занимает эмпирическая социология. Основная ее функция – изучение
общественного мнения и разных социальных процессов. Наиболее эффективно эта функция используется в процессе социологического исследования.
Социологическое исследование представляет собой единство теоретического и эмпирического этапов анализа какой-либо из сторон социальной реальности. Научный анализ проблем, требует соответствующей подготовки. Подготовка необходима для того, чтобы обеспечить
надежность и точность полученных в результате исследования данных.
Поэтому перед тем, как изучить методологические, методические и технические аспекты социологических исследований, студентам надо
овладеть правилами, позволяющими обеспечить качество получаемой
информации.
Для изучения социальных явлений и построения социологических
теорий, способствующих объяснению и пониманию социальной жизни,
необходимо обладать конкретной информацией или эмпирическими
данными. Эта информация и эти данные добываются в результате прикладных социологических исследований.
Данные методические рекомендации окажут помощь при подготовке к практическим занятиям по дисциплине «Прикладная социология». Они предназначены для студентов, обучающихся по направлению
031600 Реклама и связи с общественностью. В результате освоения знаний, умений и овладения определенными навыками у студентов должны
сформироваться следующие профессиональные компетенции согласно
ФГОС по направлению:

способность под контролем использовать методики и техники проведения опросов общественного мнения и фокус-групп в рыночных
исследованиях (ПК-4);

способность проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных
способов проверки научных теорий (ПК-11);

умение использовать методику и технику проведения маркетинговых кабинетных и внекабинетных исследований рынка, организации опросов потребителей с целью выявления их лояльности к товару и фирме, с целью выявления конкурентных преимуществ и
недостатков фирмы и организации (ПК-15);
4




обладание компетенциями организации и проведения маркетинговых исследований с целью составления прогноза развития рынка,
его емкости и динамики спроса и предпочтений потребителей и
разработки мер по повышению ее конкурентной позиции (ПК-29);
способность организовать и проводить социологические исследования с целью составления прогноза общественного мнения и разработки мер по повышению имиджа фирмы, организации (ПК-30);
способность организовать и проводить рыночное наблюдение,
опросы, анкетирование, эксперимент с целью повышения имиджа и
конкурентной позиции организации и фирмы на рынке; осуществить сбор, обработку и анализ полученных данных (ПК-31);
способностью подготовить, организовать и провести анкетирование и опросы мнения потребителей и общественного мнения; осуществить обработку и подготовку данных для анализа (ПК-32).
ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ»
ТЕМА 1. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Практические занятия 1, 2, 3, 4, 5, 6.
1. Введение в прикладную социологию: характер и содержание
труда социолога-прикладника. Социологическое исследование как способ развития социального знания, крупнейшие исследовательские центры.
2. Разработка программы социологического исследования. Описание проблемной ситуации, формулировка исследовательской проблемы,
определение объекта и предмета исследования. Логический анализ основных понятий. Определение цели и задач исследования. Формулировка рабочей гипотезы.
3. Теория и методология выборки.
4. Инструментарий социологического исследования.
5. Анализ результатов социологического исследования.
Основные понятия: разведывательное исследование, точечное исследование, повторное исследование (мониторинг), панель, сплошное и
выборочное исследование, полевое и лабораторное исследование, описательное и аналитическое исследование, методика социологического
исследования, объект, предмет, цели и задачи исследования, рабочая
гипотеза, генеральная совокупность респондентов и выборочная сово-
5
купность, репрезентативность и ошибка репрезентативности, расчет выборки, доверительный интервал и доверительная вероятность, объем
выборки, единица наблюдения. Вероятностные (случайные) методы отбора: простой случайный отбор, систематический отбор, кластерный
отбор, районированный и стратифицированный отбор. Невероятностные (неслучайные) методы отбора: снежного кома, основного массива,
стихийного отбора, квотный. Ошибка выборки, контроль и ремонт выборки.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Основная литература:
Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования / Добреньков В.И., Кравченко А.И. – М.: Инфра-М,
2004. – 768 с
Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение,
понимание социальной реальности / В. А. Ядов. – 3-е изд., испр. –
Москва: Омега-Л, 2007. – 567 с.
Тезаурус социологии. Кн. 2. Методология и методы социологических исследований: Темат. Слов. -справ. / под ред. Ж.Т. Тощенко –
М.: ЮНИТ-ДАНА, 2013 – 415 с.
Дополнительная литература:
Волков Ю.Г. Социология: учебник / Ю.В. Волков. – М.: Наука
Спектр, 2008. – 384 с.
Забродин В.Ю. Социология: учеб. пособие / В.Ю. Забродин. –
СПб.: Прометей, 2007. – 311 с.
Зборовский Г.Е. Прикладная социология: учебное пособие для вузов / Г. Е. Зборовский. – М.: Гардарики, 2004. – 176 с.
Кравченко А. И. Социология: учебник /А. И. Кравченко. – М.:
ЮНИТИ, 2002. – 256 с.
Социология: учебник для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. –
М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 448 с.
Касьянов В.В. Социология для экономистов / В.В. Касьянов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 288 с.
Социологический словарь / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичёв;
уч. секр. О. Е. Чернощёк. – М.: Норма, 2008. – 608 с.
6
1.1. Введение в прикладную социологию: характер и содержание труда социолога-прикладника, социологическое исследование как способ развития социального знания, крупнейшие исследовательские центры
Социологическое знание – вид научного знания. Самой первой, лежащей на поверхности, шкалой для структурирования социологического знания является деление его на теоретическое и эмпирическое.
В рамках теоретической социологии разрабатываются социологические теории, в том числе и те, что носят пока гипотетический характер, и которые только предстоит подтвердить или опровергнуть, выявляются закономерности и перспективы развития как изучаемых явлений
и процессов, так и самой науки, разрабатывается и уточняется понятийный аппарат.
Эмпирическая социология представляет собой комплекс социологических исследований, ориентированный на сбор и анализ социальных данных, фактов с использованием методик и техники социологического исследования.
Эмпирическая основа социологического знания, таким образом, это
сгруппированные и обобщенные социальные факты, рассмотренные под
углом зрения различных теоретических подходов. Соответственно, теория задает то, что можно назвать моделью для объяснения эмпирических данных. В соответствии с приоритетной функциональной направленностью социологического знания его можно делить на фундаментальное, решающее общенаучные задачи, и прикладное, ориентированное на решение практических задач (хотя исследователи отмечают,
В.А. Ядов, например, что социологические теории носят прикладной
характер уже в фундаментальных своих положениях). Общая прикладная направленность социологии – создание стабильного общества через прогнозирование социальных явлений и управление ими.
Таким образом, практическое эмпирическое исследование направлено на получение достоверных данных об изучаемом явлении, процессе, социальной группе для их последующего использования в практической деятельности.
Сегодня невозможно представить качественно подготовленного менеджера, психолога, социального работника, экономиста, тем более
специалиста по рекламе и связям с общественностью без соответствующего этим профессиям знания основ социологии. Современный специалист должен иметь представление о социальной ответственности
профессиональной деятельности, о том, насколько поведение людей в
обществе обусловлено их индивидуально-психологическими особенно-
7
стями, а насколько навязано занимаемым в обществе статусом и исполняемой социальной ролью. Так же настоящие профессионалы в своих
областях должны ориентироваться в происходящих процессах на макроуровне: соотношении функций социальных институтов, закономерностях развития социальных общностей и групп, механизмах социального
контроля. Каждый грамотный профессионал должен развивать в себе
аналитические и критические способы социального мышления; избавляться от противопоставления «я – общество» и осознать себя как его
необходимую часть.
1.2. Разработка программы социологического исследования.
Описание проблемной ситуации, формулировка исследовательской проблемы, определение объекта и предмета исследования. Логический анализ основных понятий. Определение цели и задач исследования. Формулировка рабочей
гипотезы
Главная черта прикладной социологии – практическая направленность исследования. Она осуществляется на основе определённых методологических принципов, программ, методик и процедур. Поэтому прикладную социологию можно охарактеризовать как единство методологических принципов, социальных технологий, программ, методик и
процедур исследования, использование которых приводит к достижению практического социального эффекта.
Социологическим называется такое исследование, где одни социальные явления объясняются при помощи других социальных явлений –
это принцип методологической самодостаточности фундаментальной
науки.
В социологии выделяют следующие виды прикладных исследований. В зависимости от характера и целей выделяются разведывательные, описательные и аналитические исследования.
Разведывательное, или пилотажное, исследование проводится с
целью уточнения проблемы, более корректной постановки задач и выдвижения обоснованных гипотез, а также, когда необходимо апробировать применение методики к более широкомасштабным исследованиям.
Для проведения данного вида исследований необходима незначительная
совокупность объектов, поэтому они проводятся в ограниченные по
времени сроки.
Описательное исследование предполагает получение данных, позволяющих сформировать целостное представление об изучаемом объекте. Оно применяется обычно, когда последний имеет достаточно
сложную и неоднородную структуру.
8
Аналитическое исследование выявляет причинно-следственные
связи между теми или иными событиями или явлениями, устанавливает
зависимость между различными социальными объектами или их характеристиками. Если описательное исследование отвечает на вопрос «Что
происходит?», то аналитическое скорее на вопрос: «Почему так происходит?».
Прикладные исследования могут также различаться по количеству
и частоте обследований. Если исследование ориентировано на выявление количественных характеристик того или иного процесса или явления в период его изучения, то речь может идти о точечном исследовании. Его результаты носят статистический характер и не отражают динамику процессов и изменения объектов. Так, например, опросы общественного мнения ориентированы на выявление отношения различных
групп к конкретному явлению в момент их проведения, а полученные
результаты сами по себе ничего не говорят об изменениях мнений, причинах тех или иных предпочтений, роста или снижения популярности и
т. п.
Данные о развитии изучаемого объекта могут быть получены в результате повторных исследований. Они выявляют изменения характеристик объекта в течение определенного периода времени. Разновидностью повторного исследования является панельное, или лонгитюдное,
которое сводится к повторяющемуся в равные промежутки времени обследованию одной и той же совокупности респондентов.
Далеко не каждое прикладное социологическое исследование способно стать источником достоверной информации. Для того чтобы результаты имели достаточную точность, необходимо соблюдать определенные принципы, правила и процедуры.
Программа социологического исследования – это изложение основных принципов, теории методологии исследования, его процедуры и
организации. С учётом такого понимания программы, она выполняет в
социологическом исследовании три основных функции: 1) методологическую (определение научной проблемы, целей, задач и принципов исследования); 2) методическую (разработка общего логического плана
исследования, переход от теоретических положений к сбору конкретносоциологической информации); 3) организационную (разделение социологического труда, контроль за последовательностью проведения
основных этапов исследования).
Всякий сложившийся социологический метод состоит из ряда элементов: области приложения, процедуры применения, инструментария,
критериев оценки правильности применения метода и достоверности
9
полученных результатов. Опыт применения и обоснование социологических методов представлены в специализированных изданиях (справочниках, учебниках, журналах), а развивающийся характер методологических знаний требует освещения соответствующих вопросов в любом серьёзном исследовании. В противном случае изложение его хода и
результатов оказывается неполным, закрытым для объективной оценки,
критики и дальнейшего развития.
Программа социологического исследования представляет собой
научный документ, отражающий логически обоснованную схему перехода от теоретического уровня знания, выраженного моделью и гипотезами, к способам его эмпирического получения, т.е. объекту и инструментарию исследования.
Начинается программа с выдвижения проблемы исследования.
Как правило, это различие между существующим, чаще всего нежелательным состоянием объекта или явления и желательным положением
дел. Неразрешенное противоречие, как и отсутствие знания – это
начальная точка научного исследования, разрешенное противоречие и
полное знание – конечная. Между ними должно быть хорошее соответствие.
Цель исследования – модель ожидаемого конечного результата
(решения проблемы), который может быть достигнут только с помощью
проведения исследования. Ориентация на поставленную в программе
цель служит необходимым критерием эффективности предпринятых
теоретических, методических, организационных процедур. Ожидаемым
результатом фундаментального или теоретического исследования может быть новое знание о структуре, функциях, формах развития социального объекта. Методически ориентированное исследование направлено на разработку методики, отработку отдельных процедур, инструментария, прикладное – решение практической задачи, улучшение реального положения дел. В прикладном исследовании цель следует согласовать с заказчиком.
Задачи – конкретные требования, предъявляемые к анализу и решению сформулированной проблемы. Они служат средством реализации цели и носят инструментальный характер.
Объектом социологического исследования в широком смысле выступает носитель той или иной социальной проблемы, в узком – люди
или объекты, способные дать социологу необходимую информацию.
Если, к примеру, изучаются причины неуспеваемости в вузе, то объектом изучения в равной мере являются студенты и преподаватели.
10
Предмет исследования – наиболее существенные свойства и отношения объекта, познание которых особенно важно для решения проблемы исследования.
Гипотеза – научное предположение, выдвигаемое для объяснения
изучаемых явлений и процессов, которое надо подтвердить или опровергнуть.
Общие требования, которым должна соответствовать гипотеза:

она не должна содержать понятий, которые не имеют эмпирических индикаторов в рамках данного социологического исследования;

она должна быть применима ко всему кругу явлений, которые она
непосредственно объясняет;

она должна быть принципиально проверяемой при существующем
уровне теоретических знаний и методических возможностей;

она должна быть простой и не содержать условий и оговорок, затемняющих ее смысл.
Программа социологического исследования обязательно подразумевает логический анализ основных понятий, который принято называть процедурой интерпретации. В процессе исследования социолог не
может обойтись без понятий, использование которых предполагает их
интерпретацию и определение. Под интерпретацией понятия понимается определение его смыслового значения. Что подразумевает исследователь, когда использует термины «уровень жизни» или «девиантное
поведение» и т.д.
Одна из наиболее серьезных задач, стоящих перед студентомсоциологом на этапе подготовки исследования, заключается в выделении концептуальных переменных. Под переменными понимаются варьируемые факторные характеристики объекта исследования. В том
случае, если эти характеристики рассматриваются как причины каких-либо явлений или изменений, можно утверждать, что социолог имеет
дело с независимыми переменными. Если же характеристики и признаки изменяющегося объекта являются следствием, обусловленным
внешними причинами, тогда социолог имеет дело с зависимыми переменными.
Переменные выделяются в том случае, если исследователь не просто ориентирован на констатацию тех или иных социальных явлений,
простое накопление информации, а стремится к выделению и объяснению устойчивых взаимосвязей между различными характеристиками.
Так, например, социолог может искать устойчивую связь между стандартами фигуры, навязываемыми СМИ и формированием анорексии у
11
девушек. Или на исследование того, каким образом влияет на успеваемость студентов частота пребывания в социальных сетях.
1.3. Теория и методология выборки
После определения стратегического плана исследования социологу
необходимо приступить к обоснованию выборки. При этом нужно решить очень важный вопрос: кого (что) исследовать – весь изучаемый
массив или его часть. В первом случае исследование будет сплошным,
во втором – выборочным.
Выборочное обследование представляет собой способ систематического сбора данных о поведении и установках людей посредством
опроса специально подобранной группы респондентов, дающих информацию о себе и своем мнении. Оно является более экономичным и не
менее надежным методом, чем сплошное исследование, хотя требует
более изощренной методики и техники.
Наиболее важным является правильное построение выборки. При
правильном проведении всех процедур измеряемые характеристики выборочной совокупности респондентов будут проецироваться на всю генеральную совокупность, т.е. выборка будет отвечать свойству репрезентативности. В противном случае, при неправильном расчете выборки мы получим ошибку репрезентативности.
Однако полного совпадения выборочных данных с данными обработки генеральной совокупности, как правило, не бывает. В этом и заключается недостаток выборочного метода, на фоне которого видны
преимущества сплошного описания генеральной совокупности. Поэтому при определении выборки социолог сразу же рассчитывает доверительную вероятность – заранее допускаемую погрешность выборки; и
доверительный интервал, который показывает, насколько вы можете
быть уверены в полученных результатах (с какой вероятностью случайный ответ попадет в доверительный интервал).
Существуют различные типы и методы выборки.
Типами выборки называются основные разновидности статистической выборки: случайная (вероятностная) и неслучайная (невероятностная). Вместо термина «тип выборки» часто употребляют слова
«вид» и «разновидность», что также правильно. Тип выборки говорит о
том, как люди попадают в выборочную совокупность, объем выборки
сообщает о том, какое их количество туда попало. Методом выборки
будем называть способ построения того типа выборки, название которого этот метод носит, например метод вероятностной выборки. Элемент
генеральной совокупности, с которого непосредственно ведется сбор
12
информации, называется единицей наблюдения. Обычно единица
наблюдения – это отдельный человек.
Структура выборки – процентные пропорции признаков объекта,
на основании которых составляется выборочная совокупность. Если в
генеральной совокупности, например, 20% жителей Москвы и Петербурга, 40% представителей остальных городских поселений России и
40% жителей сельской местности, то и в выборочной совокупности
должны соблюдаться те же самые процентные пропорции. К типу поселения могут добавиться классы, возраст, национальности и т.д. Для
каждого признака устанавливаются процентные пропорции в генеральной и выборочной совокупностях. Расхождение структуры двух совокупностей ведет к ошибке репрезентативности. Таким образом, структура выборки – процентные пропорции признаков объекта, на основании которых составляется выборочная совокупность.
Методы вероятностной (случайной) выборки
Случайная (вероятностная) выборка – это выборка, для которой
каждый элемент генеральной совокупности имеет вероятность быть
отобранным. Это позволяет исследователю рассчитать, насколько правильно выборка отражает генеральную совокупность, из которой она
выделена (спроектирована). Такую выборку иногда называют еще случайной.
Вероятностные методы включают:

простой случайный отбор,

систематический отбор,

кластерный отбор,

стратифицированный отбор.
Методы невероятностной (неслучайной) выборки
Неслучайная (невероятностная) выборка – это способ отбора
единиц, при котором мы не можем заранее рассчитать вероятность попадания каждого элемента в состав выборочной совокупности, что, разумеется, не дает возможности рассчитать, насколько правильна (репрезентативна) выборка. По этой причине предпочтение обычно отдается
вероятностной выборке, хотя иногда по условиям исследования оказывается единственно возможным провести неслучайную выборку.
Разновидности неслучайной выборки:

метод снежного кома,

метод основного массива,

метод стихийного отбора,

квотная выборка.
13
В реальной практике чаще всего применяется многоступенчатая
выборка, построенная с применением процедуры поэтапного отбора
объектов опроса. При этом совокупность объектов, отобранных на
предыдущем этапе (ступени) становится исходной для отбора на следующем. Соответственно различают единицы отбора первой ступени
(первичные единицы), единицы отбора второй ступени (вторичные единицы) и т.д. Объекты самой нижней ступени, с которых ведется непосредственный сбор информации, называются единицами наблюдения.
1.4 Инструментарий социологического исследования
Завершение процесса формулировки гипотез дает социологу возможность обратиться к разработке инструментария, т.е. перейти от теоретических конструкций к эмпирическим показателям, которые выражаются в вопросах анкеты, интервью, наблюдении и т.д. Эти показатели
должны быть доступны наблюдению и измерению и отражают различные социально-психологические характеристики объекта. Например,
поведение может быть представлено специфической переменной (показателем), которая может быть выражена рядом индикаторов (доступные наблюдению и измерению признаки изучаемого социального объекта). Если в молодежной среде формируется рост зависимости от пребывания в социальных сетях, то это можно измерить с помощью таких
индикаторов как: количество времени пребывания, осуществляется ли
оно за счет времени на сон, учебу, сколько молодой человек тратит времени на реальное общение с друзьями, сколько на виртуальное.
Основным условием для выбора индикатора является наличие
прямой (хуже косвенной) связи между индикатором (поступком, действием) и той характеристикой, которую он, по мнению социолога,
должен обнаружить. При этом индикатором может быть либо сама характеристика, либо ее состояние. Именно поэтому показатели (переменные) и индикаторы рассматриваются социологами как тождественные. Из группы индикаторов, характеризующих объект исследования,
выбирают тот, который лучше «работает», является более «чувствительным», обладает большей разрешающей способностью. Каждый индикатор, который вы включаете в инструментарий, требует научного
обоснования. Иногда в научных целях создают целую комбинацию индикаторов, в таком случае вы можете говорить об индексе как обобщенной характеристике. Разработка индикаторов проводится на основе, вопервых, эмпирической интерпретации используемых понятий и, вовторых, выдвинутых социологами гипотез. В момент разработки гипотез социолог переходит от теории к конкретному измеряемому уровню,
представляющему социальный предмет (индивида, группу и т. д.). Ка-
14
ким бы точным не было измерение, оно, как правило, относится к какой-либо одной стороне объекта, которая всегда значительно беднее его
самого как целостности. В результате разработки системы показателей
(индикаторов) социолог составляет задание для подготовки конкретных
методик (инструментария). Здесь возникают новые проблемы, среди которых основной становится проблема отражения показателей в инструментарии – вопросах анкеты, интервью и т.д. Для того чтобы разрешить
эту проблему, необходимо составить список показателей, которые целесообразно отобразить в анкете.
1.5 Анализ результатов социологического исследования
Отчёт по результатам исследования должен содержать описание
объекта и предмета, гипотез и исследовательских задач, обоснование
системы показателей, выборки и инструментов сбора первичной информации. Особое внимание должно быть уделено практическим выводам и рекомендациям. Язык отчёта должен быть понятен заказчику,
написан с учётом сферы его деятельности. В приложении к отчёту приводятся статистические таблицы, обоснование и расчёт выборки, образцы методического инструментария для сбора информации, графики,
таблицы. Аналитическая записка составляется на основе отчёта, объём
её может быть от 5-25 страниц. Структура записки идентична структуре
отчёта, однако логика изложения в ней как бы «перевернута». Если в
отчёте при написании главы сначала осуществляются анализ и интерпретация социологических данных и на их основе делаются выводы, то
в справке каждый пункт излагается в форме выводов и рекомендаций, а
данные приводятся лишь как подтверждение или иллюстрация выводов.
В аналитических записках не используются таблицы и графики, а качестве доказательства берутся общие усреднённые единицы. Постоянное
рассмотрение различных методологических точек зрения в значительной степени способствует пониманию роли социологической методологии в исследовании насущных общественных проблем. После проведения эмпирических исследований и завершения сбора и обработки данных наступает этап обобщения полученных результатов.
Существуют две группы способов анализа и обобщения результатов: количественная и качественная. Количественные способы анализа и обобщения данных включают в себя: классификацию данных по определенному признаку, составление таблиц, построение графиков и
диаграмм, определение статистической взаимосвязи между признаками
(коэффициента корреляции), регрессионный и факторный анализ и др.
Классификация или группировка – это упорядочение данных по какомуто одному статистическому признаку. Выбор признака для классифика-
15
ции осуществляется в соответствии с целями исследования и сформулированными гипотезами. Группировки могут осуществляться на основе
выделения номинальных групп (по полу, уровню квалификации, национальности и т.д.) или по какому-либо возрастающему или убывающему
признаку (например, по уровню заработной платы: от 1 до 10 минимальных размеров оплаты труда, от 11 до 20, от 21 до 30 и т.д.). Таблицы, графики и диаграммы позволяют наиболее наглядно представить
результаты исследований. Коэффициент корреляции позволяет выявить
и количественно оценить взаимосвязь между двумя переменными. Он
может показывать степень идентичности характеристик, сравниваемых
групп (например, ценностей или доходов), а также степень взаимосвязи
между двумя признаками социального объекта (например, зависимость
конкретных политических ориентаций от величины совокупного дохода). При одновременном возрастании переменных корреляция является
положительной. Тогда же, когда возрастание одной переменной связано
с уменьшением другой, корреляция считается отрицательной. Крайние
значения коэффициента корреляции +1 и -1. В том случае, если величина корреляции составляет +1, можно говорить о тождестве, если -1, то о
полной обратной зависимости (когда величина одного признака максимальна, то другого – минимальна). Иногда с помощью коэффициента
корреляции можно установить причинно-следственные связи. Более
глубоко раскрыть характер взаимосвязи между переменными позволяет
регрессионный анализ, используя который можно установить характер
и форму зависимости результативных признаков от объясняющих.
Факторный анализ многомерный метод, применяемый для изучения
взаимосвязей между значениями переменных.
Количественные способы анализа и обобщения данных позволяют
получить достаточно точные и объективные данные, исключить субъективность и предвзятость из исследовательского процесса. Поэтому их
значение в социологии невозможно переоценить. Однако в последнее
время социологи большее внимание стали уделять качественным методам анализа, т.к. последние позволяют более глубоко проникнуть в
сущность изучаемых явлений, раскрыть социальные взаимосвязи, показать зависимость одних переменных от других, представить социальный
мир не в одномерном, а в многомерном измерении. Качественные способы анализа и обобщения данных включают в себя: создание типологий (типологизаций), моделирование, создание и разработка теорий, социальное прогнозирование.
Типологизация – это способ группировки объектов по эмпирически или логически выделенным признакам или их комбинациям. Значение этого способа теоретического анализа заключается в упорядочении
16
и систематизации данных исследования, изучаемых свойств и признаков социальных объектов. Он позволяет связать эмпирические исследования с их теоретическим объяснением.
Моделирование – это упрощенный способ описания причинноследственных связей. С помощью теоретических моделей формируются
представления о функционировании и изменениях в социальных системах, при различных условиях, причинах конкретных явлений. В отличие
от типологизации, ориентированной на описание многочисленных случаев, процесс моделирования ориентирован на изучение ограниченного
числа явлений.
ТЕМА 2. Опросные методы исследований
1.
2.
Практические занятия 7, 8, 9
Социологическая анкета, границы познавательных возможностей,
методология и технология анкетирования.
Методология и технология интервью.
Основные понятия: функции анкетного вопроса, логическая
структура вопроса, виды анкетных вопросов, виды интервью, фокусгруппа, экспертный опрос.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
Основная литература:
Маслова О.М. Вопрос как инструмент получения эмпирических
данных // Методы сбора информации в социологических
исследованиях. Кн. 1. / Отв. ред. В. Андреенков, М. Маслова. М.:
Наука, 1990. С. 64-91.
Ноэль Э. Массовые опросы 2005. Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М.: Ава-Эстра, 1993.
Тезаурус социологии. Кн. 2. Методология и методы социологических исследований: Темат. Слов. -справ. / под ред. Ж.Т. Тощенко –
М.: ЮНИТ-ДАНА, 2013 – 415 с.
Дополнительная литература:
Волков Ю. Г. Социология : учебник / Ю. В. Волков. – М. : Наука
Спектр, 2008. – 384 с.
Забродин В. Ю. Социология : учеб. пособие / В. Ю. Забродин. –
СПб. : Прометей, 2007. – 311 с.
Зборовский Г. Е. Прикладная социология : учебное пособие для вузов / Г. Е. Зборовский. – М. : Гардарики, 2004. – 176 с.
Кравченко А. И. Социология: учебник /А. И.Кравченко. – М. :
ЮНИТИ, 2002. – 256 с.
17
5.
6.
7.
Социология: учебник для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко.
– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 448 с.
Касьянов В. В. Социология для экономистов / В. В. Касьянов. Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 288 с.
Социологический словарь / отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичёв; уч. секр. О. Е. Чернощёк. – М.: Норма, 2008. – 608 с.
2.1 Социологическая анкета, границы познавательных возможностей, методология и технология анкетирования
Главная трудность, которая стоит перед социологом при разработке
анкеты – перевести программный вопрос в вопрос анкеты. Как составить вопросы так, чтобы информация, полученная при ее помощи, помогла решить задачи исследования и достичь поставленной цели. Для
этого вопрос должен выполнять следующие функции.
Индикаторная функция вопроса как раз и показывает: соответствует ли формулировка вопроса измеряемой характеристике (индикатору)
Коммуникативная функция обеспечивает связь между сознанием
исследователя и обыденным сознанием респондентов. Достигается это
при помощи перевода познавательной задачи вопроса на уровень обыденной лексики респондента. Качество перевода обеспечивается учетом
социально-психологических особенностей опрашиваемого: его информированности и компетентности, памяти и аналитических способностей. Критерием оценки коммуникативных возможностей вопроса выступает однозначность понимания его смысла респондентами
Инструментальная функция вопроса, или измерительная, связана
со степенью точности измеряемых данных, с соблюдением специальных
требований, предъявляемых к его измерительным возможностям, построению шкал и индексов, формируемых на базе блоков вопросов.
Виды анкетных вопросов можно классифицировать по различным
основаниям.
По предметному содержанию:
- вопросы о фактах
- вопросы о знаниях
- вопросы о мнениях
- вопросы о мотивах
По логической природе:
- основные вопросы
- вопросы-фильтры
- контрольные вопросы
- наводящие вопросы
18
- контактные вопросы
- буферные вопросы
- прямые вопросы
-косвенные вопросы
По предполагаемым ответам:
- закрытые вопросы
- открытые вопросы
- полузакрытые вопросы
- шкальные вопросы
- вопросы-меню
Композиция и оформление вопросника. Вопросник (анкета) – не
случайный набор вопросов, а своеобразный сценарий предстоящего
общения исследователя с совокупностью опрашиваемых. В
расположении вопросов, в их последовательности, в оформлении,
графике, шрифте проявляются, пусть и косвенным образом,
коммуникативные намерения автора анкеты, его отношение к
респондентам, профессиональный уровень, отношение к своей работе.
Наиболее популярная в российской практике социологических
опросов композиция вопросника связана с выделением трех фаз в ситуации опроса: вступительной, основной и заключительной. Начало опроса обеспечивается кратким и четким вступлением, включающим объяснение целей и задач исследования, данных об организации, проводящей
опрос, просьбу к респонденту принять участие и помочь целям исследования, указания на важность и ценность ожидаемой от респондента информации и другие необходимые сведения, вводящие опрашиваемого в
ситуацию опроса и стимулирующие его интерес к общению с интервьюером, анкетером, вопросником. Эти же задачи решают и первые вопросы анкеты: наиболее простые и доступные по смыслу и технике заполнения, формирующие у респондента чувство уверенности в своей
компетентности, интерес к теме опроса, желание работать с вопросником дальше.
От начала к середине опроса вместе с активизацией внимания и
интереса респондента может увеличиваться сложность и острота
вопросов, которые запланированы в исследовании. Однако при этом
следует учитывать, что после 45 минут напряженного внимания в
непривычной для респондента ситуации опроса может наступить
утомление.
2.2. Методология и технология интервью
Интервью с социологии – это способ научного познания с привлечением знаний посторонних людей, их последующей статистической
19
обработкой. Исполнитель (интервьюер) задает вопросы, руководствуясь
определенной целью и определенной коммуникативной тактикой (последовательность, форма постановки вопросов и т.п.). Человека, с которым беседует ученый, именуют опрашиваемым, интервьюируемым, респондентом. Главными качествами получаемой в ходе опроса информации является ее точность и полнота.
У интервью есть свои плюсы и минусы по сравнению с
анкетированием:
«+»

вопросов без ответов в нем практически не бывает;

неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;

имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не
только его вербальных ответов, но и невербальных реакций;

получаемая информация полнее, глубже и достовернее по
сравнению с анкетой.





«-»
малая оперативность;
существенные затраты времени;
необходимость нанимать большое количество интервьюеров;
невозможность его использования в ситуациях краткосрочных
массовых опросов;
требует специальной подготовки и тренинга интервьюеров.
Виды интервью можно классифицировать по следующим
критериям:
1) степень стандартизации диалога (формализованное – свободное);
2) число обсуждаемых тем (фокусированное – не фокусированное);
3) число респондентов (индивидуальное или личное – групповое).
В последнее время очень популярным методом группового
интервью стал опрос фокус-группы. Это метод глубинного интервью
небольшой группы респондентов (в рамках одного исследования
проводится несколько фокус-групп), позволяющий получать более
полную и глубокую информацию по проблеме, чем в ходе массового
опроса, но не претендующую на репрезентативность. Организация
фокус-групп требует особых условий их проведения и особых
компетенций модератора дискуссии, отличающих его от простого
интервьюера.
20
Еще одним особым видом интервью является экспертный опрос.
Это разновидность социологического опроса, в ходе которого
респондентами выступает особый тип людей – эксперты. Это
компетентные лица, имеющие глубокие знания о предмете или объекте
исследования.
От других форм социологического опроса экспертный метод отличают несколько весьма важных черт:

количество опрашиваемых: их всегда меньше, чем при анкетировании и даже интервью;

качество опрашиваемых: кругозор, уровень квалификации, знание
специальной области у них на несколько порядков выше, чем у
обычных респондентов;

качество и объем информации: экспертный опрос проводится для
получения знаний, которых нет и никогда не будет у социологаисследователя; в отличие от обыденных знаний, которые известны
социологу из своего опыта, получаемые от экспертов знания относятся к специальным знаниям. В массовом опросе социолога интересует типичность, повторяемость, обычность добываемых сведений о ценностных ориентациях и мотивах поведения людей, а в
экспертном опросе исследователь дорожит именно уникальностью
технических или гуманитарных знаний эксперта, их глубиной,
неповторимостью;

программная функция: первичную информацию, получаемую в анкетировании или интервью, социолог использует для проверки
научных гипотез, а в экспертном опросе – для того, чтобы разобраться в совершенно новой для себя области.
Методы экспертного опроса:
Индивидуальные: интервью
Коллективные: «дельфийская техника», метод «мозговой атаки»
(«мозгового штурма»), метод «мозговой атаки наоборот», метод
прогнозных сценариев, метод коллективного блокнота («банка» идей),
метод неспециалиста
Тема 3. Неопросные методы исследований
1.
2.
3.
Практические занятия 10, 11, 12
Специфика социологического наблюдения.
Сущность научного эксперимента.
Анализ документов.
21
Основные понятия: включенное и невключенное наблюдение,
скрытое и открытое наблюдение, коэффициент согласия наблюдателей,
коэффициент устойчивости наблюдения, коэффициент надежности
наблюдения, ошибки наблюдения, лабораторный и полевой эксперимент, зависимые и независимые переменные, экспериментальная и контрольная группы, этнометодологический эксперимент, контент-анализ.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Основная литература:
Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования М.: Инфра-М, 2004. – 768 с
Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение,
понимание социальной реальности/ В. А. Ядов. – 3-е изд., испр. –
Москва: Омега-Л, 2007. – 567 с.
Тезаурус социологии. Кн. 2. Методология и методы социологических исследований: Темат. Слов. -справ. / под ред. Ж.Т. Тощенко –
М.: ЮНИТ-ДАНА, 2013 – 415 с.
Дополнительная литература:
Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Основы современной социологии, М.,
2002.
Маслова О.М. Вопрос как инструмент получения эмпирических
данных // Методы сбора информации в социологических
исследованиях. Кн. 1. / Отв. ред. В. О Г. Андреенков,.М.Маслова.
М.: Наука, 1990. С. 64-91.
Ноэль Э. Массовые опросы 2005. Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М.: Ава-Эстра, 1993.
3.1. Специфика социологического наблюдения
Научное наблюдение – это целенаправленное восприятие,
обусловленное научными целями и задачами. Основное условие
научного наблюдения – объективность, т.е. возможность контроля
путем либо повторного наблюдения, либо применения иных методов
исследования (например, эксперимента).
Согласно В.А. Ядову, научное наблюдение отличается от обыденного тем, что а) подчинено ясной исследовательской цели и четко
сформулированным задачам; б) планируется по заранее обдуманной
процедуре; в) все данные фиксируются в протоколах или дневниках по
определенной системе; г) информация, полученная путем наблюдения,
должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.
22
В протокол наблюдения заносятся данные о трех оценочных показателях:

коэффициент согласия наблюдателей – показатель, характеризующий совпадение данных, полученных одновременно различными
наблюдателями;

коэффициент устойчивости наблюдений – показатель, характеризующий совпадение данных, полученных одним и тем же
наблюдателем в различное время;

коэффициент надежности наблюдения – показатель, характеризующий совпадение данных, полученных разными наблюдателями
в различное время.
Основными разновидностями наблюдения является включенное и
невключенное:

невключенное (простое) наблюдение, когда исследователь пассивно фиксирует интересующие его данные о явлении, не вмешиваясь в ход его протекания;

включенное (участвующее, соучаствующее) наблюдение, в отличие от невключенного наблюдения предполагает непосредственный контакт исследователя с объектом наблюдения, когда событие
анализируется как бы «изнутри». От исследователя требуется
нейтральное отношение к происходящему, умение выделять значимые для исследования признаки, корректно их интерпретировать.
По форме взаимоотношения исследователя с теми, за кем он
наблюдает, позиция его может быть открытой, явной или скрытой.
Ошибки наблюдения: Специалисты отмечают субъективное воздействие на оценку происходящего со стороны самого наблюдателя.
Может иметь место снисходительность наблюдателя в отношении
наблюдаемых или, наоборот, предубежденность. Возможна также
«ошибка усреднения», т.е. боязнь крайних суждений, и ошибка «контраста», когда наблюдатель склонен в первую очередь отмечать те элементы поведения, которые отличаются от его собственных и т.д.
3.2. Сущность научного эксперимента
Эксперимент (от лат. experimentum – проба, опыт) – исследовательская стратегия, в ходе которой осуществляется целенаправленное
наблюдение за тем, как ведут себя одни характеристики (зависимые переменные) явления (процесса, ситуации), если последовательно и в
23
определенном порядке изменять другие характеристики (независимые
переменные).
Ученый создает ситуацию, которая в природе не случается, изучает
ее изнутри, и таким способом устанавливает то, что невозможно ни в
каком другом методе, а именно причинно-следственные связи. В эксперименте устраняются все случайные черты явления, все факторы, которые отвлекают, искажают результат, и добираемся до самой сути.
Общая логика эксперимента заключается в том, чтобы при помощи
выбора некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения
ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействие определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость
изменения интересующих исследователя характеристик, которые могут
быть названы контрольными.
Для усиления валидности (достоверности) эксперимента кроме
экспериментальной группы, на которую оказывают воздействие экспериментальным фактором (независимой переменной), создается еще и
контрольная группа, не испытывающая воздействия экспериментальных
факторов (независимой переменной). Контрольная группа является эталоном для сравнения. Если экспериментатор просчитал все верно, то
значения зависимых переменных меняются в экспериментальной группе, но не меняются в контрольной. Тогда делается вывод, что изменение
зависимой переменной связано с «чистым» воздействием изменяемой
экспериментатором независимой переменной, т.е. свободно от сопутствующего влияния других переменных.
3.3. Анализ документов
Анализ документов – метод, широко используемый в социологии,
применяется для сбора первичной информации. Специалисты считают
документом любую зафиксированную информацию – тексты, рукописи,
книги, периодические издания, фотографические снимки, киноленты,
магнитные записи, компьютерные файлы, устные сообщения, статистические данные и т. п. Документы в зависимости от статуса могут носить
официальный и неофициальный характер. К первым чаще всего относятся административные инструкции, распоряжения, указы, законы,
статистическая информация. Ко вторым личные архивы, дневники, воспоминания, личные фотографии и др. Многочисленные документальные
данные можно почерпнуть из сообщений средств массовой информации.
Исходя из источника информации, документы подразделяются на
первичные, в которых непосредственно фиксируются события (переписка, записи, результаты наблюдений), и вторичные, представляющие
24
собой обобщение данных, полученных из первичных документов (отчеты, заключения, статистические сведения и др.). При анализе документов учитываются: степень подлинности и достоверности, мотивы их
«создателей», условия составления. Современные социологи также используют как качественные, так и количественные методы анализа документов. Так, например, с помощью контент-анализа исследуются
коммуникации, установки массового и индивидуального сознания, образы различных явлений и др.
Тема 4. Маркетинговые исследования
1.
2.
1.
2.
3.
Практические занятия 13, 14
Место маркетинговых исследований на рынке консалтинговых
услуг.
Методики маркетинговых исследований.
Литература:
Альтшуллер Игорь. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто – о сложном / Альтшуллер И. – М.: Дело, 2010.
Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. – М.: Эксмо,
2011
Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник / Панкрухин А.П. – М.: ИКФ
"Омега-Л", 2009. – 656 с.
Маркетинговые исследования – направление в прикладной социологии, выступают одним из секторов рынка консалтинговых услуг,
их задача – снизить риск или неопределенность при возврате финансовых средств. Глубокое знание потребностей потенциального клиента
поможет не только установить конкурентоспособные цены на продукцию, но и внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы
продвижения и рекламную стратегию. Все это позволяет выявить занятые и свободные рыночные ниши и определить свои возможности для
победы в конкурентной борьбе.
Методики маркетинговых исследований включают в себя весь
спектр, который может предложить социология вообще, и анкетирование и экспертный опрос и фокус-группа, все используется для получения информации, которая может помочь максимально эффективно разместить финансовые средства в новый продукт или услугу. Некоторые
методики приобрели в рамках маркетинга специфический «окрас»:
25
Холл-тест (Hall-test) – методика, предполагающая непосредственное взаимодействие респондента с продуктом или рекламой, например,
проба продукта на вкус.
Домашний тест (Home-test) – длительное тестирование продукта
респондентом в реальных (домашних) условиях его использования.
Личное интервью (Face-to-face) – личное интервью, специфический «окрас» ему придает демонстрация респонденту продукта, упаковки и пр.
Кабинетное исследование (Desk-research) – называют еще «исследованием за письменным столом», потому что оно нацелено исключительно на работу с вторичной информацией. Любое маркетинговое исследование целесообразно начинать с предварительного анализа вторичной информации, полученной в ходе других исследований. Иногда
для решения проблемы этого бывает достаточно. Обычно используется
как дополнительный метод исследований.
Телефонный опрос (Omnibus) – незаменим, когда информацию
надо «снять» очень оперативно, в сжатые сроки.
Мистери-шоппинг (Mystery-shopping) – оценка условий торговли,
качества обслуживания с помощью контрольных покупок, проводимых
инкогнито.
26
Контрольные вопросы
1. Прикладные социологические исследования – их место в структуре
социологического знания.
2. Чем отличается социологическое исследование от социального. Виды социологических исследований.
3. Область применения профессиональных навыков социологаприкладника.
4. Понятие методологии и ее роль в разработке программы социологического исследования.
5. «Перевод» социальной проблемы в проблему исследовательскую.
6. Структура программы исследования.
7. Характеристика объекта и предметной области исследования.
8. Цель и задачи исследования, их логическая взаимосвязь.
9. Гипотеза в социологическом исследовании, её роль и значение для
результатов социологического познания.
10. Разработка индикаторов в социологическом исследовании.
11. Понятие «измерение» в социологии.
12. Структура социологической анкеты, типы вопросов в анкете.
13. Переменные в социологическом исследовании.
14. Методы анализа документов.
15. Сравнительный анализ достоинств и недостатков методов устного и
письменного опроса.
16. Чем отличается научное наблюдение от обыденного (стихийного).
17. Сильные стороны социологического эксперимента.
18. Маркетинговые исследования как особый тип социологических исследований.
Словарь терминов
Верификация – проверка, эмпирическое подтверждение теоретических положений науки путем их сопоставления с наблюдаемыми объектами.
Выборочная совокупность – часть элементов генеральной совокупности, отобранная при помощи специальных методов для эмпирического исследования.
Генеральная совокупность – множество элементов, имеющих какую-либо общую четко определенную характеристику, указывающую
на принадлежность к данной системе.
Гипотеза – предположение о структуре и характере объекта, подлежащего изучению. В социологическом исследовании гипотезы конкретизируют цель исследования, представляют собой основной методо-
27
логический инструмент, организующий процесс исследования, описывающий его внутреннюю логику.
Измерение – процедура, с помощью которой измеряемый объект
сравнивается с некоторым эталоном и получает числовое выражение в
некотором масштабе или шкале.
Индикатор – доступная для наблюдения и измерения характеристика изучаемого объекта.
Интерпретация понятий – истолкование, уточнение сущности и
смысла понятий.
Контент-анализ – количественный анализ текстов и текстовых
массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.
Концептуализация – выработка системы понятий и построение
теоретической модели изучаемого объекта и предмета исследования.
Метод – способ теоретического или эмпирического получения информации в процессе исследование.
Методика – совокупность способов выявления конкретных социальных фактов и средств получения и обработки первичной социологической информации.
Методология – совокупность процессов выработки социологами
абстрактного образа изучаемой проблемной ситуации.
Мониторинг – система регулярного измерения изменений, происходящих в обществе или каких-то его подгруппах, при условии регулярного применения одних и тех же принципов выборки и одного и того
же инструментария для сбора данных.
Объект социологического исследования – область социальной
реальности, на которую направлен познавательный интерес исследователя.
Операционализация понятий – совокупность операций, с помощью которых понятия, используемые в конкретно-социологическом исследовании, разлагаются на составные элементы (индикаторы), способные в совокупности описать их содержание.
Ошибка репрезентативности – это разница между значением показателя, полученного по выборке, и генеральным параметром.
Панель – совокупность одних и тех же респондентов, опрошенная
в базовом и повторном исследовании.
Пилотажное исследование – предварительное пробное исследование, проведенное с целью проверки и уточнения всех элементов (целей,
задач, гипотез, основных понятий, пригодности, надежности, исследовательского инструментария) основного исследования и внесения в них
необходимых корректив и изменений.
28
Показатель – доступная наблюдению и измерению характеристика
изучаемого объекта, например, поведение, мнения, взгляды, оценки и
т.д. опрашиваемых.
Предмет социологического исследования – существенные свойства и отношения объекта исследования, познание которых необходимо
для решения исследуемых проблем.
Признак – характеристика (или свойство) предмета анализа, которая может быть подвергнута наблюдению и измерению.
Проблемная ситуация – противоречие, возникающее в социальной реальности, требующее научного осмысления для принятия действенных мер по его разрешению.
Программа социологического исследования – документ, содержащий методологические и методико-технические предпосылки научного поиска ответов на вопросы, поставленные в социологическом исследовании.
Репрезентативность – свойство выборочной совокупности представлять основные характеристики генеральной совокупности.
Социальные факты – объекты изучения социологии. В качестве
социальных фактов выступают различные явления и процессы общественной жизни в сфере экономики, политики, духовной жизни общества и т.д.
Социологическое исследование – научный процесс выработки
новых социологических знаний на основе теоретических или эмпирических данных, один из видов познавательной деятельности социолога.
Техника социологического исследования – совокупность специальных приемов, конкретных познавательных операций, представляющих тот или иной метод сбора социологической информации. Техника
включает в себя и обработку, и анализ информации (например, изучение
общественного мнения с помощью анкетного опроса).
Цель исследования – конкретный результат, который намерен получить социолог по завершении работы. Задачи исследования – круг
проблем, который необходимо проанализировать, чтобы ответить на
главный (целевой) вопрос исследования
29
Для заметок
Приложение 1
Анкета
Уважаемый студент!
Просим Вас ответить на вопросы данной анкеты, анонимность и
конфиденциальность гарантируем. Не относящиеся к Вам вопросы можете пропускать. Надеемся на Вашу искренность.
Заранее благодарим!
1.
1)
2)
3)
Курите ли вы?
Да, часто
Да, редко
Нет, не курю
2. С какой целью Вы курите? (не более двух вариантов ответа)
1) Чтобы снять напряжение (стресс)
2) Привычка
3) За компанию
4) Ваш вариант ответа_____________________________________
3. Сколько сигарет вы выкуриваете за день?
1) курю не каждый день
2) 1-10
3) 10-20
4) 20 и более
4. Чувствуете ли вы особую тягу к сигаретам?
1) Чувствую сильную тягу
2) Только слегка тянет
3) Совсем не тянет
5. Часто ли ваши неудачи заставляют прибегать к сигарете?
1) Часто
2) Редко
3) Никогда
6. Знаете ли вы о вреде, наносимом организму курением?
1) Да
2) Нет
30
Для заметок
7.Считаете ли Вы, что выкуривая сигареты, вы наносите вред
своему организму?
1) Да
2) Нет
3) Не задумывался(лась)
8. Хотели бы Вы бросить курить?
1) Да
2) Нет
9. Бросали ли вы курить раньше?
1) Да, бросил (а)
2) Да, но не получилось
3) Нет
10.Ваш пол
1)Мужской
2)Женский
Большое спасибо за ответы!
31
Для заметок
32
Для заметок
33
Учебно-методическое издание
МЕЩЕРЯКОВА Наталия Николаевна
ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ
Методические рекомендации по дисциплине
Издано в авторской редакции
Компьютерная верстка Н.Н. Мещерякова
Дизайн обложки
Отпечатано в Издательстве ТПУ в полном соответствии
с качеством предоставленного оригинал-макета
Подписано к печати 12.05.2012. Формат 60х84/16. Бумага «Снегурочка».
Печать XEROX. Усл. печ.л. 10,35. Уч.-изд.л. 9,37.
Заказ 517-12. Тираж 500 экз.
Национальный исследовательский Томский политехнический университет
Система менеджмента качества
Томского политехнического университета сертифицирована
NATIONAL QUALITY ASSURANCE по стандарту ISO 9001:2008
. 634050, г. Томск, пр. Ленина, 30
Тел./факс: 8(3822)56-35-35, www.tpu.ru
34