История и методология науки управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Экономический факультет
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
История и методология науки управления
Направление подготовки
Менеджмент
Профиль подготовки
Корпоративный менеджмент
Степень выпускника
Магистр
Форма обучения
очная
Саратов, 2012
1. Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины «История и методология науки
управления» является понимание будущим выпускником единых теоретикометодологических основ менеджмента, его объекта, предмета, сущности,
содержания, методов исследования в менеджменте и методов менеджмента;
понимание новейших концепций управления ХХ1 века; формирование
целостного представления о менеджменте как науке, практике и искусстве
управления; адаптация ключевых проблем менеджмента к потребностям и
задачам осуществления социально-экономических процессов в нашем
обществе на современном этапе.
2.Место дисциплины в структуре ООП магистратуры
Дисциплина «История и методология науки управления» относится
к дисциплинам профиля «Корпоративный менеджмент», входящего в
общенаучный цикл М1 подготовки магистра по направлению Менеджмент.
Это означает формирование в процессе обучения у студента общенаучных
знаний и общекультурных компетенций в рамках выбранного
образовательного направления, а также навыков самостоятельной работы в
области методологических основ и истории менеджмента.
В методическом плане дисциплина опирается на знания, полученные
при изучении следующих учебных курсов ООП бакалавриата: «История»,
«Экономика», «Правоведение», «Философия», «Экономическая история»,
«Экономическая психология», «Русский язык и культура речи»,
«Иностранный язык», «Социология», «Статистика», «Методы принятия
управленческих решений», «Теория менеджмента», «Маркетинг». Набор
входящих знаний и умений, состоящий в понимании основных философских
понятий и методов, закономерностей общественно-политического и
экономического развития, экономических методов и инструментария для
анализа внешней и внутренней среды организации, поведения потребителей,
производителей, собственников ресурсов и государства, обеспечивают
требуемый знаниевый фундамент для изучения методологических основ
менеджмента, его современных концепций, перспектив и направлений
развития. Студент должен обладать следующим набором компетенций,
которые позволят усваивать теоретический материал учебной дисциплины и
реализовывать практические задачи:
Наименование компетенции
Знает и понимает законы развития природы, общества и мышления
и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной
деятельности
Код компетенции
ОК-2
Способен занимать активную гражданскую позицию
ОК-3
Умеет анализировать и оценивать исторические события и
процессы
ОК-4
Наименование компетенции
Владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению
и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее
достижения.
Код компетенции
ОК-5
Умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и
письменную речь
ОК-6
Готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе
ОК-7
Способен находить организационно-управленческие решения и
готов нести за них ответственность
ОК-8
Умеет использовать нормативные правовые документы в своей
деятельности
ОК-9
Стремится к личностному и профессиональному саморазвитию
Умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки
ОК-10
ОК-11
Осознает социальную значимость своей будущей профессии,
обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной
деятельности
ОК-12
Способен анализировать социально-значимые проблемы и
процессы
ОК-13
Владеет одним из иностранных языков на уровне, обеспечивающем
эффективную профессиональную деятельность
ОК-14
Имеет представление о роли и значении информации и
информационных технологий в развитии современного общества и
экономики знаний
ОК-16
Владеет основными методами, способами и средствами получения,
хранения, переработки информации, имеет навыки работы с
компьютером как средством управления информацией
Способен работать с информацией в глобальных компьютерных
сетях и корпоративных информационных системах
ОК-17
ОК-18
Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при
изучении таких дисциплин ООП магистратуры, как «Современные проблемы
науки управления», «Методы исследования в менеджменте», «Теория
организации и организационное поведение», «Управление человеческими
ресурсами»,
«Механизм
корпоративного
контроля»,
«Система
корпоративного управления».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины «История и методология науки управления»
а) общекультурные (ОК)
- способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень
и самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК-1);
- способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности
(ОК-2);
- способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и
умения (ОК-3);
- способностью обобщать и критически оценивать результаты, полученные
отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и
формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9).
б) профессиональные (ПК)
научно-исследовательская деятельность:
- способность обобщать и критически оценивать результаты, полученные
отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать
актуальные научные проблемы (ПК-9).
В результате освоения дисциплины «История и методология науки
управления» обучающийся должен:
Знать:
 основные результаты новейших исследований по проблемам
менеджмента;
 основные теории и концепции менеджмента, включая теории
мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций,
лидерства и управления конфликтами.
Уметь:
 выявлять перспективные направления научных исследований,
обосновывать актуальность, теоретическую и практическую
значимость исследуемой проблемы, формулировать гипотезы,
проводить эмпирические и прикладные исследования;
 обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные.
Владеть:
 методологией и методикой проведения научных исследований;
 навыками самостоятельной научной и исследовательской работы;
 методикой построения организационно-управленческих моделей.
4. Структура дисциплины «История и методология
науки управления»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.
№
п/п
Раздел дисциплины
Се- Неде
ме
ля
стр семе
стра
1
Виды учебной работы,
включая самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Всего
Лекции
Семинары
СРС
10
2
4
8
1
Методология науки управления
1
18
недель
1,2
2
Закономерности менеджмента
1
3,4
10
2
4
8
3
Классическая школа
в управлении
1
5
10
2
2
7
4
Школа человеческих отношений и поведенческих наук
1
6
12
2
7
5
Количественный подход к управлению. Школа науки управления
1
7
12
2
7
6
Процессный подход
к управлению
1
8
6
2
7
7
Системный и ситуационный
подходы к управлению
Американская, европейская
и японская модели управления
1
9
14
2
7
1
10
14
2
7
Истоки и тенденции российского
менеджмента
1
11
18
2
2
7
10 Перспективы и направления
развития менеджмента
1
12
16
2
2
7
11 Промежуточная аттестация
1
12
недель
108
12
24
72
8
9
Итого за семестр
1се
местр
2
Формы
текущего
контроля
успеваемости (по
неделям
семестра)
Формы
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
Формы текущего
контроля: вопросы
для обсуждения,
тесты, реферат
Тесты, вопросы
для обсуждения,
анализ ситуации
Тесты, вопросы
для обсуждения,
анализ ситуации
Тесты, анализ
ситуации, вопросы
для обсуждения
Тесты, вопросы
для обсуждения,
анализ ситуаций
Тесты, вопросы
для обсуждения,
анализ видеокейса
Тесты, анализ
ситуаций, задания
Тесты, анализ
ситуаций, задания,
реферат
Тесты, анализ
ситуаций, задания,
реферат
Тесты, анализ
ситуаций, задания,
реферат
Форма
промежуточной
аттестации –
зачет
Тема 1. Методология науки управления
Понятие методологии. Методология как система, ее функции. Предмет
науки управления. Соотношение теории и методологии. Общенаучная
методология и ее подходы. Специально-научная методология. Методика и
техника научного исследования. Подсистема методов исследования в
управлении. Общенаучные методы: наблюдение, описание, эксперимент,
обобщение,
классификация,
интерпретация,
опрос,
тестирование
моделирование, социометрия и другие методы получения экспертной
информации. Методы менеджмента: организационно-распорядительные,
экономические, социально-психологические. Место теории менеджмента в
системе современных знаний.
Тема2. Закономерности менеджмента
Субъективные и объективные факторы в менеджменте. Необходимость
управления в деятельности человека. Понятие и проявления менеджмента.
Менеджмент как управление социально-экономическими системами.
Менеджмент как теория, практика, искусство управления. Менеджмент как
особый вид деятельности, его специфика. Менеджмент как процесс
управления организацией. Организация как объект управления: ее элементы,
составные части, уровни, основные процессы. Организация как открытая
система. Успешная деятельность организаций. Менеджмент как процесс
принятия управленческих решений. Элементы процесса управления
социально-экономическими системами. Природа и состав функций
менеджмента.
Классификация
функций
менеджмента.
Функции
управленческих работников. Кадры управления и их роли. Необходимые
навыки и качества менеджера. Ресурсы, качество и эффективность
управления. Понятие эффективности в менеджменте. Внешняя и внутренняя
эффективность
менеджмента.
Временная
модель
эффективности
организации. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные критерии
эффективности менеджмента. Источники эффективности менеджмента.
Измерение эффективности в менеджменте. Основные показатели
эффективности. Направления повышения эффективности менеджмента.
Тема 3. Классическая школа в управлении
Теория научного управления. Основные черты и особенности
концепции научного менеджмента Ф.У. Тейлора. Достоинства и недостатки
тейлоризма. Вклад Ф. Л. Гилбрет в развитие научного менеджмента. Теория
административного управления, ее отличие от школы научного управления.
Концепция менеджмента А. Файоля. Интерпретация теории и практики
менеджмента с функциональных позиций. Вклад в развитие классической
школы управления Г. Эмерсона, Л. Урвика, М. Вебера, Г. Форда.
Тема 4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
Хоторнские эксперименты (1927-1939). Вклад в развитие школы
человеческих отношений Э. Мэйо и М.П. Фоллет. Развитие теории
управления школой поведенческих наук. Поведенческий подход к
исследованию проблем управления. Иерархия потребностей А. Маслоу.
Теория Х и У Д. МакГрегора. Теория управления Ф. Герцберга. Достоинства
и недостатки школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Тема 5. Количественный подход к управлению. Школа науки
управления
Особенности количественного подхода к управлению. Исследование
операций и построение моделей. Моделирование как метод принятия
управленческих решений, поддающихся алгоритмизации. Типы моделей в
менеджменте. Влияние количественного подхода на процесс принятия
управленческих решений.
Тема 6. Процессный подход к управлению
Место концепции процессного подхода к управлению в эволюции
управленческой мысли. Содержание процесса управления. Три подсистемы
процесса управления: функциональная, принятия решений, информационная.
Содержание и состав основных и конкретных функций управления.
Связующие процессы в управлении: процесс принятия решений и
коммуникации. Понятие управленческого решения и его место в процессе
управления. Классификация управленческих решений. Классическая и
административная модели принятия управленческих решений. Процедура
принятия рациональных решений. Факторы, влияющие на процесс принятия
решений. Групповое принятие решений, его формы, преимущества и
недостатки. Управление принятием решений в группе. Коммуникационный
процесс, его элементы и этапы.
Тема 7. Системный и ситуационный подходы.
Природа социотехнических систем. Закрытые и открытые системы.
Модель организации как открытой системы. Проблемы адаптации и
выживания организации в меняющейся среде. Теория “7-S”. Теория
стратегического управления. Понятие стратегического управления, его
необходимость и особенности. Сущность и значение стратегического
планирования. Виды целей и планов предприятия. Методы разработки планов.
Балансовые методы, их общая характеристика. Нормативные методы.
Экономико-математические (оптимизационные) модели планирования.
Управление по целям. Стратегия, ее элементы и уровни. Формулирование
стратегии: основные этапы и инструменты. Многообразие стратегий:
корпоративная стратегия и ее типы; бизнес-стратегия и ее типы;
функциональные стратегии организации. Реализация стратегий. Процесс
стратегического управления. Ситуационный подход к управлению и его вклад
в развитие науки менеджмента. Понятие ситуации и ее переменные.
Методология ситуационного подхода.
Тема 8. Американская, европейская и японская модели управления
Влияние
национально-исторических
факторов
на
развитие
менеджмента. Особенности американской модели управления. Японская
модель управления персоналом. Система управления качеством на японских
предприятиях. Сравнительный анализ японского и американского
менеджмента. Модель Z. Специфика английского подхода к менеджменту.
Немецкая модель управления.
Тема 9. Истоки и тенденции российского менеджмента
Зарождение управления в России и его развитие в СССР. Тектология А.
Богданова. «Индустриальная утопия» О. Ерманского. Культура труда и
управления А. Гастева. Особенности концепции ЦИТ по сравнению с идеями
Ф.У. Тейлора и Г. Форда. Разработки Харьковской школы управления и
психотехника. Социальная инженерия и практика нововведений. Развитие
отечественной науки управления в 30 – 50-е и 50 – 60-е годы. Вклад Л.В.
Канторовича в развитие управления. Научная школа управления Г.Х. Попова.
Становление новой модели управления при переходе к рыночному
регулированию экономики. Возможные концепции развития менеджмента в
России.
Тема 10. Перспективы и направления развития менеджмента
Новые тенденции развития менеджмента. Новая управленческая
парадигма. «Новая философия управления». Новые принципы управления.
Концепция «белого пространства» в организации. Концепция «управление
знаниями». Особенности концепции T-shaped management (TSM). Новые
области менеджмента. Гуманизация экономики и управления.
5. Образовательные технологии
При реализации программы дисциплины «История и методология
науки управления» используются различные образовательные технологии –
во время аудиторных занятий проводятся лекции с использованием ПК и
мультимедийного проектора; практические занятия ориентированы на
применение современных образовательных технологий, включающих
деловые игры, анализ конкретных ситуаций и видеокейсов, тесты, задания,
научные дискуссии по наиболее острым проблемам, связанным с
парадоксами развития современного менеджмента, формированием
российской модели менеджмента.
Самостоятельная работа студентов подразумевает работу под
руководством преподавателей (консультации и помощь в написании
рефератов и при выполнении домашних заданий) и индивидуальную работу
студента в компьютерном классе или библиотеке.
Методы обучения, применяемые при изучении дисциплины
способствуют закреплению и совершенствованию знаний, овладению
умениями и получению навыков в области теории и практики менеджмента.
Содержание учебного материала диктует выбор методов обучения:
информационно-развивающие – лекция, объяснение, демонстрация,
решение задач, анализ ситуаций и видеокейсов, самостоятельная работа с
рекомендуемой литературой;
проблемно-поисковые и исследовательские – самостоятельная
проработка предлагаемых проблемных вопросов по дисциплине.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Для организации самостоятельной работы студентов подготовлены
УМК, которые содержат учебно-методический материал по каждой теме:
лекции, вопросы для самопроверки и обсуждения, ситуации для анализа,
схемы, таблицы, графики, задания, задачи, тесты, терминологический
словарь, вопросы для зачета, темы докладов, рефератов, научных
исследований, список основной и дополнительной литературы. Такой
материал позволяет применять следующие формы самостоятельной работы
студентов:
 проработка, закрепление и контроль знаний по некоторым темам
курса, выносимым на самостоятельное изучение;
 подготовка электронных презентаций выбранных студентами тем
изучаемого курса, в том числе и выносимых на самостоятельное
изучение, а также презентаций докладов, рефератов;
 обсуждение дискуссионных проблем на основе вопросов для
обсуждения и анализа конкретных ситуаций, видеокейсов;
 письменные домашние задания, предполагающие ответы на вопросы
к конкретной ситуации, видеокейсу с последующей проверкой и
оценкой преподавателем;
 подготовка и проведение деловых игр;
 брейн-ринг, который проводится между разными группами
студентов одного направления или группами студентов разных
направлений в зачетную неделю в форме заключительного занятия.
Поэтому вопросы, задания и тесты формулируются по ключевым
темам курса и по темам, вынесенным для самостоятельного изучения
(всего 3-5 тем);

работа с итоговыми тестами по курсу (более 100 тестов) на
последнем занятии, проводимом в зачетную неделю, что позволяет
подготовиться к итоговой аттестации;
 самостоятельная разработка студентами своих тестов по
определенным темам курса и обмен ими для контроля знаний друг
друга;
 доклады и рефераты, включающие как дополнительную подготовку
теоретических вопросов, требующих изучения первоисточников по
курсам, так и подготовку вопросов, связанных с анализом
практических ситуаций и статистических данных по конкретным
предприятиям, корпорациям и рынкам;
 обсуждение со студентами статей крупных отечественных и
зарубежных экономистов, социологов, маркетологов, специалистов в
области менеджмента, организационного поведения и др.
по
актуальным проблемам теории и методологии менеджмента;
 участие в научной работе в форме подготовки научных работ для
участия в факультетских, университетских, областных и российских
конкурсах студенческих работ, а также в форме подготовки и
публикации статей в научных сборниках студентов экономического
факультета;
 оценка самостоятельной работы студентов на семинарских занятиях
и в рамках консультаций.
Эти формы самостоятельной работы по темам дисциплины «История и
методология науки управления» представлены в УМК: Дорофеева Л.И.
Основы менеджмента: УМК. – 3-е изд., перераб. и доп. – Саратов: Изд-во
Сарат. ун-та, 2011. – 411 с.
6.1.Текущий контроль освоения дисциплины «История и методология
науки управления» по темам и промежуточная аттестация студента в
рамках балльно-рейтинговой системы представлен в таблице 1.
6.2. Темы докладов, рефератов, направлений научных исследований
(выделены полужирным шрифтом) по дисциплине
«История и методология науки управления»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Закономерности управления различными системами.
Методология теории управления.
Предмет и метод науки управления.
Соотношение теории и методологии менеджмента.
Подсистема методов исследования в управлении.
Генезис теории менеджмента.
Тенденции и факторы возникновения и развития менеджмента.
Место теории менеджмента в системе современных знаний.
Интра- и инфраменеджмент.
10.Дифференциация и интеграция менеджмента.
11.Методы и инструменты менеджмента.
12.Субъективные и объективные факторы в менеджменте.
13.Понятие и проявления менеджмента.
14.Принципы управления.
15.Экономические основы менеджмента.
16.Управленческие революции.
17.Античность: зарождение цивилизованного менеджмента.
18.Макиавелли: технология власти и лидерства.
19.Основоположники научного менеджмента.
20.Система Ф. Тейлора и Г. Эмерсона.
21.Административная теория А. Файоля.
22.Структура классической школы менеджмента.
23.Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР.
24.Культура труда и управления А. Гастева.
25.Развитие науки управления в России.
26.Инфраструктура менеджмента в России.
27.Хоторнские эксперименты.
28.Формирование российской модели менеджмента.
29.Современные теории и концепции управления организацией.
30.Основные характеристики фордизма как системы организации
производства и управления.
31.Основные черты постфордистской концепции организации производства
и управления.
32.Японская модель менеджмента.
33.Внутренняя среда организации.
34.Внешняя среда организации в России.
35.Модель функционирования фирмы как открытой системы.
36.Организационная культура в системе менеджмента.
37.Формирование организационной культуры российских предприятий.
38.Управление организационной культурой.
39.Влияние
организационной
культуры
на
инновационную
деятельность организации.
40.Влияние организационной культуры на эффективность деятельности
персонала фирмы.
41.Проблемы этики и социальной ответственности в отечественных
организациях.
42.Стратегическое управление организацией.
43.Управленческое решение и формы его принятия.
44.Моделирование как метод принятия решений в организации.
45.Современные адаптивные структуры управления.
46.Организационные отношения в системе менеджмента.
47.Линейно-функциональные и дивизиональные структуры управления
организациями.
48.Органические структуры управления.
49.Цели и структура организации как основа ее конкурентоспособности.
50.Разработка концепции мотивации разными школами управления.
51.Содержательные теории мотивации и их применение в России.
52.Возможность применения процессуальных теорий мотивации в
условиях современной России.
53.Создание эффективной системы мотивации персонала.
54.Применение теории подкрепления в формировании требуемого
поведения работников.
55.Качество трудовой жизни и мотивация работников.
56.Проектирование работы и мотивация рабочих.
57.Управление конфликтами в организации.
58.Межличностные коммуникации в организации и их барьеры.
59.Формы организационных коммуникаций и их барьеры.
60.Управление коммуникациями в организации.
61.Лидерство в системе менеджмента.
62.Властный аспект лидерства.
63.Эффективное лидерство в организации и его стили.
64.Традиционные концепции лидерства.
65.Ситуационные концепции лидерства.
66.Лидерство женщин в организации.
67.Управление группами в организации.
68.Управление неформальными группами в организации.
69.Формирование эффективной команды.
70.Управление изменениями в организации.
71.Организационное развитие: история и современность.
72.Управление стрессом в организации.
73.Контрольные системы в управлении.
74.Система управления человеческими ресурсами в организации.
75.Развитие персонала в организации.
76.Оценка деятельности работников в организации.
77.Значение управления человеческими ресурсами в формировании
человеческого капитала.
78.Эффективность менеджмента.
79.Перспективы и направления развития менеджмента.
6.3. Вопросы для зачета
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Понятие методологии. Методология как система, ее функции.
Закономерности управления различными системами.
Место теории менеджмента в системе современных знаний.
Предмет и методы науки о менеджменте.
Методологические основы менеджмента.
Субъективные и объективные факторы в менеджменте.
7. Понятие и проявления менеджмента. Элементы процесса управления, его
функции.
8. Принципы управления.
9. Ресурсы, качество и эффективность управления.
10.Собственность и менеджмент.
11.Управленческие революции.
12.Истоки научного менеджмента.
13.Развитие управления в России.
14.Управление социально-экономическими системами. Организация как
объект управления: элементы, уровни, основные процессы.
15.Инфраструктура менеджмента.
16.Функции управления, их классификация и состав.
17.Менеджер, его функции, роли, необходимые навыки и качества.
Специфика управленческой деятельности.
18.Классическая школа в управлении. Школа научного управления.
19.Школа административного управления.
20.Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
21.Системный и ситуационный подходы к управлению. Теория «7 S».
22.Разнообразие моделей менеджмента. Американская и японская модели
управления. Модель Z.
23.Перспективы менеджмента. Новая управленческая парадигма и «новая
философия управления».
24.Модели организации, соответствующие основным теоретическим
концепциям управления.
25.Внутренняя среда организации.
26.Корпоративная культура, ее элементы и типы.
27.Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики
внешней среды и уровни ее неопределенности.
28.Управленческая этика и критерии принятия этически верных решений.
29.Социальная ответственность организации и ее области. Аргументы «за» и
«против» социальной ответственности бизнеса.
30.Управленческое решение и его место в процессе управления.
Классификация управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс
принятия решений.
31.Процедура принятия рационального решения.
32.Групповое принятие решений: его преимущества и недостатки.
Управление групповым принятием решений.
33.Моделирование как метод принятия решений.
34.Природа стратегического управления, его необходимость и особенности.
35.Понятие стратегического планирования. Виды целей и планов
предприятия. Управление по целям.
36.Стратегия, ее компоненты и уровни.
37.Корпоративная стратегия и ее типы.
38.Бизнес-стратегия и ее типы.
39.Инструменты разработки бизнес-стратегии.
40.Функциональные стратегии организации.
41.Формулирование стратегии: основные этапы и инструменты.
42.Осуществление стратегии.
43.Структура управления и факторы ее определяющие. Механические типы
структур управления.
44.Гибкие адаптивные структуры управления. Органические структуры.
45.Понятие, элементы и этапы процесса коммуникаций.
46.Формы межличностных и организационных коммуникаций.
47.Управление коммуникациями в организации.
48.Мотивация деятельности в менеджменте. Содержательные теории
мотивации.
49.Процессуальные теории мотивации.
50.Концепция партисипативного управления.
51.Понятие и классификация методов управления. Основные принципы
управления людьми.
52.Природа лидерства. Баланс и формы власти.
53.Эффективное лидерство: подход с позиций личных качеств,
поведенческий и ситуационный подходы.
54.Поведенческий подход к определению эффективного лидерства:
классические стили управления, решетка управления Р. Блэйка и ее
практическая значимость.
55.Модели стилей руководства Фидлера и Херси – Бланшарда.
56.Группы в организации, их типы и причины возникновения неформальных
групп.
57.Управление неформальной группой.
58.Характеристики групп и их влияние на эффективность работы команды.
59.Групповые процессы и их влияние на эффективность функционирования
группы.
60.Природа, типы и причины конфликтов в организации.
61.Последствия конфликтов и методы их разрешения.
62.Природа и причины стресса, пути снижения его уровня.
63.Природа и этапы процесса изменений в организации.
64.Типы организационных изменений и пути преодоления сопротивления
переменам.
65.Развитие и обновление организации.
66.Природа и преимущества самоменеджмента. Причины нерациональной
организации труда менеджеров.
67.Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», работа по приоритетам,
делегирование.
68.Методы оптимизации использования времени руководителя: принцип
Парето, анализ АБВ, принцип Д. Эйзенхауэра.
69.Значение, цели и этапы управления человеческими ресурсами в
организации.
70.Характеристики высокого качества трудовой жизни.
71.Понятие контроля в организации, его цели и этапы.
72.Формы производственного контроля.
73.Формы организационного контроля и характеристики его эффективности.
74.Эффективность менеджмента. Факторы эффективности в менеджменте.
75.Перспективы и направления развития менеджмента.
6.4. Тестирование.
Выберите правильные ответы.
Критерии оценки ответов студентов:
менее 60% правильных ответов соответствуют неудовлетворительной
оценке;
от 61 до 70 % – удовлетворительной;
от 71 до 85% – хорошей;
свыше 85% – отличной.
1. Практика управления возникла:
А) вместе с объединением людей в организованные группы, например,
племена;
Б) в XX веке, в ходе индустриализации промышленности;
В) вместе с созданием Ф. Тейлором школы научного управления;
Г) вместе с возникновением системного подхода.
2. Что такое менеджмент?
А. Управление производством в рыночных условиях.
Б. Управление людьми.
В. Управление организацией в условиях рынка.
Г. Управление предприятием.
3. Что является целью управления?
А. Достижение организацией конечного результата.
Б. Создание необходимых условий для совместной работы коллектива.
В. Согласование, координация совместной деятельности людей.
Г. Желаемое состояние управляемой системы.
Д. Достижение организацией конечной цели.
4. Объект управления – это:
А.Подсистема управления, воспринимающая управляющие воздействия
со стороны субъекта управления;
Б. Специалисты, осуществляющие сбор и обработку информации,
разработку управленческих решений;
В. Процесс производства и реализации продукции.
5. Что определяет потребность в управлении?
А. Потребность и желание власти;
Б. Согласование совместной деятельности;
В. Стремление к высокой производительности труда;
Г. Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.
6. Основоположником школы научного менеджмента является А. Файоль.
А. Да. Б. Нет.
7. Универсальные принципы управления, применимые к любому объекту
разработала школа:
А) научного управления;
Б) административного управления;
В) человеческих отношений;
Г) науки управления (количественная).
8. Тейлор положил начало тщательному изучению отдельных операций и
работ.
А. Да. Б. Нет.
9. Эмерсон сформулировал 14 универсальных принципов, применимых к
любой управленческой деятельности.
А. Да. Б. Нет.
10. Основоположником школы человеческих отношений является А. Маслоу.
А. Да. Б. Нет.
11. Теория «7-S» разработана в рамках ситуационного подхода к
управлению.
А. Да. Б. Нет.
12. Элементами эффективной организации в теории «7-S» являются:
1. Стратегия.
2. Системы.
3. Штат.
4. Мотивация.
5. Стиль.
6. Дисциплина.
7. Единение команды.
8. Структура.
9. Децентрализация.
10. Участие в управлении.
11. Квалификация менеджеров.
12. Разделяемые ценности.
13. Автором теории Х, У, Z является Д. МакГрегор.
А. Да. Б. Нет.
14. Основные характеристики управления в американских компаниях:
А) непродолжительная работа сотрудника в одной фирме;
Б) индивидуальное принятие решения;
В) коллективная ответственность;
Г) медленная оценка деятельности персонала;
Д) целостная забота о работнике;
Е) долгосрочный найм персонала;
Ж) умеренно специализированная карьера.
15. Российская модель менеджмента стремится к ... модели.
А) американской;
Б) европейской;
В) японской;
Г) смешанной.
16.Совершенствование технологии обязательно приведет к повышению
производительности труда.
А. Да. Б. Нет.
17. Принципы управления организациями в начале XXI века в большей
степени определяют факторы:
А) технологические;
Б) социальные;
В) технические;
Г) экологические.
18. Элементами инфраструктуры менеджмента являются:
А) рынок трудовых ресурсов;
Б) методы управления;
В) система информационного обеспечения;
Г) рынок товаров и услуг;
Д) функции управления;
Е) мотивация персонала.
19. Социотехнические системы – это:
А) люди, участвующие в процессе производства;
Б) компьютер;
В) станки с программным управлением;
Г) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников.
20. Основные виды интегрированных структур:
А) корпорация;
Б) фирма;
В) финансово-промышленная группа;
Г) общество с ограниченной ответственностью.
21. Продуктом труда менеджера является:
А) информация;
Б) решение;
В) общий результат деятельности коллектива;
Г) власть.
22. Специфические функции менеджмента:
А) сбыт продукции;
Б) контроль;
В) планирование;
Г) снабжение предприятия ресурсами.
23. Общие функции в процессе управления выделила школа:
А) научного управления (рационалистическая);
Б) административная;
В) человеческих отношений;
Г) науки управления (количественная).
24. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция ... .
А) планирование;
Б) организация;
В) мотивация;
Г) контроль;
Д) регулирование;
Е) учет.
25. Разделение труда менеджеров по функциям соответствует ... виду.
А) вертикальному;
Б) технологическому;
В) горизонтальному;
Г) профессионально – квалификационному.
26. Исследования неформальных групп начал проводить:
А) А. Файоль;
Б) Э. Мэйо;
В) А, Маслоу;
Г) Эмерсон.
27. Производственный процесс является объектом изучения школы ... .
А) научного управления;
Б) административной;
В) человеческих отношений;
Г) поведенческих наук;
Д) науки управления (количественной).
28.Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в
организационной структуре управления имеет ... полномочия.
А) линейные;
Б) консультативные;
В) функциональные;
Г) рекомендательные.
29. Критерием эффективности менеджмента является:
А) степень достижения целей организации;
Б) соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;
В) увеличение количества произведенной продукции и услуг;
Г) увеличение времени работы сотрудников.
30. Социальной эффективностью менеджмента является:
А) рост прибыли;
Б) снижение издержек обращения;
В) улучшение условий труда работников;
Г) увеличение выручки от реализации продукции.
31.Критериями
при
определении
экономической
эффективности
менеджмента могут быть:
А) соотношение между доходами и суммарными издержками;
Б) соотношение объема продукции (услуг) за определенный период и
затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции;
В) сокращение численности работников;
Г) повышение квалификации работников.
32.По отношению к внешней среде организационные структуры управления
бывают:
А) механические;
Б) органические;
В) дивизиональные;
Г) сетевые.
33.Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на
изменения в окружающей среде – ... .
А) линейная
Б) функциональная
В) адаптивная
Г) дивизиональная
34.Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять
усилия сотрудников на выполнение определенных задач – это ... .
А) делегирование
Б) ответственность
В) полномочия
Г) власть
35.Адаптивные организационные структуры – ... .
А) линейно-функциональная
Б) линейная
В) матричная
Г) продуктовая
36.При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является
следующая организационная структура:
А) продуктовая
Б) матричная
В) линейно-функциональная
Г) ориентированная на потребителя
37.Индивидуальный стиль менеджера определяется :
А) степенью свободы при принятии решений для подчиненных;
Б) выбором методов управления;
В) образованием;
Г) стажем работы.
38. Потребности, НЕ входящие в иерархию потребностей по А. Маслоу:
А) физиологические;
Б) безопасности;
В) власти;
Г) социальные;
Д) самовыражение.
39.С чем связана неопределенность внешнего окружения?
А. С числом и разнообразием внешних факторов.
Б. С количеством информации и ее достоверностью.
В. Со скоростью изменения среды.
Г. С непредсказуемостью государственного воздействия на экономику.
40.Укажите факторы внутренней среды организации.
А. Потребители.
Б. Технология.
В. Аппарат управления.
Г. Персонал предприятия.
Д. Поставщики.
Е. Организационная структура.
Ж. Цели.
З. Организационная культура.
И. Профсоюз.
41.Какие навыки наиболее важны для менеджера высшего звена, низшего
звена?
А. Технологические.
Б. Концептуальные.
В. Коммуникативные.
42.Какой тип корпоративной культуры наиболее подойдет к организации, где
необходима быстрая обратная связь с внешней средой, а принятие
решений отличается очень большими рисками?
А. «Клуб».
Б. «Крепость».
В. «Бейсбольная команда».
Г. «Школа».
43.Социальная ответственность организации состоит в:
А. Создании рабочих мест и получении прибыли.
Б. Увеличении прибыли при соблюдении «правил игры», в участии в
конкуренции без мошенничества и обмана, в обеспечении дохода
акционеров и сохранении рабочих мест.
В. Учете интересов общества.
Г. Производстве необходимых товаров и эффективном использовании
ресурсов.
44.Современная компания борется с такими привычками персонала, как
употребление алкоголя и курение на работе. Какой этический подход
положен в основу данного решения?
А. Морально-правовой.
Б. Индивидуальный.
В. Утилитарный.
Г. Справедливый.
45.Решения, принимаемые на основе прошлого опыта, знаний называются:
А. Рациональными.
Б. Интуитивными.
В. Запрограммированными.
Г. Основанными на суждениях.
46.Какие функции раскрывают содержание процесса управления?
А. Мотивация.
Б. Сбор и анализ информации.
В. Коммуникация.
Г. Планирование.
Д Целеполагание.
Е. Принятие решений.
Ж. Организация.
З. Выработка альтернатив.
И. Контроль.
К. Организация выполнения решения.
47.Верно ли, что централизованные структуры эффективны тогда, когда
организация характеризуется конкуренцией, динамичными рынками,
быстро меняющейся технологией?
А. Да. Б. Нет.
48.Если изменения в окружающей среде происходят медленно, а организация
невелика, то предпочтительнее будет децентрализованная структура.
А. Да. Б. Нет.
49.Укажите характеристики функции организации.
А. Определение сильных и слабых сторон предприятия.
Б. Распределение ресурсов.
В. Создание информационных сетей.
Г. Оценка тенденций развития внешней среды.
Д. Изучение потребностей сотрудников.
Е. Определение обязанностей должностных лиц.
Ж Разработка стандартов и критериев работы.
З. Построение структуры предприятия.
И. Определение соподчиненности полномочий.
50.На проектирование структуры организации оказывают влияние
следующие факторы:
А. Внешняя среда.
Б. Квалификация работников.
В. Разделение труда и кооперация в организации.
Г. Масштаб управляемости и контроля.
Д. Стратегия.
Е. Мотивация персонала.
Ж. Существующая технология.
З. Распределение прав и ответственности между руководителями и
подчиненными.
51.Какие из перечисленных структур являются наиболее гибкими,
адаптивными? Органическими?
А. Функциональная.
Б. Матричная.
В. Продуктовая.
Г. Линейная.
Д. Проектная.
Е. Штабная.
Ж. Структура, ориентированная на потребителя.
З. Сетевая.
52.В чем преимущества дивизиональных структур?
А. Обеспечивают единство руководства.
Б. Разграничивают стратегическое и оперативное управление.
В. Решают проблему диверсификации.
Г. Снижают затраты на управление.
Д. Устраняют дублирование функций.
Е. Ориентируют организацию на конечный результат.
Ж. Делают работников участниками принятия решений.
53.Организации, работающие в неопределенной среде, больше нуждаются в
горизонтальных связях, чем организации, работающие в определенной
среде.
А. Да. Б. Нет.
54.Перечислите признаки оптимальной структуры:
А) небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом;
Б) небольшое число уровней управления;
В) ориентация на потребителя;
Г) быстрая реакция на изменения;
Д) высокая производительность;
Е) низкие затраты.
55.Что из нижеперечисленного входит в состав конкурентных стратегий М.
Портера?
А. Стратегия роста.
Б. Стратегия дифференциации.
В. Разработка товара.
Г. Стратегия лидерства в снижении издержек.
Д. Стратегия сокращения.
Е. Стратегия «сбора урожая».
Ж. Фокусирование.
З. Стратегия отсечения лишнего.
56.Элементами любой стратегии являются:
А. Анализ среды.
Б. Синергия.
В. Распределение ресурсов.
Г. Постановка целей.
Д. Соответствие среды и организации.
Е. Конкурентные преимущества.
Ж. Определение сильных и слабых сторон организации.
З. Масштаб.
И. SWOT – анализ.
57.Стратегическое планирование отличается от долгосрочного:
А. Меньшей потребностью в информации для разработки плана;
Б. Трактовкой будущего;
В. Постановкой целей для организации «от достигнутого»;
Г. Акцентом на анализе перспектив организации, опасностей,
возможностей, конкурентоспособности;
Д. Временными горизонтами планирования.
58.Что является главной характеристикой стратегии?
А. Прогноз развития организации в меняющейся экономической
обстановке;
Б. Программа реального достижения запланированного результата;
В. Совокупность изменений, отражающих объективные тенденции
развития;
Г. Цель развития организации на перспективу;
Д. Пути и средства повышения эффективности управления.
59.Мотивационными факторами в теории Ф. Герцберга являются:
А. Признание.
Б. Продвижение по службе.
В. Высокая заработная плата.
Г. Комфортные условия труда.
Д. Отношения с коллегами и руководством.
Е. Творческая работа.
60.Нет смысла мотивировать работников с помощью гигиенических
факторов после того, как достигнуто состояние отсутствия
неудовлетворенности.
А. Да. Б. Нет.
61.Внешними вознаграждениями являются.
А. Продвижение по службе.
Б. Значимость работы.
В. Личный кабинет.
Г. Расширение самостоятельности в работе.
Д. Заработная плата.
Е. Похвала.
62.Процессуальные теории мотивации изучают потребности, которые
побуждают людей к действию.
А. Да. Б. Нет.
63.Мотивирующие факторы в теории Ф. Герцберга не влияют на уровень
удовлетворенности работой.
А. Да. Б. Нет.
65.Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего
вознаграждения?
А. Величину заработной платы.
Б. Соответствие заработной платы затраченным усилиям.
В. Соотношение между оценками своих действий и действий других
людей.
Г. Соответствие между затратами и результатами своего труда.
66.Теория ожиданий дает ответ на вопрос, почему человек делает тот или
иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он
готов добиваться результата в соответствии со сделанным выбором.
А. Да. Б. Нет.
67.Теория ожиданий подчеркивает важность взаимосвязей между
потребностями, определенным поведением, вознаграждением и оценкой
ценности вознаграждения.
А. Да. Б. Нет.
68.Авторами основных содержательных теорий мотивации являются:
А. Ф. Герцберг.
Б. Л.Портер и Э. Лоулер.
В. П. Херси и К. Бланшард.
Г. А. Маслоу.
Д. К. Альдерфер.
Е. МакКлелланд.
Ж. С. Адамс.
69.Важным выводом из теории справедливости является то, что люди
ориентируются на комплексную оценку вознаграждения.
А. Да. Б. Нет.
70.Человек может ощущать неудовлетворенность, когда получает высокое по
отношению к затратам труда вознаграждение.
А. Да. Б. Нет.
71.Основной вывод, сделанный Л. Портером и Э. Лоулером, гласит:
«Высокая удовлетворенность приводит к увеличению трудовых усилий».
А. Да. Б. Нет.
72.Какие факторы мотивации дают наибольший эффект в условиях
ограниченных экономических ресурсов?
А. Создание хорошего морально-психологического климата в
организации;
Б. Реализация ресурсов лидерства;
В. Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда;
Г. Формирование системы карьерного роста;
Д. Согласование оплаты труда с организационными условиями социальнопсихологических ожиданий.
73.Основными методами управления являются:
А. Социально-психологические.
Б. Экономические.
В. Партисипативные.
Г. Административные.
Д. Либеральные.
74.Организационно-распорядительные методы управления прямо или
косвенно направлены на повышение творческой активности и инициативы
работника.
А. Да. Б. Нет.
75.Какие три элемента присутствуют во всех определениях лидерства?
А. Власть.
Б. Влияние.
В. Участие.
Г. Цели.
Д. Вознаграждение.
Е. Люди.
76.Что является основой лидерства?
А. Необходимые качества руководителя.
Б. Власть.
В. Убеждение.
Г. Влияние.
Д. Баланс власти.
Е. Должностные полномочия.
Ж. Харизма.
77.Имеет ли автократический стиль управления успех в работе с
высокообразованными сплоченными сотрудниками?
А. Да. Б. Нет. В. В определенных ситуациях.
78.Какой стиль управления является наиболее эффективным?
А. Демократический.
Б. Либеральный.
В. Ориентированный на человека.
Г. Автократический.
Д. Ориентированный на задачу.
Е. Все предыдущие ответы неверны.
79.Ситуационными факторами в модели руководства Ф. Фидлера являются:
А) требования и воздействия со стороны внешней среды;
Б) личные качества подчиненных;
В) структура задачи;
Г) значение качества решения;
Д) должностные полномочия руководителя;
Е) зрелость подчиненных;
Ж) отношения «руководитель – подчиненный».
80.Модель руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость ...
А) лидера;
Б) руководства;
В) потребителей;
Г) персонала.
81.В каких ситуациях использование авторитарного руководства
необходимо?
А. При пожаре;
Б. При разработке проекта нововведений;
В. При постоянном нарушении трудовой дисциплины;
Г. Ни при каких ситуациях.
82.Имидж менеджера – это:
А. Совокупность качеств и свойств, позволяющих ему эффективно
руководить людьми;
Б. Устойчивое представление об отличительных или исключительных
характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие
и выделяющих его из ряда других руководителей;
В. Совокупность нравственных, организаторских и профессиональных
качеств руководителя.
83.Японские менеджеры не поощряют соперничество между отдельными
членами группы.
А. Да. Б. Нет.
84.Если личность заняла позицию, отличную от позиции своей группы, то
возникший в результате этого конфликт является:
А. Межличностным;
Б. Межгрупповым;
В. Внутриличностным;
Г. Между личностью и группой.
85.Какие, по Вашему мнению, способы разрешения конфликтов относятся к
педагогическим?
А. Убеждение;
Б. Просьба;
В. Беседа;
Г. Решение суда.
86.Причинами стресса могут явиться:
А. Переход на другую работу;
Б. Плохие физические условия работы;
В. Расширение фронта работ;
Г. Все ответы верны
Д. Все ответы неверны
87.Какой метод разрешения межличностного конфликта является
наилучшим?
А. Сглаживание.
Б. Принуждение.
В. Установление общих целей.
Г. Разъяснение требований к работе.
Д. Компромисс.
Е. Сотрудничество.
Ж. Предыдущие ответы неверны.
88.Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный
аспект управления человеческими ресурсами?
А. Счастливый работник – производительный работник.
Б. Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть
удовлетворенными работой.
В. Результативный рабочий – счастливый рабочий.
Г. После удовлетворения финансовых потребностей важной становится
дружба в коллективе.
89.Формами проектирования работы являются:
А. Ротация, обогащение работы, создание социотехнических систем.
Б. Расширение работы, создание каналов обратной связи, повышение
значимости работы.
В. Упрощение работы, ротация, автономность.
Г. Обогащение работы, установление связей с клиентом, обратная связь.
90.Если руководители стремятся улучшить качество трудовой жизни, они
предпочитают такие формы проектирования работы, как:
А. Упрощение и ротация.
Б. Расширение масштаба работы и ротация.
В. Социотехническая система и обогащение работы.
Г. Обогащение и упрощение работы.
91.Существует три типа критериев оценки деятельности:
А.Личностные характеристики, поведение работника, результат
деятельности.
Б.Определение сильных и слабых сторон работника, ранжирование их
относительно друг друга, выставление баллов.
В.Определение типа поведения, ведущего к успеху, сотрудничество,
результат деятельности.
Г.Количество сделанных ошибок, производительность труда, достижение
стандартов качества.
92.Что является главной целью контроля?
А. Наказание нарушителей дисциплины;
Б. Основа для мотивации персонала;
В. Разработка новых направлений деятельности организации;
Г. Выявление отклонений фактического состояния системы управления от
желаемого и ликвидация этих отклонений.
93.Формами производственного контроля являются:
А. Установление стандартов.
Б. Текущий контроль.
В. Сравнение результатов и стандартов.
Г. Измерение результатов деятельности.
Д. Исправление отклонений от стандартов.
Е. Предварительный контроль.
Ж. Заключительный контроль.
94.Характеристиками кланового контроля являются:
А. Подчинение сотрудников указаниям менеджеров.
Б. Ответственность и обязательства работников за выполняемую работу.
В. Высокая степень формализации через правила, иерархию, контролеров,
системы контроля.
Г. Контроль осуществляется через корпоративную культуру, групповые
нормы, социализацию и самоконтроль.
Д. Плоская структура, широкое участие в управлении, включая контроль
качества, дизайн систем и организационное руководство.
95.Значение контроля состоит в том, чтобы:
А. Уличить кого-либо в неверных действиях и поступках;
Б. Оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие в целях
мотивации сотрудников;
В. Обеспечить достижение целей организации;
Г. Предвидеть ошибки в работе и не допустить их.
96.Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести к
следующему виду контроля:
А. Предварительному;
Б. Текущему;
В. Заключительному;
Г. Все ответы неверны;
Д. Все ответы верны.
97.Основное отличие предварительного, текущего и заключительного
контроля в(во):
А.Методах.
Б.Объеме.
В.Времени осуществления.
Г.Принципах.
98.Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:
А.Заключение аудиторской организации.
Б.Баланс.
В.Бюджет.
Г.Финансовый отчет за прошедший период времени.
99.Распределите ответы между тремя видами контроля: предварительным,
текущим и заключительным.
А.Прием на работу специалистов только с высшим образованием.
Б.Изучение мнений потребителей.
В.Всеобщее управление качеством.
Г.Тестирование на употребление наркотиков при приеме на работу.
Д.Самоконтроль персонала.
Е.Анализ продаж на одного работника.
Ж.Контроль качества конечного продукта.
100.Контроль является эффективным, если:
А.Обеспечивает дисциплину.
Б.Предотвращает отклонения от плана.
В.Результаты контроля превышают затраты на него.
Г.Способствует выработке новых стандартов.
101.Побочными эффектами контроля не являются:
а) возможная потеря самостоятельности подчиненными;
б) стремление «выглядеть хорошо» при проверке;
в) срывы в поведении людей;
г) появление чувства ответственности за свои действия.
102.Принципы менеджмента, отвечающие современному представлению о
роли и возможности человека в организации (фирме):
А) разделение труда;
Б) стабильность персонала;
В) децентрализация управления;
Г) делегирование полномочий;
Д) доверие людям.
103.Представьте
правильную
хронологическую
последовательность
различных школ и подходов в управлении :
1) Процессный подход;
2) Школа научного управления;
3) Административная;
4) Школа поведенческих наук;
5) Бюрократическая;
6) Школа человеческих отношений;
7) Системный подход;
8) Количественная школа;
9) Ситуационный подход.
104.Современная система взглядов на менеджмент включает:
А) использование теории систем;
Б) использование системного подхода;
В) кооперацию и специализацию труда;
Г) отказ от управленческого рационализма;
Д) признание социальной ответственности менеджмента.
105.Выделение системы, определение границ внешней среды, входов и
выходов; определение целей системы; формирование внутренней
структуры системы; разработка вариантов развития системы, выбор
оптимального варианта – это основные этапы проведения:
А) планирования;
Б) целеполагания;
В) системного анализа;
Г) ситуационного подхода;
Д) построения организационной схемы.
106.Укажите основной критерий для отнесения должности сотрудника к
управленческому персоналу:
А) наличие подчиненных;
Б) количество подчиненных;
В) наличие отделов;
Г) объем выполняемой работы;
Д) количество прикрепленных учреждений.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
«История и методология науки управления»
а) основная литература:
1. Дорофеева Л.И. Основы менеджмента: УМК. – Саратов: Изд-во Сарат.
ун-та, 2011. – 411 с.
2. Трошина Е.В. Основы менеджмента – М.:Кнорус, 2010.- 488с.
3. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента – М.: Дашков и К,
2010. -576с.
б) дополнительная литература:
1. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. Т.1. М.:
Экономика, 1989.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: М.: Экономистъ, 2008.
3. Дорофеева Л.И. Организационное поведение: УМК для студентов. – 3-е
изд., перераб. и доп. – Саратов: Издат. Центр «Наука», 2011. – 301с.
4. Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания,
курсовое проектирование. – М.: Кнорус, 2010. – 293с.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело,
2008.
6. Оксинойд К.Э. Организационное поведение. – М.:Кнорус, 2009. -480с.
в) рекомендуемая литература:
7. Блейк Р., Моутон Д.Научные методы управления. – Киев, 1990.
8. Богачек И. Новые законы менеджмента. –СПб.: Книжный дом, 2005.
9. Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990.
10.Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Перспектива, 2008.
11. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие. Очерки
по социологии научной организации труда и управления). – М., 1924.
12. Гантт Г. Организация труда. – М., 1923.
13. Гастев А.К. Как надо работать. М., 1972.
14. Гастев А.К. Трудовые установки. – М., 1973.
15. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М., 1972.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент.– М.: ЮНИТИ, 2008.
17. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение,
структура, процессы. – М., 2000.
18. Грейсон Дж. (мл.), О. Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХ1
века. – М.: Экономика, 1991.
19.Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2007.
20. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая
школа бизнеса, 1992.
21. Друкер П. Эффективный управляющий. – М., 1994.
22. Ерманский О.А. Научная организация труда и производства и система
Тейлора. – М., 1922.
23. Журавский А.Ф. Научная организация труда. – М., 1926.
24. История менеджмента: Учеб. Пособие /под ред. Э.М. Короткова. – М.:
ИНФРА_М, 2010. – 240 с.
25. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной
культуры. – СПб.: Питер, 2001.
26. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. –
М.: Олимп-Бизнес, 2005.
27. Керженцев П.М. НОТ. Научная организация труда и задачи партии. –
М.,1923.
28. Копейкин Г.А. Управление социальным развитием организации. –СПб.:
Изд-во СПбГУЭФ, 2003.
29. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор и А.
Гастев. – СПб.: РХГИ, 1998.
30. Кравченко А.И. Социология М. Вебера: труд и экономика. – М.: На
Воробьевых, 1997.
31. Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров А.М. Советская управленческая
мысль 20-х годов. – М., 1990.
32. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: Опыт США и Японии для
предпринимателей и менеджеров. – М.: Изд-во стандартов, 1994.
33. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента: учеб. пособие. М.: Рид Групп, 2011.
– 336 с.
34.Мыльник В.В. Теория управления. Учебное пособие. – М.: Академический
проспект, 2007.
35. Моден Я. «Тоёта»: методы эффективного управления. – М.: Экономика,
1988.
36. Новиков
Д.А.
Механизмы
функционирования
многоуровневых
организационных систем. – М.: Фонд «Проблемы управления», 2009.
37. Новикова М. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск 3:
Компенсации и льготы. – М.: «Бегин групп», 2006.
38. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. – М.:
Изд-во «Экзамен», 2006. – 652 с.
39. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский
подходы. – М., 1984.
40.Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка,
применение и внедрение решающих показателей. – М.: Олимп-Бизнес,
2008. – 228 с.
41. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт
лучших компаний. – М:Прогресс, 1986.
42. Попов А.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция.
– М., 1989.
43. Сенге П. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся
организации. – М.: Олимп-Бизнес, 2009.
44.Уколов В.Ф., Масс А.М., Быстряков И.К. Теория управления. – М., 2007.
45. Управление знаниями в корпорации /Б.З. Мильнер, В.Г. Смирнова, З.П.
Румянцева, А.В. Блинникова. М.: ГУУ, 2006.
46.Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г.
Форд. М.: Республика, 1992.
47. Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М. Пула,
М. Уорнера. – СПб., 2002.
48. Файоль А. Общее и промышленное управление. – Л.- М., 1924.
49. ЦИТ и его методы НОТ. – М., 1970.
50. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. М., 1993.
51. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2008.
52. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. –
СПб.: Питер, 2001.
53. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. – М.-Л., 1931.
54. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М., 2002.
55. Argyris C. Personality and Organization. – New York: Harper & Row, 1957.
56. Fiedler F.E. A Theory of Leadership. – McGraw-Hill, 1967.
57. Follett M.P. Dynamic Administration. – N.Y., 1942.
58. Lewin K. The Conceptual Representation and the Measurement of
Psychological Forces. – Durham, N.: Duke University Press, 1938.
59. Likert R. New patterns of management. – N.Y., 1970.
60. Masloy A.H. Motivation and personality. – N.Y., 1970.
61. Masloy A.H. A Theory of Human Motivation // Psychol. – Rev., 1943. July.
62. Mayo E. The Social Problems of an Industrial Civilization. – L., 1949.
63. McClelland D. The Achieving Society. – N.Y.: Princeton, 1961.
64. McClelland D. Power: The Inner Experience. – N.J.: Irvington, 1975.
65. McGregor D. The Human Side of Enterprise. – N.Y., 1960.
66. Mitchell R.T. Motivation, New Directions for Theory, Research, and Practice. –
N.Y., McGraw-Hill, 1978.
67. Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. –
Homewood, IL., 1968.
68. Simon H. Administrative behaviour. – N.Y., 1959.
69. Taylor F.W. The principles of scientific management. – N.Y., 1923.
г) периодические издания:
1. Вестник МсKinsey
2. Деловые люди.
3. Директор
4. Менеджмент в России и за рубежом
5. Мотивация и оплата труда
6. Коммерсантъ.
7. Проблемы теории и практики управления
8. Российский журнал менеджмента
9. Российский экономический журнал
10.Секрет фирмы
11. Эксперт.
12.Harvard Business Review (
13.Academy of Management Review
14.Human Resource Management
15.Organizational Behavior and Human Decision Processes
16.Strategic Management Journal
д) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Базы данных, информационно-поисковые системы
EВSCO – Универсальная база данных
http://search.epnet.com
зарубежных полнотекстовых научных
журналов по всем областям знаний.
"Emerald Management Extra 111"
www.emeraldinsight.com/ft
(EMX111) - база данных по экономическим
наукам, включает 111 полнотекстовых
журналов издательства Emerald по
менеджменту и смежным дисциплинам.
ProQuest: ABI /Inform Global http://proquest.umi.com/login
полнотекстовая база данных по бизнесу,
менеджменту и экономике.
Информационно-справочные системы:
«Консультант Плюс», «Гарант»
Ассоциация Деминга http://deming.ru/TexnUpr/FunkModOcen.htm
Учебный Центр Luxoft http://www. Luxofttraining.ru/
Основы менеджмента http://examen.od.ua/osnovi/
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины





Компьютерный класс;
мультимедийное оборудование;
оборудованные учебные классы;
информационные базы данных;
учебная, научная, монографическая литература.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки
«Менеджмент», профилю подготовки «Корпоративное управление»
Автор к.э.н., профессор кафедры
менеджмента и маркетинга
Дорофеева Любовь Ивановна
Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
от
года, протокол №
.
Подписи:
Зав. кафедрой менеджмента
и маркетинга к.э.н., доц.
Декан экономического факультета
к.э.н., доц.
Л.И. Дорофеева
О.С. Балаш