Задания для студентов 5 курса, прием 2008 г. 1 и 2 подгруппы

Задания для студентов 5 курса 1 и 2 подгруппы
Сессия с 25 марта по 7 апреля 2013 г.
Исследование систем управления
Вопросы для подготовки к экзамену
1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
2. Понятие науки. Признаки, отличающие научное знание
3. Научное исследование. Функции и стадии процесса исследования.
4. Логический аппарат исследования систем управления
5. Основные методы научного познания. Достоверность научных фактов
6. Общенаучные методы получения информации: наблюдение, измерение
7. Методы обработки полученной информации: классификация, описание
8. Сравнения, анализ и синтез в исследованиях систем управления
9. Индукция и дедукция при обобщении фактов и осуществлении выводов и
заключений.
10. Моделирование социально-экономических систем и процессов. Основные
этапы построения модели.
11. Признаки научных гипотез и их взаимосвязь с научными теориями.
12. Истоки возникновения науки, ее роль в жизни общества.
13. Организационные формы науки. Виды научных исследований
14. Нобелевские премии как форма международного признания выдающихся
открытий.
15. Влияние развития науки, техники и технологий на жизнь людей
16. Понятие системы управления, ее основные элементы
17. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
18. Планирование и организация процесса исследования систем управления.
Основные этапы и результаты исследования
19.Субъекты,
объект
и
предмет
исследования
системы
управления
организации
20. Предварительный этап исследования системы управления. Цели, порядок
проведения, способы получения необходимой информации.
21. Диагностика систем управления
22. Системный анализ в исследовании управления
23. Структура требований к элементам системы управления организации
24. Прогрессивные тенденции в построении систем управления
25. Основной этап исследования системы управления. Цели, порядок
проведения.
26. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления
27. Состав и выбор методов исследования систем управления
28. Беседы при исследовании системы управления, особенности подготовки и
проведения
29. Социологические исследования в исследовании систем управления
30. Экспертные оценки в исследовании систем управления
31. Графические методы представления бизнес-процессов
32. Тестирование в исследовании систем управления
33. Параметрическое исследование систем управления
34. Факторный анализ систем управления
35. Рефлексионное исследование систем управления
36.Исследование управления посредством социально-экономического
экспериментирования. Требования и ограничения на проведение социальных
экспериментов
37. Методы реинжиниринга для ускорения бизнес-процессов
38. Научная и практическая эффективность исследования. Приемы анализа и
обоснования
39. Модель успешного проведения организационных изменений Курта
Левина
40. Модель успешного проведения организационных изменений Лэрри
Грейнера
41. Причины сопротивления людей изменениям в их деятельности
42. Тактики
деятельности
преодоления
сопротивления
людей
изменениям
в
их
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Литература
а) основная литература
1. Мишин В.М.Исследование систем управления:учеб.для вузов/В
М.Мишин.-М.:ЮНИТИ,2008.-527с.
2. Рогожин С.В. Рогожина Т.В. Исследование систем управления.-М.:
Экзамен, 2008.
3. Акчурин Р.М.Исследование систем управления организациями:
учеб.пособие/Р.М.Акчурин.-М.:Изд-во МЭИ,2006.-99с.
4. Игнатьева А.В.Исследование систем управления:Учеб.пособие для
вузов/А.В.Игнатьева,М.М.Максимцов.-М.:ЮНИТИ,2008.-157с.
5. Исследование систем управления: учеб.пособие для вузов/ Под
ред.Э.М.Короткова.-М.:ИНФРА-М,2007.-176с.
б) дополнительная литература
1. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в
управлении. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 368 с.
2. Бажин И.И. Исследование систем управления: Компакт-учебник. Харьков: Консум, 2004. – 336 с.
3. Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС
Инвест, 2003. – 160 с.
4. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем и системный анализ. – СПб.,
2009. – 679 с.
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб.
пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 157 с.
6. Исследование систем управления; Учеб. пособие / Под ред. Э.М.
Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
7. Иссследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов./ Под ред.
Н.Ш. Кремера. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 407 с.
8. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в
организационное проектирование. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - 315 c.
9. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов.
– М.: Академический Проспект, 2007. – 154 с.
10. Кормишова А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. –
М.: Изд-во МИЭПУ, 2000. – 48 с.
11. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА, 2006. – 720 с.
12. Мотыршина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. –
СПб.: Изд-во Михайлова, 2006. – 224 с.
13. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен,
2006. – 384 с.
14. Мыльник В.В., Татаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем
управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проспект;
Трикста, 2007. – 352 с.
15. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учебное
пособие для вузов. – М.: Академический Проспект, 2006. – 240 с.
16. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Исследование систем управления: Учебник.
– М.: Изд-во «Экзамен», 2005. – 288 с.
17. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления:
Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 136 с.
18. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. – СПб.:
Изд. дом “Бизнесс-пресса”, 2000. – 326 с.
19. Тощенко Ж.Т. Социология. – М.: Промитей, 2001. – 512 с.
20. Трояновский В.М. Логика в менеджменте: Учебное пособие. – М.:
Издательство РДЛ, 2001. – 240 с.
21. Теория системного менеджмента: Учебник./ Под ред. П.В. Журавлева. –
М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 512 с.
22. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.:
Экзамен, 2005. – 512 с.
23. Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П.
Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 2-е изд.. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 716 с.
24. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебное пособие. – М.:
Омега-Л, 2008. – 367 с.
25. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. – М.:
Экономика, 2005. – 191 с.
26. Широков Л.А. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.:
МГИУ, 2004. – 124 с.
с) периодические журналы и Интернет-рессурсы
1. Журнал «Бизнес Академия»
2. Журнал «Проблемы теории и практики управления»
3. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»
4. Журнал «Эксперт»
5. Журнал «Секрет фирмы»
6. Сайт http://www.aup.ru
7. Сайтhttp://www.iteam.ru
8. Сайтhttp://www.top-manager.ru
9. Сайтhttp://www.real-business.ru
Методическое обеспечение дисциплины
Глоссарий
1. Алгоритм исследования - технология решения проблемы,
предусматривающая не только последовательность исследовательских
операций, но и возможность их неудачи, определение новых путей
решения проблемы в рамках программы исследования.
2. Анализ - метод научного исследования явлений и процессов, в основе
которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой
системы.
3. Аналогия - умозаключение, в котором на основании сходства
предметов, явлений, понятий в каком-л. отношении делают вывод о
сходстве этих предметов, явлений, понятий и в других отношениях.
4. Внешняя среда - окружающий мир и место в нем организации
(предмета).Внутренняя среда - строение организации: ее структура,
характеристики элементов и связей между ними.
5. Гетерогенность - свойство систем, суть которого заключается в том, что
в каждой системе должно быть многообразие свойств разнородных
элементов.
6. Гипотеза - предварительная формулировка связей, отношений между
рядом существенных фактов в форме закономерности, более или менее
общего закона.
7. Гомогенность - свойство систем, суть которого заключается в том, что
система и все ее элементы обязаны иметь хотя бы одно общее свойство.
8. Дедукция - логическое умозаключение, переход от общих положений,
законов и т.п. к частному, конкретному выводу (противоп.: индукция).
9. Декомпозиция - операция выделения компонентов (например, в
процессе построения дерева целей).
10.Дерево целей - иерархическое расположение целей в системе, когда
цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга.
11.Деятельность - специфическая для человека форма активности,
направленная на целесообразное преобразование окружающего мира.
12.Диагностика систем управления - комплекс взаимосвязанных работ,
позволяющих оценить состояние системы, установить влияние одних
факторов на другие, выявить возможные проблемы, причины их
появления и наметить пути устранения обнаруженных нарушений.
13.Дивизиональная структура управления - организация управления, в
соответствии с которой деление организации на элементы и блоки
происходит по видам товаров или услуг, группам получателей или
географическим регионам.
14.Дискуссия - обсуждение некоторого спорного вопроса; исследование
проблемы, в котором каждая сторона, оппонируя мнение собеседника,
аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели.
15.Достоверность - степень соответствия фактической работы системы тем
оценкам, которые были сделаны при ее проектировании.
16.Индукция - вид умозаключения от частных единичных случаев к
общему выводу, от отдельных фактов к обобщениям (противоп.:
дедукция).
17.Изменение - перемена, возникновение нового, в социальноэкономической системе. Наблюдается в темпах развития, структуре,
механизме
функционирования
и
т.п.,
переход
социальноэкономическойсистемы из одного качественного состояния в другое.
18.Интегральный
исследовательский
интеллект
комплекс
взаимоотношений между исследователями, процессуальная организация
их деятельности с учетом социально-психологической атмосферы и
принципов формирования.
19.Исследование - познание какого-либо объекта, с целью получения
информации о законах его возникновения, функционирования и развития
для последующего применения полученных знаний, как в теории, так и
на практике.
20.Исследование систем управления - вид деятельности, направленный на
развитие и совершенствование менеджмента в соответствии с постоянно
изменяющимися условиями внутренней и внешней среды.
21.Качество управления - комплекс характеристик управленческой
деятельности, оцениваемой по критериям ее успеха в достижении цели.
22.Когортное исследование - изучение специфической совокупности
людей, переживших в течение определенного временного интервала
одно и то же событие.
23.Количество информации - характеристика информации, поступающей
к субъекту в виде сообщений, снижающих неопределенность в
отношении ожидаемых событий.
24.Коммуникация - 1) обмен информацией между индивидами через
посредство общей системы символов; - 2) совместная деятельность
участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий (до
определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.
25.Контент-анализ - количественный анализ текстов и текстовых
массивов(книг, эссе, интервью, дискуссий, газетных статей,
исторических документов и других текстов) с целью последующей
содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.
Единица контент-анализа -устойчиво повторяющаяся смысловая единица
текста.
26.Критерий - признак, на основании которого производится оценка,
сравнение альтернатив, классификация объектов и явлений.
27.Кросскультурное исследование - исследование, основанное на сравнении и сопоставлении явлений и процессов в различных странах.
28.Линейная структура управления - отношения между руководителями
и подчиненными им органами в многоуровневых системах управления
при которых вышестоящее звено концентрирует все функции
управления, а объект управления выполняет управляющие команды
только своего субъекта управления.
29.Линейно-функциональная структура управления - организация
управления, при которой линейный руководитель принимает решения,
опираясь на разработки функциональных служб и подразделений.
30.Матричная структура управления - организация управления,
сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи
управления с горизонтальными.
31.Метод исследования - средство познания, способ проведения
исследования для достижения определенного результата.
32.Модель - аналог реального объекта или процесса, обычно
представленный в виде схемы, знаковой системы, например,
математических формул, компьютерных программ или в другом
материале, отличном от материала оригинала.
33.Монографическое исследование - исследование, нацеленное на
всестороннее, «глобальное» изучение избранного процесса или явления
на одном из объектов, взятых в качестве представителя целого класса
аналогичных объектов.
34.Мышление - способность человека следить и связывать воедино
представления о процессах, объектах реальности в соответствии с
осознанными потребностями и целями.
35.Наблюдение - один из основных методов исследования, состоит в
преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии
поведения человека, явлений с целью изучения их специфических
изменений в определенных условиях и отыскания смысла, который не
дан непосредственно.
36.Неопределенность - ситуация, когда полностью или частично
отсутствует информация о возможных состояниях системы и внешней
среды, когда возможны те или иные непредсказуемые события.
37.Объект исследования - то, на что направлена познавательная
деятельность исследователя.
38.Организационная
структура
управления
упорядоченная
совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих
функционирование и развитие организации как единого целого.
39.Организация исследования - система регламентов и инструкций,
определяющих порядок проведения исследования, т.е. распределения
функций, ответственности и полномочий.
40.Панельное исследование - исследование одного и того же объекта через
заданные интервалы времени.
41.План
исследования
комплекс
показателей,
отражающих
последовательность ключевых исследовательских мероприятий и
ведущих к полной реализации программы исследования.
42.Предмет исследования - накопленные об объекте исследования знания,
дающие представление о процессе или содержание проблемы,
требующей проведения исследования.
43.Синектика (пер.с греч.) - сочетание разнородных, а порой даже
несовместимых элементов; метод исследования систем управления,
основанный на использовании бессознательных механизмов в особых
условиях.
44.Синтез - метод научного исследования, состоящий в познании объекта
исследования в единстве и взаимосвязи его частей.
45.Система - организационное сложное целое, состоящее из множества
элементов,
расположенных
в
определенном
порядке
и
взаимодействующих между собой, образованное для выполнения
конкретной цели.
46.Система управления - совокупность звеньев, осуществляющих
управление, и связей между ними.
47.Системный анализ - комплекс исследований, направленных на
выявление общих тенденций и факторов развития предприятия и
выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и
всей производственно-хозяйственной деятельности организации.
48.Структуризация - операция выделения связей между компонентами
(например, в процессе построения дерева целей).
49.Субъект управления - источник воздействия, звено системы
управления, персонифицирующее воздействие; часть социальноэкономической системы, осуществляющая воздействие на систему в
целом.
50.Технология исследования - вариант рационального построения
процесса исследования.
51.Эксперимент - один из основных методов исследования системы
управления в определенных условиях ее функционирования, которые
могут быть реальными или искусственно созданными исследователем, в
целях получения необходимой информации. Позволяет доказать или
опровергнуть научное предположение.
52.Эмерджентность - свойство систем, суть которого заключается в том,
что свойства системы в целом отличается от свойств отдельных
элементов системы.
ТЕСТЫ
1. Искусственные системы – это:
 широкий набор связей с внешней средой и сильной зависимостьъ
от нее;
 системы, которые создаются природой или обществом;
 системы, которые создаются по желанию человека или какоголибо общества для реализации намеченных программ и целей;
 системы, которые функционируют с заранее определенным
результатом;
 системы,
которые
характеризуются
главным
образом
внутренними связями и создаътся людьми или компаниями для
удовлетворения потребностей и интересов своего персонала
компании или учредителей.
2. Естественные системы – это:
 широкий
набор
связей
с
внешней
средой
и
сильной
зависимостью от нее;
 системы, которые создаются природой или обществом;
 системы, которые создаются по желанию человека или какоголибо общества для реализации намеченных программ и целей;
 системы, которые функционируют с заранее определенным
результатом;
 системы,
которые
характеризуются
главным
образом
внутренними связями и создаются людьми или компаниями для
удовлетворения потребностей и интересов своего персонала
компании или учредителей.
3. Открытые системы – это:
 широкий
набор
связей
с
внешней
средой
и
сильной
зависимостью от нее;
 системы, которые создаются природой или обществом;
 системы, которые создаются по желанию человека или какоголибо общества для реализации намеченных программ и целей;
 системы, которые функционируют с заранее определенным
результаткм;
 системы,
которые
характеризуются
главным
образом
внутренними связями и создаются людьми или компаниями для
удовлетворения потребностей и интересов своего персонала
компании или учредителей*
4. Закрытые системы – это:
 широкий
набор
связей
с
внешней
средой
и
сильной
зависимостью от нее;
 системы, которые создаются природой или обществом;
 системы, которые создаются по желанию человека или какоголибо общества для реализации намеченных программ и целей;
 системы, которые функционируют с заранее определенным
регультатом;
 системы,
которые
характеризуются
главным
образом
внутренними связями и создаются людьми или компаниями для
удовлетворения потребностей и интересов своего персонала
компании или учредителей.
5. Полностью предсказуемые системы – это:
 широкий
набор
связей
с
внешней
средой
и
сильной
зависимостью от нее;
 системы, которые создаются природой или обществом;
 системы, которые создаются по желанию человека или какоголибо общества для реализации йамеченных программ и целей;
 системы, которые функционируют с заранее определенным
результатом;
 системы,
которые
характеризуются
главным
образом
внутренними связями и создаются людьми или компаниями для
удовлетворения потребностей и интересов своего персонала
компании или учредителей.
6. Целостность в системном подходе – это:
 наличие множества элементов, расположенных на основе
подчинения элементов низшего уровня элементам высшего
уровня;
 единое целое и, одновременно, подсистема для вышестоящих
уровней;
 взаимксвязь в рамках конкретной организационной структуры.
7. Иерархичнксть строения в системном подходе – это:
 наличие множества элементов, расположенных на основе
подчинения элементов низшего уровня элементам высшего
уровня;
 единое целое и, одновременно, подсистема для вышестоящих
уровней;
 взаимосвязь в рамках конкретной организационной структуры.
8. Структуризация в системном подходе – это:
 наличие множества элементов, расположенных на основе
подчинбния элементов низшего уровня элементам высшего
уровня;
 единое целое и, одновременно, подсистема для вышестоящих
уровней;
 взаимосвязь в рамках конкретной организационной структуры.
9. Система управления – это:
 совокупность
действий,
определяющих
направление
управленческой деятельности;
 совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве;
 субъект управления организации, имеющих иерархическое
строение.
10.Системный анализ – это:
 конструктивное
направление
исследования
процессов
управления;
 совокупность методов и моделей, направленных на решение
задач исследования организации;
 методы изучения задач системы управления.
11.Комплексное исследование систем управления предполагает:
 изучение условий и факторов деятельности системы;
 изучение механизмов функционирования системы;
 изучение схемы управления системой.
12.Исследование системы управления как систем принятия решений
осуществляется:
 параметрическим исследованием;
 экспертным методом;
 организационным моделированием;
 факторным анализом.
13.Глобальная цель функционирования – это:
 цель всей организации;
 цель отдельного структурного подразделения;
 цель отдельного руководителя.
14.Критический путь сетевой модели – это:
 самый длинный путь;
 самый короткий путь.
15.Эффективность управления – это:
 одна из итоговых характеристик управлбния;
 соотношения
результата
управленческой
деятельности
и
затраченных ресурсов;
 показатель
деятельности
отдельных
исполнителей
и
руководителей.
16.Исследование организационных структур предполагает:
 исследование функционального разделения труда;
 исследование технологии принятия управленческих решений;
 исследование состава и численности структурных подразделений
на каждом уровне управления.
17.Проектирование систем управления осуществляется с целью:
 анализа системы управления;
 оптимизации системы управления;
 изменения штатного расписания.
18.Проектирование управленческих решений связано с:
 совершенствованием организационных технологий;
 исследованием целей организации;
 мотивацией сотрудников.
19.Теоретическое мышление – это:
 мышление, стремящееся к абстрактному обобщению, поиску
закономерностей, формированию теории, определению общих
признаков объективности тех или иных выводов и результатов
исследования, универсальности положений и формулировок;
 мышление, оценивающее и систематизирующее факты, строящее
всю логику исследования и выводы на конкретных фактах;
 мышление,
использующее
возникающие
сравнения
между
явлениями по каким-либо признакам общности, похожести,
тождественности и различия;
 мышление, построенное на подсознании, поэтому оценки и
выводы данного мышления трудно объяснить;
 мышление, направленное на поиск тех сторон, свойств и качеств
явления, которые позволяют находить пути решения проблем,
являющихся скрытыми пружинами развития.
20.Эмпирическое мышление – это:
 мышление,
обобщение
отдающее
опытом,
результаты опыта;
приоритет
опирающееся
опыту,
в
ограничивающее
оценках
только
на

мышление, стремящееся к абстрактному обобщению, поиску
закономерностей, формированию теории, определению общих
признаков объективности тех или иных выводов и результатов
исследования, универсальности положений и формулировок;
 мышление, оценивающее и систематизирующее факты, строящее
всю логику исследования и выводы на конкретных фактах;
 мышление,
использующее
возникающие
сравнения
между
явлениями по каким-либо признакам общности, похожести,
тождественности и различия.
21.Фактическое мышление – это:
 мышление,
обобщение
отдающее
опытом,
приоритет
опирающееся
опыту,
в
ограничивающее
оценках
только
на
результаты опыта;
 мышление, оценивающее и систематизирующее факты, строящее
всю логику исследования и выводы на конкретных фактах;
 мышление,
использующее
возникающие
сравнения
между
явлениями по каким-либо признакам общности, похожести,
тождественности и различия;
 мышление, построенное на подсознании, поэтому оценки и
выводы данного мышления трудно кбъяснить.
22.Ассоциативное мышление – это:
 мышление,
обобщение
отдающее
опытом,
приоритет
опирающееся
опыту,
в
ограничивающее
оценках
только
на
результаты опыта;

мышление, стремящееся к абстрактному обобщению, поиску
закономерностей, формированию теории, определению общих
признаков объективности тех или иных выводов и результатов
исследования, универсальности положений и формулировок;
 мышление, оценивающее и систематизирующее факты, строящее
всю логику исследования и выводы на конкретных фактах;
 мышление,
использующее
возникающие
сравнения
между
явлениями по каким-либо признакам общности, похожести,
тождественности и различия.
23.Интуитивное мышление – это:
 мышление, оценивающее и систематизирующее факты, строящее
всю логику исследования и выводы на конкретных фактах;
 мышление,
использующее
возникающие
сравнения
между
явлейиями по каким-либо признакам общности, похожести,
тождественности и различия;
 мышление, построенное на подсознании, поэтому оценки и
выводы данного мышления трудно объяснить;
 мышление,
построенное
действительности
на
посредством
восприятии
слов,
и
понятий,
объяснении
терминов,
обычного языка общения людей и изложения их мыслей.
24.Эвристическое мышление – это:
 мышление, построенное на подсознании, поэтому оценки и
выводы данного мышления трудно объяснить;
 мышление,
построенное
действительности
на
посредством
восприятии
слов,
и
понятий,
объяснении
терминов,
обычного языка общения людей и изложения их мыслей;
 мышление, использующее знаковые явления и события и
оперирующее
этими
знаками
существования и поведения явлений;
в
построении
моделей
 мышление, характеризующееся поиском негативных сторон
проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками
явлений с позиций негативных последствий.
25.Абстрактно-знаковое мышление – это:
 мышление, построенное на подсознании, поэтому оценки и
выводы данного мышления трудно объяснить;
 мышление,
построенное
действительности
на
посредством
восприятии
слов,
и
объяснении
понятий,
терминов,
обычного языка общения людей и изложения их мыслей;
 мышление, использующее знаковые явления и события и
оперирующее
этими
знаками
в
построении
моаелей
существования и поведения явлений;
 мышление, характеризующбеся поиском негативных сторон
проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками
явлений с позиций негативных последствий.
26.Критическое мышление – это:
 мышление,
построенное
действительности
на
посредством
восприятии
слов,
и
понятий,
объяснении
терминов,
обычного языка общения людей и изложения их мыслей;
 мышление, использующее знаковые явления и события и
оперирующее
этими
знаками
в
построении
моделей
существования и поведения явлений;
 мышление, характеризующееся поиском негативных сторон
проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками
явлений с позиций негативных последствий;
 мышление, направленное на поиск тех сторон, свойств и качеств
явления, которые позволяют находить пути решения проблем,
являющихся скрытыми пружинами развития.
27.Позитивное мышление – это:
 мышление, использующее знаковые явления и события и
оперирующее
этими
знаками
в
построении
моделей
существования и поведения явлений;
 мышление, характеризующееся поиском негативных сторон
проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками
явлений с позиций негативных последствий;
 мышление, направленное на поиск тех сторон, свойств и качеств
явления, которые позволяют находить пути решения проблем,
являющихся скрытыми пружинами развития.
28.Конструктивное мышление – это:
 мышление,
обобщение
отдающее
опытом,
приоритет
опыту,
опирающееся
в
ограничивающее
оценках
только
на
результаты опыта;
 мышление,
построенное
действительности
на
посредством
восприятии
слов,
и
понятий,
объяснении
терминов,
обычного языка общения людей и изложения их мыслей;
 мышление, использующее знаковые явления и события и
оперирующее
этими
знаками
в
построении
моделей
существования и поведения явлений;
 мышление, характеризующееся поиском негативных сторон
проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками
явлений с позиций негативных последствий.
29.Репродуктивное мышление – это:
 мышление, включающее факторы инструкции и методы далеких
аналогий;
 мышление,
подразумевающее
прямое
воспроизведение
действительности;
 мышление постоянного поиска тождеств и различий явлений или
проблем для более глубокого их понимания и осмысления;
 мышление,
ориентированное
на
поиски
закономерностей,
формулировании научных положений.
30.Аналоговое мышление – это:
 мышление, включающее факторы инструкции и методы далеких
аналогий;
 мышление,
подразумевающее
прямое
воспроизведение
действительности;
 мышление постоянного поиска тождеств и различий явлений или
проблем для более глубокого их понимания и осмысления;
 мышление,
ориентированное
на
поиски
закономерностей,
формулировании научных положений.
31.Творческое мышление – это:
 мышление, включающее факторы инструкции и методы далеких
аналогий;
 мышление,
подразумевающее
прямое
воспроизведбние
действительности;
 мышление постоянного поиска тождеств и различий явлений или
проблем для более глубокого их понимания и осмысления;
 мышление,
ориентированное
на
поиски
формулировании научных положений.
закономерностей,
32.Научное мышление – это:
 мышление,
подразумевающее
прямое
воспроизведение
действительности;
 мышление постоянного поиска тождеств и различий явлений или
проблем для более глубокого их понимания и осмысления;
 мышление,
ориентированное
на
поиски
закономерностей,
формулировании научных половений;
 мышление, имеющее установку на практическое решение
проблем, и отбор проблем здесь происходит только по критерию
возможности
их
практического
решения,
практической
значимости.
33.Практическое мышление – это:
 мышление,
подразумевающее
прямое
воспроизведение
действительности;
 мышление постоянного поиска тождеств и различий явлений или
проблем для более глубокого их понимания и осмысления;
 мышление,
ориентированное
на
поиски
закономерностей,
рормулировании научных положений;
 мышление, имеющее установку на практическое решение
проблем, и отбор проблем здесь происходит только по критерию
возможности
их
практического
решения,
практической
значимости.
34.Прагматическое мышление – это:
 мышление, имеющее установку на практическое решение
проблем, и отбор проблем здесь происходит только по критерию
возможности
их
практического
решения,
практической
значимости;
 мышление, характерной чертой которого является стремление к
непосредственной пользе, сиюминутнкму эффекту;
 мышление, опирающееся на критерий противоречий, различие
качества и количества, общего и частного.
35.Эмпирическое мышление – это:
 мышление,
ориентированное
на
поиски
закономерностей,
формулировании научных положений;
 мышление, имеющее установку на практическое решение
проблем, и отбор проблем здесь происходит только по критерию
возможности
их
практического
решения,
практической
значимости;
 мышление, характерной чертой которого является стремление к
непосредственной пользе, сиюминутному эффекту;
 мышление, опирающееся на критерий противоречий, различие
качества и количества, общего и частного.
36.Аксиоматическое мышление – это:
 мышление, опирающееся на критерий противоречий, различие
качества и количества, общего и частного;
 мышление, основанное на готовых образцах, отождествлении по
памяти, систематизации и организации опыта, проверки опытом;
 мышление, использующее правило в виде аксиом, которые
рассматриваются как истины, не требующие доказательств.
37.Диалектическое мышление – это:
 мышление, опирающееся на критерий противоречий, различие
качества и количества, общего и частного;
 мышление, основанное на готовых образцах, отождествлении по
памяти, систематизации и организации опыта, проверки опытом;
 мышление, использующее правило в виде аксиом, которые
рассматриваются как истины, не требующие доказательств.
38.Экономический эффект от реализации результатов исследований
систем управления – это:
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 все виды затрат в стоимостном выражении, обусловленные
реализацией результатов исследований;
 реализация общественных результатов исследования;
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 влияние результатов исследования на окружающую среду.
39.Социальный эффект от реалигации результатов исследований
систем управления – это:
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 все виды затрат в стоимостном выражении, обусловленные
реализацией результатов исследований;
 реализация общественных результатов исследования;
 влияние результатов исследования на окружающую среду.
40.Ресурсный эффект от реализации результатов исследования систем
управления – это:
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 все виды затрат в стоимостном выражении, обусловленные
реализацией результатов исследований;
 реализация общественных результатов исследования;
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 влияние результатов исследования на окружающую среду.
41.Экологический эффект от реализации результатов исследования
систем управления – это:
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 все виды затрат в стоимостном выражении, обусловленные
реализацией результатов исследований;
 реализация общественных результатов исследования;
 влияние результатов исследования на экономику и социологию
менеджмента;
 влияние результатов исследования на окружающую среду.
42.Требование валидности – это:
 требование недопустимости механического соединения в одном
показателе факторов различной размерности;
 требование соответствия показателя конкретныи целям его
использования;
 требование, заключающееся в том, что чем проще показатель по
конструкции, расчетам, условиям использования, структуре
информации, тем эффективней им оперировать;
 требование в определенности, роли показателя в процессе
управления, его собственной функции (агрегация информации,
средство анализа, рычаг воздействия при мотивировании,
контроле, регулировании).
43.Требование размерности – это:
 требование недопустимости механического соединения в одном
показателе факторов различной размерности;
 требование соответствия показателя конкретным целям его
ислользования;
 требование, при котором каждый показатель должен иметь
фактологическую основу, опираться на факты и возможность их
использования при возможности или расчете показателя;
 требование «увязки» различных показателей, обеспечения их
совместимости соктветствия цели, исключение дублирования и
неоправданного пересечения показателей, которые запутывают
ситуации и проблемы.
44.Требование фактологичности – это:
 требование недопустимости механического соединения в одном
показателе факторов различной размерности;
 требование соответствия показателя конкретным целям его
использования;
 требование, при котором каждый показатель должен иметь
фактологическую основу, опираться на факты и возможность их
использования при возможности или расчете показателя;
 требование, заключающееся в том, что чем проще показатель по
конструкции, расчетам, условиям использования, структуре
информации, тем эффективней им оперировать.
45.Требование допустимости простоты – это:
 требование, при котором каждый показатель должен иметь
фактологическую основу, опираться на факты и возможность их
использования при возможности или расчете показателя;
 требование, заключающееся в том, что чем проще показатель по
конструкции, расчетам, условиям использования, структуре
информации, тем эффективней им оперировать;
 требование в определенности, роли показателя в процессе
управления, его собственной функции (агрегация информации,
средство анализа, рычаг воздействия при мотивировании,
контроле, регулировании).
46.Требование функциональной определенности – это:
 требование недопустимости механического соединения в одном
показателе факторов различной размерности;
 требование соответствия показателя конкретным целям его
использования;
 требование в определенности, роли показателя в процессе
управления, его собственной функции (агрегация информации,
средство анализа, рычаг воздействия при мотивировании,
контроле, регулировании).
47.Требование системности – это: требование соответствия показателя
конкретным целям его использования;
 требование, при котором каждый показатель должен иметь
фактологическую основу, опираться на факты и возможность их
использования при возможности или расчете показателя;
 требование в определенности, роли показателя в процессе
управления, его собственной функции (агрегация информации,
средство анализа, рычаг воздействия при мотивировании,
контроле, регулировании);
 требование «увязки» различных показателей, обеспечения их
совместимости соответствия цели, исключение дублирования и
неоправданного пересечения показателей, которые запутывают
ситуации и проблемы.
1. Что такое методы исследования?
1.1. Средства оптимизации исследования.
1.2. Определение состава проблем.
1.3. Способы проведения исследования.
1.4. Исследовательские способности менеджера.
1.5. Алгоритм исследования.
2. В чем преимущества диалектического подхода к исследованию?
2.1. Требует количественных оценок.
2.2. Предполагает учет человеческого фактора.
2.3. Ориентирует на поиск противоречий.
2.4. Дает новые знания.
2.5. Имеет универсальный характер.
3. Что такое методология исследования?
3.1. Совокупность методов исследования.
3.2. Логическая схема исследования.
3.3. Плановый подход к исследованию.
3.4. Соответствие целей, средств и методов исследования.
3.5. Эффективный прием получения знаний.
4. Что дает менеджеру знание типологии мышления?
4.1. Позволяет эффективно распорядиться ресурсами.
4.2. Определяет организацию исследования.
4.3. Удачное формирование коллектива исследователей.
4.4. Способствует выбору наилучшего типа.
4.5. Дает объективную оценку проблемы.
5. Что такое фактология исследования?
5.1. Использование фактического материала в процессе исследования.
5.2. Проверка информации.
5.3. Методы обработки информации.
5.4. Система работы с фактами.
5.5. Объяснение фактов.
6. Что такое качество исследования?
6.1. Успешное решение проблем.
6.2. Совокупность свойств исследования.
6.3. Практическое содержание и значимость исследования.
6.4. Свойства и характеристики исследования, отражающие потребности
развития управления.
6.5. Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы
7. Какой из перечисленных методов относится к общенаучным?
7.1. Статистический анализ.
7.2. Экспериментирование
7.3. Социометрический анализ
7.4. Тестирование.
7.5. Хронометрирование.
8. В чем преимущество методов тестирования?
8.1. Глубина раскрытия проблемы
8.2. Простота и доступность, не требует специальных знаний.
8.3. Количественная определенность.
8.4. Позволяет исключить психологические и личностные нюансы.
8.5. Позволяет быстро получить информационный материал.
9. Что характеризует валидность показателя?
9.1. Конструкцию показателя
9.2. Соответствие измеряемому параметру.
9.3. Синтетичность показателя
9.4. Методология показателя.
9.5. Цели практического использования.
10. Зачем исследовать управление?
10.1. Чтобы повышать квалификацию менеджера.
10.2. Для повышения качества управленческих решений.
10.3. Для разработки стратегии управления.
10.4. Для эффективного совершенствования управления.
10.5. Для получения дополнительной информации при принятии
решений.
11. Что является системой управления?
11.1. Структура органов и звеньев управления.
11.2.
Совокупность
взаимосвязанных
элементов,
образующих
целостность.
11.3. Организационная форма управления.
11.4. Совокупность действий персонала управления, направленная на
достижение целей.
11.5. Комплекс характеристик, отражающих состояние управления.
12. Что такое проблема?
12.1. Это направление исследования
12.2. Совокупность информации о состоянии системы.
12.3. Тенденция развития управления системы.
12.4. Противоречие, требующее разрешения.
12.5. Кризисные ситуации в развитии управления.
13. Как взаимосвязаны методология и организация ее исследования?
13.1. Методология определяет вид и форму организации.
13.2. Они не имеют прямой зависимости.
13.3. Организация определяет выбор методологии исследования.
13.4. Связь соответствует по критерию эффективности исследования.
13.5. Методология определяет получение информации, организация - ее
обработку.
14. Что понимается под целью исследования?
14.1. Выбор предмета исследования
14.2. Главная направленность исследования.
14.3. Проблема развития
14.4. Познание тенденции развития.
14.5. Поиск путей эффективного развития.
15. Назовите главный признак концепции исследования.
15.1. Наличие всей необходимой информации.
15.2. Наличие ресурсов, необходимых для проведения исследования.
15.3. Комплекс ключевых положений по методологии и организации
следования.
15.4. Совокупность эффективных подходов и исследований.
15.5. План организации и проведение исследования.
16. Почему
менеджмента?
исследования
становятся
функцией
современного
16.1. Повышается образовательный уровень менеджеров.
16.2. Обостряется конкуренция.
16.3. Компьютер расширяет возможность анализа.
16.4. Повышается сложность решаемых проблем.
16.5. Развитие науки этому способствует.
17. Какой из факторов является решающим в успехе исследования?
17.1. Использование компьютера.
17.2. Полнота информации о проблеме.
17.3. Организация исследования
17.4. Методология исследования
17.5. Творческий потенциал менеджера.
18. Какое из определений исследования Вы считаете наиболее
полным?
18.1. Это способ получения дополнительной информации.
18.2. Это вид деятельности человека.
18.3. Это способ использования знаний к практической деятельности.
18.4. Это навыки анализа и проектирования.
18.5. Познание законов природы и общества.
19. В чем главная особенность исследования
экономических систем?
19.1. Затруднено получение объективной информации.
19.2. Размыты границы объекта исследования.
19.3. Ограничены возможности экспериментирования.
19.4. Решающее значение системного подхода.
19.5. Динамичность процесса функционирования.
социально-
20. Какую роль в исследованиях играет классификация проблем,
факторов, условий и пр.?
20.1. Определяет комплексный подход в исследовании.
20.2. Позволяет определить свойства явлений.
20.3. Способствует упорядочению и ранжированию (проблем, факторов,
свойств и пр.)
20.4. Дает дополнительную информацию.
20.5. Способствует поиску новых факторов.
21. Что является главным в системном подходе к исследованию?
21.1.Тип мышления менеджера.
21.2. Знание предмета исследования.
21.3. Возможность имитационного моделирования явлений.
21.4. Определение целостности и связи явлений.
21.5. Наличие всей необходимой информации.
Менеджмент среднего и малого бизнеса
Темы рефератов
1. Историческая
практика
развития
малого
и
среднего
предпринимательства.
2. Малое и среднее предпринимательство и современный мир.
3. Малое и среднее предпринимательство в России.
4. Перспективы развития малого и среднего предпринимательства в России.
5. Основные направления совершенствования малых и средних форм
предпринимательства в России.
6. Меры
государственной
поддержки
малого
и
среднего
предпринимательства в России.
7. Инновации и инновационный процесс в малом и среднем
предпринимательстве.
8. Инновационная стратегия в малом и среднем предпринимательстве.
9. Характеристика инновационных форм деятельности в малом и среднем
предпринимательстве.
10. Организационные формы инновационной деятельности в малом бизнесе.
11. Управление персоналом в малом предпринимательстве.
12. Финансирование инновационной деятельности малого предприятия.
13. Управление инновационной деятельностью малого предприятия.
14. Государственная инновационная политика и ее воздействие на
деятельность малого предпринимательства.
15. Планирование нововведений (инноваций) на малом предприятии.
16. Эффективность инноваций малого бизнеса.
17. Малый бизнес и государство.
18. Налоговая политика стимулирования малого бизнеса.
19. Государственная политика Японии по отношению к малым и средним
предприятиям.
20. Малое предпринимательство в России и проблемы его развития.
21. Бизнес-инкубаторы как возможность инфраструктурного обеспечения
бизнеса.
22. Бизнес-инкубаторы: их сущность и значение для малого бизнеса.
23. Возможность использования мирового опыта бизнес-инкубаторов в
российской экономике.
24. Особенности новой экономики России и значение их для малого
предпринимательства.
25. Интернет-инкубаторы
и
их
место
в
развитие
малого
предпринимательства.
26. Стратегия на уровне малого предприятия.
27. Воздействие глобализации на экономику и малый бизнес.
28. Малый бизнес и вхождение национальной экономики в глобальную.
29. Новые формы адаптации малых предприятий к изменениям в экономике.
30. Франчайзинг и его значение для развития малого предпринимательства.
31. Сущность и основные виды венчурных малых предприятий.
32. Венчурные (рисковые) малые предприятия.
33. Проблемы развития венчурных малых и средних предприятий (компаний,
фирм).
34. Модели оценки привлекательности проектов, связанных с развитием
малого бизнеса.
35. Сущность наукоемких технологий и их значение для развития малого
предпринимательства.
36. Причины появления и классификация технопарков.
37. Технопарки в России: краткая предыстория возникновения технопарков в
России и «русский путь» технопарков.
38. Бенчмаркинг и его значение для малого бизнеса.
39. Концепция всеобщего управления качеством и применение данной
концепции в малом бизнесе.
40. Понятие брендинга и применение его основных положений в малом
предпринимательстве.
41. Законодательные акты РФ и их значение в регулировании развития малых
и средних форм бизнеса.
42. Социально-экономические функции выполняемые современным малым
бизнесом.
43. Малое предпринимательство и его развитие в индустриальных странах.
44. Барьеры на пути развития малого предпринимательства и основные
направления их устранения.
45. Направления поддержки малого предпринимательства на региональном
уровне.
46. Задачи, решаемые малым предпринимательством в развивающихся
странах.
47. Экологическая паспортизация региона и ее значение для малого бизнеса.
48. Периоды развития предпринимательства.
49. Преимущества малого предпринимательства в сравнении с крупными
корпоративными структурами.
50. Нетрадиционные подходы к оценке персонала в малом бизнесе.
51. Роль высших учебных заведений в создании и функционировании
технопарков.
52. Особенности организационной культуры малого предприятия.
Вопросы для подготовки к экзамену
1. Что понимается под предпринимательством? Как появилось это понятие?
2. Назовите экономистов, которые оставили наибольший след в теории
предпринимательства.
3. Сравните основные теоретические взгляды Й.Шумпетера и Ф.А.Хайска.
4. Объясните увлечение Петра I крупным производством. Почему он
недооценивал малые предприятия?
5. Назовите различие между городским и сельским кустарным промыслом.
6. Каковы факторы, влияющие на формирование
кустарной
промышленности?
7. Назовите причины устойчивости местной промышленности.
8. Какова роль государственных учреждений и органов самоуправления в
развитии кустарной промышленности?
9. Как развивалось малое производство в годы НЭПа?
10. Какова роль и формы малого производства в условиях командноадминистративной системы?
11. Что такое «теневая экономика» в условиях командно-административной
системы?
12. На какие периоды можно разделить развитие предпринимательства.
13. Объясните причины возрождения малого предпринимательства.
14. Какие социально-экономические функции выполняет современный
малый бизнес?
15. Каковы преимущества малого предпринимательства по сравнению с
крупными корпоративными структурами?
16. Что представляет собой малое предпринимательство в развитых странах?
17. Какие задачи решает малое предпринимательство в развивающихся
странах?
18. Каковы количественные и качественные характеристики малого бизнеса?
19. Какие критерии учитываются при отнесении предприятия к малым?
20. Какие
законодательные
акты
регулируют
развитие
малого
предпринимательства в странах с развитой рыночной экономикой?
21. Назовите основные принципы государственной поддержки малого
предпринимательства в странах с развитой рыночной экономикой.
22. Какие шаги предпринимали и предпринимают российские власти по
поддержки малого предпринимательства?
23. Объясните причину необходимости государственных органов власти и
управления оказывать малому предпринимательству соответствующую
поддержку?
24. Назовите
причины
сдерживающие
развитие
малого
предпринимательства?
25. Охарактеризуйте по каким направлениям должно развиваться
современной российской малое предпринимательство?
26. Что такое административные барьеры и как они тормозят развитие
малого предпринимательства?
27. В чем должна заключаться благоприятная среда для развития малого
предпринимательства?
28. Какие шаги делают российские власти по поддержке малого
предпринимательства?
29. Объясните причину необходимости государственных органов власти и
управления оказывать малому предпринимательству всестороннюю
поддержку.
30. Назовите основные федеральные органы власти и управления,
регулирующие развитие малого предпринимательства.
31. Назовите основные направления поддержки малого предпринимательства
на региональном уровне.
32. Почему для активизации развития малого предпринимательства местные
органы власти и управления должны проводить экологическую
паспортизацию своего региона?
33. Что такое бизнес-карта региона? Из каких основных частей она состоит, и
какой алгоритм ее составления?
34. Что такое венчурный фонд малого предпринимательства? Зачем он
создается?
35. Для
чего
необходимы
бизнес-инкубаторы
малого
бизнеса,
технологические парки технополюса и другие элементы инфраструктуры
в области малого предпринимательства?
36. Объясните роль высших учебных заведений в создании и
функционировании технопарков.
37. Как построена модель технопарка? Каковы ее основные элементы?
38. Раскройте механизм построения культуры малого предприятия.
39. В чем особенность организационной культуры малого предприятия?
40. Что такое сила культуры малого предприятия?
41. Расскажите о роли менеджера по кадровой политике в управлении малого
предприятия.
42. Почему нужно осуществлять нетрадиционные подходы к оценке
персонала?
43. Как вы понимаете фразу «разделяй и властвуй»?
44. Приведите примеры эффективно работающих руководителей малых
предприятий. В чем состоит успех их деятельности?
Учебно–методическое обеспечение дисциплины
Основная литература
1. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство: теория и
практика. М., ИТК «Дашков и К°», 2005
2. Александров Д.Г., Васькин Е.В., Годин А.М., Клочко А. Н. Эволюция и
современные направления развития малого предпринимательства. М.,
ВГНА, 2005
3. Азоев Д.Г. Конкурентное преимущество фирмы. М., ЮНИТИ, 2005
4. Менеджмент малого бизнеса : Учебник / Под ред. М. М. Максимцова и В.
Я. Горфинкеля. - М. : Вузовский учебник, 2007. - 269 с.
5. Малый бизнес : Выход из экстремальных ситуаций / Р. Брюк, Е. В.
Калинкин, Ж. Ванне, Д. Десхулместер. - М. : Экономика, 2001. - 214 с.
6. Веснин, В. Р. Теория организации : Учебник / В. Р. Веснин. - М. :
Проспект, 2008. - 272 с.
7. Мильнер, Б. З. Теория организации : Учебник / Б. З. Мильнер. - 5 изд.,
доп. и перераб. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 720 с.
Дополнительная литература
1. Адамов В.Е., Ильинкова С.О. Экономика и статистика фирм. М.,
«финансы и статистика», 2005
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М., «финансы и
статистика», 2001
3. Бабаева Л.В., Ланина Г.П. Малый бизнес в России в эпоху экономических
реформ. М., «Дело», 2002
4. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М., ИНФРА-М, 2003
5. Бреев В.Д. Методы государственной финансовой поддержки малого
предпринимательства в условиях ограниченности средств. М., ЮНИТИ,
2005
6. Буянкина А.И. Малый бизнес: государственное регулирование. М., 2006
7. Горемыкин В.А. Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской
деятельности предприятия. М., ИНФРА-М, 2003
8. Злобин Б.К., Зацепин Ю.М. Инвестиционная поддержка малого
предпринимательства. М., ЮРАЙТ, 2002
9. Лапуста М.Г., Старостин Ю.А. Малое предпринимательство. М., ИНФРАМ, 2002
10. Лазарев Г.М. Малый бизнес и государство. М., 2006
11. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. М., «Дело» 2006
12. Росс М., Росс Г. Большие идеи для малого бизнеса./ Пер. с анг. М., Сибли
Интернешенл, 2003
13. Уилсон П. Финансовый менеджмент в малом бизнесе./ Пер с анг. М.,
«Аудит», 1995
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ (экзамен)
Перечень примерных тем рефератов
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Общая схема процесса подготовки и принятия управленческого решения.
Классы задач, решаемых в офисе.
EXCEL. Абсолютные и относительные адреса ячеек таблицы.
Банки и базы данных в экономических системах. Базы и банки данных.
Типы баз данных (БД) и их особенности.
Этапы разработки баз данных.
Реляционная база данных, её основные элементы и принцип построения.
Системы управления базами данных (СУБД).
9. Использование мастера отчетов для их создания. Вычисляемые значения в
отчетах и их построение. Сортировка и группировка данных. Главные и
подчиненные отчеты.
10.Локальные и корпоративные сети в экономике. Методы доступа,
архитектура связи и протоколы передачи данных.
11.Электронная почта. Диалог в сети.
12.Понятие глобальной вычислительной сети. INTERNET. Протоколы
глобальных сетей.
13.Адресация компьютеров. Доменные имена. Понятия узел, сайт, хост,
интернет-сервер и др.
14.Поставщики услуг (провайдеры) INTERNET. Основные службы
INTERNET и методы их использования в профессиональной деятельности
специалиста.
15.Служба передачи файлов FTP (File Transfer Protocol).
16.Поиск информации в сети при помощи меню ориентированного
интерфейса Gopher.
17.Конференции Usenet.
18.Поиск информации через гипертекстовую систему Web. Web-броузеры.
Программы Netscape и Internet Explorer.
19.Разработка Web-страниц. Язык гипертекстовой разметки документов
HTML (Hypertext markup language).
20.Структура документа HTML. Форматирование Web-страницы. Вставка
графических изображений, вставка гипертекстовых ссылок. Реклама Webузла.
21.Критерии принятия решений. Виды критериев.
22.Характеристика этапов операционного исследования. Постановка задачи.
Построение математической модели. Выбор метода решения.
23.Методы математического программирования, экономико-математического
и имитационного моделирования массового обслуживания и теории игр.
24.Оптимизация управленческого решения. Однокритериальные и
многокритериальные задачи в управленческой деятельности.
25.Задача о закупке сырья, задача выбора кандидатуры на должность, задача
определения объема заказа.
26.Задачи: управления запасами, распределения ресурсов, ремонта и замены
оборудования, массового обслуживания, о назначениях, транспортные
задачи, упорядочения, сетевого планирования и управления, выбора
маршрута, комбинированные.
27.Решение транспортных задач.
28.Задача прикрепления поставщиков к потребителям.
29.Задача выбора оптимального маршрута.
30.Задача выбора кратчайшего маршрута и ее решение методом
динамического программирования.
31.Имитационное моделирование как метод решения слабо формализуемых
управленческих задач.
32.Использование метода имитационного статистического моделирования
для решения слабо формализуемых управленческих задач.
33.Примеры разработки моделей управления запасами и массового
обслуживания на языке объектно-ориентированного визуального
программирования.
34.Разработка бизнес-плана предприятия на основе метода имитационного
моделирования.
Основная литература:
Информатика для экономистов. Учебник. Под редакцией В.П. Косарева. –
М.:Инфра –М, 2006. – 880 с.
Практикум по экономической информатике: Учеб. Пособие: В 3-х ч. – М.:
финансы и статистика; Перспектива, 2002
Назаров С.В. Администрирование локальных сетей Windows NT. - М.:
Финансы и статистика, 2004. - 330 с.
Титов В.А. Разработка Web-страниц средствами языка HTML. М.: МИПП,
2005.
Бусленко Н.П. Автоматизация имитационного моделирования сложных
систем. – М.: Наука, 1977.
Вагнер Г. Исследование операций. – М.: Мир, 1972.
Варфоломеев
В.И.
Алгоритмическое
моделирование
элементов
экономических систем: Практикум. Учеб. Пособие. – М.: Финансы и
статистика, 2000. – 208 с.: ил.
Дополнительная литература:
Локальные вычислительные сети: Справочник. В 3-х кн. /Под ред. С.В.
Назарова. - М.: Финансы и статистика, 1994, 1995, 1996.
Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник / А.П.
Пятибратов, Л.П. Гудыно, А.А. Кириченко; Под ред. А.П. Пятибратова. – М.:
Финансы и статистика, 2005. – 400 с: ил.
Управленческие решения
1. Темы рефератов
1. Управленческое решение. Роль решений в деятельности менеджера.
2. Системный подход в принятии управленческих решений.
3. Ситуационный подход в принятии управленческих решений.
4. Количественный подход в принятии управленческих решений.
5. Типология управленческих решений.
6. Факторы, определяющие качество управленческого решения.
7. Психологические основы принятия управленческих решений.
8. Оптимальное управленческое решение.
9. Типы моделей, используемые при обосновании решений.
10. Моделирование управленческих задач.
11. Экономико – математические методы и модели в принятии управленческих
решений.
12. Модель задачи линейного программирования. Область применения
линейного программирования при нахождении оптимальных управленческих решений.
13. Транспортная задача.
14. Понятия неопределенности и риска. Принятие решений в условиях
неопределенности.
15. Принятие решений в условиях риска: правило максимальной вероятности,
принятие решения в соответствие с математическим ожиданием, правило Байеса.
16. Понятие риска в управленческих решениях и его определение.
17. «Дерево решений». Область применения.
18. Графические методы обоснования управленческих решений.
19. Сетевые методы планирования и управления. Область применения.
20. Критический путь. Способ определения. Значение нахождения критического
пути для улучшения управления комплексными работами.
21. Методы улучшения сетевых графиков.
22. Экспертные методы. Область применения.
23. Организация работ по выполнению решения.
24. Стратегические решения и методы их обоснования.
25. Решения в маркетинге и методы их обоснования
26. Инновационные решения и методы их обоснования.
27. Принятие решений в производственной деятельности.
28. Принятие решений в управлении персоналом.
29. Финансовые решения.
Тесты «Управленческие решения»
1) Расширенное определение теории принятия управленческого решения:
2)
3)
4)
5)
6)
7)
a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем
процессом управления.
b) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор
наилучшего из множества.
c) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор
альтернативы руководителя.
d) Процесс мыслительной деятельности человека.
Узкое определение теории принятия управленческого решения:
a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем
процессом управления.
b) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор
наилучшего из множества.
c) Процесс мыслительной деятельности человека.
d) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор
альтернативы руководителя.
Принятое управленческое решение влияет на:
a) Сотрудников организации.
b) На организацию в целом.
c) На внешнюю среду.
d) На лицо, принявшее это решение.
Решение – это:
a) Выбор альтернативы.
b) Результат выбора из нескольких возможных вариантов.
c) Выбор альтернативы руководителем.
d) Процесс мыслительной деятельности человека.
Лицо, принимающее решение несет ответственность за:
a) «Непродуманные» решения.
b) «Моральные» решения.
c) Решения, принятые в условиях неопределенности и риска.
d) За все принимаемые им решения.
Цель управленческого решения заключается в:
a) Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности,
обусловленные занимаемой должностью.
b) Принятии верного управленческого решения.
c) Достижение поставленных перед организацией целей.
d) Удовлетворении потребностей сотрудников.
Лицо, принимающее решение:
a) Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
b) Должно иметь высшее образование.
c) Быть хорошим психологом.
d) Быть ответственным человеком.
8) Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного
потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это:
a) Эффективность управленческого решения.
b) Качество управленческого решения.
c) Надежность управленческого решения.
d) Оптимальность управленческого решения.
9) Для принятия качественного управленческого решения, решение должно
быть описано:
a) Только качественными показателями.
b) Только количественными показателями.
c) Как качественными, так и количественными показателями.
d) Правильного ответа нет.
10) Многовариантность
решений
и
правовая
обоснованность
принимаемого решения обеспечивают:
a) Эффективность управленческого решения.
b) Качество управленческого решения.
c) Надежность управленческого решения.
d) Оптимальность управленческого решения.
11) Личностные оценки руководителя, среда принятия решений,
информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость
решений – это:
a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого
решения.
b) Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
c) Параметры качества управленческого решения.
d) Параметры эффективности управленческого решения.
12) Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и
эффективного управленческого решения:
a) Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из
сотрудников.
b) Структуризация проблемы.
c) Внутрифирменные конфликты.
d) Функционирование системы ответственности.
13) Управленческое решение – это:
a) Результат выбора из нескольких возможных вариантов.
b) Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического
обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов
достижения конкретной цели системы менеджмента.
c) Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить
обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
d) Результат мыслительной деятельности человека.
14) В каком случае возникает необходимость принятия управленческого
решения:
a) В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
b) В случае достижения поставленных перед организацией задач.
c) В случае удовлетворения потребностей организации.
d) В случае улучшения существующей ситуации.
15) На чем основывается принятие управленческого решения:
a) Интуиция.
b) Суждение.
c) Рациональность.
d) Профессионализм.
16) Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он
правильный – это:
a) Решение, основанное на суждении.
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
17) Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:
a) Решение, основанное на суждении.
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
18) Выбор, основанный на методах экономического анализа – это:
a) Решение, основанное на суждении.
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
19) Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все
альтернативные варианты – это:
a) Рискованные решения.
b) Импульсивные решения.
c) Осторожные решения.
d) Профессиональное решение.
20) Решения, являющиеся результатом реализации определенной
последовательности действий:
a) Осторожные решения.
b) Рациональные решения.
c) Запрограммированные решения.
d) Незапрограммированные решения.
21) Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере
новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными
факторами:
a) Осторожные решения.
b) Рациональные решения.
c) Запрограммированные решения.
d) Незапрограммированные решения.
22) От каких показателей зависит процесс разработки и принятия
управленческого решения:
a) Специфики деятельности организации.
b) Организационной структурой.
c) Внутренней культуры.
d) Внешней среды.
23) От чего зависит способ представления процесса принятия
управленческого решения:
a) От внешней среды.
b) От научного подхода, применяемого к разработке управленческого
решения.
c) От действующей системы внутренней коммуникации.
d) От профессионализма персонала.
24) При разработке управленческого решения поступает огромное
количество качественной и количественной информации. Как это
отразится на принятом управленческом решении:
a) Повысит качество управленческого решения.
b) Повысит надежность управленческого решения.
c) Повысит эффективность управленческого решения.
d) Помешает при принятии окончательного варианта управленческого
решения.
e) Приведет к принятию ошибочных управленческих решений.
25) Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной
управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого
решения:
a) Только руководитель организации.
b) Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в
области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая
ситуация.
c) Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил
собрать
аналитический
материал
о
неблагоприятной
управленческой ситуации.
d) Элементы системы менеджмента.
26) Что является главным критерием эффективности при принятии важных
управленческих решений:
a) Опыт работы руководителя.
b) Четкое представление целей, к которым стремится организация.
c) Организационная структура предприятия.
d) Наличие контролирующего параметра.
27) Какова основная задача анализа управленческой ситуации:
a) Выявление истинной проблемы организации.
b) Выявление факторов, влияющих на развитие (изменение)
управленческой ситуации.
c) Уточнение целей организации.
d) Выявление количественных данных.
28) Количественные методы при анализе ситуации применяются для:
a) Расчета эффективности решаемой задачи.
b) Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов
внешней среды.
c) Выявления динамика развития ситуации под воздействием тех или
иных факторов.
d) Применения
количественного
подхода
к
разработке
управленческого решения.
29) Диагностика ситуации позволяет:
a) Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую
очередь.
b) Уточнить цели организации.
c) Определить эффективность решения той или иной проблемы.
d) Выявить количественную информацию.
30) На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется
развитие ситуации:
a) Диагностика ситуации.
b) Разработка прогноза развития ситуации.
c) Анализ ситуации.
d) Определение целей.
31) Какой из методов генерирования альтернативных вариантов
управленческих решений основан на использовании опыта решения
предшествующих аналогичных проблем:
a) Метод «мозговой атаки».
b) Метод аналогов.
c) Метод генерирования.
d) Метод «Делфи».
32) Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:
a) Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее
развития.
b) Определение альтернативных вариантов динамики их изменения.
c) Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие
ситуации.
d) Корректировка поставленных целей.
33) Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации
способствует:
a) Принятию более эффективных решений.
b) Принятию более надежных решений.
c) Принятию своевременных решений.
d) Принятию качественных решений.
34) Какие действия выполняются на этапе экспертной оценки основных
вариантов управляющих воздействий:
a) Формирование оценочной системы.
b) Глубокий анализ ранее отобранных альтернативных вариантов
управляющих воздействий.
c) Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее
развития.
d) Формирование критериев оценки.
35) Каково преимущество использования коллективных экспертиз:
a) Разностороння оценка и аргументированность разрабатываемого
управленческого решения.
b) Возможность сопоставления различных точек зрения на
разрабатываемое управленческое решение.
c) Предоставление лицу, принимающему решение огромное
количество альтернативных вариантов решений.
d) Детальный анализ ситуации.
36) Что служит базой для принятия управленческого решения лицом,
принимающим решение:
a) Факторы внешней среды.
b) Результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений.
c) Дополнительная информация об объекте принятия решения.
d) Опыт работы в области принятия решения.
37) На каком этапе планируются действия по реализации принятого
управленческого решения:
a) На этапе разработки плана действий.
b) На этапе контроля реализации плана.
c) На этапе принятия управленческого решения.
d) На этапе определения целей.
38) В каком случае возникает необходимость корректировки плана
реализации управленческого решения:
a) При изменении факторов внешней среды.
b) При смене руководства.
c) При внутриорганизационных конфликтах.
d) При изменении целей организации.
39) Каковы цели анализа результата реализации управленческого решения:
a) Выявление новых возможностей организации.
b) Возможность изменения стратегии организации.
c) Выявление сильных и слабых мест принятого управленческого
решения.
d) Правильного ответа нет.
40) По критерию определенности информации различают решения,
принятые в условиях:
a) Определенности.
b) В условиях неопределенности.
c) Вероятностной определенности (риска).
d) Все вышеперечисленное правильно.
41) Какие виды неопределенности в зависимости от причин ее появления
можно выделить в процессе принятия решений?
a) Количественную,
информационную,
профессиональную,
ограничительную, внешней среды.
b) Количественную,
информационную,
профессиональную,
ограничительную, стоимостную.
c) Количественную,
информационную,
профессиональную,
ограничительную, стоимостную, внешней среды.
d) Только количественную.
42) Неопределенность при принятии решений может быть устранена
полностью или частично:
a) Единственным способом.
b) Двумя способами.
c) Тремя способами.
d) Пятью способами.
43) Предметом риска при принятии решений являются ресурсы:
a) Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных
или недополученных доходов, трудовых.
b) Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных
или недополученных.
c) Материальных,
информационных,
интеллектуальных
или
недополученных доходов, трудовых.
d) Только материальные ресурсы.
44) Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых
ситуаций в процессе принятия решений:
a) Величина потенциального ущерба.
b) Вероятность наступления последствий принятого решения.
c) Альтернативность выбора.
d) Невозможность управления риском.
e) Надежда на успех.
45) К объективным факторам, влияющим на риск при принятии решений,
относятся:
a) Инфляция, организация труда, конкуренция, политические и
экономические кризисы.
b) Инфляция, конкуренция, политические и экономические кризисы.
c) Производственный
потенциал,
инфляция,
конкуренция,
политические и экономические.
d) Только политические и экономические факторы.
46) Условия риска при принятии управленческого решения – это:
a) Условия достоверности.
b) Условия определенности.
c) Условия неизмеримой неопределенности.
d) Условия измеримой неопределенности.
e) Условия надежности.
47) Чем характеризуются условия неопределенности:
a) Достаточно полным количеством информации для организации
действий.
b) Отсутствием достаточного количества информации для организации
действий.
c) Отсутствием измеримой неопределенности для организации
действий.
d) Отсутствием качественной информации.
48) Почему в отечественной экономике на данном этапе ее развития риск в
процессе принятия решений особенно вероятен:
a) Из-за неустойчивости экономической среды.
b) Из-за неустойчивости политической ситуации.
c) Из-за неустойчивости социальной среды.
d) Из-за неустойчивости правовой среды.
49) Какова последовательность катастрофического риска:
a) Потеря прибыли.
b) Увольнение руководителя.
c) Банкротство.
d) Потеря дохода.
50) Численные размеры рисков определяют при:
a) Количественном анализе.
b) Качественном анализе.
c) Статистическом анализе.
d) Экономико-математическом методе.
51) Такие факторы, как – производственный потенциал, организация труда,
уровни специализации, техника безопасности, относятся к:
a) Субъективным факторам, влияющим на риск.
b) Объективным факторам, влияющим на риск.
c) Динамическим факторам, влияющим на риск.
d) Статистическим факторам, влияющим на риск.
52) Какова средняя величина риска при принятии управленческого
решения:
a) 20%.
b) 40%.
c) 50%.
d) 10%.
53) На что влияют применяемые к менеджменту научные подходы и
принципы:
a) На эффективность управленческого решения.
b) На надежность управленческого решения.
c) На качество управленческого решения.
d) На профессионализм управленческого решения.
54) Сколько в настоящее время известно научных подходов, применяемых
к менеджменту:
a) 7.
b) 10.
c) 13.
d) 20.
55) Какой подход рассматривает организацию как совокупность
взаимосвязанных элементов:
a) Функциональный подход.
b) Воспроизводственный подход.
c) Системный подход.
d) Ситуационный подход.
56) Какой
подход
рассматривает
технические,
экономические,
экологические, организационные, социальные, психологические аспекты
менеджмента и их взаимосвязи:
a) Интеграционный подход.
b) Системный подход.
c) Комплексный подход.
d) Административный подход.
57) Какой подход решает задачи, ориентированные на потребителей:
a) Нормативный подход.
b) Административный подход.
c) Маркетинговый подход.
d) Комплексный подход.
58) Сущность какого подхода заключается в установлении нормативов
управления по всем подсистемам системы менеджмента:
a) Нормативный подход.
b) Количественный подход.
c) Административный подход.
d) Комплексный подход.
59) Какой
подход
использует
математические,
статистические,
инженерные методы:
a) Нормативный подход.
b) Количественный подход.
c) Функциональный подход.
d) Комплексный подход.
60) Какой подход определяет пригодность различных методов управления
в зависимости от конкретной ситуации:
a) Системный подход.
b) Ситуационный подход.
c) Функциональный подход.
d) Комплексный подход.
61) На каком принципе основан системный подход:
a) «Нейтральный ящик».
b) «Белый ящик».
c) «Черный ящик».
d) «Прозрачный ящик».
62) Под действием каких факторов происходит «процесс в системе» в
системном подходе:
a) «Внешней среды».
b) «Обратной связи».
c) «Входа в систему».
d) «Выхода из системы».
63) От чего зависит качество «выхода из системы»:
a) От «входа системы».
b) От «процесса в системе».
c) От «обратной связи».
d) От факторов «внешней среды».
64) В каком подходе используется метод функционально-стоимостного
анализа:
a) В функциональном подходе.
b) В стоимостном подходе.
c) Оба ответа верны.
d) Правильного ответа нет.
65) Какова особенность ситуационного подхода:
a) Решает сначала общие проблемы, затем переходит к частным
(конкретным) проблемам.
b) Решает сначала частные (конкретные) проблемы, затем переходит к
общим проблемам.
c) Решает только одну узкую, четко поставленную проблему.
d) Он применяется при решении любых задач.
66) Какова основная задача ситуационного анализа:
a) Выявление неблагоприятной управленческой ситуации.
b) Выявление факторов, влияющих на развитие ситуации.
c) Оба ответа верны.
d) Правильного ответа нет.
67) Какой метод анализа использует диаграммы, графики для оформления
результатов анализа:
a) Математический метод.
b) Графический метод.
c) Иллюстративный метод.
d) Экономический метод.
68) Выберите неправильный ответ. К основным видам сравнения
относятся:
a) Сравнение отчетных показателей с плановыми.
b) Сравнение плановых показателей с показателями предшествующего
периода.
c) Сравнение показателей за каждый день.
d) Сравнение показателей данного периода с аналогичным периодом
прошлых лет.
e) Правильного ответа нет.
69) Метод системного исследования, применяемый по назначению объекта
с целью повышения полезного эффекта на единицу совокупных затрат за
жизненный цикл объекта – это:
a) Функционально-стоимостной анализ.
b) Метод элиминирования.
c) Метод цепных подстановок.
d) Экономический метод.
70) Какой метод применяется для выбора наилучших, оптимальных
вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или
планируемых экономических условиях:
a) Экономико-математические методы.
b) Балансовый метод.
c) Метод элиминирования.
d) Метод цепных подстановок.
71) Каковы приемы анализа управленческих решений:
a) Прием сводки и группировки.
b) Прием абсолютных и относительных величин.
c) Прием математических рядов.
d) Прием детализации и обобщения.
e) Прием средних величин.
f) Прием статистических рядов
g) Прием сплошных и выборочных наблюдений.
h) Прием динамических рядов.
i) Прием группировки и обобщения.
72) На каких принципах основывается проведение функциональностоимостного анализа:
a) Принцип диалектики.
b) Принцип функционального подхода.
c) Принцип динамического подхода.
d) Принцип балансового подхода.
Перечислите основные этапы функционально-стоимостного анализа:
a) Диагностический,
аналитический,
исследовательский,
внедренческий.
b) Подготовительный, творческий, аналитический, рекомендательный,
внедренческий, эксплуатационный.
c) Подготовительный, информационный, аналитический, творческий,
исследовательский, рекомендательный, внедренческий.
d) Только диагностический метод.
74) На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа
оценивают затраты на изготовление и функционирование объекта и его
составных частей, затраты на обслуживание объекта:
a) На подготовительном этапе.
b) На информационном этапе.
c) На аналитическом этапе.
d) На заключительном этапе.
75) На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа
делают окончательный выбор реализуемых решений:
a) На исследовательском этапе.
b) На рекомендательном этапе.
c) На этапе внедрения.
d) На аналитическом этапе.
76) Что происходит на творческом этапе проведения функциональностоимостного анализа.
a) Формирование вариантов выполняемых функций.
b) Формулирование всех возможных функций объекта.
c) Выработка предложений по совершенствованию объекта.
d) Технико-экономическое обоснование решения.
77) Что происходит на этапе внедрения при проведении функциональностоимостного анализа:
a) Принятие решения о возможности реализации технических
решений.
b) Стимулирование работников за внедрение методов функциональностоимостного анализа.
c) Согласование мероприятий по реализации принятых решений.
d) Контроль выполнения планов.
78) Под суждением о возможных состояниях объекта в будущем, о сроках
его существования, понимают:
a) Процесс прогнозирования.
b) Процесс контроля.
73)
79)
80)
81)
82)
83)
84)
85)
c) Процесс анализа.
d) Процесс регулирования.
Какова цель прогнозирования управленческих решений:
a) Прогнозирование затрат.
b) Прогнозирование качества.
c) Прогнозирование финансовых показателей.
d) Прогнозирование эффективности.
Каковы основные задачи прогнозирования:
a) Выбор метода прогнозирования.
b) Прогнозирование затрат.
c) Разработка прогноза рыночной потребности.
d) Прогнозирование качества готовой продукции (работ, услуг).
Каковы основные принципы прогнозирования:
a) Системность, комплектность, непрерывность, динамичность,
адекватность, оптимальность.
b) Системность, комплектность, непрерывность, вариантность,
адекватность, оптимальность.
c) Системность, комплектность, непрерывность, вариантность,
обобщенность, оптимальность.
d) Только системность.
Каковы основные источники информации для прогнозирования:
a) Статистическая отчетность организации.
b) Бухгалтерская отчетность организации.
c) Учредительные документы.
d) Внутренняя отчетность.
Какая информация менее надежна:
a) Статистическая информация.
b) Динамическая информация.
c) Качественная информация.
d) Количественная информация.
Каковы основные принципы организации работ по прогнозированию:
a) Адресность, адекватность, анонимность, альтернативность.
b) Сбалансированность,
параллельность,
динамичность,
управляемость, прямоточность.
c) Сбалансированность,
параллельность,
непрерывность,
управляемость, прямоточность.
d) Адресность, адекватность, адаптивность, альтернативность.
От чего зависит структура прогноза:
a) Срока, на который он разрабатывается.
b) От деятельности организации.
c) От научно-технического развития.
d) От структуры управления.
86) Какова основная сложность при прогнозировании:
a) Определение структуры управления.
b) Определение затрат для достижения целей.
c) Определение качества и эффективности продукции.
d) Правильного ответа нет.
87) Какова последовательность этапов при разработке прогнозов:
a) Анализ проблемы.
b) Сбор материалов по прогнозированию.
c) Анализ материалов по прогнозированию.
d) Разработка прогнозов.
88) Каково основное свойство организации:
a) Имеет одного учредителя.
b) Всегда имеет линейную организационную структуру.
c) Имеет иерархическую структуру управления.
d) Правильного ответа нет.
89) Назовите главную составляющую системы управления организацией:
a) Внешняя среда.
b) Информация.
c) Управленческие неблагоприятные ситуации.
d) Внутренняя ситуация.
90) Как происходит обмен информацией в иерархической структуре
управления:
a) Только по вертикали.
b) Только по горизонтали.
c) И по вертикали и по горизонтали.
d) Правильного ответа нет.
91) Информация, поступающая от вышестоящего подразделения к
нижестоящему, должна быть:
a) Детализированной.
b) Носить обобщенный характер.
c) Структурированной.
d) Четкой.
92) Какова последовательность действий нижестоящими структурами
после получения задания от вышестоящих:
a) Распределение ресурсов.
b) Уточнение целей.
c) Сбор информации о проблеме.
d) Назначение ответственных исполнителей.
93) Под действием каких факторов может потребоваться корректировка
принятых ранее управленческих решений:
a) Смена руководства.
b) Изменение факторов внешней среды.
c) Потребность в техническом переоснащении предприятия.
d) Все ответы верны.
94) Процесс обеспечения целей, поставленных перед организацией, а также
реализации принятых управленческих решений – это:
a) Процесс контроля.
b) Процесс реализации управленческих решений.
c) Процесс прогнозирования.
d) Процесс анализа.
95) В результате чего может быть не выполнено принятое управленческое
решение:
a) Неэффективная работа сотрудников.
b) Изменение законодательства.
c) Появление на рынке конкурирующей фирмы.
d) Некачественная работа сотрудников.
96) Какие виды контроля существуют:
a) Предварительный контроль.
b) Прогнозируемый контроль.
c) Текущий контроль.
d) Заключительный контроль.
97) Какие показатели позволяют достигнуть поставленные цели:
a) Статистические показатели.
b) Количественные показатели.
c) Динамические показатели.
d) Качественные показатели.
98) Каковы составляющие системы контроля:
a) Принятие необходимых корректирующих решений.
b) Выявление отклонений от поставленных организацией целей.
c) Выявление качественных показателей.
d) Правильного ответа нет.