МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УТВЕРЖДАЮ: РАССМОТРЕНО:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
« ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ »
Кафедра менеджмента и маркетинга
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Исследование систем управления
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по научно – методической
работе_________________М.В.Кузнецова
(подпись, расшифровка подписи)
«_30__»__августа___2013 г.
РАССМОТРЕНО:
на заседании кафедры менеджмента и
маркетинга
Заведующий кафедрой менеджмента и
маркетига_________________М.В.Кузнецова
(подпись, расшифровка подписи)
протокол №__1__от «_30__»августа 2013г.
Специальности: 080507.65 «Менеджмент организации»
Форма обучения Заочная
Курск – 2013
Рабочая учебная программа по дисциплине «Исследование систем управления»
разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным
стандартом высшего профессионального образования и учебным планом,
рекомендациями и ПрООП ВПО по направлению 080507.65 «Менеджмент организации»
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
протокол № 1 от «29» августа 2013 г.
Заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга
_________________ М.В. Кузнецова
2
СОДЕРЖАНИЕ
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………
4
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………
5
УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА……………………………..
12
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ И ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО,
ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ…………………………………
12
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (МАТЕРИАЛЫ) ПРЕПОДАВАТЕЛЮ……
22
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ………………………………………..
22
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ……………………………………………………………………………
3
27
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью преподавания дисциплины «Исследование систем управления» является
развитие такого важнейшего внутреннего ресурса у обучающихся студентов, как
исследовательское мышление инновационного типа, необходимое для организации и
проведения исследований организации как системы с использованием различных методов,
в том числе системного анализа.
В задачи курса «Исследование систем управления» входят:
- формирование у студентов понятий сущности, роли, объектах и субъектах, элементах и
стадиях, методах, способах, техниках и технологиях исследовательской деятельности;
- раскрытие содержания понятий «системы управления», «исследование», «методология
исследования», «методы исследования», «программа исследования», «организация
исследования», «презентация результатов исследования», «анализ и интерпретация
результатов исследования»;
- формирование представлений о способах, формах, временных сроках и инструментарии
организации и проведения исследований систем управления в организациях и их
составных частях;
- формирование практических навыков исследования систем управления в организациях.
Основной вид занятий – аудиторные (лекционные и практические).
Место дисциплины в системе ОПД образования менеджеров организации
«Исследование
систем
управления»
является
одной
из
основных
общепрофессиональных дисциплин, изучение которой содействует целостному развитию
и обучению будущего специалиста по менеджменту организации.
Целью преподавания дисциплины «Исследование систем управления» является
развитие такого важнейшего внутреннего ресурса у обучающихся студентов, как
исследовательское мышление инновационного типа, необходимое для организации и
проведения исследовательских мероприятий по изучению систем управления в
организациях.
Данная дисциплина относится к общепрофессиональным дисциплинам. Знания,
полученные при её изучении, предназначены для дальнейшей конкретизации в
дисциплинах «Принятие управленческих решений», «Организационное поведение»,
«Социология и психология управления».
Дисциплина
«Исследование
систем
управления»
даёт
возможность
междисциплинарного подхода для изучения специальных дисциплин, рассчитанных на
будущих специалистов по менеджменту организации, для их осмысления в новом,
нетрадиционном ракурсе. К ним относятся
такие учебные курсы как
«Предпринимательство», «Финансовый менеджмент», «Поведение организации во
внешней среде» и др.
Требования к уровню освоения содержания курса
В результате изучения дисциплины «Исследование систем управления» студенты
должны
Иметь представление:
 о методологии исследования систем управления;
 о методах, формах, техниках и технологиях исследования систем управления;
 о субъектах и объектах исследования систем управления.
Знать:
 основное содержание понятий
«исследование», «исследовательская
деятельность», «исследователь», «организация исследования»;
4
 методику и технологию подготовки и написания программ исследования систем
управления;
 методы, формы, техники и технологии проведения исследований систем
управления в организациях.
Уметь:
 применять полученные знания в профессиональной деятельности менеджера
организации;
 составлять программы исследования систем управления;
 презентовать и интерпретировать результаты исследования систем управления в
организациях.
Иметь навыки:
 определения субъектов и объектов исследования систем управления в
организациях;
 проведения исследований систем управления в организациях.
Федеральный компонент государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования по дисциплине «Исследование систем управления
высшего профессионального образования по дисциплине «Исследование систем
управления»
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и
предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; разработка
гипотезы и концепции исследования системы управления; функциональная роль
исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем
управления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем
управления; исследование управления посредством социально-экономического
экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое
исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования
систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления;
рефлексионное исследование систем управления; планирование процесса исследования
систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и
практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Роль исследования в развитии организации
Концепция «системы» как средство для изучения характеристик объекта
управления. Сущность управленческой деятельности. Типы системных представлений:
микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое, процессуальное.
Требования, предъявляемые к системам управления: детерминированность
элементов,
динамичность;
наличие
управляющего параметра;
наличие
контролирующего параметра; наличие каналов обратной связи.
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
Управленческое обследование, как метод диагностики внутренних проблем. Объект и
предмет исследования. Основные принципы и подходы к исследованию: системный,
функциональный, общегосударственный, творческий коллективный. Задачи исследования.
Сущность исследования систем управления. Классификация исследований.
Требования к исследователям. Основные этапы проведения исследований систем
управления.
Тема 2. Применение системного анализа в исследовании систем управления
5
Системный анализ в исследовании управления. Сущность системного
анализа, его назначение, цели, задачи и направления исследований. Причины проведения
системного анализа. Эталонная модель системы управления.
Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.
Программа системного анализа, факторы, способствующие достижению целей анализа.
Исследование факторов, препятствующих повышению эффективности производства и
управления. Направления разработки предложений по результатам проведения системного
анализа.
Основные принципы системного анализа: целостность, иерархичность
строения, структуризация, множественность.
Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Основные подходы в системном исследовании: комплексный интеграционный,
ситуационный, маркетинговый, инновационный, нормативный, поведенческий.
Тема 3. Методологические основы исследования систем управления
Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Методология и организация исследования систем управления. Логический
аппарат исследования систем управления. Учет системных характеристик при
организации исследования: потребность в исследованиях; объект и предмет
исследования; ресурсы для проведения исследований; эффективность исследований;
результаты исследований.
Основные разделы методики проведения исследований: теоретический,
методический, организационный. Этапы организации проведения исследования.
Особенности и методы сбора данных при проведении исследования.
Приемы анализа и обоснования.
Содержание задачи проектирования системы управления организацией:
формирование целей функционирования, выбор целей, моделирование состава
управленческих решений, моделирование правил работ исполнителей, моделирование
функциональных групп управленческих решений, распределение решений по уровням
управления, формирование схемы управления организацией, комплексное проектирование
системы управления. Характеристика этапов проведения исследований. Описание
проблемной ситуации: характеристика проблемы, ситуационные факторы. Источники
получения сведений о деятельности организации.
Тема 4. Методы проведения исследования систем управления
Состав и выбор методов исследования систем управления. Исследование
управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.
Экспертные оценки в исследовании систем управления. Рефлексионное исследование
систем управления.
Методы
исследования
систем
управления:
методы,
основанные
на
использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного
представления систем управления; комплексированные методы.
Концепция мозговой атаки. Методы сценариев. Методы экспертных оценок.
6
Методы типа «Делъфи». Морфологический подход. Деловые игры. Сетевой метод
формализованного представления систем управления.
Модели сетевого планирования и управления: сшивание первичных сетевых
графиков, расчет сетевой модели, имитационное динамическое моделирование. Методы
исследования информационных потоков: метод инвентаризации.
Тема 5. Методы исследования и проектирования целей и функций управления
Классификация целей организации. Исследование и проектирование целей
организации. Проектирование целей организации как основа проектирования общей
системы управления. Дерево целей организации. Исследование и формирование
количественных и качественных целей. Оценка степени достижения целей. Исследование
и проектирование функций управления. Порядок формирования состава управленческих
функций.
Тема 6. Исследование и проектирование организационных структур управления и
систем принятия решений
Исследование и проектирование структур управления. Теоретические основы
разрабатываемой методики исследования и проектирования структуры управления. Этапы
решения задач организационного проектирования системы управления.
Особенности и преимущества организационного моделирования.
Этапы проектирования системы управления методом организационного
моделирования. Определение степени загрузки руководителя и необходимого
количества руководителей. Определение степени загрузки и количества исполнителей.
Исследование и проектирование управленческих решений. Этапы процесса
принятия решений. Проектирование распределения управленческих решений по
уровням системы управления. Оптимальное распределение управленческих решений.
Тема 7. Прикладные направления исследования систем управления
Тестирование
в исследовании
систем
управления. Социологические
исследования систем управления.
Цели, виды и этапы маркетинговых исследований. Место маркетинговых
исследований в исследовании систем управления предприятиями. Сущность и место
бухгалтерского и управленческого учета в системном исследовании. Требования к
информации управленческого учета.
Тема 8. Особенности и виды исследований систем управления
Виды исследований систем управления. Объект и предмет исследования систем
управления. Порядок постановки проблемы для ее исследования.
Тема 9. Место исследования систем управления в менеджменте
Характеристика специфики исследования систем управления. Роль исследования
в практике управления. Сущность мышления и его роль в деятельности исследователя.
Типы мышления менеджера.
Тема 10. Методология исследования систем управления
Планирование процесса исследования систем управления. Организация
процесса исследования систем управления. Место и значение методологии в
исследовании систем управления. Порядок
фактологического
обеспечения
исследования систем управления. Роль практики в исследовании систем управления.
7
Основные принципы разработки концепции исследования. Значение гипотезы в
исследовании систем управления.
Тема 11. Особенности системного подхода к исследованию систем управления
Сущность, специфика и особенности системного подхода к исследованию.
Основные аспекты системного подхода,
учитываемые при исследовании.
Конструирование вопросов при постановке исследовательской проблемы.
Тема 12. Основные методы исследования систем управления
Особенности использования в исследовании методов классификации, обобщения и
типологии. Сущность индуктивного метода исследования. Содержание дедуктивного
метода исследования. Использование формально-логических методов исследования
систем управления. Логика как инструмент и метод исследования систем управления.
Состав общенаучных методов исследования систем управления. Использование метода
экспериментирования в исследовании
систем
управления. Роль полемики в
исследовании систем управления.
Особенности имитации как метода исследования систем управления. Использование
метода имитационных игр в исследовании систем управления. Состав теоретикоэмпирических методов исследования. Состав специфических методов исследования
систем управления. Использование метода изучения документов в исследовании систем
управления.
Порядок
проведения
социологических
исследований
систем управления.
Использование методов тестирования в исследовании систем управления. Особенность и
эффективность метода экспертных оценок в исследовании систем управления.
Особенности метода SМАRТ-анализа при исследовании систем управления.
Основы метода морфологического анализа при исследовании систем управления. Сущность
метода синектики при исследовании систем управления. Технология применения метода
синектики в исследовании управления.
Тема 13. Место эксперимента в исследовании систем управления
Основные этапы проведения эксперимента в системе управления. Основные
требования для получения достоверных результатов
эксперимента. Сущность эксперимента и его основные признаки. Порядок формирования
синектической группы. Использование экспертных оценок в исследовании систем
управления. Использование метода «дерева целей» в исследовании управления
Тема 14. Разработка и организация процессов исследования систем управления
Основные этапы планирования исследования систем управления. Порядок
разработки программы исследования систем управления. Организация процесса
исследования систем управления.
Тема 15. Исследование кадрового и информационного обеспечения управления
Планирование исследования кадрового обеспечения управления. Планирование
исследования использования кадров. Планирование исследования информационного
обеспечения систем управления.
Тема 16. Оценка эффективности исследования систем управления
8
Характеристики
исследовательского
потенциала
управления. Параметры
эффективности исследования. Принципы построения системы оценок при исследовании
систем управления. Виды оценок параметров управления.
Научная и практическая эффективность исследования. Конструирование и
использование показателей в исследовании систем управления. Порядок формирования
системы показателей для исследования управления.
Особенности исследовательского мышления менеджера. Параметры эффективности
исследовательского
мышления
менеджера.
Содержание понятия
«социальноэкономическая эффективность» и методы ее измерения. Критерии и показатели
социально-экономической эффективности исследований систем управления. Факторы,
определяющие эффективность исследования систем управления.
Диагностика систем управления. Оценка результатов исследований систем
управления. Организация реализации результатов исследования.
Объем дисциплины и виды учебной работы.
Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
заочная форма обучения
Организационные формы обучения и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции
Практические занятия
Самостоятельная работа
Курсовая работа
Форма итогового контроля
Всего часов
159
16
10
6
143
экзамен
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
(заочная форма обучения )
Количество часов
№
Наименование разделов и тем
В том числе
тем
занятий
Всего
Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
1.
Тема 1. Роль исследования в 10,5
2,5
0,5
2
развитии организации
2.
Тема 2. Применение системного 11,5
2,5
0,5
2
анализа в исследовании систем
управления
3.
Тема
3.
Методологические 11,5
2,5
0,5
2
основы исследования систем
управления
4.
Тема 4. Методы проведения 10
0,5
0,5
исследования систем управления
5.
Тема 5. Методы исследования и
10
0,5
0,5
проектирования
целей
и
9
СРС
8
9
9
9
9
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
функций управления
Тема
6.
Исследование
и 10
проектирование организационных
структур управления и систем
принятия решений
Тема
7.
Прикладные
6,5
направления исследования
систем управления
Тема 8. Особенности и виды 10
исследований систем управления
Тема 9. Место исследования 10
систем управления в менеджменте
Тема
10.
Методология
10
исследования
систем
управления
Тема 11. Особенности системного 10
подхода к исследованию систем
управления
Тема 12. Основные методы
10
исследования систем управления
Тема 13. Место эксперимента в 11
исследовании систем управления
Тема 14. Разработка и организация 11
процессов исследования систем
управления
Тема 15. Исследование кадрового 11
и информационного обеспечения
управления
Тема 16. Оценка эффективности 9
исследования систем управления
Итого за дисциплину
159
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
0,5
0,5
9
1
1
9
1
1
9
1
1
9
1
1
9
10
6
143
Планы семинарских занятий
Тема 1. Роль исследования в развитии организации
1. Концепция «системы» как средство для изучения характеристик объекта
управления.
2.
Типы
системных
представлений:
микроскопическое,
функциональное,
макроскопическое, иерархическое, процессуальное.
3. Требования, предъявляемые к системам управления: детерминированность
элементов,
динамичность;
наличие
управляющего параметра;
наличие
контролирующего параметра; наличие каналов обратной связи.
4. Управленческое обследование, как метод диагностики внутренних проблем.
5. Основные принципы и подходы к исследованию: системный, функциональный,
общегосударственный, творческий коллективный.
10
6. Сущность исследования систем управления. Классификация исследований.
7. Основные этапы проведения исследований систем управления.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается сущность управленческой деятельности?
2. Каковы параметры объекта, позволяющие его рассматривать в качестве
системы?
3. Какова роль управляющего и контролирующего параметров в управлении
системой?
4. В чем состоит значение обратной связи в сохранении и развитии системы?
5. Каковы отличия основных подходов к исследованию?
6. В чем состоят основные задачи исследования систем управления?
7. Какие требования предъявляются к исследователям?
Тема 2. Применение системного анализа в исследовании систем управления
1. Сущность системного анализа, его назначение, цели, задачи и направления
исследований.
2. Программа системного анализа, факторы, способствующие достижению
целей анализа.
3. Основные принципы системного анализа: целостность, иерархичность
строения, структуризация, множественность.
4. Основные подходы в системном исследовании: комплексный
интеграционный, ситуационный, маркетинговый, инновационный,
нормативный, поведенческий.
Контрольные вопросы
1. Каковы основные причины проведения системного анализа?
2. Что понимается и как используется эталонная модель системы управления?
3. Каковы факторы, препятствующие повышению эффективности
производства и управления?
4. В чем заключаются направления разработки предложений по результатам
проведения системного анализа?
Тема 3. Методологические основы исследования систем управления
1. Методология и организация исследования систем управления. Учет
системных характеристик при организации исследования.
2. .Основные разделы методики проведения исследований.
3. Содержание задачи проектирования системы управления организацией.
4. Характеристика этапов проведения исследований.
5. Описание проблемной ситуации: характеристика проблемы, ситуационные
факторы.
6. Источники получения сведений о деятельности организации
Контрольные вопросы
1. Как определяется потребность в исследованиях?
2. Что может выступать в качестве объекта и предмета исследования?
11
3. Какие необходимы ресурсы для проведения исследований?
4. Каковы этапы организации проведения исследования?
5. В чем состоят особенности и методы сбора данных при проведении
исследования?
6. Как можно оценить эффективность исследований?
7. Каким образом представляются результаты исследований?
8. Как формируются цели управления организацией?
9. Как моделируется состав управленческих решений и правила работ
исполнителей?
10. Как выполняется моделирование функциональных групп управленческих
решений, распределение решений по уровням управления формирование
схемы управления организацией?
УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
Исследование систем управления: Учебное пособие. Авторы: Жуков Б.М., Ткачева Е.Н.
Издательство: Дашков и К, 2012 г.
Исследование систем управления: Учебник для вузов.Автор: Мишин В.М.
Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.
Исследование систем управления: учебное пособие .Авторы: Игнатьева А.В., Максимцов
М.М.Издательство: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012 г.
Исследование систем управления: Учебник.Автор: Фомичев А.Н.Издательство: Дашков и
К, 2013 г.
Дополнительная литература:
Исследование систем управления. Учебное пособие. Автор: Слабов С.С. Издательство:
РГОТУПС, 2006 г.
Методы исследования в менеджменте. Организация исследовательской деятельности.
Модуль I: учебник. Автор: Родионова Н.В. Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Требования к уровню освоения дисциплины


общекультурный уровень освоения программы предполагает удовлетворение
познавательного интереса студента, расширение информированности в данной
образовательной области, обогащение навыков общения и умений совместной
деятельности в освоении программы (соответствует оценке «удовлетворительно»).
При освоении программы на общекультурном уровне студенты должны уметь
оперировать
основными
понятиями,
формулировать
свою
позицию,
аргументировано отстаивать свою точку зрения.
углубленный уровень предполагает развитие компетентности в данной области,
сформированности навыков на уровне практического применения (соответствует
оценке «хорошо»). При освоении программы на углубленном уровне студенты
должны свободно оперировать всеми специальными терминами и понятиями,
анализировать специальную литературу и делать выводы, проектировать
собственную профессиональную деятельность.
12

профессионально-ориентированный
уровень
предусматривает
достижение
повышенного уровня образованности в данной области, умение видеть проблемы,
формулировать задачи, искать средства их решения в условиях неопределенности
(уровень методологической компетентности) (соответствует оценке «отлично»).
При освоении программы на профессионально-ориентированном уровне студенты
должны уметь проектировать будущую профессиональную деятельность
школьников, оказывать консультативную профориентационную помощь.
Используемые формы контроля


В конце семестра – экзамен.
Текущий и промежуточный контроль. Текущий контроль успеваемости студентов
осуществляется посредством оценки выступлений на практических занятиях,
участия в дискуссиях, проведения опроса. Промежуточный контроль предполагает
выполнения письменной работы (реферата), успешное выполнение которой
является обязательным условием допуска к экзамену.
МАТЕРИАЛЫ,
УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
И
Примерные вопросы для подготовки к экзамену
1. Виды исследований систем управления
2. Управленческий учет в системном исследовании
3. Объект и предмет исследования систем управления
4. Маркетинговые исследования
5. Порядок постановки проблемы для ее исследования
6. Исследование и проектирование управленческих решений
7. Характеристика специфики исследования систем управления
8. Исследование и проектирование структур управления
9. Роль исследования в практике управления
10. Исследование и проектирование функций управления
11. Сущность мышления и его роль в деятельности исследователя
12. Исследование и проектирование целей управления
13. Типы мышления менеджера
14. Методы исследования информационных потоков
15. Место и значение методологии в исследовании систем управления
16. Методы формализованного представления систем управления
17. Порядок фактологического обеспечения исследования систем
управления
18. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции
специалистов
19. Роль практики в исследовании систем управления
20. Структуризации методов исследования систем управления
21. Основные принципы разработки концепции исследования
22. Источники получения сведений о деятельности организации
23. Значение гипотезы в исследовании систем управления
13
ПОРЯДОК
24. Характеристика этапов проведения исследования
25. Сущность, специфика и особенности системного подхода к
исследованию
26. Разработка концепции исследования систем управления
27. Основные аспекты системного подхода, учитываемые при исследовании
28. Методология и организация исследования систем управления
29. Конструирование вопросов при постановке исследовательской
проблемы
30. Основные подходы в системном исследовании
31. Особенности использования в исследовании методов
классификации, обобщения и типологии
32. Системный анализ - конструктивное направление исследования
процессов управления
33. Сущность индуктивного метода исследования
34. Характеристика исследования систем управления
35. Содержание дедуктивного метода исследования
36. Исследования как составная часть менеджмента организации
37. Использование формально-логических методов исследования систем
управления
38. Система управления как объект исследования
39. Логика как инструмент и метод исследования систем управления
40. Разработка концепции исследования систем управления
41. Состав общенаучных методов исследования систем управления
42. Характеристика этапов проведения исследования
43. Использование метода экспериментирования в исследовании систем
управления
44. Источники получения сведений о деятельности организации
45. Роль полемики в исследовании систем управления
46. Структуризации методов исследования систем управления
47. Особенности имитации как метода исследования систем управления
48. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции
специалистов
49. Использование метода имитационных игр в исследовании систем
управления
50. Методы формализованного представления систем управления
51. Состав теоретико-эмпирических методов исследования
52. Методы исследования информационных потоков
53. Состав специфических методов исследования систем управления
54. Исследование и проектирование целей управления
55. Использование метода изучения документов в исследовании систем
управления
56. Исследование и проектирование функций управления
57. Порядок проведения социологических исследований систем
14
управления
58. Исследование и проектирование структур управления
59. Использование методов тестирования в исследовании систем
управления
60. Исследование и проектирование управленческих решений
61. Особенность и эффективность метода экспертных оценок в
исследовании систем управления
62. Маркетинговые исследования
63. Особенности метода SМАRТ-анализа при исследовании систем
управления
64. Управленческий учет в системном исследовании
65. Основы метода морфологического анализа при исследовании систем
управления
66. Система управления как объект исследования
67. Сущность метода синектики при исследовании систем управления
68. Исследования как составная часть менеджмента организации
69. Технология применения метода синектики в исследовании
управления
70. Характеристика исследования систем управления
71. Основные этапы проведения эксперимента в системе управления
72. Системный анализ - конструктивное направление исследования
процессов управления
73. Основные требования для получения достоверных результатов
эксперимента
74. Основные подходы в системном исследовании
75. Сущность эксперимента и его основные признаки
76. Методология и организация исследования систем управления
77. Порядок формирования синектической группы
78. Система управления как объект исследования
79. Использование экспертных оценок в исследовании систем
управления
80. Исследования как составная часть менеджмента организации
81. Использование метода «дерева целей» в исследовании управления
82. Характеристика исследования систем управления
83. Основные этапы планирования исследования систем управления
84. Системный анализ - конструктивное направление исследования
процессов управления
85. Порядок разработки программы исследования систем управления
86. Основные подходы в системном исследовании
87. Организация процесса исследования систем управления
88. Методология и организация исследования систем управления
89. Планирование исследования кадрового обеспечения управления
90. Разработка концепции исследования систем управления
15
91. Планирование исследования использования кадров
92. Характеристика этапов проведения исследования
93. Планирование исследования информационного обеспечения, систем
управления
94. Характеристика этапов проведения исследования
95. Характеристики исследовательского потенциала управления
96. Источники получения сведений о деятельности организации
97. Параметры эффективности исследования
98. Структуризации методов исследования систем управления
99. Принципы построения системы оценок при исследовании систем
управления
100. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции
специалистов
101. Виды оценок параметров управления
102. Методы формализованного представления систем управления
103. Конструирование и использование показателей в исследовании
систем управления
104. Методы исследования информационных потоков
105. Порядок формирования системы показателей для исследования
управления
106. Исследование и проектирование целей управления
107. Особенности исследовательского мышления менеджера
108. Исследование и проектирование функций управления
109. Параметры эффективности исследовательского мышления
менеджера
110. Исследование и проектирование структур управления
111. Содержание понятия «социально-экономическая эффективность» и
методы ее измерения
112. Исследование и проектирование управленческих решений
113. Критерии и показатели социально-экономической эффективности
исследований систем управления
114. Маркетинговые исследования
115. Факторы, определяющие эффективность исследования систем
управления
116. Управленческий учет в системном исследовании
117. Оценка результатов исследований систем управления
118. Методы исследования информационных потоков
119. Организация реализации результатов исследования
120. Исследования как составная часть менеджмента организации
16
Варианты тестов по дисциплине
Вариант № 1
1.
План исследования – это:
1) вид деятельности по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и
поиск инноваций;
2) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и
объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
3) организационная основа исследования, последовательность ключевых мероприятий,
ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы;
2.
Алгоритм исследования - это:
1) способ изучения явлений;
2) средство поиска проблемы;
3) технология решения проблемы;
3.
Особенностью диверсифицированных методов исследования является…
1) комплекс разнообразных форм и видов проведения исследования;
2) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими
организационными формами их проведения;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
4.
Цель исследования заключается в…
1) поиске и разрешении проблемы;
2) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления
и
организации ее функционирования и развития;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
5.
Методология любого исследования начинается с…
1) мониторинга системы управления;
2) выбора, постановки и формулирования его цели;
3) составления плана и распределения обязанностей среди исполнителей;
6.
Методы исследования подразделяются на:
1) диалектические, общенаучные, специфические и диверсифицированные;
2) организационные, технологические, специфические и управленческие;
3) основные, вспомогательные, специальные и комбинированные;
7.
Что характеризует экспрезентность менеджера?
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации;
8.
Объект исследования – это:
1) стиль управления;
2) система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем;
3) конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования;
9.
Что такое проблема?
1) направление исследования;
2) кризисные ситуации в развитии управления;
3) противоречие, требующее разрешения;
10.
Формула современного управления:
1) «управлять, совершенствуя и совершенствуясь»;
2) «не может быть профессионализма без творчества»;
3) «обгонять не догоняя»;
11.
Исследование – это вид деятельности состоящий в:
1) воздействии на производство товаров и услуг;
2) целенаправленном воздействии менеджера или органов управления, согласующем и
объединяющем людей в процессе их совместной деятельности;
17
3) распознании проблемы, определении ее происхождения, содержания и свойств,
установлении ее связей, нахождение путей и средств разрешения;
12.
Метод исследования - это:
1) способ изучения явлений;
2) средство поиска проблемы;
3) вариант объяснения при недостаточной информации;
13.
Методология исследования - это:
1) комплекс предполагаемых действий;
2) совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов
исследования;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
14.
Ресурсы исследования подразделяются на:
1) нормативные, регламентные, инструктивно-информационные;
2) экономические, материально-технические, информационные, социологические,
организационные;
3) интегральные, количественные, качественные, информационные, финансовые;
15.
Эффективность исследования - это:
1) фактическая прибыль от его проведения и внедрения результатов;
2) практический (экономический) результат от его проведения;
3) соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов,
полученных от него;
16.
Что характеризует валидность показателя?
1) соответствие измеряемому параметру;
2) соответствие показателя цели его практического использования;
3) конструкцию показателя;
17.
Управление - это:
1) процесс воздействия на производство товаров и услуг;
2) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и
объединяющее совместную деятельность людей;
3) совокупность законов и правил ведения хозяйства и управления им;
18.
Что такое методы исследования?
1) алгоритм исследования;
2) способы проведения исследования;
3) определение состава проблем;
19.
Гипотеза - это:
1) последовательность этапов исследования;
2) средство поиска путей решения проблемы;
3) вариант объяснения при недостаточной информации;
20.
Концепция деятельности - это:
1) комплекс предполагаемых действий;
2) форма проведения исследования;
3) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
21.
Предмет исследования – это:
1) государственная система управления;
2) стиль управления;
3) конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования;
22.
Потребность исследования - это:
1) достижение фирмой прибыли и конкурентоспособности на рынке;
2) обоснованность и необходимость его проведения;
3) степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль
управления;
23.
Что характеризует антиномичность менеджера?
18
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличные от
собственных или даже противоположные им;
24.
Технология исследования – это:
1) вариант рационального построения процесса исследования;
2) стиль управления исследованием;
3) вариант предоставления и поиска информации при проведении исследования;
25.
Что характеризует аттрактивность менеджера?
1) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
2) способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам
материального или административного принуждения;
3) способность к латентному руководству;
Вариант № 2
1. Особенностью диверсифицированных методов исследования является…
1) комплекс разнообразных форм и видов проведения исследования;
2) комплекс ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
3) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими
организационными формами их проведения;
2. Цель исследования заключается в…
1) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления
и
организации ее функционирования и развития;
2) поиске и разрешении проблемы;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
3. Методология любого исследования начинается с…
1) выбора, постановки и формулирования его цели;
2) мониторинга системы управления;
3) составления плана и распределения обязанностей среди исполнителей;
4. Потребность исследования - это:
1) достижение фирмой прибыли и конкурентоспособности на рынке;
2) степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль
управления;
3) обоснованность и необходимость его проведения;
5. Что характеризует антиномичность менеджера?
1) умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличные от
собственных или даже противоположные им;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность к латентному руководству;
6. План исследования – это:
1) вид деятельности по воздействию на эффективность производства товаров и услуг и
поиск инноваций;
2) организационная основа исследования, последовательность ключевых
мероприятий, ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы;
3) целенаправленное воздействие менеджера или органов управления, согласующее и
объединяющее людей в процессе исследования проблемы;
7. Технология исследования – это:
1) стиль управления исследованием;
2) вариант рационального построения процесса исследования;
3) вариант предоставления и поиска информации при проведении исследования;
8. Какой из перечисленных методов относится к общенаучным?
1) хронометрирование;
19
2) тестирование;
3) экспериментирование;
9. «Мозговой штурм» включает этапы:
1) отбора групп, определение регламента, выбор методов;
2) формирования групп и определения показателей оценки;
3) генерации идей и практического анализа выдвинутых идей;
10. Эмпирическое мышление менеджера отдает приоритет…
1) опыту;
2) теории;
3) конкретным фактам;
11. Цель исследования заключается в…
1) поиске и разрешении проблемы;
2) поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления
и
организации ее функционирования и развития;
3) поиске путей целенаправленного развития фирмы;
12. Что характеризует экспрезентность менеджера?
1) способность к латентному руководству;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации;
13. Что характеризует аттрактивность менеджера?
1) способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам
материального или административного принуждения;
2) умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера;
3) способность к латентному руководству;
14.
Синектика – это:
1) соединение различных, даже несовместимых элементов;
2) вид деятельности менеджера по воздействию на эффективность производства товаров и
услуг и поиск инноваций;
3) целенаправленное воздействие менеджера, согласующее и объединяющее людей в
процессе исследования проблемы;
15.
Какой из перечисленных методов относится к специфическим?
1) полемика;
2) тестирование;
3) синектики;
16.
Формула образования современного менеджера исследовательского типа:
1) «здоровый скептицизм – основа творчества»;
2) «главное о многом и все о конкретном»;
3) «понемногу обо всем и ничего о конкретном»;
17.
Фактологическое мышление менеджера отдает приоритет…
1) опыту;
2) теории;
3) конкретным фактам;
18.
Эффективность исследования – это:
1) минимизация затрат на его проведение;
2) соразмерность использованных ресурсов на его проведение и полученных результатов;
3) вариант рационального построения процесса исследования;
19.
Факторы, снижающие эффективность мышления:
1) переключение, концентрация и флуктуация мысли, снятие ограничений;
2) погружение, элективность, креативность, малодушие, шизофрения;
3) некорректное обобщение, подмена понятий, перенос смысла, потеря главного,
нарушение логики выводов;
20.
Показатель - это:
20
1) оцененная эффективность исследования;
2) оцененная характеристика явления;
3) оцененная степень остроты проблемы, проявление необходимости и возможности ее
изучения;
21.
Виды социологических исследований:
1) индивидуальные, коллективные, анонимные, интимные;
2) ясновидение, прорицательство, тестирование, интервью;
3) анкетирование, наблюдение, интервьюирование, социометрическое исследование;
22.
Диверсификация методов – это:
1) соединение разнообразных методологических, организационных, психологических,
технологических приемов исследования;
2) соединение оригинальных методологий исследования со специфическими
организационными формами их проведения;
3) соединение комплекса ключевых понятий, раскрывающих суть явлений;
23.
Технология синектики включает:
1) соединение различных, даже несовместимых методов и элементов;
2) превращение неизвестного в якобы известное, известного в якобы неизвестное,
неизвестного в известное;
3) целенаправленное воздействие менеджера, согласующее и объединяющее людей в
процессе исследования проблемы;
24.
Какой из перечисленных методов относится к диверсифицированным?
1) полемика;
2) тестирование;
3) синектики;
25.
Определение проблемы включает:
1) теорию, опыт, конкретные факты;
2) формулирование, построение, оценка, обоснование, обозначение;
3) превентивность, экспрезентность, антиномичность, аттракавность;
Критерии выставления оценки по результатам тестирования определяет
преподаватель.
21
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ( МАТЕРИАЛЫ) ПРЕПОДАВАТЕЛЮ
«Исследование систем управления» является обязательной для изучения
дисциплиной и преподается студентам, уже имеющим опыт обучения в высших учебных
заведениях, поэтому одна из основных задач преподавателя – помочь студентам привлечь
знания уже изученных ими предметов.
При проведении первых лекций необходимо обратить особое внимание на
доступность материала и темп его изложения (для создания возможности
конспектирования), дать рекомендации по организации самостоятельной работы и
обеспечить контроль усвоения пройденного материала.
При проведении семинаров преподаватель должен четко формулировать цель
занятия и его основные вопросы. После заслушивания докладов студентов необходимо
подчеркнуть положительные аспекты их работы, обратить внимание на имеющиеся
неточности (ошибки), дать рекомендации по подготовке к следующим докладам.
Рефераты, предполагающие анализ публикаций по отдельным вопросам семинара,
рекомендуется заслушивать в середине занятия. При подведении итогов обсуждения
преподаватель оценивает каждого выступавшего студента, выделяя наиболее активных.
В целях контроля уровня подготовленности студентов и привития им навыков
краткого письменного изложения своих мыслей преподаватель в ходе семинарских
занятий может проводить контрольные работы.
Семинар включает в себя также элементы собеседования. Преподаватель должен
осуществлять индивидуальный контроль работы студентов, давать соответствующие
рекомендации, в случае необходимости помочь студенту составить план работы по
изучению дисциплины. При проведении семинаров должны использоваться
интерактивные методы обучения, деловые и ролевые игры.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
Основными видами аудиторной работы студентов являются лекции и практические
занятия.
В ходе лекций преподаватель излагает и разъясняет основные, наиболее сложные
понятия темы, а также связанные с ней теоретические и практические проблемы, дает
рекомендации на практическое занятие и указания на самостоятельную работу.
Практические занятия завершают изучение наиболее важных тем учебной
дисциплины. Они служат для закрепления изученного материала, развития умений и
навыков подготовки докладов, сообщений по банковской проблематике, приобретения
опыта устных публичных выступлений, ведения дискуссии, аргументации и защиты
выдвигаемых положений, а также для контроля преподавателем степени
подготовленности студентов по изучаемой дисциплине.
Семинар предполагает свободный обмен мнениями по избранной тематике. Он
начинается со вступительного слова преподавателя, формулирующего цель занятия и
характеризующего его основную проблематику. Затем, как правило, заслушиваются
сообщения студентов. Обсуждение сообщения совмещается с рассмотрением намеченных
вопросов. Сообщения, предполагающие анализ публикаций по отдельным вопросам
семинара, заслушиваются обычно в середине занятия. Поощряется выдвижение и
обсуждение альтернативных мнений. В заключительном слове преподаватель подводит
итоги обсуждения и объявляет оценки выступавшим студентам. В целях контроля
подготовленности студентов и привития им навыков краткого письменного изложения
своих мыслей преподаватель в ходе практических занятий может осуществлять текущий
контроль знаний в виде тестовых заданий.
22
При подготовке к практическим занятиям студенты имеют возможность
воспользоваться консультациями преподавателя. Вопросы для обсуждения, тематика
сообщений, литература для подготовки к практическим занятиям указаны в настоящих
рекомендациях. Кроме указанных тем студенты вправе, по согласованию с
преподавателем, избирать и другие интересующие их темы.
Качество учебной работы студентов преподаватель оценивает в конце
практических занятий, выставляя в рабочий журнал текущие оценки. Студент имеет право
ознакомиться с ними.
Одна из эффективных форм освоения учебного материала – это подготовка
сообщений. Сообщение – это самостоятельная работа, анализирующая и обобщающая
публикации по заданной тематике, предполагающая выработку и обоснование
собственной позиции автора в отношении рассматриваемых вопросов. Подготовка
сообщения – достаточно кропотливый труд. Его написанию предшествует изучение
широкого круга экономических первоисточников, монографий, статей, обобщение личных
наблюдений. Работа над сообщением способствует развитию самостоятельного,
творческого мышления, учит применять экономические знания на практике при анализе
актуальных социальных и правовых проблем. Рекомендуемое время сообщения - 10-12
минут.
Одним из основных видов деятельности студента является самостоятельная
работа, которая включает в себя изучение лекционного материала, учебников и учебных
пособий, первоисточников, подготовку сообщений, выступления на групповых занятиях,
выполнение заданий преподавателя.
Особую роль в этом процессе играет умение самостоятельно изучать оригинальные
тексты великих экономистов.
Методика самостоятельной работы предварительно разъясняется преподавателем и
в последующем может уточняться с учетом индивидуальных особенностей студентов.
Время и место самостоятельной работы выбираются студентами по своему усмотрению с
учетом рекомендаций преподавателя.
Самостоятельную работу над дисциплиной следует начинать с изучения
программы, которая содержит основные требования к знаниям, умениям и навыкам
обучаемых. Обязательно следует вспомнить рекомендации преподавателя, данные в ходе
установочных занятий. Затем – приступать к изучению отдельных разделов и тем в
порядке, предусмотренном программой.
Получив представление об основном содержании раздела, темы, необходимо
изучить материал с помощью учебника. Целесообразно составить краткий конспект или
схему, отображающую смысл и связи основных понятий данного раздела и включенных в
него тем. Затем, как показывает опыт, полезно изучить выдержки из первоисточников –
работ выдающихся экономистов. При желании можно составить их краткий конспект.
Обязательно следует записывать возникшие вопросы, на которые не удалось ответить
самостоятельно.
Особенности в организации самостоятельной работы у студентов,
обучающихся по заочной форме обучения. Требования, предъявляемые к студенту ОЗО
преподавателем на экзамене, а в дальнейшем работодателем при приеме на работу, не
отличаются от таких же требований к студентам и выпускникам. Это обстоятельство
предполагает исключительно серьезное отношение к организации самостоятельной
работы и соблюдение студентами заочной формы обучения определенных правил и
технологии подготовки.
Подготовительный этап. По зачислении на очередной курс следует провести
подготовку к началу обучения. Эта подготовка в самом общем включает несколько
необходимых пунктов.
Следует убедиться в наличии необходимых методических указаний и программ по
каждому предмету и ясного понимания требований, предъявляемых программами
23
учебных дисциплин. При необходимости надлежит получить на кафедре необходимые
указания и консультации, контрольные вопросы для изучения дисциплины.
Необходимо создать (рационально и эмоционально) максимально высокий уровень
мотивации к последовательному и планомерному изучению дисциплины.
Необходимо изучить список рекомендованной основной и дополнительной
литературы и убедиться в её наличии у себя дома или в библиотеке в бумажном или
электронном виде. Необходимо иметь «под рукой» специальные и универсальные словари
и энциклопедии, для того, чтобы постоянно уточнять значения используемых терминов и
понятий. Пользование словарями и справочниками необходимо сделать привычкой. Опыт
показывает, что неудовлетворительное усвоение предмета зачастую коренится в
неточном, смутном или неправильном понимании и употреблении понятийного аппарата
денежного обращения как учебной дисциплины.
Желательно в самом начале периода обучения возможно тщательнее спланировать
время, отводимое на самостоятельную работу с источниками и литературой по
дисциплине, представить этот план в наглядной форме (график работы с датами) и в
дальнейшем его придерживаться, не допуская срывов графика индивидуальной работы и
аврала в предсессионный период. Пренебрежение этим пунктом приводит к
переутомлению и резкому снижению качества усвоения учебного материала.
Некоторые общие рекомендации по изучению литературы.
Всю учебную литературу желательно изучать «под конспект». Чтение литературы,
не сопровождаемое конспектированием, даже пусть самым кратким – крайне бесполезная
работа. Цель написания конспекта по дисциплине – сформировать навыки по поиску,
отбору, анализу и формулированию учебного материала. Эти навыки обязательны для
любого специалиста с высшим образованием независимо от выбранной специальности.
Написание конспекта должно быть творческим – нужно не переписывать текст из
источников, но пытаться кратко излагать своими словами содержание ответа, при этом
максимально его структурируя и используя символы и условные обозначения.
Копирование и заучивание неосмысленного текста трудоемко и по большому счету не
имеет большой познавательной и практической ценности.
При написании конспекта используется тетрадь, поля в которой обязательны.
Страницы нумеруются, каждый новый вопрос начинается с нового листа, для каждого
экзаменационного вопроса отводится 1-2 страницы конспекта. Общая тетрадь позволяет
создавать конспекты «блоками». Поскольку часть вопросов в этих дисциплинах отчасти
перекрывается, отчасти дополняя друг друга, в ряде случаев бывает достаточно сослаться
на соответствующие страницы конспекта, а не переписывать их заново. На полях
размещается вся вспомогательная информация – ссылки, вопросы, условные обозначения
и т.д.
В идеале должен получиться полный конспект по данному курсу, с выделенными
определениями, узловыми пунктами, примерами, неясными моментами, проставленными
на полях вопросами.
При работе над конспектом обязательно выявляются и отмечаются трудные для
самостоятельного изучения вопросы, с которыми уместно обратиться к преподавателю
при посещении установочных лекций и консультаций, либо в индивидуальном порядке.
При чтении учебной и научной литературы всегда следить за точным и полным
пониманием значения терминов и содержания понятий, используемых в тексте. Всегда
следует уточнять значения по словарям или энциклопедиям, при необходимости
записывать.
При написании учебного конспекта обязательно указывать все прорабатываемые
источники, автор, название, дата и место издания, с указанием использованных страниц.
Чтение учебника. Необходимо помнить, что работа с учебником – только
начальный этап изучения дисциплины.
24
Учебник ориентирует в основных понятиях и категориях дисциплины, дает
частичные сведения об истории их возникновения и включения в научный оборот.
Учебник очерчивает круг обязательных знаний по предмету, не претендуя на
раскрытие и подробное доказательство логики их происхождения.
Учебник предназначен не для заучивания, а для ориентации в проблемном поле
учебной дисциплины. Из-за краткости изложения в учебнике иногда может оказаться
непонятным тот или иной раздел или пункт.
Отдельные пункты и даже разделы учебной программы могут отсутствовать в
тексте учебника.
При чтении необходимо выделить основную мысль, представить прочитанное как
единое целое. Это легче сделать, если студент при чтении каждого параграфа (раздела)
сам себе ответит на вопросы, о чем говорится в данной части текста, чем сказанное
подтверждается или поясняется.
Чтение рекомендованной дополнительной научной литературы – это одна из
важных частей самостоятельной учебы студента, которая обеспечивает глубокое и
прочное усвоение дисциплины. Такое чтение предполагает:
- Самостоятельное изучение и конспектирование рекомендованной литературы
обычно приводит к знанию ответов на все вопросы, выносимые на экзамен.
- Чтение и конспектирование литературы осуществляется не по принципу «книга за
книгой», а «вопрос за вопросом» в соответствии с программой курса, при этом
выделяются различные подходы к освещению одного и того же вопроса у различных
авторов.
- Изучение научной литературы должно сопровождаться поиском и фиксацией
примеров, иллюстрирующих то или иное теоретическое положение.
При изучении дополнительной научной литературы особое внимание нужно
уделить проработке проблемно ориентированных заданий семинарских (практических)
занятий, включенных в программу и/или в текст учебника или пособия.
Заключительным этапом изучения учебника, книги или статьи является запись,
конспектирование прочитанного. Конспект позволяет быстро восстановить в памяти
содержание прочитанной книги. Кроме того, процесс конспектирования организует
мысль, которая побуждает читающего к обдумыванию, к активному мышлению, улучшает
качество усвоения и запоминания. Запись способствует выработке ясно, четко и
лаконично формулировать и излагать мысль. Запись следует вести сжато и обязательно
своими словами.
Существуют три основные формы записи прочитанного: план, тезисы, конспект.
План – самая короткая форма записи прочитанного. Различают план простой и
развернутый. Простой план включает перечень заголовков или вопросов, о которых
говорится в главе (параграфе или статье), расположенных в том же порядке, что и в книге.
Развернутый план – это такой план, в котором каждый вопрос разбит на под вопросы.
Тезисы представляют собой запись основных положений и идей, изложенных в
книге или статье, и являются более полным раскрытием плана.
Конспект – это сжатое логически связанное изложение прочитанного. В конспекте
помещаются не только главные положения книги, но и аргументы (цифры, примеры,
таблицы и т.д.).
Таким образом, самостоятельная работа студентов является одним из видов
учебных занятий, она в значительной мере определяет успех обучения в институте.
Самостоятельная работа способствует приобретению глубоких и прочных знаний по
менеджменту, вырабатывает умение ориентироваться в огромном потоке информации и
дает навыки работы с учебной и научной литературой. Самостоятельная работа приучает
делать обобщения и выводы, вырабатывает умение логично излагать изучаемый материал,
формирует у студентов творческий подход, способствует использованию полученных
25
знаний для разнообразных практических задач, развивает самостоятельность в принятии
решений.
Особенности работы преподавателя со студентами по индивидуальному
графику. Данная форма работы предназначена для студентов, которые по тем или иным
причинам не имеют возможности посещать аудиторные занятия (лекции или семинары) и
изучают дисциплину самостоятельно с систематической отчетностью по пройденным
темам на контрольных собеседованиях. Преподаватель совместно со студентом составляет
график индивидуальной работы, включающий основные формы отчетности. Если студент
не соблюдает графика прохождения контрольных собеседований или демонстрирует во
время их проведения плохие знания, преподаватель вправе лишить его возможности
работать по индивидуальному плану.
Контрольные собеседования проводит преподаватель, ведущий занятия в
студенческой группе. При самостоятельном изучении данного курса студент
руководствуется УМК по курсу «Стратегический менеджмент».
Подготовка к экзамену. Изучение дисциплины «Стратегический менеджмент»
заканчивается экзаменом, который проводится по всему ее содержанию. Форма зачета
может быть различной: ответ по вопросам или тестирование. Для очной формы обучения
предпочтительна устная форма ответа по вопросам, для студентов заочной формы
обучения – тестирование.
К экзамену допускаются студенты, которые систематически, в течение всего
семестра работали на занятиях и показали уверенные знания по вопросам, выносившимся
на групповые занятия.
 Непосредственная подготовка к экзамену осуществляется по вопросам,
представленным в данном пособии. Тщательно изучите формулировку каждого вопроса,
вникните в его суть, составьте план ответа.
План ответа желательно развернуть, приложив к нему ссылки на первоисточники с
характерными цитатами. Необходимо отметить для себя пробелы в знаниях, которые
следует ликвидировать в ходе подготовки, для чего следует обратиться за консультацией к
преподавателю.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ТЕХНОЛОГИЙ
ПО
ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННЫХ
В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Управленческие
решения» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и
мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в
компьютерных классах.
В качестве информационного обеспечения используется учебная и научнотехническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также –
программное обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:
Ресурсы Интернета
1. http://www.isukzn.ru/ Портал «Исследование систем управления».
1.1.http://www.aup.ru Административно - управленческий портал публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу.
1.2.http://www.cfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и
публикации по всем
1.3.отраслям менеджмента.
1.4.http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт.
1.5.http://www.econline.h1 .ru Сборник ресурсов по экономике и
менеджменту.
26
1.6.http://www.hrm.ru Управление персоналом, кадровый менеджмент.
1.7.http://www.marketing.spb.ru Библиотека маркетинга.
1.8.http://mc-ma.narod.ru/portal.htm Портал «Русский менеджмент».
1.9.http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по
менеджменту.
27