ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КАК ЭФФЕКТИВНОГО ИНСТРУМЕНТА ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ И.Н.Цветкова Нижний Новгород, Волго-Вятская академия государственной службы В докладе представляются информационные ресурсы и технологии, использующиеся в учебном процессе государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Волго-Вятской академии государственной службы. Использование и развитие современных информационных технологий на основе компьютерной техники и телекоммуникационных систем в обучении предопределено характером и темпами информатизации общества в целом и образовательного пространства, в особенности. За сравнительно короткое время информационные технологии создали принципиально новые методы и подходы, позволяющие существенно повысить качество обучения и его доступность для широких масс. Кроме того, учебные заведения, эффективно использующие современные образовательные технологии, более устойчивы и успешны в условиях конкуренции и формирования рынка образовательных услуг. В Волго-Вятской академии государственной службы использование информационных технологий развивается в соответствии с мировыми и отечественными тенденциями в этой области. Процесс информатизации Академии осуществляется планомерно и целенаправленно с использованием внутренних интеллектуальных, организационных, материально-технических и финансовых возможностей, а также с привлечением международных грантов и других внешних ресурсных источников. 1 В Академии реализуется Программа развития информационных технологий, основными направлениями которой являются: 1. Информатизация образовательной и управленческой деятельности, включающая формирование комплекса технических, программных и организационных условий для достижения нового уровня развития и применения информационных технологий. 2. Развитие которые электронных являются образовательных ресурсов элементом построения базисным Академии, системы дистанционного обучения государственных и муниципальных служащих. 3. Обеспечение развития информационных технологий в научноисследовательской деятельности. 4. Формирование и развитие электронных баз данных. 5. Развитие информационной корпоративной среды, позволяющей обеспечить применение дистанционных образовательных технологий в учебном процессе. Информатизация образовательной и управленческой деятельности, включающая в себя создание, поддержку и наполнение информационных ресурсов является в настоящее время одной из главных задач любого вуза. Информационные технологии, которые традиционно считались атрибутом технических дисциплин, успешно внедряются в дисциплины гуманитарного и естественнонаучного профиля. Это обусловлено востребованностью компьютерной техники, связанной с давно нарастающим потоком информации во всех сферах научной и учебно-педагогической деятельности. В настоящее время информатизация образовательной и управленческой деятельности Академии осуществляется с помощью таких информационных технологий, как: система электронного документооборота и кадрового делопроизводства CompanyMedia; информационная система управления учебным процессом (КИСУЗ); 2 электронные учебно-методические комплексы (ЭУМК); Интернет-портал www.vvags.ru; сайт дистанционного обучения http://main.vvags.ru:8000. общие папки сервера для обмена данными внутри корпоративной сети В Академии внедрена система электронного документооборота (СЭД) «CompanyMedia», базирующаяся на технологии Lotus Notes и автоматизирующая следующие процессы: - приема, обработки и распределения входящей, исходящей, внутренней и организационно-распорядительной документации; - контроль исполнения документов; - деловой переписки между организациями, отдельными подразделениями Академии и сотрудниками. Внедрение СЭД значительно уменьшает время прохождения документов от руководства до исполнителей, их обработки и позволяет четко организовать систему контроля исполнения. Более того, СЭД позволяет организовать оперативный доступ административно-управленческого аппарата и заинтересованных должностных лиц к необходимой документации. Использование технических средств и новых образовательных технологий позволяет говорить о новом этапе развития современных систем управления образовательными учреждениями, в том числе на основе: мультимедийных аудиторий; электронных библиотек; технологий дистанционного обучения (e-learning); внедрения современной информационно-технологической инфраструктуры образовательных учреждений и органов управления образованием. Эффективность развития и использования технических средств и новых образовательных технологий зависит от состояния материально-технической 3 базы учебного заведения, планирования и организации разработки электронных средств обучения, степени готовности профессорско-преподавательского состава и качества организации учебного процесса. К таким электронным образовательным технологиям, в первую очередь, можно отнести электронную библиотеку. Электронная библиотека ВВАГС содержит: базы данных электронных каталогов книг и статей периодики; полнотекстовую базу данных внутривузовских изданий; каталог ссылок на образовательные услуги ИНТЕРНЕТ. сервисы электронной библиотеки, позволяющие осуществлять доступ к ресурсам всех открытых электронных библиотек мира. Широкое применение в учебном процессе находят электронные учебнометодические комплексы (ЭУМК) ЭУМК – это компьютерные программы, которые является инструментом решения следующих задач: передача знаний студентам от преподавателя; создание оптимальных временных условий для обучаемого при реализации учебных планов; осуществление последующим самоконтроля изучением (тестирования) материала, по студентов которому с получены неудовлетворительные знания; возможность изучения дисциплин учебных планов с использованием удаленного доступа на основе коммуникационных технологий. Для разработки электронного учебника применяются лицензионные программные средства: Borland Delphi Studio 7 Professional; Macromedia Fireworks MX 8; Macromedia Dreamweaver 8; 4 Macromedia Flash MX 8. Медиа-разделы выполнены с помощью технологий Flash; их специфика состоит в том, что вначале разрабатывается сценарий курса, который озвучивается лектором с помощью технологий WaveLab. В последующем с помощью программы Macromedia Flash MX Professional 8 производится построение звуковой дорожки и настройка медиаэффектов: различные виды анимации, система навигации по страницам медиа, возможность паузы и последующего воспроизведения сцен. Основными составляющими ЭУМК, на данный момент являются: база данных html-страниц с материалами курса (учебная программа; практическая и теоретическая части); мультимедийные файлы, включающие голосовое сопровождение текста курса; алфавитный глоссарий с основными понятиями курса; система тестирования с возможностью просмотра статистики теста и выводом списка вопросов, на которые получены неверные ответы; возможность поиска html-страниц; видео- и фото- материал о составителях (авторах) текста электронного учебника; система навигации по курсу и управления различными его компонентами. Для создания электронного учебно-методического комплекса на CDдисках используется специальная программная оболочка, на которую получено свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ от Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Материалы ЭУМК в полном объеме размещаются на сайте дистанционного обучения ВВАГС в сети Internet. Для этого используется 5 система дистанционного обучения Прометей 4.3, имеющая удобный интерфейс для организации деятельности преподавателя и студента. Все большее муниципальных применение служащих при находят обучении государственных специализированные программы и и компьютерные модели, в том числе собственной разработки. Это направление очень перспективно и позволяет значительно повысить качество обучения, так как предполагает возможность моделировать политические и социальноэкономические процессы различного масштаба и более глубоко понимать сущность и особенности управления ими. На сайте Академии функционирует электронный научный журнал http://nauka.vvags.ru, целью которого является создание благоприятных условий для обмена результатами научных исследований в социально-экономической и гуманитарной сферах, проводимых профессорско-преподавательским составом и сотрудниками научных подразделений вузов Волго-Вятского региона. Электронный научный журнал Академии является инструментом решения следующих задач: обеспечение условий для Интернет-публикаций широкому кругу специалистов в области социально-гуманитарных и экономических исследований; обеспечение оперативности публикаций новых научных и практических результатов исследований, а также обзорных научнометодологических работ, представляющих интерес для научной общественности; полное и достоверное освещение научной деятельности Академии по всем основным направлениям проводящихся в ней научных исследований и разработок; организация обсуждений актуальных проблем науки и практики. 6 В настоящее деятельности время обеспечивается Волго-Вятской развитие всех академии государственной процесса в направлений службы как электронного вуза. Организация компьютерной учебного информационной системой, Академии поддерживается позволяющей организовать электронное взаимодействие управления организации учебного процесса, деканатов и кафедр. Созданы электронные базы данных «Учебные планы», «Студенты», «Преподаватели» и др., позволяющие значительно ускорить процесс расчета учебной нагрузки и повысить качество контроля за ее выполнением. Постоянно совершенствуется информационная система обеспечения работы приемной комиссии в условиях ЕГЭ. Реализовано электронное взаимодействие приемной комиссии и деканатов за счет конвертации данных из БД «Абитуриент» в БД «Студент». Интернет-представительство информационным и ВВАГС организационным является центром, важнейшим который постоянно наполняется разнообразными данными для использования в учебном процессе, научной деятельности, управлении и рекламно-маркетинговой сфере. Информационное наполнение и функциональное назначение корпоративного сайт академии www.vvags.ru направлено на повышение эффективности образовательного процесса. На сайте размещена объемная и разнообразная информация об Академии в целом и ее структурных подразделениях, а также организован доступ к различным сервисам и электронным базам данных. Состояние использования информационных технологий во всех сферах жизнедеятельности Академии соответствует состоянию их развития в системе образования. В то же время, накопленные технические, интеллектуальные, организационные и другие ресурсы Академии позволяют и предопределяют 7 необходимость и целесообразность дальнейшего целенаправленного их развития и реализации. 8