Нижегородский Государственный Педагогический университет Маркетинг

Нижегородский Государственный Педагогический университет
Маркетинг
Маркетинговое исследование о товаре:
“Стиральный порошок”
Выполнил : Студент 3-го курса
группы ПИМ-09 Чесноков.Д.С
2011г
1.
Характеристика продукта
2.
Сегменты рынка
3.
Анкета(макет)
4.
Сводная таблица
5.
Вывод и рекомендации
6.
Приложение анкеты
7.
Результат в виде презентации
Стира́льный порошо́ к — порошкообразное синтетическое моющее средство, предназначенное для стирки. Стиральный
порошок относится к средствам бытовой химии.
Состав стиральных порошков
Современные стиральные порошки содержат поверхностно-активные вещества, другие активные компоненты
(например, оптические отбеливатели), отдушки, вещества для связывания ионов кальция и магния
(триполифосфат натрия), энзимы, а также балласт из солей (например — сульфат натрия, хлорид натрия). В
стиральном порошке, предназначенном для автоматической стирки, присутствуют вещества, подавляющие
пенообразование. Существуют также стиральные порошки, в которых фосфаты заменяются другими веществами
для связывания ионов жесткости: цеолитами, цитратами, сесквикарбонатом натрия (трона) и др.Имеется в
продаже по разным ценам и весу и видами стирок:
Сегмент рынка - это группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками , определяющими поведение
потребителей на рынке
Потребители стирального порошка
Отношение к торговым маркам. Убеждены, что импортные стиральные порошки и СМС, изготовленные по лицензии зарубежных производителей,
отстирывают белье лучше отечественных средств. Уверены в том, что дорогие порошки справляются со своей работой лучше дешевых. При этом
покупают и дорогие, и дешевые СМС (для стирки разных вещей). Не согласны с тем, что лучше добавить больше дешевого порошка, чем покупать
дорогой.
Склонность к покупке на пробу новых стиральных порошков. Потребители склонны покупать новые стиральные порошки на пробу даже при условии, что
используемые в настоящее время средства их вполне устраивают. Достаточно легко стимулируются к более частым покупкам новых порошков при
наличии в продаже пробников.
Отношение к цене.40% потребителей из данного сегмента менее чувствительны к цене,чем к качеству.
К качеству 60%
Любимые стиральные порошки. Ариэль (10%), Миф (8%), Тайд (25%),другие(10%).Выбор потребителей может зависеть от всех этих критерий и даже от
стиля жизни.
Потребителей объединяет проблема в стирке собственных вещей.А значит главным потребителем являются женщины и мужчины как одинокие ,так и
семьи в которых более 2х человек.Так как принято ,что женщина отвечает за очаг дома,значит она отвечает и за чистоту одежды ,которую носит ее
семья.По этому рынок больше ориентирован на женщин с семьей .Выбор того или иного стирального порошка зависит только от критерий описанных
выше.
Использование результатов сегментирования на основании кластерного анализа дает компаниям реальный шанс глубже понять своих клиентов и
потребителей. Это, в свою очередь, позволит свести к минимуму разницу между представлениями продавцов и покупателей, то есть карта восприятия
товара или услуги для них будет практически идентичной.
Сегмент 1 предпочитают импортные и лицензионные порошки, склонных к покупке новых СМС)
Анкета по выявлению предпочтений у потребителей при выборе стирального порошка.
Ваш пол?


Мужчина
Женщина
Кто вы по статусу?




Студент
Служащий
Руководитель
Пенсионер
Порошок какой марки вы предпочитаете?









Ушастый нянь
Тайд
Миф
Ариель
Персил
Лоск
Ласка
Дося
Другие
Как часто вы покупаете стиральный порошок?





Раз в месяц
Раз в квартал
Раз в пол года
Раз в год
Другое
Какой стиральный порошок по объему (в кг) вы покупаете?




1
2
3
Другое
Каким требованиям должен соответствовать ваш стиральный порошок?




С отбеливающими частицами
Для шерсти
Цветные ткани
Для деликатных тканей
Оцените по пятибалльной шкале критерии стирального порошка соотношение :цена-качество.


Цена
Качество
Что определяет ваш выбор ?



Реклама
Совет друзей,знакомых,родителей
Собственные предпочтения

Другое
Какая по-вашему оптимальная цена за 3 кг стирального порошка?



Менее 300руб
300-350руб
Более 350 руб
Сколько вы тратите в год на стиральный порошок?




Не более 3000руб
3000-3600руб
3600-4000руб
Более 4000руб
Влияет ли марка производителя на ваш выбор?



Да,сильно
Иногда влияет
Совсем не влияет
Как вы думаете сколько стирального порошка вы тратите в месяц?



Менее 2кг
2-3кг
Более 3кг
Ваш пол
Женщина
Порошок какой марки вы
предпочитаете?
Руководитель Пенсионер Тайд
Миф
Ариель
6
7
10
3
5
Какой стиральный порошок по объему (в кг) вы покупаете
Кто вы по статусу
Мужчина
Студент
Служащий
Другие
19
6
2
10
7
Как часто вы покупаете стиральный порошок
Раз в
Раз в месяц
квартал
Раз в пол года
Другое
400гр
2кг
3кг
5кг
другое
5
9
5
6
5
5
7
5
3
С каким требованиям вы чаще покупаете стиральный порошок
Что важнее для вас цена или качество
Отбеливание
Для шерсти
Цветные ткани
Деликатная Стирка
цена
качество
4
4
10
7
10
15
Что определяет ваш выбор
Какая по-вашему оптимальная цена за 3 кг стирального порошка?
Совет
Менее
Реклама
близких
Собственные предпочтения
300руб
300-350руб
Более 350 руб
5
11
9
3
7
15
Сколько вы тратите в год на стиральный порошок
Влияет ли марка производителя на ваш выбор
Не более
3000Более
3000руб
3600руб
3600-4000руб
4000руб
Да,сильно
Иногда влияет
Совсем не влияет
17
5
3
0
12
8
5
Как вы думаете сколько стирального порошка вы
тратите в месяц
Менее 2кг
2-3кг
Более 3кг
22
2

Рынок стирального порошка больше затрагивает женскую половину чем мужскую.По статусу служащие.Большее предпочтение отдаются поршку Тайд
Стараются покупать порошок раз в квартал предпочитая по весу 3 кг пакеты.Вид приобретаем чаще чем другие является для цветных тканей.
Покупатели готовы выложить сумму чуть больше ,но добиться более качественного результата .Советом же для покупки той или иной марки стирального
порошка являются советы близких людей :друзей,родных или просто знакомых людей.Меньше всего доверия вызывает реклама.Нормальную цену для
стирального порошка весом 3кг считают более 350рублей в год тратя не более 3000рублей.Сильно влияет на покупателей марка .Тратят в месяц не
более 2 кг стирального порошка.