Организация информационной деятельности на базе

Поддержка информационной деятельности на базе конвергенции сервисов
и сетей: многоагентная система Инфобот
Перевезенцев А.А.
1.Направление и цель работы
Задача создания единого информационного пространства является одной из наиболее
актуальных на сегодня. Она не может быть ограничена рамками сугубо информационных
технологий, так как общая ее постановка относится к области социальной деятельности.
Поэтому прежде всего необходимо очертить границы, в которых будут рассматриваться
аспекты информационной деятельности, а именно, определить следующие ключевые
моменты:
 что понимается под информационной деятельностью;
 информационная деятельность какого круга лиц или части общества может быть взята
в качестве базовой модели;
 каковы задачи и виды информационной деятельности в рамках выбранной модели;
 каковы возможности и средства поддержки рассматриваемой деятельности.
Основная задача данной работы – создание инструмента поддержки
информационной деятельности средствами сетевых технологий. Она ставится и
решается в рамках приведенных уточнений, которые являются внешними по отношению к
ней. В качестве коммуникационной среды для организации информационного пространства
рассматриваются сети хранения и передачи информации – Интернет и сотовые сети.
Ключевым элементом разрабатываемой системы является приложение, способное
активно взаимодействовать одновременно с различными сервисами. В Интернете
приложение с такими характеристиками называется роботом. Исходя из этого, создателем
первоначальной версии ядра рассматриваемой системы Кевином Лензо ([1]) была введена
аббревиатура Infobot. Чтобы не нарушать эту традицию, основное звено предлагаемой
системы также названо авторами Инфоботом (Информационным роботом). В настоящее
время это же название применяется в качестве рабочего для системы в целом,
представляющей собой совокупность взаимодействующих Инфоботов.
В работе решаются следующие основные проблемы:
 разработка концепции системы, а именно:
 выбор теоретического аппарата для описания информационной деятельности;
 описание и реализация отдельного Инфобота;
 описание и реализация взаимодействия группы Инфоботов в сетях на основе
выбранного аппарата;
 создание единого коммуникационного пространства посредством Инфобота, а именно:
 интеграция сервисов Интернета для поддержки информационной деятельности
внутри этой сети;
 конвергенция Интернета как сети хранения данных и сети сотовой связи как
наиболее перспективной сети передачи данных.
Каждая из этих проблем порождает ряд задач (унификация разнородной информации,
передаваемой по сети; выбор коммуникационных средств для объединения сервисов и т.п.),
которые формулируются и анализируются по ходу изложения.
2. Модель информационной деятельности в сети: реальный пример
 Информационная деятельность и ее участники
Под информационной деятельностью будем понимать деятельность, связанную с
обработкой некоторой осмысленной информации и принятием на ее основе некоторых
решений, то есть создание новой информации. При этом термин «информация» понимается в
широком смысле как «сведения, неизвестные до их получения, являющиеся объектом
хранения, передачи и обработки» [2], а ключевые процессы обработки информации должны
осуществляться человеком (которого в этом случае можно назвать также экспертом). В
понятие информационной деятельности с необходимостью включаются также и более
рутинные процессы: получение исходной информации, взаимодействие между экспертами
(если их несколько), представление результата в сети.
В качестве основы для описания информационной деятельности в работе выступает
деятельность научного сообщества как обладателя наиболее широкого спектра
информационных потребностей и форм организации коммуникаций. Выделяя в различных
описаниях (здесь опущенных) научного сообщества характерные признаки, важные в
рассматриваемой задаче, будем пользоваться следующим определением. Научное
сообщество – группа людей, работающих над одной или несколькими аналогичными
проблемами, имеющая общую цель (решение этой проблемы или проблем), необходимость в
любой информации по проблеме и готовность к обмену такой информацией.
Очевидно, что перечисленные признаки присущи не только сфере чистой науки, но и (в
информационном плане) любой сфере деятельности, где создается какой-либо продукт.
Поэтому разрабатываемые средства оказываются универсальными с точки зрения
информационной деятельности.
В реальных информационных контактах участвует не абстрактное сообщество, а члены
отдельных исследовательских групп. Поскольку в общем случае все виды деятельности
сообщества реализуются именно в исследовательских группах, информационную
деятельность последних выберем в качестве базовой модели.
 Задачи и состав информационной деятельности на базе примера
В качестве такого примера анализируется реальная информационная деятельность в
Интернете, связанная с подготовкой статей о новых моделях аппаратного обеспечения и
ведущаяся в независимой исследовательской группе.
Рассматривается следующая ситуация. Одна из компаний-производителей выпускает
новую модель устройства, достаточно сильно отличающуюся от своих аналогов. При этом у
независимых специалистов сразу же появляется необходимость в детальном исследовании
этой модели как с точки зрения теории, так и с точки зрения практики, проведении
сравнения с ближайшими аналогами, детального описания преимуществ и недостатков, и, в
конечном счете, – написании обзорных статей с рекомендациями по данному устройству.
Таким образом, имеется необходимость в исследовательской работе, которая должна быть
проделана в короткие сроки и зачастую в отсутствие возможности
исследовать
описываемый продукт (поскольку первые обзоры должны появиться одновременно с
выпуском самого устройства, а лучше – еще до того, эти обзоры составляются либо на базе
сугубо теоретических исследований, либо по результатам испытаний образцов).
Наиболее часто группа специалистов, занятых подготовкой статьи, состоит из 3-5
человек. Основными обязанностями, которые делят между собой члены группы, являются:
1) поиск свежих обзоров в сети Интернет, их чтение и оценка; в силу того, что обзоры
могут быть представлены на разных языках, сюда же относится и перевод;
2) поддержание контактов с коллегами и представителями тестирующих лабораторий;
3) обработка результатов поисковой деятельности согласно п. 1 и результатов контактов,
осуществленных согласно п. 2; сведение всех результатов воедино;
4) научные консультации, отслеживание тенденций в результатах деятельности согласно
п. 3, аналитические исследования архитектуры исследуемых устройств;
5) координация действий всех участников, оформление статьи.
Этот перечень функций сложился в процессе практической информационной
деятельности в сети и с практической же точки зрения оказался наиболее оправданным.
Описанная совокупность функций может служить основой для моделирования
информационной деятельности и с общих позиций.
Таким образом, можно выделить два класса деятельности:
• взаимодействие с внешним миром (коммуникативная деятельность);
• собственно написание статьи (научная деятельность).
Особо следует отметить, что друг без друга они существовать не могут в силу достаточно
очевидных причин.
На рис. 1 показаны основные функции исследовательской группы.
Компания-производитель
Обладает полным набором технической документации.
Предоставляет информацию о продукте, но эта информация зачастую недостоверна
и носит по большей части теоретический характер.
Группа
исследователей
.........
Группа исследователей
Конечная цель исследований – составить объективное
описание продукта с рекомендациями по его
применению в различных областях
Группа
исследователей
Виды деятельности:
- теоретическое исследование;
- исследование образцов;
- написание статьи.
Тестовая
лаборатория
.........
Тестовая
лаборатория
Информация:
- техническая документация от производителя;
- результаты исследования образцов;
- аналитическая информация (осмысление
предыдущего опыта деятельности).
Коммуникационное
подразделение
Научное
подразделение
Пользователи
Представление о требуемом продукте как совокупности потребительских
характеристик:
ценовой диапазон, скоростные характеристики, специальные функции,
прочие характеристики.
Конкретный пользователь:
Конкретный пользователь:
представление о необходимых
представление о необходимых
………..
характеристиках продукта
характеристиках продукта
Рис. 1. Функции исследовательской группы и схема ее взаимодействия с внешним миром
Каждое из подразделений группы в свою очередь состоит из нескольких членов,
взаимодействующих друг с другом и с внешней средой, возможно, разделенных
территориально и имеющих доступ к разным коммуникационным сетям и сервисам.
Поддержка информационной деятельности в таком случае будет состоять в организации
обмена информацией и передаче программным компонентам–роботам ряда обязанностей,
прежде возлагавшихся на человека. При этом основной функцией роботов должна являться
объединение имеющихся в наличии средств коммуникации в единую среду.
Уточнение терминологии. В общем случае применительно к задачам объединения
сервисов внутри одной сети и объединения возможностей различных сетей наиболее
адекватным является термин «конвергенция», активно используемый для описания
концепции развития инфраструктуры Интернета и понимаемый как «схождение» (слияние)
воедино технологий, обеспечивающих как коммуникационные, так и информационные
аспекты [3]. Конвергенция всегда имеет в виду интеграцию информационнокоммуникационных технологий как конечную цель, которая, однако, не всегда достижима.
В предлагаемой работе применительно к сервисам Интернета правомерно говорить об
интеграции сервисов в рамках рассматриваемой системы, поскольку таковая возможна
ввиду наличия в Интернете единых стандартов передачи данных.
Применительно ко второй задаче корректнее использовать более общий термин
конвергенция ввиду большой разнородности сетей. При этом речь идет о конвергенции по
информационной составляющей, т.е. об организации передачи информации между сетями.
3. Предлагаемый подход и принципы построения системы Инфобот
 Конвергенция как более общая и первостепенная задача
Характеристикой, определяющей тенденцию к конвергенции сетей и сервисов, является
возможность хранения информации. По этому признаку их можно подразделить на два вида.
Сети и сервисы первого рода предназначены для хранения информации. Сюда может
быть отнесена сеть Интернет благодаря ее ведущим сервисам WWW и FTP; локальные сети
Интранет. В настоящее время перечисленные средства интегрируются в Интернет.
Сети и сервисы второго рода предназначены исключительно для передачи информации.
Это - традиционные сети связи, разнородные по своей природе; коммуникационные сервисы
Интернета (e-mail, IRC, ICQ и др.).
Тенденцией развития сетей передачи информации является использование ресурсов и
сервисов Интернета, то есть конвергенция с Интернет по информационной составляющей.
Для Интернета эта тенденция служит стимулом к развитию конвергентных сервисов.
Вследствие сказанного задача конвергенции выдвигается на первое место.
Основные проблемы конвергенции связаны с узкой ориентацией сервисов Интернета и
сотовой связи и разнородностью обрабатываемой информации. Поэтому в первую очередь
подлежит решению проблема конвергенции сервисов внутри Интернета, затем – более
широкая проблема конвергенции сотовых сетей и Интернета.
Анализ существующих решений
На сегодня существует ряд разнородных разработок, направленных на объединение
различных сетевых информационно-коммуникационных возможностей. Так, в рамках
Интернета разрабатывается ряд различных направлений по созданию единого сервиса: Jabber
[4]; универсальные клиенты крупных компаний (например, Microsoft InstantMessenger);
отечественная разработка Соционет [5] и другие. В плане межсетевой конвергенции
создается ряд средств, направленных на организацию информационного взаимодействия
Интернета и сотовых сетей (описанных, например, в [6], [7]).
Само по себе количество разработок, их разнородность, направленность на конкретные
сферы применения и новаторский характер свидетельствуют о том, что сформулированные в
разделе 1 задачи не имеют удовлетворительного общего решения.
Предлагаемая работа не преследует цель создания отдельного нового сервиса (в отличие
от Jabber); включает в себя поиск и обработку информации (в отличие от InstantMessenger);
ориентирована на расширяемость и дополняемость; имеет некоммерческий характер.
С системой Соционет предлагаемая работа имеет много общего в формулировке общей
цели, но Соционет ориентирован на использование в рамках Интернета (конкретно – сервиса
WWW) и доступен только узкому кругу профессионалов в области общественных наук.
Что касается конвергенции Интернета и сетей сотовой связи, здесь каждый сотовый
оператор решает (или не решает) эту задачу своими средствами и на коммерческой основе.
В отличие от вышеописанного, основной особенностью предлагаемого подхода является
акцент на создании универсальной концепции системы, которая могла бы служить общей
базой для решения поставленных задач в каждом конкретном случае коммуникации в сетях.
Выбор технологии конвергенции
Сейчас реально существуют только две технологии, позволяющие осуществить доступ из
сетей сотовой связи в Интернет.
Первая технология – это WAP, работающая по аналогии с сервисом WWW. Эта
технология имеет целый ряд ограничений и недостатков, из-за чего не оправдала
возлагавшихся на нее надежд.
Вторая технология – служба коротких сообщений, SMS. Это удобная эффективная
транспортная технология, на которой базируется ряд конвергентных сервисов и которая
используется как инструмент в настоящей работе.
 Концепция разработки Инфобота
Основная функция Инфобота – обеспечение маршрутизации информации от любого из
источников (или нескольких источников) к любому из потребителей (или нескольким
потребителям) с логической обработкой в процессе маршрутизации.
Источники информации для Инфобота:
 web-сайты, содержащие новости или иную тематическую информацию;
 электронная почта в любых ее модификациях;
 коммуникационные сервисы IRC, ICQ;
 поисковые машины в Интернет;
 информация в виде фактов, задаваемых и изменяемых пользователями;
 информация, получаемая в результате обработки базы фактов. в процессе
выполнения пользовательских запросов.
Потребители информации, обрабатываемой Инфоботом:
 пользователи электронной почты;
 пользователи сервиса IRC;
 пользователи сотовых сетей стандартов 2G, 2.5G, 3G.
Адекватным задаче теоретическим описанием отдельного Инфобота является его
представление как интеллектуального агента. Соответствующая система поддержки
информационной деятельности в сети, включающая в себя группу Инфоботов, описывается
как многоагентная система (МАС).
Общее описание МАС в виде алгебраической системы может быть представлено
следующим образом [8, с. 167]:
МАС = (A,E,R,ORG),
(1)
где A – множество агентов; E – коммуникационная среда, в которой находится данная
МАС; R – множество взаимодействий между агентами; ORG – множество базовых
организационных структур, соответствующих конкретным функциям агентов и
установившимся отношениям между ними.
В рамках такой модели i-й Инфобот с точки зрения организации его интерфейса с
другими элементами системы может быть описан как тройка
Ai = (Ei, Ri, ORGi),
(2)
где Ei – элементы коммуникационной среды, с которой взаимодействует Инфобот (Ei 
E); Ri – подмножество связей данного Инфобота с другими ботами(Ri  R); ORGi –
подмножество, описывающее организационную структуру Инфобота (или множество его
функций, выполняемых в общей структуре МАС; ORGi  ORG).
Внутренняя функциональная структура C отдельного Инфобота Ai может быть
представлена пятеркой (для простоты индекс i опустим)
C = (K, M, F, I, S),
(3)
где K – ядро, отвечающее за динамическую реализацию ORG (интеллектуальные
функции планирования); M = {Mj}; Mj – модуль расширения, реализующий процедуральный
компонент базы знаний и отвечающий за выполнение конкретной функции Инфобота
(например, обращение на сайт за новостями); F = (Fare, Fis) – база фактов и знаний, где Fare =
{Farei}- база общих фактов и знаний, Fis={Fisj} – база частных фактов и знаний;
I –
множество источников информации к которым обращается Инфобот, определяется через M
и F; S – множество связей с другими Инфоботами, т.е. S  Ri.
Согласно [8], Инфобот является агентом с вертикальной структурой планирования.
Система, состоящая из нескольких взаимодействующих Инфоботов, представляет собой
многоагентную систему.
4. Схема поддержки информационной деятельности посредством МАС
Введение Инфоботов в состав описанной выше исследовательской группы позволяет
рассматривать ее как многоагентную систему, куда помимо агентов-людей (членов группы)
входят агенты-роботы. Вариант возможного взаимодействия агентов приведен на рис. 2.

K1
C2
N1

C3
WWW
Канал IRC
N2
C1
N3




WWW


K2
Сеть Интернет
Рис. 2. Многоагентная система инфоботов в сети
Обозначения на рисунке:
C1, C2, C3 – Инфоботы;
N1 , N2 , N3 – представители научного подразделения группы;
K1 , K2 – представители коммуникационного подразделения.
Сотрудники лаборатории K1 , N2 и N3 находятся на канале IRC; K2 обладает доступом
в Интернет; N1 располагает только аппаратом сотовой связи, подключенным к
обслуживанию системой Инфоботов.
Для определенности конкретным вариантом взаимодействия на некотором временном
отрезке может быть такой.
K1: ищет информацию в сети; осуществляет обмен сообщениями посредством e-mail со
«связным» K2; осуществляет контакт с научным подразделением в лице N1 ;
K2: обеспечивает взаимодействие с коллегами;
N1: представитель группы, находящийся в командировке в тестирующей лаборатории;
N2: координатор межгрупповых взаимодействий во всей группе;
N3: пишет статью;
C1: обеспечивает передачу информации WWW –> SMS между Интернет и сотовой сетью
(обрабатывает посланный N1 посредством SMS запрос информации на сайтах, получает
сводку информации и отвечает на запрос);
C2 : ведет базу знаний для N2 (в рамках канала IRC) и отправляет SMS с канала IRC от
K1 к N1 (из Интернет в сотовую сеть), предварительно ответив на вопрос А, находится ли
N1 на IRC;
C3: обеспечивает для А единую коммуникационную среду: поиск изменений в новостях
на WWW-сайте и передачу информации посредством e-mail между K1 и K2.
Как видно из рис. 3, Инфоботы – агенты образуют свою собственную сеть и в общем
случае могут осуществлять связь «каждый с каждым». Такая организация позволяет им
перераспределять запросы между собой. Например, любой из них может запросить
недостающие факты у остальных и т.д.
Описание данной МАС Инфоботов в терминах (1) – (3) таково.
A = {C1, C2, C3}; E = {средства сотовой связи; канал IRC; сервис WWW; сервис e-mail};
R = {двусторонняя связь С1-С2; двусторонняя связь С1-С3; двусторонняя связь С2-С3}.
Множество ORG представляет собой динамическую иерархическую структуру связей,
определяемую решаемой задачей. Эта структура может быть описана в виде дерева
взаимных вызовов, определяющих функции отдельного Инфобота в некоторый момент
времени.
Интерфейс Инфобота С1: E1 = {средства сотовой связи; канал IRC};
R1 = {двусторонняя связь С1-С2; двусторонняя связь С1-С3}; ORG1 – динамическая
структура связей для С1. Аналогично для двух других Инфоботов.
5. Реализация системы
В основе программной реализации системы лежат следующие основные принципы:
– унификация разнородной информации на основе использование метаинформации,
передаваемой с основным потоком;
– использование близкого к естественному языка команд для построения запросов;
– организация взаимодействия группы Инфоботов на специально разработанном языке.
В качестве инструмента обработки как метаинформации, так и запросов выбран
механизм регулярных выражений, реализованный в языке Perl. Применительно к данной
задаче разработано расширение этого механизма.
В качестве базового средства взаимодействия агентов выбран сервис IRC как наиболее
адекватный задаче реализации сетевой многоагентной системы [9].
Структурная схема отдельного Инфобота и схема реализации взаимодействия Инфоботов
в сети приведена на рис. 3.
Interbot
Базы фактов и знаний
Поиск ответа
Инфобот
С2
Новости
WWW
ПС вывода
ПС обработки
Расширения
Доп. функции
E-mail
SMS, ICQ
Коммуникационная подсистема (ПС)
Interbot
ПС восприятия
IRC
ПС восприятия
Сеть Интернет: канал
Инфобот
С1
Коммуникационная подсистема (ПС)
ПС вывода
Рис. 3. Структурная схема Инфобота и взаимодействие Инфоботов в сети
Для организации взаимодействия с другими Инфоботами в состав каждого из них входит
подсистема Interbot. Схема передачи информации в этом случае изображена пунктиром.
Система реализована по модульному принципу и организована иерархически: имеется
ядро, отвечающее за основные функции системы, и модули расширения, каждый из которых
либо отвечает за работу с отдельным сервисом, либо выполняет служебные функции.
Общая схема и базовые функции ядра приведены на рис. 4.
Ядро представляет собой непрерывно функционирующий процесс, организованный по
принципу конвейера и осуществляющий отслеживание и обработку событий, порождаемых
коммуникационными сервисами.
Основной модуль ядра – process.pl, соответствующий подсистеме обработки на рис. 3 и
отвечающий за обработку информации, являющейся содержанием коммуникативного
процесса. Он же выступает в роли клиента различных информационных сервисов сети,
используя для этого набор модулей расширения.
Обработка поступившего сообщения в ядре делится на три фазы.
1. Получение сообщения, удаление из него служебных символов, определение типа
сообщения по классификации «служебное (сообщение от сервера) – пользовательское
(запрос, сообщение на канале IRC и т.п.)». Выполняется модулем Irc.pl.
2. Предварительный разбор сообщения, определение, адресовано оно Инфоботу или нет,
установление факта необходимости реакции на это сообщение. Обработка сообщений,
связанных с присутствием Инфобота на IRC (авторизация пользователей на личный диалог и
т.п.). Выполняется модулем IrcHooks.pl.
3. Обработка запроса, построение трассы вызовов модулей и собственно вызов модулей,
способных ответить на запрос. Выполняется модулем Process.pl.
Базовые операции с IRC-сервером
Irc.pl
$type
$channel
$who
$message
IrcHooks.pl
Организация обмена с сервером
Разбор сообщений от сервера
Обработка диалоговых сообщений
Обработка сообщений
$who,$msgType
$message
Process.pl
От IrcMsgHook
Обращение к
базе фактов
(DBM.pl)
(Extras)
Служебные сообщения
“on CTCP”
$message
“on Action”IrcHooks.pl
$message
IrcHooks.pl
Выделение запросов
$who
$msgType
$message
$message
$msgType, $message,
$msgFilter
DoQuestion
(Question.pl)
Счетчик
Разбор сообщения
$item,$r
UserProcessing
(User.pl)
“on PING”
- проверка сообщения;
- ответ на запрос
дружественного Infobot-а;
- идентификация пользователя;
- обработка специальных команд;
- запрос специальных процедур
(MyRoutines);
- запрос к модулю расширений
(Extras);
- запрос к базам фактов
(DoQuestion);
- ответ согласно типу сообщения
К Question.pl
Рис. 4. Общая схема и базовые функции ядра системы Инфобот
Программно Инфобот выполнен в виде многомодульной системы на языке Perl 5.0.0.5.
Для реализации модулей унификации разнородной информации и построения близкого к
естественному языка команд запросов автором разработано расширение механизма
регулярных выражений, реализованного в языке Perl. Организация взаимодействия группы
Инфоботов также осуществляется на специально разработанном языке Interbot.
На сегодня система включает двух Инфоботов. Один из них отвечает за связь между
Интернет и сотовыми сетями, второй занимается проверкой почты и отвечает за
поддержание каналов IRC. Взаимодействие между ними соответствует схеме на рис. 2.
Для продвижения системы в Интернет создан сайт [10], содержащий подробное ее
описание и документацию.
6. Результаты и перспективы
Работа над системой ведется с 2000 г. В настоящее время она эксплуатируется под
управлением ОС Linux и обслуживает около десяти пользователей.
Аналогов функциональности системы во всей ее полноте в настоящее время нет. О
сравнении с разработками, направленными на объединение сервисов внутри Интернета,
сказано в разделе 3. В плане конвергенции наиболее близкими к Инфоботу по
функциональности являются сотовые сервисы BeeOnLine и Сонет. Однако сравнительную
оценку эффективности можно делать очень приближенно, учитывая неэквивалентность
сервисов, и только по отдельным параметрам.
Так, по причине конкуренции большинство конвергентных сервисов (включая
упомянутые) предназначено только для абонентов конкретного оператора. Практически ни
один из них не имеет связи с коммуникационными средствами типа IRC, ICQ. Диапазон
сервисов Интернета, с которыми взаимодействуют типичные конвергентные сервисы,
значительно уже, нежели у Инфобота, и не столь гибко настраивается.
Конвергентные функции Инфобота (пересылка почты, новостей с веб-сайтов на сотовый
телефон) позволяют сократить время пребывания в Интернете и в несколько раз повышают
оперативность реагирования на сообщение. Интеграция сервисов внутри Интернет
(пересылка новостей с веб-сайтов на e-mail, каналы ICQ и IRC, сообщений с канала ICQ на
IRC и наоборот) позволяет существенно сэкономить время просмотра сайтов и трафик. Того
же эффекта позволяет добиться использование возможностей Инфобота по отправке
коротких сообщений SMS непосредственно с канала IRC.
Таким образом, можно сделать вывод, что использование системы Инфобот позволяет
повысить эффективность информационной деятельности в сети, поскольку интеграция
сервисов Интернет обеспечивает унифицированный интерфейс, а конвергенция Интернет и
сетей сотовой связи расширяет сферу коммуникаций и повышает оперативность последних.
Основные перспективы работы состоят в развитии системы по следующим
направлениям: обработка разнородной информации; усовершенствование языка запросов;
организация взаимодействия Инфоботов в рамках многоагентной модели. В силу новизны
самой задачи и проблемной области большая часть приведенных положений, схемы и
реализация являются оригинальными и предполагают дальнейшее развитие.
Литература
1. Kevin Lenzo. Infobots and Purl // The Perl Journal, Summer 1998.
2. Программные средства вычислительной техники. – М.: Изд. стандартов, 1990. - 368 с.
3. Габович А.Г. Конвергенция и технологии в Интернет // Экспертный совет по
информационным технологиям. – www.its.org.ua/biblioteka/gabovich_3.htm (2001).
4. What is Jabber? // Jabber Software Foundation. – http://www.jabber.org (2003).
5. Паринов С.И. Соционет.ру как модель информационного пространства 2-го поколения.
– http://ims2000.nw.ru/src/TEXT87.HTML (2000).
6. Москалюк А. Конвергенция данных - уже не фантастика // Компьютерное обозрение
№48, 2001. – http://www.itc.ua (2001).
7. Пашкевич И.А. Построение Интернет-сервисов для абонентов мобильной телефонии.
www.rans.ru/arrangements/arch2000/year-conference/conferences-2000-06-programm.html (2000).
8. Тарасов В.Б. От многоагентных систем к интеллектуальным организациям: философия,
психология, информатика. - М.: УРСС, 2002. - 348 с.
9. Акиньшин С.К. Анализ средств организации транспортного протокола для
взаимодействия агентов в многоагентных системах // Тез. докл. IX междунар. конф.
«Радиоэлектроника, электротехника и энергетика». – М., МЭИ. 2003. С. 334-335.
10. Перевезенцев А.А. Доступ к сервисам Internet через сети сотовой связи: InfoBot. –
http://infobot.da.ru (2002).