Актуальные проблемы информационного менеджмента

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
(РГГУ)
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра управления
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
Учебно-методический комплекс
для бакалавриата по направлению 38.03.02 Менеджмент
г.Москва
1.1. Цели, задачи и предмет дисциплины
Цели и задачи дисциплины соответствуют общим целям ГОС ВПО по направлению
подготовки 38.03.02 «Менеджмент» с учетом специфики образовательной концепции
ПГИИК.
Дисциплина обеспечивает специальную подготовку студентов в области управления
информацией и управления с помощью информации деятельностью предприятия
(организации).
Современные процессы информатизации, позволяющие предоставлять информацию
потребителю, стали важным фактором жизни общества и средством повышения
эффективности управления всеми сферами общественной деятельности. Актуальные
информационные ресурсы и правильно спроектированные АИС являются базой для
продуктивной работы руководителей и специалистов любого уровня во всех предметных
областях. Информация становится стратегическим ресурсом организации и
самостоятельным фактором производства. Вместе с тем, информация нуждается в
управленческом воздействии, включая процедуры рациональной организации,
продвижения к потребителю, анализа параметров качества и т. п. В связи с этим
наблюдается потребность в информационном менеджменте, понимание сущности
которого должно быть ограничено двумя значениями: управление информацией;
управление с помощью информации.
Именно поэтому будущему квалифицированному специалисту сферы документационного
обеспечения управления необходимо понимание теории и технологии информационного
менеджмента и овладение методами организации управления информацией как
стратегическим ресурсом с позиций обеспечения эффективности использования
информации для достижения высоких показателей перспективного развития предприятия.
Цели дисциплины – изучение теоретических и организационно-технологических основ
информационного менеджмента.
Достижение данной цели предусматривает необходимость решения ряда задач:
- обеспечение понимания студентами роли информации в совершенствовании
деятельности предприятия и необходимости управления информационной составляющей;
- определение сущностных характеристик информационного менеджмента, его целей и
задач;
- формирование у студентов понимания важности квалифицированной организации и
осуществления информационной деятельности для развития предприятия;
- изучение особенностей реализации основных задач информационного менеджмента в
интересах предприятия;
- освоение технологий информационного менеджмента.
1.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Дисциплина «Информационный менеджмент» входит в состав цикла специальных
дисциплин, поскольку предметом изучения выступают организация управления
информацией как ресурсом и технологии управления с помощью информации
деятельностью предприятия (организации).
Процесс изучения дисциплины направлен
на
формирование
следующих
компетенций:

способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы,
происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК – 4);

способность выбрать инструментальные средства для обработки экономических
данных в соответствии с поставленной задачей, анализировать результаты расчетов и
обосновать полученные выводы (ПК – 5);

способность на основе описания экономических процессов и явлений строить
стандартные теоретические и эконометрические модели, анализировать и содержательно
интерпретировать полученные результаты (ПК-6).
В результате изучения дисциплины «Актуальные проблемы информационного
менеджмента» студенты должны:
- знать об особенностях информационного менеджмента как управленческого подхода,
его целях и задачах, направлениях реализации, возможностях использования теории
информационного менеджмента в обеспечении эффективной информационной
деятельности предприятия;
- владеть методами анализа и корректировки состояния информационной деятельности
предприятия, технологиями информационного менеджмента;
- уметь диагностировать состояние информационной деятельности предприятия в целом и
ее отдельных компонентов, определять способы повышения эффективности
использования информации в соответствии со стратегией и целями предприятия и
обеспечения рационального управления информацией.
Межпредметные связи с другими дисциплинами охватывают общепрофессиональные и
специальные дисциплины: «Менеджмент», «Информационные системы», «Организация и
технология ДОУ», «Информационные ресурсы социально-экономического комплекса».
1.3. Объем дисциплины
1.3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
№ семестра Количество часов по формам обучения
Заочная
Аудиторные занятия :
Лекции
Практические/семинарские занятия
6
Самостоятельная работа
Всего часов
Виды итогового контроля
зачет
1.3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
Форма обучения – заочная
Наименование разделов и тем
Аудиторные занятия, в т. ч.
Всего часов по учебному плану
Виды
учебных
занятий
Лекции
Практические
занятия
/Семинары
Раздел 1. Теоретические основы
информационного менеджмента
деятельности предприятия
1. Менеджмент как современная
концепция и практика управления
предприятием
1
2. Информационный менеджмент в
структуре управленческой деятельности
предприятия
1
Раздел 2. Организация и технологии
информационного менеджмента
1
3. Информационная инфраструктура
предприятия
1
4. Формирование информационного
потока предприятия
1
5. Изучение информационных
потребностей специалистов предприятия
1
6. Информационные системы и
информационные технологии в системе
1
Лабор.
работы
Самостоятельная
работа
обеспечения информационных
потребностей специалистов предприятия
7. Консалтинг как направление
информационного менеджмента
8. Стратегическое планирование
информационных систем
9. Бизнес-реинжиниринг и
информационный менеджмент
ИТОГО:
6
1.4. Содержание дисциплины
Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента
деятельности предприятия
Введение
Значение и задачи курса . Место курса в системе профессиональной подготовки
специалистов сферы менеджмента. Связи курса с другими
общепрофессиональными и специальными дисциплинами. Объем, содержание и
структура курса. Основные понятия и термины, используемые в курсе. Формы
учебной работы по курсу, его методическое обеспечение и рекомендуемая
литература .
Тема 1. Менеджмент как современная концепция и практика управления
предприятием
Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Этапы эволюции.
Теоретические концепции ведущих западных школ в управлении: научное
управление, административная (классическая) школа, школа человеческих
отношений, школа поведенческих наук (бихевиористическая школа),
количественный подход. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный
подход. Современные модели менеджмента.
Преобразования в управленческой сфере в современных социальноэкономических условиях. Менеджмент как совокупность принципов, методов,
средств и форм управления производством с целью повышения его
эффективности и увеличения прибыли. Специфические характеристики
менеджмента. Роль эффективного управленческого опыта в развитии и
реализации менеджмента. Менеджмент как наука и искусство управления.
Социальное и экономическое назначение менеджмента. Преимущества
внедрения менеджмента с позиций обеспечения наиболее эффективного
использования потенциала предприятия/организации.
Функции и методы менеджмента, возможности их использования в деятельности
современных организаций.
Система основных принципов менеджмента.
Виды менеджмента.
Тема 2. Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности
предприятия
Рост социальной значимости информации в современном обществе. Информация
как ресурс организации. Необходимость в становлении и развитии
информационного менеджмента.
Многообразие подходов к пониманию сущности информационного менеджмента;
причины сложившейся ситуации. Трактовка информационного менеджмента как
системы обслуживания управления производственно-сбытовой деятельностью
предприятия. Ограничение поля приложения информационного менеджмента
жизненным циклом информационной системы : технократическая концепция.
Определение информационного менеджмента как управления ИР. Восприятие
информационного менеджмента с позиций делопроизводства. Информационный
менеджмент как управление информацией в организации и ее внешнем
окружении.
Двуединая сущность информационного менеджмента : совокупность методов и
средств управления информацией; управление с помощью информации
деятельностью предприятия.
Цели и задачи информационного менеджмента. Преимущества использования
информационного менеджмента в деятельности организации.
Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента
Тема 3. Информационная инфраструктура предприятия
Информационная инфраструктура предприятия: сущность, назначение, условия
обеспечения эффективности. Компоненты информационной инфраструктуры.
Служба управления внутрифирменной информацией (СЛУВИ) в составе
информационной инфраструктуры предприятия. Типичные проблемы организации
и функционирования информационной инфраструктуры, способы их устранения.
Зарубежный опыт формирования и развития на предприятиях информационной
инфраструктуры.
Подразделение обработки информации как ведущее звено информационной
инфраструктуры российских предприятий; факторы, определяющие его состав и
масштаб. Варианты организации подразделения обработки информации. Опыт
введения в штат предприятия должности информационного менеджера.
Перспективы развития информационной инфраструктуры на российских
предприятиях.
Тема 4. Формирование информационного потока предприятия
Определение информационного потока предприятия; его структура в зависимости
от различных признаков. Информация, передаваемая по каналам неформальных
сообщений; преимущества распространения неофициальных сведений для
развития предприятия. Принцип обратной связи в продвижении информации,
формы его проявления.
Условия обеспечения эффективности информационного потока предприятия.
Необходимость устранения информационных барьеров как одно из требований
достижения полноценного продвижения сообщений. Пути преодоления
информационных барьеров. Условия регулирования информационных потоков.
Роль современных компьютерных технологий в организации эффективного
движения информации в соответствии с целями и интересами предприятия.
Тема 5. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия
Знание информационных потребностей руководителей и специалистов как
условие достижения эффективной работы организации. Информационные
потребности: сущность и структура. Классификация информационных
потребностей.
Место процесса изучения информационных потребностей в системе мероприятий
по работе с ними. Назначение процесса изучения информационных потребностей
руководителей и специалистов организации.
Методы изучения информационных потребностей. Своеобразие «косвенных»
методов, их положительные и негативные характеристики. Преимущества
«прямых» методов. Методы, основанные на анализе проблемных ситуаций;
методы, основанные на анализе функционально-должностных обязанностей
различных категорий специалистов: сущность и особенности реализации. Роль
системного анализа в установлении объема знаний, соответствующего
должностному положению специалиста. Механизм формирования
информационной модели специалиста. Возможности применения способа
построения информационной модели в работе с отдельными сотрудниками и
группами специалистов.
Тема 6. Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в
системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия
Факторы влияния на информационную деятельность предприятия. Использование
современных ИТ и создание корпоративных ИС как условие достижения
эффективных результатов в развитии предприятия.
Технологии информационной деятельности: создание системы записей цифровой
и текстовой информации; использование форм как носителей информации;
формирование БД; создание пакетов прикладных программ. Их особенности и
условия обеспечения эффективности использования.
Роль корпоративных ИС в обеспечении качественной управленческой и
производственной деятельности. Подходы к разработке ИС: функциональный,
системный. Достоинства и недостатки организационно-функциональной и
интегрированной ИС. Комплекс требований к информации, обеспечиваемых ИС.
Основные принципы построения АИС. Особенности маркетинговых АИС.
Уровни взаимодействия ИТ и ИС с предприятием. Параметры влияния
предприятия на качественные характеристики ИС и ИТ. Психологические аспекты
восприятия коллективом внедрения ИТ и ИС. Изменения в организационных и
должностных характеристиках предприятия, инициированных вводом ИС и ИТ.
Обеспечение роста эффективности в развитии предприятия как основной
результат внедрения ИС и ИТ.
Тема 7. Консалтинг как направление информационного менеджмента
Консалтинг как направление информационного менеджмента: сущность, цели,
задачи.
Основные этапы консалтинговой деятельности.
Обследование в системе консалтинговых действий. Анализ первичных
требований и планирование работ: задачи, содержательные характеристики.
Организация и проведение обследования. Информационная база обследования.
Методы изучения. Особенности использования метода анкетирования.
Интервьюирование как метод консалтингового обследования, условия
обеспечения его эффективности. Информация, требующая выявления в ходе
обследования.
Анализ деятельности предприятия как основа процесса разработки модели его
дальнейшего развития. Критерии оценки эффективности деятельности
структурных подразделений и предприятий в целом. Параметры разработки
предложений по совершенствованию деятельности предприятия. Создание
целевой программы развития предприятия. Разработка модели требований к
будущей ИС (системного проекта), определяющие их параметры.
Содержательные характеристики системного проекта. Достоинства системного
проекта.
Разработка предложений по автоматизации предприятия в составе этапа
технического проектирования. Требования к выбору программного и технического
обеспечения системы. Техническое проектирование ИС на основе системного
проекта и принятых решений по автоматизации предприятия. Основные стадии
проектирования. Расширение системного проекта.
Тема 8. Стратегическое планирование информационных систем (ИС)
Стратегическое планирование как функция менеджмента: сущность и назначение.
Информационная система (ИС) как объект стратегического планирования. Роль
стратегического планирования в развитии ИС. Условия достижения эффективного
стратегического планирования ИС.
Этапы стратегического планирования ИС. Постановка задач в составе действий
по стратегическому планированию ИС. Всесторонний анализ среды: изучение
окружения предприятия; анализ сильных и слабых сторон информационной
деятельности предприятия (анализ ИС, ресурсной базы, организации и
управления в области информатизации). Определение стратегических целей для
ИС. Требования к целям. Разработка стратегий ИС. Направления формирования
стратегических решений. Планирование конкретных мероприятий как
завершающий этап стратегического планирования ИС. Содержательные
параметры стратегического плана, условия обеспечения его эффективности.
Тема 9. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент
Активизация процессов преобразования в управленческой и производственной
деятельности предприятий как явление 80-90-х гг. ХХ века, его причины.
Радикальные изменения в сфере ИТ и их влияние на состояние бизнес-процессов
и управления ими. Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы
управления предприятием в связи с изменившимися условиями деятельности или
целями, первоначально установленными при образовании предприятия, с
соответствующей перестройкой корпоративной ИС. Совершенствование
процессов управления предприятием путем их реорганизации на базе технологий
информационного менеджмента как задача информационного менеджмента.
Обеспечение резкого ускорения реакции предприятия на изменения в
требованиях потребителей при многократном снижении всех видов затрат как
главная цель бизнес-реинжиниринга. Отличительные особенности бизнесреинжиниринга.
Перспективы развития бизнес-реинжиниринга.
1.5. Темы практических и семинарских занятий
Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента
деятельности предприятия
Тема 2. Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности
предприятия
Семинарское занятие: Теоретические основы информационного менеджмента
деятельности предприятия
Вопросы к теме:
1. Понятие и функции информационного менеджмента: проблемы определения.
2. Цели и основные задачи информационного менеджмента.
3. Объекты и предметная область информационного менеджмента в сфере
управления предприятием.
4. Взаимосвязи информационного менеджмента со смежными дисциплинами
5. Понятие управленческой структуры предприятия и его соотношение с
понятиями ИТ и ИС.
6. Преимущества использования информационного менеджмента в деятельности
организации.
Литература
1. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е
изд., перераб. и доп. – М. : Экономист, 2005. – 670 с.
2. Гринберг, А. С. Информационный менеджмент: учеб. пособие для вузов / А. С.
Гринберг, И. А. Король. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с. – (Профессионал.
учебник: Информатика).
3. Крупский, А. Ю. Информационный менеджмент : учеб. пособие / А. Ю.
Крупский. – М., 2008. – 80 с.
4. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие для вузов /
Д. В. Александров и др.; под ред. А. В. Кострова. – М.: Финансы и статистика,
2007. – 336 с.
5. Костров, А. В. Уроки информационного менеджмента: практикум: учеб. пособие
для вузов /А. В. Костров, Д. В. Александров. – М.: Финансы и статистика, 2005. –
303 с.
6. Костров, А. В. Основы информационного менеджмента: учеб. пособие для
вузов / А. В. Костров. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 335 с.
7. Годин, В. В. Управление информационными ресурсами: Модуль 17: Программа
для менеджеров / В. В.Годин, И. К.Корнеев. – М., 2000. – 352 с.
8. Информатика: учебник для студентов эконом. вузов / под ред. Н. В.Макаровой.
– М.: Финансы и статистика, 2008. – 768 с.
9. Симионов, Ю. Ф. Информационный менеджмент : учеб. пособие. – Ростов н/Д:
Феникс, 2006.
10. Справочник информационного работника / под ред. Р. С. Гиляревского, В. А.
Минкиной. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Профессия, 2007. – 640 с.
11. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных
систем : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 188 с.
Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента
Тема 8. Стратегическое планирование ИС
Семинарское занятие: Организация стратегического планирования ИС
предприятия
Вопросы к теме:
1. Сущность стратегического планирования в среде ИС: понятие и функции.
2. Системный подход к планированию ИС.
3. Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления.
4. Этапы стратегического планирования ИС.
5. Планирование конкретных мероприятий как завершающий этап
стратегического планирования ИС.
6. Содержательные параметры стратегического плана и критерии его
эффективности.
Литература
1. Гринберг, А. С. Информационный менеджмент: учеб. пособие для вузов / А. С.
Гринберг, И. А. Король. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с. – (Профессионал.
учебник: Информатика).
2. Крупский, А. Ю. Информационный менеджмент : учеб. пособие / А. Ю.
Крупский. – М., 2008. – 80 с.
3. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие для вузов /
Д. В. Александров и др.; под ред. А. В. Кострова. – М.: Финансы и статистика,
2007. – 336 с.
4. Костров, А. В. Уроки информационного менеджмента: Практикум: учеб. пособие
для вузов /А. В. Костров, Д. В. Александров. – М.: Финансы и статистика, 2005. –
303 с.
5. Костров, А. В. Основы информационного менеджмента: учеб. пособие для
вузов / А. В. Костров. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 335 с.
6. Годин, В. В. Управление информационными ресурсами: Модуль 17: Программа
для менеджеров / В. В.Годин, И. К.Корнеев. – М., 2000.
7. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных
систем :учеб. пособие. – М.:ИНФРА-М, 2008. – 188 с.
Тема 3. Информационная инфраструктура предприятия
Практическое занятие : Состояние и пути совершенствования информационной
инфраструктуры предприятия
Тема 4. Формирование информационного потока предприятия
Практическое занятие : Анализ эффективности информационных потоков
предприятия
Тема 5. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия
Практическое занятие : Разработка информационной модели специалиста службы
ДОУ предприятия
1.6. Список литературы
Основная:
1. Делопроизводство: учебник для вузов / Т. А. Быкова и др.; под ред. Т. В.
Кузнецовой. – М. : МЦФЭР, 2004. – 544 с.
2. Крупский, А. Ю. Информационный менеджмент : учеб. пособие / А. Ю.
Крупский. – М., 2008. – 80 с.
3. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие для вузов /
Д. В. Александров и др.; под ред. А. В. Кострова. – М.: Финансы и статистика,
2007. – 336 с.
4. Менеджмент : учебник для вузов / Гос. ун-т упр.. – 2-е изд.. – М. : КноРус, 2009.
– 472 с.
Дополнительная:
5. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е
изд., перераб. и доп. – М. : Экономист, 2005. – 670 с.
6. Головко, Б. Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации : учеб.
пособие для вузов / Б. Н. Головко. – М. : Академ. проект, 2005. – 285 с.
7. Гринберг, А. С. Информационные технологии управления: учеб. пособие для
вузов / А. С. Гринберг. – М. : ЮНИТИ, 20004. – 480 с.
8. Еремин, В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник для вузов /
В. Н. Еремин. – М. : КноРус, 2006. – 647 с.
9. Костров, А. В. Уроки информационного менеджмента: Практикум: учеб. пособие
для вузов / А. В. Костров, Д. В. Александров. – М. : Финансы и статистика, 2005. –
303 с.
10. Саак, А. Э. Информационные технологии управления : учебник для вузов / А.
Э. Саак. – СПб. : Питер, 2005. – 318 с.
11. Симионов, Ю. Ф. Информационный менеджмент : учеб. пособие. – Ростов н/Д:
Феникс, 2006.
12. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных
систем : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 188 с.
13. Черников, Б. В. Информационные технологии управления : учебник / Б. В.
Черников. – М. : Форум; ИНФРА-М, 2008.
Часть 2. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения
промежуточной и итоговой аттестации
2.1. Занятия для самостоятельной работы студентов
Разделы и темы для
самостоятельного изучения
Раздел 1. Теоретические
основы информационного
менеджмента деятельности
предприятия
Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 2. Информационный менеджмент в структуре
управленческой деятельности
предприятия
Конспектирование первоисточников и учебной литературы,
проработка учебного материала по конспектам лекций,
учебной и научной литературе, подготовка докладов к
семинару «Теоретические основы информационного
менеджмента деятельности предприятия»
Раздел 2. Организация и
технологии информа-ционного
менеджмента
Тема 8. Стратегическое
планирование информационных систем
Проработка учебного материала по конспектам лекций,
учебной и научной литературе, работа с вопросами для
самопроверки, подготовка докладов и сообщений к
семинару «Организация стратегического планирования ИС
предприятия»
Примерный план-график текущего контроля СРС
Вид занятия
Сроки
представления
контрольных
заданий
Конспектирование первоисточников и учебной литературы, проработка
учебного материала по конспектам лекций, учебной и научной
литературе, подготовка докладов к семинару «Теоретические основы
информационного менеджмента деятельности предприятия»
3 неделя
Экспресс-опрос на практических занятиях № 1 и № 2
5 и 8 недели
Проверка письменных практических работ № 1 и № 2
6 и 9 недели
Проработка учебного материала по конспектам лекций, учебной и
научной литературе, работа с вопросами для самопроверки,
заслушивание докладов и сообщений по теме 8 раздела 2
7 неделя
2.2. Вопросы для подготовки к экзамену
1. Информация как ресурс организации.
2. Проблема определения сущности информационного менеджмента.
3. Предмет, цели и задачи информационного менеджмента.
4. Классификация видов информационного менеджмента
5. Объекты и специфика менеджмента в сфере ДОУ.
6. Взаимосвязи информационного менеджмента со смежными дисциплинами.
7. Информационная инфраструктура предприятия: сущность, компоненты,
условия обеспечения эффективности.
8. СЛУВИ в составе информационной инфраструктуры предприятия.
9. Типичные проблемы организации и функционирования информационной
инфраструктуры, способы их устранения.
10. Особенности организации управления в области обработки информации.
11. Понятие и структура информационного потока предприятия, условия
обеспечения его эффективности.
12. Информационные потребности руководителей и специалистов предприятия:
сущность, структура, виды.
13. Методы изучения информационных потребностей специалистов предприятия.
14. Механизм формирования информационной модели специалиста.
15. Функции ИС и ИТ в управленческой структуре организации.
16. Анализ влияния структуры управления в организации на ИС и ИТ.
17. Типы ИС по функциональному признаку, их функции в управленческой
структуре.
18. Типы ИС по уровню управления: цели, задачи, источники информации.
19. Виды ИТ по признаку типа управленческой структуры организации.
20. Специфика управления персоналом в условиях информатизации
предприятия.
21. Основные принципы построения АИС, особенности маркетинговых АИС.
22. Управление эксплуатацией ИС и ИТ: критерии их эффективности.
23. Консалтинг как направление информационного менеджмента: сущность, цели,
задачи.
24. Основные этапы и методы консалтинговой деятельности.
25. Создание целевой программы развития предприятия и содержательные
характеристики системного проекта.
26. Техническое проектирование ИС на основе системного проекта и принятых
решений по автоматизации предприятия.
27. Сущность стратегического планирования в структуре информационного
менеджмента.
28. Этапы стратегического планирования ИС.
29. Организация стратегического планирования ИС.
30. Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы управления
предприятием.
31. Цели и задачи бизнес-реинжиниринга, перспективы его развития.
32. Реинжиниринг управления службой информационного сервиса.
2.3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
2.3.1. Методические указания для преподавателей
Эффективное освоение студентами учебного материала дисциплины
производится посредством выполнения практических работ, закрепления знаний
на семинарских занятиях, предусматривающих в том числе проблемное
обсуждение тем, экспресс-опросы, заслушивание докладов и сообщений,
проведения промежуточной и итоговой аттестации (работа с тестами и вопросами
для самопроверки, подготовка, выполнение контрольной работы, подготовка к
экзамену).
2.3.2. Методические указания для студентов
Комплексное изучение студентами дисциплины «Информационный менеджмент»
предполагает: овладение материалами лекций, учебной, научной и другой
дополнительной литературы, указанными в программе, творческую и
самостоятельную работу студентов в процессе проведения семинарских и
практических занятий, а также систематическое выполнение заданий для
самостоятельной работы в соответствии с графиком контроля за СРС.
В ходе лекций рассматриваются основные вопросы в рамках рассматриваемой
темы, делаются акценты на наиболее сложные и недостаточно разработанные
положения изучаемого материала, которые должные быть приняты во внимание
студентами.
Основной целью семинарских занятий является контроль степени усвоения
пройденного материала и хода выполнения студентами заданий для
самостоятельной работы, обсуждение наиболее сложных и дискуссионных
вопросов в рамках заявленной темы. Семинарские занятия предполагают
всестороннее обсуждение темы при максимальном участии студентов учебной
группы. Некоторые вопросы дисциплины, требующие авторского подхода к их
рассмотрению, заслушиваются на семинарских занятиях в форме подготовленных
студентами сообщений (10-15 минут) с последующей их оценкой всеми
студентами группы. Тематика и форма семинарских занятий по дисциплине
«Информационный менеджмент» предполагает дискуссионность и свободный
обмен мнениями в ходе обсуждения вопросов. Студентам при подготовке к
семинару следует формулировать свою точку зрения по каждому вопросу,
который выносится на обсуждение.
Основой для подготовки студентов к семинарским занятиям являются лекции и
литература, рекомендуемая преподавателем. При изучении источников,
указанных в плане семинарского занятия, студентам необходимо
законспектировать основные положения публикации, предлагаемые определения,
зафиксировать существенные факты, сущность приводимых примеров.
Основной целью практических занятий является приобретение и закрепление
навыков работы с профессиональными документами различных видов в целях
выявления, анализа и усвоения профессионально и учебно-значимой
информации.
При изучении учебного материала дисциплины предусмотрено проведение
индивидуальной работы (консультаций) со студентами.
2.3.3. Методическое обеспечение дисциплины
1. Методические указания по проведению практических и семинарских занятий
2. Педагогические контрольные материалы (вопросы для самопроверки, экспрессопросов)
5. Конспекты лекций
6. Раздаточный материал
2.3.4 Материально-техническое и информационное обеспечение
дисциплины
При изучении основных тем дисциплины студенты используют компьютерное и
мультимедийное оборудование специализированных компьютерных классов
ПГИИК, Интернет-ресурсы и технологии информационного менеджмента,
проведения маркетинговых и рекламных компаний в Интернет, для получения
коммерческой и финансовой информации. Информационное обеспечение
дисциплины при изучении особенностей организации информационного
менеджмента на предприятии предполагает анализ и использование
информационных ресурсов служб ДОУ предприятий региона, структурных
подразделений ПГИИК (деканата ФДИК, кафедр, административно-правового
управления).